第一篇：2011矛盾糾紛排查工作總結

子科灘鎮城南社區2011年矛盾糾紛排查工作總結 2011年在子科灘鎮黨委、鎮政府的領導下，綜合治理工作在以往開展“創建平安社區、三無社區”的基礎上，主要以民族工作進社區為抓手、以社會管理創新為契機，有效整合社區人力資源，組成以網格管理員，網格信息員、治安員、矛調員為主要骨干的綜治力量，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”這一主題，開展矛盾糾紛排查工作，現將社區矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、強化領導機制，創新工作思路

今年，在鎮黨委的安排部署下，我社區根據實際，成立以黨支部許文梅為綜治站長，居委會主任蔡陽為副站長的綜合治理工作領導小組，制定矛盾糾紛排查機制，突發公共事件緊急預案，成立社區調解委員會。以社區與鎮政府簽訂的目標責任書為工作目標，分片包干，各小組與轄區各類門店、大型超市簽訂目標責任書。一級抓一級，層層抓落實，努力做到了“小事不出門，大事不出鎮，矛盾不上交、糾紛不積壓”。

為更好做好居民群眾排憂解難工作，設立信訪接待日，居民說事室為綜治亮點，極有力的保證居民有難無處訴、有糾紛無處找的困難。

二、建立網格管理員工作隊伍，有效解決網格內各項事務 在社會管理創新契機中，根據我社區地域、人文實際，合理科學的劃分網格管理示意圖，將片區各項人情事務都納入網格管理中，細化工作，形成了“網中有格、格中有人”的管理格局。根據社區流動人口多，游牧民定居點多的特點，制定社區社會穩定風險評估機制，成立風險評估領導小組，有效保證了從源頭確保穩定的思路。

三、加大宣傳力度，強化居民法律意識

今年5月，我社區進過多種渠道，開展了以“法律進社區、民族團結工作進社區”的大型文藝匯演宣傳活動。通過說快板、藏族歌舞表達人民對快樂祥和、穩定和諧生活的贊美。宣傳人人學法、懂法、守法做一個合格公民的重要意義。受到了居民群眾的熱烈稱贊和認同。此次活動共發放宣傳冊2000余份，懸掛橫幅2條，發放《草原法》、《婚姻法》、《婦女權益保障法》等各類法律釋義本1000余份，極大的提高了居民學法的積極性和熱情。

四、提高思想認識，強化糾紛排查力度

為便于社區穩定，信訪工作的順利展開，不斷總結經驗教訓，更好地服務于社區經濟及各項事業的發展。我社區不僅設立了信訪接待日，還在便民服務大廳制定便民服務中心首問責任制，要求社區每個便民窗口不僅要辦理社區日常的事務，還要接受居民來訪的各類糾紛，制定信訪接待代理制度。不斷完善矛盾糾紛排查機制，為加強社區治安形勢分析，及時掌握動態，把防范工作搶在前頭、抓在及時、做在扎實，積極整合社區各方力量，廣泛發動群眾共同做好信息工作，充分發揮網格信息員的作用，利用樓院長、低保戶廣泛收集涉穩信息，將一切不利于民族團結，鄰里和睦的情報苗頭及時報告，及時反應，必要時邊處臵邊報，把各種隱患及時處理在萌芽狀態。截至目前我社區整體治安形勢比較穩定。今年社區共發生3起鄰里矛盾糾紛。其中一起是因馬木匠經營木材生意占道，致使木屑、鐵釘任意亂扔扎壞鄰里車胎糾紛，社區組織力量進行對馬木匠勸說，講解公共路面堆放私人物品的危害性，責令限期整改后排查解決。其他兩期糾紛系居民區連降暴雨造成路面積水巨多、造成居民出行困難，房屋周圍積水過多，住房因受潮塌陷的困難。通過上報鎮綜治辦，協調城建部門，書面呈報城建局著力解決。通過回訪督查制度，使各項矛盾得到有效的解決和控制。成功調解1起，2起正在調解中。

總之，城南社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早、抓小、抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

第二篇：矛盾糾紛排查工作總結

****上半年矛盾糾紛排查工作總結

半年來，****以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時、有效地化解矛盾。半年來，未發生一起信訪案件。

