第一篇：企業運營 個人總結報告

個人總結報告 姓名：李翔 崗位：運輸部

一、環境認知

對現代商業社會環境的認知

經濟全球化、計算機網絡普及、知識取代資本成為核心生產要素、顧客需求的多樣化導致企業競爭加劇和商業環境的不穩定性、不確定性和復雜性前所未有地提高，企業管理和經營面臨著巨大的挑戰。商業環境的變化從根本上改變了時間和空間對企業的限制，不僅擴大了企業可利用的資源，而且加劇了企業之間競爭的壓力。對現實企業管理的認知

企業管理是一項系統活動，有一定的原理存在。內部要素間是一個有機的整體，相互聯系，相互作用，形成整體功能。在三天的模擬中，我對現實企業管理的認知是要有一套完善的體制和優秀的員工。企業以人為本，一切運行離不開人。所以企業要有精明的CEO做決策，還要有優秀積極的員工，這樣企業才有競爭力。其次還要有一套完善的體制，這樣才能更好地去運行。對公司崗位的認知

11月11日，我開始了我為期三天半的物流企業的工作，在山東黑旋風物流我主要負責對訂單信息的確認、集貨調度、貨物出入庫、運輸等一系列流程的單據的填寫。第一天主要是公司的注冊和熟悉業

務流程，由于有個能干的CEO以及大家積極配合所以過的很輕松。但是，從第二天簽訂運輸合同開始，就非常忙碌了，由于我們不是很熟悉業務流程，當把所有單都填好時，還是不能發出貨物，大家都很著急，最后在老師的幫助下發現時因為訂單消息沒有發布，所有不能發貨。在解決了問題后工作就進行的很順利了，漸漸的熟悉了所有流程，也很輕松。第三天重復第二天的工作，雖然訂單很多，也很忙。但是都能應付的來。但是自己很清楚，模擬中的物流跟現實中的物流業務流程比起來，還是差很多，簡單了很多。由此可見，當我們真正走進社會，在真正的企業中工作的時候，工作要比現在多得多，所以要不斷地充實自己，鍛煉自己，提升自己，為自己將來的工作充電，保證自己在面臨更大的挑戰是能游刃有余。對團隊協作認知

團隊的合作絕不是為了和氣而合作，團隊的合作是為了更好完成團隊的目標。我們團隊團結，和諧。有優秀的ＣＥＯ做決策，有積極的員工做事情，大家在做好本職工作的同時相互幫助。更好地完成企業目標

二、專業認知 我是工商管理專業的學生，而我所在的是物流公司。雖然專業不同，但是因為沒有很高的門檻，所以做起來也很輕松。通過這次實訓，我深刻意識到物流遠沒有我們想象的那么簡單，并不是單純的送貨。它所涉及到的知識有很多，包括各種單證的制定填寫、財務、決策、等等很多方面，而我們在書本上看到得只是冰山一角。經過這次實訓，我對我的專業印象最深的就是各種單據，調度集貨單、出入庫單、運單、路單、簽收單等等，這讓我認識到我的專業需要高度集中的精神和認真負責的態度，一個環節出現錯誤，后面就會都出錯。

三、素質訓練 溝通能力方面提升

在實際工作中，一個人的溝通協調能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經常會讓人感到舉步維艱，有較強的挫折感。

通過這次實訓，在與本公司及其他公司成員的溝通過程中，我的溝通能力得到了提升，能夠更加有效的溝通，溝通過程中突出重點，善于傾聽。自學能力方面提升

在本次實訓中，我的自學能力也有很大的提高。在一開始，有很多東西我并不知道應該怎么做，同學也不知道，大家都在自己的摸索過程中慢慢的學習，這讓我不得不積極主動的自學。從開始不知道該填哪些單證到熟練填寫需要填寫的單證，在這個過程中，我到自學能力都得到了很大的提高。我的自學能力并不是來自自己，它包括自己的探索，同時也包括從他人哪里學習有用的知識。

