第一篇：終端問題總結(jié)

天成問題說明

天成焊接公司2008年為我鋒士公司焊接的GPRS02電路板主要問題如下：

1、430單片機問題： a、無法燒入程序（8個）。b、蜂鳴器上電常鳴（3）。c、出現(xiàn)死機現(xiàn)象（2）。d、串口無法通訊（6）。

2、先前采用的max232無法正常通訊，調(diào)整為SP3232后已經(jīng)完全正常。

3、LM7824電源穩(wěn)壓芯片燒壞（8）。

4、調(diào)試過程中存在虛焊、短路等若干小問題。

針對以上問題給調(diào)試工作帶來了麻煩，大大降低了工作效率；并且給我公司產(chǎn)生了很大的經(jīng)濟損失，使我公司用戶對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，損害了我公司信譽。

2009-03-25

第二篇：終端運行總結(jié)

卷煙營銷終端管理系統(tǒng)運行總結(jié)

區(qū)局為全面提升卷煙營銷終端管理系統(tǒng)運行工作水平，督促卷煙營銷終端管理系統(tǒng)運行工作的認真貫徹落實，切實提高營銷部的服務(wù)水平與技能，現(xiàn)就將我轄區(qū)終端運行情況反饋如下：

一、基本情況

從整體情況來看，我轄區(qū)終端應(yīng)安裝30戶，實際運行30戶，客戶能100%上線掃碼，從9月底運行情況分析，端客戶平均在線天數(shù)27天，掃碼銷售戶數(shù)30戶，日均在線時長12.5小時，最大在線時長：20.58小時,最短在線時長：5.93小時.二、存在主要問題

（一）對終端系統(tǒng)的應(yīng)用的重視程度還不夠。及時跟蹤、數(shù)據(jù)檢查校驗、故障排除、督導(dǎo)管理等諸多工作措施沒有落到實處，注重形式的多，能體現(xiàn)效果的少。

（二）系統(tǒng)運行中常見問題比較集中。一是間斷掃碼、集中掃碼現(xiàn)象比較普遍。有的客戶掃碼銷售比較隨性，斷斷續(xù)續(xù)，掃碼銷售意識還沒有形成。有的客戶集中掃碼痕跡明顯，間斷掃碼且單筆銷售量較大。二是數(shù)據(jù)邏輯錯誤明顯。部分客戶系統(tǒng)購銷存數(shù)據(jù)與實際不符，主要體現(xiàn)在客戶庫存錄入不準，還有個別客戶銷售或庫存數(shù)據(jù)單位換算錯誤，數(shù)據(jù)誤差比較明顯。

（三）客戶訂單入庫做的不及時。各營銷部均有少數(shù)客戶在卷煙送達后不能在系統(tǒng)內(nèi)進行訂單入庫，實際庫存與系統(tǒng)庫存存在較大出入。

（四）工作中重復(fù)問題持續(xù)出現(xiàn)。對存在的間斷掃碼、集中掃碼、數(shù)據(jù)邏輯錯誤、數(shù)據(jù)回傳不及時等普遍現(xiàn)象沒有得到有效整改，終端運行指標提升滯緩，數(shù)據(jù)更新率較低，折射出掃碼及時性不夠。

三、措施要求

（一）有效落實工作措施。堅持落實好終端營銷管理系統(tǒng)運行監(jiān)控和跟蹤維護機制。我要堅持“每日一查、一月兩訪”并完善工作痕跡，做好系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶逐步養(yǎng)成掃碼銷售習(xí)慣。二是和系統(tǒng)運行好的客戶經(jīng)理開展經(jīng)驗交流，促進整體運行質(zhì)量提升。

（二）客戶經(jīng)理及時對終端系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題進行記錄整理，對照故障解決方案、借助終端系統(tǒng)交流群等及時解決問題，保證系統(tǒng)運行正常。要定期對終端數(shù)據(jù)進行校驗調(diào)整，督促數(shù)據(jù)及時回傳，對異常客戶要在第一時間進行溝通，查找問題癥結(jié)，增強工作針對性。

