第一篇：2011小淹工商所市管總結(jié)

小淹工商所

市場(chǎng)監(jiān)管工作半年總結(jié)

我所市管監(jiān)管工作在縣局和當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暫驼_領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)工商行政管理工作會(huì)議精神，圍繞市、縣局2011年工作要點(diǎn)和有關(guān)市場(chǎng)管理目標(biāo)任務(wù)的要求，深入開展各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，完善商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，提升市場(chǎng)監(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平為目標(biāo)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)網(wǎng)格巡查等監(jiān)管機(jī)制。按時(shí)完成了縣局下達(dá)的各階段市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)管理任務(wù)，為維護(hù)我所轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我報(bào)上半年的市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、開展“兩節(jié)”節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為確保“元旦”、“春節(jié)”節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全，營(yíng)造良好的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境和秩序，確保節(jié)日期間人民群眾消費(fèi)安全，按照縣工商局和當(dāng)?shù)卣陌才挪渴穑⊙凸ど趟鶑脑谳爡^(qū)區(qū)范圍內(nèi)開展“兩節(jié)”節(jié)日市場(chǎng)安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。先后檢查了各大型商場(chǎng)超市、批發(fā)部和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員45人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)等各類市場(chǎng)1個(gè),檢查超市、商場(chǎng)5個(gè),檢查網(wǎng)吧7戶，檢查從事煙花爆竹、危化品經(jīng)營(yíng)和食品小超市、食雜店等263戶，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為。

二、開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。

在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市局的工作布署嚴(yán)肅查處了一批商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒偽劣商品，有效的打擊轄區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為，增強(qiáng)市場(chǎng)主體誠(chéng)信守法和商標(biāo)自我保護(hù)意識(shí)，提高消費(fèi)者識(shí)假辨假維權(quán)能力，營(yíng)造重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、崇尚創(chuàng)新、遵紀(jì)守法的良好社會(huì)氛圍。

三、開展“2011紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。

按照縣局要求，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動(dòng)，上半年共檢查經(jīng)營(yíng)戶（點(diǎn)）36家，與轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂了責(zé)任狀，督促經(jīng)營(yíng)戶建立健全農(nóng)資臺(tái)帳和建立索票索證制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)種子經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了種子抽樣備份，抽取了14個(gè)品種備份。查處未建立索票索證制度案件3件，限期整改21戶。切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民利益，凈化農(nóng)資市場(chǎng)。

四、開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣工商行政管理局關(guān)于開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的指示精神，我所根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動(dòng)。重點(diǎn)檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類食品和食品添加劑，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品；加大對(duì)索證、索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)好“一票通”發(fā)放工作。此次行動(dòng)中，小淹工商所共檢查食品經(jīng)營(yíng)戶100余戶，與所有經(jīng)營(yíng)戶簽訂食品安全責(zé)任狀，張貼食品安全宣傳告示500余份，查處取締無照經(jīng)營(yíng)戶30戶，處理各類食品安全案件10件。

五、開展學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。

對(duì)學(xué)校周邊無照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、黑網(wǎng)吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等比較突出的問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，在派出所、文化站、衛(wèi)生院等部門的聯(lián)合行動(dòng)下，全所共出動(dòng)人員30人次深入5個(gè)學(xué)校進(jìn)行檢查，檢查經(jīng)營(yíng)戶22戶，取締無照經(jīng)營(yíng)戶1戶，未經(jīng)許可從事食品經(jīng)營(yíng)的小賣部進(jìn)行了行政處罰。

六、開展清理整治無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)。

我所轄區(qū)共有個(gè)體經(jīng)營(yíng)主體1394戶，共涉及無證無照經(jīng)營(yíng)109家，到期未換照65戶。我所深入持續(xù)地開展對(duì)轄區(qū)無照經(jīng)營(yíng)的綜合治理，始終保持對(duì)無照經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)，將清理無照經(jīng)營(yíng)作為2011年度小淹工商所中心工作之一，將全所路段劃分到人，落實(shí)相應(yīng)路段的監(jiān)管干部為第一責(zé)任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經(jīng)營(yíng)情況一一錄入《小淹工商所經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳》。要求每個(gè)監(jiān)管干部對(duì)自己的管轄區(qū)做到“底數(shù)清、情況明”。經(jīng)過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。同時(shí)，對(duì)無照整治工作的時(shí)間繼續(xù)延長(zhǎng)為全年，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分配任務(wù)與進(jìn)度。實(shí)施分類監(jiān)管，對(duì)高危、重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)及時(shí)予以查處；對(duì)電子游戲、網(wǎng)吧及涉黃娛樂場(chǎng)所以及關(guān)系到人民生命安全和易引發(fā)社會(huì)矛盾、影響社會(huì)穩(wěn)定的無照經(jīng)營(yíng)戶，堅(jiān)決予以取締，取締黑網(wǎng)吧6家，針對(duì)電信擅自為黑網(wǎng)吧提供設(shè)施一案也在結(jié)案階段，對(duì)涉及軍轉(zhuǎn)人員、畢業(yè)大學(xué)生、下崗人員為維持生計(jì)從事經(jīng)營(yíng)的，法規(guī)宣傳到位，行政處罰與教育勸導(dǎo)相結(jié)合；做到無照監(jiān)管不漏一戶、不留死角，力促責(zé)任到位。

存在的問題與解決方法。

市場(chǎng)監(jiān)管在城鄉(xiāng)結(jié)合部以及城鄉(xiāng)小食品店的巡查還存在一定的不足；邊遠(yuǎn) 2 山區(qū)和農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠，缺乏有效監(jiān)管措施；在下一步工作中，我所將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，加大在農(nóng)村地區(qū)的法律法規(guī)的宣傳，把監(jiān)管工作和經(jīng)營(yíng)戶自律相結(jié)合，開創(chuàng)基層工商的新局面。

2011 3

小淹工商所 年6月22日

第二篇：--市工商所工作總結(jié)

**市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至11月30日,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營(yíng)企業(yè)戶。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重??

