第一篇：做企業要有主人翁精神

主人翁精神，并不是說把自己當成企業的主人這么簡單，而是以一種與公司血肉相連、心靈相通、命運相系的感覺，去做好每一件事情，去面對每一個客戶，在你每一個成功或者失敗的經驗里面，滲透出企業以及你個人的這種共同的精神氣質。董明珠的《棋行天下》這本書給我很多的啟發，我喜歡這本書的一個原因是，董明珠的一些做法是那樣的自然，跟我們“平實務本”的企業文化很契合，而且和我對于人的看法，對于企業的看法都有不謀而合之處。我希望其他讀者也能從這本書中獲得共鳴，從中得到一些經營上的啟發。

書一開始就講到，當董明珠被公司派到安徽去做銷售員的時候，碰到的第一件事情是，她的前任銷售人員所遺留下來的一筆欠款未追回。本來她可以不去理會這筆欠款，重新開拓屬于自己的業績，但她還是決定要把欠款收回來。這就是我們常常講的主人翁精神，是一個企業家所具有的天然稟賦，具有這種精神的人，她的個人利益和公司利益是一致的。董明珠就是這樣的企業家，她在緊要關頭選擇了一件看似比較難，但卻是非常正確的事情。如果當初她不去討這個債，公司也不會怪她，因為這不是她所造成的。可是在這一關頭，她選擇了去解決她前任遺留下來的問題，而這樣的一個念頭，展開了她作為一名職業經理人非常杰出的旅程，雖然這條道路充滿各種困難，但這條道路卻是一直上升的。

她在書中用很大的篇幅描述了四十幾天中討債的痛苦過程，這使她下定決心，以后不要再經歷這種過程，所以后來她就采用了“現金交易”的方式。這是跟以前完全不一樣的做法，所以剛開始時產生了很大的阻力。雖然這樣做的難度很大，可是她認為這是她可以克服并且掌握的。兩相比較，她發現收現金反而是屬于積極面中的困難，屬于“甜蜜的負擔”；而跟人要債是很令人沮喪的事情，是屬于消極面中的困難。

要采用現金交易的方式，就要想辦法去克服其中的困難，她沒有退路，因此她積極主動地采取措施，把以前計劃經濟“我生產出來就有人幫我賣掉”這種以“賣方”為主導的做法，轉換成市場經濟以“買方”為主導的做法。她除了積極拜訪她的經銷商之外，還和經銷商一起站店面，把她的第一張訂單賣掉，讓經銷商可以感受到她的誠意、她服務的熱忱和踏實的做法。終于，她一步一步地在安徽打響了她人生的第一仗，不但幫公司獲得了很堅實的銷售業績，也使她在經銷商圈子里獲得了很好的口碑。后來證明她的這種做法是很有遠見性的。

“經過40天的斗智斗勇，終于追回了屬于我們的貨物。貨裝上了車后，我從車窗探出頭，噙著淚水沖他大叫一聲‘從今往后，再不和你做生意了！’”這本書寫得非常真實，非常平實自然，比較少有渲染的色彩，只是講她自己的一些心路歷程，雖然沒有很高深的道理，但平凡中透露出企業家的卓越品質。

后來的一件事情也證明了她這個人做事業、做生意的眼光。公司在廣州的營銷部門被集體挖走了，并且對方還以百萬年薪的收入來誘惑她加盟，但她卻拒絕了這種誘惑，接受公司的派遣，到廣州做營銷主管。因為是領薪水，不拿提成，收入反而比以前還低了一些。可是她很樂意接受這樣的挑戰。這也可以給現在那些以短期利益為導向的年輕人一些啟發，你會發現，當初輕易就跳槽的人可能現在都不知道在哪里了，可是董明珠現在是格力的總經理。

2001年年底，明基從Acer更換到BenQ品牌的時候，公司所有員工都在為更換品牌的事情忙得不亦樂乎，而更換品牌的花費也非常高。其中有一段小插曲，我們全國的路牌都要更換，一共有七八十塊路牌一起更換，刷新成一塊新的路牌。所有的計劃都在進行當中。有一天，品牌更換計劃的負責人王斐跑來跟我說，他認為有一筆3萬元的經費可以省下來，因為我們的七十幾塊路牌大小都不一樣，本來是要找廣告公司來幫我們做出七十多種圖案設計，要花3萬元，但其實只要找我們內部的美工同仁加班加點做個一兩天，就可以做完，那這筆錢就可以省下來了。

其實在這個品牌更換的過程當中，這筆錢早就是在預算內的，可是王斐以一種“把錢花在刀口上”的心情，來提出這樣的建議，這個就叫做“主人翁精神”。他覺得這件事情好像是他自己的事情，本來就應該幫公司把最少的資源用在價值最大的地方。

當時他還主持了一個電腦顯示器促銷最成功的方案，原來的預算是100萬元，后來追加到300萬元，這個方案做了以后，銷售額得到了非常大的增長。所以，不管是省下3萬元，或者是花出去300萬元，這同樣是出于一種主人翁精神。

第二篇：員工要有主人翁精神

員工要有主人翁精神

這個題目一定會招致很多人的質疑：企業真正的主人是老板，員工都是打工者，憑什么能做主人翁？

從傳統意義上，在民營企業，員工是不可能做主人翁的。真正的企業主人當然是老板。也正是這個原因，使得很多人抱有嚴重的打工心態：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點工資。因此，只要不影響工資獎金，工作上投入越少越好。對臨時性的額外工作，更是想方設法推脫。這就是讓很多企業困惑不已的打工心態。

其實，這種心態影響的不僅僅是企業本身，更直接影響的是員工本人的職業發展。客觀上講，付出勞動，就要有勞動報酬，這一點天經地義。但是，工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話，可能會忽略另一個更重要、更具有戰略性的回報：那就是人力資本的積累。所謂人力資本，是指你的文化知識，工作經驗，專業技能。而你最關注的工資報酬恰恰取決你這三樣東西。實際上，文化知識，工作經驗，專業技能他有兩個功能：一個是用來勞動，一個是用來投資。你如果把這三樣的功能定位為“勞動”，必然產生打工心理。因為，勞動就要有勞動報酬，勞動報酬通常表現為工資、獎金。因此，僅僅關注自己的工資獎金的人就是把自己定位為一個勞動者，自然就會產生打工心態。那如果把文化知識，工作經驗，專業技能的功能定位為“投資”，那就又不一樣了，你除了獲得相等工資獎金外，你還是在為你將來有個美好的前程在打堅實的基礎。有的人認為，我拿多少工資我就應該干多少工作，這是天經地義的。可你換位思考一下，企業也會這樣認為啊，你干了多少工作，我發你多少工資，多勞多得，少勞少得，甚至不得，很公平。

