第一篇：縣政府辦應急辦跟班學習心得

我有幸被所在鄉鎮推薦到縣政府辦跟班學習，第一階段的15天是到應急辦熟悉應急辦日常工作流程以及突發應急事件的處理，在這15天的跟班學習中我受益良多，特別是自己對突發事件的意識有了極大的轉變與提高。現將我第一階段在應急辦的跟班學習情況和學習心得匯報如下：

1、來到應急辦跟班以前，在鄉鎮工作，在處理突發事件的過程中存在 “對于突發事件重視程度不夠，報告信息滯后”等情況可以說是“家常便飯”。通過在應急辦的跟班學習，我意識到了突發事件及時處理的重要性，這關系到本部門、本單位，乃至社會大環境的安定團結，是維護和諧社會的重要環節。同時，我也對突發事件處理的流程和應急信息的撰寫進行了學習。

2、應急辦除了處理突發事件，每天的日常工作也很繁雜，來文、來電、來訪的處理，重要工作信息的采集、編撰，領導批示（指示）意見的貫徹落實和督辦同樣是學習的重點。對于鄉鎮來說，學習來文、來電、來訪的處理具有實際意義，因此在15天的學習過程中，我主動接電話、熱情接待來訪人員、積極編輯，為的是能在有限的時間里盡可能的接觸到更多不同的情況，學會變通、合理、有效的處理各種事情，能更好的在鄉鎮工作中靈活運用。

2013年 5月 31日

第二篇：黨政辦跟班學習心得

黨政辦跟班學習心得

到村任職一年多的時間，收獲很多，真正的接觸農村，感受農村的風土人情。但感覺到自己工作無從下手，不易打開局面。由于對村情民情不太熟悉，還是很難以進入村里的核心決策與管理層，大事難介入，感覺到自己游離于中心之外。有時雖然跟在其他村干部后面處理一些問題，但只是聽聽、看看，插不上話，幫不上忙，對自己的角色定位、作用發揮感到茫然。

慶幸的是我所服務的鎮黨委政府高度重視對大學生村官的培養，讓我們到黨政辦跟班學習，這是一次難得的鍛煉學習自己，短短的幾個月的學習，對自己各方面的能力都得到很大的提高。

一、虛心學習，業務素質得到提高

在辦公室跟班學習期間，我勤于動筆，增強文字功底，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和同事幫忙把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習，業務素質得到了極大的提高。

二、擺正位置，做好領導的助手。

工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高自己服務的質量，努力做好的領導及辦公事同事的助手。得到了領導的肯定，安排我們和辦公室的其他同志一起輪流值班，我當值的時候，每天按時上下班，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導及時掌握最新情況；在接待群眾來訪時，我熱情接待；對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，充分發揮了助手作用。

三、團結同事，努力工作

在工作中，我注意團結同事，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結。辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中出現了錯誤，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，保證了文件準確、及時發放。

在辦公室的日常工作中，辦公室的領導和同事領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。同時也明白了：作為一名接觸農村工作不久的大學生村官來說，“多言”“少言”都是無益的，而“善言”才是正確的選擇。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我短短的工作學習中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

（一）是政治理論修養不足，造成公文寫作的局限性；

（二）是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；

（三）是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；

（四）是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作。

2011年4月10日

第三篇：應急辦培訓學習心得

應急辦培訓學習心得

應急辦培訓學習心得

在應急辦培訓的一周里本人將心得總結如下：

一、通過學習使自己對應急辦的工作職能得到認識提高。貫徹

上級突發公共衛生事件應急處理工作的方針、政策、法律、法規和措施。承擔組織和協調全市有關突發公共衛生事件應急處理工作。組建與完善突發公共衛生事件檢測預警系統和應急指揮系統；組織制定與完善突發公共衛生事件應急預案，組織預案綜合宣傳并對公共衛生和醫療救助專業人員進行有關突發公共衛生事件應急報告制度。通報制度和舉報制度。組織編制與完善應急資源