一、抓組織網絡，構建“大調解”陣地

為了加強對活動的組織領導，中心成立了以分管支部書記***為組長，***楊鵬為副組長，各辦、隊負責人為成員的工作組，具體負責活動的研究部署、協調指導、督促檢查。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內部資源，發揮綜合優勢，每天安排一名素質高、業務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯合辦公，聯動聯調，專兼職結合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，中心各部門各負其責、聯動聯調，堅持依法調處，切實規范工作組日常運作。四是加強中心硬件設施建設。添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局

發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務，領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持矛盾糾紛排查制度。中心每

個月排查一次，在排查工作中，采取領導分工負責制，并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態。

三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩定，嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一,將化解矛盾工作擺在第一位。

四、抓制度建設，健全四個長效機制

穩定工作，任重而道遠。狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。對能發生糾紛的苗頭、隱患深入進行排查，及時調解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點、新動向；交流糾紛調解經驗，安排下一步工作。三要實行包案調處制度。將每起糾紛具

體落實到每個調解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將調解工作納入年終設考核內容，獎優罰劣。

第三篇：矛盾糾紛排查工作總結

二十家子鎮矛盾糾紛排查 工 作 總 結

一年來，我鎮以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時、有效地化解矛盾。一年年來，共排查矛盾糾紛上百件，調處上百件，成功率達98.8%。

一、抓組織網絡，構建“大調解”陣地

穩定是第一要務，辦黨委、行政把該人民調解工作當維護農村穩定，構建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。為了加強對活動的組織領導，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯、計生等部門負責人為成員的人民調解委員會，具體負責活動的研究部署、協調指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應的組織機構，由主要負責同志任組長。以調委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統一由調委會受理、分流、調處、督辦、報結、回訪的調處機制。使組織網絡縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責，確保了活動的順利開展。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調委會，合署辦公，共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內部資源，發揮綜合優勢，每天安排一名素質高、業務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯合辦公，聯動聯調，專兼職結合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負其責、聯動聯調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，堅持依法調處，切實規范調委會運作。四是加強中心硬件設施建設。五是完善基層調解網絡。以辦調委會為龍頭，以村調委會和糾紛調解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎，其他調解組織形式為補充，在每個村委會都設立了矛盾糾紛調處室，明確一名分管調解工作的公文寫作領導負責并與調委會協調配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯動的基層矛盾糾紛排查調處工作網絡體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發現、調處、化解。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局

發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務，領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調委會采取領導分工負責制，組織調解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態。

三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調解年”的工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩定，我辦嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一,將化解矛盾工作擺在第一位。穩定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。

第四篇：矛盾糾紛排查工作總結[定稿]

食品藥品監督管理局

矛盾糾紛排查工作小結

澂江縣食品藥品監督管理局認真開展矛盾糾紛排查的工作要求，嚴格履行綜治責任，切實我縣飲食用藥安全穩定各項工作，取得了良好的成效，為全縣的食品藥品監管工作、全局人員穩定和社會穩定，創造了良好的環境。現將我局矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、領導重視精心組織

為了維護社會和諧穩定的氛圍，我局綜合治理領導小組強調對重點區域、重點行業要反復排查；對容易引發集體上訪、群體性事件和重大治安問題的矛盾糾紛要在第一時間內及時報告；要完善預防和處置群體性事件的工作預案，健全完善快速反應機制，力爭把問題解決在醞釀階段和始發狀態；要把排查調處工作與日常工作結合起來，進一步轉變工作作風，求真務實，力戒形式主義，堅決克服“走過場”的思想，要在查問題、抓調處上下功夫，力求取得實效。在排查期間，局綜合治理領導小組保證了人員、時間、經費的到位，確保了排查調處活動的順利進行。

