第一篇：關于有效溝通的深刻的哲理故事

關于有效溝通的深刻的哲理故事

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在從紐約到波士頓的火車上，我發現我隔壁座位的老先生是位盲人。

我的博士論文指導教授是位盲人，因此我和盲人談起話來，一點困難也沒有，我還弄了杯熱騰騰的咖啡給他喝。

當時正值洛杉磯種族**的時期，我們因此就談到了種族偏見的問題。

老先生告訴我，他是美國南方人，從小就認為黑人低人一等，他家的傭人是黑人，他在南方時從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人一起上過學。到了北方念書，有次他被班上同學指定辦一次野餐會，他居然在請帖上注明“我們保留拒絕任何人的權利”。在南方這句話就是“我們不歡迎黑人”的意思，當時舉班嘩然，他還被系主任抓去罵了一頓。

他說有時碰到黑人店員，付錢的時候，他總將錢放在柜臺上，讓黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接觸。

我笑著問他：“那你當然不會和黑人結婚了。”

他大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結婚?說實話，我當時認為任何白人和黑人結婚，都會使父母蒙辱。”

但他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什么也看不見了。他進入一家盲人重建院，在那里學習如何用點字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他終于能夠獨立生活了。

他說：“我最苦惱的是，我弄不清楚對方是不是黑人。我向我的心理輔導員談這個問題，他也盡量開導我，我非常信賴他，什么都告訴他，將他看成良師益友。

有一天，那位輔導員告訴我，他本人就是黑人。從此以后，我的偏見就完全消失了。我看不出對方是白人，還是黑人，對我來講，我只知道他是好人，不是壞人，至于膚色，對我已毫無意義了。”

車快到波士頓，老先生說：“我失去了視力，也失去了偏見，是一件多么幸福的事。”

在月臺上，老先生的太太已在等他，兩人親切地擁抱。我猛然發現他太太竟是一位滿頭銀發的黑人。我這才發現，我視力良好，但我的偏見還在，是多么不幸的事。

第二篇：有效溝通中幾個寓意深刻的哲理故事

有效溝通中幾個寓意深刻的哲理故事

發布時間：2007-05-21 07:00

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。

1、在從紐約到波士頓的火車上，我發現我隔壁座位的老先生是位盲人。

我的博士論文指導教授是位盲人，因此我和盲人談起話來，一點困難也沒有，我還弄了杯熱騰騰的咖啡給他喝。

當時正值洛杉磯種族**的時期，我們因此就談到了種族偏見的問題。

老先生告訴我，他是美國南方人，從小就認為黑人低人一等，他家的傭人是黑人，他在南方時從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人一起上過學。到了北方念書，有次他被班上同學指定辦一次野餐會，他居然在請帖上注明“我們保留拒絕任何人的權利”。在南方這句話就是“我們不歡迎黑人”的意思，當時舉班嘩然，他還被系主任抓去罵了一頓。

他說有時碰到黑人店員，付錢的時候，他總將錢放在柜臺上，讓黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接觸。

我笑著問他：“那你當然不會和黑人結婚了。”

他大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結婚?說實話，我當時認為任何白人和黑人結婚，都會使父母蒙辱。”

但他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什么也看不見了。他進入一家盲人重建院，在那里學習如何用點字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他終于能夠獨立生活了。

他說：“我最苦惱的是，我弄不清楚對方是不是黑人。我向我的心理輔導員談這個問題，他也盡量開導我，我非常信賴他，什么都告訴他，將他看成良師益友。

有一天，那位輔導員告訴我，他本人就是黑人。從此以后，我的偏見就完全消失了。我看不出對方是白人，還是黑人，對我來講，我只知道他是好人，不是壞人，至于膚色，對我已毫無意義了。”

車快到波士頓，老先生說：“我失去了視力，也失去了偏見，是一件多么幸福的事。”

在月臺上，老先生的太太已在等他，兩人親切地擁抱。我猛然發現他太太竟是一位滿頭

銀發的黑人。我這才發現，我視力良好，但我的偏見還在，是多么不幸的事。

眼睛在很多時候誤導甚至欺騙了我們，盲者倒是幸運，因為他必須用心眼去大量這個世界，并且“看”得更為真切。所以，看待事物不僅要用眼，還要用心。僅用眼睛去觀察世界，多半是不全的；而用心則能體悟實際的靈魂。

2、一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。

其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。可是我有點擔心，你走完三千二百萬3次以后，恐怕便吃不消了。”

“天哪！三千二百萬次。”小鐘吃驚不已。“要我做這么大的事？辦不到，辦不到。”

另一只舊鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。”

“天下哪有這樣簡單的事情。”小鐘將信將疑。“如果這樣，我就試試吧。”

小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次。

第三篇：28個有效溝通哲理故事

有效溝通哲理故事(1-7)提要：

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。1 秀才買材

有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。

秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。

管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。2 小孩的跳傘

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯?我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！

你聽到別人說話時......你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。如何報復公司

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。” A問：為什么？B說：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”

其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。4 三個小金人

曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。5 大師的鞋帶

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴.” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。” 6 抱怨的女兒

一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。

她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。

女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。

他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么？”

他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之后，它們倒改變了水。“哪個是你呢？”他問女兒。“當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？” 7 我想抱著他

有一個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便沖口而出地問：「為甚么你們騎電單車來？」眾人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應答：「我們騎電單車，因為我想抱著他。」 8 盲人與黑人

在從紐約到波士頓的火車上，我發現我隔壁座位的老先生是位盲人。

我的博士論文指導教授是位盲人，因此我和盲人談起話來，一點困難也沒有，我還弄了杯熱騰騰的咖啡給他喝。

當時正值洛杉磯種族**的時期，我們因此就談到了種族偏見的問題。

老先生告訴我，他是美國南方人，從小就認為黑人低人一等，他家的傭人是黑人，他在南方時從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人一起上過學。到了北方念書，有次他被班上同學指定辦一次野餐會，他居然在請帖上注明“我們保留拒絕任何人的權利”。在南方這句話就是“我們不歡迎黑人”的意思，當時舉班嘩然，他還被系主任抓去罵了一頓。