儲備方案，建立應急資源信息資料庫。協調救災、反恐、放射事故等重大安全事件中涉及公共衛生問題的處理工作。協調重大人員傷亡事件的緊急醫療救援工作。

二、通過學習對突發性公共衛生事件相關條例、分級和應急預

案有較深的理解。更體會到一份完善的應急預案是做好工作的前提。對于突發性公共衛生事件時做到“召之即來，來之能戰，戰之能勝”確保人民群眾的人身安全。

2014-07-03

應急辦培訓學習心得

為期五天的應急學習培訓結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統的理論知識學習。這次的學習使我收益匪淺，感受頗深，學到了很多以前沒有接觸過的知識。不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高。

一、認清突發事件的內涵。突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。突發事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發事件應對法所要解決和應對的是”公共危機”，具有明顯的”公共性”。國家制定突發事件應對法的核心目的是為了應對突發公共危機。二是具有突發性和緊迫性。突發事件的發生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發事件的本質特征，一旦發生本法所稱的突發事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領

導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對。

二、積極應對突發事件。應對突發事件，把預防和應急準備放在優先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立”居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化應對各類突發事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓

和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協調應急管理。加強政府相關部門的協調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協同配合工作。健全應對突發公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力；深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發事件的培訓，全面提升應對管理水平。

三、提高處置突發事件的能力。應對突發事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。第一，培養危機意識。危機意識是突發事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發生的預警與監控系統，能夠使政府和公眾培養危機意識。第二、建立具有分權性質的危機管理體系。現在的突發事件多具有跨區域、跨行業甚至跨國界的高度流動性，但政府在應急管理上，應多發揮地方和基層的作用。因為，分權的政府不僅能促使政府管理從等級制到參與和協作轉變，使之具有更多的靈活性和創新精神，并產生更強的責任感和更高的效率；而且，隨著公民對公共政策需求回應性的提高，社會治理多元化的需要，政府建立分權性質的應急管理體系也成為可能。第三、穩定社會并動員社會參與危機救治。公共危機造成的最大危害在于社會正常秩序遭到破壞并由此帶來社會

心理的脆弱，所以保持穩定的社會秩序，保持原有的社會運行軌跡是首要的選擇。在此過程中，信息公開是非常重要的。同時，需要動員社會力量參與，一方面可以緩解危機在公眾中產生的副作用，使公眾了解真相，祛除恐懼，消除伴生流言、恐慌等副效應，起到穩定社會、恢復秩序作用；另一方面可以降低政府處理成本。

應對突發事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是大家共同的事情。只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防、應對和處置各類突發公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防、應對和處置突發公共事件的能力，我們的社會才能變得更加安定、和諧美好，廣大人民群眾生產生活才能平安幸福。

我有幸被所在鄉鎮推薦到縣政府辦跟班學習，第一階段的15天是到應急

辦熟悉應急辦日常工作流程以及突發應急事件的處理，在這15天的跟班學習中我受益良多，特別是自己對突發事件的意識有了極大的轉變與提高。現將我第一階段在應急辦的跟班學習情況和學習心得匯報如下：

1、來到應急辦跟班以前，在鄉鎮工作，在處理突發事件的過程中存在 “對于突發事件重視程度不夠，報告信息滯后”等情況可以說是“家常便飯”。通過在應急辦的跟班學習，我意識到了突發事件及時處理的重要性，這關系到本部門、本單位，乃至社會大環境的安定團結，是維護和諧社會的重要環節。同時，我也對突發事件處理的流程和應急信息的撰寫進行了學習。

2、應急辦除了處理突發事件，每天的日常工作也很繁雜，來文、來電、來訪的處理，重要工作信息的采集、編撰，領導批示意見的貫徹落實和督辦同樣是學習的重點。對于鄉鎮來說，學習來文、來電、來訪的處理具有實際意義，因此在15天的學習過程中，我主動接電話、熱情接待來訪人員、積極編輯，為的是能在有限的時間里盡可能的接觸到更多不同的情況，學會變通、合理、有效的處理各種事情，能更好的在鄉鎮工作中靈活運用。

2014年 5月 31日

新華街道防震減災地震應急培訓學習心得體會 這次培訓收獲頗豐，簡單概括如下：

一是學習了領導的重要講話。通過這次認真細致的學習，我們真是學到了不少地震應急知識，特別晉中市上級領導和張改轉區長的重要講話，使我們認清了晉中盆地的地震形勢，了解了晉中周邊的五條地震帶，歷史上最大的它們的最大破害性，以及現在的走向形勢會不會嚴重的問題，既懂得了地震應急的重要性，又懂得了該如何去開展地震時的應急救援工作。

