第一篇：心理學(xué)研究報告的撰寫

?研究報告的撰寫要求 400字

通常需要包括如下幾個部分：(遵循APA格式)1)標(biāo)題頁：

a)標(biāo)題應(yīng)簡單清晰的表達(dá)研究問題，同時要表現(xiàn)主要變量，避免使用多于的詞。b)需注明作者及單位。2)摘要：

a)用盡量少的語言對研究內(nèi)容與結(jié)果進(jìn)行概括，使讀者了解研究問題、方法及結(jié)果。b)注意字?jǐn)?shù)的限制。

3)引言：需闡明研究目的，分為以下幾個方面

a)文獻(xiàn)綜述：作為讀者理解提出問題的背景信息，選擇最相關(guān)的文章，指出尚未得到充分研究的領(lǐng)域或貢獻(xiàn)。b)問題提出：直截了當(dāng)提出問題，指出變量間的關(guān)系。

c)假設(shè)陳述：對術(shù)語的解釋以及明確研究假設(shè)。

d)假說的理論基礎(chǔ)：為假設(shè)提供理論支撐，進(jìn)行必要的論證(邏輯論證&實驗論證)。e)變量的操作定義：對主要變量操作定義的簡單明確。f)假說的操作重述：用操作的形式重述假說。

g)研究意義：表明研究在所在領(lǐng)域的貢獻(xiàn)及價值必要性。

4)研究方法：說明研究工作情況，分為以下幾個方面

a)被試：明確“誰”是研究對象、篩選方式及特征。b)儀器設(shè)備：說明設(shè)備及量表，包括定制者。

c)設(shè)計方法：表明實驗設(shè)計及，為統(tǒng)計方法做鋪墊。

d)變量的操作定義：闡明未在引言中提的變量操作定義(自變量、因變量的各水平、信息)。e)研究程序：具體實驗過程。5)結(jié)果：

a)對研究的數(shù)據(jù)或其他結(jié)果進(jìn)行分析報告，闡明與假設(shè)之間的關(guān)系。b)與假設(shè)一致或不一致的都要報告。c)圖表要附簡單說明。6)討論：

a)下結(jié)論：明確研究結(jié)果。

b)闡明結(jié)果和意義：結(jié)果說明的內(nèi)容，未達(dá)到預(yù)期的原因及改進(jìn)方式。c)綜合討論：將分散的結(jié)果綜合到一起討論。d)建立理論：將合適的結(jié)果提高到理論高度。e)應(yīng)用及進(jìn)一步研究：完善及建議。7)參考文獻(xiàn)：作者、著作或論文題目及出處。8)附錄：不宜出現(xiàn)在正文中的內(nèi)容但可供參考的內(nèi)容。

第二篇：如何撰寫研究報告

如何撰寫研究報告

不同的課題研究有不同的研究報告，如研究報告、實驗報告、調(diào)查報告等，一般有比較通用的格式，但不應(yīng)完全受到束縛。

一、題目。要求明確、鮮明、簡練、醒目。一般不用副標(biāo)題，字?jǐn)?shù)不宜過長。

二、摘要。要求準(zhǔn)確、精練、簡樸地概括全文內(nèi)容。

三、引言（或前言、問題的提出）。引言不是研究報告的主體部分，因此要簡明扼要。內(nèi)容包括：

1、提出研究的問題；

2、介紹研究的背景；

3、指出研究的目的；

4、闡明研究的假設(shè)；

5、說明研究的意義。

四、研究方法。不同的課題，有不同的研究方法。如實驗研究法、行動研究法、經(jīng)驗總結(jié)法等，這是研究報告的重要部分。以實驗研究法為例，其內(nèi)容應(yīng)包括：

1、研究的對象及其取樣；

2、儀器設(shè)備的應(yīng)用；

3、相關(guān)因素和無關(guān)因素的控制；

4、操作程序與方法；

5、操作性概念的界定；

6、研究結(jié)果的統(tǒng)計方法。

五、研究結(jié)果及其分析。這是研究報告的主體部分：要求現(xiàn)實與材料要統(tǒng)一、科學(xué)性與通俗性相結(jié)合、分析討論要實事求是，切忌主觀意斷。其內(nèi)容：

1、用不同形式表達(dá)研究結(jié)果（如圖、表）；

2、描述統(tǒng)計的顯著性水平差異；

3、分析結(jié)果。

六、討論（或小結(jié)）。這也是研究報告的主體部分。其內(nèi)容：

1、本課題研究方法的科學(xué)性；

2、本課題研究結(jié)果的可靠性；

3、本研究成果的價值；

4、本課題目前研究的局限性；

5、進(jìn)一步研究的建議。

七、結(jié)論。這是研究報告的精髓部分。文字要簡練、措詞、慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強。主要內(nèi)容：

1、研究解決了什么問題，還有哪些問題沒有解決；

2、研究結(jié)果說明了什么問題，是否實現(xiàn)了原來的假設(shè)；

3、指出要進(jìn)一步研究的問題。

八、參考文獻(xiàn)

九、附錄。如調(diào)查表、測量結(jié)果表等,如采用行動研究的有關(guān)證明文件等。

研究報告之撰寫原則

慎選題目

如果授課老師未指定題目，建議各位在挑選題目時，範(fàn)圍不要太大，題意要明確，以免超過自己的能力，而造成吃力不討好的情況。如果授課老師未指定題目，建議各位在挑選題目時，范圍不要太大，題意要明確，以免超過自己的能力，而造成吃力不討好的情況。若無法找到適當(dāng)?shù)念}目，不妨多和老師討論。若無法找到適當(dāng)?shù)念}目，不妨多和老師討論。

具有說服力

研究報告之簡單分類

文獻(xiàn)回顧、整理型

針對某一個主題，從報章、雜誌、期刊、學(xué)術(shù)報告、網(wǎng)路等蒐集以往相關(guān)的文獻(xiàn)，將之做「有系統(tǒng)」的整理。針對某一個主題，從報章、雜志、期刊、學(xué)術(shù)報告、網(wǎng)路等搜集以往相關(guān)的文獻(xiàn)，將之做「有系統(tǒng)」的整理。資料整理的重點，在於緊扣著主題，並客觀地呈現(xiàn)對主題正反兩面的意見或看法，最後可以提出你個人的建議，但是需注意推論的邏輯。資料整理的重點，在于緊扣著主題，并客觀地呈現(xiàn)對主題正反兩面的意見或看法，最后可以提出你個人的建議，但是需注意推論的邏輯。

理論推演型

在適當(dāng)?shù)募僭O(shè)下，用圖形、數(shù)學(xué)、或其他科學(xué)方法建立模型，並將之推演而得到某些結(jié)論。在適當(dāng)?shù)募僭O(shè)下，用圖形、數(shù)學(xué)、或其他科學(xué)方法建立模型，并將之推演而得到某些結(jié)論。其重點在於假設(shè)是否合理、推演過程是否正確、以及所得結(jié)論是否和現(xiàn)實生活的觀察

相符。其重點在于假設(shè)是否合理、推演過程是否正確、以及所得結(jié)論是否和現(xiàn)實生活的觀察相符。

實證研究型

此類型的的報告，通常是依據(jù)別人建立的理論模型，找到實際的資料用統(tǒng)計方法來驗證。此類型的的報告，通常是依據(jù)別人建立的理論模型，找到實際的資料用統(tǒng)計方法來驗證。

研究報告架構(gòu)

一般通用架構(gòu)

前言(緒論、導(dǎo)論、緒言)

