第一篇：銀行培訓師心得體會

編劇●導演●演員

——一名銀行內訓師的角色扮演

奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。

培訓與被培訓均是自我提升的一種方式。

擔任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解；關于經驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組老師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內訓師應做到： 培訓不是講課，必須學員共同參與；

講師不是老師，必須保證學員學會。

以往，我們誤認為培訓師是一個業務知識的傳遞者，成功陳述一堂產品知識便為一次授課的成功，可最終學員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓效果可想而知。

我認為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學點為創作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創作，這樣，延用他人的思想而沒有創新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓中的難點與技巧” 1

為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后結束，必然一個失敗；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學生的我們，在游戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結束后，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最后他解惑，要表達的是一個執行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演后，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經過多重轉達后嚴重失真，從而影響執行力的效果。

最后，我認為作為一名內訓師，不是站著講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個環節的表演。

互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。

說一名內訓師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那么也會致使該內容變得生動活潑起來。

我記得與一名湖北神農架的老師一同培訓，當時她講述的課程是前面多位老師反復講述過的，出現了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農架，野人的故鄉！”就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進入課程，想知道來自“野人故鄉”的老師會帶來什么有趣內容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓師的話“因培訓而成就他人的成功！”，這是作為一名培訓師很高的評價。

一名銀行的培訓師：“編劇”考驗講師的理論水平和知識面；“導演”考驗講師的邏輯思維和整體思考能力；“演員”考驗講師的授課技巧和授課表達魅力；“傳遞思想”考驗講師的實際經驗和總結能力。

最終因培訓而成就他人成功！這便是一名培訓師的角色最好的詮釋！

貴陽市分行

楊婕

2010年07月08日

第二篇：銀行金融講師培訓師

講師介紹

姓名：簡單老師 經歷與現職：

資深金融銀行業培訓師、咨詢師； 國家資格認證高級企業培訓師； 國家資格認證人力資源管理師；

10年銀行業培訓經驗，6年銀行業咨詢項目管理經驗； 多家國有銀行、股份制商業銀行特邀講師、網點轉型顧問； 個人簡介：

簡老師專注于金融銀行業的研究與咨詢輔導，熟悉建行、工行、農行、郵儲銀行等多家商業銀行系統內部架構和網點轉型特點，參與研發銀行標桿網點管理等多項咨詢項目，輔導領域包括規范化服務、網點營銷鏈建立與提升、網點精細化管理等方面，全面透析銀行業網點轉型的流程與標準精髓，根據不同銀行的特點給予個性化的輔導，促進銀行在網點轉型中取得實戰實效實用的效果。

簡老師作為高級管理咨詢師為國內諸多銀行提供專業的服務、營銷及管理咨詢輔導，包括網點核心競爭力提升、客戶經理團隊打造、金融產品營銷技巧、個金團隊績效考評、高績效營銷團隊建設等。

簡老師研發的企業內訓師成長訓練系統，從內訓師的選拔到內部培訓系統的建立，幫助和輔導企業建立自己的內部供血系統，使銀行業自身服務營銷提升得到長久的保障。從2004年期先后為工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、郵儲山東省行、浦發銀行、招行銀行、華夏銀行、山東省農村信用社、山西省農村信用社及日照銀行等眾多城市商業銀行提供網點轉型的咨詢項目與培訓輔導，培訓課程累計上萬小時，授課學員累計十幾萬人次，得到眾多銀行及學員的認可和好評。

主要專長與經驗：

1、在咨詢輔導方面：

對金融銀行業的組織架構設計、規范化服務導入、服務管理體系的建立、銀行營銷鏈及營銷能力提升、網點轉型項目咨詢、網點服務營銷有效管理等都了如指掌，簡老師以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

部分咨詢項目： 《客戶滿意度測評》 《員工滿意度測評》 《神秘客戶調查》 《網點布局規劃》 《銀行標桿網點建設》 《網點綜合服務能力輔導》 《網點核心競爭力提升》 《網點營銷能力提升》

2、在金融行業培訓方面：

服務提升、網點營銷、客戶經理綜合營銷提升、支行長管理技巧、網點服務營銷管理實務、中高層領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策等課程，簡老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。授課方式：

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、網點實戰輔導等，導師通過多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例針對銀行業的特點進行選擇性授課。講師風格：

