第一篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

一．學(xué)習(xí)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃

二．個(gè)人成長(zhǎng)及實(shí)施計(jì)劃 三．業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃

一．學(xué)習(xí)目標(biāo)：業(yè)務(wù)技能

業(yè)務(wù)技能：專業(yè)知識(shí)、話術(shù)、跟單與談單技巧 實(shí)施計(jì)劃：（1）.專業(yè)知識(shí)：從書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)，獲取相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，做到熟練，以及相關(guān)知識(shí)的拓展，靈活運(yùn)用。

（2）.話術(shù)：在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)話術(shù)，做到說(shuō)話自信、有底氣，話術(shù)流暢。

（3）.跟單與談單技巧：每天定時(shí)與及時(shí)回訪客戶，做到跟單及時(shí)、貼緊、有效，掌握好跟單進(jìn)度和增加對(duì)客戶的把握，敢于跟客戶提要求與成交，總結(jié)出一套自己的逼單專案。在2013年3月份，做到能夠獨(dú)立談單與成交。二．個(gè)人成長(zhǎng)及實(shí)施計(jì)劃

個(gè)人成長(zhǎng)：自信、成熟、放得開(kāi)

實(shí)施計(jì)劃：多看書(shū)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，使自己更加專業(yè)，努力去嘗試和挑戰(zhàn)自己不愿意與害怕去做的事情。

三．業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃

年底15萬(wàn)，沖刺20萬(wàn)，每月最低月薪1.5萬(wàn)，所以每個(gè)月最低必須要有2--3個(gè)客戶跑單，平均每天跑到7手，每月入金10萬(wàn)。實(shí)施計(jì)劃：（1）.每周5--6個(gè)模擬盤(pán)客戶，每周2個(gè)面見(jiàn)客戶，每月8個(gè)面見(jiàn)客戶。（2）.每周增加3個(gè)有效客戶，3個(gè)潛在客戶。

（3）每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。不斷總結(jié)與改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（4）以樂(lè)觀、積極、向上、自信的態(tài)度完成每天的工作，并對(duì)每天的工作進(jìn)行小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題。

（5）每天必須嚴(yán)格執(zhí)行以上工作計(jì)劃。

第二篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃范文

隨著整個(gè)集團(tuán)向3～5年戰(zhàn)略目標(biāo)及未來(lái)10年遠(yuǎn)景規(guī)劃的不斷邁進(jìn)，2013年的各項(xiàng)工作也已到了階段性、關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)時(shí)期。作為一名普通員工，站在集團(tuán)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的交叉點(diǎn)上，回顧一年來(lái)的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)。

遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望：

一、2013年工作完成情況：

（一）培訓(xùn)工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤：

因人力資源部?jī)?nèi)部工作調(diào)整，2013年1月已將全部培訓(xùn)工作交接給×××，并將涉及培訓(xùn)、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。1.交接的證件和文件（資料）包括：預(yù)算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、見(jiàn)證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)計(jì)劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門(mén)培訓(xùn)考試試卷、建造師變更及注冊(cè)材料、職稱評(píng)定相關(guān)檔案資料、集團(tuán)相關(guān)員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。

2.協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有：①××安全員（a、b、c類人員共55人）繼續(xù)教育的報(bào)名、考試、組卷、報(bào)卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機(jī)）人員的培訓(xùn)、理論考試和網(wǎng)上申報(bào)；③其他與政府部門(mén)、建設(shè)部門(mén)等有關(guān)的申報(bào)事項(xiàng)。

（二）1～6月份的招聘工作：

今年1～6月份共參加招聘會(huì)20場(chǎng)，其中校園招聘會(huì)2場(chǎng)，異地大型招聘會(huì)1場(chǎng)，××人才市場(chǎng)招聘會(huì)17場(chǎng)；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘，上半年共為集團(tuán)各用人部門(mén)推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見(jiàn)表一）。其中管理人員3人，財(cái)務(wù)人員3人，銷(xiāo)售人員1人，工程技術(shù)人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為6.5 : 1，面試與錄用比約為4.3 : 1。

