第一篇：《郵政儲匯業務員》-初級-綜合3(有答案)

技能鑒定考前輔導綜合復習卷

一、填空題(每題1分，滿分25分。)

1.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機打印的___郵資符志_____________。

2.正式掛失時，編制掛失申請書編號，辦理掛失清戶、_____掛失補發___________、重置密碼業務時須核對掛失申請書編號。

3.人民幣漢字大寫金額數字，要一律用正楷字或_________行書字_______書寫。

4.一般情況下柜員個人請領重要憑證，以不超過______三至五天__________的實際使用量為限。

5.國家局受理舉報的部門是國家郵政局郵政儲匯局“___稽查處_____________”。

6.憲法保護的儲蓄存款，有以下三個方面：一是儲蓄存款的所有權，二是儲蓄存款的“______支取權__________”，三是儲蓄存款的處理權。

7.《擔保法》中明確的擔保方式分為：______保證__________、抵押、質押、留置和定金。

8.為方便客戶，客戶查詢賬戶內容的受理網點范圍一般與該賬戶______通存通兌__________范圍相適應。

9.取款金額與實際支付的現金不符，付出的實際現金多于交易的取款現金，需按差額掛______短款__________。

10.《銀監法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我國

21.客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過

“___________5_____”元。

22.折單類憑證交易打印順序為“憑證->憑條->利息清單->____手續費收據

____________”。

23.賬戶匯款不得對_______匯入賬戶_________和匯出賬戶的賬號或卡號進行補錄。

24.客戶申請退匯、改匯、正式掛失特殊業務每筆收取__________2______元手續費。

25.某儲戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存500元，約定存期內假設

每月均為1日存入，無漏存，到期支取，支付利息________________元。（一年期零整利

率9.00%）

二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分

25分。)

26.國內函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物、郵簡、(B)。

A、文件型特快專遞B、郵送廣告

C、普通郵件D、給據郵件

27.某儲戶2002年1月21日存入1年期整存整取儲蓄存款10000元，到期支取，應支付

稅后利息(C)元。

A、135B、158.4C、180D、22

528.卡異地取款(D)元以上須提供有效身份證件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００

29.計算機按應用特點可分為通用機和(B)。

A、巨型機B、專用機C、微型機D、中型機

30.(D)不提供保險重打單據功能。

A、中國人壽保險公司B、中國太平洋人壽保險公司

C、泰康人壽保險公司D、平安人壽保險公司

31.姓氏 “桂” 讀音正確的是(A)。

A、guìB、gǔC、guāD、guō 32.￥8,000.00正確的大寫寫法是(C)。A、捌仟圓整B、人民幣：捌仟圓整C、人民幣捌仟圓整D、人民幣捌仟圓零角零分 33.存款有息是儲蓄機構按照國家規定的利率、存款金額、(D)和儲蓄種類，給儲戶支付利息。A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限 34.國內郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以(B)為限。A、一條B、二條C、三條D、四條 35.約定后辦理的綠卡向他行轉出款項的轉賬業務每日累計最高轉賬限額為(B)。A、５萬元B、１０萬元C、５０萬元D、１００萬元 36.各郵政代理保險網點應由(B)負責向縣市局管理部門請領空白憑證。A、柜員B、綜合柜員C、支局長D、市縣局管理員主動下發 37.本地臨時掛失有效期為(B)。A、３天B、５天C、７天D、２０天 38.２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款各環節收到對方發來的查詢信息時，應于(c)內查明情況答復，嚴禁拖延處理。A、2小時B、3小時C、4小時

D、6小時

39.以下有關業務章戳的說法錯誤的是(D)。

A、業務印章必須統一規格式樣，統一刻制

B、業務日戳須指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒應嚴格管理，禁止使用并及時銷毀

D、如有需要可以預先用業務日戳、印章蓋好重要空白憑證

40.郵政通信的生產活動是通過(A)來產生效用。

A、傳遞信息B、創造物質財富C、物質生產D、生產產品

41.為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達(A)，該賬戶拒絕使用密碼的交易。

A、３次B、５次C、１０次D、５０次

42.一日一次性取款金額在(B)元以上時，必須提前一天預約。

A、１萬B、５萬C、１０萬D、２０萬

43.《儲蓄管理條例》于(D)起正式實施。

A、１９８０年５月２８日B、１９９２年３月１日

C、１９９３年１月１日D、１９９３年３月１日

44.業終了柜員需打印(C)“基金業務交易列表（網點）”和“基金確認成功/不成功/

部分成功交易列表（網點）”。

A、Ｔ-3B、Ｔ-2C、Ｔ-1D、Ｔ

45.客戶在ＡＴＭ上存款，放入的現金必須是(D)面值的紙幣。

A、１０元或２０元B、１０元或５０元

C、２０元或１００元D、５０元或１００元

46.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是(D)。

A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI

47.收繳假幣的金融機構應向持有人出具央行統一印制的(B)。

A、假幣沒收單B、《假幣收繳憑證》

C、普通收據D、取款憑條

48.下列(A)違反了現金工作的原則。

A、某支局中午一人當班B、某局離行式ATM兩天軋一次帳C、某局支局長管支局印章，綜合柜員管名章D、某局出納接時登記交接班登記簿 49.整存整取定期儲蓄存款金額在１０萬元(含)至(C)的，必須使用“整存整取定期儲蓄特種存單”。A、５０萬元（含）B、５０萬元（不含）C、１００萬元（含）D、１００萬元(不含)50.儲蓄產生和發展的52.《中華人民共和國商業銀行法》所稱的商業銀行是指依照本法和《中華人民共和國公