二、落實制度明確責任

（一）嚴格落實責任制。把維護社會穩定的責任層層分解，真正落實到各科室和具體工作人員，由局長擔任矛盾糾 1

紛排查調處工作第一責任人，副組長由紀檢組長擔任，小組下設辦公室在局綜治辦公室，具體負責此次矛盾排查和調處工作。

（二）建立矛盾糾紛排查調處工作臺帳。各科室及工作人員對排查出的每一起矛盾糾紛進行如實登記，認真填寫《矛盾糾紛調處登記表》，做到不夸大、不縮小、不瞞報，如實上報，并注明調處建議或措施和具體責任人。

（三）加強信息傳報工作。暢通信息渠道，完善信息反饋制度，不斷加強對情報的搜集、匯總和分析研判工作，做到早報告、早控制、早解決。

三、深入排查杜絕隱患

（一）做好內部排查。由局領導按照責任分工，與工作人員促膝談心，交流思想，剖析工作與生活的得失，及時掌握每位同志的思想動態，幫助解決實際困難；工作人員在自己包干區內對消防設施、電源插座等到是不超過使用期限、是否存在漏電進行了安全性檢查。

（二）督查企業安全規范經營。在此次集中矛盾糾紛排查調處工作中，我局按照市局、縣委、縣政府的要求，制定了措施可行的排查方案。一是強化食品藥品安全監管，加大對食品、藥品醫療器械市場日常監督檢查和專項整治力度；二是圍繞群眾關心的食品藥品熱點和難點問題以及涉及到穩定工作等方面的信息，把影響穩定的食品藥品突出問題和

苗頭性、潛在性問題排查清楚，做到矛盾糾紛抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

四、加強應急值守，保證信息暢通。

嚴格實行了24小時值班制度，落實領導帶班制度，認真履行職責，確保聯絡暢通，反應迅速。并暢通群眾訴求渠道，及時受理解決群眾來信來訪和投訴舉報，預防和減少了社會矛盾。

通過全局人員的共同努力，扎實有效的工作，今年以來，我局矛盾糾紛集中排查調處工作取得了明顯成效，促進了各項工作的順利開展。在今后的工作中，我們將仍按照“屬地管理”原則和“誰主管、誰負責”原則，堅持抓早、抓小、抓苗頭，努力把矛盾糾紛化解在基層，化解在內部，消除在萌芽狀態，確保食品藥品安全監管工作和員工隊伍的雙穩定，切實保障了全縣人民飲食用藥安全。

第五篇：矛盾糾紛排查

矛盾糾紛排查

2011年春節將至，為了確保轄區的社會穩定，加強社會矛盾糾紛的預防調處工作，促進本轄區春節期間社會穩定，確保轄區人民群眾過上歡樂祥和的春節，鎮黨委、鎮政府決定，在2011年春節前期開展矛盾糾紛“大排查、大調處、大化解”集中統一行動，為確保集中統一行動的順利進行和取得實效，特制定工作方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀和正確穩定觀為統領，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為建設開放k縣、平安K縣、和諧K縣創造良好的社會環境。

二、工作目標

以“事要解決”為主要目標，排查、調處、化解社會矛盾糾紛，預防和減少影響社會穩定的各種不安定因素，實現集體上訪、群體性事件“兩下降”的工作目標。具體做到：

(一)深入細致排查本轄區、本部門的群眾信訪突出問題、社會矛盾糾紛及群體性事件苗頭隱患。

(二)集中時間和力量解決影響當前社會和諧穩定的突出問題，特別是事關人民群眾生產生活的矛盾糾紛，實現重點矛盾糾紛問題得到有效化解，新排查出來的矛盾糾紛得到有效調解，影響轄區社會穩定的突出隱患得到有效消除，集體上訪和群體性事件明顯下降。

三、組織機構

為進一步加強對集中統一行動的組織領導，成立矛盾糾“大排查、大調處、大化解”集中統一行動領導小組。

領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮綜治辦，由鎮分管綜治、穩定工作的副主任xxx任辦公室主任，成員有?.，負責抓好矛盾糾紛“大排查、大調處、大化解”集中統一行動的具體組織實施。

四、工作步驟

(一)排查階段3月15日至23日)

1、深入排查。各社區、村要結合實際，在前一階段排查的基礎上，進一步細致、反復排查本轄區存在的矛盾糾紛問題苗頭和隱患，堅持做到對矛盾糾紛摸清底數，摸清成因，摸清問題，不留空白，不留死角，掌控在握。

