第一篇：選擇基層 學習基1（本站推薦）

選擇基層 學習基層

作為一名選派生，在過去近兩年的學習、工作實踐中，在組織的關懷、領導的教導和同事的幫助下，我在各方面都得到很好的鍛煉，由一名不諳世事的大學生逐漸成長為熟悉鄉鎮工作的人民公仆。滿腔熱血，卻幾度徘徊，躊躇滿志，卻幾分彷徨。XXX年X月，我參加了XX市選派大學生到基層工作考試，很幸運我被錄取了，被組織安排到XXX信訪辦工作。自XXX年工作以來，我時刻不忘組織的教誨，牢記作為一名基層工作者的使命，積極投身基層，主動學習，積極了解群眾民意，著力幫助群眾解決生產生活中的問題，力爭使自己在基層得到最大鍛煉，在農村得到最快成長。

一、扎根基層，調整心態。

作為一名剛走出大學校門的XX畢業生，我認識到自己缺乏工作和社會實踐經驗，同時，在語言方面也存在一定的溝通障礙，因此，我到基層政府工作后，自覺發揮主觀能動性，克服語言、習慣障礙，放下架子，擺正位置，端正學習態度，積極主動轉換角色，虛心向鎮村領導干部學習，深入基層，深入實際，深入群眾，加強與他們的交流和溝通，多做事少嘮叨，耐心聽取干部群眾給我提的意見和建議，接受批評與自我批評，與同事團結互助，加強與部門之間的協調，以誠待人，以情感人，加強凝聚力，以強烈的事業心和責任感開展工作，從而逐漸地適應鄉鎮的工作環境，并不斷提高自身素質和業務水平，慢慢地學會待人接物，學會如何開展信訪工作，學會如何融入到鄉鎮的環境中去，努力把自己培養成“肯干事，能干事，能干成事”的高素質基層干部。

二、虛心學習，多長才干

理論學習，有助于我們更為準確地領會黨的精神，通過學習、熟識農村各項政策和法律法規，才能更好地服務于民。對于信訪工作，要學習的東西很多，于是我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《市信訪條例》和各項惠民政策。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向辦公室的同志請教，同時在實踐中向問題學習，向困難學習，積累工作經驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。通過學習，不僅增強了理論知識，還提高自身的工作能力。

三、增強服務意識，做好群眾工作

鄉鎮信訪工作屬于群眾性工作，信訪問題都是涉及到群眾切身利益，所以信訪工作任務艱巨、責任重大，是百姓和政府溝通的橋梁，是吸納各種情緒的“集氣筒”，更是化解人民內部利益沖突的“消防隊”，在維護我鎮社會穩定方面起著重要作用。我鎮主要涉及征地拆遷、企業改制、低保五保方面的問題較多，都是關系到群眾的自身利益，群眾來訪人數多，怨氣較大，在接待中，我始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，耐心聽取群眾的訴求，認真做好每一件信訪接待工作，對所有的群眾來訪和收到的信件認真進行登記，并且熱心、真誠地向他們解釋，宣傳黨的相關政策，并及時向領導匯報，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。同時，我也是XX村的駐村干部，XX村對于XX鎮其他村（社區）來說，是最遠、最貧困，也是村干部人數最少的一個小山村，加之村上干部也沒有一人會計算機，所以，XX村的各項工作都很難做，也不好做。每當需要計算機要做的工作，我都主動進行承擔，在這兩年里，我先后完成了合醫、土地確權、12371黨建平臺、水利工程、婦聯、就業失業等方面錄入工作，并且抽出一些時間下村深入群眾中間，深入田間地頭，主動與群眾交流，了解群眾生產生活狀況，村經濟建設情況，村主導產業生產經營情況，基礎設施配置情況，以及與該村有關的各種信息。通過走訪調查，我對所駐村的村情有了全面的認識，對村民生產生活中所存在的問題有了深入的了解，這為以后工作的開展創造了條件，同時也拉近我與群眾之間的距離，培養并增進了我與群眾之間的感情，取得了群眾的認可、信任與支持，為信訪工作的開展奠定堅實的群眾基礎。

