第一篇：名勝區(園文局)2009年度社會評價意見整改落實情況匯報

堅持人民滿意為第一標準

以優良的作風保證社會評價意見整改工作落實

——名勝區（園文局）2009年度社會評價意見整改落實情況匯報

名勝區（園文局）一直以來高度重視社會評價意見整改工作，采取定期不定期的檢查分析社會評價意見整改工作情況，不間斷地研究落實社會評價意見整改工作等方式，確保整改各項工作落到實處。今年以來針對2009年度的社會評價意見，我們多次召開專題會議研究，全面部署整改工作。要求區（局）各單位、機關各部門把抓好社會評價意見建議的整改工作，作為開展“創先爭優”和“深化作風建設年”活動的重要內容來落實，作為西湖申報世界文化景觀遺產目標來推進，作為實現“內增發展實力，外添景區魅力，人增成事合力”的整體提升來推動。強調切實從抓住難點、突出重點上確保整改取得明顯成效，以人民滿意為目標，全力以赴推進社會評價意見整改落實。現將社會評價意見建議整改落實情況匯報如下：

一、基本情況

（一）社會評價意見建議反饋情況

2009年度，市直單位綜合考評社會評價反饋給我區（局）各類意見和建議共計76條。通過研究分析，除第26條中的“對西溪濕地是否恢復以前的星期一市民免費開放日”和第38條、第46條責任主體不屬于我區（局）報市考評辦轉交相關責任單 位外，對74條意見建議，分別根據我區（局）所屬單位責任主體情況，經拆分后分為A類40條（整改重點，有明確指向和具體要求）和B類36條（意見和建議指向比較寬泛無具體要求的）。綜合這些意見和建議性質上大致劃分四類：一是指向明確，操作簡便，有條件立即進行整改的；二是熱點難點問題，要多方聯動，集社會力量創造條件進行整改的；三是因對名勝區保護和管理不了解和不理解而產生的意見；四是涉及區（局）長效管理、長遠發展的意見和建議。

（二）社會評價意見重點整改目標確定

按照《關于下達2009年度社會評價意見和制定2010年整改目標的通知》（杭考評辦[2010]12號）的精神，我們對社會意見重點整改目標內容進行反復研究，本著敢于負責，敢于解難，敢于承諾的思想，經多次協商溝通后，確定社會評價意見重點整改目標20條。其中綠化養護和管理方面的問題5條；景區管理方面問題5條；白塔嶺公園加快建設方面的1條；景區游覽秩序（野導）方面的問題6條；景區新建、改建房屋公示方面的問題3條。

（三）社會評價意見建議整改進展情況

根據反饋意見建議不同的性質，采取不同的措施，及時進行整改。對有條件立即可整改的，就“立說立改”。如反映柳浪公園地上埋有污氣管，晨練的同志經常聞到污氣味的問題、公園門口兩個小店有煤氣煮雞蛋和咖啡，經常有煤氣味影響游客問題、虎跑早上取水進出門不同時開門，給取水人帶來不便問題等，湖濱管理處、錢江管理處等單位在第一時間做出反應，及時整改解 決問題；對難點、熱點問題，通過整合力量進行整改。如反映西湖景區野導、黑車等方面的問題，風景局牽頭，會同公安、交警、運管、執法、工商等相關職能部門及責任單位，召開管理工作專題會議，研究制定一系列有針對性地整治方案和長效管理措施，不間斷適時開展大規模的整治行動，嚴厲打擊野導、黑車猖獗的現象得到遏制，景區面上秩序總體狀況得到進一步的優化和提升，有效維護景區的良好形象。又如反映綠化養護管理方面的問題，綠化處及時察看現場，查找問題，研究措施，調整工作計劃，迅速有效地解決反映的問題；對群眾不了解、不理解產生的意見，通過想方設法聯系溝通，做好解釋工作，爭取群眾的理解和支持。如要求減免靈隱門票的問題、“西湖標志性建筑，如斷橋，可以建設得再大氣一點”的問題、“是否可停駛電瓶車” 問題等，區財政局、規建局、文物處等部門依據有關景區保護規定，做了詳盡的解釋與說明；對涉及區（局）長效管理、長遠發展的可行性的意見和建議，通過進一步建立和完善景區長效管理機制，落實意見建議的整改。