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“XX信訪工作先進(jìn)單位”、“XX全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“XX安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)曹德明任組長(zhǎng)，其余班子成員為副組長(zhǎng)，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長(zhǎng)對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長(zhǎng)要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取締食品經(jīng)營(yíng)無照行為，通過清理規(guī)范，截止XX年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營(yíng)戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營(yíng)戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。一是加大宣傳力度，印制十大類商品購(gòu)銷臺(tái)帳500本；二是引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度、購(gòu)銷臺(tái)帳制度、質(zhì)量承諾制度、不合格食品主動(dòng)退市制度，確保食品質(zhì)量安全；三是加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者自律制度落實(shí)情況的監(jiān)督，特別是對(duì)已制定的七項(xiàng)自律制度進(jìn)行監(jiān)督，督促經(jīng)營(yíng)者把質(zhì)量管理貫穿到內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高自律意識(shí)和能力；四是積極開展食品放心樣板店創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大典型示范作用，實(shí)現(xiàn)食品市場(chǎng)安全有序規(guī)范化發(fā)展；五是嚴(yán)格執(zhí)法，加大食品案件查處辦理力度，截止到5月20日共辦理食品案件10起，罰款1萬元。

（三）、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng)，積極受理消費(fèi)者投訴，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

上半年共查處各類違法案件57起，罰款25.2萬元，其中一般程序案件50起，簡(jiǎn)易程序案件7起；銷毀過期變質(zhì)食品11公斤，“三無”食品38公斤，查扣侵權(quán)“金六福”酒130瓶，取締無照經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)3個(gè)，受理消費(fèi)者投訴78起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.4萬元。截止目前，我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車輛300余車次,查處無照經(jīng)營(yíng)戶48戶，罰沒款金額11.866萬元，使龍安區(qū)的無照經(jīng)營(yíng)戶得到了有效整治，規(guī)范了無照經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（四）、嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我局按照《全市打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)方案》的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行局管面，所管片，執(zhí)法人員管段的管理方式，嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)。一是以取締傳銷人員聚集窩點(diǎn)為重點(diǎn)，積極做好傳銷人員的教育疏導(dǎo)工作，二是對(duì)社會(huì)影響大、涉案地區(qū)廣、嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，破壞經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)手進(jìn)行打擊，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三是積極開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動(dòng)”，通過張貼宣傳通告、利用廣播，大力宣傳國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公開揭露傳銷和變相傳銷的危害性、欺騙性，提高廣大人民群眾的自覺抵制能力，形成全社會(huì)攜手抵制，共同打擊的良好態(tài)勢(shì)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，我局根據(jù)傳銷活動(dòng)的情況，開展專項(xiàng)集中行動(dòng)，與龍安公安分局多次聯(lián)合出動(dòng)人員近百人，車輛20余輛，在轄區(qū)的劉家莊、三家莊進(jìn)行了集中打擊傳銷行動(dòng)。共清理掉64個(gè)傳銷窩點(diǎn)，刑拘了29人，治安拘留了65人，經(jīng)批評(píng)教育驅(qū)散一般傳銷分子600余人。

（五）、加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。

一是加大企業(yè)年檢宣傳力度。在年檢工作開始前，我局召開年檢工作會(huì)議，組織轄區(qū)的有關(guān)單位和企業(yè)代表學(xué)習(xí)省、市年檢工作會(huì)議精神，安排布置XX年檢工作。使廣大的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到年檢的重大意義和作用，紛紛上門主動(dòng)參加年檢。二是周密組織，科學(xué)安排。龍安區(qū)面積大，企業(yè)分散的特殊情況，給年檢工作帶來了許多困難。分局采取預(yù)約年檢、集中年檢等方式，科學(xué)合理安排時(shí)間和順序，使今年的年檢工作得以順利開展。三是事前監(jiān)督。對(duì)開業(yè)申請(qǐng)時(shí)的各種手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查企業(yè)提供的各種文件。四是事后監(jiān)督。凡在我分局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，我局百分之百要進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)。并堅(jiān)持把這項(xiàng)工作形成制度，每個(gè)星期要用1個(gè)工作日進(jìn)行回訪，及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題并于以解決

（六）、深入開展“打虛假，樹誠(chéng)信”，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)活動(dòng)。

今年我局重點(diǎn)開展了保護(hù)奧林匹克標(biāo)志工作，加強(qiáng)對(duì)奧林匹克標(biāo)志紀(jì)念品的重點(diǎn)流通領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和商品的日常巡查。嚴(yán)厲打擊未經(jīng)授權(quán)擅自生產(chǎn)、銷售假冒奧林匹克標(biāo)志等不法行為，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，車輛13臺(tái)次，檢查市場(chǎng)3個(gè)，商戶110個(gè)，廟會(huì)1個(gè)，未發(fā)現(xiàn)有銷售侵犯奧林匹克標(biāo)志的違法行為。

二、大力實(shí)施“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)龍安區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，分局緊緊圍繞市局XX年工作規(guī)劃和目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，全面實(shí)施了“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

半年來，我局始終把這兩項(xiàng)工作作為全年的中心工作，多次召開黨組會(huì)研究部署，同時(shí)積極向市局和龍安區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得市局和龍安區(qū)黨委、政府對(duì)“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程的重視和支持，以此推動(dòng)兩大工程的順利開展。分局要求全員為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。并對(duì)兩大工程實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，把責(zé)任明確到人，通力合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成整體合力。各股、室、所、協(xié)會(huì)、中心密切配合，監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍建設(shè)工作統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮工商行政管理綜合職能，確保兩大工程的實(shí)施取得實(shí)效。

二是因地制宜，積極開展兩大工程工作。

“興企強(qiáng)區(qū)”工程根據(jù)方案要求，我局將“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”主題教育與“興企強(qiáng)區(qū)”工程建設(shè)活動(dòng)有利結(jié)合起來，采取切實(shí)有效措施，狠抓落實(shí)，取得了初步成效。分局按照實(shí)施方案的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，建立健全了分局“興企強(qiáng)區(qū)”工程目標(biāo)責(zé)任制。同時(shí)建立了聯(lián)系企業(yè)制度和工作臺(tái)帳，落實(shí)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度，對(duì)龍安區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、各類規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、以及有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，采取“一對(duì)一、一對(duì)多”的方式，并及時(shí)告知了企業(yè)。同時(shí)，緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實(shí)際情況，站在“講正氣、樹新風(fēng)、促工作”的高度，實(shí)行了預(yù)約上門、送手續(xù)上門、政策服務(wù)上門等有效服務(wù)措施，針對(duì)有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善手續(xù)，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。

