第一篇：第十二章管理創新

第十二章管理創新

第一節管理創新概述

一、創新概念的基本內涵

（一）創新的概念

創新首先由美籍奧地利經濟學家熊彼特（1883－1950）在1912年《經濟發展理論》一書中提出。熊彼特認為所謂創新，就是建立一種“全新的生產函數”，也就是說 —— 把一種以前從來沒有過的，關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，從而引起生產方式的變革，形成一種新的生產能力。

這種新組合包括以下內容：

(1)引入新的產品或提供產品的新質量 ———產品創新；

(2)采用新的生產方法 ——－工藝創新；

(3)開辟新的市場 ——— 市場創新；

(4)獲得新的供給來源 ——— 資源開發利用創新；

(5)實行新的組織形式 ——— 體制和管理創新。

以上五種情況，可以這樣理解：

(1)產品創新是指創造一種新的特性，或創造新產品；

(2)工藝創新是指采用一種新方法，這種新的方法不僅是采取新的科學技術，即不一定非要建立在科學的新發展基礎之上，它還可以是以新的商業方式來處理某種產品；

(3)市場創新是指開辟一個新的市場，這個市場可以是新出現的，也可以是以前存在但并未開發進入的；

(4)資源開發利用創新是指獲得或控制原材料、半制成品的一種新的來源；

(5)體制和管理創新是指實現任何一種新的產業組織方式或企業重組，例如造就一種

壟斷地位,或打破一種壟斷地位。

熊彼特創新概念的含義是相當廣泛的，它包含了一切可提高資源配置效率的創新活動，這些活動可能與技術直接相關，也可能與技術不直接相關。但創新不等于科學技術上的發明創造，而是把已有的發明運用于實際，形成一種新的生產能力。

（二）創新與發明的主要區別

創新是經濟行為，發明創造是科技行為。

1.創新與發明的主體不同

創新－企業家

發明－可以是企業家，也可以是其他專家或社會成員。

2.創新與發明創造的著眼點不同

創新－發明創造的第一次商業化應用。

發明－創造出前所未有的新事物。

3.創新與發明創造的目的不同

創新－是一種創造或執行一種新的方式，不僅要產生新的構想和觀念，而且要運用

新的構想和觀念為社會經濟發展獲得更大的效益。

創造－創立一種解決某一領域問題的技術方案，可以取得專利，但不一定能為社會

經濟發展帶來效益。

二、管理創新的內涵

管理創新是一種有目的的能動性實踐活動，是管理者根據組織內外環境的變化而采用的一種新的更有效的資源整合范式，以促進組織管理系統綜合效率和效益目標實現的過程。包括以下幾層含義：

