全新銷售的年終總結

全新銷售的年終總結1

轉眼間，我來榮威4s店已經一年。這一年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這一年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

工作計劃

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的`開展工作。以下是我的工作計劃：

1.繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。

2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。

3.了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

4.重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

5.努力完成現定任務量.在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

6.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

全新銷售的年終總結2

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。

從03月14日到現在，我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實!

說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。

在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。

所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司驕傲!從05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。

總結我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的'工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是的工業產品;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。

2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

全新銷售的年終總結3

面對國家和地方政府強有力的房地產行業調控政策，市場出現動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認真分析市場形勢，采取有力措施，積極應對市場，創新營銷機制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業績，全年實現銷售商品房套，銷售面積平方米，占項目全部可銷售數量的%，實現銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計回籠資金元。

一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部的一項重要任務是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務。為了適應交房數量多，收款金額大，工作任務重的情況，我們采取了分工負責，流水作業的方式，明確責任分工，按照預先設定的工作流程，精心引導每名客戶依次交款，辦理入住手續。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業務，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有出現一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務。

二是順利開展了二期樓盤的預約工作。二期樓盤的銷售預約是我們銷售部的另一項重要任務，關系到公司業務發展的后勁。為了保證預約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳，組織人員在多個地區向社會廣泛散發樓盤宣傳單。同時，對待到現場考察的客戶，耐心進行講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點，簡單明了，有問有答，限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底，已經預約二期樓盤套，面積平方米，回收預約款元，初步實現了年初預定的銷售目標，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎。

二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務工作

一是制定了售后服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法，規范員工的言行，統一步調，避免主觀隨意性地處理問題。

二是制定售后服務各項工作的操作規范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規范和驗收規程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業化水平和效率，有效地控制費用支出。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織，利用各種手段，按照開發公司統一要求和公開的開展工作。

四是把售后服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務維修的難度，相應節約后期的維護費用。幫助550戶業主代辦了產權證。

三、大力加強內部管理、提高團隊的執行力

在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務態度，服務質量及營銷方案的執行。對營銷方案進行了全程監控和考核，每周召開一次工作例會，全面了解各銷售員的`工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策，提高銷售成交量。每月對銷售業績進行排名，實行連續兩月末位淘汰制，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業績突出者的獎勵，調動了銷售員的工作積極性。

四、加大培訓教育力度，提高銷售團隊素質

為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據銷售部人員素質與發展形勢不相適應的情況，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓工作，進行了SPATM性格銷售培訓初級版培訓，打造金牌置業顧問實戰技巧類培訓，進行了禮儀禮節知識培訓、組織了室內魔鬼訓練營活動。經過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。

五、加強合作，相互支持

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強與財務部、工程部、物業公司之間的聯系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協作，配合默契，保證了工作效率和工作質量，避免了出現相互扯皮、踢皮球的情況發生。

六、存在的問題與不足

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執行過程的管理和監控，確保目標的達成。團隊綜合素質與企業發展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。

七、工作思路

目前，全國各地房地產市場繼續面臨成交量持續大幅下降，降價潮已相繼出現。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續觀望乃至棄購，市場人氣持續低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現了“零成交”。，房地產市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務將更加艱巨。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

二是制定合理的計劃方案，根據各銷售節點做好相應的執行工作。分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

三是針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。結合和的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數據進行統計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據公司擴張的速度與規模，繼續打造強力銷售團隊，提升營銷執行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。的可售產品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業知識做保障，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

全新銷售的年終總結4

今年的進度條已經走到了末尾，這一年馬上就要結束了，新一年的工作也即將展開。自己是已經完成了今年的銷售任務的，超出銷售額的數量還是很多的，所以這一年自己的工作成績是很不錯的。但再怎么不錯也已經是過去的事情了，我想我應該要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己能夠完成任務而努力。在明年到來之前為今年的工作做一個總結，具體如下：

