第一篇：10月思想總結報告：認識與提升,激勵與進步

10月思想總結報告：認識與提升，激勵與進步

敬愛的黨組織:

能參加我校黨校的深入學習，我深感榮幸。正因為如此，才使得我對中國***的黨性有了更深層次的理解，同時也逐漸發現自身的還存在很多不足，認識到努力提高自身的修養來縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓，我對黨有了更深入的了解，加深了理論學習，提高了自己的理論修養，也磨練了自己的意志。通過黨校的學習，我在自身的政治思想覺悟上有了很大的提高，從黨的性質、宗旨、最低綱領、最高綱領等各方面都有了更清楚的認識，黨的知識是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時期，人民的根本利益是**壓在人民頭上的三座大山，建立新中國，我們黨就提出了符合全國各族人民意志和要求的民主革命綱領和路線，新中國成立以后，人民根本利益是建設一個社會主義現代化國家。我們黨就根據人民群眾的利益和要求，在建國初期及時提出了過渡時期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國的建立，為社會主義改造和建設發展做出了不可磨滅的貢獻。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來之不易。作為和平年代的新世紀的中國***員一定要以老黨員為榜樣，學習他們的無私奉獻、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開放的發展中，因為改革本身是一個自我完善的過程，在這個完善過程中，難免會出現政策的相對滯后，為一些不字率的黨員的腐敗產生了滋生的土壤。于是，在中國出現了為數不少的腐敗分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協委員，進廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進黨的大門的共青團員，一定以他們為戒，對自己的覺悟，做一名無愧與黨和人民的好黨員。

中國有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結底，都是中國***領導中國人民選擇了社會主義的正確道路。領導中國人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進和發展。作為一名黨員應該充分發揮黨員的模范帶頭作用，帶領中國人民走向更大的輝煌，這也是新時代對黨員的基本要求。

現在通過學習，“黨”已經不再是我原來思維中的一個單純的政策，而是一個集中了先進分子的，組織性嚴密的，代表了中國最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進步的思想改善教導著我們——在前進中要善于總結經驗，鄭重對待自己的過失，以形成正確的思想政治路線，再結合黨的歷史及建黨前后中國面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認識和肯定黨的方針、路線在建設中的偉大而不可估量的作用。

第二篇：黨員思想匯報《認識與提升，激勵與進步》

黨員入黨思想匯報《認識與提升，激勵與進步》；

敬愛的黨組織:

能參加我校黨校的深入學習，我深感榮幸。正因為如此，才使得我對中國***的黨性有了更深層次的理解，同時也逐漸發現自身的還存在很多不足，認識到努力提高自身的修養來縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓，我對黨有了更深入的了解，加深了理論學習，提高了自己的理論修養，也磨練了自己的意志。通過黨校的學習，我在自身的政治思想覺悟上有了很大的提高，從黨的性質、宗旨、最低綱領、最高綱領等各方面都有了更清楚的認識，黨的知識是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時期，人民的根本利益是**壓在人民頭上的三座大山，建立新中國，我們黨就提出了符合全國各族人民意志和要求的民主革命綱領和路線，新中國成立以后，人民根本利益是建設一個社會主義現代化國家。我們黨就根據人民群眾的利益和要求，在建國初期及時提出了過渡時期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國的建立，為社會主義改造和建設發展做出了不可磨滅的貢獻。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來之不易。作為和平年代的新世紀的中國***員一定要以老黨員為榜樣，學習他們的無私奉獻、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開放的發展中，因為改革本身是一個自我完善的過程，在這個完善過程中，難免會出現政策的相對滯后，為一些不字率的黨員的腐敗產生了滋生的土壤。于是，在中國出現了為數不少的腐敗分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協委員，進廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進黨的大門的共青團員，一定以他們為戒，對自己的覺悟，做一名無愧與黨和人民的好黨員。

中國有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結底，都是中國***領導中國人民選擇了社會主義的正確道路。領導中國人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進和發展。作為一名黨員應該充分發揮黨員的模范帶頭作用，帶領中國人民走向更大的輝煌，這也是新時代對黨員的基本要求。

現在通過學習，“黨”已經不再是我原來思維中的一個單純的政策，而是一個集中了先進分子的，組織性嚴密的，代表了中國最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進步的思想改善教導著我們——在前進中要善于總結經驗，鄭重對待自己的過失，以形成正確的思想政治路線，再結合黨的歷史及建黨前后中國面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認識和肯定黨的方針、路線在建設中的偉大而不可估量的作用。

匯報人：

2011年10月11日

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入黨思想匯報《悠悠覆國難，常道“九一八”

第三篇：管理者激勵與輔導能力提升

i管理者激勵與輔導能力提升

學習投資：3800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)學員對象：企業各部門中高層管理人員。

培訓收益

本課程將會給客戶企業和參訓的管理人員兩方面創造雙贏價值。參加培訓的學員在學完本課程后，將能夠：

1、掌握管理的精要，充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義；

2、理解并善于解決團隊沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質量完成工作任務，實現團隊高績效的管理工具和培訓技巧。

3、了解激勵的機理，認識激勵的過程；

4、充分認識激勵的重要意義，提高激勵意識；

5、習激勵的一些實用的具體的原則和方法；學會如何留住優秀員工，如何鼓舞士氣。課程大綱

第一講：管理者的角色認知與管理基礎 1.認識自己

2.我是誰？我在哪里？我要去哪里？

3.在企業內，我在哪里？在團隊里，我在哪里？ 4.中層管理者在企業是個什么樣的角色？ 5.老板或者上司對我有什么希望？ 6.下屬或者同事對我有什么期盼？ 7.我應當為團隊的成長承擔什么責任？ 8.為了團隊成長，我應該做好什么？

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9.為了團隊能夠成為優秀團隊和高績效團隊，我應該進一步做好什么？ 10.建立共同愿景，力求上下同欲。11.識別部屬特長，進行專業分工。12.制定團隊紀律，策劃成員立誓。交流：圖表、表格等辦公工具的有效使用。第二講：認識團隊成員，建設優秀團隊

1、管理者都希望擁有優秀的團隊成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優秀的團隊教練。

也許，你的下屬多數都是積極的，但不排除有些下屬是消極的； 也許，你的下屬多數都是主動的，但也不排除他們中有些是被動的；

也許，你的下屬中有些人是進取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。你怎么辦？

診斷團隊成員的角色類型。挑選互補型的團隊成員。從兩方面挑選團隊成員。挑選不同角色類型的團隊成員。挑選團隊成員的綜合素質。

建立、維護團隊內部簡單、良好的人際關系。開設感情存折。

互動：如果你很幸運地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態會變化嗎？ 互動：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？

2、認識你的下屬：人有不同類型，從不同角度，識別員工

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從氣質上分 從獨立性分 從人際交往特點分 從意愿和能力分

第三講：如何輔導和激勵團隊

1、激勵理念分享

你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？ 為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？ 激勵員工一定要花錢嗎？

激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！1)激勵的循環圈。2)關注工作動力。3)各級人員的需求排序。

4)問題研討：四種人員的激勵方法。5)團隊激勵菜譜。

6)問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？ 7)激勵的策略。

2、激勵的定律

1)自己必須先被激勵，如此才能激勵別人 2)激勵就是動員以全員參與為目標 3)眾人所同意的領導才是真正的激勵 4)最高竿的激勵就是激起對方的自發心

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5)激勵從敬重對方開始

6)激勵以行動代替建議，以建議代替批評 7)每個人都有激勵的引線 8)團隊歸屬感的激勵作用

9)適當的賞識、信任、授權是最有效的激勵

3、激勵的前提是了解員工渴望——十四個工作心愿 1)優厚的待遇與報酬 2)升遷的機會 3)工作的保障與安定 4)有發揮才干的機會 5)賢明的主管 6)良好的福利措施 7)能學習到工作知識與技能 8)良好的工作環境 9)合得來的工作伙伴 10)合理的工作時間 11)有興趣或挑戰的工作 12)對社會有益的工作

13)獲得別人的接納、肯定與贊賞 14)愉悅的工作

4、激勵的原則

1)別忽視金錢的力量——物質激勵法

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2)計劃與目標同等重要——目標激勵法 3)相信是最重要的守則——信任激勵法 4)聽比說重要——重視激勵 5)肯定比否定重要——肯定激勵法 6)發掘優點比挑剔缺點重要——正面激勵法 7)以身作則，肯定達到成功的人——示范激勵法 8)提供參與的機會——參與激勵法

9)追求良好聲譽是經營者的成就發展需要——榮譽激勵

10)當人才看到自己的工作能力與業績能夠得到肯定或報償時，其士氣與績效都會改善——成就激勵

11)真正的老板懂授權——授權激勵 12)誰也不愿意排在最后——競爭激勵 13)工作的報酬就是工作本身——興趣激勵

14)知識工人則希望在自己的領域內自己做決定——參與激勵 15)學習的機會勝于工資——培訓激勵

16)卓有成效的企業福利需要和員工達成良性的溝通——關懷激勵 17)為員工排憂解難、辦實事、送溫暖——感情激勵

5、激勵部屬十大技巧

1、主動的傾聽

2、讓部屬覺得自己很重要

3、幫助部屬成功

4、制定工作高標

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5、肯定獎賞工作杰出者

6、讓部屬了解競爭的真義

7、創造團隊成長

8、清楚的溝通管道

9、言出必行

10、從小事做起

6、如何通過會議，鼓舞士氣

1、為什么說：“國民黨憑棍，共產黨憑會”，我們總是要開會？

2、什么樣的會議才算富有成效？

3、問題研討：團隊會議不成功的原因有哪些？

4、會議的三個階段、七個過程。

5、團隊會議主要解決什么問題？

6、讓你的下屬對你的下一次會議充滿期待。

7、向高績效團隊邁進

診斷：你的團隊距離優秀還有多遠？ 學雁群飛舞。新型團隊領導的角色。

堅持做好幾項重點工作，堅持下去，必有好處： 優化計劃； 強化檢查； 有效激勵； 贊美下屬；

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管理績效； 持續培訓； 100%執行；

用好流程；升級目標。

第四單元：看電影學激勵：如何做一名優秀教練

這是一部根據真人真事創作的電影作品，在世界各地都取得了非常好的票房效果，影片的主人公成了許多人學習的榜樣。這位教練接手了一支很爛的球隊，經過建立目標，嚴格訓練，球隊成了當地最好的球隊。影片形象生動、淋漓盡致地展示了作為一名教練，在打造一支優秀團隊、狼性團隊的過程中所應該具有的理想、目標、決心、斗志，以及樹立目標、建立威信、制定標準、端正風氣、鼓舞士氣、保持不敗的方法，非常值得現在職場上的管理者學習和借鑒。播放影片片段一。

互動：你看到了什么？學到了什么？受到了什么啟示？老師點評。播放影片片段二。

互動：你看到了什么？學到了什么？受到了什么啟示？老師點評。播放影片片段三。

互動；你看到了什么？學到了什么？受到了什么啟示？老師點評。講師介紹：鄭秀寶老師

行為領導力專家

■中國最年輕的雙博士企業家

■實戰派行為領導力專家，企業行為動力系統“PEC”模型的創立者和推動者 ■中國領導科學研究中心特聘研究員

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■2005年獲得“學習型組織·中國人物”殊榮

■2010年獲得“正泰電氣國際業務合作伙伴突出貢獻獎”殊榮 ■2011年獲得“前沿金壇獎·品牌企業家”殊榮

——具有豐富的實戰經驗：曾經是優秀的經理人，江西銅業中層部、正泰集團副總經理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業的勞資管理員起步，一直做到產值數百億的著名上市公司的人力資源副總；現在是成功的創業者，正泰電氣全球戰略合作伙伴、森普沃（北京）新材料科技發展有限公司董事長、泰盛鼎業（北京）投資管理有限公司CEO。在創業生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經理又是業務員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當年毫不起眼的小微企業，業已成為銷售額過億且發展勢頭良好的行業新秀?！哂性鷮嵉睦碚摴Φ祝簱碛袘眯睦韺W博士、管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業的學歷學位。在英國威爾士大學（中外合作辦學）、浙江大學和北京師范大學等著名學府的求學經歷，為其良好的學術素養奠定了基礎；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業規劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業資質證書。嚴格的系列培訓認證歷程，為其過硬的專業技能提供了保障?？傊?，在10余年的專業學習中，行為動力學是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。——具有鮮明的授課風格:從所服務過的正泰集團、報喜鳥集團、華峰集團、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學等企事業單位的反饋看，其授課風格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學完能用。崇尚“學以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環環相扣。從不東拼西湊，致力追求開發的原創性，以及事物呈現的內在秩序；趣味性強，如沐春風。認為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內容”，又要有好的“形式”。

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第四篇：高績效團隊的提升與激勵

高績效團隊的提升與激勵 1500元

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”-------杰克?韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。

作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的八大特征、團隊形成與發展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的最大效益。

第一章、高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區別

3、團隊行為曲線

討論：請分析團隊與群體之間最大的區別是什么？

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

2、團隊成員的關系如何協調

3、如何解決成員的沖突

案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理

四、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

案例分析、討論：在不同的階段如何采取適當的解決方法？

第二章、激勵管理

一、什么是激勵

二、激勵的核心是什么

1、需求理論

2、激勵理論

三、激勵的誤區

四、激勵的四原則

公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則

五、激勵的方法

1、信任

認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

4、薪水與升遷（基礎還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是一種軟化劑）

8、企業目標與使命（最終的解決方案）

第五篇：中國思想與企業文化

中國傳統管理思想要點

—：—中國傳統的管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的洽生學。治國學適應中央集權的封建國家的需要，包括財政賦稅管 理、人口田制管理、市場管理、貨幣管理、漕運驛遞管理、國家行政 管理等方面。治生學則是在生產發展和經濟運行的基礎上通過官、民的實踐逐步積累起來，包括農副業、手工業、運輸、建筑工程、市 場經營等方面的學問。這兩方面的學問極其浩瀚，作為管理的指導 思想和主要原則，可以概括為如下一些要點。

1．順“道”。中國歷史上的“道”有多種含義，屬于主觀范疇的 “道”，是指治國的理論，屬于客觀范疇的“道”，是指客觀經濟規律，又稱為“則”、“?！?。這里用的是后一含義，指管理要順應客觀規律?！豆茏印氛J為自然界和社會都有自身的運動規律，“天不變其常，地不易其則，春秋冬夏，不更其節?！?《管子?形勢》)社會活動，如農業生產，人事，財用，貨幣，治理農村和城市，都有“軌”可循，“不通于軌數而欲為國，不可?！?《管子?山國軌》)人們要取得自己行為的成功，必須順乎萬物之“軌”，萬物按自身之“軌”運行，對于人毫不講情面，“萬物之于人也，無私近也，無私遠也”，你的行為順乎它，它必“助之”，你的事業就會“有其功”，“雖小必大”；反之，你如逆它，它對你也必“違之”，你必“懷其兇”，“雖成必敗”，“不可復振也”(《管子?形勢》)。

司馬遷把社會經濟活動視為由各個個人為了滿足自身的欲望而進行的自然過程，在社會商品交換中，價格貴賤的變化，也是受客觀規律自然檢驗的。他寫道“賤之征貴，貴之征賤”，人們為求自身利益，“以得所欲”，“任其張，竭其力”，“各勸其業，樂其表，若水之趨下，日夜無休時，不召而民自來，不求而民出之，豈非道之所符，而自然之驗邪?”對于社會自發的經濟活動，他認為國家應順其自然，少加干預，“故善者因之”，順應客觀規律，符合其“道”，乃治國之善政(《史記?貨殖列傳》)。

“順道”，或者“守常”、“守則”、“循軌”，是中國傳統管理活動的重要指導思想。

2．重人。“重人”是中國傳統管理的一大要素，包括兩個方面：一是重人心向背，二是重人才歸離。要奪取天下，治好國家，辦成事業，人是第一位的，故我國歷來講究得人之道，用人之道。

得民是治國之本，欲得民必先為民謀利。先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”(《論語?堯曰》)，“修文德以來之”(《論語?季氏》)，使“天下之民歸心”，“近者悅，遠者來”(《論語?堯曰》)，“天下大悅而將歸己。”(《孟子?離婁上》)《管子》說：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”，國家心須“令順民心”，“從民所欲，去民所惡”，乃為“政之寶”(《管子?牧民》)。西漢賈誼說： “聞之于政也，民無不為本也。國以為本，君以為本，吏以為本”，“國家的安危存亡興壞，定之于民；君之威侮、昏明，強弱，系之于民；吏之貴賤，賢不肖，能不能，辨之于民；戰爭的勝敗，亦以能否得民之力以為準?！?《新書?大政上》)這些思想歷代都有，逐步成為管理國家的準則。

得人才是得人的核心。要得人才，先得民心，眾心所歸，方能群才薈萃，故《管子》把從事變革事業，注重經濟建設，為人民辦實事，視為聚攏優秀人才的先決條件，叫做“德以合人”，“人以德使”(《管子?五輔、樞言篇》)。

我國素有“求賢若渴”一說，表示對人才的重視。能否得賢能之助，關系到國家的興衰和事業的成敗?！暗觅t人，國無不安廣??失賢人，國無不?！?《呂氏春秋?求人》)。諸葛亮總結漢的歷史經驗說：“親賢臣，遠小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢之所以傾頹也”(《前出師表》)。《晏子春秋》則把對人才“賢而不知”，“知而不用”、“用而不任”視為國家的“三不祥”，其害無窮。

在治生學方面，我國也有重視人才的傳統。司馬遷提倡“能巧致富”，他說：“巧者有余，拙者不足”，“能者輻輳，不肖者瓦解”(《史記?貨殖列傳》)。唐代陸贄說：“夫財之所生必因人力，工而能勤則豐富，拙而兼隋則簍空”(《陸宣公集?均節財稅恤百姓》第一條)。西晉的傅玄說：“夫裁徑尺之帛，形方寸之木，不任左右，必求良工”。(《傅子?授職篇》)凡能工巧匠，或對生產建設有重大貢獻者，如春秋時發明木作工具的魯班，戰國時修建都江堰的李冰，修建鄭國渠的鄭國，漢代發明二牛耦耕法和三腳條播器(三腳耬)的趙過，發明和改進煉鐵鼓風器(水排)的后漢的杜詩和韓暨，對發展紡織工業有重大貢獻的元代黃道婆等人，都傳頌千古，流芳百世，為人典范?！豆茏印芬黄獓槠詹樘峋V(《問》)中列專項調查國內的生產能手，樹立“人率”，進行表彰。司馬遷《貨殖列傳》記載，齊國的“奴虜”，即下等人，人皆賤之，唯刀間獨具慧眼，賞識這些人的才能，收取重用，“盡其力”，“使之逐漁鹽商賈之利”，“終得其力，起富數千萬”，發了大財。