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。部分服務類課程：

《陽光心態——卓越的銀行服務理念》 《網點規范化服務之基本禮儀》 《網點規范化服務之柜員服務禮儀》

《網點規范化服務之大堂經理服務與現場管理》 《網點規范化服務之客戶溝通技巧》 《網點規范化服務之客戶投訴處理技巧》 《網點規范化服務之實戰模擬演練》 《銀行服務的關鍵時刻MOT》 部分營銷類課程：

《客戶經理營銷禮儀與客戶溝通》 《客戶經理營銷技能提升》 《大堂經理網點現場營銷技巧》 《銀行客戶需求導向式銷售流程》 《客戶關系管理與維護》

《銀行網點轉型時期的營銷技能提升》 營業網點精細化管理系列課程: 《打造領袖魅力》

《網點管理中的會議經營技巧》 《銀行營業網點內部控制與風險管理》 《銀行管理者的角色定位與職業素養》 《銀行網點轉型期的精細化現場管理》 《塑造網點精神》 經典品牌課程: 《簡單管理模式》 《成長型組織訓練模式》

第三篇：企業培訓師培訓心得體會

企業培訓師培訓心得體會

企業培訓師主要培訓內容簡介：

一 培訓師定義，特點，未來前景：

二 有效的表達：

三 ppp表：（目的、目標、過程、要領、收獲）

四 人格三層次理論，（指思想、感覺、行為，）

五 自我管理之一：開心金庫。自我管理之二：預演未來。

六 理性了解：（強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。）感性認知：（強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。）七 怎樣建立培訓師的威信；

八 ＰＰＴ技術，發問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語音要求等相關內容。

通過三天兩夜的封閉式培訓，在主講老師趙漢卿精心準備，細心傳授下，在全體同學幫助下，使自己學到了許多新知識新技巧新方法，達到了自己參加培訓班的期許目的。主要收獲如下：

一 “培”與“訓”的有機組合，是現代企業培訓的有效方法。

整個培訓過程中，趙老師始終貫徹“培”與“訓”的有機結合，雙雙用功，齊頭并進，使學員無論是知識層方面，還是實踐操作方面，都收獲豐盈，取得了良好效果。其特點有：

（一）趙老師的“昨日內容回顧”授課方法，針對成年人的特點，設計的非常簡潔分明，重點知識，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去幾天了，但是其中的重點內容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；”“未曾經歷，不成經驗；”“太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；”“做你所學，進而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會忘懷。

現實中，我們搞得企業安全生產培訓中，就存在機械宣貫式的教學方式，在回顧總結，鞏固知識方面，做的不科學，往往是老師在臺上賣力地講，學員在臺下努力地聽，結果培訓過后，學員往往輕易地忘。沒有使知識點真正印刻在學員腦海里，達不到培訓的效果。一方面是因為成人學習特點的局限性，另一方面，也是我們的教學方法不科學而導致的結果。因此，趙老師的講課方法，對于我們今后的教學方法更科學更有效，具有非常的指導和促進意義。

（二）趙老師在整個課程中，大量地使用了互動式教學，案例分析教學等新方法，使培訓課堂充滿了激動，感動，心動。廣大學員在親身參與，身體力行中，真正體會感悟到了作為培訓師應掌握的知識技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動態傳播知識的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓效果。

我們現實中的培訓活動中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺上激動地講，學員在臺下被動地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓效果。這一點對于我啟發很大，今后，我們培訓中心一定要強力宣貫使用這種有效的教學方法，提高安全生產培訓的有效性，科學性。

二 “事后重點還是管理好自己”是三階段重點之重。

過去我們往往認為，學員參加完了培訓，考試合格了，就萬事大吉了，強調的事前準備多一點，事后的不斷自我完善工作做的少一點。聽了趙老師的課，對照我們的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是終點，只有不斷完善才可以不斷進步。

其實，事后的自我完善，是培訓三階段重點之重，它不僅僅是簡單地地完成了培訓任務，檢驗我們培訓準備的功底如何，更重要的是，它能夠彌補我們的不足，提升我們今后的培訓水平，在確保培訓質量的前提下，獲取更大的培訓市場，實現可持續再發展，再進步，再成功的最科學有力的保障。

(二)不斷地完善管理好自己是培訓師充滿生機的根本所在。

培訓對象具有不同特點，培訓內容充滿了變化，環境因素，時代要求等諸多因素，都在給現代培訓師提出了更標準更高的要求。進步是實現未來的基石和保障。如果我們不能自我完善，自我豐富，自我提高，那么就很難適應形勢的要求，會落伍，會過時，會被淘汰，達不到現代培訓師的最高境界。