截止6月底，A類40條意見建議中近20條已整改完畢，其中20條重點整改目標中有10條已整改完成。B類36條意見和建議，已從面上進行整改，并取得初步成效。

二、社會評價意見建議整改主要做法

（一）高度重視，加強領導。區（局）黨委對反饋社會評價意見建議高度重視，及時研究分析，做出整改部署，提出整改要求。建立主要領導負總責，分管領導協調抓，其他領導配合抓，機關各相關部 門和區（局）相關單位主要負責人抓落實的工作機制。今年3月30日我們召開2009年度社會評價意見整改工作專題會議，根據整改落實情況和半年整改形勢分析，為進一步加大整改力度，著力解決整改工作中的重點、難點問題，落實整改要求，本月9日，區（局）主要領導親自召開社會評價意見工作推進會議。劉穎主任（園長）對社會評價意見的整改情況作了進一步檢查落實，不但從宏觀層面上對整改工作提出要求，更從微觀角度上對一些老大難問題提出建設性的整改意見。同時督促各單位黨政主要領導要親自關心、親自研究、親自過問抓落實的過程，并要求結合“深化作風建設年”活動，加大對整改工作的監督檢查力度，必要時啟動行政問責制，對整改不堅決、行動不迅速、措施不明顯的單位實施問責，并把整改情況列入相關單位的“公訴民評”專項工作之中。

（二）分解任務，明確責任。根據社會評價意見建議情況，結合實際，制定整改方案，將各類意見建議分解落實到機關相關部門和區（局）相關單位，明確整改任務，規定整改時間，提出整改要求。各相關部門和相關單位都制定了方案，再細化分解整改任務，確定主要負責人和聯系人，建立了“單位—領導—個人”三位一體的整改責任制。我們按照意見建議整改的難易程度，結合西湖綜保工程重點項目建設進展情況和西湖申遺目標，規定6月底前完成易整改的工作任務，國慶節前全面完成整改任務。專門建立社會評價意見整改督促小組，赴各相關單位檢查落實整改工作推進情況。從檢查和匯報的情況來看，整改工作總體推進情況良好，能立即整改的都已整改完畢，確實存在困難的正在積極的研究，創造條件進行整改。

（三）完善制度，建立機制。針對反映景區野導、黑車等方面的頑疾，我們積極創新方法，整合資源，推進行之有效的景區長效管理機制。

——對于景區野導、黑車問題。我們在保持高壓打擊態勢的基礎上，進一步整合資源，組織力量，研究制定打擊野導方案，高強度、不定期地加大對景區野導的打擊力度，有效遏制野導在景區的生存范圍，進一步營造景區良好的游覽環境。一是加大聯合整治力度。由區風景管理局牽頭、協調，各屬地管理處、公安、交警、執法、運管、工商、社區等單位、部門共同參與，不間斷對景區各熱點地段雷峰塔景區、靈隱景區、樓外樓門口、斷橋口、蘇堤南口等處的面上秩序違法行為開展聯合整治。二是建立健全聯合巡查機制。由各屬地管理處牽頭組織開展區域范圍內的聯合巡查工作，強化日常管控力度。建立由管理處執法中隊、派出所民警、保安共同編隊的巡查機制，采取車巡、步巡相結合的方式，堅持每日開展聯合巡查，充分發揮聯合巡查在一線管理中的綜合處臵、聯合打擊等作用，防止“野導”聚集等現象出現反彈，切實提升管理威懾力。三是強化專案經營和執法打擊力度。公安、執法、工商、運管、物價等執法保障部門對“野導”違法兜客拉客等行為加大證據收集證據，強化專案經營，切實加大處罰打擊力度，在證據充分的情況下，能重則重。四是注重管理信息的通報。各管理執法單位在日常管理中注重信息的橫向互通，實現管理信息共享，有效填補管理缺位，做到第一時間發現問題，第一時間通報情況，第一時間采取措施。通過高強度、高密度的綜合管理措施，不斷擠壓“野導”等違法人員的生存空間。

——綠化養護方面的問題。如對待小區樹木遮擋陽光的問題，重點從預防和解決兩方面著手，按照國家居住區設計規范的要求，在綠化設計方案審查中進一步落實高大喬木離開住宅5米以上、南側以種植落葉樹種為主的原則，確保在新居住區不出現影響采光的樹木。對采光已經造成影響的樹木，會同樹木產權單位和區綠化部門積極予以協調。對確實需要遷移或修枝的，經所在居住區公示無異議后，辦理相關手續，對影響采光的樹木實施遷移或修枝處理等。