（三）提高工作質(zhì)量和效率。在以后的工作中我更要注重工作質(zhì)量和效率，講求工作實效，通過扭轉(zhuǎn)工作作風，端正態(tài)度，切實提升終端系統(tǒng)運行質(zhì)量。

第三篇：終端標準化總結(jié)

終端標準化總結(jié)

Symantec BackupExec System Recovery所具有的快速恢復(fù)能力和可靠的恢復(fù)能力不僅能綜合解決基于磁盤的、微軟Windows操作系統(tǒng)恢復(fù)所產(chǎn)生的問題，而且位用戶提供了創(chuàng)造性的技術(shù)，幫助其實現(xiàn)與硬件完全無關(guān)的裸機恢復(fù)和遠程恢復(fù)。

通過BackupExec System Recovery可以把系統(tǒng)從一個硬件平臺遷移到另外一個硬件平臺而不需要重新安裝操作系統(tǒng)，整個恢復(fù)時間僅需短短的幾分鐘，所有操作系統(tǒng)、系統(tǒng)配置、應(yīng)用系統(tǒng)、個性化配置全部恢復(fù)如初；更可以通過把系統(tǒng)恢復(fù)到虛擬平臺之上供用戶測試補丁，以避免為真實系統(tǒng)貿(mào)然安裝補丁后導(dǎo)致的系統(tǒng)不穩(wěn)定。

終端標準化是針對所有奧運期間新華社的新聞報道中心相關(guān)人員，使用的筆記本、臺式機進行逐一全面的安全檢查，并按照統(tǒng)一的安全標準安裝系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和進行策略配置，符合安全要求的終端才能進行使用。終端標準化的步驟及內(nèi)容如下：

1． 根據(jù)不同機型，制作標準化鏡像盤

2． 備份要檢查終端的重要數(shù)據(jù)文件

3． 按照不同的機型，進行操作系統(tǒng)標準安裝

4． 安裝相關(guān)的安全補件丁

5． 安裝相關(guān)的應(yīng)用軟件和安全軟件

6． 按照預(yù)先定制的策略進行安全配置

7． 進行系統(tǒng)調(diào)試，保證所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠正常運行

8． 前后方發(fā)稿平臺設(shè)備的標準化部署：經(jīng)過安全增強的微軟操作系統(tǒng)+終端安全產(chǎn)品+新華社奧運報道相關(guān)軟件的統(tǒng)一快速部署。在設(shè)備上安裝BSR系統(tǒng)備份還原產(chǎn)品，提供開機快速恢復(fù)的功能。同時允許用戶定時按需備份重要文件。

9． 賽場編輯記者使用的筆記本電腦標準化部署：幫助用戶備份原有設(shè)備上的重要數(shù)據(jù)，標準化部署操作系統(tǒng)+終端安全產(chǎn)品+新華社奧運報道相關(guān)軟件。在設(shè)備上安裝BSR系統(tǒng)備份還原產(chǎn)品，提供開機快速恢復(fù)的功能。同時允許用戶定時按需備份重要文件。

BESR運行預(yù)演

BESR是此次奧運期間新聞報道中心使用的備份恢復(fù)軟件，為了使該軟件能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，以最快速度的恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，則需要嚴格準備，具體準備內(nèi)容如下： ? 制定客戶端備份恢復(fù)流程

? BESR安裝預(yù)演

? 恢復(fù)光盤的制作預(yù)演

? 不同機型的系統(tǒng)備份鏡像制作

? 采用移動存儲設(shè)備的恢復(fù)

