第一篇：小區保潔工作經驗交流發言稿

小區保潔工作經驗交流發言稿

保潔工作是物業服務管理行業中的一個行當。他能使廣大業主獲得在視覺感觀上的享受，同時也體現著物業服務企業的整體服務形象。

一、保潔標準化

1、小區的管理，保潔是基礎，安全是保障，保潔主管在工作中細化工作內容，制定工作標準，不同區域，不同部位都有具體標準，每周定期召開保潔例會，對在檢查中發現的共性問題及時指出，在每天下班集中時間開會指出整改方法，定期召開保潔經驗交流會，保潔班長對新來的員工進行傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動熟練工的積極性。嚴把培訓關，講清操作要領和要點，做到眼勤、手勤、腿勤、腦勤。

2、按標準去做，工作流程和工作標準上墻，對保潔員進行定期培訓，分責任區，責任到人，工作目標清楚明白，操作起來有個準。趙玉華師傅就是突出的一位，大廳的玻璃潔凈透明，樓道走廊、扶手一塵不染。趙師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔、清洗垃圾桶等體力活，與男性相比，毫不遜色，保持了責任區衛生潔凈度。在人員少工作量大的情況下，各位師傅也自覺的拿標準來要求自已，向標準靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地一身灰，拖地一身汗，下班一身臭。雖然如此，但絲毫不影響工作積極性，毫無怨言。趙師傅責任的區域是目前最徹底，最干凈的一塊，相對于各區域而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即時提出，把標準作為檢查工作質量的尺子，持之以恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施。只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，各責任區域的保潔工作才能贏得廣大業主的滿意。

二、嚴格要求自己、以高度責任心完成工作任務

報著“讓業主更滿意”這根弦，從不敢松懈。小區內一直保持著良好潔凈狀態。

1、喻園小區保潔上班時間是：早晨七點到晚上六點。為了搞好本區域的保潔工作，大部分保潔師傅都在六點半就到崗。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著月光迎著寒風回家去。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他們的敬業和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2、從認識上講，保潔工作事關物業服務大局，意義重大，從工作職責來說，我們是主力軍，全力以赴做好喻園小區的保潔工作，隨時接受檢查。用保潔師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。

三、講團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是工作相互配合上，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到各負其責，和諧相處。講正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情，團結出精神。拿我們女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導安排的工作，我們堅決服從，樂意去做。這樣以來，就體現了一種大無畏的精神境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識，公司安排的各項突擊任務都能召之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、辛酸淚

在人們的想象中，做保潔員是再普通不過的工作了，沒有什么門道，更不是什么手藝，誰都能做；有些人對保潔員的不理解，認為掃地搞衛生就低人一等，甚至有人惡語中傷。其實啊，保潔工作是人人都能做，但不一定都能做好。按照我們的標準，從簡單的會做到做好做精，這個過程得用心揣摸。那些自認清高、出言不遜的人有沒想過，沒有我們保潔員工辛勤的勞動，哪有小區這般優雅的環境！哪有您一出門就能享受心曠神怡的心情！哪有您步入一塵不染的園區彰顯您主人的尊貴??！

第二篇：如果做好小區保潔工作

如何做好小區保潔工作

樹立全心全意為業主服務的思想。當業主遇到困難的時候，我們要想業主之所想，急業主之所急，在力所能及的范圍內，傾力相助，對待小區中的老、弱、病、殘者，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予最細心、最周到的服務。只有這樣，忠誠服務必有回報，業主會把小區內的保潔當作自己的親人一樣對待，保潔工作就如魚得水。

職業思想

一個人的職業思想，指引著他在職業活動中的一言一行。只有深刻認識到職業的特性、特點和要求，并經過不斷的實踐磨煉，才能形成正確的職業思想，才能在日常工作中把每一件事做好。

日常行為規范：

一、在日常工作中，用出色的工作成績來贏得業主的信任，是與業主搞好關系的關鍵。工作做不好，小區內亂糟糟的，業主是不會滿意的，如果意味地去拉關系，那是本末倒置，終究經不起實踐和時間的檢驗。

