第一篇：矛盾糾紛半年工作總結(jié)

余發(fā)〔2010〕39號

余塅鄉(xiāng)2010年上半年半年矛盾糾

紛排查調(diào)處工作總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，我鄉(xiāng)從3月20日開始，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動。截止目前，全鄉(xiāng)共摸排出各類矛盾糾紛14起，其中，土地糾紛3起，道路糾紛3起，莊賠償糾紛2起，家庭糾紛2起，其他糾紛4起。現(xiàn)已成功調(diào)處10起。現(xiàn)將我鄉(xiāng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，靠實責任

縣上會議之后，我鄉(xiāng)先后兩次召開了黨委會議，對全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行專題研究，并于3月28日召開了鄉(xiāng)村全體干部、鄉(xiāng)屬各機關(guān)單位負責人參加的會議進行了 安排部署，成立以黨委書記任組長的“鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組”及“鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)調(diào)領(lǐng)導小組”，印發(fā)了《余塅鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作安排意見》，將全體鄉(xiāng)村干部分成5個工作組，進村入戶，進行拉網(wǎng)式、地毯式的矛盾糾紛排查調(diào)處。為了確保這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作能夠取得實效，我們在工作中始終堅持黨政“一把手”負總責，主管領(lǐng)導具體抓，切實落實書記、鄉(xiāng)長周一和集日信訪接待制度和矛盾糾紛領(lǐng)導包案制度，對排查出的矛盾糾紛根據(jù)領(lǐng)導分管工作情況和干部包村情況，一個糾紛確定一名領(lǐng)導負責包案調(diào)處；按照 “屬地管理，分級管理”，“誰主管，誰負責”的原則，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行細化，層層分解，做到級級有責任，人人有擔子，使每一個矛盾糾紛都能夠得到及時處理，避免了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

二、強化宣傳，營造氛圍

為搞好這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我們把宣傳工作放在了首位，采取多種形式，重點對法律法規(guī)、政策進行宣傳。通過一系列的宣傳教育活動，使絕大多數(shù)矛盾糾紛得到化解、調(diào)處。

一是在公路沿線懸掛橫幅5條，刷寫標語20條，辦黑板報10期，對此次活動大張旗鼓地進行宣傳，使我們的排查調(diào)處工作人人皆知。

二是組裝宣傳車1輛，在公路沿線和四處集鄉(xiāng)利用集日 進行法律法規(guī)及信訪、民調(diào)相關(guān)知識進行巡回宣傳，提高群眾對政策、法規(guī)的知曉率，有效化解矛盾糾紛。

三是鄉(xiāng)黨委、政府召開鄉(xiāng)綜合整治工作大會，對矛盾糾紛大排查、大調(diào)處進行全面安排的同時，采取以會代訓，培訓工作隊員。工作隊員進村入戶，將法律法規(guī)宣傳帶到田間地頭、群眾炕頭。

四是將調(diào)處與宣傳結(jié)合起來。每次成功的調(diào)處就是一次法律法規(guī)宣教。我們非常重視宣傳工作在調(diào)處工作中的作用，在每次矛盾糾紛調(diào)處中，都將法律法規(guī)的宣傳放在重要地位。很多糾紛都是因為群眾不懂法而引起的，只要將法律法規(guī)的宣傳做到位，矛盾糾紛就可以化解。

三、集中調(diào)處，措施得力

針對矛盾糾紛的復雜性、多樣性，我們在調(diào)處過程中分門別類，分類指導，具體問題具體對待，使各類矛盾糾紛得到成功調(diào)處和化解。

一是對家庭鄰里矛盾糾紛，采取人性化調(diào)解原則。針對繼承、贍養(yǎng)、宅基、土地、經(jīng)濟、婚姻等家庭鄰里糾紛，我們采取說服教育的辦法，經(jīng)過鄉(xiāng)、村、組干部的多方說教，以構(gòu)建和諧、以人為本為理念進行人性化調(diào)解。

二是對群體性、政策性的矛盾糾紛，采取政策性化解原則。對于群體性、政策性的矛盾糾紛，多數(shù)是因為政策處理不到位，或是在工作中有失誤而造成的上訪性矛盾糾紛。這 類矛盾糾紛如果處理不好，很可能發(fā)展成為群體性上訪案件、惡性治安案件和民轉(zhuǎn)刑案件。針對這類矛盾糾紛，我們在搞好穩(wěn)控前提下，主要采取政策性化解進行處理。

