第一篇：關于環境建設年的工作總結

2011年以來，我局按照縣委、縣政府的有關文件精神，結合“十七大”學習活動，始終把環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了政務務工作發展。現將全年工作總結如

下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。

二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設

區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實

處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供

方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對

象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。

四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發

展

（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環

境

為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。

2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。

4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。

2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創新工作：

1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交

流。

3、為促進我區餐飲業及相關產業發展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會場優秀協作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業發展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會場，由溫江區政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優秀協作獎”。

五、以軟環境建設促進招商引資，重點項目順利推進

（一）推動重大產業化項目建設：中國西部國際汽車城、中國西部國際服裝城、寶供物流已進入項目具體實施。西部汽車城，設計方案等待規委會審議；西部服裝城已完成公司注冊登記和土地轉讓手續，建設設計方案規委會原則通過。這兩個項目投資總

額超過20億。

（二）加強工業招商引資：在科技園，我局今年新引進安國市前進無紡布有限公司、漢方科技生物有限公司、四川新運建設機械有限公司、成都清華永騰建材有限公司、韓肽生物醫藥有限公司、真明麗集團有限公司、天倫食品等工業項目，總投資達

5.8億元。

六、努力抓好維穩工作，為企業及社會經濟發展提供良好和諧環境

（一）維護社會穩定，加強對企業“軍轉干”的包案工作，做好企業“軍轉干”職工的思想工作，今年組織了對改制企業“軍轉干”慰問活動，沒有大規模集體上訪事件發生。

（二）堅持認真、負責地處理信訪，人大、政協提案工作。今年共收到區信訪辦交辦件3件，比去年同期減少4件，在職權范圍內做了全部回復。對人大代表提案和政協委員提案答復工作，我局專人協調、專人負責，全年完成有人大提案6件交辦件，政協提案3件交辦件。

七、加強黨風政風建設，切實規范黨員干部的從政行為

區商務局堅決貫徹落實中央、省、市和區委、區政府有關加強黨風廉政建設的要求和部署，堅持每周一次的學習活動，組織全局干部職工認真學習黨風廉政建設有關文件及條規，認真學習貫徹中央、省、市、區有關會議精神，積極主動開展黨風廉政建設和反腐敗工作，健全了領導班子內部民主監督制度，積極推行了定期談話、廉政談話和誡勉談話三項制度，增強了全局黨員、干部的黨風廉政建設的思想認識和廉潔自律的自覺性，進一步規范了干部的從政行為，防止和減少違紀違法案件的發生。認真落實《落實《中共中央紀委關于嚴格緊止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定規》，以貫徹落實《規定》為契機，進一步健全完善反腐倡廉工作機制，構建新形勢下懲治和預防腐敗的工作體系，全面

深入推進反腐倡廉工作。

2007年以來，我局投資軟環境工作取得了一定的成績。在明年的工作中，我局將繼續擴大正面宣傳教育，營造良好的投資軟環境，提升服務企業質量，針對存在的問題全力改進和完善服務，為企業營造良好的生產經營外部環境,切實幫助企業解決在建設、生產、經營中的困難，將我局的經濟工作推上一個新臺階。

第二篇：機關黨委環境建設年工作總結

機關黨委環境建設年工作總結

為貫徹落實縣委、縣政府《關于開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的意見》（織黨發?2011?13號）文件精神，根據《織金縣開展作風建設年實施方案》，結合機關黨建工作實際，我們扎實開展了“環境建設年”的各項工作。現將有關工作情況總結如下：

一、工作措施

（一）強化組織領導，增強責任意識。機關黨委及時召開環境建設年活動專題會議，迅速籌劃活動開展的工作安排布署，成立環境建設年活動領導小組，并制定《中共織金縣直屬機關委員會開展環境建設年實施方案》，把改善環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職，切實加強本單位各項工作的軟、硬環境建設，進一步營造優質高效的服務環境。