一、工作完成情況

今年公司分配給我的銷售額是x元，在年底之前自己是達到了x元的銷售額的，在完成任務的同時也比目標超出了x%，對自己今年的成績我是比較的滿意的，為了達到這個銷售額我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對自己有一些信心了，在之后是一定會努力的在現在的基礎上更上一層的。去年我的銷售額是遠沒有這么高的，由此就可以看出我今年是進步了很多的，我也知道自己是還有進步的空間的，所以我也不會因為自己今年的好成績而感到驕傲，明年我會繼續的努力的。

二、工作中的收獲

今年自己也有過因為好的成績而感覺到驕傲的時候，但我的領導告訴我有更多的人比我有更好的成績，但是他們還在繼續為了提高自己的業績而努力。銷售這一個行業的競爭是非常的激烈的，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶。在銷售的過程中不僅是要去尋找新的客戶，同時也要維護好和老客戶之間的關系，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加。當初我剛剛從事銷售這一個行業的時候，我覺得只要完成了自己的任務就可以了，但越這樣想就越完不成任務，因為自己沒有上進心，現在自己也明白了目光應該要放長遠一些的。

三、明年努力方向

明年自己的打算是在工作之余多去學習一些銷售的技巧，多看一些銷售方面的書籍，把這些技巧運用到自己的工作當中去，同時學會根據客戶的不同需求和性格改變自己的.銷售方式，這樣不僅能夠順利的銷售出去產品，也能夠維護好跟客戶之間的關系，讓客戶樂意購買我銷售的產品。銷售是有很多的學問的，自己離優秀的銷售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰，但我相信我是一定可以有更好的成績的。

全新銷售的年終總結5

時間如白駒過隙，我們告別了，迎來了的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的'突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

全新銷售的年終總結6

我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的，在過去的三個月中我學到了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的工作總結如下：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以后才發現，我對威佳的經營理念的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

工作中，面對領導的.高標準、嚴要求，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的三個月，是學習威佳理念和作風的三個月。由于自己入威佳集團的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我深刻領悟威佳作風，并使自己得到提升。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

汽車銷售是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，它讓我深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在展廳管理上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

全新銷售的年終總結7

自月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了。轉眼間來到地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。

首先，作為一名入職的的公司新人，而且對的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到年末，我共銷售出住宅套，總銷售萬元，占總銷售套數的%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的`壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識，和了解房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、銷售工作情況

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

五、挑戰

在我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯。

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

全新銷售的年終總結8

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的'銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司; 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

2、對會議信息得不到及時的了解。

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

全新銷售的年終總結9

已經接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對我的一個考驗，我做房地產銷售以來在很多方面都在進步，貫徹公司的領導方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關鍵的，我清楚的認識到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。

一、工作業務方面

首先我始終認為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認可自己能力，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關鍵的，在業務方面一定要遵守規矩，這是我一直都在明確的一點，我不希望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關鍵，現在我想了很多我一直都在提高能力，一年來我不敢說自己進步了多少，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信，雖然說這一年來的業績不是特別出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關鍵的，現在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。

二、學習新的知識

銷售不是一直憑借自己的經驗，很多時候都需要有一個穩定的狀態，學習新的知識能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面很多知識是非常寶貴的，想學都不一定能夠學習的'到，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識，這讓我知道了知識的重要性，不管是什么時候都應該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多，無論是在什么時候都應該把握好每一個學習的機會。

三、工作不足之處

這一年來我總是會在一些細節上面失誤，盡管做一名房地產銷售很多時候細節不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養成一個壞習慣，時間久了肯定出問題，現在我能夠清楚的認識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認真的態度，這就是我的缺點，我一定會把自己的不足完善好。

全新銷售的年終總結10

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把__大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為__%，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對__的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議x份。

xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年x月份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如__等幾家網絡公司；

同時在這一年里我們接待了__等多家摩托車公司，電器，公司、乳業、大學，等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的`把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

2、對會議信息得不到及時的了解。

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

1.alter v.改變，改動，變更

2.burst vi.n.突然發生，爆裂

3.dispose vi.除掉；處置；解決；處理(of)