“興農(nóng)富民”工程

以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心，與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制，依托村委會(huì)的人員地域優(yōu)勢(shì)，以設(shè)立服務(wù)“三農(nóng)”工作站為載體，全面實(shí)施“興農(nóng)富民”工程。在分局財(cái)務(wù)非常困難的情況下，印制了2萬份宣傳單，制作了服務(wù)“三農(nóng)”工作站牌匾版面，目前已建立了65個(gè)服務(wù)“三農(nóng)”工作站。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，保證年底建站達(dá)到70%的目標(biāo)；積極開展“品牌強(qiáng)企”活動(dòng)。同榮食用菌基地是一家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，但企業(yè)沒有重視商標(biāo)作用，企業(yè)產(chǎn)品銷售量一直不高，分局了解到這一情況后，指導(dǎo)幫助企業(yè)注冊(cè)了商標(biāo)，使企業(yè)的銷售量明顯增加，馬投澗雪花面粉廠想注冊(cè)商標(biāo)，但注冊(cè)商標(biāo)費(fèi)用高時(shí)間長(zhǎng)，工商所知道后，幫助企業(yè)以200元的價(jià)格成功轉(zhuǎn)讓使用了商標(biāo)；在“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程中，由于龍安分局和原郊區(qū)分局自成立以來一直沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行管理，這項(xiàng)工作一直由市局和專業(yè)分局管理，龍安分局沒有這方面的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，為了開展這項(xiàng)工作，分局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門協(xié)調(diào)并要求各農(nóng)村工商所深入到村民中了解農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的基本情況，對(duì)從事農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的村民動(dòng)員其辦理經(jīng)紀(jì)人證，并鼓勵(lì)廣大村民從事經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民增收。目前已發(fā)展了45戶農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，分局計(jì)劃年底發(fā)展到50戶；在“合同幫農(nóng)”活動(dòng)中，分局根據(jù)龍安實(shí)際情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，重點(diǎn)幫扶馬投澗、龍泉鄉(xiāng)的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民，向涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民發(fā)放了幫扶卡，工商所人員利用到村里巡查的時(shí)間對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民進(jìn)行合同幫扶，目前已幫助馬投澗村民與雪花面粉廠簽訂了農(nóng)業(yè)訂單；在“紅盾護(hù)農(nóng)”工作中，分局加大了農(nóng)資市場(chǎng)管理的力度，要求各農(nóng)村工商所必須加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，并將工商所辦理農(nóng)資管理的情況列入年終考核，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理不到位的農(nóng)村工商所實(shí)行一票否決。在分局強(qiáng)有力的措施督促下，各工商所立即行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況開展工作，馬投澗工商所在供銷社建立了種了留樣備查制度，取得了明顯效果，凈化了農(nóng)資市場(chǎng)，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益，杜絕了坑農(nóng)、害農(nóng)事件的發(fā)生。

三、繼續(xù)夯實(shí)“三大基礎(chǔ)”，加強(qiáng)基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。

（一）加大基層工商所建設(shè)投入

一是抓工商所硬件建設(shè)，樹立良好形象。我局先后投入兩萬余元為每個(gè)工商所配備了打印機(jī)、照相機(jī)。為工商所更好的進(jìn)行執(zhí)法和服務(wù)基層打下了基礎(chǔ)；商貿(mào)城中心工商所成立后，由于人員相當(dāng)集中，我局與商貿(mào)城市場(chǎng)開辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，新增了辦公室和會(huì)議室并按照省局對(duì)工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)的要求，投入兩萬余元對(duì)商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室進(jìn)行了粉刷、裝修。辦公室內(nèi)統(tǒng)一配備桌、椅、資料柜等辦公用品。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開工，七月份即將竣工。另外對(duì)東風(fēng)中心工商所的整修也正在進(jìn)行中，目前正在設(shè)計(jì)方案。二是抓工商所班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的能力和水平。加大工商所長(zhǎng)和基層骨干的培訓(xùn)教育力度，在提高綜合素質(zhì)、監(jiān)管能力和執(zhí)法水平上下功夫。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。切實(shí)按照《河南省工商所工作規(guī)范（試行）》的要求，規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理等，通過機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)工商所職能到位，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)基層活力。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)度

去年以來，我局不斷加大信息化建設(shè)投入，在資金有限的情況下，節(jié)約開支，給轄區(qū)各工商所配備了電腦與打印機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了與省、市、區(qū)分局三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體工商戶登記不用再來到局機(jī)關(guān)打印執(zhí)照，在工商所就可以完成從個(gè)體工商戶申請(qǐng)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照全部程序，大大方便了轄區(qū)個(gè)體工商戶。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求，工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。為確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量，我局按照省局信息化建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市局的明確要求，加大工作力度，不等不靠，加快工作進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成。目前商貿(mào)城工商所已在綜合服務(wù)大廳、所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）辦公室、會(huì)議室、法制監(jiān)督室、執(zhí)法監(jiān)管室等辦公房間鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信線路，馬投澗工商所和龍泉工商所即將動(dòng)工，保證6月底之前完成任務(wù)。

（三）加快法制化建設(shè)步伐

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，打牢基礎(chǔ)，提高素質(zhì)我局嚴(yán)格執(zhí)行已制定的《安陽市工商行政管理局龍安分局工商所法制員工作制度》，要求法制員確實(shí)履行起法制員的工作職責(zé)。分局集中組織了四次法制學(xué)習(xí)，內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓(xùn)、行政執(zhí)法責(zé)任制學(xué)習(xí)、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距深化推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作》等法規(guī)。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，分局采取集中考試、分片考試、抽查考試的方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了全員額筆試，及格率100%，良好率75%，優(yōu)秀率25%。

