第一篇：古鎮(zhèn)旅游市場分析

古鎮(zhèn)旅游市場分析

2.1古鎮(zhèn)客流量分析

我國的古鎮(zhèn)旅游起源于20世紀80年代。1984年，陳逸飛先生一幅《故鄉(xiāng)的回憶》使得蘇州周莊享譽海內外，不僅成功開創(chuàng)了江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的品牌，更使周莊成為中國古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的開拓者。繼周莊之后，蘇州同里古鎮(zhèn)于1986年開展旅游事業(yè)。20世紀90年代以來，在周莊的示范效應下，江浙一帶的古鎮(zhèn)相繼走上“旅游興鎮(zhèn)”之路。浙江烏鎮(zhèn)于1999年開始旅游的開發(fā)工作，由于在開展旅游的同時又較好地保護了歷史，故被喻為“最具文化氣息的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)”。與此同時，西部的麗江大研古鎮(zhèn)因其獨特的民俗文化逐漸為游客所關注，1997年“申遺”的成功更使其名聲大噪，并迅速躋身古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的前列。20世紀90年代后期開始，我國古鎮(zhèn)旅游進入迅猛發(fā)展的時期。周莊平均每天接待游客3000—4000人，周末平均每天7000—8000人，2002年，周莊接待游客263萬人。烏鎮(zhèn)于2001年起正式對游客開放，同年接待游客數(shù)達78.9萬人次。

附表2.1: 江南古鎮(zhèn)年游客流量表(單位:萬人次)古鎮(zhèn)1997年 1999年 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005/年年 2007年 份

周莊

208 263 181 260 265 350 朱家

100

角

烏鎮(zhèn)

78.9 185 200 215 220 西塘 0.5668 15 58 87 120 120 南潯

248 木瀆

49.42 65 80.3 同里87 125 151.1 96.4 300 220 250

從上表看到,西塘97年開始對外旅游開放,當年僅5668人次,到2000年就達到15萬人次,到2002年就達87萬人次,到2004年就達120萬人次。烏鎮(zhèn)1999年開始旅游開放,2000年達55萬人次，到2002年烏鎮(zhèn)取得國家級4A級風景區(qū)后就達到185萬人次,至2005年就達215萬人次。

同里自99年開放時游客僅30萬，2001年就達125萬,2007年已近250萬人次。

朱家角2001年因為APEC會議達到106萬游客,之后游客在100萬左右。

綜上表可看到各江南古鎮(zhèn)旅游開放吸引了大量的人氣。而由于2003年的SARS對古鎮(zhèn)旅游造成了一定的影響，周莊、同里的游客同比都有下降。

附圖2.1:周莊同里烏鎮(zhèn)年游客量柱狀圖(縱軸為游客量:萬人次;橫軸為年份)

旅游開放不僅帶來了人氣,更為當?shù)貛砹耸找?古鎮(zhèn)旅游的主要利潤來源于門票收入。

附圖2.2:周莊2001-2004營業(yè)收入柱狀分析圖(萬元)

以周莊古鎮(zhèn)為例, 2002年為旅游鼎盛年,主營收入最高,2003年受非典影響有所下滑，2004年主營業(yè)務收入雖有恢復性增長，但凈利潤卻止步不前，主要是營業(yè)費用及管理費用過高。

2.2旅游市場需要什么樣的古鎮(zhèn)

2.2.1記憶的古鎮(zhèn)

從古鎮(zhèn)轉化為旅游吸引物來看，古鎮(zhèn)吸引人的主要原因是古鎮(zhèn)留存記憶了一些歷史的東西。陳逸飛之所以眷戀周莊，作《故鄉(xiāng)的回憶》，稱周莊為其“第二故鄉(xiāng)”，就是因為周莊喚回了他童年的記憶，讓他找到了失去的記憶故鄉(xiāng)。因此，從這個角度說，市場需要一個保留記憶的古鎮(zhèn)。這種記憶是茶舍、打鐵鋪、藥鋪、豆腐坊；是窗前貪睡的小貓、屋門口晾曬的玉米、青石板路上滾鐵環(huán)的頑童……

2.2.2懷舊的古鎮(zhèn)

懷舊是對過去事物或人的追憶，有美好的、快樂的，也有痛心的、傷感的，總之是對人有較深刻感覺，甚至是刻骨銘心的事或人。一些廠家就是利用人們這種心理，開發(fā)出了懷舊型的商品或廣告，如海爾生產的“搓板洗”洗衣機，“南方黑芝麻糊，抹不去的回憶”的廣告等都是比較成功的。北京旅游學院旅游科學研究所名譽所長楊乃濟指出，以“自然（Nature）、懷鄉(xiāng)（Nostalgia）和涅磐（Nirvana）”為主題的“3N”模式將成為中國旅游的新趨向。而古鎮(zhèn)則擁有“3N”旅游的全部元素，尤其Nostalgia，是其它景點難以具備的。因此，一個懷舊的古鎮(zhèn)，是市場所需要的。這種懷舊不僅是記憶中的人或事，而且還包括歷史長河中發(fā)生的讓人追憶的人或事。

2.2.3淳樸的古鎮(zhèn)

在商業(yè)化日濃的社會里，古鎮(zhèn)保留了濃厚淳樸的民風，這種民風是大都市難覓的、富于人情味的世俗生活。在古鎮(zhèn)西塘，有這么一個故事：古鎮(zhèn)上有家飯店，總給用餐的客人送一包薰青豆，一次來了位荷蘭客人，薰青豆不巧送光了，老板娘叫客人留下地址，事后真的將一包薰青豆寄去了荷蘭——盡管費用已經超過了餐費。這種淳樸的民風，對都市人的情感無疑是一種慰藉。

2.2.4寧靜的古鎮(zhèn)

長期生活在紛繁嘈雜的都市里，人們很容易產生一種煩躁厭倦感。于是，找個寧靜的古鎮(zhèn)，感受一下古鎮(zhèn)的入夜隱約的犬聲、黎明此起彼伏的雞鳴，比起都市車水馬龍的嘈雜，應該是另一番享受。

2.2.5休閑的古鎮(zhèn)

古鎮(zhèn)的休閑，不是會所酒店的商務休閑，也不是俱樂部的運動休閑，而是在水鄉(xiāng)河道上輕搖畫船，在青石板路上閑庭信步，在茶館街巷中高談闊論，在古老的建筑前欣賞雕梁畫棟……這種休閑是一種悠然自得的休閑，一種恬然優(yōu)雅的休閑，也是都市人難覓的一種休閑。

2.2.6 體驗的古鎮(zhèn)

一般人都不會滿足于了解外在的、表面的、物化的東西，而是要進一步追求了解對象內在的、無形的東西。體驗旅游就是滿足旅游者這種內在心理需要的旅游活動，通過旅游者身體器官的活動和感受，產生比較大、比較深、比較強烈的心理印象。隨著旅游者旅游經驗的豐富，以觀光為主的古鎮(zhèn)，對這些人必定會失去吸引力，而以體驗為主的深度旅游，則會受到他們的青睞。此外，市場需要的古鎮(zhèn)還有生活著的古鎮(zhèn)、原真的古鎮(zhèn)，而不是過度商業(yè)化的古鎮(zhèn)、造假古董的古鎮(zhèn)。2.3哪些人群需要古鎮(zhèn)旅游

2.3.1 從知識結構來看

偏好古鎮(zhèn)旅游的一般文化程度都比較高。據(jù)四川省平樂古鎮(zhèn)的市場調研顯示，到平樂古鎮(zhèn)的旅游者，大學文化程度以上的游客高達84%。在這些高文化程度的游客中，從事的職業(yè)一般都是建筑、攝影、繪畫、考古、史學等專業(yè)人士或愛好者。這部分人群對古鎮(zhèn)深厚的文化底蘊、悠久的歷史、精湛的藝術，流連忘返，愛不釋手。他們是古鎮(zhèn)旅游現(xiàn)在和將來的核心主體，而且是古鎮(zhèn)旅游的宣傳者和傳播者。

2.3.2 從年齡結構來看

古鎮(zhèn)旅游者在年齡結構上，以中青年、中老年為主，青少年相對較少，一般是隨同前兩類人群而來。對于中青年來說，他們出生于社會發(fā)展的轉型期，舊有的事物正在被更替或被打碎，而新的秩序、規(guī)則尚未建立或正在完善中。他們的心理處于一種混沌、迷茫，甚或恐慌狀態(tài)，缺乏安全感、依托感、信任感，這時就從不同程度產生了對傳統(tǒng)的、不變的事物的一種眷戀，找個精神的港灣，歇息一下疲憊的心靈，成為他們的一種需求；對于中老年來說，學習、工作、事業(yè)、家庭的困擾相對較少，生活處于相對穩(wěn)定的階段，有了較多的時間來思考回味生活，見證了他們生活足跡的古鎮(zhèn)，自然而然的成了他們旅游追憶的對象。