三是對因不懂法、不守法而引起的非正常上訪案件，采取宣傳、教育、疏導的辦法進行勸解。通過法律法規(guī)宣傳和以案說法等多種形式對其當事人進行說服教育，達到息訪、化解矛盾糾紛的目的。

四是對無理取鬧、鬧訪纏訪甚至有過激行為的案件，堅決予以懲處和打擊，維護正常的上訪秩序和工作秩序，維護法律的尊嚴。

四、總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機制

矛盾糾紛的排查調(diào)處是一個長期性、動態(tài)性、即發(fā)性的工作，因此，要搞好此項工作，必須將集中調(diào)處與平時調(diào)處相結(jié)合，以平時調(diào)處為主，建立長效機制尤為重要。總結(jié)調(diào)處過程中的經(jīng)驗，我們認為主要是要抓好四項制度的落實。一是領(lǐng)導包案制要度落到實處。我鄉(xiāng)本次排查出的14起矛盾糾紛全部實行了領(lǐng)導包案。我們對排查出的矛盾糾紛分門別類，按照“誰主管，誰負責”的原則劃分給每個領(lǐng)導干部。進行領(lǐng)導包案制，并對每起糾紛都固定的專人進行包調(diào)，限期辦結(jié)。實行一周一匯報制度，對能解決的糾紛，要求馬上調(diào)處；對因客觀因素，一時解決不了的，要求了解情況，耐心說服，不能引起上訪、纏訪。

二是部門聯(lián)動制度要落到實處。在本次矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，我鄉(xiāng)將部門聯(lián)動制度真正落在了實處，遇到重大矛盾糾紛，需要有關(guān)部門配合的，由鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組負責召集相關(guān)部門召開聯(lián)席會議，拿出調(diào)處方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，聯(lián)合出動，及時進行穩(wěn)控調(diào)處，防止矛盾糾紛激化，造成人為因素的群體事件和上訪案件。

三是鄉(xiāng)、村、組聯(lián)合調(diào)處制度要落到實處。鄉(xiāng)、村、組三級調(diào)處網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合調(diào)處是調(diào)處成功的保證。按照“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的原則，矛盾糾紛一出現(xiàn)，組調(diào)解員首先介入并調(diào)解，如果組調(diào)解員調(diào)解不了，及時上報村調(diào)委會；村調(diào)委會在接到上報后，村組聯(lián)合，立即采取措施，予以穩(wěn)控、調(diào)解；村調(diào)委會調(diào)處不了，及時上報鄉(xiāng)司法所，由司鄉(xiāng)法所、村調(diào)委會、組調(diào)解員聯(lián)合調(diào)處。

四是督查責任制度要落到實處。要完成一項工作任務(wù)，督查工作十分重要，部署工作不檢查等于零。為了確保這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作的任務(wù)落到實處。鄉(xiāng)黨委、政府制定了責任追究辦法，對按時按期不能完結(jié)的工作組，要求延長工作時間，并限期調(diào)處。再完不成任務(wù)的相關(guān)人員進行經(jīng)濟處罰和相應(yīng)的組織處理。鄉(xiāng)黨委成立了督查組，由鄉(xiāng)長、黨委副書記、紀委書記三人組成，定期不定期地到村上進行督查。督查工作主要采取“五看”：即看工作隊員是否到位、工作措施是否落實、工作責任是否明確、工作方法是否得當、工作任務(wù)是否能夠按期完成。對組織不當、調(diào)處不力、貽誤 工作的單位和個人進行通報批評，限期整改。通過每周一的匯報制度的落實，很好的促進了工作的開展，使每周都有新進展，每周都有新突破，確保任務(wù)的按期完結(jié)。

總之，通過這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我鄉(xiāng)的矛盾糾紛總數(shù)、信訪總量、治安案件、民轉(zhuǎn)刑案件與去年同期相比較都有所下降；重大群體性事件、越級上訪、重復上訪和涉法涉訴上訪明顯減少；人民群眾的滿意度提高，社會大局和諧穩(wěn)定。

二0一0年七月十五日

第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處半年工作總結(jié)

篇一：2012年上半年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

永安社區(qū)2012年矛盾糾紛排查調(diào)處工作上半年總結(jié) 2012年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，精心組織

2012年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會成員進行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

二、規(guī)范運作，做到“四個及時”

在開展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調(diào)解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標準人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ)，堅持“調(diào)解結(jié)合、預防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預防，有問題及時反映和處理，決不瞞報、漏報。

三、強化服務(wù)，加大調(diào)解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，做到如下幾點：(1)、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見，(2)、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規(guī)學習班，(3)、做好家屬的思想工作，(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

