第一篇：成功的溝通經歷

學院：外國語學院

班級：11級英語本科特色班

姓名：李明珠 我的一次成功的談判經歷

前幾周，我表弟在合肥宏圖三胞看中了華碩的一款電腦，型號是N56VZ全國統一標價是7199元，配有第三代酷睿I5處理器，系統是windows7,4GB內存和750GB超大硬盤，同時配有2GB獨立顯卡，各方面性能還是不錯的。

端午節，表弟回到老家宣城在當地的華碩專賣店也去咨詢了一下價格，和合肥的一樣，表弟就準備去買了。正巧端午節我回家了，表弟就拉著我一起去看看，所以我就問了一下價格和情況，當他告訴我之后，我就想價格應該還是可以再優惠點。于是我建議他再談談價格，爭取在7199的價格基礎上再優惠一些。我表弟就說：“那好啊，那這個任務就交給你了，砍下來了請你吃大餐！”我欣然答應了。

于是我就叫他先別急著去專賣店，等我們做點還價的準備工作再過去，所謂知己知彼，百戰不殆。我們可以先在網上了解一下別人購買的最優惠價格大概是多少，從而得知廠商賣的底價大概是多少。我們在網上能搜索到最低成交價格是7000多元，于是我們的砍價目標也就定在了7000元左右。目標已經定下，然后我們就想怎么樣達到這個目標，接下來就開始在網上搜索同樣價位電腦作為我們砍價的砝碼。最后我就和表弟做好商量，告訴他到時候我們怎么配合砍價。

在做好這些準備工作之后，我們就出發了，來到了專賣店。銷售顧問熱情地接待了我們，隨后表弟和銷售顧問就帶我去看他看中的那款電腦，我看了看，表弟問我怎么樣，我說：“還行，只是價格有點偏高，同等價位的電腦有很多選擇的……”然后銷售顧問馬上說：“主管昨天和我們談了價格的，我們可以優惠200元，今天早上我還被我們經理訓了一頓呢，說這款電腦優惠太多了。”我說：“好像這個優惠價不算什么吧，我表弟他去合肥看了同樣一型號的就已經優惠這么多

啊。我是想你們在這個價格上是不是可以再優惠點啊？”銷售員笑了笑說：“美女啊，我們這個價格是真的不能再少了，我們之前優惠最多的顧客都只有100元，這次優惠了200元啊。”我想了想對我表哥說，“表哥啊，既然她不能再優惠點，這種價位的電腦我們還有很多選擇的，比聯想ideal pad，惠普的，戴爾的，也是這個價位可以買到，我朋友就買了戴爾的，蠻好的啊，我們可以都去看看嘛。”說著我就扯著表哥往外走。正在這時，銷售員焦急無奈地說：“這樣吧，你們先坐下來喝杯茶吧，價格問題我們再談談。”在喝茶的時候，銷售員就對我們說：“看你們還想優惠多少,我盡量和我們經理去爭取看看吧。”我表弟就說至少還得優惠200元給我們。銷售顧問只是說這個價格真的有點低，但是又覺得還是不能和我們兜圈子了，不然我又會拉了我表弟走了，于是她說：“好吧，那我現在去和我們經理爭取一下，看這個價格能不能成交吧，麻煩你們先在這里稍等一下。”過了會兒，那個銷售顧問無奈地對我們說：“不好意思，我們經理說不能以這個價格賣。”我說：“這樣啊，那我們還是先到別處看看吧，去看看戴爾吧，那款電腦是差不多這個價格。”最后，她還是眼睜睜的看著我們走了。

過了半個小時的樣子，當時我們正好在戴爾專賣店，其實那款戴爾真是可以，只是當時沒有顏色選擇，只有黑色了，我表弟不喜歡。這時，表弟接到一個電話，掛斷電話后，我表弟興奮的對我說華碩經理同意我們以那個價格拿電腦了。后面那個銷售顧問還專門跑過來接我們，她說“我們經理他也是沒辦法，他說你們這臺車他不準備賺錢，只準備在這個月為充量，完成銷售任務。”最后，我們就以理想的價格成交了。