司法》設立的(ABC)等業務的企業法人。

A、發放貸款B、吸收公眾存款C、辦理結算D、獨立注冊

53.客戶獲得中國郵政儲蓄綠卡對賬單的渠道有(ACD)。

A、可以申請寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單，B、可以通過Ｅ－ＭＡＩＬ獲得對賬單

C、可以憑卡、卡密碼在任一聯網網點或自助終端打印對賬單

D、可以通過電話銀行系統傳真對賬單

54.目前國內市場上流通的人民幣是(CD)以為主。

A、個人貸款轉存

68.以下有關綠卡申領的說法錯誤的是()。

A、客戶申領單卡時，可允許他人代為辦理。

B、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經辦人員簽名并提交有效身份證件。

C、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續。

D、客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理。

69.我國陸上西部與(CD)、塔吉克斯坦交界。

A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦、D、阿富汗

70.客戶辦理現金代收業務特點有(BCD)。

A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構辦理約定手續B、直接到網點柜臺辦理C、郵政儲蓄網點與委托機構實時相聯D、相當于委托單位的一個延伸網點·

第二篇：《郵政儲匯業務員》-初級-綜合2(有答案)

技能鑒定考前輔導綜合復習卷

一、填空題(每題1分，滿分25分。)1.辦理賬戶代收代付業務時，客戶必須事先與郵政儲蓄機構辦理_______約定_________手續。

2.某儲戶于1999年11月30日存入三個月整存整取存款，其到期日期為______2000年2月29日__________。

3.二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)26.本地臨時掛失有效期為(B)。

A、３天

B、５天

C、７天

D、２０天 27.一日一次性取款金額在多少元以上時，必須提前一天預約(B)。

A、１萬

B、５萬

C、１０萬

D、２０萬 28.有權機關在網點辦理查詢時，柜員經(A)授權后才可辦理。

A、綜合柜員

B、支局長

C、業務管理員

D、不需授權 29.約定后辦理的綠卡向他行轉出款項的轉賬業務每日累計最高轉賬限額為(D)。

A、５萬元

B、１０萬元

C、５０萬元

D、１００萬元 30.下列地級市屬于江蘇省的有(C)。

A、臺州市

B、池州市

C、泰州市

D、新余市 31.《中華人民共和國商業銀行法》修改稿自(B)起施行。

A、2004年1月1日

B、2004年2月1日

C、2004年5月1日

D、2004年9月1日

32.《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“(C)”、“再見”。

A、很抱歉

B、不好意思

C、對不起

D、請原諒 33.中國郵政電子匯兌系統于(B)正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業務。

A、２００１年１月１日

B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日

D、２００２年７月１日 34.營業結束，最后一個柜員應如何處理(C)。

A、柜員臨時簽退

B、柜員正式簽退

C、機構簽退

D、直接關機 35.開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構柜臺經辦人員應要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名登記之前，其存款余額不得超過(B)人民幣。

A、５千元

B、１萬元

C、５萬元

D、１０萬元 43.郵政匯款種類包括(A)。

A、現金到現金匯款、現金到賬戶匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款

B、普通匯款、實時匯款

C、郵局通知匯款、自行通知匯款

D、以上都對

44.客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地取款業務，手續費每筆最高(C)元。

A、１０

B、２０

C、５０

D、１００ 45.以下有關綠卡申領的說法正確的是(A)。

A、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件

B、客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理

C、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續

D、已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續 46.機構客戶可在(A)辦理中間業務交易賬戶的各項業務。

A、原開戶局

B、縣市局

C、省內

D、全國 47.金融機構變更名稱未經中國人民銀行批準，給予警告，并處(D)罰款。

A、１萬元以上２萬元以下

B、１萬元以上５萬元以下

C、１萬元以上８萬元以下

D、１萬元以上１０萬元以下 48.計算機按應用特點可分為通用機和(B)。

A、巨型機

B、專用機

C、微型機

D、中型機 49.以下有關存款帳戶的說法錯誤的是(D)。

A、個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取

B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡

C、個人存款賬戶記名可掛失

D、個人結算賬戶開立后可更改賬戶屬性

50.郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持(D)與‘重點監控’相結合的原則。

A、錢帳分管

B、帳證分管

C、雙人臨柜

D、制約核對

三、多項選擇(,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題

1分，滿分20分。)

