第一篇：工作中不足及下一步工作

蕪湖公司10月份銷售專業分析

一、工作中存在的不足

1、十月份銷量與四季度工作會議中分解排定的目標存在差距，22個市場部環比銷量下滑，26個市場部銷量同比下滑，同比、環比都下滑的市場部有14個市場部（蕪湖、馬鞍山、銅陵、黃山、南京、滁州、淮北、漯河、泰州、揚州、淮安、徐州、襄樊、宜昌）從電話會議要求的6個弱勢市場（淮南、淮北、淮安、襄樊、黃石、馬鞍山）反饋的市場調研報告以及公司領導實地走訪來看，部分市場部客戶集中度過高，營銷人員市場跑動不到位，對市場情況掌握不熟悉，從公司安排的市場調研情況來看，部分大區重視不夠，反饋滯后，與公司的管理要求存在較大差距。

2、工程管理重視程度不夠，雖然在十月份形成定料工程109個，用料總量約1.7萬噸，但仍有50個工程丟給了競爭對手，用量約0.8萬噸，我們在10月份對工程情況進行了一次梳理，從反饋的表格數據以及工程丟失原因分析來看，還存在很多問題。部分市場部工程登錄不完整、信息不準確，工程丟失原因簡單帶過，工程攻關的過程中沒有按照分類管理的要求，及時向大區、銷售處、公司尋求支持，有些工程丟失的比較遺憾。

3、資金風險防范意識不足，公司為了方便客戶資金周轉，在銀票驗票環節給予市場部很多便利，但從實際運作情況來看，部分市場部在銀票收取環節，把關不嚴，瑕疵銀票 1

十月份收取比重仍占到15%，導致托收進賬滯后，補說明也未能引起足夠重視，反映出市場部在資金風險防范的意識上還有很大欠缺。

4、基礎管理仍然比較薄弱，主要表現在：（1）日晚會重視不夠，大區、市場部負責人參加頻次不夠；日預報準確率不高，日到單滯后，給車輛組織發運帶來困難；（2）產銷銜接不夠，周大單預報重視不夠，工程掃尾訂單對客戶解釋、引導不夠，出現多次掃尾，未提訂單提貨進度滯后，給生產組織帶來困難；（3）對市場變化不敏感，如十月份漯河實德組織的客戶活動以及淮安淮海型材的價格變化等，反映出市場部對市場發生的動態變化以及競爭對手動態變化不能按照公司要求及時以書面形式反饋。（4）從周市場部工作寫實檢查來看，部分市場部不能按照對應版塊及時填報，不便于及時掌握營銷人員每日工作狀況。（5）從客戶滿意度調查、訂單定金管理、合同定金管理來看，很多市場部在發票傳遞、資金臺賬、客戶臺賬、合同臺賬等基礎管理方面還存在很多欠缺。

二、工作安排

11月份是四季度承上啟下的關鍵，實現年度收官的重要階段，我們要緊緊圍繞四季度銷售目標任務，集中一切資源，全力以赴完成當月銷售任務，彌補十月份欠量。

為此，我們要重點做好以下幾個方面的工作：

1、嚴肅計劃管理，細排目標任務，彌補銷量缺口。

一是統一思想、立足當月，抓實抓細銷售目標分解落實，抓好計劃兌現的過程跟蹤，明確銷量的具體區縣、工程、門窗企業、渠道、網點和責任人，要與環比銷量落實情況進行對比分析，真正掌握可控的確保量和銷量缺口，通過研討，確立增量目標客戶，制定拓量措施，狠抓銷量缺口的落實。

二是按照優勢市場再增量，弱勢市場止跌回升的目標，公司將組織對弱勢市場進行調研幫扶，幫助市場部一起查找銷量下滑的原因，針對工作不在狀態的市場部負責人進行調整；各大區要結合區域整體銷量目標，增強區域集體榮譽感，借助四季度銷售激勵方案，激發每位營銷人員的工作積極性和主動性，推進整體銷量目標的兌現。

三是各區域要結合市場實際狀況，研討制定貼近區域市場的銷售政策，繼續采取“一樓一案、一廠一策”政策促量，重點圍繞增量目標來開展工作，通過對門窗客戶檔案的梳理，圍繞下半年新增150家門窗合作客戶的目標；進一步加強與終端門窗企業的合作；結合縣鄉市場定位，推進市場重心進一步下移，深化縣鄉市場建設。

