第一篇：酒店總經理一年工作內容

酒店總經理一年工作內容

總經理一年工作“菜單”

飯店總經理在構筑飯店整體運作架構時，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下飯店三大整體運作核心體系，即以員工為核心的人力資源體系，以預算為核心的財務督導體系及以產品為核心的服務營銷體系。這是飯店整體運作的三根支柱。

在總經理負責制的飯店經營體制下，總經理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運性工作重點應側重于以下幾個方面：

A.飯店中長期戰略規劃

包括：（1）涉及飯店今后發展方向和發展目標的重大決策，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業的工作，飯店內外關系的協調。每年下半年制定的后三年飯店經營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經營預算是飯店規劃和發展的重要內容。（2）在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養更新改造計劃。飯店的設備設施維護良好，這是飯店資產保值增加的前提。（3）飯店的經營發展方向和經營戰略的制定和確立。（4）飯店人力資源的開發和管理計劃的制定等。

B.飯店市場推廣

每飯從它誕生之日起，就與市場密不可分。市場是飯店經營活動的軸心，而顧客是市場的主宰。”Our Customer Are Winners.”（我們的客戶是贏家）贏得了顧客就是贏得了市場；而贏得了市場，就等于贏得了成功。

這里的市場指的是客源細分市場。總經理在做長期、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產品組合設計來完成其營銷目標，要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優質服務也是實現促銷的手段之一，這就是服務營銷的本質。

飯店作為經營企業，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業要生存發展就要不斷擴大自己的規模。“東方不亮西方亮”，多元化的經營，可以減少飯店業目前的買方市場風險。一旦飯店受到沖擊，其他方面可以彌補。多元化經營，可以為飯店企業的發展尋求新的經濟增長點。同時，它還能使飯店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配置使用。

D.飯店人力資源開發

飯店整體運作的核心是總經理，他負責日常經營活動的全面管理和統一指揮。飯店總經理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經理、駐店經理及部門主管。

E.上海南新雅大酒店www.tmdps.cn經營決策

決策在現代飯店整體運作中居于首要地位。總經理決策水平的高低，直接影響到現代飯店的經營成果。飯店總經理如何捕捉市場經濟發展的最新信息，科學掌握飯店營運發展的趨勢，抓住機遇及時調整經營策略進行科學有效的決策，使飯店在市場中獲得成功，取得良好的經濟效益，這是經營決策的目的。

F.飯店的財務管理

財務管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業以獲得最好的經濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用。總經理對飯店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經營滾動預算，然后，再根據三年滾動預算做未來第一年經營預算。為了促使經營狀況良性循環，總經理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合，完成整個飯店及各部門預算完成情況的分析評述，并進行研究討論。其次，總經理還要對同行飯店的經營情況做出分析比較，了解本飯店在本地區與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析，調整飯店的經營策略和方向。第三，總經理要依靠財務總監對飯店內部的各項財務工作進行具體管理。總經理要特別關注對成本控制，包括應收款的信用控制，開源節流的管理，關注每月每日的飯店營業情況。

G.飯店的公共關系

飯店總經理，應該是一位出色的公共關系方面的專家。他是飯店形象的代表，做好飯店的對外公共關系方面的工作是總經理的重要職責。一個飯店的形象如何，很大程度上取決于總經理的行為及其形象，以及總經理對公關工作的態度、做法和專業程度。建立融洽、良好的公共關系，可以為飯店經營管理打下良好的外部環境基礎。經營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯系。各級政府和部門、海內外旅行社、工商稅務部門等等，都需要總經理運用公關手段，來協調和處理好與他們的關系。

建立良好的公共關系，還有一方面的內容就是要經常保持與來店VIP客人的接觸。飯店總經理經常訪問老客戶，會使客人感到榮耀和光彩。總經理有重點地拜訪客人，使空和感到很親切，會再度光臨。總經理重視公共關系工作的另一層面在重視企業形象的設計（Corporateldentity）。總經理要經常策劃本飯店在社會各界的良好形象設計，以使自己的飯店在本地區、乃至全國和世界范圍內有良好的口碑。

第二篇：酒店總經理一月工作內容

酒店總經理一月工作內容

總經理一月工作“菜單”

通過對飯店總經理一天工作日程的總體描述，讓我們繼續跟進以天為運轉單位的月度作“菜單”。每月在每天日常運轉工作的基礎上以主題形式規范月度運轉性工作，有5個飯店總經理運轉實務的支點：

