第一篇：XX年人防辦政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

XX年人防辦政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)暨四級(jí)聯(lián)動(dòng)為民服務(wù)督查工作的通知》要求，現(xiàn)將市人防辦政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告如下：

一、基本情況

XX年以來(lái)，市人防辦深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照市委、市政府重大決策部署，緊緊圍繞全市中心工作，突出抓好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，拓展人防信息公開(kāi)領(lǐng)域，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式，精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，降低行政審批成本，推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，充分保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為推進(jìn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作

高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作。以習(xí)總書(shū)記系列重要講話(huà)為指導(dǎo)，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)作為依法行政工作重點(diǎn)，與開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、貫徹依法行政實(shí)施綱要、構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)公開(kāi)結(jié)合起來(lái)，做到一起部署、一起檢查，把行政權(quán)力運(yùn)行置于有效的監(jiān)督之下。進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在人防本系統(tǒng)建立起公開(kāi)透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“六型”人防機(jī)關(guān)，最大程度提升人防部門(mén)的社會(huì)形象。

圍繞貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)XX年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》、《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)XX年全省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》、《xx省人民政府辦公廳關(guān)于分解落實(shí)XX年全省重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作任務(wù)的通知》、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)XX年全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》和省、市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，凡是不涉及黨和國(guó)家秘密，不涉及依法受保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以及不涉及社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)人防工作都要依法、按程序做到全面公開(kāi)，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，保護(hù)廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，方便企業(yè)、群眾辦事和監(jiān)督。

調(diào)整充實(shí)了市人防辦政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、主任葛啟凡任組長(zhǎng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，科室及直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)會(huì)議精神，部署本系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)等工作任務(wù)，研究解決問(wèn)題，及時(shí)提供人員、資金和物質(zhì)保障。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)等日常工作的組織協(xié)調(diào)。及時(shí)傳達(dá)貫徹全省、全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)等工作部署，印發(fā)了《XX年人防政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，明確了加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)、加強(qiáng)政策解讀和輿情回應(yīng)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理、推進(jìn)權(quán)力清單制度、加大行政審批 制度改革、加強(qiáng)信息公開(kāi)制度建設(shè)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年成果等14項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

突出重點(diǎn)，依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)

圍繞市委、市政府、軍分區(qū)、省人防辦中心工作和決策部署，緊密結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，不斷深化政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)域和范圍，確保各項(xiàng)權(quán)力透明運(yùn)行。

積極推進(jìn)權(quán)力清單制度，推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。我辦按照統(tǒng)一部署，繼續(xù)開(kāi)展行政機(jī)關(guān)行政權(quán)力清理，同時(shí)按照程序規(guī)范、提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的原則，優(yōu)化再造行政權(quán)力運(yùn)行流程，逐一編制行政權(quán)力流程圖。及時(shí)報(bào)政府法制辦、政務(wù)中心部門(mén)審核后，逐項(xiàng)編制人防行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，并及時(shí)在人防門(mén)戶(hù)網(wǎng)和市政府信息公開(kāi)網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)。公開(kāi)內(nèi)容包括：審批部門(mén)、項(xiàng)目名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、審批對(duì)象。同時(shí)注意收集社會(huì)各界對(duì)人防部門(mén)進(jìn)一步取消和下放行政審批項(xiàng)目意見(jiàn)的具體方式，清單公布后，不得實(shí)施清單之外的其他行政審批。

全力推進(jìn)政府信息公開(kāi)。落實(shí)《xx市人民政府辦公室關(guān)于做好全市政府信息公開(kāi)存在問(wèn)題整改工作的通知》，對(duì)網(wǎng)站欄目調(diào)整改造，積極開(kāi)展政府信息目錄升級(jí)工作。印發(fā)《關(guān)于分解落實(shí)市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知》，分解任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和科室、單位，及時(shí)整改XX年度政務(wù)公開(kāi)工作存在的問(wèn)題。

加強(qiáng)市人防辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)等項(xiàng)工作。不斷豐富人防辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)欄目，重點(diǎn)公開(kāi)人防系統(tǒng)的權(quán)力目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖，公布直屬單位職責(zé)職能，推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)；企事業(yè)單位和個(gè)人可直接下載行政審批表格，提高人防行政審批時(shí)效。公布干部任用、考核獎(jiǎng)懲等信息；公示政府采購(gòu)招投標(biāo)文件，接受社會(huì)監(jiān)督。

創(chuàng)建政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)示范點(diǎn)。印發(fā)《xx市人民防空辦公室政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)示范點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)施方案》，明確指導(dǎo)思想、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟，以市政府行政服務(wù)中心人防窗口、市人防質(zhì)監(jiān)站、市人防信息指揮中心為重點(diǎn)，結(jié)合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建黨員示范窗口和黨員先鋒崗，結(jié)合省市部署的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作、“馬上辦”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，積極創(chuàng)建人防系統(tǒng)的政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)示范點(diǎn)，推進(jìn)和規(guī)范市人防系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)和辦事公開(kāi)工作，人防窗口、人防質(zhì)監(jiān)站通過(guò)多種方式，為企業(yè)提供政策法規(guī)和技術(shù)服務(wù)，充分發(fā)揮了示范點(diǎn)的輻射和帶動(dòng)作用，提高全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)和辦事公開(kāi)工作水平。

夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范要求，提升政務(wù)服務(wù)能力

深化行政審批改革。在XX年5月份推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”改革的基礎(chǔ)上，XX年，市人防辦繼續(xù)對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的人防窗口和首席代表繼續(xù)全面授權(quán)，“一 站式”辦理各類(lèi)市級(jí)人防行政許可審批事項(xiàng)。并對(duì)現(xiàn)有行政許可進(jìn)行新一輪全面清理、規(guī)范，優(yōu)化審批程序，提速增效。XX年以來(lái)，提升市政務(wù)服務(wù)中心人防窗口服務(wù)水平。以建立“規(guī)范、陽(yáng)光、高效”政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，強(qiáng)化和改善政務(wù)窗口運(yùn)行機(jī)制，積極實(shí)施行政審批權(quán)相對(duì)集中改革，所有審批事項(xiàng)由政務(wù)中心人防窗口辦理，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。選派業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部擔(dān)任窗口首席代表，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)窗口來(lái)人、來(lái)電、來(lái)文接待解答和回復(fù)工作，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”等制度。1-12月，人防窗口共審批項(xiàng)目110件，其中結(jié)建項(xiàng)目42件，群眾滿(mǎn)意率100%。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對(duì)照省人防辦、其他地市人防辦的做法和市政府工作要求，重點(diǎn)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心人防窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從運(yùn)行模式、服務(wù)行為、環(huán)境設(shè)施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)人防政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)走向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。9月以來(lái)，按照市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一要求，人防辦窗口完成了窗口審批服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，編制了7項(xiàng)項(xiàng)目受理服務(wù)規(guī)范和7項(xiàng)辦理流程規(guī)范，繪制了審批流程圖，進(jìn)入電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可隨時(shí)查尋項(xiàng)目審批受理、審查、辦結(jié)情況，使行政審批權(quán)力運(yùn)行更加透明規(guī)范。

全力推進(jìn)權(quán)力清單和責(zé)任清單制度工作。為切實(shí)做好政 府部門(mén)職權(quán)清理，推進(jìn)“雙單”工作，市人防辦黨組積極響應(yīng)市政府號(hào)召，高度重視、周密部署、科學(xué)指揮，工程科牽頭，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)交流、資料查閱汲取、多次加班加點(diǎn)，嚴(yán)格按工作節(jié)點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了“雙單”工作。自XX年12月起、歷經(jīng)65天。經(jīng)過(guò)“三報(bào)三回”、網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)。先后完成了《xx市人防辦行政權(quán)力事項(xiàng)》、《xx市人防辦行政權(quán)力交叉分散情況》、《xx市人防辦提請(qǐng)省調(diào)整的行政權(quán)力事項(xiàng)》、《xx市人防辦權(quán)力清單和責(zé)任清單》、《xx市人防辦行政權(quán)力運(yùn)行流程圖》、《xx市人防辦行政權(quán)力事項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)情況表》、《xx市人防辦履職分析報(bào)告》、《xx市人防辦“雙單”工作網(wǎng)上公示情況匯報(bào)》等9項(xiàng)具體工作。先后修改48次、與市編委、各縣防辦溝通信息20余次，上報(bào)材料16萬(wàn)余字。在此次權(quán)力清單和責(zé)任清單工作中，我辦行政權(quán)力事項(xiàng)由最初的43項(xiàng)，經(jīng)多次協(xié)調(diào)溝通和刪減整合，現(xiàn)為15項(xiàng)。其中行政審批類(lèi)2項(xiàng)、行政處罰類(lèi)2項(xiàng)、其他類(lèi)11項(xiàng)。

積極推進(jìn)所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作，作為年度政府信息公開(kāi)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，各事業(yè)單位根據(jù)政府信息公開(kāi)的要求，明確負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作的部門(mén)和人員，按照我辦政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度開(kāi)展信息公開(kāi)工作。

加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)各直屬單位認(rèn)真執(zhí)行省、市公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范辦事依據(jù)、服 務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道，通過(guò)各種形式予以公開(kāi)。

積極穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)信息公開(kāi)，加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)、采購(gòu)和招投標(biāo)，以及公務(wù)接待等“三公經(jīng)費(fèi)”情況內(nèi)容。切實(shí)抓好人防信訪等信息公開(kāi)工作，暢通群眾表達(dá)訴求渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注的問(wèn)題，提高處理問(wèn)題的透明度。

