第一篇：汪洱-金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

汪洱

學習導航

通過學習本課程，你將能夠： ● 掌握金字塔結構的定義及作用； ● 了解金字塔結構的原則； ● 理解金字塔結構的重要意義；

● 學會運用金字塔原理進行思考并解決問題。

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

一、什么是金字塔結構

1.金字塔結構的定義

金字塔結構就是結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進，先重要后次要，先全局后細節，先總結性觀點后具體數據，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。這十句是金字塔結構重點突出、投其所好、邏輯清晰的基本原則。

2.金字塔結構的作用

一般來說，金字塔結構的作用主要包括：

幫助投其所好

人們都期望投其所好、取悅他人，要想達成這一目標，必須學會察言觀色、揣摩人心。因此，要以受眾為中心，把握受眾的需求點、利益點、興趣點和關注點。只有受眾愿意聽、愿意看，才能聽得進去、看得進去，受眾有絕對的決策權。要想讓聽眾聽、讀者看，唯一的辦法就是讓受眾愿意聽、愿意看。聽眾是主角，說者是配角；讀者是決策者，作者是服務者。

不同的工具適用不同的場合，沒有萬能的工具，但唯一不變的理念是，無論推廣何種產品都必須以客戶為中心。只有迎合受眾才能打動受眾，只有迎合領導才能打動客戶。

達到溝通目的

學習金字塔原理，還能達到溝通的目的，使人們的觀點鮮明、重點突出、邏輯清晰、層次分明。很多溝通都是為了達到溝通的第四個目的——讓別人執行和操作自己的指令，要達到溝通的第四個目的，必須以溝通的前三個目的為基礎，即：第一，對方愿意聽、有興趣；第二，對方能理解并接受說者的觀點；第三，對方記得住說者的指令。

要點提示

溝通的四個目的：

① 使受眾愿意聽、有興趣； ② 使受眾能理解并接受說者的觀點； ③ 使受眾記得住說者的指令； ④ 讓受眾執行和操作自己的指令。掌握結構化系統思維

學習金字塔原理，還能提高邏輯思維能力，提升溝通的效果和效率。掌握結構化系統思維，不僅對目前有好處，對未來的職業晉升也有好處，因為凡是得到提拔的人一定是條理、邏輯清晰的人，尤其是在政府、國有企業等大型企業中。

3.金字塔結構的三項實用技能 金字塔結構的三項實用技能包括：

先做人后做事

感性做人，理性做事；感性切入，理性回歸；清晰思考，有效表達；攻心為上，攻城為下。只要是表達，受眾都會有幾個疑問：第一，想說什么，即觀點、主張、信息；第二，想怎么說，即邏輯思路和結構；如果是向領導匯報，領導還有第三個疑問，即你的目的；如果是向客戶講話，客戶會有第四個疑問，即好處是什么。因此，每次表達前都要想好觀點主張、邏輯思路結構、目的以及好處四個問題的答案。

要話先說

時間管理的重要原則是要事先做，講話也是同樣的道理，重要的話要先說。

提供解決方案

大多數領導最喜歡做選擇題和判斷題，最討厭的是問答題，也就是要讓員工為老板打工，而不要老板為員工打工。員工可以向領導匯報面臨的問題、挑戰和困惑，其前提是必須提供三個解決方案，并按照自己的判斷排出優先順序。

4.金字塔的基本結構

金字塔思維保證條理清晰、層次分明，要先說中心思想，再說二級思想、三級思想、四級思想，逐層向下展開，最重要的內容先說。

任何一篇文章或者一次講話，都是單一思想統領的金字塔結構，中心思想應當說聽眾想聽的話，而不是講話者想說什么聽眾就要聽什么。

5.以受眾為中心

一般來說，聽眾可以分為領導和專家兩類。

領導

研究領導時，要研究超過50%的領導怎么想，研究大概率事件，研究群體、共性。通常領導都愿意這樣聽：先重要后其次，先全局后細節，先總結后具體，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。

專家

對于專家而言，其聽的順序除了第一條外，其他五方面都與領導完全相反。專家最討厭聽結論，并會質疑對方結論的科學性和有效性。專家包括研究人員、科學家、醫生、律師、技術人員和專家型領導。

