第一篇：5萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年工作報(bào)告-20140715

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年工作報(bào)告

1月11日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在北京萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店隆重召開(kāi)。1000多名來(lái)自集團(tuán)總部和各地公司的代表出席本次會(huì)議，萬(wàn)達(dá)全國(guó)各地公司員工通過(guò)視頻直播參加會(huì)議，聆聽(tīng)王健林董事長(zhǎng)作2013年工作報(bào)告。

王健林董事長(zhǎng)從超額完成全年任務(wù)、品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期、重大項(xiàng)目推進(jìn)順利、跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步、資本運(yùn)作成效顯著、持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)等七個(gè)方面總結(jié)了2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)取得的輝煌成績(jī)。2013年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)高速發(fā)展，集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，收入1866億元，同比增長(zhǎng)31%，創(chuàng)造了世界大型企業(yè)連續(xù)8年保持30%以上增速的發(fā)展奇跡。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)收入1456億元，同比增長(zhǎng)32%；新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)18座，全國(guó)累計(jì)開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)85座，持有物業(yè)面積1704萬(wàn)平方米，排名全球第二；新開(kāi)業(yè)16家萬(wàn)達(dá)酒店，累計(jì)開(kāi)業(yè)54家酒店（其中51家五星級(jí)酒店）。萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)2013年收入255億元，同比增長(zhǎng)23%。

2013年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)新增就業(yè)10.8萬(wàn)人，其中大學(xué)生3.3萬(wàn)人。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)一家企業(yè)新增的就業(yè)崗位，占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)連續(xù)多年成為全國(guó)創(chuàng)造就業(yè)最多的企業(yè)，累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)崗位53.9萬(wàn)人。2013年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)納稅227億元，是全國(guó)納稅最多的民營(yíng)企業(yè)；萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全年慈善公益現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐款已超過(guò)35億元。

王健林董事長(zhǎng)也對(duì)集團(tuán)2014年的工作提出七點(diǎn)安排，分別為：完成今年主要工作任務(wù)，集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入達(dá)到2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元；永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升；堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作；穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略；重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作；依靠科技提升管理；帶頭履行社會(huì)責(zé)任。

會(huì)議對(duì)2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)先進(jìn)集體、優(yōu)秀高管高職、優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰并頒發(fā)獎(jiǎng)狀，集團(tuán)總裁丁本錫宣讀表彰決定。工作總結(jié)暨表彰大會(huì)結(jié)束后，舉行了盛大的新年文藝演出和晚宴。

在年會(huì)主席臺(tái)就坐的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)還有，商業(yè)地產(chǎn)總裁齊界，文化集團(tuán)總裁張霖，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁王貴亞，文化集團(tuán)高級(jí)副總裁胡章鴻，商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)副總裁曲德君，商業(yè)地產(chǎn)副總裁陳平，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)副總裁尹海，文化集團(tuán)駐洛杉磯首席代表李耀漢，商業(yè)地產(chǎn)副總裁寧奇峰，文化集團(tuán)副總裁孫繼泉、肖廣瑞、莫躍明，商業(yè)地產(chǎn)副總裁成爾駿，文化集團(tuán)副總裁唐軍，商業(yè)地產(chǎn)副總裁曲曉東、于修陽(yáng)，文化集團(tuán)副總裁葉寧，商業(yè)地產(chǎn)副總裁劉海波、賴(lài)建燕，商管公司常務(wù)副總經(jīng)理沈嘉穎（副總裁級(jí)）。來(lái)自美國(guó)AMC影院公司、圣汐游艇公司、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)（香港）公司、倫敦項(xiàng)目公司的管理層代表出席大會(huì)。會(huì)議由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)副總裁尹海主持。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)暨2014年工作安排

時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話(huà)，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶(hù)人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿(mǎn)一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線(xiàn)運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬(wàn)達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專(zhuān)家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話(huà)叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱(chēng)“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開(kāi)工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬(wàn)達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開(kāi)工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話(huà)。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話(huà)：如果一切順利的話(huà)，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開(kāi)工哈爾濱、南昌和合肥萬(wàn)達(dá)城。三個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目開(kāi)工，震動(dòng)中國(guó)，拉開(kāi)萬(wàn)達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬(wàn)達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬(wàn)達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開(kāi)工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡，合肥萬(wàn)達(dá)城銷(xiāo)售超過(guò)40億元，南昌萬(wàn)達(dá)城、青島東方影都銷(xiāo)售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話(huà)，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開(kāi)放，當(dāng)月要求賣(mài)30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給青島高益民打電話(huà)，說(shuō)你們要能完成任務(wù)，就是神話(huà)。現(xiàn)在不是神話(huà)變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬(wàn)達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬(wàn)達(dá)城要求2015年開(kāi)業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬(wàn)達(dá)就要集中竣工開(kāi)業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過(guò)努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂(lè)園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來(lái)，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表?yè)P(yáng)。

（四）跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。2013年5月萬(wàn)達(dá)正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬(wàn)達(dá)搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車(chē)中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬(wàn)達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠(chǎng)，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠(chǎng)來(lái)建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬(wàn)達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣(mài)掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

（五）資本運(yùn)作成效顯著

1、AMC成功上市。萬(wàn)達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬(wàn)美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過(guò)程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過(guò)14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話(huà)講，這是“教科書(shū)式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問(wèn)，為什么AMC這么多年搞不好，萬(wàn)達(dá)并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。萬(wàn)達(dá)收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬(wàn)達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說(shuō)明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來(lái)計(jì)劃發(fā)5億美元無(wú)擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。萬(wàn)達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬(wàn)達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說(shuō)明歐洲投資者也認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來(lái)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬(wàn)達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬(wàn)達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開(kāi)并購(gòu)，2013年并購(gòu)四家旅行社。我們要求萬(wàn)達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬(wàn)達(dá)旅業(yè)的收入超過(guò)200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬(wàn)達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門(mén)參與，歷時(shí)兩年，把萬(wàn)達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書(shū)。這兩本書(shū)總結(jié)了萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)理論研究的新高度。兩本書(shū)準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行，將萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類(lèi)、三十個(gè)分類(lèi)，去年四季度上線(xiàn)試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬(wàn)達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬(wàn)達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬(wàn)達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬(wàn)達(dá)電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了萬(wàn)達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬(wàn)達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)將來(lái)有幾百個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來(lái)，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線(xiàn)，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過(guò)去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理和萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬(wàn)達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬(wàn)達(dá)，學(xué)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬(wàn)達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒(méi)有萬(wàn)達(dá)強(qiáng)。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來(lái)萬(wàn)達(dá)電商線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，萬(wàn)達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬(wàn)達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為年度全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬(wàn)達(dá)入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來(lái)只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來(lái)，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)管理能力的不斷提高。

（七）社會(huì)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。2013年開(kāi)業(yè)的全部萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬(wàn)達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱(chēng)號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲年度商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)年度商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)；萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào)；萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲住建部“2013年度全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬(wàn)；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱(chēng)號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)等等。

二、2013年存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀(guān)樓，對(duì)客戶(hù)說(shuō)已賣(mài)完，加3萬(wàn)塊錢(qián)才可以幫客戶(hù)搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢(qián)私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)副總又犯同樣的問(wèn)題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬(wàn)達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷(xiāo)售情況的軟件，把這個(gè)問(wèn)題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

（二）部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)是靠工程質(zhì)量過(guò)硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開(kāi)表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬(wàn)達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來(lái)唯一一次樹(shù)立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過(guò)硬是萬(wàn)達(dá)的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來(lái)幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車(chē)走，卻要派好幾臺(tái)車(chē)跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛(ài)惜辦公用品等，而且越是不掙錢(qián)的部門(mén)花錢(qián)越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬(wàn)達(dá)今年會(huì)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)；第二、萬(wàn)達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬(wàn)平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，萬(wàn)達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬(wàn)平方米，2013年新增410萬(wàn)平方米，今年新增500萬(wàn)平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬(wàn)平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開(kāi)業(yè)109個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是萬(wàn)達(dá)租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開(kāi)業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開(kāi)展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入48.3億，全年新開(kāi)業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開(kāi)業(yè)門(mén)店24家；萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。百貨公司收入252億元，新開(kāi)店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

（二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、萬(wàn)達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬(wàn)達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，2014年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)門(mén)店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過(guò)去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來(lái)提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂(lè)等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這是萬(wàn)達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開(kāi)業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開(kāi)始對(duì)外賣(mài)票，賣(mài)票后不能按時(shí)開(kāi)業(yè)就出大問(wèn)題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷(xiāo)做到位，確保把開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)的票全賣(mài)完。誰(shuí)要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開(kāi)業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開(kāi)業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬(wàn)達(dá)一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門(mén)，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開(kāi)展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開(kāi)園即滿(mǎn)。

3、無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城。這是萬(wàn)達(dá)二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無(wú)錫建萬(wàn)達(dá)城，主要考慮無(wú)錫是 “長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無(wú)論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開(kāi)業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰(shuí)更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)城今年要新簽約

一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，是第100個(gè)開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是A級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)萬(wàn)達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化堅(jiān)持“并購(gòu)為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。2、2014年國(guó)內(nèi)外各并購(gòu)至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購(gòu)、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語(yǔ)言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來(lái)落實(shí)。

（五）重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)今年開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)過(guò)百家、酒店超過(guò)70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過(guò)百店，兒童娛樂(lè)也要開(kāi)8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬(wàn)，營(yíng)運(yùn)必須成為萬(wàn)達(dá)所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬(wàn)達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬(wàn)達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無(wú)私。

2、全面改造開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門(mén)一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬(wàn)達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。我要求萬(wàn)達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬(wàn)達(dá)具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無(wú)可比擬的線(xiàn)下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，萬(wàn)達(dá)將開(kāi)業(yè)近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬(wàn)客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過(guò)20億人次。萬(wàn)達(dá)還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂(lè)、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線(xiàn)上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來(lái)中國(guó)沒(méi)有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)我們。用一句話(huà)概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線(xiàn)。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員過(guò)億。現(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f(wàn)的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶(hù)。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢(qián)，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬(wàn)達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷(xiāo)手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過(guò)億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在萬(wàn)達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店開(kāi)業(yè)越多，我越睡不好覺(jué)，真的很怕晚上來(lái)電話(huà)。萬(wàn)達(dá)這么多物業(yè)沒(méi)出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬(wàn)多塊錢(qián)，但是很安全，一有問(wèn)題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

（七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任 我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的中心思想，要樹(shù)立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬(wàn)人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬(wàn)人。新增就業(yè)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬(wàn)人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開(kāi)業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開(kāi)始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬(wàn)達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說(shuō)造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢(qián)就沒(méi)白花。

2014年是萬(wàn)達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬(wàn)達(dá)，可以說(shuō)萬(wàn)達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來(lái)的，萬(wàn)達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話(huà)名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬(wàn)達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬(wàn)達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來(lái)。

萬(wàn)達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開(kāi)。武漢萬(wàn)達(dá)有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂(lè)，親身體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

馬年即將來(lái)臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過(guò)你們向萬(wàn)達(dá)十萬(wàn)員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向萬(wàn)達(dá)索菲特酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第二篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2014-02-20

時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話(huà)，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績(jī)

（一）超額完成全年任務(wù)

2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶(hù)人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿(mǎn)一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線(xiàn)運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬(wàn)達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專(zhuān)家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話(huà)叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱(chēng)“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開(kāi)工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬(wàn)達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開(kāi)工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話(huà)。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話(huà)：如果一切順利的話(huà)，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開(kāi)工哈爾濱、南昌和合肥萬(wàn)達(dá)城。三個(gè)萬(wàn)達(dá)城項(xiàng)目開(kāi)工，震動(dòng)中國(guó)，拉開(kāi)萬(wàn)達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬(wàn)達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬(wàn)達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開(kāi)工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡，合肥萬(wàn)達(dá)城銷(xiāo)售超過(guò)40億元，南昌萬(wàn)達(dá)城、青島東方影都銷(xiāo)售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話(huà)，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開(kāi)放，當(dāng)月要求賣(mài)30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給青島高益民打電話(huà)，說(shuō)你們要能完成任務(wù)，就是神話(huà)。現(xiàn)在不是神話(huà)變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬(wàn)達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬(wàn)達(dá)城要求2015年開(kāi)業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬(wàn)達(dá)就要集中竣工開(kāi)業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過(guò)努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂(lè)園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來(lái)，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表?yè)P(yáng)。

（四）跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購(gòu)香港上市公司。2013年5月萬(wàn)達(dá)正式并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬(wàn)達(dá)搭建了海外資本新通道。

2、并購(gòu)著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車(chē)中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬(wàn)達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠(chǎng)，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠(chǎng)來(lái)建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬(wàn)達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣(mài)掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

（五）資本運(yùn)作成效顯著

1、AMC成功上市。萬(wàn)達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬(wàn)美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過(guò)程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過(guò)14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話(huà)講，這是“教科書(shū)式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問(wèn)，為什么AMC這么多年搞不好，萬(wàn)達(dá)并購(gòu)就盈利，這會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)面子。

2、收購(gòu)公司股價(jià)大漲。萬(wàn)達(dá)收購(gòu)香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購(gòu)企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬(wàn)達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說(shuō)明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來(lái)計(jì)劃發(fā)5億美元無(wú)擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購(gòu)，最終增發(fā)至6億美元。萬(wàn)達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬(wàn)達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說(shuō)明歐洲投資者也認(rèn)可萬(wàn)達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來(lái)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬(wàn)達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購(gòu)旅行社。萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬(wàn)達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開(kāi)并購(gòu)，2013年并購(gòu)四家旅行社。我們要求萬(wàn)達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購(gòu)旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬(wàn)達(dá)旅業(yè)的收入超過(guò)200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬(wàn)達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門(mén)參與，歷時(shí)兩年，把萬(wàn)達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書(shū)。這兩本書(shū)總結(jié)了萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)理論研究的新高度。兩本書(shū)準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行，將萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類(lèi)、三十個(gè)分類(lèi)，去年四季度上線(xiàn)試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬(wàn)達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬(wàn)達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬(wàn)達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬(wàn)達(dá)電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了萬(wàn)達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬(wàn)達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)將來(lái)有幾百個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來(lái)，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線(xiàn)，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過(guò)去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理和萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬(wàn)達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬(wàn)達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬(wàn)達(dá)，學(xué)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬(wàn)達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒(méi)有萬(wàn)達(dá)強(qiáng)。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來(lái)萬(wàn)達(dá)電商線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，萬(wàn)達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f(wàn)達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬(wàn)達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬(wàn)達(dá)入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來(lái)只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來(lái)，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)管理能力的不斷提高。

（七）社會(huì)認(rèn)可萬(wàn)達(dá)貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬(wàn)人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過(guò)35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛(ài)打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。2013年開(kāi)業(yè)的全部萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬(wàn)達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬(wàn)元，從萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱(chēng)號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)；萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào)；萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬(wàn)；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱(chēng)號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)等等。

二、2013年存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀(guān)樓，對(duì)客戶(hù)說(shuō)已賣(mài)完，加3萬(wàn)塊錢(qián)才可以幫客戶(hù)搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢(qián)私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)副總又犯同樣的問(wèn)題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬(wàn)達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷(xiāo)售情況的軟件，把這個(gè)問(wèn)題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

（二）部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)是靠工程質(zhì)量過(guò)硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開(kāi)表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬(wàn)達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來(lái)唯一一次樹(shù)立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過(guò)硬是萬(wàn)達(dá)的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來(lái)幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車(chē)走，卻要派好幾臺(tái)車(chē)跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛(ài)惜辦公用品等，而且越是不掙錢(qián)的部門(mén)花錢(qián)越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬(wàn)達(dá)今年會(huì)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)；第二、萬(wàn)達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對(duì)萬(wàn)達(dá)非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬(wàn)平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，萬(wàn)達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬(wàn)平方米，2013年新增410萬(wàn)平方米，今年新增500萬(wàn)平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬(wàn)平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開(kāi)業(yè)109個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是萬(wàn)達(dá)租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開(kāi)業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開(kāi)展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入48.3億，全年新開(kāi)業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開(kāi)業(yè)門(mén)店24家；萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開(kāi)店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

