第一篇:中國最大民營醫(yī)院品牌推廣計劃
中國最大民營醫(yī)院品牌推廣計劃
2007年利美康整形醫(yī)院下半年的品牌推廣計劃
一、品牌推廣計劃背景——利美康的現(xiàn)狀
利美康整形美容外科醫(yī)院是貴州省衛(wèi)生廳批準的三級專科醫(yī)院,是貴陽市醫(yī)保定點醫(yī)院,ISO國際質(zhì)量認證單位。該公司在同行業(yè)最先通過了ISO9001;2000國際質(zhì)量認證,獲得了“中消協(xié)首批放心美容醫(yī)院”、“全國八大樣板美容企業(yè)”、2007年6月,貴州利美康醫(yī)療股份有限公司正式確立了上市計劃并爭取在年底前正式進入輔導階段。利美康是以整形美容醫(yī)院為主營業(yè)務(wù)的醫(yī)療股份有限公司,該公司重金聘請了整形專家高景恒、柳大烈,牙科專羅幼剛、王家順,肝膽外科專家羅朝勇、李和坤等一大批學術(shù)和臨床的權(quán)威專家,并與國內(nèi)外的著名整形專家、外科專家建立緊密聯(lián)系。利美康在一大批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)護隊伍的共同努力下,已經(jīng)樹立了良好的口碑并茁壯成長。應(yīng)該說,利美康整形醫(yī)院的基礎(chǔ)好,前景非常廣闊,具備了提升品牌的前提。
二、市場競爭分析——利美康整形醫(yī)院的困惑
利美康整形醫(yī)院的核心特色是服務(wù)于中高層次女性消費群,個性優(yōu)勢功能是醫(yī)學整形美容。但在市場上都存在著2家同質(zhì)化競爭者,而且他們成長勢頭良好,給利美康整形醫(yī)院運營帶來了一定的壓力。利美康管理團隊明白,主營業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)面臨發(fā)展瓶頸,需通過策劃改進運營模式,以提升醫(yī)院經(jīng)營績效。
在國家相關(guān)部委已出臺政策限制醫(yī)療廣告投放的新形勢下,該品牌醫(yī)院將創(chuàng)新和嘗試打破醫(yī)療界一貫的品牌推廣模式,提出了“打造中國一流整形美容醫(yī)院”的口號。整形美容是一個對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),要獲得市場的認同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況,研究2家競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,快速完成自身品牌重塑,傾力打造這艘“中國健康美容醫(yī)療航母”。
醫(yī)院要在復(fù)雜多變的、多個同業(yè)競爭中保持領(lǐng)先地位,徹底甩開對手的追趕,并有長足發(fā)展,如何在競爭中凸現(xiàn)醫(yī)院的核心優(yōu)勢?我認為,明確定位醫(yī)院的品牌形象和社會形象,將是下半年該醫(yī)院品牌整體推廣工作的重中之重。
三、利美康整形醫(yī)院2007年下半年推廣計劃
著重塑造推廣利美康整形醫(yī)院 “享受式整形美容”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)” 的品牌形象;傳播醫(yī)院“公益、愛心、責任”的社會形象,提高品牌美譽度和社會認同感。
通過對醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團隊、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施等內(nèi)容的介紹,提高目標受眾的認知度,促進醫(yī)院銷售;提高醫(yī)院競爭力,樹立在當?shù)卣蚊廊葆t(yī)療方面的領(lǐng)導者形象。
1、充分利用下半年十一黃金周、元旦春節(jié)、寒假這3個整形美容的黃金高峰時段,提前展開宣傳促銷攻勢,發(fā)起有影響力度的大型公益活動或慈善活動,大力以“公益、慈善”的概念傳播為主,“制造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點、焦點”,借助媒體宣傳和公關(guān)活動,重塑該整形醫(yī)院的良好社會形象。
2、推廣“享受式整形美容”模式,讓患者知道整形美容很輕松愉快,去掉心理負擔和壓力,在享受中變美。營造該醫(yī)院和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑,推廣服務(wù)特色的“人性化”,人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的整形美容方案,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務(wù)整形美容健康指導、特殊時段診療等特色服務(wù)。
3、推廣專家、優(yōu)勢科室、技術(shù)領(lǐng)先和權(quán)威性。包括專家組合推廣、醫(yī)院先進新設(shè)備、儀器、新手術(shù)等推廣。同時與保險公司聯(lián)合,推出整形美容事故賠償擔保。突出“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”。
4、推廣會員制行銷模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);成立女子整形美容健康會所,定期開展整形美容健康知識講座。強化會員招募的力度。可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受醫(yī)院的某些服務(wù),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動推廣。
5、平時敏銳捕著、制造新聞事件,通過正面的輿論造勢,強化傳播醫(yī)院品牌形象,建立品牌認知度和高曝光率。
四、廣告策略:
廣告訴求緊密結(jié)合該醫(yī)院“享受式整形美容”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)” 的品牌特點和“公益、愛心、責任”的社會形象。
廣告以感性訴求為主,注重情緒渲染,引起消費者,尤其是16歲到36歲年輕女性心靈上的共鳴,召開各媒體整形醫(yī)學美容發(fā)表會、專家論壇、免費講座,愛美熱線、造成輿論聲勢。從情感角度和求美心理切入,誘導目標消費群的消費向往和沖動。
形象廣告主要利用報紙、電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫(yī)院內(nèi)刊、門戶網(wǎng)站等進行深層次、全方位的宣傳。