——針對景區物價問題，從內部的約束機制上想辦法，對老百姓需求量大的大宗商品價格有遏制的手段，確保老百姓的利益得到維護等。

（四）主動溝通，取得支持。為把整改工作落到實處，讓社會各界的滿意，我們堅持以人為本，從實際出發，從有利于整改工作著想，從提意見建議人的關心參與上考慮，著重做好聯系溝通，爭取得到支持。一是做好上報下達。一方面，按照市綜合考評辦反饋的社會評價意見和整改目標的通知要求，通過專題會議傳達布臵，使區（局）各單位、各部門知道社會各界對景區建設管理的評價，與2008年相比社會評價的意見多了還是少了，所提的意見和建議是老問題還是新問題，進行分析對照，既對上年度整改工作成果的認識，又增強責任感，從而統一思想，形成合力抓整改。另一方面，我們將市綜合考評辦整改的通知精神貫徹落實情況，及時報告，特別是就重點整改目標問題請求匯報，在 市綜合考評辦的指導下，著力推進整改工作。二是實行橫向溝通。有的社會意見涉及多個部門和單位，牽頭部門積極協調，明確相關整改任務和責任，各相關部門和單位都能本著全局一盤棋的思想，主動配合，形成合力，按照規定要求抓好整改。三是積極聯系提議人。凡是留有電話號碼的，相關業務部門和單位都積極主動地聯系，通過直接的對話，進一步了解對景區管理建設的真實想法。對一些意見和建議，不符合景區保護管理要求的，通過宣傳解釋，取得認同支持；對一些意見建議需要調整落實的，通過電話說明原因，確保順利整改。讓提意見建議的人士切實感受到，我們對所提的意見建議是“真重視”、我們抓整改的態度是“真誠懇”，力爭實現對整改效果是“真滿意”。

（五）強化作風，保障整改。突出以“深化作風建設年”活動為契機，著力抓好社會評價意見的整改。我們充分認識到，加強作風建設，努力提升工作水平，提高人民群眾的滿意度，是建設“國內領先，世界一流”風景名勝區，建設品質西湖、品質杭州，實現成功西湖申遺的重要保證。在開展深化作風建設年活動中，我們以2009年社會評價意見的整改落實為重要尺度，從人民群眾最滿意的地方做起，從不滿意的方面改起，切實轉變工作作風，提高服務水平，著力建立長效機制，做到年年有進步。

一是強化作風建設對于整改工作的保證作用。對于社會評價意見建議整改，黨委書記王水法同志專門批示，“作風正才能事業興。要以深化作風建設年活動為契機，趁勢借力，舉一反三，在全系統開展作風建設再教育再動員，一級抓一級，一級帶一級，以良好的工作作風，創造名勝區的良好形象與品牌”。在區（局）黨委《關于在全區（局）各級機關事業單位開展“深化作風建設年”活動的實施方案》中，明確把社會評價意見建議整改，作為活動的主要目標，充分體現了“用作風建設保證整改，用整改的成效檢驗作風”。

二是按照“六不”專項治理的要求促進意見整改工作。在抓好社會評價意見的整改工作中，區（局）黨委和領導同志要求各部門、各單位，認真對照檢查“深化作風建設年”活動提出的“辦事不用心、工作不主動、服務不到位、辦事不公正、公務不節儉、形象不端正”等“六不”重點問題，按照作風建設重點問題專項治理的要求，努力促進社會意見整改工作。例如，有市民代表反映，“九溪十八澗小溪多次白色泡沫污染，最近我又到該地，仍未徹底解決”。風景管理局和錢江管理處雷厲風行，及時抓好整改：一方面邀請浙工大和市環保局的有關水質專家進一步查找原因，用科學的眼光和數據來分析問題；另一方面，由錢江管理處落實力量，加大清衛保潔力度，安排專人對溪水中的泡沫進行分段攔截打撈，最大限度減少該泡沫對景觀的影響。

三是通過效能與作風建設長效機制實現群眾更加滿意。能否認真抓好社會評價意見的整改工作，既體現隊伍的作風，又體現機構與單位的效能，既有態度問題，又有業務與能力、科學與技術等多方面的因素。按照“民有所呼，我有所應”，“創新服務、提能增效、狠抓落實”的要求，我們堅定地把“取信于民”落實整改工作之中，著力在長效機制的建設上。近期以來，我們結合“西湖先鋒”創先爭優活動和學習型機關建設，著力解決業務素質和工作能力不強的問題；在機關各部門和基層各單位班子成員中開展了“五查五看”活動，把黨員干部的思想統一到“強素質、促發展、保民生”上來，切實提高科學發展水平；我們結合“西湖申遺和西湖綜保”中心工作，開展監督檢查，著力解決不積極主動履職、不負責任、推諉扯皮、效率低下的問題，全力推進“西湖申遺”，繼續抓好“西湖綜保”，積極實施“南宋皇城大遺址保護”工程，確保在今年國慶前第九次推出西湖綜保新成果；結合“勤政廉政好公仆”評選活動，著力解決干好干壞一個樣、有令不行、有禁不止的問題。對于日常工作中個別人員違反作風與效能問題各類“禁令”的，絕不姑息，堅決處理。前段時間檢查發現的上班時間瀏覽炒股網頁、進行網上游戲的情況，責成當事人作了書面檢查，進行了問題通報，甚至調離工作崗位的處理，同時扣除當月效益工資，問責追究所在部門負責人和單位分管領導的責任。