? 針對重要數(shù)據(jù)的備份/恢復(fù)策略

（二）系統(tǒng)上線

系統(tǒng)的上線是在預(yù)演完成后，按照預(yù)演結(jié)果形成最終的實施方案，并在奧運期間所用的服務(wù)器及客戶端進行安裝部署

1．SEP服務(wù)器的正式上線安裝

2．500臺SEP客戶端的正式上線安裝

3．500臺BESR客戶端的正式上線安裝

4．全部系統(tǒng)安裝完成后進行統(tǒng)一的聯(lián)合調(diào)試

1.1 技術(shù)特點

Symantec BackupExec System Recovery能夠?qū)﹃P(guān)鍵系統(tǒng)進行快速可靠的裸機恢復(fù)，不管該恢復(fù)是由于系統(tǒng)損壞、崩潰、病毒、蠕蟲、用戶使用錯誤而引起還是計算機的硬件錯誤而引起的。

Symantec BackupExec System Recovery 能在幾乎所有類型的介質(zhì)上存儲備份文件，包括直接寫入硬盤、直接CD / DVD 寫入、USB和閃存驅(qū)動器寫入、FireWire 驅(qū)動器寫入、網(wǎng)絡(luò)磁盤寫入以及支持NAS和SAN，同時為了適應(yīng)不同介質(zhì)的不同容量，備份時可以自動分割映像文件。

1.1.1 不間斷工作

通過使用主機快照技術(shù)，Symantec BackupExec System Recovery能捕捉和存儲所有的服務(wù)器文件及配制信息，并將這些信息存為一個易于管理的恢復(fù)文件。這樣用戶就可以在一天中的任何時刻創(chuàng)建一個完整的備份文件、增量備份文件，而不需要打斷用戶每天的正常工作，也不會對用戶的生產(chǎn)效率造成任何影響。

1.1.2 一步恢復(fù)

當Windows系統(tǒng)運行錯誤時，Symantec BackupExec System Recovery 能徹底恢復(fù)原來的系統(tǒng)，管理員完全不需要去做下面這些重復(fù)性勞動，例如：重裝操作系統(tǒng)、重新配置系統(tǒng)、給操作系統(tǒng)重新安裝補丁、安裝應(yīng)用程序、重新對應(yīng)用系統(tǒng)進行運行配置、個性化的修改等。BackupExec System Recovery這種全面的一步恢復(fù)技術(shù)能夠極大的提高恢復(fù)的速度和簡易性，從而大幅度提升系統(tǒng)的可用性，并且?guī)椭具_到行業(yè)規(guī)定、政府規(guī)定或法律制度對風險管理和信息完整性的要求。

1.1.3 不需光盤即刻執(zhí)行本地恢復(fù)

LightsOut Restore對本地恢復(fù)也很有用，因為用戶不需要為了恢復(fù)而去尋找包含了Symantec Recovery Disk（SDR）的安裝光盤，僅僅需要使用已安裝在服務(wù)器上的恢復(fù)環(huán)境執(zhí)行本地啟動即可。有了Symantec專業(yè)的服務(wù)，SRD甚至能通過一個PXE安裝包傳送到客戶機上。

1.1.4 自定義驅(qū)動程序庫

如前所述，LightsOut Restore 會在服務(wù)器的本地硬盤上建立可供引導(dǎo)的恢復(fù)環(huán)境。用戶可以在資源管理器下直接瀏覽這個恢復(fù)環(huán)境的啟動文件，更可以手動將驅(qū)動程序直接添加至恢復(fù)環(huán)境子目錄中的驅(qū)動程序目錄中。當服務(wù)器執(zhí)行恢復(fù)時，BackupExec System Recovery 會自動搜尋并安裝在此目錄下所有適合當前硬件環(huán)境的驅(qū)動程序，完全省去管理員在恢復(fù)結(jié)束后再手動安裝驅(qū)動程序的麻煩。

此次新華社奧運報道組共有終端500臺，包括筆記本、臺式機，使用人員有前方報道記者和后方編輯記者等。這些終端由于以前是個人使用，沒有統(tǒng)一的安全策略管理，有可能存在巨大的安全隱患，具體表現(xiàn)在：