下面我們就講到今天的主題了：“員工的主人翁精神”。作為企業的一名員工，只有時刻把企業的生存與發展，和自己的進步緊緊聯系在一起，以“主人”的姿態，腳踏實地做好本職工作，勇挑重擔，積極進取，才能成為一名優秀員工。這就需要員工有主人翁意識，員工的主人翁精神不是一個口號，而是一種信仰。在我們要培養自己的主人翁精神時，需要從內心深處理解它，把它作為自己的一個內在追求。主人翁精神更是一個實踐，需要用行動去體會、去理解、去證明、去實現。

那怎么去樹立這種“主人翁”精神，我從這些年的從業經驗，總結為以下五點：

第一，要具備較強的責任心

所謂責任心是指一個人對自己，對家人，對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度。它是每個人都應該具有的一種基本素質，更是做好一件事情所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責任心是至關重要的。首先，責任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，有商戶來招商中心，向我們的員工咨詢有關問題，而員工因自己對業務不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為顧客的問題過于繁多而表現出不耐煩等態度，這就是缺乏責任心的重要表現，也許你只是無意識的一個表現，就會使顧客對我們的滿意度大大降低，甚至會起到負面的廣告效應，影響到銷售，市場開發等其它方面的工作，甚至影響到整個企業的利益.因為你代表的不是你個人，而是愿暻城這個整體。其次，責任心是安全運營的重要保證。我們要牢記自己是這里的主人，樹立牢固的“主人翁精神”，以高度的責任心對待自己的每一項工作。第二．要有優質的服務意識

由于一些員工對咱們的工作認識不夠，所以會有一些偏見或誤解，不妨回答下面幾個問題，測試一下各自的服務意識：

1、每天上班，領導安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，盡量不管。另外，我們的人員不是很夠，不能定崗定位，不能給你們把所有的工作分清分細，但是越是在這個時候越是大家表現的時候，哪位員工任勞任怨積極的工作，并且還主動承擔自己份內以外的事情，領導都是知道的，在適當的時機，公司也會給予你應得的補償的，升職、加薪。所以說我們的一員都應該把事情當做是自己家里的事情，主動積極地去解決。

2、事不關已，高高掛起，多一事不如少一事。比如設施設備、能源節約、成本控制覺得不是自己的事，反正又不是花自己的錢，例如：大白天辦公室及樓道的燈還是亮的。有一次下午我剛好在一樓挨個關樓道燈，在座的有個員工從對面走過來，我讓他走回去把燈關掉，也許他不認識我，不過還是很聽話，走回去把燈關了。試想一下，如果你把愿暻城當自己家，你會這么浪費資源嗎？

3、輕輕松松拿工資,反正干好干壞一樣拿工資。這就是當一天和尚撞一天鐘的想法。

第三，要有團隊意識

不知道大家有沒有聽說過《上帝的勺子》這個故事：連年災害，人們餓得都活不下去了，于是大家想到了祈禱上帝能拯救他們。上帝為了教會大家博愛的道理，于是就把人們分成了兩組，一組先讓別人吃飽，一組是先讓自己吃飽。于是每人發一只很長柄的勺子。可是后來發現第一組人都活的紅光滿面，第二組人卻餓死了。因為第一組人總是拿著長柄勺子喂別人，別人也以同樣的方法喂自己，這樣大家都吃到了飯，活了下來。沒有完美的個人，只有完美的團隊。我們愿暻城的全體員工就是一個團隊，若彼此之間發生什么不愉快的事，大家應開誠布公地解決，不應將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視。另外，我們這個團隊是由所有員工所組成的一個利益共同體，既需要我們大家來維護、創造，又需要每個部門的相互配合、協調，這樣才能給每個人帶來了生活的經濟利益。第四，要有節約意識

我們的員工除了有良好的服務意識、做好本職工作外，還必須具備“開源節流、節能增效”的節約意識，堅決控制好水、電、低耗品的使用，杜絕水長流、燈長明的現象發生。對設備、設施加強維護保養，減少維修，降低物耗，做好人人節約一滴水、一度電、一張紙的活動。如果做好成本控制工作，節約意識深入人心，每個員工都有上佳的節約意識，那我們所獲取的經濟效益將是巨大的。

第五，要有超強的學習意識

現如今快人一步，快人半拍都意味著領先，時間不等人，競爭對手更不會等你，走在競爭的前面，必須具備學習意識，不斷要想得比他人快，而且必須行動比他人快。首先，要不斷學習。成功的價值不是戰勝別人，而是戰勝自己，你不可能去阻止別人進步，你唯一能夠改變的就是自己，而改變自己的唯一途徑就是學習。

作為這里的主人翁，我們應該懂得珍惜感恩。我們大家都很幸運，在座的有很大一部分員工從學校畢業后能成為愿暻城的一員。在這里碰到了有知遇之恩的領導、結識了相知相惜的朋友。所以在這里的每一天我們都應該感恩：愿暻城選擇了我們，可能是由于我們的能力，也可能僅僅是我們的機遇，因為并不是每一個有能力的人都能成為愿暻城里的一員。當然，你也可以說離開愿暻城你也可以選擇更好的工作，這個不可否認，但是，既然你留在這里，不管原因是什么，這里必定有值得你留戀的東西。那你就應該好好干，要知道社會上有許多比我們更優秀的人還在為尋找一個滿意的工作而奔波。所以我們要珍惜自己所擁有的這份工作，而不是抱著無所謂的態度。如果抱著這種態度，愿暻城可以留你一個月，留你兩個月，但絕不會容忍你三個月。如果你始終抱著這種態度對待每一份工作，那你的人生是種浪費。

