第一篇：八游網簡介及網上預訂指南

八游網是目前國內領先的酒店預訂網站之一，網站簽約共有 191 家經濟 連鎖酒店，涵蓋 全國 235 個城市的經濟連鎖酒店。八游網承諾在線免費預訂，酒店前臺付款，保證價格比酒店前臺價格低，預訂成功即給您保留房間！如無房 賠付首晚房費！為了您更好的了解八游網，我們提供了以下酒店預訂方面的幫助指南，引導 和幫助您成功在線預訂您心儀的酒店！

八游網酒店預訂幫助
網上預訂有保障嗎？ 當然有保障！網上預訂不收取您任何費用。只要您預訂之后接收到預訂成功短信，酒店就會給您保留房間。免得直接到酒店無房的尷尬。網上預訂有什么好處？

1、預訂完全免費；

2、享受比酒店前臺更低的價格；

3、優先訂到房間，避免因找房而耽誤您的行程。如何在網上預訂？ 八游網是純互聯網預訂，不需要打電話。您只需在網站上找到適合您的酒店后，點 擊相應房型后的預訂按鈕，然后填寫個人資料等信息，提交后您將收到一條訂單正 在處理中的短信(當網絡堵塞時可能會延遲)，說明我們的工作人員正在為您處理，一般 30 分鐘內會發送預訂結果短信給您。如果收到含有“訂單已確認”或“預訂成功” 字樣的短信，說明您已經預訂成功，按時到酒店入住即可；如果收到“滿房”的短信，建議您再選擇周邊其它酒店預訂。為什么網上預訂價格要比酒店前臺便宜？ 因為我們和酒店有協議，每月會給酒店送去大量的客人，所以我們能拿到更低的協 議價。同時酒店為了保證我們給他輸送客人，所以給我們價格要比酒店前臺價格還 要低。

預訂需要注冊嗎？ 預訂不需要注冊就可直接預訂，但需要填寫您的手機號，方便接收預訂結果短信。預訂時為什么要填寫手機號？ 填寫手機號是為了您方便接收訂單處理結果短信用，我們不會透露給任何無關的第 三方，也不會因此扣您任何費用。我到酒店時酒店前臺說沒有我的預訂時怎么辦？ 如果您已經通過我們預訂了此家酒店，并得到我方的確認，酒店前臺就會有您的訂 單，您可以用訂單上的名字查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預訂中心聯系，電話：400-666-5511，由我們與酒店聯系為您解決此事。我行程有變化，要更改/取消已預訂的酒店怎么辦？ 如果需要更改/取消您的預訂，請致電我們預訂中心，電話：400-666-5511，由 我們客服人員給您處理。我想在酒店再多住幾天怎么辦？ 您可以打電話通知我們的預訂中心，由我們的客服人員幫您解決，電話： 400-666-5511。入住酒店時應注意的問題!當您預訂酒店時應以實際入住人的名字做預訂。入住時您應以預訂時登記的客人名 字來辦理入住

手續，也就是說辦理入住手續的客人姓名要與預訂時登記的姓名一致。到達酒店后怎樣得到預訂的房間？ 當您到達酒店后，在總臺報您在預訂單中填寫的姓名，并說明：我有預訂。酒店確 認后會給您提供所預訂的房間。服務時間

1、我們為您提供 24 小時全天服務，節假日照常服務。

2、我們只接受通過互聯網提交的預訂單，不接受其它形式的訂單。修改及取消訂單 如果預訂成功或處理中，當您的行程有變動需更改/取消預訂時，可以致電 400-666-5511，由我們工作人員給您處理。訂單提交后確認時間 在您提交訂單后，我們一般會在 10 分鐘內以短信形式回復您，如遇特殊情況（如 酒店忙、系統出錯、短信延遲等）會延時，如果 40 分鐘內仍沒有收到短信，請致 電 400-666-5511 查詢，我們會盡力給您解決問題；大部分訂單會在 1—2 分鐘內 確認。價格和房費

1、網上所公布的價格均為和各賓館簽定的協議價，它是賓館給予我們的優惠價，此價格比酒店前臺當日掛牌價要低。

2、網上公布的網上預訂價已包含服務費，不包含酒店其他費用及稅收。如果您沒有 其它特殊要求，到酒店您只需支付預訂時系統計算出的總房費即可，不需要再支付 其它費用。入住、離店時間 按國際慣例，賓館的入住時間為 14：00，離店時間為正午 12：00。如提前入住或 推遲離店，根據酒店不同要求，某些酒店須酌情加收一定的費用 保留時間

1、如在訂單上無特別注明，一般情況下賓館將保留至入住當日的 18：00，過時將 不予保留。如果晚于 18：00 到達酒店，請在預訂時的特殊要求內注冊具體什么時 間能到達，火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認或需擔保。