無法判斷聽眾時的切入點

人們要對兩類人分別說不同的話，當無法判斷聽眾類型時，有三種切入點可供選擇： 第一，我的主觀結論； 第二，羅列詳實的數據；

第三，精煉篩選支撐自己主張的主要數據。

一般而言，第三種切入點風險較小，因此當無法判斷聽眾類型時，要用支撐自己觀點的主要數據。【案例】

高速路聽證會

廣東省高速路隧道橋梁公司每次修高速路都要開聽證會，參加論證會的主要有三種人：政府、投資方和技術專家。這里最大的決策者是政府。政府最關心社會效益、政績、占地最少、社會穩定等；投資方最關心的是投資回報；技術專家最關心的是質量和安全，他們也希望被尊重、受重視。

由此，聽證會開場時可以這樣說：“各位領導，下面我將從以下三部分來做我的論證報告：第一，社會效益；第二，經濟效益；第三，質量和安全。”

在商務文書寫作中，要迎合最有影響力的人、最重要的人。

受眾前期調查

有時受眾有很多種人，講話時難以判斷，就可以做一個前期調查。如果沒時間做前期調查，有兩個建議：

第一，迎合超過50%的人，迎合多數人的關注點、利益點、需求點和價值點； 第二，以自我為中心，條理清晰，層次分明。

總之，以受眾為中心是上上策，以自我為中心是下下策，聽眾有絕對的決定權，因此唯一不變的理念就是以受眾為中心。

二、金字塔結構的原則

金字塔結構有四項實用原則，分別為：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。1.結論先行

結論先行，即只有一個中心思想，且要放在最前面。2.以上統下

以上統下，即上對下總結概括，下對上解釋支持，上下之間類似父子關系、遞進關系。

工作計劃

圖1 工作計劃、方案、建議、報告規劃圖

如圖1所示，在工作計劃中，總目標是父親，步驟是兒子。

目標。目標包括總目標、子目標和階段目標。子目標包括銷售、市場、制造等部門；階段目標是流程、里程碑等表示時間的繼續，包括時間、進度、步驟。此外，還有標準和要求，制定KPI指標，并分工、責任到人。

措施。措施包括完成重點工作，并采取相應的方法技巧。采取措施和方法先要進行培訓，得到領導的重視，責任到人并持續追蹤。

資源。資源包括五類，即人、財、物以及時間、政策等。人這項資源的內容很豐富，包括負責人、責任人、監督人、檢查人、考評人、執行人等。第五大類資源——政策，包括權力、信息、流程、平臺、授權以及領導和其他部門的支持和協助，也就是權利和支持。

要點提示

資源的五大類： ① 人； ② 財； ③ 物； ④ 時間； ⑤ 政策。

風險。風險包括兩項，即面臨的問題及解決方案、風險及應急預案。一般來說，領導最想看到的是解決方案而不是問題，是應急預案而不是風險。發生概率高的放在問題中寫，發生概率低的放在風險中寫；可控的放在問題中寫，不可控的放在風險中寫。

只要是面向未來寫計劃、方案、建議、分析報告、立項報告等，結構大體如此。此外，工作計劃中還要寫到此目標對公司的價值和重要性。

工作總結

簡單的工作總結，比如周報和月報，包括成績、措施、不足三項內容；復雜的工作總結，比如年報、述職報告等，還要另加價值和經驗兩項內容。在工作總結中，結果是父親。

圖2 工作總結、項目總結、報告規劃圖

如圖2所示，一般來說，工作總結的內容主要包括：

成績。成績大體分為部門成績、功能成績。部門成績，包括銷售部、市場部、財務部、各項目組的成績等。功能成績，包括經營成績、管理成績、客戶成績、運營成績等。其中，經營成績包括收入、成本和利潤；管理成績包括建團隊、定戰略、完善流程等；客戶成績包括客戶數量、客戶質量、客戶滿意度及評價；運營成績包括生產、研發、ERP、運營和流程方面的成績。成績有時按功能劃分，有時按時間進度劃分，但二者不能交叉。