曾子曰：“吾日三省吾身”，這句話是什么意思呢？是說每個人每天從三個方面去檢查自己的思想和言行；對工作是否忠于職守；對朋友是否信守諾言，第三就是反省自己是否知行一致。

各位同事，要以愿暻城為家，像經營家一樣去對待工作中的每一件事，像對待親人一樣去處理同事之間的關系。

希望每位員工在愿暻城工作開心！

第三篇：員工還是要有主人翁精神

員工還是要有主人翁精神

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高賢峰全國各大高校總裁班特聘教授 4.01萬~5萬 元/天 采購專家課程 最新課程最新視頻 發表評論

發布時間：2008-5-2

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標簽：暫無

每個崗位都是一個股份制公司，員工與老板都是崗位股份制公司的股東，只不過，員工投入的不是貨幣資本，而是人力資本，具體形式是知識、經驗、技能。他要求的回報也不表現為利潤，而是首先表現為人力資本，也就是知識、經驗、技能的積累。這種把知識、經驗、技能當作自己的資本的員工，關注的首先不是工作之后的工資回報，而是工作之后的知識、經驗、技能是否有所增長。就象企業老板一樣，老板投資創建了公司，同時也參加公司的工作和勞動，但是，沒有幾...這個題目一定會招致很多人的質疑：企業真正的主人是老板，員工都是打工者，憑什么能做主人翁？

是的。從傳統意義上，在民營企業，員工是不可能做主人翁的。真正的企業主人當然是老板。也正是這個原因，使得很多人抱有嚴重的打工心態：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點工資。因此，只要不影響工資獎金，工作上投入越少越好。更嚴重的，工作上拈輕怕重，報酬上斤斤計較，在態度上消極被動，甚至偷奸耍滑。遇到難事躲著走，能少干就少干。對臨時性的額外工作，更是想方設法推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態。這種心態從民營企業發端，已經深深侵入國有企業、甚至國家機關。

其實，這種心態影響的不僅僅是企業等組織，更直接影響的是員工本人的職業發展。客觀上講，付出勞動，就要有勞動報酬，這一點天經地義。所以，當員工“斤斤計較”自

己的工作報酬時，也不應該受到過多指責。但是，工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話，可能會忽略另一個更重要、更具有戰略性的回報：那就是人力資本的積累。

員工的人力資本表現為知識、經驗、技能。實際上，知識、經驗、技能有兩個功能：一個是用來勞動，一個是用來投資。

把知識、經驗、技能的功能定位為“勞動”，必然產生打工心理。因為，勞動就要有勞動報酬，勞動報酬通常表現為工資、獎金。因此，僅僅關注自己的工資獎金就是把自己定位為勞動者，勞動者在民營企業就是打工者。打工者自然就會產生打工心態。一旦打工心態成為主流心態，管理者就會陷入前文所說的尷尬。

其實，知識、經驗、技能還有另一個功能，那就是投資。我們所說的人力資本正是強調的知識、經驗、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分析崗位，會得出另外一個重要結論：

每個崗位都是一個股份制公司，員工與老板都是崗位股份制公司的股東，只不過，員工投入的不是貨幣資本，而是人力資本，具體形式是知識、經驗、技能。他要求的回報也不表現為利潤，而是首先表現為人力資本，也就是知識、經驗、技能的積累。這種把知識、經驗、技能當作自己的資本的員工，關注的首先不是工作之后的工資回報，而是工作之后的知識、經驗、技能是否有所增長。就象企業老板一樣，老板投資創建了公司，同時也參加公司的工作和勞動，但是，沒有幾個老板真正關心自己的工資獎金是多少，而是關心自己的投資回報——利潤的高低。因此，關注投資回報是典型的老板心態。當員工關注的焦點從工資獎金轉移到知識經驗技能的積累時，員工的心態也就從打工心態轉移到了老板心態。只不過不是企業老板，而是崗位股份制公司的老板，或者簡稱崗位老板。

我們把這個理論稱為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業觀、利益觀或價值觀，它的最大功能就是扭轉員工的打工心態為主人翁心態。使員工在打工心態下認為是吃虧而不愿意做的事，變為不怕吃虧而積極做，甚至是主動做別人不愿意做的“吃虧”事；甚至可以把以打工心態精于“算計”的“精”員工改造成企業需要的不太算計的“傻”員工。

例如，老板雇用了20個員工，就相當于成立了20個股份制公司，雇用了20個總經理。但是，這些總經理有“精”的，有“傻”的。老板給他們各布置了三個工作，“精”員工只做了一個，老板沒有考核，照發工資600元，“傻”員工做5個，也照發工資600元。按照打工心態，當然是做一個工作掙600元的員工“賺”了，屬于“精”員工；做5個工作掙600元的員工“賠了”，屬于“傻”員工。但是，當按照“員工是人力資本投資者”的理念分析時正好相反：老板給他們各自三個工作，就相當于給他們三次積累知識、經驗、技能的機會，也就是三次分紅的機會，“精”員工分紅了一次，而“傻”員工分紅了5次。“傻”員工相當于“精”員工分紅的5倍。按照同比例分紅的原則，老板在“傻”員工崗位的分紅相當于在“精”員工崗位分紅的5倍。在下一步追加投資時，當然是追加給投資回報率高的“傻”員工。結果，“傻”員工工資越來越高，職位也越來越高，職業生涯得到了快速發展。而“精”員工長期得不到老板的投資，最后，越來越萎縮，最后倒閉了。也就是下崗了。

因此，同一個事情，按照勞動者定位、打工心態是一個判斷，按照投資者定位和主人翁心態又是另一個判斷。顯然，第一個判斷既不利于企業，也不利于員工；第二種判斷，不僅是企業需要的，更是員工需要的。不僅有利于企業的發展，更有利于員工職業生涯的發展。因此，樹立主人翁的精神，主人翁的意識和心態從事崗位工作，不僅是企業發展的需要，更是員工職業發展的需要。因此，員工還是要有主人翁精神。

員工要有主人翁精神，這不僅是理論推導的結果，更是職業生涯成功者的經驗總結。事實證明，在所有成功人士的身上，幾乎無一例外地表現出這種主人翁的精神：把工作上的事當成自己的事，甚至比關心家事更關心工作；主動、積極、負責、奉獻、堅持、追求

