第一篇：馬鈴衛(wèi)生院2012上半年院務(wù)公開工作小結(jié)

馬鈴衛(wèi)生院2012上半年院務(wù)公開

工 作 小 結(jié)

衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。

第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職工大會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職工大會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用衛(wèi)生院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)衛(wèi)生院的各項(xiàng)方針政策。其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。馬鈴生院多次召開全院職工大會(huì)，使衛(wèi)生院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為衛(wèi)生院職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與衛(wèi)生院之間溝通的橋梁，衛(wèi)生院在馬鈴鄉(xiāng)中心完小聘請(qǐng)老師擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、診療、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。

第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對(duì)職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受廣大職工的全面監(jiān)督。對(duì)征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。

在實(shí)踐中我們不斷探索符合衛(wèi)生院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：

——院務(wù)公開與衛(wèi)生院工作目標(biāo)相結(jié)合。

——院務(wù)公開與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。

——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證衛(wèi)生院工作政令暢通。

我們的體會(huì)是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職工會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。

2012年6月25日

第二篇：馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，保障廣大職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)衛(wèi)生院民主科學(xué)管理，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立和諧的衛(wèi)生院內(nèi)外環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。

一、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：謝必龍（衛(wèi)生院院長）成 員：李國云（衛(wèi)生院副院長）

宋 杰（衛(wèi)生院工會(huì)主席）

王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）

周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長）

下設(shè)辦公室在院長辦公室，辦公室主任由王建華兼任，負(fù)責(zé)處理院務(wù)公開日常工作。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審定院務(wù)公開實(shí)施辦法；

2、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施；

3、研究院務(wù)公開的內(nèi)容、措施、計(jì)劃和其他重要事項(xiàng)，審定和批準(zhǔn)院務(wù)公開辦公室整理提交的院務(wù)公開方案和重要內(nèi)容；

4、組織開展院務(wù)公開培訓(xùn)工作；

5、督促、檢查各科室的院務(wù)公開工作開展情況；

6、負(fù)責(zé)研究決定對(duì)執(zhí)行院務(wù)公開工作的有關(guān)人員的獎(jiǎng)懲；

7、每半年至少組織一次專題會(huì)議研究院務(wù)公開工作。院務(wù)公開辦公室：設(shè)在衛(wèi)生院院辦 辦公室成員： 主 任：王建華 院務(wù)公開辦公室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)研究草擬院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施；

2、按院務(wù)公開要求的內(nèi)容、形式，督促相關(guān)科室落實(shí)各項(xiàng)公開工作；

3、負(fù)責(zé)受理群眾對(duì)院務(wù)公開工作的意見或建議并進(jìn)行反饋；

4、負(fù)責(zé)對(duì)合理的意見或建議的整改落實(shí)工作；

5、負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生院院務(wù)公開公示；

6、負(fù)責(zé)對(duì)推行院務(wù)公開的情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入科室綜合考核體系并公開通報(bào)；

7、負(fù)責(zé)院務(wù)公開資料的收集和歸檔。衛(wèi)生院成立院務(wù)公開監(jiān)督組：

組 長：付文萍（衛(wèi)生院治療室負(fù)責(zé)人）成 員：全院職工

監(jiān)督小組下設(shè)辦公室在院長辦公室，辦公室主任由付文萍兼任。

院務(wù)公開監(jiān)督組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院院辦，由付文萍任主任（兼），負(fù)責(zé)檢查有關(guān)院務(wù)公開事項(xiàng)的落實(shí)。

二、院務(wù)公開的形式和時(shí)限

（一）對(duì)外公開的主要形式

1、對(duì)社會(huì)公開的主要形式

（1）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)等宣傳資料；（2）設(shè)立宣傳櫥窗；

（3）公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等。

2、對(duì)患者個(gè)人公開的主要形式

以口頭告知、發(fā)放“每日清單”、填寫知情同意書形式向患者公開相關(guān)事宜。

（二）向內(nèi)部職工公開的主要形式

1、會(huì)議形式

職工大會(huì)、職工代表大會(huì)、民主管理委員會(huì)。

2、公文形式。衛(wèi)生院以各種簡報(bào)、通知、會(huì)議紀(jì)要等形式公開院務(wù)。

3、其他形式。通過設(shè)立院務(wù)公開欄、意見箱、投訴電話等形式公開院務(wù)。

三、院務(wù)公開的程序

（一）公開分為提出、審議、公開和反饋四個(gè)程序（對(duì)患者個(gè)人公開的除外）。具體分為：

1、提出。各科室根據(jù)本實(shí)施細(xì)則中規(guī)定由本科室負(fù)責(zé)的公開事項(xiàng)的具體要求，填寫《院務(wù)公開登記表》，交院務(wù)公開辦公室審批執(zhí)行。