三　主要體會如下：

（一）培訓形式方面要追求規范標準。為了展示貫徹培訓內容，達到培訓目的，必須依靠標準規范的外在形式做保障。特別是針對成年人的特點，必須創新培訓方法，多樣化，系統化，科學化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實驗、角色扮演、觀摩學習、論壇式教學、圖解式教學、合作式專題討論、講評式教學。

（二）培訓內容方面要力求豐盈實效。培訓內容是培訓的核心，重中之重，必須知識豐滿，涵蓋領域廣，注重實用性，有效性的效果。比如學科專業知識、豐富的實踐經驗和純熟的專業技能，確保自己專業知識和技能的“專”、“深”、“新”。

（三）培訓形式與內容要有機結合，相互促進。唯物辯證法告訴我們，形式和內容的兩個方面不可一手軟一手硬，必須實現形式與內容的有機統一，最終才能達到培訓的目的，實現培訓目標。

四　不足部分：

由于時間短暫和個人年齡原因，個別知識點還沒有完全吸收消化，表現緊張，參與課堂活動不夠大膽，這些都是今后應該糾正與改進的方面。如果有條件，很希望再次參加這樣的培訓，我想一定會有新的進步。

隨著形勢的發展，當代對于現代培訓師提出了更高更規范的要求。因此必須緊密地圍繞現代培訓師的要求標準，不斷學習，加強自我提高，提升素質修養，才能不辜負培訓師職業稱號，更好地服務培訓對象，造福社會。三天兩夜的學習，雖然時間不長，但是，對于促進自己培訓水平的提高，更有效地管理好培訓工作，的確起到了積極的推動作用。

第四篇：內部培訓師外出培訓心得體會

內部培訓師培訓心得體會

------施艷超

應單位培訓中心領導安排于9月13日至19日去太行山培訓基地參加了由鑫龍公司組織的為期七天的培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開始就進入正式的知識更新培訓，由張振菊教授主講，他以圖片引導法開場，其主要強調的是一個知識更新培訓，體現“三新”教育重點，整個課場以教學理念、教學方式、教育課件制作為學習實施方向，學習過程中老師講述了多年以來培訓經驗，現場培訓氣氛活躍，有效的提高了學員的積極性，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓讓我學到很多實用的培訓方面的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、學習的心態。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有學習的心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己的PPT課件，在展示自我的同時你何常不是學習？向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、準備比經驗更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明。相為我們做過培訓的張振菊老師和省培訓中心羅傳龍博士，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、陽光積極傳遞正能量。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人、傳遞正能量的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義。我們是培訓師，所謂師者是“傳道、授業、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業道德可言。

4、做好課件、抓住重點。對于企業的內部培訓師來說，一定要了解企業培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內部培訓師的職責。培訓是一項任重道遠、集中參與的工作，把自己領域所學所知的分享給大家，通過我們內部培訓師的努力，我們的內部培訓工作一定會取得可喜的成果！

第五篇：教師培訓師培訓心得體會[定稿]

教師培訓心得體會篇

通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來，信息技術在教育領域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。

通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。

通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網絡技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發

生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網絡環境，激發學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。

通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。

通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網絡技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網絡環境，激發學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實的作風潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務實的心態

通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現在雖然還處于探索階段，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓，認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中大放光彩。這次培訓內容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。

在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總

結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

教師培訓心得體會篇之二

2012年11月18日至11月23日我有幸到xx省團校參加了xx省“千校萬師”未成年人思想道德建設骨干教師為期五天的學習培訓，在這期間聽了很多專家及團校教師的精彩講解，特別是諶貽琴部長的講話，使我充分認識到了“加強未成年人思想道德建設的緊迫感、使命感。這可是我第一次外出學習，感覺中，我的心從未有過的充實。這一次培訓雖只是短短5天時間，但實在是受益匪淺，現就這一次短暫的學習培訓和自己的工作實際談談一下自己的心得體會吧!體會到要提高未成年人的思想道德素質要從“愛”開始。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應該怎樣愛自己的學生呢?我認為不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。還要抽時間和他們談心、交流，共同活動，縮短師生距離。只有注入了愛的教育才能引起學生的共鳴，才能達到最佳的教育效果。我們只有平等對待每一位學生，尊重學生的人格，做一個有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。“桃李不言，下自成蹊”，只有愛心的教師，才能培養出有愛心的學生。