作者:余衛(wèi)強,中國醫(yī)院品牌推廣資深策劃人。
第二篇:品牌推廣計劃
關(guān)于天和精品品牌推廣的前期計劃
本次培訓的主要目的:銷售人員要有品牌的推廣意識,要有品牌的服務(wù)意識及天和精品的未來品牌路線,不是光說,要從現(xiàn)在開始要做到,也就是說要行動起來。
一,什么是品牌
顧名思義,產(chǎn)品的品牌所體現(xiàn)的就是產(chǎn)品的知明度,產(chǎn)品的信譽度,產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性和產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量.我們要對品牌有個認識度,才能去做品牌,才能做好品牌。
二,品牌的價值
1,品牌的價值在于所代表的信譽。也即在消費者心目中的地位,眾所周知好的品牌是可以賣好的價錢的;
2,品牌是一種商業(yè)文化,從深層次影響人們的觀念。(海爾,聯(lián)想,清華大學)3,品牌是無形的資產(chǎn),也是無法去衡量的資產(chǎn),它的價值趨向主要是產(chǎn)品的品質(zhì),和產(chǎn)品的服務(wù);
4,品牌會讓企業(yè)和個人更有價值,更具有競爭力;
5,品牌的持久性和長遠性。
三,天和精品未來為何要走品牌路線
1,企業(yè)需要長期,穩(wěn)定的發(fā)展,工作人員需要更大的發(fā)展空間;
2,企業(yè)和產(chǎn)品會更具有競爭力;
3,企業(yè)的信譽度和知名度會有所提高;
4,企業(yè)和企業(yè)的員工會更具有榮譽感;
5,企業(yè)要做行業(yè)里的領(lǐng)頭人,目前國內(nèi)還沒有真正品牌的工藝品,等大家尤其是消費者都注意到的時候我們的初級運做已經(jīng)很成熟;(企業(yè)不能短視)機遇
四,市場部人員如何去運作品牌“做人”
1,時刻提醒自己我做的產(chǎn)品就是精品,就是品牌,要有品牌的意識;
2,去影響身邊的人群,做到品牌信息的傳遞,(包含客戶,消費者,同事,競爭對手,朋友,親人等);
3,提高產(chǎn)品的服務(wù)意識,讓客戶能感受到他在你心目中的地位和重要性; 4,高品質(zhì),高素質(zhì)的人才能更好的去做品牌,才能更有效的去做品牌; 5,隨時都要去講.天和精品.;
6,要深知產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和特性,提高個人在行業(yè)中的專業(yè)度和知名度; 7,品牌要做到個性化;
8,做品牌是持久性的工作,要養(yǎng)成良好的習慣,停止就等于放棄; 9,品牌需要高的標準去要求,沒有最好,只有更好;
10,執(zhí)行的力度是否到位是品牌成敗的關(guān)鍵。
第三篇:2014品牌推廣計劃
品牌推廣計劃 品牌推廣計劃品牌推廣計劃第一部分:市場分析
一、市場環(huán)境分析
端子市場硝煙彌漫,各大廠商紛紛發(fā)力,中國目前是全球最重要的汽車制造基地,未來端子制造中心也將在中國。XXXXX與其他國產(chǎn)品牌的市場競爭異常激烈。
二、市場細分 針對濟源市場現(xiàn)狀,分析競品的策略,優(yōu)勢以及不足。增強自己銷售的資本。
三、品牌定位 合理品牌定位,結(jié)合市場現(xiàn)狀,做好品牌市場定位,才能有針對性的銷售。第二部分:產(chǎn)品機會研究
一、發(fā)現(xiàn)消費者
二、發(fā)現(xiàn)銷售機會
三、競品的品牌宣傳分析
四、高正品牌宣傳分析
五、目標品牌的市場定位
第三部分:推廣策略
一、確定宣傳主題
一、提升江淮知名度,帶動江淮產(chǎn)品銷量 針對端子市場,發(fā)展制定強有力的定位和傳播策略提高消費者的忠實度,以
加強產(chǎn)品的口碑美譽度提高到店率。
二、確定宣傳內(nèi)容 高正端子創(chuàng)造中國端子新標準 技術(shù)領(lǐng)先、填補市場空白,拓展市場空間 深入消費者內(nèi)心,洞察消費者購買行為 兼顧功能性與情感性訴求 兼顧品牌形象建設(shè)以及產(chǎn)品的實際銷售 傳播策略的一致性以及傳播手段的多元化
三、銷售策略
產(chǎn)品品牌帶企業(yè)品牌 產(chǎn)品功能帶品牌形象 理性為基礎(chǔ),情感為調(diào)性
2013年的主要任務(wù):
一、提升“產(chǎn)品 ”品牌形象
一、全方位統(tǒng)一的表現(xiàn),獨特簡潔的廣告,持續(xù)全面的傳播,高標準的產(chǎn)品品質(zhì),合乎消費者心理的核心價值。高標準的產(chǎn)品品質(zhì)是建立品牌的根本 合乎消費者心理的核心價值是決定品牌成敗的關(guān)鍵 全方位的統(tǒng)一表現(xiàn)凝聚了品牌傳播的力量 獨特簡潔的廣告降低了品牌推廣的難度持續(xù)全面的傳播強化了品牌建構(gòu)的力度
二、服務(wù)品牌傳播策略XXXXXX的“貼心服務(wù),共同經(jīng)營”的服務(wù)概念的提煉與闡釋 服務(wù)品牌的傳播渠道 設(shè)定服務(wù)品牌的案名,集專業(yè)性、親和力、服務(wù)態(tài)度與一體 進行服務(wù)品牌的視覺形象系統(tǒng)設(shè)定 利用你媒體宣傳制造熱點 利用公關(guān)活動擴大宣傳面積 加強網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳力度,提高高正的品牌知名度 善于利用平面媒體的優(yōu)勢,見縫插針的宣傳XXXX,推廣XXXXX轎
車的優(yōu)勢和性價比 統(tǒng)一服務(wù)話術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到以人為本,以服務(wù)打出路,以服務(wù)促銷售,以服務(wù)抗衡競品 熟悉競品的市場營銷策略,做到知己知彼百戰(zhàn)百勝 “走出去、請進來”,整合資源,想盡一切辦法提升銷量,提高服務(wù)質(zhì)量,提升品牌知名度,提升客戶滿意度。
第四篇:品牌推廣計劃
品牌推廣計劃
一、掌握品牌信息
一、公司概況
1、規(guī)模。
2、實力。
3、發(fā)展速度。
4、發(fā)展目標。
二、品牌概況
1、品牌產(chǎn)生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市場定位:主力價格、目標消費群等
7、品牌的整體推廣計劃
8、品牌的賣點
9、品牌現(xiàn)有市場占有率
10、品牌的區(qū)域優(yōu)勢
