第一篇：XX年工作總結(jié)與計(jì)劃

XX年工作總結(jié)與計(jì)劃

17年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司XX年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

1.五月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了萬，今年完成了萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，六月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷售額在五月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)

a.大氣候大環(huán)境影響。今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購(gòu)買力下滑。

b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲特別淡。

c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價(jià)125元一件.3.面對(duì)銷量不好情況下，本人在6月份對(duì)工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在地級(jí)市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營(yíng)山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓BC賣場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴(kuò)大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果

1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設(shè)備有限，沒有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠

2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊(duì)沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路，這是個(gè)比較糾結(jié)的問題

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級(jí)市場(chǎng)

2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額

3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

XX年在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我們財(cái)務(wù)科人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作, 以求真務(wù)實(shí)的工作精神,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定成績(jī)，現(xiàn)就XX年度財(cái)務(wù)科工作總結(jié)如下：

(1)、完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。自設(shè)置“年度預(yù)算制度”兩年多以來,財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。今年，財(cái)務(wù)科嚴(yán)格按照管理處的“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初按照制定各部門的財(cái)務(wù)支

第二篇：工作總結(jié)與工作年計(jì)劃

工作總結(jié)與工作年計(jì)劃

回顧已經(jīng)過去的20xx的一年里，車間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作更加完善。

車間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī)，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯栴}。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作總結(jié)如下：

一、采取各項(xiàng)措施，確保完成生產(chǎn)計(jì)劃

20xx年的計(jì)劃完成率有了較明顯的提高，由原來的50%到現(xiàn)在的80%左右，入庫量由原來的10萬提高到現(xiàn)在的14萬左右。

采取的主要措施有：

1、車間的工票原來是當(dāng)天發(fā)，現(xiàn)在車間要求工票提前發(fā)，以減少職工等待工票的時(shí)間，從而減少了時(shí)間的無故浪費(fèi)。甚至做好周計(jì)劃下發(fā)到職工手中，讓職工知道自己下一步要干什么，做好工作準(zhǔn)備。

2、車間每周做周計(jì)劃完成率報(bào)表，統(tǒng)計(jì)延誤計(jì)劃的各方面原因，原因包括：車間調(diào)整、上序未轉(zhuǎn)入、生產(chǎn)部調(diào)整、設(shè)備問題、人員問題、技術(shù)問題、輔料問題等，根據(jù)周計(jì)劃數(shù)據(jù)分析實(shí)施相應(yīng)的措施，例如：

上序未轉(zhuǎn)入占30%左右，輔料問題影響占10%左右，找相應(yīng)的工序、車間進(jìn)行協(xié)調(diào)，溝通，盡快解決問題。

設(shè)備問題占20%左右，人員問題占15%左右，則把計(jì)劃完成率較好的職工調(diào)到設(shè)備較好的機(jī)床三班倒。

3、計(jì)劃員采取產(chǎn)品流程跟蹤的方式，在車間發(fā)現(xiàn)責(zé)任心較差的員工，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育、督促，提高員工的積極性和責(zé)任心。

4、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。車間基層管理是完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，尤其是確保生產(chǎn)計(jì)劃完成的奠基石。車間積極響應(yīng)公司的號(hào)召，根據(jù)公司發(fā)行的《濟(jì)南中船設(shè)備有限公司5s推行手冊(cè)》組織人員制定了車間的《機(jī)加工車間5s標(biāo)準(zhǔn)化》制度，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為契機(jī)，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，完善了車間管理制度。

明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。為完成生產(chǎn)計(jì)劃夯實(shí)了基礎(chǔ)，使得計(jì)劃完成率有了顯著提高。

5、為確保車間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣傳貫徹。

產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在所用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障產(chǎn)品質(zhì)量。

實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

制訂了質(zhì)量獎(jiǎng)和設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。通過以上方面的工作，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了質(zhì)量基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對(duì)車間的安全教育、技能培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際，按照車間計(jì)劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

