第一篇：拓展淺談

拓展淺談

一、拓展意義

在開始業務培訓之前，首先要了解什么是拓展，他的意義是什么。

顧名思義，拓展兩個字都有擴張開辟發展的意思。在一般企業中主要負責執行業務拓展的具體工作，如進行市場調研、市場分析、實行業務拓展活動（促銷活動、公共活動）以及客戶開發和維護等。所以作為連接市場、客戶、公司三方的重要紐帶，拓展部門的重要性不言而喻，在連鎖模式的企業中拓展更是重中之重。

連鎖企業的特殊性，以超市（便利店）連鎖企業來說，公司的產品比較特殊，他不是傳統固化的，所以作為其載體的拓展員就是很重要的。對于超市連鎖行業來所，拓展就等同于整個公司的火車頭，只有火車頭跑起來了后面其它部門才能動起來，所以針對拓展員的培訓是必不可少的。

二、培訓重點

（1）拓展核心：鋪位選址+客戶洽談

選址是吸引客戶的基礎，客戶是開店的保障，兩者是相輔相成的。

1、選址是拓展員的基礎技能，也是工作考核的重要指標。選址對拓展員是有專業硬性要求的，一般以商圈調查表的形式體現。

一個合格的鋪位，必需涵括商圈基礎調查--店面基礎信息調查--鋪位綜合調查三大類。商圈基礎調查是選址的基礎，是考核鋪位最重要的依據，基本以數據為基礎，涵括門前立地人流測算、鋪位輻射商圈范圍、主要消費群體細分（占總人數比例 收入水平入店率 購買率 客單價）、商圈交通流向圖。

店面基礎信息調查是鋪位各項指數詳細總結，涵蓋鋪位形式（新鋪 轉讓）租用面積、營業面積、鋪位結構（層高 門寬 有無閣樓倉庫洗手間等）、租賃指標（租壓金 租期 租金遞增）、基礎配套設施。

鋪位綜合調查是商圈基礎調查和店面基礎信息調查的整合，客戶最關注的幾個點包括日營業額預算 周邊競爭對手營業狀態 營業成本 年銷售額 毛利預測。

2、客戶洽談是拓展工作的最重要的一環，也是不可控性最大的一部。鋪位經審核后上報拓展助理，由拓展助理匹配適合客戶并分配。

客戶洽談關鍵步驟：準備--接洽--陳述--解答疑問--成交。A、準備:軟件+硬件。

硬件：著裝+名片+加盟手冊+商圈調查表。

軟件：熟悉客戶基本信息（鋪位需求 投資金額 基本個人信息）、隨時處理各種問題和

突發情況。

成功的大門永遠是為有準備的人而來的，不做好準備工作會給客戶留下不專業 不可信 不尊重的負面心里。

B、接洽：接洽直接決定了是否成交。

你給客戶的第一印象很重要，客戶是否覺得你專業，是否和客戶建立起良好的的關系，這些都是決定成交的關鍵因素。在這一塊，新拓展員一定不要害怕，客戶不是老虎，客戶是財神爺，放正自己的心態，大膽的和客戶交流。其實客戶更容易接受新拓展的，他們覺得新人說話少了很多套路多了許多實在，沒有老拓展員的油氣。所以新拓展處理的好的話，更容易獲得客戶信任。

C、陳述

陳述考驗的是每個拓展員的基礎功，但是更看重拓展員的互動能力。重點在于你對你所陳述的內容和產品一定要熟，比如鋪位的所有數據信息，商圈的數據信息等。但是最重要的還是互動，很多拓展員在陳述的時候就是背書，開始感覺好像蠻專業似的，但絲毫沒有留意客戶的狀態。要知道填鴨似的陳述是最難被客戶接受的，甚至會讓客戶反感。所以我總結了陳述的精髓就是“陳簡扼要，互動最好“八個字。其實在客戶接觸你的時候，就已近和公司拓展助理有過初步接觸了，所以很多格式化的東西沒必要再強調了。弄清楚客戶最關心的是什么，挑重點說就行了。在陳述的同時一定要吸引客戶興趣，讓客戶加入進來，這時候客戶說的都是他心里想的，你可以通過客戶的話語得到很多重要的信息。

D、反對意見環節

然后到了很多人頭痛的處理反對意見環節了，說實話我是最喜歡這個環節的。很多拓展員客戶一提意見就很緊張，好像客戶沒意向似的。如果這樣想你就大錯特錯了，試問一下你如果不想買東西你會去挑他毛病嗎？所以正是你有了購買欲，所以你才會關注他找毛病。在這個博弈的過程中，也是你成長最快的時候，學到的東西也是最多的。你每解決客戶一個問題，就等于你更成熟一步，如果沒有問題是你解決不了，恭喜你，你已經成功了。但是要注意，遇到暫時解決不了的問題，不要信口開河，大包大攬。所以遇到不確定或者解決不了的事情可以先老實和客戶解釋，在請教確認之后在主動聯系客戶解答，這樣會給客戶留下做人誠信做事認真謹慎的印象。