2、審議。院務(wù)公開辦公室對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示。

3、公開。院務(wù)公開辦公室在公開內(nèi)容經(jīng)審議批準(zhǔn)后按要求予以公開。

4、反饋。對(duì)公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對(duì)出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋，矛盾突出的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（二）對(duì)患者個(gè)人公開的程序按衛(wèi)生院的管理規(guī)定及時(shí)公開。

四、院務(wù)公開資料的整理

各科室公開的資料要準(zhǔn)備原件或復(fù)印件報(bào)院務(wù)公開辦公室，由院務(wù)公開辦公室整理存檔。

五、院務(wù)公開的考核和監(jiān)督

（一）院務(wù)公開的考核辦法

1、衛(wèi)生院工會(huì)每年在職工代表大會(huì)上對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行滿意度測評(píng)。

2、各責(zé)任科室執(zhí)行院務(wù)公開的情況，納入對(duì)各責(zé)任科室干部和科室的考核與管理。

3、每年院務(wù)公開辦公室從院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、渠道、環(huán)節(jié)和效果5個(gè)方面，對(duì)院務(wù)公開工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，并做出總結(jié)，將相關(guān)情況反饋院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及各責(zé)任部門，并予以公布。

（二）院務(wù)公開的監(jiān)督

衛(wèi)生院院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開監(jiān)督小組，成員由衛(wèi)生院工會(huì)成員、職工和社會(huì)監(jiān)督員組成，設(shè)立“群眾監(jiān)督意見箱”，廣泛聽取和及時(shí)匯報(bào)群眾的反映，不斷地改進(jìn)工作。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

0一二年一月十五日

二

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：謝必龍（衛(wèi)生院院長）

成 員：李國云（衛(wèi)生院副院長）宋 杰（衛(wèi)生院工會(huì)主席）王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開辦公室，由王建華任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

二0一二年一月十五日

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開監(jiān)督小組

組 長：謝必龍

成 員：李國云 宋 杰 王建華

周尊倫周應(yīng)珍盧懷群 付文萍 花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

二0一二年一月十五日

第三篇：衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案

附件一：

渭源縣五竹衛(wèi)生院進(jìn)一步推行院務(wù)公開

實(shí)施方案

一、前言

實(shí)行院務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”,推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度。為全面推進(jìn)院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開的實(shí)施方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，建立我院的醫(yī)院院務(wù)公開。

二、院務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”為重要思想指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作，拓展公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動(dòng)院務(wù)公開工作不斷深入，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

工作目標(biāo)：醫(yī)院院務(wù)公開要與深化醫(yī)院改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致，使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

1、有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實(shí)施方案；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

3、干部任免、人事調(diào)配、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)情況；

4、職稱晉升、評(píng)聘情況；

5、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況；

6、大型設(shè)備購置情況；

7、大宗物品采購情況；

8、基建項(xiàng)目招投標(biāo)情況；

9、涉及職工切身利益及職工關(guān)心的問題；

10、病人住院費(fèi)用“一日清”、藥品及檢查項(xiàng)目價(jià)格、檢查報(bào)告時(shí)間等情況，由醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門在“醫(yī)務(wù)公開欄”向群眾公開。推行院務(wù)公開的部門為：黨務(wù)、院辦、工會(huì)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備、總務(wù)、藥劑等。

四、院務(wù)公開的途徑和形式

院務(wù)公開應(yīng)以實(shí)用、簡明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開是項(xiàng)的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的公開方式。

1、公開的基本形式和主要載體是職工代表大會(huì)。建立與醫(yī)院發(fā)展和職工密切相關(guān)的重大事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度，將院務(wù)公開工作與職代會(huì)的職權(quán)落實(shí)有機(jī)結(jié)合。

2、院周會(huì)和不定期公開專題會(huì)議，有關(guān)職能部門向干部或職工通報(bào)源于公開有關(guān)情況，接收咨詢。

3、在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開欄，收集各層次不同群眾反映的意見。

4、堅(jiān)持每周一次院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、設(shè)立“意見箱”。

6、根據(jù)“公開”內(nèi)容需要，適時(shí)召開不同類型的座談會(huì)等；根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，采取定期、不定期與重大事件及時(shí)公開的原則。