他說有時碰到黑人店員，付錢的時候，他總將錢放在柜臺上，讓黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接觸。

我笑著問他：“那你當然不會和黑人結婚了。”

他大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結婚?說實話，我當時認為任何白人和黑人結婚，都會使父母蒙辱。”

但他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什么也看不見了。他進入一家盲人重建院，在那里學習如何用點字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他終于能夠獨立生活了。

他說：“我最苦惱的是，我弄不清楚對方是不是黑人。我向我的心理輔導員談這個問題，他也盡量開導我，我非常信賴他，什么都告訴他，將他看成良師益友。

有一天，那位輔導員告訴我，他本人就是黑人。從此以后，我的偏見就完全消失了。我看不出對方是白人，還是黑人，對我來講，我只知道他是好人，不是壞人，至于膚色，對我已毫無意義了。”

車快到波士頓，老先生說：“我失去了視力，也失去了偏見，是一件多么幸福的事。”

在月臺上，老先生的太太已在等他，兩人親切地擁抱。我猛然發現他太太竟是一位滿頭銀發的黑人。我這才發現，我視力良好，但我的偏見還在，是多么不幸的事。

眼睛在很多時候誤導甚至欺騙了我們，盲者倒是幸運，因為他必須用心眼去大量這個世界，并且“看”得更為真切。所以，看待事物不僅要用眼，還要用心。僅用眼睛去觀察世界，多半是不全的；而用心則能體悟實際的靈魂。9 三千二百萬次

一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。

其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。可是我有點擔心，你走完三千二百萬3次以后，恐怕便吃不消了。”

“天哪！三千二百萬次。”小鐘吃驚不已。“要我做這么大的事？辦不到，辦不到。”

另一只舊鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。”

“天下哪有這樣簡單的事情。”小鐘將信將疑。“如果這樣，我就試試吧。”

小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次。10 鑰匙的秘密

一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心。” 11 向和尚賣梳子

有一家效益相當好的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘營銷主管。廣告一打出來，報名者云集。

面對眾多應聘者，招聘工作的負責人說：“相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質的人才，我們出一道實踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多的賣給和尚。”絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用？這不明擺著拿人開涮嗎？于是紛紛拂袖而去，最后只剩下三個應聘者：甲、乙和丙。負責人交待：“以10日為限，屆時向我匯報銷售成果。”

10日到。負責人問甲：“賣出多少把？”答：“1把。”“怎么賣的？”甲講述了歷盡的辛苦，游說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。

負責人問乙：“賣出多少把？”答：“10把。”“怎么賣的？”乙說他去了一座名山古寺，由于山高風大，進香者的頭發都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發。”住持采納了他的建議。那山有十座廟，于是買下了10把木梳。

負責人問丙：“賣出多少把？”答：“1000把。”負責人驚問：“怎么賣的？”丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者、施主絡繹不絕。丙對住持說：“凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝圣者更多，香火更旺。

把木梳賣給和尚，聽起來真有些匪夷所思，但不同的思維，不同的推銷術，卻有不同的結果。在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，那才是真正的營銷高手。12 接近老總

A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才干就好了！A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業的學校，人際風格，關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼后，終于有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。/愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會只給準備好的人，這準備二字，并非說說而已。13我只是想知道我做得有多好

一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”/陳太太回答說：“不需要了，我已請了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！” 14 說話的的溫度

急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！

小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。美國人愿意發揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。

一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現在不必那么擔心。第二，余副總，我是一個專業的調色師，我有我的專業，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。”Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ??“主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。

甲：新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴。

乙：的確可惡！你有沒有馬上報警？

甲：沒有。我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。

事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣在你面對沖突和爭執時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。

在泰國曼谷，清晨酒店一開門，一名漂亮的泰國小姐微笑著和我打招呼：”早，余先生。“"你怎么知道我姓余？”“余先生，我們每一層的當班小姐要記住每一個房間客人的名字。”我心中很高興，乘電梯到了一樓，門一開，又一名泰國小姐站在那兒，“早，余先生。”“啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“余先生，上面打電話說你下來了。”原來她們腰上掛著對講機。

于是她帶我去吃早餐，餐廳的服務人員替我上菜，都盡量稱呼我余先生，這時來了一盤點心，點心的樣子很奇怪，我就問她“中間這個紅紅的是什么？”這時我注意到一個細節，那個小姐看了一下，就后退一步說那個紅紅的是什么，“那么旁邊這一圈黑黑的呢？”她上前又看了一眼，又后退一步說那黑黑的是什么。這個后退一步就是為了防止她的口水會濺到菜里。

我退房離開的時候，刷卡后他把信用卡還給我，然后再把我的收據折好放在信封里，還給我的時候說，“謝謝你，余先生，真希望第七次再看到你。”第七次再看到，原來那次我是第六次去。

3年過去了我再沒去過泰國。有一天我收到一張卡片，發現是他們酒店寄來的，"親愛的余先生，3年前的4月16號你離開以后，我們就沒有再看到你，公司全體上下都想念得很，下次經過泰國一定要來看看我們。下面寫的是祝你生日快樂。原來寫信的那天是我的生日。

這種優質的服務無疑贏得了一個顧客的心。

飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地喻：”先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行后，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”

15分鐘后，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由于太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：”先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這俠乘客抬起左手，指著手表說道：“怎么回事，有你這樣服務的嗎？”空姐手里端著水，心里感到很委屈，但是，無論她怎么解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。然而，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，并不理會空姐。

臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心里雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道：”先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什么意見，我都將欣然接受您的批評！”那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什么，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。

等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開后，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。

是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！”