既然我們選擇了服務基層，我們就應該無怨無悔。選派生是光榮的，因為區人力局給予我們極大的關懷、照顧，鎮領導也給予我們最好的教導，同時群眾也給予了我們最大的期望和支持。雖然我在過去近兩年的時間里取得很大進步，但離組織的要求還有一定的距離，自身還存在不足之處，如所掌握的知識不系統、實踐經驗不足、工作不夠細心等，這都有待我在以后的學習、工作中不斷加以彌補。今后，我將繼續保持積極、樂觀、向上的心態，服從組織的安排，努力把各項工作做得更好，爭取更大的進步。

第二篇：學習古槐基

學習古槐基

古槐基，是惠州市惠東縣安墩鎮梅坪教學點的一名普通教師。為當初的一個承諾，一個信念，他毅然放棄了諸多的人生選擇，留守在層巒疊嶂、溝壑縱橫的大山深處，度過了37個春秋。37年間，他一人堅守梅坪教學點，送走了一批又一批學生。他的堅守，他的默默無聞，感動著身邊每一個人。

“身居山村度暑寒，三十五載站講壇。多育英才報效黨，蠟燭自燃照人間。”這首古槐基創作的詩歌正是他的人生寫照。

37年間，他經歷了很多磨難。酷暑蚊蟲叮咬，嚴冬寒風肆虐。“有時，一開門就是一股霉味。”下雨了，他要挖溝排水，還要修補屋頂，還要背孩子回家。他既是老師，又是保姆。在那些艱苦的日子，他真有幾次險些喪命，但他依然站了起來。在那些艱苦的日子里，他不是沒有機會離開，而是他憑良知和對教育事業的責任心選擇了廝守。有一次，他的戰友費盡周折，為他在縣城找好了工作，他寧愿惹怒戰友，最終還是拒絕了戰友的好意??

這些關于他的真人事跡，網上很多，我就不一一贅述。我想說點自己的見解，有些甚至是別人沒有談到的。

百度“古槐基”，有很多關于學習他的心得體會，奇怪的是，幾乎都是教師在學習他，沒有看到其它單位開專題報告會的。難道古槐基僅僅值得教師去學習嗎？還是社會想把每一個教師都變成古槐基，然后政府就高枕無憂了，不必為教師的待遇問題操心了？

古槐基是值得全社會去學習的。

他有吃苦耐勞的精神，有艱苦奮斗的作風！這是整個社會所需要的，這是“八榮八恥”所倡導的。他會積極思考，克服一切困難，例如解決房子漏水的問題，解決教學資源缺乏的問題等等，總之，他會想辦法。這種精神不也是各行各業都需要的嗎？他對孩子有愛心，照顧他們生活的方方面面，這不僅是在校的老師，還包括全社會的家長都應該學習的嗎？

這一切體現了古老師對自己所從事的職業的高度熱愛和高度的責任心。這正是這個社會所稀缺但又需要的。俗話說：“在其位謀其職”，這是最基本的要求。尤其是教師、醫生和公務員，他們都是人民的公仆，不說什么偉大的壯舉，但至少要干一行愛一行吧，做好自己的本分。他們拿著人民的俸祿，就應該切切實實地為人民干事。現在某些公務員的服務態度極其惡劣，對自己的工作內容都不清楚，讓老百姓辦事的時候繞很多彎路，甚至花一些冤枉錢，更有個別人制造名目亂收費，讓老百姓咬牙切齒。個別醫生收不到紅包就不認真對待病人，故意開一些昂貴的藥，服務態度也不好，讓本身就被病魔纏身的病人雪上加霜。有些老師不認真備課，總是抱怨自己的待遇太低，無心工作，不積極改進自己的教學方法，不更新自己的教育理念，讓學生學起來枯燥乏味??

