第一篇：XXXX醫院文明單位匯報定稿

XXXX醫院

創建市級文明單位工作匯報

尊敬的各位領導：

首先，我代表醫院全體職工向蒞臨我院考評、指導工作的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并懇請各位領導在考評驗收中給我們提出寶貴的意見和建議。

我院自2011年成功創建成為“區級文明單位”以來，在市委、市政府和市衛生局的正確領導下，在市、區文明辦的指導下，按照中央、省、市、區“關于加強精神文明建設”的指示精神，認真學習貫徹爭創文明單位、促進精神文明建設和醫院發展的方針政策，努力爭取領導和社會各界的支持。尤其是在提出了創建市級文明單位任務目標后，醫院廣泛動員職工齊心協力，全院上下以創建工作為抓手，不斷強化醫院管理，狠抓服務質量，優化就醫環境，各項工作取得了顯著成績。下面，我就醫院文明單位創建工作向各位領導作簡要匯報。

一、醫院基本情況

市XXXX醫院成立于1989年，2011年增掛“濮陽市第二人民醫院”牌子，是我市唯一公立眼病?？漆t療機構。醫院建院初期，在黃河路上租用10間民房開診，成立后，先后在市黃河路、人民路、建設路、京開大道等地租房辦公，歷經數次搬遷，2004年，搬入市古城路現址。現址占地5畝，建筑面積4300平方米，開放床位70張，有省市學科帶頭人6人，專業技術人員占職工總人數的80%以上，現有三個眼病防治中心（眼視光學中心、白內障超聲乳化治療中心、準分子激光近視治療中心）、六個眼病專業科室（眼底病、青光眼、角膜病、眼外傷、小兒眼科與斜視、眼科整形與美容等），擁有美國準分子激光治療儀、美國玻璃體切割儀、美國白內障超聲乳化儀等眼科高精尖設備40余臺，在豫北地區率先開展了準分子激光矯治近視、超聲乳化摘除白內障聯合人工晶體植入、玻璃體切除等新技術項目30余項，先后獲國際金獎1項，國家專利1項，市科技進步獎8項，出版專著8部，在專業雜志及學術會議上發表論文300余篇，專業技術水平居全省地市級XXXX醫院前3名。

為滿足醫院快速發展的需要，2007年市政府批準市XXXX醫院遷建，醫院新址建設用地50畝，總建筑面積30000平方米，按衛生部三級XXXX醫院和二級綜合醫院標準建設，將于2014年7月投入使用，屆時醫院的規模、綜合服務能力將會有很大提高。

二、切實加強領導，精神文明創建組織堅強得力

我院始終把精神文明建設作為一項長期性、綜合性的系統工作來抓，建立領導機制，將創建活動納入醫院領導班子議事日程，與業務工作同安排、同考核。

一是進一步健全精神文明工作領導小組，并根據工作需要和人員變動情況及時調整、補充領導小組成員，確保文明單位創建工作的連續性和嚴肅性，真正把各項工作落到實處。

二是實行層層責任制，一把手親自抓，班子成員分頭管，建立工作臺賬，將有關工作任務分解到各科室，加強考核，凡是精神文明創建工作不達標，本職工作任務沒完成的，嚴格按照績效考核兌現獎懲，做到了組織健全、職責明確、考核嚴明。

三是調整充實了精神文明創建工作人員，文明創建工作領導小組辦公室配備了專兼職人員5名，進一步加強了精神文明建設的日常管理，使創建工作常抓不懈。同時我們編發了《文明單位創建工作信息簡報》，定期編發創建工作動態、各科室創建工作經驗，為創建工作營造了良好的氛圍。

三、深入開展思想教育，營造良好道德風尚

（一）加強思想道德教育，努力建設一支高素質的干部職工隊伍。我院始終把提高干部職工的思想道德素質和科學文化素質作為精神文明建設的根本目的，先后開展了社會主義核心價值體系、理想信念教育、愛國主義集體主義教育、公民道德教育、廉潔自律教育、文明意識教育等系列教育活動。組織全體黨員、職工觀看電影《大醫精誠》、《焦裕祿》等教育片和《轉變服務觀念》、《醫務人員敬業精神訓練》等系列培訓光盤。訂購《醫療機構從業人員行為規范手冊》每人一本，強化崗位行為規范教育。組織黨員赴紅旗渠參觀，參觀全市警示教育基地。通過學習教育活動，統一了全體干部職工的思想和行動，干部職工的政治素質和道德素養明顯提高。

（二）學習模范人物，弘揚正氣。組織職工學習李連成、李文祥、李全芳等先進模范人物。積極開展 “十佳職工”、“優秀醫生”、“優秀護士”、“服務標兵”、優秀共產黨員、先進模范人物等評選活動，對評選出來的先進人物和先進事跡在濮陽日報〃健康周刊進行刊登，現已刊登24期，使全體職工自覺向先進典型學習，內化于心、外化于行。

（三）道德講堂成效明顯。組織開展 “道德講堂”六次，通過看短片、講故事、做宣講、唱歌曲，為全院職工送上了豐富的“精神文化大餐”，全體職工切實感受到了道德的力量對生活和工作的影響，使職工的道德修養得到不斷提升。

（四）強化法治教育。根據“六五”普法規劃要求，深入開展法制教育，積極組織學習法律法規知識，邀請律師來院進行法律知識專題講座，增強干部職工的民主法制觀念和遵紀守法意識，提高依法行政的能力。

四、豐富載體，積極開展扎實有效的文明單位創建活動。

（一）不斷深化文明細胞建設。一是積極開展“文明科室”、“文明職工”、“服務標兵”等評選活動，樹立身邊典型，視光學中心被評為“市級文明窗口”；二是以開展“講文明、守秩序、愛濮陽”活動為契機，結合貫徹《公民道德建設實施綱要》，成立文明學校，制定了文明素質教育方案，開展了文明服務用語、文明服務禮儀、文明交通等學習培訓，制定職工守則，杜絕服務禁語，號召廣大黨員干部公布服務承諾，廣泛接受患者群眾監督，進一步提高了全院職工的文明意識。三是在醫院設臵遵德守禮指示牌，組織醫院職工簽訂了文明交通承諾書、文明上網承諾書、文明旅游承諾書，倡導文明行為。

（二）強化學習型單位建設，增強團隊整體實力

醫院把建設學習型單位擺上重要日程，每周三下午定為政治、業務學習、考試時間，健全學習制度，狠抓措施落實，營造良好學習氛圍。

1、強化政治理論學習。結合“一創雙優”、“創先爭優”活動，組織職工學習了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀及黨的十七大、十八大等基本政治理論，提高干部職工思想政治素質。

2、積極組織業務知識培訓，鼓勵干部職工參加各種形式的學歷教育。近年來，邀請外院專家舉辦業務講座30次，主辦全市XXXX學術會議6次，組織院內各類學習培訓45期。安排16名醫療骨干分別到北京同仁醫院、溫州醫學院、天津眼科醫院等地進修學習，組織人員參加全國、省級業務培訓班35期，參加省內外?？茖W術會300余人次，每季度組織一次醫療護理理論及操作考核，考核合格率100%。

三是積極開展“讀書月”活動，制定實施方案，以讀書征文、交流學習心得體會等形式開展全員讀書活動，引導廣大黨員干部帶頭讀書，讀好書，帶頭寫讀后感，在全院形成了濃厚讀書氛圍。

3、強化服務培訓，轉變服務觀念。邀請人力資源專家、醫院管理專家、營銷管理專家作專題培訓，組織科主任、護士長分別赴天津眼科醫院、溫州醫學院眼視光醫院、長沙愛爾眼科醫院、武漢愛爾眼科醫院、山東明水眼科醫院、滬濱眼科醫院等地學習培訓，提升管理水平，轉變服務觀念。

（三）精心組織，積極參與，深入開展文體活動。一是每年組織醫院開展主題拓展訓練，增強團隊意識、執行力和凝聚力，組建了醫院籃球隊、乒乓球隊等愛好小組，積極開展體育活動，充分展現職工昂揚向上、健康快樂的精神風貌；二是組織開展 “我們的節日”主題活動，春節期間組織舉辦醫院春節聯歡會、開展退休和困難職工慰問活動，元宵節參加全市元宵節文藝匯演，清明節開展網上緬懷祭奠革命先烈活動，端午節開展了衛生清掃活動，號召全院職工動手清潔自己的工作和生活環境，中秋節開展道德經典誦讀比賽，老人節組織志愿者深入敬老院、社區為老人進行義診，營造了濃濃的節日氣氛；三是積極開展豐富多彩的文娛活動，在元旦、“三八”婦女節、“五四”、“五〃一二”護士節、青年節、國慶等節日，組織運動會、演講比賽、征文、書法比賽等形式多樣、寓教于樂、有益身心健康的文體活動。