阿東明天就要參加小學畢業典禮了，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。

半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。

老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。

最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。

美國惠普公司創造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。

為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創造無拘束和合作的氣氛。

單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協作的工作氛圍是提高工作效率的良方。

不要在工作中人為地設置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。

對一個企業而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環境：在管理的架構和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。

有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣，以培養員工的合作意識和與他們的良好關系。

這天，盛田昭夫忽然發現一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業于東京大學，有一份待遇十分優厚的工作。進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發狂。當時，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現在才發現，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準。我自己的一些小發明與改進，科長不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優厚的工作來到這種地方！”

這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內部員工中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，有效溝通哲理故事(22-28)提要：

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。

通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領導得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經理們最好不要橫加干涉”。為此，它實行了“全員決策”制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了繁鎖程序。

實行了“全員決策”，使公司在經濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優秀的企業家之一。

杰克韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業中的權利過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業的主人從而真正為企業的發展作想，絕對是一個優秀企業家的妙招。

如果你希望部屬全然支持你，你就必須讓他們參與，而且愈早愈好。

《圣經舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格里斯河和幼發拉底河之間，發現了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們為自己的業績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。因為大家語言相通，同心協力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入云。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發生混亂，使人們互相言語不通。

人們各自操起不同的語言，感情無法交流，思想很難統一，就難免出現互相猜疑，各執己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。

修造工程因語言紛爭而停止，人類的力量消失了，通天塔終于半途而廢。

從前有一個人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動，不論是言語與動作，或是神態與舉止，怎么看，都覺得小孩是像偷斧頭的人。由于沒有證據，所以也就沒有辦法揭發。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原來是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會偷斧頭的人。

認識一個人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標準，主觀意識太強，經常會造成識人的錯誤與偏差。

相傳古時某宰相請一個理發師理發。理發師給宰相修到一半時，也許是過分緊張，不小心把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。頓時驚恐萬分，深知宰相必然會怪罪下來，那可吃不了兜著走呀!

理發師是個常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛贊之下無怒氣消。他情急智生，猛然醒悟!連忙停下剃刀，故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五臟六腑看個透似的。

宰相見他這模樣，感到莫名其妙。迷惑不解地問道：“你不修面，卻光看我的肚皮，這是為什么呢?”

理發師裝出一副傻乎乎的樣子解釋說：“人們常說，宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撐船呢?”宰相一聽理發師這么說，哈哈大笑：“那是宰相的氣量最大，對一些小事情，都能容忍，從不計較的。”

理發師聽到這話，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說：“小的該死，方才修面時不小心將相爺的眉毛刮掉了!相爺氣量大，請千萬恕罪。”

宰相一聽啼笑皆非：眉毛給刮掉了，叫我今后怎么見人呢?不禁勃然大怒，正要發作，但又冷靜一想：自己剛講過宰相氣量最大，怎能為這小事，給他治罪呢?

于是，宰相便豁達溫和地說：“無妨，且去把筆拿來，把眉毛畫上就是了。”

春秋時期，楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞妙曼，美酒佳肴，燭光搖曳。同時，楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。

忽然一陣狂風刮來，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機揩油親澤，摸了許姬的玉手。許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說：“剛才有人乘機調戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點起蠟燭來，看誰沒有帽帶，就知道是誰了。”

楚王聽了，連忙命令手下先不要點然蠟燭，卻大聲向各位臣子說：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快飲一場。”

眾人都沒有戴帽子，也就看不出是誰的帽帶斷了。后來楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領幾百人，為三軍開路，斬將過關，直通鄭國的首都，而此人就是當年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發誓畢生孝忠于楚王。

曹操很喜愛曹植的才華，因此想廢了曹丕轉立曹植為太子。當曹操將這件事征求賈翊的意見時，賈翊卻一聲不吭。曹操就很奇怪地問：“你為什么不說話？”.賈翊說：“我正在想一件事呢！”.曹操問：“你在想什么事呢？”.賈翊答：“我正在想袁紹、劉表廢長立幼招致災禍的事。”.曹操聽后哈哈大笑，立刻明白了賈翊的言外之意，于是不再提廢曹丕的事了。

在南朝時，齊高帝曾與當時的書法家王僧虔一起研習書法。有一次，高帝突然問王僧虔說：“你和我誰的字更好？”.這問題比較難回答，說高帝的字比自己的好，是違心之言；說高帝的字不如自己，又會使高帝的面子擱不住，弄不好還會將君臣之間的關系弄得很糟糕。

王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”.皇帝就那么幾個，而臣子卻不計其數，王僧虔的言外之意是很清楚的。

高帝領悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罷，不再提這事了。

第四篇：七個關于有效溝通的哲理故事（范文）

七個關于有效溝通的哲理故事

羅楊榮整理

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。

七個關于有效溝通的哲理故事

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。

1、有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。

秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。

管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。

2、美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯?我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！

你聽到別人說話時??你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。

3、A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。” A問：為什么？B說：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”

其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

4、曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

5、有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”

6、一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。

她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。

女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。

他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么？”

他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之后，它們倒改變了水。“哪個是你呢？”他問女兒。“當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？”

7、有一個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便沖口而出地問：“為甚么你們騎電單車來？”眾人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應答：“我們騎電單車，因為我想抱著他”

第五篇：七個關于有效溝通的哲理故事

七個關于有效溝通的哲理故事.txt小時候覺得父親不簡單，后來覺得自己不簡單，再后來覺得自己孩子不簡單。越是想知道自己是不是忘記的時候，反而記得越清楚。

七個關于有效溝通的哲理故事

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。

秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。

管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯?我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！

你聽到別人說話時??你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。A對B說：我要離開這個公司。我恨這個公司！B建議道：我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。A問：為什么？B說：如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”

其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。” 一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。

她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。

女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。

他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么？”

他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之后，它們倒改變了水。“哪個是你呢？”他問女兒。“當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？” 有一個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便沖口而出地問：「為甚么你們騎電單車來？」眾人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應答：「我們騎電單車，因為我想抱著他。

