第一篇：社區管理年度管理工作總結

年終總結

歲月如梭，轉眼間這個學期就要結束了，2013年已過去，新的一年又要來臨。在當宿管理老師這些日子里，雖然工作大都重復，但每一學期都有每一學期的安排，都不容忽視。這一年就要結束，我們需要回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下這學期的工作情況，并談點粗淺認識和體會。

（一）工作總結

在新生開學之際，校園里充滿了新生的活力，到處昂揚著生機，此時也是我們正忙的時候，我們按照學校的安排，積極配合工作，到上海的各處去迎接新生，頂著炎熱的太陽，但心里是開心的，為新生帶來方便也是我們的分內之事，看到一個個陌生的面孔，在出了車站無所適從的彷徨的臉孔看見我們學校迎接新生的工作人員的那份驚喜和開心，我們也倍感欣慰；工作是值得的，付出是有價值的。

新生報到的日子也結束了，迎接新生的工作也就漸近尾聲，大部分學生都是遠離家鄉來到一個陌生的地方，學校愛心家園為了給新生提供更多的方便，我們在社區管理委員會主任楊寶珍老師的帶領下，在社區組織義賣活動，為新生提供實用、價廉的生活用品，冒著酷暑，汗水濕透了頰背，看著學生的開心的笑容，我們累也不說累。

新學期就這樣的按部就班的開始了，校園里到處充滿著活力??學生來到一個陌生的環境，管理三個女生宿舍樓，經常去宿舍樓里關心宿舍的學生，每當學生遇到問題，我都會耐心的為其提供幫助，為學生做力所能及的事情；新學期開學，大一的學生來到一個新環境，適應是需要時間的，當他們情緒不好或者想家的時候，我也常常跟學生談心，為其開導，像他們的母親一樣關心他們，讓他們感覺到在這樣一個新環境里仍然有溫暖，仍然有人關心他們。每每提醒自己，要想管理好學生，不僅要停留在表面上，要多多關心學生內心感受，讓他們在這樣一個環境里健康的成長。在中秋節、十一假期里，考慮到外地學生不能回家，大部分只能在學校過，我們為學生提供了各樣的校內活動，為學生提供運動的平臺，讓其能有一個充實的假期，雖然不能跟家人一起，但也能充滿著歡笑??

學生在學校，家人最關心的是學生的安全問題，這當然也是我們學校最為關心的。這安全問題也是我們關心的最大的問題，我們經常出黑板報告訴大家關于宿舍安全的問題，我們應該如何安全的用電，如何安全的保護自己的人身以及財產安全。同時，我們在學工辦、保衛處的帶領下，對宿舍展開了“冬季安全大檢查”活動，爭取排除一切的安全隱患，讓學生在宿舍能安全的生活。為了學生們的安全，我每天早上跟阿姨一起去學生宿舍，關心學生們的生活環境，防范于未然，讓隱患沒有生存的空間。“安全無小事，安全在于平時”這些話語時常縈繞在心間，不容一絲的松懈，安全在我們工作中貫徹始終。

（二）工作感想

要想管理好學生，就必須熟悉學校的規章制度，自己熟悉還行，必須讓大家都知道，學生雖然有點叛逆，但是當期慢慢熟悉了之后，慢慢的深入內心就會對其有一定的約束力。我對寢室里的同學她們是既服務又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結合。具體做到“四勤”：“嘴勤、手勤、腦勤、腿勤”。“嘴勤”，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提出的問題，及時解釋清楚;對晚歸的同學提醒她們自己管理自己;對個別大聲喧嘩等不文明行為，發現一個批評一個，決不姑息遷就。這樣批評了差的，就表揚了好的，有的同學找我反映問題，支持我做管理工作，有力地維護班上生活工作秩序。“手勤”，工作計劃本不漏事項，需要做什么事情心里清楚，平時和宿管阿姨多溝通，多發現問題進而解決問題。三是“腦勤”，經常想一想近期的工作，加強計劃性;想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交辦的事和該做的事落到實處。“腿勤”，經常去宿舍走走，多看看學生們的生活環境和情況，有時早晨也堅持查，發現問題，及時想辦法解決。防止意外事情。工作太多，一個人忙不過來，這就需要借助一些樓委干部的幫助。樓委干部畢竟也是學生，他們對他們的生活環境更了解，對學生的情況更清楚，這對我的工作是極大的幫助，我也能及時知道學生所想，就能及時的為其解決問題。

不僅如此，我認為要想做一個好的宿舍管理老師，不僅是管理，更多的是一種服務，要有責任心，對學生的事情要盡心盡力，宿舍的事情無大小，小事解決不好不及時也會成為大事，我們要時刻盡職盡責，臨時出現的事情及時解決。

以上便是我這學期的工作總結以及工作感想體會。

2014年1月4日

第二篇：社區管理工作總結

2009年社區管理中心團委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神和團的十六大精神，緊緊圍繞社區管理中心2009年的奮斗目標，唱響“新起點·新業績·新青年”時代旋律，著力推動工作思路、工作方法和自身的建設創新，各項工作在繼承中發展，在開拓中前進，為建設“和諧社區

”、實現社區管理中心的奮斗目標做出了積極的貢獻。

一、加強了黨的十七大和團的十六大精神教育，奏響“站在新起點，創造新業績”的時代強音

社區管理中心團委按照集團公司團委的安排部署，認真組織團員青年深入學習貫徹黨的十七大和團的十六大精神，全面落實科學發展觀。同時緊密結合改革開放30周年活動，扎實推進“我與祖國共奮進，我與兗礦同發展”的主題教育，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領團員青年，用科學發展觀武裝團員青年，用社區管理中心的改革發展的形勢教育團員青年，在團員青年中進一步營造了“立足新起點，創造新業績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點、新業績、新青年”的時代旋律。

二、扎實有效的開展形勢任務教育，凝聚團員青年的思想和行動

面對全球經濟危機，加強了團員青年的形勢任務教育。11月6日，社區管理中心團委召開了團支部書記座談會。會上傳達了耿主席在集團公司經濟運行形勢分析會上的講話、宋書記在集團公司領導干部會議上的講話以及團委李書記在集團公司共青團工作會議上的講話精神。學習了有關金融危機方面的知識，了解當前金融風暴席卷全球、國際國內經濟面臨的嚴峻挑戰，引導和教育團員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統一認識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學習，增強了團員青年的節約意識、風險意識及憂患意識。引導團員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風行的作風，超前應對困難，樂觀自信面對挑戰。向團干部和團員轉發了集團公司致全體團員青年的倡議書。進一步激發了廣大團員青年的工作熱情和創造活力，促進了“溫馨家園”建設和社區的穩定和諧發展。

三、服務企業又好又快發展，青年崗位建功立業實踐活動卓有成效

認真學習了集團公司團委“十比十賽”活動的指導性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實推進青安崗、節能減排、創新創效等工作，在團員青年中營造了落實科學發展觀、立足崗位爭創佳績的濃厚氛圍。一是社區管理中心青年安全工作質量和水平不斷在提高，圍繞集團公司團委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發團員青年的創業熱情，積極發揮生力軍作用，為社區管理中心經濟建設任務貢獻力量。安全生產月期間，社區管理中心團委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創新活動載體，擴大宣傳聲勢，認真做好安全知識宣傳和安全生產各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機關辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區設立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發放宣傳資料12000多份。機關幼兒園還創新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標志，開設安全圖標專題課，向幼兒家長發放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節能減排，青年當先”為主題的活動成效顯著。節能減排，關鍵在于廣大職工意識的強化。社區管理中心團委充分利用了團委會，認真組織了團員學習關于開展節能減排工作的一系列文件精神，引導廣大團員青年樹立了“節約并不難，體現在身邊”、“節能減排，青年當先”的理念。同時組織參加了“節能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節能減排宣傳教育行動、青年節能減排創新創效行動、青年節能減排主題實踐行動、青年節能減排技能提升行動、青年節能減排志愿服務行動為載體，扎實開展“青年節能減排示范崗”活動，廣大團員青年從身邊的一些小事、細節做起，節能減排成為自覺行動。

四、著力引領時代新風，團員青年博愛之心進一步改觀

社區管理中心團委發揮先進青年群眾組織的作用，緊跟時代發展脈搏，引導教育廣大團員青年發揮自身優勢，立足本職，展現亮麗的青春風采。一是為了弘揚雷鋒精神，促進“溫馨家園”“和諧社區”建設，推進青年志愿者活動蓬勃開展，3月5日社區管理中心在廣大青年團員中開展了以“青春奉獻在社區”為主題的學雷鋒便民服務活動。本次活動分別在南工房和橋東苑兩個小區舉行，為住戶免費提供電器檢修、自行車維修、水電暖設施維修、電氣焊接、物業管理相關法律咨詢及業務咨詢等項目。活動開展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務住戶80多人次,制作了“和諧社區漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺播放。二是在汶川地震中展現團員的愛心。當“5.12”四川汶川大地震發生后，社區管理中心團員青年積極響應集團公司團委的號召，大力弘揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團費”，奉獻愛心，以此表達對災區人民的慰問和關心。此次活動，社區管理中心全體團員共繳納特殊團費3260元。三是做好了“樹獻送”活動的摸底調查和最后階段的救助工作。為了更深入推進“樹獻送”活動，幫助礦區的青少年健康的成長，按照上級領導的安排部署，認真做好了摸底和申報工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。