1．個人使用的筆記本系統(tǒng)補丁安裝不全，存在安全漏洞

2．個人使用的筆記本中可能存在病毒、木馬等惡意軟件

3．在以前的使用中可能安裝了一些會影響網(wǎng)絡(luò)的軟件，如各種P2P下載軟件

沒有安裝規(guī)定的安全防護軟件和應(yīng)用軟件

如果上述安全隱患不能夠進行控制和預(yù)防，很有可能會發(fā)生嚴重的安全事件，從而影響整個奧運報道網(wǎng)絡(luò)的正常運行。因此我們對此次奧運報道的所有終端在上線使用前進行操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的統(tǒng)一標準化，具體的標準化工作包括：

1． 對所有計算機安裝統(tǒng)一的操作系統(tǒng)

2． 對所有終端安裝最新的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件補丁

3． 對所有的終端安裝規(guī)定的應(yīng)用軟件

4． 對所有的終端安裝規(guī)定的安全防護軟件

上述工作可通過BESR根據(jù)不同的機型先制作標準的鏡像文件，然后將標準的鏡像

文件還原到每一臺終端上，從而實現(xiàn)所有終端的標準化工作。

在進行了終端標準化工作后，還可以利用已安裝的終端安全防護軟件（SEP）的策

略控制功能，禁止終端安裝和運行各種不符合規(guī)定和要求的軟件，保證奧運期間終端的安全運行。

根據(jù)新華社的具體需求，我們針對不同型號的設(shè)備、不同類型的操作系統(tǒng)提供系統(tǒng)備份還原手段，還原手段為以下兩種模式：BSR產(chǎn)品光盤恢復(fù)模式、BSR lightsout恢復(fù)模式工作分為兩個階段：

1．第一階段：樣機的鏡像生成，每一個樣機需要兩個鏡像。鏡像一為增強后的操作系統(tǒng)；鏡像二為安裝完所有產(chǎn)品后的鏡像。這里涉及的機型以下幾大類：

IBM T43、IBMX41、lenovoT60P、lenovo X60、DELL 755、攝影部筆記本未定型（還有老款T41、X40）

基本機型6種，攝影部可能會用64位操作系統(tǒng)，基礎(chǔ)鏡像包7個，完整鏡像包7個。

2． 第二階段：所有報道終端的標準化

1）臺式機：對所有臺式機進行標準鏡像的安裝。由于臺式機為新購不存在原有數(shù)據(jù)保存問題，估算數(shù)量250臺。前方擺放集中150臺左右，估算3天。后方100臺，擺放分散約3天。

2）筆記本：對所有的筆記本進行標準鏡像的安裝。筆記本為記者個人使用，因此在進行標準鏡像前，需要對用戶原有數(shù)據(jù)進行備份，然后才能進行標準鏡像的安裝，安裝后在本機生成備份。由于有用戶數(shù)據(jù)備份的問題，時間較長。機器數(shù)量約250

臺，估算100臺全新，需要3人天。150臺舊設(shè)備，需要12人天。

奧運會前方設(shè)備情況

從五月開始為奧運會設(shè)備標準化做準備，從七月初DELL755的第一個標準映象起，共做標準映象包二十多個，從操作系統(tǒng)補丁、各系統(tǒng)應(yīng)用、筆記本客戶端認證、以及安全

產(chǎn)品SEP、BESR等，包括在微軟的封裝技術(shù)，安全產(chǎn)品的GUIT、SID、計算機名等在封裝中重新生成。截止到7月底共為奧運會前方安裝筆記本電腦209臺、臺式機圖片73臺、文字44臺、外網(wǎng)83臺、后方工作站18臺。并在每臺筆記本上做本機備份，每臺外網(wǎng)設(shè)備LIGHTSOUT、本機備份。

新華社奧運會標準化設(shè)備細則

為保證北京奧運會期間新華社所有前方設(shè)備的安全使用，奧運會期間對所有前方設(shè)備標準化很有必要。舊設(shè)備由用戶自已將原有的內(nèi)容進行此機以外的安全備份后，再進行標準化管理。標準化就是將同一型號的設(shè)備所有升級及應(yīng)用統(tǒng)一標準，一旦設(shè)備出現(xiàn)不可恢復(fù)的問題，可以很快恢復(fù)為標準的界面。新設(shè)備也采取統(tǒng)一的安裝，并所有登記、造冊等工作同步進行。