4.blast n.爆炸；氣流 vi.炸，炸掉

5.consume v.消耗，耗盡

6.split v.劈開；割裂；分裂 a.裂開的 7.spit v.吐(唾液等)；唾棄

8.spill v.溢出，濺出，倒出

9.slip v.滑動，滑落；忽略

10.slide v.滑動，滑落 n.滑動；滑面；幻燈片

11.bacteria n.細菌

12.breed n.種，品種 v.繁殖，產仔

13.budget n.預算 v.編預算，作安排

14.candidate n.候選人

15.campus n.校園

16.liberal a.慷慨的；豐富的；自由的 17.transform v.轉變，變革；變換

18.transmit v.傳播，播送；傳遞

19.transplant v.移植

20.transport vat.運輸，運送 n.運輸，運輸工具

21.shift v.轉移；轉動；轉變

22.vary v.變化，改變；使多樣化

23.vanish vi.消滅，不見

24.swallow v.吞下，咽下 n.燕子

25.suspicion n.懷疑，疑心

26.suspicious a.懷疑的，可疑的

27.mild a.溫暖的，暖和的；溫柔的，味淡的 28.tender a.溫柔的；脆弱的

29.nuisance n.損害，妨害，討厭(的人或事物)

30.insignificant a.無意義的，無足輕重的；無價值的 31.accelerate vt.加速，促進

32.absolute a.絕對的，無條件的；完全的 33.boundary n.分界線，邊界

34.brake n.剎車，制動器 v.剎住(車)

35.catalog n.目錄(冊)v.編目

36.vague a.模糊的，不明確的 37.vain n.徒勞，白費

38.extinct a.絕滅的，熄滅的

39.extraordinary a.不平常的，特別的，非凡的 40.extreme a.極度的，極端的 n.極端，過分

41.agent n.代理人，代理商；動因，原因

42.alcohol n.含酒精的飲料，酒精

43.appeal n./vi.呼吁，懇求

44.appreciate vt.重視，賞識，欣賞

45.approve v.贊成，同意，批準

46.stimulate vt.刺激，激勵

47.acquire vt.取得，獲得；學到

48.accomplish vt.完成，到達；實行

49.network n.網狀物；廣播網，電視網；網絡

50.tide n.潮汐；潮流

51.tidy a.整潔的，整齊的

52.trace vt.追蹤，找到 n.痕跡，蹤跡

53.torture n./vt.拷打，折磨

54.wander vi.漫游，閑逛

55.wax n.蠟

56.weave v.織，編

57.preserve v.保護，保存，保持，維持

61.abuse v.濫用，虐待；謾罵

62.academic a.學術的；高等院校的；研究院的 63.academy n.(高等)專科院校；學會

64.battery n.電池(組)