表弟電腦買的稱心如意，當然我的功勞是很大的啦，而且事先也說好了，只要能幫他砍到預計的價位，他就請我吃大餐。這大餐是少不了啦，雖然費了些口水，但是能幫表弟以理想的價格買到理想的電腦，這才是最重要的。

簡單來說，就這一次的簡單的價格談判，我們確實做得很好。買賣場上，以退為進這一招通常是比較有效地。這一次的溝通經歷，也讓我明白語言的魅力所在和它的力量真的是無法估量的。

第二篇：成功的經歷

成功的經歷

四年級二班

小連

泛舟記憶的長河，尋找成長的足跡，我發現在記憶的寶箱中，我也有過成功的經歷。

一個星期二，我像往常一樣向班主任匯報班中情況時，老師突然對我說：“咱們學校要舉行大隊委改選，我看你還不錯，所以我讓你代表咱們班去參加競選，加油！”，聽了這話,我一下子變的忐忑不安，既興奮又害怕。

當范老師（少隊輔導員）把我們各班的候選人叫到一起開會時，我不安的心情又開始了，心里像有十五個吊桶打水,七上八下,十分緊張。老師一開口就是：“你們都是各班的精英??”聽了這話，我的心又“撲通” “撲通”地跳了起來。

老師讓我們各自說出自己的特長、愛好及獲得的成績，我在最后一個。聽著其他同學的講述，我又開始惴惴不安了。他們有的在少隊部連任了兩年，有的是全國冠軍，有的是省里的優秀少先隊員??而我，唉！啥都不是。人家個個都是人才，哪有我的一席之地呀！我只不過是個湊熱鬧的罷了，我的心又一下子冷了下去。

緊接著就是緊鑼密鼓地寫稿時期了，當爸爸媽媽與我一起整理我的獎狀，準備寫演講稿時，我發現我還是很好的。我的心逐漸平靜下來，而且變得信心飽滿起來。經過一段時間的準備后，我又有了新的想法：其實當不當得上都是次要的，關鍵在于你，努力了，爭取了，展示了就行，權當這是一次磨煉吧！

期盼的日子終于到了，最后上臺背文演講的時刻到來了，其他幾位候選人都顯得焦躁不安，而我則表現出了不是我這個年齡的冷靜。我是唯一一個沒有出現忘詞、結巴等現象的人，越講越流暢，越講越自然，越講越有激情??這使得我的心又激動起來。

最后，我以高票當選了大隊委，那一刻，我發現我成了幸運的寵兒，激動的心情無以言表。

如今這件事已過去，但這段經歷所經受的磨煉，在我人生中是難以忘懷的。我慎重地將其撿起，放進我記憶的長河，與其中各色的貝殼、珍珠放在一起，我將永久珍藏這次成功的經歷。

評語：

本文選材來自生活，寫出了真情實感。關于心理的描寫細致入微，讀來很受吸引，閱讀此文，一點一點跟隨小作者的心靈逐漸走向成熟，這就是你本文最大的亮點，堅持這種創作風格，你一定會成為一個小作家的。加油！

指導老師：楊老師

第三篇：成功的經歷

成功的經歷

我在作文上取得的第一次成功，是在上三年級下期的時候。

那時我們剛學寫作文，每到月末的時候，揚老師就會出作文題目讓我們來考試，我每天晚上都看作文書，學習別人作文中的優美詞語，一有空閑時間就練習寫作文，從來沒有松懈過。一次月考的時間一天天逼近，我一天比一天緊張。考試前一天晚上，我緊張了一整夜。但也有一點興奮。因為明天就可以看到自己辛苦這么多天的回報了。