6月19日制做T43、DELL755型號計算機系統(tǒng)鏡像文件并進行還原測試。

1、6月23日對BESR進行測試，主要測試BESR系統(tǒng)自啟動恢復(fù)光盤

2、封裝包的測試,加載dell網(wǎng)卡驅(qū)動到BESR光盤里,系統(tǒng)還原恢復(fù)正常，SEP策略正常3、24日測試加載DELL755網(wǎng)卡驅(qū)動到BESR光盤里,通過光盤可以自動加載DELL755網(wǎng)卡驅(qū)動

4、測試封裝好的系統(tǒng)并還原XP系統(tǒng)，觀察SEP客戶端SID還原一次系統(tǒng)則變化一次，觀察SEP控制臺查看客戶端唯一ID則無變化，向Symantec開事件（Case:230557579），問題待續(xù)。。

25日對SEP的程序控制和設(shè)備控制、主機完整性檢測策略進行設(shè)置，對防火墻、入侵檢測、liveupdate策略設(shè)置進行調(diào)整與測試。防火墻、入侵防護、程序與設(shè)備控制、主機完整性檢測、liveupdate策略設(shè)置等策略分別設(shè)置從緊、較松、隔離三個工作組的策略集對BESR系統(tǒng)還原觀察SEP客戶端GUID是否發(fā)生改變進行測試測試IBM42筆記本進行安裝SEP客戶端并對封裝包進行測試

27日測試兩臺DELL GX620電腦,用BESR還原系統(tǒng),兩臺電腦GEP的GUID不同寫B(tài)ESR操作文檔

1、將IBM筆記本XP封包

測試兩臺DELL GX620電腦,用BESR還原系統(tǒng),兩臺電腦GEP的GUID不同

1.2.3.4.7月2日對IBM_T60筆記本做補丁安裝BESR軟件進行純操作系統(tǒng)備份 編寫B(tài)ESR系統(tǒng)備份還原安裝步驟 3日對DELL755臺式機做進行帶軟件備份，做為還原系統(tǒng)的樣本 對裝機環(huán)境進行熟悉

5.4日對HP臺式機做補丁安裝BESR軟件進行純操作系統(tǒng)備份

對HP臺式機進行帶軟件備份。

7日對DELL755臺式機裝好專業(yè)軟件,SEP并封裝系統(tǒng)備份，做為還原系統(tǒng)的樣本

對HP7800C臺式機裝好專業(yè)軟件,SEP并封裝系統(tǒng)備份，做為還原系統(tǒng)的樣本

實地實施系統(tǒng)還原(DELL755)測試軟件,SEP GUID正常,共為8臺 6.7.8.9.8日將HP7800,dell755,ibm60,ibm42,ibm43的映象拷到移動硬盤里

10.測試LENOVO S8000外網(wǎng)機安裝軟件,打補丁并用BESR做備份,安裝LIGHTOUT

做系統(tǒng)還原,測試一切正常2、9日測試LENOVO S8000外網(wǎng)機安裝軟件,打補丁并用BESR做備份,安裝LIGHTOUT做系統(tǒng)還原,測試一切正常,結(jié)果如下

a)開機安裝BESR進行系統(tǒng)備份連接網(wǎng)絡(luò),安裝office2003,acdsee winrar,新華輸入法,五筆,Media play11分配IP地址:172.16.99.39,打補丁,裝上lightout重啟測試沒問題.? 再次進行系統(tǒng)備份,并重啟進行還原測試沒問題

? 將 映像拷貝到移動硬盤上

? 用LIGHTOUT光盤啟動,選擇1.”將驅(qū)動器設(shè)置為活動驅(qū)動器(用于啟動操

作系統(tǒng))

