第一篇：XX局—行政能力提升制度工作總結

XX縣XX局

關于行政能力提升制度工作的年終總結

為鞏固效能政府四項制度的實施效果，繼續深入推進本局行政能力提升，提高行政效能，根據縣人力資源和社會保障局《關于2011年行政機關推行行政能力提升制度有關問題的通知》（XX通?2011?X號）文件精神，我局通過完善措施，加強督促檢查，有效地推進了深化行政效能建設提高執行力專項治理活動工作的開展。現將工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

自全縣深化行政效能建設提高執行力專項治理活動動員大會召開后，局領導立即安排部署，以“解放思想、求真實務，率先垂范、勤政廉政，政令暢通、令行禁止、抓住關鍵、建章立制，強化監督、嚴格問責”為目標，充分發揮各科室的積極性和主動性，以改革創新的精神，加強機關的制度、作風建設，嚴格管理，堅持依法行政，強化監督制約，轉變工作作風，提高工作效率。

一是深入宣傳，強化教育。首先以學習貫徹《中國共產黨黨章》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》和《中華人民共和國公務員法》，行政機關首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度” 1 等為契機，認真領會精神，統一思想，提高認識。其次，在各宣傳窗中張貼標語、公布舉報電話接受群眾的監督舉報等各種方式營造深化行政效能建設提升執行力的濃厚氛圍，提高全局職工對開展深化行政效能建設提高執行力活動的重要性和必要性的認識，增強搞好深化行政效能建設提升執行力的緊迫感和責任感，為開展深化行政效能建設，規范各項制度執行，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下堅實的基礎。

二是加強領導，齊抓共管。局領導十分重視深化行政效能建設提升執行力工作，把深化行政效能建設工作擺在重要議事日程。為加強對深化行政效能建設工作的組織領導，我局迅速成立了深化行政效能建設提升執行力專項工作領導小組,由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為成員。下設辦公室負責日常工作。明確提出了深化行政效能建設提升執行力工作的總體工作目標。一要牢固樹立發展重于一切的思想。深化行政效能建設提升執行力的各項工作，必須服從和服務于發展這個第一要務。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務抓工作質量的提高。按照立黨為公、執政為民的本質要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務，熱心辦實事，提高服務質量和辦事效率上。三要牢固樹立創新 融于一切的思想，強化管理抓提高。按照深化行政效能建設提升執行力專項治理活動的要求，整合管理資源，優化機關管理要素，規范機關管理行為，改善機關運作方式，實現管理機制的創新。四要牢固樹立責任大于一切的思想，強化監督抓工作效率的提高。大力弘揚求真務實、真抓實干的精神，分解目標任務，加強檢查考核，嚴格責任追究，實行組織協調，真正把深化行政效能建設提升執行力各階段工作落到落到實處,見到實效。

三是強化督查、嚴格問責。加強督促檢查是深化行政效能建設提高執行力的基礎性工作。我局根據上級深化行政效能建設提升執行力工作有關規定，結合實際，強化了各科室深化行政效能建設提升執行力工作落實情況督促檢查力度。一是檢查出勤考勤制度、請假制度、會議制度、值班制度、學習制度、政務公開制度等執行情況。二是檢查每位工作人員的具體崗位職責履行情況，包括工作人員在崗工作狀態、工作責任感和服務意識等方面的現實表現情況。三是各科室安排部署深化行政效能建設提高執行力專項治理活動階段性工作的情況。四是突出重點，強化服務。要求全局職工進一步樹立“立黨為公、執政為民”的思想，緊扣深化行政效能建設提升執行力工作實質，抓住重點，開展工作，努力改進機關工作作風和服務質量。改善便民服務條件，為方便群眾辦事，接受群眾監督，提高服務質量營造了良好的環境。

二、存在的突出問題及整改措施

雖然我局深化行政效能建設提升執行力工作取得了一定的成效，得到群眾的好評，但離上級的要求和群眾的期望還有一定距離，存在一些不足：

一是監督檢查還不夠到位。開展深化行政效能建設提升執行力工作以來，監督檢查長效機制尚未建立，督查問責力度有待加強。

二是工作開展還不夠全面。個別干部職工抓機關效能建設的意識不強，對效能建設長期性、重要性認識不足，工作缺乏主動性、存在著應付檢查的現象。對深化行政效能建設提升執行力的重要性認識不足，在思想上缺乏主體意識，沒有從“要我抓”轉變到“我要抓”，工作質量和服務意識有待進一步提高。

三是政務公開還不夠規范。主要是做法不規范、不完善；標準不高，要求不嚴，存在著公開不齊全、不及時現象；注重事后公開，事前、事中公開較少，公開的內容過于簡單；群眾的監督作用沒有得到充分發揮等。