五、院務(wù)公開工作考核與獎(jiǎng)懲

建立考核獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任追究制度。將公開工作納入醫(yī)院質(zhì)量控制月考核內(nèi)容，對(duì)形式不規(guī)范、公開不及時(shí)、程序不到位的科室，限期整改，并扣科室月考核質(zhì)量1分，扣科室負(fù)責(zé)人干部獎(jiǎng)金100元；對(duì)公開內(nèi)容不真實(shí)，故意作假扣作假科室月考核質(zhì)量2分，情節(jié)嚴(yán)重的將計(jì)入《職工優(yōu)良與不良積分檔案》。年底對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查總結(jié)，并上報(bào)衛(wèi)生局。

第四篇：衛(wèi)生院關(guān)于院務(wù)公開工作總結(jié)2011

****衛(wèi)生院關(guān)于院務(wù)公開工作及資源市場化配置總結(jié)

按照****衛(wèi)生局關(guān)于推行院務(wù)公開的要求，為進(jìn)一步規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進(jìn)誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，我院本著方便群眾和注重實(shí)效的目的，積極行動(dòng)，制作了“新農(nóng)合相關(guān)政策宣傳”“、“2011年工作計(jì)劃”、“醫(yī)務(wù)人員簡介”、“衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員基本情況一覽表”“、““值班人員監(jiān)督崗”、“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范”、“衛(wèi)生部‘八不準(zhǔn)’”、“衛(wèi)生院有獎(jiǎng)舉報(bào)制度、投訴接待制度、醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度”等6個(gè)上墻版面，并在樓道、門廳、病房等處張貼防疫、婦幼宣傳資料20余份，全面推行院務(wù)公開，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院服務(wù)工作的透明度，暢通與患者之間的溝通渠道，切實(shí)保障廣大患者、全體職工和人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平快速提高，推動(dòng)衛(wèi)生院工作健康持續(xù)發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則：

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于院務(wù)公開工作的意見，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心”和“以職工為主人”這兩個(gè)重點(diǎn)，打造“陽光衛(wèi)生”工程，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象，更好地服務(wù)“兩個(gè)率先”。

基本原則：

1、依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)政策進(jìn)行。

2、真實(shí)準(zhǔn)確。公開必須客觀真實(shí)。

3、注重實(shí)效。從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求時(shí)效，不搞形式主義。

4、方便群眾。便于群眾知情，利于群眾辦事。

5、利于監(jiān)督。堅(jiān)持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實(shí)行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。

二、建立健全院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員：（組長）陳黎明、（副組長）莊山西、（副組長）方禮程、等院委會(huì)成員組成。成立該小組就是把院務(wù)公開這項(xiàng)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確專人負(fù)責(zé)，建立制度，有計(jì)劃、有步驟、有秩序地做好這項(xiàng)工作。要以此為抓手，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。

三、院務(wù)公開的主要事項(xiàng)

院務(wù)公開的事項(xiàng)，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。主要分兩個(gè)方面：一是向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的事項(xiàng)；二是向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)。向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的事項(xiàng)有：

1、公開服務(wù)指南。包括診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、專科特色、專家姓名及專長、門急診時(shí)間； 公開就醫(yī)流程。包括掛號(hào)、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；

3、公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)等，實(shí)行掛牌服務(wù)；

4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開；

5、公開價(jià)格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；

6、公開便民措施。包括便民服務(wù)項(xiàng)目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等；

7、公開服務(wù)公約、服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法；

8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)有：

1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財(cái)務(wù)預(yù)決算、工作計(jì)劃；

2、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式；

3、職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；

4、重大投資、基建工程、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案；

5、藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標(biāo)采購情況；

6、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；

7、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、技術(shù)職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲情況；

8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。

四、院務(wù)公開的主要形式

1、向社會(huì)公開方面，可通過設(shè)置公開欄、服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開。醫(yī)療單位要積極推行一站式服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，公開報(bào)務(wù)信息。還可以定期召開院外監(jiān)督員會(huì)議、座談會(huì)，向住院病人等進(jìn)行問卷調(diào)查，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見。公開相關(guān)的各種標(biāo)識(shí)，指示標(biāo)牌醒目亮化，便于服務(wù)群眾，利于群眾監(jiān)督。

2、向單位內(nèi)部公開方面，職工參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定。同時(shí)結(jié)合單位情況，利用周會(huì)、職工座談會(huì)、民主協(xié)商會(huì)以及單位的院務(wù)公開欄、內(nèi)部通報(bào)等多種形式公開具體事項(xiàng)。

****衛(wèi)生院

2011年10月20日

第五篇：亭口中心衛(wèi)生院院務(wù)公開小結(jié)

亭口中心衛(wèi)生院“院務(wù)公開”

階 段 性 小 結(jié)

