第一篇：外二科年終工作總結1(精)

道真自治縣中醫院外二科 年終工作總結

歲月匆匆，時光飛逝，轉眼間一年過去；盡管在過去的這一年中，我科人員結構發生了一些變化，但在院辦的正確領導下，我科緊緊圍繞“加快科室發展”這個中心，為“患者服務”為宗旨，在院領導的指引下，我科“不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科醫護人員素質”為契機，全科醫護人員任勞任怨，勤勤墾墾；現將本科室工作總結如下：

一、這一年以來，在院辦的領導下，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀；通過參加院黨委組織的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神；組織全科醫務人員繼續深入學習和領會講話精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著本院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻；

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了院領導交待的各項指令性工作任務；

三、在醫療安全方面：我科始終強調：“高度的責任心、良

好的敬業精神、過硬的專業知識、自覺的服務意識”這一宗旨，這是時代對我們醫務人員服務態度、工作質量等提出的要求。醫務人員要加強對自身素質的不斷提高，增進醫療安全意識、醫療質量意識、服務質量意識。做到依法執業，文明行醫，嚴格執行醫院各項規章制度和核心制度。加強醫患溝通，努力提高醫務人員的醫療質量、服務水平、服務藝術的能力，全心全意地為病人服務。在這一年中，我科無重大醫療糾紛及醫療事故的發生，我們將繼續加強學習，力爭將醫療隱患消除在萌芽狀態。

四、醫療業務方面：我科全年收住院人數近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西藥：465465.33元，中藥費：14154.93元，全年科室手術費約32萬元）；全年門診收入489272.90元（其中西藥費180494.41元，中藥費17069.14元），全年門診CT 費32470元，門診磁共振費20838元；從10-12月三月來，在院領導的正確指引下，我科全體醫務人員齊心合力，團結協作；在9月份科室5萬余元的基礎上，業務月月有上升（10月份5.5萬余元，11月份7.4萬余元，12月份7.5萬余元）；我科手術室手術費從9月份5000元開始，月月有上升（10月份1.5萬余元，11月份1.9萬元，12月份超過2萬元）；雖然和預期目標有距離，但我科人員正有不懈努力、奮斗！

五、人才培養方面：外科學是一個實踐性非常強的學科，不但要

有科學的思維和較高的理論水平，還要通過長期的臨床實踐掌握熟練、精巧的手術操作；作為一個外科醫生必須具有將手和腦的工作高度結合的能力，用精湛的操作技術來完成各種手術，以達到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房時對常見病及開展的新業務進行系統探討，使醫護人員對該類疾病的診斷治療及護理常規有了更深刻的認識、了解；并鼓勵醫護人員多動手、勤動腦，并經常開展病案討論、術前討論及對死亡病例進行死亡討論，使我科醫護人員業務水平得到全面提高；在院領導的正確領導及安排下，我科送一名醫務人員到“西南大坪醫院”進修“創傷學”，將為我科下一年的新業務、新發展打好堅實基礎，注入新能量！

這一年來，我科無重大醫療事故的發生，通過全科醫護人員的共同努力，完成了科室各項工作任務，但工作目標和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、業務學習力度，提高工作質量、服務水平，團結一致，扎實工作，一定完成院領導交辦的各項指令性工作及任務；為廣大患者朋友服務，為醫院發展努力奮斗！！

道真自治縣中醫院外二科 2012年 1月 5日

第二篇：外二科工作總結

2011年，在縣委、縣政府及縣衛生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，開展醫療服務，各學科開展多種形式學術活動,努力營造病人至上、以人為本、獻身醫學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創新，圓滿完成年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現醫療總收入2350萬元。與XX年相比，業務收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點。現將全年工作情況總結如下:

一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神

全院職工職業道德素質教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為主要內容。9月份黨的十六屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的十六屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內改革發展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執政能力、全面建設小康社會，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛生法律法規。把職業道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛生部頒發的《關于加強衛生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫療衛生單位工作人員“六禁止”等內容結合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉變，也讓職工職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。

第三篇：外二科年終工作總結1

道真自治縣中醫院外二科

年終工作總結

歲月匆匆，時光飛逝，轉眼間一年過去；盡管在過去的這一年中，我科人員結構發生了一些變化，但在院辦的正確領導下，我科緊緊圍繞“加快科室發展”這個中心，為“患者服務”為宗旨，在院領導的指引下，我科“不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科醫護人員素質”為契機，全科醫護人員任勞任怨，勤勤墾墾；現將本科室工作總結如下：

