第一篇：客戶面訪調(diào)查問卷

面訪編號：______________

客戶姓名：___________

性別：___________

聯(lián)系方式：___________

生日：___________

CRM客戶面訪調(diào)查問卷

1.現(xiàn)居地址：__________________________ 2.家庭成員數(shù)：____________ 3.請問您從事什么行業(yè)？__________________ 4.請問您的年齡_____歲？

□18-25

□ 26-30 □ 31-35 □ 36-40

□41-45

□ 46-50 □ 51-55 □ 56-60 □ 61-65 □ 66歲及以上 □ 拒答 5.請問您有什么興趣愛好

6.請問您是通過什么渠道了解本店的？

□ 朋友介紹 □ 網(wǎng)絡(luò) □ 地推 □廣播

□ 路過

□ 廣告宣傳

□ 活動

□其他__ 7.請問您的愛車一年大概跑多少公里呢？

□ 5000

□ 10000

□ 15000

□ 其他_________ 8.請問您的愛車大概多少公里保養(yǎng)一次呢？

□ 5000

□7000

□8000

□

10000

9.請問這輛車是私家車，還是完全勇于商業(yè)用途或公務(wù)車或私用、商務(wù)兼顧？ □ 私家車

□完全商業(yè)用途或公務(wù)

□ 私用和商用兼顧

10.請問您這次來是做哪些維修/保養(yǎng)項目呢？

□ 定期保養(yǎng)□ 一般維修（包括車輛拋錨/事故等急修）□ 鈑噴 □ 其他（請注明：_______)11.請問您對本店設(shè)施的滿意度評價如何？（請選擇1到10分當中的任意分值給經(jīng)銷店的表現(xiàn)打分，其中1分表示無法接受，5分表示一般，10分表示非常好）

開車進/出本店的容易性

_____分

本店所處位置的便利性

_____分

本店的干凈整潔度

_____分

顧客休息區(qū)的舒適度（包括座椅、娛樂設(shè)施、飲料點心等）

_____分 12.請問您對本店的整體服務(wù)流程以及技師專業(yè)性是否滿意呢？ □ 是

□ 否

13.根據(jù)您在本店總體的經(jīng)歷，您會向親朋好友推薦本店嗎？ □ 一定會

□ 可能會

□ 可能不會

□ 一定不會

14.請問您對本店的售后服務(wù)還有什么意見或者建議嗎？

_____________________________________________________________________ □ 高爾夫

□ 游泳

□ 健身

□

唱歌

□ 其他________

第二篇：松山湖客戶需求深訪調(diào)查問卷

松山湖物業(yè)發(fā)展需求客戶深訪調(diào)查問卷

尊敬的閣下/女士:

為建設(shè)美麗繁榮的松山湖,為廣大入園企業(yè)及人士提供生產(chǎn)、生活、休閑娛樂等各方面的便利,推進園區(qū)的城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展,對松山湖已入園企業(yè)和人士進行本次抽樣調(diào)查,收集您對園區(qū)物業(yè)發(fā)展的寶貴意見!您的意見將有可能在松山湖園區(qū)成為現(xiàn)實,您的資料將被完全保密,感謝您對松山湖園區(qū)發(fā)展所作的貢獻!

個人資料

一、被調(diào)查人所在企業(yè):企業(yè)主營業(yè)務(wù):

二、請問您的家庭結(jié)構(gòu)是？

（1）單身（2）二口之家（3）三口之家（4）四口之家（5）五人以上

三、您現(xiàn)在的居住區(qū)域：

（1）大朗（2）松山湖（3）寮步（4）東莞城區(qū)（5）東莞其它鎮(zhèn)區(qū)

（6）深圳（7）廣東（非東莞）（8）港澳臺（9）外省

四、請問您所在單位的所屬行業(yè)或單位：

（1）金融/證券（2）物流（3）建筑/房地產(chǎn)（4）工廠企業(yè)（5）政府機關(guān)