圍繞提升“平時(shí)保民生、戰(zhàn)時(shí)保安全”人防核心能力，依法加強(qiáng)行政審批的同時(shí)，狠抓人防工程建設(shè)。一是重點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)。人防重點(diǎn)項(xiàng)目——xx市人防基本指揮所項(xiàng)目，自XX年12月批準(zhǔn)立項(xiàng)以來(lái)，得到了市委、市政府、軍分區(qū)、省人防辦和市直有關(guān)部門(mén)的大力支持，XX年9月土建工程完工，二期工程信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目已完成招投標(biāo)，項(xiàng)目建成后，將為我市應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)和防空防災(zāi)綜合應(yīng)急指揮提供必不可少的指揮平臺(tái)。二是抓住加快城市化和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的機(jī)遇，堅(jiān)持“以建為主、應(yīng)建必建”原則，嚴(yán)格核定結(jié)建指標(biāo)、保證人員掩蔽工程、戰(zhàn)時(shí)物資庫(kù)建設(shè)功能，全面加強(qiáng)人防工程建設(shè)。其中，政府保障性住房配套修建防空地下室得到全面落實(shí)，依法落實(shí)了開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)的人防工程建設(shè)。截止去年底，全市共有人防工程XXX處，總建筑面積XX.X萬(wàn)㎡，按照留城人口比例，人均使用面積X.XX㎡。XX年以來(lái)，審批結(jié)建項(xiàng)目，批準(zhǔn)修建防空地下室共計(jì)XX.XX萬(wàn)㎡，結(jié)建率達(dá)到X.XX%。三是大力加強(qiáng)綜合防護(hù)體系建設(shè)。新增人防 工程XX個(gè)，新增人防工程面積XX.X萬(wàn)㎡。四是通過(guò)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制和規(guī)范人防設(shè)計(jì)資質(zhì)管理、規(guī)范人防施工圖圖審資質(zhì)管理、規(guī)范人防建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)管理，加強(qiáng)防護(hù)設(shè)備選用安裝管理，促進(jìn)了人防工程建設(shè)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。五是強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)把關(guān)，規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督管理，促使我市所有竣工驗(yàn)收備案工程的防護(hù)設(shè)備按施工圖設(shè)計(jì)安裝到位率、人防工程標(biāo)識(shí)牌安裝到位率和工程質(zhì)量合格率均為100%。

結(jié)合實(shí)際，豐富載體，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道

豐富政務(wù)公開(kāi)渠道。一是結(jié)合人防工作實(shí)際，利用互聯(lián)網(wǎng)，將人防辦行政執(zhí)法職權(quán)的內(nèi)容、法律依據(jù)、監(jiān)督舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、效能建設(shè)制度分別在市人防辦網(wǎng)站、市政府網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。XX年，已通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站公開(kāi)人防信息374余條。二是通過(guò)網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)信箱、公眾問(wèn)答、網(wǎng)上調(diào)查等方式，接受公眾建言獻(xiàn)策和反映情況，完善人防網(wǎng)站服務(wù)功能，不斷調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，確保公眾能夠及時(shí)獲得便利的在線(xiàn)服務(wù)。三是在辦公地點(diǎn)設(shè)立信息公開(kāi)顯示屏、信息公開(kāi)攔櫥窗，公布我辦全體人員姓名、職務(wù)、職責(zé)，辦事機(jī)構(gòu)及其職能，聯(lián)系電話(huà)等。四是在辦公室門(mén)旁懸掛去向牌，以方便來(lái)辦事人員。機(jī)關(guān)公務(wù)人員在辦公桌上擺放有的桌牌，明示工作人員姓名、職務(wù)等。五是在行政服務(wù)中心人防窗口公示，我辦所有行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)行政服務(wù)中心辦理，同時(shí)制定人防項(xiàng)目窗口公開(kāi)表，將許可 項(xiàng)目名稱(chēng)、依據(jù)、條件、時(shí)限、責(zé)任人及聯(lián)系電話(huà)，全部進(jìn)行公開(kāi)。六是在市政務(wù)服務(wù)中心人防窗口和市人防辦辦公樓設(shè)立公眾信息查閱點(diǎn)、資料免費(fèi)索取點(diǎn)。七是在執(zhí)法過(guò)程中，及時(shí)向管理相對(duì)人公開(kāi)執(zhí)法、收費(fèi)、處罰、監(jiān)管的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)人的權(quán)力。八是充分發(fā)揮傳統(tǒng)電視、報(bào)刊、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體作用。積極探索利用政務(wù)微博、微信、數(shù)字電視等新媒體，開(kāi)通政務(wù)信息發(fā)布、公眾互動(dòng)交流新渠道。廣泛傳遞正能量、播放好聲音，讓公眾“聽(tīng)得懂、用得上、信得過(guò)”。

完善保障，強(qiáng)化監(jiān)督，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際，修訂完善了市人防辦《政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》、《政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《政務(wù)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)、考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究制度》、《服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦事制》、《行政問(wèn)責(zé)制度》、《行政服務(wù)中心人防窗口服務(wù)工作細(xì)則》、《征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)制度》。近期先后又印發(fā)了《依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息管理制度》、《政府信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議制度》、《政府信息公開(kāi)責(zé)任追究制度》、《澄清虛假或不完整信息工作辦法》和《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作管理暫行辦法》等相關(guān)制度，進(jìn)一步豐富和完善了人防政策法規(guī)體系，使人防依法行政工作更加公正、公開(kāi)、透明。

積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動(dòng)。圍繞政 務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)，宣傳各地人防行政部門(mén)深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主要做法、典型經(jīng)驗(yàn)，注重宣傳近年來(lái)人防行政審批，行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，人防政務(wù)服務(wù)窗口熱情服務(wù)人民群眾的先進(jìn)事跡等，取得顯著成效，群眾對(duì)人防部門(mén)服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提升。在初級(jí)中學(xué)生中開(kāi)展人防知識(shí)、法律、法規(guī)普及教育活動(dòng)，每年受教育人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人。在全市XXX多個(gè)防空警報(bào)點(diǎn)，利用警報(bào)，維護(hù)管理及“9.18”防空警報(bào)試?guó)Q活動(dòng)，廣泛開(kāi)展人民防空法規(guī)政策、現(xiàn)代防空基本知識(shí)宣傳教育。在惠泉社區(qū)開(kāi)辟人防法律法規(guī)知識(shí)宣傳欄，成立人防志愿者隊(duì)伍等，擴(kuò)大宣傳效果。在市政府部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)、省市人防辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)新聞圖片、人防工作簡(jiǎn)報(bào)、信息、工作動(dòng)態(tài)等，宣傳人民防空方針、政策、人民防空工作，及時(shí)更新內(nèi)容，吸引公眾閱讀。通過(guò)各種活動(dòng)，大力宣傳人防法律法規(guī)，拓寬宣傳渠道，注重宣傳效果，使人防各項(xiàng)法律法規(guī)深入人心，使開(kāi)發(fā)企業(yè)和廣大群眾了解人防法律、遵守人防法律、維護(hù)人防法律，減少各種違反人防法規(guī)的行為發(fā)生，切實(shí)提高人防法制意識(shí)。