3．人和?！昂汀本褪钦{整人際關系，講團結，上下和，左右和。對治國來說，和能興邦；對治生來說，和氣生財。故我國歷來把天時、地利、人和當作事業成功的三要素?？鬃诱f：“禮之用，和為貴”(《論語。學而》)?！豆茏印氛f：“上下不和，雖安必?！?《管子?形勢》)?！吧舷潞屯?，“和協輯睦”(《管子?五輔》)，是事業成功的關鍵。戰國時趙國的將相和故事，婦孺皆知，被傳頌為從大局出發講團結的典范。

求和的關鍵在于當權者，只有當權者嚴于律己，嚴禁宗派，不任私人，公正無私，才能團結大多數。《管子》提出“無私者容眾”，要求君主切不可有“獨舉”、“約束”、“結紐”這些宗派行為，不可“以爵祿私有愛”，要嚴禁“黨而成群者”(《管子》五輔、法法等篇)。李覯說國家的統治者必須“無偏無黨”，“循公而滅私”，“天子無私人”，從國家機構中清除那些嫉賢妒能，鉆營利祿，大搞宗派，戕害民生的 “惡吏”，以改善官民關系。唐太宗是個講團結的君主，他不僅重用擁護自己的人，而且重用反對過自己的人，他救下了曾反對其父李淵的李靖，委以重任。魏征曾力勸李建成除掉李世民，太宗就位后不計前隙，照樣重用，且平時能“從諫如流”，“愛諫諍”，思己短，知己過，使群臣樂于獻策，齊心治國。正因為唐太宗廣泛團結人才，形成一個效能很高的人才群體結構，貞觀之治才有了組織上的保證。

近代成功的企業家也都注重人和，創辦申新紗廠的大企業家榮德生治廠以“《大學》之‘明德’，《中庸》之‘明誠”對待屬下，“管人不嚴，以德服人”，“使其對工作不生心，存意外”，“自治有效”。他說用人“必先正心誠意，實事求是?，庶幾有成。若一味唯利是圖，小人在位廠??不自勤儉，奢侈無度，用人不當，則有業等于無業也”。(榮德生：《樂農先生自訂行年紀事續編》)劉國鈞辦大成紡織染公司，以“忠信篤敬”為廠訓。宋菜卿在公司懸掛孔子名言“己所勿欲，勿施于人”作廠訓，他說“你愿人怎樣待你，你就先怎樣待人”。這些皆反映從自我管理入手實現人和，從而達到系統管理以協力推進事業的管理思想。

4。守信。治國要守信，辦企業要守信。辦一切事業都要守信。信譽是人類社會人們之間建立穩定關系的基礎，是國家興旺和事業成功的保證。

孔子說：“君子信而后勞其民”(《論語?堯曰》)。他對弟子注重 “四教：文、行、忠、信”(《論語?述而》)。治理國家，言而無信，政策多變，出爾反爾，從來是大忌。故《管子》十分強調取信于民，提出國家行政應遵循一條重要原則：“不行不可復”。人們只能被欺騙一次，第二次就不信你了，“不行不可復”者，“不欺其民也”。“言而不可復者，君不言也；行而不可再者，君不行也。凡言而不可復，行而不可再者，有國者之大禁也”(《管子?形勢》)。、?治生亦然。商品質量、價格、交貨期，以至借貸往來，都要講究 一個“信”字。我國從來有提倡“誠工”，“誠賈”的傳統，商而不誠，茍 取一時，終致瓦解，成功的商人多是商業信譽度高的人。明代徽商 唐祁，其父曾借某人錢，對方借據丟失，唐祁照付父債，后來有人揀 得借據，向唐祁討債，他又照付。別人嘲笑他傻，他說，“前者實有是 事，而后卷則真也”(《安徽通志》196卷)?；镇懒碛幸簧倘宋躺?，經 商“巧而不賊”，取得社會的信任，“人莫不以為誠而任之”，“雖不矜 于利，而賈大進，家用益富”(《王遵巖文集?黃梅原傳》)，可見守信 是進財之道。

5．利器。生產要有工具，打仗要有兵器，中國歷來有利器的傳統?？鬃诱f：“工欲善其事，必先利其器”(《論語?衛靈公》)?！秴问洗呵?任地》篇說，使用利器可達到“其用日半，其功可使倍”的效果。中國古代的四大發明(紙、印刷術、指南針、火藥)及其推廣，極大地推動了社會經濟、文化和世界文明的發展，并使“利器說”成為中國管理思想的重要內容。歷史上許多重大發明，如西漢出現的新式糧食加工機械——水碓，“役水而舂，其利百倍”。東漢和三國時出現的新式煉鐵鼓風器——水排，大大提高了鐵的質量，從而提高工具和兵器的質量，這些都是在當時政府官員的主持下發明和推廣的。明清時代在長江下游乃至全國先后推廣松江地區先進紡車，和紡技，也多是由地方官員出面相邀和主持，說明利器思想已引起當時國家管理機構的重視。

及至近代，一再出現機器興邦說。如鄭觀應主張維護民族獨立要靠“商戰”，商戰必賴機器，機器生產，“工省價廉”，“精巧絕倫”，可與外貨競爭，因此必須自制各種機器。魏源提出“師夷長技以制夷”的口號。孫中山實業救國的核心是技術革命，實現現代化，“用機器去制造貨物，??把國家變成富庶”，爭取駕乎英美日之上。可見，“利器說”貫乎古今，成為興邦立業的重要思想。

6．求實。實事求是，辦事從實際出發，是思想方法和行為的準則。儒家提出“守正”原則，看問題不要偏激，辦事不要過頭，也不要不及，“過猶不及”，過了頭超越客觀形勢，犯冒進錯誤；不及于形勢又錯過時機，流于保守。兩種偏向都會壞事，應該防止。

《管子》提出“量力”原則和“時空”原則。凡事量力而行，“動必量力，舉必量技”，“不為不可成，不求不可得”。指揮作戰，要知道自己兵力，裝備的承受能力，“量力而知攻”，“不知任，不知器，不可”。切不可不顧主觀條件的“妄行”，“強進”，“妄行則群卒困，強進則銳士挫”。(《管子》牧民、霸言、形勢解等篇)用人也應注意因材施用，揚其所長，避其所短。不可求全責備，“毋與不可，毋強不能”。

“時控”原則就是辦事要注意時間(時機)和地點等客觀條件。“事以時舉”，“動靜”、“開闔”、“取予”“必因于時也，時而動，不時而靜”(《管子?宙合》)。治國和治生，不顧時間的變化，用老一套的辦法，不注意“視時而立儀”(《管子?國準》)，“審時以舉事”(《管子?五輔》)，必然招致失敗。空間不同，政策措施也應有異，不可將一套辦法到處運用，治家、治鄉(農村)、治國(城市)各有特殊性，“以家為鄉，鄉不可為也；以鄉為國，國不可為也；以國為天下，天下不可為也”(《管子?牧民》)。韓非說：“圣人不期修古，不法常可，論世之事，因為之備。??，事異則備變”。他以守株待兔的故事，告戒治理國家者不可是“守株之類也”。這是一切管理者都應引以為戒的。

7．對策。我國有一句名言：“運籌策帷帳之中，決勝于千里之外?！?《史記?高祖本紀》)說明在治軍、治國、治生等一切競爭和對抗的活動中，都必須統籌謀劃，正確研究對策，以智取勝。研究對策有兩個要點：一是預測，二是運籌。

有備無患，預則成，不預則廢?！秾O子》認為：“知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。”《管子》主張“以備待時”，“事無備則廢”(《管子?霸言》)。治國必須有預見性，備患于無形，“唯有道者能備患于無形也”(《管子?牧民》)。范蠡認為經商要有預見性，經商和打仗一樣，“知斗則修備”，要善于 “時斷”和“智斷”，比如要預測年景變化的規律，推知糧食供求變化趨勢，及時決斷收購和發售。他提出“旱則資舟，水則資車”的“待乏”原則。要觀察市場物價變動，按“貴上極則反賤，賤下極則反貴”的規律，采取“貴出如糞土”，“賤取如珠玉”的購銷決策。(《史記?貨殖列傳》)中國古代有許多系統運籌成功的實例。戰國時期，田忌和齊王賽馬屢敗，后來他按照謀士的籌劃，按馬力的強弱，以己之下馬對彼之上馬，己之上馬對彼之中馬，己之中馬對彼之下馬，結果二勝一負，轉敗為勝。宋朝丁謂奉命修復焚毀的皇宮，需從遠處運土和建材，他挖開大路取土，引水成河，船運各種建材，宮室修好后又以建筑垃圾填河恢復道路。一項正確決策使取土、運料、處理垃圾結合起來，“一舉而三役濟，計省貫以億萬計”(4》L筆》卷二)。在軍事上通過運籌對策，以計謀取勝者更是不勝枚舉。歷史上的著名戰役，如三國時代孫權、劉備對曹操的赤壁之戰，諸葛亮的空城計，孫臏的“減灶驕敵”，都是運用戰略策略以弱勝強的典范。

8．節儉。我國理財和治生，歷來提倡開源節流，崇儉拙奢，勤儉建國，勤儉持家。節用思想源于孔子和墨子，孔子主張“節用而愛人，使民以時”(《論語?述而》)。墨子說：“其財用節，其自養儉，民富國治。”(《墨子?節用上》)茍子說：“臣下職，莫游食，務本節用財無極，”(《茍子?成相》)“強本(生產)而節用，則天不能貧，??本荒而用侈，則天不能使之富。”(《茍子?天論》)陸贄說：“桀用天下而不足，湯用七十里而有余，是乃用之盈虛，在節與不節耳。不節則雖盈乃竭，能節則雖虛必盈?！?《陸宣公文集》卷二二)縱觀看史，凡國用有度，為政清廉，不傷財害民，則會國泰民安。反之，凡國用無度，荒淫奢費，橫征暴斂，必滋生貪官污吏，戕害民生，招致天下大亂。這是中國國家管理歷史提供的一條真理。在治生方面，節儉則是企業家致富的要素。司馬遷說：“薄飲食，忍嗜欲，節衣服”，“纖嗇筋力，治生之正道也?！?《史記?貨殖列傳》)漢初有個經營農業的任氏，一反當時“富人爭奢侈”之風氣，力行“家約”，“折節為儉”，以致“富者數世”，成為閶里的表率，受人贊頌。(《史記?貨殖列傳》)近代中國的企業家也多有勤儉治廠的經驗，創辦南通大生紗廠的張謇在辦廠時去上海聯系業務，曾在街頭賣字以解決盤纏所需，節約經費。在他的帶動下，全廠上下力求節儉。張謇說：“通廠之利，人皆知為地勢使然，然開辦之初始竭蹶艱維，而上下同心力求撙節，其開辦之省亦中外各廠所無?！?《實業文鈔》卷一)9．法治。我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后來逐漸演變成一整套法制體系，包括田土法制，財稅法制，軍事法制，人才法制，行政管理法制，市場法制等等。韓非在論證法治優于人治時，舉傳說中舜的例子，舜事必躬親，親自解決民間的田界糾紛和捕魚糾紛，花了三年時間糾正三個錯誤。韓非說這個辦法不可取，“舜有盡，壽有盡，天下過無已者。以有盡逐無已，所止者寡矣?！比绻贫ǚㄒ幑诒?，違者以法糾正，治理國家就方便了。他還主張法應有公開性和平等性，即實行“明法”、“一法”原則?！懊鞣ā?，就是“著之于版圖，布之于百姓，”使全國皆知?！耙环ā?，即人人都得守法，在法律面前人人平等，“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫，”各級政府官員不能游離法外，“能去私曲就公法者，民安而國治。”(《韓非子。有度》

遠離傳統文化的中國企業長不大

沒有文化底蘊的管理是不成功的管理

中國正在崛起，這是一個不爭的事實。

如果留心關注一些媒體的文化批評，我們會發現，一方面當代中國文化深陷媚俗、淺薄、浮躁之中；另一方面，優秀傳統文化屢屢被誤讀。

林宜龍先生是我在新加坡國立大學執教時結識的一個企業家，他經常飛來新加坡巡視他的公司業務，也常到國大和我討論問題，順便也借些書去讀。令我感觸頗深的是這樣一位年輕有為、身家億萬的香港富商，還能在百忙之中坐下來寫些東西，對中華傳統文化，什么是中國傳統文化的核心和精髓，林先生不惜用大量的時間沿著歷史的長河去探尋中國傳統文化的起源、形成和發展過程。這樣做要花費很多時間，另外，從專業角度來看，不管林先生的著作對中國傳統文化的探尋是否“準確、嚴謹”，僅是這個過程本身就會受益良多。

我們應該從日本和東南亞一些國家的成功經驗中得出一個基本結論：中國管理不應該單純照抄照搬西方的科學管理理論，而應該立足于博大精深的中國傳統文化的“合理內核”，有機地契合起來，才是中國管理的根本出路。中國有成千上萬的企業家和學者在為此進行著艱苦的探索，來自香港的林宜龍先生正是這支隊伍中的優秀者之一。

以儒學為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和“安人”，即以自我管理為起點，以社會管理為過程，最終實現“平天下”之目標。修身、齊家、立業、治國平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業和國家，這樣就形成了以家族管理為出發點的中國傳統管理思想。

以倫理文化為基礎的家族管理思想與西方制度化科學管理理論不同，西方管理強調理性準則，不論親疏遠近，一律用統一的組織制度和紀律來約束人們的行為。但是，無論是內地近年成長起來的私人企業，還是港、澳、臺及東南亞久負盛名的華人企業無一不是家族式企業，他們的管理理念和經營成功的文化底蘊就是中國傳統文化。同時華人在海外的創業環境使他們必須自我奮斗，依靠家庭成員協作，依靠同族、同鄉幫助才能獲得成功，所以家族成員、同鄉之間自然產生了一種信賴、親情，管理中也形成了寬容、仁愛、平均為準則的倫理型管理模式。

中國傳統文化及管理思想有積極的一面，也有消極的一面。因此，在建立有中國特色的現代企業制度及管理模式的過程中，既要學習西方制度化管理的優勢，實施組織化、科學化的管理，又要吸取中國傳統文化及管理思想的精髓，“古為今用，洋為中用”。需要強調的是，中國幾千年的傳統文化及倫理觀念根深蒂固，至今影響著國人的價值觀和行為取向。沒有文化底蘊的管理是不成功的管理，照搬西方的現代管理理論會因國人心理抵觸，其效果大打折扣。但要完全用中國傳統式家庭管理方式管理企業，可能在創業時期有積極的作用，但當企業發展到一定規模后，肯定會成為企業進一步發展的障礙，這就是中國企業成長慢（國企）、壽命短（私企）的原因。

儒家思想與現代企業管理

眾所周知，第二次大戰以后，尤其是1955年以來，日本經濟持續高速增長，緊接著是香港、臺灣地區和新加坡、韓國的崛起。在短短的一、二十年內，這些國家和地區迅速改變了落后的面貌，成為新興的工業國家和地區，被世界公認為另一個世界經濟奇跡。

引起舉世矚目的另一個事實是，在推行改革開放和發展社會主義市場經濟的中國正在極巨變革和迅猛發展之中，民營企業如雨后春筍般在中華大地迅猛發展，并且實力大有同國有企業和三資企業一爭高低之勢，從而使中國的經濟實力和競爭力顯著增強。在二十一世紀，東亞地區將可能由于中國的崛起而成為世界經濟的中心。

為什幺東亞地區會成為當今世界經濟最活躍、最生機勃勃的地區之一呢？它們的文化背景是什幺，共同的管理思想和經營特色又是什幺？

從文化的角度來進行考察，人們會發現這一地區的共同特點就是這些國家或地區的經濟發展與經營管理都受到中華民族文化。尤其是儒家文化的深遠影響。它們都善于把當代西方科學的管理與東方文化相結合，從而形成具有自己特色的經營思想與管理模式。所以西方學者把中國、亞太地區的日本、韓國、新加坡以及香港、臺灣等國家和地區定為儒家文化圈。儒家文化是中國傳統文化的核心，其創始人孔子作為偉大的教育家，是世界十大思想家之一，提倡“仁愛”、崇尚：禮儀“，主張以德治國、以民為本。他所處的時代是百家爭鳴、學術繁榮昌盛的時代。他以天下為己任，周游列國傳播自己的學說。加上后人的不斷補充，逐漸形成了一套比較系統、完整的儒家思想體系，其中包括許多有價值的觀點。儒家思想體系是中華民族的文化財富，也是華夏民族幾千年來傳統美德和行為規范的重要基礎。其精華部分已經日益顯示出對現代經濟、現代管理和現代人類文明所產生的積極影響。

從實踐中看，日本具有特色的企業管理是日本成功的重要因素。日本是一個善于吸收各國先進文化的民族，在管理中既吸收西方先進的管理經驗，也汲取本國傳統文化與中國儒家文化。事實上，儒家文化對日本企業界的影響是相當廣泛的。日本的許多企業家把儒家思想，比如“以人為本”、“任人為賢”、“貴在人和、”“敬天愛人”等作為企業的經營信條。日本實業界號稱一代霸主的著名實業家社澤龍一寫了一本《論語加算盤》的著作，總結自己成功的經營之道就是一手撥算盤、一手捧《論語》。既講精打細算的賺錢之術，也講儒家的忠恕之道，二者相互補充，大大有益于事業的發展。他的著作和成功的實踐經驗對日本企業的經營管理有相當大的影響。

儒家文化對新加坡、韓國以及香港和臺灣等地的影響更加直接。香港著名企業家李嘉誠自幼熟讀儒家的經典，并且把儒家的思想用到了經營當中，講求“信用”、“意氣”，講求“忠恕”之道，被稱為一代儒商。新加坡內閣咨政李光耀，在談治理新加坡經驗的時候說：要不是新加坡大部分人民都受過儒家價值觀的熏陶，那幺我們是無法克服過去那些困難的。四十年的治國經驗使我相信道德、價值和倫理規范，對建設一個健全穩定的社會來說，是非常重要的。