一、這一年以來，在院辦的領導下，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀；通過參加院黨委組織的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神；組織全科醫務人員繼續深入學習和領會講話精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著本院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻；

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了院領導交待的各項指令性工作任務；

三、在醫療安全方面：我科始終強調：“高度的責任心、良 1 好的敬業精神、過硬的專業知識、自覺的服務意識”這一宗旨，這是時代對我們醫務人員服務態度、工作質量等提出的要求。醫務人員要加強對自身素質的不斷提高，增進醫療安全意識、醫療質量意識、服務質量意識。做到依法執業，文明行醫，嚴格執行醫院各項規章制度和核心制度。加強醫患溝通，努力提高醫務人員的醫療質量、服務水平、服務藝術的能力，全心全意地為病人服務。在這一年中，我科無重大醫療糾紛及醫療事故的發生，我們將繼續加強學習，力爭將醫療隱患消除在萌芽狀態。

四、醫療業務方面：我科全年收住院人數近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西藥：465465.33元，中藥費：14154.93元，全年科室手術費約32萬元）；全年門診收入489272.90元（其中西藥費180494.41元，中藥費17069.14元），全年門診CT費32470元，門診磁共振費20838元；從10-12月三月來，在院領導的正確指引下，我科全體醫務人員齊心合力，團結協作；在9月份科室5萬余元的基礎上，業務月月有上升（10月份5.5萬余元，11月份7.4萬余元，12月份7.5萬余元）；我科手術室手術費從9月份5000元開始，月月有上升（10月份1.5萬余元，11月份1.9萬元，12月份超過2萬元）；雖然和預期目標有距離，但我科人員正有不懈努力、奮斗！

五、人才培養方面：外科學是一個實踐性非常強的學科，不但要 2 有科學的思維和較高的理論水平，還要通過長期的臨床實踐掌握熟練、精巧的手術操作；作為一個外科醫生必須具有將手和腦的工作高度結合的能力，用精湛的操作技術來完成各種手術，以達到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房時對常見病及開展的新業務進行系統探討，使醫護人員對該類疾病的診斷治療及護理常規有了更深刻的認識、了解；并鼓勵醫護人員多動手、勤動腦，并經常開展病案討論、術前討論及對死亡病例進行死亡討論，使我科醫護人員業務水平得到全面提高；在院領導的正確領導及安排下，我科送一名醫務人員到“西南大坪醫院”進修“創傷學”，將為我科下一年的新業務、新發展打好堅實基礎，注入新能量！

這一年來，我科無重大醫療事故的發生，通過全科醫護人員的共同努力，完成了科室各項工作任務，但工作目標和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、業務學習力度，提高工作質量、服務水平，團結一致，扎實工作，一定完成院領導交辦的各項指令性工作及任務；為廣大患者朋友服務，為醫院發展努力奮斗！！

道真自治縣中醫院外二科

2012年 1月 5日

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”。……“你們算得的結果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。

第四篇：2011年外二科護理工作總結

外二科2011年護理工作總結

2011年在院黨委的關心與支持下，在護理護理部的正確領導下，在陳主任及袁主任的指導下,通過外二科全體同仁的共同努力，以 “服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動為的契機，深入貫徹院黨委各項會議精神,在迎接治庸問責風暴、醫德醫風主題教育、黨員創先爭優等活動中，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，針對年初制定的目標計劃，切實把“與病人交朋友，以病人為中心”的服務理念落到實處，圓滿的完成各項護理工作。現總結如下 ：

一、護理工作完成情況 1、2011年1-11月份共收治病人1068人次，出院病人1060人次，手術809人次，床位使用率99.1%，共完成業務收入904萬余元。我科的經濟效益和社會效益穩步上升570人次，手術室開展手術456人次，門診手術420人次，特級護理6人次、一級護理8861人次，護理危重病人86人次，輸血 120人次，輸液11688人次，靜脈推注1023人次，各種注射1990人次，灌腸56，口腔護理165人次，導尿164人次，呼吸機6人次，心電監護1652人次，壓瘡護理275人次。

2、護理人員編寫著作2部,撰寫護理論文4篇，3篇已發表于國家級雜志。參與科室的科研課題2項，兩新技術2項，研發專利產品1項。

3、在對外營銷工作中，充分發揮組織協調能力，與鐵路、交警及公交公司等相關對口單位配合，完成路外傷、旅客傷、交通傷等病人救治工作，保證綠色通道暢通，給醫院帶來良好的社會效益及經濟效益。

