第一篇：網上預訂火車票實用性調查

網上預訂火車票實用性調查

近幾年來，高鐵通了，也實現電話訂票了，但廣大民眾依然買不到自己回家的火車票，不用說大家都知道票都被黃牛搶走了。據一朋友說，從北京到廣州，買不到硬座更買不到軟臥，只能加多幾乎一倍的錢在黃牛手上買一張回家的票。平時都已經一票難求，更何況是黃牛一手遮天的春運期間。雖然從2011年底起，所有火車票都能網購，但目前選擇此方式的卻了了無幾。

我們來到火車現場實地觀察，發現售票處仍和平時一樣，每個窗口前都，排著長隊，購票人數還在不斷增加中。我們詢問了在汕頭某公司做外貿的鄭先生，他說他常常坐火車，往返于汕頭和廣州之間，網上購票，再到代售點取票已經成為家常便飯?！疤崆熬湍馨哑鳖A訂好，不用擔心沒票，自代售點取票也很方便，一兩分鐘就搞定了！”

除了商務人士，大學生也是火車票網購的主要人群，在汕頭大學念大三的小許告訴我們，馬上要放寒假了，同學中有人沒趕上學校里組織的學生團體票購買，現在打算直接上網買票?！胺凑覀儙缀跞耸忠慌_電腦，平時也經常在網上買東西，習慣了！”

雖然署運運剛開始，但在火車站外的廣場上，隨處可見背著大包小包的民工聚在一塊閑聊，等候進站。但與火車票網購剛開通相比，網購的人數并未大幅度提升。我們從一些火車票代售點了解到，目前來換取紙質票的人仍不多，平均下來一天也就十多個，其中民工人群的購票方式未能改變是很大原因。

在火車站，我們問了一圈發現，沒有一個在汕打工的民工通過網購的形式買到火車票，他們仍然選擇傳統的購票方式，相信“眼見為實”。

連續幾日來，我們在汕頭火車站各售票點發現，盡管已經能在網上買到車票，但仍有不少人還是選擇到代售點或者火車站售票窗口來買票。網上購票這種簡捷又方便的購票方式，為何受冷遇？我們根據近日的調查推測，有三大原因導致網購車票遇冷。

原因一：部分民工對網絡了解甚少

老楊是湖南懷化人，昨天上午，他和四五個老鄉，一起來到火車站準備踏上回家的旅途。他們的火車票，是老楊提前兩天到火車站售票窗口買的。“聽是網上能買票，可是不知道數據啊。”

網絡對40多歲，只有小學文化的老楊來說，是一個謎，他口中的“不知道數據”，是不知道網上售票的網址。而對于“網上銀行”、“網上支付”之類名詞，老楊更是一頭霧水，“我怎么曉得是不是騙人的？”老楊問，沒有什么比一手交錢一手拿票，能夠讓他們來得更安心。

原因二：部分民工沒有網上購物習慣

候車大廳里，作為二代農民工小張很潮，穿一身黑夾克，頭發用吹風機和啫喱水打理得高高的，有空的時候，也會去網吧玩，但他仍選擇到代售點買火車票。我們問他，為什么不選“潮”一點的方式買火車票，他回答：“我沒開通網上銀行，不能買。每個月就那么點工錢，卡得很死，ATM機上取取用用都不夠?！?/p>

小張告訴我們，他們進網吧，就是打游戲和聊QQ，對于淘寶之類的網購，聽說過，但從沒實踐過，也從來沒想過開通網上銀行。“我周圍都這樣，今年回去得早，代售點不用排長隊，不過過兩天排隊的人會多起來，和我一起干活的那些人，肯定也是去代售點買票的。”

原因三：網上售票操作難，取票還得手續費

汕頭大學學生小吳，在城站火車站排隊買票的民工隊伍中，顯得很扎眼?！皼]辦法，網上買票怎么都弄不好，干脆就到這里買了。”小吳無奈地說，“昨天弄了一個晚上，購票系統提示要裝的安全證書我也裝了，可老是有錯誤報告跳出來。”小吳告訴我們，她平時常上網淘寶，對網購并不陌生，可這次網購火車票，不知道是我的瀏覽器有問題，還是這個網站有問題，太不穩定了。