51.儲蓄的發展經歷了(ACD)階段。

A、實物儲蓄

B、原始儲蓄

C、貨幣儲蓄

D、信用儲蓄

52.下列選項中，(BD)不允許辦理退匯。

A、次日入帳匯款

B、實時入帳匯款

C、現金到現金實時匯款

D、大宗待兌匯款 53.尾箱分哪幾類(ABC)。

A、現金尾箱

B、憑證尾箱

C、現金、憑證混合尾箱

D、空尾箱

54.雜志可分為：周刊、(B)、半月刊、月刊、季刊、半年刊。

A、日刊

B、雙月刊

C、旬刊

D、雙日刊

55.不屬于有價單證的是（AC)。

A、存款證明

B、定額定期存單

C、轉帳支票

D、金融債券

56.我國陸上西部與（CD)、塔吉克斯坦交界。

A、哈薩克斯坦

B、吉爾吉斯坦

C、巴基斯坦、D、阿富汗 57.計算機病毒具有（ABC)。

A、傳染性

B、潛伏性

C、破壞性

D、再生性 58.我國對儲蓄事業一貫實行(BC)的政策。

A、獎勵

B、保護

C、鼓勵

D、維護 59.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、（CD)上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志。

A、郵費印刷品

B、郵票復印件

C、郵資明信片

D、郵資郵簡 60.活期儲蓄不可以做清戶的情況（AB)。

A、有欠費標志的賬戶

B、未撤銷代收付協議

C、卡折合一戶已撤銷卡

D、卡折合一戶已撤銷折 61.客戶獲得中國郵政儲蓄綠卡對賬單的渠道有(ABCD)。

A、可以申請寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單，B、可以通過Ｅ－ＭＡＩＬ獲得對賬單

C、以憑卡、卡密碼在任一聯網網點或自助終端打印對賬單

D、可以通過電話銀行系統傳真對賬單 62.大宗匯款磁盤導入的方式有(AC)。

A、軟盤導入

B、單筆輸入

C、固定目錄導入

D、批處理 63.郵政儲蓄機構不受理（ACD)查詢方式的司法查詢。

A、電話

B、現場

C、信件

D、傳真 64.下面（ABCD)屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確。

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿。

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據

65.以下(ACD)情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。

A、卡磁道損壞

B、他行銀聯卡

C、卡密碼輸入錯誤

D、賬戶可用余額不足 66.金額、戶數匯總表的來源包括（）。

A、當日各儲種各存期的存款發生及取款發生額

B、當日各儲種各存期的存、取款業務發生筆數

C、當天收到各類憑證的實有數

D、昨日結余的戶數和金額

67.郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將（BCD)進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。

A、客戶流

B、實物流

C、信息流

D、資金流

68.綜合柜員可授權柜員辦理（）。

A、同一賬戶當日累計金額在10萬元（含）－２０萬元（不含）的現金存款

B、修改用戶實名證件信息

C、止付交易

D、沖正交易

69.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合（BC)儲蓄存款品種的產品。

A、活期

B、不固定定活兩便

C、整存整取

D、通知存款 70.國內郵件禁寄的物品有（ACD)的物品等。

A、妨害公共衛生

B、古董字畫

C、反動報刊、書籍、宣傳品

D、容易腐爛

第三篇：9351郵政儲匯業務員初級答案

試卷編號：93

51職業技能鑒定國家題庫

郵政儲匯業務員初級理論知識試卷

一、填空題（三、多項選擇(

第四篇：郵政儲匯業務員

一、活期（結算、儲蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續費收據—異地

3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）

現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）

4、轉賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張特種單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、續存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續費

3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業、私）—支局授權

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

五、特殊業務

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業、私）手續費：（現、私）

3、雙掛（支授權）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結打印：通用憑證（業、私）打印：修改分戶賬通知單：（業、私）

6、扣劃——支局長授權

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內

掛失本地5異地20天

國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發卡地區辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網點）

第五篇：郵政儲匯業務員理論知識復習題(初級)

郵政儲匯業務員理論知識復習題（初級）

一、單項選擇

（）是郵政基本業務之一，是郵政賴以生存和發展的基礎業務。A、函件業務

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。B、國務院

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構的設置應申領經銀監會批準發放的（）。C、《金融許可證》

《儲蓄管理條例》規定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。B、支取日

《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。B、銀監會

《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，能C、數據處理

加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網點辦理。

B、縣（市）內任一聯網

假幣持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起3個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接向當地（）提出書面鑒定申請。C、人民銀行

具有打印憑證職責的營業機構，普通柜員應每日打印本機構的（）等，交投遞部門處理。B、柜員軋賬單

開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A、當日

客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。

A、掛失事項的更改

客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續。

綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。D、50000

綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。C、零存整取

綠卡通卡最多可申請（）張副卡。C、5密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼撤銷。D、7天

密碼維護是指郵儲網點根據（），為相關賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。B、客戶的申請

某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.6

3批量方式申領綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理（）業務以激活卡。辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。

D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、山西

2004年1月1日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》規定，紙幣票面裂口超過（）處，長度每處超過5毫米的，必須按規定挑剔出來。B、2辦理（）網上匯款業務時，客戶需要輸入取款密碼。