------辦公室里如何掌握說話技巧及

在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？

不要人云亦云，要學會發出自己的聲音。

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。

在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當眾炫耀自己。

如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究后發現，事實上只有1％的人能夠嚴守秘密。

所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟，任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬于語言的藝術，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！

;------職場人際關系十個準則

現代人都很重視人際關系。人際關系處理的好不好，在很大程度上決定著一個人的生活質量。而人際關系如何，取決于個人的處世態度和行為準則。具體來講，和諧的人際關系有以下處理法則：

一、換位思考

善解人意人們觀察問題時都習慣性的從自己的角度出發，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現象隨處可見。大到兩個集團、兩個民族之間也是如此。事實上，只要站在客觀的立場就會發現，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關系，最需要做的就是改變從自我出發的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意。如此處理人際關系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關系。

二、平等待人

不強求別人這個原則是處理人際關系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴都應該受到尊重。如果不懂這一點，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結出來的經驗，是我們為人處世必須遵循的規則。

三、學會分享

推及于人當你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂；當你把你的點子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切，會在高水平上調整融洽彼此的關系，也能很好地調整自己的狀態——這個好狀態既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結果。善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關系的最正確態度。

四、欣賞他人

鼓勵他人每個人都希望得到欣賞與鼓勵，得到欣賞與鼓勵能給人以生活與奮斗的強大動力。在很小的時候，父母的欣賞會使我們積極興奮地上進發展，老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。進入社會后，領導和同事的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。我們同樣也需要欣賞與鼓勵，那么為何不先給予他人欣賞與鼓勵呢？

五、樂于付出

付出才有回報這個世界沒有免費的午餐，天上也不會掉餡餅，你的所得總是與你的付出成正比的。人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過來輪到自己時，他就不明白道理了。別人有成就了，就想也分享一點。別人有錢了，也想沾一點光。別人有名聲有地位，似乎都應該瓜分一點。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。如果心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，長期這樣是不會有出息的。有的人即使沒有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。整天嫉妒別人，心理總是擺不平，這樣使他備受折磨。放下索取免費午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進之心。學著慷慨的對別人付出，在你困難的時候，會有許多真誠的回報的六、待人以誠

守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態度，本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態，有著條件。我們每個人都應該追求這樣的生活狀態，讓我們的生活更美好。

七、寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個商家賣同樣的東西，一家拉長著臉，不給人好臉色，一家滿臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來，買一份貨，外搭一份和氣，要遠比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多。可見，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當完整地和氣寬容地對待整個世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強扭硬拽，從現在開始改變，你會在每一次對別人的和氣寬容中體會心態的放松和開闊。于是，一個良性循環就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。

八、持之以恒

長期培養在處理人際關系時，不能急功近利，追求短期效應，討好一切人，應酬好一切關系。這是拙劣低下的表現、是一種虛假。這可能奏效一時，但難以維持長久，真正和諧的人際關系不是一種應付和差事。按照正確的原則處理各種人際關系，是我們自然的流露，是我們長期的準則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會收獲成功的。

九、雪中送炭

予人溫暖這是真正的助人為樂。當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。患難見真情，患難出真交。每個人都在內心了深深的記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。相反，那些在他人得勢時如同跟幫的人，到后來都不知到哪兒去了，正所謂“人走茶涼”。那我們是不是要雪中送炭，予人溫暖呢？

十、以德報德

以德報怨在生活中，有些人有恩于你，有些人因傷害過你而有冤仇于你，那我們該如何對待這些德和怨？以德報德，是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家，這是做人最起碼的。對于怨呢？一種方式是“以牙還牙，以眼還眼”。別人傷害了我，我要同等報復他，這未免顯得睚眥必報，顯得我們和那些人一樣低劣了。另一種態度是“以德報怨”。別人傷害了我，我反過來還要給他笑臉和各種利益關照。這樣反顯得我們虛假，我們心里也不舒服。《論語》中有這樣一段對話，或曰：“以德報怨，何如？”子曰：“何以報德？以直報怨，以德報德。”這就是孔子的回答。翻譯過來就是，有人問：以德報怨怎么樣？孔子說：如果以德報怨，那你拿什么來報德呢？所以，孔子的結論是，應該“以直報怨，以德報德”。當別人有恩德于我們時，自然要回報恩德。當別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰；我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長罪惡。以直報怨，就是用正直的態度來對待怨恨。以直報怨，這里包含著道義的譴責，包含著不降低自己水準與對方混戰的尊嚴，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。處理人際關系的“態度體系”就這樣完備地建立了。說到這里我們都不禁佩服古人的智慧，那這對我們是不是有啟發呢？度體系”就這樣完備地建立了。說到這里我們都不禁佩服古人的智慧，那這對我們是不是有啟發呢？

看宮心計 演譯職場攻心計

看《宮心計》學職場攻心術 下屬如何借招上位

1.做事留上一手

點評：一定要冷靜，大吵大鬧是不起作用的。以后做事要留一手，勞動成果一定要保護好，提交工作成果之前不要什么事都和別人說。個別人會竊取別人的策劃創意，或把團隊合作完成的項目算在自己頭上，到上級那里邀功。有時很無奈，跟在他(她)后面辯解，好像又沒什么說服力，不說的話，又心有不甘。[女人職場“干”法與“混”經]

2.挨批評找原因

為什么總被領導罵?

