第一篇：工程維修部半年工作總結

2011年上半年部門工作總結

提交部門：工程維修部 職 務：副主管 總結內容：

轉眼間2011年已經過半，在這半年時間里，工程維修部完成的主要工作和取得成果如下：

1、由于施工方安裝不到位，多層頂部格柵多個松動，在大風天氣時，我部聯合其它部門將有脫落隱患的格柵進行拆除，及時消除了安全隱患，避免了意外事故發生；并及時聯系施工方進行了補裝。

2、因部分業主在裝修時改動非可視對講線路，導致整棟樓的對講系統無法正常使用；為了保證業主的正常使用，多次向施工方請教維修方法，并挨家挨戶進行檢修，最終全部維修到位，滿足了正常使用的需要。

3、多層樓梯扶手由于施工質量問題，出現了大面積脫漆現象，影響了樓宇品質；在多次聯系施工方維修未果的情況下，我部集思廣益，尋求維修辦法，并自己動手進行了維修。

4、廣場花壇因為風吹日曬，油漆褪色變淡，為確保銷售效果，延長花箱使用壽命；部門員工發揚不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。

5、在使用過程中發現個別地下室排煙風機不能正常使用，通過檢查發現是由于系統安裝錯誤造成；為了不影響使用，積極與專業人士進行溝通，尋求解決方案，并及時做出了整改。

8、因施工單位的工人素質良莠不齊，C組團配電箱內的控制開關多數未進行標注，為保證及時送電，準確刷卡和便于日后檢修，組織人員進行了仔細核對和標注。

9、為保障小區排水系統通暢，部門人員對小區雨水井、污水井、化糞池進行了系統檢查和清理。

10、在接到高層住戶報修室內水發黃后，及時檢查供水管道，并組織部門員工對水箱及供水管道進行清洗，保障業主的正常用水。

11、為保證交付效果，提高業主滿意度，對于業主交房過程中提出的問題，本部門能整改的問題及時進行了整改。

12、由于綠化公司工作人員失誤，水管沒有及時關閉，造成6、11號樓地下室滲水，工程部利用水泵對積水進行了及時抽取，并對滲水位置進行了防水處理。

13、為方便業主非機動車輛停放，在工程維修部全體人員的共同努力下完成了C組團車棚的照明燈具安裝。

二、部門團隊建設情況，為提高管轄部門員工素質所采取的措施、取得的成效；工作創新及推廣有價值的經驗；管轄部門工作和個人存在的不足，下階段將采取的改進措施：

1、加強業務技能培訓，提高部門人員綜合素質。半年中部門共組織各類培訓共計17次，培訓都是根據日常工作中存在的不足以及設施設備相關的方方面面進行。內容主要包括部門作業流程、有償服務標準、員工行為規范、固化動作、語言禮儀規范、室內維修項目培訓、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵方法、驗房流程、員工禮節禮貌、部門提升措施、員工考核細則等，培訓多采用現場演示講解、維修人員動手實操的教學方式；通過培訓，提高了部門員工的專業技能和實際動手能力，使部門的整體工作效率得到了提升；同時也加強了維修人員的綜合素質。

2、遇到業主報修問題時，要到現場查看情況，不能輕易下結論，不能有經驗主義，要從專業的角度去解決問題。

3、本部門的工作還有很多不足之處：（1）、業主報修問題的維修不及時，對報修問題維修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“輕、重、緩、急”，有條不紊的處理就能提高工作效率。（2）、對業主報修的工程質量問題跟催不及時，主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及建筑公司發函等多種跟催方式，如果施工方一直不來維修，就給公司打申請組織人員自行維修，以達到快速解決問題，提高業主滿意度的目的。（3）、對部門員工管理上不夠嚴格，培訓工作的力度不夠。（4）部門維修人員服務意識淡薄。需灌輸企業文化，加強部門作業標準和員工禮儀規范的培訓，逐步提高員工的服務意識。（5）主動意識偏低，工作經常出現滯后現象。需進一步加強思想教育。（6）部門團隊意識、團隊凝聚力及向心力需加強。