（二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、萬(wàn)達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬(wàn)達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，2014年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)門(mén)店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過(guò)去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來(lái)提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂(lè)等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開(kāi)業(yè)。這是萬(wàn)達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開(kāi)業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開(kāi)始對(duì)外賣(mài)票，賣(mài)票后不能按時(shí)開(kāi)業(yè)就出大問(wèn)題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷(xiāo)做到位，確保把開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)的票全賣(mài)完。誰(shuí)要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開(kāi)業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開(kāi)業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬(wàn)達(dá)一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門(mén)，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開(kāi)展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開(kāi)園即滿(mǎn)。

3、無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城。這是萬(wàn)達(dá)二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無(wú)錫建萬(wàn)達(dá)城，主要考慮無(wú)錫是“ 長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無(wú)論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開(kāi)業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰(shuí)更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)城今年要新簽約

一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，是第100個(gè)開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是A級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)萬(wàn)達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)達(dá)國(guó)際化堅(jiān)持“并購(gòu)為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。2、2014年國(guó)內(nèi)外各并購(gòu)至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購(gòu)、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語(yǔ)言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來(lái)落實(shí)。

（五）重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)今年開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)過(guò)百家、酒店超過(guò)70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過(guò)百店，兒童娛樂(lè)也要開(kāi)8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬(wàn)，營(yíng)運(yùn)必須成為萬(wàn)達(dá)所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬(wàn)達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬(wàn)達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無(wú)私。

2、全面改造開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門(mén)一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬(wàn)達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。我要求萬(wàn)達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬(wàn)達(dá)具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無(wú)可比擬的線(xiàn)下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，萬(wàn)達(dá)將開(kāi)業(yè)近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬(wàn)客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過(guò)20億人次。萬(wàn)達(dá)還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂(lè)、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線(xiàn)上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來(lái)中國(guó)沒(méi)有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)我們。用一句話(huà)概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線(xiàn)。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員過(guò)億。現(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f(wàn)的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶(hù)。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢(qián)，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬(wàn)達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷(xiāo)手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過(guò)億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在萬(wàn)達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店開(kāi)業(yè)越多，我越睡不好覺(jué)，真的很怕晚上來(lái)電話(huà)。萬(wàn)達(dá)這么多物業(yè)沒(méi)出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬(wàn)多塊錢(qián)，但是很安全，一有問(wèn)題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

（七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的中心思想，要樹(shù)立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬(wàn)人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬(wàn)人。新增就業(yè)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬(wàn)人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開(kāi)業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開(kāi)始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬(wàn)達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說(shuō)造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢(qián)就沒(méi)白花。

2014年是萬(wàn)達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬(wàn)達(dá)，可以說(shuō)萬(wàn)達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來(lái)的，萬(wàn)達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話(huà)名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬(wàn)達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬(wàn)達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來(lái)。

萬(wàn)達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開(kāi)。武漢萬(wàn)達(dá)有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂(lè)，親身體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

馬年即將來(lái)臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過(guò)你們向萬(wàn)達(dá)十萬(wàn)員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向萬(wàn)達(dá)索菲特酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第三篇：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作報(bào)告

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作報(bào)告

（2015年7月11日）

董事長(zhǎng) 王健林

非常高興大家再次相聚，半年的辛苦工作換來(lái)不錯(cuò)的成績(jī)。半年會(huì)總結(jié)和年會(huì)不同，比較簡(jiǎn)短，主要總結(jié)上半年業(yè)績(jī)，布置下半年工作任務(wù)。

一、上半年工作任務(wù)完成情況

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)上半年資產(chǎn)達(dá)到5656.2億元，比2014年底增加336.8億元，增幅6%；上半年集團(tuán)收入1084.7億元，完成全年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的103%，同比增幅18%。盡管跟去年上半年20%的增幅相比有所下降，但在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下已相當(dāng)不錯(cuò)。其中：

萬(wàn)達(dá)商業(yè)上半年收入734.1億元，完成全年計(jì)劃的39%，完成上半年計(jì)劃的101%，同比增幅12%。其中房地產(chǎn)合同收入612.4億元，完成年計(jì)劃的38%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅10%；上半年回款448.4億元，完成年計(jì)劃的37%，完成上半年計(jì)劃的108%，同比降幅2%，上半年回款比去年同期略少一點(diǎn)，目標(biāo)定得也偏少；入伙完成185億元，完成年計(jì)劃的15%，上半年計(jì)劃的105%，同比增幅26%；上半年總施工面積5760.9萬(wàn)平方米，同比增幅6.2%；新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)4個(gè)；上半年租金收入70.2億元，完成年計(jì)劃的47%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅33%；上半年租金收繳率達(dá)到100%。

數(shù)字當(dāng)中見(jiàn)亮點(diǎn)，數(shù)字當(dāng)中有分析，全集團(tuán)收入增幅快于房地產(chǎn)收入增幅，特別是萬(wàn)達(dá)商業(yè)租金收入增幅是房地產(chǎn)收入增幅的近3倍，這是非常可喜的變化，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)的持續(xù)現(xiàn)金流增長(zhǎng)非常迅猛。

上半年已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流9.24億人次，同比增幅27.8%，平均每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日客流5萬(wàn)人次。我去年預(yù)測(cè)2015年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流有可能達(dá)到20億人次，現(xiàn)在可以肯定說(shuō)將超過(guò)20億人次。因?yàn)樯习肽晡覀冎婚_(kāi)業(yè)了4個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，下半年還有22個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要開(kāi)業(yè)。萬(wàn)達(dá)去年開(kāi)業(yè)24個(gè)廣場(chǎng)，新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)只占總廣場(chǎng)數(shù)的22%，而且新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)正處于培育期，客流量還沒(méi)達(dá)到平均水平，總客流能取得27.8%的增幅，說(shuō)明早些開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流多數(shù)保持了兩位數(shù)以上的增幅。現(xiàn)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩、消費(fèi)增長(zhǎng)乏力，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)能保持兩位數(shù)的人流、收入增幅，相當(dāng)不錯(cuò)。特別值得一提的是武漢中央文化區(qū)，所有開(kāi)業(yè)店收入平均比去年增加60%，非常驚人，當(dāng)然這也得益于兩個(gè)重大文化項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)。

上半年新開(kāi)業(yè)2個(gè)酒店，新增客房548間，累計(jì)開(kāi)業(yè)酒店73個(gè)，其中萬(wàn)達(dá)商業(yè)占64個(gè)；總客房數(shù)22847間，其中萬(wàn)達(dá)商業(yè)占19713間；酒店收入23.8億元，完成年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的102%，同比增幅27.6%；業(yè)主利潤(rùn)2.9億元，完成年計(jì)劃的49%，完成上半年計(jì)劃的148%，同比增幅36%。酒店管理表現(xiàn)蠻不錯(cuò)，特別是業(yè)主利潤(rùn)比計(jì)劃大幅增加。上半年新增持有物業(yè)面積82.9萬(wàn)平方米，全集團(tuán)持有物業(yè)面積達(dá)2304.6萬(wàn)平方米，其中萬(wàn)達(dá)商業(yè)擁有2239.6萬(wàn)平方米。上半年新發(fā)展項(xiàng)目25個(gè)，其中重資產(chǎn)項(xiàng)目5個(gè)，輕資產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)；文旅項(xiàng)目摘牌4批次。

萬(wàn)達(dá)把帶銷(xiāo)售物業(yè)的項(xiàng)目叫重資產(chǎn)，不帶銷(xiāo)售物業(yè)的項(xiàng)目叫輕資產(chǎn)，從上半年項(xiàng)目發(fā)展就能看出，萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略盡管去年才提出，但進(jìn)展非常快，明年以后輕資產(chǎn)就要唱主角了。另外簽訂北京豐臺(tái)合作項(xiàng)目1個(gè)，這個(gè)項(xiàng)目位于北京正南三環(huán)，位置非常好。北京市區(qū)拿地很難，但我們用另一種合作模式，別人出土地，出投資，收入我們和他三七分成，這種合作方式很好。合作項(xiàng)目是發(fā)展輕資產(chǎn)非常重要的另一條渠道，發(fā)展中心今后要著力推廣這種模式。思路一打開(kāi)，北京二環(huán)內(nèi)都有可能發(fā)展項(xiàng)目。別的城市和企業(yè)也在不斷找我們，全國(guó)有相當(dāng)多的企業(yè)，只會(huì)做住宅，商業(yè)拿在手里不知道怎么做,發(fā)展中心要在萬(wàn)達(dá)網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)合作專(zhuān)欄，吸引更多單位和萬(wàn)達(dá)合作。

上半年新增土地儲(chǔ)備面積994萬(wàn)平方米，總土地儲(chǔ)備面積8715.2萬(wàn)平方米。由于輕資產(chǎn)土地不屬于我們，隨著輕資產(chǎn)戰(zhàn)略的推行，萬(wàn)達(dá)的土地儲(chǔ)備會(huì)逐漸下降，大幅減少資金占?jí)骸Ｈf(wàn)達(dá)商業(yè)其他收入27.2億元。

文化集團(tuán)上半年收入184.7億元，完成年計(jì)劃的41%，上半年計(jì)劃的110%，同比增幅30%，也是蠻可觀(guān)的。其中：

AMC收入14.7億美元，完成年計(jì)劃的49%，上半年計(jì)劃的100.2%，同比增幅6.1%。萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入34.8億元，完成年計(jì)劃的57%，上半年計(jì)劃的135%，同比增幅41%；票房收入28.5億元，完成年計(jì)劃的59%，上半年計(jì)劃的138%，同比增幅43.3%。院線(xiàn)的數(shù)字相當(dāng)亮麗，所有指標(biāo)都非常令人欣慰。新開(kāi)業(yè)影院9家，新增屏幕78塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)191家影院，屏幕1694塊。上半年萬(wàn)達(dá)影院上座率是全國(guó)行業(yè)平均水平的2倍，收入是行業(yè)平均水平的2.2倍；特別值得一提的是，上半年萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)線(xiàn)上收入15.5億元，同比增幅300%，超過(guò)一半的票房收入是自己在線(xiàn)上賣(mài)出去的，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)+。萬(wàn)人迷會(huì)員超過(guò)4000萬(wàn)人，比2014年底增加1400萬(wàn)人，會(huì)員大幅增加證明了品牌影響力；會(huì)員消費(fèi)占比超過(guò)80%，保證了收入穩(wěn)定。萬(wàn)達(dá)旅業(yè)上半年收入42.3億元，完成年計(jì)劃的39%，上半年目標(biāo)的117%，同比增幅147%，完成得也可以。

萬(wàn)達(dá)影視上半年收入6.5億元，完成年計(jì)劃的53%，上半年計(jì)劃的162%，同比增幅97%，給予表?yè)P(yáng)。萬(wàn)達(dá)影視成立僅一年半，2014年成立當(dāng)年就排名全國(guó)第四，今年上半年排名全國(guó)第二，全年有望保持第二，明年要爭(zhēng)取電影制作、發(fā)行收入全國(guó)第一。

文化集團(tuán)其他公司收入11億元，均完成上半年計(jì)劃。萬(wàn)達(dá)百貨上半年收入129.9億元，完成年計(jì)劃的45%，上半年計(jì)劃的103%，同比增幅17%；新開(kāi)業(yè)3家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)86家店。

快錢(qián)上半年收入17.4億元，完成年計(jì)劃的40%，上半年計(jì)劃的101%。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他公司收入18.6億元，均完成上半年計(jì)劃。

上半年集團(tuán)各系統(tǒng)均完成計(jì)劃指標(biāo)，這是非常令人高興的。總體增幅也比較大，全集團(tuán)平均18%；按照萬(wàn)達(dá)下半年的計(jì)劃預(yù)測(cè)，估計(jì)全年增幅將超過(guò)20%。全球經(jīng)濟(jì)在持續(xù)振蕩，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速在逐漸放緩，最近股市也出現(xiàn)困難，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨前所未有的困難形勢(shì)下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)上半年總體目標(biāo)得以超額實(shí)現(xiàn)，相當(dāng)不易。在此，集團(tuán)董事會(huì)對(duì)以丁本錫為首的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，對(duì)在座各位高管高職，對(duì)全集團(tuán)的萬(wàn)達(dá)員工表示感謝！沒(méi)有大家共同努力，上半年不可能取得這么好的成績(jī)。

二、下半年主要工作任務(wù)

（一）下半年主要收入目標(biāo)

全集團(tuán)收入1671.2億元。其中：

萬(wàn)達(dá)商業(yè)收入1158.4億元，房地產(chǎn)合同收入1054.9億元，回款842.1億元，入伙1045億元；下半年租金收入79.3億元；酒店業(yè)主利潤(rùn)3.9億元；萬(wàn)達(dá)商業(yè)其他收入67.2億元。新摘牌項(xiàng)目19個(gè)，其中重資產(chǎn)項(xiàng)目3個(gè)，輕資產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)；2015年全年發(fā)展重資產(chǎn)項(xiàng)目只有8個(gè)，但輕資產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到32個(gè)。文旅項(xiàng)目土地摘牌3批次。

下半年開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)22個(gè)，酒店12個(gè)，客房數(shù)3428間。特別重要的是9月西雙版納度假區(qū)開(kāi)業(yè)，這是集團(tuán)今年的一件大事。西雙版納度假區(qū)是萬(wàn)達(dá)文化旅游城的雛形，沒(méi)有西雙版納度假區(qū)就沒(méi)有以后的萬(wàn)達(dá)文化旅游城。萬(wàn)達(dá)做第一個(gè)文旅項(xiàng)目——長(zhǎng)白山度假區(qū)完全是摸著石頭過(guò)河，當(dāng)時(shí)不知道怎么做旅游，利用自然資源，做了滑雪場(chǎng)、高爾夫、酒店群，還建了一條商業(yè)街，有電影院、餐廳等。后來(lái)發(fā)現(xiàn)缺游樂(lè)元素，又再建一個(gè)水公園，如果一開(kāi)始規(guī)劃思路成熟的話(huà)不會(huì)這樣。做西雙版納項(xiàng)目時(shí)，知道要?jiǎng)?chuàng)新元素，所以有了萬(wàn)達(dá)首個(gè)大型室外主題公園。西雙版納度假區(qū)包含了萬(wàn)達(dá)文化旅游城的大部分要素，只缺一個(gè)萬(wàn)達(dá)茂。再過(guò)兩周這個(gè)項(xiàng)目就要試營(yíng)業(yè)，調(diào)整一段時(shí)間后，9月迎來(lái)正式開(kāi)業(yè)。我要求文化集團(tuán)管理公司認(rèn)真組織好開(kāi)業(yè)，有關(guān)公司，特別是建設(shè)單位和文化集團(tuán)要全力配合西雙版納開(kāi)業(yè)。這是萬(wàn)達(dá)第一個(gè)主題公園，只能成功，不能失敗！不僅要確保成功開(kāi)業(yè)，還要持續(xù)旺場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

文化集團(tuán)下半年收入285億元。其中：AMC收入15.3億美元；萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)收入34.8億元，其中票房收入27.9億元；新開(kāi)業(yè)影院34家，屏幕310塊，這個(gè)數(shù)字不包括下半年計(jì)劃并購(gòu)的影院；澳洲院線(xiàn)收入4.8億澳元。萬(wàn)達(dá)旅業(yè)下半年收入71.4億元；盈方體育收入6.7億歐元；萬(wàn)達(dá)影視收入8.2億元；文化集團(tuán)其他收入45.7億元。下半年文化集團(tuán)收入指標(biāo)比上半年多100億元，希望大家更加努力去完成。

萬(wàn)達(dá)百貨下半年收入162.9億元，新開(kāi)業(yè)8家店；快錢(qián)下半年收入17.4億元；萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他收入47.9億元。