三、存在的問題及下步工作

通過社會評價意見整改工作情況的總結分析，在肯定取得初步成效的同時，認為仍然還存在一些問題，主要有：一是景區管理難點問題，如反映強烈的野導問題，我們始終感到壓力很大，由于目前的體制機制情況，很難從根本上解決這一問題；二是反映景區門票問題，我們認為像杭州景點的門票在全國來看已經是相當低的，而這幾年社會評價意見在這個方面仍然提及這些問題，所以處理這類問題感到有難度；三是社會評價意見整改機制 在落實上還存在一定的薄弱環節，需要進一步加強。

我們將在下步整改工作中，進一步加大作風建設力度，按照這次市直單位社會評價意見整改檢查組對我區（局）檢查指導要求，針對社會評價意見整改工作中的薄弱環節，研究措施，加大解決各類問題的力度，全面完成2009年社會評價整改各項任務，讓市民和社會各界滿意，進一步提升名勝區良好形象。

名勝區（園文局）這些年來在市考評辦、作風、效能辦的指導幫助下，連續幾年取得優勝（滿意）的成績，我們在十分感謝的同時，也確實十分珍惜。我們將繼續以優良的作風，不斷聽取群眾呼聲，不斷改進我們的工作，爭取人民群眾對我們的工作的更加滿意。

杭州西湖風景名勝區管委會 杭 州 市 園 林 文 物 局

2010年7月14日

第二篇：局社會評價意見整改措施

，我局在縣委、縣政府組織的社會評價中綜合滿意率列58名，我局認真對社會評價中反應的問題進行了梳理，主要是集中在藥師統一考試報名、食品安全監管等問題，各位參評群眾給我們提出了寶貴的意見和建議。我局將以此次社會評價為契機，不斷加強制度建設，規范行政行為，認真整改存在問題和不足，切實做好公眾飲食用藥安全監管工作，促進全市經濟社會又好又快的發展。現將我局的整改落實情況報告如下：

一、關于幾個問題的說明

1、根據省人社廳和省市藥監局的安排，從起，在全省范圍內每年統一組織一次藥師（非臨床）職業資格考試，考試按照網絡報名、網絡繳費、網絡打印準考證、現場考試等流程進行，省市局將不再單獨組織相關人員進行現場報名的方式進行。因為是給各位考帶來了諸多不便，我們表示歉意。對網絡報名考試出現的問題我局已積極向省市局反應，同時也希望廣大考生能加大對網絡考試報名的學習力度。

2、關于“希望加大食品安全的監管”的問題。根據《食品安全法》規定，地方各級人民政府對食品安全負總責，實行分段監管，即、農產品的種植環節監管由農業部門負責，食品生產環節監管由質量技術監督部門負責，食品流通環節由工商、商務部門負責，餐飲服務環節由食品藥品監管部門負責（由于我縣機構改革尚未完成，根據縣政府的安排，目前由縣食品藥品監管局依法委托衛生部門進行監管，縣食品藥品監督管理局仍然履行政府食品安全委員會辦公室綜合協調，依法組織對重大食品安全事故查處的職責）。由于食品的檢測面廣、難度大，標準體系不健全，總體上食品的檢驗檢測機構、設施落后于食品產業的發展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗檢測機構，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強請示匯報，爭取各級加大對檢驗、檢測設施的投入，加強與食安委各成員單位的溝通協調，努力整合現有資源，做好食品安全日常監督檢查，建立健全更加協調的食品安全監管聯動機制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內容

1、堅持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態勢。我局將進一步創新監管思路，完善監管措施，將日常監管與專項整治緊密結合，堅持教育與處罰并重，嚴格執法與熱情服務并舉，正確處理好經濟效益與社會效益、商業利益與公眾利益的關系，責無旁貸地維護社會效益和公眾的合法權益。加強與相關職能部門的協調聯動，特別是要加強行政執法與刑事司法的銜接，對影響極壞、數額較大的案件，要及時按照有關規定移送司法機關。

2加強協調，進一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統一安排，我局將認真履行好食安委辦和食品安全專項整頓辦的職責，健全完善食品安全的應急處理機制，及時妥善處理突發事件。加強部門之間的溝通聯系，強化部門協作，確保工作移交前后，監管職責無缺位、監管區域無盲點、監管對象無遺漏、監管環境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強組織領導，確保整改取得明顯成效。為切實加強對社會評價意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長保崇林任組長，副局長、紀檢組長任副組長，相關科室負責人為成員的整改工作領導小組，定期不定期的對整改工作情況進行研究、督查，確保整改取得實實在在的效果。