（四）倡導優質服務，真情回報社會

1、在醫院探索成立客服部，優化服務流程。院前組織深入社區、農村、學校等開展義診和眼病篩查，免費接送患者，提供就醫指導、預約服務等?；颊呷朐汉髮嵤┤桃龑?，幫助患者解決住院期間遇到的困難，特殊患者免費送出院回家或給予往返路費補助?；颊叱鲈汉?，定期進行回訪，提供健康指導、復查提醒、重大節日和生日問候等。近年來，共接送患者800余人次，回訪出院患者4795人次，患者滿意度99%。

2、堅持優質服務承諾，全面深化“優質護理服務示范工程”活動，推行和完善優質護理服務評價標準，進一步激發護理人員的工作熱情。

3、推行彈性工作制和預約服務。有效分流患者，減少等候時間。在全市二級醫院率先開通了“118114”預約掛號服務，患者可通過現場、電話、網絡等形式進行預約掛號，開通了QQ、醫院網站在線服務；推行預約掛號、預約檢查、延時服務等措施，合理分流患者，有效解決患者高峰期候診時間長、抱怨多等問題。

4、認真開展患者滿意度調查，門診患者調查率不低于30%，住院患者調查率100%，發現問題及時整改；在服務窗口設臵滿意度評價器，強化社會監督，持續改進服務質量

5、實行醫院總值班制度，設臵總值班公示牌，要求總值班人員在值班期間巡視醫院各個崗位，發現問題立即協調解決。

6、進一步優化服務流程，實行電子叫號，便于患者及時了解就診信息。實行急診綠色通道服務，在醒目位臵設立友情告知，急診病人隨到隨看。提供便民設施，為患者提供候診椅、針線包、飲水、輪椅、電話等便民設施。

7、為每位住院患者發放愛心聯系卡，實行院長、科主任深入病房制度，院領導每周深入病房至少1次，職能科室主任每周深入病房至少2次，及時解決患者反映的困難和問題。

（五）扶危濟困，切實履行社會責任

1、加強對基層醫院的幫扶和支援。與濮陽縣慶祖鎮西辛莊民生醫院進行結對共建，選派業務骨干駐地支援，對臺前縣第二人民醫院、南樂縣城關醫院實行對口幫扶，定期進行學術指導、帶教培訓、衛生支援。

2、開展貧困白內障患者救助活動。醫院連續五年承擔國家“百萬貧困白內障患者救助項目”和“曙光行動”工作任務，2013年又被市政府確定為全市白內障患者復明救助工程唯一定點醫院。針對農村醫療信息閉塞、眼科診療水平低、老年人就診困難等情況，組建了由眼科專家帶隊的白內障義診篩查志愿者服務隊，深入農村開展義診咨詢和篩查活動，開通了白內障患者就診“綠色通道”，安排專人陪同患者進行檢查、手術，并抽調經驗豐富的專家組建最佳手術陣容。近年來，市眼科醫院組織專家共進社區、農村開展篩查活動330余次，篩查出白內障、青光眼等眼病患者1.2萬人，救助2907人，發放救助資金232.56萬元，為2431名患者減免醫療費用161萬元，患者脫盲率與手術安全率均達到100%，手術患者綜合滿意率在98%以上。

3、開展志愿者服務，實行防盲到家，關愛到人。醫院以“光明扶貧”、“視覺健康光明行”百場戲劇下鄉、“大河光明行”、“敬老扶貧光明行”等系列主題活動為帶動，組建了志愿者服務隊，克服酷暑嚴寒，早出晚歸，深入農村、社區和學校，堅持每周不少于3次的義診活動。近年來，累計開展義診活動658次，免費進行眼科體檢9.8萬人次，對檢查出的類眼病患者給予規范治療。

4、關注中小學生眼健康問題，延伸醫療服務。醫院把中小學、幼兒園學生眼健康知識普及和眼病、視力問題篩查作為延伸醫療服務的一項重要內容，常年堅持。近年來，醫院累計為濮陽縣和市直91所學校和幼兒園4.2萬名學生進行眼健康體檢，及時把檢查結果反饋給學生和家長，指導學生科學用眼，建立檔案，跟蹤服務。

5、積極開展多種形式的送溫暖、獻愛心活動。每年春節，對醫院退休、困難職工等進行看望、慰問，幫助他們解決生活方面的困難。針對貧困患者，醫院除了按照政策進行減免外，還號召全院職工進行捐款，解決他們的困難。積極組織職工向汶川地震、雅安地震災區等捐款捐物，體現社會主義大家庭的溫暖。

（六）鞏固精神文明創建陣地，優化就環境。一是加強單位環境綠化、美化管理，為患者營造了清涼愜意的綠色環境。二是為解決病房緊張問題，行政辦公人員全部搬到簡易彩鋼房中辦公，騰出三樓辦公室和會議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；三是在門診大廳、住院部內外設立宣傳欄、電子顯示屏，廣泛宣傳文明創建、健康知識，定期更新內容，營造創建氛圍；四是著重抓好環境衛生保潔工作，聘請了專業保潔公司負責醫院衛生清潔工作，做到了天天打掃、時時保潔，每周一次大掃除，廁所、樓道沖洗干凈，確保了院內無垃圾、無衛生死角、無亂堆亂放等不衛生現象。

五、加強管理，規范職工行為

（一）實施院務公開。建立健全了院務公開制度、職工代表大會制度，定期召開職代會，充分發揮職工代表民主管理、民主監督作用，保障職工合法權益，設立了院務公開欄，定期公示醫院的重大工作安排，成為職工參與醫院管理的有效載體。

（二）加大對文明行為規范和診療服務規范的檢查力度。將精神文明建設作為科室考核的重點內容，每月定期對各科室進行檢查，及時糾正著裝不整齊、服務態度生硬等問題，按照考評細則規定，對收到患者表揚信、拒收患者紅包等行為進行獎勵，對收到病人投訴、違反單位制度等科室和個人進行處罰，進一步規范了醫院各科室、各崗位文明服務行為。

（三）加強安全防范，為醫院各項工作提供安全保障。實施安全生產目標管理責任制，年初與各科室簽訂安全生產責任目標書，進一步明確職責，強化管理措施，不斷加強對全院職工安全意識和防范技能的培訓，全面提高職工突發性安全事故的應急和處理能力。建立安全生產排查機制，堅持日常檢查與節日前重點排查相結合的方式，對違反操作規程和診療常規的行為，嚴格按照安全生產規章制度追究責任。近年來醫院內部治安狀況良好，工作紀律嚴明，安全生產落實，無醫療糾紛和質量責任事故，無違法違紀案件及刑事案件，無“黃賭毒”等現象，無邪教活動。

六、以創建促發展，重點工作取得新突破

一是醫院環境文明建設不斷加強。為解決醫院現址面積小、結構不合理的問題，市委、市政府決定整體搬遷市眼科醫院，為進一步提升醫院環境文明水平，為患者創造環境優美、就診便利、舒適的就醫院環境，醫院以“一創雙優”活動為動力，搶時間、趕進度，全面加快醫院新址建設，現已完成主樓框架、二次結構和裙樓框架，預計2014年醫院可順利遷入新址。

二是醫療質量與管理水平穩步提升。近年來，先后培養省市學科帶頭人3人，引進中碩士研究生4名、高級專業技術人才14名、，先后引進當今世界最先進的美國準分子激光治療儀、美國玻璃體切割儀等眼科高精尖設備40臺件，在全市率先開展準分子激光矯治近視等新技術項目30余項。采取有力措施，下調藥占比控制比例、嚴格抗菌藥物分級管理、落實藥品應用雙十排名制度等措施，有效地控制了患者醫藥費用。近年來，醫院次均門診費用、住院費用均處于全市最低水平，藥品收入持續保持在15%以下，低于全市平均水平近30個百分點，在緩解群眾看病難、看病貴問題上取得了實實在在的效果。