1、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

車間組織全體職工開會(huì)，進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。通過組織培訓(xùn)的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí)，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓車間人員更好地了解設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備就是企業(yè)打仗用槍也是職工吃飯的碗，按照設(shè)備保養(yǎng)的細(xì)則培訓(xùn)職工，嚴(yán)格按照細(xì)則去做好日保周保，車間設(shè)備管理員每天檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的更正，詳細(xì)的做好每臺(tái)設(shè)備的，換油記錄到期準(zhǔn)時(shí)更換，設(shè)備分派到個(gè)人，每臺(tái)設(shè)備都有責(zé)任人，做到定人定機(jī)，沒有特殊情況不隨便調(diào)換，是設(shè)備保養(yǎng)落實(shí)到實(shí)處。

3、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使車間職工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員、全體職工開展了“質(zhì)量知識(shí)”培訓(xùn)，要求車間全體員工，要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

三、加強(qiáng)車間5s現(xiàn)場(chǎng)管理，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境

根據(jù)《濟(jì)南中船設(shè)備有限公司5s推行手冊(cè)》和《機(jī)加工車間5s標(biāo)準(zhǔn)化》，車間要求職工嚴(yán)格按照制度執(zhí)行：

所有職工在正常工作時(shí)間內(nèi)，進(jìn)入生產(chǎn)車間，都要按規(guī)定規(guī)范穿戴工作鞋、服及勞保用品，保持著裝整齊。要求如下：

（1）、工作服要按規(guī)定方式穿戴，普車、鉆銑床必須配戴眼鏡，不允許戴手套；磨床必須佩戴口罩、眼鏡；女同志必須戴頭花，所有員工袖子不能卷起來。

（2）、工作服最少每周換洗一次，平時(shí)隨臟隨洗，保持干凈，上班時(shí)需穿干凈的工作服。

自己的工作環(huán)境，保管的工具，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等須不斷整理、整頓。

不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間。

通道必須始終保持清潔和暢通，黃線不允許踩踏、跨越，非本區(qū)域作業(yè)人員只允許走主通道。

所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置，車間各區(qū)域按照發(fā)放的圖紙布局（數(shù)控區(qū)、普車區(qū)、鉆銑床區(qū)等）。

工具車、工具架、工具盒、鐵架子、鐵盒子擺放在規(guī)定的劃線區(qū)域，整齊統(tǒng)一。

加工區(qū)產(chǎn)品擺放不可超高，塑料盒子不超過2層，鐵盒子內(nèi)的產(chǎn)品不允許超過箱體高，且保持與通道平行或垂直擺放。

工具盒、工具架一層放置量具、工具等較輕物品，工具架二層放置較重物品，工具車第二層不允許擺放任何產(chǎn)品，只能放置空周轉(zhuǎn)盒。

工具箱柜面只允許在規(guī)定的位置擺放首件（柜面左上角）、水杯（柜面右上角），夾子從前到后依次夾取工藝圖紙、工票、設(shè)備檢點(diǎn)卡。工具箱內(nèi)物品要求擺放整齊，按規(guī)定定置擺放。

工作前檢查設(shè)備，填寫設(shè)備檢點(diǎn)卡。（如設(shè)備損壞，備注填寫設(shè)備損壞原因等）。如有違反，罰款100元。

標(biāo)識(shí)牌填寫清楚、詳細(xì)、齊全，檢首件時(shí)將數(shù)量欄填寫為首件。檢完首件后將產(chǎn)品首件壓放在標(biāo)示牌上，并放在工具箱柜面左上角。

開始加工前，先填寫標(biāo)識(shí)牌擺放在零件盒內(nèi)，正面向上，并將上序標(biāo)識(shí)牌、雜物清理干凈，待盒子內(nèi)產(chǎn)品擺放滿后填寫數(shù)量，然后將標(biāo)識(shí)牌壓放在第一層一個(gè)零件的下方，正面向上擺放。