2、我局將進一步強化新聞信息宣傳，通過網絡、報刊、政務網站等平臺，采取信息簡報、開展宣傳活動等形式，進一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對食品藥品監管法律法規、食品藥品安全知識的宣傳，進一步提升公眾食品藥品監管的認知面，為全縣食藥監事業的發展創造良好的社會氛圍。

品藥品監管部門負責（由于我縣機構改革尚未完成，根據縣政府的安排，目前由縣食品藥品監管局依法委托衛生部門進行監管，縣食品藥品監督管理局仍然履行政府食品安全委員會辦公室綜合協調，依法組織對重大食品安全事故查處的職責）。由于食品的檢測面廣、難度大，標準體系不健全，總體上食品的檢驗檢測機構、設施落后于食品產業的發展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗檢測機構，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強請示匯報，爭取各級加大對檢驗、檢測設施的投入，加強與食安委各成員單位的溝通協調，努力整合現有資源，做好食品安全日常監督檢查，建立健全更加協調的食品安全監管聯動機制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內容

1、堅持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態勢。我局將進一步創新監管思路，完善監管措施，將日常監管與專項整治緊密結合，堅持教育與處罰并重，嚴格執法與熱情服務并舉，正確處理好經濟效益與社會效益、商業利益與公眾利益的關系，責無旁貸地維護社會效益和公眾的合法權益。加強與相關職能部門的協調聯動，特別是要加強行政執法與刑事司法的銜接，對影響極壞、數額較大的案件，要及時按照有關規定移送司法機關。

2加強協調，進一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統一安排，我局將認真履行好食安委辦和食品安全專項整頓辦的職責，健全完善食品安全的應急處理機制，及時妥善處理突發事件。加強部門之間的溝通聯系，強化部門協作，確保工作移交前后，監管職責無缺位、監管區域無盲點、監管對象無遺漏、監管環境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強組織領導，確保整改取得明顯成效。為切實加強對社會評價意

見的整改，我局成立了由黨組書記、局長保崇林任組長，副局長、紀檢組長任副組長，相關科室負責人為成員的整改工作領導小組，定期不定期的對整改工作情況進行研究、督查，確保整改取得實實在在的效果。

2、我局將進一步強化新聞信息宣傳，通過網絡、報刊、政務網站等平臺，采取信息簡報、開展宣傳活動等形式，進一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對食品藥品監管法律法規、食品藥品安全知識的宣傳，進一步提升公眾食品藥品監管的認知面，為全縣食藥監事業的發展創造良好的社會氛圍。

第三篇：局社會評價意見整改措施

局社會評價意見整改措施

局社會評價意見整改措施，我局在縣委、縣政府組織的社會評價中綜合滿意率列58名，我局認真對社會評價中反應的問題進行了梳理，主要是集中在藥師統一考試報名、食品安全監管等問題，各位參評群眾給我們提出了寶貴的意見和建議。我局將以此次社會評價為契機，不斷加強制度建設，規范行政行為，認真整改存在問題和不足，切實做好公眾飲食用藥安全監管工作，促進全市經濟社會又好又快的發展。現將我局的整改落實情況報告如下：

一、關于幾個問題的說明

1、根據省人社廳和省市藥監局的安排，從起，在全省范圍內每年統一組織一次藥師職業資格考試，考試按照網絡報名、網絡繳費、網絡打印準考證、現場考試等流程進行，省市局將不再單獨組織相關人員進行現場報名的方式進行。因為是給各位考帶來了諸多不便，我們表示歉意。對網絡報名考試出現的問題我局已積極向省市局反應，同時也希望廣大考生能加大對網絡考試報名的學習力度。

2、關于“希望加大食品安全的監管”的問題。根據《食品安全法》規定，地方各級人民政府對食品安全負總責，實行分段監管，即、農產品的種植環節監管由農業部門負責，食品生產環節監管由質量技術監督部門負責，食品流通環節由工商、商務部門負責，餐飲服務環節由食品藥品監管部門負責。由于食品的檢測面廣、難度大，標準體系不健全，總體上食品的檢驗檢測機構、設施落后于食品產業的發展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗檢測機構，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強請示匯報，爭取各

級加大對檢驗、檢測設施的投入，加強與食安委各成員單位的溝通協調，努力整合現有資源，做好食品安全日常監督檢查，建立健全更加協調的食品安全監管聯動機制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內容

