第一篇：文明行醫(yī)承諾

醫(yī)院文明行醫(yī)承諾

為不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地為人民健康服務(wù)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一、科學(xué)合理診療

秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植（介）入醫(yī)療器械行為，對醫(yī)療、用藥行為全過程追蹤管制，加大對“大處方”行為的查處力度，優(yōu)先使用基本藥物，推廣適宜技術(shù)。確保醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療事故發(fā)生率≤0.03‰，不發(fā)生完全責(zé)任醫(yī)療事故。

二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)化門診診療服務(wù)流程，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間；推行節(jié)假日和雙休日門診。開展預(yù)約診療服務(wù)，合理配置護士人力資源，床護比達到1:0.4，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。

三、控制醫(yī)藥費用

遏制醫(yī)藥費用不合理增長勢頭，年內(nèi)門診、住院均次費用零增長；提高大型儀器設(shè)備檢查陽性率；控制抗菌藥物用藥比例；推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認。

四、遵守廉醫(yī)規(guī)定

扎實開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，在醫(yī)療活動中

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不接受患者及其親友的“紅包”、物品，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生耗材、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理商以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、提升醫(yī)療水平

嚴格落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，開展崗位練兵，積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加進修、培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

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第二篇：廉潔行醫(yī)十項承諾

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)廉潔行醫(yī)十項承諾

一、堅持首診負責(zé)制，實行24小時接診制，認真、耐心聽取病人陳述，合理檢查、合理治療、合理用藥。

二、急診電話、急救車24小時待命，接到呼救信號5分鐘內(nèi)出車，保證及時完成各項急救任務(wù)。

三、文明禮貌服務(wù)，做到衣帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對病人一視同仁，不得有歧視行為。

四、病人就診時，醫(yī)生診治時間不能少于8分鐘，診治過程中，不能隨意接聽電話，打手機，確有急事，須向病人說明征得同意。

五、門診服務(wù)溫馨個性化，充分尊重、關(guān)心病人，主動提供導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、茶水供應(yīng)、預(yù)約掛號、郵寄報告等服務(wù)。

六、張榜公布各類收費標準，嚴格執(zhí)行國家標準，不多收費、亂收費，違反收費標準一經(jīng)查實，照章處理。

七、保證藥品符合國家標準，嚴把藥品進貨渠道關(guān)，不私購偽劣、過期藥品，違反者依法查處。

八、醫(yī)務(wù)人員遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不得私自推銷藥品；嚴禁收受“紅包”、“回扣”和提成；不接受病人及親屬吃請，違反者按誠信問題進行處罰，并按省紀委、衛(wèi)生廳和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

九、醫(yī)院門診和病區(qū)收費室為院內(nèi)合法收款單位，其他任何科室和個人不得以任何名義私自收取病人現(xiàn)金，違反者處以三倍罰款，并通報批評。

十、凡離休干部、副縣級以上退休干部、市級以上勞模、享受政府津貼者、軍人、教師、殘疾人、70歲以上老人均享受特優(yōu)服務(wù)依據(jù)權(quán)限進行減免。

第三篇：廉潔行醫(yī)承諾

醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)承諾書

這進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，堅守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，圍繞國家衛(wèi)生委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》要求，我鄭重作出如下承諾：

1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，嚴格按照診療常規(guī)開展診療工作。

2、認真執(zhí)行首診負責(zé)制。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉，刁難病人；充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；耐心解答患者及其家屬提出的問題。

3、恪守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不暗示、索要和收受患者饋贈的“紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。

4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程物資采購、維修等活動中進行權(quán)錢交易，收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣。

6、不在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。

7、不為自己及親友“搭車開藥”或“搭車檢查”；不私自在外開展有償治療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù)，杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的其他行為。

如有違背以上承諾的行為，甘愿接受黨紀政紀處理并承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

承諾時間：

第四篇：文明行醫(yī)承諾書

文明行醫(yī)承諾書

文明行醫(yī)需要我們樹立愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的新風(fēng)尚。我們每一名醫(yī)務(wù)人員在繁重的工作面前，都應(yīng)顧全大局，任勞任怨，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，用“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”對待每一位病人，把微笑和溫暖送給患者。在病人就醫(yī)的過程中，我們要不斷進行換位思考，體諒病人的苦楚，用親切的語言，和藹的目光，無微不至的關(guān)懷去溫暖每一名病人，并以病人滿意作為衡量工作好壞的標準，為他們提供朋友般滿腔熱情的服務(wù)。

文明行醫(yī)需要我們刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，診治精心。在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天，學(xué)習(xí)為我們搭建了進步的平臺。我們要在實踐中不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提高自已的診療水平和服務(wù)水平，通過對病人的精心診治和用心服務(wù)，爭當(dāng)和諧社會的健康衛(wèi)士。