二、保潔員要給自己一個正確的定位，在為業主服務時不出格、不越權。在物業服務中，經常與業主打交道，要隨時保持良好的心態，去看待業主中發生的復雜的事物，做到不卑不亢。平時，不能經常去業主家串門、閑坐。這些生活小節都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響公司小區保潔的整體形象。整個社會是一個互為依靠聯結的整體，不要總認為做老板就很光榮，當保潔就不值得，要知道，再大的老板住在小區，他的生活環境有賴我們的維護，在國外，很多人對職業很尊重，即使一個六十歲的人做侍者，他也不會覺得丟人，只要做好本職工作，得到上司同事和業主的認可，就是很光榮的一件事。不要事事向錢看，做好一份職業也是一件有意義的事情，錢多當然好，工資高也當然好，但君子愛財，取之有道，我們應不斷地提升我們的服務水平，提供更人性化更貼心更高效的服務，來讓業主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇，我們應不斷提高我們的服務水平，提高名聲，才能提升我們的待遇，靜下心來，調整心態，而不是處處抱怨，看事的眼光很短，要愿吃小虧來換長遠的大便宜。自尊自信，首先要自己看得起自己，做好工作，得到業主的認可作為保潔首先要自尊自信，只有先自己看得起自己，精神抖擻，認真做好工作，才能得到業主的共鳴，我們很多保潔同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態上班，上班時不用心，無精打采，衣冠不整，業主見面一百次也不認識，這樣的保潔自己做著也覺無趣，業主當然也看不起。

三、努力成為一支規范化的保潔隊伍。做好物業保潔工作，建立一只出色的保潔隊伍。要從以下幾個方面做出努力：

1、清潔管理

高檔住宅小區的清潔不但注重業務的“掃”，更為注重專業的“保”，防止設施設備的磨損、變色、生銹、發霉等。因此，我們的保潔作業更注重專業業務的含義是“保潔”； 清潔工作，選用適當的清潔用品，不但能保持設備設施的外觀整潔，而且更進一步減少各種腐蝕，使用無污染清潔劑保持環境的清新。

2、消殺管理

為有效控制小區的“四害”，營造良好的工作和生活環境，公司將以“預防為主、全面達標” 為原則，根據季節的變化，做好消殺“四害”工作。

在消殺過程中，以不影響小區業主正常生活為前提，把噪音和刺激性氣味的消殺施藥工作盡量安排在夜間進行。在第二天工作開始前做好通風排氣，在消殺工作質量控制方面，把周期性大區域普及消殺與重點區域強化管理相結合，嚴格控制蚊蠅滋生地喝密集擴散區，控制鼠患、消滅白蟻等危害。

3、排污管理

對小區污水、排污管、化糞池等將采取隱性化的管理，確保小區的業主有一個無污染、無廢氣、無臭氣的生活環境。

四、認識所管轄區域的業主。業主是我們的衣食父母，業主交物業管理費，才有公司的生存，只有公司有收入，才有保潔的收入，所以，應一切工作圍繞如何服務好業主支開展。我們每月的工資，有我們管理各樓層業主的一部分，可我們大多保潔卻不認識業主，業主也不認識我們，是件很可悲的事情。作為自己管轄區域內的業主，應盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的私家車情況，及業主主要的朋友親戚情況，甚至業主是否常出差，在家的情況，只有做好業主檔案，才能針對業主的服務有的放矢，令各業主高興，當有情況發生時，才能更快更好地處理問題。

五、參照酒店的大堂經理方式，讓業主很容易知道今天我們物業公司誰當值，如何快速找到我們等。所有保潔的照片及名字，工號，簡介及曾經的光榮事跡上墻，讓業主認識我們。每座樓負責保潔的相片，名字，手機張貼在樓層門口，讓業主有需要時馬上可以找到我們，同時也增加了各個保潔的責任感。

六、做好工作，還要讓業主知道。俗話說，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業主不知道，不清楚，當有問題發生時，他們就會責怪我們平時無作為，如果讓他們知道我們平時做了很多工作，那么當發生問題時，他們就會認為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對我們的責怪就會少很多。所以，平時的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報，讓業主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設一個公告欄，常更換我們的工作報告。

打鐵須得自身硬，只有自己將工作做得扎實，不怕部分業主心不改，最終相信，絕大部分業主會喜歡我們，依賴我們。

第三篇：物業小區保潔工作流程

物業小區保潔工作程序

一、目的：

保持物業小區環境整潔、清新、幽雅。

二、范圍：

適用于物業小區的保潔工作。

三、職責：

1、環境事務組保潔專業經理負責物業小區整體保潔工作的統籌、布署、及督查。

2、保潔班長負責物業小區保潔工作的組織實施及日常巡查。

3、保潔員負責物業小區清潔的具體工作。

四、程序：

（一）、樓道的清潔

1、每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈，打掃時動作要輕，以免起塵土。

2、打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應無污跡、無塵土。

4、清潔樓道時要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網，樓道窗臺無塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時，對樓道照明燈進行檢查，發現損壞或不亮及時報修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內外干凈無塵土。