體會到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他們的接受能力，同時又要正視他們的接受能力。有的父母總是認為孩子還小，這個不能做那個不許做，在愛的名義下過度保護孩子。這樣做，一方面使孩子受到過分限制，使他們的能力得不到適當的發展。另一方面，孩子也會在過度的限制中，厭惡說教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能對孩子有足夠的了解，品德培養很容易走彎路，走錯路。兒童的個性不同、年齡不同、生活環境不同、智能組合等都可能會有所不同，因此，對孩子進行道德教育時，要采取易于未成年人接受的、喜聞樂見的方法。還要讓他們多參與。道德教育不是你說我聽，而是要讓未成年人在參與的過程中進行自我教育。所謂自我教育，就是孩子們懂得自己要求自己，自己監督自己，對自己的行為進行控制。只有孩子們真正參與進去了，他們才能有感受，才能在感受中升華道德情感，形成道德認識。

體會到與此同時作為教師要做到育人先育己。學高為師，身正為范。這

兩句話是我對德育工作的概括。也就是說在我教育我的學生時，我必須先做到有德。德體現在我們日常生活中的點點滴滴。小學時期是每個孩子成長階段的關鍵時期，好多習慣在這期間養成，可以毫不夸張地說，好的品質會決定孩子的一生。相反，后果不堪設想。所以作為老師的我深知德育在教學過程中的重要性，也需要我在今后的教學工作中積極探索，以良好的師德培育優秀的學生。告訴孩子不做語言上的巨人，行動上的矮子。這要求我平時的一言一行都要小心謹慎。說到就要做到，使孩子有榜樣可學。而不是僅僅是空口號，要做到以德服人。

今后學校的未成年人思想道德建設教育工作任重而道遠，這就關系到我們每一位教育工作者，要做到堅持就要從現在做起，從小事抓起，從點滴做起，同時，又要堅持不懈、持之以恒。未成年人思想道德建設的基礎打得牢，他們就能夠成長得更快更好;未成年人思想道德建設基礎性工作抓得緊抓得實，社會主義精神文明建設就能不斷取得新進展、新成效。讓每個未成年人的身體和思想都能得到健康的成長和發展，把未成年人思想道德建設的基礎夯實和打牢，造就一代代時代新人，將中國特色的社會主義事業推向輝煌。

教師培訓心得體會篇之三

5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學德育管理創新與新時期智慧型班主任專業成長高級研修班》的培訓。我自2008年9月參加工作已有六個年頭了，但是擔任班主任才從去年開始。當我得知有這樣一個培訓機會時，非常的激動。

這次培訓一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。專家們所闡述的教育觀點，風格平實，語言或幽默風趣、或樸素真摯，列舉了大量生動感人的實例。

25日上午鄭學志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機制建設》的報告。鄭老師結合自己班級的詳實鮮活的案例，用樸實生動的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級自主管理的具體做法：讓每一位學生都參與小組建設，都為集體付出;用行政功能將班級重新建制;根據學科特長設置崗位，根據學生能力特長設置崗位等。這套自主教育管理理論，解放了學生，解放了老師，解放了學習生產力。

25日下午來自北京市史家小學的萬平老師給我們帶來的是《教育是溫篇二：培訓師培訓體會

培訓師培訓體會

4月14日來到了上海，至此開始了4天的培訓師全國師訓。下面談談我的心得體會。

不得不說萊德爾團隊是一個極富魅力與感染力的團隊，每個教師都幽默風趣，知性大方。星期一下午的開幕儀式尤其記憶深刻，三位講師以一個小品的形式展示了4天將要教授的內容。接下來的幾天每天早會，都有教師到前面去做才藝展示。或是唱歌，或是跳舞，或是電影配音都非常的精彩。

體會一：不管是開家長會還是做宣傳，開場十分重要，一定要找到亮點，迅速熱場，拉近師生或是與家長的關系。以后的方向：注意積累，看到小品或是幽默的段子及時聯想，是否能用于家長會上。

體會二：個人才藝非常重要。要想在幾百人甚至幾千人的舞臺中迅速被人記住，一定要有自己的才藝。而且個人才藝還可以用在課堂當中。當學生上課疲憊了，教師一分鐘的舞蹈或是小魔術之類的才藝展示能迅速拉回學生的注意力。