實(shí)行院務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”，推行社會(huì)主義民主政治建設(shè)的需要，是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理，民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度。2011年亭口中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見，結(jié)合我院的實(shí)際，2011年制定了《亭口中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案》，院領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強(qiáng)和改進(jìn)院務(wù)公開工作的方式，切實(shí)把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使醫(yī)院院務(wù)公開工作在過去的基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)了良好的發(fā)展，現(xiàn)將我院2011年院務(wù)公開工作進(jìn)行階段性小結(jié)，情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持黨政工團(tuán)一起抓,建立健全組織機(jī)構(gòu)

我院院務(wù)公開工作得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，成立了以院領(lǐng)導(dǎo)班子為主的院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及以院支部及工會(huì)成員為主的院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。院領(lǐng)導(dǎo)班子多次召會(huì)議，就院務(wù)公開的具體實(shí)施做了認(rèn)真的安排，不斷強(qiáng)化意識(shí)。積極為樹立醫(yī)院在衛(wèi)生行政行業(yè)服務(wù)窗口文明形象接受社會(huì)監(jiān)督作了大量的工作。形成了在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工群眾全員參與的工作機(jī)制。并在本院院刊《醫(yī)院園地》設(shè)立院務(wù)公開專欄，將院務(wù)公開內(nèi)容在院刊上定期公開。確保院務(wù)公開工作推行面大。

二、明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定實(shí)施方案

我院將院務(wù)公開工作納入整體工作規(guī)劃，制定了《亭口中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案》。使廣大干部職工進(jìn)一步明確了院務(wù)公開的指導(dǎo)思想是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，是推進(jìn)醫(yī)院民主政治建設(shè)的需要，是增強(qiáng)決策事項(xiàng)透明度、是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要措施之一。在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，院務(wù)公開工作按照依法行醫(yī)、廉潔高效、注重實(shí)效，民主監(jiān)督的原則，對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題包括職工群眾的切身利益問題、患者及患者家屬就醫(yī)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等事項(xiàng)實(shí)行公開。加強(qiáng)實(shí)施開展規(guī)范制度化建設(shè)力度，廣泛接受干部職工和就醫(yī)患者的監(jiān)督。不斷增強(qiáng)行政事務(wù)運(yùn)行的透明度，按照院務(wù)公開實(shí)施方案所制定的原則，立足真實(shí)有效圍繞與職工切身利益相關(guān)和病人比較普遍關(guān)注的問題，在有利于醫(yī)院的廉政建設(shè)，有利于醫(yī)院發(fā)展和有利于為職工服務(wù)的前提下，也有利于符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，在遵守保密紀(jì)律的原則基礎(chǔ)上來全面開展工作。本著實(shí)事求是地反映醫(yī)院真實(shí)情況的原則，本著公開是監(jiān)督基礎(chǔ)的原則，今年我院重點(diǎn)把醫(yī)院患者及患者家屬就醫(yī)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，職工普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)問題均列為醫(yī)院推行辦事公開制度的范圍。

三、進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開任務(wù)落實(shí)、重點(diǎn)在內(nèi)容和形式

按照衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見的具體要求，今年我院院務(wù)公開實(shí)行院務(wù)公開目錄工作任務(wù)，對(duì)公開的詳細(xì)目錄進(jìn)行任務(wù)分工，加大落實(shí)力度。并將公開目錄在全院中層干部、廣大職工群眾中公布，逐步從內(nèi)容、形式和時(shí)限等方面對(duì)院務(wù)公開加以規(guī)范。對(duì)全面規(guī)范和完善院務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式和監(jiān)督做到了積極的保障措施，目前我院院務(wù)公開的主要內(nèi)容包括：①醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況；②領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；③干部職工職稱考評(píng)、工資晉升和福利待遇情況；④崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系；⑤財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況；⑥大宗物品采購、基建維修、汽車修理、接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、贊助費(fèi)等情況；⑦集資款及其使用情況；⑧重大事項(xiàng)的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)；⑨群眾反映要求明確和解決的事項(xiàng)；⑩住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清”制度，藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單；⑾為門診患者提供費(fèi)用清單；⑿按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)。擔(dān)任推行院務(wù)公開的具體部門由：院辦、工會(huì)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、后勤股、藥劑科、信息科等組成。各職能部門對(duì)所做的工作要求統(tǒng)一思想，明確職責(zé)狠抓落實(shí)，深入調(diào)查研究，隨時(shí)聽取職工群眾的呼聲，在實(shí)施過程中，切實(shí)有效的開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和考核院務(wù)公開工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。確保院務(wù)公開做到經(jīng)常化、制度化。并繼續(xù)堅(jiān)持通過黨支部會(huì)、院辦公會(huì)、院職代會(huì)、院務(wù)公開欄等形式推行院務(wù)公開，全面推行院務(wù)公開為廣大職工群眾和廣大患者提供快捷、方便的服務(wù)。將會(huì)議內(nèi)容在院務(wù)公開欄向全院職工公示，不斷地增強(qiáng)了院務(wù)公開的透明性。真正形成有效的職工民主管理體系；并隨時(shí)向社會(huì)公布亭口中心衛(wèi)生院的近期院務(wù)公開狀況。