我國在發展市場經濟的過程中許多陳腐的觀點，以及束縛生產力發展的條條框框受到沖擊，同時出現了一切向錢看、不擇手段賺錢的現象，出現了一定程度的道德滑坡。這些不正常的現象是不是發展市場經濟不可避免的呢？發展市場經濟是不是一定要全面否定傳統文化呢？是不是一定要以犧牲道德為代價呢？顯然，答案是否定的。事實上，一些明智的企業家越來越認識到講求“誠實”、“信用”??等等在現代經濟生活中的重要性，越來越重視企業文化與道德風尚的建設，出現了一批新的儒商。

儒家文化源遠流長、博大精深，內涵及其豐富。當然，由于歷史的局限性，有些觀點是已經陳腐過時而成為禁錮人們頭腦的枷鎖，成為阻礙社會前進的糟粕。因為儒家文化根本上是一種農業社會的文化。在管理方面，它強調的是家族式管理，不是民主的管理。它是一種家長制，這種家長制與現代企業管理是完全相悖的。它強調人生依附觀念，強調人治，強調中庸，反對競爭原則；同時，儒家還主張崇古和繁文縟節等等。這些思想是同市場觀念和現代企業管理相沖突、相矛盾的。不過，其中也包含了許多具有生命力的永恒的哲理和精華。比如，儒家非常強調人的進取精神，強調社會的責任感和仁愛精神等等。問題在于我們如何去條分縷析、去污存精，將科學合理的成分接納到現代管理當中，形成更具東方式的管理模式，同時也有可能為當代管理理論與管理哲學的發展作出一定的貢獻。

面對現代企業管理，儒家文化又能夠提供我們什幺呢？

首先，以人為本。

儒家主張“天生萬物，唯人為貴”、“民為貴，社稷次之，君為輕”（《孟子·盡心下》）。治理國家應該以富民為本，“民為幫本，本固幫矣”。人民百姓是國家的根本，根本鞏固了，國家才能夠安寧?，F代經濟與科學技術創造了巨大的物質財富，然而一些人往往只注重財富的增長，而忽視了創造財富的人，不懂得社會經濟發展歸根到底是為了人。

在企業管理當中，也存在見物不見人的傾向。東亞一些國家繼承儒家學說，在企業經營當中形成了“以人為本”的管理思想，重視人的積極性和創造性的發揮，取得了明顯的效果。

其次，儒家主張以義統利。

孔子說：“見利思義，見危授命”（《論語·憲問》）；孟子說：“先義后利”，以義作為重要的價值取向，不取不義之財，反對為富不仁。

如何認識“義”和“利”的關系，人們的認識不盡相同：有人極力批判儒家重義輕利的思想，認為它阻礙了市場經濟的發展。事實上，儒家倡導的“義”是指整體的利益、民族與國家的利益。強調生財有大道，利己不損人?？鬃诱f：“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也”（《論語·里仁》）?？梢?，孔子不是反對致富，而是主張正當致富。在市場經濟發展的今天，每個人都在追求個人利益的最大化，每個企業也都在追求利潤的最大化，從而形成一種促進經濟發展的內在動力。這是積極的因素，必須肯定。但是，對于任何事物都不應過分強調，如果只講功利主義，甚至一切向錢看，不擇手段地牟取暴利，既不利于企業的自身發展，也不利于經濟的正常運行。儒家強調“義”恰好可以彌補這一不足。

在經營管理當中，一些企業家汲取了儒家的這一思想，明確提出“君子愛財取之有道”的經營宗旨。強調把追求利潤與服務結合起來，樹立良好的企業形象。

第三，儒家主張以德服人。

現代企業管理主要強調這制度與法律，這是十分必要的。孟子也曾說：不以規矩，不能成方圓“（《孟子·離屢上》）。不過，儒家更強調倫理道德的重要性，主張培育人的美德和良好的社會風尚，使人們高興地按照道德準則去做他們應該做的事。孟子又說：以力服人者，非心服也；以德服人者中心悅而誠服也”（《孟子·公孫丑上》）。顯然，制度、法律、規范應當是相輔相成、同時并重，形成一種互補的關系。道德規范作為一種無形的約束力量是現代企業管理不可缺少的。

第四，儒家強調“仁者，莫大于愛”可見，仁的核心是一個“愛”字。

儒家主張“以仁愛之心待人”。在家庭當中要“父慈子孝，兄良弟弟”（《禮記·禮運》）形成一種融洽溫馨的親情關系，這是社會穩定的重要基礎。就整個社會來說，儒家提倡“溫、良、恭、儉、讓”，強調人和“天時不如地利，地利不如人和”（《孟子·公孫丑下》）；崇尚“仁愛、禮儀、忠恕待人”，“己所不欲，勿施于人”（《論語·衛靈公》），“己欲立而立人，己欲達而達人”（《論語·雍也》）。

儒家的仁愛思想對于建立和諧友善的人際關系，增進員工之間、員工與企業之間的感情，具有重要的現實意義。我國以及日本的一些企業以“和為貴”、“和氣生財”作為重要的經營準則，并且在整個管理過程中，強調對人的關心、愛護和尊重，講求具有人情味的管理，這正是東方管理的一大特色。在美國曾經轟動一時的一本書《掌握人性的管理》，提出激發員工的不二法則就是“你希望別人如何對待你，你就該如何對待別人”，這一被譽為管理的黃金準則，恰恰是孔子在兩千年前就已經提出的“己所不欲，勿施于人”的思想。

第五，儒家主張以信取仁。

誠實守信是儒家傳統美德的重要組成部分，是做人、人與人交往的一項基本原則。儒家認為“誠信者，天下之竭也”。主張真誠待人、誠實敬業、恪守信用、講求信譽?！把员匦牛斜毓保ā墩撜Z·子路》）

“茍遜不羈，蒙無異也”。誠實守信既是傳統美德，也是歷代經商之道。過去，我國許多個人小商號都掛著“貨真價實，童叟無欺”的牌子，作為他們的經營信條。弄虛作假、欺騙顧客、不履行契約的企業，是難以長久存在的。被稱為世界船王的包玉剛先生的成功之道就是“以信譽成交，借信譽發展”。事實上“誠信為本，信譽第一”已經成為許多企業家的座右銘。同時，誠實與信用也是現代市場經濟運作的精神支柱。

第六，儒家強調勤勞節儉。

儒家歷來都主張勤勞治國，勤儉持家，“克勤與幫，克儉于家”。中華民族勤勞節儉的這一優良傳統，在世界上是很有影響的。每一個炎黃子孫，不論是讀書治學，還是經商稱賈，共同的特點都是十分勤奮刻苦，發奮圖強，吃苦耐勞，并且也是比較簡樸，處處提倡節約。

勤勞節約的價值觀念是符合現代管理要求的。因為任何企業都有把效益放在首位，都有一個如何激勵人勤奮工作、奮發向上的問題，都有一個精打細算、降低成本以提高效益的問題。

第七，儒家強調嚴于律己。

儒家主張正人先正己，嚴于律己寬于待人，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”（《論語·子路》）；“若安天下，必須先正其身；能自制，后可以治人；能治人，然后能為之用”。這幾句話強調的是，要管理好別人，首先要管理好自己；要正人首先要正己。

作為一個領導人，應當在才學、能力、品德、氣質、作風等各個方面率先垂范，為人表，嚴格要求自己。這也正是作為現代企業經營者應該具備的基本素質。

第八，儒家注重重才尚賢。

儒家主張“師道尊嚴”，尊師重教，重人才、尚賢能。“國之盛衰系于人才，功于才成，業由才廣”充分闡述了人才的重要性。用人之道強調“許士之風必求其實，用人之術當盡其才”；“選士用能不拘長幼”；“金無足赤，人無完人”；“用人如器，各取其長”等等。這些論述可以用于充實現代管理理論，用于經營管理的實踐之中。

第九，西方人強調人的自身價值，強調個性的自由；儒家主張的是“修身、齊家、治國、平天下”，把個人、家、國、天下四者統一起來，在社會整體中建立個人的價值。強調培養個人對社會、對國家的使命感，以天下為己任：“天下者非一人之天下，天下人之天下也”；“天下興亡，匹夫有責”，倡導“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”（宋·范仲淹《岳陽樓記》）的崇高的人生價值的追求。從總體上說，儒家強調的是整體，也并不忽視個性。以后歷代統治者為了統治的需要而使個性受到了壓抑。

我國改革開放以來，強調發揮每個人的創造性和主動精神，但也出現了一些過分貪婪、自私，對社會以及企業漠不關心的傾向。所以繼承和發揚儒家文化的群體意識和憂國憂民、愛國愛民的高度責任感，處理個人與整體的關系，在充分發揮個人才能的基礎上，增強整體的凝聚力，強調群體意識與團隊精神，強調實現個人價值與奉獻社會相融合，這也正是東方式管理的一個重要特點。

儒家文化不僅從倫理道德、觀念意識、行為準則、價值取向和管理哲學等方面為現代管理提供了有益的成分，而且古代儒家學說中還包含了許多對管理活動的直接論述，如：“應天下之利，以生天下之財；舉天下之財，以供天下之費”的理財之道；“凡事豫則立，不豫則廢”（《中庸》）的預測觀點，以及許多關于決策和戰略決策的精辟論述，至今仍被一些企業家所研究和學習。

任何一個國家和民族都有自己具有一定特色的文化，這是一個民族、一個國家歷史發展進程中長期積累起來的精神財富，是人們在共同的生活中經過提煉和生化所形成的社會習俗、價值取向、道德規范、行為準則、觀念意識等的總和，是人類文明的結晶。

一個民族文化之所以能夠存在幾千年，是因為它有強大的生命力，它對社會經濟發展具有積極的影響?？梢哉J為，每一個民族文化都有它積極的、合理的因素，都是世界文化財富的組成部分。我們現在所面臨的問題不是肯定某一文化或否定某一文化，而是應該站在一個高處，兼收并蓄，從現代經濟社會發展和現代管理要求出發，博采眾家之長，在中西文化相互交融的基礎上，來豐富現代管理理論，推進東方管理科學的發展。

每一個國家和民族的文化都是歷史的產物，反映了一定歷史階段社會經濟發展的需要，因而也有其歷史局限性。因此，根據這一點，有人把儒家文化稱為農業文明，或是封建文化；把西方文化稱為工業文明，或是資本文化。事實上，這種劃分頗值得商榷:首先，一個民族文化的主流與核心部分是長期積累起來的人類文明的結晶，這部分具有相對穩定性；其次，隨著社會的進步，文化也是不斷發展、充實和不斷完善的。只適應某一歷史階段需要的過時的東西，自然應該被淘汰。中國儒家文化作為中國傳統文化的核心，同樣面臨著如何適應現代社會發展，進行提煉、重塑和發展的問題。所以就要以寬闊的胸懷吸收世界各國各民族文化的精華，又要使儒家文化的優秀部分得以發揚光大，并且走向世界，為當代世界科學文化和管理文化作出應有的貢獻。

猛進如潮的二十一世紀，儒家文化必然會在世界經濟生活產生越來越深遠影響。

傳統文化對現代企業管理的啟示

中國傳統文化思想對中外諸多大企業家產生過重要影響。作為現代企業管理者在借鑒西方現代管理理念的同時，還應從中國的國情出發，從五千年優秀傳統思想中，吸取其精華，創造性地應用于企業管理工作。

我們的祖先在幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。古人為什么把修身放在第一位呢？道理就是做事先做人。做事先做人是為人處事、工作生活的一條金科玉律。人生要取得成功，首先要修煉內功，提高自身的品德修養。如果你是一個內涵豐富、品德高尚的人，眾人就會愿意與你交往合作。換句話說，你也就容易成功。

剛柔——企業管理的方法

在中華民族幾千年文明傳承過程中，一直提倡“以柔克剛”、“剛柔并濟”，其精髓是為人處世隨和謙讓，當剛則剛，當讓則讓，絕不是匹夫之勇，這是一種心胸豁達的思想境界。

縱觀歷史，我們不難發現，往往太過尖銳的人容易被柔和之人征服利用。猶如一塊巨石落在一堆棉花上，棉花不僅毫無損傷，相反，剛硬的石頭反被棉花輕松地包在其中。以剛克剛，兩敗俱傷；以柔克剛，則馬到成功。性格剛烈之人，其情緒好激動，情緒激動則很容易使人失去理智?？梢栽O想，失去理智的人不可能做出合情合理合法的事情。

“剛柔并濟”是運用智慧來巧妙地為人處世，也是企業管理的有效手段。個人與個人之間如此，團隊與團隊之間也如此。柔是自然之道，柔也是養身之道，柔還是治世之道。

和諧——企業旺盛的法寶

現代國際學術公認：最提倡和諧的古代圣賢是孔子。古代圣賢擅長把不同的事物聯系起來進行研究運用，注重人與人之間的和諧，人與群體之間的和諧，群體與群體之間的和諧，乃至人與自然的和諧。

和氣生財，關鍵是一個“和”字。必須強調，和的重要性決不僅僅表現于能夠生財，而是滲透于我們社會生活的方方面面?？v覽古今，凡事業上有所建樹的人，無不襟懷坦蕩，度量恢宏，抱著“以和為貴”的處世態度；而度量狹小者，不僅于他人沒有好處，就是于己也是沒有好處的。歷史上睿智的哲人曾證明過，像龐涓那樣忌賢妒能的小肚雞腸者，最終兵敗馬陵道，貽笑天下。中國歷史上的藺相如，為了社稷長治久安，三讓廉頗，終使廉頗心悅誠服，著名京劇《將相和》所反映的就是他們間的故事，千百年一直被世人稱道。商場上的和還有得與失之意，和是前提，得失是目標。在和的前提下，雙贏才是好生意，單贏的生意無法長久，無法壯大。單贏是短和，是假和，是表面的和，是偽裝的和，這種類型的和，眼前看是贏了，從本質上看是徹底地輸了，輸在誠信，輸在德行。

方圓——企業對外的形象

“取象于錢，外圓內方?！边@是中國著名教育家黃炎培送給兒子的座右銘。它的意思是說為人處世應該像銅錢，外圓而內有方孔。外圓內方，不是虛偽圓滑，是中國幾千年優良傳統積淀而成的人文精粹，是中國最具有社會良知的人格體現。

“圓”，代表著曲線，從視覺上就具有美感。圓可以減少阻力，代表著順暢。我們在職場工作，同事間常會在一些問題的看法上處理意見不一致，如果無原則地爭個你高我低，必然大傷和氣；相反，如果我們待人和若春風，時常換位思考，用微笑去面對分歧，反而會贏得同事的尊重信任。

“方”，是人格的獨立，“方”是情操的獨守，“方”是自我價值的完善實現，“方”是對美好理想的不懈追求。棱角分明，代表著踏實穩重；堅定執著，應該成為我們的工作態度。

“方圓之間，天地之大”，如果在生活和工作中能做好這一點，你會覺得游刃有余，工作起來也會輕松自信。

中庸——企業定位的根本

中庸之道是孔子思想的精髓?？鬃诱f：“中也者，天下之大也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。”孔子所闡述的不偏不倚與不走極端的處世之道，認為它會使天地之間所有的人們各就其位，各得其所；萬物生長，一片繁榮景象。

《中興通訊——全面分散企業風險的中庸之道》一書，讓人嘆服侯為貴經營企業的中庸之道，“不偏之謂中，不易之謂庸”，“扣其兩端，允執其中”。這就是中庸之道，將其運用到企業管理中，成就了中興２０年的成功。

中興是中國通訊的巨頭，與巨龍、大唐、華為并稱為“巨大中華”，一直秉承“?！蔽幕劽跇I界，他的“森林原理”和“低成本嘗試”原則分別代表了中興的企業認識論和方法論，使企業有效回避了經營中的不確定因素并抓住每個機會。它不僅體現了一種東方的價值觀，而且還展示了這種價值觀向企業的組織結構、研發領域、市場末端、文化氛圍等各個細胞的滲透過程及其相互作用的立體動態景象，是中庸之道在中國企業中的典型運用。

松下作為日本企業之首也非常推崇中庸之道，認為提倡中庸之道，就是提倡以誠、以寬、以禮待人；不偏聽偏言，也不搞折中和放棄原則，而以社會利益為重，高瞻遠矚地、全面地觀察和處理問題。

中國企業文化中的傳統文化

中國企業文化發展的最根本的問題是企業文化的中國化。胡平在《企業文化》一書的序言中指出： “ 中國的企業文化在與國際交流中最有生命力的還是受中國傳統文化影響的那部分。要想發展、繁榮中國的企業文化，一方面要吸收國內外企業文化的優秀部分；另一方面要把我們好的傳統繼承下來，在融合的過程中創新，實現兩種文化的對接和超越。” 由于東西方文化背景不同，在企業的經營管理哲學方面，存在一些差別。比如，英美國家的企業比較強調 “ 理性 ” 管理，注重規章制度、管理組織結構、契約、個人奮斗、競爭等的作用。而東方的企業則更強調 “ 人性 ” 的管理，如強調人際關系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用。換句話說，在是以理性為本，還是以情感為本；以物為本，還是以人為本的問題上，英美企業管理和東亞企業管理形成了鮮明的對照，從而也形成了兩種不同的企業管理模式。這兩種管理模式雖然也互相借鑒，取長補短，但是由于母體文化不同，它們不可能完全趨同。這里需要特別強調的是，中國傳統文化對東亞企業管理模式的影響越來越大。日本的企業正是在堅持其固有的文化的基礎上，吸收了中國傳統文化的合理內核，創造了一種嶄新的企業管理模式，引起了全世界的關注。