這雖然只是個別人的作為，但的確普遍存在。現在，中央正在積極推進和諧社會的建設，廣東政府也在努力打造“幸福廣東”稱號。古槐基給我們樹立了一個很好的榜樣。我們不必非要跑到偏僻山區去支教，也不必像“最美洗腳妹”劉麗那樣把自己的血汗錢全部用來資

助山區孩子讀書，更不必非要做“最美麗老師”張麗莉那樣的壯舉。但我們一定要做好自己的本分，明確自己的職責，開闊自己的心胸，讓別人方便的同時，也讓自己快樂了。不要把眼光只盯在錢上，也要給自己的心靈充充電。

第三篇：基層隊三基工作匯報

從嚴管理 持續創新 努力爭當勝利工程鐵軍先鋒

黃河鉆井****SL鉆井隊

我們**隊組建于2008年5月，前身是**隊，現有職工49人，其中黨員17人，干部10人，是一支年富力強的鉆井隊伍。在用設備為ZJ40L型鉆機，具有鉆探4000米以內各類井型的施工能力。近年來，全隊干部職工以“爭當勝利石油工程鐵軍先鋒”為目標，發揚“銷子精神”，攻堅啃硬，奮發拼搏，隊伍管理水平、綜合實力不斷提升。2011年、2012年、2013年，連續三年鉆井進尺突破5萬米，進尺、效益名列公司前茅。多次被評為管理局優秀黨員責任區、黨員示范崗，黃河鉆井總公司先進基層黨組織、十佳示范隊、科學打井先鋒隊等榮譽稱號，連續多年被授予中石化銀牌、管理局金牌鉆井隊。

（一）加強觀念引導，從嚴管理固根基

我們以增強全員安全責任意識和從嚴管理意識為抓手，強化教育引導，搭建活動平臺，將“從嚴管理”的理念融入到生產作業的每一個環節，努力實現現場標準化、安全規范化和效益最大化。圍繞隊伍生產實際和崗位操作規程等內容，結合中石化“11.22”事故、石油工程公司“4.28”事故等典型案例分析，組織開展了全員“從嚴管理”大討論，簽訂了“從嚴管理、從我做起”承諾書，有效激發了干部員工自我從嚴的主動性。針對安全管理工作中的重點、難點問題，定期組織開展班組安全活動，對標先進，分析不足，使干部員工充分認識與安全管理高標準的差距。結合《中石化員工違規違紀處分規定》和我隊實際情況，修訂完善了相關規章制度，使管理工作進一步規范化、制度化、科學化。認真堅持自查自改制度，每口井開鉆前，組織干部大班對設備的安裝標準、安全設施、技術要求等，進行拉網式檢查。強化全過程質量監控，嚴格執行“規定動作”，徹底杜絕“自選動作”，確保每項技術措施的貫徹落實。堅持實施“聯崗連責”，加大責任追究力度，干部與班組、崗位與崗位之間互相監督、互助整改，增強了崗位員工參與從嚴管理的行為自覺，在潛移默化中形成標準化、規范化施工的習慣。加大了環保工作的治理力度，嚴格執行環保標準，配全配齊各類環保設施，高標準鋪設大循環池防滲薄膜，實施垃圾分類收集回收。完井后，組織干部員工對施工現場進行清潔，切實做到工完、料凈、場地清。多年來，我隊從未發生任何安全環保事故，HSE目標達標率始終保持100%。

