第一篇：文明單位匯報材料

XXXX市汽車集團有限責任公司 省級最佳文明單位匯報材料

2011年，XXXX汽車集團公司全面啟動了省級最佳文明單位的申報工作，開展了3年的省級最佳文明單位創建，公司圍繞安全、服務、發展工作夯基礎、強管理、創品牌、樹形象，取得了較好的創建成效。現將2011—2013年省級最佳文明單位創建工作匯報于下：

一、公司基本情況

我司系國有獨資企業，成立于195？年，現已發展成為以城市汽車客運為主體，汽車銷售/維修、CNG汽車改裝及檢測、駕駛員培訓、電子商務四大產業齊頭并進的多元化集團公司。現有總資產？？億元，年總收入達？？億元；員工？、人，轄設？、個分、子和控股公司；客運線路1？、條，基本建成了覆蓋城區、社區和住宅小區的?干、支、社區?三級常規汽車線路網絡；現有在冊車輛1448輛，其中：城市汽車車821輛，出租車138輛，日發班次6715班，日行駛里程？？萬公里，日均運送乘客60萬人次，汽車車成為普通老百姓的出行首選；運用IC卡刷卡乘車、?兜兜汽車?、智能調度系統，汽車信息化水平不斷提高。過去三年來，公司相繼獲得?全國模范勞動關系和諧企業?、?全國‘安康杯’競賽優勝企業?、?四川省安全文化建設示范企業?、?四川省文明單位?、?XXXX市第十屆紅旗文明單位?、?市國資委先進黨委?等榮譽稱號。？、路榮獲全國總工會????幗標兵 1 崗?，?四川省女職工建功立業標兵崗?；集團公司??榮獲全國城市公共交通??先進個人。

二、創建工作情況

（一）組織領導好，創建工作扎實有效

公司把省級最佳文明單位創建工作作為提高員工隊伍素質、促進企業發展的一項重要工作來抓，成立了以黨委書記為組長的省級最佳文明單位創建領導小組，落實了相關工作人員負責具體的日常工作和各相關部門的具體職責，形成了黨、政、工、團齊抓共創的局面，做到了文明創建工作與經濟建設同布置、同檢查、同考核。集團公司和各基層單位每年都制定了文明創建工作意見，認真規劃全年創建工作。集團公司始終堅持?企業發展，員工受益?的和諧發展，建立了愛心幫扶基金，對?名重癥員工進行了醫療救助，發放救助金?萬元；堅持?五必訪?制度，慰問員工近?人次，送去各類慰問金?萬余元，慰問困難員工?人次，發放慰問金?萬元；每年開展?夏送清涼，冬送溫暖?活動，制訂了企業人才學習鼓勵機制，每年組織健康體檢，始終把員工作為企業發展寶貴財富。

（二）創新載體，深化內涵，思想建設好

公司積極推進社會主義核心價值體系建設，開辟了優秀員工先進事跡報告會、《汽車通訊》、道德講堂、汽車大講壇、員工普法專題講座五個思想教育陣地。每年開展優秀員工評選，用員工熟悉的身邊人講故事的形式教育、引導、激勵員工，組織召開了5場優秀員工事跡巡回報告會，目前，公司正著手準備6月份再 次組織幾場優秀員工巡回報告會；在《汽車通訊》上開辟了?文明之風?專題欄目專題報道文明創建情況和職工的好人好事，開展了典型人物、典型事跡宣傳40余篇；開設了道德講堂5期，制作了道德語錄宣傳牌匾，營造道德講堂氛圍，制作了道德講堂課件，建立了道德經典書目，開展了誦讀活動，成立了輔導志愿者隊伍，加強了道德宣傳、道德教育；開辦了4期汽車大講壇，邀請國內知名講師對企業經營管理、企業文化進行專題講授，編印3本培訓人員心得體會；編發了《?六五?普法學習資料》，開辦法制專題講座。關心關愛未成年人成長，開展關愛留守兒童和殘障兒童活動，堅持開展金秋助學，為60名困難員工子女進行了助學幫扶，發放助學金9.3萬元.公司緊緊圍繞企業生產經營中心工作，開展了以?保安全、創效益、提升服務?為活動主題的創先爭優活動,取得了實效。出創先爭優活動簡報11期，設立了創先爭優活動宣傳專欄，在《汽車通訊》上發表創先爭優活動消息29條，市級新聞媒體宣傳公司創先爭優活動消息6條；設立了8個?創先爭優服務崗?和 85臺?創先爭優服務車?，開展了?十百千示范行動?，設立?示范黨組織?1個，?共產黨員示范崗?5個。開展?實現偉大中國夢 建設美麗繁榮和諧四川?主題教育，層層召開動員會，邀請市委黨校教授、市委宣講團成員？？到公司作?學習十八大精神，實現偉大中國夢?報告會，公司領導分別到基層單位進行宣講，用中國夢統一員工思想。