E、成交

成交是最讓人激動也是最忐忑不安的一個階段。很多人認為到了這一步，之前懸著的心可以放下來了吧。恰恰相反，到了這一步才是最關鍵的一步，臨門一腳，稍有不慎就射偏了。越是臨近簽約客戶越是不穩定，要知道一紙合約他就要投入大幾十萬了，這時候的客戶是最

容易受外界影響的。所以在這個時候，拓展員一定要給予客戶信心，有時還要安撫躁動不安的客戶。這方面沒有相當的經驗是很難把控的，所以新拓展員建議此時不要單打獨斗，可以求助老拓展或者上司的協助，來保證可以順利簽約的同時，也可以慢慢學習成長。

F、簽約

最后提醒一點，在客戶簽約后，一定要清楚一點，客戶簽約是選擇了你所代表的公司，更是選擇了你。所以后期的維護一點要做好，做一刀子買賣的業務員永遠不會成功，做長久業務的業務員他就可能成為老板。在這一單中你所得到的不單單是一個單，一筆提成，最值錢的是你的客戶，他們才是你最重要的人脈資源。

第二篇：拓展

游戲精彩，拓展才有意義！—從戰略定位角度看拓展訓練的發展

游戲精彩，拓展才有意義！——從戰略定位角度看拓展訓練的發展

正確理解和把握拓展訓練的本質，有助于企業掌握拓展訓練與其他培訓形式的異同，從而統合綜效，把培訓做得更好；另外，對拓展訓練的未來趨勢，我們可以看得更清晰。借用彼得.德魯克的話來說：我沒有預測未來，我只是看見了業已發生的未來！

拓展訓練的本質到底是什么？遍覽各種書籍和文獻，未見定論，有人說是體驗式培訓，有人說是團隊訓練，有人說是魔鬼訓練，還有人說是心理訓練等等。

最常見的介紹是：拓展訓練，又稱外展訓練（Outward bound），起源于二戰期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國襲擊，許多缺乏經驗的年輕海員葬身海底，于是，漢恩創辦了“阿德伯威海上學?！?，訓練年輕海員在海上的生存能力和船沉沒后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰后，拓展訓練也由最初的海員擴大到學生、工商業人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。以上的介紹并不能解釋拓展訓練近年來在國內的火爆程度，今天，就讓我們嘗試從戰略定位的角度來詮釋拓展訓練及未來的發展趨勢。我想我是有資格來探討這個問題的，畢竟2010年已經是我進入拓展行業的第九個年頭了，南征北戰多年，接觸了大量的企業和團隊，對拓展訓練的發展和演變有著切身的感受和體會。

八年來的專業經驗告訴我們，拓展訓練并沒有那么多神奇的功效，究其本質，其實就是游戲；唯有游戲精彩，拓展才有意義！請你想想，如果拓展訓練中抽去游戲，只剩分享了，那將是什么樣？如果讓你每年都玩同樣的拓展游戲，你愿意嗎？如果拓展游戲設計的枯燥乏味，你

有興趣參加嗎？

你再想想，讓你久久難忘的拓展瞬間是什么，是你在十米斷橋上縱身飛躍的剎那，還是教練長篇大論的廢話？是你踩在同伴肩頭爬上求生墻的瞬間，還是對晚餐的質量回味無窮？歸根結底，拓展訓練一定要游戲好玩才有意義！在游戲精彩的基礎上，團隊分享才有意義，培訓總結才有依據，否則都是鏡中花水中月，失去了拓展的本義，還不如直接聽老師上課算了。因為，拓展就是讓你通過戶外游戲緩解壓力，溝通彼此，釋放活力！這才是拓展訓練的真正本源，其他一切都是旁人牽強附會硬加上去的。

首先，從哲學層面來看，德國18世紀著名哲學家、歷史學家和作家——席勒，在他的名著《審美教育書簡》里寫道：人生的最高、最完美的境界是游戲，只有當人游戲的時候，他才是完整的人。席勒明確指出，游戲的本質是人的自由創造的審美活動，人通過自由的審美活動把感性與理性、物質與精神結合起來，從而克服人性的分裂，使人性復歸，成為完整的、自由的人，進而達到改造社會的目的。

席勒的審美游戲說從哲學和人性的角度很好地詮釋了拓展訓練發展的理論基礎——拓展就是游戲！唯有游戲精彩，拓展才有意義。

說到這里，可能有人會有疑問，難道拓展訓練僅僅是游戲嗎？它的作用僅止于緩解壓力嗎？它不是團隊建設的很好方式嗎？否則為什么大家把拓展訓練稱為Team building呢？是的，沒錯，拓展對團隊建設是有一些幫助，不過作用非常有限。這一點，各位企業高管和HR朋友心里最清楚了，一個高效能團隊的打造是靠兩天的拓展訓練能完成的嗎？反觀現在的拓展訓練，大部分都是員工在操練，領導要么躲在一邊看，要么在開始時說兩句冠冕堂皇的話激勵一下大家，這難道也叫Team building？

