第一篇：2011年固網工作總結

2011年工作總結

為了更好的開展2012年的工作，改正自己工作中存在的問題、更嚴格的要求自己，現將2011年工作總結如下。

一、號線資源

每天及時派單，在月底進行總結核對，報給李鎮海和葉青梅。自八月開始對交接箱0501及0502進行光進銅退的割接。截止十一月，已割接了9個ONU局站，涉及365戶電話用戶和175戶寬帶用戶。北屯鎮于十一月已開始固話及寬帶的安裝。截止十一月發展電話量為128部，拆機56部，移機38部。電話總量為2125部.寬帶發展量為301部，拆機31部，移機60部。寬帶總量為1290部。

二、固網打票

每月六日前打印集團，門面欠費票據。由于年前兩月人員變動緣故，收費情況變得拖沓，公司組織各部門的同事幫助進行收繳，三月后及時招聘了固網維系經理，情況得到明顯好轉，商業用戶欠費回收率達到99%以上。

三、iphone及智能機

與上一年一樣負責iphone手機的激活和程序安裝，還有其他智能和普通手機的程序安裝設置等各種問題，并對手機持者和各縣分公司人員問題進行咨詢解答，雖然占用了大量的時間。但可以通過對用

戶進行智能應用的普及解答，可以對智能手機的普及和對3G業務發展的相互促進，意義很好。

四、固網宣傳

對超閑小區、新建小區，進行跑樓蹲點式宣傳。8月1日至9月30日的錯時營銷活動中，公司7個部門給予協助，公司全員對17個小區進行了35次的錯時營銷宣傳。10月固網維系經理對3個新建小區進行蹲點式宣傳。9月至10月發展融合業務10戶。

五、固網收入

2011年固網計劃收入77.74萬，截止10月31日，收入58.95萬，完成計劃的76%。其中寬帶計劃收入35.54萬，實際完成32.28萬，完成91%；固定電話收入計劃收入24.3萬，實際完成16.62萬，完成68%；公話用戶計劃收入16.5，實際完成10.05萬，完成61%。

2012年主要工作安排：

一、加強對單式的審核力度：對所有單式的填寫及證件進行檢查，建立與營業廳單式接交表的填寫，對營業廳受理不合格的單式不予入檔。

二、加強號線管理：準確的對當日錄入系統固話新裝、數據新裝進行配線、配架，及時對當日返回的施工單做回單竣工；做好系統號線資源的建立及維護。

三、2012年還有大量的光進銅退任務，做好前期核查準備工作，為相關同事的工作做好鋪墊，并及時對出現的問題進行更正和改進。

四、1、加強欠費回收力度，通話電話催繳、上門催繳等方式，努力完成欠費回收指標。

2、加大發展力度，利用現有的融合業務優惠政策，通過小區宣傳和電話營銷方式，提高入網量。

城區營銷中心：趙斌、馬海娟

2011年11月16

第二篇：2010團工作總結-固后

固井后勤服務隊2010年共青團工作總結

2010年，固井后勤服務隊團支部結合公司團委的文件精神及活動要求，堅持實事求是的原則，結合本隊實際情況，認真回顧一年來的工作情況，現總結匯報如下：

2010年3月，我隊團員青年在團委組織的“我為災區捐獻一瓶水”活動中，共21人為南方災區捐款共計1050元。2010年4月，我隊團員共11人按時交納團費528元。2010年4月，我隊青年馮梅積極參加了“三心”教育工程主題辯論賽，她所在的固井聯隊代表隊最后獲得第一名。2010年“五四”表彰大會暨“三心”征文發布會中，我隊姜洪育獲鉆探工程公司優秀團干部稱號，張野獲公司“十大杰出青年”稱號，羅楠獲公司優秀團員稱號，固井后勤服務隊獲鉆探工程公司優秀團組織稱號。姜洪育獲征文一等獎，張衛偉參加了詩朗誦的演出活動。

