第一篇：貸款客戶調查問卷

客戶信貸調查問卷

調查員記錄：

調查日期__________

調查員（簽名）_____________

尊敬的客戶您好！

我是XX銀行工作人員，感謝您能夠參加本次調查活動。

這是一份關于我行信貸業務工作的調查問卷，我們真誠地希望通過向您詢問以下有關在信貸服務、信貸產品方面的問題，以便在您下次申請貸款的時候得到更優質服務，希望你向我們提供切實、有效的建議。

本調查以不記名方式進行，您無需填寫姓名和單位，您可以完全按照你女的實際情況對題目的理解填寫答案，無需有任何顧慮。

本次調查大約需要占用您的3-5分鐘的時間，對于您的合作與支持，我們表示衷心感謝！

●在此之前您獲得貸款的主要途徑為：

1、商業銀行

2、農村信用社

3、民間借貸

4、其他（請填寫）

●您獲得我行貸款信息的渠道是？

1、戶外宣傳廣告

2、電視、LED顯示屏電子載體

3、客戶經理主動營銷

4、親戚、鄰里、朋友介紹

●您認為欠款不還的現象：

１、沒什么大不了

２、在道義上是不對的，但是拿這種人沒什么辦法

３、應該受到嚴懲

●您對欠貸不還的法律后果：

１、完全不了解

２、略有耳聞

３、相當清楚

●您是否在申貸的過程中受到過歧視待遇：

1、有

2、無

●您認為目前我行信貸客戶經理的服務如何：

1、素質很高，工作很勤奮

2、素質一般，服務也馬馬虎虎

3、素質很差，工作懶散，服務態度惡劣

●您選擇貸款時最關注哪一方面？

1、可以獲得貸款額度

2、審批速度

3、貸款利率

4、抵押條件

5、審批條件是否寬松

●您認為申請貸款最大的障礙是什么？

1、貸款手續繁瑣

2、貸款期限和還款方式不靈活

3、貸款利率過高

4、貸款條件

5、放貸時間過長

●目前影響您經營發展的主要因素是？（多選）

1、缺少必要的政策支持

2、缺少資金

3、缺少市場信息

4、缺少有效的社會關系

5、缺乏經營力，努力不夠

6、缺少技術

7、其它

●您或您的親戚朋友覺得在其他銀行貸款中的服務如何？

１、滿意

2、一般

3、比較滿意

4、不滿意

●您了解個人征信嗎？

1、了解

2、不了解

3、非常清楚

●您知道貸款逾期后造成不良信用記錄將可能無法再獲得貸款嗎？

1、知道

2、不知道

●您認為我行的當前的貸款利率：

1、太高，難以承受

2、仍然較高，但是綜合比較來看，愿意選擇

3、還行，能負擔得起

●如果下一步我行將要根據您在我行的存款金額作為下調貸款利率的依據之一，您是否愿意接受

1、非常愿意

2、對利率并不在意

您的性別：

1、男

2、女

出生年月：年月

您的職業：

再次感謝您對我們工作的支持！

第二篇：客戶調查問卷

經營者問卷調查表

1.請問您目前經營的鋪位來源是？單選)A 租用B 自購

2.您有考慮換更合適的地點開店么？(單選)

A考慮B不考慮

3.若選擇租用本購物中心鋪位，您希望在地點經營？(單選)

A 沿街店鋪B商場內鋪位4.若選擇進駐本時尚城，您打算經營業態？(單選)

A 餐飲B休閑飲品店 C 服裝類 D精品飾品E其他

5.若您租用鋪位的最為合適的樓層為？(單選)

A 第一層B 第二層

6.選擇標準商場鋪位，您所需經營面積為平方米？(單選)

A 10㎡以下B 11-30㎡C 31-50㎡D 51-80㎡E 81-100㎡F 100㎡以上

7.您認為若在陽光時代廣場一帶新建時尚城，它有哪些商業優勢：

排名：123（多選）

A交通改善B人口稠密、消費總量高C居民收入高、消費力強D彌補現

有商業不足、有發展空間

E選擇地點之商業形象好F未來發展潛力大G其他，請注明

8.您認為成功商業點的要素排名依次為：1.___2.______3.______（多選）

A.地點B.檔次C.舒適購物環境D.交通方便E.獨有品牌/產品F.一站式多元化購物G.多變商業推廣活動H良好管理I足夠停車場

9.對不同樓層每平方米的租金接受上限（可選不同層數，每層數單選）

A.￥30以下B.￥31-￥50C.￥51-￥80D.￥81-￥100

E.￥101-￥120F.￥121-￥150G.￥151-￥200H.￥201-￥250

I.￥251-￥300J.￥301-￥350K.￥351-￥400L.￥401-￥450

9.1首層街鋪9.2首層商場內9.3二層

10.你考慮租用的年期(單選)