成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計較得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務，以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標準處理每一個工作細節。他們這樣做時，可能沒有刻意地想得到什么，但是，只要長期、堅持這樣做了，該得到的，基本都能得到。例如，王進喜，不計個人得失，不怕工作艱苦，始終以主人翁的心態工作，不僅把1205鉆井隊的日進尺業績保持全國第一，為大慶發展作出了突出貢獻，而且自己成長為中央委員；張秉貴熱愛崗位，苦練技術，熱心服務，不僅練就了“一抓準”、“一口清”的絕技，還創造了“接一問二聯系三”的工作經驗，最后成長為全國勞動模范、人大代表和常委。

湯彬作為殘疾人，在叉車司機的崗位苦練技術，最終成長為優秀的叉車司機，在中央電視臺《狀元360》表演時，僅用3秒鐘，就用叉車完成了穿針引線的絕活。現在正在全力拼搏，向做全世界最優秀的叉車手的目標努力。

臧勤作為出租車司機，用心鉆研，掌握行車和交通規律、研究乘客心理、學習溝通技巧、精于成本核算，竟然連續七年月收入8000元以上，最后，被請到微軟的講臺給中層干部講課。許三多盡管能力被很多人瞧不起，但是，憑著執著的拼搏、專注的努力，發揚不放棄的職業意識，不拋棄的團隊精神，最終取得了巨大成功，征服了全國觀眾。

無論傳統的還是現代的，無論現實的還是虛構的，事例都舉不勝舉。而他們表現出的精神，就是我們所說的主人翁精神。

當然，也會有人不以為然：這種精神更現代的概念應該是自我實現的需要和自動人假設理論。主人翁概念早就過時了，現在提主人翁精神，不是冷飯熱炒嗎？

其實，我們認為，西方人本主義心理學的自我實現和自動人假設固然是更現代的、很權威的西方概念。但是，它與我們說的主人翁理論還是有區別。因為它是完全站在自我的角度，強調人在本性上的需要，追求自我價值的實現，符合自動人的特征。但是，畢竟，人都在集體之中，有時候，不可能完全自我地追求價值實現。總是需要一些妥協，需要一些服從，甚至需要一些奉獻。這時，自我實現的理論可能就會遇到挑戰。連馬斯洛自己也承認，真正能夠自我實現的人只有1%.而我們需要的是，所有員工都具有主人翁精神。那么怎么解決這個矛盾？

其實，崗位股份制理論剛好解決了這個問題。它是巧妙科學地把中國傳統的主人翁理論與西方自我實現理論進行了結合。傳統主人翁理論是基于集體主義哲學，西方人本主義的自我實現是基于個人主義的哲學。能夠把集體主義精神與個人主義精神連結在一起的樞紐，就是崗位。崗位往上連結著集體，往下連結著個人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做貢獻，但是貢獻的著力點是崗位；個人主義精神下的主人翁要求實現自我價值，但是，自我價值實現的平臺也在崗位。所以，無論集體主義還是個人主義，都要求員工以主人的心態做好崗位工作。換句話說，只要員工樹立了崗位主人翁精神，以主人翁的心態做好崗位工作，就能實現自我價值，也就符合了傳統意義的主人翁的要求。

因此，哪怕是打工的，也還要有主人翁精神。即使不是企業主人，也是崗位主人

第四篇：培訓一：員工要有主人翁精神

員工要有主人翁精神 這個題目一定會招致很多人的質疑：企業真正的主人是老板，員工都是打工 者，憑什么能做主人翁？

從傳統意義上，在民營企業，員工是不可能做主人翁的。真正的企業主人當然是老板。也正是這個原因，使得很多人抱有嚴重的打工心態：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點工資。因此，只要不影響工資獎金，工作上投入越少越好。更嚴重的，工作上拈輕怕重，報酬上斤斤計較，在態度上消極被動，甚至偷奸耍滑。遇到難事躲著走，能少干就少干。對臨時性的額外工作，更是想方設法 推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態。這種心態從民營企業發端，已經深深侵入國有企業、甚至國家機關。

其實，這種心態影響的不僅僅是企業等組織，更直接影響的是員工本人的職 業發展。客觀上講，付出勞動，就要有勞動報酬，這一點天經地義。所以，當員工“斤斤計較”自己的工作報酬時，也不應該受到過多指責。但是，工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話，可能會忽略另一個更重要、更具有戰略性的回報：那就是人力資本的積累。

員工的人力資本表現為知識、經驗、技能。實際上，知識、經驗、技能有兩 個功能：一個是用來勞動，一個是用來投資。

把知識、經驗、技能的功能定位為“勞動”，必然產生打工心理。因為，勞動就要有勞動報酬，勞動報酬通常表現為工資、獎金。因此，僅僅關注自己的工資獎金就是把自己定位為勞動者，勞動者在民營企業就是打工者。打工者自然就 會產生打工心態。一旦打工心態成為主流心態，管理者就會陷入前文所說的尷尬。其實，知識、經驗、技能還有另一個功能，那就是投資。我們所說的人力資本正是強調的知識、經驗、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分 析崗位，會得出另外一個重要結論：每個崗位都是一個股份制公司，員工與老板都是崗位股份制公司的股東，只不過，員工投入的不是貨幣資本，而是人力資本，具體形式是知識、經驗、技能。員工要求的回報也不表現為利潤，而是首先表現為人力資本，也就是知識、經驗、技能的積累。這種把知識、經驗、技能當作自己的資本的員工，關注的首先不是工作之后的工資回報，而是工作之后的知識、經驗、技能是否有所增長。就像企業老板一樣，老板投資創建了公司，同時也參加公司的工作和勞動，但是，沒有幾個老板真正關心自己的工資獎金是多少，而是關心自己的投資回報—利潤的高低。因此，關注投資回報是典型的老板心態。當員工關注的焦點從工資獎金轉移到知識經驗技能的積累時，員工的心態也就從