二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)把案件核審關(guān).在行政處罰案件核審工作中，分局嚴(yán)格遵循“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、程序合法”的核審準(zhǔn)則，并認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境的意見》和《安陽市工商行政管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》，嚴(yán)把案件核審關(guān)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的，必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù)；凡辦案機(jī)構(gòu)提出的行政處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標(biāo)準(zhǔn)的，一律建議報(bào)局長(zhǎng)或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定。確保了分局行政處罰的公平、公正，避免了處罰的隨意性。截止目前，分局罰沒款19.2萬元，共辦理一般程序案件86起，萬元以上案件4起，無一起行政復(fù)議、行政訴訟案。

四、積極推進(jìn)“四化”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工商工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化

1．積極推進(jìn)制度化建設(shè)。一是完善了企業(yè)信用制度改革。推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大信息資源共享，加強(qiáng)綜合分析，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加大12315中心和“一會(huì)兩站”建設(shè)力度，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示和警示，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。三是進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營(yíng)備案制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營(yíng)者的自律制度、消費(fèi)糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。五是加強(qiáng)登記服務(wù)制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱提示制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進(jìn)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系，把商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管同市場(chǎng)監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。

2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場(chǎng)主體的登記行為。積極探索對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式，加強(qiáng)企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作規(guī)范化水平。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。既從實(shí)際出發(fā)，自覺服務(wù)，又堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。

3．積極推進(jìn)程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格登記管理程序。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊(cè)等事項(xiàng)。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專項(xiàng)整治工作程序、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件聽證規(guī)則》，確保行政行為合法有效。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務(wù)水平融合起來，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的服務(wù)功能，依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。

4．積極推進(jìn)法治化建設(shè)。一方面，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。另一方面，加強(qiáng)法制宣傳工作，廣泛宣傳工商法律法規(guī)，增強(qiáng)公民、法人和其它組織的法制觀念。

五、繼續(xù)深入開展執(zhí)法行動(dòng)，大力營(yíng)造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。突出抓好農(nóng)村食品市場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部食品市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，確保“兩個(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決”。

二是加大虛假?gòu)V告整治力度，營(yíng)造了文明誠(chéng)信的商務(wù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)力度，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境。進(jìn)一步加大馳名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。

四是加大打擊傳銷力度，營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

五是開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

其它工作同步開展

一是財(cái)務(wù)工作繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，截止5月底，行政性收費(fèi)收入占預(yù)算收入57.82%。

二是年檢驗(yàn)照工作正常展開，截止到目前，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶80戶，私營(yíng)企業(yè)39戶，4月份以前完成了個(gè)體驗(yàn)照工作，驗(yàn)照率達(dá)到95％。

三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。個(gè)協(xié)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以不同形式開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。以商貿(mào)城分會(huì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為本次活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，向市場(chǎng)廣大會(huì)員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)，發(fā)放“安陽市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)審健康知識(shí)30問”宣傳資料1000份，張貼標(biāo)語15條。同時(shí)，組織會(huì)員30人參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清掃，市場(chǎng)面貌煥然一新，以實(shí)際行動(dòng)積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止5月20日共募集捐款72272元，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。消協(xié)在安陽市工貿(mào)中心舉行了規(guī)模盛大的XX“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動(dòng)取得了良好效果。今年以來，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，接待群眾來信、來訪105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。

四是加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，發(fā)表省級(jí)稿件8篇，市級(jí)9篇。撰寫調(diào)研3篇。簡(jiǎn)報(bào)29條，信息45條，共74條，被市局采用簡(jiǎn)報(bào)信息18條。

存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，缺乏開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。

二、工作作風(fēng)不深入不扎實(shí)，就會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，照抄照搬的多，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造的開展工作少。

三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少，紙上談兵多。解決基層的困難少，指責(zé)批評(píng)多。

下一步打算

一是繼續(xù)深入開展“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

二是繼續(xù)開展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。

三是響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，繼續(xù)推行政務(wù)公開、陽光操作。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。

四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開展崗位練兵活動(dòng)。把崗位練兵活動(dòng)作為推動(dòng)基層規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在全局掀起知崗、愛崗、學(xué)法、用法高潮。

五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

第三篇：市工商所工作總結(jié)

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市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至 11月30日 ,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元

。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營(yíng)企業(yè)戶。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重??

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊

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圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“2007信訪工作先進(jìn)單位”、“2007全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“2007安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)曹德明任組長(zhǎng)，其余班子成員為

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副組長(zhǎng)，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長(zhǎng)對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長(zhǎng)要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取

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締食品經(jīng)營(yíng)無照行為，通過清理規(guī)范，截止 2008年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營(yíng)戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營(yíng)戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)

[1] [2] 《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。一是加大宣傳力度，印制十大類商品購(gòu)銷臺(tái)帳500本；二是引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度、購(gòu)銷臺(tái)帳制度、質(zhì)量承諾制度、不合格食品主動(dòng)退市制度，確保食品質(zhì)量安全；三是加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者自律制度落實(shí)情況的監(jiān)督，特別是對(duì)已制定的七項(xiàng)自律制度進(jìn)行監(jiān)督，督促經(jīng)營(yíng)者把質(zhì)量管理貫穿到內(nèi)部經(jīng)

營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高自律意識(shí)和能力；四是積極開展食品放心樣板店創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大典型示范作用，實(shí)現(xiàn)食品市場(chǎng)安全有序規(guī)范化發(fā)展；五是嚴(yán)格執(zhí)法，加大食品案件查處辦理力度，截止到 5月20日 共辦理食品案件10起，罰款1萬元。

（三）、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng)，積極受理消費(fèi)者投訴，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

上半年共查處各類違法案件57起，罰款25.2萬元，其中一般程序案件50起，簡(jiǎn)易程序案件7起；銷毀過期變質(zhì)食品 11公斤，“三無”食品 38公斤，查扣侵權(quán)“金六福”酒130瓶，取締無照經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)3個(gè)，受理消費(fèi)者投訴78起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.4萬元。截止目前，我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車輛300余車次,查處無照經(jīng)營(yíng)戶48戶，罰沒款金額11.866萬元，使龍安區(qū)的無照經(jīng)營(yíng)戶