65.barrier n.障礙；棚欄

66.cargo n.(船、飛機等裝載的)貨物

67.career n.生涯，職業

68.vessel n.船舶；容器，器皿；血管

69.vertical a.垂直的

70.oblige v.迫使，責成；使感激

71.obscure a.陰暗，模糊

72.extent n.程度，范圍，大小，限度

73.exterior n.外部，外表 a.外部的，外表的

74.external a.外部的，外表的，外面的 75.petrol n.汽油

76.petroleum n.石油

77.delay vt./n.推遲，延誤，耽擱

78.decay vi.腐爛，腐朽

79.decent a.像樣的，體面的 80.route n.路；路線；航線

81.ruin v.毀壞，破壞 n.毀滅，[pl.]廢墟

82.sake n.緣故，理由

83.satellite n.衛星

84.scale n.大小，規模；等級；刻度

85.temple n.廟宇

86.tedious a.乏味道，單調的，87.tend vi.易于，趨向

88.tendency n.趨向，趨勢

89.ultimate a.極端的，最大的，最終的 n.極端

90.undergo v.經歷，遭受

91.abundant a.豐富的，充裕的，大量的 92.adopt v.收養；采用；采納

93.adapt vi.適應，適合；改編，改寫 vt.使適應

94.bachelor n.學士，學士學位；單身漢

95.casual a.偶然的，碰巧的；臨時的；非正式的 96.trap n.陷阱，圈套 v.設陷阱捕捉

97.vacant a.空的，未占用的 98.vacuum n.真空，真空吸塵器

99.oral a.口頭的，口述的，口的 100.optics n.(單、復數同形)光學

101.organ n.器官，風琴

102.excess n.過分，過量，過剩

103.expel v.驅逐，開除，趕出

104.expend v.消費

105.expenditure n.支出，消費；經費

106.expense n.開銷，費用

107.expensive a.花錢多的；價格高貴的 108.expand v.擴大，擴張；展開，膨脹

109.expansion n.擴大，擴充；發展，膨脹

110.private a.私人的，個人的

111.individual a.個別的，單獨的 n.個人，個體

112.personal a.個人的，私人的；親自的 114.personnel n.[總稱] 人員，員工；人事部門

115.the Pacific Ocean 太平洋

116.the Atlantic Ocean 大西洋

117.the Arctic Ocean 北冰洋

118.the Antarctic Ocean 南冰洋

119.grant vt.授予，同意，準予

119.grand a.宏偉大，壯麗的，重大的 120.invade v.侵入，侵略，侵襲

121.acid n.酸，酸性物質 a.酸的；尖刻的 122.acknowledge v.承認；致謝

123.balcony n.陽臺

124.calculate vt.計算，核算

125.calendar n.日歷，月歷

126.optimistic a.樂觀

127.optional a.可以任選的，非強制的 128.outstanding a.杰出的，突出的，顯著的 129.export n.出口(物)v.出口，輸出

130.import n.進口(物)v.進口，輸入

131.impose vt.把...加強(on)；采用，利用

132.religion n.宗教，宗教信仰

133.religious a.宗教的 134.victim n.犧牲品，受害者

135.video n.電視，視頻 a.電視的，錄像的 136.videotape n.錄像磁帶 v.把...錄在錄像帶上

137.offend v.冒犯，觸犯

138.bother v.打攪，麻煩

139.interfere v.干涉，干擾，妨礙

140.internal a.內部的，國內的 141.beforehand ad.預先，事先

142.racial a.人種的種族的 143.radiation n.放射物，輻射

144.radical a.根本的；激進的

145.range n.幅度，范圍 v.(在某范圍內)變動

146.wonder n.驚奇，奇跡 v.想知道，對...感到疑惑

147.isolate vt.使隔離，使孤立

148.issue n.問題，爭論點；發行，(報刊)一期

149.hollow a.空的，中空的，空虛道

150.hook n.鉤 vt.鉤住

151.adequate a.適當地；足夠

152.adhere vi.粘附，附著；遵守，堅持

153.ban vt.取締，禁止

154.capture vt.俘虜，捕獲

155.valid a.有效的，有根據的；正當的 156.valley n.山谷，峽谷

157.consistent a.堅固定；一致的，始終如一的 158.continuous a.繼續的，連續(不斷)的 159.continual a.不斷地，頻繁的 160.explode v.爆炸；爆發；激增