2.3.3 從客源的地理分布來看

在古鎮(zhèn)的游客來源上，城市旅游者幾乎一統(tǒng)天下。他們久居在喧囂繁華的都市里，對古鎮(zhèn)這種截然不同的地理環(huán)境、文化景觀有著異然的迷戀。而小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游者因生活在與古鎮(zhèn)相同的背景和環(huán)境下，對古鎮(zhèn)旅游沒有多大興趣。此外，古鎮(zhèn)對入境游客也有一種獨特的吸引力。古香古色的建筑、原汁原味的鄉(xiāng)土文化，是入境游客旅游觀光、修學考察的良好場所。

2.4國內旅游消費結構升級

根據(jù)國家發(fā)改委頒布的規(guī)定,法定節(jié)假日已由原來的10天調整為11天,同時,著重推行中國的傳統(tǒng)假日,如端午,中秋節(jié)作為國家法定假日。

附表2.2:國家法定假日調整表(單位:天)法定節(jié)假日 總天數(shù) 原定方案 10 調整方案 11 元旦 1 春節(jié) 3 3注1

清明 五一 端午 中秋 十一 無 3 無 無 3 注21 1 1 1 3 注1：春節(jié)假期起始時間由農歷正月初一調整

除夕；

備注 注2：農歷節(jié)日如遇閏月，以第一個月為休假日

注3：允許周末上移下錯，與法定節(jié)假日形成休。

為保護職工權益,國務院第514號令《職工帶薪年休假條例》已經2007年12月7日國務院第198次常務會議通過，自2008年1月1日起施行。根據(jù)條例規(guī)定,職工帶薪年休假最高為15天。

附圖2-3:職工帶薪年休假圖

至此,中國民眾一年的休假日約為144天,這對發(fā)展旅游市場提供了條件。目前的國內旅游消費市場，出現(xiàn)了結構性的重要變化。雖然觀光、休閑、度假這三大旅游消費市場均有所增長，但是，增長速度最快的主要是休閑旅游市場。在北京、上海、廣州等沿海中心城市，旅游消費者對休閑旅游的消費需求，已經超過觀光旅游。根據(jù)國內一家著名調查機構的資料顯示，在針對“旅游目的”的一項市場調查中，北京和上海兩地的旅游消費者，以休閑為旅游目的的百分比，已經超過觀光。其中，北京地區(qū)超過10個百分點，上海地區(qū)超過8個百分點。

休閑旅游市場的消費特征，主要表現(xiàn)為兩個方面：一是周末短期近途，二是低消費高頻次。以上海旅游集散中心為例，在9、10月份旅游旺季期間，該中心面向社會公布的旅游線路，主要是發(fā)往離上海最近的江浙兩省。其中，一日游線路143條，二日游線路134條，三日游線路25條，4日游線路3條。而旅游線路所選擇的景點，大多是山水資源比較豐富的自然景區(qū)和水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。在出行方式和工具選擇方面，旅游消費者已經逐步擺脫了對旅行社的依賴，開始從被動型的團隊游，轉向主動型參與型的自助游。2006年國慶節(jié)期間，北京地區(qū)的旅游消費者選擇自駕游出行方式的百分比高達60％。與此同時，旅游消費者對旅游舒適度和旅游環(huán)境品質的要求也大大提高。

隨著2008年1月1日開始實施的職工帶薪休假條例,中國人的閑暇時間持續(xù)增加,從附圖2-4（中國人年度休假天數(shù)）可以看到,中國人的大部分休假時間是周末,以及法定國假日,加上帶薪假日,中國人有更多的休假時間用于旅游。

附圖2-4:中國人年度休假天數(shù)

在今后相當長的一個時期內，隨著城市化進程的加快，城市居民生活水平的提高(見附圖2-5:中國四大城市居民收入分析柱狀圖)，以及私家車數(shù)量的持續(xù)增加，可以預見，休閑旅游消費市場將會不斷發(fā)展。這對休閑型景區(qū)而言，無疑是一個難得的市場機遇。不過，由于休閑旅游具有周末短期近途的基本消費特征，休閑型景區(qū)可能會遇到兩大經營難題：一是淡季經營困難。比如漂流、滑雪、海濱泳場都屬于季節(jié)性產品，并且受到天氣變化的較大影響。而農家樂、野外燒烤則會出現(xiàn)周末人滿為患、平時門可羅雀的情況；二是區(qū)域市場限制。跟傳統(tǒng)的觀光型景區(qū)相比，休閑型景區(qū)對旅游資源本身的品質要求大大降低了。這一方面有利于景區(qū)發(fā)展，也較易獲得市場成功，但另一方面，它也降低了景區(qū)投資的進入門檻，加劇了景區(qū)之間的同質化競爭。而休閑型景區(qū)的客源主要來自于周邊的區(qū)域市場，很難吸引遠距離游客。這對景區(qū)的長期發(fā)展頗為不利。

附圖2-5:中國四大城市居民收入分析柱狀圖

自2007年美國的次貸危機造成全球金融危機,我國出臺了“國十條”以促進經濟增長,同時,2008年12月中央經濟工作會議提出了“保增長、擴內需、調結構”的九字方針,促進旅游消費成為了提高經濟增長的有效途徑之一,而旅游消費結亦由觀光游向休閑度假游轉型,其主要特征為： 1)停留時間較長：休閑、度假者往往在旅游目的地停留較長的時間； 2)散客和家庭式組織方式：與觀光旅游的團隊組織方式存在顯著差異；

3)復游率高：休閑、度假游客認準了一個度假地，忠誠度會非常高，經常重復旅游； 4)度假＋觀光模式：目前中國市場還處于過渡時期，度假旅游還需兼顧觀光的需求； 5)文化需求：度假游客成熟到一定程度將產生文化需求，即要求旅游目的地有文化、有主題、有豐富的內涵。

中國是休閑度假發(fā)展的一個巨大潛力市場，旅游休閑度假資源體系在全國各區(qū)域形成一張巨大的網，旅游風景區(qū)（景點）、休閑度假區(qū)、大型休閑娛樂度假地、度假酒店（度假村、度假俱樂部、度假公寓）等應運而生，休閑度假、旅游房地產、分時度假等模式也隨之發(fā)展，旅行社營銷網絡、網絡媒體、傳統(tǒng)旅游產業(yè)公司、營銷銷售代理等中介相關機構大量介入，極大的促進了休閑度假產業(yè)的形成與發(fā)展，并有加速發(fā)展的趨勢，中國發(fā)展休閑度假的時機已經成熟。

北京旅游研究院首席研究員不久前在貴州省第二次鄉(xiāng)村旅游論壇上分析說，2015年后，發(fā)達國家將進入“休閑時代”，休閑產業(yè)將在2015年左右，主導世界勞務市場。休閑產業(yè)將是今后世界產業(yè)發(fā)的潮流。而我國自1999年推出三個長假后，工薪階層休假日約有144天，一年中約有三分之一的時間休閑。這為度假旅游提供了客觀條件。

目前，世界旅游大國的休閑產品與普通觀光產品的比例達到1：1，而我國目前的比例約為２：８，因此休閑度假旅游在我國還具有廣闊的發(fā)展空間。專家們認為，長三角作為我國最富裕的地區(qū)之一，去年的GDP總量占到了全國總量的19%，隨著人們可支配收入的增加、三地交通網絡的發(fā)展，長三角必將成為我國旅游率先轉型的“先遣部隊”。

尤為有利的是，2010年的上海“世博會”將極大地推動長三角地區(qū)休閑旅游與會展旅游的發(fā)展，帶動整個地區(qū)的旅游產業(yè)結構優(yōu)化與升級。

有關專家認為，我國的民族文化堪稱一部異常生態(tài)、深刻而全面系統(tǒng)、準確的活生生的人類發(fā)展史、教科書。民族民間文化中展示的生產、生活習俗，是人類適應自然，改造自然，協(xié)調人與自然、人與人、人與社會的思維模式和行為方式的表現(xiàn)，能夠給后人無盡的啟迪和熏陶。隨著我國旅游產業(yè)的不斷完善，不斷做強做大，度假旅游在我國具有較大市場潛力。

與其他旅游形式相比，休閑度假旅游具有幾個方面的優(yōu)勢：歷史文化、思想觀念、哲學藝術、風俗習慣、環(huán)境氣候、人文社會等資源的開發(fā)利用是旅游者消費的深層次需求；重復消費比較多，為了充分滿足休閑生活的需要，人們會根據(jù)支付能力、閑暇時間、個人嗜好等，選擇比較固定的度假地和度假方式；度假旅游還可將觀光、娛樂、運動、會議、商務、康體等各種旅游活動有機結合，形成觀光度假、體育度假、療養(yǎng)度假、休閑度假、娛樂度假等為主題的度假產品。

第二篇：旅游市場分析

第四部分、中外旅游發(fā)展趨勢 第一節(jié) 世界旅游發(fā)展趨勢 世界旅游市場發(fā)展趨勢

全球化

隨著世界經濟的好轉和各國人民整體收入水平的提高，絕大多數(shù)的人們都將有足夠的經濟實力和閑暇時間外出旅游，跨國旅游也將更加活躍，旅游將成為人們滿足精神需求和享受生活的重要方式，旅游市場將發(fā)展空間迅速擴大，趨向全球化。