（二）加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

萬(wàn)達(dá)內(nèi)部提轉(zhuǎn)型一年半，正式對(duì)外公開(kāi)宣傳萬(wàn)達(dá)第四次轉(zhuǎn)型是去年年會(huì)。萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型核心就是三句話(huà)：一是轉(zhuǎn)為服務(wù)型企業(yè)，做到萬(wàn)達(dá)商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)四大產(chǎn)業(yè)基本相當(dāng)，互相協(xié)同、互為支持。

今年年初，萬(wàn)達(dá)定下目標(biāo)，到2020年服務(wù)業(yè)收入和凈利潤(rùn)占比超過(guò)65%。經(jīng)過(guò)半年多實(shí)踐，集團(tuán)董事會(huì)反復(fù)研判，決定加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，將原定2020年實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)提前到2018年實(shí)現(xiàn)。我們預(yù)判到2016年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的收入和凈利潤(rùn)這兩項(xiàng)核心指標(biāo)，服務(wù)業(yè)會(huì)首次超過(guò)房地產(chǎn)，從嚴(yán)格意義上講，明年萬(wàn)達(dá)就不再是房地產(chǎn)企業(yè)。再用兩年時(shí)間，萬(wàn)達(dá)將服務(wù)業(yè)比例再提高15個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)就全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

二是實(shí)現(xiàn)“2211”目標(biāo)。今年年初的年會(huì)上，萬(wàn)達(dá)提出了新的5年目標(biāo)，現(xiàn)在看要修改提高，董事會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，確定了“2211”目標(biāo)：即到2020年，萬(wàn)達(dá)的資產(chǎn)超過(guò)2000億美元，市值超過(guò)2000億美元，收入超過(guò)1000億美元，凈利潤(rùn)超過(guò)100億美元。目標(biāo)確定后，今后五年萬(wàn)達(dá)要做的就是確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，力爭(zhēng)比預(yù)期更好。最近我參加幾次會(huì)議，企業(yè)界的很多朋友對(duì)我說(shuō)，最佩服萬(wàn)達(dá)的就是說(shuō)到做到，每年說(shuō)做什么事到年底總能完成。一說(shuō)搞文化，文化就上去了；一說(shuō)轉(zhuǎn)型，輕資產(chǎn)就出來(lái)了。這就是萬(wàn)達(dá)的作風(fēng)。說(shuō)到做到包括很多方面的因素，不僅要執(zhí)行力強(qiáng)，更重要的是系統(tǒng)性的開(kāi)展工作，不是那么容易的。三是成為國(guó)際品牌。

第一、2020年集團(tuán)30%收入要來(lái)自海外，年初我們提出2020年20%的收入來(lái)自海外。隨著海外并購(gòu)的增加，特別是今年下半年和明年，如果我們計(jì)劃的幾個(gè)海外并購(gòu)實(shí)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)海外收入還會(huì)大幅提高，所以重新提出2020年集團(tuán)的海外收入目標(biāo)。

第二、萬(wàn)達(dá)在全球主要市場(chǎng)有投資、有企業(yè)。不是說(shuō)在海外設(shè)個(gè)辦公室、放三五個(gè)人就叫跨國(guó)企業(yè)。我們要在歐美、亞洲，甚至拉美都要有投資、有企業(yè)。

第三、要成為世界一流的跨國(guó)企業(yè)和著名品牌。萬(wàn)達(dá)做到2000億美元資產(chǎn)與市值、1000億美元收入、在世界主要國(guó)家有投資，各項(xiàng)指標(biāo)就能進(jìn)入全球前幾十名，成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。但萬(wàn)達(dá)有更高追求，不僅要成為世界一流，還要力爭(zhēng)讓萬(wàn)達(dá)成為世界知名品牌。我們之所以努力把萬(wàn)達(dá)文化旅游城往海外推，力爭(zhēng)明年落實(shí)兩個(gè)，就是要讓萬(wàn)達(dá)品牌，特別是萬(wàn)達(dá)文化旅游品牌，只要一提起來(lái)全世界多數(shù)人都知道。

（三）做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)

這里的文化是大文化概念。

1、成立控股公司。下半年文化集團(tuán)要注冊(cè)成立四個(gè)控股公司。

一是影視控股，包括萬(wàn)達(dá)在國(guó)內(nèi)外的影視制作、發(fā)行、放映企業(yè)，也包括將來(lái)要并購(gòu)的跟影視相關(guān)的其他企業(yè)。

二是體育控股。包括已經(jīng)并購(gòu)的盈方體育和下半年即將并購(gòu)的幾家體育公司。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)體育產(chǎn)業(yè)絕不是心血來(lái)潮，萬(wàn)達(dá)也不是別人講的中國(guó)土豪，什么都買(mǎi)。萬(wàn)達(dá)體育產(chǎn)業(yè)并購(gòu)有自己的基本邏輯：并購(gòu)的體育公司業(yè)務(wù)必須能在中國(guó)落地。由于歐美體育市場(chǎng)非常成熟，體育公司的成長(zhǎng)性一般，每年只有個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)的盈方體育每年有超過(guò)10%的增長(zhǎng)，已屬相當(dāng)不易。如果并購(gòu)后這些企業(yè)業(yè)務(wù)在中國(guó)落地，就能實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。因?yàn)橹袊?guó)體育產(chǎn)業(yè)還是一塊處女地，美國(guó)3億人口，體育產(chǎn)業(yè)收入5000億美元，相當(dāng)于3萬(wàn)多億人民幣。中國(guó)真正體育產(chǎn)業(yè)收入現(xiàn)在只有100億美元左右，成長(zhǎng)空間很大。我們這里講的體育產(chǎn)業(yè)只包括體育賽事、體育經(jīng)紀(jì)、體育轉(zhuǎn)播等核心內(nèi)容，不包括運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服裝這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)政府提出一個(gè)口號(hào)，到2025年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)收入要達(dá)到5萬(wàn)億元，這意味著今后10年每年要增加5000億元才能完成目標(biāo)，這是非常大的雄心壯志。為此國(guó)家出臺(tái)很多優(yōu)惠政策，全國(guó)已有13個(gè)省區(qū)出臺(tái)促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方政策。我相信中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就像中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)一樣，中國(guó)電影行業(yè)已連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)環(huán)比35%的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了世界電影史的奇跡。而且體育產(chǎn)業(yè)更有價(jià)值，它不僅像文化產(chǎn)業(yè)一樣提供精神層面的享受，還提供身體健康，把娛樂(lè)和健康結(jié)合在一起。

三是旅游控股。包括萬(wàn)達(dá)所有室內(nèi)外主題娛樂(lè)公園、旅行社，也包括剛剛投資的同程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)旅游不僅是中國(guó)、也是世界唯一擁有大量旅游目的地、線(xiàn)下旅行社渠道和線(xiàn)上平臺(tái)的旅游企業(yè)，這是一種創(chuàng)新模式。過(guò)去中國(guó)把旅游當(dāng)作事業(yè)，評(píng)上先進(jìn)、勞模才能獎(jiǎng)勵(lì)旅游，因此每個(gè)旅游目的地都被當(dāng)?shù)卣块T(mén)或國(guó)有公司控制，旅游市場(chǎng)小而散。到目前為止，中國(guó)的旅游公司幾乎都沒(méi)有自己的旅游目的地，受制于人。旅游旺季景點(diǎn)游客一多，當(dāng)?shù)鼐蜐q價(jià)或限制游客人數(shù)，旅游公司毫無(wú)辦法。萬(wàn)達(dá)靠創(chuàng)新，在全國(guó)打造了十多個(gè)世界級(jí)別的旅游目的地，里面內(nèi)容的互動(dòng)性和參與性都很強(qiáng)，每個(gè)項(xiàng)目都可以多次去玩，具備重復(fù)消費(fèi)性。比如萬(wàn)達(dá)室內(nèi)主題公園做了大量?jī)和瘖蕵?lè)項(xiàng)目，小孩甚至每周都可以去玩一次。萬(wàn)達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景非常值得期待。

四是兒童娛樂(lè)。包括兩種類(lèi)型的項(xiàng)目，一個(gè)是寶貝王，主要覆蓋8歲以下的孩子，今年開(kāi)業(yè)店達(dá)到57家，明年突破100家，2020年超過(guò)500家，成為全球最大的兒童娛樂(lè)連鎖企業(yè)。一個(gè)是兒童主題樂(lè)園，覆蓋15歲以下的孩子，今年8月1日會(huì)在武漢開(kāi)業(yè)第一家。兒童娛樂(lè)將來(lái)還要增加線(xiàn)上衍生兒童產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，把實(shí)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)做。

四個(gè)控股公司重組后，人力資源中心要立刻牽頭重新制定工作規(guī)章和工作計(jì)劃模塊化管理軟件。公司重組就會(huì)發(fā)生變化，不是說(shuō)將原來(lái)的制度和模塊化軟件一套就行，這項(xiàng)工作在年內(nèi)完成。

2、做好海外并購(gòu)項(xiàng)目管理。萬(wàn)達(dá)不是土豪，不能只買(mǎi)不管。我經(jīng)常說(shuō)一句話(huà)，既要買(mǎi)的對(duì)，還要管得好，注意是“買(mǎi)的對(duì)”，不是“買(mǎi)得貴”。現(xiàn)在中國(guó)并沒(méi)有那么富有，說(shuō)中國(guó)人有錢(qián)，只買(mǎi)貴的，不買(mǎi)對(duì)的，那是老外在忽悠。但中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)，目前很多項(xiàng)目確實(shí)是中國(guó)人跟中國(guó)人爭(zhēng)，有的出價(jià)完全超出規(guī)律，所以萬(wàn)達(dá)一定要堅(jiān)持買(mǎi)的對(duì)。買(mǎi)了后還要管得好，今年三季度要成立文化集團(tuán)海外事業(yè)部，海外事業(yè)部按副總裁級(jí)別配備，統(tǒng)一管理文化集團(tuán)所有海外企業(yè)，現(xiàn)在部分人員已經(jīng)到位。原先我們?cè)O(shè)想院線(xiàn)管院線(xiàn)，體育管體育，這樣的話(huà)十多個(gè)公司會(huì)有自己的海外事業(yè)部，成本高不說(shuō)，也沒(méi)那么多人才。所以決定成立海外事業(yè)部，統(tǒng)一管理海外企業(yè)。海外事業(yè)部下半年的核心工作，是與人力資源中心、信息中心共同研發(fā)管理軟件，要運(yùn)用萬(wàn)達(dá)百試不爽的工作計(jì)劃模塊管理軟件，靠高科技、信息化管理海外企業(yè)。

（四）創(chuàng)新發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)

1、成立金融集團(tuán)。下半年要完成銀行、證券、保險(xiǎn)等三家公司的并購(gòu)，加上已有的金融產(chǎn)業(yè)，正式成立萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)。這些并購(gòu)已萬(wàn)事俱備，只是時(shí)間趕不上半年會(huì)發(fā)布。金融集團(tuán)成立是萬(wàn)達(dá)的一件大事，我對(duì)金融集團(tuán)有很大期許，認(rèn)為萬(wàn)達(dá)未來(lái)價(jià)值最大的就是這一版塊。萬(wàn)達(dá)文化集團(tuán)的四個(gè)控股公司，現(xiàn)在看影視、體育、旅游都是千億級(jí)別以上的公司，兒童娛樂(lè)要是發(fā)展得好也有希望。將來(lái)文化集團(tuán)的總市值和收入跟萬(wàn)達(dá)商業(yè)有得一比，甚至有超過(guò)可能，但我認(rèn)為萬(wàn)達(dá)金融將來(lái)比這兩家都大。

2、創(chuàng)新發(fā)展模式。萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)絕不搞傳統(tǒng)的金融模式，如果我們走線(xiàn)下，每省每市開(kāi)分行，再去拉存款，能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)幾大國(guó)有銀行嗎？按傳統(tǒng)模式做，一定是既缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也做不大。萬(wàn)達(dá)金融要充分利用萬(wàn)達(dá)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，跟萬(wàn)達(dá)商管、萬(wàn)達(dá)電商結(jié)合，搞真正的互聯(lián)網(wǎng)+金融。目前中國(guó)號(hào)稱(chēng)搞互聯(lián)網(wǎng)金融的公司做的都不是真正的互聯(lián)網(wǎng)金融，只是把線(xiàn)下業(yè)務(wù)平移到線(xiàn)上。即使互聯(lián)網(wǎng)公司搞貸款，經(jīng)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)控制跟傳統(tǒng)銀行也沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，不是我們真正想要的互聯(lián)網(wǎng)+金融。

萬(wàn)達(dá)怎么搞互聯(lián)網(wǎng)+金融？我準(zhǔn)備在下半年萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)成立、互聯(lián)網(wǎng)+金融試點(diǎn)啟動(dòng)后，做一次專(zhuān)門(mén)演講，向大家全面介紹什么是萬(wàn)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)+金融。這里先簡(jiǎn)單透露，重點(diǎn)有三條：一是加快掌握商家現(xiàn)金流入口，說(shuō)穿了就是掌握收款機(jī)。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)在全國(guó)有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的商家，掌握著十幾萬(wàn)臺(tái)收款機(jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。萬(wàn)達(dá)之所以做輕資產(chǎn)，就是要加快發(fā)展萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，覆蓋更多城市，幫助萬(wàn)達(dá)電商和萬(wàn)達(dá)金融掌握更多商家現(xiàn)金流入口。我們的目標(biāo)是五年之內(nèi)達(dá)到百萬(wàn)商家，掌握百萬(wàn)個(gè)現(xiàn)金流入口。未來(lái)我們采用的也不是傳統(tǒng)POS機(jī)，萬(wàn)達(dá)電商正在研發(fā)云POS機(jī)，準(zhǔn)備下半年推出來(lái)，為萬(wàn)達(dá)做互聯(lián)網(wǎng)+金融打下根基。

二是利用掌握現(xiàn)金流的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新對(duì)商戶(hù)的信貸考核、發(fā)放和回收機(jī)制，顛覆傳統(tǒng)金融模式。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)95%以上是中小商家，他們普遍需要信貸支持。由于我們掌握每個(gè)商家的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，對(duì)于每個(gè)需要貸款的商家，都可以根據(jù)其現(xiàn)金流情況提供一個(gè)貸款額度，不需要抵押品，貸款直接發(fā)放商家。貸款回收方式也進(jìn)行創(chuàng)新，可以不按、月度還款。比如將一筆一年期貸款分成若干份還款，每次收款通過(guò)云POS機(jī)自動(dòng)扣款。

三是利用電商、快錢(qián)的大數(shù)據(jù)。充分利用大數(shù)據(jù)，挖掘大數(shù)據(jù)，靠大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新信貸模式，盡可能搞線(xiàn)上金融，少開(kāi)或不開(kāi)線(xiàn)下門(mén)店。這樣不僅節(jié)約成本、提高利潤(rùn)，而且空間無(wú)限大。如果萬(wàn)達(dá)發(fā)展到百萬(wàn)商家，每家有100萬(wàn)信貸需求，萬(wàn)達(dá)金融就是萬(wàn)億規(guī)模。屆時(shí)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)年客流人次將達(dá)到百億以上，會(huì)員5億以上，如果5億會(huì)員中1億有消費(fèi)貸款需求，每人貸1萬(wàn)元，又能創(chuàng)造一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的業(yè)務(wù)。這樣萬(wàn)達(dá)金融不建實(shí)體店，也能做到足夠大。

去年我們并購(gòu)的快錢(qián)，上半年發(fā)行了一款“穩(wěn)賺一號(hào)”理財(cái)產(chǎn)品，兩周賣(mài)了100億，非常受歡迎。今后萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)投資將以快錢(qián)為主，但主要針對(duì)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樾枨蟾蟆！胺€(wěn)賺一號(hào)”只是萬(wàn)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)+金融的小試牛刀，還不是真正創(chuàng)新意義上的互聯(lián)網(wǎng)+金融模式。金融集團(tuán)要思考，銀行怎么跟萬(wàn)達(dá)商管、萬(wàn)達(dá)電商結(jié)合？我和丁總將牽頭創(chuàng)新，不僅僅是金融集團(tuán)自己搞。