四是機關辦事效率有待進一步提高。辦事程序還有些過于繁瑣，有的干部職工服務態度和服務意識有待提高，服務質量不高。

五是督促檢查力度還有待進一步加大。機關效能建設整體性強、覆蓋面廣、工作量大與專職人員少、督促檢查力度 小矛盾還比較突出，行政效能督查問責作用未能得到充分發揮。

針對上述不足之處，本局將把深化行政效能建設提升執行力工作與落實各項決策部署相結合，與完成全年經濟社會發展各項目標任務和創先爭優工作等相結合。一是加強學習型機關建設。深化機關學習制度，做到集中組織學習和個人自學相結合，并做到常年堅持，持之以恒。二是加強機關作風建設。將機關作風建設與工作人員的考核緊密聯系，與機關干部的使用、獎懲相掛鉤。

三、下步打算

今后，我局深化行政效能建設提高執行力工作將按照省、市、縣的部署和要求，以前階段工作取得初步成效為新起點，以治理“懶、庸、散”和建立健全規章制度為重點，扎扎實實抓好以下工作。

一要進一步強化組織領導。深化行政效能建設提高執行力活動是一項牽涉面廣、意義重大工作，堅持“科室各負其責、群眾積極參與”的工作機制，確保機關效能建設工作扎實深入開展。

二要進一步加大宣傳教育力度。我局將繼續加大宣傳力度，進一步組織好機關效能建設的學習。積極應用各種渠道，加強機關效能建設宣傳力度，營造“辦事快、服務好”的工作氛圍。三要進一步規范政務公開工作。要繼續對政務公開內容、公開時間、公開程序、公開方法進行規范。要進一步完善公開內容送審制度和靈活公開方式。通過采取召開座談會、咨詢會、設置辦事場所和開辟政府網頁等靈活多樣的公開形式，增進政務公開的實效性。要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見，充分發揮行政效能建設監督和群眾的監督作用，加強對政務公開欄公開內容真實性、有效性的監督。

四要進一步建立健全制度建設工作。探索績效考評辦法，進一步建立健全機關查崗制度、機關后勤管理等制度，提高制度有效性和可操作性。

六要進一步加強效能隊伍建設。深化行政效能建設是一項新的工作，深化行政效能建設工作隊伍的整體素質是做好這項工作的關鍵，進一步加強作風紀律建設，努力建設一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、業務精通的高素質行政效能建設隊伍。

二○一一年十二月一日

第二篇：行政能力提升制度建設工作總結

普洱市×××2011年

行政能力提升制度建設工作總結

為認真貫徹落實《普洱市行政機關行政能力提升制度實施方案》（普人發〔2010〕74號）文件精神，我委緊緊圍繞《普洱市×××關于貫徹落實效能政府四項制度建設的實施方案》，統籌布局，分步實施，狠抓落實，切實加強自身能力建設，努力提高委機關及下屬事業單位工作人員的行政能力，現將有關情況匯報如下：

一、加強領導，認真組織實施

為進一步提升行政能力，轉變工作作風，我委成立了由委主任任組長，副主任任副組長，各科室、站、中心、支隊負責人為成員的推行效能政府四項制度工作領導小組，全面指導單位四項制度建設；下設四項制度辦公室，負責四項制度日常建設和工作推進。我委領導高度重視單位干部職工行政能力建設，始終把行政能力建設和提升當作全年的重要工作任務來落實，年初制定了《普洱市×××推行行政能力提升制度工作方案》，由四項制度領導小組負責組織和監督實施，委四項制度辦公室每季度進行工作自查，總結建設經驗，查找薄弱環節，有力地確保了全年四項制度的穩步推進和單位干部職工行政能力的有效提升。

二、強化培訓學習，努力建設學習型機關

自推行四項制度建設以來，我委把建設學習型機關工作放在第一位，努力抓好干部職工的業務能力培訓和思想道德 教育，實施有針對性的、專題性的培訓和學習，致力于提高單位工作人員研究和解決問題的能力、創造性開展工作的能力和應對復雜局面的能力。一是加強思想道德教育和業務知識學習。認真組織學習黨的十七屆六中全會精神和省、市黨代會精神，不斷增強干部、職工貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，不斷創新學習方法，切實提高干部、職工的理論水平及業務能力。學習采取集中學習與個人自學相結合，集中學習堅持周二、五學習制度、堅持中心組學習制度、堅持領導干部在線學習等。根據我委的實際，建立了政治理論、法律法規學習制度，開展專門業務培訓、公文寫作、電腦知識以及其他知識學習，把職工的興趣引導到學習中來；個人自學每周不少于2個小時。二是努力做好各類專門業務培訓工作。按照年初計劃，為提升全市×××戰線干部職工綜合業務素質，我委認真開展了工業人才管理能力培訓、工業統計業務培訓、無線電管理業務培訓、網絡和信息化工作能力提升培訓、電子政務培訓、節能減排業務培訓等一系列培訓工作。