B、網匯e

辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。

D、收據號碼

變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。D、通存通取范圍內任一聯網

從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。

D、銀行業監督管理機構

存款有息體現了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權力。C、合法性

第五套人民幣5元券，主色調為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。B、紫色

對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。D、不需提供證明

個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。D、500萬元

個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。D、支取日

關于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。

C、在省內任一聯網網點辦理

柜員制網點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監控設施，每個網點至少有（）個探頭。B、三

河南省簡稱（），省會是鄭州。C、豫

匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。B、事后監督部門 匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）

活期利息計算中“累計計息積數”是指（）。A、每日余額合計數

貨幣市場基金是基金業務按（）不同的分類。A、投資標的基金（）交易不受節假日限制，但受開閉市限制。C、預約

計算機的應用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。D、支票預處理

客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。

B、可繼續使用

客戶代理他人存款業務發生內部操作差錯，柜員不得使用（）交易。D、取消

客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。B、5000

客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。B、＊

客戶身份識別業務范圍中對他人代理客戶辦理（）以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。B、單筆5萬元（含）

客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在（）內對客戶賬戶進行止付。D、一定的期限

客戶應在（）任一聯網網點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業務。B、省內

客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。D、22

5客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。A、29.2

5客戶預約同一期理財產品時，（）。D、沒有次數限制

客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國

客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。D、騰訊財付通網站

客戶賬戶內未登折明細中超過（）天的交易均應壓縮打印。B、9

2利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。

C、債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的聯網網點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）。B、60天（含）

遼東半島和（）所環抱的渤海，是我國的內海。C、山東半島

綠卡的換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。B、綠卡遺失

綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A、撤銷

1B、密碼修改

普通柜員可對當日（）成功交易的單據進行重打。A、最后1筆

人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業務。

A、活期續存3000元

人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A、10元

人民幣活期存款賬戶開戶起存金額為（）。A、1元

人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。B、50

如需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。

B、網點柜臺書面

商戶匯出的匯款匯票號碼業務種類代碼為（）。D、無法判斷

實名制后開立的存款賬戶，辦理后續業務核實證件時，發現其自動升位成18位的，網點柜員應予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯網網點辦理實名證件變更。

A、開戶局所屬省內

同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業務交易賬戶。A、一個

網點使用的業務章戳發生遺失時，應立即向上級機構（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。

C、安全保衛

為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。C、《個人存款賬戶實名制規定》

我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。C、印度尼西亞

我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。C、2

3無密戶應在（）辦理重新寫磁和隨機換折業務。A、開戶網點

下列不屬于計算機應用軟件的是（）。C、Windows98

下列關于補登折說法錯誤的是（）。D、郵儲一本通內未登折明細必須壓縮打印

下列關于代理人代辦業務簽名說法錯誤的是（）。C、需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理

下列關于非聯網網點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。

D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 下列關于個人理財業務查詢說法錯誤的是（）。B、網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息

下列關于個人理財業務提前贖回處理錯誤的是

（）。

D、部分贖回后留存金額不受限制

下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。D、已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡

下列關于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。

B、2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”在北京掛牌成立

下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。B、辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

下列關于網點重要單證管理說法錯誤的是（）。D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制

以下關于存款交易風險防范的說法錯誤的是（）。C、存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送

以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。B、再掛失04020

5以下關于交接班規定，說法錯誤的是（）。A、由交班柜員做正式軋賬

以下關于理財交易掛失處理說法正確的是（）。A、理財交易卡掛失補發由綜合柜員授權

以下關于實名證件發證機關所在地填寫正確的是（）。

C、存款人為臺胞的，發證機關所在地統一為北京市 以下關于郵儲掛失后續處理說法錯誤的是（）。C、掛失補發新存折/單，賬號改變

以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。

B、儲蓄網點警報“五不靈”

以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。

B、使用機動車輛接送庫款

一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給（）。C、手續費

郵政儲蓄個人理財業務辦理中，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定。D、15次

郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。D、500萬元

郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持（）與“重點監控”相結合的原則。D、“制約核對”

郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。D、公安部

郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。D、綠卡通的定期取款

郵政儲蓄客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。下列關于網上支付通業務說法錯誤的是（）。C、網上支付通業務簽約信息查詢可以代辦 下列關于業務章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列關于郵儲風險防范說法正確的是（）。A、執行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實

下列關于郵政儲匯職業規范說法正確的是（）。D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體

下列關于郵政儲蓄業務章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

下列選項，不屬于儲蓄營業前綜合柜員主要準備工作的是（）。

C、對儲蓄營業做臨時軋賬，并與上日營業軋賬單的現金與憑證進行核對

下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的業務的是（）。B、密碼掛失

下列有關基金業務說法錯誤的是（）。

C、個人客戶申購基金產品后T+2日日終，系統對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下 姓氏“罕”的正確讀音是（）。A、hǎn