（二）提升全員素質，科技創新增效益

我們始終堅持把科學打井作為創效益、促發展的根本，嚴格落實培訓制度，積極開展創建“學習型團隊”活動，不斷提升職工業務素質能力和崗位操作技能。制定了 “三個一”學習制度，每人一本學習筆記，每月一次業務考試，每半年進行一次學習交流。在員工隊伍中積極開展“傳幫帶”、導師帶徒等活動，利用“老中青”相結合、“傳幫帶”相結合打造立體互幫互助學習制度。作為一名老黨員的高級技師王書星，悉心帶徒傳藝，毫無保留，手把手指導、點對點幫扶，使徒弟在較短的時間內便掌握了業務技巧，成為了生產骨干，并在公司、總公司各項競賽中嶄露頭角。施工中，我們針對重難點環節，及時組織技術骨干討論制定施工方案，結合地層實際，認真探索優快鉆井措施，不斷優化區域鉆井參數、鉆具結構、鉆頭選型和鉆井液體系，提速增效。2013年，我隊施工的史3-8-141井等5口同臺井，平均建井周期僅為21d8h，比設計周期縮短了26.08％；施工的史3-8-斜151井、梁60-斜43井也都相繼刷新同區塊同類型井鉆井周期新記錄，并被公司評為優質工程井，取得顯著經濟效益。鼓勵干部員工積極參與創新創效活動，結合生產實際，先后完成柴油機燃油路改進、鼠洞掏漿、鉆桿套管高度調節裝置等六項創新成果，均獲得總公司或公司的獎勵，其中，泥漿泵活塞取裝裝置正在申報國家實用新型專利。公司另有多項小改小革、創新成果在我隊轉化應用，取得良好的效果。目前，我隊所施工的史3-15-斜121井，正擔負著中石化工程公司CNG燃氣機鉆井重點項目和黃河鉆井總公司“泥漿不落地”重點項目的現場實驗，協助相關項目組做好現場功能性驗證，為今后相關節能環保設備的推廣與應用積累寶貴經驗。

（三）熔煉銷子精神，文化聚力彰品牌

我們結合鉆井生產特點，將無生命鉆塔銷子賦予了人文內涵，形成了“如銷子般鍥而不舍、如銷子般忠誠奉獻、如銷子般團結協作、如銷子般砥礪奮進”的“銷子精神”，并征集“甘做一枚平凡的銷子，鍥而不舍，執著追求，無私奉獻”、“風吹雨打，千錘百煉，始終如一”、“如銷子般頑強，如銷子般執著”等口號，積極培育干部員工“不銹蝕、不落后、不退縮”的工作作風。努力將“銷子精神”延伸到生產工作的各個環節，組織開展了爭做“奉獻銷”、“進取銷”、“金剛銷”的“銷子明星”評選活動，建立評選獎勵機制，激發干部員工在工作中比學趕超，發揮潛力。圍繞井架銷子嚴絲合縫、毫厘不差的精準性，總結提煉了“精準銷”管理法，即精益求精，抓好每個環節；精打細算，用好每件材料；精雕細琢，管好每個崗位；精誠團結，帶好每個班組；精耕細作，打好每米進尺，逐步形成了人人參與從嚴管理、精細管理的濃厚氛圍，有效推動了隊伍管理水平的提升。根據銷子聯接井架、穩定鉆塔的作用，我們將每一名員工都看做是一枚“精誠團結、和諧奮進”必不可少的 “穩定銷”。創新推出員工點菜、病號飯、生日餐、消暑餐等制度，堅持做到“五必訪、六必談”，對仍然存在心理狀況的員工，及時聯系公司EAP服務中心進行介入疏導，幫助員工克服不良情緒，釋放心理壓力，提高心理健康水平。在“銷子精神”的影響下，廣大干部員工的價值觀趨于統一，歸屬感、責任感進一步增強，隊伍的凝聚力和戰斗力顯著提升。

尊敬的各位領導、專家，我們將借這次“三基創建”檢查驗收的東風，虛心聽取各位領導和專家的意見，認真扎實地進行檢查整改，按照金銀牌鉆井隊的標準，繼續加強隊伍管理，努力爭當勝利石油工程鐵軍先鋒，為公司的科學和諧發展做出自己最大的貢獻。