（6）醫(yī)院/學(xué)校（7）零售商業(yè)（8）餐飲/酒店服務(wù)業(yè)（9）其他：

五、請問您的職業(yè)是？

（1）企業(yè)管理人員（2）私營企業(yè)主（3）個體工商戶（4）公務(wù)員

（5）自由職業(yè)者（6）教師/醫(yī)生/律師（7）其他

六、請問您或您所在的企業(yè)在松山湖需要（可多選）

（1）普通廠房（2）企業(yè)總部基地（3）商務(wù)酒店（4）員工宿舍（5）寫字樓

（7）消費場所（超市、餐飲）（8）商品房（9）其它

廠房

七、您認為目前松山湖的廠房供應(yīng)情況是?

（1）供過于求（2）基本飽和（3）供需不均衡,（填業(yè)務(wù)類型）存在較大空間

（4）供不應(yīng)求

八、您或您的企業(yè)更傾向于下面哪種廠房形式：

（1）廠房與辦公區(qū)在同一棟建筑內(nèi)（2）生產(chǎn)廠房與辦公不在同一棟

九、您或您的企業(yè)需要什么類型的廠房？

（1）單層獨棟（2）多層獨棟（3）單層雙拼（4）多層雙拼（5）其它

十、您或您的企業(yè)需要什么結(jié)構(gòu)的廠房？

（1）剛結(jié)構(gòu)（2）框架結(jié)構(gòu)（3）其它

十一、您所需的廠房用途是?（請寫主要的業(yè)務(wù)類型）

（1）

十二、您的企業(yè)對廠房有那些特殊要求？

（1）載重（2）防輻射手段（3）層高

（4）電力（5）其他

十三、您所需的廠房的面積是

（1）600㎡以下（2）600-1500㎡（3）1500-3000㎡（4）3000-5000㎡（5）5000㎡以上

十四、您所需的廠房的使用形式是？

（1）買（□現(xiàn)有普通廠房□買地自建□買定制廠房）

（2）租（□現(xiàn)有廠房□定制廠房）

十五、您認為創(chuàng)意生活城附件的廠房的售價應(yīng)是多少元/平?

（1）4000以下（2）4000-5000（3）5000-7000（4）7000－9000（5）9000 以上

十六、您所需的廠房的租金標準是（月/每平米）

（1）8元以下（2）8-12元（3）12-20元（4）20-35元（5）35元以上

商務(wù)酒店

十七、您認為現(xiàn)階段創(chuàng)意生活城附近建商務(wù)酒店的前景如何?

（1）好，因為（2）不好，因為（3）不清楚

十八、您認為現(xiàn)階段松山湖的商務(wù)酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀如何?

（1）沒人住（供過于求）（2）不夠住（供不應(yīng)求）（3）一般般（入住率約成）

十九、您相對住的次數(shù)比較多的酒店是哪家？

（1）在水一方（2）凱悅酒店（3）喜悅酒店（4）其它

二十、您本人在松山湖住商務(wù)酒店的頻率如何?（每月）

（1）無（2）1-3次（3）4-10次（4）10次以上（5）長期

二十一、您單位或公司租住商務(wù)酒店的頻率如何?（每月）

（1）無（2）1-3次（3）4-10次（4）10次以上（5）長期

二十二、如有家人到園區(qū)，您對于住宿的安排是？

（1）園區(qū)宿舍（2）住商務(wù)酒店（3）其它

二十三、您本人、單位或公司住松山湖商務(wù)酒店的一般消費標準如何?（一次）

（1）200元以下（2）200-300元（3）300-500元（4）500-1000元（5）1000元以上 二

十四、您認為目前松山湖哪個區(qū)域最適合建商務(wù)酒店?

（1）北部區(qū)（2）中心區(qū)（3）濱湖區(qū)（4）東部區(qū)（5）其他二

十五、您認為目前松山湖建商務(wù)酒店應(yīng)配套什么樣的服務(wù)?