此一部分最主要的目的，在於導(dǎo)引報告閱讀者，在最短的時間內(nèi)了解該報告想要討論的問題，以及報告的目的。此一部分最主要的目的，在于導(dǎo)引報告閱讀者，在最短的時間內(nèi)了解該報告想要討論的問題，以及報告的目的。

此一部份至少應(yīng)包含: 1.問題的背景綠起、2.研究的動機、3.過去其他相關(guān)研究的簡述 [ 注 ]、4.研究范圍的界定、5.為何你采取某種研究方法的原因及其步驟。在本節(jié)末最好可將整個報告之架構(gòu)簡述一次，以收提綱切領(lǐng)之效。

研究方法

文獻(xiàn)回顧、整理型

有系統(tǒng)地歸納整理文獻(xiàn)，並加以利弊之分析。有系統(tǒng)地歸納整理文獻(xiàn)，并加以利弊之分析。

理論推演型

應(yīng)詳細(xì)說明所採研究方法之假設(shè)、模型之意義、符號定義、並進(jìn)行模型之推演等。應(yīng)詳細(xì)說明所采研究方法之假設(shè)、模型之意義、符號定義、并進(jìn)行模型之推演等。

實證研究型

應(yīng)詳細(xì)說明所依據(jù)之理論模型所含之前提假設(shè)、並依模型所得之推演建立用以檢驗之統(tǒng)計假說(hypothesis)，進(jìn)行驗證之?dāng)?shù)量、統(tǒng)計量、或計量迴歸模型，並說明所用資料數(shù)據(jù)之來源。應(yīng)詳細(xì)說明所依據(jù)之理論模型所含之前提假設(shè)、并依模型所得之推演建立用以檢驗之統(tǒng)計假說(hypothesis)，進(jìn)行驗證之?dāng)?shù)量、統(tǒng)計量、或計量回歸模型，并說明所用資料數(shù)據(jù)之來源。

結(jié)果分析

文獻(xiàn)回顧、整理型

將所整理文獻(xiàn)，歸納成具體結(jié)論，並分別討論其中之涵意。將所整理文獻(xiàn)，歸納成具體結(jié)論，并分別討論其中之涵意。

理論推演型

以科學(xué)方法證明模型推演之結(jié)果、並整理成具體的結(jié)論，並解釋其意義，最好能舉實際之例子以支持所得結(jié)果之合理性。以科學(xué)方法證明模型推演之結(jié)果、并整理成具體的結(jié)論，并解釋其意義，最好能舉實際之例子以支持所得結(jié)果之合理性。

實證研究型

將實證分析之結(jié)果以易懂的方式呈現(xiàn)(圖、表為最常見之方式)。將實證分析之結(jié)果以易懂的方式呈現(xiàn)(圖、表為最常見之方式)。

並分別討論所得出之?dāng)?shù)據(jù)其背後可能隱含之意義。并分別討論所得出之?dāng)?shù)據(jù)其背后可能隱含之意義。若有與理論不符，應(yīng)嘗試分析其可能原因為何。若有與理論不符，應(yīng)嘗試分析其可能原因為何。

結(jié)論

此部分至少應(yīng)包含: 1.再次簡要說明報告研究之目的、方法。2.對所得出之結(jié)果做摘要、較一般化的說明。3.根據(jù)結(jié)果分析其政策涵意，并提出可能之建議。4.說明本報告推論應(yīng)用之所可能限制，并對研究之缺失進(jìn)行檢討，最后，可對未來后續(xù)之研究方向或改進(jìn)方法提出建議。

第三篇：如何撰寫研究報告

如何撰寫研究報告

首先，要運用理性思維方法對“原始資料”進(jìn)行加工整理和分析研究，以尋找本質(zhì)和規(guī)律性的東西，從而得出正確的結(jié)論。

整理分析研究資料的一般過程和方法概括如下：

整理資料——檢查核對；分類；匯總登記（登記表、資料登記）；內(nèi)容摘要；制備統(tǒng)計表；繪制統(tǒng)計圖。

定性分析——分析和綜合；比較和分類；抽象和概括；歸納和演繹。

定量分析——描述統(tǒng)計；推論統(tǒng)計。

然后，撰寫研究報告，以直接獲取的第一手資料為主，全面報告研究過程和結(jié)果的文字表述。

研究報告主要是用事實說明問題，材料力求具體、典型，或用統(tǒng)計方法來描述分析典型實例，找出規(guī)律性的東西，提出觀點、經(jīng)驗、方法、模式、對策，指出存在問題，得出結(jié)論。撰寫研究報告的一般結(jié)構(gòu)：

? ?題目。題目要確切、鮮明、醒目;要用最恰當(dāng)、最簡明的詞句組合來概況全篇內(nèi)容；有時為了充分表達(dá)主題,也可加副標(biāo)題。

? ?署名。個人撰寫的論文署個人名,小組活動或小組共同撰寫的論文可署小組合作成員名(一般不超過5人)。對于指導(dǎo)教師或參與工作的其他人員,可在論文后用簡短的文字表示感謝。也可將指導(dǎo)教師名和作者名并列排署。

? ?前言.也可稱為序言、導(dǎo)言或引言。介紹探究問題的目的、意圖，說明探究的理論意義。前言起提綱挈領(lǐng)的作用

? ?正文。正文是論文的主體，對探究的內(nèi)容進(jìn)行全面的闡述和論證,包括整個探究過程中觀察、調(diào)查、實踐、分析的材料，以及由材料形成的觀點和理論。? ?結(jié)論。一般寫為討論、結(jié)論或小結(jié)。結(jié)論是經(jīng)過反復(fù)探究后形成的總體論點，是整篇論文的歸宿。

? ?收獲與體會。參與科技實踐過程中的心得。

? ?引文注釋和參考文獻(xiàn)。引用別人的材料、數(shù)據(jù)、論點時要注明出處,，以體現(xiàn)探究報告的科學(xué)依據(jù)，表示對別人研究成果的尊重，并提供給讀者深入探討的線索。參考文獻(xiàn)是指和論文有關(guān)的重要文獻(xiàn)，要寫明著者姓名、書刊名、出版社、出版時間等。

第四篇：心理學(xué)研究報告

08教育 王安中 1080400056

大學(xué)生人際關(guān)系與主觀幸福感

王安中

（首都師范大學(xué)教育學(xué)院教育系，北京，1000037）

摘要：本研究旨在研究首都師范大學(xué)學(xué)生人際關(guān)系和主觀幸福感的狀況，以及他們構(gòu)成因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，并進(jìn)一步探討個體的人際關(guān)系對幸福感的影響作用。研究利用問卷法和質(zhì)的研究方法，選取130名首師大本科生作為被試。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生人際關(guān)系與主觀幸福感存在顯著正相關(guān)；人際關(guān)系中的很多維度與主觀幸福感相關(guān)維度存在顯著正相關(guān)；人際關(guān)系對主觀性感具有預(yù)測作用，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系在一定程度上能增強大學(xué)生的主觀幸福感。關(guān)鍵詞：首都師范大學(xué)學(xué)生；人際關(guān)系；主觀幸福感；問卷法；質(zhì)的研究方法