傳統的東西是一種永恒的東西。從經濟的角度說，每一個時代都必然要遇到前人留給他們的生產力、資金和環境。如果我們擴展一下就會發現，每一代人除了必然遇到前一代人留給他們的經濟因素，而且還會遇到政治的、觀念的、行為的、生活的等各種因素，這些因素的綜合就是傳統。不管人們喜歡不喜歡、愿意不愿意承認，人們總是生活在傳統中?！?他們的所作所為、所思所想，除去其個體的特性的差異之外，都是對他們出生前人們就一直在做、一直在想的事情的近似的重復。” 希爾斯講： “ 無論一代人多么有才干，多么富有想象力和創造力，無論他們在多大的規模上表現得多么輕率冒失和反社會道德，他們也只是創造了他們所使用的和構成的這一代的很小的一部分東西。” 雖然轉型時期和知識經濟時代給人類的創造力提供了更廣闊的空間，個人的作用也因社會系統處于分叉階段而隨之增大，但是，我們還是要清醒地認識到，我們不能高估了包括我們在內的任何一代人的創造力，不能低估了傳統在人們現實生活中的永恒性和慣性。

傳統是歷史長期的積淀，是一個民族寶貴經驗的結晶，是一筆十分豐厚的資源，是轉型社會進一步發展和創造的基礎。任何發展都是在一定基礎上的發展，任何創造都是在特定前提下的創造?！?人的創造力很有限，而真正的創造又需要靠傳統的構架才能進行，于是，當各種權威發生危機而解體時，個人所依據做決定與創造的資源就少了，因此，獨立判斷力便逐漸萎縮?！?轉型社會是需要巨大創造力的社會，傳統提供的創造資源，正是人們建設有民族特色的市場經濟社會的寶貴財富。日本民族把他們傳統的東西融合進現代社會，建立了日本特色的市場經濟社會的實例很好地說明了這一點。我們要建設有中國特色的市場經濟社會，也應當充分利用自己民族優秀的傳統資源。對此，中國的學術界已有深刻的見解，認為中國思想家們的文化創造離不開自己的傳統。

文化學者龐樸早在八十年代末就談到過文化繼承問題，他說： “ 我們政府提了一個口號：實現有中國特色的社會主義現代化。所謂 ‘ 有中國特色 '，是說不可能在一個空白的大地上建設一個抽象的現代化國家?，F代化是在中國的土地上，在中國 10 億人口中實行的，不管怎樣要具有中國特色，而且要一定具有中國特色?！?龐樸說的是，在中國傳統文化中，飽含著深厚的激勵我們去建設奮斗的精神力量與道德基礎。他舉了一個胡適的例子： “ 譬如說胡適，?? 他提倡全盤西化，認為中國傳統一概要不得，但是他卻做過一首非常有趣的詩，這首詩說，‘ 知其不可而為之，亦不知老之將至，識得這個真孔丘，一部《論語》都可棄。'‘ 知其不可而為主，亦不知老之將至 '，這兩句都是孔子的話。第一句是強調一種道德力量，一種意志，這就是 ‘ 人文主義 ' 中的優點部分。第二句話 ‘ 亦不知老之將至 '，是說為理想、目標去奮斗，奮斗到什么程度呢，不知道 ‘ 老之將至 '，這是一種自強不息的奮斗精神。像胡適這樣一個主張全盤西化的人，也認為中國文化在解決人的理想世界、人的內心世界上有很多好的東西。?? 西方大機器的發展，使得人的內心世界空虛。因此，西方就有人提出要來東方找尋些什么東西。東方、中國傳統文化里面所包含的關于人的理解、人的內心世界的這樣一些東西，對于彌補西方，或者說對于我們未來還是很值得保留的。我們不要忘記傳統中不足的部分，但是也不要把傳統中的好的東西一概扔掉?！?歷史的過程實際上是一個全面的過程，既體現了學習西方對于我們有用的東西，又繼承了傳統里面對我們有用的東西。

韓國學者李文永也在《〈論語 · 孟子〉和行政學》一書中，深刻地闡釋了對傳統的理解： “ 一個民族也是這樣，繼承了過去優秀的東西的百姓要比不懂得繼承的百姓更成功。舉例說，日本把《論語》、《孟子》作為古訓保存下來，保持著溫和的官僚機構文化，并將它運用于企業經營，實現了經濟發展?！?/p>

現代管理學之父杜拉克認為：對于傳統文化，可以利用它而不要改變它。20 世紀 90 年代以來，改變企業文化成為一種管理時尚。許多企業的確需要改變其根深蒂固的行為習慣。但是，杜拉克認為，改變企業的某些不良行為，似乎與改變一種傳統文化無直接關系。他的觀點是，傳統文化可以保持，而通過具體行為方式的改革，即可改變不良習慣。他以日本、德國為例說，在 20 世紀 40 年代，日本及德國遭受了有史以來最大的失敗，他們的價值觀、社會制度以及他們的文化都蒙受了恥辱。但現在的日本和德國在文化上依舊明顯是日本式的和德國式的，不論這種行為或那種行為是如何的不一樣，事實上，行為的改變只有在現存 “ 文化 ” 的基礎上才能實現。他說： “ 日本是一個最好的例子，它是所有非西方國家中唯一成為現代社會的國家。這是由于在 100 多年以前，它的改革者就有意識地使新的 ‘ 西方化 ' 行為建立在日本的價值觀及傳統的日本文化的基礎之上?，F代的日本企業及大學在形式上完全是 ‘ 西方化 ' 的，但它們只是作為一種容器，里面裝的依舊是對一個家庭社會互相承擔義務并表示忠誠的傳統而絕非西方的文化?！?/p>

在中國的企業文化中，德治、人尊、人際關系，三者是統一的?，F代西方的管理者不斷探索和完善一種企業文化的行為能力，他們將探索目光投向東方文化，認為以儒學文化為代表的東方文化，其中的德治、人尊、人際關系等思想，實際非常先進，代表了社會進步與發展的最終趨勢。他們用東亞的儒學思想改進自己的管理意識與手段，認為它完全可以創造一個能使員工奮發學習、不斷進步、攜手努力、克盡己責的組織。這樣的組織不僅創造財富，而且培養人才，向社會推揚一種精神道德 —— 將企業員工生存質量的改善，擴大到社會環境的改善、社會中人的行為能力和自覺意識的提高以及人與人親和互助關系的加強。“ 公眾責任第一 ”，成為企業文化追求和樹立的信條。杜邦公司說： “ 化學工業使你的生活更美好！” 勞茨公司承諾 “ 為人們創造最佳環境。” 肯尼迪和迪爾評價說，該公司 “ 強烈地關心發展健康而愉快的居民村，而不僅僅是建造居住單元 ”。作為企業文化精神層次的挖掘和探討，西方人也看到了海爾文化的精彩實質，它之所以能夠登上哈佛講壇，說穿了，是它那個不是奧秘的奧秘，那個幾乎成了海爾所有的響亮的文化 ——“ 真誠服務到永遠 ”，它反映出德、信、人尊、人與人之間親和的傳統精神在企業文化中延續。孟子云： “ 獨樂樂，與人樂樂，孰樂 ? 曰：不若與人。?? 與少樂樂，與眾樂樂，孰樂 ? 曰：不若與眾?！?按照孟子的思想，反映在個人、家庭、社會的道德觀與價值觀，是 “ 與人樂樂 ”“ 與眾樂樂 ” 的道德觀和價值觀，那么作為世界上最重要的組織 —— 企業組織，反映于它的企業文化的價值觀和道德觀，難道不也應是 “ 與人樂樂 ”“ 與眾樂樂 ” 嗎？

因此，對傳統的東西，不可能割斷它，也不可能跨越它，去作空白地上的建設與創新。我們在探索中國企業文化的建構模式時，應當把傳統文化作為一個重要因素和一個重要的組成部分來認識。

企業文化創新：我國傳統企業文化的回歸

一、我國加入WTO已經兩年多，學術界和企業界為了迎接入世對我國企業的挑戰，提出了企業文化創新的概念，即創新我國現有的企業文化。很多人認為現階段企業文化的建設應該努力引進國外先進的企業文化，而不是繼承和發揚傳統企業文化，甚至有人專門拿國外的企業文化與國內傳統企業文化相比較，從中指出傳統企業文化的缺點和弊端，進而對其進行否定和拋棄。事實上，企業文化是基于民族文化的根基之上，任何先進的企業文化如果不能與當地文化相結合，它就會水土不服，所以我們在引進西方先進企業文化的時候，千萬不要忘記“洋為中用，中西結合”的原則。一味強調西方企業文化的有效性，忘記傳統企業文化的精華，結果只能以失敗告終。在國內很多企業用引進西方企業文化的方法來創新我國企業文化，并遇到很多困難的時候，無論是學術界還是企業界都應考慮一下我國的傳統企業文化。

二、我國歷代君王都有重農抑商的思想，商業產生的歷史非常久遠，但發展十分緩慢。這就形成有鮮明特點的傳統企業文化，它對我國現有的企業文化的創新有著重要的影響。因此分析我國傳統企業文化的特點是十分必要的。讓我們來討論一下我國傳統企業文化的特點。

1、重“義”輕“利”的企業價值觀。儒家文化思想是中國封建社會的統治文化思想，其實質是倫理文化，道義文化，只要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節人們的行為和利害沖突。因此，在企業文化的價值取向方面，占統治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業價值觀?？鬃诱f“君子明得大義，小人只懂財利”（《論語·禮仁》）。漢代大儒董仲舒也說“要重視道誼，不謀利益，不計功利”（《漢書·董仲舒傳》）。把“德本才末”的基本價值取向進一步落實到行動上，儒家反復告誡人們“擺正”義和利的關系，要使個人的行為與仁義、道德、道義相符。而不計較功利或物質利益。這種重“義”輕“利”的企業價值觀對我們企業的發展產生深遠的影響。

2、“誠信為本”、“薄利多銷”的企業理念。

賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經營手法。中國古代商人不乏有唯利是圖的奸商，但是廉賈也不少。“誠”是儒家倫理中具有積極意義的德目，也是中國交換倫理德重要典范。宋儒周敦頤在《通書》中寫道：“誠者，圣人之本”；“誠五常之本、百行之源也”?！罢\”可以贏來商業信譽，引來更多的顧客。司馬遷說“貪賈三之，廉賈五之”。他們的經營方針是“誠信為本”、“薄利多銷”即通過樹立“誠信無欺”的經營信譽贏得顧客。以“薄利多銷”來增加利潤?！罢\信為本”的企業理念也可以被視為中國傳統企業道德的核心。

3、價實、貨真、量足、守義的企業倫理道德。

傳統的企業理念體現在企業道德行為上就是“價實”、“貨真”、“量足”、“守義”，這既是企業的倫理道德觀念，也是企業的行為準則；價實，是說的商品價格，歷代把“口不二價”作為經營者的美德；貨真這是說商品質量?！抖Y記·王制》云：“布帛精細，不中數，幅廣狹不中量，不粥于市”。就是說經營者必須對消費者負責，保證商品質量；量足，是說商品計量，這里不僅是說商品絕對數量的足量，還指計量單位的統一；守義，是談經商作風，也是一種企業風尚。中國傳統道德觀是“見利思義”、“義然后取”、“信義不欺，一諾千金”。企業文化浸潤了傳統文化思想。

4、富好行德，周濟貧民，捐贈國家的企業傳統行為。

商業社會中的商品交換行為不應當是無序的，必須有一整套商業倫理原則和規范進行制約。我國商業倫理產生最早，其中最重要的規范就是“勤”、“儉”、“察”?！渡袝ご筘吩唬骸翱饲谟诎?，克儉于家”。顧炎武在《肇城志》曾經說道：“新都勤儉甲天下，故富亦甲天下。”“察”即精明，也是商人、商業企業必須具備的企業文化素質，故有“賈以察盡財”之說，商人必須以聰明智慧而贏得財富。中國古代商人經商致富后，大都能周濟貧困農民，處理好自己與國家之間的關系?！妒酚洝へ浿沉袀鳌吩浻涊d，西漢商人卜式曾捐款二十萬，賑濟徙民。明代倭寇入侵，在抗倭斗爭中，商人頗多盡力?！顿量芸悸浴酚涊d：“商人文士有資者，捐金助餉以備倭，如陸鐫，上海人，捐金十萬助倭餉”。我國古代商業企業優良傳統正是通過商人的行為而表現出來。樂施于民成為商人的美德。正確處理國家、社會與個人的利益關系是商人的道德行為準則。正是這種傳統美德為我國后來的企業樹立了榜樣，也使我們看到傳統企業文化的價值。

5、體現著強烈的民族愛國意識，觀念文化起主要作用。這一點在中國近現代體現尤為強烈。近代中國的經濟及歷史現狀，決定著強烈的民族愛國意識是中國近代和現代企業文化的主導意識。愛國民族意識主要表現在“實業救國論”、“主人翁精神”，近代民族資本家榮氏兄弟、新中國成立后鞍鋼的孟泰、大慶油田的王進喜等就是典型代表。在中國傳統企業文化中，不是制度文化起主導作用，而是觀念文化即意識形態起主導作用。民族資本家興辦企業其經營往往不單純為了經濟目的，而是在很大程度上受意識形態的影響，如榮氏兄弟、張元濟等把“實業救國”作為其興辦企業的最高目標。

三、要創新我國企業文化具體方法有很多：包括管理型文化創新、經營型文化創新和體制型文化創新等等。這些只是停留在操作層面上，但是在創新的指導思想與方向方面，我國企業界還處于探索階段。很少有企業在建設企業文化中考慮我國的傳統企業文化。實踐中，能夠具備我國傳統企業文化的五個特點的企業文化更是寥寥無幾。很多企業只是照搬照抄西方的企業文化，稱其是先進的、創新的企業文化。這種思想是極不利于我國企業文化的創新。縱觀企業文化發展史，企業文化是在上世紀80年代由美國學者提出的。但究其根源，美國的企業文化深受日本的影響。上世紀中后期日本經濟的奇跡，使得美國特別關注日本，這當然也包括企業文化。美國的企業文化就是在吸收日本先進的企業文化的基礎上改造、加工和發展而產生的。當我們探索日本的企業文化時，我們會恍然大悟。日本人在讀中國的《論語》和《道德經》時，在研究中國的經濟發展史時，我們似乎明白了這樣一個事實：日本的企業文化深受我國傳統文化的影響。從中國到日本再到以美國為代表的西方國家，我國的傳統企業文化經歷了一個個大循環。因此，國內很多企業努力引進西方先進的企業文化，實質是我國傳統企業文化的回歸。創新我國企業文化必須以我國的傳統企業文化為基礎。

對我國傳統企業文化特點的分析，我們可以看到企業文化作為一種文化形態，它相對于社會主流文化而言是一種支流文化。因此創新根植于社會文化創新，卻又不同于一般的社會文化創新，它源于社會文化創新又區別于社會文化創新，應該說它只是一個微觀的社會文化創新。整個社會文化創新決定了企業文化創新，因此我們研究企業文化創新還必須從社會文化大環境出發。只有造就一個社會文化創新的好環境，我們的企業文化創新才有取之不盡的源泉。源遠流長的中華優秀傳統企業文化如何與當代市場經濟文化相融合、促進企業文化創新、提升企業核心競爭力這個影響世界發展的大課題，不只是擺在中國人面前必須盡快研究解決的大課題，它的解決必將影響整個世界文化和經濟社會的發展。

發揮傳統文化優勢 創建個性化企業文化

企業文化對企業發展的重要性已不再有人懷疑。隨著中國加入WTO的臨近，跨國公司在中國的大量涌入，如何發展中國企業的企業文化，這個問題顯得尤為重要。

一、企業文化理論的形成

本世紀中葉以來，西方興起了一場來勢迅猛的科技革命。在科技革命的推動下，市場競爭更為激烈，從70年代后期起，美國漸漸失去了昔日的光彩，進入80年代以后，又經歷了1980到1983年的經濟衰退，使它在世界經濟中的霸主地位發生了動搖。與此同時，日本經濟迅速發展，70年代，日本國民生產總值躍居世界第二位，到1981年，美國對日本的貿易逆差達到歷史最高點，占了美國貿易總額的45%。

檢討自己的不足，研究日本的經驗，美國人看到了個人主義文化的局限性，提出企業文化的理論。其宗旨是如何在現代科學技術發展的情況下，創造出一種共同的價值觀念，在科技與勞動者素質的結合中，發揮出企業的集體主義精神。把傳統文化中的精華與現代企業管理和市場開拓結合起來，正是日本企業在競爭中戰勝美國企業的真正原因。通過反思使美國人認識到：要復興美國的經濟，就不能滿足于科技創新和管理方式的變革，而應當從文化的角度認識現代市場經濟，從文化上對企業進行重建。不少美國公司提出“以人為本，為用戶提供最好的服務”。堅持奉顧客為上帝，消除等級界限，加強民主管理等，這就使一向以利潤為第一目標的美國企業出現了新的氣象。有些企業采取措施消除經營者與勞動者之間的矛盾，努力在企業內部創造出一種平等合作的新氣氛等等，所有這些都為美國經濟復蘇提供著新的精神動力。

二、日、美企業文化的不同特點

日本、美國由于文化背景不同，企業發展，企業管理和企業文化也有不同的特色。

日本企業文化建設中幾個比較突出的原則是：

首先，企業文化建設既體現現代企業發展要求，又與日本傳統文化相結合。美國人信仰個人主義和自由主義，日本人則受中國傳統儒學影響，推崇“和為貴”。他們強調企業是一個大家庭，企業要為員工盡心盡力，員工要為企業盡職盡責，同事間要真誠合作，勞資雙方要進行思想溝通，共同克服困難。

其次，重視培養職工忠于企業的觀念，樹立團隊精神，鼓勵員工入股，以形成“利益共享，風險同當”的命運共同體思想。把員工的個人利益與企業利益結合起來，促進員工關心企業的發展，這樣，就形成了一種強烈的共同體意識，有力地推動了企業的發展。

再次，注重企業的社會責任感，形成工作道德，并以此作為全體員工的行為準則。松下精神的第一條就是產業報國，不僅是松下，日本許多成功企業都注重自己的社會責任，形成自己的工作道德，并以此約束全體員工的思想和行為。主要內容有：每個人都要明確自己的工作責任，有強列的責任感等。

企業文化的沖擊波引起了美國管理學的一次重大變革，也推動了美國的經濟發展。美國企業文化也具有自己的民族特色，體現了文化傳統與現代管理的結合。美國企業文化的四種基本價值分別是： 第一，目標原則，財務目標和企業利潤不過是消費者和用戶給企業投的信任票，因此，他們注重把員工引導到產品質量和優質服務上去，以此來激發員工獻身企業，為企業發展貢獻力量的精神。思科最核心的價值觀就是：像偏執狂一樣關注并滿足客戶需求。按客戶滿意度確定管理人員的收入。