以后方向：培養自己的特長，每個月學一首英文歌，或是一個小魔術，并把之練好。4月14日，ada老師給我們上了一課培訓師的基本素養。體會三：培訓師開場要注意abc法則，即attention，benifit and connection。其實這也適用于教師的課堂上。不管哪一節課開場一定要迅速吸引學生的注意力，知道學生需要什么，與學生建立良好的關系。以后方向：公開課前可以跟一些孩子溝通，建立良好的關系，了解學生的基礎及需求。上課開場一定要生動，密切留意是否每個學生都注意力集中。

體會四：任何資源的收集都源于你對資源的敏感度。

以后方向：留心生活，不管是看電視還是上網，看到動感的歌曲舞蹈多想一下是否適合學生跳，或是好的英文短片或是原聲動畫片，及時保存，丟入sherry庫，每個月整理一次sherry庫，完善資源并與其他老師分享資源。

體會五：完整的課堂要注意加亮點。亮點包括游戲視頻音樂等等，亮點加在學生疲憊的時候，開場或是中場的時候。以后方向：備課時把自己的亮點標注出來，平時生活注意亮點的積累。

體會七：學會用思維導圖做筆記。以后方向：已經在筆記本電腦中下載了思維導圖軟件，以后經常使用培養自己的邏輯思維能力。

體會八：增強補弱，沒有短板，不可替代。以后方向：每兩個星期練一小段舞蹈從易到難。

體會九：做教師要張弛有度，如沐春風。以后方向：做教師與孩子既是朋友關系更是師生關系，可以幽默但不能隨意，讓孩子既愛又怕。

體會十：英語課堂一定要盡量做到全英文教學，多引導孩子，創造英語氛圍。以后方向：多用全英文課堂用語，用肢體語言引導學生，帶好錄音筆，課后聽然后反思。讓學生多到前面來英文對話。

體會十一：教師既是教書更是育人。以后方向：在課堂上要多給學生積極向上正能量的東西，一些好的英文小故事，然后讓學生反思如何做人如何做好人。

體會十二：做一名合格的培訓師，教師是陣地，只有把自己的班帶好，方向才是對的。最好的招生是無需招生。以后方向：認真備課多做調研，提高續班率。讓家長認可你，學生帶學生。

以上就是上海四天培訓師學習的一些心得體會。

——樂璋

（2014.4.22）篇三：企業培訓師培訓學習心得體會

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的企業培訓師究竟是做什么的？

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優秀的培訓師就更難。

三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展，推動國家對職業培訓的高度重視，促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業生涯的發展，也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算，當前中國培訓業規模正以每年30％的速度遞增，其中2002年中國培訓業收入達到2000億元。培訓作為一個產業已經初見端倪，但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內培訓業突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。2002年全國培訓業收入達到2000億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸。看來，我們企業培訓師的前景是一片光明？

廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業，因此，國家應出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。

我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣，像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵：一是提高一個企業的經營業績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果企業的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒有系統。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業的實際，因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的，而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。

第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外，大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這

種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。

所幸，國家已經重視而且成效初顯，企業認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優秀的培訓師。篇四：培訓師學習心得

學習心得

2012年 11月23日～12月3日，我參加了中國煙草總公司職工進修學院組織的《第一、二期專兼職培訓教師輪訓班》學習。培訓班安排了從“心理學在教育培訓中的應用”開始，到“德國職業教育體系”等六個專題講座，中間穿插了學員分組研討交流和到“中原油田”參觀行業外優秀企業活動。通過緊張的課堂理論學習，又有相關企業實踐相結合的生動案例觀摩，可以說是受益匪淺。下面我談一下在這次培訓中的心得體會：

一、掌握成人教育特點，做到因需施教

通過學習《心理學在教育培訓中的應用》、《現代培訓理論與實踐》等課程，使我了解了人類在不同年齡階段的不同思維認知程度，尤其是成人教育是一種基于反思的體驗，學習過程是在探索和解決工作、生活難題的同時獲得新的知識，學習掌握相關技能，轉變思想觀念的過程。作為企業專、兼職培訓師，想要取得較好的培訓效果，首先要了解成人（在職）教育的特點，針對成人（在職）教育的特點，運用培訓師掌握的知識，制定科學合理的授課內容，達到使培訓對象的能力和素質提高的目的。