2、加強市場跑動，強化工程市場管理

一是各市場部、大區負責人要以身作則，督導區域內營銷人員強化市場走訪，要掌握每位營銷人員每日工作狀況，通過早晚會對當日工作進行布置和總結，提高市場走訪的計劃性和針對性，銷售處將持續做好每周工作寫實檢查、通報，加大考核力度，不定期對“分客戶、分工程市場拜訪跟蹤表”進行抽查，提高市場跑動效率。

二是要嚴抓工程管理，嚴肅工程丟失問責。要持續完善工程信息臺賬，做好在用料工程的銷售服務，利用在供工程

做好客情關系維護，為后期進一步合作打下基礎；加強在跟蹤工程攻關，督導市場部制定工程分層次攻關計劃，借助一切資源加強工程搶奪，提升工程中標率；強化當月訂料工程管理，及時掌握工程訂料進度，總結工程中標經驗和丟失原因分析，為銷量提升奠定基礎。

3、做好客戶分類管理，調整優化客戶結構

要將現有客戶按使用海螺產品情況進行分類，一類是只使用海螺產品的客戶，要認真做好服務，幫助客戶解決實際困難，提高客戶滿意度，謀求長期合作；第二類是部分做海螺、部分做競爭對手產品的客戶，要多跑動，多溝通，掌握其與競爭對手的合作狀況，爭取多用海螺產品；第三類是沒有使用海螺產品的客戶，這是市場增量的重要部分，要了解其真實想法，搞清原因，積極溝通，利用各種關系，爭取合作。

4、抓好市場調研分析，研判市場形勢。

一是按照股份公司關于開展市場調研的通知要求，深入了解市場需求、分析競爭對手、研判市場形勢。通過市場調研，進一步完善房地產商、門窗企業、工程項目、縣鄉網點各類臺賬，梳理客戶近幾年銷量變化情況，分析、優化客戶結構；要摸清四季度工程用料情況，完善跨年度工程信息；要根據市場調研結果搞清市場真實需求，理清區域市場開拓工作思路，明確用力方向，提前謀劃2014年市場，為2014年銷售計劃的制定提供參考依據。

二是結合市場競爭現狀，提高即時性信息反饋速度，要重點關注實德、中財、金鵬、國風、淮海型材的銷售動態，實時掌握創佳、貝迪、天鵝等地產型材的經營動態，為公司快速反映和決策提供依據。

5、抓好銷售機制創新穩步推進

力爭11月份新增3家以上抵押銷售客戶，建立和完善抵押發貨臺賬，確保資金按時回籠，風險可控，進一步提升終端市場服務，擴大市場份額。本月要重點推進好鄭州、新鄉、阜陽等市場部抵押客戶辦理，緩解市場客戶經營壓力，調動客戶積極性，提升終端市場服務和控制力。同時要加快推進湖北參股門窗公司和蘇南、河南銷售公司的設立工作，實時跟蹤計劃進度。

6、抓好市場部日常基礎管理工作

要結合中期市場部基礎管理檢查整改情況，結合客戶分類管理要求，結合客戶滿意度調查、訂單定金、合同定金管理情況等，完善工程信息檔案、各類客戶檔案，資金臺賬等，夯實基礎管理，提高基礎管理水平。

二〇一三年十一月三日

第二篇：工作中的不足及改進

個人工作中存在的不足及改進措施

一、個人工作中存在的不足：

1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋 2,執行公司安排照抄照搬，不會舉一反三

3、匯報，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題；

4、工作不認真，老是走神，開小差

5，工作上有拖拉現象，有時候以思考不周為由導致部分事情實施和執行時間推后和延遲

6,工作形式化，太過于片面。有時只是為了應付而準備

7、工作上自我滿足，缺乏開拓和主動精神，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，想得多，行動中實踐得少

8，工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

9,不愛溝通，遇到問題很少主動去和同事或領導溝通 10.沖勁有余，堅持不足，11，對公司的規章制度沒有嚴格遵守，放松了對自己的要求和標準。

二、改進措施：

1、從思想上清除懶的根源，強化自己的責任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當一天和尚，撞一天鐘”的思想。

