第一篇：醫療事故防范及措施

醫療事故防范措施

近年來，醫療事故出現了以下特點：數量上升，性質惡化，索賠額暴漲。從整個統計結果看，縣醫院及以下醫院居多。在所有醫療糾紛中，醫院永遠沒有贏家，無論醫院一點錯誤也沒有，受損害的永遠是醫院，是 醫院 名譽的損害。由于輿論導向的嚴重偏斜，醫療糾紛普遍成為老百姓關注的焦點，案例讓我們觸目驚心。面對當前形勢，如何提高護理人員的法律意識，用法律來規范護士的行為，避免差錯事故的發生就成了我們迫切需要解決的問題。易引起醫療事故爭議的表現有：

☆說話不注意；☆交待不清楚；

☆檢查不仔細；☆記錄不完整；

☆制度不嚴格；☆技術不熟練；

☆操作不規范；☆搶救不到位；

☆內部不協同；☆責任心不強。防范措施

1、強化安全醫療教育。每年定期組織全院職工衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范培訓，不定期地進行醫療安全、質量意識教育，及時傳達上級衛生部門的有關醫療安全方面文件和各項規定。

2、建立和健全各項醫療規章制度。制度是保證醫療質量有章可循的關健，尤其是首診負責制、急診搶救制度、值班交接班制度、查對制度、死亡和疑難病例討論制度、會診制度、三級查房制度等。重視病歷書寫質量，病歷保管規定，規范填寫病人知情同意書。要加強對一次性醫療用品、醫療植入物準入的管理。

3、落實各科室醫療安全目標管理責任制。各科室制訂相應的醫療安全管理制度，經常開展以科室為單位安全質量活動，規定每月底向醫療服務質量監控辦公室報告一次醫療缺陷、差錯、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時消除事故隱患。

第二篇：麻醉科醫療事故及糾紛防范預案及措施

麻醉科醫療事故及糾紛防范預案及措施

為了進一步加強我院醫療安全管理，防范和預防醫療糾紛和意外事故的發生，保障人民生命健康，特制定本預案。

一、指導思想

樹立良好的職業道德和一切為患者的服務意識。嚴格遵守醫療安全核心制度和各項技術操作規程，確保醫療安全。

二、工作措施

1、加強醫療安全教育，提高醫護人員的法律意識。各科室要組 織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士執業注冊管理法》等有關法律、法規及各種診療、護理常規。

2、加強對醫護人員的職業道德教育，樹立愛崗敬業精神。增強服務意識，提高服務質量。

3、認真執行和落實醫療核心制度，嚴格執行各項操作規范。

4、強化業務管理，提高服務質量。加強“三基三嚴”培訓、規范醫療文書書寫。全程醫療監督。定期對醫療質量進行分析，對存在的問題進行整改。

5、加強實習進修人員的管理，切實做好帶教與培訓工作。

6、嚴格依法執業，規范行醫。認真執行醫療技術準入管理制度，手術分級管理規定，抗菌藥物分級管理制度等，完善診療科目，杜絕超范圍執業現象。

7、加強醫患溝通，構建和諧的醫患關系。重視患者投訴，及時化解矛盾，對醫療糾紛中存在的問題要及時積極整改。

8、當發生可能引起醫療糾紛或醫療事故的醫療過失行為后，積極采取補救措施，同時上報科主任和醫教科，相關人員要迅速趕到現場進行處理。

9、加強危重病人的管理，搶救危重患者時要爭分奪秒，實行優先搶救病人生命的原則，逐一實施各種搶救措施。在搶救過程中醫生不能及時書寫病歷時，必須在搶救結束后6小時內及時補記搶救過程等有關病歷，并注明搶救完成時間和補記時間。

第三篇：衛生院醫療事故及糾紛防范預案及措施

仙源衛生院醫療事故及糾紛防范預案及措施

為了進一步加強我院醫療安全管理，防范和預防醫療糾紛和意外事故的發生，保障人民生命健康，特制定本預案。

一、指導思想

堅持“三個代表”的重要思想和科學發展觀，樹立良好的職業道德和一切為患者的服務意識。嚴格遵守醫療安全核心制度和各項技術操作規程，確保醫療安全。

二、組織機構

醫院成立醫療安全工作委員會。組 長：王靜娟 副組長：陳 振

成 員：？？？？？？？？？、具體分管：陳 振 具體負責：？？？？？？

工作職責：

1、制定和完善醫院醫療安全相關管理制度和防范措施。

2、負責組織醫療安全法律、法規知識的培訓和學習。

3、負責檢查、落實、督導醫療安全各項工作，并提出整改意見。

4、組織召開全院醫療安全教育會議及突發醫療事故研討。

5、負責醫療事故和醫療糾紛處理。

三、工作措施

1、加強醫療安全教育，提高醫護人員的法律意識。各科室要組 織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士執業注冊管理法》等有關法律、法規及各種診療、護理常規。