（二）、道路的清潔

1、保潔員每日清晨須將所轄區域內的道路路面進行一次徹底清掃。

2、清掃時力度要適當，以免暴起塵土并注意避讓行人，巡查時撿拾石子和臟棄物。

3、路面應隨時保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水或積雪時要及時清理

物業保潔操作規程

（一）一、小區地面清潔操作規程

1、配備人員：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

2、保潔地點范圍：住宅小區紅線范圍內（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上7：00-17：30。

3、每天早上7：00-8：30對地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉站。

4、每日7：30--17：30每隔一小時巡回清掃一次。

5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。

7、每星期循環對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。

9、地面有噴水池的清洗，夏季半月期進行清洗一次，冬季每一個月清洗一次。

二、標準樓層清潔操作規程

1、配備人員：一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人，多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。

2、保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。

3、保潔時間：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30

4、每天早晨7:30對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內地面衛生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。

6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。

7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓 梯頂面掃塵、除蛛網一次。

8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一 次。并根據大理石磨損情況不定時進行補蠟保養。

三、地下室清潔操作規程

1、人員配備：根據地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。

2、保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區。

3、保潔時間：早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

4、每天早上7:30-8:30徹底對地下室部分清掃一遍，并在8:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉站。

5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小時巡回清掃地面一次。

6、每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。

7、每月用清潔布對地下室內水管線清潔一次、消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。

8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時也要沖洗干凈。

四、通道地面磚清潔程序及標準

1、目的：保持通道地面磚干凈無污跡。

2、范圍：大廈、小區所有標準層通道釉面磚、玻化地磚及普通地磚。

3、樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地 拖拖一遍。

4、每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水再用長柄刷徹底的刷

洗一遍。再用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。

5、標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。

6、注意事項：在使用清潔劑刷樓層地面通道時，應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。

五、通道墻面磚清潔程序及標準

1、目的：保持樓宇內墻面磚表面清潔干凈美觀。

2、保潔范圍：每棟樓層內帖有瓷磚的墻面。

3、清潔程序：

3．1裝好兩桶水在其中一桶水內放入適量的清潔劑，另一桶備用。

3．2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。3．3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。3．4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。

4、標準：目視干凈無污跡，清潔后，用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾不被明顯污染。

5、注意事項：瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水

六、大堂大理石地面的保養方法

1、作業范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。

2、作業程序：

2．1每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。2．2大面積的大理石面，要用洗地機清洗，然后用吸水機吸干地面水份光機按順序拋光吸塵。

2．3高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養二次；而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養三次，每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養操作時，先將《地面打蠟保養暫停通行》告示牌放在工作場地。2．4將洗地機推到工作現場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機的水箱內。接通電源開動機器，按動水箱控制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。

2．5按照順序由左至右清洗遍，待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。2．6洗地機清洗不到的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有順序地上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。（間隔時間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光，達到最佳效果。

七、大堂大理石地面保養注意事項

1、目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。

2、注意事項：

1）在清洗大理石時注意清潔劑的使用，切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。2）操作機械時按機械操作規程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時，應小心操作，防止損壞玻璃。

3）打蠟保養工作時間應安排在深夜進行，以免引起業主住戶出入不便。

八、大堂大理石墻面的保養標準

1、保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。

2、操作程序：

2．1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2．2大

堂內的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次，并待自然風干。

2．3將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。

3．標準：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。

九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養

1、保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。

2、保潔作業程序：

2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦拭，保持各種設施完好、干凈。

3、標準：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。

4、標準：目視無積塵、無污漬油跡。

十、樓梯臺階的清潔保養及標準

1、保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺階

2、保潔作業程序：

2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。2．2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。2．3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。2．4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。2．5每月進行兩次對樓層消防樓梯內消殺蚊、蠅、蟑螂

3、標準：目視無積塵、無污漬油跡。物業保潔操作規程

（二）十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔

1、保潔范圍：所有大廈、小區帶電梯的地方。

2、保潔作業程序：

2．1準備一個與滑槽稍小規格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態，讓其不能自動上下。

2．2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內部的雜物清掃到鋁槽條內，然后將鋁槽條內的雜物倒入垃圾袋內清離現場。

2．3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。2．4清掃滑槽每月進打二次，每月清洗一次，清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。