一、問題提出：

大學(xué)生的人際關(guān)系是指大學(xué)生在社會環(huán)境中，不斷地與他人交往、互動、溝通過程中形成的心理關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠獲得支持性的信息，能夠確定自我價值，維持良好健康的心態(tài)。反之則會導(dǎo)致自我價值感的危機，引起焦慮。主觀幸福感是“專指評價者根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量的整體性評估”，“是衡量個人生活質(zhì)量的重要綜合性心理指標(biāo)”[18]，反映主體的社會功能與適應(yīng)狀態(tài)。涉及到個體在不同生活情境的生活中的情緒體驗，情感體驗以及社會感知能力。大學(xué)生主觀幸福感是大學(xué)生對其生活質(zhì)量的主觀感受，這種主觀感受會影響大學(xué)生的情緒、認(rèn)知和對生活的熱情等，幸福感是衡量生活質(zhì)量高低的一個重要指標(biāo)。有學(xué)者認(rèn)為,人際關(guān)系不協(xié)調(diào)已成為困擾大學(xué)生的主要問題,也是影響大學(xué)生主觀幸福感的重要因素。[27]

現(xiàn)有的研究對于人際關(guān)系與主觀幸福感研主要得出如下結(jié)論：1.人際關(guān)系與主觀幸福感存在著比較顯著的相關(guān)。2.際關(guān)系困擾不同維度對大學(xué)生主觀幸福感的不同成份有不同的預(yù)測作用。[23]

目前在國內(nèi)做類似研究的學(xué)者比較少。主觀幸福與人格，與文化特征以及主觀幸福的身心基礎(chǔ)研究的學(xué)者比較多，專門的人際關(guān)系與主觀幸福感的研究比較少。現(xiàn)有的主觀幸福感影響因素的研究中，主要是通過相問卷法進(jìn)行相關(guān)，利用主觀幸福感量表和人際關(guān)系等其它相關(guān)量表，對各個因素與幸福指數(shù)的總體分?jǐn)?shù)進(jìn)行相關(guān)分析。對于人際關(guān)系，主觀幸福感這樣的非量化，非能認(rèn)知能力的問題進(jìn)行問卷測量，信度和效度很那有保證。

針對現(xiàn)有研究的問題，本研究首先補充了和完善了關(guān)于人際關(guān)系與主觀幸福的感的研究。其次，將質(zhì)的研究方法引入研究中，采取訪談等形式，更好的補充和印證問卷研究的結(jié)果。另外，大學(xué)生在人際交往過程中普遍存在自卑、膽小、害羞、內(nèi)向、孤僻、不善與人交際、不善于言談、懷疑他人、不喜歡參與社交活動、對人冷淡等。［13］但大學(xué)階段有相對廣闊的人際關(guān)系發(fā)展環(huán)境，大學(xué)生的人際關(guān)系能力也處在發(fā)展的快速期，此時較認(rèn)知和人格等因素更容易改善，以提高大學(xué)生主觀幸福感。

二、研究方法及設(shè)計：

（一）訪談法

1.被試：從首都師范大學(xué)中選取10人（方便取樣，最好曾經(jīng)接受過我們之前人際關(guān)系研究的同學(xué)），5男5女，不考慮其它問題。

2.訪談工具：采取開放和半開放訪談。結(jié)構(gòu)根據(jù)文獻(xiàn)綜述，理論研究的具體理論界定，內(nèi)容進(jìn)行確定。

3.研究程序：先進(jìn)行開放式訪談。從10人中隨機抽取兩男兩女，主要是對幸福感和人際關(guān)系話題進(jìn)行訪談。整理后，結(jié)合問卷的相關(guān)維度，在對剩下的6人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)訪談。在問卷結(jié)束之后，根據(jù)6人的情況，對部其中的兩人（方便抽樣）進(jìn)行跟蹤訪談（持續(xù)半個學(xué)期，最少兩次）。

4.數(shù)據(jù)處理方式：通過對訪談信息進(jìn)行系統(tǒng)的編碼分析處理，歸納人際關(guān)系的具體維度對他幸福感的影響，以及隨著他人際關(guān)系的調(diào)整，幸福感是否隨著這些因素的提高增加。

（二）問卷調(diào)查

1.被試：方便抽樣，選取120名被試，僅僅考慮性別，盡量做到但男女相等。

2.工具：大學(xué)生人際關(guān)系主觀因素問卷（采用趙崇蓮等于2006年編制的“大學(xué)生人際關(guān)系主觀因素問卷”。）和癥狀自評量表（SCL-90）（分為與人交談、交際交往、待人接物與異性交往4個維度）。進(jìn)行人際關(guān)系測量。幸福感量表測量（美國國立衛(wèi)生統(tǒng)計中心制訂的定式型測查工具，量表共有33項，分為6個分量表，即對健康的擔(dān)心、精力、對生活的滿足和興趣、憂郁或愉快的心境、對情感和行為的控制以及松弛與緊張。）。

3.研究程序：兩份問卷同時施測。為減少問卷相互影響，可以首先測量人際關(guān)系量表，這樣就不會受到幸福量表中有關(guān)于人際關(guān)系維度的影響。問卷都是國內(nèi)外比較權(quán)威的問卷，具有較高的信度和效度。另外，為保證數(shù)據(jù)數(shù)量和質(zhì)量，問卷發(fā)放數(shù)量超過120份。

4.數(shù)據(jù)處理方式：利用spss10進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

三、結(jié)果：

（一）訪談法

1.訪談內(nèi)容：訪談大學(xué)對生幸福感和人際關(guān)系相關(guān)維度認(rèn)知和情感體驗。（具體略）

2.訪談分析：通過對內(nèi)容系統(tǒng)的編碼和整理，提煉出相互影響的維度之間的關(guān)系，排除掉其他因素對主觀幸福感的影響，并對大學(xué)生人際關(guān)系與主觀幸福感現(xiàn)狀有了大致了解。

3.分析結(jié)果：其一，大學(xué)生人際關(guān)系和主觀幸福感的關(guān)系情況不容樂觀。其二，1.對個案進(jìn)行訪談，了解到人際關(guān)系的各個維度對幸福感的具體影響。其三，通過追蹤個案，與之前進(jìn)比較，了解到人際關(guān)系人際關(guān)系維度的變化對于幸福感的影響，部分證明人際關(guān)系的提高有助于幸福感的提升。

（二）問卷法

1.數(shù)據(jù)結(jié)果。

1.1人際關(guān)系：

人際交談困擾F1,男：2.27±1.54；女：1.84±1.35。

人際交友困擾F2,男：2.75±1.79；女：2.90±1.88。

待人接物困擾F3,男：1.61±1.01；女：1.40±1.08。

與異性交往困擾F4,男：1.56±1.51；女：1.47±1.36。

性別主效應(yīng)不顯著。三個維度的困擾，人際交往和人及困擾的程度普遍高于待人接物與異性交往。

1.2幸福度：

生活滿意度LS，男：14.81±3.79；女：15.74±3.60。

積極情感PA，男：2.75±1.03；女2.88±1.07。

消極情感NA，男：1.25±1.22；女1.52±1.28。

通過分析，性別的差異并不顯著。對于生活滿意度的困擾明顯高于積極情感和消極感情。

1.3幸福感與人際關(guān)系：因變量預(yù)測變量

R2Betatp

LS：F,20.10-0.14-2.38*0.02

F,10.10-0.13-2.35*0.02

F,40.11-0.12-2.21*0.03

PA：F,10.03-0.15-2.66**0.01

F,20.05-0.18-2.69***0.01

F,30.06-0.11-2.01*0.05

NA：F,20.230.35 7.20***0.00

F,30.270.20 4.84***0.00

F,10.280.13 2.61**0.01

對于生活滿意度的預(yù)測有三

個變量進(jìn)入了回歸方程,分別是人際交友困擾、人際交談困擾、與異性交往困擾,其中人際交友困擾的單獨解釋量為8.2%,這三個變量對生活滿意度都是負(fù)向預(yù)測。對于積極情感的預(yù)測有三個變量進(jìn)入了回歸方程,即分別是人際交談困擾、人際交友困擾和待人接物困擾,這三個變量對積極情感都是負(fù)向預(yù)測。對于消極情感的預(yù)測有三個變量進(jìn)入回歸方程,分別是人際交友困擾、待人接物困擾、人際交談困擾,這三個變量的聯(lián)合解釋量達(dá)到28.1%,其中人際交友困擾的單獨解釋量最高,達(dá)到22.9%。這三個變量對消極情感都是正向預(yù)測。分析結(jié)果表明,人際關(guān)系困擾對于主觀幸福感有較好的預(yù)測作用。