2012年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達100%，成功率達100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護社會穩(wěn)定，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。永安社區(qū)居委會

2012年6月篇二：2012年上半年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 2012年上半年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

半年來，旅游局把矛盾糾紛排查調(diào)處工作和維護穩(wěn)定、綜合治理工作及整體聯(lián)防工程納入部門議事日程，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，學習科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、政府工作中心，引導廣大干部職工以平安創(chuàng)建為統(tǒng)攬，及時排查隱患，群防群治，為構(gòu)建和諧社會做了大量工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)、制度

為加大維穩(wěn)、綜治工作及整體聯(lián)防和矛盾糾紛排查調(diào)處工作工程力度，區(qū)旅游局調(diào)整了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，并確定辦公室人員具體負責實施此項工作，將2012年確定為“矛盾糾紛調(diào)處年”，制定了維穩(wěn)、綜治工作領(lǐng)導責任制、一票否決制、“四防”檢查制度等，有效的預防和消除了不穩(wěn)定因素，營造了一個和諧安定的學習、生活、工作環(huán)境。

二、采取多種形式，加大宣傳力度

一是始終堅持每周的學習制度，組織全局人員學習《憲法》、《國家安全法》及其它有關(guān)法律法規(guī)和黨的方針政策，學習省、市、區(qū)有關(guān)綜治、維穩(wěn)、整體聯(lián)防工程建設(shè)及平安創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有關(guān)文件，增強法律意識，提高自覺用法律武器同違法犯罪作斗爭的能力。二是采取多種形式，繼續(xù)加大對“平安單位”、“和諧社會”創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的宣傳力度，把安全工作與綜治、維穩(wěn)宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處工作、“平安單位”創(chuàng)建工作同安排、同布置。分別深入各旅游企業(yè)開展了法制維權(quán)周活動，活動以“和諧、維權(quán)、發(fā)展”為主題，以“維權(quán)、反邪、平安、健康、防艾”為內(nèi)容，針對群眾在衛(wèi)生保健、權(quán)益保護、常見病防治等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，利用廣播、電視、發(fā)宣傳資料等形式，進行了大力宣傳。

三、為維護良好的社會秩序和構(gòu)建和諧社會充分發(fā)揮項目杠桿作用

認真履行“參與、教育、代表、服務(wù)、聯(lián)誼”五大職能，群策群力，群防群治，辦實事，求實效，為維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會真正發(fā)揮了旅游項目杠桿作用。一是抓旅游景區(qū)項目建設(shè)。在全面完成2012項目工作任務(wù)。二是切實做到把安全工作與綜治工作有機結(jié)合，積極配合支持政法部門嚴厲打擊各種犯罪及禁毒活動。確保轄區(qū)旅游企業(yè)無安全事故發(fā)生，無“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象，無經(jīng)濟犯罪案件。規(guī)范了政務(wù)行為，自動化辦公設(shè)備，安全設(shè)施的加固一應(yīng)俱全，徹底改善了辦公條件，為單位人員工作、學習、生活創(chuàng)造了良好環(huán)境，樹立了良好的機關(guān)外在形象。三是深化了安全創(chuàng)建活動，堅持安全工作經(jīng)常講、天天講，節(jié)假日認真做好安全值班工作。四是及時上報信息，完善軟件資料搞好總結(jié)評比，分類整理建立了綜治工作專門檔案。

四、積極推進矛盾糾紛排查調(diào)處工作

高度重視“整體聯(lián)動防范工程”建設(shè)，定期不定期地研究防范方法措施，制定了實施意見，做到人員、制度、責任、措施四落實，保證排查調(diào)處工作順利開展。

下半年，我局將進一步加強對維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導，精心制定宣傳方案，繼續(xù)加大維穩(wěn)工作宣傳力度，廣泛開展宣傳活動，加強與各旅游企業(yè)和相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，引導輿論導向，利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳，為社會穩(wěn)定和諧營造濃厚的輿論氛圍，努力推進全區(qū)旅游行業(yè)維穩(wěn)各項工作順利開展。篇三：2012矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 萬安村2012矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

2012年，我村矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以服務(wù)全村經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，以基層基礎(chǔ)為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設(shè)，全力化解各類不穩(wěn)定因素，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設(shè)，進一步增強了社會穩(wěn)控能力