三、加強依法行政能力建設

今年以來，我委始終把堅持依法行政與提高行政效率統一起來，做到了既嚴格依法辦事，又積極履行職責。一是對單位行政執法資格情況進行了認真梳理，填報《行政執法主體資格清理表》報市人民政府法制辦公室，進一步規范了單位行政執法行為；二是細化了單位行政處罰自由裁量權，撰寫了《普洱市×××行政處罰自由裁量權備案報告》，報市人 民政府法制辦公室備案；三是健全行政復議管理制度，完善行政復議機構設置，配備行政復議工作人員；四是進一步清理和規范行政審批事項，按照《普洱市人民政府關于轉發省人民政府開展第5輪行政審批制度改革文件的通知》（普政發〔2011〕96號）精神，認真部署安排行政許可(審批)項目清理工作，通過對行政許可(審批)項目進行全方位清理審核，進一步明確了行政審批事項和工作職責。五是認真貫徹落實全市依法治市工作部署，圍繞全市×××系統工作任務，突出全委行政法規基礎建設，積極落實行政執法責任制，規范行政執法行為，提高依法管理、依法行政水平。

四、實施重點項目工作倒逼管理

我委將目標管理融入日常重點工作中，通過對重點工作和重點項目實施目標倒逼管理，充分調動工作人員的積極性、主動性和主觀能動性，促進工作目標的落實，推動行政能力的提高。一是確定目標倒逼管理重點工作，選擇了中心城區提升改造非住戶搬遷工作、天士力帝泊洱生物茶谷項目建設工作、中心城區工業企業搬遷工作等重點工作，實施目標倒逼管理，二是制定科學合理倒逼工作方案和工作進度計劃表，細化工作，明確分工，責任到人，并堅持適度超前的原則，明確了各項工作的時間要求；三是嚴格實施目標倒逼管理，委黨組和各重點工作領導小組定期召開工作會，認真分析倒逼工作的工作時限和工作質量，并及時協調解決推進工作的困難和問題，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度、以時間倒逼程序、以任務倒逼責任人以督查倒逼 落實的方式，有效確保了重點工作和項目推進進度和質量。

五、認真推行一線工作法

一線工作法是新時期群眾工作機制的新實踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強作風建設，提高執政能力的有力手段。我委認真落實一線工作法，圍繞市委、政府的決策部署和中心工作，結合部門工作實際和群眾需要，組織干部職工定期走訪基層，為工業企業和基層群眾解決實際困難，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”。一是形成調研企業工作制度。委班子成員和科室定期組織到各縣（區）調研工業企業，了解企業生產、銷售、存貨情況，分析企業生產經營中存在的困難和問題并及時協調解決，確保全市工業經濟平穩運行；二是開展“一對一”掛鉤扶貧聯系活動。全委干部、職工與瀾滄縣安康鄉上寨村建立了“一對一”幫扶制度，并分別派出新農村建設指導員到瀾滄縣×××村和景東縣×××村指導和協調新農村建設工作，并由委領導帶領分管科室輪換進入掛鉤村進行幫扶和指導。今年以來，我委共籌集資金近20多萬元，支持掛鉤扶貧點的道路、水利、文化等基礎設施建設，幫助企業解決生產生活困難。通過“一對一”掛鉤幫扶，使干部、職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務基層、服務群眾、服務經濟的意識，把新形勢下群眾工作落到實處。三是運用現代信息技術，創新一線工作方式，完善政務信息在線查詢和解答平臺。推動政府門戶網站優化升級，組織全市741個行政單位開通了政務信息網絡查詢平臺，建立了政務 在線查詢通知制度，穩步推進政務信息網絡查詢工作，充分了保障人民群眾對政務信息的知情權、參與權、監督權，組織設立96128專線服務電話 758部，第一時間解答群眾來電咨詢和訴求，使眾多與群眾利益相關的疑問與問題在網絡和電話“一線”得到解決。