已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局

以下（）不屬于郵政電子商務業務。D、網上銀行業務

以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。A、活期存折

以下（）業務需對出示的身份證進行聯網核查，并打印核查結果。

D、綠卡通的活期賬戶續存80000元

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。A、綠卡通卡

以下（）賬戶，只能按個人結算賬戶進行管理。A、綠卡戶

以下不按重要空白憑證管理的是（）。C、綠卡作廢卡

以下不屬于人民幣的職能的是（）。C、世界貨幣

以下不屬于人民幣定期儲蓄業務種類的是（）。A、定活兩便

以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是（）。D、100元面額的定活兩便存單 以下城市簡稱正確的是（）。A、南京市的簡稱是寧

以下關于報刊的分類說法正確的是（）。D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等

以下關于查詢業務風險防范說法錯誤的是（）。B、網點工作人員可據客戶需要使用司法查詢業務 以下關于儲蓄的說法正確的是（）。A、儲蓄的對象是個人以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶的掛失收費標準，說法正確的是（）。

C、密碼正式掛失每筆10元

以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。

D、再掛失必須原掛失經辦網點辦理

以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

以下關于轉賬業務交易碼不正確的是（）。A、010702現金到賬戶轉賬交易

以下關于轉賬業務相關單據使用說法錯誤的是（）。

D、大額轉賬變更憑原轉賬服務申請表辦理 以下金額數字大寫正確的是（）。A、￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

以下省（區、市）的郵政編碼前兩位錯誤的是（）。B、江西省碼是31、32以下選項不是按掛失事項分類的是（）。A、正式掛失

以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。D、同業查詢

以下選項中，允許辦理解掛失手續的是（）。D、憑證密碼雙掛失

以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。B、服從調遣，聽從安排

以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、品格正直，誠實守信

以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。B、著眼整體，顧全大局

以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。B、基金分紅方式只有現金分紅一種 以下有關姓氏的讀音錯誤的是（）。D、拓拔tàbá

以下屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以下屬于郵政儲匯職業經律規定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以賬戶扣收方式收取異地交易手續費的交易是（）。D、活期取款

異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

因存折損壞不能繼續使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯網網點辦理換折手續。C、省內

郵儲個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。

A、掛失事項的更改

郵儲網點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向（）請領。A、綜合柜員

郵政儲匯職業紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。D、銀聯秘密

郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統

B、5000

郵政儲蓄客戶身份識別業務范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。

B、單筆5萬元（含）

郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。B、網點柜臺

郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。D、騰訊財付通網站

郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。C、個人結算賬戶

郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。A、加密

郵政儲蓄業務差錯處理中規定：取款交易原則上應以（）狀態為準。A、交易局

郵政通信服務方針中，（）是對郵政服務水平的要求。D、方便

預約轉賬申請辦理后，不得對（）進行變更。D、轉入賬戶的賬號 預約轉賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。D、轉出賬號

在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告（）綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理。

C、綜合柜員或支行（局）長

在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。C、加辦密碼

支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業務激活

自2005年9月21日起活期儲蓄（）結息，按結息日掛牌活期利率計息，利息次日轉入本金。B、按季

做聯網核查時，核查結果信息不包括（）。C、家庭住址

二、多項選擇

以下關于郵政儲蓄轉賬業務說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請

B、單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理D、行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請

（）的存單不允許移入綠卡通卡。

A、非同一開戶網點

B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名

D、非同一協議國稅率

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民法院發生法律效力的（）辦理過戶手續。A、判決書 B、調解書 C、裁定書

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。

A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構設置應具備的條件有（）。

A、有機構名稱、組織機構

B、熟悉儲蓄業務的工作人員不少于四人 C、有必要的安全防范設備 D、有固定的營業場所

綠卡卡面包括以下（）標識及印刷圖案。A、郵政徽

B、中國郵政儲蓄銀行 C、綠卡（××卡）D、銀聯

綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。A、轉入轉賬 C、匯兌匯入

密碼維護指郵儲網點根據客戶的申請，為相關賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 D、撤銷密碼

人民幣通知存款業務分（）兩個品種。A、一天通知 C、七天通知

尾箱查詢交易包括（）等內容。A、最小可用憑證的查詢 B、憑證狀態查詢 C、現金收付的查詢 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印

下列關于業務章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

C、郵政儲蓄機構的業務人員在營業時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶

D、郵政儲蓄的業務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印

下列有關基金業務說法正確的有（）。A、在銷售基金產品前，網點理財經理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》 B、個人客戶必須憑中間業務交易賬戶卡和中間業務交易賬戶密碼在營業窗口辦理代理開放式基金業務

D、個人客戶認購基金產品后T+2日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司

下列屬于各儲蓄機構可辦理的定期儲蓄人民幣業務的有（）。A、整存整取 代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金

第五套人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。A、壯 B、維 C、藏 D、蒙

關于轉賬業務手續費的收取方式說法正確的有（）。

A、現金到賬戶轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收 B、賬戶間轉賬的手續費可從轉出賬戶扣收 C、現金到賬戶轉賬手續費可以現金方式收取 D、賬戶間轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收

柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執聯交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉賬 D、清戶

