第一篇：季度市長公開電話受理辦理工作小結(精)

季度市長公開電話受理辦理工作小結

2、建章立制，明確責任。建立市長公開電話登記、呈報、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網絡辦理事項，確保在第一時間及時答復來電人。

3、積極受理，認真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時間內反饋到相關責任部門，落實到相關責任人，拿出相關的解決協調方案，做到及時答復，認真答復，準確答復，滿意答復。對群眾反映的問題，本鎮范圍內能解決的，決不推諉扯皮，力求答復到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮能力范圍內暫時不能解決的，需上級部門協調的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。

4、整體聯動，通力協作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時涉及到幾個部門，我們及時與相關責任部門溝通協調，采取部門聯合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。

三、幾點建議

1、市長公開電話作為黨委、政府聯系群眾的橋梁，化解社會矛盾的減震器，為人民群眾向黨委、政府反映社會熱點、難點問題開辟了暢所欲言的渠道。但是市長公話僅僅是群眾反映心聲的一種手段，而不是解決問題的最終目的部，并不是越多越好。有的群眾誤認為市長公開電話是解決問題的唯一途徑，遇到問題一概上交市長公開電話。建設市長公開電話能做好說服教育工作，動員來電群眾主動向當地政府反映情況，這樣既能減輕市長公開電話的負擔，又能讓當地政府和群眾建立良好的干群關系。

2、群眾通過市長公開電話反映的問題，有的是需上級政策解釋的如農民建房問題，或需上級領導協調解決的，建設市長公開電話能分類處理，區別對待，能現場給予答復的就現場答復，不要簡單的采用來電人是哪個鄉鎮的就由哪個鄉鎮負責答復辦理的辦法。有的問題鄉鎮很難操作。

第二篇：市長熱線受理辦理工作小結

一、基本情況

今年一季度，我鎮受理市長公開電話8件，辦理8件，來電按期辦結率100%，及時反饋率100%。

二、具體做法

1、加強領導、高度重視。

今年1月份市長公開電話開通以來，我鎮黨委、政府高度重視，鎮黨委書記親自審閱市長公開電話辦理答復，并明確一名副鎮長具體負責督辦市長公開電話交辦事項。配備專職辦理人員1名，兼職辦理人員2名。

2、建章立制，明確責任。建立市長公開電話登記、呈報、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網絡辦理事項，確保在第一時間及時答復來電人。

3、積極受理，認真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時間內反饋到相關責任部門，落實到相關責任人，拿出相關的解決協調方案，做到及時答復，認真答復，準確答復，滿意答復。對群眾反映的問題，本鎮范圍內能解決的，決不推諉扯皮，力求答復到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮能力范圍內暫時不能解決的，需上級部門協調的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。

4、整體聯動，通力協作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時涉及到幾個部門，我們及時與相關責任部門溝通協調，采取部門聯合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。

三、幾點建議

1、市長公開電話作為黨委、政府聯系群眾的橋梁，化解社會矛盾的減震器，為人民群眾向黨委、政府反映社會熱點、難點問題開辟了暢所欲言的渠道。但是市長公話僅僅是群眾反映心聲的一種手段，而不是解決問題的最終目的部，并不是越多越好。有的群眾誤認為市長公開電話是解決問題的唯一途徑，遇到問題一概上交市長公開電話。建設市長公開電話能做好說服教育工作，動員來電群眾主動向當地政府反映情況，這樣既能減輕市長公開電話的負擔，又能讓當地政府和群眾建立良好的干群關系。

2、群眾通過市長公開電話反映的問題，有的是需上級政策解釋的如農民建房問題，或需上級領導協調解決的，建設市長公開電話能分類處理，區別對待，能現場給予答復的就現場答復，不要簡單的采用來電人是哪個鄉鎮的就由哪個鄉鎮負責答復辦理的辦法。有的問題鄉鎮很難操作。