多樣化

由于不同收入人群的不同需求和個性化消費意識的增強，世界旅游市場將呈現(xiàn)多樣化的趨勢。傳統(tǒng)的消遣觀光形式，將為多樣化的旅游休閑方式所取代。

多極化

旅游消費規(guī)模的擴大，必然要求旅游產品的加速開發(fā)，在世界范圍內，那些具備良好發(fā)展條件的國家和地區(qū)，必將成為旅游業(yè)新的增長極，旅游空間布局將呈現(xiàn)多極化的趨勢。

區(qū)域化

由于區(qū)域合作、資源整合和客源市場共享，能給區(qū)域旅游發(fā)展帶來極大的效益，所以國家之間開展旅游合作，推動產業(yè)一體化、市場一體化、交通一體化、形態(tài)一體化，建立互惠互利的區(qū)域無障礙旅游協(xié)作區(qū)，將成為世界旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

客源市場趨向分散，旅游市場重心向東轉移

長期以來，歐洲和北美既是國際旅游的兩大客源市場，又是國際旅游的兩大傳統(tǒng)接待市場。隨著全球經濟重心逐漸從歐美地區(qū)轉移到亞太地區(qū)，國際旅游市場的重心也將相應地東移，亞太地區(qū)成為未來國際旅游市場的“熱點”區(qū)域。

中國將成為世界第一旅游大國

東亞地區(qū)將是旅游發(fā)展最快的地區(qū)，國際客流的重心將向東亞地區(qū)轉移，這是外部條件；中國旅游資源十分豐富，經濟持續(xù)快速發(fā)展，各級政府高度重視旅游業(yè)，這是內部條件，內外部條件兼具，中國必將成為世界第一旅游大國。世界旅游業(yè)發(fā)展趨勢

旅游企業(yè)集團化和現(xiàn)代化

旅游產業(yè)結構將進行高層次、大規(guī)模的重組，逐漸形成一批跨國、跨區(qū)域的現(xiàn)代化旅游企業(yè)集團。旅游經營走向國際化后，競爭將進一步加劇，旅游企業(yè)在走向集團化的同時必將實現(xiàn)現(xiàn)代化，以增強競爭力迎接挑戰(zhàn)。

旅游管理法制化和規(guī)范化

為優(yōu)化市場環(huán)境，提高服務質量，各國的旅游法律法規(guī)和行業(yè)管理制度將日趨完善。旅游發(fā)展將步入有序化、規(guī)范化、法制化的軌道。

旅游營銷網絡化和科技化

旅游地距離的不斷擴大、旅游者數(shù)量的迅速增加、旅游需求的日益復雜化和旅游服務智能化、特色化的趨勢,必然要求旅游企業(yè)在旅游開發(fā)、旅游管理、旅游營銷和旅游服務中廣泛應用到現(xiàn)代科技和網絡,實現(xiàn)旅游業(yè)向科技型、質量型和效益型方向發(fā)展。

旅游服務個性化和系列化

人們已不滿足于過去的從眾游、感性游和趕場式的旅游, 張揚個性的趨向越來越明顯, 對各系列旅游項目的要求越來越個性化或多樣化, 旅游服務既要滿足游客的個性化需要, 又要滿足游客的系列化要求。

旅游產品品牌化和特色化

旅游知名品牌和旅游特色產品將越來越成為旅游組織形象的標志、區(qū)域旅游經濟實力的標尺和旅游市場地位的象征。

可持續(xù)成為旅游業(yè)的主題

為了確保旅游業(yè)在國際市場上具有持續(xù)的競爭力, 各國將會特別重視加強旅游業(yè)內部的協(xié)調發(fā)展、旅游業(yè)與其他部門的協(xié)調發(fā)展和不同地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。

旅游中介細分化和連鎖化

旅游市場競爭越激烈,旅游中介分工就越細致, 酒店預定專業(yè)公司、票務預定專業(yè)公司、餐飲預定專業(yè)化公司、旅游景點預定專業(yè)化服務公司、旅游咨詢服務專業(yè)化公司等中介公司將越來越多。世界旅游活動發(fā)展趨勢 新興旅游形式陸續(xù)出現(xiàn)

隨著科技和經濟的發(fā)展，人們的個性化和多樣化旅游需求的出現(xiàn)，太空游、虛擬游、工業(yè)旅游、自駕車旅游等新興旅游形式陸續(xù)出現(xiàn)并逐漸大眾化。

出游方式從團體轉向散客

極度的個性化和市場細分將導致細分市場服務的供給與需求的缺失，旅游服務方式將專業(yè)化，代辦出游不再是旅游服務的主要方式，傳統(tǒng)的團體出游方式將為散客方式取代。

生態(tài)旅游成為持久的潮流

這種以生態(tài)學原則為指標, 以生態(tài)環(huán)境和自然資源為取向, 以生態(tài)環(huán)境保護為前提, 以環(huán)境教育和自然知識普及為核心內容, 既能獲得社會、經濟效益, 又能達到社會、經濟、環(huán)境三大效益協(xié)調發(fā)展的綜合效益最大化, 實現(xiàn)旅游目的地旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展的旅游方式將成為持久的潮流。

出游時間趨短，出游次數(shù)增加

21世紀旅游者數(shù)量將會大幅度增加, 但將以短暫的周末旅游和休閑旅游為主, 出游次數(shù)會有所增加。旅游者將更多地選擇充分放松的旅游方式和一些綜合觀光度假地區(qū)。旅游者花在旅游娛樂上的時間將會有所減少。

中遠程旅游仍然旺盛

隨著更加快捷、安全、舒適、經濟的新型航空客機和各種陸路交通工具在本世紀投入運營, 為旅游者實現(xiàn)中遠程旅游提供了條件,使全球性大規(guī)模的中遠程旅游成為可能。

人們對旅游安全更為重視

旅游過程的安全性既是游客最為關注的問題, 也是旅游目的地必須認真解決的重要問題。局部戰(zhàn)爭與沖突、恐怖主義活動、政局不穩(wěn)定、傳染性疾病流行、惡性交通事故頻發(fā)、社會治安狀況惡化、地震海嘯自然災害等, 都將對旅游者選擇旅游目的地產生重要影響。

第二節(jié) 中國旅游發(fā)展趨勢

一、旅游業(yè)將成為中國的支柱產業(yè)

支柱產業(yè)條件：“國民經濟新的增長點”、大規(guī)模的廣泛社會需求。

幾項經濟目標：旅游產業(yè)占GDP比重，2010年8%；就業(yè)指標2010年直接就業(yè)720萬人，間接就業(yè)3600萬人；財政貢獻，從見不到到基本與產業(yè)比重同比。

第一大旅游目的地：到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地。

二、旅游業(yè)將走上可持續(xù)發(fā)展之路

培育綠色觀念：一般的社會和經濟發(fā)展中，大都先以破壞環(huán)境為代價尋求發(fā)展，再以犧牲發(fā)展為代價保護環(huán)境，形成一個怪圈。所以要大力培育旅游發(fā)展中的綠色觀念，以少走彎路，少付代價。

推行綠色開發(fā)：一是要從追求規(guī)模到追求效益，對資源的開發(fā)要深化利用、追求效益、延遲時間；二是要注重對社會資源的廣泛利用，對于一些無效的社會資源可以通過旅游的組合形成有效的資源,有效的社會資源可以通過旅游的發(fā)展來提高它的附加值。

生產綠色產品：從旅游產業(yè)上游來說，形成三個綠色旅游體系，即旅游工業(yè)、旅游農業(yè)、旅游交通；從旅游產業(yè)下游來說，也要形成三個綠色旅游體系：旅游景區(qū)、旅游產品、飯店。開展綠色經營：“拿來”及創(chuàng)新。

三、將逐步形成完善旅游產業(yè)結構 行業(yè)結構的優(yōu)化：六要素的優(yōu)化

市場結構的優(yōu)化：必須形成一個多元化的市場結構。一方面是大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內旅游，適度發(fā)展出境旅游。另一方面是市場結構的多元化，以利于穩(wěn)定發(fā)展。

產品結構的優(yōu)化：產品優(yōu)化的目標是產品多樣化。產品結構優(yōu)化主要包括兩個方面，一個是產品類型結構的優(yōu)化，即觀光、專項等旅游結構問題；二個是產品層次結構的優(yōu)化，即中、高、低檔產品的結構問題。

行業(yè)聯(lián)動，社會協(xié)作：旅游業(yè)具有很強的綜合性,對部門協(xié)調,共同配合的要求更高。行業(yè)聯(lián)動和社會協(xié)作應該是結構完善追求的終極目標,也可以說是旅游發(fā)達程度的重要標志，而目前卻正是旅游行業(yè)結構完善過程中最薄弱的地方。