2、如果因火車晚點或其它特殊情況不能按時到達酒店，請根據確認短信提供的號碼

致電酒店前臺說明情況，并說明大致到達時間，這樣酒店還會給您延遲保留。因超 過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的，需自行承擔后果。預付房款

1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下，部分酒 店需要您將房款提前預付至酒店，以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。

2、需要預付的酒店，訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎 重考慮您是否會修改行程，以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時 間或房間數量入住，所付房款不作退回。八游網支持哪些信用卡？ 八游網支持的信用卡種類有：招商銀行信用卡，中國銀行信用卡，中國工商銀行信 用卡，中國建設銀行信用卡，中信實業銀行信用卡，廣東發展銀行信用卡，深圳發 展銀行信用卡

卡，興業銀行信用卡，中國光大銀行信用卡，交通銀行信用卡，中國民 生銀行信用卡，上海浦東發展銀行信用卡，平安銀行信用卡，北京銀行信用卡，華 夏銀行信用卡，上海銀行信用卡，中國郵政儲蓄銀行信用卡，中國農業銀行信用卡，VISA，MASTER，AMEX，DINERS，JCB。為何需要提供信用卡擔保，以前預訂時都不需要？ 因為在房間緊張時，為了減少 noshow（未入住），保證客人的正常入住，需要提 供信用卡擔保，如果客人未按預訂入住，酒店將扣除全部或部分房費。一般需要提 供擔保的情況有：

1、旅游旺季或熱點景區；

2、會展或國定假日期間的酒店；

3、保留時間超過酒店限制等情況。我提供信用卡擔保后，房間是如何保留的？ 全額擔保訂單，房間保留到離店日的中午 12 點；首晚擔保訂單，房間保留到入住 日次日的中午 12 點。說明：房間確認后，只能在酒店要求的最晚時限前變更或取

消。電話預訂時，預訂員會告之客人最晚取消時間；網上預訂時，頁面會顯示最晚 取消時間。我提供信用卡擔保后并得到確認，過最晚時限取消或修改，會產生什么后果？ 提供信用卡擔保后，根據酒店不同情況，都有不同的最晚取消時間，會員如行程有 變必須在最晚取消時間前電話通知取消。超過最晚取消時間取消或未通知而未住，按國際慣例酒店將有權扣除相應的房費，如預訂 3 間，實際入住 2 間，酒店同樣可 以扣除未入住的 1 間夜房費。電話預訂時，預訂員會告之客人最晚取消時間；網上 預訂時，頁面會顯示最晚取消時間。我提供信用卡擔保預訂了酒店，為什么銀行短信通知我“已消費了××錢”？ 您的預訂需要信用卡擔保，我們向銀行提交了申請，凍結了相應的款項。這部分款 項仍然在您的賬戶中，只是暫時無法使用。您收到的短信是銀行發出的提示信息。既然我已經提供了信用卡擔保，那到酒店后是否就不需要再支付房費了？ 信用卡擔保是一種預訂方式，并非支付。因此您到酒店還是需要在前臺支付房費入 住。只有當您沒有正常入住，且未告知您的最晚時限前通知，會從您擔保的信用卡 內扣除相應房費。遇航班/天氣等不可抗力因素，造成我無法順利入住酒店，是否仍會扣款？ 如遇到此類特殊情況，請您及時致電 400-666-5511 告知相關情況。由客服人員 為您聯系酒店爭取協調處理，并請您保留相關憑證。既然需要在酒店前臺支付，為什么信用卡擔保，會收到銀行短信提示我已經消費？ 受銀行短信服務系統的限制，此時您收到的短信是擔保款凍結的通知，并非實際消 費扣款。如有疑問可直接查詢發卡銀行。我提供信用卡擔保，在

酒店前臺辦理入住后，何時能將擔保款釋放？

您入住結帳后，我們將及時與酒店核實您的入住信息，確認后，我們會及時向銀行 提交釋放擔保款的申請，銀行一般會在 3-5 個工作內將擔保款釋放；如您使用的是 外卡，銀行則需要 20 個工作日將擔保款釋放；如果超過上述周期，您的擔保款仍 然沒有釋放，請及時聯系，我們會盡快為您處理。更多信息請登陸八游網 http:///

第二篇：網上預訂火車票實用性調查

網上預訂火車票實用性調查

近幾年來，高鐵通了，也實現電話訂票了，但廣大民眾依然買不到自己回家的火車票，不用說大家都知道票都被黃牛搶走了。據一朋友說，從北京到廣州，買不到硬座更買不到軟臥，只能加多幾乎一倍的錢在黃牛手上買一張回家的票。平時都已經一票難求，更何況是黃牛一手遮天的春運期間。雖然從2011年底起，所有火車票都能網購，但目前選擇此方式的卻了了無幾。