郭太后(謝雪心飾)是劇中城府最深的女人，多年前身邊的女婢受寵當上妃子，令她懷恨在心，不時挑起事端，對鄭太妃多番嘲諷。金玲在宮中經常受氣，為抒發不滿，她要唐宣宗李怡(陳豪飾)哄她開心，納自己為妃。太后得知此事竟借機奚落鄭太妃(韓馬利飾)，翻起“女婢也能當妃子”的舊賬。

點評：工作中高層之間也會互相攻擊，尤其是趁著下屬犯錯誤狠狠打擊對手。如果你是領導者，就要看緊手下不要犯錯;如果你處于下層，挨批評時要看清楚，對方是沖著你而來，還是指向你的上司，以作不同應對。如果是前者，就好好認錯，如果是后者，那就不用太擔心，和上司好好溝通，很可能上司會幫你擋過這一劫??[困惑職場女白領的5大危機]

3.勿近領導對頭

對上司的敵人敬而遠之

后宮中司珍、司制兩房領導阮翠云(關菊英飾)、鐘雪霞(米雪飾)水火不容，劉三好屬于制作服飾的司制房，受鐘雪霞管理，但其真正的愛好卻是制作首飾，因此對司珍阮翠云頗有好感。第3集里，劉三好將太后賞賜的糕點送給阮翠云，這一舉動被三好的上司鐘雪霞看到，鐘雪霞心生不滿。

點評：接近上司的敵人，在上司看來就等同于直接背叛。以后花費再多的苦心也難以挽回你們的關系。員工有可能因此被“穿小鞋”，或者調離要害部門。對于員工來說，最好的方式是對上司的敵人敬而遠之，但也要注意做到兩頭不得罪??[職場女人免批護身符:要確認]

4.理順職場友情

只有永遠的利益，沒有永遠的朋友

鐘雪霞和阮司珍本是好姐妹，但為了爭權奪利逐漸有了心結，再加上誤會，最終走到水火不容的地步。另一對好姐妹三好和金玲原先也是感情深厚，金玲“上位”當上麗妃后，擔心皇帝喜歡三好而讓自己失寵，兩姐妹最終反目成仇。

點評：“只有永遠的利益，沒有永遠的朋友”，這句話雖然太功利,但也有一定的道理。太相信別人，可能會害到自己，在名利面前，很多時候友情是脆弱的??[女人們請避開辦公室閑聊的雷區]

5.小報告莫亂打

小心搬弄是非的小人

事例一，金玲開玩笑叫李怡納她為妃子，徐媽媽(李麗麗飾)偷聽到后立刻報告太后，太后小題大做，下令狠狠掌嘴金玲。事例二，司制、司珍兩房水火不容，分屬兩房的金玲和三好私下在晚上聊天交流心得，飛燕立即跑向鐘司制告狀，但聞訊而來的鐘司制卻刻意放過三好一馬。

點評：第一個例子告訴我們，在職場中打小報告是比較普遍的現象，很多老板也歡迎打小報告的人，因為這是他了解下屬的途徑。因此不要輕易在同事間對公司的人和事發表負面評價，尤其是抱怨老板。第二個事例表明，打小報告并非是打擊對手的萬能良方，很多時候老板并不把它當作一回事，因此這一招還是少用為妙，免得落下個“只會搬弄是非”的印象??[白骨精玩轉職場“嬌”通規則]

6.找靠山要謹慎

不要冒犯更高層的利益

徐媽媽陷害鐘司制和阮司珍后，還依王貴妃的意思對兩人上大刑。徐媽媽惡行曝光后，她更苦苦哀求王貴妃，但太后還是把她打入天牢，而自以為已能掌權的王貴妃也受到了太皇太后的訓斥。太皇太后強調自己才是后宮之主，任何人都不要“自作聰明”。

點評：想投靠某一位高層時要看清楚對方的真正實力，萬一對方不是真正能掌權的，還是少做“出頭鳥”為好，對對方下達的指令要有自己的判斷，不要冒犯更高層的利益，否則你會成為“犧牲”對象??[職場“女上男下”四大陷阱]

7.適時贊美老板

小嘴和桂花糕一樣甜

王貴妃特意給太皇太后送上桂花糕，還大獻殷勤地說：“希望太后吃過之后，事事稱心如意。”太后贊她“小嘴和桂花糕一樣甜”。

點評：雖然很多老板都不喜歡多說話少干活的“馬屁精”，但不時贊美老板會給他留下好印象，升職更快，當然“拍馬屁”要注重語言藝術??[職場女人免批護身符:要確認]

8.勤練內功是根本

才華加努力才是根本

三好白天在司制房學刺繡，晚上向金玲討教首飾做法;王貴妃衣領割破，三好隨機應變，臨時制作輕紗。她的手藝受到賞識，不久升上掌珍職位。蔡尚宮、鐘司制和阮司珍被冤枉私自放高利貸，三好憑著聰明才智揪出真正的罪魁禍首，挽回尚宮局聲譽。宮廷里的人對日本棋士小次郎(黃智賢飾)敬而遠之，三好知道他受頭風之苦，贈藥關懷，也得到小次郎的回報??

點評：其實勾心斗角是“外功”。武俠小說里，一個人的“外功”練得再好，也要以“內功”為基礎才能成為高手。在職場里，“內功”就是你本身的能力，像劉三好這樣有真才實學的人，只要在人緣方面下點功夫，大多數人都能出人頭地。一心要踩著別人往上爬，自己活得累，而且不一定能成功，甚至適得其反。如果只會鉆營卻沒有實力，即使爬上去了，一樣會重重地摔下來??[職場上完美女人都是演出來的]

TVB新劇《宮心計》滿是后宮紛爭，無論是高高在上的太皇太后，處于中層的尚宮，還是卑微的女史，都深陷其中。不少觀眾表示，當中的斗爭策略暗合當今白領在職場上的“辦公室政治”，有網友將《宮心計》情節和現實經驗結合在一起討論，熱鬧程度不亞于當年的《金枝欲孽》。有網友表示，職場老好人精神值得提倡，但是也要懂得職場險惡，防患于未然，只有將二者結合起來，才能在職場站穩腳跟，在這方面，《宮心計》可謂是一本“職場指南”。

劇集暗藏“辦公室政治”的頗多，間諜戲《潛伏》蘊藏了職場“厚黑學”、商戰戲《絕代商驕》暗藏了“辦公室生存法則”。時下正在熱播的TVB臺慶劇《宮心計》更直接地講述了后宮的權術斗爭，引發熒屏下觀眾對職場藝術的熱議：老板如何擺平下屬職員的紛爭，下屬如何借招“上位”。

