第一篇：XXX全面開展網上辦案

執法辦案是支點，績效考核是杠桿，撬起了全所民警參與網上辦案的積極性

————XXX所全警參與開展網上辦案

今年，XXX所緊緊圍繞公安局“1.5”、處“1.6”會議精神，貼近實戰，細化措施，以切實提高民警的執法辦案能力和水平為己任，扎扎實實把執法辦案當做“練兵”大舞臺，在全面做好線路治安防控的同時把執法辦案“創建線路綠色通道”當做今年的重頭戲。新年伊始，XXX所班子成員多次召開專題會議和民警大會，分析研究，制定出了既不脫離實際，又不影響公正執法且便于操作的執法辦案與績效考核為一體的《XXX所績效考核辦法》，以此作為撬起全所民警積極參與網上辦案的考核杠桿，富有實效的激發民警執法辦案的積極性。

一、創建綠色通道、廣辟案件線索，明確任務，量化目標，加大考核獎勵機制

一年之計在于春，新年伊始，XXX所多次組織召開民警大會，自加壓力，提前謀劃，量化了今年的目標，討論決定了在去年所辦案件（行政案件272起、刑事案件10起）的基礎上再增加50%的案件數，同時明確：今年每月每人必須參與辦理行政案件（包括所領導）。民警大會把全年任務目標明確了，但現實又擺在面前，對于一個日均發送客流不足300人的線路派出所而言，如實立案，案源從何而來是困擾全所民警又一棘手的難事？光靠站車查緝、維序、正常的治安管理是遠遠不夠的。于是XXX所拓寬思路，廣辟案件線索，在創建線路綠色通道上下功夫； 再次明確思路，細化措施，調整工作方式，一是針對轄區周邊村社集中的特點，采取先進村莊進行愛車護路宣傳、向村民講政策、講法律；二是加強對治安復雜區段、重點村社易翻護網的地方巡邏守候、加大對慣性

違法人員的處罰力度，力爭做到能教育的再教育，即不接受教育又屢教不改者，堅決予以立案處理，絕不姑息，做到教育與處罰相結合，三是堅持點面結合，嚴格重點時間段所領導、民警、護路隊員的巡線制度，沿線警務區堅持每天由民警帶領護路隊員巡，所領導每周帶領民警進行一次大巡線，凡是巡線中查獲的穿越線路，翻越護網的可疑人一律帶回所內接受處罰；這一做法的推廣，既整治了線路治安同時又鍛煉了民警執法辦案的能力，同時也實現了如實立案、打擊處理和治安有序可控三實現的目標。四是從公安處添乘小分隊反饋的線路防護網內有閑雜人等線路治安信息中取得案源。五是對所辦案件的程序是否合法，處罰是否適當，均有所內法制監督考核組進行認真考評，考評結果將作為辦案民警本月績效考核的具體指標和依據，在全所民警大會上予以公布，并且鼓勵民警多辦不限，超額完成指標者進行獎勵，并經全所民警一致同意，這一做法，極大的激發了民警執法辦案的積極性。

二、喊破嗓子不如做出樣子，所領導帶頭學習參與網上辦案 行動是無聲的命令，榜樣是無窮的力量，所領導以身作則，率先垂范。在當前形勢下，所領導清新的認識到，執法辦案已不再是所內某個治安民警的事情，而是我們大家的事情。所長狄德虎白天帶領大家現場執法，晚上利用休息時間，認真在執法辦案系統上補錄案件和對呈批的案件進行審批工作。教導員強亞欽為克服打字速度慢的客觀因素，苦練打字輸入基本功，這一做法即凝聚了警心，又團結了隊伍。在所領導的親自參與和帶領下，截至目前，XXX所一季度全警參與共辦理各類案件97起，辦案數同比去年同期提高了90%，贏得了全處一季度執法辦案考評組的高度認可，同時也取得了執法辦案綜合考評總評第四名的好成績。

三、網下網上，溫故而知新，全所民警積極學習執法辦案的操作技

能

自從執法辦案與績效管理考核獎勵辦法全面鋪展開來，全所民警就清醒地認識到：“有了金剛鉆，才能攬下瓷器活、磨刀是不誤砍柴工的”，于是所支部立即整理出公安處下發的所有關于網上執法辦案的各類文件、要求和操作規程，每天早點名時抽出專門時間，組織全所民警認真學習領會，并且在每周整理出幾起辦結的典型案件開展點評，每季度客觀真實地填記民警執法檔案，督促民警真正做到辦中學、學中辦，力求使所內民警人人熟悉網上辦案的程序，做到了人人會上網、會辦案，現如今一股溫故知新，全警參與比、學、趕、超的網上辦案風，已在XXX所越刮越猛。