2010年5月21日，我隊團員青年共11名，在隊會議室學習了我隊團員張野在《大慶油田報》上的先進事跡“成長中的年輕石油人——廚裝下的俏紅顏”一文。

2010年6月，我隊團員參加了團委組織的主題團日活動，清掃固井區域的路面及草坪。

2010年6月15日，我隊團員青年9名在書記辦公室觀看了

“我的班組”宣傳紀錄片。

2010年6月17日，我隊團員張野參加了團委組織的為期6天的公司團員青年骨干培訓班。

2010年6月21日，我隊團員青年共11名在會議室參加了隊組織的黨的十七大及油田發展歷史形勢等為主要內容的知識競賽，并評選出前三名給予表彰獎勵。

2010年8月，我隊團員積極參加了公司舉辦的“承載使命、永續輝煌”征文比賽。

2010年10月，在團干部例會及主題團日中，我隊團支部書記在解放村活動室參加了“學習郭建章老人先進事跡”活動及對活動室場地部分清掃活動。

2010年11月，我隊組織了11名團員開展了“向身邊優秀共產黨員學習”活動，并在會議上與我隊優秀共產黨員代表龐書來師傅進行了學習與交流，會后上交了心得體會及宣傳簡報一份。

2011年，固井后勤服務隊團支部將繼續嚴格按照公司團委的相關要求，及時認真傳達上級相關文件精神及活動安排，做好各項工作的上報總結及宣傳號召，積極參加各項活動，認真評選與樹立典型，并結合本隊實際情況，積極主動地為團員青年組織各項活動，搭建平臺，拓展空間，創新思路，積極挖掘切合公司

實際，切合青年實際的好思路、好想法，好點子，不斷引導廣大團員青年為公司和諧穩定發展做出新貢獻。

固井后勤服務隊2010-11-20

第三篇：固資工作總結

17年固資管理組項目與規劃

一、項目管理與收益

1、庫房管理

a)16年9月底庫房經過一次整體遷移，共計遷移庫房內配件24551件、設備258臺，由于庫房面積整體縮減，雖時間緊任務重，但仍然保質保量的完成了任務。期間固資組整體配合完美完成搬遷任務，配件、設備無損失。遷移后庫房完成整體配件擺放規劃做到碼放合理，定位準確，遷移后為公司節約面積約50㎡。b)16年12月發起庫房租賃需求以解決舊機房下線產生的約3000臺設備的存儲問題，最終采用上莊庫房。在與原踏勘3庫房相比成本節約超過50%以上的同時實現庫房資產管理的整體外包。待上莊庫房合同簽訂生效后，17年可實現上莊庫房由外包解決資產管理的出入庫、盤點等自動化問題，節約人力及來往成本，實現高效、遠程管理。

2、配件管理

a)自入司以來共計管理配件約82888件，截止目前庫存配件20354件，配件管理未出現事故，尤其雙

十一、618期間在配件保障方面良好完成任務，需求相應時間控制在2小時內，理貨發送配件基本當天完成，時效得到了很大提升，做到保障有力，確保公司利益。

b)配件回收再利用約2717件，回收配件中包括硬盤、內存、網絡光模塊，總體節約成本約710萬元。

3、設備報修

截止目前共計報修各地倉儲設備259臺并全部處理完畢，確保各地倉儲設備運行狀態良好。

4、B28、M6機房下線

參與B28、M6機房下線工作，負責全部網絡設備的清退工作，共計509天全部按時、按量完成設備遷移，確保機房、機柜退租順利，避免額外費用發生。

5、資產盤點

參與本資產盤點工作，其中盤點馬駒橋機房全部設備15662臺，配件14886件，B28M6機房全部設備3974臺，配件717件，永豐機房全部設備10860臺，配件4346件，準確、高效的完成了盤點工作，確保公司資產安全。

二、17工作規劃

1、實現上莊庫房資產管理的自動化，完成與庫房外包接口人對接，執行定期對賬，出入庫郵件告知等操作，在提高管理效率及準確性的同時，節約人力及來往成本。

2、協調各機房同事，推進各機房配件預分配機制，確保機房能第一時間進行過保設備維修替換工作，提高保障效率，節約北辰至各機房配件往來成本。

3、依賴機房配件預分配機制，加強對機房存儲配件的管理強度，力求建立與機房配件管理同事的管理機制及對賬制度，確保北辰外的配件準確，可控，保證公司資產安全。

4、通過配件管理方向的整體改變，由單點推向多點存儲，通過管理手段的加強，做到隨時可調節各存儲點資產根據實際情況的調動、調節，實現公司資源的合理利用、合理分配、合理調動。

5、繼續執行可用配件回收再利用工作，以節約公司成本為首要工作。

6、配合推進設備維修及配件管理的全流程上線工作，實現工作標準化、準確化。

7、繼續保持工作的高效相應，力求更高效、更準確。

第四篇：2015年固網工作總結

2015年寬帶運營中心年工作總結

2015年上半年，鄖西數固認真貫徹落實市分公司年初的工作會議精神和具體要求，堅持存量與增量并重、無線與有線統一、寬帶與固話協同的原則，繼續穩定老用戶，快速發展、挖潛新用戶，強化基礎管理和隊伍建設，抓好市場營銷和安全管理工作。在上級部門的支持和部門員工的共同努力下，取得了較好的成績，現將各項工作總結如下。