沒錯，待人處世絕對是一門深厚的藝術。平凡如你我的辦公室小小職員，至少可以從中學會“揣摩上意”的方式，減少行差踏錯。

古裝戲中后宮之間的勾心斗角被現代觀眾解讀為職場攻心術

A 如果你是老板

1、適當留面

劇情：金鈴設計的“竹報平安”的發釵式樣被部門中地位更高的掌珍程穎芳騙去據為己有，金鈴為此在部門領導阮司珍面前吵鬧。但阮司珍明知是程穎芳搶功依然批評了金玲。

點評：金字塔形式的人力資源需要你確保中層領導的權威。他們沒有威信就意味著你需要接受處理中層原本可以處理的事情。大大降低你的工作效率。

2、撲朔迷離

劇情：金玲向太后告密是惠妃給皇帝吃了金丹導致皇帝中毒，尚宮局得以接觸危機，金玲以為蔡尚宮要感激自己救了尚宮局，豈料，蔡尚宮斥責她知情不早報且予以懲罰。同樣，三好救了鄭皇后導致太后不滿，以為太后要百般刁難，豈知卻得到了太后的稱贊。

點評：如果次次都被下屬猜中你的心思，那么下屬取代你的時間相信不遠了。

3、暗渡陳倉

劇情：三好與金玲夜會被同屋撞見，告發到不許兩房私下來往的鐘司制那里。鐘司制被帶去現場抓三好。走到門口，大叫“有蛇”并讓帶路的女史去查看究竟，給金玲離開的機會，果然進去房間只有三好一人。

點評：領導也是人也有偏愛的人才，但是不能因為欣賞他而被其他員工指責你不公平。因此，當你欣賞的人才犯錯之后，不能一味偏袒。既要保住你欣賞的人才同時又要讓其他人覺得你處事公平。

4、假手他人

劇情：服侍太后多年的徐媽媽違反宮規在后宮放高利貸還企圖嫁禍給尚宮局。事情被揭發出來后，太后將徐媽媽交由尚宮局處理。

點評：所謂“關系戶”自然與你有某種特別的關系，他們犯了錯或者不能勝任工作時應該怎么處理?你親自收拾，或被非議，說你不講人情。假借他人之手是最好的選擇。

5、留條后路

劇情：胡司設因害阮不成而自殺，職位懸空，蔡尚宮欲將阮調往司設房為兩房之首，并暗示阮有機會當尚宮，其實蔡是要騰空司珍之位，讓三好上位，希望三好感恩圖報，向鄭太后求情，令自己得以離宮安享晚年。

總結：誰都知道要為自己留條后路，但是怎么鋪設后路?一要看準人，不能捧“阿斗”。二要擺平其他關系，不要臨走還去得罪人。世事變幻，和氣生財。

6、保持“內訌”

劇情：蔡尚宮明知鐘司制與阮司珍水火不容，亦堅持將阮提拔為司珍與鐘平起平坐。

點評：身為領導，不能讓下屬太團結，否則被動的只會是自己。領導看部下爭斗，就好像貓看老鼠打架。他拿捏得住你，你們要怎么折騰就折騰去。

7、信任有度

劇情：譚司膳惱恨蔡尚宮原本答應自己退休時讓她接任的承諾食言，向阮司制和鐘司珍道出了當年阮出紅疹不能出宮與情郎變路人以及鐘被栽贓嫁禍均為蔡尚宮所安排，令蔡尚宮如意算盤破局。

總結：做領導不能對下屬太過信任。盡管可以常對部下說“我很放心你”，但事實必須正好相反。你必須讓部下相信你，但不能輕易相信部下。如果太信任下屬，讓下屬知道太多你的秘密，你終有栽在他手里的一天。

宮女們要想出人頭地，不是那么容易

B 如果你是下屬

1、扮豬吃老虎

劇情：陳豪扮演的光王天資聰穎，被太后當成心腹大患，處處設計陷害，幸得阮司珍出謀劃策，讓光王假扮從樹上跌落腦部受到傷害智力停留在10歲孩童的程度，光王才得以被送往道觀養病，安然長大。到馬元贄殺掉皇帝捧光王上位之后他才暴露自己的才智。

點評：鋒芒畢露并非好事，反而會讓你成為眾人眼中的威脅。偶爾裝裝傻，放放煙幕彈，可以麻痹對手。重要的是眼光要長遠，鋒芒要用在關鍵時刻。

2、留一手，釣魚

劇情：服侍太皇太后的徐媽媽聯合侍衛在宮中放高利貸。事情敗露，于是她將賬簿藏入鐘司制房間企圖嫁禍。隨后，企圖用私刑逼迫鐘司制屈打成招。蔡尚宮為保下屬與其理論。奉王貴妃之命用刑的徐媽媽假裝自己是無旨辦事，引誘蔡尚宮將事情鬧到太后面前，才說出自己奉誰之旨，令蔡尚宮自亂陣腳，被打入天牢。徐媽媽自認有望接任尚宮位。

點評：這個屬于“釣魚”的辦公室版。秘而不宣的底牌就像鉤子上的魚餌，魚被鉤住你就掌握了主動權。

3、別太功利

劇情：何采女沒錢打點尚宮局，司珍、司制都不愿意費心為她做行頭討好皇上。但三好覺得她可憐，偷偷為她做了一只“影舞熒光”，何采女得到皇上寵幸，三好的技法也得到了太后賞識。

