第一篇：網絡銷售平臺年終總結

年終總結

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度進行工作總結。

一、我們公司是專業的B2B化工交易平臺，注重客戶與工廠的最終成交，需要引進更多的客戶資源，我做了如下工作:

1、進行了國內工廠的推廣，邀請國內工廠上線注冊平臺。注冊工廠390家，達成外貿引流提單6份。明年的我希望能夠再接再厲，能夠完成更高的任務指標。

2、分別參加了上海展會、煙臺行業會，與同事合作，圓滿完成公司指定任務，以及日常工作。我通過參加展會與行業會，充分了解了行業規則，打開了眼界，了解到了今后行業發展的趨勢；拓展了客戶群，這對我今后的工作有重要的指導意義。

二、公司的發展離不開鮮活的血液，人才的引進至關重要，故我做了如下工作：

1、我推薦人才3人，面試10多人，秉持著優中選優，寧缺毋濫的規則。通過面試樹立了我的大局觀，鍛煉了我的溝通協調能力。

在這一年的工作中，我始終堅持嚴格要求自己，認真完成公司交予的各項任務，做好本職工作，同時在工作之余努力中充實自己。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。同時也認識到了自己的不足：

1、我的思路還有一些狹窄，需要打開自己的工作思路，新穎且效率高

2、沒有把做到簡單的事情重復做，以后還需要堅持

總結了過去，方能展望未來!在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、繼續加強對國內工廠的推廣，邀請其上線注冊平臺。

2、多多參加2017年的化工行業的展會，以備更好的了解行業動態。

3、加大人才招聘的力度，不讓人才白白流失。

總之，感謝領導對我的信任與支持。在接下來的一年里，我會把自己的本職工作做到最好，為自己創造一個美好的未來，為公司的發展盡一份微薄之力！

第二篇：房地產網絡銷售平臺方案

舒 暢 智 能 科 技

房

地

產

網

絡

銷

售

平

臺

方

案

二零一五年三月

福建舒暢智能科技有限公司

引 言

電子商務是指以網絡為基礎進行的房產商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。現階段的房產電商主要包括線上和線下兩部分，只要在線上完成商品展示和交易意向達成，并通過房產電子商務平臺支付交易意向保證金的，均可看做是房產電子商務的行為，屬于房產電子商務范疇。如今不少房地產開發商逐漸將視線投向了電子商務平臺。萬科、恒大、富力、華遠、綠城等全國知名房企都已“試水”網上售房。電商的獲得認可并快速發展，源于購房者、開發商和網絡媒體的一致推崇。購房者可以直接從平臺上快捷獲取房產信息，方便進行商品對比，電商價格也確實比案場價格優惠很多，因而購房者們大力支持；開發商方面，電子商務平臺線上線下資源互補，客戶資源大幅增加，去化庫存能力增強；而網媒方面，一是能夠擴充受眾群體，增加流量，而是直接獲取傭金的方式避免了單一廣告收入帶來的風險，提升了企業競爭力。

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一、特點及對銷售工作的幫助、方便快捷的信息發布、管理、查詢功能,開發商可通過該平臺將企業信息、樓盤情況第一時間發布到平臺上，通過互聯網讓客戶第一時間了解到最新咨詢。、自定義營銷方案，通過平臺在互聯網進行，平臺集成了在線看房、選房、訂房、預付定金的功能。使買實際線上操作，不僅方便購房者，更有利于樓盤的銷售。、提供銀行按揭貸款方案查詢、申請，更貼切客戶的需求，銷售經理輸入客戶需求，后臺生成貸款方案，讓客戶貸款無憂。、首付、訂金支付方式分為在線支付，現金,轉賬，減免,其他等可解決收費過程中的因不同的支付方式帶來的不便。、后臺可下載統計報表功能，通過網絡,數據傳輸方便快捷,財務部門可直接獲取收費的日報表和月報表,及時掌握各個環節,從而提高了工作效率。

6、引入更強的互聯網營銷模式，支持推薦人營銷管理，使銷售推廣更加簡單。讓客戶成為公司的最好銷售顧問，這個簡單而又難以想象動作由系統后臺自動處理，打破傳統的營銷模式，讓公司利潤翻倍。