三是學科建設進一步加強。按照院有特色，科有強項、人有專長的要求，著眼國內外眼科最新技術，狠抓特色?？平ㄔO，與北京同仁醫院、廣州中山大學眼科中心、天津眼科醫院、河南省眼科研究所、鄭州大學有著廣泛的學術聯系和技術交流，建立了一系列特色診療中心，我院眼科被命名為“濮陽市重點學科”。通過創建市級文明單位，醫院職工精神面貌進一步改變，全體職工語言文明、態度和藹、服務規范，行業作風持續好轉，干事創業的激情空前高漲。近年來，醫院無醫療差錯、糾紛發生，拒收病人紅包、為患者墊付醫療費等好人好事不斷涌現，收到患者群眾表揚信、錦旗70余份（幅），患者滿意度持續保持在99%以上。醫院先后榮獲“XXXXX”等多項榮譽稱號。

尊敬的各位領導，近年來，我院在深化、鞏固和提高文明單位建設過程中，政治文明、精神文明、物質文明三個文明建設協調發展，取得了一定的成績，基本達到了市級文明單位的要求，職工精神面貌良好，醫療質量和服務質量顯著提高，贏得了廣大患者和社會各界的一致好評。在總結成績的同時，我們也清醒地認識到，文明單位建設是一項長期的系統工程，我院的創建工作和各級文明辦的要求相比，和各創建先進單位相比還有一定差距，我們有決心、有信心上級部門的正確領導下，在上級文明辦的指導下，團結帶領全院職工共同努力，與時俱進，不斷深化精神文明建設，努力創造醫院美好的明天。

最后，再次對各位領導蒞臨我院考評指導工作表示衷心感謝！

第二篇：醫院創建文明單位工作情況的匯報

醫院創建文明單位工作情況的匯報

提綱

一、醫院基本情況

二、深化精神文明建設工作的具體措施

（一）加強組織領導，做好文明單位復查備檢工作

（二）加強理論學習，筑牢理想信念根基

（三）持續深化社會主義核心價值觀宣傳教育活動

（四）堅持黨建引領，加強廉政建設

（五）強化道德建設

培育文明風尚

（六）堅持文化塑院，豐富單位文化內涵

（七）創新服務模式，改善群眾就醫體驗

（八）加強普法教育，助推誠信建設

（九）積極踐行社會責任

深度開展公益活動

（十）加強單位內部管理，健全管理制度

（十一）建設優美環境，創造舒適就醫環境

（十二）創建特色活動，提高文明服務水平

正文：

尊敬的各位領導：

你們好！市委宣傳部和市文明辦對我院創建市級文明單位工作的復查，這是我院的一件大事，我代表醫院黨委向各位領導的到來表示熱烈歡迎。

近年來，我院在市委市政府和市衛健委的正確領導下，在市委宣傳部和市文明辦的指導幫助下，始終將精神文明建設工作擺在重要位置，始終堅持精神文明和物質文明兩手抓兩手都要硬，內抓管理強素質、外樹形象轉作風，扎實推進思想道德建設，大力弘揚“厚德精醫，仁愛救人，團結奉獻，求實創新”的院訓精神，不斷鞏固提升市級文明單位創建成果，推動精神文明建設工作常態化。黨的建設、思想政治工作和精神文明建設得到進一步加強，全院干部職工思想覺悟、道德水準和文明素養得到進一步提高，有力推動了各項工作煥發出蓬勃

生機。下面我代表醫院黨委對我院基本情況和深化精神文明建設工作的開展情況作簡要匯報：

一、醫院基本情況

…醫院始建于19...年，是一所集醫療、科研、教學、保健、康復、體檢為一體的國家三級甲等綜合醫院，醫院現有七個院區，在崗職工3415人，碩士生導師45名，醫學博士68人，醫學碩士412人。院黨委下設8個黨支部，黨員789人。先后榮獲各種榮譽稱號。年門診量百萬余人次，收治住院病人20萬余人次，手術量5萬余臺例，為保障人民群眾身命安全和身體健康作出了一定貢獻。

二、深化精神文明建設工作的具體措施

（一）加強組織領導，做好文明單位復查備檢工作

我院黨委高度重視文明單位復查工作，將此次文明單位復查作為醫院大事要事抓在手上，列入重要議事日程，共召開4次會議研究部署文明單位復查工作。成立了由黨委書記和院長任組長，分管院長任常務副組長，其他班子成員任副組長，各相關科室負責人為成員的工作領導小組，下設辦公室負責統籌協調復查備檢工作。領導班子結合單位工作實際,對照《市文明單位測評審核標準》對工作任務進行細化分解,明確責任分工，加強協調配合，形成了主要領導負總責、分管領導具體抓、責任科室認真落實的工作格局。

（二）加強理論學習，筑牢理想信念根基

醫院黨委始終抓住思想政治教育這條主線，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，進一步加強

精神文明建設和意識形態工作責任制的落實。每年年初制定《醫院黨委理論學習中心組理論學習計劃》，各黨支部根據自身情況制定相應的支部學習計劃。引導黨員群眾樹立正確的黨史觀。2022年我院以“內強素質，外樹形象，優質服務與醫療技術雙能力提升年”活動為抓手，著力提升廣大干部職工和全體黨員的業務能力和整體素質，增強為民服務的本領。扎實開展愛國主義教育，強化筑牢中華民族共同體意識。

...年1月至今，中心組集中學習共...次、集中研討...次，舉辦讀書研討會2次，發放《...》等指定書目近1600冊。嚴格落實“三會一課”制度，支部書記講黨課50余次。通過運用“

…”、醫院網站、微信公眾號、網絡媒體以及實體陣地等，廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，引導廣大職工堅定理想信念，筑牢思想防線。

（三）持續深化社會主義核心價值觀宣傳教育活動

進一步發揮黨員先鋒模范作用,選樹典型模范大力弘揚正能量。引導全院職工把社會主義核心價值觀作為明德修身、立德樹人的根本遵循，將社會主義核心價值觀要求融入到醫院規章制度中、融入到職工日常生活中，使之成為廣大干部職工日常的道德規范和行為準則。強化社會主義核心價值觀宣傳陣地建設，通過在門診大廳、住院部、文化長廊、電梯等院內顯著位置張貼標語、懸掛橫幅、制作展板進行廣泛宣傳，營造濃厚宣傳氛圍。

（四）堅持黨建引領，加強廉政建設

充分發揮醫院黨委在文明單位創建中的領導作用，發揮黨員在創建工作中的先鋒模范作用，選優配齊黨務工作力量，進一步夯實黨建工作根基。20...年1月至今，各黨支部共開展支委會...次，黨員大會50余次，開展主題黨日活動160余次，在業務骨干中培養新發展黨員22名（包含轉正19人）。各支部累計完成各種形式理論學習500余次，黨史知識周測試31次，組織黨員開展重溫入黨誓詞、參觀黨員教育基地累計近40次。挖掘紅色資源，祭掃瞻仰革命烈士陵園，參加黨員達200余人。大力加強基層黨建工作，以“七個引領”推動文明單位建設與基層黨建工作實現融合發展，形成以黨建帶創建、創建促黨建的良好局面。

堅決落實全面從嚴治黨主體責任，推進黨風廉政建設和反FB工作常態化、制度化。結合實際情況抓好建章立制工作，修訂完善《醫院工作人員廉潔從業規定》《行風建設制度》《警示教育制度》《醫院工作人員廉潔自律與廉潔行醫管理制度》《嚴禁工作人員在執業活動中收受“紅包”的規定》等10余項關于廉政建設方面制度。組織班子成員、重要部門負責人完善《廉潔風險點及防控措施一覽表》20余份。加強警示教育，筑牢廉潔自律防線，20...年至今，共組織全體黨員、環節干部觀看等職務犯罪、崗位廉政風險等系列專題警示教育片80余部，利用醫院官網、院周會、科主任、護士長、黨員微信工作群、院內OA系統等多種渠道發布等典型案例、廉政要聞120余件，發布《廉政小故事》近20篇。

（五）強化道德建設

培育文明風尚

認真貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，大力推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，通過開展職業道德教育、召開重點科室負責人廉政談話會、召開警示教育大會等一系列措施，進一步提高醫療服務質量和服務效能，加強醫院黨風廉政建設和反FB斗爭工作；開展多方實踐活動，舉行了慶祝中國共產黨成立100周年文藝匯演，黨史知識競賽，大合唱等一系列紀念活動，展現了我院職工良好的精神面貌以及干事創業的決心；