四、旅游業(yè)將促進區(qū)域的協(xié)調發(fā)展

政府主導型的旅游發(fā)展機制已經形成：各省市區(qū)的支柱產業(yè)或龍頭產業(yè)，全國的國民經濟新的增長點。東西部的布局和關系：東西不同、東西互補合作。區(qū)域旅游：區(qū)域共同體、產品串聯(lián)。

旅游城市的作用越來越大：中心城市帶動區(qū)域旅游。城鄉(xiāng)互動：互為資源、互為市場、互為條件。

五、旅游業(yè)將開拓知識化管理之路 從經驗管理到知識化管理

知識化管理的任務：知識化創(chuàng)新、人才培訓

知識化管理的開拓：人才是基礎、數(shù)字化是手段、質量制勝是根本

六、粗放型向集約型增長方式轉變

改善行業(yè)的脆弱性，減少對市場環(huán)境的過分依賴； 大規(guī)模投入的勢頭減緩； 市場開拓的力度普遍加大； 效益的觀念普遍加強； 企業(yè)的經營環(huán)境也會逐步好轉。

七、突出文化競爭將是產業(yè)新亮點 注重文化內涵 注重文化形式 注重過程的文化性 注重細節(jié)的文化性

八、國際化是旅游業(yè)發(fā)展的新方向

全面加強環(huán)境建設：城市環(huán)境、社會環(huán)境、自然環(huán)境。

體制和機制的創(chuàng)新：市場化的旅游經濟體制；國際化的企業(yè)運營體制。建設舉國競爭體制：舉國競爭、海外聯(lián)動。

九、旅游法制體系進一步完善

旅游立法體系化：國家大法、旅游法、國務院法規(guī)、旅游部門規(guī)章、地方旅游管理條例、其他部門相關法規(guī)。旅游執(zhí)法權威化：成系統(tǒng)三級旅游質量監(jiān)督所、旅游警察、部門聯(lián)動的執(zhí)法方式。旅游法制體系的深化和擴大：保障合法經營、保護合理競爭、與時俱進的國家休假制度等。

十、大中華旅游圈的興起

發(fā)展前景預測：2020年3000萬美元的國際旅游收入。發(fā)展條件分析：政治條件、市場條件、多方合作。

一、旅游市場的定義

旅游市場是指在一定的條件下，對特定旅游產品有需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的現(xiàn)實和潛在的人群綜合體。

旅游市場是指旅游區(qū)內某一特定旅游產品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者。國家旅游局2003

二、旅游市場的要素

旅游市場 ＝ 人口 × 購買力 × 旅游愿望 × 旅游權利

三、國際客流規(guī)律及變化

1.在世界國際旅游客源中，近距離的出國旅游占主導地位，區(qū)域旅游異常活躍； 2.國際旅游客流主要源于經濟發(fā)達的國家和地區(qū)；

3.氣候差異較大的地區(qū)之間的旅游客流明顯； 4.向政治、經濟、文化中心流動。

二、我國接待入境旅游者的基本情況是：

（1）從入境旅游者的構成上看，港澳臺同胞占絕大部分的比重，其次是外國人。港澳同胞仍是我國大陸入境客源市場的主力。

（2）港澳同胞來祖國大陸旅游者中絕大部分是屬于一日游游客，外國人、臺胞等過夜人數(shù)所占的比例高。2.我國的重點客源市場（見表）

（1）日本、韓國始終穩(wěn)居榜首，是我國最大的客源國；（2）入境客源市場主要集中在亞洲；（3）歐洲還有更大發(fā)展空間。

四、選擇重點客源市場考慮的因素（1）有關客源國市場潛力的因素

人口規(guī)模、人均可支配收入水平、國民收入或財富分配狀況、受教育程度、人口年齡、職業(yè)構成、閑暇時間等。

（2）有關旅游開支的影響因素

往返旅游目的地國的交通運輸費用

在旅游目的地國逗留期間的度假費用

（3）有關目的地國的旅游供給形象的因素

目的地國知名度、旅游形象和吸引力、目的地旅游接待能力和服務、有無語言障礙及其程度、同客源國的歷史文化聯(lián)系、氣候、目的地衛(wèi)生與健康狀況等。五 中國主要國際（入境）客源市場的特點 1 亞洲市場（1）日本市場

地理位置 經濟 文化 外交政策

日本政府鼓勵國民出境旅游

經濟總規(guī)模居世界第二，亞洲第一（1968-2010）；

日本GDP為52900億元；中國 30100億元；印度 9280億元。日本是中國 印度的1.35倍。——《世界2007年鑒》

人均經濟水平居主要發(fā)達國家前列； 世界一流的制造技術； 外匯儲備最多的國家之一 ；

截至2008年12月底，日本外匯儲備達10306.47億美元。——日本財務省2009年統(tǒng)計 長期以來是世界最大的債權國。（2）韓國市場

1989年開始實行出境自由化的政策

1994年政府解除了對公務員海外旅行的限制，出國旅游市場完全放開 1998出臺“獎勵健康的消費行為”政策（3）東南亞市場

包括新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等國家

（4）港澳臺市場 2 歐洲市場（1）俄羅斯市場

《中俄互免團體旅游簽證協(xié)定》

（2）西歐市場

西歐是全球客源相對集中、出游規(guī)模較大的客源區(qū)域。3 北美市場

北美市場的主要客源來自美國和加拿大,是世界上國際旅游的重要客源地。

（1）美國

美國是全球最大的旅游消費國，在出國旅游人次和國際旅游支出方面位居世界前列。

多年來，美國是中國遠程入境旅游市場中的第一客源市場。

二、國內客源市場特點與現(xiàn)狀

1.市場規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ悖?/p>

2012年全國國內旅游人數(shù)29.57億人次，比上年增長12.0%。其中：城鎮(zhèn)居民19.33億人次，農村居民10.24億人次。

2.觀光度假旅游成為市場的主體； 3.國內旅游客源市場集中在經濟發(fā)達地區(qū)； 4.旅游熱點城市仍是主要的旅游目的地；

5.國內旅游人均消費連年增長，但消費水平較低，停留時間短。

2009年全國國內旅游出游人均花費535.4元，其中：城鎮(zhèn)居民國人均花費801.1元，農村居民人均花費295.3元。2010年全國國內旅游出游人均花費598.2元，其中：城鎮(zhèn)居民人均花費883.0元，農村居民人均花費306.0元。

2011年全國國內旅游出游人均花費731.0元。其中：城鎮(zhèn)居民人均花費877.80元，農村居民人均花費471.40元。2012年全國國內旅游出游人均花費767.90元。其中：城鎮(zhèn)居民人均花費914.50元，農村居民人均花費491.00元。

“一個尺碼難以適合所有的人。”希爾頓在對顧客做了細致分類的基礎上，利用各種不同的飯店提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求，希爾頓集團的飯店主要分以下七類：

1.機場飯店：自從1959年舊金山希爾頓機場飯店建立以來，公司已經在美國主要空港建立了40余家機場酒店，他們普遍坐落在離機場跑道只有幾分鐘車程的地方。

2.商務酒店：位于理想的地理位置，擁有高質量服務以及特設娛樂消遣項目的商務酒店是希爾頓旗下的主要產品。

3.會議酒店：希爾頓的會議酒店包括60家酒店，30680間客房，承辦各種規(guī)格的會議、會晤及展覽、論壇等。

4.全套間酒店：適合長住型客人，每一套間有兩間房，并有大屏幕電視、收音機、微波爐、冰箱等。起居室有沙發(fā)床，臥室附帶寬敞的衛(wèi)生間，每天早上供應早餐，晚上供應飲料，還為商務客人免費提供商務中心。全套間飯店的一個套間有兩房間，然而收費卻相當于一間房間的價格。

5.度假區(qū)飯店：當一個人選擇了希爾頓度假區(qū)飯店的同時，他也選擇了方便快捷的預訂，頂尖的住宿，出色的會議設施及具有當時風味特色的食品和飲料。人們在這里放松、休養(yǎng)、調整，同時也可以享受到這里的各種娛樂設施。

6.希爾頓假日俱樂部：為其會員提供多種便利及服務；商務及會議等服務也同樣令人滿意。

7.希爾頓花園酒店：希爾頓花園酒店包括38家酒店，5270間客房，是近幾年來希爾頓公司大力推行的項目。1998年就新開業(yè)了8家希爾頓花園酒店。他的目標市場是新近異軍突起的中產階級游客，市場定位是“四星的酒店，三星的價格”。希爾頓花園酒店價位適中環(huán)境優(yōu)美，深得全家旅游或長住商務客人的喜歡。