三、下半年工作計劃與目標：

1、維修及時率達到100%；

2、設施設備完好率100%；

3、維修業主滿意率98%；

4、工程遺留問題跟催維修合格率90%以上；

5、完成多種收入0.2萬元。

四、對公司的建議：

1、大力開展多種經營，提高多種經營收入；

2、明確獎罰制度，實行“無情制度，有情管理。”；

3、加強辦公室監管工作；

4、做人員儲備，保障工作的正常開展。

五、對公司企業文化團隊建設、培訓的建議：

1、多組織員工活動，豐富員工業余文化活動；

2、加強企業文化的培訓，增強員工的凝聚力。

第二篇：2013工程維修部工作總結

2013工程維修部工作總結

2013年工程維修部的工作已接近尾聲，并取得了明顯的進步和突破，最大限度保證了設備安裝、調試、整改等方面的進度和質量，對于投入使用的設備保證了其在“良好、穩定、安全、有效”的狀態下運行。縱觀全年工作，工程維修部一方面表現在認真落實了工作部署中的各項工作，努力實現了最大限度的滿足各個部門的需要，也組建成了一只高效維修團隊的目標；另一方面表現在工作思維上的巨大轉變，2013年四川匯宇制藥有限公司各工程、設備設施基本竣工且驗證完畢，在此過程中，我們遇到了許多困難，工程部經理的領導下，公司質量部，生產部及各部門大力支持和配合下，最終圓滿完成了工作任務。現將2013年工作總結如下：設備維護

1.1維修：對各車間設備出現故障能夠快速的作出反應，認真分析故障，迅速排除故障，不出現拖修的現象；對設備出現重大故障隱患與車間協商，安排設備空閑時間加班加點組織大修；另外積極配合生產部門提出的各項以往累積的老毛病，老大難問題，一一落實整改到位，以滿足生產要求，提高設備的使用效。

1.2保養：按照年初制定的設備保養計劃，在不影響生產的前提下，針對各車間設備進行全面安全檢查，對全廠的“跑、冒、滴、漏”，“捆、綁、扎”進行整治，分區保養。實行‘預防為主，維修為輔’的檢修原則以后。公司基本是新設備，投入運行處于磨合狀態，加上新員工使用中誤操作多，造成突發故障較多，為此，工程維修部一方面加強自身新技術的學習，另一方面積極配合廠家做好設備維保期內設備檢修服務，同時也對部門提出的整改意見進行合理整改。為各個部門工作的順利進行提供了保障，也使維修部員工的技術得到提高。

1.3對一些常用的急缺零件，維修部及時加班加點進行加工制作，對于不能加工的零件及時外送加工，最大限度保證不耽誤各部門工作的進行。

1.4本下半年工程部通過對內部紀律整頓、細化工作、明確職責分工，對維修質量、維修態度、維修效率等都提高了要求，并形成制度，努力保證各部門各設備的正常運行。節能減耗方面:

2.1電能：2013年由于新廠剛剛投入運行，水電的使用和考核很難找到歷史數據來比較，但是工程部通過對每月用電量的統計下，基本掌握了用電量的規律。特別是5、6月姜經理、楊主管、賈主管到公司后，通過對高壓室、配電房、各電線電纜清理整理、聯系廠家更換改進電能補償、發電機試用等，同時和EHS進行協調，對公司進行節能意識宣傳且做出相應規程后，保證了電能質量，節約了公司用電又保證了整個公司的運營。

2.2蒸汽：

2.2.12013年公司工程部通過對鍋爐及管道等加大了設備維護力度，保證了鍋爐的正常使用。但蒸汽管道等存在許多缺陷和問題，在下半年9月份對鍋爐房至注射劑車間（1）的蒸汽管道做了整改，重新更換蒸汽管道，保證管道的材質的同時也對管道間焊接做出了嚴格的要求，徹底解決了以前漏氣漏水、焊接不牢、虛焊假焊的弊病。同時對宿舍供熱系統做出更換、改進，有效的保證了能源的高利用率，也保證了車間蒸汽的使用。對沒有保溫材料包裝的蒸汽管路進行保溫材料的包裝；增加對蒸汽管道閥門的管控，保證不浪費蒸汽，節約能源，減少公司支出。

2.3配電室6月以后采用日報表數據跟蹤，發現用電數據發生大偏差，及時通知電力相關部門查明原因，進行糾偏。3 工程項目調試和技改項目

2013年工程部維修情況（部門填寫了維修單的）如下表：以下表只是大略的統計且不包括辦公樓與宿舍，統計時間由1月-12月15日。2013年工程部人員流動較大，到6月才算基本穩定下來，由于新員工剛開始都不太熟悉公司維修保養規程，而且各個部門又處于緊張的驗收驗證階段，時間緊工作任務重，所以對于6到10月期間，基本是只要知道設備有問題就去維修，出維修單的時候較少。所以很多維修保養工作就沒有納入統計中。