第三篇：2013年市長公開電話辦理工作總結

2010年，在市政府市長公開電話辦公室的關心、指導下，我們在市長公開電話辦理工作中，堅持把“市長公開電話”作為貼近社會的橋梁和聯系群眾的紐帶，以飽滿的熱情和高度負責的精神切實解決人民群眾關心的熱點和難點問題，公開電話辦理質量明顯提高。今年，我們共受理公開電話共114件，其中市長公開電話室交辦電話32件，本部門公開電話受理82件，反饋率和辦結率均達100%，我們主要做法是：

一、領導重視，健全制度

我隊領導高度重視市長公開電話辦理工作，指定文化市場管理辦公室和一名工作人員專門負責日常市長公開電話的辦理工作。局分管領導還經常在會議上強調市長公開電話辦理工作的重要性，要求各執法人員和負責人員要高度重視和支持市長公開電話辦理工作，并不定期地檢查公開電話的辦理結果，聽取重要事項的結果反饋，要求辦話人員對市長公開電話反映的每件事做到事事有待，確保辦結率和反饋率達到100%。

今年，我們還非常注重辦話制度建設，不斷完善市長公開電話的辦理辦法，建立健全各種制度。首先在辦話程序上進行細化。要求辦話人員接聽電話并記錄后，一般事項由處室負責人安排相關人員承辦；重要事項則由處室負責人提出擬辦意見，經局分管領導批準后，分頭落實，切實保證“市長公開電話”從接聽、簽批到辦理，不拖拉、不推諉，做到交辦電話記錄件件有批示、有登記、有反饋。第二，制定了明確的辦話操作規范和具體要求。要求辦話人員以強烈的責任心和對人民群眾高度負責的態度，做好辦話工作，把質量和效率貫徹辦話工作始終。辦話人員在接聽和辦理過程中堅持普通話和文明用語，耐心接聽，詳細記錄，從未發生過態度冷漠，語言生硬的現象。同時要求辦話人員要及時、認真，實事求是地填寫電話登記表，并層層落實辦話責任，做到不漏報、不壓報。

二、認真辦理，務求實效

在市長公開電話的辦理過程中，我們認識到，群眾撥打市長公開電話反饋問題，是出于對政府部門的信賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請求幫助。如果我們在辦理過程中漠然置之，會使我們失去人民群眾的信任和支持。因此，在市長公開電話辦理過程中，我們明確規定，辦話人員要本著“認真負責、迅速及時、優質高效”的原則，對市長公開電話堅持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦。凡情況清楚、要求合理的問題，當即給予答復；對要求合理，但處理起來缺少政策依據的，向群眾講明情況，爭取理解和支持；對情況不明、事實不清，或因偏聽偏信而來電的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會。為激勵辦話人員進一步提高公開電話辦理的質量，我們還把受理公開電話時能否做到熱心、耐心、細心、關心，具體辦理時是否充滿愛心、設身處地為群眾著想作為辦話人員年終考核的一條重要參考依據。由于平時注重了對公開電話辦理人員的服務水平和服務意識的培養和教育，我們在公開電話辦理過程中文明受理、熱情服務蔚然成風，為公開電話辦理件件有著落、個個有回音打下了良好的基礎。

三、提前介入，抓好落實

多年的辦話實踐使我們認識到，群眾撥打公開電話有其規律可循。為掌握公開電話辦理工作的主動權，我們注意根據實際情況，超前思考，預先分析研究一個時期或一段時間內可能出現的群眾投訴特別是敏感投訴問題，未雨綢繆，提前做好應訴準備和矛盾化解工作。我們針對學生寒暑假和“五一”、“十一”長假等假期期間，未成年人進入網吧、游戲機室以及個別書報刊經營單位銷售非法教輔用書這些熱點問題，一方面召開網吧、游戲機室、書報刊經營單位經營業主會議，學習有關法律法規，加強宣傳教育，簽定網吧經營單位、電子游戲經營單位、書報刊經營單位的經營責任書；另一方面我們聘請“五老”為網吧、游戲機室義務監督員，還建立24小時舉報電話值班制度，進一步加大巡查、檢查力度，規范網吧、游戲機室市場秩序，凈化環境。今年學生放假期間，投訴未成年人進入網吧、游戲機室的舉報電話比去年明顯下降。