7、節省人工費、平臺廣告費、并可引進當地知名商家入駐平臺、24小時無人值守線上自動成交。

二、自動銷售平臺的功能模塊介紹

1、系統管理

? 對操作員和管理員的操作進行權限設置。對系統數據進行備份

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和恢復。以公司信息資料的保密與安全。分組、分角色的權限管理每個使用人員只能做角色權限范圍內的操作，保證數據的安全性。

? 完整的日志功能，可記錄每個使用人員的操作事項。使工作落實到人，權限和責任明確、清晰，便于管理。

2、基本信息

? 記錄公司相關的基本信息、企業品牌、形象、公司動態等。? 樣品房展示。

? 建立并維護公司所開發的樓盤的詳細信息。? 保存與物業公司有業務聯系的公司信息。

? 建立并維護公司部門及各部門內員工的詳細信息。

3、房產線上銷售管理

含樓盤銷售情況信息管理，提供了對房產資源的全面管理功能。系統提供的房產銷售情況、購房者進行管理。

? 建立并維護具體樓宇的套戶房產資料信息。? 房源公布。

? 提供客戶線上選房、預定功能。

? 推薦者營銷功能。在本平臺購房的用戶可在后臺建立一個推薦ID號，憑此ID推薦其他在本平臺訂房成功的，推薦人可享受相應私利或其他權利。

4、支付管理

支付方面：自定義收款方式信用卡、支付寶、結金、轉賬、積分支付等。

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對購房者的首付、訂金，實現收費數據輸入、登記，提供繳費通知單，電腦收費機打出票，節省人力、物力。該系統功能全面、實用，能夠最大限度的滿足不同客戶、不同收費方式對收費系統的要求。

5、貸款支持功能 ? 推薦貸款方案 ? 申請信貸支持 ? 其他金融服務

6、可選功能

聯盟商家入駐、活動策劃、線上調查、客戶投訴、在線服務等。

7、導出報表

本系統具有詳細及全面的統計匯總功能，對公司基本房產資料，業主資料的統計報表和收費數據的統計日報表，月度報表，報表，都非常全面和實用。使管理層對公司的線上情況能夠更方便的查詢。節省了大量的人力，財力。并且所有的報表可以導出成EXCEL.電子表格形式。

收費報表：根據設定的查詢條件獲取所需的費用統計報表信息。如：收費收據明細表，收費收據匯總表，操作員收費匯總表，收費項目匯總表，月度收費項目綜合統計表，欠費統計表，按戶的臺帳。

三、售后服務體系

客戶自正式購買軟件之日起，享受一年的免費上門服務。服務響應：最短時間內響應，用戶服務需求。

現場指導：提供系統安裝、調試、維護、升級等一系列服務。

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培訓機制：免費為客戶提供詳細、全面的培訓 終身維護：為客戶提供終身可靠的服務保障

服務評估：用戶對每次現場服務的滿意程度進行評價，以提高服務質量。

熱線支持服務：解決客戶電話咨詢軟件在使用中出現的問題。INTERNET網絡服務：客戶可隨時登陸公司的技術服務網站，在線查詢有關軟件的最新信息、討論軟件使用中所遇到的問題；同時也可以將問題和建議通過Email郵至公司技術服務郵箱。技術服務人員24小時內及時給予答復；還可以通過QQ隨時與公司軟件工程師交流解決問題。