總的看來，注射劑車間（1）的維修保養工作主要集中在9-12月，在這4個月中，工程維修部派出2個員工跟蹤注射劑車間灌裝線調試，努力協助廠家和注射劑車間員工。9月開始M車間開始做PV，工程部自9月起，都盡力做好各方面工作來保證M車間灌裝順利，從設備運行結果來看，在M車間灌裝期間，工程部設備維護工作完成的很出色。但同樣，M車間凍干機檢漏還在緊急搶修檢

漏中。對于其他部門的維修工作，維修工們也兢兢業業的完成，力保每個部門，每個設備高質量，高效率，低耗能的運行。

另外2013年下半年主要整改項目：

3.1 注射劑車間（1）純化水系統安裝調試，已投入生產。3.2 倉庫約克空調熱泵的安裝、調試、協商整改等。3.3 注射劑車間（1）排水整改。

3.4 注射劑車間（1）灌裝線，配合意大利廠家調試，幫助更改輸送帶、模具、管道、電氣控制線、安裝拆卸各種探頭、儀表等。

3.5 注射劑車間（1）凍干機、外置清洗機、膠塞鋁蓋清洗機等各設備的安裝調試、整改等，更改后都達到整改要求。

3.6 M車間冷凍干燥機管道、脈動真空滅菌柜、器具清洗機、噴碼機及整個灌裝生產線設備缺陷維修、整改。

3.7研發樓排風系統不能正常使用，通過更改線路、電氣設備，維修班組進行徹底的改造調試后，達到正常運行且徹底解決控制點和設備不同意的弊病。做

到一勞永逸的效果。

3.8工程維修部對全公司配電柜、配電箱進出線，各個設備的進線端進線徹底清理標記，達到公司任何一處的開關、插座的接線都能迅速找出。對公司電氣布線系統進行標記，方面以后電氣維修工作的高效進行。

3.9 倉庫、注射劑車間（1）空調自控系統的調試工作及IQ/OQ的驗證工作，將空調BMS系統完善，實現數據集中顯示，遠控溫濕度功能。

3.10 M車間空調系統完善、整改等工作，其中也有些因設計問題暫時沒整改的地方，對于這種情況，工程維修部正積極入手整改中。盡最大努力完成整改工作，保證設備的正常運行和各部門的生產、工作要求。

3.11 設備文件方面有了極大的改變，對以前遺留的文件已經補齊和升級，新添各設備維修保養規程等文件。

本工程維修部組織較大的蒸汽管道整改工程，設備電氣、機械、管道技改共十余項，為各部門工作順利進行提供了保障。4 維修部隊伍建設

本工程維修部人員流動較大，現有員工8名，其中維修主管1名，維修組長1名，維修員工6名。擁有藥廠工作經驗超過5年的3名，大專以上學歷4名。維修種類包括電焊、氬弧焊、電工、機修、電控、管道、木工等工種，維修部員工相互幫助，相互學習，團結友好，齊心協力，能出色的完成任務。我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的自我進行專業教育，并制定了相應的對策和處理辦法。對新進員工進行系統的培訓，以老帶新，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰斗力。5 工作中存在的不足

5.1 由于都是新設備，對設備損壞估計不足，造成常用備品備用庫存量及在庫量不夠，當設備損壞時，沒有備件維修。以后工程維修部將根據設備情況及設備運行時間及時制定備品備件的采購計劃。

5.2設備維修部和生產部門的對接存在問題，主要體現在，設備調試跟蹤以前基本是生產車間操作人員跟蹤，當設備運行中損壞后，維修人員不能及時作出判斷、操作和維修。

5.3設備管理文件還不完整，計劃2014年完善。5.4設備維修，保養記錄，安全記錄等需要進一步完善。

在過去的一年里，我們以積極、健康的心態投入工作；在今后的工作中，我們有責任、也有信心正視困難，迎接挑戰，不斷設定新的目標，并在通過GMP認證目標中一步步提高，在追求中不斷前進，鑄就輝煌。

工程維修部

2012年12月10日

第三篇：酒店工程維修部月度工作總結

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工程部2011年3月份工作總結

2011年3月份已經過去，在公司領導的關心支持幫助、各部門的積極配合與大力支持與本部門全體員工的努力下，較好地完成了上級下達的各項工作任務。確保了酒店設備安全正常地運行；保證了公司水、電等能源的正常供給。