（三）生產工作好，不斷提高企業經營效益和員工收入。一是不斷提升汽車信息化水平。建設了智能汽車系統，安裝了車載電視系統、語音自動報站系統、3G視頻監控系統和手機掌上汽車，方便了市民乘車查詢線路和車輛運行情況。

二是努力改善車容車貌，為城市添彩。2011、2012年共投入1800余萬元，購置汽車車63輛，其中高級汽車車4輛，目前正在給政府及相關部門聯系籌備投入100輛高級汽車車。開通了夜間汽車車車內LED照明；開展了車容車貌大整治活動，整治花貓車？？臺次；開展了清理整治廣告車工作，恢復汽車車外觀？？臺次；購置自動洗車系統？套，配備保潔人員、洗車人員96人，保證車輛日清潔趟清掃，保證了出行車輛整潔，市民滿意度較高。

三是不斷加大安全投入，逐級落實安全責任制，注重安全過程管控。每月初召開安全生產例會，對上月安全生產工作進行總結分析，對當月安全工作重點進行布置；每年三月安全警示月開展安全演講賽，安全宣誓，開展車輛安全大檢查；安檢車堅持每日上路巡查，管理人員不定時不定點上路上線檢查，職能調度平臺嚴格監控，駕駛員違章超速立即提醒；實行駕駛員安全工資，安全直接與駕駛員的工資掛鉤，駕駛員的安全生產意識明顯提高；對新招聘的駕駛員進行安全、職業道德、企業管理規定培訓，考試合格方能上崗；各營運公司加強日常培訓，開展了換季安全培訓、雨霧季節安全培訓、駕駛員應急安全培訓演練、消防安全培訓演練等；開展了安全文化建設、百日安全活動、安全活動月活動、安康杯勞動競賽等活動，公司連續？年杜絕了重特大交通安全事故，企業安全形勢總體平穩。

四是以活動為載體，加強職業精神、職業道德建設，提升汽 車服務水平。開展了?關注民生，滿意服務?汽車優質服務系列活動，?保安全 創效益 提升服務?活動，向?最美司機?吳斌學習活動，向全國交通運輸系統先進典型張兵、付楊波學習活動，向集團公司榮獲全國城市公共交通十佳先進個人的駕駛員??學習活動，命名??車組，公司33路命名為朱紅線路。將每年的9月定為汽車?服務月?，以9月22日?世界城市無車日?為載體，開展汽車優質服務活動，構建文明和諧車廂。

五是開門辦？？。加強與市民的互動，搭建起與市民溝通的橋梁，公司領導及營運單位負責人每年參與XXXX電臺《??熱線》直播節目，現場解答市民提問，對市民提出的意見建議及時進行調查回復，為市民辦好事；與《XXXX日報》共同開辦?汽車文明大家談?欄目，開展向全市市民征集汽車車圖案活動；開展?汽車進社區、進園區、進校園?征求市民意見建議的?三進?活動；實施線路亮榮譽、車組亮稱號、司乘人員亮身份的?三亮?活動；公開十項服務承諾在?車載電視上滾動播放；開展駕駛員星級服務，評選服務明星，評選汽車文明使者；主動接受乘客監督，面向社會公開聘請了？名監督員，每天上車檢查督促駕駛員文明服務、安全行駛情況，定期向集團公司反饋檢查情況和建議。

六是公司積極走進市場，在客運主業的基礎上，大力發展車業、CNG業、駕培業、出租車業等副業，打造了和眾轎車、飛馳卡車、汽車駕校等品牌，創造了良好經濟效益。企業快速發展，經濟指標逐年提高，2012年實現總產值5.46億元,較2010年增加1.59億元。公司制定了《集團公司工資集團協商制度》，建立了工資正常增長機制，每年為員工增加工資，讓員工享受企業發 展成果，員工年均收入突破??元，較2010年增長?元。