此外，文明行醫(yī)還需要我們具有強烈的責(zé)任感和神圣感。當(dāng)病人在遭受病痛折磨時，他們首先想到的就是我們。以“性命相托”的信任，我們能不深深感動嗎？還有，在這個追求個性和強調(diào)隱私的時代，病人將自己的隱私告之于醫(yī)生，我們能不感覺到責(zé)任嗎？這種強烈的責(zé)任感和神圣感，要求我們仔細了解病人病情，為病人實施有效的治療。

文明行醫(yī)促進和諧，構(gòu)建和諧人人有責(zé)。醫(yī)院是我家，建設(shè)靠大家。為了醫(yī)院的和諧發(fā)展，為了我們?nèi)巳硕寄軗碛幸粋€文明、和諧、美麗、溫暖的家，就讓我們攜起手來，從我做起，爭做文明職工，展文明行醫(yī)風(fēng)采，共同締造我們美好的明天。

承諾人：

第五篇：文明行醫(yī)承諾書

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文明行醫(yī)承諾文本

按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，為不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地為人民健康服務(wù)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一、科學(xué)合理診療

秉承“一切以人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和醫(yī)療器械行為，對醫(yī)療、用藥行為全過程追蹤管制，加大對“大處方”行為的查處力度，優(yōu)先使用國家基本藥物，推廣適宜技術(shù)。確保醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療事故發(fā)生率，不發(fā)生完全責(zé)任醫(yī)療事故。

二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)化門診診療服務(wù)流程，簡化就醫(yī)手續(xù)，引進專家坐診，縮短群眾等候時間；推行節(jié)假日和雙休日門診。積極開展社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診，合理配置護士人力資源，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。開展對社區(qū)慢性病病人的追蹤隨訪。

三、控制醫(yī)藥費用

遏制醫(yī)藥費用不合理增長勢頭，年內(nèi)門診均次費用零增長；提高大型儀器設(shè)備檢查陽性率；控制抗菌藥物用藥比例；控制靜脈輸液比例。

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四、遵守廉醫(yī)規(guī)定

扎實開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，在醫(yī)療活動中不接受患者及其親友的“紅包”、物品，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生耗材、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理商以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、提升醫(yī)療水平

嚴格落實首診負責(zé)、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，開展崗位練兵，積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加進修、培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

六、做好受援工作

上級醫(yī)院長年派駐外科及B超醫(yī)師支援基層醫(yī)療機構(gòu)，提高基層醫(yī)療機構(gòu)人員的醫(yī)療水平；積極開展雙向轉(zhuǎn)診；提升本中心總體實力。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 中心主任：

—2— 醫(yī)生文明行醫(yī)承諾文本

按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一要救死扶傷，恪守醫(yī)德。弘揚白求恩精神，時刻為病人著想，把患者需求作為第一信號，把患者健康作為第一目標，把患者利益作為最高利益，視解除患者病痛為己任，積極當(dāng)好人民群眾忠誠的健康衛(wèi)士。

二要規(guī)范執(zhí)業(yè)，科學(xué)施治。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，做到不開大處方、不濫檢查，保護患者的隱私，努力為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。

三要遵紀守法，廉潔從醫(yī)。積極踐行社會主義榮辱觀，自覺抵制商業(yè)賄賂，拒收“紅包”、回扣、提成，維護患者的合法權(quán)益。

四要鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。要忠誠對待事業(yè)，孜孜不倦學(xué)習(xí)技術(shù)，刻苦鉆研，勤于思考，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，以精湛的醫(yī)術(shù)解除患者疾苦。

五要發(fā)揮所長，奉獻社會。主動深入社區(qū)、農(nóng)村，積極宣傳衛(wèi)生保健知識，為廣大群眾提供免費醫(yī)療服務(wù)。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

承諾人：

—3— 護士文明行醫(yī)承諾文本

按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一要忠于職守，弘揚護德。大力發(fā)揚南丁格爾精神，遵守護士的職業(yè)道德，認真履行“保存生命、減輕痛苦、促進健康”的職責(zé)，盡心盡責(zé)，救死扶傷，給病人最佳的整體護理，全心全意為病人服務(wù)。

二要熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護理。堅持微笑服務(wù)，遵守護士服務(wù)禮儀規(guī)范，一切以患者為中心，認真執(zhí)行各項制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，為患者提供安全、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三要熱愛專業(yè)，勤勉好學(xué)。熱愛護理事業(yè)，干一行、愛一行、專一行，認真鉆研護理業(yè)務(wù)知識，不斷提高護理技術(shù)水平。

四要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”，永葆白衣天使的圣潔。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

承諾人：

—4— 窗口文明行醫(yī)承諾文本

按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一要忠于職守，弘揚護德。遵守救死扶傷，禮貌接診，文明待人，全心全意為病人服務(wù)。

二要熱情服務(wù)，合理收費。堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則。不在醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。為患者提供安全、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三要熱愛專業(yè)，勤勉好學(xué)。熱愛窗口事業(yè)，笑臉迎人，做到干一行、愛一行、專一行。

四要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”，永葆微笑窗口。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

承諾人：

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