1、堅持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態勢。我局將進一步創新監管思路，完善監管措施，將日常監管與專項整治緊密結合，堅持教育與處罰并重，嚴格執法與熱情服務并舉，正確處理好經濟效益與社會效益、商業利益與公眾利益的關系，責無旁貸地維護社會效益和公眾的合法權益。加強與相關職能部門的協調聯動，特別是要加強行政執法與刑事司法的銜接，對影響極壞、數額較大的案件，要及時按照有關規定移送司法機關。2加強協調，進一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統一安排，我局將認真履行好食安委辦和食品安全專

項整頓辦的職責，健全完善食品安全的應急處理機制，及時妥善處理突發事件。加強部門之間的溝通聯系，強化部門協作，確保工作移交前后，監管職責無缺位、監管區域無盲點、監管對象無遺漏、監管環境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強組織領導，確保整改取得明顯成效。為切實加強對社會評價意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長保崇林任組長，副局長、紀檢組長任副組長，相關科室負責人為成員的整改工作領導小組，定期不定期的對整改工作情況進行研究、督查，確保整改取得實實在在的效果。

2、我局將進一步強化新聞信息宣傳，通過網絡、報刊、政務網站等平臺，采取信息簡報、開展宣傳活動等形式，進一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對食品藥品監管法律法規、食品藥品安全知識的宣傳，進一步提升公眾食品藥品監管的認知面，為全縣食藥監事業的

發展創造良好的社會氛圍。品藥品監管部門負責。由于食品的檢測面廣、難度大，標準體系不健全，總體上食品的檢驗檢測機構、設施落后于食品產業的發展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗檢測機構，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強請示匯報，爭取各級加大對檢驗、檢測設施的投入，加強與食安委各成員單位的溝通協調，努力整合現有資源，做好食品安全日常監督檢查，建立健全更加協調的食品安全監管聯動機制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內容

1、堅持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態勢。我局將進一步創新監管思路，完善監管措施，將日常監管與專項整治緊密結合，堅持教育與處罰并重，嚴格執法與熱情服務并舉，正確處理好經濟效益與社會效益、商業利益與公眾利益的關系，責無旁貸地維護社會

效益和公眾的合法權益。加強與相關職能部門的協調聯動，特別是要加強行政執法與刑事司法的銜接，對影響極壞、數額較大的案件，要及時按照有關規定移送司法機關。2加強協調，進一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統一安排，我局將認真履行好食安委辦和食品安全專項整頓辦的職責，健全完善食品安全的應急處理機制，及時妥善處理突發事件。加強部門之間的溝通聯系，強化部門協作，確保工作移交前后，監管職責無缺位、監管區域無盲點、監管對象無遺漏、監管環境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強組織領導，確保整改取得明顯成效。為切實加強對社會評價意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長保崇林任組長，副局長、紀檢組長任副組長，相關科室負責人為成員的整改工作領導小組，定期不定期的對整改工作情況進行研究、督查，確保整改取得實實在在 的效果。

2、我局將進一步強化新聞信息宣傳，通過網絡、報刊、政務網站等平臺，采取信息簡報、開展宣傳活動等形式，進一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對食品藥品監管法律法規、食品藥品安全知識的宣傳，進一步提升公眾食品藥品監管的認知面，為全縣食藥監事業的發展創造良好的社會氛圍。

第四篇：杭州氣象局2016年社會評價意見整改落實工作總結

杭州市氣象局2016年社會評價意見

整改落實工作總結

杭州市氣象局高度重視社會評價意見及其整改工作，把社會的評價作為推動氣象服務保障能力提升的重要抓手。2016年，針對市考評辦反饋的98條社會評價意見，結合重點工作目標任務的實施，以服務峰會圓心工作為契機，全面推進氣象現代化，著力提升氣象監測、預報、預警和服務能力，確保各項意見建議整改落實到位。

一、組織推動情況

1、落實責任分工。2月19日社會評價意見下載后，迅速召開局務（擴大）會議，明確由局目標考核分管領導總協調，由局辦公室牽頭組織實施，具體由減災與法規處、觀測與預報處、市氣象臺、氣象服務中心、環境氣象中心等單位負責實施。

2、提出措施建議。根據局務（擴大）會議部署，局辦公室牽頭組織對98條意見逐條進行分析提煉，最終歸納為氣象預報預測、公共氣象服務、氣象防災減災三個大類。4月5日，局辦公室按照大類對意見所指工作的原因進行客觀分析，選擇其中最典型的4類問題分別提出整改措施建議。

3、確定整改目標。4月7日，經征求減災與法規處、觀測與預報處和市氣象臺、市氣象服務中心、市環境氣象中心等直屬單位意見后，提煉擬訂了4項整改工作目標和2項重點整改目標。4月8日，整改目標及計劃經局務（擴大）會議審議通過。