六、帶頭組織實施電子政務建設

作為×××工作的主管部門，我委認真按照“統一網絡平臺、統一數據庫資源、統一應用軟件平臺、統一標準規范”的原則，加快電子政務外網和平臺建設步伐。一是加大電子政務外網建設。截至10月13日，已建成覆蓋全市的電子政務外網，實現了市、縣、鄉三級縱向及市、縣兩級橫向的網絡連接。二是優化整合電子政務網絡，提高網絡保障能力。制定《普洱市電子政務網絡平臺優化整合方案》，逐步開展電子政務網絡優化整合工作，對運行老化的部分設備更換。以國家電子政務外網建設為契機，積極向省中心爭取，新建設一套省—市—縣三級縱向網絡。三是穩步推進政務協同辦公（OA）建設。與電信公司簽定全市電子政務協同辦公系統建設協議，建成市級政務協同辦公平臺，按照試點先行，8月1日正是啟動了×××OA系統，正在推進市委辦、市政府辦OA系統建設前期工作，下一步將整合縣（區）OA系統，實現全市政務協同辦公。四是優化整合視頻會議系統，實現視頻會議保障零故障目標。在行政中心新建視頻會議室，將原視頻會議系統搬遷至行政中心，更換老化設備，提高會議保障能力，全年實現視頻會議保障零故障目標。截至10月 13日，共保障國家級視頻會議7次，省級視頻會議27次，市級視頻會議8次，合計保障會議42次。五是積極推進信息化平臺建設。完成市政府辦安全公文交換系統建設；協助政務服務中心擬定政務服務中心信息化建設方案，推進政務審批系統、電子監察系統；協助財政局推進財政一體化報送系統；協助市委政法委推進社會管理創新平臺；協助審計局建設審計專網，啟用審計協同辦公系統；擬訂《普洱市政銀企電子會商信息化平臺建設方案》，推進政銀企平臺建設；信息化為鞏固和開展“法制、責任、陽光、效能”政府建設服務作積極貢獻。

七、下步工作打算

今年以來，我委在效能政府行政能力建設方面開展了大量工作，機關工作作風進一步轉變，行政能力得到有效提升，開展工作成效顯著。但也存在一些不足，主要表現在：一是部分工作人員工作效率還不夠高，工作的主動性和創造性還不夠；二是主動學習，專業知識學習還不夠。今后，我委將著力從規范機關行政行為，提高行政效率等方面入手，逐一整改存在問題，扎實抓好×××2012自身建設，切實提高行政能力水平。一是要進一步提高認識，精心組織好、實施好行政能力提升建設。進一步鼓勵干部職工積極參與，確保認識到位，真抓實干，建設有力；進一步明確工作重點，制定工作方案，積極采用目標倒逼工作法、一線工作法促進重點工作落實。二要進一步落實責任，加強監督檢查。根據整體工作推進和各項措施責任分解情況，開展動態督察、督 促各項任務措施按時完成。對發現的重大問題，及時提出整改意見，確保目標任務順利進行。三是要進一步做好電子政務管理工作。著力推進政務信息化，整合部門網站，實現信息資源共享，整合應用平臺，推行辦公自動化，推進政府服務信息化、政務網絡電子監察系統建設、工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄建等工作；著力推進3G網絡、三網融合、物聯網、無線和數字城市、農村無線電覆蓋、寬帶網進村等信息化基礎設施；著力加大政府信息公開力度，深化政務服務查詢和“96128”電話專線建設，提升服務能力，完善服務功能，打造服務品牌。

第三篇：推行行政能力提升制度

推行行政能力提升制度

進一步提高公務員的素質與能力

騰沖縣人事局（2010年3月29日）

各位領導，同志們：

今天上午，縣人民政府組織召開縣級行政機關推行效能政府四項制度動員大會，按照縣政府的部署，縣人事局牽頭負責指導全縣行政機關的行政能力提升制度。這項制度主要包括5方面的內容，即：“

1、強化學習實效；

2、規范行政行為；

3、實施目標倒逼；

4、深入一線工作；5推進電子政務”。其中“規范行政行為”、“推進電子政務”兩項工作分別由縣政府法制局、縣政府網管中心兩家部門負責，這兩家部門的領導將為大家詳細講解；這里，我受縣人事局尹紅局長的委托，就人事部門具體負責的“強化學習實效”、“實施目標倒逼”、“深入一線工作”三項內容向大家介紹。由于本人學習不夠，對有些問題的題解不深，有些觀點、見解可能不一定準確，提出來和大家一起學習探討，有講得不到位的地方，歡迎大家指正。今天我主要介紹3個方面的內容：一是公務員的素質與能力；二是當前公務員素質與能力建設存在的問題；三是推行行政能力提升制度，進一步提高公務員的素質與能力。

服務群眾、推進社會可持續的增長和發展，實現公平與效率的專門才干。新的行政環境下，行政機關公務員必須要有較高的戰略水平、法制水平和政策水平，對行政環境具有高度的敏感性、應變性等，從而才能在法律、社會公眾、政治系統和專職監督機構的規范、約束和檢查監督下管理公共事務。