A.每月主題工作進度表/整體運作主題工作備忘概覽表/每月主題工作進度評核表

飯店各職能部門主管（總監/經理）之《主題工作概覽/進度表》作為每月主題工作進程的組成部分。

每月主題工作將作為飯店各職能部門主管月度工作業績評核內容，由人事部門以《每月主題工作進度評核表》對其考評并列入其個人工作檔案。

《整體運作主題工作備忘概覽表》是飯店整體運作的運轉“菜單”，一并列入對飯店各職能部門主管工作業績評核范圍。

上述三表已涵蓋主題工作內容、進度、責任部門、協作部門，其職責分明，月度主題性運轉工作一目了然。

B.部門一周工作述職報告

《一周工作述職報告》是各部門主管每周必須撰寫的概況性工作報告。本周工作概述是對本周工作的歸結；下周工作計劃是下周即將展開的工作內容。該《報告》每周末下班前通過行政秘書呈交于總經理，便于總經理了解該部門整體運作工作內容，總經理的批示起著提示和跟進作用。

B.總經理月報

它是總經理對一個月以來飯店整體運作及系統運轉的工和總結，以《月報》的形式分為業態背景（中/宏觀）、工作概述（微觀）、系統業務（部門）及月報附錄（報表）四大部分。該《月報》是飯店整體運作的集大成者。

C.飯店系統運轉專題會議紀要

飯店日常運轉的工作指令更多的是通過飯店系統運轉會議下達、貫徹、檢查。系統運轉會議機制是飯店整體運作的核心和關鍵。飯店的系統運轉型會議主要包括由各部門主管參加的工作晨會、一周工作指令會、行政例會、教育培訓會議、質檢分析會議。此5個飯店運轉型會議一般應由飯店總經理或執行交流中心 經理親自主持。另外7個系統型會議包括：房務/餐飲/工程/保安/銷售/人力資源/財務等系統月度工作例會。凡系統型會議均應由該部門

主管主持、相關部門主管或代表列席、總經理等飯店高級行政人員選擇參加。此外尚有不定期地而具有針對性的專題會議。上述“5+7”系統運轉會議都有會議記錄，會后整理《會議紀要》并下發各有關部門具體貫徹執行會議決議。

E.飯店重大活動策劃專案

上海廣場長城假日酒店營銷設計、VIP重大接待活動、節慶促銷等都要以企劃案形式鎖定主題、目標、效果、手段、內容及執行者、協作者等。這是飯店整體運作專案化的體現。

第三篇：總經理工作內容

上海君筑貿易有限公司

總經理工作細則

上海君筑貿易有限公司總經理工作細則

第一章總則

第一條根據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）、《公司章程》的有關規定，結合本公司的實際情況制定本細則。

第二條公司設總經理一名，由董事會聘任或解聘，對董事會負責，執行董事會的有關經營決策并匯報工作。

第三條總經理應當遵守法律、行政法規和《公司章程》的規定，履行誠信和勤勉的義務。

第二章總經理職權

第四條總經理每屆任期三年，總經理連聘可以連任。

第五條根據《公司法》、《公司章程》的規定，總經理行使以下職權：

(1)、主持公司的生產經營管理工作，并向董事會報告工作；

(2)、組織實施董事會決議、公司計劃和投資方案；

(3)、擬訂公司內部管理機構設置方案；

(4)、擬訂公司的基本管理制度；

(5)、制訂公司的具體規章；

(6)、提請董事會聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人和其他應由總經理提名的高級管理人員；

(7)、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；

(8)、擬定公司職工的工資、福利、獎懲，決定公司職工的聘用和解聘；

(9)、《公司章程》或董事會授予的其他職權。

第六條總經理有副總經理、財務負責人和其他應由總經理提名的高級管理人員的提名權，上述人員經總經理提名后由董事會任命。

第七條公司的經營管理本著分工負責，統一協調的原則進行。總經理負責與公司經營有關的全部事務。經董事會審議同意，總經理可以按照公司經營的運營情況設置和調整內部組織機構。各職能部門負責人對總經理負責，根據本部門的職責分工主管本部門具體事務。

第八條總經理對下列事項具有審批權：

(1)、根據公司生產經營實際情況，決定10萬元以下的對外投資、資產處置；

(2)、一次性支付款項15萬元以下的原輔材料購置；

(3)、單項費用支出20000元以下的審批；

(4)、產品確定成交價比報價降幅10%以內的銷售合同；

(5)、單項壞帳損失在5萬元以內的；

(6)、所屬員工一次性20000元以下的領款；

(7)、董事會賦予的其他審批權限。

第九條總經理列席董事會會議，非董事總經理在董事會上沒有表決權。

第十條總經理可以在任期屆滿以前提出辭職，有關總經理辭職具體程序和辦法由總經理與公司之間的勞動合同規定。

第三章總經理職責及報告制度

第十一條總經理行使職權時，不得違背董事會決議，不得超越決議授權范圍。對于超越本人職權范圍需由董事會討論的重大事項，總經理應及時向董事會報告并可提議召開臨時董事會。

