第一篇：銷售人員職責 崗位職責 銷售

銷售人員職責

一、經理崗位職責

（一）、相互關系

1、直接上級：銷售總經理

2、直接下級：區域省經理

（二）、工作職能

1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。

2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業有關所轄市場銷售業務會議。

3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執行。

4、根據統計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。

5、制定所轄市場銷售和增加量的發展戰略。

6、收集有關市場動態和市場信息的資料，及時調整銷售策略。

7、深入調查確保經銷商的信譽度。

8、組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯系。

9、根據業務需要有策略的發展經銷商，并對原經銷商進行考察和篩選。

10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。

11、開展按計劃的推銷活動。

12、根據需要對所轄市場大型銷售活動進行現場指揮。

13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。

14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。

15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。

16、向直接下屬授權，并布置工作。

17、了解所轄市場工作情況和相關數據。

（三）、工作權限：

1、有對本區域所屬員工及各項業務工作的管理權。

2、有向上級報告權。

3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權。

4、有對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。

5、對所屬下級的工作有監督檢查權。

6、對所屬下級的工作爭議由裁決權。

7、對所屬下級有獎勵的建議權。

8、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權。

9、對限額資金有支配權。

10、草簽協議的權利。

11、一定范圍內的客戶投訴賠償權。

12、一定范圍內經銷商授信額度權。

13、一定范圍內的退貨處理權。

（四）、上崗基本條件：

1、了解該行業特點，掌握該行業的市場競爭狀況，了解行業的銷售特點。

2、開創性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。

3、有制定戰略和決策的能力，又指揮、協調能力。

4、思維活躍，能積極地吸收先進的管理經驗，有較強的語言表達能力。

5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。

（五）、檢查與考核：

1、營銷中心根據大區經理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。

2、根劇相關的制度對其分管的工作進行考核。

二、省區經理職責

（一）、相互關系：

直接上司：大區經理。

直接下屬：本區內的銷售代表及相關工作人員。

（二）、工作目標：

負責本區域的銷售運作，以實現區域的銷售目標（銷量、利潤等），同時保證本區域市場的健康發展。

（三）、工作職責：

1、根據區域的銷售計劃，負責對分解到本區域的各項銷售指標細化到每個地區、人員、客戶，并確保執行到位，對本區域的各項銷售指標的完成負全責。

2、負責管理并控制區域銷售費用預算，審核各項報銷費用。

3、負責對本區域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監控，確保所轄區域銷售隊伍的數量和質量。

4、協調并理順區域內分銷渠道，依據區域銷售網絡發展計劃，開發并保持當地

最佳經銷商最佳的合作伙伴關系，加強二三級市場的建設，加強零售網絡的建設，確保本區域零售網絡建設的數量和質量，并對本區域渠道及零售網絡的維護和發展負全責。

5、負責本區域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋，并根據分析的結果提出本區域三個月滾動銷售預測，對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。

6、負責對本區域內的目標庫存管理工作，定期收集并統計分銷商及零售終端的庫存。

7、貫徹執行全國統一的市場推廣計劃及監控區域的推廣計劃，并對本區域的執行效果負全責。

8、對本區域的貨款回收負全責。

9、監督、反饋、評估各項服務工作，以達到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內處理)。

10、定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時地開展工作。

11、嚴格貫徹和執行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度，確保本區域市場環境的有序管理。

12、定期拜訪重要零售及批發客戶、巡查區域內零售、分銷市場。

13、負責本區域的公共關系，搞好與當地政府、新聞機構及社區等的良好關系，樹立良好的企業形象。

14、負責與上級橫向的協調機溝通。

（四）、需要協調的關系：

1、公司內部：銷售部、配送中心、銷售財務。

2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳機構。

（五）、工作權限：

1、具有對本區域月度及年度工作計劃的申請權及指導執行權。

2、具有對本區域銷售資源投入的申請和分配權。

3、具有對本區域內部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批。

4、具有對下屬人員的工作執行的培訓、督導的權力。

5、具有對本區域分銷商的選擇、撤銷的建議權。

6、具有對貨物流向的指導、監控權。

7、具有對本區域銷售訂單的審核、協調權。

8、具有對本區域退貨申請審批權及對客戶投訴處理權。

9、極有所轄區域零售商網點的審核、建立的權力。

三、業務代表職責

（一）、職責

1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務；

2、負責區域內的全面的業務及產品的招商；

3、負責協助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協調按排；

4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現場處理；

5、接受上級主管的業務督導和業務培訓；

6、積極與總部協調溝通，對設定期間內區域銷售指標與銷售成果的達成負責；

7、對區域商品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執行負責；

8、對收集回饋銷售數據、顧客資料、廠商動態、市場訊息、商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；