二、實施科學管理，認真落實各項規章制度

1、在護理部指導下，實行人性化、科學化、制度化質量管理模式，做到以制度管理人，以標準衡量人，充分調動每位護士工作積極性，鼓勵護士人人參與管理，較好完成科內二級質控。

2、完善各種規章制度、工作職責及流程，積極組織護理人員學習，認真完成各項規章制度：（1）落實查對制度，責任護士每班核對班情交班表，熟知本組病人病情；（2）每日護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（3）護理操作時嚴格執行查對制度，堅持責護床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

3、認真落實創傷外科護理常規，準確填寫了責任制護理班情交班記錄，責任護士熟知病人病情，及時準確掌握病人相關信息。

三、加強環節質控，持續改進護理工作

1、重視晨、午間護理，嚴格落實基礎護理，護士長在工作日必參加晨間護理，檢查基礎護理的落實情況。注重危重、手術、壓瘡、管道、有糾紛傾向等病人的護理，堅持重點環節重點質控，確保醫療護理安全，無差錯及事故發生。

2、科護理質控小組實行日查、周查、月查、隨機檢查等模式，檢查護理工作完成情況，每月對護理質量進行分析總結，提出整改措施，并及時反饋到個人，不斷提高護理質量。

3、護士長按護理工作計劃，堅持每月召開護理質量分析會，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質控檢查情況，并學習護理管理相關資料。

4、在護理部的帶領下，組織護士長外出學習、參觀，吸取外院優質護理服務管理經驗，學習結束后及時向全科護士進行匯報，不斷提高本科室護理管理水平。

5、開展健康教育，自制《骨科病人功能鍛煉手冊》，以標準化、規范化的健康教育知識，指導住院病人功能鍛煉、飲食要求。要求護士每日下病房時間與管床病人溝通不少于30分鐘，切實做到動態觀察病人病情及心理變化，及時與病人進行有效溝通，減少護患矛盾，提高病人滿意度。

6、每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

四、轉變服務理念，積極開展優質護理服務

1、在科室推行優質護理服務，組織護理人員學習相關內容，不斷地更新理念，樹立“與病人交朋友，以病人為中心”的服務理念。

2、調整護理人員工作職責及護理工作流程，組織護士學習各級護理人員職責及流程，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，責任護士各盡其職，及時為病人進行各項護理，確實做到把護士還給病人。

3、實行責任制護理，每名護士管床6－8人，實行扁平化管理，做到每位病人有人管，每件事情有人做。

4、在護理部指導下完善出院病人訪視流程，注重病人健康教育，實現病人入院、住院、出院連續性整體護理，改善護患關系，病人滿意度達到99%。

5、實行AN連續排班，減少交班環節，雙人上崗落實雙人核制度，加強中午及夜間高風險時間護理質量管理，本無差錯事故發生確保護理安全。

6、營造輕松、和諧的工作氛圍，通過改善值班室環境、實施績效獎金改革、組織外出旅游、倡導實施快樂護理等措施，增加護士對護理工作的滿意度，讓護士以快樂的心情服務病人，得到病人及醫生的好評。

五、嚴格依法執業，提高護理人員業務素質

1、認真核查新上崗護士執業資格，對新上崗護士進行職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者方可上崗。

2、根據培訓計劃按時完成醫院及科室的三基培訓，并積極參加理論考試，定期進行操作訓練。在每月院級理論考試中，我科護士全部合格，在5.12護理部組織的護理技術操作比賽中，外二科獲得團體第二名，護士陳芳芳獲個人第二名等好成績。

3、每周一參加科主任查房、危重及手術病例討論，向科室專家求教，學習講授骨科、神經科及創傷外科知識，提高護理人員專業理論水平。

4、堅持三級護理查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，查房中提問基礎護理及專科知識1-2次，以達到提高護士業務素質的目的。

5、鼓勵護士利用業余時間采取多形式的學習，如：閱讀專科書籍、網上學習專業知識、自修護理本科（專科）學歷等。目前，全科有2名護士本科在讀，3名護士參加護理大專自學考試。