打工心態轉移到了老板心態，只不過他不是企業的老板，而是崗位股份制公司的老板，或者簡稱崗位老板。

我們把這個理論稱為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業觀、利益觀或價值觀，它的最大功能就是扭轉員工的打工心態為主人翁心態。使員工在打工心態下認為是吃虧而不愿意做的事，變為不怕吃虧而積極做，甚至是主動做別人不愿意做的“吃虧”事；甚至可以把以打工心態精于“算計”的“精”員工改造成企業需要的不太算計的“傻”員工。因此，同一個事情，按照勞動者定位、打工心態是一個判斷，按照投資者定位和主人翁心態又是另一個判斷。顯然，第一個判斷既不利于企業，也不利于員工；第二種判斷，不僅是企業需要的，更是員工需要的。不僅有利于企業的發展，更有利于員工職業生涯的發展。因此，樹立主人翁的精神，主人翁的意識和心態從事崗位工作，不僅是企業發展的需要，更是員工職業發展的需要。因此，員工還是要有主人翁精神。

事實證明，在所有成功人士的身上，幾乎無一例外地表現出這種主人翁的精神：把工作上的事當成自己的事，甚至比關心家事更關心工作；主動、積極、負責、奉獻、堅持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計較得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務，以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標準處理每一個工作細節。他們這樣做時，可能沒有刻意地想得到什么，但是，只要長期堅持這樣做了，該得到的，基本都能得到。

作為企業的一名員工，只有時刻把企業的生存與發展，和自己的進步緊緊聯系在一起，以“主人”的姿態，腳踏實地做好本職工作，勇挑重擔，積極進取，才能成為一名優秀員工。這就需要員工有主人翁意識，那么，怎樣才能樹立主人翁意識呢？

一．員工主人翁精神的培養

員工的主人翁精神不是一個口號，而是一種信仰。在我們要培養自己的主人翁精神時，需要從內心深處理解它，把它作為自己的一個內在追求。主人翁精神更是一個實踐，需要用行動去體會、去理解、去證明、去實現。

第一，要具備較強的責任心

所謂責任心是指一個人對自己，對家人，對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度。它是每個人都應該具有的一種基本素質，更是做好一件事情所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責任心是至關重要的。

首先，責任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，我們家教中的顧客向服務人員咨詢有關問題，而服務人員因自己對業務不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為顧客的問題過于簡單而表現出不耐煩或蔑視等態度，這就是缺乏責任心的重要表現，就會使顧客對我們的滿意度大大降低，甚至會起到負面的廣告效應，影響到銷售，市場開發等其它方面的工作，甚至影響到整個企業的利益。其次，責任心是安全運營的重要保證。我們要牢記自己是這里的主人，樹立牢固的“主人翁精神”，以高度的責任心對待自己的每一項操作。

總之，責任心就好比計算機里的防火墻，它不只是被動地等計算機中了病毒后去殺毒，因為那樣可能會損害到有價值的文件，而是主動地把可能會帶來病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過：“責任通常分兩種：一種如清茶，倒一杯是

一杯，永遠是被動；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡沫翻騰，永遠是主動。”在我們這個服務行業里，只做清茶是不夠的，我們要做的是啤酒，要主動地用強烈的責任心去為安全工作搭建一面防火墻。

第二．要有優質的服務意識

由于一些員工對咱們的工作認識不夠，所以會有一些偏見或誤解，不妨回答下面幾個問題，測試一下各自的服務意識：

1.每天上下班，領導安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，盡量不管。私底下互相的貶低，貶低別人抬高自己，某些事為了自己的面子，推卸責任，將自己從中解脫。以自我為主體，將公司利益置于腦后，總是以錢來衡量工作，以位置來確定工作。這樣的人工作起來也不會感到快樂，因為他總是在算計著自己是否從中撿到了便宜。我們大家相聚在一起是一種緣分，誰都有遇到困難的時候，誰都有需要幫忙的時候，在別人困難的時候，伸出援手，是最讓人感動的事情。另外，我們的人員不是很夠，不能定崗定位，不能給你們把所有的工作分清分細，但是越是在這個時候越是大家表現的時候，哪位員工任勞任怨積極的工作，并且還主動承擔自己份內以外的事情，領導都是知道的，在適當的時機，領導也會給予你應得的補償的，所以說我們的一員都應該把事情當做是自己家里的事情，主動積極地去解決。

2.事不關已，高高掛起，多一事不如少一事。比如設施設備、能源節約、成本控制覺得不是自己的事，反正又不是花的自己的錢，造成了對任何事也追究不到自己頭上。

3.輕輕松松拿工資, 反正干好干壞一樣拿工資。

4.寒暑時就忙一些，平時很清閑。

5.接待家長和學生是大家的事情，我只做好我的工作即可，別人的事我就不必管了，如果客人有問題，可找別的部門。

所謂用兵一時，練兵十年。另外咱們是一個整體，只有各部門的齊心協力，相互幫助，才能顯示我們的形象。

課外培訓是一服務性的機構，愛學生是我們最基本特點，服務是我們的靈魂與精華。為學生和家長服務是我們每一位員工真正的和全部的工作內容，我們每個老師所做的工作的目的是很清楚，那就是為了服務學生，為了學生的滿意。因此老師應該培養優質的服務意識。應該做到：

1.禮貌：法國文學家盧梭曾說過一句名言“生活里最重要的是禮貌，它比最高智慧和一切學識都重要”。做為服務行業的從業人員，禮貌是我們待人接物、文化素養、行為規范、服務優劣、管理水平高低的一面鏡子。服務人員見到客人微笑、問好、謙讓、彬彬有禮，客人會感到有回家的溫馨感。否則，我們其它服務工作做的再好，如服務人員缺少對客的應有禮貌、微笑、問候，那我們的服務也將是失敗的。

禮貌觀念的樹立與強化，并貫穿于日常服務工作的始終，是一個服務企業經營成功與否的關鍵，也是一個服務人員是否合格和職業水準高低的體現。所以說優秀的服務人員一定是待人接物禮貌上佳、行為舉止優良的人

2.三輕：走路輕、講話輕、操作輕。安靜：有家長在時應該停止內部的對話，轉而關注家長和學生的需求。如果在和另外的家長講話或通電話時，應該用眼神和客人打招呼。

3..禮讓：客人使用公共設施時應該自覺禮讓，讓客人優先使用。如在走廊通道禮讓客人先走等等。

4.方便：服務是為了方便客人。服務人員不應該因為正在為客人服務而使客人不便。如在清潔公共衛生間時，如果有客人使用，應該先讓客人使用，然后再繼續清潔；陪同客人到達目的地，而不是僅指明方向了事，等等。