（三）公務員素質與能力的關系

通過上面對公務員能力和素質的闡述，可以看出，公務員素質與能力相輔相成，素質通過能力體現，能力印證素質，因此，在進行公務員素質與能力建設的時候，必須把二者有機統一起來，切實把公務員培訓觀念由提高素質轉變到提高素質與培訓能力相結合、以能力培訓為著力點的新觀念的軌道上來。

二、當前公務員素質與能力建設存在的問題

從目前了解的情況看，當前公務員隊伍在能力與素質的建設上還存在以下問題：

（一）知識結構不合理，創新能力亟待提高。從行政機關公務員的知識結構看，基礎性學科專業的公務員人數較多，高新技術和現代管理學科專業人數則較少，特別是有獨特見解與個性、敢拼敢闖的創新型公務員以及復合型干部、多功能型干部，管理專家、法律專家等專業型干部更是極少。即使目前高學歷公務員的比例較以前有了大幅度的提高，但文憑不等于水平。擁有高學歷的公務員也大多只受過單一的專業教育，現代管理知識普遍薄弱，其中從與政府事務管理相關專業畢業的就更少了。

度的部署和要求，下面我重點對騰沖縣人事局具體負責的三項工作向大家作逐一介紹。

（一）建設學習型機關

“學習型機關”是學習型組織的一種，它是在共同愿景指引下，通過有效的學習激勵機制，提高全體成員持續地學習、運用、創新知識的能力，為國家機關履行各項職能和完成工作任務提供人事人才保障，從而把國家機關培養成具有高度凝聚力和旺盛生命力、持續發展的、開拓創新的組織。

各級行政機關在進行學習型機關建設時，應以職業道德建設為主線，以轉變職能、改進作風、搞好服務、提高效率，建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意的機關為目標，開展以“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學習培訓和“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動，通過學習培訓，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。

1．學習型機關建設的基本原則

我們在學習型機關建設中，要堅持和把握以下五個的原則： 一是理論與實踐相結合的原則。二是理念與技能相結合的原則。三是全體參與原則。四是多元途徑原則。五是制度保障原則。

總之，各級各部門要通過以上措施，強力推進學習型機關建設。以上就是人事部門承擔的第一項工作。

（二）工作目標倒逼 1．工作目標倒逼的含義

工作目標倒逼是通過詳細分解工作目標任務，以目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務倒逼責任人等方式，強化督促檢查，促使各級行政機關及其工作人員圍繞目標任務充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作，推動執行力的提高。

工作目標倒逼包含以下幾個方面的內容：

（1）目標倒逼進度。即堅持全過程目標倒逼管理。按照既定的目標任務，制定詳細的目標工作計劃，并以此為起點，倒推各縣區、各部門、各職能科室及其相關人員承擔相應的責任和任務，倒推每季、每月、每旬、每周直至每日的序時進度，形成以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季、以季保年的目標管理控制體系，做到一級抓一級，層層抓落實，最終全面完成目標任務。

（2）時間倒逼程序。根據目標任務時間進度，科學合理地制定工作程序，確保用時間進度倒逼各級行政機關在政策法律法規章程的柜架內履行職能，最大限度地簡化、優化工作程序，謀求法律與政策的最佳對接，為群眾提供方便、快捷、優質、高效的服務。

（3）社會倒逼部門。即目標任務及完成情況要全程公開，形成目標倒逼管理重點工作選報表，于3月底前報同級人事部門，由同級人事部門會同本級政府督查、行政監察部門共同審核。各級行政機關確定的目標倒逼管理重點工作經報同級政府推行效能政府四項制度聯席會議辦公室審定后，由同級人事部門于4月通過媒體向社會公示，并報上級人事部門備案。

（2）實施目標倒逼管理。各級行政機關要按照目標倒逼管理重點工作選報表，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，以社會倒逼部門，對經審定的重點工作實行全過程倒逼管理；各級政府督查、行政監察部門對各單位的重點工作目標管理情況實施動態監督，切實保障重點工作的順利完成。

（3）進行目標成果督查。各級行政機關在選報的重點工作推進過程中，每半年要進行不少于1次的自查工作，并向同級人事部門報送自查報告，上半年的自查報告應于6月底前報送，年終形成自查報告于1 2月5日前報送。各級人事、政府督查、行政監察部門于12月中旬選取50％的行政機關進行抽查，并形成督查報告，報上級人事、政府督查、行政監察部門。

以上就是人事部門承擔的第二項工作。

（三）推行一線工作法 1．一線工作法的含義

一線工作法是探索新時期群眾工作的新機制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強作風建設，提高執政能力的有力手段。

流程通暢、高效快捷的一線公共服務體系。做到一個部門能一線當場解決的問題當場解決，需要其他部門合作解決的，互相聯動，共同解決，確保群眾提出的問題事事有回應、件件有答復。