成績既有絕對數又有相對數，相對數值從縱向、橫向兩個方面作比。縱向比是與過去和目標比，與過去比又有同比和環比；橫向比包括對手、標桿、部門或地區三項比。

價值。工作總結要注意對公司的價值，有的客戶雖然不盈利，但對公司有價值，包括品牌、知名度、長遠目標和對社會的價值。

措施。工作總結包括完成的重點工作以及采取的措施、方法。不足。工作總結包括不足，以及相應的改進措施。經驗。工作總結還包括經驗、教訓和體會。3.歸類分組

歸類分組是對具有共同點的思想進行歸類分組，這如同兄弟關系。例如，工作總結不能簡單羅列五大內容，以免造成邏輯混亂，要遵守歸類分組這第三條規則，橫向之間有兄弟和并列關系。

4.邏輯遞進

邏輯遞進是思考的邏輯，即按照邏輯順序組織素材。組織信息共有兩大類順序，即演繹推理和歸納推理。

演繹推理

演繹推理就是線性推理，包括大前提、小前提、結論的三段式演繹。

解決問題的邏輯就是演繹推理，包括三個步驟：存在的問題、產生的原因以及解決方案。歸納推理

歸納推理是一個封閉的環，一般是一個論點三個論據。歸納推理中，組織信息有三種順序，分別是時間順序、空間順序、重要性順序。

時間順序。時間順序就是按照事情發生的先后及前因后果關系組織信息。空間順序。空間順序是組織結構圖。

重要性順序。重要性順序是根據重要性進行的區分。

柏拉圖的二八原則，也適用于解決問題。80%的問題是由20%的原因產生的，只要解決了20%的原因，就可以解決80%的問題，這叫關鍵因素，主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解。比如，員工離職的真正原因排在第一位的是薪酬待遇，第二是晉升空間，第三是上司、團隊等小環境不好，也許這三項是員工離職的最重要原因，解決了這三項原因，可以留住超過80%的員工。

金字塔思維能保證條理清晰、層次分明。在商務寫作中，一定要分清一級標題、二級標題、三級標題、四級標題等，做到邏輯清晰。在團隊中，每個人都采用統一的思考方式，才能使溝通和表達效率最高，最容易互相理解。

三、為什么要用金字塔結構表達

1.從人性的角度分析

用金字塔結構表達，從人性角度講有兩個方面：第一，人的意愿；第二，人的注意力和忍耐力的極限。

人的意愿

大多數受眾并不喜歡開會、培訓或者看正式的商務文章，受眾喜歡簡單羅列和歸類分組的信息，多數人喜歡少和簡單。金字塔結構就是把同樣多的信息歸類分組，讓人感覺少和簡單，讓受眾愿意聽、愿意看，這是符合人性的。

人的注意力和忍耐力的極限

根據心理學測試結果，人的注意力只能持續7～15分鐘。假設有編劇、導演、演員三種角色，作為編劇，應在人們注意力最集中的前10分鐘，把最想傳遞的信息或主張全部說一遍，重心要前移，亮點要分布，前后要虎頭豹尾分布；作為導演，要用提問、多媒體等互動方式引導聽眾來演；作為演員，要不斷走動，不僅活躍現場氣氛，更重要的是保持聽眾的注意力。