（一）成人教育的特點

通過培訓班學習使我對成人教育的特點有了較為清晰的認識。

1、廣泛性。員工培訓涉及的面廣。不僅決策層管理者需要培訓，而且一般員工也需要受訓。員工培訓的內容涉及企業經營活動或將來需要的知識、技能以及其他問題，并且培訓的方式與方法也具有更大的廣泛性。

2、層次性。員工培訓的深度。由于員工的不同知識水平和不同需要，承擔的工作任務不同，不僅培訓的內容及重點不同，而且知識和技能需要也各異，需要分為不同層次進行培訓。

3、協調性。員工培訓是一個系統工程。首先要從企業經營戰略出發，確定培訓的模式、培訓內容、培訓對象；其次應適時地根據企業發展的規模、速度和方向，合理確定受訓者的總量與結構；最后還要準確地根據員工的培訓人數，合理地設計培訓方案、培訓的時間、地點等等。

4、實用性。員工培訓要有針對性。首先，企業應設計好的培訓項目，使員工所掌握的技術、技能、更新的知識結構能適應新的工作。其次，應讓受訓者獲得實踐機會，為受訓者提供或其主動抓住機會來應用培訓中所學的知識、技能和行為方式。最后，為培訓成果轉化創造有利的工作環境，構建學習型組織。

5、長期性和速成性。隨著科學技術的日益發展，必須不斷接受新的知識，不斷學習，任何企業對其員工的培訓將是長期的和永恒的。員工學習的主要目的是為企業工作，許多培訓是隨經營的變化而設置的，如為改善經濟技術指標急需掌握的知識和技能以及為掌握已決定進行的攻關課題、革新項目急需的知識和技能，為強化企業內部管理急需掌握的管理基本技能等等。所以，培訓一般針對性較強，周期短，具有速成的特點。

6、實踐性。培訓應根據員工的生理、心理以及一定工作經驗等特點，在教學方法上應注重的實踐教學方法。應針對工作實際多采用啟發式、討論式、研究式以及案例式的教學，使員工培訓有效果。

（二）制定科學合理的授課內容

通過這次培訓班，更加明確了作為一名合格的培訓師，在今后的教學工作中應用所學知識和技能，從以下四個方面制定授課內容。

1、系統性。培訓知識內容系統性，要緊緊圍繞行業發展方向和聯系實際制定培訓內容，做到針對性強。

2、崗位性。培訓不是簡單的激勵，要針對不同崗位制定不同側重點授課內容，確保經過培訓的員工能夠獨立完成工作。

3、多樣性。培訓形式多樣，有文字材料、影像資料和互動交流等，努力提高培訓對象的學習興趣。

4、長期性。培訓是個長期過程，要根據行業不斷發展變化形式，隨時調整授課內容，保證所講課程都有相響應的匹配課件教學。

二、樹立終生學習理念，加強道德修養

“打鐵還需自身硬”是新的總書記習近平講的一句話。我覺得這句話用在老師身上也很合適。老師，教學生知識的人，尊稱傳授文化、技術的人，泛指在某方面值得學習的人。

（一）更新知識，方敢為人師

《師說》中說：“師者，所以傳道授業解惑也。” 老師，是學生的學習引路人，是生活的指導者，人生的方向標。“德高為

范，技高為師”，從這個標準衡量，老師要先正己身，方可施教于人。

當今社會科學技術發展日新月異，知識已不是學會了就能永遠好用法寶。面對一個瞬息萬變的社會，一個人原有的知識結構隨時都可能面臨新的知識的挑戰。要跟上時代發展的步伐，必須學會用發展的眼光看問題，把學習當做一輩子的事，要認識到自己在學校里學的知識，是非常有限的，而且大多數具有滯后性，需要在以后的學習中不斷更新。

應培養強烈的學習責任感，要認識到學習不僅是一種個人權利，更是一種個人的責任。終身學習依賴的是個人的主動性和自覺性，需要個體對自己的學習行為負責，能夠獨立地按照自己的意愿從事學習。同時，學習不僅僅是為了提升個人的素質，才能更好的從事教學工作，只有“活到老，學到老”，才能成為名副其實的、受人尊敬的老師，才能在自己的本職崗位上立足，才能在競爭激烈的現實社會中立于不敗之地，才能為企業的興旺出力。要保持學習的熱情和持續的動力，才能在不斷地學習、實踐的過程中培養自己的創新能力。正如愛因斯坦所說：“想像力比知識更重要，因為知識是有限的，而想像力概括著世界上的一切，推動著前進，而且是知識進化的源泉。”所以，學習時要善于思考，從多方面、多角度、多領域獲得知識，并重新組合，創造新的教學境界。