注：五必訪六必談

（職工生病住院必訪，家庭有了糾紛必訪，天災人禍必訪，婚喪嫁娶必訪，遇到生活困難必訪；職工崗位變動必談，工作生活遇到重大挫折必談，受到上級表揚獎勵必談，受到批評、處理必談，思想反常、情緒低落必談，與同事發生糾紛必談）

第四篇：選擇基層 選擇奮斗 選擇超越

選擇基層 選擇奮斗 選擇超越

——由張廣秀事跡談大學生下基層之現狀與思考

石

亮

2月以來，全國上下掀起了“向大學生村官張廣秀學習”的熱潮。中共中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席習近平作出重要批示指出，大學生村官張廣秀同志的事跡很樸實、很感人。她全身心為村民服務，身患重病不忘本職，用真誠贏得了大家的認可。要注意總結宣傳張廣秀同志這樣的先進典型，進一步引導大學生村官扎根基層、奉獻才干、鍛煉成長。

黨和國家歷來都非常重視選拔優秀的高校畢業生到基層工作，這既是加快推進社會主義新農村建設的重大決策，又是順應社會發展、增強大學生綜合素質的重要舉措；既是引導高校畢業生轉變就業觀念、面向基層就業創業的創新之舉，又是大學生增長才干、培養黨性的良好機會。張廣秀就是其中的一員，通過對其感人事跡的學習，讓人們開始關注這一群體。現就大學生下基層的現狀與存在問題淺談以下幾點看法：

一、大學生下基層之現狀

大學生下基層主要有選調生、大學生村官、“三支一扶”等形式。這些剛出校門的大學生任勞任怨、吃苦耐勞，在中國的最基層奉獻青春、增長才干、磨礪品性，展現了當代大學生良好的精神風貌，且已逐漸在基層工作中起到了中流砥柱的作用，甚至在鄉鎮及農村擔任要職，獨當一面。這些年輕人在得到各級領導肯 定的同時，也增強了自己的黨性，練就了生存的本領。

近些年來，不斷涌現出來自基層的優秀事跡和人物典型，從勤奮務實、勇于創新、無私奉獻的安徽省鳳陽縣小崗村黨支部原第一書記沈浩到充滿韌性、堅強的女大學生村官張廣秀，這無一不成為每一位基層大學生學習的楷模，激勵著一代年輕人前仆后繼，以為人民服務為宗旨，熱火朝天地參與到社會主義新農村的建設當中。

二、大學生下基層之問題

在看到這些大學生取得成績的同時，我們也清醒的看到，下基層的大學生在具體工作與生活中仍然存在一些問題：

條件艱苦。每一位選擇基層鍛煉的大學生都抱著艱苦奮斗、建設基層的偉大抱負，但隨著基層隊伍的擴充，原本就不富裕的基層財政經費更顯緊張則是不爭的事實。偏遠山區的大學生在履行自己職責的同時，仍在為住宿、一日三餐而犯愁。事實上，這在一定程度上使剛畢業的大學生產生了畏難情緒，影響了其扎根基層的熱情。

未來渺茫。據統計，在服務期滿的大學生村官中，去向大致只有考取公務員和事業單位、續簽合同及自主創業三類。選擇面狹窄、出路不明，使得一些大學生還沒開展工作就開始擔心自己的未來。要么加入“考公”大軍、要么選擇自主創業，這顯然模糊了當初選擇基層、實現自身價值的夢想。

惰性情緒。為鼓勵大學生到基層服務，國家給予大學生村官參照公務員或事業單位的待遇，少數大學生產生因此產生僥幸心 理，寄希望于續簽到退休，等待政策將其全部轉為正式人員。這使得少數人在工作中得過且過，缺乏創業意識與危機意識。此外，從“學校門”直接進入“基層機關門”的年輕人，不免會被一些不良習慣以及惰性思想所迷惑，遏制了上進心與爭先進位的意識。

