第一篇：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)廉潔行醫(yī)十項承諾 (小文頭)

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)廉潔行醫(yī)十項承諾

一、堅持首診負(fù)責(zé)制，實行24小時接診制，認(rèn)真、耐心聽取病人陳述，合理檢查、合理治療、合理用藥。

二、急診電話、急救車24小時待命，接到呼救信號5分鐘內(nèi)出車，城區(qū)患者免收車費，保證及時完成各項急救任務(wù)。

三、文明禮貌服務(wù)，做到衣帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對病人一視同仁，不得有歧視行為。

四、病人就診時，醫(yī)生診治時間不能少于8分鐘，診治過程中，不能隨意接聽電話，打手機(jī)，確有急事，須向病人說明征得同意。

五、門診服務(wù)溫馨個性化，充分尊重、關(guān)心病人，主動提供導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、茶水供應(yīng)、預(yù)約掛號、郵寄報告等服務(wù)。

六、張榜公布各類收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、亂收費，違反收費標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)查實，照章處理。

七、保證藥品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把藥品進(jìn)貨渠道關(guān)，不私購偽劣、過期藥品，違反者依法查處。

八、醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不得私自推銷藥品；嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”和提成，對難以謝絕的紅包必須24小時內(nèi)上交院監(jiān)察科；不接受病人及親屬吃請，違反者按三倍進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并按省監(jiān)察廳、衛(wèi)生廳和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

九、醫(yī)院門診和病區(qū)收費室為院內(nèi)合法收款單位，其他任何科室和個人不得以任何名義私自收取病人現(xiàn)金，違反者處以三倍罰款，并通報批評。

十、凡離休干部、副縣級以上退休干部、市級以上勞模、享受政府津貼者、軍人、教師、殘疾人、70歲以上老人均享受特優(yōu)服務(wù)并免收掛號費。

漢濱區(qū)第一醫(yī)院

2016年2月14日

第二篇：廉潔行醫(yī)十項承諾

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)廉潔行醫(yī)十項承諾

一、堅持首診負(fù)責(zé)制，實行24小時接診制，認(rèn)真、耐心聽取病人陳述，合理檢查、合理治療、合理用藥。

二、急診電話、急救車24小時待命，接到呼救信號5分鐘內(nèi)出車，保證及時完成各項急救任務(wù)。

三、文明禮貌服務(wù)，做到衣帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對病人一視同仁，不得有歧視行為。

四、病人就診時，醫(yī)生診治時間不能少于8分鐘，診治過程中，不能隨意接聽電話，打手機(jī)，確有急事，須向病人說明征得同意。

五、門診服務(wù)溫馨個性化，充分尊重、關(guān)心病人，主動提供導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、茶水供應(yīng)、預(yù)約掛號、郵寄報告等服務(wù)。

六、張榜公布各類收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、亂收費，違反收費標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)查實，照章處理。

七、保證藥品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把藥品進(jìn)貨渠道關(guān)，不私購偽劣、過期藥品，違反者依法查處。

八、醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不得私自推銷藥品；嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”和提成；不接受病人及親屬吃請，違反者按誠信問題進(jìn)行處罰，并按省紀(jì)委、衛(wèi)生廳和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

九、醫(yī)院門診和病區(qū)收費室為院內(nèi)合法收款單位，其他任何科室和個人不得以任何名義私自收取病人現(xiàn)金，違反者處以三倍罰款，并通報批評。

十、凡離休干部、副縣級以上退休干部、市級以上勞模、享受政府津貼者、軍人、教師、殘疾人、70歲以上老人均享受特優(yōu)服務(wù)依據(jù)權(quán)限進(jìn)行減免。

第三篇：文明行醫(yī)承諾

醫(yī)院文明行醫(yī)承諾

為不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地為人民健康服務(wù)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一、科學(xué)合理診療

秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植（介）入醫(yī)療器械行為，對醫(yī)療、用藥行為全過程追蹤管制，加大對“大處方”行為的查處力度，優(yōu)先使用基本藥物，推廣適宜技術(shù)。確保醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療事故發(fā)生率≤0.03‰，不發(fā)生完全責(zé)任醫(yī)療事故。

二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)化門診診療服務(wù)流程，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間；推行節(jié)假日和雙休日門診。開展預(yù)約診療服務(wù)，合理配置護(hù)士人力資源，床護(hù)比達(dá)到1:0.4，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。

三、控制醫(yī)藥費用

遏制醫(yī)藥費用不合理增長勢頭，年內(nèi)門診、住院均次費用零增長；提高大型儀器設(shè)備檢查陽性率；控制抗菌藥物用藥比例；推行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。

四、遵守廉醫(yī)規(guī)定

扎實開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，在醫(yī)療活動中

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不接受患者及其親友的“紅包”、物品，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生耗材、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理商以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、提升醫(yī)療水平

嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，開展崗位練兵，積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加進(jìn)修、培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

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第四篇：廉潔行醫(yī)承諾

醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)承諾書

這進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，堅守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，圍繞國家衛(wèi)生委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》要求，我鄭重作出如下承諾：

1、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照診療常規(guī)開展診療工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉，刁難病人；充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；耐心解答患者及其家屬提出的問題。

3、恪守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不暗示、索要和收受患者饋贈的“紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。

4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程物資采購、維修等活動中進(jìn)行權(quán)錢交易，收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣。

6、不在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。

7、不為自己及親友“搭車開藥”或“搭車檢查”；不私自在外開展有償治療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù)，杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的其他行為。

如有違背以上承諾的行為，甘愿接受黨紀(jì)政紀(jì)處理并承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

承諾時間：

第五篇：廉潔行醫(yī)承諾內(nèi)容doc

黃州區(qū)婦幼保健院

醫(yī)務(wù)人員政風(fēng)行風(fēng)工作服務(wù)承諾內(nèi)容

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)風(fēng)氣純正、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的廉政文化氛圍，造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，真情為社會各界和廣大患者提供滿意的醫(yī)療健康服務(wù)，我院向社會鄭重承諾：

1、堅持首診負(fù)責(zé)制，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；尊重患者的知情權(quán)，耐心解答患者及其家屬提出的問題。

2、謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。

3、嚴(yán)禁接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑、生活物資、基建等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

4、不以任何理由通過介紹病人到其他單位檢查、治療，收取好處費或提成。

5、根據(jù)患者病情，合理用藥，合理檢查，合理治療，不開大處方，不做不必要的檢查，切實減輕病人負(fù)擔(dān)。

6、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，實行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行患者住院“清單制”，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。

8、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“醫(yī)務(wù)人員五不準(zhǔn)規(guī)定”和市、區(qū)衛(wèi)生主管部門有關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。

9、認(rèn)真開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的“三好一滿意” 活動，大力加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。

10、如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾和科室和員工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。為實現(xiàn)上述鄭重承諾，我們將加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求。醫(yī)院設(shè)立舉報電話和投訴信箱，誠摯歡迎社會各界監(jiān)督。

舉報電話：8670139（院辦）8386112（黨辦）

舉報郵箱：1069307090@qq.com