二是得到了一本寶貝手冊。榆次區地震局還給我們下發了《防震減災科普

知識手冊》，從這本書中，我們還學到了不少非常適用的地震知識，這本書切合實際地講了大量科普知識，從發下這本書開始，我們就認認真真地將這本書從頭到尾地看了一次，并將重要的部分用筆溝出，以前我們缺乏當地的地震知識，如今就向海綿吸水似地讀著榆次區地震科普知識手冊。我們讀懂了學會了，并不代表廣大居民學會，但是，我們懂得了就可以帶動大家去學去讀，真實地了解與自己切身利益相關的地震知識，這是我們求之不得的，也是廣大居民群眾求之不得的。

三是將要進行街道社區集中培訓。下星期，按照街道領導的安排，我們要舉行地震應急培訓，這是我們的正常培訓計劃，街道辦事處每半年培訓一次，以前是從網絡上下載的

地震知識，現在我們手中擁有了榆次區切合實際的地震應急手冊，我們要盡快地將這本書上的知識灌輸到社區干部中，灌輸到廣大居民群眾中。

四是有一個希望一個要求。希望《防震減災科普知識手冊》這個冊子能多發一些給居民群眾，如果家庭每戶一本就太好了，地震應急知識就可以真正普及到家喻戶曉了。一個要求是培訓完畢進行的考試卷子，我們很想多看一會兒地震題的內容，可惜留得時間太短了。能給我們發到郵箱讓參考就好了。

政府應急管理學習心得

經過一個學期來對應急管理的學習，我對應急管理的基本理論、公共危機產生的根源以及突發事件的防范、應對和處置有了理性認識。通過學習，我有以下認識和體會：

一、認清了應急事件的內涵。通過對應急管理課程的認真學習，使我清醒的認識到，應急事件也可稱為突發事件或危機事件，就是突然發生，造成或者可能造成嚴重危害，需要采取應急措施予以應對的事件。包括自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。一般來說，突發事件具有以下特點： 1.不確定性和突發性。突發事件以什么方式、在什么時候出現，往往是人們所不能預料的，這就決定 了突發事件發生的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深刻是難以完全預測的，一切似乎都是在瞬息萬 變，并且極可能產生漣漪效應。2.聚眾性。社會性突發事件，多是由少數個人操縱，通過宣傳鼓動而把一些不明真相的群眾卷到事件 中來。自然性的突發事件，也往往危及多數群眾的生命財產，關系到一個區域工作的成敗，使事件具有聚眾性。3.社會危害性。突發事件的發生一般都會造成一定的社會危害，小到影響廣大群眾的正常的生產、生 活運轉，大到影響一個地區的經濟發展、社會穩定，甚至危害國家的政治安定和民族團結。4.決策的非程序化性。領導者必須在有限的信息、資源和時間條件下尋求所謂“滿意”的處理方案。危機事件的決策環境相對于政府的常規性決策環境往往是一種非常態的社會情境，是各種不利情況、嚴重 威脅、不確

定性的高度積聚。我們只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發事件的發生。

二、為什么要學習應急管理？進入21世紀，隨著社會轉型速度的加快和市場化、城市化、全球化進程的深化，我國各類突發事件不斷發生，各種社會矛盾及問題不斷積聚，社會運行中的不確定因素明顯增加，這對我國政府及各類社會組織的應急管理能力及建設提出了嚴峻的挑戰。加強應急管理建設，開展應急管理教育，培養或培訓應急管理人才日益成為當前我國高等教育的一項重要使命，而學習應急管理知識就成為我們公共事業管理專業學生的一門必修課。

三、怎樣應對突發危機事件？應對突發事件，就必須把預防和管理體制放在優先位置，真正做到有制可依。把應急管理方案實際化、條理化、細致化，最后形成統一指揮、反應靈敏、運轉高