表一 2013年1～6月份招聘情況匯總

表二為2013年1～6月份集團(tuán)員工變動(dòng)的情況統(tǒng)計(jì)；并且到目前為止，外部招聘仍為集團(tuán)各部門(mén)、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來(lái)源，約占員工入職及調(diào)動(dòng)人數(shù)的71%。表二 2013年1～6月份集團(tuán)員工變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)

注：以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì)，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。2013年6月底，因人力資源部?jī)?nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設(shè)計(jì)制作集團(tuán)形象ppt、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學(xué)校園專場(chǎng)招聘會(huì)（10月19日）、××大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生見(jiàn)面會(huì)（11月7日）和××××××學(xué)院校園專場(chǎng)招聘會(huì)（11月11日）的組織、宣講和簡(jiǎn)歷篩選工作。

（三）薪資核算：

表三 2013年1～11月份××××、××××、××××應(yīng)發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計(jì) 注：①本統(tǒng)計(jì)表人數(shù)為當(dāng)月在編人員，不包含當(dāng)月離職、補(bǔ)發(fā)工資以及××××以老帶新銷(xiāo)售人員；

②×××ד+”號(hào)前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號(hào)后數(shù)值為每月臨時(shí)工總?cè)藬?shù)。2013年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開(kāi)始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應(yīng)發(fā)工資4690537.95元（見(jiàn)上頁(yè)表三）。

因接近年底，員工流動(dòng)趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會(huì)有較大浮動(dòng)，故可預(yù)計(jì)2013年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計(jì)：5737000元。

表四 ××××1～10月份銷(xiāo)售傭金

表

四、圖1為××××1～10月份銷(xiāo)售傭金及變化趨勢(shì)。如不考慮銷(xiāo)售人員數(shù)量的因素，可以看出：1月份的銷(xiāo)售傭金最低為29079元，3月份的銷(xiāo)售傭金最高為96932元； 2013年3月為當(dāng)年銷(xiāo)售的高峰期，業(yè)績(jī)狀況全年最佳。圖1 ××××1～10月份銷(xiāo)售傭金變化趨勢(shì)

（四）社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納：

××××社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納也于2013年2月份開(kāi)始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會(huì)保險(xiǎn)在××××代繳）。其間除完成工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會(huì)保險(xiǎn)的立戶（見(jiàn)表五）工作，同時(shí)于10月份完成了××××員工社會(huì)保險(xiǎn)向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。

表五 ××××社會(huì)保險(xiǎn)立戶時(shí)間表

如表六所示，2013年1～11月份，××××、××××、××××社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納總計(jì)341698.69元。

因12月份的員工流動(dòng)趨于穩(wěn)定，繳納保險(xiǎn)的人數(shù)不會(huì)有較大變化，故可預(yù)計(jì)2013年××××繳納社會(huì)保險(xiǎn)總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計(jì)：391880元。

表六 2013年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計(jì)

表七為截止2013年11月各險(xiǎn)種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)占××××、××××、××××實(shí)際總?cè)藬?shù)的61%，醫(yī)療保險(xiǎn)占62%，工傷保險(xiǎn)占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過(guò)參保年齡（僅限工傷保險(xiǎn)）的員工。

表七 截止2013年11月份××××、××××、××××社會(huì)保險(xiǎn)繳納人數(shù)統(tǒng)計(jì) 圖2 養(yǎng)老保險(xiǎn)參保比例 圖3 醫(yī)療保險(xiǎn)參保比例 圖4 工傷保險(xiǎn)參保比例

（五）完成集團(tuán)人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作：

表八為2013年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細(xì)，除部門(mén)職責(zé)及各崗位職位說(shuō)明書(shū)外，招聘、績(jī)效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。