樹立社會主義家庭文明新風尚的家庭典型，我院某家庭榮獲2021市“最美家庭”榮譽稱號，我院某家庭被推薦為2022“最美家庭”，不斷深化家庭文明建設,以良好家風帶動黨風政風、引領院風民風。

通過加強職工道德教育和一些列的實踐活動，廣大職工思想覺悟及服務意識明顯增強，不斷強化“以病人為中心”的服務理念，將人文關懷貫穿至醫療服務全過程。

（六）堅持文化塑院，豐富單位文化內涵

近年來，我院始終堅持以文化塑院，結合我院實際情況,挖掘我院深厚的文化底蘊,推動醫院文化建設和精神文明建設齊頭并進。利用醫院文化的獨特力量來凝聚、約束、激勵廣大職工，提高醫務人員的專業能力和職業素養，樹立醫院的良好形象。發揮醫院文化的凝聚功能，增強醫務人員主人翁精神。以工作簡報為載體，通過醫院網站，微信公眾號、訂閱號、微信群等多種媒體平臺報道院內最新動態，打造職工的精神家園。結合傳統節日、重要紀念日、重大節慶活動等，開展形式多樣、健康有益的文體活動，舉辦知識競賽、演講比賽、職工文體比賽、醫院趣味運動會、讀書交流會、定期組織召開職工代表大會等，通過一系列措施把全院職工緊密團結起來，增強單位凝聚力；發揮醫院文化的約束功能，加強醫德醫風建設。定期組織職工學習政治理論知識，學習相關法律法規，加強學習型單位的建設，重點教育醫務人員樹立正確職業觀念，通過舉辦各類醫療事故處理和新法規的學習講座，不斷提高我院醫務人員依法從醫、遵紀守法的自覺性；發揮醫院文化的激勵功能，提高職工積極性。我院制定了科學的管理和獎勵辦法，對榮獲優質服務及有創新成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，充分調動了廣大職工的工作積極性。

（七）創新服務模式，改善群眾就醫體驗

以信息化手段改善醫療服務，通過實施門診微信預約掛號、繳費、自助打印報告單等相關服務，為就診者減少排隊等候時間，足不出戶即可實現掛號繳費、檢查結果查詢、病歷自助復印、核酸檢測結果查詢、心臟病管理、家庭醫護等多種服務功能。搭建遠程會診平臺，成立醫務社工部，組建日間手術管理中心，開通移動支付、自助打印檢查報告單、病案自助復印、搭建臨床藥師服務平臺等多種舉措，不斷改善群眾就醫體驗。為方便出院患者復印病歷，減少折返，醫務科采取現場辦理和線上辦理的方式為患者提供病案郵寄辦理登記。202...年至今為出院患者辦理病歷郵寄約1800人次。

建設老年友善醫療機構，提高老年人就醫滿意度，優化老年人就醫流程，解決老年人在就醫中遇到的運用智能技術方面困難。開展“敬老月”科普義診活動，通過制度明確相關科室對住院老年患者進行高風險篩查，開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等相關內容的培訓。

（八）加強普法教育，助推誠信建設

我院把誠信建設作為安身立命之本，廣泛開展誠信教育實踐活動。加強“三務”公開工作，向社會公開收費項目標準，提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制度、查詢制度、醫療費用清單制度。在門診大廳、住院大樓安裝使用電子屏幕，便于病人了解藥品、醫療服務價格，在服務質量、價格方面讓患者放心。通過顯示屏、宣傳欄、展板、公開欄等形式加強誠信建設宣傳教育，培育和規范全院職工信用意識、自律意識。召開廉潔廉政談話，簽署“不違規操辦和參加升學宴”承諾書，各支部通過“三會一課”方式認真學習《中國共產黨問責條例》，引導干部職工們守諾踐諾，自覺接受黨紀和法律法規的監督，形成全員參與共同推進信用體系建設的合力。

（九）積極踐行社會責任

深度開展公益活動

把履行社會責任作為深化精神文明建設的重要任務，大力發揮醫院自身優勢，服務社會、造福群眾。我院組織多種形式的文明實踐活動，建立志愿者服務隊，深入開展環境保護、社區服務、掃雪除冰、疫情防控等志愿服務活動，積極參與慈善捐助、愛心慰問、志愿獻血、下鄉義診、植綠護綠等社會公益活動，引導黨員群眾在幫助他人、服務群眾、回報社會的過程中提升道德境界；助力脫貧攻堅，自開展扶貧工作以來，我院先后選派多名骨干力量深入村屯，扎實落實推進各項精準扶貧工作，圓滿完成扶貧任務；抓好重大任務落實，疫情防控關鍵時期，為保障人民群眾生命安全與身體健康，我院全力以赴投身疫情防控和醫療救治兩大“戰場”，在保證院內零感染的同時加大對外援助力量，我院前后四次開展大規模核酸檢測工作，累計派出核酸檢測人員600余人次，核酸檢測實驗室醫技人員30人次，共完成核酸檢測75566人次。自20...年1月份開始到目前為止，我院共組織近百余位醫務人員分批次援助外地助力疫情防控工作。

（十）加強單位內部管理，健全管理制度

嚴格工作標準，規范工作流程，完善工作制度，促進醫院規范化管理。歷時5個月對《醫院工作制度》進行全面修訂，共收錄1140項制度，涵蓋行政、醫療、護理、財務、便民惠民等醫院工作重點環節，以規范執業行為，強化質量管理；充分尊重職工的主人翁地位，落實黨務、院務公開制度，健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，探索醫院職工參與管理的有效方式，保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權，維護職工合法權益；發揮工會、黨支部聯系群眾的橋梁紐帶作用，關心困難職工日常生活，加強對困難職工的思想引領、關愛幫扶等，引導職工依法理性表達利益訴求，幫助解決后顧之憂；開展職工思想政治工作，定期召開專題會議，制定有計劃針對性和實效性強的思想政治學習計劃，以理論學習為重點，采取班子成員帶頭講，普通黨員輪流講，邀請專家專題講等方式，開展形式多樣的思想政治工作。

（十一）建設優美環境，創造舒適就醫環境

培育生態環保理念，加強生態文明教育，切實增強干部群眾生態文明意識。廣泛開展以“推進生態文明，倡導綠色宣傳”為主題的實踐活動，倡導勤儉節約、綠色低碳生活方式和工作方式，反對奢侈浪費和不合理消費；扎實推進愛國衛生運動，努力建設整潔優美環境，強化醫院室內、室外環境衛生管理工作，室內要求做到物品擺放整齊、窗明幾凈、物見本色,做好消毒工作并做好記錄，室外做到環境清潔,無陳積垃圾、污物、污水、亂扔廢紙,周圍墻壁無亂寫亂畫和張貼痕跡；加強院區內環境綠化管理工作，委托專業的綠化養護公司對院區內樹木、花草進行養護，管理人員每天對院內綠化工作進行巡回檢查,發現問題隨時現場解決；對住院部1號樓各病區走廊墻裙裝修、衛生間改造，使住院患者舒心治療。對口腔科、消化內鏡中心、日間病房裝修改造，使之功能配套設施更加齊全，結構更趨于合理化。充分利用院內有限區域空間，美化綠地，種植花草，盡最大程度為患者提供舒適優美的就醫環境；每月由醫院組織對各責任區、公共區域及各科室的環境衛生、室內衛生及食品衛生進行檢查,發現問題及時整改處理。

（十二）創建特色活動，提高文明服務水平

拓寬護理服務路徑、延伸服務范圍。20...年4月我院正式啟動“互聯網+護理服務”簽約儀式，成為我市首家開展“互聯網+護理服務”試點醫院。以社區、居家為基礎，采用住院-門診-社區-家庭的對接服務形式，開展“互聯網+護理服務”，為高齡或失能老人、出院患者、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群提供全流程、無縫隙、專業便利的智慧護理服務，讓百姓真切享受到三甲醫院的專業服務。通過“互聯網+護理服務”有效促進優質護理資源下沉，進一步擴大護理服務供給，顯著增強人民群眾獲得感。

在市內率先實現了醫療機構醫療收費電子票據改革，今年4月醫療收費電子票據在我院順利上線。推行醫療收費電子票據，實現網上業務辦理到報銷、入賬等全服務的鏈上信息數據共享，不僅能減少紙張消耗，倡導綠色低碳工作方式，而且能減少患者在窗口等待時間，方便患者隨時查詢、打印，報銷更加便捷，服務更加便利化、人性化。