第二，共識原則，美國企業吸收和學習日本的經驗，注重在管理上從“單純指揮型”轉向“集體共識型”。企業領導對部門管理者不是頤指氣使，而是加以引導，注重集中廣大員工的智慧，搞共識決策。

第三，卓越原則，美國企業文化注重培養一種追求卓越的精神，“創造性不滿足”的觀念就成了這一思想的首要標志。他們注重形成一種永不滿足的追求精神?！爸灰惆簦伎凭蛺勰恪保s翰·錢伯斯如是說。

第四，一體原則，在企業內部各階層員工之間創造一種一體精神，號召每一個員工都成為管理人，1995年，美國聯合航空公司率先把全公司的股票賣給了全體員工，使它成了員工所有的企業。這就大大提高了一體化精神，調動了職工的參與積極性。

三、中國傳統文化與當前企業文化現狀

中國傳統文化的民族特點何在呢？我們認為，中國傳統文化的主要特點是：在人與自然的關系上重視人與自然的統一，在人與人的關系上人與人的和諧。中國哲學向來不認為人與自然是敵對的關系，而認為人與自然是相輔相成的關系，人與人之間更應互助合作。強調群體犧牲精神，強調以義生利，勤勞敬業。義利觀構成了儒家經濟論理在生產行為方面的價值取向。與以義生利相襯托的是人們的工作態度，早在源點時代勤勞敬業精神就是令人贊賞的美德，并衍生化為社會共識，所謂“民生在勤，勤則不匱”。儒家文化在處理個人與社會的關系中，提倡莊重自制，重視教育感化，追求技能，提倡社會責任感，勤奮工作，很少強調私利，這就形成了追求群體的和諧和有效率的發展，表現出比個人主義文化的更大的優勢。

以儒家思想為主體的中國傳統文化博大精深，它一旦與外來文化的積極因素相結合，特別是同體現著現代市場經濟發展要求的西方觀念相結合，就可以成為經濟和社會發展的精神動力。這方面有日本和亞洲“四小龍”經濟的高速發展為證，這些國家和地區都處于中華文化輻射圈內，都與中國文化有不解之緣。

當前企業文化的現狀之一是普遍缺乏對企業文化的理解與認識。企業文化包括環境文化，組織文化，制度文化等方面的內容，但其核心還是精神文化。一談到CIS，很多人的印象就只是產品包裝，員工的統一服裝等，其實，這些只是CIS的最外圍部分。整個企業員工都奉行的基本信念和共同價值觀，即企業文化的深層——精神層才是企業文化的核心和靈魂，企業文化中有沒有精神層是衡量一個企業是否形成了自己的企業文化的主要標志和標準。

企業文化的現狀之二是沒有認識到企業文化與企業改革深入進行之間的關系。認為企業文化是企業在改革深入進行過程中自然形成的。這就犯了一個認識上的大錯誤，事實上，企業文化和管理體制改革之間相互作用、相互影響，是一對矛盾的統一體。一方面，企業文化可以是管理體制改革的必要鋪墊，可以先行于管理體制改革，一個優秀的企業文化可以使管理體制改革進行地更容易、更徹底、更深入。另一方面，管理體制改革的深入進行也可以促使優秀企業文化的形成與發展，使整個企業勇于開拓，積極向上。正因為在當前的改革過程中存在上述的認識錯誤，在現代企業制度的建立過程中往往沒有同時進行企業文化方面的配套建設，導致現代企業管理制度的引進常常不夠深入，效果不夠理想。許多組織結構的優化設置因為缺乏實質性內容，形同虛設，不能發揮正常功能。

四、發揮傳統文化優勢，創建個性化企業文化。

創建現代企業文化，應該說，中國企業有天然的文化上的優勢，中國傳統文化中“和為貴”，“義以建利”，“民生在勤”等思想都與現代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國人的頭腦中，如果能恰當地運用于企業文化的建設，將會大大增加企業的競爭優勢，成為企業快速增長的強大動力。建設企業文化，認真分析個體企業產權關系，所處行業，組織特點是非常重要的。

由于中國發展的是有中國特色的社會主義市場經濟，各種所有制并存，有國有大中型企業，民營企業，合資企業等。產權關系不同，管理者與員工所處的經濟利益關系也都不同，企業文化的建設也必然相異。在結合傳統文化與現代管理思想時，必然會有所差異。這里有一個例子。雷鋒，一直都是“ 為人民服務”的形象代言人，而在中國平安保險公司，有一個有獨立稱號的營業部——雷鋒部。與其他營業部一樣，干得都是推銷保單，相對于其他部，這里的業務員要提供更規范，更好的服務，也就是全心全意為客戶服務。正是這張“雷鋒名片”，使雷鋒部在保險營銷這個還不是被老百姓很認可的行業中，贏得了客戶的青睞。該部今年2月份102個業務員完成保費105萬，這在公司歷史上也極少出現。雷鋒部的這張“雷鋒名片”，既體現了國有企業擁護社會主義制度，提倡集體主義價值觀和主人翁精神，又實實在在地落實到為客戶服務的點上，不愧是一個很好的嘗試。

企業文化的個性還體現在行業特點上。不同的行業，其生產經營活動差異很大，因此在長期生產經營活動中形成的組織哲學、發展戰略、價值觀點、行為習慣也應帶有鮮明的行業特色。比如中國石油天然氣總公司管道局，5萬多人的龐大職工隊伍，常年在野外作業，生活十分艱苦，于是樹立正確的苦樂觀，成為企業文化建設的主旋律。他們確立的企業精神——“管道為業，四海為家，野戰為樂，艱苦為本”，既體現了行業特色，又為有著勤勞創業、艱苦奮斗優良傳統的中國人欣然接受。

組織特點的差異是建設個性化企業文化的第三個原因，每個組織在規模大小、技術優劣、歷史長短、聲譽好壞、效益高低上差別很大，因此在生產經營活動中所遇到的問題和困難也各不相同。組織文化作為組織全體員工共同信奉的價值觀，不應面面俱到，而應抓住本組織的主要矛盾，具有鮮明的針對性?；蛘哚槍Ρ窘M織的特殊困難，或者針對本組織全體員工的共同弱點，以圖收到“牽牛鼻子”的效果。以云南玉溪卷煙廠為例，妨礙該廠進一步發展的心理障礙，主要是驕傲自滿的心態?！膀湵財　?，針對這一潛在危險，該廠概括出這樣的企業精神——“天下有云煙，天外還有天”，鼓勵玉溪干部職工永無止境，不斷創新。企業文化就好比一個企業的靈魂，優秀的企業文化可以大大增強企業的凝聚力，員工的創造力。中國具有傳統文化的天然優勢，又有日、美的企業文化作為借鑒，認真分析自己企業的所有制狀況、所在行業特點以及組織的特點，抓緊進行企業文化的個性化建設，深化管理體制的改革，任務迫在眉睫。

中國哲學下的企業文化

企業文化是一個企業成員在企業內部如何共同工作的行為方式，對外是企業如何與外界合作共處的一種態度，可以被簡述為“我們這里的工作方式”，或者說是我們應該如何做事的形式。因此我們將企業文化定義為企業解決對內和對外各種矛盾的一套辨證思維，它是指導企業成員如何共同生活的方式。

一、哲學的涵義

在我國傳統文化中，哲乃智的意思，顧名思義，哲學就是智慧的代稱。同樣在西方，哲學被叫做“Philosophy”，它是從“Philein”和“Sopia”這兩個古希臘文的詞衍化來的，這兩個古希臘詞的意思分別是“愛”和“智慧”，統稱“愛智慧”。顯然，從哲學這個詞的演化來看，哲學一直被古代人看作是人類最高智慧的結晶。在近代現代科學的發展過程中，哲學的地位一直是至高無上的，因為近代自然科學的發展已經不斷證實，自然界是統一的，萬事萬物都是按照同樣的規則存在與發展的，哲學作為探討萬物最基本的存在與發展的規律的一門學問，自然被看作是科學中的“科學”，同時是所有知識的精華。

人與動物真正的區別在于人是有思想的，而動物則沒有，因此思想是人具有的特性。有了思想，人也就要考慮人生的意義和價值。工作是快樂的還是痛苦的，這都是人們思考的結果。如果沒有了思想，人的生活也就沒有了價值，所以哲學是文化的核心，它決定了人的價值觀。思想凝結在物質產品中便成了文化。文化是人的文化，是有了人才有的。只有痛苦和人生的悲劇才能強有力地告訴我們一定要珍惜自己的幸福生活。我們說企業文化的核心是企業的核心價值觀，就因為企業中的人都是有價值觀的，要使企業能夠形成一種統一的核心理念，就必須深入了解人的價值觀，讓企業中的人都覺得企業能夠帶給他們人生的幸福，這樣工作才是有意義的，當然企業的凝聚力自然也就加強了。

蘇格拉底宣稱人的主要任務是“回歸自己的心靈”“認識自己”，他指出哲學的任務就是去指導人們如何去過一種有意義的生活。對于哲學來講，最基本的就是關于人的哲學，所以哲學簡直可以稱為人學。你如果想使自己的生活更豐富更美好，那么哲學是必不可少的。哲學是通向美好生活的保障。可以說，美好或幸福的生活幾乎是每個人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢？事實告訴我們，即便有了充裕的物質生活，我們也并不一定能過上美好幸福的生活。真正的幸福只有在精神世界里才能尋找得到，可見，幸福首先是人對生活的一種看法，是人對生活的一種態度。這就是為什么在企業管理中只通過物質上的激勵并不能完全滿足人性的需求，你只有承認人有精神上的需求，你才能管理好人。

企業管理從根本上來說，就是解決人與人之間的矛盾，領導與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等，而哲學在人的思想中居統帥地位，對人的一切活動具有指導作用。因此管理的一切問題都與哲學有關。它不僅能夠使我們洞察人們不斷發展的需求，而且能夠使我們理解員工的需要，從而能夠使管理者有效地協調生產與需求之間的矛盾。哲學思想是企業活動的靈魂，是企業行為的先導，它是“一只看不見的手”，支配著企業的規章制度、組織結構戰略決策等等，企業經濟運行的每一個環節、每一個層次無不滲透著經營管理思想，企業的發展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經營管理思想。這些經營思想無不扎根于管理者的人生哲學之上，而他們的這種人生哲學就是我們所說的企業家精神，它是企業文化的重要組織部分，所以說企業哲學是企業文化的核心。

企業哲學通常涉及到五個方面的關系：

（1）對人性的假設（善、惡、）

（2）人與自然環境的關系（征服、協調、支配）

（3）時間取向（過去、現在、未來）

（4）行動指向

（5）人群關系

我們大部分的企業還沒有達到文化管理的階段，還處在科學發展過程中。哲學被愛因斯坦稱作“所有自然科學之母”，企業管理學在發展過程中，離不開哲學的指導。哲學的思想是博大的，只要它能被管理者掌握，就會爆發出巨大的力量，從而指導企業在競爭中戰無不勝。

二、中國哲學下的企業文化：

1、《周易》之“變易”思想對塑造企業文化的指導

有人認為，企業文化一旦制定就長此以往，百年不變等。這種觀念是錯誤的。企業文化并不是一成不變的東西，它隨時代而發展。所以對企業文化的真正重視，就必然要求企業能夠順應時代的要求，不斷調整、更新企業文化，企業文化不但需要建設，還需要完善。

《周易》之“變易”思想是指：宇宙萬物、人類社會，無時無刻不在發生變化，市場信息更是變化多端，事物的運動變化就是“變易”?！白円住钡姆▌t是自然法則、社會法則，也是企業管理的法則。

(1).以文化為核心的管理結構——八卦結構圖

現在我們把企業看成一個小宇宙，畫出它的八卦結構圖。先從內部結構到外部環境，從物質條件到精神因素進行整體觀察，以文化為中心，找出四對具有關鍵作用的對稱依存的因素，參照先天八卦的類比內涵排定位置，就是一個易經以文化為核心的管理模型。乾為天，表意領導；坤為地，表意職工管理者與被管理者的對稱依存；離為火，表意生產，生產要熱火朝天；坎為水，表意市場，市場無定勢，變幻莫測就如流水一樣，表意供應與需求的對稱依存。兌為為澤為說，表意交流與溝通；艮為山，表意固定的規矩，這是靈活與固定的對稱依存。巽為風，表意激勵，要激勵職工，讓他們有一種如坐春風的感覺；震為雷，表意機制，行賞論罰，要如雷般有權威和威力，這是創新與穩定的對稱依存。以此提出現代企業管理的三個觀念：自強和奉獻；溝通和融合；損益即利益驅動。

這四對關系，以企業文化為核心，通過企業文化的功能來處理管理者與被管理者之間、市場與生產之間、溝通與規矩之間、激勵與機制之間的關系，以達到平衡和促進效率的作用。面對外部市場的競爭壓力，企業內部以共同的價值觀念和經營哲學為凝聚力，增強團結合作精神，一致對外，不變應萬變，在太極的陰陽變化中求得生存、發展。

惠普（中國）公司在“溝通”與“規則”這對關系中就是典型的例子：員工的辦公地點不固定，總是處于流動性的辦公狀態之中，企業的管理者也是遵循這一規則。這種規則的實行，對惠普的企業文化建設也產生了新的推動。比如，惠普提倡成員與成員之間的坦誠相見，提倡“溝通” 成員之間面對面的溝通不再局限于本部門，即便是與公司管理層的溝通也不再是困難的事情。在遵守規則的前提下增強溝通，我們謂之為“溝通文化”。

（2）文化與管理職能的完善——陰陽五行思想

陰陽五行與太極是緊密相連的，五行就是指金木水火土五種物質形態，中國古代哲學家認為他們就是構成宇宙的五種基本元素，他們之間的相生相克構成了萬物。五行中的任一事物與其他事物之間有著四種不同的關系：生我，克我，我生，我克。以土為例，生我者為火，克我者為木，我生者為金，我克者為水。這在一企業中要強調的是要做到人盡其才，要搭配得當，選擇能幫助企業發展，能完成企業所托使命的人，來擔任企業各部門的主要負責人及各部門員工，才能使企業能夠得到良性的循環與發展，使企業整體欣欣向上，一個企業的整體文化氛圍立現。

土代表文化，是對員工思想上的指導和控制，這是一個企業的中心力量，一個企業沒有一個強有力的中心思想文化是不行的。就是所謂的中心土，中心土要肥沃，深厚，有強健的生命力，一個企業的文化強厚才能使企業得到長遠發展。然后再從決策機構中選一有力的領導者，即是土生金，金表示有力，果斷，作為領導者這是不可或缺的。金然后生水，水象征智慧，滲透力極強且靈活應變，領導者要把職工組織好，動員起來，沒有靈活的手段，沒有過人的智慧是做不到的，所以組織職工即如水，水能載舟，也可覆舟，你沒組織經驗可能會翻船。組織職工之后，就得制定一個切實可行的計劃，計劃制定出來后就要像樹木那樣生長開來，即是水生木。當企業就像樹木那樣長大了后，部門增多了，就要再重新協調處理好各種關系，才能提高職工們的積極性，使他們產生火一樣的熱情，這就是木生火了。職工們的積極性提高了，產量上來了，利潤也就增加了。

（3）.企業文化塑造與企業環境關系處理——“天地人”三才思想 《易傳》說：“財成天地之道，輔相天地之宜、范圍天地之化?！奔瓤隙颂斓丨h境的客觀第一性，又肯定了人事的主觀能動性，積極促成天人關系的協調而為人所用。在立體空間中，天為上，人為中，地為下，各自向自己的發展方向向前發展。當天地人皆為正方向時，即達到最優組合，為《周易》之“乾”卦，對一個企業來說，此時是整個組織達到完美統一，欣欣向榮，和諧發展。在這個空間組合里，由“天地人”三才的方向組合成八個不同的卦，各個卦有各個卦的優缺點。當天地人皆為負方向時即為坤卦時，企業已經到了瀕臨破產的邊緣，事事不如意，人人互相叛逆猜疑，整個組織極不協調。

天地人，三才統一，和諧一致，是中華民族數千年以來一脈相承的整體思維模式。因此，我們強調組織的集體思想、機制、目標要和諧統一，這樣企業才會興旺發達?！睹献印吩疲骸疤鞎r不如地利，地利不如人和”?！叭撕汀本褪前讶说姆e極因素調動起來，搞好人際關系，以轉化天時、地利方面的不利因素。人應該發揮其在宇宙中的地位，認識并利用自然規律，因時制宜、因地制宜，促成事物的發展。作為一個管理者來說，應該充分發揮人的主觀能動性，協調天地人三者之間的關系，以促進企業的良性發展。在企業文化建設中，將要更加注重企業精神、企業價值觀的人格化和“人企合一”的境界。

2、人事管理——儒家之人本思想

中國儒家文化的實質的人倫文化、家族文化，提倡仁、義、禮、智、信、忠、孝、和、愛等思想。儒家思想的基本內容包括三個部分，即“仁、義、禮”三學。仁學，講求尊人，敬人、愛人和安人之道。義學講求經權變通之道。禮學是規矩之學，講求行為規范之道。

企業文化理論本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性主義管理思想。它主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為管理的主導環節。新企業文化將從商業氛圍中解脫出來，更重視人，倡導以人為中心的人本管理，發揮員工的主觀能動性和創造性。21世紀的企業文化必須是“以人為本”、充滿活力的。

（1）對儒家思想“和”的吸收。內涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團結、合作、忍讓，它最初淵源于中國儒家倫理，但又對儒家思想進行了發展。

中國儒家理論強調的是“仁、禮、義”，使得人們追求與他人的和諧相處，所有日本的企業都依循“和”的觀念行事。日本企業的人本主義管理本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業文化是中國傳統文化，特別是儒家思想與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹——“大和精神”，是儒家人本文化影響的產物。

（2）對儒家思想“仁”的吸收

仁，簡而言之，就是彼此的關懷，仁構成了人類社會中最本原的向心力和凝聚力。仁學，注重“人”與“人際關系”，抬高人的地位，強調人的作用，從一定意義上講，仁學就是人學，是一種以人為本，關于處理好人際關系的學說，是一種以人為本的學說。思想以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；即把儒家人本思想的重視思想統治，講求倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成這一日本企業文化之魂。