五、圍繞和諧文化建設，青年文明先鋒作用進一步發揮

倡導和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強了共青團的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發了關于開展紀念五四運動89周年系列活動的通知。并與5月4日五四青年節隆重召開了紀念五四運動暨表彰大會。會上，對來自基層單位的58名優秀共青團員、團干和青年標兵進行了表彰，并有三名優秀團員代表進行了發言。會后，廣大團員青年紛紛表示，要進一步堅定共產主義理想信念，結合物業服務實際，刻苦學習，勤奮工作，勇于創新，無私奉獻，為集團公司物業管理服務做出更大的貢獻。二是開展了文體娛樂活動，豐富團員青年的文化生活。健康向上的文體活動是活躍青年、展示青春風采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區管理中心團委大力倡導文明新風尚，傳播進步新理念，結合重大節日紀念活動，組織團員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動，元旦期間舉辦的元旦聯歡晚會、春節期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進入9月，動員團員青年參加了社區管理中心2009年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場巡演等活動，極大地豐富了團員青工的業余文化生活，讓團員青年職工在娛樂中學習，在學習中進步。三是積極開展推優活動，每年都開展評先樹優活動，并向黨委推薦表現突出的青年人才。

2009年，在集團公司團委和社區管理中心黨政的關心關懷下，取得了一定的成績，但同時工作中也暴露出一些問題和不足之處，主要表現為：一是由于社區管理中心是物業管理單位，管理人員職數少，許多具有大專以上學歷的青年職工沒有上管理崗的機會，造成青年職工思想不穩定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。08年，社區管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個月領到手的工資是1000元左右，隨著物價的上漲，經濟壓力比較大。針對發現的問題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。引導青年職工增強節約意識、風險意識及憂患意識，超前主動的應對困難，樂觀自信的迎接挑戰。這些問題我們將高度重視，積極應對，采取措施，在下一步工作中認真加以解決。

2009年工作意見

2009年，是社區管理中心經濟形勢極為嚴峻的一年，也是共青團工作面臨新機遇，迎接新挑戰，實現新發展的重要一年。面對當前嚴峻的經濟形勢，社區管理中心基層團支部要適應形勢、更新觀念，加強和改進團的工作，進一步發揮自身優勢，團結凝聚奮進合力，圍繞“溫馨家園”建設，打造“和諧社區”、“平安社區”工作重點，在新的機遇和挑戰中開創共青團工作的新局面。

2009年社區管理中心共青團的總體工作要求是：以“三個代表”重要思想和黨的十七大、團的十六大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞社區管理中心2009年工作任務目標，繼續唱響“新起點·新業績·新青年”時代旋律，團結帶領團員青年認清形勢、直面嚴冬、克難攻堅、挑戰極限，打好青春創業志氣仗，為社區管理中心渡過難關、實現持續健康穩定發展貢獻青春智慧和力量。

2009年社區管理中心共青團工作的總體框架是：圍繞一個目標，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實現三個提升。

圍繞一個目標━━圍繞社區管理中心全年奮斗目標，實現團的工作持續推進、全面發展。

堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導培育團員青年科學發展理念，激發凝聚青春創業熱情，動員團員青年在解放思想、更新觀念中統一思想，在拼搏進取、扎實工作中追求卓越。

深化兩項教育━━加強科學發展觀教育活動，引導團員青年更新觀念上下功夫；加強共渡難關形勢任務教育，動員團員青年在認清形勢中堅定信心。

重推三項工作━━融入企業管理，扎實推進青年精神文明創建活動；圍繞經濟建設，強化團組織建功立業職能；立足提高團組織凝聚力，進一步鞏固和發展團的自身建設。

實現三個提升━━團員政治素質、精神面貌的提升；青工服務企業發展能力的提升；團組織凝聚力戰斗力的提升。

2009年社區管理中心共青團的主要工作措施是：

（一）加強科學發展觀教育活動，在引導青年更新觀念上下功夫。開展深入學習實踐科學發展觀活動，是2009年共青團工作的重要任務。基層團組織要高度重視，結合實際，扎實有效地組織好。一要注重理論武裝，強化青年理論學習。采取多種形式，組織團員青年認真學習好黨的十七大、十七屆三中全會、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》以及團的十六大、團十六屆二中全會精神，深入理解和全面把握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，用最新的理論成果武裝團員青年。二要注重結合，加強團員青年政治素質教育。充分利用紀念五四運動90周年、慶祝建國60周年等重要契機，通過行之有效的主題活動，引導團員青年進一步樹立社會主義榮辱觀，養成良好的行為習慣，培養堅韌的意志品質，保持青年人自強不息、勇于向上的精神。三要保證實效，切實解決問題。要通過深入學習實踐科學發展觀活動，查找團的工作存在的問題，查找團員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運用科學發展觀分析和解決實際問題的能力，努力把學習成果轉化為推動科學發展的堅定意志和自覺行動。

（二）加強共渡難關形勢任務教育，在經濟嚴冬中凝聚團員青年的思想和力量。進一步深化“經濟嚴冬·青春準備”大討論活動，動員團員青年在認清形勢中堅定信心，在統一思想中克難攻艱。一要及時掌握經濟形勢。基層團組織要注重動態收集全球、全國、全行業的經濟信息，第一時間宣傳普及到團員青年，引導團員青年辯證分析企業面臨的環境，變壓力為動力，化危機為機遇。要幫助團員青年認清這場危機危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有；認清兗礦戰勝困難的有利條件和優勢，堅定克難制勝的決心和信心；認清困難中有機遇、危機中有希望，從而以變應變、化危為機。二要加強團員青年敬業意識教育。以“個人價值與企業發展”、“企業與我”、“青春的崗位”等題目，引導團員青年在探討中達成共識，認識社區發展與個人成長的聯系，思想上行動上與社區管理中心黨政保持高度一致，踏踏實實做好自己的事。三要時時掌握團員青年思想動態。以團員青年思想調查問卷、“經濟嚴冬·青春準備”論壇等活動，進一步了解掌握團員青年的思想動態，不斷增強做好團員青年思想政治引導和形勢任務教育工作的針對性。

（三）融入企業管理，扎實推進青年精神文明創建活動。進一步探索青年參加企業精神文明建設的新途徑，圍繞“和諧社區”建設，發揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區、溫馨家園建設，扎實推進青年志愿者活動。堅持把青年志愿者活動作為弘揚社會主義新風尚、維護社區穩定的重要舉措，加強隊伍建設，創新活動內容，不斷把活動推向深入。利用3.5學雷鋒、”，助殘日等重大節假日，深入開展青年志愿者集中服務活動和“一助

一、多助一”結對服務活動，積極參與社會公益大型活動，加大服務的力度、頻度和密度，促進志愿服務經常化、制度化，為建設平安社區、溫馨家園做出積極的貢獻。二要扎實推進“樹獻送”活動。適應經濟社會的變化、社區管理中心改革發展的實際，進一步規范“樹獻送”救助機制，體現“樹獻送”活動的嚴肅性、象征性、針對性。擴大“樹獻送”活動的社會效益。三要大力推進青年文化建設，活躍社區青年文化生活。精心籌劃，科學組織，周密安排，舉辦好紀念五四運動90周年，積極參與社區管理中心舉辦的廣場文化巡演活動。通過活動實現教育和引導功能，增強團組織的凝聚力、吸引力。

（四）圍繞經濟建設中心，強力推進青年建功立業活動。把“十比十賽”活動作為團員青年落實科學發展觀、在經濟建設中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進一步筑牢“青字號”安全防線。大力加強青年安全文化建設，積極營造安全生產的良好氛圍。結合人才強企戰略，大力實施青工技能振興計劃，幫助青年職工樹立正確的職業觀，通過開展技術比武、技能大賽、導師帶徒等活動，提升職業技能，全面提升青年隊伍的綜合素質；結合創新創效活動，組織青年職工開展“五小”攻關活動，激勵青工在創新中展示才華，發揮作用，不斷推進社區管理中心在管理、服務等方面的創新；結合節能減排行動，強化資源節約，開展節約從我做起活動；結合安全質量標準化建設，落實安全生產的要求，開展好青年安全生產示范崗創建活動；結合企業文化建設，深入開展青年文化建設、青年志愿者活動，促進志愿者活動經常化、制度化，樹立健康和諧的文明新風。

（五）堅持“黨建帶團建”，進一步鞏固和發展團的自身建設。團組織要按照“黨建帶團建”的統一部署，堅持“大團建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團的組織建設，努力實現對團員青年的最有效覆蓋。一要切實加強團組織建設。加強團的制度建設和運行機制健全完善，使團的各項工作更規范。在黨委的指導下，做好團員推優工作。加大團干部的教育培訓力度，提高團干部的整體素質。二要高度重視青年自組織建設。發揮團組織的聯結優勢，及時把青年自組織引導到服務企業改革發展、服務社區和諧穩定的大局中來。三要堅持先進性與群眾性的統一，努力加強團員隊伍建設。加強團員隊伍的管理特別是流動團員團組織關系的轉接工作，避免團員的流失。要以“五四”青年節等重要契機，通過主題鮮明、形式多樣的慶祝活動，強化團員的先進意識，喚起團員青年的光榮感、使命感。四要拓展團的工作空間，為青年的成長提供好三個平臺：學習的平臺，鼓勵青年爭當學習型職工，引導青年在實踐中學習，立足崗位成才；展示的平臺，不斷健全青年人才的舉薦和激勵機制，積極培養和舉薦青年人才，完善青年典型的評選表彰機制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺；交友的平臺，加強青年職工的交流和溝通，互幫互學。

（六）切實加強團的能力建設，努力提高共青團組織凝聚力、執行力、服務力。適應社區管理中心改革發展對共青團工作的新要求，切實加強團的能力建設。要切實加強團干部能力建設。深入推進“新起點·新業績·新青年”團干部論壇活動，加強團干部作風建設。引導團干部對照問題，尋找差距，做到“四個帶頭”，即帶頭加強政策研究和市場分析，提高應對困難的學習力、思考力和執行力；帶頭執行社區管理中心制度規定，牢固樹立過緊日子思想，堅持勤儉辦一切事情；帶頭轉變作風，腳踏實地，埋頭苦干，在創新進取中實現新作為；帶頭嚴格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節約當先鋒，克難攻堅做表率。要特別強調對青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團自我完善、創新發展的能力，努力推進共青團工作全面、協調、可持續發展。