（一）、3月份各班組主要工作表現及業績如下：

一、在建工程組：

1、山泉泳池維修射燈。

2、水療島維修觸摸開關。

3、溫泉入口維修大樹彩燈。

4、清除情侶區的電線和水管。

5、安裝池區招牌燈。

6、景觀池安裝養龜設施。

7、新鉆冷水井下水泵試抽。

8、人工濕地維修污水處理設備。

9、每天巡查反應池、清水池和一、二號水壩的水質、水位。

10、每天清理反應池及清水池。

11、每天巡查熱水池及山頂恒壓系統設備。

12、清理更衣房水池及水泵的過濾網。

13、焊制及安裝登山指示牌共8塊。

14、公路旁搶修綠化水管。

15、池區2寸鍍鋅管套絲。

16、池區發電機保養試發電總共3次，應急發電1次。

17、冷、熱水泵的維護和保養（每天巡查1次）。

二、維修班組：

1、按時完成領導交待的各項工作，及時處理各部門的報修。全公司維修共計733

次。其中房務部425次；餐飲部109次；溫泉部111次；營銷部16次；財務部15次；出品部23次；人事部34次。掛、拆橫幅共計34次。解決各部門無維修單報修共計15次。

2、按計劃完成主樓客房和走廊LED燈更換；

3、校對好主樓、裙樓和更衣房水閘牌號所控地點；

4、每天巡查增壓水泵、回收水泵的運轉情況，發現問題及時處理；

5、每周巡檢一次廚房設備和供電設備的使用情況；

6、每周抄一次各部門的用電量電表；

7、對發電機進行二次保養試機發電；

8、抄六臺變壓器的電表及員工宿舍各房間的電、水表；

9、處理好祥云1號、3號、5號及6號大吊燈不亮的線路問題；

10、處理好裙樓消防樓梯邊的排水管堵塞問題；

11、為池區做太陽傘底座共5個；

12、安裝中廚3號炒爐爐盤；

13、清洗廚房冰柜的散熱網；

14、大堂吧后面挖溝埋線管、水管；

15、重做祥云二天花上面的排水管；

16、員工廚房的油箱和排煙管刷漆；

17、員工餐廳前后排水溝加裝隔紗網；

18、清理員工廚房、員工餐廳的滅蠅器；

19、清理電扶梯牌坊吸頂燈；

20、重做中廚排水溝的隔紗網；

21、更換客房805、815、823、827、829的鏡子11塊；

22、修補和更換客房所有破損的墻紙；

23、主樓后中門加做水泥斜坡；

24、中廚油管加蓋封水泥；

25、池區太陽傘底座刷油漆、搖擺椅刷漆；

26、維修好升降機；

27、處理好會議一電線漏電跳閘；

28、處理好客房731天花漏水。

三、綠化班組：

1、一號土坡、二號土坡和池區土坡覆綠工作已基本完成（種植野山菊花）。

2、池區到一號崗行道樹已完成（山上移植雜樹）。

3、17號到苗木一車（桂花苗4000、紅繼木4000、情絲竹1000、樟樹10棵、羅漢松4棵）已完成種植。

4、鐵絲網斜坡草皮滿種滿桂花。

5、云霧茶亭前花基澳洲火焰木已換種樟樹。

6、污水處理池周邊種植竹子。

7、崗兩邊加種樹已完成。

8、污水處理池周邊花基填土種植待完成（由于花基未砌好）。

9、停車場所有花基種紅繼木、小桂花。

10、五號崗往辦公室兩邊斜坡對稱種紅繼木，由于正是花期待完成。

11、部分植物調配已完成。

12、所有清場工作已完成。

13、森林公園維護正在進行。

14、除以上工作外正常養護度假村植被。

四、弱電班組：

1、了解網絡架構。

2、檢查網絡設備存放地點和設備一些配置。

3、查看機房的設備運轉情況。

4、了解西軟系統軟件架構和設置，拿到管理員用戶和密碼。

5、學習電話安裝和故障排查方法。

6、及時解決用戶端故障報修。

7、對會議設備和音箱設備設置和調試。

8、對現有的網絡架構擬出整改方案。

9、全程跟進會議共34次。

五、鍋爐房與洗衣房設備：

（一）、鍋爐房設備運行情況：

1、水處理運作正常，水質檢驗合格。

2、鍋爐水加藥控制情況：本月鍋爐水加藥控制良好。不存在“給水PH值偏高”的問題，滿足“韶關水質監督管理局”對水質檢驗的要求。

3、鍋爐房相關設備運轉基本正常。

4、每周對鍋爐燃燒系統及主要附件（包括安全閥、水位表、壓力表等）進行檢修保養；A、安全閥、水位表、壓力表每班進行一次清潔工作；B、安全閥每周手動試驗一次；C、燃燒系統（電眼、油槍、油泵、油咀及過濾網、電火棒每半個月清潔保養1次）。