讀者每天有海量的數據信息可供閱覽，人們看文件的注意力只能保持幾分鐘，因此作者要注意文章的標題、開頭和結尾。

2.商務文書寫作結構

圖3 總分總結構圖

如圖3所示，商務文書的寫作結構主要包括：

標題

書的每一面至少要有一個標題，讀者才愛看，所以每500～800字要提煉一個標題。標題要加大、加粗，以突出顯示文章結構，同時給讀者以新的刺激。

首頁

報告的首頁應把最想講的信息、數據全部講一遍，因為第二頁就沒人愛看了。統計顯示，2010年證券業一共產生58萬份報告，頭言報告平均3萬字，讀者是基金經理、投資人，根本沒有時間看完。所以報告的第一頁要寫主要結論和論據。比如，房產公司的投招標報告，讀者對象是全體董事會成員，他們最想看的是結論。按照金字塔原理，前面應寫摘要，寫出首選某公司的結論及相應論據，然后展開論述，最后重復一遍首選該公司，這就是總分總結構，不能一味按照分總結構寫文章報告。報告還要根據受眾及文體的不同有所選擇，受眾是領導時，最好采用先總后分結構；受眾是專家時，最好用先分后總結構。一般來講，總結、計劃或有定論的事情采用先總后分結構，實驗報告、實證報告、論文等可以先分后總。但公司報告、申請中，通常先總后分，這里的總不是背景，而是結論、建議，是最希望聽眾記住的內容。

摘要

公文前面要寫一段導語或叫摘要，摘要是全篇文章的總結、概括、提煉。此外，還要重心前移，善用數據、圖表。

3.TOPS原則

圖4 TOPS原則

TOPS原則（見圖4）與金字塔結構無關，但能使文章觀點明確、結構完整。目標明確是根據受眾的需求調整順序、權重、論據、風格。先講受眾的關注點，后講自己認為重要的，兩者順序不可顛倒。先迎合受眾方能打動受眾，先迎合領導方能打動客戶。

了解受眾有三個途徑，即觀察、調查和換位思考。觀察領導常說、常講和肯花時間、精力做的事情。了解受眾喜好，要投其所好做四個調整：調整順序、調整權重、調整論據、調整風格。但是要堅持觀點，不做墻頭草，只是根據受眾選擇不同的表達方式，這樣才容易頻道對接、產生共鳴。

四、用金字塔結構表達的作用

1.清晰表達，提高執行力

圖5 布置任務時的四大內容

如圖5所示，布置任務包括四大內容：背景、任務和標準、措施和考評。在這四項中，最重要的是任務和標準。

背景

布置任務的背景中，應說明需求和目的。此外，還有大的框架結構以及人選的定位和角色，讓對方得到認同感并受到重視。

任務和標準 明確布置任務，傳遞壓力，強調重要性和意義。還要傳遞動力，可以扣帽子、扛大旗，讓對方認識到這是公司規定的義務，同時告知其本人及部門的收益和好處。

布置的目標應符合smart原則，明確提出標準和要求，告訴對方努力的方向。只要提要求，應當從五個維度考慮：數量、質量、成本、時間和安全健康環保。此外，還要告知其輸出物和輸出成果，包括反饋的方式和頻率，而且還要以講的方式，確認對方是否準確理解了自己的旨意和意圖。

措施

措施包括責任人、流程、步驟、方法；關鍵節點、注意事項、可能遇到的問題及解決方案、可能遇到的風險及應急預案；還有需要的資源支持、權限及底線，如果對方不會做，還要提供示范、模板，此外還要詢問本人關于此任務的建議和疑問。

考評

考評包括監督、評估、獎懲和反饋，既要有正激勵，還要有負激勵，一定要有獎有罰。此外，還應注意反饋的方式及考核結果的應用。

管理是科學和藝術的結合。科學是結構化、規范化、可復制的；藝術是指因人而異，因材施教。對聰明的員工只講任務，對不聰明的員工還要講措施，任務就是結果，措施就是過程。

【案例】

五種匯報

李總告訴小王讓小張準備會議材料，這里有五種匯報順序： 第一，我昨晚給小張發了電子郵件，我跟他說了； 第二，小張知道了； 第三，小張答應了； 第四，小張保證； 第五，小張做好。

溝通必須要有反饋，上述第一種匯報沒有反饋，第二到第五種都有反饋，而且第五種還有監督、檢查、執行，顯然領導喜歡匯報結果的人。比如，領導交代把名片交給客戶并讓客戶聯系，有兩種匯報順序：第一，“劉總，你的名片我已經給客戶了”；第二，“劉總，客戶知道你的聯系方式，說明天上午給你打電話。”領導當然更喜歡后者，因此員工要有存在價值，不僅滿足客戶需求，還要超越客戶需求，成為領導的貼心人。