判斷能力方面提升

判斷，對任何人來說都是重要的。準確地判斷，有利于我們掌握事物的發展趨勢，并作出正確決策。當我們對自己的生活、工作、學習等各方面的事情都有了準確的判斷后，我們就能夠透過一切撲朔迷離的迷霧，清晰地看到事物的真實本質。這次實訓對我的判斷能力也有一定的提高，讓我能更準確地抓住重點，更清楚地認識事物的發展趨勢，更快地做出決定。

四、感受感想

首先，在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向前輩們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，通過書籍以及論壇上高人的指導，自己總結經驗，尋找相關途徑來解決問題。其次，良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間以及與客戶之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉，通過不斷地參加社團活動以及在校籃球隊的每日訓練和比賽中使我掌握了一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。

第二篇：房地產企業月度運營總結報告

月度運營總結報告

（201 年 月）

為加強公司運營管理水平，提高運營管理的質量和效率，完成公司下達的計劃任務，運營管理中心現將201 年 月公司計劃達成情況總結、通報如下，以期共同改進和提高：

一、月計劃達成情況

示例說明：“—”表示未下達計劃；紅字表示未達到公司達成率目標的指標；

1、總體指標

說明：

2、3、按項目統計

4、二、月關鍵節點計劃未達項列示（例）

1、項目1： 原因分析：

2、項目2： 原因分析：

三、月項目一二級節點計劃未達項列示

1、項目1一二級節點計劃：

設計管理部： 主要原因分析： 合約管理部： 主要原因分析： 營銷管理部： 主要原因分析：

四、各部門月計劃未完成情況匯總表(詳附表一)

說明：

五、項目進度情況匯報

1、項目A：

六、流程執行情況說明

七、下月關鍵節點及一二級計劃提醒

運營管理中心 201年 月 日

第三篇：企業資產運營部門工作總結報告

企業資產運營部門工作總結報告

經過為期半年的資產運營，我部門基本順利完成了企業下達的資產運營工作任務。通過半年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產經營對于公司的長期發展具有的重要意義。

在過去的半年時間里，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。

現在總結企業資產運營部門工作如下：

第一，積極參與學習活動，提高業務能力。

我企業資產運營部門在工作中努力學習業務知識，認真積累工作經驗，熟練掌握工作方法。由于我企業資產運營部門屬于公務部門，日常資產運作任務繁多，程序復雜，業務領域范圍。我們在積極學習業務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節省了時間，也提高了工作效率。

第二，盡一切努力，完成資產經營的重點任務。

這半年期間，企業重點資產運作是十處房地產的資本運營任務。我企業資產運營部門開展分支操作，多種經營模式相結合，根據實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業績。對于緩解公司資金緊張 壓力，發揮了積極作用。

第三，工作中出現的問題。

因為我企業的性質與歷史原因，一部分海外業務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。

第四篇：企業模擬運營總結報告

目錄

目錄......................................................................................................................................摘要：..................................................................................................................................一、實習的內容..........................................................................................................................（一）市場..........................................................................................................................（二）企業..........................................................................................................................二、市場......................................................................................................................................（一）市場..........................................................................................................................（二）市場對企業的銷售..................................................................................................（三）市場質檢..................................................................................................................（四）銀行的作用..............................................................................................................三、企業......................................................................................................................................（一）企業的規模..............................................................................................................（二）企業的實際運營......................................................................................................（三）企業分析..................................................................................................................1、計劃........................................................................................................................2、消費........................................................................................................................3、領導者....................................................................................................................4、誠信........................................................................................................................5、風險意識................................................................................................................6、團隊........................................................................................................................7、人際關系................................................................................................................8、市場環境................................................................................................................9、融資........................................................................................................................10、共贏......................................................................................................................四、實習總結..............................................................................................................................一、實習的內容

本次實習包括兩個部分：市場和企業。本次實習的主要活動是企業從市場購進帽子的原材料進行加工生產，并最終向市場出售，獲得利益。

（一）市場

市場分為兩個小組：A市場，B市場。A市場負責3個企業小組的活動，B市場負責2個小組的活動。每個市場都有銀行、會計、銷售、質檢。具體的分工是：銀行負責各企業的貸款、轉賬及存取款業務，會計負責記收賬款，銷售負責向企業出售原材料，質檢負責驗收企業向市場出售的商品。