以上信息通過與廠家的接洽及通過媒體及口碑傳播取得。
二、市場調(diào)研
調(diào)研:
一、市場商業(yè)大環(huán)境
市場整體商業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣勢通過信息資料及市調(diào)數(shù)據(jù)進行論證及分析。
二、市場現(xiàn)有本品類品牌及支柱品牌
三、各商圈及代表性商場本品類的占有率
四、市場本品類支柱品牌的銷售情況
五、與本品牌同等定位的品牌銷售情況
六、城市消費者對本品類的消費習慣
七、通過數(shù)據(jù)確定品牌在所在城市的市場定位
八、預(yù)測目標消費者對新興品牌的接受程度
三、開店選址
一、在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,對所選商場進行綜合評價,填寫評價表,逐項打分,淘汰不符合要求的,最后優(yōu)先出最佳的備選。
二、備選商場的數(shù)量應(yīng)多于計劃新設(shè)商場的數(shù)量,以備淘汰和優(yōu)選。
三、對已確定的備選商場,要設(shè)計出商場進入和經(jīng)營方案,做出開業(yè)后的銷售預(yù)測和經(jīng)營狀況分析。
三、設(shè)立辦事處(或以專賣店做總店形式設(shè)置)
職能:
一、貨物周轉(zhuǎn)
二、賬目匯總
三、貨款進出
四、工資發(fā)放
五、人員入離職
六、員工培訓
七、與廠家聯(lián)絡(luò)與溝通
崗位設(shè)置及崗位職責:(初期以上崗位可兼任)
一、總經(jīng)理
二、主管
三、會計
四、出納
五、庫管(送貨員)
四、店面管理
一、賣場形象管理
門頭、燈箱、貨柜、燈光、音樂、衛(wèi)生、陳列
二、人員管理
管理內(nèi)容:
1、儀容儀表
2、接待規(guī)范
3、考勤管理
4、報表制定
5、銷售能力
店長負責制
分店設(shè)店長一名、店員按實際需求設(shè)置
店長職責:
1、店面的賬目管理
2、銷售報表的制定與上報
3、店面的貨品管理
4、貨品盤點與補貨
5、店員的管理
6、與總店的協(xié)調(diào)
7、與商場的溝通協(xié)調(diào)
8、商品陳列的實施與指導
9、對手信息的調(diào)查與反饋
10、客戶檔案的管理與維護
三、貨品管理
1、貨品更新管理
新貨上柜,柜組要在返貨期將新款的被認可度反饋到辦事處主管處,暢銷款的合理補貨、滯銷款提出返貨理由,由辦事處主管綜合各店新貨信息,對貨品各店合理調(diào)換,對整個市場都滯銷的款迅速與公司取得溝通,并做返貨。
2、調(diào)貨及訂貨流程
遇顧客所需的號碼該店不全需預(yù)定的情況,立即與辦事處取得聯(lián)系,由會計查詢哪個店有貨,主管安排調(diào)貨和送貨,遇各店均無貨的情況,由主管立即與廠家?guī)旆柯?lián)系,確定可發(fā)貨,反饋柜組銷售人員,同意顧客訂貨,并講明到貨大概時間,并與廠家確定特快專遞發(fā)貨。
3、庫存的處理
為了加速資金的流通,必須及時地清理庫存,當庫存積壓到一定金額時,與廠家建議及申請可做的促銷活動,要提報具體方案,如季節(jié)性打折、節(jié)日促銷、專場特賣等。
另外針對專場特賣也可與廠家聯(lián)合,在時機地點都恰當?shù)臅r候,在取得利潤的同時也可為廠家減輕庫存壓力。
4、盤點
日點貨
月盤點
四、賬目管理(具體內(nèi)容略)
1、貨品賬
2、銷售帳
3、貨款往來與現(xiàn)金賬
4、成本核算賬
五、客戶管理
1、建立客戶檔案(登記客戶基礎(chǔ)信息及累計消費信息)
可以使用客戶管理軟件,為顧客辦理會員卡,會員卡為顧客可以起到打折作用,重要的是用來累計消費的登記,維護及鎖定會員不流失,如新款到貨及大型促銷時,可用短信群發(fā)形式為會員提供促銷信息,節(jié)假日可送去問候,消費此種商品的是固定群體,可統(tǒng)計消費趨勢,可為公司提供信息。
五、管理方法
一、培訓
1、各崗位由辦事處統(tǒng)一培訓上崗
2、工作遵循統(tǒng)一流程辦理
3、遵守員工規(guī)范
二、制度與規(guī)范
1、明確各崗位職責
2、計劃管理
3、獎罰制度
三、流程(具體內(nèi)容略)如:貨品周轉(zhuǎn)流程
貨品單據(jù)傳遞流程
四、利用管理軟件
1、賬目管理
2、客戶檔案管理
第五篇:醫(yī)院品牌推廣方案
肝病醫(yī)院品牌策劃全案
一、肝病醫(yī)院的品牌目標:
1、打造肝病治療的專科品牌,樹立差異化的競爭優(yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。
2、提升員工對醫(yī)院的認同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。
策略:提前介入推廣服務(wù)項目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。
二、品牌核心定位:
口號:XX中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領(lǐng)導者。
品牌的定位要符合消費者的消費心理:消費選擇醫(yī)院就診,就像購買一種產(chǎn)品,首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽度當然最好),考慮醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,消費者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實力,而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發(fā)展,定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎(chǔ)。實力的展示與對自身能力的潛意識要求。
三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:
專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽稱號、與權(quán)威機構(gòu)協(xié)作、學術(shù)科研權(quán)威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院提供的服務(wù)后,產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。