四、執法辦案質量的好壞，直接關系著公安工作在老百姓心目中知名度

2011年10月6日，我所轄區發生了一起鐵路交通事故，由于我所在處理這起交通事故過程中疏忽了一些應當履行的法律手續，致使該起交通事故的后期處理異常艱難，給公安處的整體工作造成了被動，使得所內工作也一度陷入了低谷和被動，并且使我所的威信在站區、職工、群眾中大大折扣。為走出低谷，再創輝煌，針對這一慘痛教訓，所內及時調整部署，深入開展紀律作風教育整頓、法律法規再學習、執法辦案大練兵活動和全心全意為人民服務的宗旨教育。通過全所干部民警的共同努力，逐漸開創了今天嶄新的面貌，使得我所重新在站區、職工、沿線群眾中樹立起了全新的、公正的、嚴格執法的良好的形象。

五、利益決定人心，人心決定成敗。

XXX所嚴格落實既定的績效考核辦法，在綜合考評所領導和民警本月整體工作的同時，正確適用績效考核這一杠桿，做到有獎有罰，對本

月所辦案件適用法律條款正確，錄入及時準確者，該獎就獎；所辦案件出現問題者，不論是誰辦的案件，一律實行零容忍，絕不遷就姑息，該考核就考核，切實把民警的執法素質的再提高作為頭等大事來抓。

第二篇：網上辦案經驗交流

規范行政自由裁量權保障農民合法權益

--網上辦案經驗交流

我局規范農業行政自由裁量權工作，按照市委、市府兩辦《關于印發泉州市整頓規范行政自由裁量權工作實施方案的通知》（泉委辦[2008]108號）文件精神，聯系農業系統的實際，及時召開會議部署，研究制定工作方案，全面推進規范農業行政自由裁量權工作。在各級領導的重視下，制定并健全農業執法人員違法責任追究、農業大案要案聽證等14項制度，并于2009年7月1日起正式實施規范行政自由裁量標準。

通過近三年來的實踐，效果是顯著的。一是對執法相對人。通過細化量化裁量標準，由過去的“彈性”變成了現在的“硬性”；由過去的“粗線條”的處罰區間變成了現在的“執罰手冊”的明確量化，有效地解決了行政執法過程中自由裁量幅度過大的問題。二是對執法人員。通過完善執法制度，健全執法監督體系，實行用制度管權，按制度辦事，靠制度管人，給執法人員戴上“緊箍咒”，讓行政執法更加規范。三是對農資使用者。通過行政許可優化，縮減行政許可項目、下放行政許可權限、壓縮辦理時限，提高辦事效率等措施，方便農資經營者辦理行政許可，疏通農資流通渠道，減少中間流通環節，降低流通費用，遏制農資價格過快上漲，1

使農資價格保持在生產、經營和使用者都能承受的水平之上，使農民既得利益不被或少被侵蝕。

2009年7月1日以來，我局網上共辦理行政處罰案件74起，經歷了不習慣、迷茫、抵觸的階段，到現在才深深體會到這是一項利國利民的好制度，更是保護執法人員的一項好措施。網上辦案的優點可體現在以下三點：

一、程序公正。程序公正是實體公正實現的前提和保障。正當的法律程序，對于限制隨意性、化解矛盾、緩解沖突、補救權利、防止權力濫用、樹立執法隊伍形象，都有十分積極的作用。泉州市人民政府先后下發了《泉州市規范行政權力網上運行的暫行規定》(泉政文［2011］300號)、《泉州市人民政府關于進一步規范行政執法行為的通知》(泉政文［2011］273號)，對建立網上辦案制度、嚴格行政執法程序，建立健全行政執法各項制度等作出了具體的規定，作為績效考核的重要指標。網上辦案流程嚴格按照《行政處罰法》的規定程序設置，并在一些重要的節點設置子流程，如銷案流程、證據登記保存審批流程等。所有辦理程序實行自動化，根本無法修改，可以有效防止程序違法。