其實，對這種情況，拓展訓練始作俑者——人眾人難辭其咎。在拓展訓練剛開始推廣的時候，人眾人為了把拓展訓練賣個好價錢，利用信息不對稱，到處忽悠客戶說拓展訓練可以幫助企業打造高效團隊，可以增加凝聚力，可以提升競爭力云云。訓練方案編得一套套的，像上市計劃書一樣吹得天花亂墜，其實只為了將培訓賣個好價錢。我這樣說，并不是否定拓展訓練在團隊建設中的作用，而是反對少數訓練機構繼續混淆視聽誤導企業和團隊，還拓展訓練本

來面目給大家。

至于近年來拓展的火爆，實質是市場營銷規律的成功，是正確的戰略定位的結果，其標志是開創了一個與傳統室內培訓相對立的培訓品類——拓展訓練，讓我們從戰略定位角度具體分

析一下。

先看歷史案例，可口可樂誕生之初，當時的主流飲料是酒類，其品類價值是具有精神麻醉作用，可以緩解人們的工作與生活壓力?？蓸穭偤谜驹凇奥樽怼钡姆疵?，明確提出與之對立的策略——“提神醒腦”，由此建立起與酒類相對抗的飲料品類。

同樣，在拓展訓練誕生之初，國內也只有室內培訓這樣一種傳統的培訓形式。室內培訓通常在課堂上就某個話題進行深入探討，主要特點是老師講，學生聽，內容豐富、邏輯嚴密。其品類核心價值在于提升人們解決實際問題的能力，但缺乏互動，容易枯燥乏味。而拓展訓練則站在室內培訓的反面，明確提出差異化的戰略定位——“戶外培訓”，并且徹底顛覆室內培訓的一切，首先將培訓地點搬到了藍天碧草之間，內容以游戲為核心，無邏輯性但生動有趣，不對任何話題進行深入探討，其品類核心價值在于緩解人們的工作和生活壓力。用市場營銷的術語來說，拓展訓練正是憑借差異化的戰略定位，依靠與傳統室內培訓的對立，才會如此成功。它指出了傳統培訓與生俱來（與其品類價值伴生）的弱點，并凸顯出拓展訓練的價值。比如，將拓展訓練定位為緩解壓力生動有趣的培訓，實質上同時也把傳統培訓歸

入了有壓力的枯燥乏味的培訓類別。

拓展訓練的成功正是戰略定位的成功，但極少有業內人士認識到這一點，包括拓展訓練的始作俑者。戰略大師杰克.特勞特在他的著作《與眾不同—極度競爭時代的生存之道》（Differentiate or Die—survival in our era of killer competition）中寫到，“一旦對立，就應該永遠對立?！币驗閷嵤┎町惢ǔＰ枰皩χ伞钡乃季S，你必須有魄力對

抗傳統思維。

回顧一下企業史，當19歲的邁克爾.戴爾創辦自己的小電腦公司時，當時的行業規則認定電腦只能在店里銷售，電腦行業中的所有公司都相信，顧客不會信任一家郵購公司提供電腦這種高端產品。邁克爾.戴爾打破了這個規則，他把電腦行業的傳統思維放一邊，進行直銷，很快他就建立了一家銷售額超過10億美元的公司。

同樣，拓展訓練也是打破了傳統培訓的規則，把培訓從室內轉移到了戶外，培訓重心從老師轉到了游戲上，人們從被動的聽變成了主動參與，很快拓展訓練就風靡國內。正是差異化的戰略定位成就了拓展訓練的今天，可惜大部分業內人士尚未認識到這一點，這可以從眾多拓展機構紛紛開展室內培訓業務看得出來。他們以為拓展訓練和室內課程都一樣，不都是培訓嗎？客戶不都一樣嗎？只不過上課內容不同，上課地點不同罷了。殊不知，業務多元化的結果反而破壞了自己在客戶心智中的差異化定位。

你能舉出一些在培訓領域多元化的成功案例嗎？乏善可陳！相反，俯拾皆是失敗案例。例如前程無憂2005年收購Action Training開始拓展訓練業務，四年以后，2009年第四季度前程無憂所有業務收入相加達3300萬美元，而其中拓展訓練占比則少得可憐，四年的努力，連零頭都占不到，更別提在市場上的競爭力了。

影響力公司，則是另一個盲目擴張的典型，影響力從內訓起家，到現在遍地開花，客戶聽到影響力三個字頭都大，其業務也是從內訓課程到拓展訓練，從MBA到網絡課堂，花樣繁多，而經營業績卻每況愈下，不然為什么要從上海市中心的5A甲級寫字樓搬到破破爛爛的聯合大廈？這難道是多元化帶來的收益？個中滋味，唯易發久同志自知。