回顧2010年的工作，我們在總結經驗的同時，對照上級的要求，還有不少差距。今后的工作中我們將繼續堅持和落實科學發展觀，加強隊伍建設，提高管理水平，改善服務環境，進一步提高市場公開電話的辦結效率，為全面推進泰州文化事業的發展作出新的貢獻。

第四篇：2010市政府公開電話和《寄語市長》辦理工作總結

2010市政府公開電話

和《寄語市長》辦理工作總結

揚州市住房公積金管理中心

2010年12月31日

“寄語市長”是市政府轉變作風、聯系群眾的橋梁和紐帶，是化解社會矛盾的重要渠道，是我們公積金中心傾聽民聲、了解民情、吸納民智的重要途徑。今年來，領導班子高度重視市政府公開電話和《寄語市長》辦理工作，認真落實《揚州市住房公積金管理中心職工咨詢和投訴管理辦法》，不斷建立健全體制機制，不斷完善辦理流程，根據群眾網上留言所反映的問題和提出的意見，認真調查、總結并切實整改，著力于真正為職工群眾除惑解困，以群眾滿意為標準，所有咨詢投訴都能夠做到及時答復，確保答復率100%。得到了普遍好評。現將辦理工作總結如下。

一、辦理基本情況分析

2010年，市住房公積金管理中心未收到市政府公開電話辦理事項。共收到“寄語市長”咨詢投訴210條，回復率為100%。其中，公積金未繳、欠繳或少繳投訴115條，占54.48%；業務咨詢為82條，占39.05%，繳存咨詢7條，貸款咨詢22條，提取咨詢50條，其他咨詢3條；涉及住房公積金貸款擔保費用的投訴5條；群眾建議8條，占2.38%。從留言情況分析，有以下幾個特點：

1、群眾對住房公積金的關注日趨上升。2010年，群眾對住房未建立住房公積金制度的投訴所占的比重有所上升，社會對住房

1公積金的關注程度大幅提高。115條公積金未繳、欠繳或少繳投訴中，有87條是未建立住房制度投訴，有18條是單位欠繳或少繳投訴，其余均是關于住房公積金基數調整問題的。

2、應建未建、應繳不繳現象仍然嚴重。在辦理“寄語市長”所反映的問題當中，住房公積金制度建制既是熱點也是難點，2010年的210條留言中，有87條是未建公積金制度投訴的，尤其是非公企業人員；機關、事業單位編外人員；民辦學校、幼兒園人員；社區工作者等。此外，住房公積金少繳、漏繳現象仍然存在，涉及住房公積金繳存數額太低，繳存基數調整不到位的也很多，尤其是寶應、江都、邗江教師公積金基數調整問題投訴十分突出，一名叫“寶應幼兒教師”的網友3次投訴寶應幼兒教師繳存太低問題，單位及職工繳存比例均為5%，僅按照《住房公積金管理條例》最低標準繳存，每月僅繳存70元；邗江教師公積金基數調整問題也多次反映。

3、職工對公積金政策了解進一步加深。在今年的留言中，涉及政策咨詢的明顯減少，業務咨詢業相對減少，職工對住房公積金政策的了解進一步加深。職工的維權意識不斷增強，他們通過各種訴求渠道維護自己繳存住房公積金的權益，“寄語市長”的快速增加就是突出的表現。

二、具體工作情況

1、提高認識，強化領導，進一步加強對“寄語市長”辦理工作重要性的認識。

中心高度重視“寄語市長”辦理工作，加強宣傳教育，在主

任會議、專題會議上多次強調其重要性，進一步提高全系統人員對辦理工作重要性的認識。不斷建立健全組織領導體系與組織網絡，實行“寄語市長”答復辦理工作責任制，主要負責人為第一責任人，分管領導為直接責任人，市中心辦公室、各分中心、管理部綜合科為職能處室，并制定專人負責組織落實、協調、檢查和督促，市中心各處室和各分中心、管理負責具體答復。中心同時將此項工作納入工作考核，每年年底辦公室會同信息處對各分中心、管理部和各處室承辦的咨詢和投訴進行考核，對準確率、及時率、回復率較高且認真負責的部門和人員進行表彰，真正使“寄語市長”成為公積金中心聯系群眾，為民辦實事的重要窗口和良好平臺。