（五）加大企業(yè)并購(gòu)步伐

這兩年萬(wàn)達(dá)加大國(guó)內(nèi)外并購(gòu)步伐，主要有三方面原因：一是占有市場(chǎng)稀缺資源，像文化、金融、體育等產(chǎn)業(yè)資源，特別是上游產(chǎn)業(yè)資源，基本已被歐美國(guó)家企業(yè)瓜分，想自己發(fā)展基本沒(méi)可能，只有通過(guò)并購(gòu)才能獲得。舉個(gè)例子，網(wǎng)球在全球很受歡迎，全世界有幾百個(gè)網(wǎng)球賽事，但只有溫網(wǎng)、法網(wǎng)、美網(wǎng)、澳網(wǎng)、德網(wǎng)這五大賽事國(guó)際網(wǎng)聯(lián)精心維護(hù)，不僅獎(jiǎng)金高，而且積分高，年底排名高。中國(guó)有三個(gè)城市正在推國(guó)際網(wǎng)球賽事：北京中網(wǎng)公開(kāi)賽、上海大師賽、武漢巡回賽，這些賽事個(gè)別的獎(jiǎng)金甚至比五大網(wǎng)球賽還高，但由于積分不高，雖然能請(qǐng)到一些球星參賽，但頂級(jí)高手不會(huì)全來(lái)。因?yàn)樗麄儊?lái)中國(guó)打三次比賽，積分可能都頂不上打一次五大賽事，而積分影響年終排名。國(guó)際網(wǎng)聯(lián)和五大網(wǎng)球賽作為既得利益者，不會(huì)同意提高中國(guó)賽事的積分，所以無(wú)論花多少錢(qián)，這些賽事很難成為六大賽事之一。所以萬(wàn)達(dá)要想獲得上游產(chǎn)業(yè)資源，只能通過(guò)并購(gòu)，并購(gòu)盈方就使萬(wàn)達(dá)掌握了世界杯亞洲區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán)和世界主要冰雪運(yùn)動(dòng)的轉(zhuǎn)播權(quán)。

二是快速做大企業(yè)規(guī)模。我研究過(guò)世界500強(qiáng)歷史，30年前的500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)在還在榜上的不到20%，500強(qiáng)也在不斷變化，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)，沒(méi)有一家企業(yè)完全是靠自己發(fā)展做到這種規(guī)模，所有500強(qiáng)企業(yè)都進(jìn)行過(guò)并購(gòu)。這說(shuō)明企業(yè)要做大規(guī)模，一靠自身努力，精耕細(xì)作；二靠并購(gòu)。萬(wàn)達(dá)要迅速成為一流跨國(guó)企業(yè)，海外發(fā)展只能走并購(gòu)為主、直接投資為輔這條路。

三是通過(guò)并購(gòu)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型主要靠自身努力，但并購(gòu)也是重要方法，起到“加速器”作用。萬(wàn)達(dá)的金融、文化、體育、旅游（除了旅游目的地）產(chǎn)業(yè)基本都是靠并購(gòu)做起來(lái)的。下半年并購(gòu)工作主要做好三點(diǎn)：

1、完成國(guó)外3家、國(guó)內(nèi)3家大型企業(yè)并購(gòu)。

2、海外企業(yè)中國(guó)業(yè)務(wù)落地。只有業(yè)務(wù)在中國(guó)落地，海外企業(yè)的收入、盈利才能大幅增長(zhǎng)。已并購(gòu)的盈方體育，下半年大家會(huì)看到其冰雪、足球業(yè)務(wù)在中國(guó)落地。盈方體育原來(lái)每年增長(zhǎng)10%，業(yè)務(wù)在中國(guó)落地后，可能每年增長(zhǎng)將達(dá)到20%、30%。下半年即將并購(gòu)的兩家體育公司，文化集團(tuán)在簽協(xié)議時(shí)就要研究其業(yè)務(wù)如何在中國(guó)落地。中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，從生存型向滿(mǎn)足型、享受型，向個(gè)性化消費(fèi)兩個(gè)方向轉(zhuǎn)化。萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在搞娛樂(lè)、體育、旅游、金融，就是抓住了未來(lái)二十年。看一家公司好不好、買(mǎi)不買(mǎi)這家公司的股票，不僅看現(xiàn)在，更要看這家公司十年、二十年后是否還在，是否還會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。公司現(xiàn)在很牛，但五年、十年后不好說(shuō)，我認(rèn)為這不是優(yōu)秀公司。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)調(diào)整就是為了未來(lái)二十年的發(fā)展。

3、做好資本化準(zhǔn)備。萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在買(mǎi)的都是盈利企業(yè)，成長(zhǎng)性也過(guò)得去，再加上和中國(guó)業(yè)務(wù)結(jié)合，公司價(jià)值一定會(huì)大幅提升。這些企業(yè)將來(lái)都要實(shí)現(xiàn)資本化，文化集團(tuán)、金融集團(tuán)在并購(gòu)企業(yè)時(shí)，一開(kāi)始就要把架構(gòu)設(shè)計(jì)到位，保證國(guó)內(nèi)國(guó)外都能上市。

（六）融合發(fā)展電子商務(wù)

1、創(chuàng)立萬(wàn)達(dá)電商新模式。重點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么樣做商業(yè)的問(wèn)題，為全國(guó)消費(fèi)行業(yè)闖出一條新路。現(xiàn)在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+零售，光說(shuō)不行，還得用商業(yè)模式回答怎么加。

2、互聯(lián)網(wǎng)+金融作為贏(yíng)利方向。電商公司做得不錯(cuò)，創(chuàng)新了很多智慧產(chǎn)品，也在擴(kuò)大開(kāi)放平臺(tái)，但這些還是燒錢(qián)模式。現(xiàn)在和金融加在一起，才看見(jiàn)贏(yíng)利方向。將來(lái)廣場(chǎng)現(xiàn)金流入口端的機(jī)器研發(fā)出來(lái)，和金融集團(tuán)結(jié)合，可以放貸款、發(fā)理財(cái)產(chǎn)品、做消費(fèi)貸款等，就有了贏(yíng)利空間。規(guī)模做大了，廣告也會(huì)來(lái)。當(dāng)然還有其他方向，靠你們自己去摸索。

3、開(kāi)放式發(fā)展。萬(wàn)達(dá)電商不能只著眼于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)自身，過(guò)去16年我們建了100多個(gè)廣場(chǎng)，未來(lái)幾年加速發(fā)展，還要再建幾百個(gè)，但萬(wàn)達(dá)電商要做平臺(tái)級(jí)電商，這樣的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須開(kāi)放式發(fā)展。電商自己提出了下半年目標(biāo)：年內(nèi)完成1億注冊(cè)用戶(hù)，完成與370個(gè)大型商業(yè)中心的合作，希望你們到年底滿(mǎn)分交卷。

因?yàn)槭前肽陼?huì)，我只講我們的收入數(shù)字和下半年一些重要工作安排，對(duì)有些工作沒(méi)做總結(jié)，也請(qǐng)這些公司的同志理解，我們留到年底再說(shuō)。

希望萬(wàn)達(dá)同仁下半年更加努力工作，創(chuàng)造2015年新的輝煌，迎接西雙版納年會(huì)的召開(kāi)。最后感謝半年會(huì)的組織者，以及萬(wàn)達(dá)索菲特酒店的全體同仁!再次向大家表示感謝！謝謝大家！

第四篇：03-萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2011年上半年工作報(bào)告

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2011年上半年工作報(bào)告

（2011年7月9日）

王健林

能在全國(guó)范圍選擇城市開(kāi)半年工作會(huì)，而且都是在自己的豪華五星級(jí)酒店，中國(guó)的企業(yè)中，萬(wàn)達(dá)不敢說(shuō)唯一，至少也是僅有的幾家之一。萬(wàn)達(dá)今年還要開(kāi)業(yè)十二家五星級(jí)酒店，以后開(kāi)半年會(huì)選擇余地更大。集團(tuán)有個(gè)不成文規(guī)定，年會(huì)在北京總部，因?yàn)榭偛繖C(jī)關(guān)就有幾百人參加年會(huì)，半年會(huì)總部機(jī)關(guān)參加的人少，可以選擇到各地去開(kāi)會(huì)。我們盡可能選擇萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新產(chǎn)品的城市開(kāi)半年會(huì)，讓大家能體驗(yàn)到萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的升級(jí)換代。希望大家利用參加這次會(huì)議的機(jī)會(huì)，好好看看合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，看看酒店，對(duì)萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)品做全面了解。2011年宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，官方的說(shuō)法是極其復(fù)雜的一年。之所以這么說(shuō)，因?yàn)橛腥竺芙豢椩谝黄穑?/p>

一要保增長(zhǎng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速如果小于8%，很多矛盾就會(huì)凸顯出來(lái)。

二要控通脹。今年上半年的通貨膨脹率創(chuàng)下近年來(lái)的紀(jì)錄，通貨膨脹率高，社會(huì)底層群眾的生活受影響，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，關(guān)系到國(guó)家穩(wěn)定。

三要調(diào)結(jié)構(gòu)。究竟是經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)時(shí)調(diào)結(jié)構(gòu)容易，還是下滑時(shí)調(diào)結(jié)構(gòu)容易，沒(méi)人說(shuō)得明白。

三個(gè)矛盾交織在一起，任何宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，都只能是“兩害相權(quán)取其輕”，沒(méi)有一個(gè)政策能做到有利無(wú)害。中央把控制通脹放在第一位，實(shí)施偏緊的貨幣政策，存款準(zhǔn)備金率提到歷史最高點(diǎn)，這導(dǎo)致市場(chǎng)上錢(qián)特別緊，中小企業(yè)融資比2008年金融危機(jī)時(shí)還難。這種情況下，對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行調(diào)控打擊成為必然選擇，預(yù)計(jì)今年上半年，多數(shù)上市房企無(wú)法完成年初制定的目標(biāo)。有人說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：如果你想做成一件事，總能找到方法；如果你不想做成一件事，總能找到借口。在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極其復(fù)雜、貨幣政策偏緊的情況下，我們也可以借口形勢(shì)不好，把目標(biāo)調(diào)低，但這不是萬(wàn)達(dá)的作風(fēng)。上半年集團(tuán)目標(biāo)明確，并且采取一系列堅(jiān)決措施，萬(wàn)達(dá)全體員工斗志高昂，過(guò)細(xì)工作，取得驕人成績(jī)。

一、上半年任務(wù)完成情況

上半年全集團(tuán)收入618.2億元，歷史上首次半年收入突破600億元，完成半年計(jì)劃的153%，同比增長(zhǎng)69.7%。萬(wàn)達(dá)上半年收入排在全國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)第二位，僅次于萬(wàn)科，但今年我們的收入是在四百多萬(wàn)平方米商業(yè)物業(yè)不銷(xiāo)售的情況下取得的。

商業(yè)地產(chǎn)上半年計(jì)劃收入×××億元，實(shí)際收入×××億元，完成半年計(jì)劃的161%，同比增長(zhǎng)66%。收入前五名的項(xiàng)目公司是，武漢：55.3億元；福州：50.1億元；泉州：36億元；石家莊：30.5億元；合肥：27.3億元。特別是武漢和福州兩個(gè)項(xiàng)目公司，成為萬(wàn)達(dá)歷史上半年收入率先突破50億元的公司。但同時(shí)，大連、唐山兩家項(xiàng)目公司沒(méi)有完成半年收入計(jì)劃。上半年計(jì)劃回款×××億元，實(shí)際完成×××億元，完成計(jì)劃156%，同比增長(zhǎng)69%。回款好，現(xiàn)金多，為下半年發(fā)展提供了資金保障。上半年入伙計(jì)劃指標(biāo)×××億元，實(shí)際完成×××億元，完成計(jì)劃的107%，同比增長(zhǎng)55%。

新開(kāi)業(yè)淮安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海江橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，新增持有物業(yè)面積38萬(wàn)平方米，使萬(wàn)達(dá)持有的開(kāi)業(yè)物業(yè)面積達(dá)到605萬(wàn)平方米，其中商業(yè)541.3萬(wàn)平方米，酒店63.7萬(wàn)平方米。不算已拿到地尚未開(kāi)工的項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)目前正在施工的持有物業(yè)面積有近一千萬(wàn)平方米，即使一塊地不拿，把在建項(xiàng)目做完，持有開(kāi)業(yè)物業(yè)面積也將超過(guò)1600萬(wàn)平方米。

上半年施工面積2433.6萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)54.8%；其中新開(kāi)工817.7萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)136%；竣工224.1萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)215%。新開(kāi)工面積大意味著明年的收入多。新發(fā)展哈爾濱、綿陽(yáng)、溫州、蕪湖、宜興、太倉(cāng)、無(wú)錫、莆田、濟(jì)寧、天津等十個(gè)項(xiàng)目，新增土地儲(chǔ)備509.3萬(wàn)平方米，其中持有物業(yè)面積214.5萬(wàn)平米。萬(wàn)達(dá)土地儲(chǔ)備總面積達(dá)3610萬(wàn)平方米。數(shù)字雖然不小，但和萬(wàn)達(dá)一年3000萬(wàn)平方米的開(kāi)工面積相比，也就是一年多一點(diǎn)的開(kāi)發(fā)量。所以萬(wàn)達(dá)不存在捂地捂盤(pán)，在發(fā)展問(wèn)題上絲毫不能懈怠，必須發(fā)展新項(xiàng)目。

酒店公司上半年計(jì)劃收入×億元，實(shí)際收入×億元，完成計(jì)劃的109%，同比增加100%；業(yè)主利潤(rùn)計(jì)劃××××萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)×億元，完成計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)80%。商管公司上半年租金計(jì)劃收入××億元，實(shí)際收入××億元，租金收繳率99.96%，同比增加92%。租金收繳率相比去年又有提高。物管費(fèi)計(jì)劃收入×億元，實(shí)際收入×億元，收繳率99.3%，同比增長(zhǎng)115%。招商完成120萬(wàn)平方米，完成全年招商任務(wù)的71%；新引進(jìn)國(guó)際品牌50個(gè)、國(guó)內(nèi)品牌20個(gè)，商管公司品牌庫(kù)的商家達(dá)到1780個(gè)。

萬(wàn)達(dá)招商有一個(gè)原則，只能從品牌庫(kù)里選，商家要進(jìn)入品牌庫(kù)，必須通過(guò)萬(wàn)達(dá)招商評(píng)審小組考察、跟萬(wàn)達(dá)簽署發(fā)展協(xié)議。非品牌庫(kù)的商家要進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，審批權(quán)在總裁。現(xiàn)在的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、尤其是地點(diǎn)好一點(diǎn)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，誰(shuí)進(jìn)去都能賺錢(qián)，建立商家品牌庫(kù)，主要是為了保證招商品質(zhì)。

已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)上半年總客流達(dá)到3億人次，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到6億人次以上。如果按一人一年平均逛十次萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)計(jì)算，萬(wàn)達(dá)品牌可以影響6千多萬(wàn)人。再過(guò)兩三年，做到100個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，每年客流將超過(guò)10億人次，影響上億人口。其中，2009年前開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，每店日均客流達(dá)到6.5萬(wàn)人次。排在第一位的是上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，日均客流達(dá)10萬(wàn)人次。上海世博展館占地5.38平方公里，人流超過(guò)30萬(wàn)就要發(fā)警報(bào)，超過(guò)40萬(wàn)就要限流。五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)占地只有五、六萬(wàn)平方米，就進(jìn)去這么多人，可以想象客流有多密。2010年新開(kāi)業(yè)的15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，日均客流達(dá)到4.63萬(wàn)人次。其中廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)排在第一位，日均客流達(dá)7.63萬(wàn)人次。廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建在老白云機(jī)場(chǎng)的跑道上，除了南面有一個(gè)城中村，東西北三面半徑一公里內(nèi)都是空地，沒(méi)有居民。剛開(kāi)始我也很擔(dān)心客流量問(wèn)題，要求做足招商和營(yíng)銷(xiāo)策劃，反復(fù)調(diào)研推敲廣場(chǎng)定位，引進(jìn)了比較高端的餐飲、文化娛樂(lè)業(yè)態(tài)，再加上當(dāng)?shù)厣坦芄痉浅ＥΓ黉N(xiāo)工作力度大，所以去年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目中地段最偏僻的廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，客流反而排在全國(guó)第一。廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都能做好，排名落后的廣場(chǎng)更沒(méi)有理由做不好。