取票麻煩也是許多人放棄網購的原因，“反正現在買票不緊張，隨到隨買，干脆就到火車站來買，也省得到代售點取票了，取票還要掏5元手續費?！比ド虾Ｂ糜蔚耐跣〗阏f。

盡管目前火車票全民網購的趨勢并不明顯，但據鐵路汕頭站統計，現在鐵路汕頭站網購火車票的數目，相比前段時間，每天還是會增加四五百張，越來越多的人開始認識網購，并且接受網購火車票。

“尤其是春運期間，網上購票和電話訂票預售期要比售票窗口優先兩天，票源完全流通不設限，網購的數目將會大大增加，一些緊俏方向的火車票，甚至可能會在網上被搶購一空?！辫F路部門相關負責人說。

雖然有人擔心這樣會對不懂網購的民工不公平，但相關工作人員告訴我們，網上購買火車票并不難，只要懂上網的人，仔仔細細把購票流程看一遍，都會網上購票。之所以網上購票比窗口優先，就是為了鼓勵大家網上購票，畢竟這個服務項目的推出，是為了讓民工在春運期間免受漏夜排隊之苦。實在不行，還有電話訂票這種方式來補充。

我們還了解到，目前火車票代售點銷售情況沒有變化，但長遠來看，代售點將會以提供取票及短途票購買服務為主。對于大家質疑春運期間網上購票數量激增，網站會不會無法承受，鐵路部門回應：目前網站正在不斷測試中，為下次春運客運高潮做好準備。

第二篇：網上預訂火車票相關流程及購買火車學生票注意事項

網上預訂火車票相關流程及 購買火車學生票注意事項

1.打開瀏覽器，輸入鐵道部官方網站：http://www.tmdps.cn。按下回車鍵鍵進入頁面。（如下圖所示）

2.登錄鐵道部官方網站進入后，點擊網上購票用戶登錄。（如下圖所示）

3.進入后將頁面下拉，同意該服務條款。（如下圖所示）

4.接下來就可以注冊用戶名，在填寫相關信息時，框后紅色*號為必填內容，其余項有些可以不填，要注意個人信息的準確無誤，尤其是姓名要與身份證上的協同，不可忽視。在附加信息欄中，要注意旅客類型要選擇學生。檢查完成后提交注冊信息。（如下圖所示）

5.注冊完成后點擊回到網站首頁，點擊購票/預訂。（如下圖所示）

6.進入用戶登錄界面，輸入用戶信息，填寫驗證碼，點擊登錄。（如下圖所示）

7.登陸后點擊車票預訂。（如下圖所示）

8.選擇單程，注意出發地和目的地填寫，以及出發日期，填完后點擊查詢學生票。（如下圖所示）

9.進入后根據自己的行程安排選擇車次，點擊預訂。（如下圖所示）

10.添加乘車人信息，選擇席別，如果是多人購票，則需要添加乘車人，乘車人信息在上邊我的常用聯系人前的小框內打勾即添加到下方。（如下圖所示）

附：添加我的常用聯系人步驟 點擊用戶名（如圖）

點擊常用聯系人（如圖）

點擊添加（如圖）

填寫相關信息并提交（如圖）

11.接上面第10步，乘車人添加完成后，提交訂單。（如下圖所示）

12.提交訂單確認，再次核查無誤后選擇確定。（如下圖所示）

13.訂單提交成功后，即訂票成功，查看信息后并去網上銀行進行支付車票，車票支付時間在45分鐘之內，定票成功后45分鐘還未支付，則該訂單作廢無效，需要再次預訂。（如下圖所示）