2、規范程序，精心組織，切實提高“寄語市長”辦理質量。將“寄語市委書記”、“寄語市長”、“政府公開電話”、“住房公積金網”咨詢投訴辦理工作制度納入中心工作制度匯編，作為其中重要的一項內容。同時，進一步修改了《揚州市住房公積金管理中心職工咨詢和投訴管理辦法》，進一步明確了咨詢和投訴辦理部門工作職責，優化了辦理流程。明確辦公室建立和規范了登記手續，明確專人每日按時下載“寄語市長”等咨詢和投訴，報市中心分管領導閱批后轉發到相關分中心、管理部和各處室辦理。分中心、管理部和各處室具體負責咨詢和投訴答復工作的人員嚴格落實承辦工作責任制，對每日交辦的咨詢和投訴，認真做好具體承辦工作。《辦法》還明確了辦理時限：對一般性的咨詢、求助事項應在3個工作日內辦結，對涉及面較廣、需查辦核實的事項，原則上在5個工作日內辦結，對一時難以解決的，應及時履行延期手續，積極、主動采取多種辦法，爭取早日解決。

3、強化措施，加強督查，確保“寄語市長”辦理落到實處。除普通政策業務咨詢及時答復外，“寄語市長”更多涉及的是單位未建、欠繳、少繳公積金的投訴的處理。為確保做到“件件有回復，事事有著落”，市中心加強督察督辦工作，辦公室作為督辦部門，定時梳理《寄語市長》“繳存投訴”辦理件，下發督查通知，確保“繳存投訴”內容的跟蹤落實，被投訴單位及時繳存到位。9月份，市中心對全系統《寄語市長》投訴辦理情況進行專題督查，將今年以來在中國揚州《寄語市長》平臺中收到的關于單位未繳公積金的投訴事項進行了梳理，并專門下發了《關于進一步加強<寄語市長>、<市委書記信箱>等群眾咨詢投訴的答復和辦理工作的通知》，各相關責任部門對所有投訴事項進行了認真的回頭看，將辦理情況進行了及時反饋并提出了下一步工作措施。

為切實解決老百姓在寄語市長上反映的熱點、難點問題，市中心采取了一系列扎實措施，推動住房公積金制度更大擴面。中心將2010年定為住房公積金行政執法突破年，加大行政執法工作力度，截止12月底，全系統共確定了117家行政執法對象，發放《辦理通知書》112份，《責令限期辦理通知書》52份，立案5家，其中下達《行政處罰決定書》4家，市區2家和江都1家單位因不執行中心的行政處罰決定而申請法院強制執行。法院對中心作出的行政處罰決定進行了裁決并全部予以支持，目前正在執行中。寶應1家因已開戶而終止執法并結案。執法對象中已開戶77家，其中有42家單位是在收到《責令限期辦理通知書》或立案處罰后開戶，占總開戶數的53%。8月份，中心月市總工會、邗江區總工會聯合開展揚州市區首屆住房公積金“百佳誠信繳存企業”評選活動，通過誠信企業評選表彰，鼓勵企業誠信繳存，自覺維護職工合法權益，100家企業獲得首屆住房公積金“百佳誠信繳存企業”榮譽稱號，企業代表作了典型發言，宣讀了倡議書，16家企業積極響應并開戶繳存，收到了很好的效果。同時，中心加強制度宣傳力度，利用電臺、電視臺、報刊、雜志等新聞媒體開展宣傳活動，全年共發專版8期；加強與各相關部門聯動，共同推進制度擴面，據統計，2010年全年新增歸集單位數978個，新增歸集人數68851人，同比增長49.5%。

認真辦理“寄語市長”是我們一以貫之的工作態度，維護繳存人切身利益、為廣大職工提供優質服務，是我們開展各項工作的根本宗旨。在新的一年，我們將更加重視這一平臺，認真辦好每一份“寄語”，確保“件件有回音、事事有落實”，更好地發揮“寄語市長” 傾聽民聲、了解民情、解決民難、吸納民智的積極作用。