再看人眾人公司，更是不知天高地厚，看別人的內訓業務紅紅火火，也急著把自己的業務分拆成室內課程和戶外培訓兩大塊，其中每個板塊又細分成幾十個主題，搞得客戶眼花繚亂。豈料他們進入內訓后才發現強敵林立，競爭對手早已磨刀霍霍嚴陣以待。請問人眾人在市場、銷售、戰略、生產、財務、HR等領域，哪一個有競爭優勢？財務課程打不過安越，戰略方面打不過麥肯錫，心理學敵不過林紫，銷售課程打不過麥肯特。難道把《經理人模擬艙》改頭換面一下，就可以忽悠客戶是戰略課程嗎？你連什么是戰略都搞不清楚，怎么能開設《戰略決策課程》！自己的戰略都有問題，還敢教別人設計競爭戰略？豈不是滑天下之大稽。等人眾人折騰一番，回過頭才發現，自己原來的主業——拓展訓練業務正被眾多競爭者瓜分蠶食，而內訓業務則在強敵環伺下舉步維艱，難有翻身之日。

人眾人到現在都沒搞明白，自己的困境是怎么造成的。其實，我在前面已經說得很清楚了，拓展訓練正是因為差異化的戰略定位，依靠與傳統室內培訓的對立，才會如此成功。多元化的結果反而破壞了自己在客戶心智中的差異化定位，因為拓展訓練和室內培訓在顧客心智中所代表的是不同特性和概念，人們通常想要的是該品類中最好的機構，而不是兼有多個品類的混合體。所以無論你做什么，都不能貪心，而是要保持本色的產品類型、特性以及細分市場?！案倬褪歉唷?，持續聚焦在基本業務上，從長遠看能產生更大成效，但大部分企業

常常沒有意識到這一點。

忘記歷史的人，必將重蹈覆轍。在企業史上，類似的案例不勝枚舉，20世紀60年代末，IBM做電腦賺了大錢，通用電氣很眼紅，大舉投入進軍電腦領域，結果全軍覆沒。后來IBM忘掉了對手的教訓，發現施樂做復印機掙了很多錢，于是也大舉投入推出IBM復印機，最終一樣在浪費無數金錢之后全軍覆沒。因為當時IBM在顧客心智中的定位就是電腦，而施樂的定位是復印機。我們中國企業人對企業史不重視，其實好多代價都是不必要的，可以通過借鑒歷

史上的教訓來避免的。

至于拓展訓練的未來發展趨勢，仍然可以借助市場營銷的規律來分析。1993年，凝聚特勞特和里斯先生畢生心血的商業巨著——《22條商規》（the 22 immutable laws of marketing）正式面世。兩位戰略定位大師在其中提出著名的分化定律：即每一個品類總是始于某一個單一的品類，例如計算機。但在一段時間之后，這個類別開始分化成幾個小市場，例如，主機、微型計算機、工作站、個人計算機、手提電腦、平板電腦等。

同樣，拓展訓練的發展才剛剛開始，品類的分化才初露端倪。從最初單一依賴高空設備的基地培訓，開始逐步形成一些獨具特色的拓展機構，例如有擅長團隊游戲的詮釋拓展，有擅長戶外徒步的拓展機構，有專注軍事拓展的鐳戰公司等。但無論怎么分化發展，請千萬別忘記，拓展訓練的生命力是在戶外，只有圍繞戶外游戲的拓展創新才有意義，千萬別學人眾人踏入

室內培訓的陷阱。切記！

作為資深業內人士，詮釋拓展早已清醒地意識到這一點，并在團隊游戲領域傾注了大量的心血和時間，整理開發了大量的團隊游戲，并精選其中九十九個拓展游戲以饗大家，相信會給

大家的培訓工作錦上添花的！

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拓展起源：

戶外拓展培訓英文為 Outward Development ,起源于二戰期間的英國,當時大西洋商務船隊屢遭德國潛艇的襲擊,許多缺乏經驗的年輕海員葬身海底,人們從生還者身上發現,他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。針對這種情況,漢思等人創辦了“阿伯德威海上學?！?訓練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰爭結束后,拓展培訓以獨特的創意和訓練方式逐漸被推廣開來,風靡世界50多年。培訓目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、潛能訓練和管理技巧培訓等。

二戰以后,在英國出現了一種叫做OUTWARD-BOUND的管理培訓,這種訓練利用戶外活動的形式,模擬真實管理情境,對管理者和企業家進行心理和管理兩方面的培訓。由于拓展訓練這種非常新穎的培訓形式和良好的培訓效果,很快就風靡了整個歐洲的教育培訓領域并在其后的半個世紀中發展到全世界。至今,在全世界28個國家和地區共成立了48所OUTWARD-BOUND統一命名的拓展戶外訓練學校。這些拓展訓練學校已經成為一個國際訓練組織,它的總部設在加拿大的渥太華。國際拓展組織有一個共同的使命宣言,叫做：激發自尊、幫助他人、服務社會、放眼未來。

拓展培訓強調體驗式學習(Experiential Learning),利用戶外特殊的場地和崇山峻嶺等自然環境,配合各種精心設計的活動、游戲,同時將一些探險性戶外活動,如攀巖、泛舟、登山、露營、求生等簡化成安全可操作的活動課程帶入企業的管理培訓當中,融入豐富的音樂元素,由原來強調體能活動的取向,轉向團隊動力的培養和探討,令參與者通過形式多樣、生動有趣、充滿挑戰的戶外體驗項目,確立信心,發掘自我潛能,培養團隊合作精神,鞏固客戶關系。