二、實體公正。在網上辦案流程中，在作出行政處罰決定前，要由案件承辦人員對執法相對人的違法事實、取得證據、適用執法標準及處理意見作出詳細說明，法制機構審核

把關、領導審批。按照《泉州市人民政府關于進一步規范行政執法行為的通知》(泉政文［2011］273號)要求，行使自由裁量權的應按照本單位公布的自由裁量階次作出決定，并在處罰決定中說明自由裁量的理由，能夠避免“走后門”的發生。可以說，網上辦案是一把“雙刃劍”，在斬斷有人想“走后門”的想法同時，也斬斷了執法人員拒絕“走后門”的煩惱。這是對執法人員的一種保護。行政處罰自由裁量權實施細則公開、透明，使農資生產、經營和使用者都清楚違法應負的法律責任，更加自覺地遵守法律。量罰公正、公開，減少了執法人員與執法相對人的矛盾，使執法環境更加和諧。三年來我市沒有發生一起行政復議、訴訟案件和行政強制執行案件。

三、接受監督。網上辦案公開、透明，可以全程實時接受局法制機構、市法制辦、效能辦的監督。同時，行政執法案卷接受市法制辦定期評查，案卷質量情況作為依法行政工作水平高低的重要內容納入績效考核。

四、上下聯動。推行網上辦案，極大地夯實了情報信息主導農業執法的工作基礎。在案件處理、審批過程中，所有原始信息完整地匯入各種數據庫中，這些信息資源的存儲，將為今后的查詢，研判提供幫助，同時也為今后所有農業執法網絡覆蓋單位共享，信息資源得到高效利用，使假冒偽劣

農資等違法行為成為“過街老鼠—人人喊打”，為全省農產品質量安全保駕護航、切實維護農民合法權益。

第三篇：國家信訪局全面受理網上投訴

國家信訪局全面受理網上投訴

網上信訪投訴要“件件有回音”

要深入推進網上信訪工作，引導群眾更多地通過網絡平臺反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結果，不斷降低信訪成本。要做到“事事有著落，件件有回音”，以更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求、紓緩信訪群眾的情緒。

從昨日開始，國家信訪局的網上投訴突破了以往只基本圍繞“三農”、社會保障和城鄉建設等方面內容的限制，開始全面放開受理內容。國家信訪局局長舒曉琴強調，要認真辦理網上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”。

受理范圍全面放開

“足不出戶”就可上訪

6月30日，國家信訪局在其官方網站貼出公告：根據工作安排，自7月1日起，國家投訴受理辦公室在原有受理“三農”、社會保障和城鄉建設方面內容的基礎上，放開投訴受理內容，同時開通受理內容的意見建議征集工作。

一石激起千層浪。國家信訪局全面放開投訴受理內容的消息，讓網民紛紛通過微博等社交媒體“奔走相告”：“從今以后可以足不出戶上訪了。”

據了解，國家投訴受理辦公室設在國家信訪局內，于2009年1月1日起開始正式試運行，負責受理通過電子郵件和信函提出的投訴事項。最初，國家投訴受理辦公室專題受理“三農”方面的內容，從2010年1月1日起，國家投訴受理辦公室在原受理“三農”方面內容的基礎上，增加受理社會保障方面的內容。此外，國家投訴受理辦公室此前的受理內容還包括城鄉建設方面的內容。

“在合法范圍內，只要你能想到的都可以投訴。”有國家信訪局工作人員形容全面放開之后的網上投訴范圍。不過，國家投訴受理辦公室正式列明的受理投訴的范圍為：受理有關黨和國家機關、企事業單位、社會團體及其工作人員職務侵權的投訴事項。

認真辦理網上信訪

做到“件件有回音”

據國家信訪局網站消息，舒曉琴在6月28日舉行的放開投訴受理內容動員會上強調，要不斷創新方式方法，充分運用信息化手段建立健全網上信訪工作體系。

舒曉琴在會上表示：“要深入推進網上信訪工作，引導群眾更多地通過網絡平臺反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結果，不斷降低信訪成本。”她還表示，要逐步解決好網上信訪過程和結果可查詢、可追蹤、可督辦、可評價等問題，使信訪工作的全過程接受群眾監督，以此提升信訪部門的公信力。舒曉琴還強調要認真辦理網上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落，件件有回音”，以更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求、紓緩信訪群眾的情緒。

“事事有著落，件件有回音”的表態成為了各界關注的焦點。法學家馬懷德認為，放寬網絡信訪受理范圍，確實可以給信訪群眾帶來方便，但最關鍵的是要落實上述承諾，設計和落實好投訴之后的跟蹤和監督制度；還有時評認為，網絡信訪平臺的有效運行要依賴于信息公開，要公開處理結果和處置理由，讓公眾來監督其公正性。