6、外送1名護士進修創外護理，引進外院先進護理管理經驗，目前已應用于科室，并取得良好的效果。

六、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

3、依照《醫療廢棄物管理條例》，嚴格管理一次性用品保管、使用及集中處理統一銷毀。建立了一次性物品使用記錄本，并認真做好入出庫登記；

4、對各種消毒液濃度定期測試檢查，護士按標準完成濕化瓶、吸痰器的消毒更換，并督促保潔員完成治療室、換藥室、病房地面及床單元的消毒工作。

七、2012年護理工作思路：

1、在護理部的指導下，成立無陪護病房，降低陪護率，為病人提供優質護理服務。

2、在科主任指導下，加強創傷外科專科建設，培養專科護士，提高護理人員綜合素養，提高服務質量，完成新一年的護理工作任務。

3、組織科室護士學習國內外新知識，在護理部指導下研發護理專利產品1-2件，引入1項新技術，爭取開展護理科研1項，從而提高護理科研水平，為創建三級醫院奠定基礎。

4、落實臨床護理路徑工作，進一步提高護理工作的計劃性和預見性，達到縮短平均住院日、提高護理質量和患者滿意度的目的。

5、強化三基三嚴培訓，大力倡導學習之風,通過培訓考核，爭取每名護士在院級的各項理論及操作考核中達標。擬再派送1名護士進修骨科護理，提高科室護理水平。、

第五篇：普外二科護理工作總結

2013年上半年普外二科護理工作總結

2013年普外二科護理工作圍繞等級醫院復評工作為重點，繼續深入開展優質護理，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士分層培訓，提高各層級護士技能水平，開展滿意服務，圍繞護理部總體目標，詳細制定了護理工作計劃，并積極組織實施，現將2013年上半年的護理工作情況總結如下：

一、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）在本科現有的工作流程的基礎上，細化及完善每個護理環節

流程，如手術病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫護交班流程、發現病人突發病情變化的搶救流程等；1月份修訂并執行護理人員緊急調配方案。

（二）進一步完善護理質量持續改進小組，總結上一期品管圈主題

成果----降低非計劃性拔胃管率，按標準流程圖實施操作，4月份展開并確定第二期品管圈主題----提高護理文件書寫的規范率。5月份組織了一次N1、N2護士模擬病歷護理文件規范書寫評比。

（三）加強護理過程中的安全管理。實施病區工作日志，現場質控、跟班指導護士工作，掌握病人第一手資料，周六周日有高年資護士質控，保證重點時段，重點環節，持續管理，無漏洞，使用個案追蹤法考核護士。

二、突出專科特色，打造護理品牌

（一）開展溫馨服務，提升服務品質，認真落實床旁護理，將護士站

前移，把時間還給病人，為病人多做一點，為病人多講一點，讓病人方便一點，讓病人滿意一點，通過開展微笑天使活動，創建護理服務特色，提高護理品質，提高護理質量。

（二）深化優質護理，開展無陪病房，4月，無陪人員進駐我科，加強護工的培訓，如：職業道德教育、工作職責及程序、衛生清潔處置、等級護理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等，6月在物業公司的支持下，我科開展了陪護人員知識競賽活動，取得了良好的效果。

（三）結合科室現有國際造口治療師一名，充分發揮其特長，進行

口患者術前定位、術后指導，出院跟蹤隨訪;實施專家走出去 延伸服務內涵到社區，患者走進來，5月份舉辦了第六屆造口聯誼會。

（四）結合加速康復外科新理念，科內重點培養2名責任護士對病人

進行手術前后功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果，今年2月，將普外科常見病、常見藥及管道的護理配以彩色圖畫，制作成冊。

三、進行規范化培訓，提高護士素質

結合護理部的院內業務學習，理論、操作考核，落實我科各層級護理人員業務培訓和三基考核計劃(內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水

平。

（一）配合護理部，建立護士規范化分層培訓檔案。實施不同年資、能力的護士進行不同的培訓、N3級培訓N2級等相鄰級別護士高低培訓等方式，調動護士主動學習。

（二）重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核，采取一對一導師負責制，加強專科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。

（三）持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗，如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

（四）每天進行床邊護理業務查房，每月進行四次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房及危重病例討論，內容以當月新技術新項目為主。3月在以上基礎上，我們又新增加了晨間提問新的學習形式，由高年資護士晨間提問專業知識和本科生帶領大家晨間學英語為主體內容，寓教于樂，學習氣氛濃厚。

四、做好教學、科研工作

（一）認真執行醫院規定的，由護師以上職稱且獲得醫院帶教老師證書的護士，負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師和實習生的意見。

（二）帶教秘書重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排每輪實習生不少于四次的小講座，要求授課老師一律采取PPT課件，嚴格出科理論及操作考試，堅持做到入科、出科操作均有老師現行示范。

（三）增強科研意識，積累論文書寫經驗，每月一次論文書寫的探討和交流。

（四）完善造口護理園地網及科內QQ群，上傳我科護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富了護士的學習生活，增進彼此的感情。