綜合活動性

拓展訓練的所有項目都以體能活動為引導,引發出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動,有明確的操作過程,要求學員全身心的投入。

挑戰極限

拓展訓練的項目都具有一定的難度,表現在心理考驗上,需要學員向自己 的能力極限挑戰,跨越“極限”。

集體中的個性

拓展訓練實行分組活動,強調集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集 體爭取榮譽,同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性。

高峰體驗

在克服困難,順利完成課程要求以后,學員能夠體會到發自內心的勝利感和 自豪感,獲得人生難得的高峰體驗。

自我教育

教員只是在課前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員

講清楚,活動中一般不進行講述,也不參與討論,充分尊重學員的主體地位和主 觀能動性。即使在課后的總結中,教員只是點到為止,主要讓學員自己來講。達 到了自我教育的目的。

拓展的意義

拓展并非體育加娛樂,也不是所謂的“魔鬼訓練”；它回答的是這樣一個問題：在今天,知識和技能還只是有形的資本,而堅定的自信心,強烈的進取心、頑強的意志力、良好的溝通等能力與合作精神,才更是一種無形的力量。在什么樣的情況下能使有限的知識和技能釋放出極大的能量；如何開發出那些一直潛伏在每個人身上、而人們又未必真正了解的能力和情趣；怎樣才能實現與他人的良好溝通和弄清這種溝通能夠深入到什么程度；怎樣有效地破除個人自我中心概念,改變對于他人和社會的冷漠心態、認知模式,……這些才是拓展訓練的真正意義所在。

通過拓展訓練,參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能,增強自信心,改善自身形象；克服心理惰性,磨練戰勝困難的毅力；啟發想象力與創造力,提高解決問題的能力；認識群體的作用,認識有效溝通的重要性,提高對資源有效利用的認識,增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系,學會關心、懂得珍惜、感恩,更為融洽地與群體合作；學會欣賞、關注他人和快樂地工作、生活。

拓展培訓是一種挑戰,不僅是體能、更是意識；挑戰的不僅是個人、更是團隊。在當今競爭激烈的市場環境下,生存已經不是絕對意義上的“活著”,而是怎樣“活著”,從某種意義上說,員工的個人素質決定了他本人生存的“質量”,而團隊的素質則決定了一個企業生存的“水平”。挑戰的目的在于提升,迎接挑戰的意義就在于超越自我、熔煉團隊、追求卓越！

第三篇：拓展小結

首先，非常感謝公司組織這次培訓學習，通過參加這次學習，使我感悟很多。更使我深刻地意識到，其實我們每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

在第一天的拓展訓練中我們主要是作過了 “破冰”，過電網，高空抓桿，過4米的求生墻等訓練項目。給我印象最深的就是“高空抓桿”項目，當我站在6.5米的高架上不剛跨步時，是隊友的鼓勵，讓我有了勇氣，跨出步勇敢的抓住了單桿；面對4米高的求生墻，任憑你的能力再強，你也不可能一個人徒手攀上4米高的墻但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團隊中所有人的共同努力,團結合作,甘當人梯,我們終于越過了這個求生墻。這個原本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了，可見集體的力量之大。其實我們在工作中也是一樣，一個小組、大班就是一個團隊，面對各種生產指標的要求，只要我們各班組人員團結一心，勁往一處使，我相信沒有完成不了的任務，我們的產品質量也會不斷提高。

通過聽取“塑造陽光心態”講座，讓我思考很多很多，須知生活中我們遇到的每一個困難，每一次失敗，其實都是人生歷程中的一塊墊腳石。不能改變環境就適應環境，不能改變別人就改變自己，面對緊張的工作、繁忙的生活，擁有陽光一般溫暖而燦爛的心態，用一顆感恩的心處世，那么，我們獲得的將是內心的平靜和幸福。

在工作中我會用陽光的心態對待每一天的工作、生活，同時我還要把陽光的心態傳染給身邊的同事，特別是對一些有消極思想的員工，要耐心的用我學到的知識和感悟幫助她們從消極思想中走出來，要讓她們知道一個人要活在當

下，好好把握現在，要相信自己的生命正以最好的方式展開，用陽光的心態對待工作和生活。

雖然只有短短二天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，讓我深刻的明白無論是集體團隊的成功還是個人的自我超越，都離不開集體隊友的支持和幫助，只有在集體隊員的激勵鼓舞下才能跨越一道道障礙，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

第四篇：拓展心得

拓展培訓心得

2011年5月22日公司的部分員工和經銷商客戶參加了為期一天的戶外拓展訓練，雖然天公不作美雷雨交加，但同事們仍是熱情高漲，斗志昂揚。

我們大部分同事都是第一次參加這樣的拓展訓練，當我們到達“花都香草世界”訓練營的時候才知道，拓展訓練是一項挑戰極限的訓練活動，是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴肅態度、消除職業倦怠為目的的訓練活動。在這里所有人都沒有職位等級之分統稱為“學員”，采取準軍事化的訓練模式，嚴格謹慎，強調紀律。旨在激勵人的斗志，激發人的潛在能力，創造性地開發團隊戰斗能力。