創新不足。多數大學生忙于日常行政管理工作，卻沒有將自己所學專長與新農村建設良好的結合在一起。一些工作只浮于表面，沒有進行深層次分析，將理論與實際結合，創新性的開展一些有成效、順應時代發展的工作。雖為基層隊伍增添了新鮮血液，但未為農村建設真正帶來新思想、新概念。

三、大學生下基層之建議

上述問題凸顯出社會和政策方面的欠缺，黨和國家高度重視大學生培養和創新性人才的儲備，近些年來，采取了一系列措施，取得了良好的效果。對于下基層的大學生來講，我們更應努力奮斗，在工作中調整自己的定位，實現超越。

明確就業方向。近些年“國考”、“省考”等公務員及事業單位考試開始政策性向基層傾斜，大部門職位要求2年及以上基層工作經驗，顯示出國家對基層經驗的重視，這也增加了下基層大學生“中榜”的幾率。但考取公務員并不是適合每一個人的最佳選擇。大學生在基層鍛煉期間應當找準定位，認清自身特點，明確自身目標及實現自身價值的途徑，為將來更好的為人民服務打下堅實基礎。有選擇地參加業務培訓和尋找更多形式的就業機會就顯得更加不可或缺。

學習優秀典型。善于從自己身邊挖掘先進典型，善于批評與 自我批評，善于取他人之長補己之短。人在困境之中需要榜樣的力量助其堅定信念、戰勝困難，尤其是年輕之時。張廣秀的事跡讓我們學到：人到生死攸關之時，也應堅韌、執著，堅持自己的信仰，追求自己的人生價值。

培養爭先意識。善于營造創先進位氛圍，敢于在競爭中不斷完善自身，勇于在工作中脫穎而出。緊跟時代步伐，深入貫徹落實科學發展觀，培養自己的創新意識，爭先進位。

選擇基層，就意味著選擇了祖國最需要我們的地方；選擇奮斗，就意味著選擇了依靠自己的雙手創造更好的明天；選擇超越，就意味著選擇了擁有勇于創新、不斷進位的勇氣。張廣秀是大學生下基層隊伍中的一員，亦是選擇基層、選擇奮斗、選擇超越信念的堅定守護者。讓我們熱烈地參與到社會主義新農村建設之中，踐行新一代共產主義青年的誓言！

第五篇：如何加強基層三基工作

如何加強基層三基工作

三基工作作為勝利油田的優良傳統，既是固本強基的戰略任務，也是企業科學發展的堅強保障。基層作為企業戰略實施的最前沿，面對油田發展的新形勢、新任務，只有通過不斷抓好基層建設，持續改進基礎工作，全面提升隊伍整體基本素質，才能加強三基工作，為企業的發展成長打牢基礎。

一、以基層建設為根，凝心聚力

基層建設是以黨建、班子建設為主要內容的基層組織和隊伍建設，是企業發展的重要保障。加強基層建設需要從以下三個方面入手。

第一，加強基層班子建設。基層領導班子不僅是基層隊伍的管理者，基層生產的組織者，也是基層員工作風的引領者，行為的示范者。一支優秀的基層隊伍，必定擁有一個素質良好的基層領導班子。因此，提高基層領導班子素質是抓好基層隊伍建設的前提。一是把想干事、能干事、思想素質好、業務能力強、群眾威望高的員工充實到基層班子。二是抓好基層領導班子的思想建設，培育班子成員具備靈敏的反應、開創的激情、綜合的意識、負責的勇氣、推進的能力、表率的行為等綜合素質和敬業奉獻精神。三是抓好基層領導班子作風建設，培育班子成員顧大局，講團結；敢吃苦，講實干；樹正氣、創一流的工作作風。四是建設學習型基層領導班子，使班子成員思想適應新形勢，意識適應新任務，管理適應新要求。