第五篇：市長公開電話工作總結

2012年，在市政府市長公開電話辦公室的關心、指導下，我們在市長公開電話辦理工作中，堅持把“市長公開電話”作為貼近社會的橋梁和聯系群眾的紐帶，以人為本，依法按政策解決群眾合理訴求和實際困難，認真解決好事關群眾切身利益的民生問題。全年共受理市長公開電話和書面交辦的工作55件，縣政府主要領導親自批辦的35件，現場辦公13次，反饋率和辦結率均達100%，我們的主要做法是：

一、領導重視，健全制度

市長公開電話涉及的問題多而雜，工作量大，任務艱巨，縣領導特別注重市長公開電話承辦工作隊伍的擴充。在縣政府常務副縣長分管、辦公室一名副主任主抓、秘書科兩名同志為兼職工作人員的基礎上，調整充實了縣長公開電話專線人員力量，并要求辦理人員對市長公開電話反映的每件事做到事事有待，確保辦結率和反饋率達到100%。

今年，我們還非常注重辦話制度建設，不斷完善市長公開電話的辦理辦法，建立健全各種制度。首先在辦理程序上進行細化。要求辦理人員接聽電話并記錄后，一般事項由科室負責人安排相關人員承辦；重要事項則由科室負責人提出擬辦意見，經局分管領導批準后，分頭落實，切實保證“市長公開電話”從接聽、簽批到辦理，不拖拉、不推諉，做到交辦電話記錄件件有批示、有登記、有反饋。第二，制定了明確的操作規范和具體要求。要求工作人員以強烈的責任心和對人民群眾高度負責的態度，做好辦理工作，把質量和效率貫徹始終。工作人員在接聽和辦理過程中堅持文明用語，耐心接聽，詳細記錄，杜絕態度冷漠，語言生硬的現象。同時要求工作人員要及時、認真，實事求是地填寫電話登記表，并層層落實辦話責任，做到不漏報、不壓報。

二、認真辦理，務求實效

在市長公開電話的辦理過程中我們認識到，群眾撥打市長公開電話反饋問題，是出于對政府部門的信賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請求幫助。如果我們在辦理過程中漠然置之，會使我們失去人民群眾的信任和支持。因此，在市長公開電話辦理過程中，我們明確規定：第一，提高辦話人員要本著“認真負責、迅速及時、優質高效”的原則，對市長公開電話堅持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦。凡情況清楚、要求合理的問題，當即給予答復；對要求合理，但處理起來缺少政策依據的，向群眾講明情況，爭取理解和支持；對情況不明、事實不清，或因偏聽偏信而來電的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會。為激勵辦話人員進一步提高公開電話辦理的質量，我們還把受理公開電話時能否做到熱心、耐心、細心、關心，具體辦理時是否充滿愛心、設身處地為群眾著想作為辦話人員年終考核的一條重要參考依據。由于平時注重了對公開電話辦理人員的服務水平和服務意識的培養和教育，我們在公開電話辦理過程中文明受理、熱情服務蔚然成風，為公開電話辦理件件有著落、個個有回音打下了良好的基礎。

一、提前介入，抓好落實

多年的辦話實踐使我們認識到，群眾撥打公開電話有其規律可循。為掌握公開電話辦理工作的主動權，我們注意根據實際情況，超前思考，預先分析研究一個時期或一段時間內可能出現的群眾投訴特別是敏感投訴問題，未雨綢繆，提前做好應訴準備和矛盾化解工作。我們針對學生寒暑假和“五一”、“十一”長假等假期期間，未成年人進入網吧、游戲機室以及個別書報刊經營單位銷售非法教輔用書這些熱點問題，一方面召開網吧、游戲機室、書報刊經營單位經營業主會議，學習有關法律法規，加強宣傳教育，簽定網吧經營單位、電子游戲經營單位、書報刊經營單位的經營責任書；另一方面我們聘請“五老”為網吧、游戲機室義務監督員，還建立24小時舉報電話值班制度，進一步加大巡查、檢查力度，規范網吧、游戲機室市場秩序，凈化環境。今年學生放假期間，投訴未成年人進入網吧、游戲機室的舉報電話比去年明顯下降。回顧2010年的工作，我們在總結經驗的同時，對照上級的要求，還有不少差距。今后的工作中我們將繼續堅持和落實科學發展觀，加強隊伍建設，提高管理水平，改善服務環境，進一步提高市場公開電話的辦結效率，為全面推進泰州文化事業的發展作出新的貢獻。