9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。

（二）、月總結

每月 5日前，必須把工作總結交到銷售部，內容包括

1、本月地區完成銷售額。（各經銷商、各品種、所占比率）

2、完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？

3、你在本月做了哪些工作？效果如何？

4、下月工作目標是什么？

5、同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。

6、各商家有哪些值得學習和借鑒的地方。

(三)、報表

1、《業代日報表》

2、《業代周報表》

3、《月初工作計劃表》

4、《月末總結表》

第二篇：銷售人員崗位職責

、-----銷售主管崗位職責-----

一、根據公司總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

二、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

三、熟悉本市場中客源大戶的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

四、組織本組組員對新市場進行開發。

五、管理開發好自己的客戶，并不定期的做好客戶回訪和客戶維護工作。

六、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

七、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

八、每月組織銷售人員召開例會，布置當月工作重點；匯報當月工作進行情況及次月工作重點。

九、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

十、每周組織一次銷售人員部門周例會（周一上午）對本周的市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。

十一、帶領銷售員完成公司下達的銷售指標。

十二、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

十三、審核上交種類報告并提出處理意見。

十四、協助銷售人員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

十五、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

十六、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成總經理下達的各項工作。

十七、積極組織和參與各地區的交易會及外地促銷活動。

十八、應與公司全體同仁秉承互相幫助、互相學習、共同進步、共同提高的精神；及時反應在工作中發現的各項問題和困難，并向領導提出相應使之合理化的建設性意見。

十九、公司的所有產品在標準價格的基礎上需要一個公司的底價標準，有業務主管根據每個店的情況給出政策。

二十、對公司的促銷品業務主管應該有權利每月領用一定的量。個人意見：

我個人認為我們公司的員工缺乏團隊精神，可以說都是沒有的，在處理公司業務的時候顯得都沒有積極性，都是對自己的業務或者客戶積極，大家都是為公司出力的，大家能走到一起就是緣分，不必為小事斤斤計較，最近搶客戶的現象比較嚴重，我感覺現在公司怎么沒有一個大家庭的感覺呢，難道是因為人多了？以前總感覺干活的時候說說笑笑再累也是高興，心里得勁，現在怎么感覺就有拉幫接派的感覺呢，如果我們做大了，可以給每個業務劃分區域，沒有良好的團隊精神公司就不會強大，希請王總你對大家講講，不要只顧自己的利益，要考慮全局利益，這樣公司才可以做大。崗位職責我大致根據現有情況改了一下，這是我個人的意見，有不妥之處請你指導提出來大家商量。

李恒

第三篇：銷售人員崗位職責（范文模版）

銷售人員崗位職責

銷售業務員崗位職責：

1.認真貫徹執行公司規章制度、銷售管理規定和實施細則。2.積極完成規定或承諾的各項銷售指標。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，促進合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.積極拓展新客戶，做好老客戶的維護工作。5.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7.收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等市場信息資料，提出分析報告，為部門人員、領導決策提供依據。8.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。9.學習相關產品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業務水平。10.嚴格遵守公司相關技術、產品的保密規定。11.其他。

第四篇：銷售人員崗位職責

天津市朝暉化工有限公司

銷售人員崗位職責

一、崗位職責要求：

1.愛崗敬業，熟悉銷售業務及業務的管理。

2.搞好客戶聯絡、開發、建立暢通的聯絡網。

3.較好的協助質量部門做好售后服務工作。

二、崗位工作要求：

1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關部門。

2.配合廠有關部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。

3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯系，若沒有現貨及時下達生產計劃，通知技術和生產部門，下達配方，安排生產，保證按時交貨。

4.從產成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據提貨或先提貨后補單的情況發生。

5.緊急生產產品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產品入庫后，再辦理出庫手續，杜絕成品賬的物賬倒掛。