表八 編制的人力資源管理制度文件明細(xì) 1.《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，已于8月23日發(fā)布試行。2.在聽(tīng)取集團(tuán)各部門(mén)、各子公司的反饋意見(jiàn)后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度》和《××××人才接替與梯隊(duì)建設(shè)管理制度》的相關(guān)執(zhí)行方案，預(yù)計(jì)在2014年1月中旬完成，并發(fā)布實(shí)施。3.《××××績(jī)效管理制度》的目的、責(zé)權(quán)、工作流程、實(shí)施細(xì)則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團(tuán)各部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)也已初步成型，下一步工作主要是針對(duì)2013年當(dāng)年績(jī)效考核的運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，于11月底對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、各子公司進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，并在12月底前協(xié)助集團(tuán)各部門(mén)、各子公司完成各自績(jī)效考核指標(biāo)的制定，于2014年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。4.目前正在進(jìn)行《××××部門(mén)職責(zé)及各崗位職位說(shuō)明書(shū)》的編制，計(jì)劃于2014年2月完成并發(fā)布實(shí)施。篇二：個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃范本

個(gè)人工作總結(jié) 2006年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二．部門(mén)工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司2006年總的銷(xiāo)售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四．2007年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5）銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

至

禮

總結(jié)人：******* 2006年12月29日篇三：年終工作總結(jié)與計(jì)劃范文

年終工作總結(jié)范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2010所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門(mén)經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!2011年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!通過(guò)近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作

中，遇問(wèn)題多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。篇四：公司經(jīng)理2011年個(gè)人年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃范本 公司經(jīng)理2010年個(gè)人年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃

同志們，2010年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺㈦姟⒙贰⒌匕醴俊?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**同志，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題，及時(shí)地報(bào)告給公司后，經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免了一次重大的工程事故的發(fā)

生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng)，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門(mén)員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來(lái)公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻-不叫一聲苦和累，這對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的；還有**同志，大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào)，她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng)；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí)，都會(huì)想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，沒(méi)有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞簟⒕袟l，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作，忠于職守，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái)，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

二、存在的問(wèn)題：

同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部

工作后，我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工

作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤(pán)的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共

事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要

工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷(xiāo)假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、2011年的工作打算

同志們，2011年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，2011年的工作主線是：(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。2011年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，**水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在2011年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和 失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。2011年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制

度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的

一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就 是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢(qián)的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!篇五：銷(xiāo)售2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃例文

銷(xiāo)售2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃例文

即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！xx年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx： 1.xx：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約xxrmb； 2.xx：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx； 3.xx：客戶共xx個(gè)（xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了

教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求： 1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶； 3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

有關(guān)建議： 1.建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力； 2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：2015工作總結(jié)與計(jì)劃

2015工作總結(jié)與計(jì)劃

2014已然逝去，迎來(lái)了嶄新的2015，從畢業(yè)到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)到公司五年了，從一個(gè)青澀的小伙子成長(zhǎng)為現(xiàn)在的成熟，太多的迷茫，太多的辛酸，太多的無(wú)奈??理想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，讓我內(nèi)心變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以下內(nèi)容是我對(duì)新紀(jì)源公司的建議及我對(duì)自己的下一步計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真思考。

我對(duì)自己的總結(jié)與計(jì)劃：

感謝領(lǐng)導(dǎo)數(shù)年來(lái)的栽培與培養(yǎng)，給我展示自己的華麗舞臺(tái)，我從心底里感激，并讓我獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“智慧”，我從幾個(gè)方面總結(jié)自己，第一：我感覺(jué)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不是那么的強(qiáng)烈，在如今這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中，我們必須組織一支團(tuán)結(jié)的像鋼筋一樣硬的團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有一支這樣的團(tuán)隊(duì)，是不可能成功的，正所謂：一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng)，大家強(qiáng)才是強(qiáng)。