以上是我院深化鞏固精神文明建設工作的簡要情況，文明單位建設是一個需要長期堅持的項目，我院將立足現實，克服困難，不斷主動，全力抓好精神文明建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興作為工作標準，切實為病人提供滿意的醫療保健服務。以此次文明單位復審為契機，提高醫院管理水平，加強人才隊伍建設、醫院文化建設，促講醫院全方位高質量發展，為把我院建設成以人為本、環境優美、設備先進、技術一流的現代化醫院而努力奮斗！

第三篇：某醫院創建市級文明單位匯報材料

市文明單位創建驗收組領導、專家：

大家好!首先歡迎各位領導蒞臨**市**醫院驗收文明單位創建工作，在市文明辦的傾情指導和衛生局的關心支持下，醫院的文明之樹枝繁葉茂，在這里我謹代表醫院黨政領導班子和全院干部職工向您們表示由衷的感謝。現就我院創建市級文明單位的工作情況向各位領導作一個階段性的匯報，誠摯地希望領導和專家多提寶貴意見。

一、醫院基本情況：

**市**醫院建院于1958年，前身為*****，是**地區首家國家二級甲等綜合醫院。下設總醫院本部及二、三、四醫院，分設于**市城區、**鎮、**鎮和***鎮。是一所有著悠久歷史、深厚文化和優良技術的醫療機構。**年*月*日，醫院正式完成整體移交工作，成為政府公立醫院。

醫院現有在冊在崗職工**名，其中：高級職稱**名，中級職稱***名，初級職稱***名。擁有綿陽市醫學專業委員會委員**名（其中副主任委員**名）、四川省醫學專業委員會委員**名。醫院科室設置齊全，技術力量雄厚。開放床位1063張，設有內、外、婦、兒等30余個專業和檢驗、放射、CT、特檢、病理、預防保健等多個醫技輔助科室。醫院遵循“尊重、責任、誠信、關愛”的理念，在內涵建設中尋求突破，在品牌深化中實現跨越，現已成為**市醫療衛生體系中的一支生力軍。

二、文明單位創建情況：

（一）高度重視、組織健全，創建工作順暢運行

1、領導高度重視，完善組織建設。院領導班子高度重視文明單位創建工作，始終把創建工作擺在重要議事日程。成立了以院班子成員為首的“創建文明單位領導小組”，并根據創建要求，制訂了文明 1

單位創建工作規劃、實施方案與措施，責任到人，任務到人，各負其責，各盡其能，形成領導親自抓，層層抓好落實的局面，使文明單位創建工作在組織上得到了保證。

2、班子嚴格自律，干部率先垂范。面對日趨艱巨而繁重的衛生改革形勢和工作任務，醫院狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以“講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監督增強約束力”工作思路，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，形成了堅強有力的領導核心。為文明單位創建工作提供了堅強保證。

（二）健全制度、強化管理，職工教育全面深入

1、加強制度建立，完善管理體制。修訂完善了《**醫院規章制度 崗位職責》體系，突出“以病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”，充實了內容，細化了條款，量化了指標，使之操作性更強，約束力更大，規范性更高，職能更清晰，職責更明確，程序更規范。

2、狠抓職工政治思想道德教育。緊緊圍繞醫療實踐，針對職工思想動態，開展經常性的思想道德教育，把思想政治工作滲透到醫療業務工作的各個環節，使大家樹立良好的醫德醫風和職業道德，工作中不斷完善服務態度、轉變服務作風，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。

（三）狠抓業務、注重質量，醫療技術精益求精

1、強化“三基三嚴”，加強醫療質量管理。為了實現以“高效、低耗、快捷”的工作模式，醫院牢固樹立“質量建院”思想，不斷加強業務建設，健全醫院質量管理體系，狠抓各項醫療規章制度的落實，嚴格規范醫療護理技術操作，努力提高醫療護理質量，與精神文明建設一道取得了明顯成效。醫院出入院診斷符合率達到 98.1%（標準≥90%）；急危重癥搶救成功率82.1 %(標準≥80%);住院病歷甲級率為 99.7 %，達到了三級醫院水平（≥90%）。

2、堅持科技興醫，尋求差異化發展。近年來，醫院根據學科發展的需要，先后投入了美國GE公司8排螺旋CT機和數字化C形臂X光機、柯達CR系統、陀螺刀、鈥激光碎石系統、韓國麥迪遜實時3維立體超聲系統、奧林巴斯全自動生化分析儀、法國賽特種植牙機及DIO、CDIC種植牙系統、綜合電腦驗光儀等具有地區差異優勢的醫療設備。開展的腫瘤綜合治療、心血管內科、泌尿外科、骨科、糖尿病?？啤⑷斯しN植牙技術、小兒斜弱視治療等業務在川西北地區具有優勢及領先地位，多項業務均填補了本地區空白，為提高本地區人民群眾的健康水平起到了保障作用。

（四）創先爭優、豐富載體，文明細胞枝繁葉茂

1、深化文化理念，堅持以人為本。將醫院文化建設與醫院發展戰略相結合，突出品牌優勢，圍繞“尊重、責任、誠信、關愛”的文化理念，結合醫院的發展和患者的需求給予詮釋和傳播，通過不同形式的載體對核心文化進行深化和宣傳，用醫院的文化品牌鑄造醫院的技術品牌、服務品牌、人才品牌和管理品牌。重視職工感受，肯定職工能力，鼓勵職工發展，關心職工生活，通過開展豐富多彩的文體活動，如：職工感恩教育工程、紀念5.12系列活動、職工運動會、“黨旗飄揚，黨徽閃耀”紅歌會、感恩奮進卡拉OK大家唱、中華經典誦讀等活動，寓教于賽、寓教于樂，不斷增強醫院的凝聚力和戰斗力。

2、開展“創先爭優”，營造良好氛圍。根據現狀，醫院確定了“創新載體，筑牢堡壘，彰顯特色，醫療惠民”的創建主題，開展了以“示范承諾”、“黨員先鋒”、“溫馨工程”等活動，不斷深化“文明科室”、“優秀責任區”、“黨員示范崗”、“身邊無違章”、“服務明星”、“星級護士”和“青年文明號”的創建內涵，并根據不同階段的工作實際注入新的評比元素，讓“創先爭優”工作融入工作的方方面面，激發了醫務人員愛崗敬業的主人翁責任感和榮譽感。

3、加強綜合治理，改善就醫環境。醫院預防為主，抓檢查，找 3

隱患，堅決杜絕各類安全事故的發生。不斷加強基礎設施建設，美化院內環境，為病人創造良好的就醫環境;科學管理醫院“三廢”，建立健全醫院的潔化、綠化、美化制度，污染治理達到國家環保標準；聯合轄區派出所，積極做好群防群治工作，警民共建，打防并舉，全力創建“平安醫院”和“無煙醫院”，取得了良好的效果。

（五）關注民生、奉獻愛心，積極參與公益活動

1、堅持以公益性為主導，保障公眾健康與生命安全。在綿陽、**舉辦的多次急診比賽中名列前茅、成績突出，確保了“綠色通道”的暢通。積極做好“三無人員”的安置工作，在救死扶傷的同時，給予病人親人般的關愛，并積極聯絡民政局、求助站、轄區派出所等部門，為他們尋找一個溫馨的“家”，僅****年上半年就妥善安置“三無人員”6人。在青海玉樹地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流災害發生后，廣大干群積極響應、踴躍捐款，顯示出大家赤誠愛心。

2、建立長效機制，長期專注于社會公益活動。醫院健全了社會公益體系，定期開展 “感恩之旅健康行”系列活動，“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，“微笑工程”口腔健康免費檢查、“光明行動”中小學生免費視力檢查、老年居民免費健康建檔等工作，深得社會各屆好評。深入開展“健康進農家”衛生下鄉活動，并與多家友鄰衛生院建立了“協作醫院”關系，派出優秀的醫務人員前往各鄉鎮衛生院提供出診、帶教等服務；切實做好突發公共衛生事件的預防、控制和救治處理，為加快**市衛生事業步伐、構建和諧社會做出了應有的貢獻。

（六）立足大局、突出特色，保障醫院科學發展

1、積極重建——點燃二次創業激情

醫院在移交地方后，在市委市府、衛生主管部門及各相關單位的關心、支持下，重建政策和資金得到了逐步落實。醫院對災后重建工作進行了科學部署和認真安排，確保了總醫院及各分院的各項重建工 4