3、標準：滑槽內無雜物、無灰塵。

十二、公共洗手間的保潔及標準

1、保潔范圍:大廈內所有的公共男女洗手間

2、保潔操作程序: 2．1上午8:30鐘前，下午2:30鐘前對洗手間全面清潔一遍。

2．2將少許潔廁靈倒入水中，用痰盅刷或長柄刷對大便器，尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。

2．3用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無水銹黃斑。

2．4如果發現洗手盆有水銹，應使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。

3、標準:目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無污垢，室內無臭味。

4、注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。

十三、不銹鋼表面的保養標

1、保潔范圍：門廳前不銹鋼拄，不銹鋼護欄，招牌，電梯轎廂門。

2、保潔作業程序：

2．1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。

2．2大面積的不銹鋼設施需要保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上，對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。

3、保潔標準：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內能清晰映出人物形體。

4、注意事項：在電梯轎廂內操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時不應使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。

十四、地面的清潔保養

1、保潔范圍：大廈、小區紅線范圍內的所有公共地面部分。

2、保潔作業程序：

2．1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。

2．2每日8:30－－17:30每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2．3每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次;如有突發性污染，隨時進行清潔。

3、保潔標準：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。

十五、仿石地磚清潔保養程序及標準

1、保養范圍：大廈及小區內所有貼有仿石地磚的地面，（含轉換層上的仿石地面）

2、作業程序：

2．1每日早晨8點，下午2點全面用掃帚清掃一次。2．2每隔1小時巡回保潔至晚上17:30鐘。

2．3每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。

2．4如有重大活動、節假日應提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.3．標準：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。

4、注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護欄，用去污粉洗刷應避開上班人員車輛過往高峰期。

十六、地面果皮箱的保養及清潔

1、保潔范圍：所有放在大廈、小區、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。

2、作業程序：

1）每天早晚將果皮箱內的垃圾清運到垃圾周轉站。

2）地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。3）清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內外清潔干凈。

3、保潔標準：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於，煙灰碟內不能超過三只煙頭。

十七、地面噴水池的清潔

1、保潔范圍：小區內假山噴泉、噴水池、游泳池。

2、保潔作業程序：

1）、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內沉淀物用吸水機清吸一遍。2）、定期清洗：每10天徹底清洗一次，清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池內水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。

3）、用毛巾擦洗池內燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內污水，清除

水池周圍地面的污水并拖抹干凈。

3、保潔標準：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。

4、注意事項：清潔時應先切斷水池內燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。

十八、地面警示牌清潔保養

1、保養范圍：大廈、住宅小區內警示牌、指示牌。

2、作業程序：

1）每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。

2）每次將雨過之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。

3、保潔標準：目視牌面清晰，無明顯污染。

十九、垃圾周轉站清潔程序及標準

1、保潔范圍：各大廈、住宅小區的垃圾周轉站。

2、保潔作業程序：

1）每天早晨將樓上清運下來的生活垃圾，集中到地面垃圾周轉站配合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。

2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時通知公司清運人員清走。

3）沖洗垃圾房內地面和墻壁面上的污圾，把污水用掃帚掃入下水道內，保持地面干凈。

4）放回垃圾桶，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。5）每天對站內的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍，每周進行一次消殺，夏天增加次數。

6）每星期車徹底進行消毒殺蟲一次。

3、標準：垃圾周轉站內垃圾100%日產日清，目視周轉站內外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。

4、注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。

二十、化糞池清理程序及標準

1、保潔范圍：大廈及住宅小區的化糞池。

2、作業程度：

1）清理前準備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝。2）用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。

3）將吸糞車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關，開始吸取化糞池內的雜物，直到吸完為止。

4）清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場。

3、標準：每半年清理一次。

4、注意事項：施工周圍拉線隔離，放置警示牌，注意井蓋打開后人員盡可能遠離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時盡量防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。物業保潔操作規程

（三）二

十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔

1、保潔范圍：大廈、住宅內的所有擋雨棚，防護罩等。

2、清潔程序：

1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。

2）每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。

4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護，防止生銹腐蝕墻面。

3、保潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。

二十二、地下室管線的清潔

1、保潔范圍：小區、大廈地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。

2、作業程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。

3、標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。二

十三、地下室水溝的清理

1、地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。

2、清潔程序：

1）每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內雜物。如發現水溝內有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下污水井內抽走。2）每隔10天在沖洗地面的同時一并沖洗水溝，保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如發現及時清理干凈。