（二）道德高尚，方以老師榮

“老師”兩字可分解來看，中國歷來推崇老子的思想和哲學，而老子尤其注重德行的修養，而這個“老”就代表了“德”，師者就不必細言了。

職業道德修養,是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。是一種自律行為。如何提升教師道德素養，已成為當今社會對教師的一種考驗，我認為只有通過教師的自律行為才能達到提高教師職業修養的目的。

1、提高教師職業道德認識

教師職業道德認識是指教師對教育勞動中客觀存在的道德關系以及處理這些關系的原則、規范和認識。教師在學習職業道德規范時，應有一定的直接的道德經驗，在此基礎上，才能吸收消化各種道德理論，深刻掌握各種道德知識，轉化為內在的道德認識。

2、培養教師職業道德情感

教師職業道德情感是伴隨著教師的職業活動而產生的，是以職業道德認識為基礎的。培養教師的道德情感首先表現在培養教師對教育事業的熱愛、眷戀和對學生的關懷、愛護。教師對學生的愛體現了對祖國和教育事業的愛。自尊心是教師追求完善人格，實現崇高人生信念的良好品質。責任感是教師對社會、他人應承擔的義務和應盡的職責的內心體驗。榮譽感是教師在履行自己的職責，對社會做出貢獻后得到的肯定評價。

3、堅定教師職業道德信念篇五：培訓講師授課之培訓心得

講師授課之培訓心得

兩種培訓方式：

對培訓講師的心態，我有一點點自己的感悟。一般來說，我把講師授課的心態分為兩種。一種心態是把學員看成學生，把課程看成講師要求學員學習的材料。在這樣心態指導下，一般采取講座的方式，講師和學員基本沒有互動，而只是講師在上面講課，在灌輸；還有一種心態是把學員看成朋友，課程是一起學習的提綱。在這樣心態的指導下，一般采取互動方式，學員參與到學習過程中來，講師引導學員一同學習。如果是第一種心態，就是以講師為中心，那幺授課方式就是講述式；如果是第二種心態，就是以學員為中心，授課方式就是引導式。

具體用什幺心態來對待學員和課程，到底講述式和引導式哪種更好呢？我認為企業能投資給學員來聽課，學員一定是公司比較優秀的員工，他們在工作中一般都是獨擋一面的骨干。他們平常在工作中習慣做領導，今天坐下來接受培訓，他們的第一個念頭是什幺？

學員的第一件事，就是評價講師是不是有資格給他上課。其實站在學員的角度上來看，他們的時間都是寶貴的，要讓他最有效也是合理的，所以學員評價的心態是很正常的。況且成人的學習是在過程中學習，不是你告訴他一個結果，他就可以學到的，他要自己體驗、自己說出來，才是他真正學到了。所以從這兩個角度上來看，講師如果高調，以自己為中心，來給學員講述，將非常危險，因為學員已經有“逆反心理”出現了，講師所講述的，將成為學員挑毛病的材料，而不是作為學習的材料，場上的氣氛將比較沉悶、難堪。畢竟培訓目的是達成公司要求，并讓大多數學員都

滿意，從而在工作中改變一些行為和心態。所以要改變學員的行為，就一定要考慮學員的感受，只有讓學員接受的培訓才是真正有價值的。學員的能力并不比講師差，可能針對某些問題的經驗

還更多，只不過平常都忙于工作，沒有很多時間總結而已，培訓就是幫助他們總結的一個過程。

而以學員為中心，將讓平常就“飛揚跋扈”的學員感受到尊重，讓他得到一點機會宣揚自己，當他宣揚自己了以后，可能發現講師的分析，確實會對他有幫助，從而真正參與到課程中來。就成人來看，光靠給他講述是沒有什幺用處的，只有他自己體會到的東西，才真正是學到了的。在宣揚自己的觀點以后，也才能學習到其它學員的觀點。所以總的來看以學員為中心，比較有利于學習。先用引導的方式，然后還可以變成以講師為中心來講述，而以講師為中心將很難轉變為引導式，因為學員可能已經在抵觸了，這將影響到整個培訓的質量。