（3）建立社情民意溝通制度。要充分依托各種媒體，構建與一線群眾快捷方便的聯系溝通平臺，了解一線群眾訴求，就涉及經濟社會發展和民生的重大決策、項目及敏感事項等問計于民，將群眾的諫言獻策作為政府決策、制定政策和改進工作的重要依據，增強解決民生問題的針對性、科學性；就與民生相關的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。

（4）建立責任倒查追究制度。要對重點工作、重大實事項目的落實情況、在一線為群眾辦實事的情況、一線群眾訴求事項的處理情況等，嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。

以上就是人事部門承擔的第三項工作。

總之，公務員素質與能力建設是行政機關人力資源開發的系統工程，在新的時代背景下，通過實施行政能力提升制度，不斷加強公務員能力建設，調動公務員積極性，塑造一支高素質的公務員隊伍，提升我縣行政機關的效能。

我今天就給大家介紹到這里，不妥之處敬請批評指正，謝謝！

第四篇：實施行政能力提升制度情況上半年工作總結

實施行政能力提升制度情況上半年工作總結 區人事局：

根據《人事局關于印發臨翔區行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》（臨人發〔2010〕11號）要求，現將我辦實施行政能力提升制度工作情況報告如下：

一、主要做法

（一）建立機構，加強領導。為加強我辦實施行效能政府四項制度工作的組織領導，成立了推行效能政府四項制度工作領導小組，由區人民政府辦公室主任同志擔任組長，辦公室副主任，法制辦、行政服務中心、人防辦等部門負責人為成員。領導小組負責區政府辦效能政府四項制度實施工作的組織協調，研究解決工作中存在的困難和問題。領導小組下設辦公室于綜合室，由區政府政務督查室主任同志兼任辦公室主任，負責處理日常事務工作。

（二）制定方案，組織實施。為深入貫徹落實云南省人民政府效能政府四項制度的有關要求，結合辦公室實際，于4月10日制定印發了《臨滄市臨翔區人民政府辦公室行政能力提升制度實施方案》，明確了目標，細化了措施，落實了責任。緊緊圍繞省、市、區相關要求，在組織實施過程中，開展好以下工作：

1.建設學習型機關

一是建立了教育培訓計劃管理和備案制度。統籌安排辦公室機關各項業務培訓工作，制定教育培訓計劃并嚴格執行，實行業務培訓的計劃管理。建立教育培訓計劃執行情況臺帳，及時跟蹤各項業務培訓的開展情況，實行培訓結果-1-

登記備案制度。

二是繼續抓好每周五的例會集中學習。就當前社會熱點問題、黨風廉政建設、公文寫作、思想政治教育等內容開展專題培訓。

三是建立機關職工培訓臺帳。對辦公室機關職工參加培訓的時間、內容、學時等情況登記建檔，實行動態管理。

四是扎實開展“三讀”活動，引導職工通過有計劃的自學不斷拓展知識結構，提高綜合素質。

2.提升依法行政能力，規范行政復議行為

一是拓寬和暢通行政復議受理渠道。積極宣傳、貫徹落實《行政復議》和《云南省行政復議條例》等法律法規，增強人民群眾通過行政復議依法維權的法律意識。

二是提高行政復議辦案質量和水平。完善行政復議案件審理方式，堅持公開聽證，實地調查，充分運用和解、調解方式解決行政爭議。完善行政復議責任追究制度，通過行政復議及時糾正各級違法行政行為，發揮行政復議的內部監督作用。建立行政復議案件通報制度，認真做好行政復議案件統計、分析和行政復議決定備案工作，對具有共性的典型案件進行通報，吸取教訓，提高執法水平。

3.實施重點工作目標倒逼管理

將信息工作作為目標倒逼管理重點工作，在確保工作完成質量的前提下，以總體目標的完成時限為起點，倒推完成各階段目標的時限，并依次倒逼開展各項具體任務的起止時間，同時落實具體工作人員，明確責任，以時間倒逼程序，確保重點工作的按時高效完成。

4.推行一線工作法

一是深入一線積極創新。轉變工作思路，積極探索主動介入、超前服務新舉措，進行走訪調研，了解問題協調，做到事事有回應。及時總結深入一線主動服務的經驗，不斷探

索新措施，不斷在實踐中深化一線工作法。

二是建立重點工作督查制度。圍繞區委、區政府重大事項安排，梳理辦公室重點工作，建立重點工作落實責任表，明確工作目標，落實責任人員。

三是建立社情民意征集平臺。進一步加強辦公室網站信息公開工作，落實相關信息的發布、更新責任。在相關網站開辟群眾諫言獻策欄目，及時公布涉及社會公眾利益的重大政策、項目和有關決策等事項，公開征求意見和建議，并定期通報群眾意見和訴求的采納處理情況。