訓練從“破冰”開始，讓大家消除陌生感，然后組建團隊。接著就是“信任背摔”、“人的進化”、“快樂傳真”、“畢業墻”。所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。

而所有項目讓我記憶最深刻也是最感動的就是最后的“畢業墻”，面對著4米2筆直的木板墻，近三個人高，我們經銷商中的一位老總和公司的幾位經理二話不說的主動要求當“奠基石”讓大家踩在肩上攀爬過去。當時下起了傾盆大雨，大家眼睛都睜不開，雖然大家都很體貼的脫了鞋子，可是由于下雨腳上難免有泥沙，這些泥沙把幾位“奠基石”的肩膀磨出了血絲，他們依然紋絲不動。最后在全體隊員的密切配合下，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，我們只花了二十分鐘不到所有隊員都成功翻越，教官都為之驚嘆。這個項目給我最大啟發是：沒有完美的個體，只有完美的集體，只要大家團結一致、迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“畢業墻”一樣，那我們必將成為一支攻無不克、戰無不勝具有強大競爭力的優秀團隊。

通過這次培訓不僅增進了公司和加盟商的友誼，同時給了大家一個很好的溝通交流的機會。在這一天里，大家共同攻破一個又一個的困難，增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。我相信這次拓展訓練對于每一個參與者都是一次終身難忘的經歷，她給了我們一筆寶貴的精神財富！蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀！

通訊員：（小小）

第五篇：拓展讀書

外國文學、外國文化課程推薦書目

（只代表本人意見。且不包括文學經典作品和教材。）

一、經典入門書：

1、房龍的書：

外國文化汪洋浩瀚，培養興趣的重要性勝于認真研究的迫切性。找到敘述精彩、深入淺出的入門書就顯得十分重要了?？梢詮目蓯鄣姆魁堥_始，他的普及型作品曾在歐美社會引起極大轟動，中文譯本也有許多，并且都配有插圖，很好消化。比如：《人類的故事》、《名人畫像》、《地球的故事》、《寬容》和《圣經的故事》等等。

2、丹尼爾·布爾斯廷（Daniel J.Boorstin）的書：

美國當代史學家布爾斯廷的文筆非常精彩，而且洋溢著一種激情，他有兩套書在中國大 受歡迎，一套是關于歷史進程的，含三部：《創造者》、《發現者》、《探索者》，上海譯文 出版社出版；另一套是關于美國的“美國人”叢書，也是三部——《開拓歷程》、《建國 歷程》、《民主歷程》，商務印書館和三聯出版社各自出版過譯本，都不錯。

3、斯塔夫里阿諾斯的《全球通史》：

世界歷史可以寫得很笨重，也可以寫得很輕盈，比如美國斯塔夫里阿諾斯的兩卷本《全 球通史》，結構精當，敘事生動，還有圖片和參考書目，自有中譯本以來已經再版了8 次，還有無數盜版，足見其雅俗共賞性。吳象嬰等譯，上海社會科學院出版社1998年。

4、大衛.丹比的《偉大的書》：

作為記者、編輯和評論家的丹比，重讀了西方的人文經典，聯系現實感觸頗多，是有此 書。西方學校里的“人文經典”課程，是低年級學生的必修課，也是西方價值觀、世界 觀代代傳承的重要方式，非常值得一讀。

二、“中級教材”

如果你不想淺嘗輒止，但又不想太耗心神，可以繼續讀一些有思想又有趣味的書，它們往往是綜合性質的。

1、《世界文明史》，（美）拉爾夫等著，商務印書館1998年。國內學者的文化史書籍大多是

從這本抄來的。

2、《文明的進程：文明的社會起源和心理起源的研究》，（德）埃利亞斯著，三聯1998年。

3、《歷史研究》。湯因比是大師級學者，學問廣博，他的代表作《歷史研究》，曾經是80年

代中國知識精英們的圣經、也是北大學生的必讀書。如果你有時間的話，應該一看。

4、《西方人文主義傳統》，（英）布洛克著，三聯書店。人文主義是西方文化的核心，而這本

小書把宏大問題講得津津有味，難得。

5、不喜歡文學史的同學，多半是被沉悶的文學史教材給嚇著了，其實這是一門好玩的學問，不妨看看丹麥文學史家勃蘭兌斯所寫的《19世紀文學主流》，正史卻用野史的方式講述，激動人心，絕對看得下去。

6、分析的是《堂吉訶德》《紅與黑》、《包法利夫人》這樣的經典作品，但落腳點卻在現實的 人生幸福，“小資”變成BOBO族的必由之路、《浪漫的謊言與小說的真實》，（法）基拉爾 著，三聯書店。

7、中學課本里有《威尼斯商人》，不過你大概不知道安東尼奧對巴薩尼奧的同性戀，這種另 類的解讀來自精神分析學說，有些文學基礎的同學可以看：《想象的人》，（美）伯納德.1 派里斯著，王光林等譯，上海文藝出版社2000年。