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得到了有效整治，規(guī)范了無照經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（四）、嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我局按照《全市打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)方案》的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行局管面，所管片，執(zhí)法人員管段的管理方式，嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)。一是以取締傳銷人員聚集窩點(diǎn)為重點(diǎn)，積極做好傳銷人員的教育疏導(dǎo)工作，二是對(duì)社會(huì)影響大、涉案地區(qū)廣、嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，破壞經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)手進(jìn)行打擊，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三是積極開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動(dòng)”，通過張貼宣傳通告、利用廣播，大力宣傳國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公開揭露傳銷和變相傳銷的危害性、欺騙性，提高廣大人民群眾的自覺抵制能力，形成全社會(huì)攜手抵制，共同打擊的良好態(tài)勢(shì)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，我局根據(jù)傳銷活動(dòng)的情況，開展專項(xiàng)集中行動(dòng)，與龍安公安分局多次聯(lián)合出動(dòng)人員近百人，車輛20余輛，在轄區(qū)的劉家莊、三家莊進(jìn)行了集中打擊傳銷行動(dòng)。共清理掉64個(gè)傳銷窩點(diǎn)，刑拘了29人，治安拘留了65人，經(jīng)批評(píng)教育驅(qū)散一般傳銷分子600余人。

（五）、加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。

一是加大企業(yè)年檢宣傳力度。在年檢工作開始前，我局召開年檢工作會(huì)議，組織轄區(qū)的有關(guān)單位和企業(yè)代表學(xué)習(xí)省、市年檢工作會(huì)議精神，安排布置2007年檢工作。使廣大的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到年檢的重大意義和作用，紛紛上門主動(dòng)參加年檢。二是周密組織，科學(xué)安排。龍安區(qū)面積大，頁腳文字

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企業(yè)分散的特殊情況，給年檢工作帶來了許多困難。分局采取預(yù)約年檢、集中年檢等方式，科學(xué)合理安排時(shí)間和順序，使今年的年檢工作得以順利開展。三是事前監(jiān)督。對(duì)開業(yè)申請(qǐng)時(shí)的各種手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查企業(yè)提供的各種文件。四是事后監(jiān)督。凡在我分局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，我局百分之百要進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)。并堅(jiān)持把這項(xiàng)工作形成制度，每個(gè)星期要用1個(gè)工作日進(jìn)行回訪，及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題并于以解決

（六）、深入開展“打虛假，樹誠(chéng)信”，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)活動(dòng)。

今年我局重點(diǎn)開展了保護(hù)奧林匹克標(biāo)志工作，加強(qiáng)對(duì)奧林匹克標(biāo)志紀(jì)念品的重點(diǎn)流通領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和商品的日常巡查。嚴(yán)厲打擊未經(jīng)授權(quán)擅自生產(chǎn)、銷售假冒奧林匹克標(biāo)志等不法行為，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，車輛13臺(tái)次，檢查市場(chǎng)3個(gè)，商戶110個(gè)，廟會(huì)1個(gè)，未發(fā)現(xiàn)有銷售侵犯奧林匹克標(biāo)志的違法行為。

二、大力實(shí)施“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)龍安區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，分局緊緊圍繞市局2008年工作規(guī)劃和目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，全面實(shí)施了“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

半年來，我局始終把這兩項(xiàng)工作作為全年的中心工作，多次召開黨組會(huì)研究部署，同時(shí)積極向市局和龍安區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得市局和龍安區(qū)黨委、政府對(duì)“興企強(qiáng)區(qū)”和“興農(nóng)富民”兩大工程的重視和支持，頁腳文字

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以此推動(dòng)兩大工程的順利開展。分局要求全員為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。并對(duì)兩大工程實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，把責(zé)任明確到人，通力合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成整體合力。各股、室、所、協(xié)會(huì)、中心密切配合，監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍建設(shè)工作統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮工商行政管理綜合職能，確保兩大工程的實(shí)施取得實(shí)效。

二是因地制宜，積極開展兩大工程工作。

“興企強(qiáng)區(qū)”工程根據(jù)方案要求，我局將“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”主題教育與“興企強(qiáng)區(qū)”工程建設(shè)活動(dòng)有利結(jié)合起來，采取切實(shí)有效措施，狠抓落實(shí)，取得了初步成效。分局按照實(shí)施方案的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，建立健全了分局“興企強(qiáng)區(qū)”工程目標(biāo)責(zé)任制。同時(shí)建立了聯(lián)系企業(yè)制度和工作臺(tái)帳，落實(shí)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)聯(lián)系制度，對(duì)龍安區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、各類規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、以及有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，采取“一對(duì)一、一對(duì)多”的方式，并及時(shí)告知了企業(yè)。同時(shí)，緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實(shí)際情況，站在“講正氣、樹新風(fēng)、促工作”的高度，實(shí)行了預(yù)約上門、送手續(xù)上門、政策服務(wù)上門等有效服務(wù)措施，針對(duì)有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善手續(xù)，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。

“興農(nóng)富民”工程

以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心，與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制，依托村委會(huì)的人員地域優(yōu)勢(shì)，以設(shè)立服務(wù)“三農(nóng)”工作站為載體，全面實(shí)施“興農(nóng)富民”工程。在分局財(cái)務(wù)非常困難的情況下，印制了2萬份宣傳單，制作