現場支持服務：在使用本軟件期間，由于軟件本身或數據意外出錯引起的故障，公司技術服務人員隨時現場服務，保證客戶正常工作。

四、使用軟件的注意事項及管理建議：

1、嚴格控制權限，相關工作人員只能進行相應權限內的操作，嚴禁非法越權操作。通過軟件管理人員進行權限分配，各人只能進行權限內的操作，以保證數據的安全性。

2、軟件自動記錄所有操作日志，該日志可隨時備查，任何人只能查詢，不可刪除。如果發生操作失誤，可依照軟件的操作流程進行修改，或由相應的權限人進行修改。

3、軟件每7天自動備份數據，工作人員可每天手動備份一次。

4、與會計人員做好結算工作。

第三篇：網絡平臺銷售代理協議書

網絡平臺銷售代理協議書

甲方(簽章)：杭州vvv有限公司

乙方(簽章)：浙江浙企聯盟電子商務有限公司

甲乙雙方在平等自愿的基礎上，就乙方網絡代理銷售甲方的產品事宜，經友好協商，雙方達成并同意遵照以下條款：

第一條、授權

1、甲方在合同有效期內授權乙方為(特殊商品除外)的網絡總代理銷售商。授權乙方可在全國所有地區范圍內銷售。

第二條、甲方的權利和義務

1、甲方承擔產品質量的售后服務并自理相應的成本與費用。

2、甲方保證所提供的產品質量、規格等與說明是完全一致的。

3、甲方對某一商品信息進行修改時，應及時通知乙方。

4、甲方接到乙方定單，應及時按照乙方的要求生產與供貨。

5、甲方有權了解乙方的銷售情況，有權檢查乙方對最終用戶的售后服務情況。5.乙方如果就某一客戶的銷售與甲方產品的其它代理商發生沖突時，乙方應接受甲方就該客戶的銷售所作的協調和調解。

第三條、乙方的權利和義務

1、制定有效的產品宣傳計劃和市場銷售策略并積極拓展市場，努力實現甲方良好的市場銷售形象和銷售業績。

2、隨時向甲方反映在銷售甲方產品過程中所遇到的問題和用戶需求情況，以幫助甲方不斷完善產品的配方設計、包裝設計和產品的服務等。

3、遵守甲方的產品銷售價格原則，維護甲方產品的市場秩序。除有重點項目的競爭須經甲方書面同意外，乙方的產品售價不得低于甲方規定的市場最低限價。

4、乙方經過甲方授權后可以甲方的相關LOGO, 產品圖片、文字、資質證件進行網絡銷售推廣。

5、乙方有權利使用以甲方公司網絡營銷部、網絡代理等的名義進行產品的推廣和銷售。

6、乙方指定專人負責與甲方聯系，積極響應甲方有關的市場推廣、營銷策略與活動。

7、乙方全面負責商品在網站上的信息制作與維護、對消費者的服務、并自理一切費用。

第四條、雙方共同確認

1、各種情況的處理辦法如下：

2、客戶要求退貨：如非甲方質量問題,貨品及郵費由乙方自理。如是質量問題且證據確鑿者，貨品及郵費由甲方負責。

3、客戶要求換貨：因質量問題可以退換貨，非質量問題，概不退換貨。

4、因為乙方不如實對商品進行描述，從而引發的問題，乙方負全部責任。第五條、商品的配送 1、10箱以內及零散混批訂單乙方承擔運費且自主發貨。2、10箱以上甲方安排車輛或者物流公司發送。第六條 結算方式

1、結算方式：乙方保證每月10日前支付上月所有訂單貨款、運費等全部費用。第七條、保密條款

在本合同期內及本合同終止后，任何一方不得泄露本合同內容以及相關商品商業秘密。

第八條、其他事項

1、本合同有效期一年，自2017年9月1日至2018年8月31日。合同到期前，雙方如果沒有表示異議，則簽定下一年代理銷售合同。

2、其它未明事宜，雙方友好協商處理。

3、本合同一式兩份，雙方各執一份，簽字且加蓋公章后生效。

甲 方 ：杭州。。有限公司乙方：

簽定日期：

第四篇：網絡銷售總結

二零一二年

日月國際大酒店銷售部網絡銷售初步計劃

網絡營銷傳播作為一種新營銷策略的出現，其優勢勢必會受到更廣泛的關注在高檔酒店整個營銷計劃中占據重要一環。信息時代，互聯網全民普及并成為人們獲取信息、消費、分享、交流與交易關鍵渠道與工具，網絡營銷作為一種新營銷策略并進入酒店的整個市場計劃，以便應對營銷挑戰，并受到范圍更廣、程度更深的重視。明年總體可以著重分為酒店自主的門戶網宣傳推廣、直銷與依托現有各類網絡渠道的分銷兩種工作計劃。