我建議商管公司從今年底開(kāi)始建立綜合排名，按照人氣、租金收繳率、物管費(fèi)收繳率、安全事故等幾項(xiàng)重要指標(biāo)，按權(quán)重計(jì)分排名。管理要靠數(shù)字、靠科技。管理好不好的關(guān)鍵在人，連續(xù)兩年排在最后的商管公司，要調(diào)整其總經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)副總。幾年前，沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，掉鋪非常多。很多人跟我說(shuō)，因?yàn)橹苓叾际枪さ兀松贈(zèng)]有辦法。我就不信邪，分析發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目周邊流動(dòng)人口多，年輕人多，而原來(lái)廣場(chǎng)定位做家庭消費(fèi)，有偏差。反復(fù)調(diào)整一年，現(xiàn)在日均客流達(dá)到5萬(wàn)人次，經(jīng)營(yíng)很火。萬(wàn)達(dá)也不是神，廣場(chǎng)開(kāi)一個(gè)旺一個(gè)是有前提條件的，必須經(jīng)過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作。

萬(wàn)千百貨新開(kāi)業(yè)2家店，新增營(yíng)業(yè)面積5.6萬(wàn)平方米，上半年計(jì)劃收入××億元，實(shí)際收入××億元，完成計(jì)劃的114%，同比增長(zhǎng)200%。因?yàn)檫€處于虧損期，上半年計(jì)劃虧損指標(biāo)×億元，實(shí)際虧損×億元，減虧××××萬(wàn)元。新引進(jìn)品牌285個(gè)，其中國(guó)際品牌34個(gè)；累計(jì)引進(jìn)國(guó)際品牌196個(gè)，國(guó)內(nèi)品牌1775個(gè)。

院線(xiàn)公司新開(kāi)業(yè)2家店，新增銀幕20塊，屏幕總數(shù)達(dá)到620塊，其中IMAX銀幕12塊。上半年計(jì)劃收入×億元，實(shí)際收入×億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)14%，收入增長(zhǎng)幅度近三年來(lái)最小。客觀(guān)因素是今年建黨90周年，上半年主要上映愛(ài)國(guó)主義題材影片，控制其他題材影片的上映。但院線(xiàn)也要尋找自身的原因，一方面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大收入；一方面狠抓管理，節(jié)約成本。大歌星新開(kāi)業(yè)2家店，開(kāi)業(yè)店總數(shù)達(dá)到32家；上半年計(jì)劃收入×億元，實(shí)際收入×億元，完成計(jì)劃的103%。大歌星年初上報(bào)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)上半年要虧損。通過(guò)狠抓工作，上半年實(shí)現(xiàn)盈利。

旅游度假區(qū)今年上半年不公布經(jīng)營(yíng)數(shù)字，因?yàn)檎谶M(jìn)行公司重組，計(jì)劃將全國(guó)幾個(gè)旅游度假區(qū)合并成一個(gè)控股公司，等公司下半年成立后，明年再公布數(shù)字。

上半年集團(tuán)繳稅93.7億元，同比增長(zhǎng)98.7%，半年納稅額接近去年全年。全年納稅預(yù)計(jì)突破200億元，我預(yù)計(jì)今年萬(wàn)達(dá)納稅在民營(yíng)企業(yè)中排第一，在全國(guó)所有企業(yè)中排名前20。上半年捐贈(zèng)1.38億元，下半年會(huì)有更大增長(zhǎng)。

上半年新增就業(yè)崗位6174人（不含萬(wàn)達(dá)自身招聘員工），其中大學(xué)生1552人。按照全年開(kāi)業(yè)16個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、12家酒店計(jì)算，萬(wàn)達(dá)全年新增就業(yè)將達(dá)到10萬(wàn)人，其中大學(xué)生3萬(wàn)人，萬(wàn)達(dá)在就業(yè)貢獻(xiàn)方面做到全國(guó)第一。就業(yè)是民生之本，民生是國(guó)家工作之重，萬(wàn)達(dá)重中之重的工作做得好，僅這一條，就值得萬(wàn)達(dá)人驕傲。上半年萬(wàn)達(dá)新招聘員工11363人，其中大學(xué)生1512人，高管318人，萬(wàn)達(dá)員工總數(shù)截止6月30日達(dá)到35567人，預(yù)計(jì)年底將突破4萬(wàn)人。今后，萬(wàn)達(dá)員工的總數(shù)將以每年1萬(wàn)多人的數(shù)量持續(xù)增加。

上半年培訓(xùn)12602次，參訓(xùn)人次30.4萬(wàn)，同比增長(zhǎng)47%。上半年制定推出2011版萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店建造標(biāo)準(zhǔn)，建立消防材料品牌庫(kù)、發(fā)布萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)防火技術(shù)要求等。上半年實(shí)施21個(gè)信息化項(xiàng)目，其中8個(gè)已全面推廣使用，5個(gè)進(jìn)入試運(yùn)行階段，8個(gè)正在研發(fā)中。更可喜的是，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)的3個(gè)軟件獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，還有一批在審報(bào)中。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)拿軟件專(zhuān)利證書(shū)，就像小品里說(shuō)的，廚師都會(huì)看兵法了！

上半年組織安全檢查89次，發(fā)通報(bào)5份、整改通知書(shū)30份，處分32名責(zé)任人員。內(nèi)部審計(jì)30次，發(fā)審計(jì)通報(bào)1份、整改通知書(shū)15份、管理建議書(shū)2份，處分17人，解聘7人，降職2人，紀(jì)律處分8人。

集團(tuán)網(wǎng)站點(diǎn)擊量達(dá)到1430萬(wàn)人次，同比增加550%，在此向網(wǎng)站提出表?yè)P(yáng)。這一方面說(shuō)明萬(wàn)達(dá)成長(zhǎng)比較快，公眾關(guān)注度越來(lái)越高；另一方面說(shuō)明網(wǎng)站改進(jìn)不錯(cuò)，每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都做出三維效果，點(diǎn)進(jìn)去可以看到不同的店，大家愿意看。月刊上半年發(fā)表文章45.3萬(wàn)字，照片603張。

集團(tuán)上半年組織義工活動(dòng)166次，共8033人參加。這個(gè)數(shù)字不令人滿(mǎn)意，半年過(guò)去了，35000名員工中還有27000人沒(méi)有做義工。企業(yè)文化部要把義工活動(dòng)抓起來(lái)，年底檢查各個(gè)公司義工完成情況，進(jìn)行通報(bào)，確保到年底每人至少做一次義工。上半年驕人成績(jī)的取得實(shí)屬不易，這是以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工共同努力的結(jié)果，在這里我向全體員工上半年做出的辛苦努力表示深深感謝！

還有一件事向大家通報(bào)，7月3日，萬(wàn)達(dá)與中國(guó)足協(xié)簽訂協(xié)議，三年投入不少于5億，從六個(gè)方面支持中國(guó)足球振興，重點(diǎn)是青少年足球，現(xiàn)在中國(guó)足球落后的核心原因就是青少年足球基礎(chǔ)差。中國(guó)注冊(cè)的青少年足球運(yùn)動(dòng)員只不到一萬(wàn)人，而韓國(guó)的注冊(cè)球員有50多萬(wàn)，日本有70萬(wàn)，是我們的幾十倍；如果跟阿根廷和巴西比，他們足球人口的比例是我們的幾千倍。有人跟我說(shuō)，中國(guó)有13億人，一億人中還找不出一個(gè)會(huì)踢球的嗎？我們不是13億人中找一個(gè)，而是1萬(wàn)人找11個(gè)，所以找不出來(lái)好的。萬(wàn)達(dá)與足協(xié)合作：一是出資舉辦三個(gè)級(jí)別的全國(guó)青少年足球聯(lián)賽，每個(gè)省、市出一支隊(duì)伍，給予獲得前八名的隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)。二是支持中國(guó)足球希望之星隊(duì)赴歐留學(xué)，將挑選出來(lái)的小球員送到西班牙俱樂(lè)部的梯隊(duì)中進(jìn)行訓(xùn)練，每年派一批，每人培訓(xùn)三到五年。三是冠名支持中超。四是選聘高水平的國(guó)際級(jí)主教練執(zhí)教中國(guó)國(guó)家隊(duì)。五是冠名支持女足聯(lián)賽。六是提高裁判的收入標(biāo)準(zhǔn)，改革裁判的評(píng)比、獎(jiǎng)懲辦法。萬(wàn)達(dá)真誠(chéng)希望這些錢(qián)不白花，所以我在簽約儀式上說(shuō)，相信在中央領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，在萬(wàn)達(dá)和社會(huì)各界的大力支持下，在全國(guó)人民的積極參與下，中國(guó)足球的又一個(gè)春天即將來(lái)臨。

二、下半年主要工作

工作千頭萬(wàn)緒，不能全說(shuō)到，主要有以下幾點(diǎn)：

1、確保完成全年任務(wù)

上半年經(jīng)過(guò)全體員工努力，超額完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年收入950億元的計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有任何懸念，因此決定把集團(tuán)全年收入指標(biāo)上調(diào)到1000億元。估計(jì)到年底這個(gè)目標(biāo)也能超額完成，只是超多少的問(wèn)題。

商業(yè)地產(chǎn)的首要任務(wù)是確保下半年14個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、12個(gè)五星和超五星級(jí)酒店的開(kāi)業(yè)。特別是武漢中央文化區(qū)、廊坊等幾個(gè)項(xiàng)目，時(shí)間非常緊。武漢中央文化區(qū)項(xiàng)目，從商業(yè)地產(chǎn)到武漢公司都覺(jué)得難度很大，但即使組織隊(duì)伍換班干，也必須開(kāi)業(yè)。雖然政府交地時(shí)間晚了，造成我們工期緊張，但辛亥革命一百年的日期是不能更改的，我們只能克服困難，咬牙保竣工。其次是確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，上調(diào)后的全年收入指標(biāo)是850億元，希望超額完成，爭(zhēng)取不低于900億元。

商管、酒店、院線(xiàn)、百貨、大歌星五個(gè)系統(tǒng)按年初制定的目標(biāo)執(zhí)行，這里就不重復(fù)目標(biāo)任務(wù)了，但要求到年底的時(shí)候，都比計(jì)劃有所突破。上半年各系統(tǒng)都超額完成任務(wù)，希望大家把好的勢(shì)頭保持到年底。要完成今年任務(wù)，要注意兩點(diǎn)：

一是克服盲目樂(lè)觀(guān)情緒。上半年銷(xiāo)售不錯(cuò)，可能一些同志會(huì)產(chǎn)生盲目樂(lè)觀(guān)情緒，認(rèn)為下半年隨便一努力就能完成全年任務(wù)。千萬(wàn)不能有這種思想，誰(shuí)盲目樂(lè)觀(guān)，誰(shuí)到年底就可能交不了差。萬(wàn)達(dá)就是這樣，誰(shuí)完不成任務(wù)誰(shuí)就夠嗆，不一定還能在原來(lái)的位置上做。毛主席講過(guò)一句話(huà)：“抓而不緊，等于不抓。”下半年工作還要緊抓到底，一直不放。

二是做好現(xiàn)金流儲(chǔ)備。下半年萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)備再拿幾塊地，確保2013年至2014年開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目。集團(tuán)所有公司，特別是項(xiàng)目公司，要做好現(xiàn)金流儲(chǔ)備，為明年一季度拿項(xiàng)目做準(zhǔn)備。年初拿項(xiàng)目，好貸款、好開(kāi)工，各地政府也愿意支持。“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”，現(xiàn)在就要為明年春天做準(zhǔn)備。

2、重點(diǎn)提升管理品質(zhì)

今年是萬(wàn)達(dá)第一個(gè)品質(zhì)年，去年到今年上半年，我們狠抓了招商、內(nèi)裝、外裝、泛光照明四個(gè)方面的品質(zhì)，已經(jīng)初見(jiàn)成效，具體體現(xiàn)在今年新開(kāi)業(yè)的上海江橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)上，品質(zhì)全面達(dá)到去年的標(biāo)桿店——合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。四個(gè)方面的品質(zhì)做得不錯(cuò)。今年上半年，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭，規(guī)劃院等部門(mén)參加，對(duì)已開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)進(jìn)行了一次全面檢查。從檢查結(jié)果看主要存在以下幾方面問(wèn)題。

一是內(nèi)透廣告。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的外立面有實(shí)墻、玻璃、櫥窗等幾種，各地商管公司基本只管外面怎么樣，里面是什么不管，服裝店、火鍋店就在里面亂貼廣告透出來(lái)。本來(lái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的建筑設(shè)計(jì)注重虛實(shí)結(jié)合，做得很有味道，現(xiàn)在虛的地方被從里面貼上廣告，建筑特色全沒(méi)了。這也提醒我，規(guī)劃院今后做設(shè)計(jì)時(shí)，要少用透明玻璃。

二是櫥窗亂擺放。本來(lái)是留給商家擺模特或者做展示用，但有的被當(dāng)成倉(cāng)庫(kù)，堆放椅子、板子等雜物，非常難看，這種情況幾乎每個(gè)廣場(chǎng)都有。

三是亂改門(mén)頭。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為不同的店精心設(shè)計(jì)了入口，有些商家覺(jué)得既然在他門(mén)口，這地方就歸他說(shuō)了算，把入口改得花花綠綠，很不好看。此外，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層也有亂貼商家廣告的現(xiàn)象。建筑和商業(yè)之間是有矛盾的，商業(yè)希望花哨一些，建筑要體現(xiàn)本身表達(dá)的符號(hào)。我們努力在矛盾中找平衡，反復(fù)研究外墻如何裝飾，就是想實(shí)現(xiàn)建筑和商業(yè)的完美結(jié)合。好不容易找到一個(gè)折中的辦法，商家隨意一改，心血全都白費(fèi)。

商管公司要把去年開(kāi)業(yè)的15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)作為整改重點(diǎn)，今年開(kāi)業(yè)的店絕不允許再出現(xiàn)這種情況。商業(yè)地產(chǎn)研究部要下去檢查，違反一次，就給一次處罰；一年內(nèi)被處罰三次，商管公司就換人。今年12月底，研究部要把去年以前開(kāi)業(yè)店的檢查整改報(bào)告交上來(lái)；明年3月底，由商業(yè)地產(chǎn)研究部、萬(wàn)達(dá)學(xué)院聯(lián)合其他部門(mén)對(duì)今年開(kāi)業(yè)的廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行綜合排名，這個(gè)排名不考察財(cái)務(wù)指標(biāo)，只考察管理品質(zhì)、內(nèi)裝、外觀(guān)、招商情況、泛光照明這五條。排名的目的不是要處分哪一個(gè)人，而是拿第一名作為標(biāo)桿，研究怎么整改。去年包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是今年的標(biāo)桿，今年也要選一個(gè)做得最好的廣場(chǎng)作為明年的標(biāo)桿，促進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品質(zhì)不斷提升。