（1）管理創新是一種有目的的實踐活動；

（2）管理創新的主體是各層的管理者，貫穿于整個管理活動之中；

（3）管理創新是創立一種更有效的資源整合范式，包括創立一種新的管理理論、采用一種新的管理方法、運用一種新的管理手段等。

（4）管理創新的目的在于能動性地適應組織內外環境的變化，達到提高組織整體效率和效益的目標。

三、管理創新的特征

（一）管理創新具有風險性

1.管理創新內容的復雜性

2.管理創新投入回報的不確定性

3.管理創新效果的難以度量性

4.管理創新的不可實驗型

（二）管理創新具有破壞性

（三）管理創新具有系統性

（四）管理創新具有動態性

四、管理創新的功能和作用

（一）管理創新的功能

1.整合功能

資源整合差異整合內外整合戰略整合2.約束功能

3.激勵功能

（二）管理創新的作用

1.提高資源使用的效率和效益

2.推動組織穩定健康的發展

3.增強組織核心競爭力

4.形成一個特定的階層

五、管理創新的基本體系

（一）管理觀念創新

員工個人觀念創新

組織觀念創新

（二）管理組織創新

組織結構創新

管理制度創新

如：提出一種新的組織理念

采用一種新的組織結構

采用一種新的運營機制

設計一種新的管理制度

（三）管理方式方法創新

管理方式是指管理的方法和管理的形式。

現代新的管理方式主要有：

以人為中心的管理：如人本管理、人性化管理、顧客關系管理、以顧客為中心的管理等。以精密化為中心的管理：如準時化生產方式、精益生產方式等。

以物流為中心的管理方式：如物流管理、供應鏈管理等。

在管理中發揮過重要作用的創新方法：

ABC管理法、網絡計劃法、目標管理、TCQ、JIT、庫存管理等。

（四）管理模式創新

管理模式是基于整體的一整套相互聯系的觀念、制度和管理方式方法的總稱。具有代表性、影響較大的管理模式：

集成管理、企業再造、知識管理、網絡管理等。

一、制度創新

（一）產權制度

（二）經營制度

（三）管理制度

二、組織結構、機構的創新

三、其他創新 第二節管理創新的主要內容

第二篇：管理創新

堅持標準化管理 管理創新樹標桿

——貴廣鐵路12標征地拆遷

作為鐵路工程建設市場的的新兵，我們從進場之初就高度重視征地拆遷、對外協調各項工作，首先，成立組織機構，健全完善征拆規章制度，購買搜集有關征拆的法律法規、地方法規、文件，組織征拆人員學習，以提高征拆人員理論素質。同時，緊緊依靠、配合、協助當地政府開展永久用地、臨時用地、三電遷改等各項工作，通過征拆人員的共同努力，12標征拆工作取得了很大進展，完成永久用地1971.79畝，完成79%，臨時用地610畝，完成100%。并形成了一套簡單易懂、便于操作、實用性強的征地拆遷手冊和具有可操作、指導性的征地拆遷形象進度圖，行之有效的工作方法、標準規范的內業資料為工程建設順利施工打下了堅實的基礎，標準規范的內業資料、征拆形象進度圖受到貴廣公司好評并在全線推廣。

下面就貴廣12標征地拆遷管理創新簡單做一介紹：

一、內業資料標準化建設

作為鐵路工程建設市場的的新兵，我們從進場之初就高度重視征地拆遷、對外協調各項工作。同時，依據貴廣公司“六位一體”管理體系的要求，制定了征地拆遷管理辦法，以制度規范標段征地拆遷工作和以標準化建設為征地拆遷工作目標。派專人加強內業資料的管理，真正做到了規范化、程序化，做到整理及時、真實齊全、分類有序。

具體如下：

1、健全組織機構，完善規章制度。

2、堅持學習制度、提高征拆人員綜合素質。

3、堅持工作日志、周例會、專題會制度。

4、做好永久征地、臨時用地、三電遷改、房屋丈量等方面的各種資料的整理和完善，建立了臺帳，為竣工驗收資料做好基礎工作。

5、施工交底。

6、臨時用地、林地，跨路跨渠手續齊全。

7、收發文件傳閱及時、存檔規范。

8、日報、周報、月報資料齊全、完整。

二、《征地拆遷工作手冊》

1、永久征地手冊

永久征地冊內容是永久征地、房屋拆遷為主的圖冊。是在從國土局拷的紅線征地圖（格式是CAD）上經過修改、完善，按村分界，全部標出魚塘、稻田等戶主姓名。圖冊前面加以永久征地簡介，圖冊后面以表格形式反映征地數量和完成情況，不僅把永久征地范圍的各類地貌表示清楚的表示出來，同時結合自身工作實際加以備注，重點突出。

2、三電遷改冊

三電遷改冊內容是反映三電遷改的圖冊。經過詳細、認真的勘察和統計，把標段內的三電線路全部畫在原始征地圖上。光纜、電纜、通訊線路、電視線路、高壓、低壓線路以及遷改和未遷改的三電線路用不同的顏色和符號表示。做到樁號清楚，屬性明確，走向完整。

3、臨時用地冊

臨時用地冊內容主要是工程臨時便道、拌合站、梁廠、鋼筋加工廠等臨時用地的圖冊，圖中用藍色表示以修筑便道，綠色表示未修筑便道，用圖片表示出指揮部、拌合站、梁廠等，村落位置清楚，村道、水渠清晰明了。

4、法律法規學習冊

由于是鐵路建設市場的新兵，我部自進場以來就注重征拆人員的理論知識培訓和學習，專門購買了土地法、物權法等相關書籍，搜集了省、市、區級關于征地拆遷、拆遷補償等方面的文件和資料，認真組織征拆人員學習，為征地拆遷和臨時用地補償提供了強有力依據，為以后工作的開展打下了基礎。

5、通訊記事冊

為了方便工作，及時和地方政府、相關部門及人員保持聯系，使征地拆遷工作順利開展，我部進場后就收集、整理了業主、監理、施工單位，市、區、鎮、村及相關人員的聯系電話，保證了隨時聯系溝通，方便快捷。