詳細列明不受理范圍

厘清信訪與司法界限

雖然國家投訴受理辦公室全面放開了受理范圍，但也在官方網站上詳細列明了不受理的范圍，分別包括：屬人大、法院、檢察院職權范圍內的；已經進入訴訟、仲裁、行政復議等法定程序的；有關地方或部門已經受理且在辦理期限內的(信訪事項應當自受理之日起60日內辦結，情況復雜的可延長至90日內辦結)；已按程序復查、復核的。此外，也不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的投訴。

有評論據此認為，強調不受理的范圍旨在厘清信訪與司法的界限，將信訪機構還原為一個下情上達的機構，而非糾紛解決的機構。

相關

國家信訪局投訴網站

昨日一度“擠爆”

昨日，記者登錄國家信訪局官方網站，進入“網上投訴”欄目體驗網絡信訪過程。不過，由于網站訪問量過大，“網上投訴”一欄一度出現不能正常訪問的情況。

昨日中午，記者試圖登錄國家信訪局官方網站，體驗網絡信訪過程。不過，在登錄“網上投訴”欄目后，卻發現出現無法正常訪問的情況：一開始是出現無法打開網頁的狀況，不過在多次刷新網頁后，終于能夠打開注冊賬號的界面，但在多次填寫好注冊信息并點擊“提交”后，又再度連續出現無法打開網頁的情況。

隨后，記者曾試圖致電國家信訪局了解相關情況，但未找到相關負責人。據網友推測，網站無法正常訪問很可能是因為訪問量過大，造成國家信訪局網站被網民“擠爆”。

從昨天下午開始，國家信訪局官方網站“網上投訴”欄目開始逐步恢復正常訪問，并可以實現注冊賬號、填寫并查詢投訴信息等功能。(記者 孫昌鑾)

第四篇：縣公安局網上執法辦案監督和考評制度

縣公安局網上執法辦案監督和考評制度

第一條

為了加強我局的執法規范化建設，提高民警的執法素質和執法水平，提升執法質量強力推進網上執法辦案，增加執法辦案和執法監督的科技含量，充分保證執法程序合法、實體公正，進一步堵塞執法辦案中的漏洞，提高執法辦案監督力度，結合我局網上執法監督與考評工作的實際，制定如下制度： 第二條

所謂網上執法辦案是指執法辦案部門 以“黔東南州案事件信息系統” 依托，通過既定的執法辦案系統軟件，對接處警，行政案件、刑事案件、勞教案件以及復議案件等的執法程序、重點環節進行適時傳遞和儲存的執法辦案手段。第三條

所謂網上執法監督是指執法監督部門充分運用網上執法辦案信息系統，輔助利用其他常規監督手段，對執法辦案活動程序是否合法、實體是否公正以及是否存在違法辦案等過程進行全程監督，防止和糾正違法違紀行為發生的監督活動。

第四條

所謂網上執法考評是指法制部門依托網上執法辦案系統，通過查閱案件材料，審查案件辦理過程中的合法性、公正性，并根據執法質量考核評分標準對已經辦結或正在辦理的案件進行評判的活動。第五條

網上執法辦案的范圍：本局辦理的刑事、行政、勞教、復議案件的主要執法環節、內部審核審批、法律文書制作等均應當實行網上操作，對無特殊情形不按照網上進行運行的，后一部門的負責人有權拒絕審核審批。對于因案情涉及國家秘密、個人隱私、商業秘密等不宜在網上流轉的，應當經報請局長批準后，另建檔備查。

第六條

網上執法辦案應當按照下列要求操作：

（一）、接處警的登記和管理： 1、110指揮中心接轉警要求：110指揮中心在接到報警后，應當立即向轄區的處警單位下達指令，并在指令發出后10分鐘之內將報警情況輸入信息系統。

2、轄區接處警部門的接處警要求：

（1）、110指令：接警單位應當在接到110指令后立即趕往現場進行處置，并在處置結束后10分鐘之內將處警情況向110指揮中心反饋。（2）、其他報警：對于110指令以外的報案、控告、投案、舉報、求助、工作中發現以及其他部門移送的違法犯罪線索，接受單位應當在2小時內將接警情況錄入系統。

（二）、接警后，經審查符合立案受理條件的，應當立案受理，并在接處警后24小時內在網上詳細登記接處警情況，通過系統辦理受理、立案手續，因特殊情形未能及時錄入的，在向法制部門備案后補錄。