3、全力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目

下半年要開(kāi)業(yè)14個(gè)廣場(chǎng)12家酒店，任務(wù)很重，要抓好重點(diǎn)項(xiàng)目。品牌提升效益，去年的兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，給萬(wàn)達(dá)帶來(lái)巨大品牌效益。特別是廣州，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有北派發(fā)展商進(jìn)入。萬(wàn)達(dá)剛進(jìn)廣州的時(shí)候，當(dāng)?shù)匾灿幸恍┤撕兔襟w不停地說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，大家看到萬(wàn)達(dá)做得又快，品質(zhì)又好，才變得信服。我們?cè)趶V州打開(kāi)局面后，吸引廣東省內(nèi)很多城市主動(dòng)找我們?nèi)プ鲰?xiàng)目。今年6月，在廣州舉行的廣東省招商會(huì)上，萬(wàn)達(dá)一次就簽下6個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)入佛山、中山、珠海、東莞等地。合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，合肥市領(lǐng)導(dǎo)也一再表示希望我們多做幾個(gè)項(xiàng)目。所以，大家要充分認(rèn)識(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目和精品項(xiàng)目的示范效應(yīng)。

萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在的規(guī)模速度無(wú)人能及，世界第一，一年開(kāi)業(yè)幾十個(gè)項(xiàng)目，增加四、五百萬(wàn)平方米商業(yè)物業(yè)，如果在品質(zhì)上也能做到世界一流，才算真正有本事。萬(wàn)達(dá)今年的頭號(hào)重點(diǎn)項(xiàng)目是武漢中央文化區(qū)，也是從今年到2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)一號(hào)項(xiàng)目、旗艦項(xiàng)目。今年是一期、明年是二期、后年是三期開(kāi)業(yè)。這個(gè)項(xiàng)目由丁本錫總裁親自抓，每月至少開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。辛亥革命100周年紀(jì)念是在今年10月10日，中央領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)民黨高層、海內(nèi)外眾多貴賓要來(lái)武漢出席慶典，武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店已被指定為主要涉外接待酒店。武漢為迎接辛亥革命百年，列了20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，武漢中央文化區(qū)排第一個(gè)。這么重要的活動(dòng)，把萬(wàn)達(dá)作為參觀(guān)項(xiàng)目，影響非常大。如果不能按時(shí)開(kāi)業(yè)，湖北和武漢不僅不會(huì)感謝萬(wàn)達(dá)，還要責(zé)怪萬(wàn)達(dá)。這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)非常緊，但辛亥革命就是在武漢發(fā)生的，國(guó)共兩黨百年來(lái)也就慶祝這么一回，大家一定要深刻認(rèn)識(shí)其中的意義。武漢中央文化區(qū)10月10日前必須開(kāi)業(yè)，不能有任何動(dòng)搖。而且不但要開(kāi)業(yè)，還要建得好。外墻和地面的活要細(xì)，漢街是仿民國(guó)建筑風(fēng)格，墻面大部分采用清水墻磚，地面每塊石頭都經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目公司、規(guī)劃院要全力把項(xiàng)目做好，為集團(tuán)爭(zhēng)光。

除了武漢，唐山、石家莊、廈門(mén)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目也是重點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)是三進(jìn)廈門(mén)，頭兩次沒(méi)成功，很遺憾，拿到地的那家企業(yè)把項(xiàng)目做得很差，當(dāng)?shù)乩习傩斩颊f(shuō)給萬(wàn)達(dá)做就好了。有了這樣的口碑，我們就一定要把項(xiàng)目做好。還有武漢、廣州、南京三家酒店，要做今年的旗艦酒店，希望做到跟合肥、福州萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店一樣高標(biāo)準(zhǔn)。希望通過(guò)做好這些重點(diǎn)項(xiàng)目，帶動(dòng)萬(wàn)達(dá)在區(qū)域的發(fā)展，為萬(wàn)達(dá)品牌爭(zhēng)光，讓大家覺(jué)得萬(wàn)達(dá)不僅干得快，而且產(chǎn)品好。

4、狠抓工程質(zhì)量問(wèn)題

工程質(zhì)量是萬(wàn)達(dá)的起家本領(lǐng)，但最近質(zhì)量有下滑苗頭，唐山、寶山項(xiàng)目出現(xiàn)小的質(zhì)量事故。事故雖然不大，但給我們敲警鐘，使我們下決心改革。從全國(guó)選了七、八家甲級(jí)監(jiān)理，建立萬(wàn)達(dá)的監(jiān)理品牌庫(kù)。今后萬(wàn)達(dá)工程選監(jiān)理必須走品牌庫(kù)，沒(méi)有進(jìn)品牌庫(kù)的雜牌軍不準(zhǔn)選。我們跟這些優(yōu)秀的監(jiān)理公司長(zhǎng)期合作，每年讓他們多賺錢(qián)，就是要求他們真正負(fù)責(zé)，敢于較真。就像監(jiān)理三峽工程的德國(guó)監(jiān)理公司，發(fā)現(xiàn)哪怕一點(diǎn)小毛病，就要求施工方必須改。但監(jiān)理品牌庫(kù)也不能一成不變，做得好就長(zhǎng)期合作，多給好處，做不好就開(kāi)除。對(duì)監(jiān)理公司的政策調(diào)整使萬(wàn)達(dá)的監(jiān)理成本增加150%，是原來(lái)的2.5倍，今年凈增監(jiān)理費(fèi)就達(dá)1.4億元。一般企業(yè)下不了這個(gè)決心，但萬(wàn)達(dá)寧可多花錢(qián)，也要好品質(zhì)。通過(guò)監(jiān)理制度的改革，把工程質(zhì)量抓上去，絕不允許再出現(xiàn)像唐山、寶山這樣的質(zhì)量事故。質(zhì)量人命關(guān)天，質(zhì)量是百年大計(jì)，萬(wàn)達(dá)靠質(zhì)量起家，不能把優(yōu)良傳統(tǒng)丟了。

5、推動(dòng)模塊化工作方法

項(xiàng)目計(jì)劃模塊化管理辦法推行一個(gè)月時(shí)間，初見(jiàn)成效，讓大家緊張起來(lái)，紅燈亮了，就知道有問(wèn)題，得趕快做好。模塊化工作下半年要全力推動(dòng)，全面落實(shí)。一是要提高一把手認(rèn)識(shí)，各主管副總裁、各系統(tǒng)一把手、各公司一把手要認(rèn)識(shí)到模塊化工作不是制約，而是系統(tǒng)工作的需要。模塊化管理就像ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系一樣，能幫助提升工作效率和工作品質(zhì)。二是信息管理中心的工作要跟上。模塊化管理信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中要不斷調(diào)整，不斷完善。亮紅燈要鐵面無(wú)私。既然制度是跟各系統(tǒng)溝通后制定的，就要嚴(yán)格按制度執(zhí)行。三是每個(gè)季度做一次小結(jié)。9月和12月底，搞兩次系統(tǒng)性的模塊化工作小結(jié)，確定可行后明年全面推廣實(shí)施。

6、堅(jiān)決打擊腐敗現(xiàn)象

萬(wàn)達(dá)對(duì)腐敗問(wèn)題看得重、打擊嚴(yán)，內(nèi)部也有審計(jì)系統(tǒng)。盡管?chē)?yán)，還是有人管不住自己。比如北方區(qū)的一位總裁助理，剛提拔不到半年，安排做萬(wàn)達(dá)的重點(diǎn)工程，結(jié)果就忘乎所以，經(jīng)常跟幾家施工單位打麻將贏(yíng)錢(qián)。晚上打麻將，白天就上不了班，連續(xù)兩個(gè)月的考勤遲到率超過(guò)50%。集團(tuán)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，馬上將其開(kāi)除。不僅是總裁助理，副總裁等高管算在內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)誰(shuí)有廉潔方面的問(wèn)題，一律開(kāi)除。我宣布，自己的九成資產(chǎn)要捐出來(lái)做慈善基金，我還把自己的股權(quán)拿出來(lái)分給萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理級(jí)的高管，希望大家一起發(fā)財(cái)。發(fā)財(cái)不是最終目標(biāo)，更主要是開(kāi)心工作，生活愉快。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，萬(wàn)達(dá)的員工退休后如果還靠退休金過(guò)活，就是萬(wàn)達(dá)企業(yè)和我本人的失敗。我希望大家在萬(wàn)達(dá)工作期間，每個(gè)人都把后顧之憂(yōu)解決，希望大家的收入是陽(yáng)光的。但總有人利用我的善良和仁慈，利用職務(wù)權(quán)力去撈錢(qián)，對(duì)此我非常痛恨。所以對(duì)廉潔問(wèn)題決不手軟，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堅(jiān)決處理一個(gè)。在這里提醒大家三句話(huà)：

第一，萬(wàn)達(dá)的廉潔制度是高壓線(xiàn)，不要去碰，誰(shuí)碰就處理誰(shuí)；

第二，不要因小失大。被開(kāi)除的那位總裁助理，在萬(wàn)達(dá)一年稅后收入至少幾百萬(wàn)，股權(quán)現(xiàn)在值2000萬(wàn)元，假如商業(yè)地產(chǎn)上市，價(jià)值還會(huì)倍翻。跟施工單位打麻將能賺幾個(gè)錢(qián)？離開(kāi)萬(wàn)達(dá)，還能再找到收入這么高、又這么受社會(huì)尊重的工作嗎？我想不太可能了。

第三，人活著要有理想，有志氣。我是一個(gè)理想主義者，企業(yè)剛成立時(shí)，我就跟員工說(shuō)，爭(zhēng)取年收入1億，當(dāng)時(shí)還有人當(dāng)面嘲笑我，說(shuō)現(xiàn)在一年收入才幾十萬(wàn)，怎么能做到一個(gè)億，但萬(wàn)達(dá)做到了。現(xiàn)在我們提出 “國(guó)際萬(wàn)達(dá)、百年企業(yè)”的口號(hào)，希望盡快成為世界級(jí)企業(yè)，到2015年底成為世界一流企業(yè)，讓萬(wàn)達(dá)品牌世界揚(yáng)名，成為民族驕傲。作為萬(wàn)達(dá)人要有職業(yè)理想，比如你在職位上做到多高，在哪方面有成就，在哪方面成為專(zhuān)家。人活著不能完全只為利，否則就是行尸走肉。

現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)的發(fā)展形勢(shì)非常好，用過(guò)去的時(shí)髦話(huà)講，是一片大好，越來(lái)越好。社會(huì)承認(rèn)萬(wàn)達(dá)，我們創(chuàng)造的商業(yè)模式又非常受歡迎。我?guī)状胃醒腩I(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)研，無(wú)論走到哪里，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)我們來(lái)，都邀請(qǐng)去建廣場(chǎng)、酒店。等明年長(zhǎng)白山旅游度假區(qū)開(kāi)業(yè)，后年西雙版納旅游度假區(qū)和武漢中央文化區(qū)全開(kāi)業(yè)，萬(wàn)達(dá)又會(huì)再上一個(gè)層次。萬(wàn)達(dá)靠創(chuàng)新產(chǎn)品，靠商業(yè)模式，把一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)做到了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目全部來(lái)自于邀請(qǐng)。希望大家共同努力，為明年萬(wàn)達(dá)成為世界級(jí)的企業(yè)、2015年成為世界一流企業(yè)而共同奮斗！

最后，我代表集團(tuán)對(duì)會(huì)議組織者、對(duì)合肥萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店員工們的工作表示感謝。謝謝大家！

第五篇：萬(wàn)達(dá)2017年工作報(bào)告

萬(wàn)達(dá)2017年工作報(bào)告

?網(wǎng)易財(cái)經(jīng)2018-01-21 12:22財(cái)經(jīng)1月21日訊 王健林在年會(huì)上表示，2017年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)歷史上難忘的一年，萬(wàn)達(dá)經(jīng)歷了**，承受了磨難，在困難的經(jīng)營(yíng)條件下，在各方支持下，萬(wàn)達(dá)員工團(tuán)結(jié)奮斗，仍然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。萬(wàn)字工作報(bào)告今日首發(fā)，以下是報(bào)告全文：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2017年工作總結(jié)

董事長(zhǎng) 王健林2018年1月20日各位同仁，首先我代表集團(tuán)董事會(huì)對(duì)大家前來(lái)參加萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2017年年會(huì)表示熱烈歡迎！歡迎你們回家！2017年對(duì)萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)是非常難忘的一年，經(jīng)歷了**，也承受了一些磨難。在各級(jí)政府、各個(gè)方面的大力支持下，特別是萬(wàn)達(dá)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，在比較困難的經(jīng)營(yíng)條件下，我們較好地完成了2017年各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我對(duì)2017年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、去年工作主要成績(jī)

（一）全面完成工作目標(biāo)2017年，萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目和酒店資產(chǎn)，受其影響，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的資產(chǎn)、收入兩項(xiàng)指標(biāo)有所減少。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以成本計(jì)資產(chǎn)7000億元，同比減少11.5%；其中國(guó)內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國(guó)外資產(chǎn)占比7%。為什么專(zhuān)門(mén)提這個(gè)數(shù)據(jù)？去年有人說(shuō)萬(wàn)達(dá)把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實(shí)。2017年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入2273.7億元，完成計(jì)劃的113%，同比減少10.8%。減少是因?yàn)檗D(zhuǎn)讓的文旅項(xiàng)目收入沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)，加上2016年底我們把萬(wàn)達(dá)旅業(yè)資產(chǎn)注入一個(gè)投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒(méi)有計(jì)入今年報(bào)表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2017年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)讓了大量資產(chǎn)，收入同比只下降1.1%。凈利潤(rùn)完成年目標(biāo)的114%，同比基本持平，說(shuō)明收入含金量不錯(cuò)。其中：商業(yè)地產(chǎn)收入1125.4億元，完成年計(jì)劃的104.1%，同比減少21%；租金收入255.2億元，完成年計(jì)劃的101.4%，同比增長(zhǎng)30.3%；新開(kāi)店數(shù)占總開(kāi)業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)只分成部分租金，而總租金增長(zhǎng)30.3%，說(shuō)明老的開(kāi)業(yè)店內(nèi)生租金增長(zhǎng)比例至少兩位數(shù)，也就是說(shuō)萬(wàn)達(dá)即使不開(kāi)新店，租金也較高增長(zhǎng)。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀(jì)錄。新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)49個(gè)，萬(wàn)達(dá)茂1個(gè)，萬(wàn)達(dá)旅游小鎮(zhèn)1個(gè)。其中開(kāi)業(yè)輕資產(chǎn)廣場(chǎng)24個(gè)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī)；開(kāi)業(yè)重資產(chǎn)廣場(chǎng)26個(gè)，新增持有物業(yè)面積329.6萬(wàn)平方米，扣除轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目、酒店減少的幾百萬(wàn)平方米持有物業(yè)面積，萬(wàn)達(dá)累計(jì)持有物業(yè)面積3151.1萬(wàn)平方米。萬(wàn)達(dá)仍然是世界規(guī)模最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流31.9億人次，同比增長(zhǎng)28.1%。新開(kāi)業(yè)店數(shù)增長(zhǎng)21%，其中許多店下半年才開(kāi)業(yè)，而客流增長(zhǎng)28.1%，這是一個(gè)有力的證據(jù)，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)老店客流同比也在增長(zhǎng)。房地產(chǎn)收入831.7億元，完成年計(jì)劃的104%，同比減少23.7%，主要因?yàn)檗D(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目減少房地產(chǎn)收入。文化集團(tuán)收入637.8億元，完成年計(jì)劃的100.1%，同比增長(zhǎng)32.6%。這是扣減萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入后同比計(jì)算。影視集團(tuán)收入532億元，完成年計(jì)劃98.5%，同比增長(zhǎng)35.9%。2016年影視集團(tuán)計(jì)劃收入目標(biāo)為540億元。影視集團(tuán)有點(diǎn)遺憾，去年能完成凈利潤(rùn)目標(biāo)的114%，但收入比目標(biāo)差1.5%，如果再稍微努力一點(diǎn)就好了，我說(shuō)的是整個(gè)影視集團(tuán)含海外公司收入差一點(diǎn)，不過(guò)國(guó)內(nèi)公司還是完成了目標(biāo)。體育集團(tuán)收入71.8億元，完成年計(jì)劃的104.3%，同比增長(zhǎng)12.3%；文旅集團(tuán)收入19.5億元，完成年計(jì)劃的139.5%。寶貝王集團(tuán)收入14.4億元，完成年計(jì)劃的97%，同比增長(zhǎng)176%。金融集團(tuán)收入321.2億元，完成年計(jì)劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團(tuán)凈利潤(rùn)完成年計(jì)劃的1961%，創(chuàng)萬(wàn)達(dá)完成計(jì)劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)收入58.6億元，完成年計(jì)劃的90.1%。集團(tuán)其它公司收入130.7億元，平均完成年計(jì)劃的106%。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2017年如果把轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長(zhǎng)可以達(dá)到兩位數(shù)。