第三篇：旅游古鎮(zhèn)工作總結

旅游古鎮(zhèn)工作總結

一、工作情況總結

（一）優(yōu)化綠化和公用設施配套工程

1.古鎮(zhèn)完工多項綠化工程

一是上半年古鎮(zhèn)實施江邊及游樂園植被栽植，于古鎮(zhèn)內修建多處藝術花池，完成春季花卉更換，增加造景小品，豐富景觀層次，平均節(jié)省合同工期15天；二是下半年古鎮(zhèn)沿鐵路邊坡植被覆蓋及水管改造，以美化方式優(yōu)化古鎮(zhèn)人行天橋欄桿設施，根據(jù)xx部門要求對更換古鎮(zhèn)綠植，覆蓋裸土并改進樹木支撐，進行秋季綠化施工，提升古鎮(zhèn)景觀面貌。三是完工火車站臺及雕塑景觀設計及施工，完成老碼頭景觀設計方案，并就消落帶區(qū)域整治征求區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)農委及區(qū)環(huán)保局等主管部門意見。

2.完善公用設施配套

為便利游客，應對醫(yī)療、消防及治安等突發(fā)事件，于游客服務中心內設置醫(yī)療室、治安防暴室及微型消防站等，完善游客服務中心功能。對古鎮(zhèn)wifi進行改造，擴大覆蓋半徑至200米，形成全覆蓋網絡并提高wifi速率，提升游客體驗。

（二）環(huán)保整改及升級改造

1.4月16日環(huán)保督查整改

根據(jù)市第二環(huán)保督察組發(fā)現(xiàn)的環(huán)保問題，立時現(xiàn)場整改并制定后續(xù)保障措施。第一，對沉降造成排污管網局部破裂問題，立即更換破裂排污管，并安排專人進行整改后續(xù)觀測。同時立即對商家排水管、排污管接入情況及古鎮(zhèn)內部所有雨、污水管道進行了拉網式排查，并對集水井和管道進行了清掏。第二，對一體化廢水處理設施不正常使用問題，立即排查并通知設備廠商安排專業(yè)技術人員上門對設備進行檢測調試。后續(xù)安排專人進行長期定時觀測。在xx案件辦理中提前完成整改情況反饋。

2.采取進一步環(huán)保工作措施

第一，確立環(huán)保責任制，落實實施細則。落實集團公司環(huán)保工作要求，明確古鎮(zhèn)環(huán)保責任制，制定《xx古鎮(zhèn)環(huán)保責任制實施規(guī)定》，明確各主體的環(huán)保責任，確保環(huán)境保護工作落實到位。

第二，形成定期巡查制度，建立巡查臺賬。制定并落實《xx古鎮(zhèn)每日巡查制度》、《xx古鎮(zhèn)雨污水管道巡查制度》、《xx古鎮(zhèn)沿江區(qū)域巡查制度》等巡查制度，并建立巡查臺賬。尤其是對一體化污水處理設備的管理，在已安排人員進行日常巡查及記錄的基礎上，再安排專業(yè)人員進行運行維護管理，并做好運行記錄，確保設施的正常運轉。

第三，強化裝修審查工作，防止管道混用。嚴格審查商家進場前裝修方案并安排物業(yè)管理人員對裝修情況進行巡查，嚴禁商家亂搭亂接、私自排放行為。要求物業(yè)服務中心日常對綜合管網進行巡查檢修，防止商家隨意傾倒污水，督促商家按規(guī)排放統(tǒng)一處理。同時，對整個古鎮(zhèn)內部的環(huán)境衛(wèi)生及河灘垃圾清理進行督查，督促物業(yè)管理公司及時履職。

3.對一體化污水處理設備進行改造

第一，進行一體化污水處理設備雙電源線路改造。我部門于9月初啟動并完善施工圖設計、開挖預埋管線，增加雙電源控制柜等，至11月初完成雙電源埋設施工并驗收合格，以應對古鎮(zhèn)一體化污水處理設備停電等突發(fā)狀況，保障設備正常運轉。

第二，按照xx督查整改工作第12條關于古鎮(zhèn)一體化污水處理設備及古鎮(zhèn)污水管網的整改要求，已完成一體化設備雙回路升級改造，完成古鎮(zhèn)污水管網全面排查檢修，并形成定期巡查機制，形成連續(xù)巡查記錄及設備運行記錄，將于11月30日前完成一體化設備改造工程。

（三）安全管理整改及搶險

1.防汛安全整改及應急搶險

按照區(qū)防辦防汛整改要求，我司于4月份進行了防汛物資采購，完善了防汛應急預案，并多次將防汛疏散轉移納入應急演練；我司于7月底完成電力線路檢修及維修，完成游樂園汛后清理及檢修，按照地勘單位意見啟動游樂園一側、xx建筑及邊坡治理工程。目前已于11月初完成游樂園一側邊坡滑坡治理，完成xx建筑結構安全性鑒定，以及建筑和邊坡治理設計。

2.鐵路沿線禁放風箏整改

根據(jù)xx整改通知要求，及時進行現(xiàn)場核實及整改，制定隱患整改方案，設置禁放風箏警示標牌，嚴禁商家售賣風箏等低空飄浮物，并于古鎮(zhèn)出入口、沿江區(qū)域阻止販賣風箏、氣球等商品的游攤商販進入古鎮(zhèn)，及時發(fā)現(xiàn)游客攜帶風箏、氣球等進入古鎮(zhèn)的行為并及時勸阻游客的升放行為。同時將勸阻游客在鐵路沿線放風箏等納入古鎮(zhèn)專項安全演練。

（四）古鎮(zhèn)運營及管理

1.取得古鎮(zhèn)遺留權屬問題突破

在xx大力支持下，經多次協(xié)調市級、區(qū)級各主管部門，逐步完成房屋結構安全性鑒定、房屋面積測繪、國土宗地及房屋落地建盤等工作，取得聯(lián)合會審表、收購批復、危房鑒定、建設工程規(guī)劃許可、國土分局權屬證明、公安機關房地產坐落證明等審批文件，于2018年1月解決古鎮(zhèn)權屬遺留問題，取得新建xx棟房屋建筑的房地產權證，為我司增加國有固定資產房屋面積xx平方米，土地使用權面積xx平方米，為商鋪租賃、資產融資等提供基礎，確保國有固定資產持有、使用合法化。

2.商鋪招商及門面清理

按照區(qū)委、區(qū)政府關于古鎮(zhèn)招商調整為特色江湖菜、民宿等休閑文旅業(yè)態(tài)，我部門全面籌劃，以租賃合同為依據(jù)，根據(jù)法律顧問意見完善回收方案，強制收回xx戶不開業(yè)商鋪，面積達xx平方米，約占可租賃總面積的xx。同時，于古鎮(zhèn)內游客接待中心等區(qū)域設置展板、擺放宣傳冊，對可租賃商鋪進行位置、面積、擬使用業(yè)態(tài)、優(yōu)惠政策、招商電話及官網等描述，通過電話、上門拜訪等方式擴大意向商戶范圍，加大招商力度，目前古鎮(zhèn)業(yè)態(tài)主要有餐飲、茶樓、文娛學會、文創(chuàng)產品、咖啡館、小吃、飲品店、便利店等，同時新增民宿正在進行裝修。

3.古鎮(zhèn)游樂園投用與運營

古鎮(zhèn)游樂園于2018年2月建成。為貫徹落實安全管理要求，我部門于游樂園內增設監(jiān)控系統(tǒng)、音響系統(tǒng)，建成大門及管理用房，增加瀝青路面，并于二季度及汛期后進一步對其設施進行安全隱患排查及整改，新增防撞防護并完善安全警示標識。目前，游樂園已開園試運營，周末、節(jié)假日等時段游客密集。

二、工作要點

1.環(huán)保及安全管理方面，嚴格把關，確保古鎮(zhèn)環(huán)境達標、運行無安全事故。

2.項目建設及配套設施完善方面，加快xx建筑及邊坡治理實施；做好綠化季節(jié)性施工、豐富古鎮(zhèn)公共設施等工作；配合古鎮(zhèn)二期策劃，優(yōu)化內部設施。

3.商鋪招商方面，主動對接區(qū)內外特色江湖菜、文創(chuàng)企業(yè)、品牌民宿等業(yè)態(tài)，加快古鎮(zhèn)空置門面招商。

4.活動及宣傳推廣方面，加強與區(qū)級宣傳、旅游行業(yè)主管部門合作，爭取活動及資金支持；精準策劃，開展古鎮(zhèn)推廣活動，研究商家參與模式，增強互動性。

第四篇：旅游招商市場分析

旅游招商市場分析

由于國家在發(fā)展旅游產業(yè)上加大了政策支持與資金支持力度，目前很多國家資本、民營資本、海外資本等擁有機構均開始將目光投向旅游產業(yè)，雖然他們對旅游市場的了解還需要一個過程，但如果嚴格按國際規(guī)范標準模式向他們進行重點推薦，眾多的投資機構定將做出正確選擇。因為這個市場的潛力及其包容空間將很大，無論是上市公司，抑或是諸多有實力的機構已經通過他們靈敏的嗅覺感覺到了這個市場無比巨大的吸引力。

旅游招商引資的流程

1.對具體的項目制作商業(yè)計劃書

2.具體事項進行評估，取得評估報告

3.由專門的會計師事務所出俱審計報告

4.由律師出俱法律意見書和律師工作報告

5.做成投資價值報告

6.辦理政府審批手續(xù)