（二）強化宣傳，營造環境建設年的氛圍。搞好縣直機關黨員干部職工思想的再發動、再動員，掀起整改工作新高潮。結合“創先爭優”等活動，利用宣傳欄、學習園地、發放宣傳單、免費咨詢答疑等宣傳“環境建設年”主題、目標，宣傳發展環境的工作任務及主要措施。及時總結經驗，不斷推進工作。要及時宣傳好作法，新成果，為全力推進環境建設營造良好的輿論氛圍。

（三）完善監督力度。從群眾最關心的熱點、難點問題

入手，結合實際，突出環境建設舉報中心，健全舉報電話獎勵制度和保護舉報人制度，鼓勵和支持社會各界和廣大群眾依法對損害發展環境行為進行監督、舉報、投訴，完善各類環境建設措施，縮短辦事周期，提高辦事效率。

二、存在的問題

雖然在工作中，取得了一定的成效，但也存在著一些問題。一是宣傳力度不夠，沒有充分調動縣直機關共產黨員的先鋒模范作用。二是個別干部對環境建設不夠重視，把環境建設工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

我們將繼續立足機關黨建貴州實際，進一步加大宣傳力度，達到縣直機關全體黨員參與的狀態，加強黨員干部的思想意識，提高服務意識和服務水平，努力形成團結鼓勁的政治環境、務實高效的政務環境、開放有序的市場環境、公正公平的法制環境、穩定和諧的社會環境，為確保“十二五”規劃目標的實現奠定堅實基礎。

第三篇：xxx2011年環境建設年工作總結

xxx2011年環境建設年工作總結

為貫徹落實縣委、縣政府《關于開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的意見》（江黨發?2011?蘇號）文件精神，根據《江口縣開展三個建設年實施方案》，結合我局實際，扎實開展了“環境建設年”的各項工作。現將有關工作情況匯報如下：

一、工作措施

（一）強化組織領導，增強責任意識。局黨委及時召開環境建設年活動專題會議，迅速籌劃活動開展的工作安排布署，成立環境建設年活動領導小組，并制定《江口人力資源和社會保障避開展環境建設年實施方案》，把改善環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職，在對各村的環境建設年目標責任中，要求村組主動與企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；抓好實事工程、安全生產、重點項目和軟環境建設，切實要加強我鎮各項工作的軟、硬環境建設，進一步營造優質高效的服務環境。

（二）強化宣傳，營造環境建設年的氛圍。要搞好干部職工思想的再發動、再動員，掀起整改工作新高潮。要結合安全宣傳、政務公開和結合“創先爭優”、“四幫四促”等活動，利用宣傳欄、發放宣傳單、免費咨詢答疑等宣傳“環境建設年”主題、目標，宣傳發展環境的工作任務及主要措施。

及時總結經驗，不斷推進工作。要及時宣傳好作法，新成果，為全力推進環境建設營造良好的輿論氛圍。

（三）完善監督力度。從群眾最關心的熱點、難點問題入手，結合我局實際，突出環境建設舉報中心，鼓勵和支持社會各界和廣大群眾依法對損害發展環境行為進行監督、舉報、投訴，完善各類環境建設措施，縮短辦事周期，提高辦事效率。

（四）完善便民服務中心，提高辦事效率。完善便民服務中心職能，加大對便民大廳的工作人員的培訓，結合我局實際，突出便民服務，完善項目結辦、代辦服務功能；完善各類便民服務措施，強化崗位職責，提高辦事效率。

二、存在的問題

雖然在工作中，我鎮取得了一定的成效，但也存在著一些問題。一是宣傳力度不夠，沒有達到眾民參與的狀態。二是個別干部對環境建設不夠重視，把環境建設工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

我們將繼續立足工作實際，進一步加大宣傳力度，達到全民參與的狀態，加強領導干部的思想意識，提高政務服務意識和服務水平，努力形成團結鼓勁的政治環境、務實高效的政務環境、開放有序的市場環境、公正公平的法制環境、穩定和諧的社會環境，為確保“十二五”規劃目標的實現奠定堅實基礎。