（二）、洗衣房設備運行情況：

1、洗衣房機械運行狀況基本良好，本月存在問題：熨斗漏氣、4號機門漏水已維修處理好。

2、每周給干洗機加油，檢驗馬達是否正常運轉。

3、每周檢查烘干機發熱絲能否正常加熱。

4、每周給水洗機加油；檢驗水洗機馬達是否正常運轉。

5、每天檢查大燙機各管道連接口是否有漏氣現象；疏水閥、閘閥是否有失靈、漏水現象。

6、積極配合各班組工作，必要時提供人力支持。

六、電梯維修保養：

3月份已將對各電梯（包含手扶梯、客梯及傳菜梯）正常維修保養，其中全面維修保養至少不低于2次。具體如下：

1、清理電梯的垃圾和污垢。

2、調整鋼絲繩的張緊，在呼電梯運行次數5次，運行正常。

3、對電梯內梯外的相關開關進行調整、測試。

4、檢查電梯機房、井道照明完整，無異常。

5、檢查外呼、內呼的按鈕可以正常呼梯。

6、檢查每臺梯的門鎖連鎖反應正常。

7、斷380V電，斷開抱閘開關，測試盤車運轉正常。

8、檢查機房、底坑的限速開關及所有的線路的表皮未發現異常。

9、檢查警鈴、應急燈及助力平層1，能正常運行。

10、給直梯導靴油器里加滿油，使電梯齒輪之間減少摩擦。

11、檢查扶梯所有開關靈敏度，達到安全標準。

12、清理手扶電梯底坑的垃圾和污垢，加主驅動鏈和電梯極驅動鏈加油。

13、調整圍群板與梯極之間的間隙是否達到國標。

14、檢查扶梯感應器，可正常驅動。

3月份電梯重點跟進的問題如下：

一、手扶梯扶手帶鼓包；

二、傳菜梯急停按鈕壞、二樓顯示屏壞；

三、各電梯偶爾因電壓不穩定（低于370V~380V）停運。

七、空調機組維修保養：

3月份空調機組及相應設備維修保養工作主要完成了以下事項：

1、清洗主樓空調過濾網及抹干凈風口，檢查運行情況。

2、對主樓、裙樓空調機組進行水處理。

3、對主樓、裙樓及更衣房電箱檢查運行情況及加緊所有開關螺絲。

4、檢查恒壓系統運行情況及電箱加緊所有開關螺絲，清洗Y型過濾器。

5、對員工宿舍熱水系統清洗Y型過濾器及檢查運行情況。

6、對石板床清洗Y型過濾器及檢查運行情況。

7、對石板床每月更換一次機組。

8、協助工程部去檢查酒店線路。

9、主樓、裙樓、更衣房、空調水閘閥刷油漆。

10、維修石板床機組，無異常。

（二）、存在的問題：

3月份各部門報修比2月份多存在的問題如下：

1、各班組之間缺乏有效的溝通。

2、部份人員工作積極、主動性有待加強。

3、部份人員職業技術水平有待提高。

4、部份人員缺乏團隊合作的意識。

5、部份人員工作出現拖泥帶水的現象，工作效率有待提高。

（三）、努力的方向

1、主動接觸各種相關業務,提高自身的實際操作能力,為公司的品牌建

設作出自己應有的貢獻。

2、積極培訓各班組人員，鼓勵其多參加證書考核,鉆研專業技術,提高

業務能力和專業水準。

3、發揮優秀員工的的模范帶頭作用,爭當先進。

4、鼓勵、帶動各班組人員參加團隊活動，增強團體凝聚力。

通過一個月來的工作，本部門雖然取得了一點成績,但離領導的要求

尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我們將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己