7.做成招商報告書

旅游招商政府審批流程

計委審批的手續(xù)有6個：

1、項目建議書批復(即立項)。

所需材料：

①項目業(yè)主上報項目建議書及相關依據(jù)(附件)； ②項目投資中長期計算； ③環(huán)保意見；

④風景旅游主管部門書面意見； ⑤其他相關部門意見；

⑥項目資本金承諾意見和融資意向書。

2、可行性研究報告批復。

所需材料：

①項目業(yè)主上報項目可研報告文本(須經有資質的單位編制)；

②規(guī)劃部門選址意見書(規(guī)劃定點)；

③環(huán)保部門環(huán)評意見；

④水土保持方案批文；

⑤可研報告評審意見(或咨詢評估意見)；

⑥土管部門用地預審意見；

⑦項目法人組建方案；

⑧項目資本金落實證明。

3、項目初步設計方案批復。

所需材料：

①項目初步設計方案文本(須有資質的單位編制)；

②項目法人批文和營業(yè)執(zhí)照；

③規(guī)劃部門用地規(guī)劃許可證；

④項目初步設計方案評審意見；

⑤必要的外部協(xié)作配套條件協(xié)議；

⑥項目資本金落實證明。

4、填報開工報告批復。

所需材料：

①填報開工報告表(一式四份)；

②項目法人營業(yè)執(zhí)照；

③項目初步設計批文；

④規(guī)劃部門建設工程規(guī)劃許可證；

⑤項目資本金落實證明；

⑥項目投資方向調節(jié)稅納稅憑證；

⑦散裝水泥專項基金繳納憑證；

⑧白蟻防治費繳納憑證。

5、下達投資計劃。

所需材料：

①上報投資計劃建議書。

②其他材料同填報開工報告表。

6、項目竣工驗收紀要。

由項目初步設計方案審批部門組織實施。

注：投資額在500萬元以上的基建項目，其審批權在市計委，并需填報開工報告。建設局審批的手續(xù)有9個：

1.核發(fā)項目選址意見書(或稱規(guī)劃定點通知書)2.環(huán)境影響評價報告批復

3.核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證

4.核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證

5.核發(fā)建設工程施工許可證

6.建設工程規(guī)劃驗收

7.核發(fā)建設工程規(guī)劃合格文件

8.核發(fā)建設工程竣工單和質量等級證書

9.核發(fā)房產權證

國土局審批的手續(xù)有3個：(一)用地審批程序：

1、用地申請；

2、建設用地預審；

3、提供相關材料：

①項目選址審批書；

②計委立項；

③勘測圖紙；

④有關部門意見。

4、征地調查；

5、向市或省征地辦公室上報“一書四方案”材料：

①呈報用地說明書；

②農地轉用方案；

③補充耕地方案；

④供地方案；

⑤征用土地方案。

6、用地補償?shù)怯洠?/p>

7、用地補償公告；

8、總供地。(二)供地審批程序：

1、用地申請書；

2、計委對項目初步設計方案批文及相關部門意見；

3、土地價格評估；

4、建設工程規(guī)劃許可證及紅線圖；

5、用地單位資質證明及公章、法人私章；

6、有關部門材料。(三)土地登記程序：

1、土地登記申請；

2、地籍調查；

3、土地權屬審核；

4、土地注冊登記；

5、頒發(fā)土地證

3、招商引資的優(yōu)惠政策

因為旅游開發(fā)投資額度高，投資風險大，回報期限長，同商住開發(fā)有很大的區(qū)別，實施優(yōu)惠政策吸引開發(fā)商是一個關鍵環(huán)節(jié)。北京創(chuàng)景規(guī)劃設計院專業(yè)從事旅游招商研究運作，為您提供最專業(yè)的可實際操作運作的招商引資方案。

旅游項目開發(fā)運作商業(yè)策劃

就是運用智慧經驗與專業(yè)技術，通過策劃、規(guī)劃、設計、咨詢、包裝等手段，對旅游產業(yè)的總體戰(zhàn)略、開發(fā)、建設、投資、融資、營銷、管理等各個環(huán)節(jié)，進行整合與細化，形成行動計劃或操作方案，達到收入模式清晰，投資回報明確，行動計劃實際，管理流程簡單的效果。

產品策劃（旅游項目設計）

以資源和可進入性為基礎，以市場為定位為目標，設計旅游項目及開發(fā)運作流程。內容包括四部分：游憩方式設計、景觀設計、商業(yè)模式設計及開發(fā)流程設計。

游憩方式設計——旅游六要素配置策劃、游憩功能結構設計、布局結構設計、觀賞方式與觀賞線路設計、游樂設施選型與游樂內容策劃、故事編撰與情境化場景布置設計、體驗模式策劃、特色餐飲策劃、特色住宿策劃、特色紀念品策劃與設計等等。

景觀設計——標志性建筑策劃與設計、植物造景與園林景觀設計、功能建筑景觀設計、建筑造景與建筑景觀設計、品牌形象及道路引導標識系統(tǒng)設計。

商業(yè)模式設計——商業(yè)模式，是項目開發(fā)與經營的商業(yè)靈魂。其內容非常豐富，包括了收入模式、經營模式、營銷模式、管理模式、投資分期、資本構架、融資模式、商業(yè)模式整合等等。

營銷策劃 下載旅游營銷策劃模板>>

包括品牌策劃、渠道策劃、傳播策劃、促銷策劃、營銷模式設計等；

管理策劃

包括管理模式設計、管理團隊設計、人力資源開發(fā)策劃、開發(fā)流程策劃等；

投融資策劃

包括投資估算、財務預測、投資分期策劃、融資策劃、賣點策劃與分析、收入點設置、收入結構設計、崗位設置、、杠桿運用策劃、等

建筑景觀設計

專注于為旅游區(qū)及旅游房地產的建筑景觀設計；強調景觀設計的主題化、藝術化、生態(tài)化和游樂化；

強調突出項目的吸引力；

園林景觀設計

專注于旅游區(qū)及旅游房地產內的園林、綠地景觀設計；強調景觀設計的主題化、藝術化、生態(tài)化和游

樂化；強調突出項目的吸引力；

游樂設施設備設計

針對項目的游樂娛樂主題和內容，進行游樂娛樂設施設備的選型和設計。

生態(tài)景觀設計

通過坡面生態(tài)工程設計，構建良好的生態(tài)環(huán)境和呈現(xiàn)多樣的植物景觀視覺效果，并與項目開發(fā)的主題相結合，進行局部藝術工程處理，將破壞景觀呈現(xiàn)出原生態(tài)特征、藝術化、文化性、主題化特征，與整個

項目及景區(qū)的內容相呼應。

道路景觀設計

旅游項目建議書

為旅游項目立項提供的材料，有時稱為預可行性研究報告。包括項目背景、項目內容、投資估算、財務預測等重要內容，供政府部門初步決策使用。

旅游項目可行性研究報告

分為政府審批核準用可研報告和融資用報告。審批核準用的可行性研究報告?zhèn)戎仃P注項目的社會經濟效益和影響；融資用報告?zhèn)戎仃P注項目在經濟上是否可行，各個因素對經濟成本效

益的影響。

對旅游項目從項目設計、旅游資源條件、游憩方式設計、市場分析與預測、場址選擇、工程工藝要求及方案選擇、環(huán)境影響、組織管理、人力資源配置及安全消防、組織管理構架、財務預測、社會效益等方面進行可行性的研究分析，得出項目是否可行的綜合評價。為項目

審批和融資方決策提供重要參考。

旅游項目商業(yè)計劃書

為標準格式的融資文件。除了對旅游項目本身市場、盈利狀況側重外，還強調資金使用計劃、項目團隊、風險分析和規(guī)避對策等。

旅游項目投資評價

對旅游項目市場、主題、功能等定位、項目設計、收入模式、商業(yè)模式進行評價，為投資商進

行投資決策提供參考。

招商計劃書

為包含了招商形式、招商材料、招商發(fā)布渠道、招商人員組織等的計劃安排文件。

旅游開發(fā)運作計劃

是進行旅游項目開發(fā)具體運作的工作計劃，是以商業(yè)模式設計為依托，根據(jù)投資商的實際投資基礎，對旅游開發(fā)的各個階段中投資、營銷、管理、建設等各個環(huán)節(jié)的工作目標、任務、人員等的操作計劃。

開發(fā)運作計劃，一般涉及到以下幾個方面： １）經營權及相關合同談判與簽訂； ２）土地征用、拆遷、居民安置； ３）策劃、規(guī)劃、設計等相關事項；

４）立項、可研與五證報批； ５）工程招標與投資建設； ６）招商引資與融資運作； ７）開業(yè)驗收與開業(yè)營銷運作； ８）管理成型與人力資源培訓

旅游項目開發(fā)商投融資和政府招商的過程中，會遇到五花八門的問題，其中最為普遍的問題是：大部分企業(yè)和政府融資視野不寬，再加上傳統(tǒng)投融資咨詢機構的引導不夠，眼睛只是盯在傳統(tǒng)的銀行貸款和私募融資上，缺乏對政府支持性資金的了解，更是缺乏爭取政府支持性資金的方法和技巧，甚至開發(fā)企業(yè)對政府設立專項資金并不知情。這導致對這部分資金和政策視而不見，或者看見卻不知如何去爭取和應用，致使許多符合申請條件的項目因資金問題而流產。