（二）轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著一百年來(lái)，全球大型房企無(wú)一例轉(zhuǎn)型成功，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)改寫(xiě)商業(yè)歷史，成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型為主的企業(yè)。

1、服務(wù)業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2017年收入中，服務(wù)業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬(wàn)達(dá)服務(wù)業(yè)收入每年都會(huì)大幅提高，今后還會(huì)繼續(xù)提高。服務(wù)業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠(yuǎn)高于萬(wàn)達(dá)其它產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)連續(xù)多年平均實(shí)現(xiàn)超過(guò)30%的增長(zhǎng)。租金是最長(zhǎng)期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤(rùn)比例高，收入占比提高說(shuō)明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高。2017年，萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)收入占萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬(wàn)達(dá)另一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。希望今年文化集團(tuán)努努力，看能不能超過(guò)30%。

3、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略超出預(yù)期。萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是從單一重資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為輕資產(chǎn)為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說(shuō)萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型就不再持有物業(yè)，這完全錯(cuò)了，只是萬(wàn)達(dá)不像以前百分之百自己持有。去年年會(huì)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)正式提出萬(wàn)達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)分為兩類(lèi)，一種叫做投資類(lèi)，一種叫做合作類(lèi)。投資類(lèi)就是別人出錢(qián)，萬(wàn)達(dá)幫別人找地、設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、竣工運(yùn)營(yíng)后移交給別人，其中還有一個(gè)資本化程序。合作類(lèi)就是萬(wàn)達(dá)既不出錢(qián)，也不出地，覺(jué)得項(xiàng)目合適，跟別人簽合同，幫別人建設(shè)，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略提出一年之內(nèi)，輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)24個(gè)，新發(fā)展輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)47個(gè)，其中合作類(lèi)輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽約37個(gè)，遠(yuǎn)超年初發(fā)展25個(gè)輕資產(chǎn)，其中投資類(lèi)10個(gè)、合作類(lèi)15個(gè)的目標(biāo)，發(fā)展中心值得表?yè)P(yáng)。當(dāng)然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當(dāng)多項(xiàng)目是商管和項(xiàng)目系統(tǒng)幫助促成的。這47個(gè)廣場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)不出一分錢(qián)，收益相當(dāng)于投資持有16個(gè)廣場(chǎng)，16個(gè)廣場(chǎng)如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2017年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線(xiàn)城市都有萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)或簽約，如果不是輕資產(chǎn)，這些城市自己投資持有很難獲得項(xiàng)目，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品牌價(jià)值和投資者信任度。

4、大幅降低企業(yè)負(fù)債。去年7月，萬(wàn)達(dá)和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項(xiàng)目、酒店資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，僅此一項(xiàng)協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元。對(duì)于這次轉(zhuǎn)讓?zhuān)娬f(shuō)紛紜，很多解讀，萬(wàn)達(dá)賣(mài)資產(chǎn)，是不是不行了，其實(shí)這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。第一、什么叫做生意？做生意用老百姓俗話(huà)說(shuō)，叫做買(mǎi)賣(mài)。生意就是買(mǎi)和賣(mài)構(gòu)成的，世上沒(méi)有只買(mǎi)的生意，也沒(méi)有只賣(mài)的生意。買(mǎi)就說(shuō)這個(gè)公司好，賣(mài)就說(shuō)這個(gè)公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實(shí)不管買(mǎi)也好、賣(mài)也好，關(guān)鍵看買(mǎi)賣(mài)之間能否賺錢(qián)。所以對(duì)萬(wàn)達(dá)的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)和賣(mài)賣(mài)賣(mài)，關(guān)鍵看我們買(mǎi)的是什么價(jià)格，賣(mài)的是什么價(jià)格，萬(wàn)達(dá)過(guò)去幾年在海外投了一批項(xiàng)目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣(mài)一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說(shuō)明我們買(mǎi)和賣(mài)之間賺錢(qián)了。第二、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)本身是非常重的資產(chǎn)，過(guò)去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部自己持有，到2017年底開(kāi)業(yè)236個(gè)廣場(chǎng)，210個(gè)是重資產(chǎn)，按成本價(jià)計(jì)算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項(xiàng)目和酒店，重資產(chǎn)規(guī)模太大。文化旅游項(xiàng)目肯定可以收回投資的，經(jīng)過(guò)數(shù)學(xué)模型分析，每個(gè)大型文化旅游項(xiàng)目需要七年、八年有息負(fù)債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬(wàn)達(dá)十幾個(gè)文旅項(xiàng)目疊加在一起，雖然通過(guò)銷(xiāo)售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。現(xiàn)在全球和中國(guó)都在去杠桿、降負(fù)債，這樣加杠桿、逆勢(shì)而為是不科學(xué)的。第三、萬(wàn)達(dá)已持有大量較高收益的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)，沒(méi)有必要再去持有文旅項(xiàng)目物業(yè)。萬(wàn)達(dá)賣(mài)酒店，我們搞酒店建設(shè)、管理的很多同志都說(shuō)，賣(mài)了是不是太可惜？萬(wàn)達(dá)酒店是建得不錯(cuò)，成本也很低，但是酒店整體年平均回報(bào)率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的凈利潤(rùn)，所以，我們決定把重資產(chǎn)的文旅項(xiàng)目和酒店賣(mài)掉，做輕資產(chǎn)這種只賺不賠的買(mǎi)賣(mài)，絕對(duì)是上策。不管社會(huì)上理不理解，也可能有些內(nèi)部同志不理解，但是請(qǐng)大家三年以后再回頭來(lái)看我們的決定是否正確。第四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全第一。轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬(wàn)達(dá)經(jīng)營(yíng)的安全性增加很多，就能承受**的沖擊。而且如果我們不轉(zhuǎn)讓這些資產(chǎn)，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)上去，就不能保證每年50個(gè)以上萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的計(jì)劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。

（三）文化產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)

1、影視產(chǎn)業(yè)。影視集團(tuán)去年收入增長(zhǎng)35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊；累計(jì)開(kāi)業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場(chǎng)占有率和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。特別是在英語(yǔ)片市場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)具有相當(dāng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。萬(wàn)達(dá)影城在中國(guó)并不都是開(kāi)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，有一半左右開(kāi)在非萬(wàn)達(dá)物業(yè)里，但萬(wàn)達(dá)影城單屏收入是國(guó)內(nèi)平均水平1.9倍，線(xiàn)上收入超9成，會(huì)員收入近9成，表明萬(wàn)達(dá)電影收入非常穩(wěn)定的增長(zhǎng)。萬(wàn)達(dá)電影活躍會(huì)員突破1億，這是重大成績(jī)，也為長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。萬(wàn)達(dá)電影花了9年時(shí)間使會(huì)員人數(shù)突破1億。希望你們?cè)儆萌陼r(shí)間，看到2020年能不能把會(huì)員人數(shù)突破2億。

2、體育產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)體育收入兩位數(shù)增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)更為可觀(guān)。在中國(guó)落地格力“中國(guó)杯”國(guó)際足球錦標(biāo)賽，這是中國(guó)唯一獲國(guó)際足聯(lián)批準(zhǔn)、每年定期舉辦的國(guó)際足球A級(jí)賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車(chē)世界巡回賽，這是中國(guó)唯一的男子公路自行車(chē)世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級(jí)車(chē)隊(duì)參賽。男子公路自行車(chē)俱樂(lè)部分多個(gè)級(jí)別，有國(guó)家級(jí)、州級(jí)，世巡賽是最高級(jí)別。世巡賽級(jí)別的自行車(chē)隊(duì)只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車(chē)隊(duì)都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車(chē)隊(duì)參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車(chē)隊(duì)參加，今年預(yù)計(jì)18支全部參賽。萬(wàn)達(dá)體育還落地鐵人三項(xiàng)、搖滾馬拉松、小輪車(chē)世界錦標(biāo)賽等多項(xiàng)賽事。

3、文旅產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤(rùn)倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，由一個(gè)負(fù)債很重的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)輕資產(chǎn)公司。酒店管理公司2017年首次實(shí)現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級(jí)酒店10家。自從酒店管理公司班子調(diào)整以后，業(yè)績(jī)非常喜人,去年下半年酒店業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，幾乎全部酒店都實(shí)現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)比較快的增長(zhǎng)，再次證明管理就是生產(chǎn)力。

4、兒童產(chǎn)業(yè)。十年前萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就想引進(jìn)一個(gè)兒童娛樂(lè)綜合公司，到美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)去找，找了五、六年都沒(méi)找到。全世界這種類(lèi)型公司基本沒(méi)有，有那么一兩家，也不愿意到中國(guó)來(lái)。我們討論要不要自己干，但這意味著要進(jìn)入全新產(chǎn)業(yè)，也猶豫來(lái)猶豫去。但萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)全客層經(jīng)營(yíng)，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來(lái)，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開(kāi)始公司定位搞兒童娛樂(lè)，名字就叫兒童娛樂(lè)連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團(tuán)，定位為以自有IP傳播、衍生品銷(xiāo)售為主，集兒童教育、游樂(lè)、美食于一體的綜合性?xún)和a(chǎn)業(yè)公司。寶貝王集團(tuán)2017年開(kāi)業(yè)寶貝王樂(lè)園60家，早教中心50家；整體實(shí)現(xiàn)盈利，比指標(biāo)提前一年。寶貝王不僅經(jīng)營(yíng)好，很多先行指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網(wǎng)收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計(jì)2018年數(shù)字會(huì)更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對(duì)準(zhǔn)確的。如果我們把寶貝王定位為一個(gè)游樂(lè)型公司，那就錯(cuò)了。

（四）科技創(chuàng)新成果豐碩大家也許奇怪，萬(wàn)達(dá)談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風(fēng)雅，實(shí)際隨著萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、線(xiàn)上線(xiàn)下融合，萬(wàn)達(dá)連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。

1、慧云。去年慧云升級(jí)3.0版本，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)，是亞洲唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)。慧云系統(tǒng)有十幾個(gè)子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國(guó)城市智慧消防試點(diǎn)單位。

2、筑云。2016年筑云在萬(wàn)達(dá)試行，去年正式實(shí)施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)。筑云可以對(duì)工程實(shí)施設(shè)計(jì)到竣工全過(guò)程的智能管控，改變工程建設(shè)行業(yè)控制成本憑經(jīng)驗(yàn)、隨意性大的問(wèn)題。對(duì)還在快速推進(jìn)城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國(guó)來(lái)說(shuō)，如果筑云得到推廣，會(huì)在兩方面作出貢獻(xiàn)，一是可以給中國(guó)節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計(jì)的建設(shè)成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個(gè)體作業(yè)，工程智慧管控是一個(gè)大難題。筑云盡管還不完善，但萬(wàn)達(dá)在這方面邁出了重要步伐。

3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬(wàn)達(dá)海量線(xiàn)下場(chǎng)景作為開(kāi)放平臺(tái)，向全球高技術(shù)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、擁有核心技術(shù)的個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放，可以到任何地方的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個(gè)人為萬(wàn)達(dá)線(xiàn)上線(xiàn)下融合做貢獻(xiàn)，我們對(duì)有前景的項(xiàng)目進(jìn)行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動(dòng)從300個(gè)項(xiàng)目中選出15個(gè)進(jìn)行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場(chǎng)景娛樂(lè)等。其中無(wú)人零售平臺(tái)已在北京、上海的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)試運(yùn)行。我對(duì)創(chuàng)新加速器充滿(mǎn)期待，如果每年成功孵化一個(gè)兩個(gè)，一屆一屆干下去，將是一個(gè)非常有前途的項(xiàng)目。關(guān)鍵是選出來(lái)如何跟進(jìn)，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺(tái)來(lái)做。

4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶(hù)，一站式解決線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的管理軟件。簽約商戶(hù)6萬(wàn)家，日交易額超5000萬(wàn)元。還有“萬(wàn)益通”APP，這是中國(guó)首款數(shù)字權(quán)益交換平臺(tái)，可進(jìn)行積分、卡券和其它數(shù)字權(quán)益的交換，已有中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬(wàn)益通”數(shù)字交換平臺(tái)能發(fā)展更多企業(yè)，爭(zhēng)取中國(guó)大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺(tái)上都可以互換，這樣平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)更大。

5、曲面內(nèi)顯LED動(dòng)感平臺(tái)。這是全球首款新型觀(guān)影科技設(shè)備，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)。大家明年可以去廣州萬(wàn)達(dá)城體驗(yàn)。2017年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)全球申報(bào)專(zhuān)利知識(shí)產(chǎn)權(quán)1278項(xiàng)，取得專(zhuān)利知識(shí)產(chǎn)權(quán)802件，全集團(tuán)累計(jì)已獲國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利知識(shí)產(chǎn)權(quán)5069件。

（五）企業(yè)管理明顯進(jìn)步

1、預(yù)算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開(kāi)業(yè)項(xiàng)目，結(jié)算與預(yù)算做到完全一致。西雙版納國(guó)際度假區(qū)、南昌萬(wàn)達(dá)城兩個(gè)超大文旅項(xiàng)目，時(shí)間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結(jié)合，也做到預(yù)決算一致，這是萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力和科技管理的成果。

2、投資回報(bào)提升。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)推出來(lái)后，有人說(shuō)憑什么萬(wàn)達(dá)一分錢(qián)不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋?zhuān)瑒e人分70%大于他自己干100%。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資回報(bào)平均達(dá)到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬(wàn)達(dá)分30%租金還有那么多企業(yè)上門(mén)合作。

3、嚴(yán)控管理費(fèi)用。搞地產(chǎn)成本大，管理成本超一點(diǎn)還可以消化，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴(yán)控管理費(fèi)用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)專(zhuān)題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬(wàn)達(dá)總部在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)費(fèi)用不升反降，節(jié)省管理費(fèi)6.9億元。

4、反腐卓有成效。審計(jì)中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動(dòng)關(guān)系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回?fù)p失1.3億元。萬(wàn)達(dá)審計(jì)有權(quán)威，在企業(yè)界也有耳聞。

（六）帶頭履行社會(huì)責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。去年7月3日，萬(wàn)達(dá)捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)。9月29日，丹寨萬(wàn)達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)學(xué)。由于商管、文旅等部門(mén)通力合作、精準(zhǔn)定位、針對(duì)性推廣，小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)半年游客超過(guò)300萬(wàn)人次。丹寨沒(méi)有名山大川，沒(méi)有獨(dú)特景點(diǎn)，缺乏可以利用的優(yōu)質(zhì)旅游資源，完全是無(wú)中生有造了一個(gè)旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點(diǎn)，帶動(dòng)丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬(wàn)人，帶動(dòng)1.6萬(wàn)人脫貧。丹寨已逐步成為萬(wàn)達(dá)精準(zhǔn)扶貧的新品牌。

2、就業(yè)。2017年，萬(wàn)達(dá)新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位19.5萬(wàn)人，其中大學(xué)生8.4萬(wàn)人，占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬(wàn)達(dá)一家公司創(chuàng)造全國(guó)新增就業(yè)的1.5%，而且萬(wàn)達(dá)創(chuàng)造的都是有尊嚴(yán)的就業(yè)，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工作，風(fēng)吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。

3、捐贈(zèng)。2017年，不含實(shí)物，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)金捐贈(zèng)7.7億元。