2.數(shù)據(jù)分析：首先，對幸福感量表和人際關(guān)系量表去極端數(shù)據(jù)，總分取平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差，得出兩個測驗的平均分。其次，進(jìn)行關(guān)系數(shù)的統(tǒng)計，得出兩者的相關(guān)度。其三，對于人際關(guān)系各個維度，與主觀幸福感各個維度進(jìn)行積差相關(guān)分析，得出每個維度之間的相關(guān)性。其四，以人際關(guān)系困擾的四個維度作為自變量，幸福感的維度為為因變量，采用逐步回歸法進(jìn)行回歸分析，得出預(yù)測指數(shù)。

3.分析結(jié)果：首先，人際關(guān)系的和諧程度與大學(xué)生幸福指數(shù)成正相關(guān)。其次，人際關(guān)系的各個維度與到大學(xué)生幸福指數(shù)存在顯著正相關(guān)。再次，人際關(guān)系和諧程度對于主觀幸福感有較好的預(yù)測作用。

對于社會關(guān)系與幸福感之間關(guān)系的探討主要受社會心理學(xué)說的影響。研究者認(rèn)為社會關(guān)系主要包括婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系等,是影響幸福感的主要因素之一。大學(xué)生的人際關(guān)系是指大學(xué)生在社會環(huán)境中,不斷地與他人交往、互動、溝通過程中形成的心理關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠獲得支持性的信息,能夠確定自我價值,維持良好健康的心態(tài)。反之則會導(dǎo)致自我價值感的危機,引起焦慮[14]。本研究對大學(xué)生的人際關(guān)系困擾對主觀幸福感的三個成份的預(yù)測作用分別進(jìn)行了探討。結(jié)果表明,人際關(guān)系困擾對大學(xué)生的主觀幸福感有較好的預(yù)測作用。具體表現(xiàn)為人際交友、人際交談和與異性交往三個維度對生活滿意度有顯著的負(fù)向預(yù)測作用,這說明大學(xué)生在生活中的人際交友、人際交談和與異性交往中出現(xiàn)較少的困擾時,會產(chǎn)生較高的生活滿意度。人際交談困擾、人際交友困擾和待人接物困擾三個維度對積極情感有顯著的負(fù)向預(yù)測作用,這說明大學(xué)生在與他人交談、交友和待人接物方面能夠應(yīng)付自如,較少出現(xiàn)困擾時,會經(jīng)歷較高的積極情感體驗。人際交友困擾、待人接物困擾和人際交談困擾三個維度對消極情感有顯著的正向預(yù)測作用,這說明大學(xué)生在人際交友、待人接物、與人交談中存在嚴(yán)重困擾時,會經(jīng)歷較多的消極情感體驗。

綜上所述,良好的、健康的人際關(guān)系對于大學(xué)生主觀幸福感的體驗有重要的影響作用。尤其是在人際交友、交談方面處理得較好的學(xué)生,會有較高的積極情感體驗,較低的消極情感體驗,有較高的生活滿意度,從而可以有較高的主觀幸福感體驗。我們應(yīng)該鼓勵大學(xué)生在學(xué)習(xí)、校園活動和生活中培養(yǎng)同學(xué)之間的友誼、感情,建立正常、健康、和諧的人際關(guān)系,從而提高學(xué)生的主觀幸福感。

（四）討論

1.通過問卷的測量，基本驗證了假設(shè)——人際關(guān)系對于大學(xué)生主觀幸福感有很大的影響；人際關(guān)系中的各個維度對于主觀幸福感都由顯著影響；人際關(guān)系的改善對于大學(xué)生人際關(guān)系的改善具有積極作用.2.與相關(guān)研究相比，由于引入了質(zhì)的研究方法，所以對于人際關(guān)系與主觀幸福感之間的影響關(guān)系了解的更加細(xì)致，更加全面。

3.對于首都師范大學(xué)學(xué)生的人際關(guān)系和幸福感的研究，可以更好協(xié)助心理咨詢中心對學(xué)生心理衛(wèi)生狀況監(jiān)控。質(zhì)的研究方法得出的細(xì)致結(jié)論也有利于我們設(shè)計更好的解決措施。

七、研究結(jié)論

人際關(guān)系是重要的的確對主觀幸福感有很大的影響，交際交往等維度的提升對于主觀幸福感具有促進(jìn)作用。主觀幸福感的提升還包括其它很多因素的影響。但是人際關(guān)系較其他因素更容易改變，并由相對的持久性，有助于提高學(xué)生的幸福感。

我們根據(jù)人際關(guān)系與幸福感之間的內(nèi)部聯(lián)系，即可以通過提高人際關(guān)系整體質(zhì)量，進(jìn)行普遍的心理能力提升，也可以針對個別同學(xué)，通過對個別關(guān)系的協(xié)調(diào)，對癥下藥，增強主觀幸福感。

八、參考文獻(xiàn)：

[1] 王防荔。大學(xué)生和諧人際關(guān)系研[J] 福建師范大學(xué)王防荔碩士學(xué)位論文，2007年4月。

[2] 石反修 張繼英。大學(xué)生人際關(guān)系淺析[J] 山東電力高等專科學(xué)校學(xué)報。

[3] 韓東才。大學(xué)生和諧人際關(guān)系的標(biāo)志及其協(xié)調(diào)方式[J] 學(xué)校黨建與思想教育，2008年8月。

[4] 李全彩。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀與對策[J] 心理衛(wèi)生，2002年

[5] 劉娜 王秀閣。大學(xué)生人際關(guān)系問題研究[J] 中青年學(xué)者論壇，2009年

[6] 趙崇蓮 鄭涌。大學(xué)生人際關(guān)系質(zhì)量的影響因素研究[J] 心理科學(xué)Psychological Science，2009年，第4期。

[7] 毛小玲 李宏翰 張建梅。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的特點[J] 中國心理衛(wèi)生雜志2005年，第19卷 第7期

[8] 胡瀟 王敏。當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系障礙的文化成因[J] 高教探索，2002年，第2期。

[9] 趙澤鵬。對構(gòu)建當(dāng)代大學(xué)生和諧人際關(guān)系的思考[J] 教育探索，2008年，第6期。

[10] 董秀玲。和諧人際關(guān)系與大學(xué)生心理健康成長[J] 中國青年政治學(xué)院學(xué)報，2006年，第4期。

[11] 錢雅文。論大學(xué)生和諧人際關(guān)系的構(gòu)建[J] 德育園地，2008年，第12期。

[12] 孫崇勇。師范類大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的調(diào)查研究[J] 中國特殊教育，2007年，第10期。