第十二條總經理應于每年上半結束后和年終時向董事會、監事會提交公司經營中的工作報告和前期工作述職報告,并接受董事會的考核。由總經理負責考核的公司部門經理助理級以上人員的考核報告也應報董事會留存。

第十三條總經理應當根據董事會或者監事會的要求，向董事會或者監事會報告公司每月的財務狀況、生產經營情況，隨時報告重大合同的簽訂及執行情況、資金運用情況和盈虧情況等。總經理必須保證報告的真實性。

重大合同是指標的額超過50萬元的銷售合同；標的額超過50萬元的采購合同和外協加工合同；標的額超過10萬元的固定資產購置合同；固定資產凈值超過10萬元的固定資產處置合同、所有借款和擔保合同；董事會認為屬于重大合同的其他合同。

第十四條總經理擬定有關職工工資、福利、安全生產以及勞動保護、勞動保險、解聘（或開除）公司職工等涉及職工切身利益的問題，應當事先聽取工會和職代會的意見。

第四章總經理辦公會議

第十五條總經理辦公會議分為例會和臨時會議，例會應定期召開；總經理有權根據公司經營的需要，不定時召集總經理辦公臨時會議。

第十六條參加總經理辦公例會的人員為各部門經理助理級以上人員和總經理認為有必要參加的其他人員；參加臨時會議的人員為總經理指定在會議通知中列出的人員。

第十七條總經理辦公會議由總經理主持，總經理因故不能主持會議的，可委托一名副總經理代為主持。

第十八條總經理辦公例會每月召開一次，經書面或電話通知參加會議人員，注明會議召開的時間、地點、期限和本次會議的主要討論議題。臨時會議經書面或電話通知參加會議人員，注明會議召開的地點、時間、期限和本次會議的討論議題。