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了服務(wù)“三農(nóng)”工作站牌匾版面，目前已建立了65個(gè)服務(wù)“三農(nóng)”工作站。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，保證年底建站達(dá)到70%的目標(biāo)；積極開展“品牌強(qiáng)企”活動(dòng)。同榮食用菌基地是一家省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，但企業(yè)沒有重視商標(biāo)作用，企業(yè)產(chǎn)品銷售量一直不高，分局了解到這一情況后，指導(dǎo)幫助企業(yè)注冊(cè)了商標(biāo)，使企業(yè)的銷售量明顯增加，馬投澗雪花面粉廠想注冊(cè)商標(biāo)，但注冊(cè)商標(biāo)費(fèi)用高時(shí)間長(zhǎng)，工商所知道后，幫助企業(yè)以200元的價(jià)格成功轉(zhuǎn)讓使用了商標(biāo)；在“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程中，由于龍安分局和原郊區(qū)分局自成立以來一直沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行管理，這項(xiàng)工作一直由市局和專業(yè)分局管理，龍安分局沒有這方面的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，為了開展這項(xiàng)工作，分局積極與區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門協(xié)調(diào)并要求各農(nóng)村工商所深入到村民中了解農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的基本情況，對(duì)從事農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的村民動(dòng)員其辦理經(jīng)紀(jì)人證，并鼓勵(lì)廣大村民從事經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民增收。目前已發(fā)展了45戶農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，分局計(jì)劃年底發(fā)展到50戶；在“合同幫農(nóng)”活動(dòng)中，分局根據(jù)龍安實(shí)際情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，重點(diǎn)幫扶馬投澗、龍泉鄉(xiāng)的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民，向涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民發(fā)放了幫扶卡，工商所人員利用到村里巡查的時(shí)間對(duì)涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民進(jìn)行合同幫扶，目前已幫助馬投澗村民與雪花面粉廠簽訂了農(nóng)業(yè)訂單；在“紅盾護(hù)農(nóng)”工作中，分局加大了農(nóng)資市場(chǎng)管理的力度，要求各農(nóng)村工商所必須加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，并將工商所辦理農(nóng)資管理的情況列入年終考核，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理不到位的農(nóng)村工商所實(shí)行一票否決。在分局強(qiáng)有力的措施督促下，各工商所立即行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況開展工作，馬投澗工商所在供銷社建立了種了留樣備查制度，取得了明顯效果，凈化了農(nóng)資市場(chǎng)，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益，頁腳文字

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杜絕了坑農(nóng)、害農(nóng)事件的發(fā)生。

三、繼續(xù)夯實(shí)“三大基礎(chǔ)”，加強(qiáng)基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。

（一）加大基層工商所建設(shè)投入

一是抓工商所硬件建設(shè)，樹立良好形象。我局先后投入兩萬余元為每個(gè)工商所配備了打印機(jī)、照相機(jī)。為工商所更好的進(jìn)行執(zhí)法和服務(wù)基層打下了基礎(chǔ)；商貿(mào)城中心工商所成立后，由于人員相當(dāng)集中，我局與商貿(mào)城市場(chǎng)開辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，新增了辦公室和會(huì)議室并按照省局對(duì)工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)的要求，投入兩萬余元對(duì)商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室進(jìn)行了粉刷、裝修。辦公室內(nèi)統(tǒng)一配備桌、椅、資料柜等辦公用品。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開工，七月份即將竣工。另外對(duì)東風(fēng)中心工商所的整修也正在進(jìn)行中，目前正在設(shè)計(jì)方案。二是抓工商所班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的能力和水平。加大工商所長(zhǎng)和基層骨干的培訓(xùn)教育力度，在提高綜合素質(zhì)、監(jiān)管能力和執(zhí)法水平上下功夫。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。切實(shí)按照《河南省工商所工作規(guī)范（試行）》的要求，規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理等，通過機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)工商所職能到位，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)基層活力。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)度

去年以來，我局不斷加大信息化建設(shè)投入，在資金有限的情況下，節(jié)約開支，給轄區(qū)各工商所配備了電腦與打印機(jī)，并實(shí)現(xiàn)了與省、市、區(qū)分局三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)體工商戶登記不用再來到局機(jī)關(guān)打印執(zhí)照，在工商所就可以

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完成從個(gè)體工商戶申請(qǐng)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照全部程序，大大方便了轄區(qū)個(gè)體工商戶。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求，工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。為確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量，我局按照省局信息化建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市局的明確要求，加大工作力度，不等不靠，加快工作進(jìn)度，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成。目前商貿(mào)城工商所已在綜合服務(wù)大廳、所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）辦公室、會(huì)議室、法制監(jiān)督室、執(zhí)法監(jiān)管室等辦公房間鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信線路，馬投澗工商所和龍泉工商所即將動(dòng)工，保證6月底之前完成任務(wù)。

（三）加快法制化建設(shè)步伐

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，打牢基礎(chǔ)，提高素質(zhì)我局嚴(yán)格執(zhí)行已制定的《安陽市工商行政管理局龍安分局工商所法制員工作制度》，要求法制員確實(shí)履行起法制員的工作職責(zé)。分局集中組織了四次法制學(xué)習(xí)，內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓(xùn)、行政執(zhí)法責(zé)任制學(xué)習(xí)、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距深化推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作》等法規(guī)。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，分局采取集中考試、分片考試、抽查考試的方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了全員額筆試，及格率100%，良好率75%，優(yōu)秀率25%。

二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)把案件核審關(guān).在行政處罰案件核審工作中，分局嚴(yán)格遵循“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、程序合法”的核審準(zhǔn)則，并認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境的意見》和《安陽市工商行政管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》，嚴(yán)把案件核審關(guān)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的，必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù)；凡辦案機(jī)構(gòu)提出的行政

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處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標(biāo)準(zhǔn)的，一律建議報(bào)局長(zhǎng)或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定。確保了分局行政處罰的公平、公正，避免了處罰的隨意性。截止目前，分局罰沒款19.2萬元，共辦理一般程序案件86起，萬元以上案件4起，無一起行政復(fù)議、行政訴訟案。

四、積極推進(jìn)“四化”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工商工作制度化、規(guī)范化、程序化、法制化

1．積極推進(jìn)制度化建設(shè)。一是完善了企業(yè)信用制度改革。推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大信息資源共享，加強(qiáng)綜合分析，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫。二是大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加大12315中心和“一會(huì)兩站”建設(shè)力度，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示和警示，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。三是進(jìn)一步完善個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營(yíng)備案制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營(yíng)者的自律制度、消費(fèi)糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。五是加強(qiáng)登記服務(wù)制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱提示制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進(jìn)商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系，把商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管同市場(chǎng)監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。

2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場(chǎng)主體的登記行為。積極探索對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式，加強(qiáng)企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、頁腳文字

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執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作規(guī)范化水平。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。既從實(shí)際出發(fā)，自覺服務(wù)，又堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。

3．積極推進(jìn)程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格登記管理程序。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊(cè)等事項(xiàng)。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專項(xiàng)整治工作程序、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件聽證規(guī)則》，確保行政行為合法有效。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務(wù)水平融合起來，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的服務(wù)功能，依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。