第二：自己的專業(yè)知識(shí)及技能還不是那么的全面，希望領(lǐng)導(dǎo)正確的認(rèn)識(shí)自己的每一位員工及他們的專業(yè)技能，給他們培養(yǎng)自己的導(dǎo)師與機(jī)會(huì)，如果在工作上沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力，再多的工資也留不住員工的心，正所謂：攻城先攻心，只要心齊，沒(méi)有過(guò)不去的火焰山。

第三：對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓與各種新型材料認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，設(shè)計(jì)上的老一套與這方面有很大的關(guān)系，經(jīng)常帶員工跑跑市場(chǎng)是很有幫助的，這樣既認(rèn)識(shí)了新型的材料及他們的進(jìn)價(jià)，還能給公司帶來(lái)預(yù)算及設(shè)計(jì)上新的市場(chǎng)，避免預(yù)算超出或者少算的漏洞出現(xiàn)，這樣就減少了公司不必要的損失。

第四：我提議設(shè)計(jì)師及繪圖員經(jīng)常跑工地，這樣對(duì)自己設(shè)計(jì)上的缺陷與各種不知道有了自己的獨(dú)特的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解，加強(qiáng)與施工隊(duì)的溝通與認(rèn)識(shí)，避免自己設(shè)計(jì)上的失誤重復(fù)出現(xiàn)，這也是公司的損失啊！

第五：對(duì)于談客戶我覺(jué)得自己有時(shí)候還不是很成熟，沒(méi)有耐心都是我自身的缺陷，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把自己一些談單的技巧與經(jīng)驗(yàn)和我們分享，因?yàn)槲艺J(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)的高手。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中加強(qiáng)自己，更能夠?yàn)楣編?lái)不錯(cuò)的效益，你們不把好東西傳授給我們，我們又怎么能夠?yàn)楣編?lái)福利呢？？？？

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)，我在說(shuō)一下我對(duì)自己以后及未來(lái)的計(jì)劃和規(guī)劃：

這幾年來(lái)我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，我一直以來(lái)都認(rèn)為工作就是賺錢(qián)養(yǎng)家，人生不過(guò)如此。直至來(lái)到新紀(jì)源我的人生有了新的提升和升華，公司給了我又一次生命，我從心里感激，一直把這里當(dāng)成自己的家，所以我對(duì)自己包括公司都有一定的計(jì)劃和建議。

首先，明年我會(huì)把重心放到團(tuán)隊(duì)中，和大家一起合作，一起學(xué)習(xí)，一起創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新，我們就無(wú)法超越，無(wú)法生存，但是要想組建一支團(tuán)結(jié)，智慧，共贏的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)并不容易，這需要員工和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們需要的工具，及車(chē)輛必須到位，不能像以往這么拖拖拉拉，有時(shí)候出去量房不是沒(méi)車(chē)就是沒(méi)人，影響工作，還有就是你們領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的福利及工資要到位，必須言出必行，不可出爾反爾，這樣會(huì)給員工帶來(lái)逆反心理，一到兩個(gè)月出去玩玩，散散心，這本來(lái)就是一個(gè)枯燥的職業(yè)，這話你們可能不太愿意聽(tīng)，但是你們記住，你們?cè)谒麄兩砩匣ㄒ粔K錢(qián)，他們會(huì)想著給你創(chuàng)造一百，至少有良心的員工會(huì)這么想。

然而就是公司現(xiàn)在沒(méi)有技能過(guò)硬的人才，希望領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)人才，給我們技能方面的引導(dǎo)，這樣員工永遠(yuǎn)有一個(gè)無(wú)法超越的目標(biāo)，一直會(huì)有進(jìn)步，這也是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的一個(gè)突破口，沒(méi)有人才，何來(lái)錢(qián)財(cái)？

然后我們隊(duì)材料和工地的了解和認(rèn)識(shí)還相差甚遠(yuǎn)，希望明年領(lǐng)導(dǎo)多帶我們?nèi)ナ袌?chǎng)和工地，多多了解新型材料及工藝，這有助于設(shè)計(jì)師與工人之間的交流，在以后的設(shè)計(jì)中也能避免設(shè)計(jì)出來(lái)而施工不出來(lái)的笑話，預(yù)算及施工圖也能更準(zhǔn)確無(wú)誤，不要再犯類似的錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)不必要的損失。