作文考試開始了，我接到考試卷子，不禁嚇呆了，作文是寫景的，這可是我的弱項啊！不過前幾天看了那么多寫景的作文，總算學到了一些好詞佳句和寫作方法。我考試的時候很緊張，但一想到媽媽的鼓勵就沒有那么緊張，我沉著鎮定的寫作文，邊寫還邊挖空心思地去想，時不時還要加上一些優美的詞句。終于，一篇寫景的作文在我的筆下完成了。我自認為這篇七拼八湊的作文不怎么好，因為我對自己寫的作文總是不很滿意。過了一會兒，老師就把試卷評改出來了，我拿到試卷，被一陣狂喜沖暈了頭，我的作文竟然一分也沒有扣。評講作文的時候，老師讓我上臺念了這篇作文，我剛念完，教室里就響起了雷鳴般的掌聲。所有的同學都向我投來羨慕的目光，老師也在我面前舉起大拇指。此時此刻我非常自豪和興奮，心想：這樣的榮譽與我前幾天的努力是分不開的，畢竟功夫不負有心人。今后我一定繼續再接再厲。

梁山縣拳鋪鎮邱莊村第三完全小學六年級:邱忠禮

第四篇：關于成功的經歷的

關于成功的經歷的

那一次成功的經歷

在人生道路上，我們有過光輝一面；也有過失敗的一次；曾有過喜悅的事；曾有過悲傷的一面。我們在成長的道路上有過許許多多的經歷，也有過許許多多的大膽嘗試。

記得二年級時，我們班每個學期都會競選一次班干部。那時，我也很想當班長，為班級貢獻出我的一份力量。老師說：“下面競選班干部開始，各位自愿做班干部的上來演講，最后由同學們投票來決定。”我記得第一個上去演講的是黃石蘭，她演講的時候我就想：“等她一講完我就上去。”等黃石蘭講完后，臺下一片嘩嘩的掌聲。我剛邁出一小步時，又怯怯縮回腳了。接著，第二、三、四、個同學，一個接一個得上。我始終不敢上去，離下課還有幾分鐘，我剛鼓起勇氣上去，另一個同學，比我快了幾步到講臺上。鈴鈴鈴，下課了，我很懊悔自己為什么不鼓起勇氣上去。誰知，有一個同學說：“羅老師說下節課繼續競選班干部。”我仿佛從懸崖深谷又到了九霄云外了，上課玲響了，我第一個上去演講，剛到講臺時，我的腿有些發軟，聲音也很小，可是，我越讀越大膽了，也越來越自信了。就用了平常說話的聲音來演講。講完后，臺下嘩嘩一片掌聲。競選結束，我的票數最多，成功當上了班長。當時，我聽到這個消息后，十分的激動。從那次起，我就暗暗下定決心：“我一定要好好做好班長這個職位，這不僅是對我自己的考驗，還是對老師與同學的一種回報。既然他們，那么信任我我也一定要做給他們看，我是有責任擔當班長這個職位的。”

每個人都有失敗的時候，但最可怕的不是你失敗了。而是，你永遠都不敢面對那個失敗，只會退縮。每個人都是奇跡，相信自己，自己才是最大的奇跡。我們要相信自己，這樣才會在以后的道路上有更多收獲與更多喜悅。

廣東佛山禪城區汾江中學初一:鄧倩

第五篇：成功來自于溝通

卡耐基說：“與人相處的學問，在所有的學問中應該是排在前面的，溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船。”處世溝通藝術是成功者必備的素質。能不能與別人很好地溝通，決定了一個人的生存質量。

當前，大部分物業管理企業在實際工作中，往往局面難以打開，為廣大業主服務后，仍然得不到他們的理解與支持，而相關媒體對物管企業負面報道通常較多，這更使得物管工作長期處于被動狀態。業主從購房到入住，發覺實際住房與廣告宣傳存在差異,加之對建筑知識的缺乏，總是懷疑自己所購住房存在質量問題，感覺自己上了當。他們到物業公司反映問題，多數是指責，難得聽到一句好話，極易發生爭吵。甚至部分業主以為物業公司萬能，“你收了我的錢，就要為我解決一切問題。”有限的收費，無限的責任。還有極少部分業主認為，物業公司姓“共”姓“公”，為他們服務是應該享受的福利，向他們收費沒門。所以，圈內人士聚在一起皆念苦經：“搞物業管理難啊!”