3、標準：水溝內無雜物，沉淀；保持無異味產生。

二十四、地下室污水井的清理

1、保潔范圍：大廈及住宅小區所有的地下污水井。

2、操作程序：

1）將所需的工具帶到工作現場。（鐵鏟、籮筐、繩子）

2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內，并運到垃圾周轉站，直至污水井內的沉淀物鏟完為止。3）清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。

3、標準：井內無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。

二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序

1、保潔范圍：大廈地下室內消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養。

2、清潔程序：

1）入伙后用刷子對消火栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。

2）每天下午用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。

3、標準：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。

二十六、馬賽克外墻的保養程序

1、保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區。

2、操作程序：

1）準備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險扣一個，清潔桶一個，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2）將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。

3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的'103'洗墻水刷洗墻面，如發現瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。

4）大廈、住宅小區3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發生即時清洗。

3、標準：目視馬賽克面無污染，無污漬。

二十七、瓷磚面外墻的保養

1、保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈、小內區。

2、操作程序：

1）準備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上'103'藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。

2）高空的部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。

3、清潔標準：目視墻外無污染，腐蝕；清潔程度達98％，無瓷片脫落。

二十八、玻璃幕墻清潔保養

1、保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。

2、清潔程序：裙樓部分的作業與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內開始操作，進入吊籃應保持吊籃平衡狀。

1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴重污染或是有污垢的，應用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發現局部污染，即時發現即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規程運作，以免發生失誤，造成意外事情發生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。

3、標準：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。

二十九、復合鋁板外墻的清潔程序

1、保潔范圍：外墻全部是復合鋁板的大廈，寫字樓。

2、清潔程序：

1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內作業。用百潔布浸起漬水在復合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍頭沖洗干凈。復合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢，應加重清潔劑的濃度重點擦洗。

2）復合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發現局部污染，即時清潔。在使用清潔工具時應注意工具的金屬部分刮花復合鋁板表面。

3、標準：目視復合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。

第四篇：小區保潔工作管理制度標準

保潔主管崗位職責

3.1.1.負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

3.1.2.負責制定小區清掃管理實施方案。

3.1.3.負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。

3.1.4.負責編制人員的計劃安排。

3.1.5.負責核實工具用品的申購計劃。

3.1.6.定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。

3.1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

3.1.8.完成領導交辦的其他任務。

保潔員崗位職責

2.1按有關規定標準和操作規范要求，完成分管區域內各項清潔整理工作。

3.2.2工作中發現不正常現象和安全隱患，須及時向當班管理員反映。

3.2.3完成領導臨時交辦的其他任務。

3.3保潔員管理規范

3.3.1遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

3.3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3.3.3履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

3.3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

3.3.5文明服務，禮貌待人。

3.3.6愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

3.3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

3.3.8未經許可，不得擅入住戶家中。

3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

3.3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

3.3.11愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

3.3.12做好每日工做記錄

第五篇：保潔工作(小區)程序及標準

保潔工作（小區）程序及標準1.0目的和適用范圍

1.1目的：為了保障管理服務區域內所有公共區域的衛生清潔，使業主生活在舒適、潔凈的小區內。

1.2適用范圍：適用于小區保潔工作

2.0 職責

2.1保潔部主管

2.1.1負責對環境清潔及綠化工作進行檢查、監督；

2.1.2負責保潔部的工作計劃、培訓計劃的制訂，并組織實施；

2.1.3負責對保潔員的考核工作；

2.2保潔員負責自己責任轄區內的日常清潔工作；

2.3 管理處其他部門人員均有責任維護小區內環境的潔凈。3.0工作流程

3.1小區道路、廣場的保潔

為確保小區的道路、廣場的環境衛生的質量現將工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.1.1工作流程：用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔。

3.1.2工作要求：每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周不超過1.5小時；地面垃圾滯留時間不能超過1.5小時；每一月清潔1次燈具。

3.1.3工作標準：目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區道路上煙頭和紙屑的數量不得超過4個、痰跡控制在5個以內；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮。

3.1.4注意事項：清掃地面時應注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等。清掃草坪磚時，應注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；清掃地面的同時應注意清理沙井、雨水井（槽）內雜物，確保各類雨（污）水井的暢通。

3.2公共樓道的保潔

為確保小區的公共樓道的保潔環境衛生的質量現將工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.2.1工作流程：