2.保證受眾找到的是自己希望的觀點、結構

先說做什么，然后再說為什么，甚至有的不需要解釋。軍隊和城管的執行力最強，就是因為他們只知道執行，不需要問為什么。高效率的領導者總是在人們注意力最集中時告訴人們必須做什么，而不是解釋為什么。例如，西點軍校培養出了眾多的商界領袖，具備很強的執行力，就是因為他們永遠告訴對方必須做什么，而從來不解釋為什么。因此，要在人注意力最集中時，告訴人們做到標準和要求，而不是解釋原因。

【案例】

到底想說什么

一群人聊天，一個人說：“上星期我去了西安。西安很保守，但我看到很多女生穿吊帶裙。在上海，滿大街的女生都穿吊帶裙，而女生坦胸露背在廣州早就是街頭一景。” 這個人到底想說什么，其他人猜來猜去都說不出來，實際上說者想表達的是現在中國很開放，吊帶裙被人們廣泛接受，比如在西安、上海、廣州。

因此，為保證受眾找到的觀點、結構是自己期望的，必須提前告訴對方，以降低聽眾誤解自己意圖的可能性。

3.打消聽眾的焦慮感、痛苦感，引導其追隨自己的思路

對于一組散亂信息，人們通常只能記住前三個和最后一個，以及特殊形狀的。讀者、聽眾一個字一個字地看、聽，會非常焦慮、痛苦，因此不但要告訴對方觀點，還要告訴結構，這樣不僅能打消焦慮感、痛苦感，還能引導聽眾追隨自己的思路。

人類一次性記住散亂信息的生理極限是七種，因此很多事物都是以七命名的。有時人們不執行指令，不是人們不理解，而是記不住。因為成年人的特點是理解力提高，記憶力下降。

為了便以記憶，可以采取的辦法有：分類、聯想、抽象、提煉、編號、口訣、畫腦圖和三三三原則等。研究表明，多數人更容易記住抽象，它可以幫助人聯想；編號可以從氣勢上讓人感覺邏輯性很強，并幫助別人記住指令；人們最容易記住三項，因此可以使用三三三原則。

第二篇：金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

學習導航

通過學習本課程，你將能夠：

● 掌握金字塔結構的定義及作用；

● 了解金字塔結構的原則；

● 理解金字塔結構的重要意義；

● 學會運用金字塔原理進行思考并解決問題。

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

一、什么是金字塔結構

1.金字塔結構的定義

金字塔結構就是結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進，先重要后次要，先全局后細節，先總結性觀點后具體數據，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。這十句是金字塔結構重點突出、投其所好、邏輯清晰的基本原則。

2.金字塔結構的作用

一般來說，金字塔結構的作用主要包括：

幫助投其所好

人們都期望投其所好、取悅他人，要想達成這一目標，必須學會察言觀色、揣摩人心。因此，要以受眾為中心，把握受眾的需求點、利益點、興趣點和關注點。只有受眾愿意聽、愿意看，才能聽得進去、看得進去，受眾有絕對的決策權。要想讓聽眾聽、讀者看，唯一的辦法就是讓受眾愿意聽、愿意看。聽眾是主角，說者是配角；讀者是決策者，作者是服務者。

不同的工具適用不同的場合，沒有萬能的工具，但唯一不變的理念是，無論推廣何種產品都必須以客戶為中心。只有迎合受眾才能打動受眾，只有迎合領導才能打動客戶。

達到溝通目的學習金字塔原理，還能達到溝通的目的，使人們的觀點鮮明、重點突出、邏輯清晰、層次分明。很多溝通都是為了達到溝通的第四個目的——讓別人執行和操作自己的指令，要達到溝通的第四個目的，必須以溝通的前三個目的為基礎，即：第一，對方愿意聽、有興趣；第二，對方能理解并接受說者的觀點；第三，對方記得住說者的指令。

要點提示

溝通的四個目的：

① 使受眾愿意聽、有興趣；

② 使受眾能理解并接受說者的觀點；

③ 使受眾記得住說者的指令；

④ 讓受眾執行和操作自己的指令。

掌握結構化系統思維

學習金字塔原理，還能提高邏輯思維能力，提升溝通的效果和效率。掌握結構化系統思維，不僅對目前有好處，對未來的職業晉升也有好處，因為凡是得到提拔的人一定是條理、邏輯清晰的人，尤其是在政府、國有企業等大型企業中。