[13] 胡啟先。當(dāng)代大學(xué)生社會心理問題及其對策[M].南昌：江西人民出版社，1997年2月13日。

[14] 王群。大學(xué)心理健康教育[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004年。

[15] 韓洪濤。大學(xué)生心理學(xué)概論[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2004年。

[16] 主編：何金彩 唐聞捷，副主編：倪集崇 莊興忠。大學(xué)生心理健康與發(fā)展[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2005年8月。

[17] 段鑫星 趙玲。大學(xué)生心理健康教育[M].北京：科學(xué)出版社，2008年。

[18] 嚴(yán)標(biāo)賓，鄭雪，邱林。大學(xué)生主觀幸福感的影響因素研究[J] 華南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2003年5月。

[19] 張雯，鄭日昌。大學(xué)生主觀幸福感及其影響因素[J] 中國心理衛(wèi)生雜志，2004年第18卷第1期61。

[20] 周末，巢傳宣。大學(xué)生主觀幸福感和生活事件的關(guān)系[J] 中國學(xué)校衛(wèi)生，2O07年4月第28卷第4期。

[21] 鄭莉君，韓丹。大學(xué)生主觀幸福感的影響因素[J] 中國組織工程研究與臨床康復(fù)，第11卷第39期。

[22] 周末，張連云，毛荊利，章建明，巢傳宣。大學(xué)生主觀幸福感和應(yīng)對方式的關(guān)系[J] 現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2007年第34卷第20期。

[23] 張靈，鄭雪，嚴(yán)標(biāo)賓，溫娟娟，石艷彩。大學(xué)生人際關(guān)系困擾與主觀幸福感的關(guān)系研究[J] 心理發(fā)展與教育，2007年第2期。

[24] 張連云。大學(xué)生主觀幸福感與心理社會因素[J] 現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2008年第35卷第20期。

[25] 全宏艷，周婧詩。大學(xué)生主觀幸福感與人格的相關(guān)研究[J] 教育與職業(yè)，2009年第3期。

[26] 鄭雪，邱林，嚴(yán)標(biāo)賓，張興貴。幸福心理學(xué)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2004年6月。

[27] 張偉。試論大學(xué)生的人際關(guān)系問題 [J] 衛(wèi)生職業(yè)教育，2005年，第23期。

第五篇：撰寫市場調(diào)查研究報告（范文）

第十一章 撰寫市場調(diào)查研究報告

[教學(xué)目標(biāo)與要求]

了解市場調(diào)研報告概念，把握市場調(diào)研報告的作用及其重要性，重點掌握調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)及寫作技巧。

第一節(jié)市場調(diào)查研究報告概述

一.市場調(diào)研報告的特點和作用

市場調(diào)研報告是市場調(diào)研活動的直接結(jié)果，其目的在于展現(xiàn)市場調(diào)研的成果，把獲得的市場信息傳遞給決策者和領(lǐng)導(dǎo)者。

在市場調(diào)研活動中，調(diào)研機構(gòu)通過調(diào)研策劃，收集市場信息，并對資料進(jìn)行整理分析，做出符合實際的結(jié)論和判斷，最終都必須形成某種形式的報告，提交給市場調(diào)研活動的組織者或委托者。針對一項正式的市場調(diào)研項目提交市場調(diào)研報告更是項目委托合同或協(xié)議的重要內(nèi)容。

市場調(diào)查研究報告應(yīng)具備針對性、時效性和創(chuàng)新性的特點。針對性是指調(diào)查研究報告應(yīng)針對不同的調(diào)研目的和不同的閱讀對象安排報告的內(nèi)容和格式。時效性是相為了更好地適應(yīng)市場競爭、調(diào)研報告府及時反饋給使用者，以便適時做出決策。創(chuàng)新性是指調(diào)研報告中應(yīng)總結(jié)有創(chuàng)見件的觀點、結(jié)論，以增強調(diào)研報告的使用價值，更好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；

市場調(diào)研報告有多種形式，它可以是書面形式、口頭形式、電腦匯報軟件的形式，或者同時使用幾種形式：

市場調(diào)研主體對調(diào)研活動最為關(guān)心的就是調(diào)研報告，調(diào)研主體提出進(jìn)行市場調(diào)研活動的直接目的在某種程度上講，就是為了獲得市場調(diào)研報告。這是因為市場調(diào)研報告具備以下一些主要作用。

(1)市場調(diào)研報告能將市場信息傳遞給決策者

這是調(diào)研報告最主要的功能。決策者需要的不是市場調(diào)查采集的大量信息資料，而是這些市場信息資料所蘊涵的市場特征、規(guī)律和趨勢。市場調(diào)研報告能在對信息資料分析的基礎(chǔ)上形成決策者需要的結(jié)論和建議.(2)市場調(diào)研報告可以完整地表述調(diào)研結(jié)果

調(diào)研報告應(yīng)對已完成的市場調(diào)研做出完整而準(zhǔn)確的表述。能夠詳細(xì)地、完整地表達(dá)出市場調(diào)研中有關(guān)市場調(diào)研的目標(biāo)、造就要求調(diào)研報告背景信息、調(diào)研方法及評價、以文字表格和形象化的方式展示的調(diào)研結(jié)果、調(diào)研結(jié)論和建議等內(nèi)容：

(3)市場調(diào)研報告是衡量和反映市場調(diào)研活動質(zhì)量高低的重要標(biāo)志

盡管市場調(diào)研活動的質(zhì)量還要體現(xiàn)在調(diào)研活動的策劃、方法、技術(shù)、資料處理過程中，但調(diào)研活動的結(jié)論和論斷以及總結(jié)性的調(diào)研報告無疑也是重要的方面.(4)市場調(diào)研報告能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)的作用

調(diào)研報告的使命是作為決策者和領(lǐng)導(dǎo)者做出重大決策時的參考文獻(xiàn)。調(diào)研報告包含了一系列意義重大的市場信息，決策者在研究問題時，往往要以調(diào)研報名作為參考。

(5)市場調(diào)研報告可被作為JA史資料反復(fù)使用

當(dāng)一項市場營銷調(diào)研活動完成之后，市場營銷調(diào)研報告就成為該項目的歷史記錄和證據(jù)。作為歷史資料，它有可能被重復(fù)使用，從而實現(xiàn)其使用效果的擴(kuò)大。

二.市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)

盡管市場調(diào)查研究報告的格式會因項目和讀者的不同而有所差異．但調(diào)研報告要把市場信息傳遞給決策者的功能或要求是不能改變的。因此，在長期的商務(wù)實踐中逐漸形成了調(diào)查報告的常規(guī)格式：當(dāng)然許多公司在其業(yè)務(wù)實踐中都具有自己特點的報告格式．不同的專著或教科書也會對報告格式提出自家的建議。本子這里列出的寫作格式是一種較為全面的常規(guī)格式，以供調(diào)研者在從業(yè)時參考。

一份完整的調(diào)研報告可分為三大部分：前文、正文和結(jié)尾，1.前文

(I)標(biāo)題頁和標(biāo)題扉頁

標(biāo)題頁包括的內(nèi)容有報告的標(biāo)題或主題、副標(biāo)題(即該份調(diào)研報告提供的具體材料)、報

告的提交對象、報告的撰寫者和發(fā)布(提供)的日期。對企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，報告的提交對象是企1Ik某高層負(fù)責(zé)人或董事會，報告撰寫者是內(nèi)設(shè)調(diào)研機構(gòu)。對于社會調(diào)研服務(wù)，報告的提交對象是調(diào)研項目的委托方，報告的撰寫者是提供調(diào)研服務(wù)的調(diào)研咨詢機構(gòu)。在后一種情況F、有時還需要寫明雙方的地址和人員職務(wù)。特別正規(guī)的調(diào)研報告、在標(biāo)題頁之前還安排標(biāo)題扉頁，此頁只寫調(diào)研報告標(biāo)題。