上述種種現象存在的主要根源本人認為還是我們物業管理企業缺少同業主溝通，或者溝通不力，由此造成業主們對物業管理工作不了解和認識不足。如果我們積極主動，多功能、全方位同業主進行溝通，就能擺脫被動局面，這樣才能使物管企業步入持續健康良好發展的軌道，最終讓業主充分理解和主動支持物業公司的工作。怎樣積極主動，多功能、全方位的同業主進行溝通呢?我認為主要從以下幾個方面著手：

首先，要同業主在思想認識上有所溝通。這要取決于物業公司把業主真正擺放到什么位置。作為物業公司，從中標接管小區到物業竣工驗收，再到業主正常入住，這個過程是物業工作最關鍵的環節。在宣傳上一定要加大力度，除了利用傳統的墻報、傳單、宣傳欄等，還可利用現代科技平臺，如小區廣播、閉路電視，或者搞一些專場文體活動……此外宣傳的內容也應很豐富，初期從介紹物業使用功能及周邊生活環境，后期入住率提高后再從業主日常生活著手，宣傳內容也隨之不斷擴大如天氣預報、安全提醒，人性化、親民化。盡快使業主感覺物業員工是自家人，讓廣大業主能夠盡快地接受你，從而掌握主動權。由此可見，強大的宣傳攻勢，是最基本的溝通，也是最重要的溝通。

其次，組織形式上的溝通。要求物管企業根據物業管理條例，充分發揮社區功能，借政府之力，提高物業管理企業地位，企業同社區溝通好，打下良好基礎，然后再和業主溝通。同社區領導一道，送政策、送幫助、送溫暖等等，主動關心業主。這里面內容很多，作為物管公司可主動向社區提供管理區域內業主的相關信息，同時也可從社區獲得管理區域內業主信息，從而能及時、準確、周到地為業主提供全方位的服務，使業主感覺到物業公司時時刻刻都在為業主著想。

再次，我們物業公司應積極配合社區搞好各種活動，如老人書畫比賽、參觀新區建設、成立腰鼓隊、業主孩子應征入伍、打預防針等諸如此類的社區活動。積極的參與其中，因為此時是與業主進行溝通的大好時機，千萬不能錯過。社區服務是單方面的，而物業管理企業提供的服務應是全方位、多功能的。

社區服務是政府行為，而物業服務是市場行為，應將二者結合，共同為老百姓服務，這樣既能體現政府的關心，又能突出物業管理企業的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過程中，千萬不能變味，借機謀取所謂利益。

我所在的三星物業管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動上同業主的溝通。如所管理的金鳳苑小區地處友誼社區，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會同派出所民警一道搞好入戶調查，既協助公安部門做工作，同時也通過他們掌握了業主最新信息，為日后給業主服務提供第一手資料。配合社區搞計劃生育調查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實現就業和再就業工作，既得到了他們的贊揚也給物管工作提供了資料，達到了事倍功半的效果。實踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。

以上溝通在日常服務工作中，隨時隨地有機會同業主溝通，從生活方面，從細微處入手。如根據天氣預報，友情提醒業主注意冷暖，治安案件高發時期，特別提醒業主注意財產安全，車輛入庫;出入隨時關好門窗，陽臺物品擺放牢固;供水設施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業主提包裹、重物等。看是最簡單的事，實際是同業主最基本的溝通，幫助業主解決困難，也是最有效的溝通。

總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務員的身份，投入到日常工作中，時刻與業主保持溝通，就會得到廣大業主的理解支持和認可，溝通無限，你就會走向成功。

目前，我們所管理的金鳳苑小區，至今未發生一起偷盜等治安案件，物業管理費收繳率達到90%以上，成為同行業的佼佼者，并被相關部門評為優秀物業管理小區。

我常說：“溝通是一粒種子。”那么，各位想一想：種子要想長成參天大樹，需要什么樣的環境?要有好的土壤、要有陽光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過，溝通的種子不是植物學上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長成參天大樹，必須打造好我們的心靈環境。

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