14.最后進行網上支付，支付成功后即可。（如下圖所示）

15.訂票成功和支付完成后，帶上本人的身份證和學生證，到火車站窗口或火車票代售點取票，火車票代售點一般會收取5元的取票手續費

注意事項：

1.網上訂票時填寫的相關信息要準確無誤，認真核實。

2.預訂車票時，根據自己的時間日程合理安排，特別在轉車時，要考慮是否能趕上下一班火車，計準時間。

3.網上預訂火車票可提前11天（例如：12月13日最早可以預定12月24日的車票），需要大家推算具體日期在訂票。

4.訂票成功后支付時間在45分鐘之內，定票成功后45分鐘還未支付，則該訂單作廢無效，需要再次預訂。

學生票是售票點出售的帶有“學”字的車票（如圖）學生票和常規票樣的差別就是上面帶“學”字，且價格是常規票的一半。

買票條件

1.在普通大、專院校（含國家教育主管部門批準有學歷教育資格的民辦大學）、軍事院校，中、小學和中等專業學校、技工學校就讀，沒有工資收入的學生、研究生、家庭居住地和學校不在同一城市時，憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證（小學生憑書面證明），每年可享受四次家庭至院校之間的半價硬座客票、加快票和空調票。新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可買一次學生票。

2.華僑學生和港澳臺學生按照上述規定同樣辦理。

3.發售學生票時應以近徑路或換乘次數少的列車發售。

購票時間

鐵道部、教育部日前聯合出臺《學生往返票管理辦法》，首次明確限定學生票辦理時間為寒假12月1日至3月31日，暑假6月1日至9月30日。學生在其他時間乘車將不能享受票價半價優惠。

不能發售情況

1.學校所在地有學生父或母其中一方時；

2.學生因休學、復學、轉學、退學時；

3.學生往返于學校與實習地點時；

4.學生證未按時辦理學校注冊的。

5.學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章的。

6.沒有“學生火車票優惠卡”、“學生火車票優惠卡”不能識別或者與學生證記載不一致的。

購買注意事項

1.憑證：學生憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證，每年可享受家庭至院校（實習地點）之間的四次單程半價硬座客票、加快票和空調票。

2.售票員發售學生票時，除刷學生票優惠卡外，還必須驗明學生證的乘車區間、是否經學校注冊并加蓋站名章后，方可發售學生票。

3.學生享受的四次單程減價票，沒有限制兩次往程和兩次返程，四次往程或者是四次返程均可。

4.新生憑錄取通知書，畢業生憑學校書面證明可買一次學生票。5.當年的新生當年不予發售學生票，在次年的元月方可發售學生票。6.學生優惠卡消磁后應可以到學校找相關部門辦理。

7.中、小學學生憑學校書面證明購買學生票，而且必須是探望父母的證明。

8.學生票訂票成功后，取票時應帶訂票時所用的身份證原件、訂票成功后提供的訂單號和學生本人的學生證。

9.目前系統不能夠電話訂購學生的高鐵、動車票，可以直接到就近的代售點或火車站購買。10.一張身份證不能同時訂購成人票和學生票，必須另準備一張身份證訂購學生票。

11.學生證丟失當年補發的學生證補發當年不予發售學生票。12.學生父、母都不在學校所在地，并分兩處居住時，由學生選擇其中一處，并登記在學生減價優待證上。

13.如學生父母遷居時，根據學生申請，經學校確認，可將學生減價優待證上的乘車區間更改并在更改的站名處加蓋公章或更換新證。14.學生證乘車區間涂改后并未有學校公章的能否發售學生票？答：學生證乘車區間涂改后并未有學校公章的不能發售學生票。15.學生回家后，院校遷移或調整，也可憑學校證明和學生減價優待證，發售從家庭所在地到院校新所在地的學生票。

16.學生購買聯程票或乘車區間涉及動車組列車時，可分段購票。17.學生票分段發售時，由發售第一段車票的車站在學生優惠卡中劃銷次數，中轉站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數。18.動車組列車只發售二等座車學生票，學生票價為全價票價的75%，尾數四舍五入保留到元。