161.exploit v.剝削；利用，開采

162.explore v.勘探

163.explosion n.爆炸；爆發；激增

164.explosive a.爆炸的；極易引起爭論的 165.remote a.遙遠的，偏僻的 166.removal n.除去，消除

167.render vt.使得，致使

167.render 解釋比較長，可要仔細體會啊！

168.precaution n.預防，防備，警惕

169.idle a.懶散的，無所事事的 170.identify vt.認出，鑒定

171.identify n.身份；個性，特性

172.poverty n.貧窮

173.resistant a.(to)抵抗的，抗...的，耐...的 174.resolve vt.解決；決定，決意

175.barrel n.桶

176.bargain n.便宜貨 vi.討價還價

177.coarse a.粗的，粗糙的，粗劣的

178.coach n.教練；長途公共汽車

179.code n.準則，法規，密碼

180.coil n.線圈 v.卷，盤繞

181.adult n.成年人

182.advertise v.為...做廣告

183.advertisement n.廣告

184.agency n.代理商，經銷商

185.focus v.(使)聚集 n.焦點，中心，聚焦

186.forbid vt.不許，禁止

187.debate n./v.辯論，爭論

188.debt n.欠債

189.decade n.十年

190.enclose vt.圍住；把...裝入信封

191.encounter vt./n.遭遇，遭到

192.globe n.地球，世界；地球儀

193.global a.全球的；總的 194.scan vt.細看；掃描；瀏覽

195.scandal n.丑事，丑聞

196.significance n.意義；重要性

197.subsequent a.隨后的，后來的 198.virtue n.美德，優點

199.virtual a.實際上的，事實上的

200.orient vt.使適應，(to, toward)使朝向 n.東方

201.portion n.一部分

202.target n.目標，靶子 vt.瞄準

203.portable a.手提式的 204.decline v.拒絕，謝絕；下降

205.illusion n.錯覺

206.likelihood n.可能，可能性

207.stripe n.條紋

208.emphasize vt.強調，著重

209.emotion n.情感，感情

210.emotional a.感情的，情緒(上)的 211.awful a.極壞的，威嚴的，可怕的 212.awkward a.笨拙的，棘手的

213.clue n.線索，提示

214.collision n.碰撞，沖突

215.device n.裝置，設備

216.devise vt.發明，策劃，想出

217.inevitable a.不可避免的 218.naval a.海軍的 219.navigation n.航行

220.necessity n.必需品；必要性

221.previous a.先，前，以前的

222.provision n.[pl.] 給養，口糧；準備，設備，裝置

223.pursue vt.追逐；追求；從事，進行

224.stale a.不新鮮的，陳腐的 225.substitute n.代用品 vt.代替

226.deserve vt.應受，應得，值得

227.discrimination n.歧視；辨別力

228.professional a.職業的，專門的 229.secure a.安全的，可靠的 230.security n.安全，保障

231.scratch v./n.抓，搔，扒

232.talent n.才能，天資；人才

233.insurance n.保險，保險費

234.insure vt.給...保險，保證，確保

235.nevertheless ad.仍然，然而，不過

236.neutral a.中立的，中性的

237.spot n.地點；斑點 vt.認出，發現；玷污

238.spray v.噴，(使)濺散

239.medium a.中等的，適中的 n.媒介物，新聞媒介

240.media n.新聞傳媒

241.auxiliary a.輔助的，備用的 242.automatic a.自動的 243.compete vi.競爭，比賽

244.competent a.有能力的，能勝任的 245.competition n.競爭，比賽

246.distribute vt.分發

247.disturb vt.打攪，妨礙

248.infer v.推論，推斷

249.integrate v.(into, with)(使)成為一體，(使)合并

250.moist a.潮濕

251.moisture n.潮濕

252.promote vt.促進；提升

253.region n.地區；范圍；幅度

254.register v./n.登記，注冊

255.stable a.穩定的

256.sophisticated a.老于世故的，老練的；很復雜的 257.splendid a.極好的，壯麗的，輝煌的 258.cancel vt.取消，廢除

259.variable a.易變的，可變的 260.prospect n.前景，前途；景象

261.prosperity n.興旺，繁榮

262.aspect n.方面；朝向；面貌

263.cope vi.(with)(成功地)應付，處理

264.core n.果心，核心

265.maintain vt.維持，保持；堅持，主張

266.mainland n.大陸

267.discipline n.紀律；懲罰；學科

268.domestic a.本國的，國內的；家用的；家庭的 269.constant a.不變的，恒定的 n.常數

270.cliff n.懸崖，峭壁

271.authority n.權威；當局

272.audio a.聽覺

273.attitude n.態度

274.community n.社區，社會

275.commit vt.犯(錯誤，罪行等)，干(壞事等)