社區管理中心團委要求團干部和廣大團員青年要解放思想，堅定信心，積極行動起來，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項工作中，為社區管理中心全年工作任務的勝利完成而努力奮斗。

第三篇：社區管理工作總結

2009年社區管理中心團委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習宣傳貫徹黨的十七大精神和團的十六大精神，緊緊圍繞社區管理中心2009年的奮斗目標，唱響“新起點·新業績·新青年”時代旋律，著力推動工作思路、工作方法和自身的建設創新，各項工作在繼承中發展，在開拓中前進，為建設“和諧社區

”、實現社區管理中心的奮斗目標做出了積極的貢獻。

一、加強了黨的十七大和團的十六大精神教育，奏響“站在新起點，創造新業績”的時代強音

社區管理中心團委按照集團公司團委的安排部署，認真組織團員青年深入學習貫徹黨的十七大和團的十六大精神，全面落實科學發展觀。同時緊密結合改革開放30周年活動，扎實推進“我與祖國共奮進，我與兗礦同發展”的主題教育，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領團員青年，用科學發展觀武裝團員青年，用社區管理中心的改革發展的形勢教育團員青年，在團員青年中進一步營造了“立足新起點，創造新業績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點、新業績、新青年”的時代旋律。

二、扎實有效的開展形勢任務教育，凝聚團員青年的思想和行動

面對全球經濟危機，加強了團員青年的形勢任務教育。11月6日，社區管理中心團委召開了團支部書記座談會。會上傳達了耿主席在集團公司經濟運行形勢分析會上的講話、宋書記在集團公司領導干部會議上的講話以及團委李書記在集團公司共青團工作會議上的講話精神。學習了有關金融危機方面的知識，了解當前金融風暴席卷全球、國際國內經濟面臨的嚴峻挑戰，引導和教育團員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統一認識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學習，增強了團員青年的節約意識、風險意識及憂患意識。引導團員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風行的作風，超前應對困難，樂觀自信面對挑戰。向團干部和團員轉發了集團公司致全體團員青年的倡議書。進一步激發了廣大團員青年的工作熱情和創造活力，促進了“溫馨家園”建設和社區的穩定和諧發展。

三、服務企業又好又快發展，青年崗位建功立業實踐活動卓有成效

認真學習了集團公司團委“十比十賽”活動的指導性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實推進青安崗、節能減排、創新創效等工作，在團員青年中營造了落實科學發展觀、立足崗位爭創佳績的濃厚氛圍。一是社區管理中心青年安全工作質量和水平不斷在提高，圍繞集團公司團委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發團員青年的創業熱情，積極發揮生力軍作用，為社區管理中心經濟建設任務貢獻力量。安全生產月期間，社區管理中心團委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創新活動載體，擴大宣傳聲勢，認真做好安全知識宣傳和安全生產各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機關辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區設立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發放宣傳資料12000多份。機關幼兒園還創新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標志，開設安全圖標專題課，向幼兒家長發放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節能減排，青年當先”為主題的活動成效顯著。節能減排，關鍵在于廣大職工意識的強化。社區管理中心團委充分利用了團委會，認真組織了團員學習關于開展節能減排工作的一系列文件精神，引導廣大團員青年樹立了“節約并不難，體現在身邊”、“節能減排，青年當先”的理念。同時組織參加了“節能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節能減排宣傳教育行動、青年節能減排創新創效行動、青年節能減排主題實踐行動、青年節能減排技能提升行動、青年節能減排志愿服務行動為載體，扎實開展“青年節能減排示范崗”活動，廣大團員青年從身邊的一些小事、細節做起，節能減排成為自覺行動。

四、著力引領時代新風，團員青年博愛之心進一步改觀

社區管理中心團委發揮先進青年群眾組織的作用，緊跟時代發展脈搏，引導教育廣大團員青年發揮自身優勢，立足本職，展現亮麗的青春風采。一是為了弘揚雷鋒精神，促進“溫馨家園”“和諧社區”建設，推進青年志愿者活動蓬勃開展，3月5日社區管理中心在廣大青年團員中開展了以“青春奉獻在社區”為主題的學雷鋒便民服務活動。本次活動分別在南工房和橋東苑兩個小區舉行，為住戶免費提供電器檢修、自行車維修、水電暖設施維修、電氣焊接、物業管理相關法律咨詢及業務咨詢等項目。活動開展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務住戶80多人次,制作了“和諧社區漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺播放。二是在汶川地震中展現團員的愛心。當“5.12”四川汶川大地震發生后，社區管理中心團員青年積極響應集團公司團委的號召，大力弘揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團費”，奉獻愛心，以此表達對災區人民的慰問和關心。此次活動，社區管理中心全體團員共繳納特殊團費3260元。三是做好了“樹獻送”活動的摸底調查和最后階段的救助工作。為了更深入推進“樹獻送”活動，幫助礦區的青少年健康的成長，按照上級領導的安排部署，認真做好了摸底和申報工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。

五、圍繞和諧文化建設，青年文明先鋒作用進一步發揮

倡導和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強了共青團的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發了關于開展紀念五四運動89周年系列活動的通知。并與5月4日五四青年節隆重召開了紀念五四運動暨表彰大會。會上，對來自基層單位的58名優秀共青團員、團干和青年標兵進行了表彰，并有三名優秀團員代表進行了發言。會后，廣大團員青年紛紛表示，要進一步堅定共產主義理想信念，結合物業服務實際，刻苦學習，勤奮工作，勇于創新，無私奉獻，為集團公司物業管理服務做出更大的貢獻。二是開展了文體娛樂活動，豐富團員青年的文化生活。健康向上的文體活動是活躍青年、展示青春風采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區管理中心團委大力倡導文明新風尚，傳播進步新理念，結合重大節日紀念活動，組織團員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動，元旦期間舉辦的元旦聯歡晚會、春節期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進入9月，動員團員青年參加了社區管理中心2009年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場巡演等活動，極大地豐富了團員青工的業余文化生活，讓團員青年職工在娛樂中學習，在學習中進步。三是積極開展推優活動，每年都開展評先樹優活動，并向黨委推薦表現突出的青年人才。

2009年，在集團公司團委和社區管理中心黨政的關心關懷下，取得了一定的成績，但同時工作中也暴露出一些問題和不足之處，主要表現為：一是由于社區管理中心是物業管理單位，管理人員職數少，許多具有大專以上學歷的青年職工沒有上管理崗的機會，造成青年職工思想不穩定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。08年，社區管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個月領到手的工資是1000元左右，隨著物價的上漲，經濟壓力比較大。針對發現的問題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。引導青年職工增強節約意識、風險意識及憂患意識，超前主動的應對困難，樂觀自信的迎接挑戰。這些問題我們將高度重視，積極應對，采取措施，在下一步工作中認真加以解決。

2009年工作意見

2009年，是社區管理中心經濟形勢極為嚴峻的一年，也是共青團工作面臨新機遇，迎接新挑戰，實現新發展的重要一年。面對當前嚴峻的經濟形勢，社區管理中心基層團支部要適應形勢、更新觀念，加強和改進團的工作，進一步發揮自身優勢，團結凝聚奮進合力，圍繞“溫馨家園”建設，打造“和諧社區”、“平安社區”工作重點，在新的機遇和挑戰中開創共青團工作的新局面。

2009年社區管理中心共青團的總體工作要求是：以“三個代表”重要思想和黨的十七大、團的十六大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞社區管理中心2009年工作任務目標，繼續唱響“新起點·新業績·新青年”時代旋律，團結帶領團員青年認清形勢、直面嚴冬、克難攻堅、挑戰極限，打好青春創業志氣仗，為社區管理中心渡過難關、實現持續健康穩定發展貢獻青春智慧和力量。

2009年社區管理中心共青團工作的總體框架是：圍繞一個目標，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實現三個提升。

圍繞一個目標━━圍繞社區管理中心全年奮斗目標，實現團的工作持續推進、全面發展。

堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導培育團員青年科學發展理念，激發凝聚青春創業熱情，動員團員青年在解放思想、更新觀念中統一思想，在拼搏進取、扎實工作中追求卓越。

深化兩項教育━━加強科學發展觀教育活動，引導團員青年更新觀念上下功夫；加強共渡難關形勢任務教育，動員團員青年在認清形勢中堅定信心。

重推三項工作━━融入企業管理，扎實推進青年精神文明創建活動；圍繞經濟建設，強化團組織建功立業職能；立足提高團組織凝聚力，進一步鞏固和發展團的自身建設。

實現三個提升━━團員政治素質、精神面貌的提升；青工服務企業發展能力的提升；團組織凝聚力戰斗力的提升。

2009年社區管理中心共青團的主要工作措施是：

（一）加強科學發展觀教育活動，在引導青年更新觀念上下功夫。開展深入學習實踐科學發展觀活動，是2009年共青團工作的重要任務。基層團組織要高度重視，結合實際，扎實有效地組織好。一要注重理論武裝，強化青年理論學習。采取多種形式，組織團員青年認真學習好黨的十七大、十七屆三中全會、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》以及團的十六大、團十六屆二中全會精神，深入理解和全面把握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，用最新的理論成果武裝團員青年。二要注重結合，加強團員青年政治素質教育。充分利用紀念五四運動90周年、慶祝建國60周年等重要契機，通過行之有效的主題活動，引導團員青年進一步樹立社會主義榮辱觀，養成良好的行為習慣，培養堅韌的意志品質，保持青年人自強不息、勇于向上的精神。三要保證實效，切實解決問題。要通過深入學習實踐科學發展觀活動，查找團的工作存在的問題，查找團員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運用科學發展觀分析和解決實際問題的能力，努力把學習成果轉化為推動科學發展的堅定意志和自覺行動。