4、加強督查落實。整改目標確定后，辦公室專門印發《關于分解落實2016年市委市政府目標工作任務的通知》（杭氣辦發〔2016〕7號），將任務逐條分解到職能處室和直屬單位。此后，在每季度全局職工通報會議和半、氣象局長會議上對社會評價意見整改落實情況進行通報。按照市考評辦的部署，11月18日前全面完成各項整改任務并上報考評系統。

二、整改工作成效

（一）氣象監測預報預警服務到位。2016年，杭州天氣復雜，溫度偏高，降水偏多，災害性天氣頻發，災情較重。市氣象部門始終做到思想上高度重視，堅持“一年四季不放松，每次過程不放過”，堅持24小時嚴密監測、分析、會商，認真做好每一次預報預警服務，較好地完成了嚴重霧霾、低溫雨雪天氣、強對流、暴雨等災害性天氣的預報服務，圓滿完成春運、春節、動漫節、“五一節”、高考、中考、“十一國慶長假”和西博會等的氣象保障服務，特別是G20杭州峰會氣象保障圓滿精彩，全年重大氣象災害天氣監測預警無失誤。年內，市氣象臺24小時晴雨預報準確率88.3%，累計發布大霧、暴雪、霾、雷電、暴雨、寒潮和大風等各類氣象災害預警信號85次。針對1月下旬罕見極寒雨雪冰凍天氣，實施手機短信全網發布1次，發送短信520余萬條次，效果明顯。

（二）氣象預報預警精準化水平提升。在中國氣象局和省氣象局的高度重視、精心組織和全力支持、指導下，在國家、省各業務單位鼎力支持和全省氣象部門協同配合下，以開展峰會氣象保障為契機，深入調研氣象服務需求，開展決策風險分析，努力提升氣象預報預警的精準化水平。加強雙偏振雷達資料應用，開發雙偏振雷達降水相態識別系統，形成逐10分鐘更新、空間分辨率250米×250米降水粒子相態識別產品，在7月2日冰雹預警中得到較好應用。基于省級數值預報系統，利用IBM高性能計算機，實現雷達、飛機報、自動站等資料同化，建立1小時間隔的快速同化更新數值預報系統，提供降水、溫度、風、能見度等0-12小時逐小時、3公里×3公里短時臨近預報預警業務產品，在強對流天氣和G20峰會服務中發揮了重要作用。進一步優化小流域山洪、地質災害、城市積澇、雷電預警等產品，結合歷史個例分析、災害普查結果和實踐經驗，研究確定了致災臨界氣象條件，初步建立氣象災害風險預報預警業務。

（三）城市氣象服務取得明顯成效。充分融入生態文明建設，全程參與大氣環境監測、空氣質量預報、重污染預警與聯動、空氣質量管控決策指揮，研究提煉出杭州“藍天”和“優質藍天”指標，為峰會環保行動管控提出科學建議措施。引進了大氣污染物擴散模式，在峰會前正式投入業務應用。依托上級指導產品，推出了0-7天空氣污染氣象條件預報，完成了PM2.5濃度預報技術研發。城市氣候規劃基礎研究項目完成了空間分布特征分析和圖集繪制，開展了杭州城市熱島和周邊山谷風專題性研究和城市人為熱源分析。完成杭州天氣網站改版，研發推出英文網頁，并通過內部數據測試、網絡安全測試、服務應用測試；加強網絡信息安全監控，網站服務器成功遷移至華通政務云平臺；杭州天氣網年瀏覽量3671.7萬次，日均約10.5萬。氣象微博微信關注度持續提高，杭州天氣新浪微博粉絲數達44.5萬（同比增長31.7％），氣象微信用戶5.7萬；“浙江智慧氣象”APP杭州用戶總數達4.1萬，在全省排名領先。新增與火神文化傳播建立共享合作協議，在300塊社區顯示屏中傳播氣象預報預警信息。

（四）農業氣象服務得到深化推進。以蕭山、富陽等地全國“三農”氣象服務試點為輻射帶動，為涉農用戶提供“直達式”氣象服務，發送農事關注257期，農氣周月報、預警、評估等服務材料134期。組織了蔬菜基地和農氣人員蔬菜觀測培訓，開展農業科技下鄉活動，開展田間調查14次。2015年創新項目——農業氣象服務手機APP，在完善功能和加強更新維護基礎上，通過向氣象協理員、信息員和涉農重點對象進行宣傳推廣，目前用戶數達3451個，其中農業合作社、農業大戶等涉農重點對象用戶達340個，讓涉農重點對象真正一手“掌握”農業氣象服務信息。年內確定蕭山為智慧農業試點縣，已完成農業試驗站實施方案編制并通過專家評審。新建成人工影響天氣作業指揮系統，落實彈藥倉庫集中存放和配送，開展防旱人工增雨等作業17次。