276.comment n./vt.評論

277.distinguish vt.區分，辨別

278.distress n.痛苦，悲傷 vt.使痛苦

279.facility n.[pl.] 設備，設施；便利，方便

280.faculty n.能力，技能；系，學科，學院；全體教員

281.mixture n.混合，混合物

282.mood n.心情，情緒；語氣

283.moral a.道德上的，有道德的 284.prominent a.突出的 285.substance n.物質；實質

286.substantial a.可觀的；牢固的；實質的 287.prompt vt.促使 a.敏捷的，及時的 288.vivid a.生動的

289.vocabulary n.詞匯(量)；詞匯表

290.venture n.風險投資，風險項目 v.冒險；取于

291.version n.版本，譯本；說法

292.waist n.腰，腰部

293.weld v./n.焊接

294.yawn vi.打哈欠

295.yield vi.(to)屈服于；讓出，放棄 n.產量

296.zone n.地區，區域

297.strategy n.戰略，策略

298.strategic a.戰略(上)的，關鍵的 299.tense a.緊張的 v.拉緊 n.時態

300.tension n.緊張(狀態)，張力301.avenue n.林蔭道，大街

302.available a.現成可用的；可得到的 303.comparable a.(with, to)可比較的，類似的 304.comparative a.比較的，相對的 305.dash vi.猛沖，飛奔

306.data n.數據，資料

307.dive vi.跳水，潛水

308.diverse a.不同的，多種多樣的 309.entitle vt.給...權利，給...資格

310.regulate vt.管理，調節

311.release vt./n.釋放，排放；解釋解脫

312.exaggerate v.夸大，夸張

313.evil a.邪惡的，壞的 314.shrink vi.起皺，收縮；退縮

315.subtract v.減(去)

316.suburb n.市郊

317.subway n.地鐵

318.survey n./vt.調查，勘測

319.wealthy a.富裕的 320.adjust v.調整，調節

321.attach vt.系，貼；使附屬

322.profit n.利潤，益處；v.有益于，有利于

323.profitable a.有利可圖的 324.slope n.斜坡，斜面

325.reinforce vt.增強，加強

326.reject vt.拒絕

327.fatal a.致命的；重大的 328.fate n.命運

329.humble a.謙遜的；謙虛的 330.illegal a.不合法的，非法的 331.award vt.授予，判給 n.獎品，獎金

332.aware a.意識到

333.column n.柱，圓柱；欄，專欄

334.comedy n.喜劇

335.dumb a.啞的；沉默的 336.dump vt.傾卸，傾倒

337.deaf a.聾的；不愿聽的 338.decorate vt.裝飾，裝璜

339.principal a.最重要的 n.負責人，校長

340.principle n.原則，原理

341.prior a.優先的，在前的 342.priority n.優先，重點

343.prohibit vt.禁止，不準

344.remarkable a.值得注意的，異常的，非凡的 345.remedy n./vt.補救，醫治，治療

346.repetition n.重復，反復

347.vain a.徒勞的，無效的

348.undertake vt.承擔，著手做；同意，答應

349.unique a.唯一的，獨特的 350.obstacle n.障礙(物)，妨礙

351.odd a.奇特的，古怪的；奇數的 352.omit vt.省略

353.opponent n.敵手，對手

354.opportunity n.機會，時機

355.orchestra n.管弦樂隊

356.semester n.學期；半年

357.semiconductor n.半導體

358.seminar n.研討會

359.terminal a.末端的，極限的 n.終點

360.territory n.領土

361.approximate a.大概的，大約 v.近似

362.arbitrary a.隨意的，未斷的 363.architect n.建筑師

364.architecture n.建筑學

365.biology n.生物學

366.geography n.地理(學)

367.geology n.地質學

368.geometry n.幾何(學)

369.arithmetic n.算術

370.algebra n.代數

371.entertainment n.娛樂；招待，款待

372.enthusiasm n.熱情，熱心

373.entry n.進入，入口處；參賽的人(或物)