2、加強對醫護人員的職業道德教育，樹立愛崗敬業精神。增強服務意識，提高服務質量。

3、認真執行和落實醫療核心制度，嚴格執行各項操作規范。

4、強化業務管理，提高服務質量。加強“三基三嚴”培訓、規范醫療文書書寫。全程醫療監督。定期對醫療質量進行分析，對存在的問題進行整改。

5、加強實習進修人員的管理，切實做好帶教與培訓工作。

6、嚴格依法執業，規范行醫。認真執行醫療技術準入管理制度，手術分級管理規定，抗菌藥物分級管理制度等，完善診療科目，杜絕超范圍執業現象。

7、加強醫患溝通，構建和諧的醫患關系。重視患者投訴，及時化解矛盾，對醫療糾紛中存在的問題要及時積極整改。

8、當發生可能引起醫療糾紛或醫療事故的醫療過失行為后，積極采取補救措施，同時上報科主任和醫教科，相關人員要迅速趕到現場進行處理。

9、加強危重病人的管理，搶救危重患者時要爭分奪秒，實行優先搶救病人生命的原則，逐一實施各種搶救措施。在搶救過程中醫生不能及時書寫病歷時，必須在搶救結束后6小時內及時補記搶救過程等有關病歷，并注明搶救完成時間和補記時間。

仙 源 衛 生 院

第四篇：防范醫療事故預案

防范醫療事故預案

為了提高我院的醫療質量，防范醫療事故的發生，促進醫院的發展，根據《新醫療事故處理條例釋義》的有關要求，經研究決定，我院制定了防范醫療事故預案。

一、醫院成立了以院長、業務副院長為組長，各科主任、護士長為委員的各種委員會，如醫療質量管理委員會、藥事委員會、醫院感染管理委員會、輸血管理委員會等；各委員會的職責是：①負責對全院的醫療、護理等質量進行全面監督和檢查；②各委員會每季度開會一次，對各種醫療管理問題進行總結，評價或提出整改意見。

二、醫院制定了《醫療差錯事故防范措施》、《醫院醫療安全教育方案》等有關制度，防范醫療事故的發生。

三、在各種委員會的領導下，醫務科、護理部、門診辦公室負責全院醫療質量的日常監督管理，負責全院醫務人員的繼續教育和培訓工作；黨辦負責醫務人員的職業道德教育工作；各職能部門各司其職，同時又互相協調，互相配合，共同承擔防范醫療事故發生的工作職責。

四、醫務科、護理部、門診辦公室等建立各部門醫療質量考核制度，每月一次定期檢查各科室的醫療質量；黨辦每個季度進行一次病人滿意度問卷調查；各部門將檢查、調查結果進行總評，測評結果與科室勞務費掛鉤；對存在問題提出限期整改。醫務科、門診辦公室、護理部對手術質量、門診質量和易發生醫療事故的科室進行重點管理，為杜絕醫療事故的發生提供保障。