8、哲學很重要，如果想抓住精髓，可以看：《后樓梯：大哲學家的生活與思考》，（德）威廉.魏施德著，李宜瓊譯，華夏出版社2000年。

9、想要看看文學大師的陰暗面，讀《知識分子》，（英）約翰遜著，楊正潤等譯，江蘇人民

出版社1999年。

10、中國學者寫的介紹性質的讀物也還好看，比如：《故事與解釋》，潘一禾著，學林出版社

2000年?！队肋h的烏托邦》，曹莉主編，清華大學出版社2002年?！段鞣轿膶W：心靈的 歷史》，徐葆耕著，清華大學出版社1998年?！妒攀兰o批判現實主義文學的現代闡釋》 蔣承勇著，河北教育出版社1998年?！稓W美文學史傳》，任子峰主編，山西教育出版社 1999年。

三、高級研修：

如果想要更上層樓，可以系統了解專業結構、學術脈絡、熱點問題等方面，基礎好而又有時間的話，可以讀一些理論書籍。本部分基本是面向有學術志向和興趣的同學，強調的是專業性，如果有勇氣通讀其中某個方向，離研究生的水平已經不遠了。

1、文化史方向：

*浙江人民出版社出版的《世界文化叢書》，共30余本，注重學術性，有代表性的有： 《在傳統與變革之間——英國文化模式溯源》，錢乘旦著。

《法蘭西風格：大革命的政治文化》，高毅著。

《從信仰到理性——意大利人文主義研究》，張椿年著。

《菊花與刀——日本文化的諸模式》，本尼迪克特著。

《希臘方式——通向西方文明的源流》，漢密爾頓著。

《羅馬文化與古典傳統》，朱龍華著。

《傳承與交融——阿拉伯文化》，納忠等著。*中國社會科學出版社出版的《世界文明大系》，共11本，注重綜合性。

2、文學理論方向：

“20世紀西方文論研究叢書”，王岳川主編，山東教育出版社 1998年。

《“新馬克思主義”文論》、《精神分析文論》、《形式主義文論》、《現象學與解釋學文論》、《存在主義文論》、《接受反應文論》、《后結構主義文論》、《女權主義文論》、《后殖民主義與新歷史主義文論》 《西方二十世紀文論史》，胡經之 等，中國社會科學出版社 1988年 《二十世紀西方文論研究》，郭宏安 等，中國社會科學出版社 1997年 《20世紀的文學批評》，（法）塔迪埃 著，百花文藝出版社1998年 《二十世紀美國文論》，盛寧 著，北京大學出版社1994年 《文學批評方法手冊》，（美）古爾靈 等，春風文藝出版社1988年 《文學批評術語詞典》，王先霈主編，上海文藝出版社1998年。

3、文學與文化交叉研究方向：

文學與哲學：

《悲劇精神與歐洲思想文化史論》，周春生著，上海人民出版社99年。《道德理想國的覆滅——從盧梭到羅伯斯庇爾》，朱學勤著，三聯書店94年。《18世紀哲學家的天城》，貝克爾著，三聯書店2001年。《文學對抗哲學——從柏拉圖到德里達》，馬克·愛德蒙森著，中央編譯出版社2000年?！段膶W的哲學》，古斯塔夫·繆勒著，孫宜學等譯，廣西師范大學出版社2001年?！冻林氐娜馍怼罚瑒⑿髦?，上海人民出版社1999年。

文學與闡釋： 《真理與方法》，伽達默爾著，洪漢鼎譯，上海譯文出版社1992年。《詮釋學——它的歷史和當代發展》，洪漢鼎著，人民出版社2001年。《接受美學譯文集》，劉小楓編，三聯書店1989年。《解釋：文學批評的哲學》，卻爾著，吳啟之等譯，文化藝術出版社1991年?！对忈寣W與人文社會科學》叢書，洪漢鼎主編，上海譯文出版社2002年?！对忈屌c過度詮釋》，艾柯等著，王宇根譯，三聯書店1997年?！队绊懙慕箲]》，布魯姆著，徐文博譯，三聯書店1989年。

文學與傳播： 《公眾輿論》，沃爾特.李普曼，閻克文等譯，上海人民出版社2002年?！督M織中的傳播和權力：話語、意識形態和政治》，姆貝，中國社會科學出版社2000年?！锻ㄋ孜幕⒚浇楹腿粘Ｉ钪械臄⑹隆?，伯格，姚媛譯，南京大學出版社2000年?！独斫饷浇椤罚R歇爾.麥克盧漢，何道寬譯，商務印書館2000年。《文化生產：媒體與都市藝術》，戴安娜.克蘭，趙國新譯，譯林出版社2001年。《資本主義文化矛盾》，丹尼爾.貝爾，趙一凡等譯，三聯書店1989年?！兜诙浇闀r代》，馬克.波斯特，范靜曄譯，南京大學出版社2000年。文學與科學：