強化了預警、排查、化解三新機制建設(shè)，建立健全了社會穩(wěn)定工作體系。2012年，我村充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢，切實加強了情報信息工作，依托村的基層綜治、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動群防群治隊伍，及時收集涉及社會穩(wěn)定、治安防范方面的情報信息。加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我村重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”、敏感問題的提前預警，確保影響穩(wěn)定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù)。

二、加強排調(diào)室建設(shè)，進一步提高化解矛盾能力

今年以來，我村大力加強了排調(diào)室和基層信息員隊伍的建設(shè)，做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機制，積極落實專項經(jīng)費，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛排查率達到90%，以村為主調(diào)解成功率達到90%。今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了針對土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、項目施工等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強了對困難群體穩(wěn)定問題排查。重點排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設(shè)，進一步強化日常排查工作

今年以來，我村嚴格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛排查調(diào)處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行全面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制考核范疇。落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進行，維護社會的和諧穩(wěn)定。

四、加強宣傳教育建設(shè)，營造良好工作氛圍

今年以來，我村堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來，提高村民的守法意識。萬安村綜治室

二0一二年九月二十九日

第三篇：矛盾糾紛工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)矛盾糾紛工作總結(jié)為切實做好我鎮(zhèn)當前信訪維穩(wěn)工作，為建黨90周年營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，作為當前一項重要的政治任務(wù)來抓，采取了各項扎實的有效措施，具體做了以下幾方面工作：

一、集中開展了矛盾糾紛的排查化解活動6月19日下午，鎮(zhèn)黨委專題召開了信訪維穩(wěn)工作黨委擴大會上，分管負責人通報了我鎮(zhèn)1——5月份信訪形勢，XX分析了當前信訪維穩(wěn)工作的不利因素，提出了明確要求，明確從拆遷重點工作中，擠出5天時間，以片為單位集中開展社會矛盾糾紛的排查和化解，制訂下發(fā)了專門的排查表。據(jù)初步統(tǒng)計全鎮(zhèn)排查出矛盾糾紛83起，各片分別落實了調(diào)處責任人，限期調(diào)結(jié)。

二、切實做好市交辦信訪積案的化解和重點信訪人員的穩(wěn)控5月4日以來，鎮(zhèn)黨委逐個對市交辦11名重點信訪事項進行了分析，制訂切實可行的方案，落實包案領(lǐng)導。采取有效措施，化解了周邦仁、蔣如清、劉榮群三名信訪老戶，召開了專題黨委會，對我鎮(zhèn)重點信訪人員實行領(lǐng)導包案，真正做到黨的慶典前夕包吸附在當?shù)亍⒎€(wěn)控在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

三、嚴格落實責任經(jīng)黨委會研究，鎮(zhèn)黨委專門下發(fā)了文件，明確包案領(lǐng)導，努力做到“包掌握情況，包解決問題，包教育轉(zhuǎn)化，包穩(wěn)控當?shù)兀婪ㄌ幹谩薄４_保交辦對象24小時不脫離視線，不失控。凡出現(xiàn)去省赴京上訪或集訪的，將嚴格追究包案領(lǐng)導及相關(guān)責任人的責任。

第四篇：矛盾糾紛工作總結(jié)

XXX社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處

工作總結(jié)

2011年我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，以基層基礎(chǔ)為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預警、排查、化解三項機制及建設(shè)，全力化解各類不穩(wěn)定因素，營造了安定祥和的社會氛圍。

一、加強了矛盾糾紛預警防控體系建設(shè)，進一步增強了社會穩(wěn)控能力。

1、強化了預警、排查、化解三新機制建設(shè)，建立健全了社會穩(wěn)定工作體系。2011年，我社區(qū)充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢。切實加強了情報信息工作，依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動群防隊伍，及時收集涉及社會穩(wěn)定。治安防范方面的情報信息。

2、加強了信息匯總和研判工作。今年以來，我社區(qū)重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”，敏感問題的提前預警，確保影響穩(wěn)定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù)。

二、加強排調(diào)室建設(shè)，進一步提高化解矛盾能力。

1、今年以來，我社區(qū)大力加強了排調(diào)室和基層信息員隊伍 的建設(shè)，做好了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機制，積極落實專項經(jīng)費，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛排查率達到90％，以社區(qū)為主調(diào)解成功率達到90％。

2、今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強了無物業(yè)管理的小區(qū)和居民點存在的重大群體群體問題進行重點排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強了對困難群體穩(wěn)定問題排查。重點排查了下崗職工人員、待業(yè)大學生、軍隊退伍人員等困難群體中矛盾糾紛問題，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。