我們覺得有必要在這方面加強對旅游項目開發(fā)商和政府招商的引導，使他們能夠充分的利用這些資金和政策。

政府支持性資金的特點是利息低，甚至免利息，償還期限長，甚至不用償還。但是要獲得這些基金必須符合一定的政策條件。其主要包括六大類：

一、旅游國債；

二、旅游發(fā)展基金；

三、旅游發(fā)展專項資金；

四、政策性銀行貸款；

五、國際金融組織和外國政府貸款；

六、國家扶貧資金。

下面我們將各類支持性資金的特點、支持方向、申請程序進行說明，以便于旅游開發(fā)商和政府旅游開發(fā)管理部門審視自己的項目到底能夠獲得哪些支持性政策和資金支持，以及如何獲得這些支持。

一、旅游國債

（一）旅游國債的設立及應用 2000年，國家發(fā)展計劃委員會首次將旅游列入國債項目，安排國債資金加強旅游基礎設施建設，重點支持資源品位較高、發(fā)展?jié)摿^大、所依托的主要交通干線建設已基本完成的國家級或省級旅游景區(qū)的項目。

（二）旅游國債的投向

納入國債資金范疇的旅游基礎設施建設資金，其使用方向主要是：景區(qū)與干路間的道路建設和景區(qū)內的道路建設、公共供水、供電、垃圾污水處理系統(tǒng)、安全保障設施建設。

旅游國債的投放原則：

以中西部地區(qū)為主，兼顧沿海地區(qū)；

優(yōu)先安排國家級、省級旅游景區(qū)；

優(yōu)先安排骨干交通條件較完善的景區(qū)；

重點安排貧困地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)及大型、特大型城市經濟圈附設的景區(qū)。

（三）旅游國債的申報

1.旅游國債對項目的要求

要求一：嚴格控制在規(guī)劃選定的景點范圍內并符合總體規(guī)劃要求。

申請旅游國債的項目必須有經過省級以上發(fā)展改革、旅游部門組織有關專家評審通過的旅游景區(qū)總體規(guī)劃，確保國債實施項目符合規(guī)劃要求。

要求二：資源品位較高、發(fā)展?jié)摿^大的省級以上旅游項目。國債資金重點支持資源品位較高、發(fā)展?jié)摿^大、依托的主要交通干線建設已基本完成的國家級或省級旅游項目。重點解決這些旅游景區(qū)最為突出的“卡脖子”問題，如景區(qū)與交通干線之間的連接道路問題等。

要求三：以滿足基本需要為前提，主要解決景區(qū)最突出問題。

支持性的政策和資金，優(yōu)先給予那些急需解決旅游基礎設施建設的重要旅游景區(qū)，通過政策和資金的支持，滿足景區(qū)基本需要。

要求四：項目具有一定社會效益和影響力。

政府支持性的政策和資金，主要以投資規(guī)模較大、具有一定影響力的大型旅游在建項目為支持對象。

2.旅游國債的申報流程

二、旅游發(fā)展基金

（一）支出范圍 旅游發(fā)展基金根據(jù)國家旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，主要用于旅游宣傳促銷、行業(yè)規(guī)劃發(fā)展研究、旅游開發(fā)項目補助等支出，少量用于彌補旅游事業(yè)經費的不足。

1.宣傳促銷費。

為開拓國內外旅游市場而進行的宣傳促銷活動所發(fā)生的費用，包括國內宣傳促銷費、國外宣傳促銷費、境內外廣告宣傳費、旅游宣傳品制作費、接待費等。

2.行業(yè)規(guī)劃發(fā)展研究經費。

用于研究、制定國家旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、遠景目標等方面的費用。

3.項目開發(fā)補助費。

重點用于中西部地區(qū)。包括旅游景點景區(qū)基礎設施及配套設施開發(fā)補助費、旅游資源規(guī)劃開發(fā)補助費。

4.旅游事業(yè)補助經費。

（二）基金申請

旅游發(fā)展基金預算納入國家旅游局部門預算統(tǒng)一管理。國家旅游局根據(jù)部門預算管理有關規(guī)定和要求，編報旅游發(fā)展基金預算。

用于旅游項目開發(fā)方面的支出，由省級旅游部門會同同級財政部門，根據(jù)項目實際需要提出申請報國家旅游局、財政部，國家旅游局匯總提出分配方案后，報財政部審批。

地方申請旅游項目補貼經費，應編報可行性研究報告。

三、旅游發(fā)展專項資金

（一）旅游發(fā)展專項資金概況

旅游發(fā)展專項資金即政府部門為促進旅游發(fā)展，劃撥一定資金專門用于完善旅游基礎設施建設，改善旅游發(fā)展的基礎條件。旅游發(fā)展專項資金分為國家級、省級、市級、縣級等不同級別。

另外交通、文物、林業(yè)、環(huán)保、經貿、水利等都有部門資金或專項資金，可直接或者間接的支持旅游開發(fā)項目。

（二）國家級旅游發(fā)展專項資金

國家級旅游發(fā)展專項資金包括國家紅色旅游專項資金、國家“十一五”歷史文化名城名鎮(zhèn)名村專項保護資金、國家文化和自然遺產地保護資金等。

1.國家紅色旅游專項資金

（1）紅色旅游專項資金概況

紅色旅游是一種以政府為主導的特殊的旅游形式。我國紅色旅游專項資金大多數(shù)是由政府撥款扶持的，商業(yè)投資較少。

（2）申請條件和流程 紅色旅游專項資金的申請單位需符合以下條件：

以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物的景區(qū)或景點；

必須有經過相關部門組織專家評審通過的紅色旅游總體規(guī)劃；

景區(qū)有亟待解決的基礎設施建設問題。

紅色旅游專項資金申報流程：

2.國家“十一五”歷史文化名城名鎮(zhèn)名村專項保護資金

（1）資金額度

根據(jù)《全國“十一五”歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護設施建設規(guī)劃》，列入規(guī)劃的保護項目共178項，其中歷史文化街區(qū)保護項目100項，歷史文化名鎮(zhèn)（村）保護項目78項，經評估審核，基礎設施投資估算為20.5億元，需要中央補助投資為98947萬元。

（2）申報流程

各省、自治區(qū)、直轄市按照要求對本省歷史文化名城（鎮(zhèn)、村）保護項目進行規(guī)劃； 從本省有關項目中遴選出符合規(guī)定、亟需加強保護和建設的項目，納入省“十一五”歷史文化名城建設規(guī)劃；

將選出的項目上報國家有關部門。

3.國家文化和自然遺產地保護資金

（1）資金概況

在保證遺產地真實性、完整性的前提下，國家安排文化和自然遺產地專項基建資金，支持一批重大遺產地的搶救性工程，進一步改善資源保護條件。

（2）資金使用范圍

專項資金用于必要的看護和管理用房、消防設施、監(jiān)控設施、環(huán)衛(wèi)設施、監(jiān)測巡查設施、必要的環(huán)境整治以及防范自然災害發(fā)生的工程等。

2007年國家啟動實施13個國家文化和自然遺產地保護項目，總投資3.75億元，國家投資2億元，地方配套17452萬元。

（三）省級旅游發(fā)展專項資金

在中央的帶動下，各省、自治區(qū)、直轄市也紛紛將旅游作為經濟發(fā)展重點，從省級財政撥出一定資金建立旅游發(fā)展專項資金，推動旅游基礎設施的建設。

1．資金使用范圍

（1）支持對全省及地方旅游發(fā)展具有重要影響的旅游規(guī)劃的編制；（2）支持重點旅游項目的建設及特色旅游項目的開發(fā)；

（3）支持有利于資源整合、區(qū)域聯(lián)動，對發(fā)揮整體效應有促進作用的旅游基礎設施建設；

（4）支持旅游信息化建設、旅游人才的培養(yǎng)和旅游院校的建設；

（5）支持有特色的重點旅游商品的研發(fā)。

2．申報使用流程

以安徽省為例，安徽省2007年旅游專項資金申報流程：

（四）市縣級旅游發(fā)展專項資金

1.概況

設置旅游發(fā)展專項資金的市縣主要集中在那些具有高品位旅游資源、旅游發(fā)展?jié)摿^大的地區(qū)，地區(qū)政府都將工作重點轉向旅游開發(fā)和建設，不僅積極爭取中央和省級旅游發(fā)展專項資金，也從地方財政撥出一定資金設立本地旅游發(fā)展專項資金。2.申報程序