五、要求全體醫務人員學習《新醫療事故處理條例》，并做到醫務人員人手一冊；醫務科；護理部定期考試，提高全體醫務人員防范醫療事故的法律意識。

南 寧 市 紅 十 字 會 醫 院

二○○五年六月十日

處理醫療事故預案

為保障醫療安全、規范醫療行為和醫療事故處理行為，保障醫、患雙方的合法權益。根據根據《新醫療事故處理條例釋義》的有關規定，制定本院醫療事故處理預案。

一、成立了醫院醫療事故技術鑒定委員會: 主任 委員： 杜慎華 院長

副主任醫師 副主任委員：農木本 業務副院長

副主任醫師

禤中寧 業務副院長、眼科主任 副主任醫師 委

員：蔡 彥 醫務科科長

副主任醫師

黃衛東 質控科科長

主治醫師

張冬寧 院感科副科長

主管護師

李雪飛 護理部副主任

主管護師

王盛朝 門診部主任

副主任醫師

蘇

邁 內科一病區主任 主治醫師

玉建勛 內科二病區主任 副主任醫師

楊小冶 內科三病區主任 主任醫師

楊

巍 ＩＣＵ主任

副主任醫師

林榮繁 外科一病區主任 副主任醫師

孫杰明 外科二病區主任 副主任醫師

黎

軍 外科三病區主任 主治醫師

寧思婷 產 科主任

主治醫師

歐

紅 婦 科主任

主治醫師

卜志平兒 科主任

副主任醫師

黃

旭 眼科副主任

主治醫師

張紅春 耳鼻喉科主任

副主任醫師

劉鎮凡 口腔科主任

副主任醫師

葉有國 麻醉科主任

主任醫師

尹

媚 急診科副主任

主治醫師

王定營 藥劑科主任

副主任藥師

李偉頻 放射科主任

主治醫師

錢

勁 功能科主任

主治醫師

姚

峻 檢驗科主任

主管技師

二、職責：

1、對醫療事故或疑醫療事故做出鑒定結論。

2、分析醫療事故產生的原因，提出整改措施，并反饋到科室。

二、醫院制定了《醫療差錯事故登記報告管理制度》及《醫療差錯事故管理制度》規定：

1、發生醫療事故或出現可能引發醫療事故的醫療過失行為后，有關醫務人員要立即向科室負責人報告，科室負責人向醫務科報告，醫務科接到科室負責人報告后，立即向主管院長報告；醫院根據《醫療事故處理條例》第十四條的規定，向市衛生局醫政科報告。

2、發生醫療事故或發現可能引發醫療醫療事故的醫療過失行為后，科室負責人應組織最強的技術力量，及時采取積極有效的治療措施，防止損害后果的擴大，減少給患者造成的損失。

三、發生醫療事故、醫療事故爭議或醫療過失行為后：

1、醫務科、護理部組織相關人員調查核實，得出初步結論；并分析原因，提出改進措施，防止類似事故的發生。

2、醫務科封存有關的病歷資料及相關物品，為處理醫療事故技術鑒定做基本準備。

3、醫務科負責向患者或家屬通報，解釋調查經過，告知醫療事故處理的程序。

四、對發生醫療事故的個人、科室，按醫院《綜合目標管理和獎懲制度》處罰；觸犯刑法的，按法律途徑辦理。

二○○二年九月十日

第五篇：防范醫療事故預案

湘雅博愛防范醫療事故預案

一、醫院設立醫療質量管理委員會，在醫院院長領導下，負責制訂醫院質量管理方針和分管目標，建立我院《醫療護理工作職責和制度》、醫院醫療質量標準和考核評價制度，行使指導，督查，考核，評價和監督職能，與其他部門相互協作，相互配合，共同承擔防范醫療事故發生的工作職責。

1)負責醫療糾紛、醫療事故爭議、醫療事故的處理和日常管理

2)接待患者投訴，向患者提供醫療爭議和醫療事故處理程序等咨詢服務，及時調解醫療糾紛。

3)負責醫療事故和重大醫療過失行為的報告，協助做好毅力啊事故技術鑒定工作，督促醫患雙方提交有關醫療事故技術鑒定所要求的各種相關材料。

4)總結醫療糾紛爭議的有關情況，及時向科室提出合理的改進意見

5)定期對醫院發生的醫療糾紛，投訴及重大醫療過失行為匯總分析和講評（每月一次）

二、醫務主任、科主任全面負責本部門科室醫療質量管理工作，通過自查、分析和評價等措施，持續改進本部門醫療質量。、三、認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度（首診負責制，三級醫生查房制度，疑難病例討論，會診制度，危重患者搶救制度等），嚴格執行醫療護理操作規范，有效防范，控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。

四、尊重和維護患者的合法權益，為患者提供規范、合理、便捷滿意的服務。

五、醫務部和護理部通過深入科室查房和對患者滿意度調查，公休會，及時發現醫護質量和醫療服務不足和缺陷。通過檢查、分析、評價和獎優罰劣等措施，達到控制醫療質量和持續改進的目的。

六、醫務部接待患者來訪，接待和處理醫療護理服務投訴，并報告醫療質量管理辦公室，提供醫療事故處理程序的相關咨詢服務，告知解決途徑，患者應當享有的權利和承擔的業務（詳見投訴接待與處理制度）。