3.金字塔結構的三項實用技能

金字塔結構的三項實用技能包括：

先做人后做事

感性做人，理性做事；感性切入，理性回歸；清晰思考，有效表達；攻心為上，攻城為下。只要是表達，受眾都會有幾個疑問：第一，想說什么，即觀點、主張、信息；第二，想怎么說，即邏輯思路和結構；如果是向領導匯報，領導還有第三個疑問，即你的目的；如果是向客戶講話，客戶會有第四個疑問，即好處是什么。因此，每次表達前都要想好觀點主張、邏輯思路結構、目的以及好處四個問題的答案。

要話先說

時間管理的重要原則是要事先做，講話也是同樣的道理，重要的話要先說。

提供解決方案

大多數領導最喜歡做選擇題和判斷題，最討厭的是問答題，也就是要讓員工為老板打工，而不要老板為員工打工。員工可以向領導匯報面臨的問題、挑戰和困惑，其前提是必須提供三個解決方案，并按照自己的判斷排出優先順序。

4.金字塔的基本結構

金字塔思維保證條理清晰、層次分明，要先說中心思想，再說二級思想、三級思想、四級思想，逐層向下展開，最重要的內容先說。

任何一篇文章或者一次講話，都是單一思想統領的金字塔結構，中心思想應當說聽眾想聽的話，而不是講話者想說什么聽眾就要聽什么。

5.以受眾為中心

一般來說，聽眾可以分為領導和專家兩類。

領導

研究領導時，要研究超過50%的領導怎么想，研究大概率事件，研究群體、共性。通常領導都愿意這樣聽：先重要后其次，先全局后細節，先總結后具體，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程。

專家

對于專家而言，其聽的順序除了第一條外，其他五方面都與領導完全相反。專家最討厭聽結論，并會質疑對方結論的科學性和有效性。專家包括研究人員、科學家、醫生、律師、技術人員和專家型領導。

無法判斷聽眾時的切入點

人們要對兩類人分別說不同的話，當無法判斷聽眾類型時，有三種切入點可供選擇： 第一，我的主觀結論；

第二，羅列詳實的數據；

第三，精煉篩選支撐自己主張的主要數據。

一般而言，第三種切入點風險較小，因此當無法判斷聽眾類型時，要用支撐自己觀點的主要數據。

【案例】

高速路聽證會

廣東省高速路隧道橋梁公司每次修高速路都要開聽證會，參加論證會的主要有三種人：政府、投資方和技術專家。這里最大的決策者是政府。政府最關心社會效益、政績、占地最少、社會穩定等；投資方最關心的是投資回報；技術專家最關心的是質量和安全，他們也希望被尊重、受重視。

由此，聽證會開場時可以這樣說：“各位領導，下面我將從以下三部分來做我的論證報告：第一，社會效益；第二，經濟效益；第三，質量和安全。”

在商務文書寫作中，要迎合最有影響力的人、最重要的人。

受眾前期調查

有時受眾有很多種人，講話時難以判斷，就可以做一個前期調查。

如果沒時間做前期調查，有兩個建議：

第一，迎合超過50%的人，迎合多數人的關注點、利益點、需求點和價值點； 第二，以自我為中心，條理清晰，層次分明。

總之，以受眾為中心是上上策，以自我為中心是下下策，聽眾有絕對的決定權，因此唯一不變的理念就是以受眾為中心。

第三篇：金字塔原理思考、表達和解決問題的邏輯--讀后感

《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》讀后感

最近剛讀完芭芭拉·明托的《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》這本書，我在讀書過程中，我對這本書中的大概內容有大概的了解。這本書的結構非常清晰，主要有4大內容：表達的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯、演示的邏輯。