A.1年B.1-2年C.2-3年D.3-5年E.5年以上

11.您覺得目前萬新時尚城的商業檔次為：(單選)

A.大眾化商品B.大眾化娛樂/服務行業C.餐飲業D.中高檔消費品E.中高檔娛樂業F.中高檔餐飲業G.其他（多選）

12.您的年齡：(單選)

□18—25歲□26—35歲□37—45歲□46—55歲□56歲以上

13.您的籍貫：(單選)

A本地B外省

14．您現時店鋪月租金價格在哪一個區間范圍？

A1500以下 B1500-2000 C2000-2500 D 2500-3000 E3000-3500 F3500-4000

G5000以上

15.您現時店鋪租金占總營業額的大約比例？（單選）

A.10%B.11%-15%C.16%-20%D.21%-25%E.26%-30%F.31%以上

16.您獲取商鋪招商信息的最主要媒介次序排名： 123（多

選）

A.報紙B.電視C.電臺D.網站E.地產中介F.戶外廣告G.朋友介紹

17.您希望陽光時代廣場商圈及周邊地區增加哪些餐飲設施（最多可選3項）

□A中式正餐□B中式快餐□C西式正餐

□D西式快餐□E日韓料理□F東南亞風味餐廳

□G風味小吃/簡餐□H酒吧/咖啡吧/茶室□I甜品鋪/冷飲鋪/果汁

□J其他

18.對于萬新時尚城的開業及招商，您的意見與期待：

被訪者姓名：(被訪者填寫)

被訪者電話：（注明：家庭或單位或手機/傳呼）

被訪者詳細地址（訪問員填寫）：市區/縣路

詳細住址：

今天的訪問就到這里，謝謝您的合作！

訪問員姓名：____________訪問日期：____年____月____日

第三篇：客戶調查問卷

學苑城商業步行街問卷調查

客戶姓名：

聯系方式:

1.您對學苑城商業了解嗎？有什么看法？

2.您覺得我們項目引進哪些商業配套較好？

3、您覺得我們項目投資價值如何？為什么？

4、您是否有意向投資或自營一家商鋪？

5、您的朋友有做生意的嗎？具體做哪方面的？

6、您是否愿意給朋友介紹我們項目？

感謝您的配合，如有任何問題請聯系我們，售樓部電話：0914-7262888

第四篇：客戶調查問卷樣本

客戶調查問卷樣本

填表說明：請在合適的數字上畫圖或在空白處填寫您的回答。所有信息均以無記名方式填寫并絕對保密。感謝您參加我們的調查，您的回答將幫助我們改善本行的服務和產品。

1．您經常光顧中國建設銀行的哪家營業部？

1）2）3）4）5）6）7）2．您平均每月光顧這家營業部幾次？

（如果是“無”，請填“0”）次 3．您成為本銀行的客戶有多久了？次 4．請您打鉤表示對下列項目的滿意程度.非常滿意（4）不太滿意（2）略微滿意（3）很不滿意（1）

A.獲得分行經理幫助的可能性 B.您在這家分行得到服務的總體速度 C.您從業務人員處獲取服務的速度 D.銀行員工的友善程度

E.銀行員工對銀行業務的熟悉程度 F.銀行員工為您解決問題的意愿 G.銀行員工對您的熟識程度 H.柜員的服務速度 I.分行的營業時間 J.銀行員工的禮貌情況

K.處理您的要求（如轉帳、文件制作）的準確程度

8）非常略微不太滿意 滿意 滿意 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 42 4

很不滿意1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

L.自動柜員機的便利程度 M.分行停車位的充足程度

N.客戶經理提供對您最有益的產品和服務的能力 O.對您貸款申請的反應速度 P.貸款申請過程的簡便程度4 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 1

5．您是否考慮將建設銀行列為您首選或主要的銀行機構？1是2否

6．請指出您正在使用建設銀行或其他銀行提供的哪些服務。在適當的欄目中圈出您所使用的服務。(具體服務項目可根據各行業務列示,以下項目僅做代表)普通支票 信用卡 現金儲蓄 對賬單儲蓄 存單 汽車貸款 個人貸款

建設銀行 1 1 1 1 1 1 1

其他銀行 2 2 2 2 2 2 2 2

住房抵押貸款 1

7．請列出您開有賬戶的其他銀行和金融機構的名稱？（）

8．在過去的一年里，您是否開立了新的銀行賬戶或申請了新的銀行貸款？（）1是2否（若否，請轉到問題9）8a：是哪一類帳戶？()

8b：您在哪里開立的這一帳戶？()