(2)授權(quán)信頁

授權(quán)信是由調(diào)研項目執(zhí)行部門的上司給該執(zhí)行部門的信，表示批準(zhǔn)這—項目，授權(quán)給某人對項目負(fù)責(zé)，并指明可用于項目開展的資源情況.在許多情況中，匯報信會提及授權(quán)問題，這樣也可以不將授權(quán)信包括在調(diào)研報告中。但是當(dāng)調(diào)研報告的提供對象對授權(quán)情況不了解，或者他需要了解有關(guān)授權(quán)的詳情時，出授權(quán)信提供這方面的信息則是必要的。

(3)提交信

提交信是以調(diào)研報告撰寫者個人名義向報告提交對象個人寫的一封信，表示前者將報告提交給后者的意思。在此信中，可以概括一下市場調(diào)研者承擔(dān)并實施項目的大致過程，也可以強調(diào)一下報告提交對象需要注意的問題以及需要進(jìn)一步調(diào)查研究的問題，但不必敘述調(diào)研的具體內(nèi)容。其所用口氣是個人對個人，因而可以不太受機構(gòu)對機構(gòu)的形式拘束，便于溝通雙方的思想。在較為正規(guī)的調(diào)研報告中，都應(yīng)該安排提交信。當(dāng)調(diào)研報告的正規(guī)性要求較低時，提交情可以從略.(3)前言

前言是該調(diào)研項日的簡要介紹。這部分的內(nèi)容包括：報告的可靠依據(jù)的日的和范圍、資料收集的基本方法和要求以及對有關(guān)方面的致謝等。

(5)目錄表

一般的調(diào)研報告都應(yīng)該編寫目錄，以便讀者查閱特定內(nèi)容。目錄包含報告所分章節(jié)及其相應(yīng)的起始頁碼。通常只編寫兩個層次的目錄。較短的報告也可以只編寫第一層次的目錄。需要注意的是．報告中的表格和統(tǒng)計圖都要在目錄中列明，如表132所示。

(6)圖表目錄

如果報告含有圖和(或)表，那么需要在目錄中包含一個圖表目錄，目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋。因為團(tuán)和表是獨立的數(shù)字編號，因此，在圖表目錄中，也許既有圖l報告中出現(xiàn)的次序排列。

2.正文

包括研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議、(1)研究目的在報告正文的開頭，調(diào)研人員首先應(yīng)當(dāng)簡明扼要地指出該項調(diào)研活動的目以和范圍，以便閱讀者準(zhǔn)確把握調(diào)研報告所敘述的內(nèi)容。

(2)調(diào)研方法

如何闡明所用的調(diào)研方法是一件不太輕松的事，因為對技術(shù)問題的解釋必須能為讀者所理解。在這里對所使用的一些材料不必詳細(xì)列出,詳細(xì)的材料可以放到目錄中。

調(diào)研方法部分要闡明以下五個方面。

1)調(diào)研設(shè)計：說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)研,或因果性調(diào)研，以及為什么適用于這一特定類型調(diào)研。

2)資料采集方法；所采集的是初級資料，亦或是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察，還是實驗;所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編人附錄。

3)抽樣方法：目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位、它們?nèi)绾伪贿x取出來。對以上問題的回答根據(jù)及相應(yīng)的運算須在附錄中列明.4)實地工作：啟用了多少名、什么樣的實地工作人員，對他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、9r何監(jiān)督管理，實地工作如何檢查。這一部分對于最終結(jié)果的準(zhǔn)確程度十分重要。

5)分析：說明所使用定量分析方法和理論分析方法。

(3)結(jié)果

結(jié)果在正文中占較大篇幅。這部分報告應(yīng)按某種邏輯順序提出緊扣調(diào)研目的的一系列項目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)結(jié)果可以以敘述形式表述，以使得項目更為可信，但不可過分吹噓。在討論中可以配合—些總結(jié)性的表格和圖像，這樣可以更加形象化，然而詳細(xì)和深入分析的圖表宜放到附錄中。

(4)局限性

完善無缺的調(diào)研是難以做到的.所以，必須指出調(diào)研報告的局限性.討淪調(diào)研報告局限性是為給正確評價調(diào)研成果以現(xiàn)實的基礎(chǔ)。在報告中，將成果加以絕對化.1.承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提；是科學(xué)的態(tài)度：當(dāng)然，也沒有必要過分強調(diào)它的局限性。

(5)結(jié)論和建議

結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見，而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動。因此建議的闡述應(yīng)該較為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證‘、(6)摘要

摘要一定要寫明為何開展此項調(diào)研，考慮到該問題的哪些方面，有何結(jié)果．建議怎么做。摘要是調(diào)研報告的重型部分,必須寫好。許多高層管人員通常只閱讀報告的摘要：可見摘要很可能是調(diào)研者影響決策者的唯一機會.摘要應(yīng)該放在正文的最后部分。長度以不超過兩頁為好，因此作者要仔細(xì)斟酌哪些東西是足夠重要的，需要在摘要中寫明。摘要不是報告正文各章節(jié)的等比例濃縮。它要寫得自成一篇短文．既要概括調(diào)研成果的主要內(nèi)容，也得簡明，重點突出。

摘要通常包含四方面內(nèi)容。首先，要申明報告的目的，包括重要的背景情況和項目的具體目的：接著，要給出最主要的結(jié)果．有關(guān)每項具體目的的關(guān)鍵結(jié)果都須寫明。菏往下是結(jié)論，這指的是建義在發(fā)現(xiàn)結(jié)果基礎(chǔ)上的觀點．和對于結(jié)果含義的解釋。最后是建議，或者提議采取的行動。這是以結(jié)淪為基礎(chǔ)順提出的*在許多情況下，管理人土不希望在報告中提出建議。因此，是否在提要中包括建議需要依報告的特定情況而定；

任何一份太具技術(shù)性或太詳細(xì)的材料都不適宜出現(xiàn)在正文部分，而應(yīng)編入附錄．以備閱讀者在必要的時候查閱。這些材料可能只為某些讀者感興趣，或者它們與調(diào)研沒有直接的關(guān)系，而只有間接的關(guān)系。

附錄通常包括的內(nèi)容有：調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表．被訪問人(機構(gòu)單位)名單．較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明，——些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計算(最關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計算，如果所占篇幅不大，應(yīng)該編入正文)，較為復(fù)雜的統(tǒng)計表和參考文獻(xiàn)等。

以上提出了一份極為正規(guī)的調(diào)研報告所應(yīng)包含的所有組成部.這種極為正規(guī)的格式用于企業(yè)內(nèi)部大型調(diào)研項目，或調(diào)研公司向客戶提供的服務(wù)項目。對于那些不很正規(guī)的報告，某些組成都分可以略去不寫。視項目的重要程度和委托方的實際需要，可以從最正規(guī)的格式到只有—份報告摘要的這一逐漸簡化系列，來選擇一個適當(dāng)?shù)脑O(shè)計。

第二節(jié).撰寫市場調(diào)查報告前的準(zhǔn)備

撰寫調(diào)查報告是把調(diào)查報告分析的結(jié)果表述出來。無論是哪一種調(diào)查報告，撰寫的程序一般都是確定主題、取舍資料、擬訂提綱、撰寫報告和修改報告五個步驟。