我們來到火車現場實地觀察，發現售票處仍和平時一樣，每個窗口前都，排著長隊，購票人數還在不斷增加中。我們詢問了在汕頭某公司做外貿的鄭先生，他說他常常坐火車，往返于汕頭和廣州之間，網上購票，再到代售點取票已經成為家常便飯。“提前就能把票預訂好，不用擔心沒票，自代售點取票也很方便，一兩分鐘就搞定了！”

除了商務人士，大學生也是火車票網購的主要人群，在汕頭大學念大三的小許告訴我們，馬上要放寒假了，同學中有人沒趕上學校里組織的學生團體票購買，現在打算直接上網買票。“反正我們幾乎人手一臺電腦，平時也經常在網上買東西，習慣了！”

雖然署運運剛開始，但在火車站外的廣場上，隨處可見背著大包小包的民工聚在一塊閑聊，等候進站。但與火車票網購剛開通相比，網購的人數并未大幅度提升。我們從一些火車票代售點了解到，目前來換取紙質票的人仍不多，平均下來一天也就十多個，其中民工人群的購票方式未能改變是很大原因。

在火車站，我們問了一圈發現，沒有一個在汕打工的民工通過網購的形式買到火車票，他們仍然選擇傳統的購票方式，相信“眼見為實”。

連續幾日來，我們在汕頭火車站各售票點發現，盡管已經能在網上買到車票，但仍有不少人還是選擇到代售點或者火車站售票窗口來買票。網上購票這種簡捷又方便的購票方式，為何受冷遇？我們根據近日的調查推測，有三大原因導致網購車票遇冷。

原因一：部分民工對網絡了解甚少

老楊是湖南懷化人，昨天上午，他和四五個老鄉，一起來到火車站準備踏上回家的旅途。他們的火車票，是老楊提前兩天到火車站售票窗口買的。“聽是網上能買票，可是不知道數據啊。”

網絡對40多歲，只有小學文化的老楊來說，是一個謎，他口中的“不知道數據”，是不知道網上售票的網址。而對于“網上銀行”、“網上支付”之類名詞，老楊更是一頭霧水，“我怎么曉得是不是騙人的？”老楊問，沒有什么比一手交錢一手拿票，能夠讓他們來得更安心。

原因二：部分民工沒有網上購物習慣

候車大廳里，作為二代農民工小張很潮，穿一身黑夾克，頭發用吹風機和啫喱水打理得高高的，有空的時候，也會去網吧玩，但他仍選擇到代售點買火車票。我們問他，為什么不選“潮”一點的方式買火車票，他回答：“我沒開通網上銀行，不能買。每個月就那么點工錢，卡得很死，ATM機上取取用用都不夠。”

小張告訴我們，他們進網吧，就是打游戲和聊QQ，對于淘寶之類的網購，聽說過，但從沒實踐過，也從來沒想過開通網上銀行。“我周圍都這樣，今年回去得早，代售點不用排長隊，不過過兩天排隊的人會多起來，和我一起干活的那些人，肯定也是去代售點買票的。”

原因三：網上售票操作難，取票還得手續費

汕頭大學學生小吳，在城站火車站排隊買票的民工隊伍中，顯得很扎眼。“沒辦法，網上買票怎么都弄不好，干脆就到這里買了。”小吳無奈地說，“昨天弄了一個晚上，購票系統提示要裝的安全證書我也裝了，可老是有錯誤報告跳出來。”小吳告訴我們，她平時常上網淘寶，對網購并不陌生，可這次網購火車票，不知道是我的瀏覽器有問題，還是這個網站有問題，太不穩定了。

取票麻煩也是許多人放棄網購的原因，“反正現在買票不緊張，隨到隨買，干脆就到火車站來買，也省得到代售點取票了，取票還要掏5元手續費。”去上海旅游的王小姐說。

盡管目前火車票全民網購的趨勢并不明顯，但據鐵路汕頭站統計，現在鐵路汕頭站網購火車票的數目，相比前段時間，每天還是會增加四五百張，越來越多的人開始認識網購，并且接受網購火車票。

“尤其是春運期間，網上購票和電話訂票預售期要比售票窗口優先兩天，票源完全流通不設限，網購的數目將會大大增加，一些緊俏方向的火車票，甚至可能會在網上被搶購一空。”鐵路部門相關負責人說。

雖然有人擔心這樣會對不懂網購的民工不公平，但相關工作人員告訴我們，網上購買火車票并不難，只要懂上網的人，仔仔細細把購票流程看一遍，都會網上購票。之所以網上購票比窗口優先，就是為了鼓勵大家網上購票，畢竟這個服務項目的推出，是為了讓民工在春運期間免受漏夜排隊之苦。實在不行，還有電話訂票這種方式來補充。