所以,醫(yī)院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進行調(diào)整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)
四、市場定位:
軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。
五、醫(yī)院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍接受,從知道、了解醫(yī)院(第一階段),認同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終達到患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),形成醫(yī)院品牌。
六、市場導入期
以開業(yè)為時間分隔線,分開業(yè)前策略,開業(yè)后策略。目的:通過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫(yī)院,重點做醫(yī)院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
開業(yè)前:
1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會
2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據(jù)實際情況再調(diào)整。注意:該方案傳播不能與開業(yè)相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè),但滾動字幕仍延續(xù)上鏡,繼續(xù)制造影響。
3、3000000年薪聘CEO——配合醫(yī)務(wù)人員招聘,但要求較高。目的:希望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院CEO招聘條件:博士學位、MBA學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫(yī)院副院長5年。
開業(yè):
1、開業(yè)慶典(具體策劃案略)
2、PR策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業(yè)慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當在開業(yè)平面廣告上加以推廣,調(diào)動人們參與的積極性。
3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺高筑,現(xiàn)求助某媒體。目的:通過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發(fā)媒體關(guān)注,打造醫(yī)院知名度,進一步加強醫(yī)院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象合適,借助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。
4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面推介醫(yī)院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,內(nèi)容簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實力推介。要讓觀眾知道醫(yī)院開業(yè),并能初步了解醫(yī)院。一舉兩得。開業(yè)后
1、電質(zhì)媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫(yī)院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,維護和提升醫(yī)院的美譽度。注:媒體時段選擇,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同角色,不同語境、環(huán)境,見證“治療肝病,我選擇古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗,但重復(fù)播出,反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。
實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經(jīng)成為一個小節(jié)目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視臺調(diào)時段不方便,而且1分鐘同樣可以表達,反復(fù)播放,效果更好。
廣告片制作形式:新聞報道。思路:創(chuàng)造性地運用新的廣告樣式,大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞剑_創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現(xiàn)場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。
思路:重點傳播醫(yī)院實力,現(xiàn)場采訪專家,介紹投資機構(gòu)背景。并通過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高官,來評價醫(yī)院,相當于邀請他們形象代言,借助他們的權(quán)威進行傳播,較易取得人們的信賴。
或引起人們爭議與關(guān)注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發(fā)社會共鳴。
2、PR策略。舉辦“中國(古城)2005年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導者地位的印象。
與大中院校聯(lián)合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也可以說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫(yī)院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對新事物的易接受特性,極易形成口碑。