第一部分 經營回顧

一、指標完成

1、收入完成：2015年固網計劃收入130萬，截止6月30日，收入 萬，完成計劃的 %。其中：公眾固網計劃 萬，實際完成 萬，完成%；集團固網計劃 萬，實際完成 萬，完成%；

2、業務完成：截止6月底，寬帶發展576戶，凈增325戶；固話發展318戶，凈增191戶。

二、經營開展

1、宣傳方面：組織數固人員在電信日、五一期間開展了集中宣傳促銷活動；對城區核心地段光交箱戶外宣傳進行更新升級；制作樓棟貼1000余張、橫幅300余條，對低利用率小區、新建小區，進行跑樓蹲點式宣傳。

2、活動開展：上半年利用節假日時機，開展階段性寬帶促銷活動，尤其在五一及學生暑假兩個階段，屢創寬帶新裝量新高，5月新裝124戶。6月份，為提升光端口利用率，寬帶中心組織BOT代理商開展了光纖寬帶進小區體驗營銷活動，活動開展以來，發展FTTH用戶57戶、FTTB用戶6戶、20M寬帶用戶占比超過90%

3、渠道建設：通過與物業、電腦店、社區便利店合作，大力發展社區寬帶業務受理點，確保有網絡覆蓋區域就有受理渠道覆蓋，新建代理點20余家；充分利用縣城移網渠道，確保異網渠道有宣傳、能入網；新建BOT渠道7家，其中城區3家、鄉鎮4家（分別是：六郎、湖北口、夾河、景陽），累計上線端口超過5000個。

4、維系保有：數固中心對寬帶續約及欠費工作進行了強化，自《公眾固網寬帶用戶維系管理辦法》指導意見執行以來，要求專業代理商每月按照規定動作進行回訪：用戶手機短信提醒、電話預約繳費、維系代理商上門收費等，并將維系結果與5%承包傭金相掛鉤。

第二部分 工作短板

1、自建小區發展緩慢。寬帶中心將大部分精力投放到BOT工作，缺少對自建項目的關注。

2、融合業務尚未形成規模。上半年融合業務用戶發展非常少，融合優勢不明顯。

3、裝維服務水平及故障響應速度不夠及時，有待提升。

第三部分 下半年工作思路

寬帶中心堅持規模發展，以提高效益為目標，打造聯通光纖品牌；發揮協同效應，加大融合業務產品營銷；推進鄉鎮BOT建設，提升鄉鎮寬帶發展占比；高度重視寬帶保有工作，提高存量用戶效益。主要措施如下：

一、做好階段性促銷活動，爭取完成100戶/月寬帶新增量目標。持續開展季度主題促銷活動，尤其在暑期，做好關鍵一戰，同時抓住節假日

十一、寒假等熱點，開展假日促銷和低配區域促銷活動；繼續開展光纖進小區提速活動，針對他網寬帶速度慢、易掉線、服務不及時、接入不方便等缺點，宣傳我網的光纖優勢，占領對手非光纖區域寬帶市場；依托集團人脈優勢，調動一切資源，主攻固網團購業務，例如酒店、單位家屬樓、BOT獨家進線樓盤等。

二、關注融合產品的推廣，提升融合業務用戶規模。結合市公司要求，重點開展智慧沃

家699產品的推廣營銷，爭取非競爭區域沃家庭20M沃TV融合產品占新增寬帶10%以上；與集團客戶經理聯合促銷，針對新建賓館酒店進行摸排搜理，在資源覆蓋區域，通過資費、網絡（回看、點播）、寬帶融合沃TV等優勢開展體驗、讓價促銷活動；員工沃TV體驗直銷，做好員工所住已覆蓋區域的家庭沃TV業務替換工作。

三、繼續加大寬帶端口的建設力度。到12月底之前BOT端口預計達到12000線以上，其中城區新建5000端口以上，主要區域：洪臺口、四堰坪、中醫院、上北隅、下北隅以及幾個成熟樓盤（怡心源、現代城、東方大廈）；鄉鎮建設主要放在市場競爭力不高的區域，主要區域：泥溝、石塔河、伍頂、六郎關、黑虎、陡林子，盡量搶競爭對手開通之前完成BOT建設工作，搶占寬帶光纖用戶，確保鄉鎮寬帶發展占比達到20%以上。