374.environment n.環境

375.episode n.插曲，片段

376.equation n.方程(式)

377.restrain vt.阻止，抑制

378.restraint n.抑制，限制

379.resume v.(中斷后)重新開始

380.severe a.嚴重的 381.sexual a.性的

382.simplicity n.簡單；樸素

383.simplify vt.簡化

384.sorrow n.悲哀，悲痛

385.stuff n.原料，材料 vt.填進，塞滿

386.temporary a.暫時的，臨時的 387.temptation n.誘惑，引誘

388.terror n.恐怖

389.thrust v.擠，推，插

390.treaty n.條約，協定

391.arise vi.產生，出現，發生；起身

392.arouse vt.引起，激起；喚醒

393.burden n.重擔，負荷

394.bureau n.局，辦事處

395.marvelous a.奇跡般的，驚人的 396.massive a.大的，大量的，大塊的 397.mature a.成熟的

398.maximum a.最高的，最大的 399.minimum a.最低的，最小的 400.nonsense n.胡說，冒失的行動

401.nuclear a.核子的，核能的

402.nucleus n.核

403.retail n./v./ad.零售

404.retain vt.保留，保持

405.restrict vt.限制，約束

406.sponsor n.發起者，主辦者 vt.發起，主辦，資助

407.spur n./vt.刺激，激勵

408.triumph n.勝利，成功

409.tuition n.學費

410.twist vt.使纏繞；轉動；扭歪

411.undergraduate n.大學肄業生

412.universal a.普遍的，通用的；宇宙的 413.universe n.宇宙

414.via prep.經由，經過，通過

415.vibrate v.振動，搖擺

416.virus n.病毒

417.voluntary a.自愿的

418.volunteer n.志愿者 v.自愿(做)

419.vote v.選舉 n.選票

420.wagon n.四輪馬車，鐵路貨車

421.appoint vt.任命，委派

422.approach v.靠近，接近n.途徑，方式

423.appropriate a.適當的 424.bunch n.群，伙；束，串

425.bundle n.捆，包，束 vt.收集，歸攏

426.ceremony n.典禮，儀式

427.chaos n.混亂，紊亂

428.discount n.(價格)折扣

429.display n./vt.陳列，展覽

430.equivalent a.相等的 a.相等物

431.erect a.豎直的 v.建造，豎立

432.fax n./vt.傳真

433.fertile a.肥沃的；多產的 434.fertilizer n.肥料

435.grateful a.感激的 436.gratitude n.感激

437.horror n.恐怖

438.horrible a.可怕的

439.Internet n.國際互聯網，因特網

440.interpret v.翻譯，解釋

441.interpretation n.解釋，說明

442.jungle n.叢林，密林

443.knot n.結 vt.把...打成結

444.leak v.漏，滲出

445.lean vi.傾斜，倚，靠

446.leap vi.跳躍

447.modify vt.修改

448.nylon n.尼龍

449.onion n.洋蔥

450.powder n.粉末

451.applicable a.可應用的，適當的 452.applicant n.申請人

453.breadth n.寬度

454.conservation n.保存，保護

455.conservative a.保守的

456.parallel n.平行線；可相比擬的事物

457.passion n.激情，熱情

458.passive a.被動的，消極的 459.pat v./n.輕拍，輕打

460.peak n.山峰，頂點

461.phenomenon n.現象

462.reluctant a.不情愿的，勉強的 463.rely vi.(on ,upon)依賴，指望

464.relevant a.有關的，切題的 465.reliable a.可靠的

466.relief n.輕松，寬慰；減輕

467.reputation n.名氣，聲譽

468.rescue vt./n.營救

469.triangle n.三角(形)