論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊》。
省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務(wù)做得比較徹底,努力實踐“客戶永遠是對的”的服務(wù)理念。
也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的:把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì),以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。
新聞、平面廣告策劃;同時,制作“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”宣傳圖冊,并融合進醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)、院訓等。目的:品牌嫁接,提高醫(yī)院知名度,更主要的是美譽度,更是一種醫(yī)療服務(wù)的變革,自然會引起媒體關(guān)注。邀請演唱會的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并與肝病患者暢談、合影等等,以此造成轟動。(但不聘請其擔任形象代言人),并請與我公
司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素,自動會關(guān)注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫(yī)院,炒作較好甚至可以一炮走紅。
3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應(yīng),兩者結(jié)合,整合傳播統(tǒng)一信號。并增加一些促銷信息。
品牌篇目的:品牌認知,讓人們知道和熟悉醫(yī)院品牌定位,印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。
公益篇目的:要引起全社會的共鳴,達到情感上的認同,進而認同我院。
系列實力篇目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注:盡量創(chuàng)造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。
系列科普篇 實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調(diào)查。目的:從這點加以體現(xiàn)肝病專科醫(yī)院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。
4、院刊編輯/推廣。初定為月刊,定期出刊。定位為“肝病康復(fù)資料、醫(yī)院學術(shù)論壇、企業(yè)文化陣地等”。發(fā)行方式:贈閱。
七、市場拓展期
目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點。醫(yī)院深入市場,拓展業(yè)務(wù),進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務(wù)上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。
1、電視媒體投放策略投放策略:繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節(jié)目,進一步提升醫(yī)院品牌,尤其通過新聞對話節(jié)目,開創(chuàng)性地運用新型的廣告方式,容易引發(fā)人們的關(guān)注,影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節(jié)目節(jié)目名稱:對話節(jié)目概況:邀請知名新聞節(jié)目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節(jié)目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛(wèi)生系統(tǒng)高官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時長:5-10分鐘。思路:通過制作編輯故事情節(jié),來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現(xiàn)醫(yī)院實力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。
2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衛(wèi)生局、XX媒體合作,深入各個地區(qū)舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫(yī)療機構(gòu)的普查不同,這種普查是一種實質(zhì)性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區(qū),把醫(yī)院的旗號打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落,擴大醫(yī)院對該地區(qū)的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。
撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學術(shù)研討會/學術(shù)交流會目的:承辦學術(shù)研討會,在人們的印象中,打造醫(yī)院的學術(shù)權(quán)威地位,從而進一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協(xié)商,增加公交車投放量。站點設(shè)置一站為XX肝病醫(yī)院。目的:這樣方便患者就診,體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù),并做免費宣傳廣告,形成一定的口碑。