6、承諾書

承諾書是征地拆遷人員堅守國家法律法規，堅持標準，遵守紀律，本著為國家和人民利益負責，公平、公正工作的承諾。

7、原始地類、地貌圖片，搶搭建圖片冊

原始地類地貌、搶搭建圖冊內容主要是標段內原始地形、地貌、三電、管線等以及搶搭建違章建筑的圖片資料和音像資料。

根據貴廣公司標準化建設和地方環保部門的要求，我部進場后及時組織人員進行沿線查勘，并及時收集了完整的圖片和影像資料。另外，本標段70%為魚塘，在界樁出來后沿線村民搶搭、搶建現象十分嚴重，為了確保國家利益不受損失，我們積極開展村民思想工作，并將搶搭建情況拍攝下來，存檔保存，為后來政府強行拆除違章建筑，提供了強有力的證據，受到國土局、鎮政府的好評。

圖片及影像資料整理齊全、存檔規范，形成了原始地類地貌、搶搭建圖片冊。

三、形象進度圖

貴廣鐵路12標段沿線大部分是魚塘、稻田、林地、園地，原始地類地貌復雜，電路、通訊線路等縱橫交錯，數量巨大，為了清楚、直觀的反映進度形象，重點突出工作上的難點和存在的問題，以便加強工作上的指導，特繪制了征地拆遷進度形象圖。

1、征地拆遷形象進度圖

征地拆遷形象進度圖主要表示的是永久征地、房屋拆遷、臨時用地工作進展為主的形象進度圖，圖中以藍色表示完成征地，紅色表示完成拆遷建筑物，綠色表示臨時租地,白色表示未完成部分。圖中餅狀圖可直觀的反應永久征地、臨時用地等工作的完成情況，加以備注和表格數字說明，讓工作人員一目了然，在工作上胸有成竹。

2、三電遷改進度形象圖

三電遷改進度形象圖主要表示的事三電遷改的形象進度圖，經過詳細的勘察和統計，把標段內的三電線路全部畫在原始征地圖上。

圖中光纜、電纜、通訊線路、電視線路、高壓、低壓線路以及遷改和未遷改的三電線路用不同的顏色和符號表示。圖底加以文字說明和表格數字說明，不僅樁號清楚、屬性明確、走向完整，同時重點突出，為工作人員提供了方便、節省了時間。

綜上所述，貴廣鐵路12標段征地拆遷內業資料做到了內容整齊、詳實，規范、標準，符合貴廣鐵路“六位一體”標準化的要求。《征地拆遷工作手冊》操作方便、靈活實用，為征地拆遷工作節省了時間，提高了工作效率。征地拆遷形象進度圖重點突出、工作指導性強，為工程建設工作計劃提供了信息，使征地拆遷工作有序進行。

第三篇：管理創新

管理創新：“十率導航”全面評價醫院管理成效

平均住院日、床位使用率、藥費比、感染現患率、收益率、會診及時率、滿意率、不良事件例次、出入院診斷符合率、病理臨床診斷符合率，在解放軍總醫院，上述被稱為“十率”的評估數據，會每天出現在醫院管理者手中，每周在院周會上公示，每月與各個科室醫務人員的超額勞務補貼掛鉤。通過信息化手段，上述代表醫療質量的核心指標都會被自動采集、自動提取、自動提交，并將作為醫院管理的綜合檢驗標準。

在南病房樓，記者見到了該院感染管理與疾病控制科主任劉運喜。該科室10名專職人員，負責全院每天3600多名住院病人的醫院感染監測，而在這里運行的由該院自主研發的醫院感染實時監控系統，則是醫院信息化管理的具體體現。劉運喜說，當前該院使用的實時監控系統通過嵌入專業篩查策略，能夠智能化自動篩查出疑似感染病例，并提供患者從入院至出院全過程的感染要素，包括體溫、是否有插管、血尿常規、細菌培養結果等，使臨床醫生與感控人員共同參與感染診斷與防控。

記者看到，9月18日當天，醫院感染實時監控系統便自動上報68例疑似感染病例。劉運喜說，系統不僅實時反映出當天的住院人數、感染人數、感染部位、致病菌、感染率等，而且能夠對科室和病區的患者群體進行綜合分析，對感染指標超出閾值的進行明確提示，早期發現院感暴發苗頭等。

據介紹，2009年年底整個系統推廣應用后，該院感染現患率逐步下降，目前控制在6.0%以下（國家規定≤10％），感染現患調查實查率達到100％（國家規定≥96％）。