把政務(wù)公開(kāi)作為執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃，完善學(xué)習(xí)制度，開(kāi)辦講座。同時(shí)，積極參與市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、法制辦、司法局組織的專(zhuān)題講座。分期分批安排人防行政執(zhí)法人員參加省法制辦、省人防組織的行政執(zhí)法資格培訓(xùn)，加強(qiáng)人防執(zhí)法人員法制教育及素質(zhì)教 育，確保全體工作人員持證上崗。還積極開(kāi)展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和廉政勤政教育，提高了廣大干部職工的思想素質(zhì)和法制意識(shí)，增強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)、依法行政的自覺(jué)性，提高了工作效率，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范有序開(kāi)展。

通過(guò)深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，有力地推進(jìn)了人防各項(xiàng)工作的開(kāi)展。市人防辦系統(tǒng)干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高。由于服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，服務(wù)水平較好，服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率較高，未發(fā)生投訴現(xiàn)象，受到社會(huì)的好評(píng)。在XX年“9.18”防空警報(bào)試?guó)Q和疏散演練系列活動(dòng)、xx北片人防綜合訓(xùn)練演練活動(dòng)、xx預(yù)備役團(tuán)反恐演練活動(dòng)和“阜動(dòng)-XX”xx戰(zhàn)時(shí)國(guó)防動(dòng)員演練活動(dòng)中，人防系統(tǒng)干部職工表現(xiàn)出色，得到省、市有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。

二、存在問(wèn)題

雖然我辦政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作取得了明顯成效，但仍存在著一些問(wèn)題，如公開(kāi)人防相關(guān)信息的相關(guān)載體還需進(jìn)一步豐富，人防辦網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容還需加強(qiáng)，政務(wù)公開(kāi)技術(shù)手段還需要提高和逐步完善。

三、下步打算

在市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)把政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作列入人防部門(mén)重要議事日程，定期研究和解決存在的問(wèn)題。堅(jiān)持與黨務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)建設(shè)和政府管理創(chuàng)新有機(jī) 結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)，確保實(shí)效。

第二篇：政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

今年來(lái)，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。

一、高度重視，落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、健章立制，規(guī)范管理

將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。

三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)

多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務(wù)，提升形象

狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類(lèi)事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。

第三篇：XX年民航局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

XX年民航局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

XX年，我局在市委、市政府和民航上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)、全面貫徹落實(shí)了民航工作總體要求，不斷規(guī)范局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新局政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平。按照《關(guān)于上報(bào)XX政府政務(wù)公開(kāi)工作的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際，制作本政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息情況

根據(jù)市委、市政府政務(wù)公開(kāi)工作統(tǒng)一部署和要求，我局把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程，及時(shí)成立政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人。同時(shí)，明確3位同志為局政務(wù)信息員，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，負(fù)責(zé)收集、整理政務(wù)信息，由局政務(wù)信息員統(tǒng)一發(fā)布，確保政務(wù)公開(kāi)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。先后設(shè)置“機(jī)構(gòu)主要職能、領(lǐng)導(dǎo)班子及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能、法律法規(guī)、規(guī)章、黨務(wù)公開(kāi)、航班規(guī)劃、安全管理、便民服務(wù)、舉報(bào)投訴、政務(wù)公開(kāi)”等多個(gè)欄目，使政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更為全面，以更好地接受社會(huì)監(jiān)督。XX年，為加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送的時(shí)效性及準(zhǔn)確性，全局組織《政府公開(kāi)條例》學(xué)習(xí)1次，信 息員參加政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)1次，召開(kāi)中層干部會(huì)議部署政務(wù)信息公開(kāi)工作1次，明確要求各類(lèi)公開(kāi)信息經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后統(tǒng)一途徑報(bào)送，確保工作落實(shí)到位，政務(wù)公開(kāi)及時(shí)、便捷。

二、政務(wù)信息咨詢(xún)及投訴情況

XX年，已接受群眾咨詢(xún)5000余次，旅客投訴4次，通過(guò)口頭、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式受理，均得到及時(shí)妥善解答。

三、存在的不足和下一步工作思路

XX年根據(jù)局政務(wù)公開(kāi)辦的要求，我局對(duì)網(wǎng)站及政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行了自查，主要在加強(qiáng)基礎(chǔ)性日常管理、豐富政務(wù)公開(kāi)方式等方面存在不足，明年主要從以下方面作進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：