并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

針對以上，在2011年4月份的工作中，各班組人員會積極改善，努力

把工作做得更好。

第四篇：工程維修部2011年工作總結

工程維修部2011年工作總結

“站在聚人的肩膀上；聚豐人將豪情百倍，立足本地放眼未來，努力打造寶雞商業的航空母艦”。天下匯國際中心中心正是以這種崇高的文化底蘊與堅強不懈的拼搏精神，占居了在商業領域眾商集云的一席之地，正是由于這種堅忍不拔的創業精神，為我們造就了今天輝煌而燦爛的聚豐之路，我作為其中的一員，將感到無比驕傲。站在聚人的肩膀上心寬地博，讓我們攜起手來，以董事長在慶祝集團公司成立19周年大會上的重要講話為契機。積極工作，認真總結，以求真務實的工作作風，回顧總結一年來各項工作的開展執行情況。同時在總結中找差距，比不足，促進來年各項工作的穩步發展，為公司提出關于“商業板塊由弱到強”的轉型機制當中去，為實現新的目標而努力奮斗。

緊張有緒的2011年工作即將接近尾聲，回顧總結這一年來各項工作的開展與落實情況，工程維修部和其它部門一樣，始終堅持以商場總體目標為核心，把如何實現企業利潤的最大化作為第一要素，積極倡導聚豐商業12年來積攢的成功經驗和精神財富，依托董事長寄于商業未來發展目標的厚望，部門員工將努力工作，求真務實，全面促進維修工作以適應新時期商業的發展、改制、要求和需要。為了認真總結即將過去的2011年部門工作，制定規劃2012年工作目標、工作正點以及有待改進方面的工作向領導作以總結匯報。

一、11年部門各項工作的開展與落實

工程維修部于2011年5月份經商場領導班子研究批準成立，這是慣徹王總在去年工作總結大會上提出，關于合并物業部，成立工程維修部一項改革措施的重要體現。本部門相對其它部門而言還比較年輕，是在原物業部的基礎上，依照商場體改文件精神，結合目前工作的特定需要組建成立此部門。今年以來，部門將認真規劃新的工作管理流程，工作方式以及需要配合的相關事務，解決處理好部門之間的正常聯系和業務審批程序，工作的主要正點是怎么樣發揮的職能作用，以適應商場運營的需要。在部門成立之初，王總就這個問題與物業部及部分員工進行了座談，王總認真的聽取了大家關于成立工程維修部的建議和想法。同時，王總就商場未來的發展與管理模式的改制、架構等相關問題提出了建設性指導意見，要求物業全體員工能緊跟商場不斷日意發展壯大的趨勢所在，使員工能從認識觀念上有一個飛速的轉變，以最終實現部門專一化管理方式，是之有效的發揮職能作用，為下一步商場運營管理模式的最終優化打好良好的基礎。

在商場發展與竟爭非常激烈的當下，天下匯中際購物中心可謂寶雞商業的姣嬌者，總經

理王峰同志以超前的思維方式，鑄就了商場健康的發展環境。今年4月份，繼超市天下匯店成功開業之后，先后又實現了怡佰生活超市新寶路店與清姜店的建成開業，標志著商場向商業多元化邁進的第一步。作為剛剛成立不久的工程維修部，在此期間，承擔了二個店面的前期規劃和裝修協調工作，為超市按期開業爭得了時間。在裝修管理當中，部門先后與裝修施工單位進行多次聯系和交接，同時與超市主管方面保持密切的工作聯系，嚴把工程質量關與費用的核算工作，努力是成本費用控制在預算方案以內。在超市設備采購方面，部門本著公平、公證、公開、透明的招標模式，先后對超市的貨架、空調機、冷藏柜等大中型專用設備進行招標采購，在確保價格優勢的前提下，始終把質量的監管問題放在首位，事先起草采購供貨合同，保持采購過程當中雙方權益的有效制約。

隨著商場營業環境的逐步提高和需要，硬件設備技改方面的問題也是比較關鍵的一個組成部分。今年4月份，由工程維修部組織牽頭，對天下匯一號冷卻塔進行了重新改建，主要目的是有效提高設備的利用率和節能降耗方面的改進。此項工作在施工結束后，由于施工單位工作上的不夠，致盛水盤高度低10公分左右，后經二次維補，可以達到空調使用條件，但在外部美觀上有所差異，部門針對此類情況，只有按照相關合同文件辦事，在質保金當中將予以處理，確保商場利益的完整性。作為商場營業的首要條件是保證大中型機電設備的完好運轉。今年按照維修計劃的具體安排，工程部先后對銀座二臺制冷機、天下匯一臺熱交換器進行專業除垢清洗，同時對商場的多部電梯及其它機電設備進行了維護維保處理，確保公共場所設備的安全運行，堅持特種設備檢驗的強制性規定，促進設備責任事故監督監管工作。