19.在乘降所上車的學生（其減價優待證上注明上車地點為乘降所），可以在列車上售給全程學生票，不受列車終點站和換車站的限制，并在減價優待證相當欄內，由列車長注明“ⅹ年ⅹ月ⅹ日ⅹⅹ列車”，并加蓋名章，作為登記一次乘車次數。20.減價優待證記載的車站是沒有快車或直通車?？康能囌緯r，離該站最近的大站(可以超過減價優待證規定的區間)可以發售學生票。

21.超過減價優待證記載的區間乘車時，對超過區間按一般旅客辦理，核收全價。

22.符合減價優待證條件的學生無票乘車時，除補收票款外，同時應在減價優待證上登記蓋章，作為登記一次乘車次數。

23.學生的硬臥票價就是學生的硬座票價加上硬臥單臥的全價票價總和，系統查不到具體學生的硬臥票價，也就是成人的硬臥全價票價減去學生的硬座票價。

24.符合條件的學生不能購買軟臥車票。因為學生只能享受硬座車的優惠，如必須購軟臥票時，應購買全價車票。

25.華僑、港澳臺學生回家，按國內學生票規定同樣辦理，車票發售至邊境車站。華僑、港澳臺學生除了回家以外的其它情況均不能享受學生票優惠。

26.學生往返票是指在購票地能夠買到返回地帶有席位、鋪位號的車票。學生往返票原則上由學校所在地車站組織各學校集中辦理，剩余車票由車站窗口發售。

27.集中辦理的學生票原則上不辦理退票，特殊情況需退票時，由學校集中辦理。28.學生往返票按近徑路發售，學生購買返程票時必須先購買往程票，返程票票面注明“學返”字樣。學生同時購買往程、返程票時，由學校所在地車站對優惠卡次數進行兩次核減。29.辦理學生返程票不得向學生收取任何附加費用。

30.學生在學校所在地購買返程票的乘車站應為列車的始發站。經驗內容僅供參考，如果您需要解決具體問題（尤其在法律、醫學等領域），建議您詳細咨詢相關領域專業人士。

第三篇：火車票預訂方案

2012級通信班火車票預訂事宜

① 1月23日之前得統計好，先統計再訂票。新疆和西藏的單獨統計。

高鐵、動車票可以只可以買到二等座，而普通列車只有硬座，不可買臥鋪票。② 預訂回家的車票時間為1月13到1月31日，返程車票可預訂日期范圍為2

月21日至3月3日。

③ 回家車票只可買一趟，另需轉車得自己負責。返程的車票終點站必須是長

沙。

④ 普通列車5折，高鐵打7.5折，動車打8折，車票費用為：打折后價錢+1

元，另暫時附上5元手續費。

⑤ 訂票成功幾率為80%—90%（也就是說不是所有的都可以預訂成功，據說放車

票的時間會在這個月月底，所以沒有預訂成功的還可以自己訂）

⑥ 訂票需要學生證，沒有學生證需要學院開證明，高鐵、動車需要先交車票費

用。

⑦ 不是所有的城市都可以預訂學生車票，所以同學們需要先登錄系統試試是否

可以預訂，然后再登表統計。

⑧ 鐵路客戶服務中心網站地址：（http://dynamic.12306.cn/stgweb）用戶名：wxyqyb（物信院權益部）

密碼：happy2012

（同學們登錄系統后輸入的數據是查看是否可以預訂車票，為了避免誤刪數據，所以系統會在幾天以后改密碼，所以同學們要盡快登錄系統查看是否可成功預訂車票）

《長沙站旅客列車時刻表》，《2013年寒假學生票購票服務指南附件》，《互聯網團體辦票系統使用說明》，《師大火車票定制表》這些都已上傳到通信班群 共享里了，請同學們仔細閱讀，系統的操作方法文件里面都有。需要預訂學生火車票的以寢室為單位（可多寢室聯合填）填寫好《師大火車票定制表》電子表格（也可以打印填紙質檔），由寢室長負責。輸入信息一定要準確，否則無法乘車或無法退票。