進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作。繼續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，明確工作職責(zé)，以服務(wù)旅客為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，以提高群眾對(duì)xx民航政務(wù)公開(kāi)的知曉率和參與度。在規(guī)定的政務(wù)公開(kāi)范圍內(nèi)，及時(shí)發(fā)布和更新，依法主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息，并做好答復(fù)工作；充分利用好xx民航網(wǎng)站、旅客信箱等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)化，切實(shí)提高辦事透明度，努力提高xx民航行政效能和公信力，為公眾提供更加便利的服務(wù)；落實(shí)專(zhuān)人認(rèn)真做好xx民航門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作。適時(shí)梳理政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，修正、更新行政服務(wù)指南，研究制定完善有關(guān)制度，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù) 公開(kāi)各項(xiàng)工作。

進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)方式。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，在不斷深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的同時(shí)，努力做到公開(kāi)方式的靈活多樣。本著規(guī)范、實(shí)用、簡(jiǎn)便、易行的原則，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)局網(wǎng)站、櫥窗、圖板等多種便于公眾知曉的方式進(jìn)行公開(kāi)，更好地為xx民航發(fā)展和人民群眾服務(wù)。

市農(nóng)機(jī)局政務(wù)公開(kāi)自評(píng)報(bào)告

信息發(fā)布員：市農(nóng)機(jī)局 信息審核員：市農(nóng)機(jī)局

今年以來(lái)，按照省、市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)要求，我局認(rèn)真實(shí)施，精心操作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作高度重視，一直把推行政務(wù)公開(kāi)工作作為日常工作中的大事認(rèn)真抓好、抓實(shí)，對(duì)市政府有關(guān)文件會(huì)議精神都及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，全市深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議后，我局及時(shí)組織局機(jī)關(guān)全體人員及局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合農(nóng)機(jī)化工作實(shí)際，對(duì)市直農(nóng)機(jī)系統(tǒng)深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了安排部署。《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)XX年全省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》和xx市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市XX政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》下發(fā)后，我們又進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。推行政務(wù)公開(kāi)制度，是深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精 神，是踐行黨的群眾路線(xiàn)的具體舉措，是廣泛接受監(jiān)督、規(guī)范行政行為、嚴(yán)格依法行政的重要舉措，是建設(shè)勤政廉政、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)運(yùn)行體系的有效途徑。搞好此項(xiàng)工作，既是促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)的需要，也是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立政府和機(jī)關(guān)工作人員新形象的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，提高了依法行政的水平，推動(dòng)了政務(wù)公開(kāi)工作健康發(fā)展。

2、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬單位負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)工作。局屬各單位也都成立了相應(yīng)組織，從而在系統(tǒng)內(nèi)自上而下形成了一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具辦人員抓具體，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，為順利推行政務(wù)公開(kāi)提供了組織保障。

3、依法公開(kāi)、接受監(jiān)督。按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效、有效監(jiān)督”的原則，一是對(duì)外公開(kāi)，凡不屬秘級(jí)性文件，均按照有關(guān)程序或方式向社會(huì)、向基層公開(kāi)，公開(kāi)接受社會(huì)方方面面的查詢(xún)，特別是今年我省首次實(shí)施“全價(jià)購(gòu)機(jī)、縣級(jí)結(jié)算、直補(bǔ)到卡”操作模式后，有關(guān)涉及農(nóng)民或農(nóng)機(jī)服務(wù)組織購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼方面，我們及時(shí)通過(guò)有關(guān)新聞媒體向社會(huì)公布，并設(shè)立了咨詢(xún)舉報(bào)電話(huà)，認(rèn)真接受群眾咨詢(xún)，保 證讓他們及時(shí)、快捷地掌握補(bǔ)貼進(jìn)展情況，受到群眾好評(píng)。二是對(duì)內(nèi)公開(kāi)，對(duì)大家較為敏感的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行公開(kāi)，特別是招待費(fèi)、燃油費(fèi)、大額支出費(fèi)用，一律經(jīng)過(guò)局黨組研究決定后方可報(bào)銷(xiāo)，并記錄在案。同時(shí)，局黨組還向單位每個(gè)職工承諾，隨時(shí)接受查詢(xún)，并做到每半年公布一次單位財(cái)務(wù)收支情況。三是加大干部任用、考核獎(jiǎng)懲的公開(kāi)力度。局黨組嚴(yán)格按照干部選拔任用程序選拔任用干部，自覺(jué)做到公開(kāi)、公平、任人唯賢。凡是大家關(guān)心的問(wèn)題都及時(shí)公開(kāi)，提高透明度，增強(qiáng)了全體職工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。四是公布行政權(quán)力流程圖，落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制?；咀龅絻?yōu)化程序，流程順暢，易于操作，方便辦事。流程圖也已在“xx市農(nóng)機(jī)局網(wǎng)站”上進(jìn)行了公開(kāi)。五是認(rèn)真開(kāi)展行政審批項(xiàng)目清理、流程再造工作。清理后，行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的3項(xiàng)合并成1項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程2項(xiàng)。積極做好省農(nóng)機(jī)局下放的拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定項(xiàng)目的承接落實(shí)工作。

4、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)。一是制定了市直農(nóng)機(jī)系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，明確了責(zé)任。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，按照承諾必踐諾、違諾必追究的原則，對(duì)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)不力，弄虛作假的給予嚴(yán)厲處罰；三是實(shí)行定期考核、檢查制，我們每半年組織一次由紀(jì)檢、監(jiān)察及有關(guān)人員參加的考核、檢查活動(dòng)，把落實(shí)政務(wù)公開(kāi)情況作為衡量、評(píng)價(jià)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng) 導(dǎo)干部政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)之一。四是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，我們要求局機(jī)關(guān)各科室及局屬各單位都要自覺(jué)地、隨時(shí)隨地接受社會(huì)及單位內(nèi)部職工的監(jiān)督，確保政務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性和有效性。