（二）加強共渡難關形勢任務教育，在經濟嚴冬中凝聚團員青年的思想和力量。進一步深化“經濟嚴冬·青春準備”大討論活動，動員團員青年在認清形勢中堅定信心，在統一思想中克難攻艱。一要及時掌握經濟形勢。基層團組織要注重動態收集全球、全國、全行業的經濟信息，第一時間宣傳普及到團員青年，引導團員青年辯證分析企業面臨的環境，變壓力為動力，化危機為機遇。要幫助團員青年認清這場危機危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有；認清兗礦戰勝困難的有利條件和優勢，堅定克難制勝的決心和信心；認清困難中有機遇、危機中有希望，從而以變應變、化危為機。二要加強團員青年敬業意識教育。以“個人價值與企業發展”、“企業與我”、“青春的崗位”等題目，引導團員青年在探討中達成共識，認識社區發展與個人成長的聯系，思想上行動上與社區管理中心黨政保持高度一致，踏踏實實做好自己的事。三要時時掌握團員青年思想動態。以團員青年思想調查問卷、“經濟嚴冬·青春準備”論壇等活動，進一步了解掌握團員青年的思想動態，不斷增強做好團員青年思想政治引導和形勢任務教育工作的針對性。

（三）融入企業管理，扎實推進青年精神文明創建活動。進一步探索青年參加企業精神文明建設的新途徑，圍繞“和諧社區”建設，發揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區、溫馨家園建設，扎實推進青年志愿者活動。堅持把青年志愿者活動作為弘揚社會主義新風尚、維護社區穩定的重要舉措，加強隊伍建設，創新活動內容，不斷把活動推向深入。利用3.5學雷鋒、”，助殘日等重大節假日，深入開展青年志愿者集中服務活動和“一助

一、多助一”結對服務活動，積極參與社會公益大型活動，加大服務的力度、頻度和密度，促進志愿服務經常化、制度化，為建設平安社區、溫馨家園做出積極的貢獻。二要扎實推進“樹獻送”活動。適應經濟社會的變化、社區管理中心改革發展的實際，進一步規范“樹獻送”救助機制，體現“樹獻送”活動的嚴肅性、象征性、針對性。擴大“樹獻送”活動的社會效益。三要大力推進青年文化建設，活躍社區青年文化生活。精心籌劃，科學組織，周密安排，舉辦好紀念五四運動90周年，積極參與社區管理中心舉辦的廣場文化巡演活動。通過活動實現教育和引導功能，增強團組織的凝聚力、吸引力。

（四）圍繞經濟建設中心，強力推進青年建功立業活動。把“十比十賽”活動作為團員青年落實科學發展觀、在經濟建設中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進一步筑牢“青字號”安全防線。大力加強青年安全文化建設，積極營造安全生產的良好氛圍。結合人才強企戰略，大力實施青工技能振興計劃，幫助青年職工樹立正確的職業觀，通過開展技術比武、技能大賽、導師帶徒等活動，提升職業技能，全面提升青年隊伍的綜合素質；結合創新創效活動，組織青年職工開展“五小”攻關活動，激勵青工在創新中展示才華，發揮作用，不斷推進社區管理中心在管理、服務等方面的創新；結合節能減排行動，強化資源節約，開展節約從我做起活動；結合安全質量標準化建設，落實安全生產的要求，開展好青年安全生產示范崗創建活動；結合企業文化建設，深入開展青年文化建設、青年志愿者活動，促進志愿者活動經常化、制度化，樹立健康和諧的文明新風。

（五）堅持“黨建帶團建”，進一步鞏固和發展團的自身建設。團組織要按照“黨建帶團建”的統一部署，堅持“大團建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團的組織建設，努力實現對團員青年的最有效覆蓋。一要切實加強團組織建設。加強團的制度建設和運行機制健全完善，使團的各項工作更規范。在黨委的指導下，做好團員推優工作。加大團干部的教育培訓力度，提高團干部的整體素質。二要高度重視青年自組織建設。發揮團組織的聯結優勢，及時把青年自組織引導到服務企業改革發展、服務社區和諧穩定的大局中來。三要堅持先進性與群眾性的統一，努力加強團員隊伍建設。加強團員隊伍的管理特別是流動團員團組織關系的轉接工作，避免團員的流失。要以“五四”青年節等重要契機，通過主題鮮明、形式多樣的慶祝活動，強化團員的先進意識，喚起團員青年的光榮感、使命感。四要拓展團的工作空間，為青年的成長提供好三個平臺：學習的平臺，鼓勵青年爭當學習型職工，引導青年在實踐中學習，立足崗位成才；展示的平臺，不斷健全青年人才的舉薦和激勵機制，積極培養和舉薦青年人才，完善青年典型的評選表彰機制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺；交友的平臺，加強青年職工的交流和溝通，互幫互學。

（六）切實加強團的能力建設，努力提高共青團組織凝聚力、執行力、服務力。適應社區管理中心改革發展對共青團工作的新要求，切實加強團的能力建設。要切實加強團干部能力建設。深入推進“新起點·新業績·新青年”團干部論壇活動，加強團干部作風建設。引導團干部對照問題，尋找差距，做到“四個帶頭”，即帶頭加強政策研究和市場分析，提高應對困難的學習力、思考力和執行力；帶頭執行社區管理中心制度規定，牢固樹立過緊日子思想，堅持勤儉辦一切事情；帶頭轉變作風，腳踏實地，埋頭苦干，在創新進取中實現新作為；帶頭嚴格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節約當先鋒，克難攻堅做表率。要特別強調對青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團自我完善、創新發展的能力，努力推進共青團工作全面、協調、可持續發展。

社區管理中心團委要求團干部和廣大團員青年要解放思想，堅定信心，積極行動起來，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項工作中，為社區管理中心全年工作任務的勝利完成而努力奮斗。

第四篇：街道社區管理工作總結

街道社區管理工作總結

今年，錦屏社區管理辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在分管領導的幫助支持，全體社區干部的努力配合下，用得力舉措推進社區建設各項工作，較好地完成上級有關部門交給的各項工作任務。回顧一年來的工作實踐，現將今年我街道城市社區管理工作總結如下：

一、組織有力，領導重視。

1、為確保社區管理工作的有序開展，切實加強對社區建設工作的組織領導，社區工作堅持黨工委領導、辦事處負責的領導體制，社區管理辦公室抓落實的工作機制，始終堅持年初工作有計劃、年中工作有交流、年末工作有總結的工作要求，嚴格做到社區工作有領導、有計劃、有措施地穩步推進。

2、社區財力保障和增加機制更加完善。根據我市相關要求，社區經費由市和街道兩級財政按1：1比例配套。街道財政及時足額把城市社區建設工作各項經費撥付到各社區。2013年我街道財政核撥社區配套經費約522萬元，其中，財政專戶120萬元。

3、街道高度重視信息聯系交流溝通。為更好地宣傳街道社區工作內容，展現社區工作風貌，上半年，街道社區辦在各社區指定一名信息報送員，成立了社區信息員隊伍，專門負責社區活動、好人好事、創新內容等社區熱點亮點案例的傳送和報道，旨在促進社區工作的提高和改善。

二、建設加強，基礎夯實。

1、街道非常重視社區辦公用房建設，經過多方爭取和協商，原社區用房建設不符合標準的東門、光明、陽光三個社區的辦公服務活動用房均得到解決。目前，街道11個社區全部達到了省、xx市社區居委會辦公服務活動用房配套標準，社區硬件設施的完善為社區開展全面服務奠定了堅實基礎，同時也大大提升了錦屏街道城市社區的整體形象。

2、街道社區辦全力打造社區“一站式”服務平臺。今年，街道新增春暉、南門、莊山三個社區改建“一站式”公共服務大廳。目前，春暉、南門已改建驗收完成并基本配齊“三室三站兩中心一校一場所”等硬件設施。莊山社區“一站式”正在改建實施中，預計年內可以改建完成。這樣一來，街道11個社區中僅剩奉中社區因受辦公樓墻體磚混結構限制不得改建，社區一站式服務平臺建設超出我市90%的要求。

3、積極推進社區老住宅小區物業管理工作。一是陽光水岸物業管理問題得到圓滿解決。上半年，在街道領導的大力支持下，花園社區陽光水岸小區順利引進捷達物業，社區辦、建設辦會同房管中心、小區業主委員會共同完成小區前期物業管理的移交工作。同時，為使陽光水岸新老兩小區順利融合和下步有序良好的運行管理，街道還向市政府爭取了70萬老小區改造基金用于小區日后管理。二是市99老人樂園物業管理基本理順。99樂園二期住戶入住以來，由于基礎設施配套、管理方式等原因，引起部分住戶拒交管理費、甚至信訪反映等問題。街道長嶺社區通過走訪住戶、組織召開協調會等，督促法人配置必要的住戶活動場所、走廊坐凳等基礎設施。同時，調查登記住戶基本信息，成立住戶自治管理小組，做好矛盾調處和社會管理服務工作。