2、集中梳理。對排查出來的矛盾糾紛，區別不同情況，對排查出來的矛盾糾紛，實行專人負責，落實調處化解的責任領導和人員及工作措施。

(二)集中調處階段3月24日至4月8日)

1、集中調處。各社區、村對排查出來的矛盾糾紛，集中時間，集中力量按照預定的調處工作方案，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，全面開展“大調處”活動，確保問題得到及時解決。

2、領導包案。要堅持實行矛盾糾紛調處領導包案責任制，要按照南寧市信訪工作“一崗雙責”的規定，包案調處重大矛盾糾紛問題，一抓到底，包問題得到解決，包矛盾得到化解，包工作取得實效。

3、專項整治。對突出的矛盾糾紛和上級交辦的矛盾糾紛案件，或可能引發群體性事件的案件，積極配合有關部門抽調人員組成工作組，深入實地，開展專項調處和綜合整治。

4、落實責任。對排查出來的每一件矛盾糾紛，要嚴格實行“一個問題，一個領導，一套班子，一個方案，一包到底”的調處化解責任制；對梳理出來的重點教育對象，要逐人落實“包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置”的“五包”責任制，確保矛盾糾紛件件有人抓，有人管，有落實，有效果。

5、鞏固治理。對經過調處的重大復雜矛盾糾紛，要實行跟蹤回訪，督促協調調處事項的落實，徹底解決問題。對回訪中發現的可能出現反復或者可能引發連鎖反應的情況苗頭，要迅速采取有效措施進行化解，防止矛盾問題出現反復調處工作進展情況，每辦結一件，及時上報銷案，未結的要及時上報進展情況(至3月8日)，報鎮綜治辦公室。

(三)驗收階段(3月9日至12日)

以“事已解決”作為“三大”統一行動的驗收標準解矛盾糾紛和解決信訪突出問題的真實效果。

五、工作措施檢驗化

(一)大力化解農村“三大糾紛”。要加大對“三大糾紛”的調處力度，全面清理

積案，及時調處新案，對可能激化的“三大糾紛”問題，要組織專門力量，落實防范措施，堅決防止發生群體性事件。

(二)做好企業穩定工作。對職工反映強烈，存在非正常上訪隱患的企業，要深入企業，指導和督促企業領導班子主動擔負維護穩定的責任，加強對職工法律、政策的宣傳工作。對破產、關閉的企業，要認真研究解決職工就業和生活保障問題，切實把問題解決好。

(三)認真抓好征地拆遷中的穩定工作。要加大對征地拆遷信訪問題的辦理力度，加強法律政策的宣傳解釋，教育引導群眾正確理解和自覺支持征地拆遷工作，依法合理地解決糾紛問題。

(四)妥善處理農村集體收益分配糾紛。農村集體收益分配、土地承包問題，一時解決不了的，要做好思想教育和穩控工作，防止發生集體上訪和群體性事件。

(五)做好排查處置工作。各社區、村要對引發矛盾糾紛的隱患進行細致排查，及時進行處置。

六、工作要求

(一)加強領導，精心組織，推動集中統一行動的順利開展。

要把集中統一行動擺上重要議事日程，作為維護社會穩定，推進開放K縣，平安K縣、和諧K縣建設的重要措施來抓。各社區、村書記、主任是第一責任人，對集中統一行動要親自研究，親自部署；分管領導是具體責任人，要具體抓好集中統一行動的組織實施工作，要親自抓好排查化解工作的組織、協凋和落實。要精心研究制定集中統一行動具體實施方案，確保集中統一行動的深入有效開展。

(二)加強督查，嚴格問責，保證集中統一行動各項工作的落實。要加強檢查督促，掌握進展情況，找出薄弱環節，提高調處質量。對矛盾糾紛排查化解工作進度遲緩，效果不明顯的，要采取有力措施進行督導，盡快扭轉工作局面。嚴格實行責任追究制，對排查調處工作不力，不能限期完成調處工作任務，或推諉扯皮，激化矛盾，甚至引發群體性事件的，嚴肅查究責任。