第四篇：×××2011年環境建設年工作總結

×××2011年環境建設年工作總結

為認真貫徹落實《縣委政府關于開展作風建設年環境建設年項目建設年的決定》（印黨發?2010?29號）文件精神，及《××開展環境建設年實施方案》，進一步優化發展環境，推動經濟建設健康發展，結合××實際，采取措施，突出重點，狠抓落實，促進“環境建設年”各項工作扎實有序開展。現將有關工作開展情況總結如下：

一、工作措施

（一）強化組織領導，提高認識，增強責任意識。鎮黨委及時召開環境建設年活動專題會討論活動的開展，并于2011年1月18日召開了全鎮深入開展環境建設年部署動員會，對活動開展迅速做出了安排布署，及時成立了環境建設年活動領導小組，加強對活動的領導。制定了《×ד環境建設年”活動實施方案》，落實了辦公地點，抽調專人辦公。同時，建立了黨政班子成員聯系點，明確了鎮級領導聯絡員和專職信息員，并簽訂責任書，把改善環境建設的工作任務細化、分解，制定了獎懲辦法，要求年終對活動開展情況進行述職評議，以切實加強對相關責任人及部門對活動開展落實情況的監督，并將監督結果納入政績考核內容。

（二）營造良好的宣傳環境。強化宣傳，落實信息報道制度。以結合安全宣傳及“安全生產大排查”、政務公開、“創先爭優”-1-

等活動，利用網絡平臺、宣傳欄、發放宣傳單、免費咨詢等方式宣傳“環境建設年”主題、目標，宣傳發展環境的工作任務及主要措施。對好的做法和經驗加以總結和宣傳，不斷推進工作。截止目前，共編寫了活動簡報14期，在鎮政府門戶網站對“三個建設年”活動進行了宣傳報道，為活動的順利開展提供了正面、可靠的輿論支撐。

（三）營造良好的監督環境。一是認真履行承諾踐諾，完善監督力度。從企業和群眾最關心的熱點、難點問題入手，開展了部門和黨員“公開承諾”活動，圍繞工作作風、工作內容、勤政廉政等方面向社會公開承諾，自覺接受廣大人民群眾的監督。同時，向不同群體發放了開展環境建設年征求意見函，廣泛征求和收集各類群體對我鎮在服務和改善及發展環境建設方面的意見和建議，并向社會公布監督電話，暢通服務對象訴求渠道，主動接受服務對象監督。二是建立了首問責任窗口和服務接待窗口。強化崗位職責，杜絕推諉和拒絕接待群眾，真正做到辦事無刁難、審批無阻力、程序無障礙。三是加大公開力度和范圍。在加大“三公開”力度的同時，拓寬了公共企事業單位辦事公開的范圍，深入推進正黨風、清政風、淳民風、濃學風、轉作風、優行風建設，全力打造服務型黨組織和創建服務型機關，培養服務型干部。

（四）創造良好的服務環境。一是突出服務質量，提高辦事效率。在環境建設年活動中，我鎮把黨務政務便民利民服務工作作為重點來抓，加大對黨務政務便民利民綜合服務中心及各站點的建設管理力度，實行“一個中心對外、一個窗口受理、一站式辦結”。不斷完善便民服務中心職能，加大對便民服務中心的工作人員的培訓，完善各類便民服務措施，減少辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率，進一步提高鎮機關及各站所辦事效率。全鎮26個村（居）均設立了便民利民服務站，為群眾辦事提供了高效、廉潔的服務環境。二是強化“三個規范”。要求鎮直各部門及時建立起工作人員儀表儀容規范、辦公環境衛生規范和工作行為規范，使工作人員做到舉止大方、服務一流。窗口部門還制作了服務指南、辦公桌座牌等，方便群眾辦事，不出現“臉難看、事難辦、話難聽”現象，積極營造良好的服務環境。二是加強責任意識。在對鎮直各部門，各村的環境建設年目標責任中，要求部門及村組主動與企業搞好協調服務，處理好企業與部門、企業與村組、群眾的關系。抓好我鎮各項工作的軟、硬環境建設，在實事工程、安全生產、重點項目和軟環境建設下了功夫，進一步深化優質高效的服務環境。鎮黨員干部千方百計，克服重重困難，為杭瑞高速、解放路西段改擴建、南環線等項目全力抓好征地拆遷工作，全力推進項目建設和發展。加強與縣有關部門的溝通協作，掌握各種動態，積極化解和調處項目施工過程中出現的各種矛盾糾紛，制定了基層矛盾糾紛調處獎勵、治安處罰獎勵等制度，為安定的社會環境打下了基礎，為發展排憂解難。