個人認為，員工服務意識的最高境界就是樹立“上帝”意識。“賓客至上，服務第一”是不要靠監督的，服務（service）就是為他人做事，服務的本質就是通過自己的勞動為他人創造價值，服務就是要做好無數細小的工作。第三，要有團隊意識

不知道大家有沒有聽說過《上帝的勺子》這個故事：連年災害，人們餓得都活不下去了，于是大家想到了祈禱上帝能拯救他們。

上帝為了教會大家博愛的道理，于是就把人們分成了兩組，一組先讓別人吃飽，一組是先讓自己吃飽。于是每人發一只很長柄的勺子。可是后來發現第一組人都活的紅光滿面，第二組人卻餓死了。因為第一組人總是拿著長柄勺子喂別人，別人也以同樣的方法喂自己，這樣都吃到了飯，活了下來。

還有一個真實的近幾年的故事。一個學生回去告訴自己的奶奶：“同學們都愛占我的便宜，聚會時總讓我帶最重、最難帶的東西，一起外出時總讓我買單。”他問奶奶：“我是不是很傻，大家才這樣對待我？”奶奶笑著說：“你不傻，你在插種子。待等到你的同學們都長大了，需要忠實地合作伙伴，或者有什么好處的時候，他們就會立刻想到你。那時就是你收獲的季節了。”

沒有完美的個人，只有完美的團隊。我們家教王教育中心的全體員工就是一個團隊，若彼此之間發生什么不愉快的事，大家應開誠布公地解決，不應將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視。另外，我們這個團隊是由所有員工所組成的一個利益共同體，既需要我們大家來維護、創造，又需要每個部門的相互配合、協調，這樣才能給每個人帶來了生活的經濟利益。

第四，要有節約意識

培訓學校的老師，除了有良好的服務意識、做好本職工作外，還必須具備“開源節流、節能增效”的節約意識，堅決控制好自己工區范圍內的水、電、氣、低耗品的使用，杜絕水長流、燈長明的現象發生。對設備、設施加強維護保養，減少維修，降低物耗，做好人人節約一滴水、一度電、一張紙的活動。如果做好成本控制工作，節約意識深入人心，每個員工都有上佳的節約意識，那我們所獲取的經濟效益將是巨大的。

第五，要有過硬的專業知識與技能

1.專業知識

提到專業知識這一點，也許有的老師會說，我們來這里工作只是為了把我的活兒干好，然后領我該的工資，可是你反過來想一想，其實一個人如果把自己的工作做的很好，那他肯定對那份工作有一定的概念，有一定的計劃，有一定的認識跟技巧。

有人說機會是用來浪費的，也有人說機會是給有準備的人的，這里給了我們這個學習的機會，我們就應該珍惜這個機會，充實自己的大腦,使自己不但手腳靈活，而且大腦也靈活。

過硬的專業知識是我們全體員工必備的一項技能，但是，我們不能滿足于現有的知識水平，而要不斷的學習新的知識，吸收先進的思想和理念。

2.專業技能

我們的工作看似簡單，但要做好本職工作，成為一名優秀的服務人員，除了要有良好的服務意識，敬業精神外，還必須練就一身過硬的本領，熟悉自己的工

作職責、工作程序、優質服務標準。良好的職業技能是給客人提供優質服務、高效服務、周到服務的基礎。

3.具備學習意識

現如今快人一步，快人半拍都意味著領先，時間不等人，競爭對手更不會等你，走在競爭的前面，必須具備學習意識，不斷要想得比他人快，而且必須行動比他人快。

首先，要不斷學習

與其說失敗是成功之母，倒不如說學習是成功之母，不好好學習，成功也可以成為失敗之母。成功的價值不是戰勝別人，而是戰勝自己，你不可能去阻止別人進步，你唯一能夠改變的就是自己，而改變自己的唯一途徑就是學習。其次，要隨時隨地的學習

我們有時不可能專門拿出一段時間來學習，所以需要利用一定的業余時間向朋友，同事，客戶等學習來提高自己，給自己充電加油。

最后，要終身學習

終身學習，就是指每一個人在整個一生中持續不斷的學習。它始于生命之初，持續到生命之末，一輩子持續不斷。我們要樹立不斷學習，終身學習的理念，才能適應行業及社會發展的需要。

那么我們要學習什么呢？

1.成功的經驗

孔子說“三人行，必有我師焉。”我們要互相學習彼此的成功經驗，但學習不等于照搬照抄，而是要借鑒要靈活變通。

2.失敗的教訓

我們要善于從自身失敗中吸取教訓，總結經驗。同時，還要吸取他人失敗的教訓，避免發生同樣的錯誤，防微杜漸。

作為這里的主人翁，我們應該懂得珍惜。我很幸運，從學校畢業后能成為療養院里的一員。在這里我碰到了有知遇之恩的領導、結識了相知相惜的朋友。所以在這里的每一天我都會感恩：療養院選擇了我們，可能是由于我們的能力，也可能僅僅是我們的機遇。但不管怎么說，我們都是幸運的。因為并不是每一個有能力的人都能成為療養院里的一員。當然，你或許可以選擇更好的工作，但是，既然你留在這里，這里必定有值得你留戀的東西，比如你喜歡的環境等等。你選擇你喜歡，你就應該好好干。要知道社會上有許多比我們更優秀的人還在為尋找一個滿意的工作而奔波。所以我們要珍惜自己所擁有的這份工作，而不是抱著無所謂的態度。要以療養院為家，像經營家一樣去對待工作中的每一件事，像對待親人一樣去處理同事之間的關系。同時要不斷提高各項基本素質以及工作能力，明白一個崗位就是一份責任，愛崗敬業，干好本職工作，努力提高工作質量和工作效率，才能把工作做好。