4．積極推進(jìn)法治化建設(shè)。一方面，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。另一方面，加強(qiáng)法制宣傳工作，廣泛宣傳工商法律法規(guī)，增強(qiáng)公民、法人和其它組織的法制觀念。

五、繼續(xù)深入開展執(zhí)法行動(dòng)，大力營(yíng)造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

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突出抓好農(nóng)村食品市場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部食品市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，確保“兩個(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決”。

二是加大虛假?gòu)V告整治力度，營(yíng)造了文明誠(chéng)信的商務(wù)環(huán)境。

三是加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)力度，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境。進(jìn)一步加大馳名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。

四是加大打擊傳銷力度，營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

五是開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

其它工作同步開展

一是財(cái)務(wù)工作繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，截止5月底，行政性收費(fèi)收入占預(yù)算收入57.82%。

二是年檢驗(yàn)照工作正常展開，截止到目前，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶80戶，私營(yíng)企業(yè)39戶，4月份以前完成了個(gè)體驗(yàn)照工作，驗(yàn)照率達(dá)到95％。

三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。個(gè)協(xié)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以不同形式開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。以商貿(mào)城分會(huì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為本次活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，向市場(chǎng)廣大會(huì)員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)，發(fā)放“安陽市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)審健康知識(shí)30問”宣傳資料1000份，張貼標(biāo)語15條。同時(shí)，組織會(huì)員30人參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清掃，市場(chǎng)面貌煥然一新，以實(shí)際行動(dòng)積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止 5月20日 共募集捐款72272元，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。消協(xié)在安陽市工貿(mào)中心舉

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行了規(guī)模盛大的2008“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動(dòng)取得了良好效果。今年以來，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，接待群眾來信、來訪105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。

四是加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，發(fā)表省級(jí)稿件8篇，市級(jí)9篇。撰寫調(diào)研文章3篇。簡(jiǎn)報(bào)29條，信息45條，共74條，被市局采用簡(jiǎn)報(bào)信息18條。

存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，缺乏開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。

二、工作作風(fēng)不深入不扎實(shí)，就會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，照抄照搬的多，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造的開展工作少。

三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少，紙上談兵多。解決基層的困難少，指責(zé)批評(píng)多。

下一步打算

一是繼續(xù)深入開展“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

二是繼續(xù)開展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。

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三是響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，繼續(xù)推行政務(wù)公開、陽光操作。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。

四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開展崗位練兵活動(dòng)。把崗位練兵活動(dòng)作為推動(dòng)基層規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在全局掀起知崗、愛崗、學(xué)法、用法高潮。

五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

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第四篇：**市工商所工作總結(jié)

200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至　11月30日　,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,382.00元，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒款入庫65,170.00元

。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶戶，私營(yíng)企業(yè)戶。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、干部隊(duì)伍建設(shè)

一年來，xx工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了xx景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重……

半年以來，龍安工商分局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局年初制定的總體工作思路、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“解放思想找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快農(nóng)村全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)步伐為重心，充分發(fā)揮工商職能，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力提升隊(duì)伍形象，各項(xiàng)工作均實(shí)現(xiàn)了新突破，取得了新成績(jī)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“2007信訪工作先進(jìn)單位”、“2007全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“2007安陽市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：

一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過硬的干部隊(duì)伍。

（一）、認(rèn)真開展“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)

我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)曹德明任組長(zhǎng)，其余班子成員為副組長(zhǎng)，各股（室）、協(xié)會(huì)、工商所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察室。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。分局把開展這次“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)與全市“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)緊密結(jié)合，做到既不耽誤工作，又能搞好學(xué)習(xí)，使活動(dòng)不走過場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。通過舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。為廣泛征求意見，分局分別召開了干部職工座談會(huì)、企業(yè)、商戶代表座談會(huì)、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，探討目前工商系統(tǒng)在工作作風(fēng)、依法行政、服務(wù)意識(shí)、工作效率等方面存在的問題，廣泛征求意見和建議。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長(zhǎng)對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問題，認(rèn)真開展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過召開征求意見大會(huì)、各種類型的座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見函等多種渠道，廣泛征求意見。副科級(jí)干部要認(rèn)真準(zhǔn)備民主生活會(huì)提綱，工商所要通過開展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉活動(dòng)，認(rèn)真搞好測(cè)評(píng)，廣泛接受群眾監(jiān)督。就如何開展好第二階段的活動(dòng)，曹局長(zhǎng)要求做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查找、帶頭剖析貫徹始終；二是堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去貫徹始終；三是堅(jiān)持把認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)貫徹始終。

（二）、深入開展食品安全市場(chǎng)檢查工作。

我局結(jié)合企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照和日常市場(chǎng)巡查，按照“誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行徹底清查和規(guī)范；堅(jiān)決查處取締食品經(jīng)營(yíng)無照行為，通過清理規(guī)范，截止　2008年5月20日，轄區(qū)共有食品經(jīng)營(yíng)戶數(shù)442戶，查處取締食品類無照經(jīng)營(yíng)戶數(shù)3戶。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)

第五篇：市工商所自查自糾報(bào)告

根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排，在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下，全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作，經(jīng)過內(nèi)部查找，外部走訪，系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：

一、主要作法

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保自查自糾工作不走過場(chǎng)

1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段（自查自糾階段）具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣（市）局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體，向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施，介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。

2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾，第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告，其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作，在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上，各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析，談問題，話整改。各縣（市）局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。

3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》（十工商〔XX〕121號(hào)），對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日，市局組成9個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣（市）局、市局各分局的行評(píng)工作，進(jìn)行檢查督導(dǎo)，肯定成績(jī)，查找問題，督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》，督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣（市）局、市局各分局也按照市局要求，對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查，查缺補(bǔ)漏，對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施，直至取得成效。

（二）精心組織，內(nèi)查外調(diào)，全面查找存在的突出問題

1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力，糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題；查不文明執(zhí)法，糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題；查執(zhí)法不規(guī)范，糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題；查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，糾正財(cái)務(wù)不公開的問題；查收費(fèi)不規(guī)范，糾正搭車收取、不公開收費(fèi)，在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn)，全系統(tǒng)各單位和干部職工，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議，對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查，開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。