（三）、案件的錄入和管理：案件的以下環節和手續應當及時錄入。

1、各類案件的審批手續；

2、對外發生法律效力的法律文書；

3、筆錄材料及其他證據材料；

4、檢察院不批捕、不起訴的案件材料；

5、取保候審、監視居住后到期未結的案件；

6、未破刑事案件的法律手續、證據材料；

7、因不構成刑事犯罪轉為治安案件辦理的案件材料；

8、電子印章使用前，涉及當事人簽名、捺手印的法律手續。

（四）、案件材料應當按照卷宗裝訂順序錄入，實行網上流轉。第七條

嚴禁案件網外流轉，凡不按照本規定進行網上錄入、網上流轉的案件，一律不予審核、審批，非經上道程序不得進入下一執法環節。案件錄入不規范的，予以退回，重新錄入。第八條

對不按照本規定實行網上錄入的案件，一經發現，不予考評，除責令錄入外，予以通報，并按照相關獎懲制度進行懲罰。第九條

網上執法辦案實行嚴格的監督制度，下一環節的負責人應當對上道程序的操作人員實行嚴格的監督管理，凡不認真負責被下道環節的監督人員發現的，按照考評標準對該環節的人員進行懲罰。第十條

網上執法辦案監督人員應當從以下方面對案件的網上流轉進行審查：

（一）、受案手續是否齊備，填寫是否正確、完整；

（二）、證據是否確實充分；

（三）、法律文書填寫是否正確；

（四）、引用法律是否正確，處理結果是否公正；

（五）、錄入的案件材料是否完整，順序是否規范；

（六）、前一環節的審核是否存在問題。

第十一條

網上執法辦案錄入應當堅持“誰接警誰負責，誰辦案誰負責，誰審核誰負責，誰審批誰負責”的原則，嚴禁由他人包辦代替錄入，確保案件的正常網上流轉。第十二條

案件應當堅持適時錄入的原則，案件辦結后的12小時內應當全部錄入結束，對拖延不錄入的對案件的主辦人予以通報，按照績效考核的規定進行懲罰。第十二條

分管局領導是案件審批的第一責任人，本人應當親自履行網上審批職責，因特殊情況無法正常履行審批手續的，應當委托其他局領導代為審批，并將委托審批的情況及時告知法制部門。分管局領導在不能正確履行審批職責時，不得委托無審批權限的人員代為審批。取保候審案件應當由分管局領導審查后報經局長審批，非經局長委托，其他局領導不得審批取保候審案件。第十三條

分管領導在接到法制部門報送的案件材料后8小時內開展網上案件審批工作，案件重大、疑難復雜的，不得超過12小時。第十四條

法制部門在案件網上流轉過程中，應當從以下方面實施監督：

（一）、審核案件網上操作流程是否正確；

（二）、通過系統對案件材料進行審核，審查受案手續、調查取證、處理結果等是否合法；

（三）、對可能存在問題的案件適時進行抽查，向辦案部門發出限期整改通知書；

（四）、對辦案部門在操作過程中出現的問題，統一進行協調解決；

（五）、根據執法質量考核評分標準，對各執法部門辦理的案件開展網上考評；

（六）、對不宜通過案事件系統流轉的案件進行審核并統一印制法律文書。對于各執法部門報送審核的案件，法制部門應當在8小時內審核完畢，并向分管領導報請審批。重大疑難復雜案件不得超過12小時。第十五條

執法辦案的主要負責人在案件網上流轉中應當履行以下職責：

（一）、監督民警及時辦案案件，關注、指導案件辦理的進度情況；

（二）、負責監督本部門案件民警按照流程及時錄入案件、接處警信息；

（三）、通過系統加強對本部門辦理的案件進行審核，確保案件事實清楚、證據確實充分；

（四）、適時檢查本部門案件材料的錄入質量情況，對質量較低的，責令案件主辦人退回重新錄入。辦案部門的主要負責人不認真履行上述職責，造成案件不及時錄入，或錄入質量不高或不認真審核造成案件質量低的，該部門的主要責任人作為本部門的第一責任人承擔主要責任。第十六條