二、取得的成效

1、提高了工作效率。政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施明顯地提高了辦事效率，杜絕了辦事推諉扯皮、辦事拖拉現(xiàn)象，特別是農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理業(yè)務(wù)，都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)快捷地辦結(jié)，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，深受社會(huì)各界好評(píng)。

2、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。政務(wù)公開(kāi)、社會(huì)監(jiān)督和內(nèi)部職工監(jiān)督的力度不斷加大，促使系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工自覺(jué)地按依法依規(guī)開(kāi)展工作，提高了公正執(zhí)法、文明執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)，密切了單位與社會(huì)、干部與群眾的關(guān)系。

3、促進(jìn)了廉潔自律。由于政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施，特別是財(cái)務(wù)公開(kāi)的推行，促進(jìn)了單位黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的順利開(kāi)展，由于所有支出都能自覺(jué)地接受干部職工監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)理財(cái)、提高了公有的一點(diǎn)辦公費(fèi)用的利用率。在領(lǐng)導(dǎo)帶頭、職工支持下，全體人員都能自覺(jué)節(jié)支，目前勤儉辦事已成為單位每位職工的自覺(jué)行為，從而從源頭上杜絕了亂花錢(qián)、亂辦事的的歪風(fēng)陋習(xí)。

4、推進(jìn)了業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。由于政務(wù)的公開(kāi)、透明，讓大家都能心往一處想，勁往一處使，推進(jìn)了農(nóng)機(jī)化工作快速、健康發(fā)展。今年農(nóng)機(jī)“三夏”期間，由于組織有力，措施得當(dāng)，克服了陰雨天氣等不利因素，全市小麥實(shí)現(xiàn)了豐產(chǎn)豐收，及時(shí)歸倉(cāng)‘市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都很滿(mǎn)意。農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)做到月有督查，季有檢查，到目前為止，無(wú)一例重特大農(nóng)機(jī)安全事故的發(fā)生。農(nóng)機(jī)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定工作也逐步走上規(guī)范化軌道。

我局政務(wù)公開(kāi)工作促進(jìn)了政風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了初步成效，但離市委、市政府的要求還存在一定差距。下一步，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的一系列要求，扎扎實(shí)實(shí)地抓好政務(wù)公開(kāi)工作，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開(kāi)服務(wù)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開(kāi)服務(wù)工作總結(jié)

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真做好政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作，到目前為止，我鎮(zhèn)已在市政府網(wǎng)站公布信息若干條，在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站公布信息達(dá)2648條，在鎮(zhèn)各類(lèi)宣傳欄公布信息達(dá)108條?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)全年政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作公開(kāi)如下：

一、主要措施及成效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)密切黨群、干群關(guān)系的社會(huì)工程。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)十分重視政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作擺在重要位置。同時(shí)結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃，并將政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作納入目標(biāo)責(zé)任考核體系，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作深入開(kāi)展，保證了政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作順利推進(jìn)。

(二)結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。以政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)村務(wù)公開(kāi)的開(kāi)展。接受群眾的監(jiān)督，同時(shí)接受黨委政府的監(jiān)督檢查。在全面推行政務(wù)村務(wù)公開(kāi)制度的同時(shí)，把推行政務(wù)公開(kāi)與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，用素質(zhì)提升活動(dòng)的成果激勵(lì)和推動(dòng)全體干部職工自覺(jué)參與積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作;同時(shí)，把政務(wù)公開(kāi)工作與提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，并通過(guò)投訴處理機(jī)制，及時(shí)研究處理群眾反映的問(wèn)題，既密切了與群眾的聯(lián)系，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高，也使廣大群眾對(duì)政府部門(mén)的服務(wù)水平滿(mǎn)意度不斷提高。

(三)完善了便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)。為了確保政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的順利推進(jìn)，完善了政務(wù)公開(kāi)宣傳窗口，教育、計(jì)生、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、殘聯(lián)、林旅、就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動(dòng)監(jiān)察、民政等便民事項(xiàng)進(jìn)窗，實(shí)行集中辦公，所有便民服務(wù)項(xiàng)目全面進(jìn)窗，窗口人員全部實(shí)行掛牌辦公。既樹(shù)立了良好形象，又方便了群眾辦事，提高了行政效率，受到了群眾的歡迎。(四)完善制度，規(guī)范公開(kāi)。為保證政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，我鎮(zhèn)建立和健全了“限時(shí)辦結(jié)制度”、“首問(wèn)責(zé)任制度”和“責(zé)任追究制度”。

二、存在的主要問(wèn)題

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開(kāi)的內(nèi)容不全面、不夠及時(shí)。二是政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作涉及部門(mén)多、工作量大，進(jìn)展緩慢。三是電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，缺少技術(shù)支持。

三、2014年工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)主義民主政治建設(shè)新要求。健全黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)工作。借助現(xiàn)代媒介，有力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，加大政務(wù)公開(kāi)工作。