《科學與宗教引論》，麥克格拉斯著，王毅譯，上海人民出版社2000年?！犊茖W與宗教》，布魯克著，蘇賢貴譯，復旦大學出版社2000年。《宇宙學的人文視野》，肖巍著，江蘇人民出版社2002年。《時間簡史：從大爆炸到黑洞》，霍金著，許明賢等譯，湖南科學技術出版社2002年?！短?、基因組與互聯網：科學革命的工具》，戴森著，覃方明譯，三聯書店2000年。

文學與歷史：

《新歷史主義與文學批評》，張京媛著，北京大學出版社1993年?！睹绹膶W史論譯叢》，含《伊甸園之門》、《處女地》、《流放者歸來》等8部，上海外語教育出版社1993年第一版，多次再版。

《詞與物》，?？轮獋ッ褡g，上海三聯書店2001年。

文學與心理： 《論文學與藝術》，弗洛伊德著，常宏譯,國際文化出版社2001年?！缎睦韺W與文學》，榮格著，馮川譯，三聯書店1987年。《非理性世界》，夏軍著，上海三聯書店2002年。《精神療法》，茨威格著，西苑出版社1998年。《與魔鬼作斗爭》，茨威格著，徐暢譯，西苑出版社1998年?！杜u的解剖》，弗萊著。《金枝》，弗雷澤著，徐育新等譯，中國民間文藝出版社1987年。

文學與知識分子： 《立法者與闡釋者》，鮑曼著，洪濤譯，上海人民出版社2000年。《知識分子譯叢》，周憲主編，包括8部。江蘇人民出版社2002年?！吨R分子論》，薩義德著，單德興譯，三聯書店2002年?！吨R社會學問題》，舍勒著，艾彥譯，華夏出版社2000年?！吨惺兰o的知識分子》，勒戈夫著，張弘譯，商務印書館1999年?！兑庾R形態和烏托邦》，曼海姆著，艾彥譯，華夏出版社2001年。《俄國思想家》，伯林著，彭淮棟譯，譯林出版社2001年?！斗膳c文學》，波斯納著，李國慶譯，中國政法大學出版社2002。

文學與自然： 《瓦爾登湖》，梭羅著，徐遲譯，上海譯文出版社1997年?！蹲匀恢馈?，卡洛林.麥茜特著，吳國盛等譯，吉林人民出版社1999年?！蹲匀坏慕洕w系——生態思想史》，唐納德.沃斯特著，侯文惠譯，商務印書館1999年。《尋歸荒野》，程虹著，三聯書店2001年。《人道主義的僭妄》，戴維.埃倫費爾德著，李云龍譯，國際文化出版公司1988年。《人類與大地母親》，阿諾德.湯因比著，徐波等譯，上海人民出版社1992年。

文學與宗教： 《基督教文學》，梁工主編，宗教文化出版社2000年?！妒ソ浥c歐美作家作品》，梁工主編，宗教文化出版社2000年。《拯救與逍遙》，劉小楓著，上海三聯書店2001年?！蹲诮膛c文學》，加德納著，江先春等譯，四川人民出版社1998年?！痘浇痰牡咨c文化延伸》，楊慧林著，黑龍江人民出版社2002年。《神學與當代文藝思想》，伯爾等著，徐菲等譯，上海三聯書店1995年?！稓W洲中世紀詩學》，陸揚著，上海社會科學出版社2000年?！对忈寣W、宗教、希望》，特雷西著，馮川譯，上海三聯書店1998年。《走向十字架上的真：20世紀基督教神學引論》，劉小楓著，上海三聯書店1995年?！短炻贰⑷寺罚河膶W與基督教思想》，卞昭慈著，四川大學出版社2001?！秱ゴ蟮拇a——圣經與文學》，弗萊著，郝振益等譯，北京大學出版社1998年。

4、思想史方向：

太多了，可以從“現代思想的冒險家們”開始，卞榮道主編，河北教育出版社2002年。

共31本，熟悉這些大名嗎：?？?、哈貝馬斯、德里達、拉康、羅爾斯、羅蘭-巴特等，都在此套書里。

還有一套經典叢書，就是三聯書店的“現代西方學術文庫”，含有尼采的《悲劇的誕生》、舍斯托夫的《在約伯的天平上》、韋伯的《新教倫理與資本主義精神》等名著，讀來受 益匪淺。

四、速成系列：

如果不想費功夫、又想不落伍，可以看一些速成系列，比如目前流行的《

是什么？》，還有遼寧教育出版社與牛津大學出版社聯合出版的“牛津精選系列”?！皩ёx”式的書籍也不錯，是學術快餐，比如《二十世紀的政治哲學家》，邁克爾·萊斯諾夫著，馮克利譯，商務印書館2001年、《當代西方社會科學名著導讀》，王壽林等主編，北京大學出版社1999年。等等等等。

此外，國內的幾個著名學者也值得關注，他們是：

劉小楓。朱學勤。王小波。盛洪。汪丁丁。

看高尚雜志也能達到速成的效果，比如《讀書》、《書城》、《書屋》、《萬象》等。