鐵盒子、鐵架子內(nèi)的產(chǎn)品直徑大于25mm的，要求在規(guī)定位置懸掛標(biāo)識(shí)牌，鐵盒子在打孔處、鐵架子用鐵絲，且標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一正面向外懸掛，在同一區(qū)域內(nèi)鐵盒子、鐵架子懸掛標(biāo)識(shí)牌的方向一致。

工票填寫要仔細(xì)清楚，檢驗(yàn)項(xiàng)目要完整，過程巡檢約1h左右填寫一次，注明檢驗(yàn)時(shí)間。如有違反，罰款100元。

設(shè)備及周圍為個(gè)人衛(wèi)生區(qū)，不合格品、與本工序無關(guān)的工裝器具等要及時(shí)處理、歸位，保持清潔衛(wèi)生。各通道、設(shè)備周圍不允許若出現(xiàn)鐵屑飛濺的現(xiàn)象，若出現(xiàn)上述問題，直接落實(shí)到設(shè)備負(fù)責(zé)人。

半成品庫產(chǎn)品應(yīng)分類定置，同一種產(chǎn)品同一狀態(tài)應(yīng)在一處存放。產(chǎn)品應(yīng)南北方向擺放，要求橫看成行，豎看成列，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一擺放在左手位方向。不允許產(chǎn)品超過黃線末端；產(chǎn)品擺放不允許超高，塑料盒不可超過6層。

工序判定的不合格品由責(zé)任人轉(zhuǎn)入不合格區(qū)域待批示后處理。車間各工序人員不允許遲到早退、串崗，工作時(shí)應(yīng)集中精力，嚴(yán)禁人機(jī)分離；嚴(yán)禁倚靠設(shè)備、工具箱；嚴(yán)禁腳踏設(shè)備；嚴(yán)禁蠻干損壞設(shè)備；員工之間要文明禮貌，團(tuán)結(jié)友愛。

車間考評(píng)：

車間根據(jù)以上規(guī)定，每周不定期檢查一次，每違反上述制度（未制定罰款金額的）中的一條，個(gè)人罰款50，班組其他成員連帶罰款10元，對(duì)于未出現(xiàn)問題的班組成員獎(jiǎng)勵(lì)100元/月。

通過以上措施，大大提高了機(jī)加工車間的5s現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

四、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升

進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，車間對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。

一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面，組織修理工全員參與，梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決；

二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了較全面的調(diào)研，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件進(jìn)行了維修，車間的設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。

努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。車間根據(jù)企業(yè)的總體部署，結(jié)合車間實(shí)際，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：

進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定設(shè)備每周周保計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查、落實(shí)，確保周保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備周保記錄及效果跟蹤、考核。使周保工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。

利用設(shè)備停臺(tái)、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)。

根據(jù)設(shè)備狀況，按照企業(yè)計(jì)劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作，做好設(shè)備技改工作。

第三篇：年熱電廠工作總結(jié)與計(jì)劃

2011年熱電站工作總結(jié)與計(jì)劃

2011年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織，科學(xué)管理，各級(jí)員工心往一處想、勁往一處使，在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、崗位操作、設(shè)備管理、指標(biāo)調(diào)整、工作安全、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、生產(chǎn)指標(biāo)等方面取得了較大成績(jī)，圓滿完成公司 年安排的向氧化鋁供汽供水及發(fā)電生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，具體總結(jié)如下：

1、本，車間主要設(shè)備事故停機(jī)率為零，主要設(shè)備可開動(dòng)率為

98.63%，主要設(shè)備完好率100%（不包括鍋爐爐底液壓裝置和

撈渣機(jī)移動(dòng)輔機(jī)，前期已報(bào)廢），確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行

2、本，鍋爐累計(jì)啟爐12臺(tái)*次，其中故障停爐次，較同

期的次相比，出現(xiàn)了大幅度的下降，極大程度上減少了因

不正常停爐造成的費(fèi)用消耗；汽輪機(jī)啟停機(jī)累計(jì)3次，故障啟

停機(jī)一次，3、本，單臺(tái)鍋爐平均運(yùn)行時(shí)間達(dá)到97.9天，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。