請勾選：租車、直達機場、旅游觀光、辦公秘書、購物商場、餐飲、會議室、家庭租

住、洗衣、KTV、康樂服務(wù)、酒吧、小孩托管等等，如以上不足，您可再填寫：

住宅

二十六、您認為目前創(chuàng)意生活城附近建住宅前景如何？

（1）好，因為（2）不好，因為（3）不清楚 二

十七、您所在企業(yè)目前共有人，其中管理層約人

二十八、您所在企業(yè)目前的居住條件是：（1）員工宿舍（2）自己租房

二十九、您所在企業(yè)的居住計劃是：

（1）無計劃（2）建更多的員工宿舍（3）團購員工福利房（4）買地建員工福利小區(qū) 三

十、您所在企業(yè)多數(shù)管理層的居住條件是：

（1）員工宿舍（2）租房（3）在松山湖已購房（4）在其它地方購房，過5+2生活 三

十一、您公司中層管理人員的收入水平如何？（元/月）

（1）5000以下（2）5000－1萬（3）1萬－2萬（4）2萬－5萬（5）5萬以上

三

十二、您公司普通員工的收入水平如何？（元/月）

（1）2000以下（2）2000－4000（3）4000－8000（4）8000以上

三

十三、據(jù)您所知，您所在企業(yè)同事，目前的置業(yè)目標是：

（1）在松山湖買一套房子（價格貴）（2）在周邊臨鎮(zhèn)買一套房子（價格合適）

（3）買小產(chǎn)權(quán)房（價格便宜，家庭居?。?）租房住

三

十四、您購買住宅的用途是？

（1）長期居?。?）過度居住兼投資（3）純投資（出租）

三

十五、您更傾向于購買

（1）裝修別致、兼有度假、商務(wù)接待功能的住宅（2）實用標準居家住宅

三

十六、您打算購買（□公寓 □洋房□別墅），需求戶型是：房廳衛(wèi)套

間，面積是：可接受價格：總價單價

三

十七、如購買公寓，您更傾向于

(1)復(fù)式公寓（2）標準公寓（3）大面積度假公寓（4）酒店公寓（酒店式管理）三

十八、您喜歡什么樣的交樓標準

（1）毛坯房（2）簡裝修（3）精裝修

三

十九、您購房時主要考慮哪些因素？請按優(yōu)先順序選出5個。

1：2：3：4：5：

（1）價格（2）地段（3）戶型設(shè)計（4）周邊及小區(qū)配套

（5）小區(qū)環(huán)境景觀（規(guī)劃）（6）開發(fā)商品牌（7）升值潛力

（8）小孩教育問題（9）物管水平（10）入住時間（期房/現(xiàn)房）

辦公樓

四

十、您認為目前創(chuàng)意生活城附近建辦公樓前景如何？

（1）好，因為（2）不好，因為（3）不清楚 四

十一、您所在企業(yè)，目前的辦公場所是？

（1）廠區(qū)辦公（2）東莞設(shè)辦事處（3）科研院所辦公樓（4）其它四

十二、您的企業(yè)，需要什么類型的辦公場所？

（1）企業(yè)總部基地（2）商務(wù)花園（別墅形式辦公）（3）商務(wù)寫字樓（4）廠區(qū)辦公 四

十三、您對寫字樓裝修程度要求？

（1）毛坯房（公共部分裝修）（2）精裝修

四

十四、您企業(yè)對寫字樓的需求是？

（1）購買（2）計劃買地自己蓋（3）租用

四

十五、您企業(yè)購買寫字樓，面積是：可接受總價：單價：四

十六、如果租用，您可以接受的租金是多少？（單位：元/月/㎡）

（1）30以下（2）30-50（3）50-70（4)70-90（5）90以上

四

十七、您選擇租賃的原因？（可多選）

（1）距離市中心近（2）交通便利（3）周邊環(huán)境好（4）周邊配套好 四

十八、您所在企業(yè)，在松山湖需要與以下哪些單位合作？（可多選）

（1）律師事務(wù)所（2）會計事務(wù)所（3）報關(guān)公司（4）設(shè)計工作室

（5）科研院所（6）培訓(xùn)機構(gòu)（6）其他四

十九、您認為服務(wù)型創(chuàng)業(yè)型寫字樓，在創(chuàng)意生活城附近的開發(fā)前景如何？

（1）好，因為（2）不好，因為（3）不清楚 五

十、您認為服務(wù)型創(chuàng)業(yè)型寫字樓，應(yīng)配備什么樣的功能?