換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。

A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱

匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業務 C、郵票個性化服務業務 D、集郵品定向開發業務

卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款

客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 C、查詢

零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 C、三年 D、五年

綠卡（借記卡）按業務功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡D、尾箱操作記錄查詢

下列必須采取填單方式的基金業務交易有（）。B、基金轉托管

C、基金TA賬戶開戶

下列地名漢語拼音錯誤的有（）。B、涇川（Jīnchuān）C、尉犁（Yùnlí）D、閻良（Yángliáng）

下列地名漢語拼音正確的有（）。B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dangkǒu）

下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

下列關于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理

下列關于個人理財業務查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢

C、網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息

下列關于個人理財業務預約、認購處理說法正確的有（）。

A、客戶預約同一期理財產品沒有次數限制 D、客戶需在預約最終有效日前至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 下列關于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章

D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理

下列關于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人

C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 下列關于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

B、取款的業務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則

下列關于人民幣整存整取定期存款單據使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。

A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條”

3B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取

下列屬于計算機安置場所環境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動

下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。

B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所 D、柜臺前應設“一米線”

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。B、郵儲信用卡 D、綠卡單卡

以下（）屬于國內郵件限制寄遞的物品。A、香煙 D、煙葉

以下關于儲蓄業務查詢交易的說法正確的有（）。

A、協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改

以下關于發售、簽發郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網點柜員不得手工簽發重要單證，手工簽發的視為無效憑證

B、網點柜員禁止把重要單證帶出營業場所 C、網點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領用在尾箱中的重要憑證，可跨使用 以下關于改匯業務描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 D、密碼匯款可以申請改匯

以下關于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設置密碼

B、卡折合一戶的存折必須設有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206

以下關于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯 D、按址匯款可以辦理退匯

以下關于匯款授權的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權 B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權 D、免費匯款，支局長授權

以下關于匯票號碼中業務種類代碼描述錯誤的有（）。

A、網匯通充值為“42” B、網匯ｅ匯款為“51” D、禮儀卡為“50”

以下關于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內任一聯網網點查詢未清戶賬戶一定期

限內的交易明細

B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網點查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示 以下關于聯網核查說法正確的有（）。A、網點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機

C、客戶辦理需進行聯網核查的業務時，在業務辦結前需做身份信息的核查

D、聯網核查主要核對姓名、號碼、照片、發證機關等信息

以下關于取消業務風險防范說法錯誤的有（）。B、柜員辦理取消交易后相關原始憑證交客戶簽收 C、代理人辦理存款業務發生內部操作差錯時，柜員可使用取消交易

以下關于商業銀行業務的說法錯誤的有（）。B、商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則

C、商業銀行具體經營范圍由人民銀行章程規定，報國務院銀行業監督管理機構批準

以下關于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。

A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變為憑證密印雙掛失。

B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞

郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失

D、修改密碼

郵儲客戶在柜臺辦理存款業務時，可使用的收款方式包括（）。A、現金 5.()《儲蓄管理條例》規定，儲蓄機構辦理定期儲

蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

6.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民檢察院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶手續。【×】 7.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。【×】

8.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

9.()《儲蓄管理條例》規定：根據國家有關政策和實際需要，經批準，儲蓄機構可以辦理代發工資和代收房租、水電費等業務。【√】

10.()《中華人民共和國銀行業監督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】

11.()2005年9月21日前活期儲蓄每年結息一次，結息日將客戶上一結息周期實際應得利息于７月１日轉入本金但不生息。【×】

12.()按聯合發卡的合作伙伴性質，中國郵政儲蓄（）。

A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 以下關于郵儲網點交接班的說法正確的有（）。B、交接班必須核點現金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接

D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。A、商務匯款轉普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息

以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款

B、退匯的按址匯款

D、商戶匯出的按址匯款

以下金額數字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 以下省（區、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是65、66、67 C、內蒙古自治區碼是01、02 D、貴州省碼是55、56

以下選項不屬于郵政儲匯人員職業道德內容的有（）。

C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事

以下選項不屬于郵政儲匯職業紀律規定的有（）。

A、品格正直，誠實守信 D、誠實信用，照章辦事

以下有關儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人

C、儲蓄經歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為

以下有關理財產品的撤單交易說法正確的有（）。B、“預約”交易的撤單在產品預約期內辦理 C、“認購”交易的撤單在產品認購期內辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內辦理 以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業務交易碼的有（）。A、010401 D、01040

4以下屬于人民幣可執行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 D、支付手段

郵儲匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼 C、轉存 D、支票

郵政儲蓄各級機構發生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關責任人要立即向主管負責人如實報告，經其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛 B、會計

郵政儲蓄理財類業務目前包括（）等業務。A、人民幣理財業務 B、代銷基金 C、代售國債

郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。

C、誰發放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀

郵政匯兌單點可辦全部業務的準入條件是（）。A、具有合適的營業場所和必須設備 B、配備反洗錢聯網核查系統及設備 D、監管部門的其他要求

郵政匯兌聯網網點營業終了，各柜員必須保證現金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。A、查明原因