3、文化與制度的軟硬制約合一——法家思想

中國古代法家以韓非子為代表，強調要制定一套嚴密的法規制度，但法家的思想畢竟與儒家有相通之處，因此法家思想強調的是法制與人本思想相結合。所以，現代企業管理手段應該軟硬結合，既重制度約束和經濟、行政手段的運用，更重思想引導、精神激勵，以此建立適合本企業具體背景的文化體系。

要想制定出優秀的企業制度，首先要建立一種能尊重人性、積極發揮職工創造性和積極性的體制和制度，如質量管理制度、財務制度、銷售制度、獎懲制度等，這些規章制度是“硬管理”，是必要的，但是它是屬于剛性的，無法顧及人的復雜情感及多方面的需要，所以制度的調節范圍和功能是有限的，即使是積極的體制和制度，也不是維系企業組織的惟一手段，最根本的任務還在于培養共有的文化。企業文化對每個企業成員的思想和行為都具有約束和規范作用。

“企業文化”管理思想注重的是企業的精神、價值觀、傳統等“軟因素”相協調、相對應的環境氛圍，包括群體意識、社會輿論、共同禮儀和習俗、英雄形象及其物質文化等，從而形成強大的心理壓力，這種心理約束進而對企業成員的行為進行自我控制。

4、企業文化塑造的戰略思想——兵家思想

孫子曰：“兵無常勢，水無常形，能因敵變化取勝者，謂之神”。市場是瞬息萬變的，經營者應依據市場變化靈活采取對策，與前方市場相對應的是企業后方的生產，市場策略變了，生產與管理的觀念也應適應市場的變化，一個企業的文化底蘊如何，就看其能否經得起變化的考驗。日本企業家非常推崇孫子“上下同欲者勝”的思想，將其與儒家思想結合創立了溫情主義的合作型管理模式，營造了“上下合作一致、共同應對市場競爭考驗”為價值觀的企業文化。

企業的價值觀是受企業內部職工及周圍的人文環境影響的。關于企業文化戰略規劃，凡事預則立，不預則廢，企業文化工作也是這樣，應該由企業文化部門根據企業整個內外部環境及企業的實際需要來制定企業文化戰略及計劃。企業文化運作管理，企業文化塑造是長期的持續的工作，并且企業文化還應落實到企業每一項經營管理活動中去，企業文化部門應對整個企業的企業文化工作進行有效的管理與控制，并根據運作的實際情況對企業文化戰略作出修正與調整。

企業理念的完善和更新，企業環境隨時都在變化，所以企業的事業理念應隨之不斷完善和更新，否則就會出現經營的被動及危機。由于企業文化系統與環境的水乳交融，其對環境變化的敏感度要比企業戰略及管理系統高，因此，企業文化系統要先于戰略系統對環境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰略和管理變革，使企業長期處于主動和有利的位置，其實這也是企業持續經營的關鍵。

5、企業文化塑造與禪學思想

“禪”是中國文化的精髓，以佛家感悟人世為核心，但又融合了儒家和道家的思想精華，其實質就是一種對人生的哲學感悟。做企業跟他們有什么關系？其實，做企業就是做人，做人的道理就是做企業的道理，企業管理者由于處在一個紛雜錯亂的現實社會，往往“一葉障目不見泰山”，參禪可以讓他們擺脫日常的瑣事和煩惱，沉寂下來，認真思索企業和人生的真諦。人生就好比一杯渾濁的水，當它高速轉動時，我們不知道里面是什么東西，只有它沉寂下來，才能夠澄清。做企業也是這樣，需要管理者用禪者的智慧去洞察企業的生存，用哲學的方法去思考企業的發展，這就是企業哲學。

企業高層管理者必須要有禪者的智慧和感悟，認真思索企業為什么要生存，為什么要發展，企業與社會的關系，企業與員工的關系，企業如何看待利潤等問題，如果無法厘清這里問題，企業的發展就缺乏方向和持續動力，這就好像一艘在大海中航行的既沒有導航器，又缺乏動力的輪船一樣，是非常危險的。那如何才能找到答案呢？也許從對“禪”的參悟中能找到解決方法。企業文化的建設是個系統工程，它的過程與參禪的三個階段是有異曲同工之妙的。

第一個階段：看山是山，看水是水。

處于初創期的企業，剛剛學習或導入一種文化理念，往往產生一種看似簡單的感覺，然后是“照貓畫虎”，但只是“形似”而非“神似”。這是企業的必經階段，企業的文化建設不可能一下子就變得很卓越，必須經歷一個由混亂到有序的階段。這個階段企業文化建設的重點是宣傳與貫徹，結合公司的實際進行學習與研討，領導者要以身作則，率先垂范，不要流于形式。

往往有不少人對企業文化是一種片面理解，一種是知道一些，但是感覺自己什么都知道；一種是不知道什么是企業文化，但對企業文化產生強烈的質疑，究竟這個東西有沒有用？只有極少數的人對企業文化有一定的正確的認識，但往往太著急，不知道如何進行企業文化建設，如何入手，如何抓抓關鍵。這個階段，是典型的“看山是山，看水是水”的階段，主要是因為孤立的、靜態的、片面的看待企業文化，而沒有把企業文化作為一個系統、動態的工程對待。

第二個階段：看山不是山，看水不是水。

經歷了第一個階段的企業，企業文化的各種理念都得到了大家的理解，但是不一定認同，如果沒有認同，就無法轉化為自己的行為，企業文化仍然不能“落地”。這個時候產生的感受就是“似是而非”，本來以為企業文化很簡單，但實施企業原來這么復雜。雖然高層努力在推，可“雷聲大、雨點小”，對企業沒有什么實際用處，所以對企業文化就產生懷疑的態度，甚至是打入“冷宮”。這個階段企業文化建設的重點是堅持、堅持、再堅持，努力打造一種“執行文化”，把企業文化轉化為企業的制度、流程、考核、獎懲等。筆者認為，文化與管理是密不可分的，管理是基礎、文化是方向，只有這兩者有機結合才能發揮企業文化的巨大威力！第三個階段：看山還是山，看水還是水。

這個階段的企業，首先需要企業高層，尤其是總經理自己先悟透什么是企業，什么是企業文化，企業文化建設的關鍵是什么，企業文化與企業經營業績的關系是什么。

企業與社會是一種共生互生的關系，企業必須具有社會責任感和使命感，企業必須追求利潤但又不能惟利是圖，企業必須要與社會、股東、員工和客戶和諧相處、互利互惠，企業必須有物質基礎上的精神追求，這就是基本的企業哲學思想，企業總經理必須深刻理解。

這個階段的企業文化建設，要處理好長期與短期、物質與精神、有形與無形、制度與文化的關系，強調和諧與平衡，要注重企業理念的制度化、企業精神的行為化、企業制度的執行化、企業管理的人性化。這個階段的企業文化建設，要注重企業文化與企業核心競爭力、企業品牌的結合，用文化作為企業致勝的“終極武器”！

“看山還是山，看水還是水”，但這個階段的企業文化建設者們已經不是抱著“輕視”或者“敬畏”的態度，而是懷著一種尊敬的心態去對待企業文化，山雖然還是那個山，水雖然還是那個水，但是因為有了人的悟性和智慧，已經成為有了靈性的山與水，企業老總才可以游刃有余、松弛有道。

企業文化的最高階段，是“省悟”的階段，這個時期，企業需要追求“天人合一”思想，企業要考慮如何順應天道，包括經濟規律、倫理道德、人文觀念等，要把人的需求與企業發展和社會進步有機結合起來，增強企業的使命感與責任感。企業文化的最高階段對企業家提出 了更高的要求，需要企業家具有禪者的智慧和修養，“無為而無所不為”，通過對企業生存與發展的深度思索，為企業的持續和諧發展提供一套系統的指導思路和方法。

6、企業家對企業文化的塑造——“修身、齊家、治國平天下”

管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在企業文化中，管理者是企業利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬發展的培養者，是新觀念的開拓者，是規則執行的督導者?？傊?，在企業文化建設中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自我約束、自我實現、乃至自我超越，關系到一個優秀的企業文化建設的成敗。

（1）“修身”

修身可用儒家思想來解釋，作為一個企業的管理者，一定要有良好的個人“修養”，個人修養欠佳者，目光短淺，只看重眼前一點蠅頭小利，而忽略了企業的長遠利益，這樣對企業是極為不利的。蘭德公司估計，世界上破產倒閉的大企業，85％是因企業家決策失誤所造成的。在未來的競爭中，企業文化的第一設計者，企業家素質和決策力將越來越重要。

企業家的特點是善于創新，建設一個好的企業文化是必須有創新精神和創新能力的。由于企業家重視企業文化，下功夫創新的建設，日積月累，才會形成一種好的企業文化。當前面臨的一項重要任務是：努力創造條件，發揮企業家的作用，促進企業文化建設。張瑞敏個人在海爾充當的角色，他認為“第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！睂嶋H上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。

（2）“齊家”

如果把一個企業看做是一個大家庭，那么齊家就可理解為是管理好這個企業了，但是管好一個企業要比管理好一個家庭要難得多，因為一個家庭才幾個人而已，而一個小的企業也有十幾上百人，大的甚至有幾萬人，俗話說得好：人上一百，種種色色，如何把百來上萬的思想統一，形成一股強大的向心力，使之為企業的利益服務呢？這光靠儒家的思想還不行，即僅有“企業文化”的約束力是不夠的，還必須得借重法家的一些思想，要制定一些嚴格的規章制度，必須使每個員工遵從，而且要獎懲分明，只有這樣才能提高企業效率。這就是要企業制度與企業文化合二為一，相互相承。

（3）“治國平天下”

一個好的企業家決不會只滿足于現狀，他眼中沒有最好，只有更好，當他的產品在國內銷量不錯時，他就會向世界市場進軍，開始了他的治國平天下的歷程。一個企業做大了，我們可理解為一個小的王國，那么他（企業家）怎么才能治理好這個“國家”進而平定天下，占領更多的市場呢？這樣我們的兵家思想他又用得著了，市場如戰場?！爸螄敝\才大略，需要的是企業家的文化底蘊及對市場的戰略思想，而僅靠一個管理者單打獨斗是不夠的，這就必須要在市場的大后方——企業內部樹立起“國家興亡、匹夫有責”的集體奮斗的思想觀念，塑造團體積極文化，搞好企業文化建設工作，這就是企業家在企業文化建設中的作用。

以傳統文化為指導，塑造有中國特色的企業文化，促成中國現代企業管理走出危機與誤區，進行一場企業文化革命，使中國現代企業管理與企業文化建設走向規范化，進而使中國企業延長生命周期，得到長遠發展。

21世紀，人類進入了一個嶄新的時代。這是一個文化的時代。任何一個想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化力來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。因為好的企業文化可以造就團結、有戰斗力、智慧的集體；而且，現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產生的經濟效益和社會效益也就越來越高。

中國企業文化中的傳統積淀 中國企業文化發展的最根本的問題是企業文化的中國化。胡平在《企業文化》一書的序言中指出：“中國的企業文化在與國際交流中最有生命力的還是受中國傳統文化影響的那部分。要想發展、繁榮中國的企業文化，一方面要吸收國內外企業文化的優秀部分；另一方面要把我們好的傳統繼承下來，在融合的過程中創新，實現兩種文化的對接和超越?！庇捎跂|西方文化背景不同，在企業的經營管理哲學方面，存在一些差別。比如，英美國家的企業比較強調“理性”管理，注重規章制度、管理組織結構、契約、個人奮斗、競爭等的作用。而東方的企業則更強調“人性”的管理，如強調人際關系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用。換句話說，在是以理性為本，還是以情感為本；以物為本，還是以人為本的問題上，英美企業管理和東亞企業管理形成了鮮明的對照，從而也形成了兩種不同的企業管理模式。這兩種管理模式雖然也互相借鑒，取長補短，但是由于母體文化不同，它們不可能完全趨同。這里需要特別強調的是，中國傳統文化對東亞企業管理模式的影響越來越大。日本的企業正是在堅持其固有的文化的基礎上，吸收了中國傳統文化的合理內核，創造了一種嶄新的企業管理模式，引起了全世界的關注。

傳統的東西是一種永恒的東西。從經濟的角度說，每一個時代都必然要遇到前人留給他們的生產力、資金和環境。如果我們擴展一下就會發現，每一代人除了必然遇到前一代人留給他們的經濟因素，而且還會遇到政治的、觀念的、行為的、生活的等各種因素，這些因素的綜合就是傳統。不管人們喜歡不喜歡、愿意不愿意承認，人們總是生活在傳統中。“他們的所作所為、所思所想，除去其個體的特性的差異之外，都是對他們出生前人們就一直在做、一直在想的事情的近似的重復?！毕査怪v：“無論一代人多么有才干，多么富有想象力和創造力，無論他們在多大的規模上表現得多么輕率冒失和反社會道德，他們也只是創造了他們所使用的和構成的這一代的很小的一部分東西?！彪m然轉型時期和知識經濟時代給人類的創造力提供了更廣闊的空間，個人的作用也因社會系統處于分叉階段而隨之增大，但是，我們還是要清醒地認識到，我們不能高估了包括我們在內的任何一代人的創造力，不能低估了傳統在人們現實生活中的永恒性和慣性。

傳統是歷史長期的積淀，是一個民族寶貴經驗的結晶，是一筆十分豐厚的資源，是轉型社會進一步發展和創造的基礎。任何發展都是在一定基礎上的發展，任何創造都是在特定前提下的創造?！叭说膭撛炝苡邢?，而真正的創造又需要靠傳統的構架才能進行，于是，當各種權威發生危機而解體時，個人所依據做決定與創造的資源就少了，因此，獨立判斷力便逐漸萎縮?！鞭D型社會是需要巨大創造力的社會，傳統提供的創造資源，正是人們建設有民族特色的市場經濟社會的寶貴財富。日本民族把他們傳統的東西融合進現代社會，建立了日本特色的市場經濟社會的實例很好地說明了這一點。我們要建設有中國特色的市場經濟社會，也應當充分利用自己民族優秀的傳統資源。對此，中國的學術界已有深刻的見解，認為中國思想家們的文化創造離不開自己的傳統。

文化學者龐樸早在八十年代末就談到過文化繼承問題，他說：“我們政府提了一個口號：實現有中國特色的社會主義現代化。所謂‘有中國特色’，是說不可能在一個空白的大地上建設一個抽象的現代化國家?，F代化是在中國的土地上，在中國10億人口中實行的，不管怎樣要具有中國特色，而且要一定具有中國特色。”龐樸說的是，在中國傳統文化中，飽含著深厚的激勵我們去建設奮斗的精神力量與道德基礎。他舉了一個胡適的例子：“譬如說胡適，??他提倡全盤西化，認為中國傳統一概要不得，但是他卻做過一首非常有趣的詩，這首詩說，‘知其不可而為之，亦不知老之將至，識得這個真孔丘，一部《論語》都可棄。’‘知其不可而為主，亦不知老之將至’，這兩句都是孔子的話。第一句是強調一種道德力量，一種意志，這就是‘人文主義’中的優點部分。第二句話‘亦不知老之將至’，是說為理想、目標去奮斗，奮斗到什么程度呢，不知道‘老之將至’，這是一種自強不息的奮斗精神。像胡適這樣一個主張全盤西化的人，也認為中國文化在解決人的理想世界、人的內心世界上有很多好的東西。??西方大機器的發展，使得人的內心世界空虛。因此，西方就有人提出要來東方找尋些什么東西。東方、中國傳統文化里面所包含的關于人的理解、人的內心世界的這樣一些東西，對于彌補西方，或者說對于我們未來還是很值得保留的。我們不要忘記傳統中不足的部分，但是也不要把傳統中的好的東西一概扔掉。”歷史的過程實際上是一個全面的過程，既體現了學習西方對于我們有用的東西，又繼承了傳統里面對我們有用的東西。

韓國學者李文永也在《〈論語·孟子〉和行政學》一書中，深刻地闡釋了對傳統的理解：“一個民族也是這樣，繼承了過去優秀的東西的百姓要比不懂得繼承的百姓更成功。舉例說，日本把《論語》、《孟子》作為古訓保存下來，保持著溫和的官僚機構文化，并將它運用于企業經營，實現了經濟發展?！?/p>

現代管理學之父杜拉克認為：對于傳統文化，可以利用它而不要改變它。20世紀90年代以來，改變企業文化成為一種管理時尚。許多企業的確需要改變其根深蒂固的行為習慣。但是，杜拉克認為，改變企業的某些不良行為，似乎與改變一種傳統文化無直接關系。他的觀點是，傳統文化可以保持，而通過具體行為方式的改革，即可改變不良習慣。他以日本、德國為例說，在20世紀40年代，日本及德國遭受了有史以來最大的失敗，他們的價值觀、社會制度以及他們的文化都蒙受了恥辱。但現在的日本和德國在文化上依舊明顯是日本式的和德國式的，不論這種行為或那種行為是如何的不一樣，事實上，行為的改變只有在現存“文化”的基礎上才能實現。他說：“日本是一個最好的例子，它是所有非西方國家中唯一成為現代社會的國家。這是由于在100多年以前，它的改革者就有意識地使新的‘西方化’行為建立在日本的價值觀及傳統的日本文化的基礎之上?，F代的日本企業及大學在形式上完全是‘西方化’的，但它們只是作為一種容器，里面裝的依舊是對一個家庭社會互相承擔義務并表示忠誠的傳統而絕非西方的文化。”