最后我計(jì)劃明年把自己鍛煉的更加強(qiáng)，更加成熟，從量房，設(shè)計(jì)圖紙，談客戶，買(mǎi)材料，管理工地等一條龍管理的綜合型人才，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)：不想當(dāng)元帥的兵不是好兵。

還有就是2015年可能會(huì)比以往更有挑戰(zhàn)性，但是只要我們勇敢創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己，就一定可以成功，希望不要像現(xiàn)在出現(xiàn)什么關(guān)燈，怕費(fèi)電的情況，因?yàn)槲矣X(jué)得你越怕就越得放得開(kāi)，經(jīng)常在店里搞點(diǎn)活動(dòng)，來(lái)吸引客戶，我們?cè)綗崆椋接腥藲猓蛻艟蜁?huì)源源不斷，我們?cè)酵丝s，客戶還以為公司不景氣，慢慢就流失了，這和飯店是一個(gè)道理，希望你們能理解我這么說(shuō)的苦衷，如果覺(jué)得我說(shuō)的不對(duì)，那就不要采取了。

還有就是感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司，感謝所有支持我的人給了我機(jī)會(huì)和平臺(tái)，衷心的感謝。

設(shè)計(jì)部：?jiǎn)坛?/p>

2015年1月2日

第四篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

過(guò)去的一年，是我入職檢測(cè)中心食品檢驗(yàn)所的第一年，也是忙碌充實(shí)而充滿收獲的一年。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在化驗(yàn)崗位上，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作總結(jié)與收獲

我在2017年初進(jìn)入食品檢驗(yàn)所，經(jīng)歷了一系列崗前培訓(xùn)，了解了單位概況和規(guī)章制度，并接受了食品檢驗(yàn)工作的相關(guān)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)，清楚了自己的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。在這一年的時(shí)間里我邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)多次參加了單位組織的黨風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，工作作風(fēng)整頓會(huì)議，在思想認(rèn)識(shí)上也得到了提高。

作為一名食品化驗(yàn)員，現(xiàn)將我在2017年檢驗(yàn)工作情況總結(jié)如下：

在2017年第一季度，主要學(xué)習(xí)了白酒、果酒的檢驗(yàn)，同時(shí)學(xué)習(xí)并基本掌握了化肥的部分檢測(cè)，其中主要承擔(dān)化肥中磷的檢測(cè)任務(wù)。之后有幸在四月份、六月份和十月份被單位派往省質(zhì)檢院進(jìn)行了為期兩個(gè)半月的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了食品酸價(jià)、過(guò)氧化值、亞硝酸鹽、氯化物等理化實(shí)驗(yàn)和添加劑檢測(cè)的液相色譜實(shí)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)期間，我勤學(xué)多問(wèn)，在檢驗(yàn)理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)操作上都有了顯著進(jìn)步。在第三季度，我和同事們通過(guò)分組分項(xiàng)的方式一起完成了單位的各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，這期間檢測(cè)的食品有淀粉、黃豆醬、葡萄酒、肉制品和糕點(diǎn)等，其中中秋節(jié)前期，大家一起加班工作，完成了節(jié)前大量月餅的檢測(cè)任務(wù)。通過(guò)向老化驗(yàn)員學(xué)習(xí)和自己鉆研國(guó)標(biāo)，獨(dú)立進(jìn)行了生活飲用水的部分試驗(yàn)性檢驗(yàn)。第四季度我承擔(dān)的主要檢驗(yàn)任務(wù)是多批次原糧檢驗(yàn)，包括大豆、玉米和小麥的各項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)。從十月份到十二月份初，食品檢驗(yàn)所的各位同事堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)的為食品檢驗(yàn)?zāi)芰φJ(rèn)證工作準(zhǔn)備各種材料，進(jìn)行試驗(yàn)、測(cè)試，并順利完成了認(rèn)證工作。認(rèn)證工作結(jié)束后，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，開(kāi)始了液相色譜儀的探索使用，期間我不斷向省院老師溝通學(xué)習(xí)，下載學(xué)習(xí)資料，刻苦鉆研，了解了安賽蜜、苯甲酸、山梨酸、糖精鈉四種添加劑的基本檢驗(yàn)方法，但液相檢驗(yàn)難度大，環(huán)節(jié)多，我還需要繼續(xù)努力才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)?zāi)芰ΑＴ谑孪卵拥搅巳⒓邮欣锱e辦的食品安全法知識(shí)比賽的通知，我克服困難，認(rèn)真研讀食品安全法，努力理解、背誦法條題庫(kù)，和組員一起獲得了2017市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)“食品安全法律競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