2.還原原始的磁盤簽名,恢復(fù)正常

1.2.10日刻兩張LENOVO_S8000的XXX.v2i還原盤 實施外網(wǎng)用機Lenovo s8000總數(shù)87臺，實施通過兩種方法進行，（一種是通過網(wǎng)

絡(luò)WDS部署，一種通過BESR軟件本地部署）經(jīng)測試上網(wǎng)正常，但SEP無小綠點，并顯示為脫機，經(jīng)觀察是由本地也使用代理造成，后將其選框鉤上本地地址不經(jīng)過代理服務(wù)器，3.實施步驟：將其選框鉤上本地地址不經(jīng)過代理服務(wù)器。

還原測試系統(tǒng)沒問題后，再用BESR對本機備份一次XX.v2i

分配IP測試上網(wǎng)情況，SEP是否接受管理

一切正常后，將IP地址由靜態(tài)地址改為自動或許并關(guān)機打包裝箱

給五款筆記本電腦安裝系統(tǒng)補丁，準備做標準系統(tǒng)鏡像。

實施系統(tǒng)還原外網(wǎng)用機Lenovo S8000時，經(jīng)測試SEP客戶端無小綠點，后測試在本地不使用代理前打鉤，進高級將排除172.16.*.*地址段不經(jīng)過代理服務(wù)器。對

LENOVO S8000外網(wǎng)機進行實地環(huán)境實施并測試SEP接受管理正常后將電腦打包。

22日大量實施T60 T60P T61 T61P X60 等電腦系統(tǒng)還原40多臺，23日大量實施T60 T60P T61 T61P X60 等電腦系統(tǒng)還原30多臺，24日大量實施T60 T60P T61 T61P X60 等電腦系統(tǒng)還原15臺

第四篇：終端營運管理的相關(guān)問題

終端營運管理的相關(guān)問題

一、薪資考核是否要做？需要幾天時間完成?

二、費用預(yù)算和報銷？多少錢以內(nèi)不需向公司申請？

三、商場專柜，保底？街鋪,店鋪租金？人員費用？衣服毛利？月盈虧？

四、月目標清晰嗎？目前完成率？國慶銷售預(yù)計占本月的銷售？

五、月銷售指標如何分解？按人數(shù)平均分攤?按級別分解？假設(shè)9月10萬，10月12萬，增

長2萬。這2萬塊錢如何去分解完成？

1、算一下9月的銷售平均單價，假設(shè)是400元。在銷售件數(shù)（250）不變的情況下，完成本月目標，平均單價需要提高到480元。按一個月30天計算，一天只要多賣2.6元就可以。

提高平均單價的方法：①提高銷售折扣？（折扣在銷售季中越往后往往越低？

②櫥窗、正掛出樣高單價貨品？

③銷售人員主推高單價貨品？

2、算一下9月的銷售件數(shù)，假設(shè)是銷售了250件。在平均單價（400）不變的情況下，完

成本月目標，銷售件數(shù)需要提高到300件，按一個月30天計算，一天只要多賣1.6件就可以。

提高銷售件數(shù)的方法：①打折，降低銷售折扣？（打折的效果？打折對下月的影響？）②提高連帶率？

六、人員

1、年齡？出生年月？入職日期？轉(zhuǎn)正日期？離職日期？身份證號碼？戶口所在地？聯(lián)系

電話？家庭電話？學(xué)歷？現(xiàn)常住地址?婚否？子女？

2、愛好 ？性格特征？

3、假設(shè)有一個店員或者店長懷孕，大腹便便，做事不是很利落了，你會怎么做？

4、假設(shè)店鋪有5個人，其中有一個說當天爺爺80大壽，一定要回去。一個是死黨結(jié)婚，一定要去。一個是要去外地見男朋友，因為感情出現(xiàn)了問題。三個人同時請假，如果批了店里人手不夠，這個時候你準備如何解決這個問題？

5、平均單價高的同事？客單價高的同事？連帶率高的同事？

6、月排班表的依據(jù)？

七、賣場

1、客流主流向？①店外的人流走向？②店內(nèi)的人流走向？

2、星期一——星期四；星期五；星期六；星期日的有效進店人數(shù)？

3、星期一——星期四；星期五；星期六；星期日不同的時間段的進店人數(shù)?