一、表達的邏輯：建立金字塔的目的在于建立層次分明的思路，為清晰的表達做依據。金字塔原理的4條準則來為金字塔的構建作指導，即結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。金字塔結構的各個層級包含各種思想，在縱向方向，即層級深入的過程中要不斷的通過問答式對話來進行深入。在橫向方向上，即通過演繹推理和歸納推理兩種方式來回答上層的疑問。在表達或是寫作開始時，要通過序言的形式，用背景故事來喚醒聽眾或是讀者最初的疑問，形成沖突，通過這個沖突層層深入來展開觀點或文章。金字塔構建的方法有自上而下法和自下而上法。自上而下法，即已經明確了要表達的觀點，然后通過設想讀者的疑問，構想問題答案并證實答案來將觀點不斷深入展開。自下而上法是存在幾個想要表達的觀點，通過找出這些觀點中的聯系得出結論，倒推出序言中的背景和沖突。

金字塔的構建離不開序言。序言旨在說明背景，形成沖突，讓讀者產生疑問，通過文章的展開給出答案。演繹推理和歸類推理是金字塔構建過程中要運用的兩種推理形式。演繹推理是一系列線性的推理過程，其中第二個論點對第一個論點加以評論，第三個論點說明前兩個論點同時存在時的含義，概括整個推理過程。歸類推理在于把相似的、具有共同點的思想或相關行動歸類分組。

二、思考的邏輯

要在金字塔的構建過程中應用邏輯的順序，通過邏輯順序來確保不遺漏重要思想。邏輯順序呈現了不同的分組基礎，有：時間順序、結構順序、程度順序三種。檢查邏輯順序時可通過簡化句子，只保留主謂賓，再將句子進行歸類排序發現其中的邏輯順序。

每組中的思想除了要按邏輯順序組織之外，上層的思想必須是對下層思想的概括。在概括時要避免使用“缺乏思想”的句子，概括的句子要能準確提煉下面信息要表達的內容。在概括思想時存在兩類思想，即行動性思想和描述性思想。行動是按時間順序進行的，會產生直接結果，因此可通過發掘每一個行動的本質，明確說明行動產生的結果來概括歸類。描述性思想歸類時要抓住描述句子的特點，即是否有相同的主語、謂語或同一類判斷來歸類。

三、解決問題的邏輯

金字塔的縱向深入是通過問答對話的形式來展開的，所以在寫作和表達觀點時離不開對問題的界定和分析。在界定問題時，要展開問題的各要素，包括切入點/序幕、困擾/困惑、現狀R1、目標R2、答案、疑問。隨后把界定的問題轉換成序言，從左往右再往下。界定了問題之后，要對問題進行結構化分析，使用診斷框架呈現問題的詳細結構，假設產生問題的可能原因，然后再收集信息，論證或排除原因。

四、演示的邏輯

在書面上呈現金字塔結構時可利用多級標題、行首縮進、數字編號和下劃線的方法，突出文章整理結構。在PPT演示文稿中呈現金字塔時，要注意制作圖表，使傳達的信息更簡單易懂、簡明扼要。在字里行間呈現金字塔時，要在腦中畫圖像或畫思維導圖，然后回憶時將圖像復制成文字表現出來。

以上是《金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯》這本書的主要內容的概括，概括的目的在于梳理文章、牢記核心、理解知識整體的結構和關系。書中近300頁的內容雖然通過上述概括提供了骨架，掌握了核心的方法，但書中仍然有很多細節需要在不斷的實踐中細細體會。知識雖已梳理，應用才是關鍵，也希望我自己可以在學以致用上做好一些。