8c：您為什么選擇這家金融機構？()9．在過去的一年里，您是否注銷過銀行帳戶？ 1是2否（若否，請轉到問題10）

9a：您注銷了哪一類銀行帳戶？()9b：是在哪一家金融機構注銷的？()9c：您注銷帳戶的原因？()10．您的年齡？()11．您的最高學歷是？

1相當于高中4大學或以上 2高中5技術/職業學校 3相當于大學

12．您是 1單身2離異/鰥寡/分居3已婚 13．上年您全家稅后收入是多少？

115000元以下450000至100000元 215000至30000元5100000至500000元 330000至50000元6500000元以上 感謝您抽出時間作答。

第五篇：客戶調查問卷

早教調查問卷

0—3歲是人生發展的重要時期，一個人學習能力的50%在生命的頭四年里可以發展起來，這時期是兒童成長過程的智力開發的最關鍵時刻，如果能把握好孩子受教育的這個黃金階段，就能充分開啟孩子的潛能。因此，我們特別設計一份市場問卷調查表，希望能得到各位年輕父母的關心和支持。

寶寶姓名：昵稱：性別：出生日期：

家長姓名：與寶寶的關系：聯系電話：

1、您家中有0~3歲的孩子嗎？

1、有

2、沒有

2、您的寶寶主要的教養人是誰？

1、父母

2、爺爺奶奶（含外公外婆）

3、保姆

4、其他

3、您是否住在所調查地？

1、是

2、否

4、您一個月在孩子身上的開銷大概是多少？

1、500~1000元2、1000~2000元3、2000~3000元4、3000以上

5、能省則省

5、您最想了解哪些關于0~3歲嬰幼兒早期教育的內容？

1、衛生保健

2、飲食營養

3、親子教育

4、心理健康

5、人際交往

6、您了解早教嗎？

1、非常了解

2、大概了解

3、不太了解

4、沒聽說過

7、您了解早教機構的信息渠道是？

1、電視

2、網絡

3、小區推廣、宣傳單

4、醫院

5、親戚朋友推薦

6、街邊、商場大幅宣傳海報

7、其他

8、您聽說/了解的早教品牌有哪些（可多選）？

1、金寶貝

2、新愛嬰

3、紅黃藍

4、美吉姆

5、親親袋鼠

6、東方愛嬰

7、蒙特梭利母嬰之家

8、創藝寶貝

9、天才寶貝

10、哈尼寶貝

11、智慧源

12、其他

9、您的孩子現在是否已經選擇了早教機構？

1、是（轉9-1）

2、否（轉9-2）

1、您選擇的早教機構是對目前選擇的早教機構滿意度怎么樣？

1、非常

2、比較

3、一般

4、一般

5、不太

6、非常不

滿意/不滿意的原因

2、您未選擇早教的原因是：

1、價格高

2、不信任早教

3、已有人帶孩子

4、無滿意的機構

5、其他

10、您覺得參加早教中心的優勢是（可多選）？

1、有專業的團隊培養孩子

2、為家長提

供互相學習育兒知識的平臺

3、中心的氛圍可以培養孩子的社交能力

4、為沒時間照顧孩子的家長提供了方便

5、其他

11、您送孩子去早教機構，最看重的是：

1、環境

2、師資

3、課程

4、費用

5、品牌

12、您認為以下哪一項是您最能接受的早教的單價范圍：

1、50~80元/節2、80~120元/節3、120~160元/節4、160~200元/節

4、只要求品質不太在意價錢

13、您更愿意將孩子送到位于哪個地點的早教中心？

1、小區周邊

2、商圈內部（轉13-1）

3、不確定

1、我們做以下哪種努力可以讓您選擇到小區周邊的早教機構？

1、降低收費

2、提高服務

3、提供增值服務

4、無論怎么樣都不會選擇

5、其他

14、您能接受多少距離以內的早教中心？

1、只接受在小區里的2、1公里以內3、2公里以內

4、多遠都能接受

15、如果為孩子安排早教，您會選擇什么時間去上？

1、平時工作時間托管給早教中心

2、雙休日

3、下班后帶寶寶一起去，白天放到托班或幼兒園

4、隨時可以（提前預約）

5、其他

16、您覺得下列哪種增值服務是您最需要的？

1、接送服務

2、托管服務

3、上門服務

4、家長育兒課堂

5、其他

17、您更喜歡早教中心哪種促銷方式？

1、課程價格折扣優惠

2、教材玩具折扣優惠

3、課程贈送

4禮品贈送（如玩具育兒書籍等）

5、團購

6、活動代金券

18、您希望在我們早教中心開辦的課程是（可多選）

1、準媽媽學習

2、親子課程

3、感官統合訓練

4、藝術培養

5、情商培養

6、科學創想

7、童趣英語

8、啟蒙數學

9、其他

19、您是否聽說過早教機構？

1、是

2、否

20、對于我們將要開辦的早教中心，您有什么樣的意見或建議？