B、無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應做長短款掛賬處理 D、應調閱錄像

郵政企業主要開發的商函業務種類有（）以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡

郵政通信是國民經濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產業部門，是國家重要的社會公用事業，向社會提供郵政通信服務，具有（）性質。C、服務性 D、公用性

郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡

做聯網核查時，對于核查結果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證

B、機動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡

三、判斷題

1.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】

2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2005年1月1日起執行。【×】

3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執行。【×】

4.()《儲蓄管理條例》規定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【×】

4銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。【×】 13.()按業務功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。【×】

14.()按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。【√】

15.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。【×】

16.()除商務匯款和入賬匯款以外的匯款業務統稱為個人匯款。【×】

17.()儲蓄系統中機構簽退交易必須由網點綜合柜員辦理。【×】

18.()儲蓄營業前綜合柜員應與普通柜員核對現金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】

19.()存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送。【×】

20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。【×】

21.()大額轉賬申請完成后，郵儲柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。【×】

22.()代理開放式基金系統閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業務。【√】

23.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。【×】

24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉儲蓄存款。【×】

25.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。【×】

26.()單位批量申領綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經辦人員簽名即可。【×】

27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發行。【√】

28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。【√】

29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉存和自動轉存。【√】

30.()定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。【×】

31.()對辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循中國銀聯和公安機關對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。【×】

32.()對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。【√】

33.()對需要核對有效實名證件的業務，發現系統證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經聯網核查相符后，在憑條上批注證件類型，經客戶確認簽字后再予辦理業務。【×】

34.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。【×】 35.()改匯特殊業務事項收據是該筆匯款已改匯成功的證明。【×】

36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區簡稱桂，省會是南寧。【√】

37.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制

度。【×】

38.()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業機構（包括代理）的業務人員在辦理各類業務時，根據業務規定使用。【√】

39.()根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。【×】

40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。【√】

41.()柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】

42.()柜員發現客戶持有的存折章戳不規范，應通過上級業務管理部門與開戶方聯系，確認原因后辦理。【√】

43.()柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。【×】

通一點通”賬戶交易明細。【√】

70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細。【√】

71.()客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【×】 72.()客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。【√】 73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據客戶需要，將存折內頁交由客戶保管。【√】

74.()客戶取消對賬單寄送服務后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務。【×】

75.()客戶申請退匯的匯票為匯往非聯網網點的匯票時，須待非聯網網點做相應的退匯應答處理,匯款人退匯才成功。【×】

76.()客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】

77.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份

證，須對身份證做聯網核查。【√】

101.()使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dàofú”。【√】

103.()隨機換存單時，應由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章。【×】

104.()通過系統辦理重要單證調撥手續的時，應加強系統對身份認證和授權審批的管理，做到手續嚴密，控制有效。【√】

105.()通知存款計息期為整月的，應付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應檔次的月利率。【√】 106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協定待遇，必須提供居民國稅務主管當局簽發的居民身份證明。【√】

107.()網點辦理入賬匯款時，由于系統超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發出，可以重新匯款。【√】 108.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊44.()國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。【√】

45.()國內郵件限寄規定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。【×】

46.()匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。【×】

47.()匯兌業務預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿。【√】 48.()匯兌業務中，非聯網網點的兌付業務，收款人只能到指定兌付網點取款。【√】 49.()匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月。【×】

50.()活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯網網點辦理。【√】

51.()活期利息計算中“累計計息積數”是指所有利息和。【×】

52.()基金發生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續贖回。【√】

53.()基金分紅方式可分為現金分紅與紅利再投資兩種。【√】

54.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。【√】

55.()計算機的應用大致可分為科學計算、數據分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。【×】 56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言。【×】

57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內任一聯網網點辦理。【×】

58.()假幣持有人對金融機構做出的有關收繳行為有異議，可在收到《貨幣真偽鑒定書》之日起60個工作日內向直接監管的中國人民銀行分支機構申請行政復議。【√】

59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Póyáng”。【√】

60.()交接班規定，實行多班制的營業網點日間交接應進行正式軋賬。【√】

61.()經批準設立的商業銀行，由國務院銀行業監督管理機構頒發經營許可證。【√】

62.()捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內部匯款，都可以給予辦理免費匯款。【×】

63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。【×】

64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。【×】

65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

66.()開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式。【√】

67.()開戶時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】

68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式。【×】

69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付 憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構提出申請，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。【√】

78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。【√】79.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5。【√】

80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5元。【√】

81.()客戶在郵儲網點辦理需識別身份的業務時，經辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內的，可繼續為客戶辦理業務。【√】

82.()扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月7日內繳入中央國庫，并向當地主管稅務機關報送代扣代繳稅款報告表。【√】

83.()理財資金賬號變更后的個人結算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致。【√】 84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金的部分。【√】

85.()綠卡掛失清戶時，柜員應根據客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續。【√】 86.()綠卡清戶時，應收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。【√】

87.()綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可在系統中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【×】

88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續費從綠卡通卡主卡中收取。【×】

89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。【×】 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支。【√】 91.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼重置。【×】

92.()取款通知單掛失后，在補發新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書和有效實名證件在省內聯網網點辦理撤銷掛失手續。【×】