(二)落實(shí)政務(wù)，凸顯公開(kāi)實(shí)效。要圍繞中心，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建政務(wù)公開(kāi)示范單位活動(dòng)，把社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，關(guān)系群眾切身利益的重大問(wèn)題公開(kāi)。

(三)進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開(kāi)制度。堅(jiān)持公開(kāi)原則的確定性與公開(kāi)步驟的漸近性相結(jié)合，公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性與公開(kāi)形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)程序，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)制度，確保政務(wù)公開(kāi)辦事公開(kāi)健康有序地開(kāi)展。(四)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。

(五)強(qiáng)化監(jiān)督管理，有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度，定崗定責(zé)，確保政務(wù)信息的及時(shí)公開(kāi)和上報(bào)。

(六)進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)資料建檔工作。把政務(wù)公開(kāi)資料統(tǒng)一歸檔留存，方便查詢(xún)。

(七)加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。加大宣傳報(bào)道力度為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。圍繞“進(jìn)一步改善服務(wù)條件，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平”目標(biāo)要求，不斷激發(fā)為民服務(wù)中心窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力，建設(shè)一支充滿(mǎn)活力、團(tuán)結(jié)向上、愛(ài)崗敬業(yè)的干部隊(duì)伍。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立政務(wù)大廳的良好形象。

第五篇：政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣委、縣政府堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法制政府的高度來(lái)抓，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以依法行政為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主導(dǎo),進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，深入推進(jìn)效能建設(shè)，提升服務(wù)水平，緊緊圍繞全縣工作大局，在促進(jìn)行政審批改革、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、突出為廣大群眾和市場(chǎng)主體服務(wù)方面發(fā)揮了積極的作用。1-11月份，中心各窗口共受理各類(lèi)審批事項(xiàng)33061件，注冊(cè)企業(yè)528戶(hù)，做到了無(wú)投訴、無(wú)糾紛、無(wú)錯(cuò)辦。1-11月份我縣共主動(dòng)公開(kāi)信息29055條，信息發(fā)布量位居全市各縣區(qū)之首?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況

(一)強(qiáng)力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和省、市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展的“馬上辦”活動(dòng)為契機(jī)，采取多種措施認(rèn)真抓好作風(fēng)建設(shè)。一是嚴(yán)肅紀(jì)律抓養(yǎng)成。針對(duì)窗口單位人中組成多元化的特點(diǎn)，嚴(yán)格抓好規(guī)章制度的落實(shí)，實(shí)行值班及巡查制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推行文明用語(yǔ)，開(kāi)展熱情服務(wù)、親情服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和跟蹤服務(wù)。二是健全制度抓規(guī)范。中心結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定完善了各個(gè)崗位的職責(zé)、行為規(guī)范、行政審批工作標(biāo)準(zhǔn)，行政審批工作通用流程，工作期間八不準(zhǔn)、八禁止，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律的十二規(guī)定等。還利用技術(shù)手段屏蔽網(wǎng)上游戲、聊天等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。三是利用警示抓反思。針對(duì)去年下半年以來(lái)，安徽臺(tái)公共頻道播放暗訪發(fā)現(xiàn)的一些市級(jí)、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，組織中心全體人員觀看，接受警示教育，認(rèn)清其危害。四是開(kāi)展討論抓提高。在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“馬上辦”活動(dòng)中，組織開(kāi)展了專(zhuān)題作風(fēng)建設(shè)大討論，充分肯定在作風(fēng)建設(shè)上取得的成效，廣泛排查易曝光點(diǎn)，深刻剖析原因、認(rèn)清危害。五是運(yùn)用活動(dòng)抓深化。舉辦了以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展了黨員干部集體曬承諾、窗口服務(wù)提質(zhì)賽“四零”等活動(dòng)，引導(dǎo)全體工作人員正確對(duì)待媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督，自覺(jué)抓好作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，把遵守規(guī)章制度當(dāng)成一種自覺(jué)養(yǎng)成與習(xí)慣，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。(二)加強(qiáng)督查調(diào)度，繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)

1、建立有效的工作推進(jìn)機(jī)制。建立了旬監(jiān)測(cè)提醒、月通報(bào)點(diǎn)評(píng)、季調(diào)度推進(jìn)的工作機(jī)制。政務(wù)公開(kāi)辦公室堅(jiān)持旬監(jiān)測(cè)制度，尤其是到每月下旬，對(duì)信息發(fā)布明顯與履行職責(zé)不對(duì)稱(chēng)的單位、信息發(fā)布量明顯偏少的單位、零公開(kāi)的單位進(jìn)行電話(huà)或短信督促提醒，既有政務(wù)公開(kāi)辦公室對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)或信息工作人員的提醒督促，也有主要負(fù)責(zé)人對(duì)主要負(fù)責(zé)人的提醒督促。每月堅(jiān)持對(duì)上月公開(kāi)情況進(jìn)行通報(bào)點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)突出的，批評(píng)落后的。每季度利用以會(huì)代訓(xùn)的方式召開(kāi)分管負(fù)責(zé)人與信息工作人員會(huì)議，通報(bào)本季度工作情況，分析存在的問(wèn)題，安排布置下一季度的工作任務(wù)。