第二，加強基層組織建設。基層組織是黨全部工作和戰斗力的基礎，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務的戰斗堡壘。基層組織通過黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員效益工程等載體，充分發揮基層黨組織的政治核心和黨員的先鋒模范作用，強化黨組織的凝聚力和戰斗力。

第三，加強基層隊伍建設。基層隊伍是企業生產經營的主體，隊伍素質的高低直接影響企業的生產和效益。打造一支結構合理，素質過硬的基層隊伍應堅持以下原則。

一是堅持思想教育領先的原則。通過弘揚“從創業到創新，從勝利走向勝利”的勝利精神和“想勝利油田好，為勝利油田好”的主流價值觀等，規范員工的行為；通過學習勞模的先進事跡，進一步發揮典型模范的示范和引領作用，全面提高員工的思想政治素質。二是堅持業務培訓為本的原則。結合生產實際，圍繞崗位，制定行之有效的培訓計劃，使員工操作技能符合企業標準化作業要求。三是堅持以人為本，注重人文關懷。這是三基工作的本質所在，也是深入群眾促進和諧的根本要求。

二、以基礎工作為本，精益求精

基層基礎工作是否扎實穩固，管理是否科學有效，直接影響企業生產經營運行質量和經濟效益的提高。因此，加強基礎工作是基層工作充滿活力，提高企業競爭力的現實途徑。

基層單位要通過圍繞質量、計量、標準化、制度、流程等主要內容，扎實開展各項基礎工作，確保取得實效。一是強化崗位責任制。明確各崗位的工作內容、標準和目標，使各項工作任務清楚、責任清晰，確保實現約束激勵到位，提高工作效率。二是建立健全HSE管理體系。首先，認真做好HSE整章建制工作。根據HSE管理的需要，制定HSE管理制度，建立和完善了崗位職責。其次，認真做好安全防范工作。針對要害部位，加大檢查力度，消除安全隱患。再次，認真做好HSE落實工作。逐級成立HSE領導小組，層層抓落實，時時保安全。三是完善質量保障體系。通過建立和實行服務質量跟蹤制度等措施，了解員工的服務現狀，強化服務意識和服務水平。

三、以基本素質為魂，挖掘潛能

增強基層員工的業務技能水平，不僅是提高企業經濟效益的手段，也是是企業綜合實力的重要體現。由于目前基層隊伍員工成份構成的多樣性，一線生產員工的業務技能素質參差不齊，很難適應日益發展的新技術、新裝備的要求。因此，應從以下幾方面提高基層員工的技能素質。

第一，樹立培訓觀念。一是實行全員培訓，提升隊伍的整體素質。二是重點崗位重點培訓。按照系統化操作原則，根據崗位特點，加強要害部位員工的培訓，不斷提高崗位操作技能。三是特殊崗位特殊培訓。實行崗位資質證書制度，對于特殊工種要按照國家和集團公司的有關要求，嚴格考核，堅決杜絕無證上崗。

第二，拓寬培訓渠道和方式。一是組織安排好上級單位策劃的各種培訓學習，以適應公司發展的需要。二是按照基層單位的實際，組織好內部培訓，達到員工內部的優化配置。三是緊緊圍繞崗位需要，在培訓內容上按照“缺什么、補什么”，“干什么、學什么”的原則，做好員工培訓。四是靈活地運用集中授課、現場演練、技能競賽等多種培訓形式，活躍培訓氛圍，提高培訓效果。

第三，建立培訓考核機制。通過建立員工培訓考核檔案，把培訓考核結果作為崗位調整、評選先進的重要依據。

三基工作作為勝利油田的創業之基、立業之本，是勝利油田發展的“傳家寶”。在新時期、新形勢下，基層要以“踐行嚴細實，全力創效益”主題實踐活動為契機，通過不斷抓好基層建設，持續改進基礎工作，全面提升隊伍基本素質，傳承和創新三基工作，為油田的科學發展提供堅實的保障。

（作者單位：河口社區物業管理二公司御苑小區物業處）