程進程順暢，廉潔陽光。同時，醫院提出了“深化內涵建設，實現二次創業”的發展口號，圍繞醫療質量、技術服務、安全管理和市場拓展，全院職工上下齊心、精誠團結，迎難而上，以飽滿的熱情投入到醫療救護和醫院發展的工作中。

2、惠民服務——真正讓病人得實惠

醫院與設備、藥品供貨商簽訂廉政承諾書，實行陽光采購；繼續推行醫患溝通制、就醫費用清單制和醫療服務價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫患互信度；圍繞合理檢查、合理用藥、合理治療，合理收費，切實做好診療行為規范；開展患者電話回訪，進行院外“跟蹤服務”，將健康、關愛送到病員家中；繼續深化治理商業賄賂專項活動的長效機制，對藥品使用情況實行動態監控和月度點評通報，獎懲掛鉤，有效降低了患者負擔。

3、學科建設——不斷提升技術平臺

加快重點學科及亞專業學科的發展。以“差異特色”為原則，對院本部的腫瘤、心血管專業，二醫院的骨科專業、三醫院的老年康復、四醫院的胸外專業等優勢學科，有的放矢地加大投入和配置，成為本地區喊得響，拿得出的重點學科；對于已經在**地區有一定影響力、有穩定病人群體的專業學科，如呼吸、普外、腦外、骨科等專業，挑選和培養學科帶頭人，配備專業人員，提供獨當一面的條件，發展成為全新的亞專業科室。

從戰略高度重視學科體系建設，作為華西、軍區總醫院的網絡協作醫院，瀘醫、省中醫藥大學、成都醫學院的教學醫院以及四川中醫藥高等專科學校附屬醫院，充分利用校院合作、院際合作、網絡協作等方式，依托三級醫院的雄厚資源和高等院校的人才儲備，在醫療技術、人才培養、管理體系方面實現優勢整合，業務拓展，不僅促進了醫院品牌提升，更是方便了患者的就醫和診療。

4、信息建設——實現數字化管理系統

隨著計算機技術、網絡技術等相關信息技術的飛速發展。***年，醫院完成了信息化建設的全面升級，在成功實施數字掛號、電子處方、電子醫囑和電子病歷之后，近期又啟用了患者一卡通及病區無線移動查房系統。緊緊圍繞病人的健康需要，簡化流程，提高診療效率。同時，也使診療更加透明化，杜絕許多流程中的“貓膩”源頭，促進醫院提升管理效率、業務流程再造。

多年來，**醫院一直把精神文明建設作為醫院的工作重點來抓。特別是在近幾年來，醫院全面推進以病人為中心的“爭做優秀員工、提供優質服務，發展優良技術，打造優美環境，實施優惠價格”的 “五優”醫院主題創建活動，進一步強化物質文明、政治文明、精神文明建設，形成了“四個提升”的創建模式，既：創新載體提升醫院誠信度，再造流程提升技術可信度，改造環境提升患者滿意度，打造品牌提升醫院專科優勢。以精神文明建設推動了醫院的可持續發展，取得了可喜的成效。被評為：中華全國總工會抗震救災重建家園“工人先鋒號”；**市“價格誠信示范單位”、“抗震救災先進集體”，**市首屆“生命之星”急診急救技能大賽“優秀組織獎”；**市“環境保護先進單位”、“城鎮職工基本醫療保險工作二等獎”，**市衛生局“5.12抗震救災先進集體”、“先進黨總支”；“黨風廉政建設工作先進單位”、“社會治安綜合治理先進單位”、“模范職工之家”等榮譽稱號。

三、存在的問題以及今后努力的方向

通過我們的努力工作，贏得了社會各界和患者的一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽度在不斷提高。在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題：一是從重建進度上看，我們與本地區同級醫院相比，差距突出；二從醫療服務細節看，我們的服務流程還有待優化、細化、人性化。三是從醫療環境看，硬件設施尚需加快配置。6

我們一定高度重視，勵精圖治，持續改進。

同時，我們也深深體會到：在衛生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意、高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部機制，切實為病人提供滿意的醫療保健服務。在今后的工作中我們將不斷創新，扎實工作，把文明單位創建工作引向深入，為構建和諧社會貢獻我們的力量。匯報完畢謝謝！

第四篇：文明單位匯報材料

尚文明新風 揚文明精神 樹文明形象

一、簡介

略

二、精神文明工作開展情況

（一）建立長效機制 興精神文明之風

幾年來，我隊為了切實加強對精神文明建設工作的領導，把精神文明建設的各項工作落到實處，不斷完善制度，建立精神文明建設長效機制。

一是堅持黨政一把手為文明創建第一負責人的制度，把文明創建列入全隊工作的重要議程。我隊文明創建領導小組一直由指導員親自任組長，隊長任副組長，并設置專門人員和辦公室,在指導員休假時由隊長主抓，確保精神文明工作常抓不懈。本著文明創建與生產經營工作?統一部署，統一檢查，統一考核?的原則，領導小組堅持每季度檢查考核一次工作。

二是健全了文明創建工作機制。圍繞精神文明建設，我隊成立了精神文明建設小組，并明確了指導思想、工作思路、工作目標、工作責任。同時，將精神文明建設的任務目標層層分解到各部門、班組、井站、個人，形成了黨政統一領導，工會、團支部及青年積極參與，各班（組）共同配合，全體員工積極參與的精神文明建設網絡，保障各項活動的有序開展。

（二）夯實黨建基礎 奠精神文明之石

勤政廉政是德政之基，善政之要，執政之魂。我隊要求干部、黨員，以?群眾?為圓心，以?勤廉?為半徑畫圓，?做發展的帶頭人，當群眾的貼心人?，多干事，干實事，作踐行精神文明的模范榜樣。

一是把?四好班子?與精神文明建設相融合。我隊以?四好?班子建設為目標，深入開展?四強四優?創爭活動，班子成員嚴格按?嚴于律己、寬以待人、不掠人功、不諱己過?十六字座右銘開展工作，強化?憂患意識、大局意識、責任意識?，加強?六講六高?的思想建設、?三不爭?的名利觀建設、?三避免?的作風建設；以?五深入?、?四堅持?作為不斷強化執行力、團結力、創新力、協調力、推動力建設； 以?思想常見面、工作常商量、情況常溝通、生活常關心?，堅持?三重一大?民主商議采油隊的各項工作，實現了班子成員的綜合素質、管理能力和管理藝術的全面提升，把隊班子真正建設成為群眾信任和員工擁護的?四好?班子。在民主測評考核中，優秀率達到96%以上。

二是把?五星支部?創爭與精神文明建設相融合。我隊黨支部堅持以人為本認真踐行科學發展觀，以扎實開展創先爭優活動為工作主線，以建設?五星黨支部?為創爭目標。在認真落實?三會一課?制度基礎上，創新開展不限時間、形式的?微縮黨課?學習機制；在做好黨員發展工作基礎上，創新實施黨員成長?五部曲?工程；以黨員?承諾、踐行承諾、兌現承諾?在崗位創先爭優，爭當?季度十好?黨員提升黨員素質，樹立黨員形象。同時，還積極做好黨建帶工建、團建工作，激勵和鼓勵團員青年向組織靠攏，與黨員一起在生產一線發揮主力軍作用。

三是把黨員責任區與精神文明建設相融合。我隊黨支部以班組為界劃分了黨員責任區，責任區覆蓋率100％，開展了?黨員五聯系?、黨員承諾、親民計劃為主要內容的?黨員辨識主題活動?；開展黨員責任區創先爭優?365?行動，黨支部制定了《365創先爭優先鋒手冊》，每名黨員人手一冊，讓黨員帶領群眾積極投身 ?黨員先鋒崗?立標活動，立足崗位真正做到?四優??五個帶頭?樹起黨員的形象。

四是把黨風廉政與精神文明建設相融合。我隊黨支部建立了三級廉政教育監督體系，即?簽訂責任書、承諾書?——廉政教育學習結合?清風提醒談話?——星級黨員責任區評比?。起草了《黨支部廉政承諾書》，提出了七項責任范圍及三項責任追究，包括隊領導、行政管理人員、代運行隊伍管理人員全部簽訂了承諾書。開展了?重點案例警示周?等廉政教育活動，讓每名管理人員和黨員干部做到自重、自省、自警、自勵。同時，黨支部多管齊下運用物質載體、活動載體、網絡媒體增強廉勤文化活動的吸引力，開展溫馨提示法、對比教育法、寓教于樂法、清風談話法、正反警示法五種方法，增強廉勤文化活動的感染力。