工程維修及其它輔助性的維修是部門的主體工作。今年以來，部門針對天雨較多的季節，對商場部分屋面、門面房等漏水嚴重的地方進行為期一個多月的施工維修，對兩邊商場和三個超市的地面磚、墻面、衛生間等多個部位進行大面修補，使各項維修工作基本達到了商場目前的需要和要求。自部門成立以來，由于特殊專業技術人員的缺乏，給某些維修工作帶來很多不便，針對此類情況，部門將想方涉法，克服困難，在日常實踐當中摸索經驗，對一般性維修工作力求自己來做，從中掌握技術能力，減少維修成本的過高支出。

二、維修費用的支出與預算執行

根據商場2011年維修工作的具體安排，部門對本各項維修費用進行了充分細致的合理計劃、合理安排、合理用運的支出原則，對大中型機電設備實行招標采購，費用控制在同期市場價格以內。對零星方面費用的支出，實行貨比三家，在確保技術質量的前提下，執行

費用的上報審批流程，嚴格執行財務結算制度，做到工程預算的正確性與可行性分析報告，堵絕商場資產非流失可能的發生。2011年工程維修部全年費用總支出為114.44萬元，其中超市新寶路店與清姜店裝修費用合計為43.16萬元，超市專用設備及空調購置費用總額為51.80萬元，大中型機電設備技改維修費用17.31萬元，其它基礎性維修費用為2.17萬元，保障完成了今年維修方面的工作任務和工作需要。

三、2011年部門存在的問題及改進方式

縱觀即將過去的一年，部門在以下幾個方面還要加強學習與改進。1.管理方法與觀念的改進：作為工程維修部，主要工作是配合運營部保障商場設備正常運轉、改擴建工程與基本設施的維修維護工作，以減輕物業運營方面煩雜的工作量，促進部門朝專業化方向邁進，有利于經營工作的提升和需要。經過一年來的工作，部門將在這一方面還要繼續努力，加強與運營部的緊密聯系，從根本上要改善部門的管理方式，培養員工在技術方面上的學習與提高。

2.對實施維修工程前，應嚴格的按照商場管理制度與部門的工作流程進行分析與細化，對較大的施工工程應事行先做到合同及安全責任的劃分完善工作，確保合同的合法性與有效性，防止事后工程維修方面的扯皮糾紛。3.作為工程維修部，落實抓好工程質量關應是每一項工作的前提，從今年實施的幾項工作當中，已經反映出部門在這一方面存在管理上不夠嚴謹，維修落實滯后，工作匯報不夠及時等方面上的不足，需要加強與改進。員工的技術力量、技術水平有待進一步學習和提高。以此為機，部門將在來年的工作中，認真組織員工學習和掌握專業技術的應用，促進維修管理工作步入正規化、專業化和標準化。

四、工程維修部2012年工作計劃

1.依照2012年商場總體目標、計劃、任務和正點，安排部門所屬工作。主要把保障經營工作與維修工作有機的結合起來，一切為了經營工作的大步提升而努力，切實做好后勤服務工作。2.完善部門工作流程的修訂工作，確保維修事務的上傳下達落實到位，同時做好審批資料及其它技術資料的分類存檔工作。3.在做好目前二大商場及怡佰生活超市的基本維修工作外，正點工作是參與東高新商場的前期介入工作，認識細致的組織人員，對即將進入全面裝修工作做好組織管理，提前了解和熟悉大中型設備的安裝使用情況，為新的目標將不懈努力。4.繼續做好維修費用的上報審批制度，嚴把費用預算關，提高成本觀念意識，為節支增收做出努力。6.根據商場配套設備的需要，計劃對天下匯三號制冷機組實施大修，同時在條件允許的的情況下，對配套冷卻塔進行改造，增強備用設備的運行可靠性。7.做好應急性另時維修工作的管理，始終把安全工作放在首位，配合其它部門做好相應的維修保障工作。

以上工作總結報告敬請領導審議，不足之處將加以批注，部門在今后的工作當中予以修正。

天下匯國際購物中心工程維修部

二0一一年十一月三十日

第五篇：工程維修部崗位職責

工程維修部崗位職責

工程維修部主管崗位職責

一、負責樓宇設備設施交接驗收，建立詳細的設備設施臺帳，對交接驗收設備或系統作現場標識，并完成交接報告。

二、制訂部門日常運作、管理工作程序和規章制度及各級人員的崗位職責，建立設備、設施的操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術標準和規范。