三、加強了矛盾糾紛工作機制建設(shè)，進一步強化日常排查工作。

1、今年以來，我社區(qū)嚴格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則，認真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報告。在特定時期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認真排查、化解民間矛盾糾紛。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

2、健全了情報信息反饋機制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動

態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報告。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告，敏感時期做到一日一報，實行“零報告”制度，杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍。

3、完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機制，嚴格矛盾糾紛調(diào)處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行全面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制考核范疇。

4、落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學習培訓機制，把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進行，維護社會的和諧穩(wěn)定。

四、加強宣傳教育建設(shè)，營造良好工作氛圍。今年以來，我社區(qū)堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，全面、準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來，提高居民的守法意識。

XXX社區(qū)居委會

第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處半年總結(jié)

矛盾糾紛排查調(diào)處半年總結(jié)

2012年，我衛(wèi)生系統(tǒng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級主管部門的安排部署下，強化領(lǐng)導，明確責任，集中排查矛盾糾紛，全面查清各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，按照領(lǐng)導包干、掛牌督辦、限時辦結(jié)的要求，集中化解糾紛，切實消除容易引發(fā)矛盾的源頭性問題。同時，建立矛盾糾紛大排查長效機制，著力提高對矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)、防范和化解能力，努力做到糾紛不激化、矛盾不上交，堅決防止發(fā)生有重大影響的群體事件、惡性民轉(zhuǎn)刑案件、個人極端事件和規(guī)模性集訪事件。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，明確工作責任。

衛(wèi)生局成立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，召開全體人員會議，貫徹落實矛盾糾紛大排查工作要求。同時，加強對各醫(yī)療衛(wèi)生單位矛盾糾紛排查工作的業(yè)務(wù)指導，要求各醫(yī)療單位也要成立領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，確保目標任務(wù)和工作責任層層分解落實到位。

二、全面排查與化解。各相關(guān)責任科室和醫(yī)療衛(wèi)生單位按照要求組織開展全面排查工作，深入基層、深入一線，分析群眾關(guān)心的熱點、難點問題，動態(tài)掌握各類矛盾糾紛信息，摸清矛盾糾紛底數(shù)。對排查出來的矛盾糾紛，認真進行統(tǒng)計、梳理和分析，定期分析研判矛盾糾紛情況，按照糾紛性質(zhì)、對社會穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，按時報送至相關(guān)工作信息。按照“邊排查、邊化解”的原則，對于一般的矛 1

盾糾紛，及時就地調(diào)解；對積案糾紛、重大疑難矛盾糾紛，組織力量集中化解，逐件進行分流調(diào)處，限期整改到位。

三、化解矛盾完善機制階段。在集中開展社會矛盾糾紛大排查活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，注意研究帶有普遍性、群體性矛盾糾紛，從制度建設(shè)、機制完善上建章立制，形成大排查工作的長效機制。

四、工作要求

（一）嚴格落實工作責任。衛(wèi)生局成立由主要領(lǐng)導為組長的矛盾糾紛大排查調(diào)處領(lǐng)導小組，負責組織領(lǐng)導全市衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛排查工作。各醫(yī)療單位負責人是矛盾糾紛大排查工作直接責任人，要親自督促檢查、親自協(xié)調(diào)解決問題。各責任科室負責人要認真細致開展矛盾糾紛排查工作，制訂排查計劃，落實排查措施，確保矛盾糾紛查清查透查實。

（二）切實加強督查指導。各責任科室要對口指導醫(yī)療衛(wèi)生單位開展矛盾糾紛排查工作，共同分析、共同研究、共同推進矛盾糾紛排查。要將矛盾糾紛排查與日常工作同部署、同督查，掌握面上情況，定期通報考核，調(diào)動基層工作積極性，形成矛盾糾紛排查工作合力。

（三）積極妥善處理矛盾糾紛。對排查出來的矛盾糾紛，要認真剖析研究，找出問題的根源和實質(zhì)，找出解決的辦法和措施，明確要求，限時辦結(jié)。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群眾性事件的重大問題，實行掛牌督辦制度，由各分管領(lǐng)導負責包干處理。因矛盾糾紛沒有及時發(fā)現(xiàn)、及時化解，引發(fā)重大事件的，按照規(guī)定 2

追究有關(guān)人員責任。

（四）認真落實報告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照規(guī)定認真及時填報各類統(tǒng)計表，重大矛盾糾紛要及時報告，沒有排查出矛盾糾紛的要實行“零報告”，由分管領(lǐng)導簽字確認。

3鞏留縣衛(wèi)生局 0一二年七月五日二