第五篇：培養企業主人翁精神

培養企業主人翁精神 倡導員工奉獻意識

——《新主人翁管理》讀書心得體會

“當企業每一名員工都能用主人翁精神工作時，我們的企業將成為和諧企業、效率企業。”學習了《新主人翁管理》之后，心中豁然感悟，由于受近年企業改制和社會多種用工形式并存現象的影響，雇傭的打工心態正越來越深刻地影響著包括一定層次管理人員在內的企業員工，員工的主人翁意識缺失，并相繼導致奉獻精神、責任意識、集體觀念的淡漠。不同程度地影響了企業的效率和效益。那么作為一個企業，培養企業主人翁精神，倡導員工奉獻精神和責任意識，是一項勢在必行而又迫在眉捷的工作。《新主人翁管理》和《新主人翁精神》這兩本書給了我們很多啟示，讓我們深刻體會到員工的主人翁精神在企業發展中的重要性和積極性。

一、堅持以人為本，探索思想管理，激發員工的主人翁意識

一是盤點員工實情，掌握思想現狀。人是企業管理的主體，是生產力起主導作用的要素，無論什么樣的先進技術、先進管理方法，都要依靠人來操作、去實現。離開了人，企業管理和先進技術的實踐就無從談起。只有發揮人的主觀能動性，發掘人的潛能，才能激發和調動員工積極向上的進取意識。思想工作和經濟工作的最佳結合點在于人，只有把人的工作做好了，才能實現兩者的協調和統一。我們煤礦企業也是如此，要了解掌握人的思想狀況，努力把握隊伍變化的新情況，職工思想出現的新問題，企業管理者必須對每一個個體都有所了解，了解他們的興趣愛好，了解他們的技術特長，了解他們的人生態度，只有認識人、了解人，才能有針對性地開展工作，做好思想引導。對每一名職工有一個深入的了解，是管理者應該具備的最基本要素，也是做好一切工作最必要的前提。

二是探索思想管理，激發主人翁熱情。對人的思想管理是一門學科，而且是一項難度很大的工作。特別在是當今社會不同性質的企業用工制度并存的情況下，職工存在的“打工”心態，導致了工作不負責任、自以為是、消極被動等，不同程度的主人翁精神缺失，直接影響了工作質量和工作效率，也為煤礦安全工作帶來了很多隱患。針對這樣的現實，管理者就要認真分析職工各種心態的成因和類型，對癥下藥地去研究、探索適合解決這類問題的方式方法，要從根本上去解決職工思想上存在的主人翁意識缺乏的問題。怎樣引導員工樹立“主人翁精神”呢？《新主人翁管理》理論很好地回答了這個問題。不論老板還是員工，投入的目的都是為了獲取回報。老板和員工只是投入的資本不同，要求的回報也不同。從某種意義上說，既然有了資本的投入，那你就是股東，就是主人。《新主人翁精神》讓我深刻體會到員工的主人翁精神在企業發展中的重要性和積極性。書中幾個人物的命運向我們揭示：有主人翁精神的人，職業生涯的成功就有了基本的保證；沒有主人翁精神的人，職業生涯的發展就缺少了根基。時代呼喚主人翁精神，企業需要主人翁精神，有理想、有志向的員工也需要主人翁精神。

三是注入關愛情感，凝聚企業力量。企業關心職工的學習、生活和工作是一個老生常談的問題，也是企業溫暖和凝聚職工的一項必不可少的工作。在當今社會形勢下，關愛員工不能單純的只是在物質上給予幫助，而要在思想上給予幫助和引導，在個人的成長和發展上給予扶持，引導他們做企業的“傻”員工，《崗位主人翁執行手冊》中透徹的分析讓我們看到，只有在工作中任勞任怨、盡職盡責的“傻”，才能獲得投機取巧、得過且過的“精”員工得不到的知識、經驗和技能。而自作聰明的“精”員工，到頭來也是“精”一時而“傻”一世。

二、定位主人位置，喚醒感恩之心，發揮員工的主人翁作用

一是引領向上思想，樹立正確的感恩心理。父母給了我們生命，老師給了我們知識，誰給了我們工作呢？不容置否，是企業，是企業給了我們可以在社會中立足并穩固發展的物質生活，讓我們充分地享受經濟獨立所帶來的成就感，進而滿足更高層面的消費生活。雖然員工與企業之間存在著商業交換的關系，但相互之間同甘苦、共患難，共同營造著一個“社會家園”。在充斥著激烈競爭和無情淘汰的當今社會，是企業為我們提供了一個可以立足的平臺，為我們提供了一個可以展示自己才能進而發展自己、實現自己人生夢想的舞臺。作為一個社會人，我們要常懷感恩之心，感恩領導的培養、信任和重用之恩，感恩企業讓我們在工作中取得一步步的成功。

二是樹立責任意識，高質量地干好自己的工作。在企業中，無論是一線生產職工，還是哪個層次的管理人員，責任意識是不可缺少的。有了責任意識并不是就有了主人翁精神，但主人翁精神必須具有責任意識。“崗位主人翁精神不是天生就有的，需要用心培養；也不是一勞永逸的，需要用心呵護。”責任意識也是如此。做任何一項工作都要從多方面去思考，包括安全、質量、工作進度等，這就要求我們要主動、積極、認真和奉獻、創新等。對待工作要盡善盡美、盡職盡責，才能高質量地干好自己的工作。

三是擺正自身位置，爭做崗位主人。員工的忠誠是企業的幸福，作為員工理當做好自己的本職工作，忠于企業，奉獻企業，否則對企業將是一場災難。人生本來就是要做事的，是要有所作為的。身為企業員工，能否把事情做好，態度不同，結果也不一樣，態度決定一切。那么究竟用什么樣的態度來做事呢？讀過《致加西亞的信》這本著名小說之后，我們就會找到答案：忠誠、敬業和信用。企業職工要學習小說主人公羅文的敬業精神，要想方設法去克服工作中常人難以想象的艱難，全心全意地去完成任務，最終把信送到加西亞的手中，完成看似簡單卻充滿了重重艱難的神圣使命。作為企業員工，無論何時何地，身處什么樣的境況，都不要忘記自己的職責。要在內心充滿使命感，這樣才能全力以赴地完成肩負的工作。