一、確定調(diào)查報告的主題

調(diào)查報告的主題是調(diào)查報告的中關(guān)鍵問題.主題是否明確、是否有價值，對調(diào)查報告具有決定性意義。

1.確定主題的步驟

確定主題由選題和確定觀點兩個步驟組成。

())選題

選題是發(fā)現(xiàn)、選擇、確定、分析論題的過程；論題就是分析對象和目的的概括。所以選題一般表現(xiàn)為調(diào)查報告的標(biāo)題。選題是認(rèn)識過程中已知領(lǐng)域與未知領(lǐng)域的聯(lián)接點。它既表現(xiàn)為已知的，是在以往認(rèn)識基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，又表現(xiàn)為未知的，是以往認(rèn)識活動所未解決的。它既反映了現(xiàn)有知識的廣度和深度，又反映了未知領(lǐng)域探索的廣和深度。

成功的選題不僅能使作者用較少的時間和精力，積累充實的材料，有目的、有計劃地調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，確定必要的分析方法和手段，而且還是調(diào)查報告適時對路的前提條件。選題失誤，即使調(diào)查報告表述完美也會影響其社會經(jīng)濟(jì)效益。

選題的途徑一般分為：領(lǐng)導(dǎo)征集或外單位委托和作者自選觀察、調(diào)查兩種。選好題的關(guān)鍵是處理好分析對象的意義、服務(wù)對象的需求和作者的主觀條件。

(2)確定觀點的原則。

觀點是調(diào)查研究者對分析對象所持的看法與評價.它是調(diào)查材料的客觀性與作者主觀認(rèn)

識的統(tǒng)一性，是形成思路、組織材料、構(gòu)成篇章的基本依據(jù)和出發(fā)點.觀點是在充分材料的基礎(chǔ)上形成的。它的思維過程是對調(diào)查材料的分析----綜合----再分析。隨著認(rèn)識的不斷深入、認(rèn)識水平的個斷提高，觀點漸漸產(chǎn)生。因此觀點的確定一般要經(jīng)歷萌發(fā)、深化、形成三個階段.在觀點形成過程小要遵循的原則是如下。

1)1)分析要深入。要從實際調(diào)查的情況出發(fā).分析不可以先入為主.也不可以從某

觀念和政策條文出發(fā).2)2)分析要具體。只能從具體的現(xiàn)象、數(shù)字人手，在調(diào)查材料上面做文章。抓住事

物的特殊性進(jìn)行分析，從中找出代表性的內(nèi)容．并力求觀點內(nèi)涵豐富.3)3)立論要新穎。觀點是認(rèn)識的邏輯概括．作者受用簡單言把自己的新認(rèn)識闡述出

來。

2.確定主題應(yīng)注意的問題

(1)調(diào)查報告的主題必須與調(diào)查主題相一致。

一般說來，調(diào)查的主題就是調(diào)查報告的主題。因此選題也是調(diào)查主題確定的關(guān)鍵。調(diào)查主題在社會調(diào)查之初即已基本確定。而調(diào)查報告的主題觀點則產(chǎn)生在調(diào)查分析之后。

(2)要根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果確定觀點并重新審定主題。

有的時候，調(diào)查報告的主題不一定就是調(diào)查的主題，兩者并不一致.這主要是因為調(diào)查主題涉及面寬或問題較多，因而需要看新確定主題以縮小原題的范圍；在調(diào)查主題的范圍內(nèi)有些情況和問題因材料不充分，或調(diào)查分析較膚淺，沒有把握、而需要重新確定主題；在調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn)缺乏新意或價值不大，須依據(jù)實際應(yīng)用價值，重新確定，不一定局限于與調(diào)查主題相一致。

(3)調(diào)查報告的主題不宜過大。

為便于反映問題，主題要相對小些、短，同時也容易寫.二.取舍資料

資料是形成調(diào)查報告主題觀點的基礎(chǔ)。觀點是資料的統(tǒng)帥和代表．觀點決定資料的取舍和使用。只有達(dá)到資料與觀點的高度統(tǒng)一，資料才能充分地說明調(diào)查報告的主題。這是我們撰寫調(diào)查報告必須遵循的主營原則。

在撰寫調(diào)查報告時，必須堅持論證材料要充分，言必有據(jù)。充分的材料不但應(yīng)是客觀的真實材料，而且還必須是全面反映事物的本質(zhì)的典型材料。通常還應(yīng)有側(cè)面或反面的材料，以說明和支持作者的結(jié)論。

在取舍調(diào)查材料時應(yīng)注意以下幾點。

(1)材料的充分、完整

對調(diào)查資料要全面分析和比較，以獲取盡可能充分和完整的材料，因為調(diào)查報告與簡報不同，不能只是簡單地羅列材料，而應(yīng)根據(jù)調(diào)查報告的目的和要求，進(jìn)行具體的分析、比較和論證。這種分析、論證又與論文不同，它必須以反映事實為基礎(chǔ)．用事實說話．在不離外事實敘述的前提下，把充分完整的材料提到原則高度上進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u析，才樓揭示材料的性質(zhì)和意義。

(2)材料的篩選

資料只有依據(jù)主題的需要、觀點的要求進(jìn)行篩選，才能使主題更加突出。與主題無關(guān)的或關(guān)系不大的資料要忍痛割愛。否則堆砌材料，會沖淡主題，降低調(diào)查報告的效果。

精選標(biāo)準(zhǔn)是能深刻說明問題本質(zhì)。精選一舶采用比較鑒別的方法，對同類材料依精選標(biāo)牌和報告的篇幅進(jìn)行比較、鑒別，以決定取告。另外，鑒于調(diào)查報告明確、簡練的特點，可用可不用的材料要大膽舍棄。

(3)多次取舍

在調(diào)查材料量很大時，為減少不必要的勞動，在分析之前也可進(jìn)行一次取舍。但在分析前后對材料的取合都要以有關(guān)概率統(tǒng)計理論為依據(jù)。這樣既省了力，又不降低材料的代表性和結(jié)論的科學(xué)性。同時，材料的取舍工作還要和定量分析、定性分析等工作結(jié)合起來。只有經(jīng)過篩選，調(diào)查報告的依據(jù)才能充實、扼要，而不致于偏頗。

三.擬訂提綱

提綱是調(diào)查報告的骨架，可以理情思路．表明調(diào)查報告各部分之間的聯(lián)系。調(diào)查報告寫作提綱可分為條目提綱和觀點提綱兩類。條目提綱就是從層次上列出報告的章節(jié)，觀點提綱

是列出各章節(jié)要表述的觀點。

一般先擬訂精提綱，把調(diào)查報告分成幾大部分。然后在各部分中再充實，按次序或按輕重，橫向或縱向羅列編織而成較細(xì)的提綱。提綱的粗細(xì)也反映了作者對寫作內(nèi)容了解的深淺程度。提綱越細(xì)，說明作者對材料、內(nèi)容掌握越深人、越具體，反映作者的思路越清晰，在撰寫報告時也越順手。擬訂調(diào)查報告寫作提綱的另一作用，可使作者進(jìn)一步深思熟慮、精益求精，也便于對調(diào)查報告進(jìn)行“構(gòu)造”的調(diào)整。因此，寫作提綱的作用是石可低估的，不是可有可無的。即使對于寫作上有經(jīng)驗的人，也應(yīng)于撰寫調(diào)查報告之前先擬訂寫作提綱特，別是較細(xì)的提綱。