請勾選：樓棟冠名、會議室、3G網(wǎng)絡(luò)、無線WIFI、生態(tài)公園、購物商場、餐飲、KTV、康樂服務(wù)、酒吧等等，如以上不足，您可再填寫：

五

十一、您認為服務(wù)型創(chuàng)業(yè)型寫字樓，哪種更適合？

（1）復(fù)式，因為（2）平層，因為

商業(yè)

五

十二、您認為創(chuàng)意生活城的商業(yè)配套能否滿足園區(qū)的基本消費需求？

（1）能（2）不能，因為五

十三、請問您和您的家庭目前的消費習(xí)慣是？

（1）都在園區(qū)內(nèi)消費（2）經(jīng)常性在園區(qū)外消費（3）偶爾去東莞或其它地方消費五

十四、請選出你最經(jīng)常參加的3種休閑活動。（）

（1）聚餐（2）健身（3）KTV/跳舞（4）看展覽、演出（5）參與社團活動（6）看電影

（7）培訓(xùn)（8）美容（9）書店（10）旅游、郊游（11）其他

五

十五、請問您創(chuàng)意生活城目前還缺什么商業(yè)配套？

請勾選：理發(fā)店、干洗店、幼兒園、西餐、眼鏡店、鐘表店、禮品店、服裝店、KTV、康樂服務(wù)、酒吧、家具、家電專營、藥店、書店、音像店、證券公司、珠寶店等等，如以上不足，您可再填寫：五

十六、您認為創(chuàng)意生活城動漫產(chǎn)業(yè)有沒有前景？

（1）有（2）看具體情況（3）沒有

第三篇：客戶調(diào)查問卷

學(xué)苑城商業(yè)步行街問卷調(diào)查

客戶姓名：

聯(lián)系方式:

1.您對學(xué)苑城商業(yè)了解嗎？有什么看法？

2.您覺得我們項目引進哪些商業(yè)配套較好？

3、您覺得我們項目投資價值如何？為什么？

4、您是否有意向投資或自營一家商鋪？

5、您的朋友有做生意的嗎？具體做哪方面的？

6、您是否愿意給朋友介紹我們項目？

感謝您的配合，如有任何問題請聯(lián)系我們，售樓部電話：0914-7262888

第四篇：客戶調(diào)查問卷

經(jīng)營者問卷調(diào)查表

1.請問您目前經(jīng)營的鋪位來源是？單選)A 租用B 自購

2.您有考慮換更合適的地點開店么？(單選)

A考慮B不考慮

3.若選擇租用本購物中心鋪位，您希望在地點經(jīng)營？(單選)

A 沿街店鋪B商場內(nèi)鋪位4.若選擇進駐本時尚城，您打算經(jīng)營業(yè)態(tài)？(單選)

A 餐飲B休閑飲品店 C 服裝類 D精品飾品E其他

5.若您租用鋪位的最為合適的樓層為？(單選)

A 第一層B 第二層

6.選擇標準商場鋪位，您所需經(jīng)營面積為平方米？(單選)

A 10㎡以下B 11-30㎡C 31-50㎡D 51-80㎡E 81-100㎡F 100㎡以上

7.您認為若在陽光時代廣場一帶新建時尚城，它有哪些商業(yè)優(yōu)勢：

排名：123（多選）

A交通改善B人口稠密、消費總量高C居民收入高、消費力強D彌補現(xiàn)