470.sequence n.連續；順序

471.shallow a.淺的 472.shiver vi/n.發抖

473.shrug v./n.聳肩

474.signature n.簽名

475.sincere a.誠摯的，真誠的 476.utility n.功用，效用

477.utilize vt.利用

478.utter vt.說出 a.完全的，徹底的 479.variation n.變化，變動

480.vehicle n.交通工具，車輛

481.applause n.鼓掌，掌聲

482.appliance n.器具，器械

483.consent n.準許，同意 vi(to)準許，同意

484.conquer vt.征服

485.defect n.缺點，缺陷

486.delicate a.易碎的；嬌弱的；精美的 487.evolve v.演變

488.evolution n.演變，進化

489.frown v./n.皺眉

490.frustrate vt.使沮喪

491.guarantee vt./n.保證

492.guilty a.內疚的；有罪的 493.jealous a.妒忌的 494.jeans n.牛仔褲

495.liquor n.酒，烈性酒

496.liter/litre n.升

497.modest a.謙虛道

498.molecule n.分子

499.orbit n.軌道 v.(繞...)作軌道運行

500.participate v.(in)參與，參加

501.particle n.微粒

502.particularly ad.特別，尤其

503.respond vi.回答，答復；反應

504.response n.回答，答復；反應

505.sensible a.明智的

506.sensitive a.敏感到，靈敏的 507.tremble vi.顫抖

508.tremendous a.巨大的；精彩的 509.trend n.趨向，傾向

510.trial n.審訊；試驗

511.apparent a.顯然的，明白的 512.appetite n.胃口；欲望

513.deposit n.存款，定金 v.存放，儲蓄

514.deputy n.副職，代表

515.derive vt.取得，得到；(from)起源于

516.descend v.下來，下降

517.missile n.導彈

518.mission n.使命；代表團

519.mist n.薄霧

520.noticeable a.顯而易見到

521.notify vt.通知，告知

522.notion n.概念；意圖，想法

523.resemble vt.像，類似于

524.reveal vt.揭露

525.revenue n.收入，歲入；稅收

526.shelter n.掩蔽處；住所

527.shield n.防護物，盾 vt.保護，防護

528.vital a.重要的；致命的，生命的 529.vitally ad.極度，非常；致命地

530.urban a.城市的 531.urge vt.鼓勵，激勵

532.urgent a.急迫的，緊急得

533.usage n.使用，用法

534.violence n.強力，暴力

535.violent a.強暴的 536.violet a.紫色的 537.weed n.雜草，野草

538.welfare n.福利

539.whatsoever ad.(用于否定句)任何

540.whereas conj.然而，但是，盡管

541.essential a.必不可少的；本質的 542.estimate n./vt.估計，估量

543.evaluate vt.評估，評價

544.exceed vt.超過，越出

545.exceedingly ad.非常，極其

546.exclaim v.呼喊，大聲說

547.exclude vt.把...排斥在外，不包括

548.exclusive a.讀有的，排他的 549.excursion n.遠足

550.flash vi.閃光，閃耀

551.flee vi.逃走

552.flexible a.易彎曲的

553.flock n.羊群，(鳥獸等)一群；一伙人

554.hardware n.五金器具

555.harmony n.和諧，融洽

556.haste n.急速，急忙

557.hatred n.憎惡，憎恨

558.incident n.事件，事變

559.index n.索引，標志

560.infant n.嬰兒

561.infect v.傳染

562.inferior a.劣等的，次的，下級的 563.infinite a.無限的 564.ingredient n.組成部分

565.inhabitant n.居民

566.jail n.監獄

567.jam n.果醬；擁擠，堵塞

568.jewel n.寶石

569.joint a.連接的；共同的 570.junior a.年少的；資歷較淺的 571.laser n.激光

572.launch vt.發動，發起

573.luxury n.奢侈；奢侈品

574.magnet n.磁鐵，磁體

575.male a.男性的，雄的 576.female a.女性的，雌的

577.manual a.用手的，手工做的 n.手冊

578.manufacture vt./n.制造，加工

579.marine a.海的；海產的 580.mutual a.相互的 581.naked a.裸露的

582.negative a.否定的，消極的 583.neglect vt.忽視，忽略

584.origin