三、舉措有力，選舉有序。

按照市委辦2013]34號文件要求，街道建立換屆選舉指導機構，制定《錦屏街道第九屆居委會換屆選舉工作實施方案》，對社區居委會換屆選舉工作周密部署，并進行責任分工。同時，加強監督和指導，確保換屆選舉工作依法有序進行。換屆選舉領導小組從5月起組織換屆動員和選舉工作培訓，分發選舉工作居民告知信，張貼標語，大肆宣揚選舉法規，營造濃厚的選舉氛圍。采取社區直接選舉方法，于6月15日順利完成社區黨組織換屆選舉工作，7月份完成居委會、居監會的選舉工作。社區共有選民48061人，參加投票選舉39728人，知曉率參選率達到83%。選舉產生居委會成員61人，社區成員居民代表534人，社區共建理事成員140人。此選舉方式具有針對性，增強了選舉的透明性，做到了組織嚴密，操作規范。最后，組織新成員進行上崗培訓。各社區建立健全規章制度，總結選舉經驗，積極推進居務公開和民主管理工作。同時，街道于8月15日組織新一屆社區居委會成員進行為期兩天的脫產培訓，為熟悉掌握社區工作，提高服務效能奠定扎實的基礎。

四、教管并促，隊伍過硬。

1、社區工作者結構不斷優化。目前，街道11個社區有專職社區干部73人，臨雇工作人員10人，計劃生育專職協管員11人，共計94人，平均每個社區工作者近9人。同時，明年我們街道仍有招考計劃，使社工配備標準逐步到位。

2、認真做好社區干部招聘工作。為推進社區工作隊伍專業化建設，規范對社區專職工作人員的管理，根據市委辦《關于進一步加強社區專職工作者隊伍建設的實施意見》要求，今年8月順利完成對9名新招社工的考察工作，并于今年9月起分配到相應社區。

3、為不斷提高社區工作者的實務能力，提升社工隊伍素質，街道社區辦積極組織58名社區專職工作者參加4月17日至5月10日的社會工作師初級班和中級班培訓。接受寧波大學社會學汪居楊博士分別就社會工作系統知識、社會工作管理與服務、社會工作主要內容專題培訓。8月15日，街道組織全體社區干部參加培訓。9月12日，民政局組織進行全市新任社區干部業務培訓。經過兩次的業務培訓，社區干部工作效率明顯提高，社區工作水平推上一個新臺階。截止目前，社區干部社會工作師達到初級水平的已高達20人，中級水平的有13人，這是社區干部素質提升的有力證明。同時認真組織社區做好工作案例的撰寫和征集活動。

4、社區考核機制不斷完善。街道制定了干部“住夜、聯村、進組、幫戶”制度和建立民生熱點“三日清”組團服務機制，進一步提升社區服務效能，切實加強對社區建設工作的組織領導。同時制定了《社區工作和社區專職干部考核辦法》，明確社工請假制度和工作相關紀律，設立了社區干部年終績效考核項目和獎勵經費，確保社區正職社工年平均收入不低于上一年的在崗職工平均工資的1.5倍，其他社工年平均收入不低于上一年在崗職工社平工資水平。充分調動社區干部工作積極性，做到組織領導健全，人員職責到位，有專職的分管領導和工作人員。社區辦還聯合街道紀工委進行社區干部工作制度督查，旨在督促社區干部嚴格遵守上下班工作制度，總體情況良好。

五、項目黨建，民主自治。

街道以重點工程和申報黨建項目為抓手，不斷加強社區黨建工作，創新社區黨組織設置，強化社區黨組織的管理和服務功能，充分發揮黨員在社區建設和居民群眾中的先鋒模范作用。打造具有鮮明特色的“品牌”工程。內容包括基層組織建設、基礎設施建設、重點實事工程、社會管理創新、其他社區特色品牌等。如花園、光明社區利用商業街、商業示范社區優勢，在惠政商城成立了黨員接待站，抓好區域化黨建，做好商鋪黨員的教育管理抓工作。居敬社區利用電腦網頁為黨員設置管理一體化信息系統，錦山社區著重抓好“網格化管理，組團式服務”。積極探索社區居民參與社區事務的新形式，完善議事協商、民主懇談、民主聽證、民主評議等制度平臺，如東門社區遠程教育站、陽光社區民情直通車等，推進居務公開工作，豐富民主形式，擴大有序參與。

六、管理創新，服務提升。

街道全面推行“一委一居一中心”社區服務管理體制，積極推進“網格化管理、組團式服務”工作。

1、加強社區服務平臺建設，打造社區“服務”品牌。莊山以開展“1+n老年活動模式”，豐富社區老年活動，打造“居家養老”服務品牌；春暉以全力打造“阿強熱線”，不斷提升社區服務品牌，不斷打造“服務型社區”特色。奉中以人民調解委員會“永定”工作室為陣地，開展老小區調解、維穩等工作，有效地維護社區的和諧穩定，努力創建“平安型”社區。通過服務品牌創建，強化了社區服務功能，提高了居民文化生活水平，也提升了社區文明程度。

2、推進社區服務。根據上級要求，街道在原社區服務中心的基礎上成立了資源配置和行政審批中心，拓寬了服務領域、完善了服務網絡，同時在各社區都設立了社區便民服務站和衛生服務站，對有條件的10個社區實行“一站式”服務，形成了以街道社區服務中心為龍頭、社區服務站為主體、志愿者隊伍為骨干、服務網點為補充的社區服務網絡，促進衛生計生服務、文化體育服務、社會保障救助服務、老年福利服務、社區教育服務、法律服務、勞動保障服務、就業服務、社會治安服務等政府基本公共服務在城市的完善。做好社區獨生子女獎勵費發放，615戶廉租房租金補貼申領。慰問老黨員及救助困難戶284戶，發放慰問金154100元，社區經濟適用房、黃家塘限價房和公租房的申購工作，以及做好基本僑情調查、城鎮居民醫保、養老保險、三改一拆、衛生復評等工作。同時，與街道部門合力共同處理莊山危房。年初，社區辦積極配合綜治辦做好西溪路危房安置分配工作。自莊山5弄11幢被鑒定為d級危房后，街道黨工委、辦事處迅速制定工作方案，動員街道干部分四組在一星期內轉移40戶住戶。同時，街道成立了負責政法的黨群副書記為組長，社區辦、綜治辦為主要成員的莊山危房工作組，在社區辦公室實行周三接待制，處理具體信訪接待、政策解答等工作。經過近一年來工作組不分晝夜地召開居民面談會、代表座談會，努力做好居民思想情緒的安撫工作，制定科學合理的調產安置方案，并于9月起分四組處理40戶危房居民的調產安置工作，10月底圓滿、順利地完成安置任務。

3、加強社區綜治管理，健全社區維穩工作機制。抓好“平安家庭”、“平安社區”創建活動，加強外來人口服務和管理工作，開展城鄉基層治安綜合治理。社區辦始終堅持認真仔細處理各種來信來訪事件，及時解決因社區服務工作產生的矛盾糾紛。全年來，社區辦共受理市長電話19件，處理群眾來信4件。

七、環境優化，和諧共建。

為減輕社區負擔，街道社區辦嚴格執行社區工作準入制，切實規范好社區各項工作。同時，積極推行我市社區工作臺賬電子一體化，面向居民群眾、駐區單位服務的信息資源，通過建立社區微博等方式，創新社區信息服務手段。引導廣大居民和駐區單位主動參與城鄉社區建設。深入開展文明和諧社區創建復評活動，不斷優化完善社區工作環境，實現社區、居民、單位和諧共建的工作格局。

第五篇：社區精細化管理工作總結

精細化管理，個性化服務

重慶路第三社區推進社會管理創新再上新臺階

整齊劃一的制服，端莊得體的語言，細致周到的服務，規范標準的辦事處程序?經過六個多月的深入探索和積極籌備，五月伊始，重慶路三社區以嶄新、靚麗的姿態展現在轄區群眾面前。社區黨委書記王英姿說，我們在進行 “四位一體、兩級網格”的社會管理創新工作中，步子邁得扎實，并且始終把落腳點放在提升服務、改善民生和促進轄區的和諧穩定上面，力求通過管理創新實現保持穩定、服務群眾的完美統一。

去年九份，重慶路黨工委一班人在接到了區委安排部署社會管理創新工作以后，高度重視，大膽探索，動員所有中層以上干部埋下身子，做了大量深入細致的工作，并且通過多方調研學習，不斷論證總結，力求把“四位一體、兩級網格”的社會管理模式做實、做強，建設集精細化管理、個性化服務、協作配合、廣泛參與為一體的社會管理服務新體系。社區熱線：百姓身邊的“110” 住在0-8的黃阿姨因為身體不便，不能參加社區的免費體檢，眼看體檢時間就要錯過了，情急之下，她撥通了社區熱線電話。沒想到，半個小時以后，0-8的網格員赫連子敬就帶著衛生服務中心的小劉護士來到家中，不一會兒便完成了采血、心電圖、量血壓等檢查項目。黃秀英阿姨感慨地說，像我這樣的身體，根本

下不了樓，幾年都沒體檢了，沒想到今年我隨手打了個電話，事情就辦成了，這個“110”真管用，我可得記好!為了使轄區百姓的各種訴求能第一時間反饋到社區，解決在基層，并實現對社區“四位一體、兩級網格” 點對點的指揮、調度，三社區設立了“社區熱線”，并將號碼發到每一戶居民手中。社區熱線設立值班員，值班員依據網格分布，將接到的群眾訴求迅速整理分類，并直接落實到片區長、網格員身上，形成了“快速發現、快速辦理、及時回復、定期回訪”的事件處理模式，構筑起了三社區社會管理服務的“110”，使得民情直通，民意暢通，大大提升了轄區群眾生活的便捷指數，群眾上訪信訪的次數明顯減少，群眾滿意率也得到提升。