要在自己的工作崗位上，以股東的心態，做崗位的主人。要時刻提醒自己，努力的最終受益者是自己，這也是樹立主人翁精神的基本思想——享受素質分紅，走上職業發展快速通道。

三、創造和諧氛圍，營造寬松環境，保持企業人力資源增值

一是獲取人力資源，促進技能更新。“人們擁有的知識、經驗、技能、體能等人力資源，隨著時間的延續，會自然衰減”。那么，如何讓我們的人力資源保持良性發展，更好地為煤礦安全生產服務？“阻止人力資源衰減的唯一途徑就是不斷使用。只有讓知識、經驗、技能、體能不斷被使用，才可能預防其衰減。”企業要采用各種形式對職工進行技術培訓，使員工不斷獲取新技術，在更新舊知識的同時，不斷補充和充實新技能，使人力資源的獲取量大于人力資源的自然衰減量，這樣才能適應社會進步和科技發展的需要。

二是掌握員工情況，合理分配資源。企業員工的素質參差不齊，各不相同。管理者在資源分配上要根據每個人的具體情況量體裁衣，根據各自的資源優勢，讓他們從事適合自己專長和能力的崗位。員工只有在適合自己技能和特長的崗位上，自己的資源才能得到最有效的釋放。

三是以主人翁的心態，發揮資源作用。人力資源是企業生存和發展的保證。但一個人擁有了較豐富的人力資源，并不是財富，而是如何讓這些人力資源得到充分的發揮和利用，把擔負的工作做的盡善盡美，這就需要具有企業主人翁的心態。“以主人翁的心態做事，就要保質、保量、保期地完成崗位任務。”“只要做好該做的，就能得到該得的”。這是新主人翁精神的哲學理念。企業要努力培養員工的這一信念，而絕不能讓員工喪失這一信念。要對業績優秀的人給予鼓勵，對素質高的人給予重用，對追求創新的人一個舞臺，對不計得失的人足夠的彌補，讓他們付出有回報，奉獻有激勵，追求有收獲。書中小D的經歷啟示我們：機會總是留給有準備的人，機遇的大門是為有準備的人敞開的。只有樹立主人翁精神，以主人翁姿態去工作，企業才會得到較好的發展，員工才會得到理想的進步。

《新主人翁管理》和《新主人翁精神》這兩本書，以即連貫又獨立的小故事，用深賦哲理的文字，講述了小D以及幾個不同工作態度、不同工作責任心的社會人物在公司工作的種種情況，經過幾年的奮斗、發展、競爭，最后，吃苦耐勞的“傻”員工不斷受到提拔重用，而投機取巧、見利益就上，有責任就推的精明員工最后也是精明一時而傻一世。兩本書哲理性、故事性、可讀性以及啟示性非常強，對管理人員加強職工隊伍管理，對員工如何培養主人翁精神有很好的引導和借鑒作用。

企業的興盛，需要我們每一位員工愛崗敬業的精神，企業的興盛，需要我們每一位員工對企業的無限忠誠，企業的興盛，更需要我們每一位員工無私的奉獻。讓我們用豐富的情感，崇高的道德，飽滿的熱情，與我們的電力事業一路同行。我們電力人的信念只有一個，那就是—企興我榮、企衰我恥！

很多人在工作時，常常認為自己是為老板工作，只是來打工的，如果我們也有這種心態，工作是永遠做不好的！

公司就好比一條船，我們每個員工都是船員，只有我們大家一起同舟共濟，才能乘風破浪，無往不前！一個企業的發展需要全體員工的共同努力，就像一艘船要破浪前進需要全體船員各司其職，共同配合，才能順利抵達目的地一樣。

當船只遇到風浪時，我們就棄船而逃。那么是何等的可怕的事情！船可能會沉沒，在茫茫海上逃生的員工也可能藏生大海，只有每個船員都聽從船長的指揮、相互配合協作才能將船只轉危為安，是唯一的出路。

員工也是企業的主人，公司的興亡不僅和公司里每一位員工的切身利益有著直接的關系，而且還維系在公司的每一位員工身上。上了公司這條船，就必須和公司共命運，必須和老板同舟共濟。

當我們上了公司這條船后，就要明白這條船的命運和我們是聯在一起的，它的興衰榮辱都與我們休戚相關。而不能抱著企業的事情是老板的事情，我只是來打工的，與我無關！我們一定要樹立主人翁的責任心和責任感，那樣我們做事時，才可以滿懷熱情的去工作，去享受工作的快樂！同時也能最大的為公司謀利益同時自己也能得利。這才是一個雙贏的局面！

“不管你在哪里工作，都別把自己當成員工，而應該把公司看作是自己開的。自己的事業生涯，只有你自己可以掌握。不管什么時候，你和老板的合作，最終受益者還是你自己。”這是英特爾總裁安迪·葛洛夫在演講中提出的建議。

每一個人都應該把自己服務的組織看成是一艘船，一艘自己的船，這樣你才會竭盡所能貢獻自己的力量，主動、高效、熱情地完成任務，用心去打造屬于自己的“船”；還要將你的上司、同事看作是和你同舟共濟的伙伴，你們是一艘船上的合作者，而且只有每一個人都努力做好自己的工作，這艘船才會前進。每一個人的命運都將和這艘船緊緊地捆綁在一起，與船同生死、共命運。所以，你不但要為你的船貢獻自己的全部能力，你還要保護你的船，不讓它在中途拋錨。商場如戰場，在商戰中，我們每個人都好比共同作戰的士兵，只有相互配合好了，才能打贏一場戰爭，才能取得勝利。如果相互之間有私心雜念，那么，必敗無疑。這是一條所有的軍人都知道的定律，所以我們在工作中的，每個員工也要像戰斗中的士兵一樣，同心協力，心往一處想勁往一處使，那我們才能無往不勝，戰無不利。

我想，當我們每個員工都高度發揮了主人翁責任感，將企業當成自己的事業，將它看成自己提升的平臺，努力工作，既讓企業不斷壯大，同時自己也能得到回報。

責任感是一種自覺主動地做好分內分外一切有益事情的精神狀態。責任感從本質上講既要求利己，又要利他人、利事業、利國家、利社會，而且自己的利益同國家、社會和他人的利益相矛盾時，要以國家、社會和他人的利益為重。人只有有了責任感，才能具有驅動自己勇往直前的不竭動力，才能感到許許多多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。” 在工作中，有了責任感，我們就能夠主動去思、主動去想問題，主動去尋求破解難題的辦法，最終獲得圓滿的結果