（三）加強道德建設 育精神文明之氣

我隊在道德建設過程中，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，以抓思想道德建設為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求.以社會公德、職業道德、家

庭美德為著力點,在干部員工中形成普遍認同和自覺遵守的行為規則,推動隊伍精神文明建設不斷發展。

一是教育學習，思想引導。我隊開辦?道德講堂?，通過組織干部員工學習傳統國學、了解警世法規、閱讀醒世書籍、牢記勵志警語的方式，為員工提供了《六個為什么》、《員工突擊》、《仿宋字貼》等100余本書籍資料，不斷培養員工誠信、敬業的職業態度，逐步提升員工思想道德素養。

二是樹立形象，模范引領。我隊按公民道德建設綱要中要求在全隊大力提倡?愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻?的基本道德規范, 開展了?金牌員工形象標準?大討論活動，形成了獨具特色的?金牌員工九大形象標準?，連年評選?金牌員工?，激勵干部員工積極爭做?一個有道德的人?，使他們趕有方向，爭有目標。

三是創新載體，營造氛圍。我隊為使員工思想道德提升常態化，以思想政治工作為載體，開展?雙高?大討論等專題警示教育活動；以?比學趕幫超?活動為載體，開展?免檢井站?、?崗位達人?等創爭活動；以?扶貧幫困?活動為載體，開展?學習雷鋒精神 爭做道德公民?活動，使我隊形成立足本職崗位助人為樂、敬業奉獻、銳意進取、提高能力素質的良好風尚。

（四）開展文化建設 塑精神文明之魂

我隊將精神文明建設與企業文化建設緊密結合，以企業文化建設?七個一?工程建設作為精神文明建設的具體體現，兩者相互完善，互相補充，形成合力。

一是將科學發展觀滲入企業文化，將?嚴、細、實、恒?為內涵隊“起點”文化進一步升華，橫向完善了?3E精細化管理文化??執行文化??三四四五安全文化?等子文化，縱向上形成了各班組的班組文化和安全文化。

二是提升全隊干部員工綜合素質。針對?三支人才隊伍?采取側重點不同的學習培訓模式，開展操作崗?六個一?培訓模式（每日一題、每周一次事故預案演練、每月一培訓、每月一考核、每季度一次安全消防演習、每年一次綜合考核）、技術崗?四學習?培訓模式（專業培訓學習，自我強化學習，專業輪崗學習，導師帶徒學習）、行政管理?四個會?培訓模式。

三是以?比學趕幫超?活動為載體，抓好日常培訓基礎上還根據生產需要見縫插針開展?晚間課堂??專家講壇??吳登亮工作室?等活動解難題，開展每月?免檢井站?創爭，每季?技能達人?擂臺賽，為員工搭建檢查培訓效果、切磋交流找差距、亮絕活展風采的舞臺。

（五）牽手油地共建 開精神文明之花

我隊把加強民族團結教育作為精神文明建設重要工作來抓，正面宣傳教育突出?三個增進?、?三個人人?，引導干部員工牢固樹立?三個不離開?思想，增強愛疆、建疆的責任意識，增強干部員工作為塔河油田主人翁的榮譽感、責任感和使命感，積極共建為塔河美好的明天營造和諧的發展環境。

一是我隊通過報告會、座談會、知識競賽等多種形式，組織全員認真開展馬克思主義?五觀?、?四個認同?和?三史?等教育，增強

干部員工維護民族團結、維護社會穩定的自覺性和責任感，促進各族職工互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持、互相諒解，始終做到同呼吸、共命運、心連心。

二是我隊扎實開展?熱愛偉大祖國，建設美好家園?主題教育，我隊團支部組織團員青年持續到塔里木鄉紅蜻蜓小學的開展義務支教活動。在開展民族團結教育月活動中，每年?六一?兒童節都給紅蜻蜓小學小朋友送去學習、體育用品及服裝、食品等節日禮物，并與小朋友聯歡慶祝節日。

（六）維護社會治安 保精神文明之境

一是抓法律、法規教育，提高員工法律意識、法規觀念。我隊在?55普法?、?65普法?普及教育過程中，重點開展了職工最關心的生產安全法規、職工權益保障、婦女權益保障法等法律法規以及廠、隊相關規章制度的學習，引導大家學法、懂法、用法，自覺遵章守紀。為強化宣傳教育，通過制作了法律展板、知識競賽、試卷等，以及向每一名員工下發了中國石化普法叢書《安全生產法律法規邊學邊練學習》形式，增強了員工法律意識，有效地保證了生產經營的正常進行。

二是加強油田安全保衛，打造生產安全環境。根據采油廠的統一部署，我隊制定了相關制度，成立了隊級防暴隊，并做好日常應急防暴演練，在特殊時期立即啟動執行隊級防恐防暴機制。隊伍實施準軍事化管理，落實了隊領導夜間值班制度，落實了所有井站特殊時期的口令、防暴制度，所有防暴隊員手機24小時開機處于待命狀態，并由隊領導、安全員帶隊不定期進行夜間安全防暴檢查，保證了油田安

全保衛工作的順利進行。

三是大力開展專項活動，提高員工安全意識。我隊安全工作以?七想七不干?為主線，以?四十查找、雙十選樹?活動為載體，從安全意識轉變上做文章，在安全技能培訓上下功夫，讓員工將安全從?要我安全?到?我要安全?發生根本轉變，實現隊伍本質安全目標。在安全監督員到井站查隱患的基礎上逐步形成了崗位員工?自糾隱患，自曝未遂?的?四十查找，從我做起；雙十典型，向我看齊?的良好局面。

（七）強化環境建設 建精神文明之家

我隊在精神文明建設中，始終把重視?硬件?建設，抓好環境的綠化、美化，把塑造單位良好形象當作重要工作來抓。

一是狠抓清潔生產，倡導低碳生活。我隊清潔生產工作結合現場實施七項優化措施實現了立體節能減排。即：優化機采井工況合理安排開關井節電；優化機采井?六率?高效節電運行；完善注水管網、污水再利用等節水措施；優化生產方式節電、節氣、降低成本；原油的密閉運行，降低倒運量，減少路途和儲罐的蒸發損耗;優化摻稀井摻稀比，開展化學降粘實驗，實現降低稀油用量及稀油運輸損耗；采用集中摻稀流程密閉摻稀和生產減少運輸過程中的原油損耗和跑冒滴漏造成環境污染。

二是創建文明、整潔、優美的工作和生活環境。我隊在辦公區開墾綠化帶500多平方米，植樹200余株創造良好工作環境；每年對全員進行健康體檢，開展常見病預防專題講座，開展工間操等體育活動

提高了員工的健康素質；制定環境衛生管理制度，定期對生活區、工作區檢查考核，為干部員工創造了優美工作生活環境。

（八）抓實生產經營 結精神文明之果

與西北油田塔河采油二廠同時誕生的我隊，在成長壯大過程中，薪火相傳繼承發揚老一代石油人的優良傳統，勇于創新管理不斷積淀文化底蘊；十年磨劍，錘煉形成豐富精神內涵的?啟點?文化體系，成為干部員工?高效執行每一刻，敬業服務油井每一天?的動力源泉。干部員工秉持?精雕細琢每件事、創新超越每一天?核心工作理念，依靠觀念創新、管理創新和技術創新，積聚隊伍持續發展力量，在戈壁荒漠建功立業，連續四屆蟬聯中石化?金牌采油隊?，在西北油田的創業發展中留下了一串串閃光的足跡。

我隊圍繞原油中心任務認真落實?一崗雙責?，不斷完善管理制度。在精神文明建設過程中，把企業文化建設發展貫穿于?三基?工作的方方面面，創新探索出 ?四位一體?油藏管理、?一井多策?油井管理、?3445?安全生產管理、?257點檢?設備管理、?三帳三庫??六個一?的成本管理、準軍事化和3E精細化的?雙化?隊伍管理、?創先爭優365?黨員責任區管理、?‘四診’‘五味’?思政工作法等管理亮點。我隊扎實的基礎工作，實現建隊十年連續六年保持了百萬噸原油產量，年年超產，累計生產原油984.63萬噸，實現了建隊以來安全生產無事故，不斷刷新超越原油生產嶄新標尺，不斷書寫建功立業壯美華章，結出了芬芳四溢的精神文明之果。