（五）創造良好的發展環境。一是創造文明的政策環境。要在全鎮上下營造愛商、親商、扶商、敬商的濃厚氛圍。過去的實

踐證明，我們制定的很多政策是好的，往往落不了地，不能付諸實踐，成為擺擺樣子的“花瓶”。在這次環境建設年中，全鎮上下在用足、用活、用好政策上下了苦功，在靠一分政策、抓兩分落實、體現三分效果上下取得了效果。二是創造誠實守諾的信用環境。人無信不立，企無信難興，政無信則亂。市場經濟是信用經濟，公平競爭是市場經濟的基本準則。作為政府來講，凡是文件規定的、會議決定的、正式協議簽訂的、口頭鄭重承諾的，都要認真執行，不做朝令夕改、失信于人的政府；作為群眾來講，就是要堅持重公德、守信義，不做損害社會和損人利己的事，從而在全社會形成良好的信用環境。四是創造公平正義的法治環境。從過去的情況來看，不管是群眾或是外來投資者的意見，不管是涉及穩定或是事關發展的問題，究其根源大多是不依法行政、不公正司法造成的。因此，這次環境建設年的一個重點和難點就是要建立一個令群眾滿意的公平正義的法治環境，從源頭上杜絕和防止行政主體越位執法、越權執法，堅決杜絕亂檢查、亂收費、亂攤派、亂罰款和 “吃、拿、卡、要”行為的發生，正確引導行政機關依法辦事，企業守法經營，積極抓好城區每個項目工程的征地、拆遷安置服務工作。堅持“發展是硬道理，穩定是硬任務”的思想，探索創新社會管理，積極營造公平正義的法制環境，四是建立和諧的社會環境。集中辦理、處理了一批重點信訪案件，集中研究解決了一批影響較大的疑難問題。以開展“千名干部進萬家訪民生”活動，深入到群眾和服務對象當中，廣泛

征求意見，改進工作，變群眾上訪為干部下訪；認真排查和積極化解涉法涉訴、征地拆遷、低保等方面的問題糾紛，及時解決強農惠農政策執行不公帶來的矛盾。不斷提高做群眾工作的本領，講究做群眾工作的方法，提高針對性和有效性。在接待群眾信訪時善于換位思考，用真心、動真情，耐心細致地傾聽上訪群眾的意見，幫助解決他們的合理訴求，做到事事有人管、件件有落實，切實把矛盾和問題化解在基層，消化在萌芽狀態。今年，我鎮成功協調處置了中醫院、縣醫院醫療事故死亡、金頂水泥廠工傷事故及南環線安全意外事故等9起突發事件，為企事業單位營造了良好的發展環境。

二、存在的問題

雖然在工作中，我鎮取得了一定的成效，但也存在著一些問題。一是宣傳力度不夠，沒有達到全民參與的狀態。二是個別干部對環境建設不夠重視，把環境建設工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

通過采取以上措施，我鎮切實解決了發展環境中存在的突出問題，營造了良好的投資和發展環境。在下步工作中，我們將繼續立足鎮情，進一步提高行政效率、服務意識和服務水平，努力形成團結鼓勁的政治環境、務實高效的政務環境、寬松便利的投資環境、開放有序的市場環境、公正正義的法制環境、穩定和諧的社會環境，為確保“十二五”規劃目標的實現奠定堅實基礎。