有商業(yè)不足、有發(fā)展空間

E選擇地點之商業(yè)形象好F未來發(fā)展?jié)摿Υ驡其他，請注明

8.您認為成功商業(yè)點的要素排名依次為：1.___2.______3.______（多選）

A.地點B.檔次C.舒適購物環(huán)境D.交通方便E.獨有品牌/產(chǎn)品F.一站式多元化購物G.多變商業(yè)推廣活動H良好管理I足夠停車場

9.對不同樓層每平方米的租金接受上限（可選不同層數(shù)，每層數(shù)單選）

A.￥30以下B.￥31-￥50C.￥51-￥80D.￥81-￥100

E.￥101-￥120F.￥121-￥150G.￥151-￥200H.￥201-￥250

I.￥251-￥300J.￥301-￥350K.￥351-￥400L.￥401-￥450

9.1首層街鋪9.2首層商場內(nèi)9.3二層

10.你考慮租用的年期(單選)

A.1年B.1-2年C.2-3年D.3-5年E.5年以上

11.您覺得目前萬新時尚城的商業(yè)檔次為：(單選)

A.大眾化商品B.大眾化娛樂/服務(wù)行業(yè)C.餐飲業(yè)D.中高檔消費品E.中高檔娛樂業(yè)F.中高檔餐飲業(yè)G.其他（多選）

12.您的年齡：(單選)

□18—25歲□26—35歲□37—45歲□46—55歲□56歲以上

13.您的籍貫：(單選)

A本地B外省

14．您現(xiàn)時店鋪月租金價格在哪一個區(qū)間范圍？

A1500以下 B1500-2000 C2000-2500 D 2500-3000 E3000-3500 F3500-4000

G5000以上

15.您現(xiàn)時店鋪租金占總營業(yè)額的大約比例？（單選）

A.10%B.11%-15%C.16%-20%D.21%-25%E.26%-30%F.31%以上

16.您獲取商鋪招商信息的最主要媒介次序排名： 123（多

選）

A.報紙B.電視C.電臺D.網(wǎng)站E.地產(chǎn)中介F.戶外廣告G.朋友介紹

17.您希望陽光時代廣場商圈及周邊地區(qū)增加哪些餐飲設(shè)施（最多可選3項）

□A中式正餐□B中式快餐□C西式正餐

□D西式快餐□E日韓料理□F東南亞風(fēng)味餐廳

□G風(fēng)味小吃/簡餐□H酒吧/咖啡吧/茶室□I甜品鋪/冷飲鋪/果汁

□J其他

18.對于萬新時尚城的開業(yè)及招商，您的意見與期待：

被訪者姓名：(被訪者填寫)

被訪者電話：（注明：家庭或單位或手機/傳呼）

被訪者詳細地址（訪問員填寫）：市區(qū)/縣路

詳細住址：

今天的訪問就到這里，謝謝您的合作！

訪問員姓名：____________訪問日期：____年____月____日

第五篇：客戶調(diào)查問卷

早教調(diào)查問卷

0—3歲是人生發(fā)展的重要時期，一個人學(xué)習(xí)能力的50%在生命的頭四年里可以發(fā)展起來，這時期是兒童成長過程的智力開發(fā)的最關(guān)鍵時刻，如果能把握好孩子受教育的這個黃金階段，就能充分開啟孩子的潛能。因此，我們特別設(shè)計一份市場問卷調(diào)查表，希望能得到各位年輕父母的關(guān)心和支持。

寶寶姓名：昵稱：性別：出生日期：

家長姓名：與寶寶的關(guān)系：聯(lián)系電話：

1、您家中有0~3歲的孩子嗎？

1、有

2、沒有

2、您的寶寶主要的教養(yǎng)人是誰？

1、父母

2、爺爺奶奶（含外公外婆）

3、保姆

4、其他

3、您是否住在所調(diào)查地？

1、是

2、否

4、您一個月在孩子身上的開銷大概是多少？

1、500~1000元2、1000~2000元3、2000~3000元4、3000以上

5、能省則省

5、您最想了解哪些關(guān)于0~3歲嬰幼兒早期教育的內(nèi)容？

1、衛(wèi)生保健

2、飲食營養(yǎng)