四是實施責任倒查追究制度。對重點工作的落實情況、群眾訴求的處理情況、業務聯動辦理的情況等進行督查，并實行責任倒查，嚴格責任追究。

5.推進電子政務建設

深化網站信息公開，提升公共服務水平。建立網站信息更新發布考核系統，每季度公布一次信息更新發布情況，促進政務信息和服務事項的網上公開。

三、存在問題下步工作打算

區政府辦公室實施行政能力提升制度以來，認真落實各項要求，推進工作開局良好，進展順利。但還存在著認識需要進一步提高，學習有待進一步加強的問題。針對存在問題，辦公室下一步將繼續抓好以下工作：

（一）提高認識，加強組織領導

政能力提升是一項系統工程，需要辦公室全體職工的共同努力，也是一項長期而艱巨的任務，需要長期不懈的努力和堅忍不拔的毅力。辦公室全體職工要深刻認識提升行政能力，推進效能政府建設的重要意義，端正態度、真抓實干，確保整體協調推進。

（二）落實責任，加強督促檢查

政務督查室將根據整體工作推進和各項措施責任分解情況，開展動態督查，督促各項任務措施的按時完成。對發現的重大問題，及時提出整改意見，確保目標任務順利推進。

（三）積極公開，接受輿論監督

借助網絡、公告欄等平臺，大力宣傳行政能力提升各項措施，特別是針對行政管理相對人改進服務提高效率的措施安排，對責任單位、工作目標、完成時限等內容要全面公開，接受群眾監督，確保行政能力提升制度的貫徹落實收到實效。

二〇一〇年七月日

第五篇：2011年推進行政能力提升制度工作總結范文

2011 年推進行政能力提升制度工作總結

根 據 《**縣人民政府關于各鄉鎮人民政府和縣級行政 機關推行效能政府四項制度的決定》和《 關 于 印 發 **縣 鄉 鎮人民政府和縣直行政機關行政能力提升制度實施方 案的通知》要求，我局高度重視，相關責任人認真履 行職責，較好地推進了行政能力提升制度的實施，超 額完成了學習型機關創建學習計劃，做到了公平公正 履職，達到了目標倒逼管理工作預期目的，認真落實 了 一 線 工 作 法。將 2011 年 推 進 行 政 能 力 提 升 制 度 情 現 況總結報告如下：

一、工作開展情況（一）領 導 重 視，精 心 組 織。我 局 高 度 重 視 行 政 能 力提升制度的實施，及時調整充實了以黨委書記、局 長任組長，4 位副局長及辦公室主任為成員的領導小 組，領導小組下設辦公室，黨委委員副局長兼辦公室 主任，成員由相關股室 9 人組成。明確了各牽頭股室 責任，調動、聯合相關股室建立完善了有效的協調機 制，共同推動制度的落實，要求各股所室充分認識推 行行政能力提升制度的重要性和緊迫性，把推行行政 能力提升制度作為重要工作，切實加強領導，明 確責任，積極配合牽頭股室完成相關任務。
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（二）細 化 任 務 要 求，明 確 目 標 責 任。領 導 小 組 辦 公室在制定實施方案和實施辦法時，將任務細化，要 求各股（室）按照實施方案和實施辦法積極主動、認 真負責開展各項工作，年終考核時將行政能力提升制 度推進工作作為各股所（室）中心主要工作內容之一 列入目標管理，納入考核范圍。（三）扎 實 推 進 工 作，統 籌 落 實 進 度。要 求 各 股 所（室）做 實 做 細 準 備 工 作，強 化 相 互 之 間 的 協 調 配 合，不斷完善工作方案和配套措施，大膽創新工作思路和 方 法，突 出 重 點，特 別 要 做 好 事 關 人 民 群 眾 切 身 利 益、社會影響大的工作，以制度推動工作的落實，確保各 項制度統籌有序推進。緊緊圍繞省州縣相關要求，在 組織實施過程中，開展好以下工作： 1.建 1.建 設 學習型 機 關 一是以創建學習型黨組織為契機，立了教育培訓 建 計劃和備案制度。統籌安排全體干部職工各項業務培 訓工作，制定培訓計劃并嚴格執行，實行業務培 訓 的 計 劃 管 理。《云南省企業投資項目核準實施辦法 以（試 行）、》 《政府核準的投資項目目錄》 《云南省企業投資建設、項目備案辦法（試行）》等六個配套文件知識、經濟法知識、時事政治、接待禮儀等為主要內容，抓好干部職工學習教育，進一步提高干部職工綜合素質和業務技能。二是