（四）開展文明志愿者行動，大力倡導社會新風 公司組建了文明勸導隊、汽車青年服務隊等志愿者隊伍，注冊志愿者達1014名，出臺了管理辦法，創建了信息交流平臺——汽車志愿者QQ群，利用飛信軟件每周發送1條手機文明短信，組織開展到敬老院服務、斑馬線上文明引導、站臺發放宣傳資料，倡導文明出行等各類志愿服務活動20余次；挑選了30名網絡文明使者，開通了8個文明微博，創辦了《文明創建工作簡報》，及時準確的發布了公司文明創建信息。組建學雷鋒志愿者隊伍，命名???雷鋒號?車組和1個?雷鋒號?班組，開展講文明樹新風活動。集團公司根據企業實際，大力開展了環境美化行動、文明餐桌行動和厲行節約行動，出臺了《企業領導人員職務消費管理辦法》、《公務車管理辦法》等一系列內控管理制度，嚴格規范了公務接待用餐標準和審批手續；制定了節能降耗標準并納入考核，購置花卉盆景，美化了辦公環境。公司大力開展文明細胞創建，各基層單位對照規劃進行自查總結，申報內部?文明單位?，由集團公司文明辦牽頭協同各相關職能部門組織驗收，同時根據驗收結果評選出公司內部?文明單位?、?文明線路?、?文明班組?、?文明部門?，并進行表彰獎勵，年均獎勵約3萬元。

（五）文化活動好，著力企業文化建設，營造和諧的企業環境

公司大力推動學習型企業建設，引導員工立足崗位學技術。組織中高級管理人員、相關業務人員到省內外學習先進技術、先 進管理，開拓視野；有計劃的開展各系統業務技能培訓，員工崗位技能培訓，后備管理人員培訓，開展了各系統崗位技術練兵活動，提高各崗位員工的業務技能。通過出臺一系列政策和措施，鼓勵員工自學成才，提高了員工的學歷水平和綜合素質，目前，公司有6名中高級管理人員取得研究生學歷，15人取得高級專業技術任職資格。開展了后備管理人員的選拔、培養工作，通過競聘，有13名管理人員得到提拔任用。

公司大力推進企業文化建設，收集提煉了企業文化理念，確定了企業文化理念識別系統MIS；進行了企業行為識別系統BIS規范，開展員工教育培訓，規范員工行為；進行了企業形象識別系統LOGO標志設計及VIS規范、運用設計，制作了企業VIS手冊；進行了企業聽覺識別系統AIS創作，《汽車兒女譜新曲》等歌曲在員工中廣泛傳唱。開展廉潔文化建設，制定集團公司《懲防體系基本框架》，每周一通過集團V網向員工發送廉潔短信，管理人員擺放廉潔臺歷，在5樓制作4幅廉潔宣傳牌匾，在員工活動角擺放廉潔書籍供員工自由取閱，制作并發放《廉潔文化手冊》，開展員工廉潔書畫比賽，將企業文化融入公司生產經營和發展的各個環節。公司設立了員工活動園地，成立羽毛球、乒乓球、橋牌、書畫攝影等9個業余愛好興趣小組，引導員工健康向上的生活方式。舉辦了豐富多彩的?三八節趣味活動?、?歌詠比賽?、?迎春文藝匯演?、?安全演講比賽?、? 關注民生 滿意服務演講比賽?、?乒乓球比賽?、?羽毛球比賽?等文體活動，同時組織員工參加省、市舉辦的各種文體活動。通過各種文體活動的開 展，豐富員工的業余文化生活，提高企業的凝聚力。

（六）文明示范好，努力打造城市文明窗口和城市名片形象.公司主動承擔社會責任，積極參與文明城市創建活動，投身?五個XXXX?建設，積極參與搶險救災、城鄉環境綜合治理、“送溫暖、獻愛心”、捐資助學、幫貧濟困、迎省運志愿服務等社會公益活動，充分發揮了文明單位的帶頭示范作用。

一是出色完成了省運會、市“兩會”等重大交通運輸任務，三年來，為社會公益活動提供免費用車近1000班次。

二是根據??工業園區、??業集中區、？？新城、？？新城的發展和市民需求及時新開和優化汽車線路；根據學生和上班族的需求開行了？中學學生晚自習專線車、XXXX職業技術學校學生專線車和部份企業專線車、高峰大站快車，方便了學生和上班族的出行。