我們還了解到，目前火車票代售點銷售情況沒有變化，但長遠來看，代售點將會以提供取票及短途票購買服務為主。對于大家質疑春運期間網上購票數量激增，網站會不會無法承受，鐵路部門回應：目前網站正在不斷測試中，為下次春運客運高潮做好準備。

第三篇：網上預訂機票須知

網上預訂機票須知

機票隨訂隨售，艙位不予保留，價格以出票時為準。機票當日出票，當日送票

請您留下正確的聯系方式（手機、座機），保證您的聯系方式在中國境內可以正常聯系，以便機票預訂員可以及時的與您聯系，如因聯系信息不正確，此訂單將被視為無效取消處理為了您可以順利登機，必須用登機人的有效證件及證件用名提交訂單（嬰兒和兒童需同時提供準確的出生日期），如預訂姓名與證件姓名不一致（如證件上是英文名，而提交訂單用漢字名等）將無法登機，所造成的損失由預訂人自行承擔

請勿提交重復訂單（同一登機人相同時間段兩張以上的訂單），如因提交重復訂單導致重復出票，所產生的退票款項將由預訂人全額承擔

機票改期、退票、簽轉將根據不同航空公司、不同艙位有不同的規定，出票后如修改、簽轉、退票所產生費用由預訂人全額承擔

電子客票不可簽轉到其他航空公司

對于兒童、嬰兒及其他有特殊要求的旅客，如病殘旅客、孕婦等，因需辦理有關的特殊服務手續，故暫時不能使用電子客票

電子客票可以在線支付，請閱讀在線支付條款及信息安全措施

特價票座位有限，隨訂隨售，不能預留，最終票價以e龍公司確認為準兒童和嬰兒因已經享受折扣價，因此不再享受其它折扣票以及特價票

所有的網上查詢所生的國際訂單不是機票預訂單，只是需求單，均需要和我們的業務員進行確認，確認以后方可保證您的座位以及價格。

第四篇：延安新聞賓館網上酒店預訂

延安新聞賓館介紹：延安新聞賓館位于延安市政府對面和陜甘寧邊區政府舊址斜對面，使用新聞大廈5至11層樓房，主要經營客房。延安新聞賓館擁有標準間、商務間等房型，客房內配有免費寬帶、數字電視、程控電話、中央空調及24小時熱水淋浴等現代化設備，商務間內配備電腦，裝修時尚，環境溫馨。延安新聞賓館沿南關街向北有圣地象征寶塔山、延安革命紀念館、楊家嶺、棗園及延安保衛戰舊址，向南3.5公里處有延安火車站，地理位置優越，交通便利，延安新聞賓館是商務、旅游人士的理想居停之選。

延安新聞賓館位于寶塔區南關街延安市政府對面，新聞大廈內，緊鄰陜甘寧邊區政府舊址，位置優越，交通便利。

【賓館周邊交通】：

-距離延安汽車站約2.2公里；

-距離延安火車站約3.5公里；

【賓館周邊信息】：

-距離陜甘寧邊區政府舊址約150米；

-距離寶塔山景區1.5公里。

歡迎光臨市購訂房網賓館預訂，延安新聞賓館接受網上訂房，通過網上預訂延安新聞賓館可以享受房價及相關服務項目優惠。

第五篇：關于網上預訂停車位的調查問卷

有關于停車問題的調查問卷

您好：

我是西安郵電大學的學生，非常感謝您能在百忙抽出您的寶貴的幾分鐘時間接受我們的調研,問題如下：

1.總體來說，您覺得在西安市區停車難嗎？

○很難○比較難○一般○比較容易○容易

2.您一般情況下多長時間可以找到車位

○5分 鐘○15分鐘○30分鐘○一小時○一小時以上

3.您去停車場一般那些時段比較難停車？

○早上○中午○下午○晚上

4.您在停車時通常會遇到哪些不滿？

○車位供不應求○停車秩序混亂，經常有插隊○停車管理服務較差

5.在陌生地段用什么方式找停車場？

○詢問路人○上網查詢○看路標○碰碰運氣

6.您選擇停車位置時的首要條件是?

○停車費用○方便程度○停車服務質量○其他.7.有無找到停車場，卻無車位的情況？

○經常○偶爾○從來沒有

8.預定車位您會選擇怎樣的方式？

○電話○上網○提前去停車場預定○其他

9.預定車位您會在意車位的位置嗎？

○非常在意○比較在意○一般○為所謂

10.您能接受網上預定價格高出停車場收費幾元？

○1～2元○3～4元○5～6元○6元以上

11.您對網上預訂停車位的興趣

○很感興趣○比較感興趣○一般感興趣○沒興趣

答題結束，我們由衷的感謝您！