（二）企業

企業分為5個小組，也就是5個企業。

企業職位有：總經理、銷售部經理、采購部經理、銷售部經理、會計、質檢部經理、生產員。

二、市場

（一）市場

市場就是一個統一的有機整體，市場為企業的提供了一切可以提供的資源，市場調節了企業的合理競爭，市場需要什么，三、企業

（一）企業的規模

每個企業都是有5-7個同學組成，有一名總經理、一名銷售部經理、一名采購部經理、一名銷售部經理、兩名會計、一名質檢部經理、生產員若干名。總經理負責企業的大方向道路，其他的由各個部門協力完成。

（二）企業的實際運營

實際操作遠要比紙上談兵難很多，在具體的操作過程中，每個公司的質檢和采購部門沒有進行很好的合作，從而導致了公司買進了次品的原材料，紙是壞的。采購部門也沒有和市場的銷售部門簽訂購買合同，導致企業自己承擔損失。這種結果就致使企業走向了倒閉。

在整個過程中生產部門沒有按照市場的需求進行生產，導致企業生產的帽子不適合市場的需求，浪費了企業的人力，財力，物力。他們以為只要生產了就會被市場所接受，所以就沒有進行嚴格的生產。

企業的質檢部門也沒有對購進的原材料進行檢查，導致買進了許多的次品，使公司損失了大量的資金。也沒有對生產完的產品進行質檢，使次品走向市場，影響了小組的信譽，造成了損失。

總經理沒有進行一個合理的分配，當企業發展時沒有進行足

好的企業，如果一個領導沒有技術但是他可以唯賢任用，那么也可以。如果沒有一個好的領導那么再好的企業也會破敗，正所謂“兵熊熊一個將熊熊一窩”。總經理把握好了這個小組的大方向和詳細的生產計劃，那么就會使本組業績穩穩上升，才能更好的適應市場，得到長遠的發展。

4、誠信

誠信是一個人的立身之本，也是一個企業的立足市場的根本。第一小組沒有講誠信，違規生產，用膠帶粘住了帽子邊沿，市場不認可從而造成了小組的損失，也致使小組走向了破產。所以說講誠信才能使企業更好的發展，誠信也是一個企業的影響力，軟實力的一種。

5、風險意識

一個企業要有風險意識，畢竟社會在發展，會有許多不確定的事情出現，有風險意識就可以未雨綢繆，留下一定的資金來度過危險期。這也是每個實際的企業所必須準備的。我認為每個小組的成員都可以向總經理提出自己的風險憂患，集思廣益，使企業發展。

6、團隊

“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，一個優秀的團隊可以創造一個優異的企業。馬云說過。“我有一個江湖，我的團隊成就了我也

9、融資

資金是企業的血液。融資時每個小組都遇到的問題，但是沒有一個組融資成功了，就此我的看法是不要在自己企業低迷的時候融資，要在自己企業發展最好的時候進行融資。當自己低迷的時候，沒有人會為了一個快要破產的企業提供資金，因為他們認為你沒有能力償還。而在發展好的時候，他們認為你有潛力，有支持你的理由，即使你破產了現在有的資產也可以償還他的貸款。所以融資要把握好一個時間，一個多少的度。

10、共贏

市場和企業不是敵人而是好的伙伴。市場應該在企業不景氣的時候適當的調節市場，給企業一個好的環境。從而促使企業能夠生存和發展，但是我們的市場小組比較的嚴苛，所以沒有給企業創造一個適合的環境，導致企業破產，當然這只是其中一方面。企業在自己發展的同時也要回饋市場，這樣企業和市場才能健康發展，達到共贏。

四、實習總結

總體來說，這次的實訓我的收獲還是頗豐的，不管在游戲過程中企業的經營結果如何，還是市場的運營結果如何。雖然我們每個同學或多或少的犯了一些錯誤，但是我還是學到了很多有用的東西，也對企業和市場有了全新的看法，經營一個企業并不是