在中國的企業文化中，德治、人尊、人際關系，三者是統一的。現代西方的管理者不斷探索和完善一種企業文化的行為能力，他們將探索目光投向東方文化，認為以儒學文化為代表的東方文化，其中的德治、人尊、人際關系等思想，實際非常先進，代表了社會進步與發展的最終趨勢。他們用東亞的儒學思想改進自己的管理意識與手段，認為它完全可以創造一個能使員工奮發學習、不斷進步、攜手努力、克盡己責的組織。這樣的組織不僅創造財富，而且培養人才，向社會推揚一種精神道德——將企業員工生存質量的改善，擴大到社會環境的改善、社會中人的行為能力和自覺意識的提高以及人與人親和互助關系的加強?！肮娯熑蔚谝弧?，成為企業文化追求和樹立的信條。杜邦公司說：“化學工業使你的生活更美好！”勞茨公司承諾“為人們創造最佳環境?！笨夏岬虾偷蠣栐u價說，該公司“強烈地關心發展健康而愉快的居民村，而不僅僅是建造居住單元”。作為企業文化精神層次的挖掘和探討，西方人也看到了海爾文化的精彩實質，它之所以能夠登上哈佛講壇，說穿了，是它那個不是奧秘的奧秘，那個幾乎成了海爾所有的響亮的文化——“真誠服務到永遠”，它反映出德、信、人尊、人與人之間親和的傳統精神在企業文化中延續。孟子云：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?曰：不若與人。??與少樂樂，與眾樂樂，孰樂?曰：不若與眾。”按照孟子的思想，反映在個人、家庭、社會的道德觀與價值觀，是“與人樂樂”“與眾樂樂”的道德觀和價值觀，那么作為世界上最重要的組織——企業組織，反映于它的企業文化的價值觀和道德觀，難道不也應是“與人樂樂”“與眾樂樂”嗎？ 因此，對傳統的東西，不可能割斷它，也不可能跨越它，去作空白地上的建設與創新。我們在探索中國企業文化的建構模式時，應當把傳統文化作為一個重要因素和一個重要的組成部分來認識。

傳統文化

目錄

傳統文化

管理專家乾泉解讀傳統文化中的“財富哲學”

管理的困惑

中國傳統文化與企業文化的關系

挽救中國人的根 —— 傳統文化

試論傳統文化對我國管理的影響

[編輯本段] 傳統文化

文化是個比較模糊的概念，其核心是作為精神產品的各種知識，其本質是傳播。

傳統文化(traditional culture)是文明演化而匯集成的一種反映民族特質和風貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態的總體表征。

中國傳統文化是中華民族幾千年文明的結晶，除了儒家文化這個核心內容外，還包含有其他文化形態，如道家文化、佛教文化等等。傳統文化是起源于過去、融合現在與未來的動態的主流觀念和價值取向，作為一種意識形態的存在，廣泛影響人們的思想和行為。

中國傳統文化是以中國傳統文化(traditional culture of China)為基礎的哲學文化，借用了現代科學上的發現，把宇宙的本質、宇宙的形成、發展變化、成熟、衰老與死亡，宇宙的歸宿；人的本質，人的過去與未來，人從那里來，到那里去，人生的目的和意義，應當怎么做人；我是什么？我是誰？我在宇宙中的位置，我在宇宙運動中扮演的角色；人類社會的本質，人類社會的歸宿等等都明白的告訴給人類。把以上內容告訴給人類，是讓人們明白我們做人的權力、責任和義務，讓人們都知道自己在社會中的位置。

與一般的宗教相比較，中國傳統文化的優勢在于它從哲學、科學的角度上揭示宇宙、社會、人生的本質和意義的，既是充分說理的，又可以讓人進行實證，這些內容不是一般宗教能隨便解釋得了的。所以，它與一般的宗教是不同的，它的魅力在于比一般的宗教更具有說服力的。一般的宗教都是建立在信仰的基礎上的，只有通過虔誠地相信，才能感到神的存在，不能問、不要問為什么，是什么道理?？墒窃谖镉麢M流的社會中，在各種色象的誘惑下，很多人是經不起引誘的，他們都會對自己的信仰發生動搖的。特別是一些宗教不能正確科學地解釋自身，而且往往與科學思想是有抵觸的（這不是說科學是正確的，科學也是不能正確的認識自己），而科學的道理又是顯而易見的，因為它認識的是物質，是事物直觀的可見的表象。在科學日益發達的今天，宇宙飛船上天，原子彈爆炸，互聯網技術，生物技術上的成就，科學觀念是很易被人們接受的。由于以上原因，人們對信仰發生動搖也是很正常的，這也正是這種原因，有些基督教的牧師、天主教的神甫都背判了自己的信仰，成為上帝的罪人。更頭甚者，有些神甫和牧師還染上了艾滋病，有媒體報道，他們之所以染上艾滋病是由于不正當的性行為造成的，這說明他們已經遠理自己的信仰，淪為上帝的罪人了。但是我們應當承認，天主教、基督教的大部分教徒的人格還是高尚的，但是從發展的趨勢看，基督教和天主教、依斯蘭教，都沒有發展前途，因為它們都不能為科學思想所接受，最終會被人們所拋棄。

中國傳統文化是一種理性的文化，越是科學發達，人們的文化水準提高，認識能力增強的情況下，越是有利于中國傳統文化的傳播。在人們沒有文化愚昧的情況下，中國傳統文化是不易推廣與傳播的，因為它不具備傳播這種文化的軟件與硬化。在中國歷史上，無論什么時候，哪一個封建王朝都沒有真正徹底的貫徹中國傳統文化，所以，中國的傳統文化從來都沒有象《圣經》文化和《古蘭經》文化那樣，左右一個國家的政治經濟的命運。現在最有利于中國傳統文化的徹底貫徹，而這種貫徹是民主的、自由的，人們自覺自愿的接受的，不愿接受馬上就可以反對，而不是象歐洲中世紀歷史上的《圣經》文化，和現在《古蘭經》文，是強迫的。用現代語言把中國傳統文化的內涵表達出來，使人們真正的理解中國傳統文化，這并不是我有什么能耐，而是中國傳統文化中本來就包涵的本質。再者，這也是人類歷史發展到今天的必然的產物，因為大家都有文化了，語言也表述能力也加強了；第三、科學已經很發達了，我可以借助科學上的發現和科學語言，對其理論體系進行系統細致地表述，這樣就更有說服力與感染力。

[編輯本段] 管理專家乾泉解讀傳統文化中的“財富哲學”

創新管理需要發掘“和諧企業文化”基因

由國家“653工程”相關機構舉辦，中國商學院聯盟、國學與管理高層論壇承辦的“國學與和諧企業文化建設”報告會，近日在清華大學科技園科技大廈舉行。來自包括企業界、管理學界和關注國學與管理問題在內的各方人士近200位人，懷著濃厚興趣聆聽了著名管理哲學專家乾泉教授“國學與中國企業創新管理方略”的主題報告。

“653工程”是國家“十一五”規劃中現代管理領域知識更新的大型長期項目，由國家人力資源和社會保障部、中國企業聯合會共同主辦,其中的“國學與和諧企業文化建設”子項目由中國商學院聯盟與全息創新管理顧問機構承擔。

面對21世紀環境、資源與文化沖突，企業家、職業經理人、管理學家、經濟學家、政治家們都在開始認真反思傳統經營方式、競爭手段和發展管理模式所面臨的各種矛盾和挑戰，紛紛探索和研究新的管理工具和管理模式，從工業文明的先鋒歐美帝國，還是到正在崛起的商業巨龍--中國，普遍出現了反思傳統、走向自然、文化回歸的思潮，國學再次成為社會關注的熱點，人們希望從中華民族文化傳承中破解迷思，汲取靈感、反哺修煉、追求超越。

作為國家“653工程---國學與和諧企業文化建設”項目組負責人、首席專家，乾泉教授多年來致力在易學、國學等中國傳統文化的基礎上，建構中國管理哲學。乾泉認為，中國企業要經得起國際競爭，沒有中國優秀傳統文化的支撐是不可能的。為此，他結合現代西方管理思想體系,深入研究中外成功企業管理案例，升華企業實戰經驗,積極倡導秉承中國哲學和文化傳統,利用易學的全息思維解決企業管理難題,并創立了以“組織生命全息理論”為核心的中國管理哲學理論體系。據了解，乾泉先后為數以千計的企業高管和政府官員講學培訓，為眾多企業提供管理診斷或咨詢內訓。他在中國管理哲學領域的全新思維、觀點和理論，被越來越多的人視為科學而實用的決策、管理與經營診斷工具,引起了經濟界、企業界和社會有關各方人士的廣泛關注。

在報告中，乾泉先生指出，國學是重塑中國企業文化的優秀基因，蘊涵著豐富的“財富哲學”。中國企業只有通過塑造自己優秀的企業文化，才能贏得社會和國際同行的尊重。在中國要成為受人尊敬的優秀企業家，就必須了解中華民族的文化基因。乾泉先生對《易經》、國學中的全息哲學思維研究有著獨到見解。他認為，《易經》中的五行八卦與現代企業的組織變革、商業模式、品牌質量、戰略決策、市場營銷、資本結構、文化價值、管控制度都是息息相關的，《易經》全息思維為中國企業家破解企業組織基因密碼提供了直接的戰略管理模型，為中國企業的創新管理提供了理論思考的依據。

乾泉先生認為，中國文化的代謝周期影響著中華文明的歷史進程，維護著中華民族的統一；同樣地,企業文化的進化和代謝規律也影響甚至決定著企業的生命周期。他強調說，團隊文化是構成企業文化的靈魂和基石，國學則是企業團隊文化母體基因的源泉。建設和諧企業文化，首先要實現團隊文化的和諧，必須重視從國學中汲取營養。

乾泉先生高深博大的理論體系、縱橫捭闔的引證和機智幽默的談鋒，使與會者如飲醍醐，原定二個半小時的報告在不知不覺中過去，不得不延長了一個小時，“國學里面竟然有這么多寶貴的思想智慧和理論方法，值得我們中國的企業管理者和企業家研究、借鑒和學習”，與會者的話語里大都是這樣的慨嘆。報告結束后，還有很多企業界人士將乾泉先生團團圍住，或不斷追問著他們饒有興趣的問題，或搶著與乾泉先生交換名片,或探問下一次報告的時間、地點……

據了解，“653工程.國學與和諧企業文化建設”高級研修項目，內容包括中國管理哲學與和諧文化基因，道家思想與企業戰略管理文化，佛墨哲學與和諧企業文化價值體系，法家權變思想與和諧制度文化體系，兵家思想與現代企業經營謀略，儒家文化、儒商精神與企業組織創新，鬼谷子、中國企業市場創新與營銷戰略，名家、實學思想與企業品牌文化建設，企業核心能力、資本運營與資源稟賦等九大模塊，其體系完善，內容豐富，被認為是中國企業界、管理界的最具系統性的和諧企業文化管理培訓項目。目前，在各地人力資源部門和中國企業聯合會地方機構的支持下，通過與地方培訓機構聯合合舉辦高級研修班、國學與管理高層論壇、公益巡講、企業內訓等多種形式，面向全國企業縱深推進。

作者：中華工商時報高級編輯 網絡新聞部主任譚俞雄

[編輯本段] 管理的困惑

乾泉認為：

1、人是政治動物的假設

兩千多年前，亞里士多德提出“人是政治動物”，農業文明的主要特征是人類進入以政治管理為主的時代，在這二三千年間，人們主要追求的是權力的獲得和分配，誕生了國家和家庭為主的主要組織形態，財富的主要體現形式主要是土地，積累財富的主要手段是農耕和戰爭，管理活動的焦點在于對權力的爭奪。

2、人是經濟動物的假設

兩百多年前，亞當斯密提出“人是經濟動物”，體現了人類管理重心從政治管理向經濟管理的轉向，對財富的追求是人類的焦點，財富的主要表現形式是商品和貨幣，誕生了以企業為財富創造中心的社會組織形態，通過殖民地、市場行為和科學技術來掠奪資源，造就了西方空前的工業文明。

3、人是文化動物的假設

近二十年來，人類由工業社會向信息社會轉型，思想家卡西爾在50多年前就提出“人是文化動物”，勞動密集型產業逐漸向知識密集和智力密集型產業轉移，對文化價值的追求和全面實現成為人類的焦點，人們通過知識、信息資源的加工生產或利用其對傳統工業進行改造，來獲取或分配財富，財富的主要表現形式是知識產權和文化價值，人類迅速走上信息文明。

4、人類文明進化的陰霾

盡管人類的科學技術取得了史無前例的成就，新經濟和后工業社會的時尚的潮流，在沖擊、改變著這個星球上每個角落里的每個人的生活方式和生產方式，人們在享受著史無前例的信息文明、知識文明和物質文明的輝煌成果;但是，隨著信息化和全球化步伐的日益加快，我們也應該看到，世界上不同民族族群、不同地域文化和不同文明價值間的猜忌、不信任、沖突和矛盾還在加劇；人類面臨著恐怖主義、戰爭殺戮、瘟疫疾病、自然災害等新的陰霾；經濟、科技、信息、教育發展的不均衡，導致人口貧困、資源掠奪、貿易不平等、人群素質差異拉大等問題日益嚴峻；人類與大自然的關系也在急劇惡化，大自然在用它們特有的方式——海嘯、颶風、洪水、瘟疫等自然災害，肆虐、嘲弄和教訓著人類雜亂無章、傲慢偏執的“科學技術”和“先進生產方式”。高度文明和高度不安全這對孿生兄妹，悄然成為當今時代的形象代言人。面對生存安全、組織成長、責任倫理、價值取向、可持續發展的現實，人們深深地陷入了對人與自然、科學與發展、民主與管理、價值與傳統的困惑和迷思。

5、企業管理的困惑

作為社會組織主體的現代企業，其所賴以生存的市場環境、技術環境、生產環境、人力資源環境、信息環境等均發生了天翻地覆的變化，資源與環境、發展與競爭、市場與技術、經營與法制、效益與責任、管理與人性等矛盾問題越來越難以調和，甚至逐漸成為制約企業成長和經濟發展的瓶頸；組織生涯目標與員工職業生涯規劃的現實沖突，企業官僚只注重過程細節的本位主義，忽視企業運作的整體性,部門間互相制肘,管理者常常越位、缺位、錯位，過度管理與管理盲點并存,企業創新管理缺失，組織變革乏力；管理原則、管理理論、管理行為往往與管理目標和結果相背離，信用、信任、信譽的危機就像病毒一樣侵襲著企業的肌體，產業發展周期、產品市場周期、技術變革周期成為決定著企業生長周期的宿命；當代西方管理文化和管理行為模式正面臨著文化“移植”和文明沖突帶來的嚴重的“排異反應”。

傳統文化與管理

乾泉認為，如何科學地繼承和發揚中國優秀的傳統文化，吸取國學精粹與人文素養，融合西方先進的科學技術和管理思想，如何科學地總結中國企業管理理論與實踐，對于探索適合中國國情的中國化管理之路，自主創新，順利實現企業戰略轉型，提升中國企業的生命力與核心競爭能力，構建和諧社會和培育中國優勢企業，具有很強的現實意義，也是時代賦予我們的責任和歷史使命。

乾泉認為，中國的文化結構決定了中華民族特有性格，決定了我們整個民族的思想精神和文明傳承。從伏羲到三皇五帝，再經過西周、東周，歷數幾千年，直至春秋戰國時期，以易學為起源，形成了百家爭鳴的局面，出現了西漢劉歆在《七略·諸子略》中提出的“九流十家”之說?！熬帕鳌笔侵傅兰?、儒家、墨家、名家、法家、陰陽家、縱橫家、農家和雜家。從管理哲學上講，百家之中主要是五家，即以老、莊為代表的道家，以孔、孟為代表的儒家，以孫武、孫臏為代表的兵家，以墨翟為代表的墨家，以韓非為代表的法家。在他們的哲學思想中，蘊含有極其豐富的辯證思維方式和易理之道。先秦以后的歷代政治家和哲學家，秉承易學和五家思想傳統，在他們的“文集”中進一步闡釋和總結出了中國的治國管理之道。中國歷代文人學者浩瀚的作品中，有深邃而睿智光芒的說理深邃的政論、奏議、書信、雜說，蘊含著豐富的中國管理思想。系辭中道：易窮則變，變則通，通則久。中國古代文明的偉大成就，無不閃耀著易學和合人文精神與可大可久的生命哲學智慧。

[編輯本段] 中國傳統文化與企業文化的關系

乾泉認為，從先秦諸子百家、漢唐道統、宋元理學、明清賢達，到毛澤東思想、鄧小平理論、乃至構建和諧社會理想，系統了解中國哲學發展歷程，把握中國文化傳承的主要脈絡，系統學習中國文化和哲學智慧，以中國先哲們睿智的思辯傳統，深邃的人生哲理，思考和解決在事業、命運和企業管理實踐當中遇到的諸多困惑和矛盾，提高哲學思維能力，倡導和諧管理，創新思維，理智、科學和勇敢面對挑戰。

乾泉認為，很多專家和企業家已經認識到，一流的企業做文化，二流的企業做標準，三流的企業做品牌，四流的企業做服務，末流的企業做制造。按照系統科學原理，結構決定功能，易學的結構決定了中國的文化特征和華夏文明的核心價值。同樣的道理，企業文化決定著企業的特征和企業的發展，企業的變革不能忽視企業文化的變革，更不能脫離中華文化的大背景。只有積極從傳統文化中汲取優秀基因，整合西方先進文化元素，結合企業自身資源條件，建設起頗具特色的企業文化，才有可能塑造起自身企業的核心競爭能力。

傳統文化與管理的全息邏輯關系

乾泉認為，企業管理的最高境界是經營和諧企業文化，企業管理哲學是企業文化的基礎。中國企業不能滿足于只是輸出“廉價的”中國商品。中國人、中國企業家，應該摒棄自卑、盲目和不自信，應該有勇氣和信心在輸出中國優質產品的同時，也能夠輸出具有悠久歷史和燦爛文化的中華民族的天人合一生活方式與和諧價值觀。魯迅先生講過，愈是民族的，愈是世界的。

乾泉認為，大道自然。中國管理哲學倡導在繼承和回歸《易經》國學傳統價值的基礎上，整合和突破西方管理哲學的歷史局限，通過對人類農業文明、工業文明、信息文明的生產方式、管理方式、發展方式等社會實踐，進行系統的科學反思、哲學反思、文化反思，秉承中國哲學和優秀文化傳統，認真探索和思考人類的終極價值，探索自然管理法則，解析和重建普適性組織基因和理論模型，初步建立起全息的中國管理哲學理論體系，包括理論法則、方法工具、實踐應用；為戰略管理、創新管理、危機管理、人本管理、情商管理、文化管理、和諧管理，建立起具有中國特色的創新管理理論平臺；為個人事業、企業組織的成長、變革、創新和發展，提供普適化的簡單易行、科學實用的診斷和管理模型，為全面建設創新型社會、和諧社會提供基本的理論指導和戰略管理工具；為全球化文化融合與和諧世界構建，做出一個擁有古老文明的偉大民族應有的貢獻。