3.2.1.1由上往下，由里往外，在工作的地方擺放“工作進行中”的標志；

3.2.1.2用稍微濕的抹布對墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。

3.2.1.3對有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。

3.2.2工作要求：每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃。

3.2.3工作標準：

地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內不得超過5個煙頭。

3.2.4注意事項：

對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）； 對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3.3共用衛生間保潔

為確保共用衛生間環境衛生的質量現將工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.3.1工作流程：

1）在衛生間門口放有“工作進行中”的標志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛生紙

3）清潔每面盆和臺面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

3.3.2工作要求：每日早、晚對共用衛生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛生間進行消殺，發現墻壁有字及時清潔。

3.3.3工作標準：室內無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。

3.3.4注意事項：不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

3.4電梯及電梯廳保潔

為確保電梯及電梯廳內環境衛生的質量現將工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.4.1工作流程：每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑；

3.4.2工作要求：每日清潔2次；每周對電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作。

3.4.3工作標準：玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內不得有任何雜物。

3.4.4注意事項：要分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的3.5消殺工作

為確保小區環境衛生的質量現將消殺工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.5.1工作流程：按農藥上說明的比例調配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑

3.5.2工作要求：夏季等蚊、蠅、孳生季節每周消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次；

3.5.3工作標準：檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應由保潔部主管負責如實填寫。

3.5.4注意事項：

3.5.4.1在消殺時應注意使用經國家有關部門批準的消殺藥劑（藥物）；

3.5.4.2確保操作人員和業主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業主（使用人）正常生活

3.5.4.3利用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸。

3.5.4.4對樓道及其它公共環境的消殺應根據實際情況進行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

3.6停車場、共用車庫

為確保小區環境衛生的質量現將停車場、共用車庫工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.6.1工作流程：先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

3.6.2工作要求：每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。

3.6.3工作標準：地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵。

3.6.4注意事項：注意安全，不要將灰塵揚起。

3.7標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔

為確保小區環境衛生的質量現將標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.7.1工作流程：用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗。

3.7.2工作要求：標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業主（使用人）信報箱，3.7.3工作標準：擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰。

3.7.4注意事項：不損傷被清潔物

3.8綠化帶保潔

為確保小區環境衛生的質量現將綠化帶保潔工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.8.1工作流程:用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里

3.8.2工作要求：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數。

3.8.3工作標準：花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過60分鐘。

3.8.4注意事項：不要傷壞綠化植物

3.9休閑、娛樂、健身設施保潔

為確保小區環境衛生的質量現將休閑、娛樂、健身設施保潔工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.9.1工作流程：先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具

3.9.2工作要求：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次；

3.9.3工作標準：設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。

3.9.4注意事項：注意安全，周邊地區不能有水

3.10門衛、崗亭、監控探頭保潔

為確保小區環境衛生的質量現將門衛、崗亭、監控探頭保潔工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.10.1工作流程：先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

3.10.2工作要求：門衛、崗亭每日清潔2次，內外地面拖洗干凈，擦洗干凈內外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室外墻面每月清潔2次，；監控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負責室內衛生）；

3.10.3工作標準：發現不衛生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗亭隨時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵。

3.10.4注意事項：注意安全，不要將監控探頭擦壞

3.11垃圾桶、果皮箱

為確保小區環境衛生的質量現將垃圾桶、果皮箱工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.11.1工作流程：先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面

3.11.2工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行；

3.11.3工作標準：垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經常噴灑藥水，防止發生蟲害。

3.11.4注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

3.12垃圾收集與處理

為確保小區環境衛生的質量現將垃圾收集與處理工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.12.1工作流程：從上往下，將收接的小垃圾放到一個大垃圾袋（960*1000）里

3.12.2工作要求：

3.12.2.1每日收集生活垃圾2次；垃圾日產日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

3.12.2.2垃圾分類收集，對于可回收物資應當回收利用；對有毒物質分離特

殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

3.12.3工作標準：垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現象。

3.12.4注意事項：注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

3.13人工湖、噴水池

為確保小區環境衛生的質量現將人工湖、噴水池工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.13.1工作流程：先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復進行，直到做干凈為止

3.13.2工作要求：每周清潔2次，人工湖岸邊持作業工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）；

3.13.3工作標準：目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發黑發臭。

3.13.4注意事項：注意安全，不要損壞物品

3.14假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

為確保小區環境衛生的質量現將假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、標準和注意事項規定如下：

3.14.1工作流程：用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

3.14.2工作要求：每3個月清潔1次，細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛生。

3.14.3工作標準：無明顯灰塵，蜘蛛網

3.14.4注意事項：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層。