3、親子教育

4、心理健康

5、人際交往

6、您了解早教嗎？

1、非常了解

2、大概了解

3、不太了解

4、沒聽說過

7、您了解早教機構(gòu)的信息渠道是？

1、電視

2、網(wǎng)絡(luò)

3、小區(qū)推廣、宣傳單

4、醫(yī)院

5、親戚朋友推薦

6、街邊、商場大幅宣傳海報

7、其他

8、您聽說/了解的早教品牌有哪些（可多選）？

1、金寶貝

2、新愛嬰

3、紅黃藍

4、美吉姆

5、親親袋鼠

6、東方愛嬰

7、蒙特梭利母嬰之家

8、創(chuàng)藝寶貝

9、天才寶貝

10、哈尼寶貝

11、智慧源

12、其他

9、您的孩子現(xiàn)在是否已經(jīng)選擇了早教機構(gòu)？

1、是（轉(zhuǎn)9-1）

2、否（轉(zhuǎn)9-2）

1、您選擇的早教機構(gòu)是對目前選擇的早教機構(gòu)滿意度怎么樣？

1、非常

2、比較

3、一般

4、一般

5、不太

6、非常不

滿意/不滿意的原因

2、您未選擇早教的原因是：

1、價格高

2、不信任早教

3、已有人帶孩子

4、無滿意的機構(gòu)

5、其他

10、您覺得參加早教中心的優(yōu)勢是（可多選）？

1、有專業(yè)的團隊培養(yǎng)孩子

2、為家長提

供互相學(xué)習(xí)育兒知識的平臺

3、中心的氛圍可以培養(yǎng)孩子的社交能力

4、為沒時間照顧孩子的家長提供了方便

5、其他

11、您送孩子去早教機構(gòu)，最看重的是：

1、環(huán)境

2、師資

3、課程

4、費用

5、品牌

12、您認為以下哪一項是您最能接受的早教的單價范圍：

1、50~80元/節(jié)2、80~120元/節(jié)3、120~160元/節(jié)4、160~200元/節(jié)

4、只要求品質(zhì)不太在意價錢

13、您更愿意將孩子送到位于哪個地點的早教中心？

1、小區(qū)周邊

2、商圈內(nèi)部（轉(zhuǎn)13-1）

3、不確定

1、我們做以下哪種努力可以讓您選擇到小區(qū)周邊的早教機構(gòu)？

1、降低收費

2、提高服務(wù)

3、提供增值服務(wù)

4、無論怎么樣都不會選擇

5、其他

14、您能接受多少距離以內(nèi)的早教中心？

1、只接受在小區(qū)里的2、1公里以內(nèi)3、2公里以內(nèi)

4、多遠都能接受

15、如果為孩子安排早教，您會選擇什么時間去上？

1、平時工作時間托管給早教中心

2、雙休日

3、下班后帶寶寶一起去，白天放到托班或幼兒園

4、隨時可以（提前預(yù)約）

5、其他

16、您覺得下列哪種增值服務(wù)是您最需要的？

1、接送服務(wù)

2、托管服務(wù)

3、上門服務(wù)

4、家長育兒課堂

5、其他

17、您更喜歡早教中心哪種促銷方式？

1、課程價格折扣優(yōu)惠

2、教材玩具折扣優(yōu)惠

3、課程贈送

4禮品贈送（如玩具育兒書籍等）

5、團購

6、活動代金券

18、您希望在我們早教中心開辦的課程是（可多選）

1、準媽媽學(xué)習(xí)

2、親子課程

3、感官統(tǒng)合訓(xùn)練

4、藝術(shù)培養(yǎng)

5、情商培養(yǎng)

6、科學(xué)創(chuàng)想

7、童趣英語

8、啟蒙數(shù)學(xué)

9、其他

19、您是否聽說過早教機構(gòu)？

1、是

2、否

20、對于我們將要開辦的早教中心，您有什么樣的意見或建議？