2、不斷學習，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習以為常的東西，不僅自己要做，且要帶動公司的每個人不斷創新，善于開動腦筋，把每項工作，活動落到實處；

3，工作中，積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

4，日常工作中認真做好工作計劃，思考周全，并嚴格按計劃執行，養成及時行動的習慣，提高工作效率和質量。

第三篇：工作中不足及改進措施

1、工作責任心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認識。要明白自己為什么要工作，工作要達到什么目的，仔細分析自己工作責任心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務的思想，下定決心做到愛崗敬業，這樣加強自己的工作責任感，就會信心十足，工作起來就有責任心了。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領導分憂，領導也會對你刮目相看的，得到重視的。

3、提高自己的素質。素質包括兩方面，一個是心理素質，一個是能力素質。心理素質要靠自己調整，調整好自己的心態，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。能力素質提高，首先要不斷地學習和充實自己的專業知識，提高自己的專業能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影響。工作環境肯定有好有壞，但不能因為工作環境的改變而改變自己的良好工作態度。一定要向工作好的同志學習，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、多一些業余愛好。業余時間不要只顧玩，要把業余時間利用起來，學習一點專業之外的其它知識，來補充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調整自己的性情和情趣。使自己盡量能達到知識全面些，多掌握一些技能，能適應各方面的變化，這樣在任何時候，自己都能掌握工作的主動性、時效性和影響性。注意發現別人的長處，來補己之短處，這應該是自己最應該有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優點。

6、要和諧共處、團結友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記住：忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

以上這些，希望對你有所幫助，祝你工作進步、萬事如意！

第四篇：工作中的不足

工作中的不足

1、酒店管理系統中市場代碼一列還需細化，如一些常來的協議單位，再是沒有具體明確何種類型客人怎樣對號入座，有的還會出現模棱兩可的狀況，特別是電力系統這一塊，類型多種多樣，沒有做好這方面有關規定及培訓，很容易錄錯市場代碼，對新員工來說在沒有經過相關的培訓也不知如何操作。

2、在日常代辦貼票工作中經常出現票不夠的現象，如有時是客人遺漏了門票，或者有費用沒有票據，常常因為票據不夠而在貼票報銷過程不能及時完成貼票任務，建議儲備一些門票以備用。

3、部門新員工多，要加大培訓力度及熟悉其它各部門業務技能，因為營銷對知識面以及酒店內各業務知識技能掌握程度的要求較高，涉及面也比較廣，又是最直接面向客人并代表著山莊形象的服務人員，所以更應該要嚴格要求。

第五篇：工作中不足、自查報告

自查整頓報告

針對近期中心庫服務站帳務問題”“3月末盤存問題”等問題的出現，說明在我們的工作中還存在很多問題。需要我們每個人認真總結反思，我認為主要是處理問題的一個態度問題，是否換位思考站在客戶的角度考慮問題，各部門之間是否換位思考，如果是我應該怎樣去處理這些問題等。在工作中出現這樣問題那樣的問題很正常，但是出現問題后怎樣去處理卻很關鍵，是等靠；還是積極去想辦法出主意處理，效果會截然不同。各部門之間是扯皮；推脫責任，認為不是我的事你自己想辦法辦。還是積極想辦法，把它當作自己的事，當作配件公司事去處理.我認為也是每個人必須要認真思考的問題。一個人無論干什么工作，做什么事情，都要總結，考慮那些方面我做的很好（當然是自認為），那些方面做的還不夠好，甚至很差。當然結果或別人的評價更為重要。一個人只有每天，每周不斷總結自己改正自己的缺點，發揚自己的優點，才會取的更大的近步。通過一年多的工作，我感覺價格方面的核對做的不夠好，整理的不夠全面。洛陽玻璃到貨周期較長，影響客戶使用，客戶不滿意。3 提高責任心，同一供貨廠家進貨是要考慮一次盡量采購全，應避免缺貨或多次去貨。4 對部分新產品的更換及技術更改未及時了解，等到客戶要貨時自己還不知道。影響客戶使用。對玻璃管理較混亂，部分玻璃定單用戶及需要人標注不清楚，需規范流程。

對同事幫助不夠，有時較為急燥。

2009年5月14日