抓好每周一的集中例會學習。就當前社會熱點問題、
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黨風廉政建設、公文寫作、思想政治教育等開展專題培訓。三是扎實開展讀好書、好讀書活動，引導干部職工通過 有計劃的自學不斷拓展知識結構，提高綜合素質。２．依法規范行政行為，提高行政機關及其工作人員依 依法規范行政行為，提高行政機關及其工作人員依 行政 法行政的能力和水平。法行政的能力和水平。在辦公樓醒目位置公開行政審批項 目、程序和條件，篩選、上報需要對具備進駐政務服務中心 條件的行政審批項目，納入政務服務中心集中辦理；不具備 進駐政務服務中心條件的行政審批項目，行政審批機關要在 本局機關集中統一辦理，實現一個窗口對外服務。嚴格按照 國務院投資體制改革和《云南省企業投資項目核準實施辦法（試行）、》 《政府核準的投資項目目錄》 《云南省企業投資、建設項目備案辦法（試行）》等六個配套文件精神，做好項 目的核準上報和屬地備案工作。３．實施重點工作目標倒逼管理，推動執行力的提高。實施重點工作目標倒逼管理，推動執行力的提高。根據省、州、縣的統一部署和要求，將當前的**縣石漠化綜 合治理工程規劃編報工作列為重點工作實行工作目標倒逼 管理，工作目標為至 2011 年 10 月完成施工圖設計、施 工招標、及施工準備工作。按照目標倒逼管理重點工作選報 表，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時 間倒逼程度，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，以社會 倒逼部門，對經審定的重點工作實行全過程倒逼管理。至 10 月，已全面完成工程目標，并且現在已經全面開工建設。４．推行一線工作方法，強化服務意識，提升服務水平。推行一線工作方法，強化服務意識，提升服務水平。

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一是建立一線辦結制度。對單位職責范圍的急、難工作 事項，建立掛牌督辦、現場辦公等多種工作機制，初步形成 一線辦結的制度體系。二是建立一線聯動制度。對涉及多個 部門職責范圍的急、難工作事項，建立領銜主辦、多部門協 辦的工作機制，以主要職能部門牽頭，相關部門參與，涵蓋 問題收集、梳理、分發、處置、督辦等環節在內的，銜接緊 密的聯動工作機制，構建流程通暢、高效快捷的一線公共服 務體系。三是建立民意溝通制度。充分依托電視、網絡等媒 體，構建與一線群眾快捷方便的聯系溝通平臺，了解一線群 眾訴求，就涉及全縣發展和民生的重大決策、項目及敏感事 項等問計于民，將群眾的建言獻策作為政府決策、制定政策 和改進工作的重要依據，增強解決民生

生問題的針對性、科學 性；就與民生相關的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問 題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。四是建立責任 倒查追究制度。對重點工作、重大實事項目的落實情況、在 一線為群眾辦實事的情況、一線群眾訴求事項的處理情況 等，嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，實施責任倒 查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。5.推進電子政務建設，提高政務效率和公共服務水平。5.推進電子政務建設，提高政務效率和公共服務水平。推進電子政務建設 利用電子政務外網實現互聯互通，不斷完善電子公文交換系 統，逐步推廣行政審批項目網上辦理等應用。規范行政機關 聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上發布，加強政府網站建設和資源整合，完善網上咨詢、網上信訪、
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網上申報、公眾建議與反饋等應用。

二、存在問題及下步工作打算 我局實施行政能力提升制度以來，認真落實各項要求，推進工作良好，進展順利。但存在著認識需要進一步提高，學習有待進一步加強的問題。針對存在的問題，下一步將繼 續抓好以下工作：

（一）提高認識，加強組織領導。行政能力提升是一項 提高認識，加強組織領導。組織領導 系統工程，需要全體干部職工的共同努力，也是一項長期而 艱巨的任務，需要長期堅持不懈的努力和堅韌不撥的毅力。引導全體干部職工深刻認識提升行政能力，推進效能政府的 重要意義，端正態度、真抓實干，確保整體協調推進。

（二）落實責任，加強督促檢查。局辦公室將根據整體 落實責任，加強督促檢查。工作推進和各項措施責任分解情況，督促各項任務措施的按 時完成。對發現的重大問題，及時提出整改意見，確保目標 任務順利推進。

（三）積極公開，接受輿論監督。借助網絡、公開欄等 積極公開，接受輿論監督。平臺，大力宣傳行政能力提升的各項措施，特別是針對行政 管理相對人改進服務提高效率的措施安排，對責任股室、工 作目標、完成時限等內容全面公開，接受群眾監督，確保行 政能力提升的制度的貫徹落實收到實效。

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