社區黨委：項目化管理

三社區的黨委書記王英姿剛到社區工作時，面對紛繁復雜的工作內容，源源不斷的辦事群眾，一項接著一項的下派任務，有著十多年豐富工作經驗的她也有些吃不消了。巨大的壓力常常使她睡不好覺，每天想著工作入睡，夢里還在糾結著白天沒忙完的事情。經過一段時間的分析梳理，她在三社區黨委嘗試推行 “項目化”管理模式。即把社區三十六項常態工作分為五大項，制定工作目標和月進度表，并附詳細的考評標準，黨委五名成員各分管一項。在落實過程中，再由這五名項目責任人進行任務分解，落實到每位工作人員頭上。在項目化推進的同時明確“1+2”的責任分工，即一個項目負責人帶兩名項目成員，一抓到底。為

確保責任化推進項目化，一社區黨委還制定了“三個一”制度，即每周一督查、每周一通報、每月一總結，及時研判形勢，適時解決問題。與此同時，將項目落實情況納入年末考核之中，形成項目化帶動責任化，考核制督促責任化的長效推進機制。

通過項目化管理，大家的任務明確了，責任感增強了，社區工作的運轉也更高效了，張立輝書記感到肩上的擔子輕了不少。目前，項目化管理模式在三個社區全部推開。

居委會：小本本辦大事情

重慶路三社區每一位居委會成員身上都揣著一個小本本----工作日記，上面不僅詳細記錄了所分管片區各家各戶的基本情況，按照辦事處的規定每天還要通過走訪不斷補充進新內容。哪家新添了人口，哪家有事需要幫忙，哪棟樓來了新住戶，哪個院有堆垃圾未清理等等，都記在這個小本本上。今年二月份，三社區居委會主任程銀華在一次入戶走訪中，了解到了殘疾人“丫丫”因為繳不起水電費，社區的物業沒有給她家里進行水管網改造，家里斷水快兩個多月了。為了給“丫丫”接水，程銀華寫申請報告，找辦事處協調，到發展總公司申請，整整跑了一周，問題得到了徹底解決，“丫丫”終于擺脫了沒水吃窘境，她的左鄰右舍也不住地夸社區好。程銀華說，以前我們得守在辦公室里辦理行政事務，現在這些事情不用管了，每天上午在社區院里入戶，群眾哪里有事哪里就是我們工作地點；下午整理整理工作日記，確定第二天的工作項目，實實在在地幫居民辦事，覺得和群眾一下子近了，群眾也把我們當親人看，工作好開展多了。

為了提高居委會的工作效率，提高群眾滿意度，重慶路三社區黨委向居委會提出了“群眾利益無小事，社區工作無淡季”的工作口號。以網格管理隊伍建設為根本，全面提升管理人員的服務水平。要求居委會成員當好片區長，帶好樓棟長，“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”。切實當好“六員”，做到六個“到位”，即當好網格信息采集員、社區事務協管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯絡員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員，做到聯系到位、排查到位、幫教到位、管控到位、服務到位、防范到位；時刻把百姓利益放在心上，時刻把工作重點放在服務上，實實在在給群眾辦事，不搞“花架子”，不玩“觜皮子”。從去年11月份以來，社區居委會成員就走訪百姓330多戶，收集意見136條，協助解決問題229件。

工作站：引進標準化管理體系

李媛楨是重慶路第三社區工作站一名低保專干，也是一名大學生干部。從剛接觸工作時的陌生、茫然，到今天的挑大梁、擔重擔，短短一年時間，李媛楨就完成了從涉世未深的大學生到成熟干練的民政專干的蛻變。這得益于重慶路三社區黨工委的培訓激勵機制的建立。

在李媛楨這批大學生干部剛到三社區工作之初，社區黨委就

定期組織他們進行業務培訓和思想政治培訓。鼓勵他們縮短實習期，早挑重擔。安排他們到工作站密切接觸居民，處理繁雜的行政事務，接受捶打鍛煉，積累經驗，提升工作和服務能力。為了能留住人才，讓這些大學生干部安心在這里工作，社區黨委還制定了一套獎懲激勵制度，大大激發了他們的工作熱情，最大程度地發揮自己的聰明才智。

工作站是一個社區的窗口，直接代表著政府的形象，為了提升工作站服務水平，重慶路三社區引進了iso9001質量管理體系，從工作人員的著裝、儀態、服務禮節、用語標準、辦事程序、驗收標準等等都有明確標準。有了這個導性強、操作方便管理體系，工作站的整體作風有了一個徹底轉變，得到前來辦事群眾由衷稱贊。

綜治辦：無縫隙社會管理保穩定

綜治辦是維護社區穩定、深化平安創建的前沿陣地，重慶路三社區總結以往的工作經驗，在綜治辦建立了一個站長，一名專干，一個集仲裁調解、司法調解、行政調解、人民調解“四位一體”的大調解組織，一支網格管理員隊伍等“四個一”管理模式，著力構建維穩矛盾糾紛責任體系、治安管理體系、群防群治體系等三大體系，實現了對轄區的無縫隙管理。

責任體系：社區黨委書記為第一責任人、居委會主任為主要負責人、片區長和樓棟長為補充的綜治維穩體系。明確了責任，解決了誰是負責人，誰管誰、誰干啥等問題；治安管理體系：以篇二：精細化管理工作匯總結 新開中學

“精細化管理”工作總結材料

為了更好地貫徹落實《靈臺縣教育系統精細化管理質量提升年活動實施方案》精神，不斷總結和完善我校“精細化管理”工作中的經驗和不足，現將本期以來“精細化管理”工作做以全面總結，以便今后更好地開展此項工作。

一.主要做法 1.認真學習，深刻領會縣局“精細化管理”精神實質。學校于開學前后組織班子和教師深入學習《靈臺縣教育系統精細化管理質量提升年活動實施方案》和田局長在《靈臺縣教育系統精細化管理質量提升年安排》會上的講話，特別是2012年2月26日利用周末時間，集中學習和討論了縣局“五個會議”精神，使縣局精細化理念深入教職工心中，使廣大教師增進了認識，明確了今后教育工作的重點和中心。2.統籌規劃，精心制定和組建各類制度和機構。學校先后修訂了《新開中學校長、班子成員、教研組長、年級組長、班主任、科任教師及兼職人員“精細化管理”工作職責》、《新開中學關于“精細化管理”教學質量過程管理辦法》、《新開中學教代會章程》、《新開中學安全責任追究制度》等制度。《制度》細化了分工，明確了責任，為“事事有人干，人人有事干”局面的開展提供了制度保證。結合上級要求，學校于2012 年3月召開了“新開中學第三屆一次教代會”，審議討論了上期各類工作總結，選舉產生了新一屆教代會組成人員，調動了廣大教師參與學校管理的積極性，使學校管理工作更趨法制化、民主化、科學化、規范化。3.認真落實各項政策，嚴格規范辦學行為。本期以來，學校結合“精細化管理工作”在學校管理、制度修訂、教學實施、活動安排、學生管理、校本研訓、安全維穩、農村學生營養改善計劃等方面工作上都有精細化的要求。尤其是近期實施的營養改善計劃，學校制定了工作制度，成立了領導小組，明確了具體分工，改建了營養貯藏室。從食品接受、貯存、加工、分發、用餐等方面細化了要求。由于精心組織，安排精當，該項工作開展順利，受到社會、學生的一致好評，真正達到了“惠民”、“德政”的效果。4.積極探索活動創新，努力提高辦學質量。

學校以“精細化管”活動為契機，在廣泛調查，深入研討的基礎上，建立的由校長主管教學，主管副校長具體負責，教導處具體實施的教學管理體制：突出了“一二三四五六”的教學發展模式。即明確“一個中心，兩項任務”的工作重心。一個中心，即以提高辦學質量為中心，兩項任務即促進學生全面發展，促進教師專業化成長。并圍繞此開展了“兩個3活動”，即三個“精細化工作”培訓會和“三個主題”論壇活動。三個精細化工作培訓會分別是班子成員召開的“團結協作、強化 監督、靠實責任，精細化領導”工作培訓會；班主任參加的“認清形勢，明確職責，高度負責，精細化管理”工作培訓會和全體教職工參與的“振奮精神、肩負使命，用心工作精細化教學”工作培訓會；“三個論壇”活動分別是：“精細化管理質量提升年，我該怎么做？”；“精細化管理班主任工作論壇”和“新課改需要什么樣的教學理念”論壇活動。突出了四個教學環節：即備課精細化，授課精心化，作業批改精品化，課后輔導精致化。落實了五項工作要求：即通過民主生活會議、例會等途徑落實縣局、學校決策，確保決策民主、公開；通過教師課間進教室，課后與學生談心，共同參與豐富多彩的第二課堂活動，確保生生受教育；通過主題班會交流，安全教育課，陽光體育大課堂活動，課間巡查，放學護送學生等確保落實安全工作，做到處處留心；通過老師上課精心設計導學案，精心批改作業，開展生活交談等達到精細管理，提高質量的目的；通過班主任，各科任老師溝通，與學生談心，與家長溝通，落實了“家校聯手”教育，師生共同教育，教育突出重點。特別是開展了“六項活動”有力的促進了教師素質發展。即每周一次的集體備課活動和校本培訓活動；“精細化管理質量提升年”課堂教學改革優質課聽評課活動；課題研究交流匯報活動；校刊，校報編輯宣傳活動；家長開放日、師生圖書報告會；陽光體育各類知識競賽等豐富多彩的的主題實踐活動。通過這些活動的舉辦和措施的落實，豐富了校園文化生 活，推動了我校教學工作與辦學質量的提升。5.狠抓德育工作，突出學生素質發展。

本期，我校在落實縣局“精細化教學管理”工作的同時，努力探索學生德育教育工作的新途徑。一方面，我校堅持召開每周一次的主題班會，主要圍繞學生的學習、生活、衛生等方面，重在培養學生的日常行為習慣養成，提高學生的公共意識與人文修養，培養學生“求真、向善、尚美”的觀念；同時，我們牢牢抓住“清明節”“五一”“五四”“