2010年，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣xx局認真貫徹落實上級關于做好縣長公開電話工作的指示精神，堅持以人為本，依法按政策解決群眾合理訴求和實際困難，認真解決好事關群眾切身利益的民生問題，全年共辦理市長公開電話11件，辦結率100％，結服率100％?，F將工作自查情況報告如下：

一、加強組織領導，嚴格落實各級責任 我局切實加強了對縣長公開電話工作的領導，成立了以局長任組長，分管局長任副組長，有關股室、單位負責人為成員的縣長公開電話工作領導小組，真正做到了一把手親自抓，分管領導靠上抓，組工干部具體抓，明確專人負責縣長公開電話辦理工作，形成了強有力的工作體系。局黨組把縣長公開電話工作納入重要工作議事日程及單位內部考核評比系列明確分工，落實責任，強化措施，突出重點，服務大局，以與時俱進的理念，奮發有為的精神，求真務實，真抓實干，努力提升全縣社會穩定工作上水平。嚴格實行領導問責制和責任追究制度，在哪個具體環節上由于責任不落實、措施不到位而出現問題的，就追究哪個環節上有關負責人和具體責任人的責任。

二、堅持三大原則，抓好公開電話辦理整體工作一是堅持領導親自過問辦理原則。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，班子成員“一崗雙責”的工作責任體系，對轉辦市長、縣長公開電話，局領導都要親自批閱，親自督辦；對每一起案件回復，都仔細過問、嚴格把關。二是堅持件件回訪原則，對每一件辦結的公開電話，都指派專人進行回訪。局領導對疑難信訪案件、重復上訪、老上訪戶，實行預約接訪，直接與群眾面對面交談，心連心協商。三是堅持歸口協同辦理原則。根據對人力資源社會保障信訪案件的梳理分類，實行人力資源社會保障信訪、勞動人事仲裁、勞動保障監察“三位一體”的歸口辦案原則和就業、養老、醫療、工傷、失業協同辦理原則。

三、采取四項措施，辦好市長、縣長公開電話反映的問題 一是進一步規范了公開電話的辦理程序。對每一件市長、縣長公開電話都進行登記造冊，交由相關股室、單位負責解釋和答復，能解決的及時解決，不能解決的做好解釋工作。二是重視可防性問題。根據公開電話反映的工資拖欠等普遍性問題，堅持關口前移、重心下移，重視做好可防性矛盾糾紛的化解工作。按照“定期排查、摸準情況，集中會診、建立臺帳，研究措施、聯合調處，跟蹤督查、限期解決，及時回訪、鞏固成果”的矛盾排查調處五步工作程序，妥善協調各方面的利益關系，從源頭上減少和防止群體性事件的發生。三是加強同部門的聯系。對反復反映的問題，在充分調查研究基礎上，采取三級終訪制，對事實清楚，政策依據明確的做出明確答復，減少重復上訪，避免越級上訪。四是對歷史遺留問題不推不拖。對多年來的歷史遺留問題，通過深入開展調查，在了解事實的基礎上，提出切實可行的解決方案?？傊?010年，我局在縣長公開電話工作中取得了一定成績，但對照上級領導的要求，也有不足的地方，在今后的工作中，我們將進一步貫徹落實《xx縣縣長公開電話工作目標管理考核辦法》，不斷推進縣長公開電話工作的規范化、制度化和目標化，為維護社會穩定，促進全縣經濟社會的更好更快發展，做出積極貢獻。

〇一一年一月十七日

二