執法辦案部門主要負責人在接到民警報送的案件后8小時內進行審核審批，案情疑難復雜的，最遲不得超過12小時。第十七條

部門法制監督員在網上執法辦案中應當履行好下列職責：

（一）、對本部門的接處警信息進行審核、核對；

（二）、對本部門立案受理的案件進行審核把關，防止有案不立情況的發生；

（三）、指導本部門的接處警、案件錄入工作；

（四）、通過系統對本部門辦理的案件開展網上考評工作，對案件質量進行審核把關；

（五）、負責對案件各類法律文書的打印、審核，確保法律文書的嚴肅性；

（六）、對本部門的民警建立電子執法檔案和執法基礎臺帳，充分體現本執法部門及民警的執法情況； 部門法制監督員不認真履行職責，造成案件在網上流轉過程中出現質量問題的，與部門主要負責人承擔連帶責任。第十七條

部門法制監督員應當每日對當天的接處警、案件信息的錄入情況進行監督，每日通過網上執法辦案系統對當天辦理的案件質量情況開展審核，對于錄入不合格的案件或質量不高的案件、接處警，督促辦案民警整改或重新錄入。第十八條

部門法制監督員每月應當通過網上執法辦案系統對本部門開展執法質量考評，并將執法質量考評的情況和網上執法情況在每月的30日前報送法制部門建檔。第十九條

辦案民警在網上執法辦案過程中應當全面、認真地履行以下職責：

（一）、及時受理、按照法定期限及時辦結案件；

（二）、按照規定及時錄入案件信息，保證錄入質量；

（三）、按照系統流程及時報請審核、審批；

（四）、根據審核審批人的要求，補錄、重錄案件相關信息； 第二十條

辦案民警通過執法系統流轉案件應當達到以下要求：

（一）、錄入的材料順序符合流程規定的操作順序；

（二）、每一環節的法律文書均應當從系統中進行打印，形成自動生成編號；

（三）、錄入的文字材料應當清晰可辨，具有可閱性；

（四）、對于涉及當事人簽名、捺手印，加蓋公章（電子印章啟用前）的法律文書，在當事人簽名或捺手印以及加蓋公章后錄入系統；

（五）、所辦理的案件應當達到事實清楚、證據確實充分，具有考評的價值；

（六）、未結（破）案件手續齊全、證據完整。第二十一條

刑偵、治安部門是網上執法辦案的主要業務指導部門，應當每季度開展對各部門網上執法辦案的業務指導，并將指導的情況和存在的問題每季度報送法制部門建檔。第二十二條

在網上執法辦案操作過程中，辦案部門主要負責人、辦案民警、法制監督員、審核部門民警及分管領導具有下列情形之一的，予以通報，并按照績效考核的規定扣該個人相應的分值：

（一）、未按照規定的時間錄入接處警及案件信息的或隱瞞不錄入的；

（二）、不按照規定的流程進行錄入的；

（三）、不按照流程報送審核、審批的；

（四）、請他人代為錄入或擅自為他人錄入的；

（五）、不按照規定的時間進行審核、審批的；

（六）、不通過網上執法辦案系統制作法律文書的；

（七）、錄入的案件材料不完整或因質量問題無法閱讀的；

（八）、因不嚴格審核把關，造成案件質量（含錄入質量）不高，對發現人之前所有審核審批人及辦案人予以通報；

（九）、法制監督員不按時報送審核情況的或虛報審核情況的；

（十）、未按時開展網上執法辦案業務指導工作并報送材料的；

（十一）、審核、審批人擅自委托不具有權限的人進行審核、審批，造成案件存在質量存在問題的；

（十二）、未通過系統建立執法基礎臺帳或建立的臺帳不齊全的； 第二十三條

本制度適用于全局各執法部門，自公布之日起實施。

第五篇：國家信訪局開始全面受理網上投訴

國家信訪局開始全面受理網上投訴

2013-07-01 07:46:47 來源: 中國新聞網

記者30日從國家信訪局獲悉，7月1日起，國家信訪局門戶網站網上投訴將全面放開受理內容。

國家投訴受理辦公室近日舉行放開投訴受理內容動員會，對7月1日起國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開受理內容進行動員部署。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴指出，要充分認識推進信訪信息化建設的現實緊迫性，全面放開投訴受理內容是大勢所趨、形勢所需。

舒曉琴強調，要準確把握推進信訪信息化建設的目標要求和所要解決的問題。要深入推進網上信訪工作，引導群眾更多地通過網絡平臺反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結果，不斷降低信訪成本。要通過信息化手段進一步規范信訪工作流程，建立健全網上信訪事項辦理機制和網上回訪、網上督查制度，切實提高信訪事項辦理效率，不斷降低行政成本。要依托網絡平臺打造陽光信訪，逐步解決好網上信訪過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等問題，使信訪工作的全過程接受群眾監督，以此提升信訪部門的公信力。