6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術和生產部門，最大限度滿足客戶需求。

7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產品質量，使客戶達到滿意。

8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術和生產部門提供技術服務和生產的依據。

9.產品銷售原則上是現款現貨，對于長期客戶可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時開具交款單，由客戶到財務部門交款，開具發票，財務部門開具收據，根據財務部門返回的收據及時登記臺帳。

10.根據客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責根據送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結。

11.及時與欠款客戶聯系，催收貨款。

三、銷售的記賬和對賬工作

1.必須根據有關單據每日登帳，要求字跡清楚數字準確。

2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產成品銷售報表，要求做到表賬一致。

3.做好應收賬款的統計，按月報財務部門。

4.所有單據按月整理，裝訂成冊備查。

第五篇：銷售人員崗位職責

銷售人員崗位職責

1、認真執行《獸藥管理條例》、《獸藥經營質量管理規范》等有關法律法規，依法經營，安全合理銷售獸藥；

2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人；

3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；

4、認真執行處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發藥工作；

5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知顧客購買；

6、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員；

7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的應現賣現付。

8、做好相關記錄。字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；

9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

10、負責對營業場所環境衛生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。

服務公約

營業環境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質量嚴格把關 無假劣藥品 服務用語規范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清

采購人員崗位職責

1、樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行《獸藥管理條例》和《獸藥經營質量管理規范》等法律法規；

2、對企業依法經營、規范市場行為承擔主要責任；

3、堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量第一關；

4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質量管理人員對其進行現場考察，簽訂質量保證協議，確保購進渠道的合理性；

5、負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄，建立完善的供貨企業管理檔案；

6、簽訂購貨合同時必須按規定明確必要的質量條款；

7、對首營企業、首營品種的初審報批承擔直接責任，負責向供貨單位索取合法證照、生產批準證明文件、產品質量標準和首批樣品等審核資料；

8、了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息，為質量管理人員開展質量控制提供依據；

9、協助質量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質量管理部的監督下，承擔報損、銷毀不合格獸藥的相應工作。

倉庫管理人員崗位職責

1、樹立“質量第一”觀念，認真執行《獸藥管理條例》等法律法規，保證在庫獸藥的儲存質量，對倉庫管理過程中獸藥質量負主要責任；

2、負責對庫房儲存條件的監測，并采取正確措施有效調控；

3、按照獸藥儲存性質的要求，合理對獸藥進行分類儲存；

4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求，儲存于相應倉庫中；

5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規定要求，及時采取措施予以調整；

6、貨入庫憑證收貨，對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質量管理人員；

7、搬運和堆垛應嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規范操作。怕壓獸藥應控制堆放高度，合理利用庫容。

8、做好貨位編號及色標管理；

9、獸藥應按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛；

10、毒性及麻醉、精神藥品應當專柜或專庫存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；

11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區，并做好退貨記錄；

12、負責對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理；

13、設立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進、出、存動態，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析、反饋獸藥庫存結構及適銷情況；

14、做好獸藥的效期管理工作，一年內近效期獸藥按月填寫效期催報表；

15、嚴格按生產先出、近期先出、按批號發貨的原則辦理出庫；

16、做好獸藥出庫復核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質量關。

質量管理負責人崗位職責

1、負責貫徹執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規及行政規章。包括：

①組織學習國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。

②宣傳、貫徹、執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。

③指導企業在獸藥的購進、驗收、儲存與養護中嚴格按有關法律、法規辦事。

2、負責起草、編制企業獸藥質量管理制度，并指導、督促制度的執行。

3、負責首營企業的質量審核。包括參與現場考察首營企業。

4、負責首營品種的質量審核。包括參與現場考察首營品種。

5、負責建立企業所經營品種包含質量標準等內容的質量檔案。

6、負責獸藥質量的查詢和獸藥質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。

7、負責獸藥的驗收管理。

8、負責指導和監督獸藥保管、養護和運輸中的質量工作。

9、負責質量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監督銷毀。

10、負責收集和分析獸藥質量信息。包括企業的外部信息和內部信息的收集、分析和報告。

11、負責協助開展對企業職工獸藥質量管理方面的教育和培訓。