每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。——與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構(gòu)成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外可以體現(xiàn)我院濃厚的學術(shù)氛圍與學習熱情,對內(nèi)加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯(lián)合主辦,而我院須享受冠名權(quán)。目的:提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發(fā)全社會關(guān)注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關(guān)注我院,并強化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。
八、市場成熟期
目的與策略:加強品牌打造,通過醫(yī)院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫(yī)院在人們,甚至醫(yī)務(wù)人員當中的口碑,從而達到品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。
1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體情況而定)的實力篇影視廣告為輔。目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫(yī)院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當?shù)恼{(diào)整。
2、PR策略與衛(wèi)生部門合作,免費培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的:從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員(主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生),當然歸根結(jié)底是,要擴大病源,并進一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫(yī)務(wù)人員(這里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一起抓,消除不同意見,以望達到內(nèi)外一致的口碑。與衛(wèi)生部門合作,舉辦“肝病康復(fù)進萬家”活動。目的:實現(xiàn)地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫(yī)院,尤其是縣區(qū)級醫(yī)院,與我院建立協(xié)作關(guān)系,前來參觀,或我院將給予技術(shù)支持與指導。目的:擴大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力,樹立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位,做中國肝病治療的領(lǐng)導者地位。爭取與陜西中醫(yī)學院建立科研等協(xié)作關(guān)系,或與國
內(nèi)肝病科研機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。目的:爭取在學術(shù)界上發(fā)言,從臨床到學術(shù)是一個非常重要的超越。
3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,做到對癥下藥。
九、市場提升期
目的與策略:經(jīng)過近一年的傳播,品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn);但我們還需提升她,通過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù),促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。
1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病,我選擇XX肝病醫(yī)院”。(實拍醫(yī)院環(huán)境、實力、服務(wù)為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現(xiàn)肝病治療故事,現(xiàn)場采訪專家、高官、患者,并推薦醫(yī)院實力。
2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會員(統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理)。目的:延伸的醫(yī)療服務(wù),人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同XX肝病醫(yī)院。與移動通訊/聯(lián)通合作,建立全球通“親情社區(qū)”。目的:與移動合作,進行強強聯(lián)合,借助他們的周到服務(wù)來增強醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。
3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到XX肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權(quán)威科研機構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,做到對癥下藥。
品牌與營銷的關(guān)系從長遠來看,就像國有醫(yī)療機構(gòu)一樣,品牌可以為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績。品牌是醫(yī)療機構(gòu)的核心競爭力,未來的醫(yī)療機構(gòu)(國有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位),必須依靠品牌生存。因為患者已經(jīng)或正在形成對醫(yī)療機構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構(gòu)。