2、多措推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域工作落實(shí)。一是開(kāi)展分類(lèi)培訓(xùn)。政務(wù)公開(kāi)辦制作ppt課件，逐個(gè)欄目講解提示公開(kāi)內(nèi)容的要素支撐，幫助信息發(fā)布人員準(zhǔn)確理解欄目?jī)?nèi)容，提供部分公用欄目?jī)?nèi)容參考模版。二是組織輔導(dǎo)答疑。針對(duì)一些單位在推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)中遇到的共性問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)辦公室在qq工作群中進(jìn)行認(rèn)真輔導(dǎo)，進(jìn)行面對(duì)面的個(gè)別講解，認(rèn)真解難答疑，解決實(shí)際困難和問(wèn)題。三是加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)測(cè)督促。政務(wù)公開(kāi)辦人員在規(guī)定完成時(shí)限內(nèi)，及時(shí)監(jiān)測(cè)信息發(fā)布及欄目?jī)?nèi)容更新情況。四是強(qiáng)化責(zé)任追究。采取集體約談單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)題督辦的措施，對(duì)落實(shí)全年信息公開(kāi)重點(diǎn)工作部署信息發(fā)布工作行動(dòng)緩慢的單位進(jìn)行集體約談，指出問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)改進(jìn)工作方法，并提出明確要求，限時(shí)完成欄目調(diào)整及內(nèi)容更新，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)績(jī)效。(三)主動(dòng)作為，積極做好政務(wù)服務(wù)工作

1、抓好標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施工作。自2013年10月啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作以來(lái)，組織具有行政審批職能的41個(gè)部門(mén)完成了361個(gè)審批項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求，完成了554項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和編制工作，其中包括：24項(xiàng)服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、121項(xiàng)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、387項(xiàng)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、22項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。形成了以服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為核心，以保障標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為支持的、覆蓋政務(wù)服務(wù)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系。自8月初省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)之后，我們又制定了窗口工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。2014年1月1日正式發(fā)布實(shí)施，取得了較好的效果。

2、著力推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)審批工作。為助推工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，服務(wù)第一重點(diǎn)工程建設(shè)，中心組織編寫(xiě)了《XX縣工業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)指南》，為服務(wù)企業(yè)列清單。一是起草《關(guān)于優(yōu)化工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)審批實(shí)行一站式服務(wù)的意見(jiàn)》。二是研究制定審批工作流程圖，分別是《有限公司設(shè)立流程圖》、《XX縣外商投資企業(yè)設(shè)立流程圖》、《XX縣一般工業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)項(xiàng)目流程圖》。三是明確工業(yè)項(xiàng)目審批工作標(biāo)準(zhǔn)。主要包括工業(yè)項(xiàng)目注冊(cè)及工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)所涉及的審批工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，明確了工業(yè)項(xiàng)目審批所涉及的項(xiàng)目名稱(chēng)、依據(jù)、所需提供的材料、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、服務(wù)流程、辦事時(shí)限等。四是編寫(xiě)了有限公司設(shè)立服務(wù)指南。對(duì)工業(yè)項(xiàng)目注冊(cè)過(guò)程中所涉及的材料，提供了范本等。

3、認(rèn)真做好精簡(jiǎn)清理審批項(xiàng)目。縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭，縣法制辦、編辦、市場(chǎng)監(jiān)管局、縣效能辦相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我縣2013年保留的審批項(xiàng)目，及去年以來(lái)國(guó)務(wù)院、省市政府下放、取消等涉及縣有政府的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，經(jīng)過(guò)反復(fù)征求部門(mén)意見(jiàn)，由縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行綜合甄別，個(gè)別問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行多次溝通討論，再由法制辦、編辦、市場(chǎng)監(jiān)管局、效能辦進(jìn)行討論，參照市行政審批項(xiàng)目清理分類(lèi)方法，我們最終形成了保留112項(xiàng)、轉(zhuǎn)變59項(xiàng)、轉(zhuǎn)報(bào)29項(xiàng)、暫免4項(xiàng)、凍結(jié)9項(xiàng)、取消2項(xiàng)，保留審批項(xiàng)目占所有審批項(xiàng)目的52.09%，已提請(qǐng)縣政府研究。

4、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。中心采取多種措施，廣泛開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，安裝“一機(jī)雙屏”，縮短與群眾之間的距離，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，受到了企業(yè)和群眾的好評(píng)。在全縣工業(yè)項(xiàng)目巡查調(diào)度測(cè)評(píng)的24個(gè)單位中，由年初的位居中游11名，逐步提升到第2名。在今年縣人大對(duì)中心的評(píng)議中，優(yōu)秀14票，滿(mǎn)意3票，被評(píng)為優(yōu)秀單位。

二、下步打算

1、積極推進(jìn)中心的信息化建設(shè)。我們打算在推進(jìn)審批系統(tǒng)建設(shè)中，建立基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)、企業(yè)注冊(cè)一表制系統(tǒng)、統(tǒng)一收費(fèi)系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)等，利用信息化手段可以實(shí)現(xiàn)審批效率的進(jìn)一步提高與審批行為的逐步規(guī)范。

2、進(jìn)一步提高政府綜合服務(wù)窗口的形象。中心擬在新中心投入使用之后，積極推進(jìn)人員服裝統(tǒng)一，參照市中心及鄰縣中心的做法，統(tǒng)一人員服裝。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升形象和精神面貌。

3、強(qiáng)力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步把政府信息公開(kāi)工作的基礎(chǔ)打?qū)崳瑥?qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域、公共監(jiān)管、公共服務(wù)、財(cái)政預(yù)算決算等重點(diǎn)信息公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。