5、12”等紀念日開展團隊活動，激發了學生的興趣，陶冶了學生的情操，特別是通過舉辦誦讀《弟子規》、慶“三八”、慶“五四”主題活動、中華經典詩文朗誦比賽等活動，使學生對我國的傳統文化有了更多的了解和認識，增強了人文情懷，強化了道德感，責任感和使命感。為推動德育工作發展，提高學生素質起到了有益的作用。6.優化后勤服務，確保各項工作協調發展。

我校通過認真學習縣局“精細化”管理實施方案，深刻領會其精神實質。一致認為：“精細化管理”是一種管理理念，更是一種服務方式，這種服務需要的是心，體現的是愛，講究的是情，落實的是責任。因此，我校領導班子就如何做好后勤保障，更好地服務學生發展，服務教師教學做了大量的工作。一是后勤處負責制定了學校學期工作計劃及實施方案。二是在教代會上就制定的方案進行了廣泛，熱烈的討論，并

做了修訂。三是定期開展學校安全隱患大排查，確保了師生人身，財產安全。四是改善了學校教職工、學生灶，以方便、健康的為師生提供了生活保障。特別是在營養餐實施過程中，學校成立了領導小組，組建了專門機構。指定了專人負責，確保了此項工作順利開展。此外。學校“以精細化”精神實質為指導，在把握節儉從實的原則上，一直致力于學校基礎設施建設，努力改善辦學條件。本學期，在校園裝置了路燈，在教學樓上安裝了電子顯示屏，并投入了一定的人力、財力，綠花、美化了校園。使我校的校容校貌有了進一步的改觀。

二.收獲及成效 1.“精細化管理”觀念深入人心。通過廣泛宣傳動員，學習培訓，領導推動，“精細化管理”觀念已經在廣大教職工心目中扎下了深刻地影響，廣大教職工已經認識到“精細化管理”的意義和作用，并且能自覺地運用“精細化管理”的理念和方法指導教學工作。本期以來，學校積極組織，大力推進，廣大教師已經從原來的認識到理解，由理解帶支持，有支持到推廣，全校已經形成了“事事講精細，人人比精細”的良好氛圍。2.有力地推動了學校各項工作的開展。由于“精細化管理”理念先進科學，能有效地推動學校各項工作的開展，加上學校認識到位，組織得力，方法得當，經過半期的努力，學篇三：城市精細化管理工作總結

城市精細化管理工作總結

自全區實施城市精細化管理以來，根據城管委領導的要求和工作安排，城管辦積極協調各城管責任單位，按照城市精細化管理的目標要求，緊緊圍繞“環衛保潔精質化、園林綠化精品化、供熱監管規范化、城市交通有序化、商貿市場整潔化、市容市貌美觀化、管理服務人性化、監督考核標準化”的“八化”目標，全面加強城市管理工作，有效提升了城區的市容環境面貌。

一、開展城市精細化管理工作取得的主要成效

（一）城管體制改革取得根本性突破

自2007年城市精細化管理工作實施以來，區委、區政府先后出臺了《肅州區城市精細化管理實施辦法》和《關于進一步深化街道社區體制改革的意見》。2009年，將酒泉市城市管理行政執法局下劃肅州區管理，將市房管局物業管理職能移交肅州區，并成立了“肅州區物業管理中心”，強化了城市管理執法職能。城市管理職能進一步明確，設立了城市管理委員會，建立了城市管理聯席會議機制，每周城管辦召開一次周例會，每月城管委召開一次月例會。按照重心下移和屬地管理的原則，城市管理委員會主要負責對各部門、各社區城市管理工作的指導、協調、監督、檢查。進一步明確了部門、街道社區城市管理職能，合理劃分了社區及相關職能部門在城市管理工作中的職責權限。全區實行了城市市容環境衛生區域責任制，進一步增強了轄區城市管理工作責任感和社會單位、市民參與城市管理工作的積極性。初步建立了以區為核心、部門為重點、社區為基礎、全民參與、分級負責的城市管理新體制。

（二）環衛設施建設水平不斷提高 五年期間購臵清掃垃圾收集作業車530輛，大型環衛作業車輛22 輛,新建一類公廁8座，將17座一般化公廁改建成了一類水沖公廁,購臵安裝更換果皮箱1000個,新建城市生活垃圾處理廠一座，新建醫療廢物集中處臵中心一座，醫療廢物得到無害化處理。

（三）抓整治，市容環境秩序明顯改善 1．城市環衛保潔質量明顯提升。嚴格按照《肅州區城市精細化管理實施辦法》目標要求，積極探索推進城市精細化管理工作的著力點和突破點，全面貫徹區委、區政府調整街道社區管理職能，理順城市環衛管理體制的精神，將環衛管理重心下移，由原來環衛局一家承擔城區550萬平方米清掃保潔任務，劃分為由環衛局和社區共同管理，加之去今以來城區新增面積和新納入城市管理的城郊結合部區域，目前城區共有清掃保潔面積694萬平方米，其中：環衛局承擔城區主干道、公共廣場，共338.5萬平方米的清掃保潔、垃圾收集和整個城區的垃圾清運工作，占總清掃保潔面積的48.8%；16個社區承擔城區背街小巷、居民樓院，共233萬平方米的清掃保潔和垃圾收集工作，占總清掃保潔面積的33.5%。，城郊六鄉鎮承擔新納入的清掃保潔面積122萬平方米，占總清掃保潔面積的17.7%，管理體制的調整，進一步明確了責任地段，使清掃保潔區域實現了無死角、無縫隙保潔。嚴格落實清掃保潔“五無四凈”、垃圾收集隨有隨清作業標準，全力推行了“垃圾落地15分鐘內保潔”作業管理方式，加強了城區道路、公共廣場、背街小巷和住宅小區的清掃保潔管理，加大了對城中村及城鄉結合部的衛生整治力度，做到全覆蓋、無死角，使城區清掃保潔率達到98%以上，生活垃圾無害化處理率達到90%。加強環衛隊伍建設，逐步提高工資待遇，實行“定崗位、定責任、定標準、定報酬”責任制。積極爭取上級支持，三年內環衛職工的月工資由430元調整為760元，初步解決了環衛工人工資偏低的現狀，穩定了環衛工作人員隊伍，充分調動了環衛職工的工作積極性，確保了城市環衛工作正常高效運行。2．城市綠化美化水平不斷提高。堅持“創意求新、品味求高、設計求精、管理求嚴”的思路，大力開展綠化工作，以城市集中大綠地建設、城市綠化隔離帶建設、重點道路綠化帶建設、綠化養護等重點工作為突破口，我區城市園林綠地系統已具有一定規模。全區已基本形成點、線、面、帶、環相結合的網狀綠化體系，城區綠化覆蓋率由2005年的31%提高到38%，綠地率由26.6%提高到33.6%，人均公共綠地由5.6平方米增長到9.4平方米。建成了環城生態防護林網、北大河景觀帶、匯豐苑、梧桐園、濱河路花卉園、酒泉高新技術工業園區等一批城市精品和大型綠化工程。目前，全區210個庭院綠化小區、單位，已有175個達標。2009年我區被省政府命名為“甘肅省園林城市(縣城)”稱號。去年政府投入資金30萬元，購臵高空作業車1輛，剪草機、綠籬修剪機、油鋸各10臺，園林設計專用電腦1臺，有力提升了我區綠化管理水平。在做好綠化建設工作的同時，堅持建管并重的原則，進一步加強了城區樹木管護和樹穴及綠地環境衛生管理工作，實行分片、分段、包抓責任制，定期對城區各公共綠地和街巷行道樹穴環境衛生進行清理，使城市綠化、美化水平進一步提高。3．城市市容市貌顯著改善 對出租車、公交車進行了換型升級，規范了營運車輛車體車貌。對人力三輪車實行了城區主要街道禁止通行和部分街道限時通行管理，有效治理了三輪車在城區亂穿亂行行為。開展了城市非機動車輛管理試點，在部分重點路段劃定停車區域，安裝了停車欄。積極探索加強馬路市場管理的措施辦法，對部分馬路市場劃分了經營區域，搬遷了月亮灣馬路菜市場，明確了攤販保潔責任，加大執法檢查力度，市場秩序和環境衛生面貌逐步改善。建立了執法、工商、衛生、社區等部門聯合檢查制度，每兩周對門前三包責任制落實情 況進行檢查，并與城區單位、商業門店簽訂門前三包責任書5000余份。環保局針對城區洗車房亂排污水、占道洗車等行為進行了整治。商務局加強了商貿市場管理，督促業主建立健全管理辦法，配備完善公共設施，強化市場秩序管理和環衛保潔工作，推進商貿市場管理進一步規范。組織執法、公安、工商、交通、交警以及相關社區等部門，開展了以市容市貌、交通秩序、環境衛生、門前三包為重點的“四項專項”集中整治活動，加大野廣告和門頭牌匾的治理，確定了21條嚴管街道，全面整治各類亂栓亂掛、亂拉亂建、亂張亂貼、占道經營等影響市容美觀的行為，美化了城市環境，為廣大市民營造了安靜、祥和的工作生活環境。4．推行了城管人員進社區。按照區委、區政府“加強城市管理、推行城管進社區”的要求，從2009年7月份開始，執法局先后向6個中心社區派駐城管人員6批66人次，并將執法局的60名城管協管員，全部下劃社區，充實了社區城市管理力量。執法人員進駐社區后，帶領社區城管人員共同履行城市管理職責，加強市容市貌、環境衛生、門前三包、馬路市場的監管，積極發揮“傳、幫、帶”作用，指導社區開展執法工作，進一步整合了城管力量，強化了社區城市管理隊伍。發揮專業執法人員的職能優勢，積極與社區協調配合，破解了社區管理流動攤點、落實門前三包責任制難等問題，做到了城管執法人員、職責、水平“三進”社區，社區管理城市管理水平效果明顯。為了強化社區管理城市的職能，充分發揮社區作為城市管理基層組織的作用，明確了社區城市管理的6項職能，即：環境衛生整治、樓院小區管理、門前“三包”責任制落實、市容市貌整治、亂搭亂建整治和臨時交易點管理。培訓社區城管執法人員63名，配發了統一的行政執法證件和行政執法服裝。實行了下沉管理重心，實行人定車巡，嘗試聯合執法，推行嚴管重罰的扁平化管