其中，#2爐單爐最長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間達(dá)到120.4天，超出目標(biāo)30%。

鍋爐燃燒穩(wěn)定，減少了檢修頻次，降低了工人勞動(dòng)量，煤耗和

柴油消耗大大降低，同時(shí)也提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，為氧化鋁供汽

和自發(fā)電提供了有力的保障

4、本，辦公用品消耗2.14萬元，備品備件453.21萬元，大

宗原材料2.1億元，5、本，停爐檢修計(jì)劃完成率100%，月度檢修計(jì)劃完成率98%，全年共發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷1370余次，完成化學(xué)制水反滲透

膜更換、鍋爐停爐檢修等設(shè)備大小檢修項(xiàng)目1272項(xiàng)，辦理操

作票94份，工作票1429份，兩票合格率99%以上。

6、本，先后完成技改項(xiàng)目二十九項(xiàng)，主要工作是赤泥脫硫和

鍋爐節(jié)能改造（燃燒器，疏水），技改內(nèi)容囊括了操作、檢修、安全、消防、環(huán)保等各個(gè)方面，為安全操作、環(huán)保達(dá)標(biāo)排放奠

定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

7、本，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)共計(jì)二十八次，《安規(guī)》學(xué)習(xí)、安全例會(huì)每月一次，班組安全活動(dòng)每周一次，車間安全檢查每月二次，引導(dǎo)員工要遵循“人人、處處、事事、時(shí)時(shí)”原則進(jìn)

行日常操作與檢修維護(hù)

但是在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)了諸多問題，針對(duì)這些問題計(jì)劃

在2012年進(jìn)行不斷完善和加強(qiáng)，具體情況及落實(shí)措施如下：

一、資料臺(tái)帳--------現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)設(shè)備沒有統(tǒng)計(jì)建檔，資料不全，造成設(shè)

備檢修、工藝技術(shù)改造困難重重；2012年計(jì)劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上

逐步完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及資料的清查工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，聯(lián)系

廠家進(jìn)行資料收集，對(duì)與沒有任何標(biāo)識(shí)的管道閥門，聯(lián)系供銷處

或工程部進(jìn)行落實(shí)，設(shè)備潤(rùn)滑臺(tái)帳也隨設(shè)備資料、臺(tái)帳同步進(jìn)行。

二、備品備件--------車間設(shè)備種類較多，隨著設(shè)備檢修的進(jìn)行，備件

種類還將不斷增加。針對(duì)此種情況，計(jì)劃在2012年，a)對(duì)新購(gòu)進(jìn)的備件要求供貨商提供易損件的清單，并及時(shí)

對(duì)新備件的規(guī)格型號(hào)、設(shè)計(jì)參數(shù)、使用范圍、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、安裝地點(diǎn)進(jìn)行登記；

b)在后續(xù)的檢修過程中，對(duì)檢修的閥門或設(shè)備易損件進(jìn)行

測(cè)繪登記，并建立完善備件臺(tái)帳和圖紙檔案，c)對(duì)在檢修過程中出現(xiàn)的備件設(shè)計(jì)不合理的問題，以及隨

著社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，新型材料、施工工藝、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，結(jié)合我車間實(shí)際情況進(jìn)行不斷技術(shù)

改造和革新。

d)完善車間二級(jí)倉庫管理，對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)出車間倉庫的重要

備件進(jìn)行登記、管控和保養(yǎng)，做到備件型號(hào)、數(shù)量、使

用場(chǎng)所和部位、進(jìn)出庫詳細(xì)、清晰、準(zhǔn)確。

三、設(shè)備衛(wèi)生--------車間區(qū)域大，設(shè)備多，而且粉塵較大，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地、設(shè)備受污染嚴(yán)重，為降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)設(shè)備使用

壽命，計(jì)劃在2012年：

a)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、管道、閥門，風(fēng)、氣、汽、水系統(tǒng)進(jìn)行查漏