點評：做事情不要太功利。有些爛活大家都覺得無利可圖，不愿意干。只要你扎實肯干，也許就跟三好一樣，在沒有預料的情況下得到豐厚的收獲。

4、找準后臺

劇情：阮司珍在光王母子完全沒有前途的時候還是幫助他們出謀劃策。劉三好在光王還在扮傻報命的時候就已經與光王在后宮的斗爭中結下來了深厚的情誼。

點評：領導很重要，靠山更重要。有好的靠山，直接領導就不能輕易動你，甚至必須拉攏你。

5、保持中立

劇情：在充滿暗涌險灘的尚宮局，劉三好上位的方式是保持中立。基本不明確站隊，既不是鐘司制的人又不算阮司制的人，但與各司老板都保持良好關系。加上自身有實力，不管尚宮局里哪個派系掌權，她都是被團結和爭取的對象。

點評：保持中立的前提是你自己要有實力。沒有實力的人只能明確態度站好位置等待別人來扶持你。

6、不要討好上司的仇人

劇情：三好因衣服式樣受到太后賞賜，三好便將賞賜的糕點送給自己上司鐘雪霞的死對頭阮翠云吃，恰被鐘雪霞看到。

點評：世上沒有不透風的墻，如果你去討好上司的“仇人”就得預先想好如何應對上司的責問。因為你的討好即意味著你向上司的敵人伸出橄欖枝也即是說你有心與上司為敵，這樣還怎么上位?同樣忌諱的還有搭救老板的“眼中釘”。

《宮心計》結局都很慘 死的死，老的老，唯佘詩曼結局好

最適合演激情戲的女星 | 楊子詳述自身發家史 | 陳琳頸部傷痕仍是謎

日前香港媒體率先爆出了《宮心計》的終極大結局，劇中眾女人從頭到尾無休止的爭斗都沒有換來好的下場，只有“說好話，做好事，存好心”佘詩曼最后有好的結局。

昔日好姐妹結局兩重天

三好(佘詩曼飾)和金鈴(楊怡飾)這對好姐妹的結局可謂冰火兩重天。周旋于宣宗與高顯揚之間的劉三好，與高兩情相悅私下偷歡懷孕。后來三好被昔日好姐妹金鈴陷害，指其圖謀叛國，險被處斬。金鈴詭計敗露后，三好方得以獲釋。宣宗忍痛割愛，放她帶女出宮，最終與大難不死的高顯揚一家團聚。害人不少的金鈴最終自食其果，本身懷有龍種的她，因意外而流產，發瘋后被打入冷宮度余生。

米雪孤獨終老，關菊英出宮

這樣一部宮廷劇，爾虞我詐之余，編劇更是不會放過劇中人。關菊英和米雪的爭斗可謂不分勝負，但最后兩人的命運卻有大大不同，關菊英出宮尋找當年和張國強將軍所生的兒子，而向來和關菊英不和的米雪本來和布公公有一段情，但最后布公公被金鈴害死，米雪唯有在宮中孤獨終老。

其余人的命運也都難逃一死。胡司設插喉自絕，譚司膳含恨終老，蔡尚宮吐血而亡。而郭太后被鄭太妃錯手推向木柱撞死。

史實比劇情還要殘酷 看《宮心計》需要了解的晚唐歷史

宦官決定誰當皇帝是真的

隨著《宮心計》播出,馬大將軍居然敢毒死了武宗(蕭正楠飾)，然后擁立光王(陳豪飾)為皇帝。一個宦官吃了熊心豹子膽了，這段劇情讓不少觀眾指責劇情過于牽強。不過，編劇這次沒有錯，因為故事寫的就是唐代在安史之亂之后三十年到五十年之間的歷史，歷史書上所說的牛李黨爭、藩鎮割據、宦官專權全都發生在這段時間內。武宗之前的兩個皇帝，一個被宦官所殺，一個被太監軟禁郁郁而死。而李怡活到30多歲已經過了5個皇帝，順宗1年不到，憲宗15年，穆宗3年，敬宗2年，文宗14年，武宗6年，王朝更替頻繁真是罕見的。

武宗滅佛有記載

《宮心計》中的武宗李炎不僅有著滅佛的暴行，而且還愛吃丹藥，也是有歷史根據的。根據歷史記載，唐武宗李炎也由宦官仇士良擁立為帝。武宗做得最絕的事就是滅佛，好道的武宗在道士的挑唆下，在全國除保留部分寺院外，剩下的全都拆毀，僧侶也被迫還俗。

光王裝癡扮傻是假的

《宮心計》中的光王裝癡扮傻多年才守得云開見明月，有可能嗎?對于一個人來說，扮傻二十年的確有難度，歷史上記載李忱(唐宣宗原名李怡，做皇帝后改名為李忱)登基之前，為了逃避武宗的迫害，傳說他當過和尚。雖然劇情和歷史有些出入，但是也的確有些歷史的影子。唐宣宗李忱是武宗的叔叔。武宗一直也沒有立太子，所以在他病危的時候。宦官馬元贄擁立李忱為帝。宣宗是晚唐最后一位值得一提的皇帝，頗有一些作為，有小太宗之稱。不過宣宗很快又走了武宗的老路，也是服食丹藥，最后因此而死。

郭太后是郭子儀孫女

《宮心計》中郭太皇太后(謝雪心飾)為了封皇后的事情一直耿耿于懷，遷怒于鄭太后。歷史上，郭太皇太后不僅是唐憲宗的妃子，還是唐朝大將郭子儀的孫女!因少有才名，因此在做太子妃的年月一直很受重視，但憲宗即位后，卻遲遲不封后也是事實，不過是不是因為鄭太妃的原因就無從考證了。

被人搶功勞該不該吵?

第4集中，金玲設計的金釵樣式被“部門”中地位稍高于自己的掌珍騙去據為己有，金玲為此在“部門領導”司珍面前大吵大鬧，最后還是被駁回。蒙受這種不白之冤，該怎么辦?