4、環(huán)保。2017年，萬(wàn)達(dá)獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)126項(xiàng)，其中綠建設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)77項(xiàng)，綠建運(yùn)行標(biāo)識(shí)49個(gè)，連續(xù)多年綠建標(biāo)識(shí)獲得數(shù)量全國(guó)排名第一，每年綠建總數(shù)占全國(guó)三分之一到四分之一。

5、義工。去年組織義工活動(dòng)2651次，10.76萬(wàn)人次參加，中國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)像萬(wàn)達(dá)連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動(dòng)，沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)、沒(méi)有獎(jiǎng)金，完全是發(fā)自?xún)?nèi)心。2017年企業(yè)取得很好成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。比如少部分企業(yè)沒(méi)有完成目標(biāo)、腐敗現(xiàn)象依然嚴(yán)重，少部分高管本位主義，花錢(qián)大手大腳，線(xiàn)上線(xiàn)下融合不夠。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只點(diǎn)個(gè)題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因?yàn)橛袃扇齻€(gè)單位指標(biāo)沒(méi)完成，使萬(wàn)達(dá)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)堂紅。

二、2018年主要工作安排

（一）今年工作主要目標(biāo)2018年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)計(jì)劃收入2479億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，萬(wàn)達(dá)茂2個(gè)；房地產(chǎn)收入879億元；新發(fā)展重資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)7個(gè)；輕資產(chǎn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50個(gè)，其中合作類(lèi)40個(gè)，投資類(lèi)10個(gè)。文化集團(tuán)收入733億元，其中影視集團(tuán)收入581億元；體育集團(tuán)收入94.3億元；文旅集團(tuán)收入30.7億元；寶貝王集團(tuán)收入26.4億元。金融集團(tuán)收入408億元。網(wǎng)科集團(tuán)暫不安排收入計(jì)劃，上半年內(nèi)因與世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。集團(tuán)其它收入92.8億元。

（二）提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展速度。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)的核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢(shì)。隨著中國(guó)城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國(guó)再造一個(gè)萬(wàn)達(dá)已經(jīng)沒(méi)有可能。中國(guó)商業(yè)已進(jìn)入線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展新階段，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模線(xiàn)下場(chǎng)景的價(jià)值巨大。一年前還不覺(jué)得，現(xiàn)在看萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超大規(guī)模、綜合性消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值越來(lái)越凸顯。商業(yè)中心有競(jìng)爭(zhēng)半徑，特別是在三四線(xiàn)城市，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一旦落地，一定半徑里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難再投資。舉個(gè)例子，我們?cè)诜鹕侥车兀粋€(gè)區(qū)域里規(guī)劃了近10個(gè)大型城市綜合體。我們拿了地，調(diào)研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項(xiàng)目，決定盡快開(kāi)業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，旁邊幾個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在也沒(méi)有開(kāi)業(yè)。因?yàn)槲覀儽容^火，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)就不好布點(diǎn)了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全國(guó)布局，盡快多簽多建項(xiàng)目，更早將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬(wàn)達(dá)的護(hù)城河計(jì)劃。千店規(guī)模就意味這全國(guó)336個(gè)地級(jí)以上城市，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)能覆蓋90%，剩下10%左右的地級(jí)市因?yàn)槿丝诤拖M(fèi)不夠；主要縣級(jí)城市覆蓋30%，因?yàn)橹袊?guó)一些縣人口較多，也具備較強(qiáng)消費(fèi)能力。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)是什么概念？打個(gè)比方，假設(shè)300公里地鐵線(xiàn)每天可以運(yùn)載300萬(wàn)人，600公里地鐵線(xiàn)就不是運(yùn)載600萬(wàn)人，而是1000萬(wàn)以上。因?yàn)橐坏┬纬删W(wǎng)絡(luò)，容量就不是1加1等于2的關(guān)系，而是1加1大于2。1000個(gè)店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的價(jià)值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關(guān)鍵要加快輕資產(chǎn)，從2018年開(kāi)始萬(wàn)達(dá)將每年提高萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)數(shù)量。

2、提升體驗(yàn)消費(fèi)占比。增加萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)黏性最好的辦法就是增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗(yàn)消費(fèi)具有不可替代性，有人說(shuō)美食也可以打包，但打包來(lái)的美食還有鮮味嗎？娛樂(lè)、健身、唱歌、觀(guān)影都要到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，不是網(wǎng)絡(luò)可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會(huì)發(fā)展到一定程度，人們對(duì)精神的追求就會(huì)大過(guò)對(duì)物質(zhì)追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書(shū)、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內(nèi)要將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)業(yè)提升到65%，五年力爭(zhēng)提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)也要?jiǎng)?chuàng)新。希望從2018年開(kāi)始，每年評(píng)幾個(gè)創(chuàng)新廣場(chǎng)，主要看體驗(yàn)業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。

3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜，形成風(fēng)氣。

（三）持續(xù)不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型沒(méi)有終點(diǎn)，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉(zhuǎn)型幾年就完成了，企業(yè)轉(zhuǎn)型沒(méi)有完成時(shí)。

1、加快輕資產(chǎn)步伐。萬(wàn)達(dá)品牌是非常管用的，要加快萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個(gè)，合作項(xiàng)目數(shù)量上不封頂。有人寫(xiě)文章說(shuō)商業(yè)中心建設(shè)，一個(gè)企業(yè)一年建設(shè)50個(gè)是極限，他可能是以萬(wàn)達(dá)作為分析條件。但萬(wàn)達(dá)要突破這個(gè) “極限”。今年萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)租金分成超過(guò)10億元，以后可能每年以十億級(jí)別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。萬(wàn)達(dá)電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產(chǎn)公司也要加快發(fā)展速度。

2、形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產(chǎn)業(yè)。一是影視產(chǎn)業(yè)。要繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，補(bǔ)上內(nèi)容短板，實(shí)現(xiàn)影視的企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。二是體育產(chǎn)業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國(guó)區(qū)作為體育產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)極。三是文旅產(chǎn)業(yè)。要研究跨出萬(wàn)達(dá)城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項(xiàng)目，酒管也是從管理萬(wàn)達(dá)自己的酒店跨出來(lái)的。酒管盡早做到管理百家高星級(jí)酒店，今年新簽約15家高星級(jí)酒店委管合同。四是寶貝王集團(tuán)。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來(lái)，原因就是有了一個(gè)IP，講故事吸引人。萬(wàn)達(dá)城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂(lè)主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來(lái)傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤(rùn)近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線(xiàn)下千店的場(chǎng)景，做人氣就可以了，實(shí)體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。我相信，寶貝王有可能超過(guò)萬(wàn)達(dá)電影，成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)又一個(gè)新的核心企業(yè)。一是這個(gè)產(chǎn)業(yè)可以做大。中國(guó)兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。中國(guó)家長(zhǎng)舍得為孩子花錢(qián)，特別是在教育方面。二是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來(lái)考慮，光有資金玩不了，這就是高門(mén)檻。再加上我們占了先機(jī)，到2020年開(kāi)業(yè)800家店，誰(shuí)能和我們競(jìng)爭(zhēng)？三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一開(kāi)始就著手線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷(xiāo)售、教育游樂(lè)為主要內(nèi)容，這種企業(yè)在國(guó)內(nèi)外估值都很高。四是成長(zhǎng)性看好。看了寶貝王的5年測(cè)算，非常高興，希望你們把測(cè)算變成現(xiàn)實(shí)。

3、繼續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，包括出售非核心資產(chǎn)、保持控制權(quán)前提下的股權(quán)交易、合作管理別人的資產(chǎn)等等。萬(wàn)達(dá)要逐步清償全部海外有息負(fù)債，萬(wàn)達(dá)商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時(shí)計(jì)劃用兩到三年時(shí)間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對(duì)安全的水平。今天我可以在這里負(fù)責(zé)任地說(shuō)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全球絕不會(huì)出現(xiàn)任何信用違約！萬(wàn)達(dá)30年沒(méi)有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤(rùn)更重要。

（四）線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展實(shí)踐證明，今后很難區(qū)分線(xiàn)上線(xiàn)下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭(zhēng)論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線(xiàn)上線(xiàn)下要融合。形勢(shì)比人強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)正走向物聯(lián)網(wǎng)，這就是趨勢(shì)。

1、關(guān)鍵是思想要融合。萬(wàn)達(dá)所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認(rèn)識(shí)到融合發(fā)展是趨勢(shì)，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應(yīng)用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點(diǎn)企業(yè)。要整合萬(wàn)達(dá)商管、網(wǎng)科和信息中心的研究業(yè)務(wù)，成立萬(wàn)達(dá)新消費(fèi)研究院。這是一個(gè)重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)，為自己服務(wù)，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺(jué)得有用。萬(wàn)達(dá)有這么大規(guī)模、不同類(lèi)型的消費(fèi)場(chǎng)景，理應(yīng)折騰點(diǎn)名堂出來(lái)。

2、從實(shí)際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢(qián)。我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是給了曲德君太多的錢(qián)，我跟一些企業(yè)家討論，他們說(shuō)當(dāng)初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢(qián)，定個(gè)投資上限就好了。看來(lái)錢(qián)不能給得太多。不是說(shuō)網(wǎng)科沒(méi)有做出成績(jī)，這一次跟別人合作談判，使我和團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)科有了全新認(rèn)識(shí)，他們開(kāi)發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場(chǎng)接受。原來(lái)方向也有偏差，老想大規(guī)模來(lái)做，如果就為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。

3、自主研發(fā)。網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來(lái)辟辟謠？要強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)。不論網(wǎng)科今年與誰(shuí)合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應(yīng)用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬(wàn)達(dá)要成立自己的研究院？我不相信別人會(huì)出大錢(qián)來(lái)做對(duì)我們有用的東西，就算能做出來(lái)，什么時(shí)候也不知道。所以我們寧可每年少花點(diǎn)錢(qián)，找?guī)讉€(gè)人，把有前景的研發(fā)項(xiàng)目繼續(xù)下去，研究線(xiàn)上線(xiàn)下融合應(yīng)用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點(diǎn)是非常明確的。

4、開(kāi)放式發(fā)展。要對(duì)所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機(jī)構(gòu)、個(gè)人開(kāi)放萬(wàn)達(dá)場(chǎng)景平臺(tái)，要繼續(xù)啟動(dòng)第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒(méi)出成就，兩年沒(méi)出成就，就不弄了。如果當(dāng)初買(mǎi)了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢(qián)了？科創(chuàng)類(lèi)產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化有一個(gè)過(guò)程，要堅(jiān)持搞下去。

（五）組織架構(gòu)適應(yīng)轉(zhuǎn)型為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，也為了資本市場(chǎng)需要，萬(wàn)達(dá)擬對(duì)公司管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，主要是商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)然還需要提請(qǐng)董事會(huì)、股東會(huì)批準(zhǔn)以后，才能正式行動(dòng)。今天說(shuō)的是我的一個(gè)建議。

1、成立商管集團(tuán)。就是將原來(lái)商業(yè)地產(chǎn)更名，成為一個(gè)純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運(yùn)營(yíng)管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場(chǎng)估值更高。如果有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，還是歸在房地產(chǎn)企業(yè)里，但萬(wàn)達(dá)商業(yè)租金利潤(rùn)已經(jīng)大過(guò)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)。將來(lái)商管就是收租金，利潤(rùn)每年兩位數(shù)增長(zhǎng)，在此基礎(chǔ)上，再通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合做一些東西出來(lái)，這樣公司市場(chǎng)估值會(huì)更高。新的商管公司將是以輕資產(chǎn)為主、重資產(chǎn)持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報(bào)表，負(fù)債率也非常低，可說(shuō)是一個(gè)非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團(tuán)將是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)核心企業(yè)。

2、成立地產(chǎn)集團(tuán)。第一要負(fù)責(zé)消化商管集團(tuán)的地產(chǎn)業(yè)務(wù)，原來(lái)商業(yè)地產(chǎn)還有一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，地產(chǎn)集團(tuán)要盡快幫助消化，但利潤(rùn)歸商管。第二要開(kāi)發(fā)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)重資產(chǎn)，也不排除純粹搞一些住宅開(kāi)發(fā)。這么多年萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售一條龍，都是自有團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產(chǎn)集團(tuán)不求做大，主要看利潤(rùn)。集團(tuán)給了新成立的地產(chǎn)集團(tuán)一個(gè)債務(wù)上限，這個(gè)上限是很低的，地產(chǎn)集團(tuán)就是在負(fù)債上限下考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，不要求做多大規(guī)模。現(xiàn)在中國(guó)房地產(chǎn)，基本上負(fù)債和銷(xiāo)售額是對(duì)等的，銷(xiāo)售越多，負(fù)債越多。如果地產(chǎn)集團(tuán)朝這個(gè)路子走，就使集團(tuán)現(xiàn)在的降負(fù)債沒(méi)多大意義了。地產(chǎn)集團(tuán)的主要任務(wù)就是建萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，另外捎帶搞點(diǎn)業(yè)務(wù)就行。

3、成立新網(wǎng)科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來(lái)確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話(huà)，是說(shuō)給網(wǎng)科同志們聽(tīng)的。

（六）承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、精準(zhǔn)扶貧。繼續(xù)對(duì)丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)一周年時(shí)大型實(shí)景演出要確保上演。2018年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬(wàn)，力爭(zhēng)500萬(wàn)游客數(shù)量。按照國(guó)家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)，200萬(wàn)就算旅游大縣，我們今年做到500萬(wàn)，縣級(jí)旅游可能就名列前茅了。現(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問(wèn)題是過(guò)夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當(dāng)然問(wèn)題是一個(gè)個(gè)出來(lái)的，剛開(kāi)始我們擔(dān)心游客不夠，說(shuō)最多一年100萬(wàn)，這100萬(wàn)是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量。現(xiàn)在半年300萬(wàn)游客，就要研究怎樣讓游客過(guò)夜，這樣收入才能增加，對(duì)丹寨的旅游拉動(dòng)才能更大。年會(huì)后要馬上下去好好研究增加過(guò)夜游客的措施，只要路子對(duì)頭，我們可以再投入。

2、就業(yè)。今年新增18萬(wàn)人，其中大學(xué)生8萬(wàn)人。

3、捐贈(zèng)。今年安排4億元。

4、環(huán)保。今年獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)100項(xiàng)。今年是萬(wàn)達(dá)成立30周年，古人云“三十而立”。國(guó)際上有一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，10年以下是短壽企業(yè)，10年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長(zhǎng)壽企業(yè)，萬(wàn)達(dá)正站在長(zhǎng)壽企業(yè)的新起點(diǎn)上，所以今年對(duì)萬(wàn)達(dá)而言是極其重要的一年。萬(wàn)達(dá)要做百年企業(yè)，又迎來(lái)了新的起點(diǎn)，今年我們會(huì)在節(jié)儉前提下展開(kāi)一系列有意義的慶祝活動(dòng)，我也希望萬(wàn)達(dá)全體同仁，特別是各個(gè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，今年都能夠完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)堂紅。我希望在30年慶祝的時(shí)候，沒(méi)有哪個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有完成目標(biāo)，讓我們以實(shí)際行動(dòng)來(lái)慶祝萬(wàn)達(dá)的30周年。讓我們?cè)邳h的十九大指引下，高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗！最后，我要在這里向給予萬(wàn)達(dá)支持的中國(guó)各級(jí)政府、合作企業(yè)、消費(fèi)者和萬(wàn)達(dá)全體員工說(shuō)一聲感謝！正是你們的支持，萬(wàn)達(dá)才可能取得今天的成就。同時(shí)感謝哈爾濱萬(wàn)達(dá)城全體員工、萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會(huì)所做出的辛苦工作。春節(jié)即將來(lái)臨，我給在座各位，同時(shí)也通過(guò)你們給萬(wàn)達(dá)企業(yè)員工提前拜一個(gè)年，祝大家新的一年里面工作順利！身體健康！萬(wàn)事如意！謝謝大家！原標(biāo)題：王健林2017萬(wàn)字工作報(bào)告全文：2018，萬(wàn)達(dá)將狠抓6件大事