2017年是我進(jìn)入新單位的第一年，這一年我不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自己，讓自己盡快融入到這個(gè)新的集體中。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)自己的能力和不足都有了清晰的認(rèn)識(shí)：在檢驗(yàn)方面，有些基礎(chǔ)性知識(shí)如：數(shù)字修約，數(shù)據(jù)分析，標(biāo)藥等事項(xiàng)未能徹底掌握，很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了實(shí)驗(yàn)原理，并且因檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到問(wèn)題不能有效快速的解決；同時(shí)對(duì)檢驗(yàn)工作相關(guān)的管理制度，體系文件還不了解，如送檢樣品量、備留樣數(shù)量及備留時(shí)間等都不了解，也不清楚這些問(wèn)題應(yīng)查找哪些文件；在思想上有逃避拖延的問(wèn)題，懶惰推諉的想法。這些問(wèn)題都是我在接下來(lái)工作中要不斷改進(jìn)的地方。

同時(shí)這一年也是我收獲頗豐的一年：一方面讓我對(duì)化驗(yàn)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，我們會(huì)不斷遇到新問(wèn)題，學(xué)習(xí)新方法。所以為了做好化驗(yàn)工作，我要秉承著“活到老，學(xué)到老”的信念，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)；另一方面，作為食品檢驗(yàn)所的一員，深刻認(rèn)識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于檢驗(yàn)工作的重要性，對(duì)于某一種食品的多個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，從檢驗(yàn)任務(wù)分配，前期準(zhǔn)備、藥品配制，進(jìn)行具體檢驗(yàn)，到出具報(bào)告，每一環(huán)節(jié)，都是大家共同努力才能順利完成的。所以，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)好同事關(guān)系，對(duì)于檢驗(yàn)工作也至關(guān)重要。我的2017年就是在不斷發(fā)現(xiàn)自身不足與不斷進(jìn)步中度過(guò)的。

工作意見(jiàn)

一、分工清楚明確，責(zé)任劃分清晰公平，細(xì)節(jié)處也能明確到個(gè)人，避免出現(xiàn)有人工作量多，有人工作量少的情況，同時(shí)避免一項(xiàng)工作多人做的情況，防止出現(xiàn)互相拖延推諉的現(xiàn)象出現(xiàn)。

二、制定相應(yīng)的監(jiān)督管理制度來(lái)確保責(zé)任劃分能有效實(shí)施，防止出現(xiàn)分工明確但無(wú)人執(zhí)行的情況出現(xiàn)。

三、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全意識(shí)教育。隨著檢驗(yàn)項(xiàng)目增多，檢驗(yàn)使用藥品增多，消除“這么做以前沒(méi)出事，以后還這樣就行”的思想意識(shí)非常重要。很多試劑的致病效應(yīng)是不斷累積的，尤其是長(zhǎng)期接觸揮發(fā)性有機(jī)試劑的工作，更應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，不能大意。實(shí)驗(yàn)完成后應(yīng)及時(shí)刷洗實(shí)驗(yàn)用具和清理實(shí)驗(yàn)臺(tái)面，防止殘留藥品污染之后實(shí)驗(yàn)及傷害其他化驗(yàn)員。同時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)被酸堿灼傷或吸入有害氣體等危險(xiǎn)情況的簡(jiǎn)單急救措施。