C 看宮心計 演譯職場攻心計 1.做事留上一手

點評：一定要冷靜，大吵大鬧是不起作用的。以后做事要留一手，勞動成果一定要保護好，提交工作成果之前不要什么事都和別人說。個別人會竊取別人的策劃創意，或把團隊合作完成的項目算在自己頭上，到上級那里邀功。有時很無奈，跟在他(她)后面辯解，好像又沒什么說服力，不說的話，又心有不甘。[女人職場“干”法與“混”經]

2.挨批評找原因

為什么總被領導罵?

郭太后(謝雪心飾)是劇中城府最深的女人，多年前身邊的女婢受寵當上妃子，令她懷恨在心，不時挑起事端，對鄭太妃多番嘲諷。金玲在宮中經常受氣，為抒發不滿，她要唐宣宗李怡(陳豪飾)哄她開心，納自己為妃。太后得知此事竟借機奚落鄭太妃(韓馬利飾)，翻起“女婢也能當妃子”的舊賬。

點評：工作中高層之間也會互相攻擊，尤其是趁著下屬犯錯誤狠狠打擊對手。如果你是領導者，就要看緊手下不要犯錯;如果你處于下層，挨批評時要看清楚，對方是沖著你而來，還是指向你的上司，以作不同應對。如果是前者，就好好認錯，如果是后者，那就不用太擔心，和上司好好溝通，很可能上司會幫你擋過這一劫??[困惑職場女白領的5大危機]

3.勿近領導對頭

對上司的敵人敬而遠之

后宮中司珍、司制兩房領導阮翠云(關菊英飾)、鐘雪霞(米雪飾)水火不容，劉三好屬于制作服飾的司制房，受鐘雪霞管理，但其真正的愛好卻是制作首飾，因此對司珍阮翠云頗有好感。第3集里，劉三好將太后賞賜的糕點送給阮翠云，這一舉動被三好的上司鐘雪霞看到，鐘雪霞心生不滿。

點評：接近上司的敵人，在上司看來就等同于直接背叛。以后花費再多的苦心也難以挽回你們的關系。員工有可能因此被“穿小鞋”，或者調離要害部門。對于員工來說，最好的方式是對上司的敵人敬而遠之，但也要注意做到兩頭不得罪??[職場女人免批護身符:要確認]

4.理順職場友情

只有永遠的利益，沒有永遠的朋友

鐘雪霞和阮司珍本是好姐妹，但為了爭權奪利逐漸有了心結，再加上誤會，最終走到水火不容的地步。另一對好姐妹三好和金玲原先也是感情深厚，金玲“上位”當上麗妃后，擔心皇帝喜歡三好而讓自己失寵，兩姐妹最終反目成仇。

點評：“只有永遠的利益，沒有永遠的朋友”，這句話雖然太功利,但也有一定的道理。太相信別人，可能會害到自己，在名利面前，很多時候友情是脆弱的??[女人們請避開辦公室閑聊的雷區]

5.小報告莫亂打

小心搬弄是非的小人

事例一，金玲開玩笑叫李怡納她為妃子，徐媽媽(李麗麗飾)偷聽到后立刻報告太后，太后小題大做，下令狠狠掌嘴金玲。事例二，司制、司珍兩房水火不容，分屬兩房的金玲和三好私下在晚上聊天交流心得，飛燕立即跑向鐘司制告狀，但聞訊而來的鐘司制卻刻意放過三好一馬。

點評：第一個例子告訴我們，在職場中打小報告是比較普遍的現象，很多老板也歡迎打小報告的人，因為這是他了解下屬的途徑。因此不要輕易在同事間對公司的人和事發表負面評價，尤其是抱怨老板。第二個事例表明，打小報告并非是打擊對手的萬能良方，很多時候老板并不把它當作一回事，因此這一招還是少用為妙，免得落下個“只會搬弄是非”的印象??[白骨精玩轉職場“嬌”通規則]

6.找靠山要謹慎

不要冒犯更高層的利益

徐媽媽陷害鐘司制和阮司珍后，還依王貴妃的意思對兩人上大刑。徐媽媽惡行曝光后，她更苦苦哀求王貴妃，但太后還是把她打入天牢，而自以為已能掌權的王貴妃也受到了太皇太后的訓斥。太皇太后強調自己才是后宮之主，任何人都不要“自作聰明”。

點評：想投靠某一位高層時要看清楚對方的真正實力，萬一對方不是真正能掌權的，還是少做“出頭鳥”為好，對對方下達的指令要有自己的判斷，不要冒犯更高層的利益，否則你會成為“犧牲”對象??[職場“女上男下”四大陷阱]

7.適時贊美老板

小嘴和桂花糕一樣甜

王貴妃特意給太皇太后送上桂花糕，還大獻殷勤地說：“希望太后吃過之后，事事稱心如意。”太后贊她“小嘴和桂花糕一樣甜”。

點評：雖然很多老板都不喜歡多說話少干活的“馬屁精”，但不時贊美老板會給他留下好印象，升職更快，當然“拍馬屁”要注重語言藝術??[職場女人免批護身符:要確認]

8.勤練內功是根本

才華加努力才是根本

三好白天在司制房學刺繡，晚上向金玲討教首飾做法;王貴妃衣領割破，三好隨機應變，臨時制作輕紗。她的手藝受到賞識，不久升上掌珍職位。蔡尚宮、鐘司制和阮司珍被冤枉私自放高利貸，三好憑著聰明才智揪出真正的罪魁禍首，挽回尚宮局聲譽。宮廷里的人對日本棋士小次郎(黃智賢飾)敬而遠之，三好知道他受頭風之苦，贈藥關懷，也得到小次郎的回報??

點評：其實勾心斗角是“外功”。武俠小說里，一個人的“外功”練得再好，也要以“內功”為基礎才能成為高手。在職場里，“內功”就是你本身的能力，像劉三好這樣有真才實學的人，只要在人緣方面下點功夫，大多數人都能出人頭地。一心要踩著別人往上爬，自己活得累，而且不一定能成功，甚至適得其反。如果只會鉆營卻沒有實力，即使爬上去了，一樣會重重地摔下來??[職場上完美女人都是演出來的]