消缺，響應(yīng)機(jī)動(dòng)部“關(guān)于引進(jìn)新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)”的指導(dǎo)方針，配合尋找合適我車間工況的設(shè)備管閥材料以

及先進(jìn)的防腐技術(shù)進(jìn)行技術(shù)革新，b)改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，包括地面、坑、道、墻的治理，衛(wèi)生設(shè)施的擴(kuò)建改造等，使員工在打掃衛(wèi)生時(shí)盡量減少勞動(dòng)量；

c)制定和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，規(guī)范員工的設(shè)備管閥操作

正確到位，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步

四、設(shè)備操作檢修與維護(hù)--------做好熱電站生產(chǎn)系統(tǒng)日常運(yùn)行、點(diǎn)

檢、維護(hù)的檢查監(jiān)督工作，規(guī)范每次鍋爐停運(yùn)檢修，把好質(zhì)量關(guān)；

同時(shí)做好每次停汽檢修的生產(chǎn)準(zhǔn)備和支援氧化鋁檢修工作，做好

全廠停汽檢修準(zhǔn)備，在全停時(shí)消除公共系統(tǒng)缺陷。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)---------車間一線員工，知識(shí)水平參差不齊，特別是對(duì)現(xiàn)

場(chǎng)的設(shè)備、管道、閥門、法蘭、螺栓、密封、金屬材料以及使用

和保養(yǎng)方法仍存在不足。計(jì)劃在2011年至2012年間，對(duì)車間員

工進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，主要包括涉及到設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、使

用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等方面的知識(shí)，使崗位員工不斷提高知識(shí)

水平和操作技能，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，降低故障率

六、安全消防---------自投產(chǎn)至今已有五年之久，加上車間環(huán)境惡劣，多數(shù)設(shè)備、設(shè)施已經(jīng)進(jìn)入大修和維護(hù)保養(yǎng)期，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，同時(shí)接合2012年大修科研技改項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全

維護(hù)保養(yǎng)檢修，消除現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，避免人身傷害和火災(zāi)事故的發(fā)生。

第四篇：07年設(shè)備年工作總結(jié)與計(jì)劃

設(shè)備年工作總結(jié)與計(jì)劃

一、工作目標(biāo)（宗旨）

1.設(shè)備管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。設(shè)備運(yùn)行正常與否，直 接影響著產(chǎn)量和質(zhì)量，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了使設(shè)備處于完好狀態(tài)，防止和減少非正常磨損，杜絕重大特大的設(shè)備事故，堅(jiān)持“以預(yù)防為主，維護(hù)保養(yǎng)與計(jì)劃?rùn)z修并重和先維修后生產(chǎn)”的原則；執(zhí)行良好的日常維護(hù)、降低設(shè)備的故障、降低維修費(fèi)用、降低運(yùn)行成本。

2.設(shè)備是公司生產(chǎn)所必備的條件之一，對(duì)設(shè)備的選型、使用以及 維修、更新、改造全過程實(shí)行全面綜合管理，為公司生產(chǎn)工序提供完好的設(shè)備本體。減少野蠻操作和使用設(shè)備，杜絕設(shè)備事故的發(fā)生。保持設(shè)備本體的清潔衛(wèi)生，做到設(shè)備見本色，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

二、年工作總結(jié)

根據(jù)以上的工作目標(biāo)與維護(hù)宗旨，對(duì)2007年全年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1.基本上解決了大的設(shè)備事故發(fā)生，減少了設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

2.基本完善了設(shè)備管理制度、設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程與考核。3.逐步完善了設(shè)備管理工作（包括設(shè)備維護(hù)、大修、搬遷、更 新、改造）。

4.逐步完善備品備件的預(yù)購(gòu)、最低庫存量及驗(yàn)收（包括圖紙資 料）。5.規(guī)范操作人員正確使用設(shè)備，維修人員正確維修和保養(yǎng)設(shè)備，明確各自的職責(zé)，部門內(nèi)部在經(jīng)理辦的支持下對(duì)各個(gè)車間進(jìn)行課堂培訓(xùn)。.二、年工作計(jì)劃