第五篇：2011年環境建設年工作總結

2011年環境建設年工作總結

為貫徹落實縣委、縣政府《關于開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的意見》（荔黨發?2011?13號）文件精神，根據《荔波縣開展作風建設年實施方案》，結合xxx實際，扎實開展了“環境建設年”的各項工作。現將有關工作情況匯報如下：

一、工作措施

（一）強化組織領導，增強責任意識。鎮黨委及時召開環境建設年活動專題會議，迅速籌劃活動開展的工作安排布署，成立環境建設年活動領導小組，并制定《xxx開展環境建設年實施方案》，把改善環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職，在對各村的環境建設年目標責任中，要求村組主動與企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；抓好實事工程、安全生產、重點項目和軟環境建設，切實要加強我鎮各項工作的軟、硬環境建設，進一步營造優質高效的服務環境。

（二）強化宣傳，營造環境建設年的氛圍。要搞好干部職工思想的再發動、再動員，掀起整改工作新高潮。要結合安全宣傳、政務公開和結合“安全生產大排查”、“創先爭優”等活動，利用宣傳欄、學習園地、發放宣傳單、免費咨詢答疑等宣傳“環境建設年”主題、目標，宣傳發展環境的工作任務及主要措施。及時總結經驗，不斷推進工作。要及時宣

傳好作法，新成果，為全力推進環境建設營造良好的輿論氛圍。

（三）完善監督力度。從群眾最關心的熱點、難點問題入手，結合我鎮實際，突出環境建設舉報中心，健全舉報電話獎勵制度和保護舉報人制度，鼓勵和支持社會各界和廣大群眾依法對損害發展環境行為進行監督、舉報、投訴，完善各類環境建設措施，縮短辦事周期，提高辦事效率。

（四）完善便民服務中心，提高辦事效率。完善便民服務中心職能，加大對便民服務中心的工作人員的培訓，結合我鎮實際，突出便民服務，完善項目結辦、代辦服務功能；完善各類便民服務措施，強化崗位職責，提高辦事效率。

二、存在的問題

雖然在工作中，我鎮取得了一定的成效，但也存在著一些問題。一是宣傳力度不夠，沒有達到眾民參與的狀態。二是個別干部對環境建設不夠重視，把環境建設工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

我們將繼續立足xxx實際，進一步加大宣傳力度，達到全民參與的狀態，加強領導干部的思想意識，提高政務服務意識和服務水平，努力形成團結鼓勁的政治環境、務實高效的政務環境、開放有序的市場環境、公正公平的法制環境、穩定和諧的社會環境，為確保“十二五”規劃目標的實現奠定堅實基礎。

通過這次“人人都是軟環境”大討論活動學習，使我的心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識

得到升華、覺悟得到了實質性提高，觸動很大,收獲很多，同時也學到了很多。軟環境是社會制度、法律制度、意識形態、經濟體制、政策法規、管理制度、人文環境、社會治安、行政效能等組成。同時，軟環境也是一個地區市場發育程度、經濟競爭能力、對外開放程度、政府管理水平和社會文明進步的綜合體現。就經濟發展而言，它是法制環境、政務環境、信用環境、政策環境。

“人人都是軟環境”大討論活動，在組織機關干部集中學習、討論和交流心得體會的基礎上，緊密結合本部門實際，通過制定和采取得力措施，把學習成果融入到實際工作中去。有效提高了機關干部的服務意識、廉政意識、法制觀念、效率觀念，為建設優質高效的政務環境、優惠寬松的政策環境、公正嚴明（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）的法制環境、規范有序的市場環境營造了良好的輿論氛圍。

我更能感受到全市軟環境建設的熱潮，更能體會到軟環境建設對服務于全市經濟發展建設的重要性和必要性。可以說，軟環境建設事關全市發展大局，事關長遠，事關關心敦化市發展的每一個人。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發展氛圍，維護我們安定團結的社會環境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩定、和諧的社會大環境。“人人都是軟環境”大討論活動學習，對我們做好工作是很有意義的，我要將學習貫穿于今后的工作中，上述是自己的初步學習體會，今后還要反復學習，深刻領會，聯系實際，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本職崗位上積極努力工作，把工作做的更好。

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