第五篇：關(guān)于提升終端形象總結(jié)

關(guān)于提升終端形象與管理水平的建議

通過對上下九店的走訪與觀察，以及對公司整體運作的相關(guān)了解，總結(jié)梳理出以下幾方面的問題，雖有以偏概全之嫌，卻也在某種程度上反映了一定的問題。

一、終端形象

1.與同類品牌相比，店鋪整體形象略顯樸實，沒有獨特并具強吸引力的視覺識別形象； 2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不太合理，系列感不強，顏色層次不夠分明； 3.產(chǎn)品質(zhì)量有待加強，部分商品線頭明顯，細節(jié)處理不到位； 4.店員形象、服務(wù)水平等綜合素質(zhì)相對滯后。

二、終端管理

1.公司沒有建立健全的終端管理制度，終端店鋪未能系統(tǒng)化，導(dǎo)致所有店鋪信息反饋不夠及時有效；

2.缺乏終端店鋪銷售人員綜合素質(zhì)能力的考察、培訓(xùn)與激勵機制；

3.終端店鋪作為品牌通往市場與消費者最直接的媒介，未能發(fā)揮搜集市場信息了解消費者訴求的作用；

4.公司自有媒體接入不到位，無法發(fā)揮有效的媒介作用；

5.單店業(yè)績較差，加重公司經(jīng)營負擔，當然這不僅僅是單店管理的問題，還涉及到品牌傳播力度的問題。

基于以上所梳理的問題，我們必須做出相應(yīng)的調(diào)整與改進。當然以上所述問題并不是否定目前的工作系統(tǒng)，而是作為一個發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，并提供一定的方向。以下為就如何提升店鋪形象與終端管理水平等問題所提出的相關(guān)建議，在某種程度上可解決一定的問題。

1、推行商品企劃制度，必須經(jīng)過市場調(diào)研以及經(jīng)驗積累完善商品結(jié)構(gòu)企劃，設(shè)計部根據(jù)商品企劃完成設(shè)計企劃，產(chǎn)品設(shè)計必須富有創(chuàng)意以及自己的品牌性格，系列層次分明，切勿搞一鍋大雜燴。商品企劃可由商品部跟設(shè)計部合作完成。

2、品控部必須加強產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理與控制，從剪裁到縫紉再到后面包裝入庫，都應(yīng)該嚴格控制，防止問題產(chǎn)品入庫，從而流向終端店鋪；若有個別問題產(chǎn)品出現(xiàn)在終端店鋪，店員應(yīng)該仔細檢查并及時匯報，如線頭可作簡單處理的應(yīng)自行處理，若無法解決的瑕疵問題則必須退回公司，切勿勉強上架。

3、重塑終端店鋪形象，若無法實現(xiàn)重塑，則可通過改變陳列與裝飾實現(xiàn)店鋪形象的升級，重視終端平面視覺識別系統(tǒng)的植入，接入自有媒體入口，加強線下與線上的活動互動，有效發(fā)揮終端媒介的傳播作用。

4、建立健全的終端管理制度，主管部門應(yīng)該及時有效的掌握搜集終端市場信息（包括競爭對手、消費者等）動態(tài)，并將所獲取的信息上報給公司決策層，從而制訂相關(guān)的營銷傳播策略，實現(xiàn)終端品牌化連鎖效應(yīng)化。

5、在終端管理制度的基礎(chǔ)上，建立完善有效的VIP數(shù)據(jù)庫，并加以有效的管理，針對品牌VIP客戶采用個性化營銷推廣，采用有效的品牌體驗服務(wù)，進一步提升他們對品牌的忠誠度，防止客戶流失。

6、在終端管理制度的基礎(chǔ)上，建立終端銷售人員考察、培訓(xùn)與激勵機制，有效地增強店員綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平，并在一定程度上促進單店業(yè)績的提升。