一、網站推廣與直銷

酒店官方網站是酒店在線直銷的物理平臺，它建設的成功與否，是否具有吸引力，客人使用是否方便，關系到直銷的成敗。一個五年甚至兩年前的網站，已經很難被人接受了。因為客人瀏覽的網頁每天都在更新。酒店在線直銷與在線分銷都將快速增長。但無論直銷和分銷都需要成本，直銷不是零成本的銷售。酒店企業、特別是酒店企業拓展自己的銷售渠道是必然的選擇，酒店直銷平臺的建設并非易事，品牌宣傳和持續性的維護缺一不可。通過自身網站進行銷售，使客戶直接面對酒店而非是第三方(如攜程)代理做網絡預定的在線直銷，則更被認為是酒店縮小成本、擴大增長的強力途徑。酒店官網必須做到，對網站策劃與架構、網站的優化，網絡用戶拓展與維護、網絡推廣與綜合營銷策略，目前酒店網站存在的問題包括：產品定位不準，核心產品不突出；網站主頁一般都是幾幅圖片和千篇一律的文字介紹，圖片也不外乎是酒店外觀、大堂、客房和餐廳的照片，與客房的《服務指南》內容一樣，沒有吸引力；互動性差，客人感受不到個性化的服務；對于酒店網址的宣傳要加強，特別是形象廣告，是要把www的網址放在顯著的位置。著重使用、百度搜索引擎、新浪微博、中國酒店在線等社交網站宣傳。酒店應將官網開展到各大社區中去，利用推廣網站程序接口，這為開展在線直銷增加了信心。與各個連鎖酒店（比如七天連鎖酒店）簽署第三方銷售協議，在本地視為連鎖盲區的連鎖會員，可為連鎖酒店提供會員入住等消費服務。

二、網絡分銷

所謂的酒店網絡分銷主要是以收取傭金的模式為主，與垂直旅游搜索擎。隨著以攜程網和藝龍網為代表的在線預訂巨頭的興起，在線中介網站發展之初，尚未形成氣候，他們是主動與酒店接洽，以合同約定價格的方式把房間銷售給網絡客戶，定多少價，給多少房量，酒店有一定的自主權。攜程、藝龍等巨頭在全國一、二、三線城市的布局完成，累積了大量的會員，培養了客人上網或電話預訂的消費習慣，（比如攜程網）。其實向酒店收取傭金是全球最廣泛使用的分銷預訂模式，傭金模式本身并不存在問題。相對于分銷最重要的優勢就是可以減少中間環節的成本，比如低價成本等。這對于酒店業來說十分重要。從今年7月以來到12月份，簽署了5家分銷平臺，攜程、藝龍、同程、12580酒店在線、號碼百事通。5個月時間為酒店創收9萬余元，實際參照詳細報表。明年還是以網絡分銷為主，使分銷平臺幫助酒店上的無成本推廣。在明年的網絡銷售計劃中，爭取增加具有一定廣告推廣分銷平臺達到8家左右，銷售額翻一番，作為目標而努力。應不斷提高學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為酒店做出自己最大的貢獻。

日月國際大酒店銷售部

楊曉明2011-12-21

第五篇：網絡銷售總結模板

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。下面就是小編給大家帶來的網絡銷售總結模板，希望能幫助到大家!

【網絡銷售半總結模板一】

風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。現將20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，四、錘煉業務講提高

經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶

2、向客戶請教，要做到不恥下問

3、學會“進退戰略”

4、知已知彼，揚長避短

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急

7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資

8、應變能力要強，反映要敏捷

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語

12、心態平衡，不要急于求成做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。

總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!

【網絡銷售半總結模板二】

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案。

通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首XXXX展望XXXX祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

【網絡銷售半總結模板三】

不經意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有大半年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現的，大半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。

工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態和心態。

總結自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經歷了第一次之后，我發現第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。

現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。

網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。

沒學之前，總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現其中的技巧并不亞于現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。

兩次的實訓只是所學的一個簡單運用，3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗，在以后的工作中要加強對網絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。

20xx時刻提醒：

一、做好本職工作

二、善于溝通交流，強于協助協調

三、精于技術知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”

讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。

最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。

總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!