附：還有一個學生火車票的補助，但補助的對象為湖南省以外學生。等補助下來了，我會另行通知大家。

第四篇：關于2013年寒假預訂火車票的通知

關于2013年寒假預訂火車票的通知

根據南京火車站2013年寒假學生預訂火車票的通知精神，2013年寒假學生預訂火車票各高校必須通過“互聯網學生團體票”業務辦理。高校憑鐵路部門的授權書，管理員登陸上學生團體票系統中，根據各高校情況設置院系為一級部門，年級為二級部門，并授權指定操作員（操作員為輔導員）。由操作員在學生團體票系統中，填報錄入學生購票申請→提交訂單。因訂票方式的改變，現將有關具體事宜通知如下：

一、12月17日前，高校管理員完成在系統中設置一級、二級部門，并授權院系指定操作員。

二、12月18日至24日中午12:00時，院系以年級為單位，由操作員在學生團體票系統中，填報錄入學生購票申請→提交訂單。學生需提前到院系填寫相關訂票信息。

三、12月24日中午12:00時以后，高校管理員封單并進行匯總單處理，封單后無法再修改信息，最后提交高校訂單。

四、12月26日至2013年1月1日，訂票系統自動分析各高校提交的學生訂票需求，自動進行配票。高校管理員通過系統查詢高校的配票情況，根據系統匯總成功訂票的張數和款數，到車站付款一次取票。

五、特別注意：

1.在學生團體票系統中，可預訂的車票時間是1月15日至1月31日；

2.只能預訂普通車座位票和動車高鐵的二等座票，不能訂臥鋪票和返程票；可預訂的車次及車次限售區段以2013年南京直屬站學生可訂車次及限售區段表為準；

3.必須使用二代身份證；

4．出票成功后只記錄預扣次數，當學生下次窗口購票時集中扣除優惠次數；

5．預訂的火車票必須與學生證上登記的乘車區間一致；

6．如選擇日期可變，需填寫順延天數，如選擇車次可變，預訂的車次無票，系統會自動選擇其它車次票。

7.學生可以不參加學生團體票預訂，個人也可通過網上和電話形式購

票，或到預售點買票。如參加學生團體票訂票成功后，必須取票，如要退票，需本人持身份證、學生證到火車站辦理。

六、取票時間另行通知

七、訂票期間咨詢電話：83793127(12月19—23日8:30~1:30)李老師。

特此通知，并請大家相互轉告為感！

東南大學后勤服務集團物業中心

2012年12月16日

第五篇：關于2014年寒假預訂火車票的通知

關于2014年寒假預訂火車票的通知

接南京火車站通知，2014年寒假南京火車站不在集中受理在寧高校的學生票團體預訂業務。需要買票的同學，請自行通過互聯網、電話、代售點或車站窗口預訂購買車票。望同學們提前做好準備，以免耽誤行程?，F將具體事項公布如下：

一、學生票：自2013年12月20日起，互聯網、電話訂票、車站窗口、代售點等同步發售2014年2月24日前的學生往返票。學生票只能訂座位票和高鐵及動車的二等座票。

二、其他類票：按12306官方公布的預售期提前預訂，即通過互聯網、電話訂票預訂預售期為20天以內的各車次所有席位。

三、根據教育部高校學生司通知，鐵路售票部門將于今年寒假開始啟用核查系統，要求在學生火車票優惠卡中寫入學生姓名、身份證號碼、乘車區間、入學日期等內容，對未寫入上述要求信息的火車票優惠卡不予發售優惠票。為保障學生寒假順利購票，請需要購票的同學到教務處（本科生）或研究生院（研究生）確認火車票優惠卡內的信息。取網購車票時，學生乘車優惠卡內信息必須與在12306網站注冊時填寫的信息一致。

東南大學后勤服務集團

學生公寓服務管理中心

2013年12月10日