第五篇：企業運營管理見習小組總結報告

企業運營管理見習小組總結報告

一、小組簡介 組長：成員：

二、見習范圍

（一）見習范圍：我們小組見習的企業剛好涉及房地產和電子數碼產品兩個行業

（二）具體單位：

三、見習方法

（一）選擇見習企業的方法

我們對房地產及電子產品行業有特殊興趣，我們認為銷售房屋或者電子產品不僅鍛煉了我們的口才而且和我們現在所學的有些專業也息息相關，因此，我們以興趣為前提，選擇了自己喜歡的公司進行見習。

（二）、如何收集相關資料

1、通過上網查找了有關該公司的一些基本簡介

2、通過朋友的介紹對該公司有了進一步的了解

3、到圖書館查找了有關房地產的相關書籍

4、通過實際到本公司幫助發傳單了解到該公司的銷售情況

5、通過問卷調查了解到居民對該公司的滿意程度

（三）見習提

1.見習前準備

2.簡述見習過程（時間，步驟，方法）

3.見習單位信息（簡介，思想，文化，戰略，環境）4.企業的銷售，財務，人力資源管理分析 5.個人見習總結

6.見習單位相關反饋意見

（四）面談提綱

總經理面談內容：

1.請您簡單介紹一下公司的經營狀況？ 2.公司的經營理念是什么？ 3.公司的經營項目有哪些？ 4.公司的未來發展前景如何

5.您認為我們大學生要進入這個行業需要具備些什么·素質和技能？ 中層管理人員面談內容：

1.您是如何進去這個行業的？最大的收獲是什么？ 2.通過項目的對此，公司的競爭力表現在哪? 3.在日常管理中如何協調部門關系？ 4.您認為管理好公司最重要的是什么？

5.你們是通過哪些方式激勵員工的積極性的？ 基層員工面談內容：

1.簡單描述一下您現在的的工作內容

2.您認為能勝任這個崗位需要幾年的工作經驗？ 3.評價一下自己的工作崗位 4.您對現在的資薪滿意嗎？ 5.公司給基層員工的福利好嗎？

（五）實地調查

1、我們根據自己的興趣愛好，選擇好要去見習的企業，然后根據個人和企業的時間時間，我們確定了見習的時間。去企業見習前，我們先對企業做了一個充分的準備。

2、到了企業我們向工作人員了解該企業企業的工場，廠房，設備。了以及企業的法律形式，組織結構，經營思想，經營戰略，發展戰略，企業文化等內容。了解該企業的內外部壞境，基本競爭戰略，發展戰略等內容。了解該企業的生產、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業務流程。

（六）整理分析資料

再見習的過程中，我們小組收集了企業設備、廠房、生產流程、人力資源、組織結構、財務狀況、市場銷售、企業戰略等方面的內部資料，以及相關的表格、圖片等資料。我們小組通過對這些資料進行總結，并對其進行SWOT分析，分析了優勢、劣勢、機會、威脅等方面，得出以下結論： 公司經營中存在的一些問題和解決方案

1、人才結構老化、多數不勝任者占據公司的主要領導職位；人才戰略產生管理內耗，成熟員工不斷的出走，新員工看不到公司發展的前景。解決方案：1）企業家要有狼性，以結果為導向，建立淘汰機制（優勝劣汰）；（2）人力資源的儲備；

2、員工總是不盡力 解決方案：（1）與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；（2）讓所有員工明白：員工與企業是商業交換的關系，交換的是結果；（3）讓每個部門制定工作的詳細流程；（4）用淘汰機制激發員工行動能力

3、小企業犯大企業病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等 解決方案：（1）有效簡化組織架構；（2）以客戶價值為導向，統一企業核心文化

4、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮爭 相邀功的現象屢見不鮮 解決方案：（1）設定一對一的責任；（2）明確獎懲標準

5、員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感 解決方案：（1）樹立公司遠景、核心價值觀、戰略目標，并跟個人發展戰略相結合（2）有情的領導；（3）建立激勵制度