2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成專班，進(jìn)行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況，征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》，對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪，市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效，真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議，適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封（載明回信地址，貼足郵票）各2萬份，上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，對(duì)工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日，就如何辦理重點(diǎn)提案，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日，市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì)，向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況，同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作，進(jìn)一步征求意見或建議4條，獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來，全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局（所）召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì)，有316名執(zhí)法人員（其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名），向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表，報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況，現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時(shí)，系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。

（三）查糾結(jié)合，邊查邊改，認(rèn)真整改存在的問題

按照邊查邊改的原則，對(duì)查找出來的問題，特別是個(gè)案問題，可以立即整改的問題，組織進(jìn)行認(rèn)真整改，截止目前，市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是：針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為，清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元，并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元，落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策，并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國(guó)家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題，在市主要媒體進(jìn)行宣傳，并印刷宣傳單1萬份，向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放，接受社會(huì)各界監(jiān)督，使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴，市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收，年檢（驗(yàn)照）時(shí)不收，未入會(huì)不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題，9月3-5日，市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人，舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班，近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī)；花果分局召開農(nóng)資誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主23戶；9月4日，張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班，講解《湖北省著名商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì)，9月2日，市局與市委黨校聯(lián)合辦班，對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn)，這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題，對(duì)說話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門致歉；對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分；同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象；注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人，進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題，市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》，8月15－25日，組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國(guó)小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營(yíng)戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作，在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄，每周發(fā)3篇稿件，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題，組織開展專門調(diào)查，緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù)，多次去省局協(xié)調(diào)，促使省政府向國(guó)家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國(guó)馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求，一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍，另一方面急企業(yè)之所急，想民眾之所想，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終促成和解，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

二、存在問題

通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式，行評(píng)期間，全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條，其中，內(nèi)部自查955條、社會(huì)反映478條，涉及單位605條、涉及個(gè)人828條，表揚(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條，經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納，主要存在八個(gè)方面突出問題：

（一）執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算，有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想，重收費(fèi)、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現(xiàn)象；服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大，措施不力，時(shí)緊時(shí)松，效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人；更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事；對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少；大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。

（二）干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng)，會(huì)上不說，會(huì)下亂說，當(dāng)面不說，背后亂說，亂發(fā)議論；團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，自己不努力，不愿多干事，還瞧不起別人，對(duì)別人馬列主義，對(duì)自己自由主義，挑撥離間，制造矛盾；學(xué)習(xí)激情不高，對(duì)理論書本缺乏興趣，對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應(yīng)工作需要；敬業(yè)精神不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不精通，方法不細(xì)致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善于做宣傳解釋工作，對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實(shí)，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執(zhí)法氛圍。

（三）履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營(yíng)、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作，還存在一定漏洞，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（四）執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止；執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務(wù)公開工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面；滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（五）工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠，請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù)，輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng)，遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲；責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，中意的就干，不中意的就一推二拖三敷衍；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，本本主義，不深入基層，不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。

（六）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，宗旨觀念淡薄，對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全，缺乏超前服務(wù)能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施；存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題，行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)走出去的服務(wù)少，上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多，自己安排的服務(wù)少；個(gè)性化服務(wù)措施不完善，政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠，與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠，幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。

（七）執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范，個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī)，搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象；個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明，收費(fèi)不公開，不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù)；執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象，對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風(fēng)；不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書不規(guī)范；只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題；對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠；有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。

（八）廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在，特別是執(zhí)法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為，在管理對(duì)象中賒、借錢物；廉潔意識(shí)不強(qiáng)，有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象，黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力，不愿意監(jiān)督別人，不接受別人監(jiān)督，樂于當(dāng)老好人。

三、整改意見

本次行評(píng)中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，開展一次回頭看活動(dòng)，決不允許反彈；對(duì)未整改到位的，要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，優(yōu)化環(huán)境，關(guān)注民生，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

（一）研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階，社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。

（二）抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng)，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時(shí)，堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作，是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手，抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》，按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳，實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程，為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù)，確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè)，完善機(jī)制，制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則,建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制，制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員，配備車輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機(jī)制，建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，暢通與人民群眾的溝通渠道，實(shí)行“大信訪”、“大接待”，實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，依法受理、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見，堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施，適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施，積極為市場(chǎng)主體營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大，確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)15%以上。

（三）認(rèn)真履行工商職能，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能，實(shí)現(xiàn)職能到邊到位，根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，合理確定工作重點(diǎn)，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營(yíng)行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)，維護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚著名商標(biāo)；加大無照經(jīng)營(yíng)查處取締力度，實(shí)行查處無照經(jīng)營(yíng)工作片區(qū)負(fù)責(zé)制，促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷等違法行為。

（四）發(fā)揮工商職能作用，促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，把整體工商工作，融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中，謀發(fā)展，干發(fā)展，旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度，落實(shí)“一次性告知”制度，實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”，避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)心和體諒，少收錢，多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為，以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見，解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程，規(guī)范辦案文書，規(guī)范送達(dá)行為，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，慎用行政強(qiáng)制措施，做到合法、合理，公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開工作方案，做到政府信息長(zhǎng)公開、全公開、真公開，創(chuàng)新公開形式，以人民群眾喜聞樂見的方式，及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作，及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息，為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按制度辦事，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作；加強(qiáng)就餐管理，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi)；加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理，解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查，對(duì)違反“五不收”規(guī)定的，一律按違紀(jì)資金沒收；開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查；制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見，起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告；加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理，經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng)，積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)措施，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法，完善企業(yè)聯(lián)系制度，加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見，促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范，提高年檢效率。出臺(tái)工作方案，加大示范合同文本制定、推廣力度，指導(dǎo)合同行為，提高合同履約率。

（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，奠定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，不斷增強(qiáng)黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進(jìn)度，經(jīng)常性開展干部職工教育活動(dòng)，有針對(duì)性經(jīng)常開展知識(shí)更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理，提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強(qiáng)干部管理。制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《行政問責(zé)制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)持以制度管事，以制度管人，保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見，制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《績(jī)效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督，全面促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定，盯住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，努力造就一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商干部隊(duì)伍。