四、重視寬帶存量保有工作，提高存量用戶貢獻率。結合FTTH建設進度，在FTTH覆蓋區域做好用戶的提速促銷。同時開展在網用戶二次營銷工作，通過產品捆綁、套餐速率升級，提高在網用戶黏度；加強專業代理商考核力度，引導專業代理商重視寬帶維系工作，嚴格執行市分三不放過規定動作，維系結果閉環管理，與5%承包傭金相掛靠；

第五篇：劉固法工作總結

工作總結

我于1980年7月進入山東高密潤達機油泵有限公司工參加工作至今，一直在機油泵一車間從事維修鉗工工作，主要承擔公司設備的安裝調試和維護工作。我虛心向師傅及同事們學習使自己的技能不斷提高，從一個毛頭小伙逐漸成長為一個具有高級技能的工人技師，使許多新設備能夠正常運轉、老設備得到良好的維護。近幾年來，我參與了公司數控機床設備按裝及維修改造，提高了工作效率，減少了材料消耗，得到了領導和同事們的高度贊譽。

我不但具有車、銑、刨、磨液壓設備等各種機床維修的能力而且具有數控機床維修的能力無論出現怎樣技術疑難問題我都能解決。為了提高自己的專業技能水平，一直以來勤學好問，虛心進取，努力學習專業知識，并重視理論與實踐相結合。通過30年的工作經歷和努力學習，于2008年參加“潤達杯”職業技能大賽獲鉗工組二等獎，于2009年參加“金藍領”培訓獲金藍領結業合格證書與維修鉗工技師證書。

在工作中改進了加工工藝將機油泵工件由原來的铇床加工改為銑床加工，并且以銑代磨提高工效 4倍以上。降低了勞動強度、減少了工時消耗，每年為公司節省15萬元費用。2007年9月成功改制了以銑代磨的工裝，使斯太爾機油泵體、蓋在原先刨面再粗磨的工藝基礎上，自行制作了數控銑床工裝，一次性裝夾四件，使加工表面粗糙度得到了提高，平行度得到了保證，這樣省去了粗磨的工序時間，使產品生產進度在原基礎上提高了三至四倍，既增加了生產效率，有降低了產品成本，產生的經濟效益達20多萬元。改進了攻絲機床由原來的手工攻絲改為機床攻絲提高功效十倍以上，降低了勞動強度，改進數控銑床由原來的手工打油潤滑改為自動打油潤滑，大大提高了可靠性并增加了機床壽命，曾受到公司領導的一致好評。

在工作過程中，車床在加工工件時經常出現震動，致使工件出現形位公差及精度超差，我經過仔細分析震動產生的原因，經過在機床底座加彈性支撐最終解決了這個難題。另外還解決了6ｍｍ以上鉆頭在鉆孔時出現鉆夾頭夾持不住鉆頭而出現打滑現象，致使再次裝夾時鉆出的孔位置度及圓度相差太大的現象，我采用在鉆頭的頂部磨成六方而解決了難題。

我對待工作一絲不茍、腳踏實地，帶領本班同志圓滿完成了各項檢修任務以及設備的維護工作，保證了公司目標的實現和機床安全經濟運行。面對管轄設備多，人員素質參差不齊等情況下，努力開拓，狠抓基礎管理和基礎建設，堅持嚴于律已，寬以待人，始終把安全生產放在首位，帶領全隊職工樹立“我要安全”的意識，積極搞好各類安全大檢查工作，把安全檢查、整改納入班組的日常管理工作，經常性開展班組內部的安全管理小競賽，把公司 “三查活動” 的要求從形式上加以生動化，使職工全員參與 “查思想、查安全措施、查安全工器具”，做為一名技師，多次提出合理化建議和優質方案，受到了企業各級領導的一致好評。在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量，為提前竣工創

造了良好的條件，贏得了公司各級領導的高度評價。

尊師愛徒，我始終如一，對徒弟言傳身教，并且將我所學的知識及技能毫無保留地傳授給他們。在我的帶動和感召下，掀起了學習先進、趕超先進的良好氛圍，我先后培養10多名徒弟成為車間技術骨干。

30年的工作歷程，幾多汗水，幾多耕耘，幾多收獲，我所在的單位給予了肯定，我也多次被評為先進工作者。

我不斷加強學習，開拓創新、提高素質，增強能力提高了水平，深信知識改變命，運崗位成就未來。總結以往工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中，我將認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！為建設富強和諧現代化中等城市而努力奮斗！

劉固法

2012年7月18日