每個人都有過不同的經歷，學生時代的作文，工作中的各種總結，參加不同會議的發言，甚至與同事好友的聊天等都有組織語言的過程，如何使你的發言精彩，使與會者記住的講話內容，完全在于個人的口才和你所要表達的中心思想是否清晰，也就是《金字塔原理》所告訴我們的“自上而下”結構在實踐中的具體運用。讀此書并不是讀完就完了的，掩卷深思，如何在實踐中熟練運用才是我們所要達到的目的。因此在寫作時，要先有結論，然后再把結論的理由一層一層的展開，人們要想知道結論的理由就要往下看。其實，我們在平時的寫作中也或多或少的使用著金字塔原理，只不過我們使用的比較零散，沒有系統的引用。讀了這本書后，感覺以前很多是是而非的問題都找到了答案。讀這本書，不僅僅是讀一本書而已，而是能將這種思維方式掌握，并運用到更多的思維領域和活動之中。無論是寫作的邏輯、思考的邏輯，或者解決問題的邏輯和演示的邏輯，都是我們日常工作中經常用到的。這本書并沒有給我們講述十分具體的操作，而是在進行這些活動時大腦思維的方法。這些方法中，又要歸納總結的，有要演繹推理的，都是千百年來智者思維的主要方式，也是對我們一生都會大有益處的思維方式。

第四篇：金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯 試題及答案

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯 試題及答案 ?課前測試

?

?課程學習

?

?課程評估

?

?課后測試

課后測試

如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.在金字塔原理中，溝通的最終目的是： √

A 使受眾愿意聽、有興趣

B 使受眾能理解并接受說者的觀點

C 使受眾記得住說者的指令

D 讓別人按照自己的指令操作和執行

正確答案： D

2.關于金字塔結構，下列說法不恰當的是： √

A 先重要后次要

B 先全局后細節

C 先具體后總結

D 先論點后論據

正確答案： C

3.聽眾分為領導和專家兩類，在聽的順序方面，他們的相同點是：×

A

B

C

D 先全局后細節先重要后其次先結論后原因先結果后過程

正確答案： B

4.金字塔結構有四項實用原則，其中類似兄弟關系的是： √

A

B

C

D 結論先行以上統下歸類分組邏輯遞進

正確答案： C

5.撰寫工作計劃主要有四大內容，其中不包括： √

A

B

C

D 目標措施價值風險

正確答案： C

6.一個論點三個論據，形成一個封閉的環，這指的是： √

A

B

C

D 邏輯遞進演繹推理線性推理歸納推理

正確答案： D

7.商務文書寫作采取的最恰當的結構是： √

A 分總結構

B 總分結構

C 總分總結構

D 并列結構

正確答案： C

8.在TOPS原則中，O指的是： √

A 目標明確

B 全面完整

C 論點鮮明

D 論據充分

正確答案： B

9.以金字塔結構思維布置任務包括四大內容，其中最重要的是： √

A 背景

B 任務和標準

C 措施

D 考評

正確答案： B

判斷題

10.歸納推理中，組織信息有三種順序，分別是時間順序、空間順序、重要性順序。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 正確

√

第五篇：金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯答案

單選題

1.在金字塔原理中，溝通的最終目的是： √ A B C D 使受眾愿意聽、有興趣

使受眾能理解并接受說者的觀點

使受眾記得住說者的指令

讓別人按照自己的指令操作和執行

正確答案： D

2.關于金字塔結構，下列說法不恰當的是： √ A B C D 先重要后次要

先全局后細節

先具體后總結

先論點后論據

正確答案： C

3.聽眾分為領導和專家兩類，在聽的順序方面，他們的相同點是： √ A B C D 先全局后細節

先重要后其次

先結論后原因

先結果后過程

正確答案： B

4.金字塔結構有四項實用原則，其中類似兄弟關系的是： √ A B C D 結論先行

以上統下

歸類分組

邏輯遞進

正確答案： C 5.撰寫工作計劃主要有四大內容，其中不包括： √ A B C D 目標

措施

價值

風險

正確答案： C

6.一個論點三個論據，形成一個封閉的環，這指的是： √ A B C D 邏輯遞進

演繹推理

線性推理

歸納推理

正確答案： D

7.商務文書寫作采取的最恰當的結構是： √ A B C D 分總結構

總分結構

總分總結構

并列結構

正確答案： C

8.在TOPS原則中，O指的是： √ A B C D 目標明確

全面完整

論點鮮明

論據充分

正確答案： B 9.以金字塔結構思維布置任務包括四大內容，其中最重要的是： √ A B C D 背景

任務和標準

措施

考評

正確答案： B 判斷題

10.歸納推理中，組織信息有三種順序，分別是時間順序、空間順序、重要性順序。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確