第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作技巧

市場調(diào)研報告中重要的是怎樣設(shè)計主體部分的內(nèi)容。從一定意義上講就是如何確定調(diào)研報告的整體內(nèi)容。

一:撰寫調(diào)研報告的人員應(yīng)該掌握的幾個環(huán)節(jié)

(1)明確調(diào)研報告的閱讀者

由于不同的閱讀者掌握的信息不同、需要做出決策的性質(zhì)不同，從而決定了他們需要了解的信息也不同。同時，不同的閱讀者的素質(zhì)不同決定廠他們的興趣上的差別。同樣一份調(diào)研報告，提供給決策者與專家，所著重的信息是不同的。提供給決策者作為決策的依據(jù)，則可以著重描寫“是什么”、“為什么會這樣”、“如果??將會怎樣”。以便他們盡快廣解情況與原因．采納自己的建議。提供給專家評審的調(diào)研報告，由于專家對于事實情況、引發(fā)的原因都十分清楚，他們關(guān)心的是報告中的結(jié)論是通過什么方法分析后得出的o

(2)段落的標(biāo)題設(shè)汁

調(diào)變報告也可以設(shè)計成章、節(jié)、段，每一章、節(jié)、段都應(yīng)有相應(yīng)的特征鮮明的標(biāo)題，問題是這些標(biāo)題的設(shè)計方法應(yīng)該采用哪種為宜。

目前兩種常用的方式為：

以結(jié)論或觀點作為各章、節(jié)、段的標(biāo)題。如“高技術(shù)含量是明年國外大公司登陸中國市場的撒手锏”、“提高價格不能操之過急”等。

以原因或狀況作為各章、節(jié)、段的標(biāo)題。如“國內(nèi)許多企業(yè)將更加舉步維艱”、“登陸中國市場的著名跨國公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”、“調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略窺測中國市場變化的外國著名大公司的舉動”等。

(3)表格和圖像的格式要求

在調(diào)研報告正文中恰當(dāng)?shù)剡\用統(tǒng)計圖、揮調(diào)查所得資料的論據(jù)和論證作用。

統(tǒng)計表必須具備表號、表頭(總標(biāo)題)、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值、(必要的)注釋、資料來源等。

總標(biāo)題要寫得醒目，扼要提出本表要提供的信息內(nèi)容。橫、縱標(biāo)題要簡明，盡量使用正規(guī)的指標(biāo)名稱、分組標(biāo)志和時間分量。

如果橫、縱標(biāo)目中使用了與國家統(tǒng)計標(biāo)難指標(biāo)同名稱而不同涵義的指標(biāo)名稱、分類標(biāo)推，或者使用了尚未被本行業(yè)同仁普遍接受的名詞，則應(yīng)在注釋部分加以注明。

凡表中所用數(shù)據(jù)來源于本項目調(diào)查、觀察或?qū)嶒炈@之外的次級資料，均應(yīng)在資料來源處注明其來源。

統(tǒng)計圖也要設(shè)置圖號和圖名。它們的要求與表號和總題相同。統(tǒng)計圖在目錄中的位置在統(tǒng)計表之后。統(tǒng)計圖中所繪幾何圖形(線段、矩形、扇形等)要與所表現(xiàn)的數(shù)值成比例、數(shù)軸要注明所表示的變量及所用計量單位。在圖中對圖形加以必要的標(biāo)注，說明其代表的意義，以便讀者不參閱任何文字材料就能讀懂統(tǒng)計圖要說明的問題。最后．資料來源對于統(tǒng)計圖也是必不可少的。

(4)附件部分的利用

在調(diào)研報告中不能不用各種統(tǒng)計學(xué)的分析方法，也不能沒有調(diào)研的原始資料，因為這些都是論證白己結(jié)論的證據(jù).(5)調(diào)研報告中的建議

這主要看管理層或決策層對于下屬的建議和意見的一貫態(tài)度，或者查看在調(diào)研方案合同上是否包括調(diào)研機構(gòu)必須在調(diào)研報告中提出客觀、公正、準(zhǔn)確的建議與意見的相應(yīng)款項。有些領(lǐng)導(dǎo)希望下屬在提供實際情況后再談?wù)勛约旱姆治鼋Y(jié)論與想法，因此調(diào)研機構(gòu)應(yīng)該在調(diào)研

報告中詳細(xì)地列出自己的意見與建議。但有的領(lǐng)導(dǎo)只聽下屬的報告，不允許下屬提出自己的想法，此時調(diào)研報告中的建議會顯得多余。

二.撰寫調(diào)查報告應(yīng)注意的問題

一份高質(zhì)量的調(diào)研報告，除了符合調(diào)研報告的一般格式外多樣的，但也應(yīng)注意以下一些問題。

(1)實事求是

巾場調(diào)查研究是為了揭示事情的真驚，在研究過程中要求實事求是，按照7格的程序進(jìn)行科學(xué)的研究，極大地克服個人偏見和主觀影響。因此；作為市場8查研究結(jié)果的調(diào)研報告也必須真實、難確，要以實事求是的科學(xué)態(tài)度，準(zhǔn)確而5面地總結(jié)和反映調(diào)查結(jié)果。這就要求市場調(diào)查報告所使用的信息資料必須符合月觀實際，不能有任何虛假內(nèi)容。同時，要注意信息資料的全面性，避免因結(jié)論和建議的片面性對決策者造成的誤導(dǎo)!

(2)重點突出

市場調(diào)查研究報告的內(nèi)容編排府該密切結(jié)合調(diào)查宗旨，重點突出調(diào)研目標(biāo)女完成和實現(xiàn)情況。一份高質(zhì)量的調(diào)查報告既要具備全面性、系統(tǒng)性，又要具備專對性和適用性。因此，在編寫調(diào)查報告時必須對信息資料進(jìn)行嚴(yán)格分類和篩選剔除一切無關(guān)資料。

(3)篇幅適當(dāng)

調(diào)查報告的價值需要以質(zhì)量和有效件度量，而非篇幅的長短。因此，在撰寫調(diào)查報告時，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查報告內(nèi)容的需要確定篇幅的長短。市場調(diào)查階段積累的大量信息資料雖然彌足珍貴，僅如果全部納入調(diào)查報告中必然會使識查報告的內(nèi)容冗長繁雜，閱讀者難以領(lǐng)略重點而產(chǎn)牛反感。因此，調(diào)查報告篇振的長短，內(nèi)容的取舍、詳略都應(yīng)該根據(jù)需要確定。

(4)解釋充分

調(diào)查研究的目的在于利用豐富的信息資料說明市場現(xiàn)象所蘊涵的特征、規(guī)持和趨勢。促這些信息資料所蘊涵的市場特征、規(guī)律和趨勢并非每個人都能領(lǐng)會的，需要調(diào)研人員運用專業(yè)知識和科學(xué)的理論進(jìn)行解釋。一份高質(zhì)量的調(diào)查報名應(yīng)該充分利用統(tǒng)計圖表、統(tǒng)汁數(shù)據(jù)等各種形式的表現(xiàn)方法來說明和顯示資料，1J閱讀者更容易接受和認(rèn)同o

(5)便于閱讀

為了提高調(diào)查報告的可閱讀性，應(yīng)做到版面設(shè)計合理、語言簡潔、字跡淚晰、書寫工整。同時，任何調(diào)查研究報告的閱讀和使用都有其特定的對象，因出要結(jié)合不同對象的工作性質(zhì)、文化程度等因素來安排調(diào)查報告的寫作風(fēng)格