三、對所轄設備設施進行全面、有效的管理，保持設備設施良好運行，按計劃進行維護保養；定期進行設備完好率的統計和考核，使設備完好率達到公司規定要求，設備進行維護保養和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關規定。運行中所發生的設備故障應得到正確、及時的處理，在緊急情況發生時，能夠按應急處理方案實施有效控制處理，確保人員、設備設施安全。

四、按標準完成各項維修，及時率、滿意率必須達到公司規定標準，定期進行部門服務質量考評。

五、負責上級領導確定的工程整改項目、新項目的招、投標和合同報批，對施工計劃進行審核，實施項目的施工監理，完成竣工驗收、辦理工程結算等工作。

六、實施各專業、各系統設備、巡視、維護保養、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術文件、資料、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。對儲存的記錄做好標識、收集、儲存、保護、查閱和處置。

七、配合政府、行業管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門要求，定期完成電力、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、排水、噪音達到環保要求。

八、負責編制職責范圍內的各種應急預案并組織培訓、演練和實施。

九、負責對本部門員工的業務技能培訓。

工程維修部水電技工崗位職責

一、做好控制開關設備的運行管理，做好防火、防水、防小動物及防塵措施，確保設備系統的正常運行。

二、認真執行巡視檢查制度和維修保養制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統計記錄，發現異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障，發現異常，及時報告。

三、按照維修保養制度的規定，做好對配電設備系統的維修保養計劃及其實施，使各項設備始終處于良好的運行狀況。

四、及時向客戶服務中心提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。

五、管理使用好本班的工具及儀表，使之經常處于良好及準確狀態。

六、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

七、嚴格執行交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

八、在崗時間必須對配電設備進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。根據上級安排，定期進行設備內部清潔。

九、堅守崗位，定期巡查本系統設備，并準確記錄各種運行數據，填好表格上報。

十、發生事故時，在崗人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，事故未排

除時不交班，配合相關部門協力排除故障，完成后編寫事故報告，交客戶服務中心審閱。

十一、按要求開閉照明燈控制設備，不私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向。

十二、嚴格執行物業公司其它規章制度，確保配電系統的正常運行。

工程維修部電梯技工崗位職責

一、認真遵守員工守則，遵守公司的各項規章制度。

二、嚴格按照操作規章制度進行操作運行。

三、嚴禁在機房內吸煙、打鬧、做好防火工作。

四、機房重地嚴禁無關人員進入。

五、做好值班日記及工作日報表。

六、做好電梯的巡查工作。

七、每班重點檢查項目：

（一）檢查電梯電動機的聲音是否正常。

（二）檢查電梯溫度是否過高，潤滑油是否足夠。

（三）檢查控制電梯的電壓、電流是否正常，各大電流繼電器接點是否有燒的現象，大電流導。

（四）線是否有機動現象。

（五）檢查通電設備是否正常。

（六）檢查電梯門裝置是否運行正常。

（七）檢查電梯乘坐舒適感是否良好。

八、制定電梯保養計劃，并按計劃做好月度、季度、三級保養。

工程維修部鍋爐工崗位職責

一、嚴格遵守有關鍋爐安全操作的規定及各項規章制度。

二、參加有關部門組織的鍋爐安全技術培訓及鍋爐房規章制度的學習，不斷提高業務水平。

三、熟悉所操作鍋爐本體、附屬設備的技術參數、運轉性能、構造原理及鍋爐房系統的情況，熟練掌握操作技能和檢查方法。

四、了解鍋爐給水的水質指標和水處理方法，根據鍋水水質情況調整排污次數，排污操作必須嚴格按操作規程要求進行，且應一人操作，一人監視水位。

五、按規程要求進行水位表、壓力表的沖洗，安全閥定期的手動、自動排汽試驗，報警器的定期試驗，并作好記錄。

六、嚴格執行巡回檢查制度，每班從接班開始至少每一小時巡檢一次，發現問題及時處理，確保鍋爐安全運行。

七、根據負荷情況正確調整運行參數，做到經濟運行。

八、認真填寫運行記錄，內容完整、字跡工整。

九、堅守工作崗位，遵守勞動紀律，不得做與本工作無關的事，班前、班中嚴禁飲酒，不得脫崗、睡崗。

十、鍋爐工在上班前10分鐘到崗，進行交接班和準備工作，有事應提前向部門主管請假，經同意后方可休假。

十一、鍋爐工應保持鍋爐本體、附屬設備和區域內的環境衛生整潔。