四、明確當(dāng)前能準(zhǔn)確出具數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)數(shù)量，以便能準(zhǔn)確、合理、公平的進(jìn)行分項(xiàng)和對(duì)化驗(yàn)員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

工作計(jì)劃

一、扎實(shí)理論知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)操作技能：

在之前的工作基礎(chǔ)之上，了解熟悉實(shí)驗(yàn)室相應(yīng)制度，不斷鞏固所學(xué)知識(shí)和檢驗(yàn)技能，認(rèn)真研習(xí)國(guó)標(biāo)和學(xué)習(xí)筆記，注意細(xì)節(jié)文字，增加自己對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率。著重學(xué)習(xí)液相和離子色譜相關(guān)儀器檢驗(yàn)方法，直至能較好的完成相關(guān)的檢驗(yàn)工作。

二、勤奮敬業(yè)與端正工作態(tài)度：

熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)比賽等。

三、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)：

只有團(tuán)結(jié)，才能形成合力，才能順利完成各項(xiàng)工作。遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，創(chuàng)造出愉快的工作環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助的工作氛圍。

四、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)：

在化驗(yàn)室工作安全意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我要努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)特點(diǎn)，牢記消防安全、急救等措施，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章、檢驗(yàn)流程操作。做到試劑藥品標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確，按需取藥，用完歸庫(kù)，不亂擺亂放，不隨意亂倒。

總結(jié)這一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事檢驗(yàn)分析工作一定要細(xì)心，不能放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，有問(wèn)題多請(qǐng)示，多匯報(bào)，多學(xué)習(xí)，多鉆研。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)管理制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)食品檢驗(yàn)的各種知識(shí)和操作技能，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的食品化驗(yàn)員。

王歡

2018年1月18日

第五篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

一、上周工作總結(jié)

第一周來(lái)到華天，真的很感激很高興很激動(dòng)很欣慰。感激的是華天給了我這次機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)完善自我、展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)；高興的是我找到了一份工作，一份我感興趣的工作，它不但能讓我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)有用武之地，而且讓我原有的狹隘的知識(shí)面得到了擴(kuò)展；激動(dòng)的是當(dāng)我走進(jìn)華天認(rèn)真的了解后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的東西確實(shí)很多，“書(shū)到用時(shí)方恨少”，這話真的很有道理，在以后的工作中，我一定得倍加努力才是；欣慰的是我的同事們都很優(yōu)秀，很團(tuán)結(jié)，很熱情，又不缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我喜歡這樣的工作環(huán)境，因?yàn)檫@樣的工作環(huán)境不會(huì)讓人不思進(jìn)取，也不會(huì)讓人自滿驕傲。相信，在這樣一個(gè)積極的工作環(huán)境中，我一定會(huì)和華天一起，快速的成長(zhǎng)起來(lái)。

二、本周工作計(jì)劃

第一周在融入公司文化的同時(shí)，在同事們的幫助下，進(jìn)一步的了解了環(huán)境影響評(píng)價(jià)，主要學(xué)習(xí)的有：環(huán)境影響評(píng)價(jià)是什么？環(huán)境影響評(píng)價(jià)的工作程序，環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）的編制規(guī)范，與環(huán)境影響評(píng)價(jià)相關(guān)的法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)體系，環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）的區(qū)分方法，環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）的審批程序，學(xué)習(xí)同事們前面做過(guò)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）等。

本周的工作重點(diǎn)還是學(xué)習(xí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）的編寫(xiě)，主要內(nèi)容為具體的學(xué)習(xí)每一個(gè)章節(jié)的編寫(xiě)方式方法，在這一周的工作中，對(duì)報(bào)告書(shū)（報(bào)告表）有一個(gè)具體的自己的認(rèn)識(shí)。

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2011.11.07