效的應急機制。我們也是對周區環境、地理位置、覆蓋區域、社會實情進行了全方位考察，綜合所有的制約因素，認真制定了站點監測、預測、預報、預警和快速反應于一體的預警機制，并搞好培訓和預案演練，盡可能的把隱患消滅在萌芽狀態。

通過對本課程的學習，我對應急管理的決策、預防和應急準備、檢測與預警、應急救援與處置、恢復與重建有了一定的了解。應對突發事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是大家共同的事情。應急管理只有起點，沒有終點，我會繼續深入了解和研究應急管理這門學科。

第四篇：政府辦

加快鐵路建設的保障措施

(一)加強組織領導,健全協調機制。各級政府要高度重視,從大局出發,將鐵路建設作為今后一個時期基礎設施建設的重中之重,加強協調,上下聯動,同心協力,特事特辦,積極推進,舉全省之力打好鐵路建設攻堅戰。市政府建立鐵路建設聯席會議制度,對鐵路建設重大問題、重點工作進行綜合研究、協調。鐵路建設沿線各縣、區也要明確相應機構和人員,落實專項工作經費,具體負責有關鐵路項目前期和建設協調等工作。鐵路局項目建設主體要按建設項目組成專門班子,明確專人負責,制定項目推進計劃和工程建設節點目標,加強與市有關部門的溝通聯絡,全力推進鐵路建設。

(二)明確工作責任,實行目標考核。進一步明確前期工作階段和工程實施階段各環節責任分工,確保每個環節的工作都落實到具體責任單位和責任人。

建立項目前期工作對口負責制。市發展改革委統籌全市鐵路建設工作,負責制訂發展規劃、編制實施計劃、安排前期工作、明確責任單位,牽頭協調解決前期工作中的問題;國土資源、環保、住房城鄉建設、交通運輸、水利、林業、文物、地震、電力公司、等有關部門要根據各自職責權限,及時辦理鐵路項目土地預審、環境評價、建設選址、線路交叉、水土保持、林地保護、文物保護、防洪、防震減災、穿越各類保

護區以及鐵路用電等環節的有關審查和報批工作,按要求限期辦結。

建立項目上報審批事項對口負責制。發展改革委要根據項目進度統籌安排項目申報、審批和核準等工作,與國家發展改革委、鐵道部對口銜接溝通;有關部門負責對口聯系國家有關部委,及時上報需要上報審批事項,并明確專人跟蹤落實;鐵路建設協調辦公室負責協調組織各有關部門、設計單位的溝通,按節點推進各項工作。

建立項目牽頭負責制。每個鐵路建設項目由市鐵路建設聯席會議研究確定一個牽頭單位,沿線配合,共同組成項目工作班子,緊盯所負責項目前期工作各環節、各步驟的進展情況,與鐵道部有關部門、設計單位和項目公司加強溝通,確保沿線關于線路走向、站位設置、線性工程交叉、穿越各類保護區方案等各方面意見落實到設計方案中,督促推進項目預可行性研究、可行性研究、初步設計編制和報批等前期工作以及工程建設。鐵路建設協調辦公室負責協調配合各項目工作班子加快推進相關工作。

建立項目前期工作責任考核制度。發展改革委要按照鐵路建設工作安排,制訂鐵路項目前期工作進度計劃,明確工作內容和時間節點,分解任務。鐵路建設協調辦公室負責督促落實。考核工作納入省重點項目建設工作管理范圍。

(三)明確出資主體,落實出資責任。根據每條鐵路不同情況,合理確定承擔資金份額,共同籌措鐵路建設資金。按照“統一出資、集中管理、責權明晰、分路核算、全程參與”的原則,鐵路建設出資統一注入鐵投公司,作為各市的參股資本金,由鐵投公司統一作為出資人代表,與鐵道部指定的出資人代表組建合資公司,履行業主責任。

(四)創新融資理念,加強政策支持。堅定信心,創新機制,開拓渠道,千方百計籌措資金,確保鐵路建設資金需求。充分發揮鐵投公司融資功能,創新融資思路和方式,加強與銀行、證券、信托、保險、基金等金融機構合作,積極引進戰略投資者,多方籌措資金。