四、規(guī)范院務(wù)公開各項(xiàng)建設(shè)的管理制度

為保障院務(wù)公開規(guī)范運(yùn)行，我院已逐步將院務(wù)公開納入規(guī)范化、制度化軌道，分別制定出了《亭口中心衛(wèi)生院重大項(xiàng)目決策程序》、《亭口中心衛(wèi)生院各種物資采購實(shí)施方案》等規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。由院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公開的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審查把關(guān)，定期召開會(huì)議審定公開內(nèi)容及組織實(shí)施情況。并將各項(xiàng)制度在院刊《醫(yī)院園地》院務(wù)公開專欄上公開，讓廣大干部職工對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督，力求達(dá)到真實(shí)有效。為加大醫(yī)院構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正做到“以病人為中心”，強(qiáng)化醫(yī)患溝通制度，醫(yī)院建立了《工休座談會(huì)制度》，由臨床科室每月定期召開，醫(yī)院派專人到臨床科室聽取患者意見，總結(jié)患者提出的意見及建議，對(duì)患者提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改，不斷促進(jìn)醫(yī)患溝通工作的進(jìn)一步完善，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等方面得到了廣大患者及家屬的好評(píng)。

五、加大運(yùn)行機(jī)制，確保院務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處

為把醫(yī)院院務(wù)公開做到實(shí)處，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，在不斷強(qiáng)化開展醫(yī)患溝通制度的基礎(chǔ)上，各科室積極主動(dòng)深入臨床，把院務(wù)公開工作融入到日常工作當(dāng)中去，從而建立起長效機(jī)制，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各職能部門院務(wù)公開工作的規(guī)劃和指導(dǎo)。側(cè)重于工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，建立制定相應(yīng)的措施，切實(shí)加以解決，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成推動(dòng)院務(wù)公開深入開展的整體合力。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，院務(wù)公開工作以醫(yī)療管理質(zhì)量活動(dòng)年為契機(jī)，把醫(yī)療、安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等視為醫(yī)院發(fā)展的生命線，特別是對(duì)患者及患者家屬比較敏感的問題，如藥品的價(jià)格問題、就醫(yī)費(fèi)用的問題、服務(wù)態(tài)度的問題、病人如何選擇醫(yī)生的問題等，對(duì)這些問題，我院采用的方法是：

1、利用醫(yī)院人員公示欄對(duì)醫(yī)院藥價(jià)及院內(nèi)醫(yī)療骨干人才簡介進(jìn)行顯示；

2、及時(shí)發(fā)放醫(yī)藥費(fèi)用清單方便患者及患者家屬查詢醫(yī)療收費(fèi)情況；

3、不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行病人滿意度調(diào)查。在不同程度上極大的方便了患者進(jìn)一步了解醫(yī)院和自己選擇醫(yī)生的就醫(yī)需求，切實(shí)的解決了“看病貴，看病難”等老百姓關(guān)心的問題。努力讓病人在我院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。真正讓利于民，方便于民。

自成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視醫(yī)院的院務(wù)公開工作。設(shè)立了群眾意見箱，廣泛征求廣大就診患者和本院職工對(duì)醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見，以此來接受社會(huì)的全面監(jiān)督。

通過院務(wù)公開工作的不斷持續(xù)深入開展，我院將在今后的工作中不斷強(qiáng)化院務(wù)公開工作力度，我們將切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央和地方政府的要求上來，不斷提高對(duì)推行院務(wù)公開重要意義的認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，積極探索，不斷創(chuàng)新，將院務(wù)公開工作與醫(yī)院工作計(jì)劃相結(jié)合、院務(wù)公開與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合、院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。在今后的工作中我院將緊緊圍繞患者及家屬普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，緊緊圍繞維護(hù)醫(yī)院廣大職工群眾切身利益，堅(jiān)持做到“以病人為中心”讓患者滿意而來，放心而歸。實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。將院務(wù)公開工作不斷走向規(guī)范化、法制化、制度化。

亭口中心衛(wèi)生院 2011年8月1日