四、見習情況

（一）人力資源分析及感悟

為了更好地深入了解人力資源現狀，我們小組本著真實性、系統性、直接性和保密性的原則對人力資源管理方面的情況作了全面的了解。其中包括：管理人員、行政人員和一線工人、公司年齡構成、公司學歷構成、公司人力資源培訓、公司人力資源流動性分析、公司人力資源績效考核等方面

1、小組總結：

我們此次主要采用了網上查閱法和實地調查法。通過對一系列網上資源的查閱整理及深入企業內部調查并進行綜合分析，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關人力資源管理的相關知識。

這種調查方法比較可取之處是節約成本、具有時效性、而且人人參與，所以人力資源有了比較透徹的了解；但此調查方法也有其弊端比如網上查閱資料有些缺乏真實性，受資源有限性影響等。

2、感悟：

用發展的觀點看人力資源管理人力資源管理是通過計劃、組織、協調與激勵等職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關系進行協調，以激勵人的創造力，挖掘人的潛力，實現個人愿望和組織目標的過程。在用人時，必須考慮員工之間的相互配合，這樣才能發揮個人的聰明才智，這是人力資源管理的金科玉律。每個人都有長處和短處，所以要在分工合作時，考慮雙方的優點及缺點，同心協力地謀求事業的發展。一加一等于二，這是人人都知道的算術。可是用在人與人的組合調配上，一加一可能會大于二，也可能會等于零，更可能是個負數。所以，用人更要注意人與人的編組與調配。加強人力資源的教育培訓人力資源是企業的第一資源，現代管理必須注重發揮“人”的作用，圍繞“人”來構筑企業的核心能力。

（二）、企業財務狀況分析及感悟

本次見習我們為了更好地深入了解企業財務方面的情況，我們小組對各企也財務方面的情況方面的情況作了全面的了解。其中包括：總體財務績效水平、財務報表分析、收入分析、成本費用分析（成本構成情況）、有關財務指標分析等方面

1.小組存在的問題及分析

此次主要采用了網上查閱法和實地調查法。通過對一系列網上資源的查閱整理及，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關企業財務方面的相關知識。然后進一步深入企業內部調查并進行綜合分析我們小組對企業財務方面的相知識有了進一步的了解。

缺點是本次見習我們對企業有關財務方面的資料了解的不夠詳細深入，掌握的具體數據信息不夠全面，2.感悟

對財務報告分析內容有更深刻認識，財務狀況分析是企業對對外提供的反映企業某特定時期的財務狀況和某一會計期間的經營成果、現金流量等會計信息的文件。在課程中我們學會了幾張重要報表的分析，資產負債表、利潤表、現金流量分析、現金流量表和所有者權益變動表。除此之外還有盈利能力、營運能力和償債能力的分析。從中也獲得了很多，認識到了掌握財務報告解讀與分析的重要性

（三）、企業發展經戰略分析及感悟 我們小組在見習過程中，對于企業的發展戰略主要從以下幾個方面進行調查和分析：目標市場選擇策略、產品定位策略、定價策略、渠道戰略、促銷策略、發展策略等方面

1,、小組存在的問題分析

在我們小組做經營戰略的部分時，覺得戰略是一個比較虛擬的東西。大家對戰略的認識只停留在方向上而已。在戰略上我們經常會陷入誤區。將戰術當成戰略將具體的工作重點當成戰略認知。但是在我們到企業進行見習后認為企業的戰略其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略要具備管理的全局觀。因此真的是“絕知此事要躬行”，只有經過了實踐才懂得戰略是什么，它有什么重要性。

2、個人感悟

每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、愿景和目標。企業要在激烈的市場競爭中求生存, 謀發展, 就必須自覺地從實際出發, 對企業的未來做出總體運籌和謀劃, 制定并實施企業的發展戰略。但是, 至今還有許多企業對于發展戰略管理漠然置之, 重大經營問題上“交學費”的事情屢屢發生, 因此, 強化企業戰略意識, 掌握企業發展戰略的理論、方法, 制定科學的指導作用的企業發展戰略是非常重要的。