(五)搞好征地拆遷,優化建設環境。按照既要服從鐵路建設大局又要確保群眾利益得到合理有效補償的原則,認真做好鐵路建設項目征地拆遷和優化建設環境工作。鐵路建設協調辦公室協調組織國土資源部門與項目公司、設計單位等對接,依法依規落實征地拆遷、移民安置和社會保障政策,合理合規確定征地拆遷等相關價格和費用標準。按照市政府總體部署,征地拆遷工作由項目公司委托市國土資源局負責,征地拆遷資金由項目公司支付給市國土資源局;市政府組織征地拆遷,也可由項目公司委托省國土資源局統一組織征地拆遷,征地拆遷費用由市承擔,對征地拆遷過程中需由國土資源部門辦

理的事項,按照“依法合規、簡便高效”的原則,簡化手續,確保每個環節以最短的時間完成。國土資源局要明確具體辦事機構專門負責鐵路建設項目的協調工作。市政府要落實機構和充實人員,具體做好征地拆遷工作。

進一步優化鐵路建設的外部環境。優化經濟發展環境工作領導小組辦公室要圍繞鐵路項目建設深入開展專項效能監察,及時發現問題、化解矛盾、督促整改。各級公安機關要重點抓好鐵路項目建設周邊治安環境的治理工作,及時查處、堅決打擊惡意阻工、強買強賣、強裝強卸、偷盜建設物資等嚴重影響項目建設的違法行為,做到認真履職、快速反應、規范執法、依法行政。市政府對轄區內鐵路建設環境負總責,對重點、難點問題要及時協調解決,嚴格治理亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等現象。要建立市、縣、鄉鎮三級聯動的領導工作機制,制定快速反應應急預案,及時掌握各類糾紛和不穩定因素,對可能發生的突發性群體事件要做好及時介入、依法調處的準備,對重大不穩定因素要及時報告,確保鐵路建設施工順利和環境優良

第五篇：政府辦應急值守處先進事跡

政府辦應急值守處先進事跡

政府辦應急值守處先進事跡

近幾年來，州政府辦公室應急值守處在州委、州政府的領導和關懷下，在省政府應急辦的指導和支持下，始終堅持以科學發展觀為統領，尋求突破，加強創新，謀劃發展，積極開展各項工作，不斷夯實應急管理基礎，全力提升突發事件信息應對和處置能力，抓實抓牢應急值班值守工作，深入加強信息報送管理工作和制度創新，以高度的責任感和使命感，在值守應急的崗位上，愛崗敬業、高效嚴謹、恪盡職守、甘于奉獻，這一系列的值守處精神實質和工作實績得到了省、州領導的充分肯定。

一、優質完成突發事件信息的應對處置工作

近幾年以來，應急值守處全體工作人員 24 小時值守在應急崗位第一線，努力為領導有效、科學處置突發事件提供決策依據。僅過去的兩年中，應急值守處共處置和接報各類突發事件信息 1826 件，上報州領導《應急專報》589 期、編輯《應急值班報告》105 期，上報省政府應急辦《延邊州值班信息》83 期，承辦省、州領導批示、指示 493 件次，協助領導成功處置延吉市“11.11”交通事故、和龍慶興煤礦瓦斯燃燒、我州駐利比亞人員撤離、全州食用鹽搶購、琿春市發現日遺化武、“問題膠囊”、落葉松毛蟲災害等 68 起較大以上及敏感突發事件。

二、堅持民主科學管理，加強制度建設，規范科學地做好應急值班值守工作

（一）創新制度建設，加強應急管理

一是出臺了《延邊州突發事件預警信息發布與傳播暫行辦法》、《延邊州應急聯絡管理辦法》、《延邊州人民政府辦公室值班制度》等制度。二是起草了《延邊

州人民政府值班工作規則》。三是修訂了《延邊州突發事件信息報送制度》進一步明確突發事件信息報送的原則、責任主體、報送內容、方式、標準、流程及要求等。四是建立突發事件信息接報和處置情況月通報制度，每月定期通報上月全州突發事件信息接報和較為突出突發事件情況，并進行分析與研判，對下一月工作提出建議，得到了州領導的重視與批示表揚。五是嚴格遵守保密制度，強化了對保密工作的認識和學習，并對值班室內的文件、檔案、記錄及相關事件信息進行嚴格管理，嚴防泄密。六是起草并下發了《關于進一步規范突發事件信息報送工作的通知》，進一步規范了全州突發事件信息報送格式和要求。