例會、臨時會議均可以對會議通知中未說明的事項加以討論。

第十九條參加會議人員必須準時出席，因故不能出席例會的，應向會議主持人請假并說明原因。連續三次未能出席例會的，公司應對其處以警告處分并記入個人檔案。

第二十條發生下列事項，總經理應當立即召開臨時會議：

1、發生重大安全事故，出現員工傷亡或企業損失在5萬元以上；

2、發生損失在5萬元以上的產品質量事故；

3、部門經理人選的變動；

4、總經理認為的其他事項。

第二十一條總經理辦公例會必須有各部門負責人對本部門運營情況的工作匯報。就公司目前經營中遇到的專門問題由負責該業務的部門領導介紹情況，請各部門負責人討論。

第二十二條總經理辦公會議應安排足夠的時間對公司的各種管理制度草案、內部管理機構設置方案等進行充分討論，征求各部門的意見。

第二十三條總經理辦公會議應本著高效、嚴肅、節約的原則，適當控制會議的時間。與會人員應避免個人工作對例會進展的影響。

第二十四條辦公會議由總經理辦公室負責會務工作，并如實記錄會議情況，保管會議文件和會議資料，會后及時向董事會傳送經總經理簽發的會議紀要。

第二十五條總經理辦公會議就公司資金運用的計劃、資產運用、簽訂重大合同的事項進行討論后，應向董事會匯報提交有關會議方案。

第五章附則

第二十六條本工作細則為公司總經理管理活動的主要規則，各職能部門應根據本細則的有關規定，規定本部門的具體運作規則，并作為本工作細則的補充。

第二十七條本工作細則經董事會批準后實施，解釋與修改權歸董事會。

第四篇：酒店總經理周工作匯報內容

酒店總經理周工作匯報內容

一、經營分析：對本周的經營情況、成本情況做出簡要的分析；

二、人員方面：本周新入職多少員工，離職多少員工，人員缺編情況，員工及管理人員的整體面貌；

三、安全方面：本周是否存在安全問題，是否存在安全隱患問題。主要是酒店的油、電、氣、食品安全、員工操作安全；

四、顧客滿意度方面：顧客本周對酒店菜品及服務的整體評價，顧客的投訴與不滿，受到表揚的員工；

五、上周存在的問題：（菜品方面、服務方面、衛生方面、管理方法方面）針對問題提出整改措施及辦法；

六、上周工作完成情況：工作是否已完成，完成的效果如何，哪些方面需繼續開展與提升；

七、未完成的工作：未完成的原因，計劃什么時間完成；

八、需協調的問題：直接影響經營的問題；直接向公司領導請示的問題；部門之間已協調不能解決的問題。

九、下周工作計劃：主要圍繞、月度經營策略、營銷策略、促銷活動、月度工作計劃的推進、專項質量提升進行匯報。

部門經理周工作匯報內容

一、人員方面: 本周新入職多少員工，離職多少員工，人員缺編情況，員工的整體面貌（結合日常工作表現及顧客評價），誰在本周表現良好，突出的工作事跡，誰在本周表現一般，有思想變動，主要是什么原因，部門或班組將采取什么樣的方法或措施解決此問題。

二、上周存在問題：通過日常的檢查存在的問題、顧客反饋的問題、公司質檢反饋的問題、上級檢查存在的問題，部門將采取什么措施進行解決。

三、上周工作完成情況：工作是否已完成，完成的效果如何，哪些方面需繼續開展與提升；

四、未完成的工作：未完成的原因，計劃什么時間完成；

五、需協調的問題：直接影響經營的問題，員工反饋的問題。

六、下周工作計劃：根據酒店及部門的月度工作計劃、結合上周存在的問題、領導安排的專項工作。

第五篇：總經理助理工作內容（本站推薦）

總經理助理職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務.2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。總經理助理崗位職責

一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

七.要制訂并完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。總經理助理注意事項

但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.其次不要打別人小報告.第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對老板態度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

· 根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

· 負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求。

· 對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及時與廠商聯系解決。

· 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

· 主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

· 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。

· 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

· 完成行政部部長臨時交辦的其他任務。如何做好總經理助理？開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“??往往，總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。條管理原則

處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

3.遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。總經理助理職責

1、在總經理領導下進行工作。

2、協助總經理處理好日常事務。

3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。

4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。

5、負責分管范圍內的各項工作。

6、完成領導交給的其他工作。總經理辦公室主任崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供集團領導決策。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。

6、記好企業大事記，及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡，認真辦好后勤通訊，樹立后勤服務新氣象。

7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。

8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領導交辦的其他工作任務。

總經理辦公室職責

1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責保管使用企業圖章和介紹信。

5、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。如何做好總經理助理

1、明白職位是做什么的：

協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。

2、清楚職位有那些工作內容：

協助總經理制定戰略計劃、經營計劃及各階段工作目標分解；

起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；

配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；

跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；

撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；

協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；

完成其他臨時交辦的任務。

3、站準正確的隊伍

總助，就是總經理或者總監助理，協助他們開展工作，所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持，同時又防止走進他們的死路。因為，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來幫助你。

4、少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。在工作中，總經理可以務虛。但你必須務實。遠離幾個“誤區”：

忘記自己是管理者

不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。

把自己當成領主

有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。

官氣十足

有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。

沒有團隊精神

有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

不能兼任管理者和領導者

總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個。在經理制定好原則后貫徹執行，將經理的意圖書面化、系統化，為經理了解基層情況提供幫助，在經理有小的疏漏時作及時而恰當的彌補即可。總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、管理公司制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、有相當的文筆功底與文案能力

11、有豐富的社會經驗（應屆畢業生亦可）

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

各單位的崗位分工不同，所以總助的工作內容也不同，但是大致上就是這些內容吧，你可以自己根據本單位的實際情況做些修改。崗位職責：

配合總經理處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作

協助總經理對公司運作與各職能部門進行協調、配合做好內部各部門之間安排

協助總經理安排各項會議的日程與議程，撰寫和跟進落實會議、主題會議等公司會議紀要

撰寫總經理的有關報告、文件，安排總經理的各項工作時間

協助總經理制定戰略規劃、經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和

短期見效的工作方案

2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色；

3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃；

4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主；

5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司

7、以部門經理為主，避免越權

附家具商場總經理助理崗位職責

1、參與制定公司發展戰略與經營計劃；

2、主持制定、調整銷售計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃；

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系；

4、組織召開銷售研討會，按公司制定的計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;

5、領導建立和完善家具防損質量管理制度，組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行；

6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況；

7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實；

8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議，保證整體運作效率的改善；

9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況；

10、協助總經理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜。

總經理助理績效考核重點： 1.公司計劃完成情況 2.公司制度的執行情況 3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理 5.各部門日常績效考核

日常工作事項： 1.周工作計劃執行稽查 2.公司制度執行稽查 3.倉庫管理執行稽查 4.現場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查 7.總經理交辦事項落實