第五篇：文明單位匯報材料

創建“文明單位”工作匯報材料

市文明辦領導：

我單位自xxxx年被市文明辦命名為文明單位以來，不斷在實踐中創新，在創新中發展，精神文明建設穩步發展。在過去四年的精神文明建設中，我們以中國特色社會主義理論為指導，全面貫徹落實科學發展觀，重點抓了以下幾方面的工作：

一、加強措施建設，提高文明意識。

1、加強領導、明確責任。我們把開展精神文明建設活動作為一項重要政治任務，作為一把手工程來抓，納入重要議事日程，制定了《精神文明建設工作方案》、《精神文明建設長遠規劃》、《文明建設管理網絡圖》、《創建文明單位方案》等指導性管理方案。成立領導組織機構，建立領導干部抓活動責任制，實行了文明建設網絡管理，即將職工生產經營范圍和居民區分區管理，黨政班子成員各包一個區，精心組織，周密安排部署，做到各盡其職，各負其責，形成齊抓共管的工作格局。

2、強化教育，提升素質。堅持以人為本，從抓思想教育，轉變觀念入手，加強對職工群眾建設社會主義新林區的教育。我們制定了《文化進家庭，文明進家庭活動方案》、《創建學習型、爭做學習型職工方案》、《女職工“建功立業，素質提高”方案》，通過多種形式啟發引導廣大職工群眾愛祖國、愛林區、愛家鄉的情感。注重教育的靈活性、實效性、1

區分層次，明確重點，深入學習貫徹黨的方針、政策和法律知識，學習落實了《公民道德建設實施綱要》，大力加強未成年人思想道德建設，積極開展以“根除陋習做新人，崇尚文明做貢獻”為主題的社會實踐教育活動，徹底擯棄封閉傳統的舊觀念，舊習俗，樹立發展創新的新思想、新理念，促進人的綜合素質全面提高。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。通過召開全所動員大會等形式，學習傳達上級精神，全面做好思想啟動。通過廣播、板報、標語等輿論載體，大力宣傳精神文明建設的重要意義，明確目的要求，營造良好氛圍，讓新文化、新思想、新事物深入人心，達到每個家庭參與，每個成員都熟知，確?；顒痈采w面。

4、服務指導，整體推進。工會、共青團組織充分發揮職能作用，積極組織開展健康向上的文化、體育活動，力求形式新穎、豐富多彩，不斷陶冶職工群眾的文化道德情操，幫助困難職工改善生活環境，提高致富本領，掌握一技之長，共同走向文明、和諧和富裕之路。

5、完善機制，務求實效。我們立足經營所實際，建立完善了《頭道溝所環境建設管理辦法》、《頭道溝所公民文明守則》、《頭道溝所綠化、美化、凈化工作方案》和各個崗位、各層次人員的《創建文明單位考核細則》，大力倡導普及文明用語。制定和落實工作例會制度、檢查評比制度和表彰獎勵制度，確定明確的評比標準，使其有章可循，實現規范化、制度化管理，取得了實實在在的成效。

幾年來，黨政領導以科學發展觀和新時期社會主義榮辱觀為統領，全面貫徹落實省、市、局黨委關于建設社會主義新林區的總體部署，加強精神文明建設，落實責任，豐富載

體，完善機制，精神文明建設取得了突出的成果。領導班子成員有些變動調整，但領導班子成員精神文明建設的總體思路沒有變，精神文明建設的總體規劃和部署沒有變，穩定的機制和不斷創新的思路極大的促進了我單位精神文明建設的發展。

二、全面加強職工思想道德建設，全方位推進精神文明發展。

我單位緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的新農村建設二十字標準和“八榮八恥”的榮辱觀，加大創建精神文明的力度，牢牢把握每一個關鍵環節，層層落實責任目標，立足實際，抓好工作落實，推進新林區精神文明建設事業的健康發展。在加強職工思想道德建設教育方面的具體做法是：

1、明確意義目的。通過開展“文明進家庭，文明進林場”活動，使全場職工群眾深刻領會社會主義新林區精神文明建設的意義和內涵，我們把握正確的發展方向，教育引導職工群眾增強學習意識，努力探索新時期加強精神文明建設的新途徑。

2、展現林區特色。通過利用一切先進文化陣地和一切精神文明創建成果，全面提升適應時代要求的精神文明程度，展現新林區特色，結合黨委的“一場兩隊”活動，我們積極開展了職工文化娛樂活動，既豐富了職工的業余文化生活，也陶冶了職工情操。轉變了職工群眾的思想意識，通過大力宣傳體現時代精神、優良社會秩序、文明社會風尚和高尚的社會情感，使精神文明創建工作呈現出新局面。

3、形成新文明風氣。通過對職工群眾的思想和行為規范的教育，切實改變舊的思想觀念和不良的行為，擺脫陳舊了腐朽因素的困擾，繼承優良傳統，樹立精神文明新風，形

成了文明健康、奮發向上的社會新風氣。

三、加強了活動載體的建設

1、加強文化陣地建設，實施陣地推動。緊緊抓住建設學習型企業的有利契機。鞏固成果，進一步加強圖書室、圖書角建設，并不斷充實完善，更好發揮其傳播知識、學習知識的基本職能作用。同時，利用辦學習宣傳欄等形式，教育引導職工群眾增強學習科學文化知識的責任意識，形成一個學習的風氣。

2、發揮骨干隊伍作用，實施骨干帶動。從黨員干部、知識分子的家庭抓起，發揮他們的表率帶頭作用，為職工群眾帶個好頭，作出樣子。同時，繼續實施好“黨員責任區”、“黨員服務區”等項活動，開展“一幫一”典型引路活動，以點帶面、推動活動的全面展開。

3、開展文明競賽活動，實施全民共建。結合創建精神文明場所競賽活動，抓好活動延伸，量化目標，全面實施“兩新”工程，即新的文化環境，新的家庭環境。深入開展爭創“文明街道”、“文明家庭”、“文明職工”、和“文明戶”等系列活動，分別制定落實了街道、家庭創建目標標準，把文明禮貌用語運到每個家庭實際生活當中，組織群眾參與評比，堅持定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標三個檔次。經營所在居民區和場區設立了“光榮榜”，實行掛“流動紅旗”的方式、方法，對優秀家庭予以表彰獎勵，對差的給予亮黃牌，在全所范圍內通報點名。并設立評比結果公開欄，進行張榜公布，以此更好地規范運作，相互促進，相互監督，取得了活動實效。

4、選樹先進典型，實施示范帶動。通過考核評比，注

重培養選樹一批典型家庭、典型人物，并認真總結他們的經驗，搞好宣傳；組織全場家庭開展在房前屋后植樹綠化活動，力爭五年街道綠化面積達到100%，充分發揮他們的示范帶頭作用。對被評上的“優秀典型戶”經營所免費為其定閱一份報紙或刊物。同時，堅持半年召開一次總結表彰會，對典型家庭、個人給予精神獎勵或物質獎勵，鼓舞先進，鞭策后進。

5、把握加強未成年人思想道德建設主題，實施學校家庭、學生聯合互動。我們狠抓了未成年人思想道德建設，大力宣傳“四自五愛”、“八榮八恥”，利用節假日開展活動，教育未成年人崇尚文明，樹立正確的榮辱觀和思想道德風尚。以學生促輔導父母的學習，以父母影響帶動學生的學習，形成一個良好學習風氣、提高全民文化素質。

四、加強了文明環境建設。

在文明環境建設上我單位不斷加大投入力度，每年都要對場區、居民區、旅游區投入大量的人力、財力、物力搞建設。雖然單位沒有生產任務，但所領導還是千方百計的擠出資金搞環境建設，使經營所的環境建設達到了綠化、美化、香化、凈化的標準，xxxx年就投入資金2萬多元，現在整個轄區內道路平整，街道干凈，群眾十分滿意。

五、積極開展基層文化活動。

我單位積極響應上級的要求開展了基層文化活動，黨政領導親自參加，職工群眾自編自演節目18個，在場區內演出10場，參加匯演兩場，有2個節目被上級評為優秀節目參加了全局匯演受到黨委林業局的好評。

四年以來，我單位的精神文明建設按照上級的要求取得了一定的成績，完全達到了標準。但是距上級的要求多少還

會存在一些差距，我們有信心，在上級文明辦的指導，在黨委林業局的領導下，克服困難，開拓進取，爭取更大成績。