（二）出色完成值班值守工作

一是結合工作實際，對值守處的主要職責和部分規章制度進行了重新修改，進一步完善了應急信息報送制度、應急值班制度和應急聯絡等制度，強化了應急值守工作規范化管理，使之更適應和滿足當前應急值守工作的實際需要。二是全力做好值班值守的本職工作。為保證中午及雙休日、節假日的突發事件信息能在第一時間報送，制定了值守處值班值守主副班制度和雙休日、節假日突發事件加班輪值制度，并嚴格落實，確保工作日、雙休日、節假日和夜間值班人員在職在崗。工作日中午休息時間合理調配人員，堅決杜絕漏崗現象；強化對節假日、雙休日和夜間值班的管理，嚴格執行 24 小時應急值班制度，做好交接班工作，不空崗漏崗，確保及時、準確、穩妥的處置各類突發事件信息。三是制定了應急值班抽查制度，重點針對節假日或休息日值班工作，不定期對各部門和縣市進行抽查，并適時進行通報，督促各縣市、各部門做好值班值守工作。四是完成了《使命的召喚》專題片的制作。五是做好重要及敏感時期的值班值守工作。加強全國“兩會”期間、森林防火期、防汛期和慶祝建黨“九十周年”、“十八大”、全國“兩會”、省黨代會期間的值班工作，嚴格落實零報告制度。

（三）創新工作思路，高效完成突發事件信息處置工作

一是設立了飛信群發平臺，確保應急信息更便利、快捷、及時的報送。二是對信息報送和應急統計工作進行了培訓。三是規范檔案、文件、信息的使用和管理工作，對所有的文件、信息進行了分級分類，統一規范的管理，并按紙質和電子文檔的方式進行登記存檔，確保精細管理大量信息。四是對全州應急電話號碼本重新進行核實統計，便于日常工作和應對突發事件時的應急聯絡準確、高效。

（四）創新管理辦法，抓好處室建設

一是互助團結促進步。在互幫互助的過程中開展共同學習和專題學習，組織全處干部同志隨時隨地利用聽新聞、看視頻等方式學習科學發展觀，黨的“十八大”精神實質，深入貫徹落實辦公室黨委開展的“講責任、重細節、求實效”的主題教育，不斷提升政治理論水平和業務工作能力。二是磨合銜接求高效。按照穩中求進的原則，做好人員調整后交接、磨合、學習，在保證不出問題的前提下，有效推進工作。三是穩妥落實重細節。及時穩妥地完成各級領導指示和上級有關文件精神，并形成互相督促、提醒以求更快更好完成任務的工作氛圍，在團結互助的工作環境中保證責任落實到位，速中求質、質中求細、細中求績。

在突發事件信息處置工作中，有著許許多多感人至深的例子。突發事件總是來的快，來的突然，節日、雙休日或是工作日的凌晨接收信息的情況時有發生，凌晨兩三點趕到單位加班的事情也屢見不鮮。值守處工作人員總是第一時間趕到單位，在應急辦領導的指導下，積極妥善處置突發事件。值守處處長夜里常常接到單位值班同志打來的電話，無論是深夜還是凌晨，都需要提足精神，做好記錄并及時報告領導和相關部門、縣市。常常也會有些突發事件屬于敏感信息范疇，不便與人分享，因此值守處同志在家庭聚餐、朋友聚會中的匆忙離場總是得不到家人、朋友的理解。這樣的誤解積少成多，成為同志們無處吐露的心聲，此時處

內同志們只有互相理解、彼此撫慰，牢牢珍惜共事機會，認真做好每項工作。這些發生在日常工作生活中的小事雖小，卻時時處處體現著應急值守第一線同志們兢兢業業、不計得失、團結互助、共創佳績的值守處精神。是這樣的精神，支撐著全處同志不惜犧牲休息時間，加班加點完成艱巨工作任務，做好應急值守本職工作，為延邊社會安全和諧發展作出力所能及的貢獻。