（1）市級旅游專項資金申報

由市旅游主管部門提出下專項資金的指導意見，引導各地申報項目；

在每年的申報期，各地各部門根據(jù)要求，提出使用專項資金的項目計劃；

申報計劃上報旅游主管部門和財政部門審查；

經市政府批準后，下達項目立項計劃批準書；

也有些地區(qū)的申報流程不同，首先由旅游項目單位提出資金補助計劃，經當?shù)刎斦块T審核后，上報有關部門。

（2）縣級旅游專項資金申報

縣級旅游專項資金的申報，由旅游項目單位首先提出申請，向縣旅游局、財政局報送資金申請報告，經縣旅游局、財政局審核，并經縣政府同意后，由縣財政部門劃撥資金。

四、政策性銀行貸款

一般來說，政策性銀行貸款利率較低、期限較長，有特定的服務對象，其放貸支持的主要是商業(yè)性銀行在初始階段不愿意進入或涉及不到的領域。中國政策性銀行包括國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行和中國農業(yè)發(fā)展銀行。現(xiàn)以與旅游開發(fā)關系最為密切的國家開發(fā)銀行為例對政策性貸款進行說明。

（一）國家開發(fā)銀行貸款概況

國家開發(fā)銀行是發(fā)揮宏觀調控職能和長期融資領域主力銀行作用的政府開發(fā)性金融機構，致力于以融資推動市場建設和規(guī)劃先行，主要支持“兩基一支”（基礎設施、基礎產業(yè)和支柱產業(yè)）、高新技術等領域的發(fā)展和國家重點項目建設，推進社會主義新農村建設，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展和產業(yè)結構調整等。其中對旅游的支持體現(xiàn)在為旅游基礎設施和重點建設項目提供貸款，如紅色旅游、西部旅游大開發(fā)、災后旅游重建等旅游專項貸款等。

國家開發(fā)銀行成立10年來，累計向“兩基一支”領域的重要行業(yè)4000多個項目發(fā)放貸款16000多億元。截至2007年末，信貸業(yè)務貸款余額22616.8億元，其中“兩基一支”領域貸款余額22301.6億元，中西部地區(qū)貸款余額10777億元，東北老工業(yè)基地貸款余額2167.9億元，新農村建設和縣域貸款余額3106億元。針對旅游發(fā)展，2005年國家開發(fā)銀行30億支持三峽旅游建設，2005年國家旅游局與國家開發(fā)銀行簽訂《開發(fā)性金融合作協(xié)議》以支持紅色旅游開發(fā)，2008年國家開發(fā)銀行為都江堰災后旅游重建提供6億貸款。

（二）申報程序

借款人應提供的文件和資料包括：

（1）借款申請書；

（2）有關批復文件，項目可行性研究報告或初步設計文件；

（3）借款人營業(yè)執(zhí)照復印件、近四年財務報表及審計報告；

（4）擔保人營業(yè)執(zhí)照復印件、擔保意向書、近四年財務報表及審計報告；（5）項目投資計劃，貸款使用及償還計劃；

（6）銀行認為必要的其他文件。

五、國際金融組織和外國政府貸款

（一）旅游項目國際金融組織和外國政府貸款利用情況

2007年，國家發(fā)展改革委共審批同意利用外國政府優(yōu)惠貸款規(guī)模15.7億美元，其中西部12省市共爭取貸款6.54億美元。國際金融組織和外國政府貸款對于我國旅游開發(fā)及相關產業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

我國已經有了比較完善的國際金融組織和外國政府貸款政策及管理辦法，旅游開發(fā)商可以充分利用各種國際金融組織和外國政府貸款資金。國際金融組織和外國政府能夠提供低息的、長期的、大額的國外貸款資金，適合于符合條件的大型旅游項目開發(fā)。

（二）外國政府貸款類型

第一種為軟貸款，即政府財政性貸款。一般無息或利率較低，還款期較長，并有較長的寬限期。這種貸款一般在項目選擇上側重于非盈利的開發(fā)性項目，如城市基礎設施等。

第二種為混合性貸款，由政府財政性貸款和一般商業(yè)性貸款混合在一起，比一般商業(yè)性貸款優(yōu)惠。

第三種為一定比例的贈款和出口信貸混合組成。第四種為政府軟貸款和出口信貸混合性貸款稱為“政府混合貸款”，這是最普遍實行的一種貸款。

（三）國際金融組織和外國政府貸款申請條件及流程

境內企業(yè)、機構、團體均可申請借用國際金融組織貸款及國外政府貸款，申請條件包括：符合國家利用國外貸款的政策及使用規(guī)定；符合國外貸款備選項目規(guī)劃；項目已按規(guī)定履行審核，核準或備案手續(xù)；國外貸款償還和擔保責任明確，還款資金來源和還款計劃落實。

國務院發(fā)展改革部門按照國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策、外債管理及國外貸款使用原則和要求，編制國外貸款備選項目規(guī)劃，并據(jù)此制定、下達項目簽約計劃。世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款和日本政府日元貸款備選項目規(guī)劃由國務院發(fā)展改革部門提出，商國務院財政部門后報國務院批準。

申報納入國際金融組織貸款規(guī)劃的備選項目材料包括：項目簡要情況；項目建設的必要性；擬申請借用國外貸款的類別或國別；貸款金額及用途；貸款償還責任。

六、國家扶貧資金

（一）國家扶貧資金概況

國家扶貧資金是指中央為解決農村貧困人口溫飽問題、支持貧困地區(qū)社會經濟發(fā)展而專項安排的資金。省、自治區(qū)、直轄市向國家重點扶持貧困縣投入的配套扶貧資金，根據(jù)本地區(qū)的經濟發(fā)展水平和財政狀況，可以達到占國家扶貧資金總量的百分之三十至百分之五十。

（二）國家扶貧資金的申請條件

包括支援經濟不發(fā)達地區(qū)發(fā)展資金、“三西”農業(yè)建設專項補助資金、新增財政扶貧資金、以工代賑資金和扶貧專項貸款。

經濟不發(fā)達地區(qū)的旅游開發(fā)項目可以申請“以工代賑資金”，資金可用于與旅游項目配套的縣、鄉(xiāng)公路（不含省道、國道）和為扶貧開發(fā)項目配套的道路。

七、融資顧問及政策顧問的應用

由于旅游開發(fā)項目資金需求大，融資業(yè)務結構復雜，涉及面廣，所以運作難度較大，項目公司、投資者往往并不熟悉融資業(yè)務和政府資金申請的情況，為此應當聘請專業(yè)融資顧問和政策顧問來協(xié)助項目融資的順利進行。融資顧問往往由著名的投資銀行、大金融公司、大的規(guī)劃設計院、咨詢公司擔當，這樣就可以利用他們的經驗以及與各方打交道所建立的關系，大大降低項目融資成本或者縮短融資組織時間。

第五篇：大學生旅游市場分析

大學生旅游市場分析

我國大學生旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀產品不符合大學生的需求

我國旅行社產品在設計上大多數(shù)是景點和交通的簡單組合，共性的東西較多，加之長期形成的以觀光類旅游產品為主，產品缺乏特色。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學生的特色。因此，導致了大學生旅游市場開發(fā)仍處于停滯階段。旅行社的推廣方式不被大學生接受

現(xiàn)階段旅行社產品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式，由于大學生在學校中主動買報的人很少，瀏覽新聞、信息等主要采用因特網、電視、人際傳播等形式，而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑，只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳，很難滿足大學生的要求。大學生對旅游企業(yè)的產品與服務信任度低

相對于旅行社認為大學生旅游風險大而言，涉世經驗較少，甚至對有些生活基本常識和旅游常識掌握較少的大學生，自我保護意識很強，很難對某家旅行社在短時間內產生信賴感。對旅行社的產品價格接受度小

旅行社的價格一般以團體包價為主，行程大多是旅行社設計的常規(guī)線路，價格為一個總的價格，靈活性較差，直觀上讓學生很難接受。我國大學生旅游現(xiàn)狀

1.注重價格，講究經濟，相對更加重視旅游經歷

大學生目前可用于個人自由支配的資金不多，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠；而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

2.旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)類為主

由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。

3.出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排

4.出游顧慮較多

大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。

大學生旅游需要

1.大學生旅游動機強烈

2.大學生閑暇時間較多

3.大學生旅游可支配收入日益增多

4.旅游基礎設施日趨完善

開發(fā)面向大學生的旅游產品

（1）服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等

（2）服務于企業(yè)的商務旅游。如產品推銷、市場調研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。

（3）工業(yè)旅游。它以生產過程、工廠風貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費者了解工業(yè)生產與工業(yè)操作等工藝生產過程，在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時，獲得更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產與旅游活動相結合而形成的一種新型旅游形式。

（4）專題修學游。它以某一個專題為考察學習目標，或考察某地風俗文化，或了解一門學科，或學習一種語言，或參觀高等院校科研機構等。出國參觀知名高

校，與當?shù)貙W生一起聽課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語水平也是修學游的重要形式。

（5）就業(yè)考察游。針對學生比較關心的就業(yè)問題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。

（6）體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動，相信在大學生中一定很有市場。