理模式，基本形成了政府主要領導牽頭，城管辦統一協調，相關部門共同參與，集中整治與日常管理相結合，部門執法與聯合執法相統一，全社會共同參與城市管理的良好氛圍。5．城市物業管理逐步規范。物業管理職能移交肅州區管理以后，2009年5月組建了城市物業管理中心，在全面了解掌握全區物業企業基本情況的基礎上，針對物業管理職能移交后物業工作中出現的新情況、新問題，先后制定完善了《肅州區城市物業工作管理考核辦法》、《肅州區物業服務規范標準》、《肅州區物業專項維修資金審批使用程序》、《業主大會和業主委員會規范文本》等管理制度。緊緊圍繞小區環境衛生、公共秩序、園林綠化、市場秩序和物業矛盾糾紛調處等市民關心的熱點難點問題開展了物業專項整治活動，有效地改善了各物業小區的環境面貌，規范了物業企業的服務行為。指導各社區完成了轄區內自管小區和散居樓院的業主委員會換屆和組建工作，建立業主委員會505個，全區散居樓院和居民住宅樓實現了有效管理。考察引用并試點推廣的城市小區隱形生活垃圾收集桶示范項目，在新城區明珠家園建成投入使用，發揮了良好的示范效應，使城市物業管理工作逐步規范。

（四）抓監督，城市精細化管理長效機制初步形成 城管辦做為城市精細化管理的監督、考核、協調部門，認真履行工作職責。嚴格落實環境衛生、市容市貌“日檢查、周評比、月通報”制度，即：城管辦公室督查人員每天對各社區和相關部門的城市管理工作情況進行監督檢查；每周組織社區辦、執法局、環衛局、園林局、物業管理中心、20個社區和泉湖鄉、西峰鄉、果園鄉、西洞鎮等城市管理相關部門，開展環境衛生、市容市貌檢查評比排名，并將評比排名結果在電視上進行公布；城管委員會每月召開一次城管例會，通報督查情況，研究解決城市管理工篇四：上半年精細化管理工作總結

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2013年上半年城市精細化管理工作總結

根據2013年1月8日〈****新區城市精細化管理工作實施方案〉的通知以來，我******公司為更好體現******在城市管理中“更精、更細、更人性”理念，建立健全與******城市精細化管理相適應的城市管理體系，實現城市精細化管理，為進一步提高我公司城市精細化管理水平，夯實管理基礎著眼長遠的戰略措施。結合我公司這半年來的工作實際，對照管理目標，總結如下：

一、明確指導思想和目標

堅決貫徹：按照*******城市管理“規劃設計好、建設施工精、日常管理細、職責任務實”的工作思路，明確工作標準，明細工作職責，夯實工作責任，嚴格實行“條塊結合，條包塊管，以塊為主、齊抓共管”的工作責任制，通過全方位整治和不懈努力，建立起制度化、規范化、科學化的城市管理長效工作機制。精心組織，周密部署，全面安排，全力以赴，努力實現“綠滿**、靚麗**、智慧** ”的新形象為指導思想

把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高我公司城市精細化整體管理水平和核心競爭力，有效促進我公司的可持續發展是我們的目標要求。

二、有力的組織保障。

我公司十分重視此項工作，經研究決定，成立******公司城市精細化管理小組。組 長：** 副組長：** 成 員：** ** ** 管理小組聯絡員是****，我們積極保持與上級組織取得聯系，第一時間把組織的要求和信息帶回公司，爭取把各項改進工作放在第一時間。

三、上半年城市精細化管理工作完成情況：

1、對照目標查找問題，我公司所涉以下三個方面的工作在城市精細化管理工作中，占有重要的份額。

①綠化帶、綠籬間保潔問題

②在建道路、在建綠化工程管理問題

③門前“三包”責任問題

2、積極整改，針對以上三個方面工作中存在的問題，制定精細化管理措施，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;確定內容和時間節點。

查找問題階段：2013年1月9日至2月10日

整改落實階段：2013年1月12日至11月30日 鞏固深化階段：2013年1月9日至2013年年底 ①道路綠化責任區

上半年以來，我公司堅持“創意求新、品味求高、設計求精、管理求嚴”的思路，重視城市綠化的養護管理；就道路綠化，目前我公司投入綠化養護管理的園林機械有：綠籬機5臺，打草機5臺、割灌機5臺、大平剪10把、手枝剪20把、高枝剪4把，等都廣泛用于城市綠化養護管理中；同時，還調集垃圾車4輛、水車5輛對道路綠化帶進行浮塵清洗和抗旱澆水，上半年累計澆水3800余車；累計清運垃圾1200余

方；補栽苗木5次，累計補栽苗木15萬余株；對道路綠化苗木進行病蟲害綜合防治6次，針對性防治4次；累計用工3600個工日，有效的保證了苗木的成活和景觀效果的提升。②道路保潔責任區

上半年，我公司對八府莊、鳳城三路、鳳城一路、龍首北路、中天錦庭西路、紗廠路進行開荒和日常保潔工作。投入垃圾車4輛、水車5輛對道路進行保潔工作，累計清理垃圾900余方，路面清洗除塵累計用水1500余車，清理野廣告20余次1000余處，累計用工2000個工日，有力的保障了責任區的衛生保潔工作。

③在建綠化工程管理和門前“三包”責任

我公司對在建綠化工程的管理，一直是高標準嚴要求：堅持安全文明施工管理，同時，把采取合理圍擋措施和控制噪聲、揚塵、保護環境的工作，總是放在工程施工管理的首要環節。

我公司根據門前“三包”責任的要求，嚴格每日檢查制度，定期對門前環境進行清理，做到廚窗無亂貼、公司類外都做到安全、干凈整潔。“門前三包”落實達標率達到了100%。

3、長效管理機制的形成：半年來，我公司把精細化管理貫穿到日常管理與經營中，采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行監督檢查。每月召開一次交流會，分析情況，交流經驗，及時改進工作中的不足。目前，我公司對于城市精細化管理工作有了較大的提升和更深刻的認識。

四、存在的不足

一是轄區局部路段夜間亂倒建筑垃圾情況嚴重，給我們的道路養護 作業造成了很大的困難，原因是城管執法力度還較薄弱，夜間巡查跟不上，給許多違規行為造成了可趁之機，影響了我公司城市精細化管理的水平。

二是道路旁商戶城市精細化管理的脫節，經常在綠化帶中亂倒垃圾，影響了城市精細化管理的質量和效果。

三是我公司個別部門在完成局部工作的節點上，還做得不夠到位和及時，眼界還不夠高遠。

總之，上半年的城市精細化管理工作，我公司取得了一定的成績，但離上級組織的要求還有一定的差距；但不管差距大小，差距總是差距，我們要及時找出差距及時治理，努力把城市精細化管理工作做好、做細；同時，我們也希望在以上存在的問題上得到有關部門的支持和幫助；我們將按照******對城市管理的要求，把城市精細化管理工作進一步創新管理思維，完善長效機制,持續改進，全力推進城市精細化管理工作，重點做好我公司所涉區域的工作。

西安********有限公司 2013年*月**日篇五：勤北社區“網格化管理、精細化服務”半年工作總結

勤北社區“網格化管理、精細化服務”半年工作總結 勤儉路北社區在街辦黨工委的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作。同時結合全辦開展的群眾路線教育實踐活動，深入轄區單位小區及居民戶中廣泛聽取群眾意見及建議，針對群眾反映的熱點、焦點問題，采取多項措施，確保網格化管理、精細化服務工作穩步推進。

現就勤儉路北社區2014年上班年網格化管理工作情況匯報如下：

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了4個網格，形成居民委員會主任—社區工作人員--樓棟長為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規范化。勤儉路北社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等20余項內容，對樓長、低保戶、殘疾人、黨員戶等分別登記造冊，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理工作標準化。在網格管理工作中，一是加強工作人員管理，夯實網格

基礎。更換不能勝任信息崗位的人員，挑選責任心強、公道正直和在周圍群眾中有感召力的熱心居民充實網格信息員隊伍；二是加大培訓力度，增強網格“體質”。社區對網格信息員進行定期業務理論培訓，在培訓中注重信息員間的學習交流互動，讓他們“在學理論中得到充實、在與居民交往中得到提高”，以此夯實網格基礎。三是完善機制，提高網格運作效率。要求管理員同信息員長期堅持“三個一”制度，即每天見一面、信息匯總一次，信息處理結果返饋一次；四是強化網格人員考核評價，促進網格增活力。社區組織轄區居民代表、物業代表定期召講評會，對全體網格人員作出評價，今后工作提出改進意見和建議，表彰獎勵為廣大居民真心辦事，深受居民愛戴，工作認真，成績突出的信息員，對不關心居民事務，信息長期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證信息員隊伍高效健康發展。

為了讓社區群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將網格負責人和信息員的聯系方式制作為展牌，安裝在網格醒目位置。同時，勤儉路北社區印發了“便民服務卡”500余張，內容涉及醫療服務、家電維修、職業介紹、便民超市等十余項內容的聯系電話。通過在排查中發放“便民服務卡”，搜集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛46起，解決民生問題130件，排查治安安全隱患38起，實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區管理溶于社區服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區“的網格管理要求。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終 實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。