如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學員的需求，講師就是在無的放失。而講師講述的一些東西，只能是僵死的教條和抽象的理論，因此講述的方式一定會讓學員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的效果。這些東西學員在工作之余，其實都可以看到，沒有必要在課堂上學習。如果學員連在課堂下面學習這些理論的熱情和能力都沒有，那幺這樣的學員學習心態就不好，沒有培養的價值。

其實引導的授課方式也要和講述的方式結合起來，才能順利完成培訓。一般來說對于知識類的內容，如果學員沒有接觸過，不大可能通過引導的方式，讓學員得出結論，用講述的方式比較好；如果是心態和技能方面的內容，引導的方式可以讓學員有更多的體會，而引發思考。

有人說引導方式是在混時間，呵呵。站在企業的角度上，這幺說也可以理解，畢竟企業花很多錢組織培訓，企業都希望在很短的時間內，你能給他最多的東西，而不管這些東西，學員有沒有學到。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒有辦法。我認為如果引導到最后，講師沒有自己的觀點，只是一味地用所謂的“授課技巧”來對付學員，那就是在混時間，我建議學員問他一下，“老師我們想聽一下，你對這個事情的觀點”，混時間的講師一定會露馬腳。而講師有自己的觀點，我就把他定義為好的培訓講師。一般來說，講師的觀點是在學員觀點的基礎上，深刻一點；或者區別于學員的觀點，給一些新的角度，另類思維；實在沒有新想法，也要有趣一點。

關于備課：

態度上要以學員為中心，備課也是這樣。任何培訓中，講師備課都非常關鍵，好的準備是成功的一大半。不用說，企業請你上課，一定把你設定成了課程方面的專家，同時也是培訓講師，也就是講師要扮演雙重角色。那種認為自己只是培訓引導者，不要非是某個行業或專業的專家，這個想法是站不住腳的，客戶會認為培訓引導者，誰都會，我請你來講課，就是要你幫助我們解決，工作中的實際問題，如果你只是引導，沒有解決辦法的話，我們請你做什幺？問題本身我們公司的內部會議上都可以發現，請你是不是太貴了？站在客戶的角度上來說，客戶永遠是對的，客戶這樣想是可以理解的，所以單純的引導是站不住腳的。講師在授課以前要對課程內容進行充分的準備，做好自己的功課，成為課程的專家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否則比較難。準備不充分的講師，下場是悲慘的，很可能被學員問倒，即使用再好的授課技巧，學員也會聰明地知道，你沒有回答他的問題，達不到好的授課效果。所以講師在給學員一碗水時，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學員的需求，自己才游刃有余。

具體應用：

總結起來培訓講師的心態和技巧，就是低調做人，高調備課。所謂低調做人就是在培訓現場，千萬別把自己當成培訓講師，不要認為：

“你們是學生，我是專業培訓講師，我到這里是來教你們來了，大家都要跟我好好學，只有好好學才可以進步，你們公司也是這樣要求你們的。”

如果是這樣的心態，在上課的時，就不自覺地會使用一些，比較硬的話語，例如： “我告訴各位*****”

“我知道，這對你們的工作很重要*****”

甚至有的講師不會激發學員主動參與，而是用花名冊點名提問，把培訓氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說出來，很危險，如果學員對講師沒有非常認可和信任，有的學員可能就會想：

“為什幺我要和你學？

“為什幺要你告訴我？”

“不見得吧****”

甚至有一些學員會挑戰老師，而其它學員在幫忙，如果老師功力不夠，就很容易出“狀況”，達不成培訓的目的，阻礙了學員的學習過程。

那幺用什幺心態來做培訓呢？我建議講師在上臺以前要告訴自己：“下面都是非常優秀的骨干，我是培訓引導者，我今天來的目的是幫助他們學習，而不是具體要教他們什幺。我是他們的朋友，好朋友，而不是他們的老師。”在提問或給出觀點時要說：

“我的個人觀點是***供各位參考。”

“是不是這樣也是一種思考方式呢？***”

“大家看這樣怎幺樣？***可能對你們有幫助”

總結以上的分析，我認為一個專業培訓講師既要會用講述方式來上課，甚至要有能力開演講會，宣講某些東西；也要有能力用引導的方式來調動學員參與，讓學員真正有體會，當然在大多數情況下，引導式更能達成培訓目的，在課程準備上，要成為課程的專家，基本上能回答學員的個性化問題。也就是要做到低調上課，高調備課。