（五）氣象防災減災管理扎實推進。市氣象災害防御工作領導小組及辦公室發文6個，市氣防辦、市防指辦及城防辦首次聯合召開會議部署氣象災害防御工作。制定了城區氣象工作要點和考核辦法，召開城區氣象工作會議，四部門聯合發文精神得到實質性落實。與市應急辦聯合召開國家突發公共事件信息全媒體發布工作會議，確定第一批先行接入部門和單位；縣局應急廣播系統全部直接接入當地氣象臺，災害性天氣可以實現直接插播。市本級和除臨安、淳安以外的5縣（市、區）出臺了極端天氣停課停工制度；氣象與城管建立災害性天氣提醒和應急準備機制，研發了城市氣象服務保障系統。召開專題會議部署氣象災害防御重點單位登記公布、應急認證和標準化創建等工作，完成26個單位標準化創建和62個單位應急準備認證。制定了《杭州市工業企業“零土地”技術改造項目氣象行政審批實施細則》，完成3個項目審批辦理。貫徹國發〔2016〕39號文件精神，扎實推進防雷技術服務改革，防雷跟蹤檢測已向中介委托轉型。

2017年，市氣象局將進一步認真聽取和吸納社會各界評價意見，認真分析梳理提出整改措施，并結合全面推進氣象現代化深化氣象改革，進一步加強現代化成果應用，全力做好氣象監測、預報、預警和服務，依法履行氣象社會管理職能，努力為建設“美麗中國”杭州樣本提供更優質的氣象服務。

杭州市氣象局 2016年12月21日

第五篇：工信局社會評價意見整改結果總結

工信局社會評價意見整改結果總結

根據X區委區政府督查和績效考評辦公室關于印發《》的通知及X市督促檢查和績效考評工作領導小組辦公室關于印發《》的通知要求，X年社會評價意見中反饋工信局的問題有X項，一是序號X，原序號X：對當地公用事業服務:最滿意：交通；

X.最不滿意供水、X.供電。X.仍需減輕以下的稅費負擔：企業所得稅。二是序號X，原序號X：X區X林場整體信號不好。現將整改情況總結如下：

一、整改情況。

（一）序號X，原序號X整改情況。X年X月X日，我局對X林場展開摸底調研。經了解，信號不暢主要在x等。在了解情況后，我局積極對接移動、電信、聯通三大運營商，進行實地測試，作出準確判斷，增強基站信號覆蓋。

X年X月X日，我局到X林場實地核查信號改善情況。經核查：一是駿馬木業、陽光木業之前主要是電信寬帶信號不穩定，在我局聯系電信負責人后，駿馬木業、陽光木業的電信寬帶問題已經解決；二是輝煌木業、嘉嘉木業一帶的電信信號差，已經得到改善，可以正常使用；三是針對福庭家具反饋的聯通信號不好的問題，經了解，通過反饋調整后信號覆蓋已有改善，但用戶還是無法使用XG網絡，現場核查發現用戶手機終端不支持LX頻段網絡，無法使用XG，需用戶更換支持LX頻段手機上網；四是理昂生物質發電有限公司的宿舍區聯通網絡信號差，其他運營商的信號已經得到改善，我局已經聯系X聯通信號優化測試員及時處理存在問題，選取航凱木業作為中心點加裝信號增強器；五是湘佳木業的辦公樓區域移動信號差，信號不穩定，我局已經聯系移動通信號優化測試員并選取航凱木業作為中心點加裝信號增強器。目前林循區整體信號已得到加強。

（二）序號X，原序號X整改情況，一是引導用電企業加強與供電部門業務對接，提前將接火計劃報供電部門統籌安排停電計劃，減少停電時間和次數；

二是盡量帶電接火作業，提高接火的效率；三是定期對線路進行巡視維護，加強對線路改造提升，及時對事故進行清理疏障，提高供電可靠性。

二、存在問題。

由于發展需要，企業不斷進駐、線路不斷整改優化，造成停電次數較多，X區供電線路較為復雜，帶電作業存在一定技術困難。

三、下一步工作、（一）我局將繼續跟進通信工作，定期到X林場實地核查測試，發現信號異常即迅速處置；

另一方面，繼續督促移動、電信、聯通三大運營商，以X林場創建示范園區為契機，加大園區通信網絡光纖敷設力度，從根本上解決通信網絡建設滯后、通迅信號不佳等問題。

（二）繼續對接供電部門加強設備維護和消缺工作，進一步提升設備供電可靠性；

同時協調供電部門，加強對X區帶電作業的支持力度。