乾泉教授呼吁，我們應倡導以《易經》國學等中國管理思想價值為基礎，結合中國企業改革開放三十年來的管理實踐，建設具有中國特色的管理哲學與和諧企業文化思想體系，是時代給予我們這一代人的歷史使命。

下面是乾泉教授領導的專家組，在國家十一五規劃653工程“國學與和諧企業文化建設”項目中，對傳統文化與管理關系解析大綱

1、“《易經》與創新商業思維”

易:和諧、文明、發展與創新思維方式

----全息能力法則

易學緣起與全息系統管理

和諧哲學與人生財富智慧

成功事業與職業生涯規劃

2、道家思想與戰略管理

乾：道家與陰陽五行/皇天的昭示

----目標戰略法則

我們要向何處去......我們該選擇怎樣的發展之路......陰陽五行與社會、市場、企業的變革

道家思想與企業戰略決策和戰略管理

3、墨家、釋佛與和諧企業文化

兌：墨子與釋佛的愛/湖泊的昭示

----價值倫理法則

如何與這個世界相處

如何調節我們的心靈

和諧企業文化建設......4、法家思想與創新管理

離：法家與權利藝術/陽光的昭示

----激勵權變法則

激勵是生命的本能......我們追求自由與平等......制度創新與創新管理.....5、兵家思想與商業模式

震：兵家與經營謀略/雷電的昭示

----效率模式法則

時間是生命的指針與坐標......細節習慣決定我們的價值成就與效率......商業模式時代的企業運營策略......6、儒家思想與組織變革管理

巽：儒學與孔子哲學/長風的昭示

----組織秩序法則

有秩序的組織團隊是成功的基礎......性善禮樂的教化修煉使團隊更有力量......和諧的倫理結構是組織變革的原動力......7、縱橫家與市場營銷管理

坎：鬼谷子的縱橫智慧/弱水的昭示

--—競爭生存法則

環境是決定事物生存發展的前提......能否適應環境是生存競爭的根本......市場創新、服務創新與戰略聯盟......8、名家思想與技術品牌管理

艮：惠施和公孫龍/大山的昭示

----理性價值法則

名實相符是科學與理性的基礎......真理是不斷地反思與塑造個性價值......技術創新、質量創新、品牌創新文化......9、農家思想與企業資本運營

坤：上農與雜家思想/厚土的昭示

----能力道德法則

資源不在于占有而在于如何支配......能力的大小在于道德資本的修為......《管子》經濟思想與資本運營管理......《呂氏春秋》與企業擴張戰略......10、國學的核心價值與和諧企業文化實踐

國學與和諧企業文化實踐

1、和諧倫理

2、和諧團隊

3、和諧組織

4、和諧文化建設

5、和諧價值管理

6、和諧與創新發展

7、人與自然的和諧

8、和諧社會實踐

[編輯本段] 挽救中國人的根 —— 傳統文化

提起傳統文化，成長于文化斷層期的現代人多數沒有什么清晰的概念。有所涉獵的人可能感嘆地說：中國傳統文化博大精深、源遠流長；也有人可能會說：在現今時代，傳統文化已經過時了，太保守了。

傳統文化究竟是不是過時了？對我們當前社會還有沒有價值？我們通過下列的事實來證明她亙穿古今的強大生命力和日益凸顯的社會利益：

人類歷史上的四大文明古國，只有中國文化作為文化主體保留至今。以傳統文化為立國之基的中國在世界上存在了長達五千年，對比在歷史上強盛一千多年的羅馬帝國，卻早已不復存在。

然而我們不能不承認，近百年來，中國傳統文化遭到了史無前例的壓制和廢棄。在傳統文化深入人心的時代，人民身心安穩，過著夜不閉戶，路不拾遺的生活；而當今的人們卻將自己鎖在一道道鐵欄內，社會活動中還會受到頻發惡性事件的威脅，這是多大的反差??！北京大學一位著名教授曾感嘆到：“現在人們的行為連道德底線都沒有了”。

二戰后的日本，在吸收西方先進技術的同時，繼續在家庭、學校、公司、政府部門保持固有中國人的傳統文化，以兼收并蓄的方式得以在短時間內迅速崛起成為世界強國。

美國是現代西方文明的代表，近期統計表明，其青少年犯罪率為6900萬件/天。美國等一些西方國家在為其日益嚴重的社會亂象深感不安，有識之士已明顯地體會到他們崇尚個體，倡導競爭的理念是社會**的根源。他們開始在東方文化中尋找救世的良方。許多著名大學紛紛開辦漢學系，美國政府還設立專門的基金，組織學者研究中國傳統文化。

“911”事件以后，世界局勢動蕩不安，恐怖行動時有所聞,海灣地區戰火未熄，多少人生活在不安和恐怖之中。自由競爭發展的結果不可避免地要升級為斗爭，斗爭再進展就是戰爭。不論冷戰、熱戰，結果都是怨恨越積越深，報復一次比一次慘烈。消除沖突，促進世界和平成為各國人民的共同愿望。沖突雙方需要的不是報復，而是寬恕、忍讓和反省。這正是中國傳統文化所倡導的。反之，且看巴以沖突逐步升級的惡果——越來越多的人民在爆炸中無辜喪生、自然環境嚴重破壞、經濟環境遭受重創…再發展下去，后果不堪設想。

面對日益動蕩不安的社會局勢，有識之士無不在努力尋求救世的良方。英國著名的哲學家湯恩比博士在上個世紀70年代就提出了令舉世深思的論點：“挽救二十一世紀的社會問題，唯有中國的孔孟學說和大乘佛法。”世界需要中國古老文化理念的推廣和實踐；已被費黜達近百年之久的中華傳統文化在中國大地上急需拯救。作為中國人，我們不要手捧著金飯碗，在外流浪找飯吃啊。

傳統文化的普及和復興必會帶來人際關系和諧、社會長治久安，可持續地發展也就得以平穩實現。這難道不是我們共同的期盼嗎？

中國傳統文化的核心究竟是什么？她能有如此強大的生命力和挽救社會的作用？

傳統文化是中國古圣先賢幾千年經驗、智慧的結晶，其核心就是道德教育。在當前文化缺失、物欲橫流的大環境下，有不少人誤認道德是限制人們行為的條條框框。其實，有道德的生活才是真正正常、幸福的生活。

道德究竟為何物？什么是道？什么是德？

道是宇宙整體自然的規則，自然的秩序，自然的綱領。舉例來說，我們人的身體，從母親生下來之后，整個身體器官就按一定的規則在運作，整個身體的運作規則，就是道。道不是誰設計的，自自然然就是道。如吃下的食物自然就能被消化吸收，走路時，各個部位的肌肉自然就能夠彼此協調運動。人在世間如能隨順自然的規則就是行道，這是多么科學、多么自在的生活！

行道有得于心，行道有得于身，謂之德,它是局部運作的原理原則。譬如我們眼睛是一個局部，眼能見，見就是眼之德。眼之德能見、耳之德能聽、鼻之德能嗅、舌之德能嘗，每個器官皆有它的特殊作用與規則，若規則錯亂，人就生病了。

天有天道，人有人道,人與自然環境相處也有其道。如果我們了解人道的內容，在人與人相處時，就自然能和諧有序，從而減輕現今人們所承受的來自人際關系緊張、人事沖突頻繁的精神壓力。如果我們掌握了人與自然環境相處之道，怎么會遭受生態危機和自然災害的威脅？即便是君子愛財，也要取之有道。這種種人類生存之道就在傳統文化里。

現在我們通過人道倫常揭開傳統文化的一角：

五倫關系 道德倫常 失道德倫常

夫婦 夫唱婦隨 家庭矛盾加劇，離婚率攀升。

父子 父慈子孝 父母“孝養”孩子，自身卻老無所養的顛倒人倫，人喪失了做人的基礎。

兄弟 兄友弟恭 兄弟關系淡漠，甚而反目為仇

君臣（領導者與被領導者的關系）君禮臣忠 工作場上，上級欺壓下屬、下屬反叛上級或單位

朋友 朋友友信 人與人相互欺詐，沒有人情和信義

我們想在何種人際關系和社會環境中生存？ 人際關系和諧，社會秩序井然，人們生活工作心情順暢，有安全感 從家至社會人際關系反常、緊張，社會缺乏信用和規則，沖突加劇，人們精神壓力大，內心痛苦，缺乏安全感

道不是制度學說，而是自然的關系法則。道德也沒有古今、中外的界限。人行道，心有所得則生智慧，身有所得則健康長壽。道法自然，所以道德本身絕不是人為的框架，而是隨順自然的產物。

我們不能不佩服古圣先賢隨順自然的大智慧；我們不能不感恩留下并傳承這悠久傳統文化的中華祖先。

如果我們都能做順道有德之人，則各種家庭、社會問題就會迎刃而解，天下太平。

[編輯本段] 試論傳統文化對我國管理的影響

二十世紀七十年代,世界管理理論的正統地位由美國轉移到了有中國文化背景的日本。在日本管理界存在著一種普遍現象,就是高層管理者幾乎人手一本中國的《論語》、《周易》和《孫子兵法》等書。可以說,日本和許多東亞、東南亞國家的文化都與中國文化有很深的淵源。日本及亞洲四小龍經濟的騰飛及其富有東方個性的卓有成效的管理思想和方法的產生和發展,引起了人們的一番思考。所以，在今天我國的改革開放中,構建一個具有我國民族特點的適合目前生產力狀況的管理思想和方法,是一個迫切的也是必然要完成的歷史性課題。我們應該從日本和東南亞一些國家的成功經驗中得出一個基本結論:我國管理不應該單純照抄照搬西方的科學管理理論,而應該立足于博大精深的中國傳統文化,深挖中國傳統文化的資源寶庫。只有將西方科學管理理論與我國傳統文化的“合理內核”有機地契合起來,這才是我國管理工作的根本出路。

現代社會中的人并非機器，而是有意識、有感情和有社會關系的“人”。每個人都有其特殊的社會關系及以此為依托的復雜的人文背景，科學管理制度在其實施過程中不可避免地受它的影響。我國有著長期的歷史積淀，人的心理觀念、道德準則和價值取向多元多變，人們的社會利益關系有多種多樣的不同，這些因素構成了我國人文背景的特異性，這種特異性常常與科學管理制度要求有著千絲萬縷的聯系。傳統文化在我國各個領域都存在著很大影響，研究傳統文化對我國管理方面的影響更具有重要的現實意義。

以儒學為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和“安人”，即以自我管理為起點，以社會管理為過程，最終實現“平天下”之目標。格物—致知—正心—誠意—修身—齊家—立業—治國—平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業和國家，這樣就形成了以家族管理為出發點的中國傳統管理思想。以倫理文化為基礎的家族管理思想與西方制度化科學管理理論不同，西方管理強調理性準則，不論親疏遠近，一律用統一的組織制度和紀律來約束人們的行為。而倫理型管理是以由已及人來看待社會，把治家的倫理道德準則及管理方法運用于企業及國家管理中，要求企業成員要象父子、兄弟一樣相處，結果導致了在管理中講人情、講關系，平均主義大鍋飯。這種管理方法企業內部人際關系比較融洽，但內部交易成本太高，企業對員工飲食起居、生老病死考慮的較多，領導要花大量的時間和精力去做人的思想工作，結果員工的積極性、創造性還是不高，企業經濟效益較差，企業目標變成了社會福利目標。

無論是內地近年成長起來的私人企業，還是港、奧、臺及東南亞久負盛名的華人企業無一不是家族式企業，他們的管理理念和經營成功的文化底蘊就是中國傳統文化。同時華人在海外的創業環境使他們必須以自我奮斗，依靠家庭成員協作，依靠同族、同鄉幫助才獲得成功的，所以家族成員、同鄉之間自然產生了一種信賴、親情，管理中也就形成了寬容、仁愛、平均為準則的倫理型管理模式。

家族式管理模式有其優點，表現在：一是企業的員工多實行終身雇傭制，員工穩定且很少流動，因而人力資源開發投資少，員工培訓成本低，且能確保員工的整體素質高。日本企業的“型組織”及管理模式的成功主要歸功于此。二是職工對企業的依賴性強，企業有較強的凝聚力。終身雇傭和年功工資制使員工不愿離開企業，一旦跳槽到新的創業，工資福利就重新從零開始。因而將員工的利益和命運與企業聯在了一起，培育了員工愛廠如家的主人翁精神和責任感。因此在建廠初期和企業處于困境時，能提高企業的耐久力和抗風險能力。三是內部人際關系和諧。家族式管理講求以情動人，以行感人，以德服人，領導同職位權力較少，用個人權威較多，因而勞資矛盾沖突少，企業的人事糾紛少，不易產生西方企業那種勞資對抗激烈，罷工、示威、成批解雇工人等惡性事件。同時企業領導層大多是老板的親戚，班子團結，特別是老板具有絕對權威時，因而決策集中，管理效率高，成本低。四是對新技術、新工藝有較強的吸收消化能力，能有效地防止企業機密和技術專利的泄露，其內部技術創新也有較強的針對性和實用性，企業內部的“五小”活動開展的有聲有色，能為企業帶來巨大的經濟效益。五是家族式企業中管理者（老板）和員工（雇傭者）在感情上存在著“主恩圖報”的思想。在儒學倫理中特別講究滴水之恩、當涌泉相報的價值理念，家庭人倫觀念中的“養育之恩、三生難報”等在東方式的管理理念中就具體化為主恩圖報的思想?？坑H緣關系進入企業的員工會有血濃于水的親情，有視老板為衣食父母的報恩心理，非親緣員工也會有知遇之情、賞識之親、重用之恩，他們會以加倍的努力去報答，如若某人忽視或違背了這種倫理價值觀和行為準則，則會引起公眾的指責，有時很難在社會上立足。這種無形的倫理道德觀對社會公眾的約束，使家族企業主從中受益匪淺，這就是為什么許多家族企業管理平庸、技術低下，但仍有很強的生存能力和競爭能力的原因所在。

正因為東方倫理型管理模式具有以上優點，使西方許多學者對人際關系近乎赤裸裸的商品關系的西方管理提出了異議。在西方頗負盛名的中國問題學者埃德溫·賴肖爾指出，中國文明的基本特點是“寬容與友好”，他說在科學技術領域西方文明占據明顯優勢，在對人生終極目標及最高意義的洞察上中國文明則深刻的多。他特別推崇老子的“道”和無為而治的思想，他指出中國文明的思想和精髓在于自我抑制和經濟調和，而西方個人功利主義和社會產業主義的“病根”和出路正在于此。另一位“國際智者”阿諾德·約·湯因比則在《歷史研究》中預言21世紀將是中國的文化時代，他在一次“展望21世紀”的演講中闡述了這一觀點，他指出中國文化將是21世紀人類走向全球一體化、文化多元化的凝聚力和粘合劑，特別是人類掌握了可以毀滅自身的高度技術文明手段，同時又處于極端對立的政治、意識形態營壘中，最需要的精神就是中國文化的精髓———寬容與和諧。他指出如果中國文明不能取代西方文明成為人類的主宰，那么整個人類的前途將是可悲的。美國哈佛大學東亞研究所所長埃茲拉·沃格爾認為，由個人主義造成的“美國病”應該用“東方藥”來治，西方國家及民族應該學習東方國家的團體主義精神。

進企業的能人不能及時公平地提拔重用，挫傷他們的積極性，不能形成庸者下、能者上的用人機制。若老板及其管理者憑優越感而濫用權力，親疏分明，就會造成大多數員工有怨言，因而這類企業當成長到一定規模后其弱點非常明顯，導致企業不攻自破。家族式管理過分重視人情，忽視制度建設和管理。這種管理模式使企業內部人際關系融洽，為企業帶來和諧的利益，但企業不是家庭而是一個社會經濟組織，其成員的個人目標和利益與企業目標和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關系的員工之間，以及員工與老板及親屬或親信之間的利益關系的調整，必須有一個客觀公正的標準，用統一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。同時家族企業在領導選擇上往往以血緣親疏為標準，采取子承父業和親戚總比外人可靠的家族繼承制，忽視個人的才干和品行，從而導致企業持續發展受阻，領導更替造成企業破產的事例屢見不鮮。當讓位于他兒王安本人被稱為慈善的獨裁者，他敬業、勤奮，不貪財，為員工謀福利，因而很受員工的愛戴，但他忽視制度建設和管理，被美國商業周刊稱為“管理泛泛平庸者”。家族企業領導者的作用非常突出。他們的道德、行為端正，作風嚴謹，奉公敬業的表率作用，業務素質上也要求有一技之長，他們許多是復合型人才，不僅是某個技術領域的專家，而且也是精明的商人，還是公關能手。由于他們的才能而限制了許多下屬作用的發揮，壓制人才的成長，形成個人絕對權威。因此這類企業經常會出現“成也蕭何，敗地蕭何”的現象，即能人經濟現象，當個人決策正確時，不僅決策迅速，貫徹有力，還會提高個人的權威；但當其決策失誤時，也得不到他人的及時提醒，會給企業造成巨大的損失。同時，當此人不在或退位，組織會出現人才斷檔，權力真空現象（繼任者很難在短期內形成個人絕對權威），造成企業一時期內混亂或無組織狀態。家族式管理任人唯親現象嚴重。他們在處理人際關系時按親疏遠近而非因才適用，因此在組織內產生“自己人”和“外人”的差別，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族主義氛圍。外人為生存也就趨炎附勢，拉幫結派，形成“你群”和“我群”的派系。有時為保護“外人”的利益他們會團結起來與老板或“自已人”抗爭，造成企業內訌。因此家族式管理要么凝聚力很強，人際關系融洽，要么內部四分五裂，派系紛爭。家族式企業的管理目標往往是以社會責任和員工福利為第一位的，而將經濟效益放在第二位。由于這類企業在創業時有親朋幫助，兄弟打天下才獲成功，從倫理道德上講不能忘了患難弟兄，因而為他們謀福利義不容辭。同時為兼顧公平對全體員工也會一視同仁，企業包攬了員工的住房、醫療、保險、子女就業乃至全家的生老病死，很容易將企業辦成福利組織。