93.()取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統自動記錄取款通知單使用數量，修改憑證狀態，減少尾箱憑證結余。【×】

94.()全國所有郵政儲蓄網點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產品總量稱為預約額度。【×】 95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】

96.()人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。【×】

98.()商業銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。【×】

99.()商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。【√】

5卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

109.()網點使用的業務章戳發生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。【×】

110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。【√】

111.()我國郵政編碼的結構特點是層次分明，規律性強，在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改革分揀封發體制提供了條件。【√】

112.()我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；前三位代表郵區；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區）的編號。【√】 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sha、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的讀音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。【×】 116.()需出示身份證件的業務，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。【√】

117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內任一聯網網點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。【×】

118.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。【×】

119.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。【√】 120.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

121.()營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。【√】

122.()由于柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】 123.()由于郵儲柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】 124.()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。【×】

125.()郵儲各級機構對各項查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改。【√】 126.()郵儲規定，已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。【×】

127.()郵儲柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】

128.()郵儲柜員在受理各儲種的賬戶開立時，必須嚴格執行實名制度。【√】

129.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

130.()郵儲客戶辦理基金轉換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉托管交易必須采取填單方式。【×】 131.()郵儲客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】

132.()郵儲人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉賬、掛失以及規定金額以上的存取款業務，客戶須按規定填寫相關憑單。【√】

133.()郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】

134.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后，按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

135.()郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】

136.()郵儲網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

137.()郵儲營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

138.()郵儲賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內任一聯網網點辦理。【×】 139.()郵件的生產傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。【×】

140.()郵局經辦的報刊發行業務中，在國內出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。【√】

141.()郵政儲匯職業道德中“品格正直，誠實守信”要求從業人員必須認真學習金融政策，了解行業發展趨勢，堅持規范操作，時刻保持防范風險的意識，勇統尾箱和實物尾箱。【×】

162.()郵政儲蓄營業室的緊急報警裝置應安裝在明顯的位置。【×】

163.()郵政儲蓄營業網點的“重打單據”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】

164.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等。【√】

165.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉賬業務手續費只能從轉出賬戶扣收。【×】

166.()郵政分銷業務是中國郵政的主營業務之一，是依托郵政品牌、信息資源和網絡優勢的一項新型郵政業務。【√】

167.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。【√】 168.()郵政通信生產過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一。【√】

169.()郵政通信生產是通盤一心、全局合作的過程。【×】

于與不良行為做斗爭。【√】 142.()郵政儲匯職業道德中“清正廉潔，勤儉節約”是要求從業人員需自覺執行廉潔從業規定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。【√】

143.()郵政儲匯職業規范要求從業人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應即刻掛斷。【×】 144.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

145.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

146.()郵政儲匯職業紀律中要求“服從調遣，聽從安排”是指嚴格執行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執行要及時報告。服從組織調遣決定，無正當理由，應在規定時間內到崗。【√】

147.()郵政儲蓄從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】 148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給利差收入。【×】

149.()郵政儲蓄個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣10元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零。【×】

150.()郵政儲蓄柜員制網點應擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所。【√】

151.()郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。【√】

152.()郵政儲蓄機構使用計算機簽發重要空白憑證的，應嚴格簽發、打印管理。未經相關人員授權，也可根據需要重打、補打重要空白憑證。【×】

153.()郵政儲蓄機構在辦理需要進行聯網核查的業務時，不需當場辦結的，不需對相關個人的公民身份信息進行核查。【×】

154.()郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業務，按交易金額的5‰收取手續費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。【√】

155.()郵政儲蓄客戶在網點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續費1元。【×】

156.()郵政儲蓄尾箱查詢內容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態查詢、現金收付的查詢三個方面。【×】

157.()郵政儲蓄業務差錯處理中規定：若交易局系統提示未成功，但開戶局已經扣賬，交易局必須將款項付給客戶。【×】

158.()郵政儲蓄銀行從業人員在處理業務過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規、行內規章制度，應首先遵照執行。【×】

159.()郵政儲蓄銀行的從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】

160.()郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。【×】

161.()郵政儲蓄營業機構的尾箱按用途可分為系

170.()郵政網點儲蓄營業前，普通柜員請領尾箱后必須與綜合柜員核對現金、憑證實物與“柜員軋賬單”內容是否相符，如有不符，應封存尾箱，查找原因。【√】 171.()郵政業務資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。【√】

172.()預約轉賬業務，是指轉入方客戶在郵政儲蓄網點柜臺辦理預約轉賬申請后，由系統自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進行資金劃轉的業務。【×】

173.()在打印機日常維護中，每六個月應用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。【×】 174.()在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理。【×】

175.()在聯網核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關申請核實，客戶持公安機關核實并填寫的回執到網點辦理業務。【√】

176.()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯數字除表示單價情況外，都應寫到角分，無角分的，角位和分位可寫“00”，不得用符號“－”替代。【√】

177.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續處理。【√】

178.()轉入賬戶處于掛失狀態時，不能辦理轉賬業務。【×】