根據(jù)2007年的工作完成情況和滿足2008年生產(chǎn)需要，部門內(nèi) 部預(yù)定了2008年的工作計(jì)劃：

1.完善設(shè)備的基礎(chǔ)管理工作（包括相關(guān)管理制度、技術(shù)操作 規(guī)程及技術(shù)檔案）。

2.制定設(shè)備專檢維護(hù)巡查工作，由技術(shù)設(shè)備部指定部門內(nèi)部 專人負(fù)責(zé)跟蹤，做好跟蹤記錄。對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題制定計(jì)劃及時(shí)解決，恢復(fù)設(shè)備原貌。

3.做好固定資產(chǎn)的臺(tái)帳工作，由部門內(nèi)部專人負(fù)責(zé)。4.做好圖紙資料審核流程工作（保證準(zhǔn)確性），跟蹤圖紙、圖 書、技術(shù)資料的流轉(zhuǎn)情況，不的外泄，由部門內(nèi)部專人負(fù)責(zé)。

5.根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定設(shè)備機(jī)臺(tái)定期的大修計(jì)劃并加 快技術(shù)改造步伐，同時(shí)制定嚴(yán)密、細(xì)致的計(jì)劃方案。

技術(shù)設(shè)備部

2007年12月27日

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員年工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

Janey

2014 是我的本命年，這一年算是挺奔波的。經(jīng)過深思熟慮選擇了電子煙行業(yè)，非常榮幸能夠加入KEBO這個(gè)歡樂的家庭。我選擇我無悔。

2014工作總結(jié)

依稀記得2014.8.18 入伙，第一天過得非常不開心，回家就發(fā)脾氣，哈哈。。但是現(xiàn)在非常慶幸自己第二天沒有選擇放棄。

加入kebo已經(jīng)有5個(gè)月，對(duì)自己的表現(xiàn)有滿意的地方，但更多的是不滿意。對(duì)于自己入行的速度還是比較滿意的，再而就是不管在什么樣的環(huán)境，都還能保持自己一貫的助人為樂的習(xí)慣，這是對(duì)自己最滿意的地方。

對(duì)自己不滿意的地方主要是一下幾點(diǎn)： 1.對(duì)自己的收入不滿意 2.對(duì)自己的工作效率不滿意 3.對(duì)自己的進(jìn)步太小不滿意

4.對(duì)自己跟客戶溝通方便比較死板，不夠?qū)I(yè)不滿意 5.對(duì)自己常常覺得很忙而忽略了學(xué)習(xí)不滿意

6.百團(tuán)期間，不管是否完成目標(biāo)，對(duì)自己未積累到客戶表示非常不滿意

2015 工作計(jì)劃

目標(biāo)：

1.2015年的目標(biāo)是年薪10W！2.帶父母深圳游玩一次！

計(jì)劃：

1.每個(gè)月工資要向1W進(jìn)軍，要盡力保持下個(gè)月比上一個(gè)月樂觀

2.提高工作效率，每天要有計(jì)劃的工作，阿里巴巴，開發(fā)，跟進(jìn)維護(hù)老客戶都不能落下，用跟多的時(shí)間去維護(hù)好老客戶。

3.要學(xué)會(huì)分析客戶的質(zhì)量，把時(shí)間花在值得的客戶身上 4.慢慢尋找專業(yè)方法去服務(wù)客戶，了解客戶所想所需，要學(xué)會(huì)圓滑的去應(yīng)付客戶 5.除了工作，需要為學(xué)習(xí)留一點(diǎn)時(shí)間，不要讓腦袋跟不上時(shí)代的節(jié)奏 6.注重客戶的積累！

7.工作一定要細(xì)心，不能總是犯錯(cuò)

最后希望2015一切都順順利利！

2015-1-19