近年來，該院利用信息化手段完善建立了病區醫護工作站、門診醫生工作站、電子病歷、檢驗、放射PACS、病理、超聲、內鏡、心電圖、核醫學、麻醉、一體化手術室等臨床和醫技信息系統，實現了以醫生為中心、在臨床科室與輔助科室之間網上信息傳送。通過智能化導航，醫院藥費比降至37.4%，出入院診斷符合率達到了99.36%，患者平均住院日縮短至

9.21天，不良事件發生率大幅減少，核心指標得到不斷優化

第四篇：創新管理

創新管理---創新

創新既是簡單的，又是復雜的。創新意味著改變，意味著推陳出新；創新意味著付出，創新意味著對于傳統慣性的挑戰；創新也意味著風險，意味著可能到來鮮花抑或失敗。奧地利經濟學家熊彼特是創新理論的鼻祖。他的定義：創新就是建立一種新的生產函數。即實現生產要素和生產條件的新組合，它包括五種情況。

引入一種新的產品或提供產品的新質量；

采用一種新的生產方法；

開辟一個新的市場；

獲得一種原料或半成品的新的供應來源；

實行一種新的企業組織形式。

在熊彼特看來，作為資本主義“靈魂”的企業家的職能就是實現“創新”，引進“新組合”，創新無處不在。他認為，“創新”是一個內在的因素，經濟發展也不是外部強加的，而是來自內部自身創造性的在于經濟生活的一種變動。企業家之所以進行“創新”活動，是因為他看到了“創新”給他帶來的盈利的機會。

但是，創新者同時也為其他企業開辟了道路，一旦其他企業紛紛起來模仿，形成“創新”浪潮之后，這種盈利機會也就趨于消失。“創新”浪潮的出現，造成了對銀行信用和生產資料的擴大需求，引起經濟高潮。而當“創新”已經擴展到較多企業，盈利機會趨于消失之后，對銀行信用和生產資料的需求便減少，于是經濟就收縮。這樣就形成了經濟的繁榮與蕭條的交替，經濟的發展就是在創新活動的推動下周期的進行的。

熊彼特認為，資本主義本質上是經濟變動的一種形式或方法，它絕不是靜止的。“創新”、“生產要素的新組合”、“經濟發展”是資本主義的本質特征，離開了這些，就沒有資本主義。在熊彼特看來，所謂資本，就是企業家為了實現“新組合”，用以“把生產指往新方向”，“把各項生產要素和資源引向新用途”的一種“杠桿”和“控制手段”。資本不是具體商品的總和，而是可供企業家隨時使用的支付手段，是企業家和商品世界之間的“橋梁”，其職能在于為企業家進行“創新”提供必要的條件。只有在實現了“創新”和“發展”的情況下，才存在企業家，才產生利潤，才有資本和利息。這樣，企業總收入超過其總支出，這種“余額”或剩余就是“企業家利潤”，這是企業家由于實現了“創新”或生產要素的“新組合”而“應得到的合理報酬”。

第五篇：創新管理

創新管理－――學校管理的不竭動力

學校管理的歷史是一部不斷創新發展的歷史，學校發展的動力就是持續不斷的創新，離開了創新，學校的發展便是不可思議的。據此，我們可以這樣說：創新管理是學校管理的一個永恒的主題；

何謂創新，何謂創新管理？創新就字面理解是更新或改變的意思。創新作為一個科學的概念和理論則是在１９２１年由美藉奧地利人、哈弗大學教授、經濟學家約瑟夫．熊彼特在其著的《精力發展理論》一書中首先提出。他在該書中從創新理論的新視角對發展作了解釋，吧發展定義為“執行新的組合”，進而闡述了創新所包括的五種情況：創造一種新產品、才有一種新的生產方式、開放一個新的市場、取得或控制原材料或半制成品德一種來源、實現任何一種新的產業組織方式或企業重組。

盡管他對創新的概念做出了界定，但他這種經濟意義上的解釋也未免太狹窄。后來，不少學者對此都作了多層面的探討和研究。如：韋氏字典對創新的解釋為：創新是作改變或引入新的實踐；有的學者解釋為：創新是無中生有；有的學者解釋為；創新是有目的、有組織地尋求改變；有的學者解釋為；創新是建立在已經創造出來的的概念、想法、做法和裝置上的系統演化。由此可見，創新既有首創之意，又有在原有基礎上的改革和改進，即“由舊到新”。

我以為，創新是一個具有豐富內容的概念，理解這個概念應從整體的視角來進行。具體說，創新有以下幾個特點：

第一是目的性、第二是發展性、第三是程序性、第四是獨特性、第五是價值型。