三是努力為員工和群眾辦好事、辦實事，實行70歲以上老年人免費乘車，三年來，公司累計辦理老年免費乘車卡4萬多張，年累計刷卡量達到1200萬人次。對學生、低保人員等五類人群實行了優惠乘車，為全市特困職工發放愛心乘車卡。開行61路自井—沿灘汽車線路，使政府的惠民政策通過城市汽車得到了較好實施，城市汽車公益性得到較好體現。

四是開展了？？定點幫扶工作，落實了51名黨員干部聯系幫扶25戶困難群眾。三年來，公司共撥款近4萬元幫助？？鄉？村進行陣地建設；到村入戶慰問幫扶戶、資助考上大學的特困生 以及兒童節到村小學發放書包、文具、慰問村里留守兒童等近4萬元。

五是每年開展慈善一日捐活動，雅安蘆山地震后，汽車員工積極為地震災區捐款60983元。

六是積極投入到省級文明城市創建活動中，發揮文明窗口的示范帶頭作用，在汽車車上LED顯示屏上播放創建省級文明城市的宣傳語，重新制作主動讓座語音提示、在所有汽車車上張貼老弱病殘孕專席。

七是打造車廂文化，在6條汽車線路上試推行？文化、？文化、？文化、？歷史文化名人、道德車廂，在汽車車載電視上滾動播放公司制作的道德宣傳片。

下一步，汽車集團公司將繼續堅持五個文明一起抓，努力為廣大市民提供安全、便捷、舒適的乘車服務，打造優秀的汽車團隊，建滿意汽車，實現企業社會效益和經濟效益穩步增長，為XXXX建設省級文明城市做出應有的貢獻。

第二篇：文明單位匯報材料

尚文明新風 揚文明精神 樹文明形象

一、簡介

略

二、精神文明工作開展情況

（一）建立長效機制 興精神文明之風

幾年來，我隊為了切實加強對精神文明建設工作的領導，把精神文明建設的各項工作落到實處，不斷完善制度，建立精神文明建設長效機制。

一是堅持黨政一把手為文明創建第一負責人的制度，把文明創建列入全隊工作的重要議程。我隊文明創建領導小組一直由指導員親自任組長，隊長任副組長，并設置專門人員和辦公室,在指導員休假時由隊長主抓，確保精神文明工作常抓不懈。本著文明創建與生產經營工作?統一部署，統一檢查，統一考核?的原則，領導小組堅持每季度檢查考核一次工作。

二是健全了文明創建工作機制。圍繞精神文明建設，我隊成立了精神文明建設小組，并明確了指導思想、工作思路、工作目標、工作責任。同時，將精神文明建設的任務目標層層分解到各部門、班組、井站、個人，形成了黨政統一領導，工會、團支部及青年積極參與，各班（組）共同配合，全體員工積極參與的精神文明建設網絡，保障各項活動的有序開展。

（二）夯實黨建基礎 奠精神文明之石

勤政廉政是德政之基，善政之要，執政之魂。我隊要求干部、黨員，以?群眾?為圓心，以?勤廉?為半徑畫圓，?做發展的帶頭人，當群眾的貼心人?，多干事，干實事，作踐行精神文明的模范榜樣。

一是把?四好班子?與精神文明建設相融合。我隊以?四好?班子建設為目標，深入開展?四強四優?創爭活動，班子成員嚴格按?嚴于律己、寬以待人、不掠人功、不諱己過?十六字座右銘開展工作，強化?憂患意識、大局意識、責任意識?，加強?六講六高?的思想建設、?三不爭?的名利觀建設、?三避免?的作風建設；以?五深入?、?四堅持?作為不斷強化執行力、團結力、創新力、協調力、推動力建設； 以?思想常見面、工作常商量、情況常溝通、生活常關心?，堅持?三重一大?民主商議采油隊的各項工作，實現了班子成員的綜合素質、管理能力和管理藝術的全面提升，把隊班子真正建設成為群眾信任和員工擁護的?四好?班子。在民主測評考核中，優秀率達到96%以上。

二是把?五星支部?創爭與精神文明建設相融合。我隊黨支部堅持以人為本認真踐行科學發展觀，以扎實開展創先爭優活動為工作主線，以建設?五星黨支部?為創爭目標。在認真落實?三會一課?制度基礎上，創新開展不限時間、形式的?微縮黨課?學習機制；在做好黨員發展工作基礎上，創新實施黨員成長?五部曲?工程；以黨員?承諾、踐行承諾、兌現承諾?在崗位創先爭優，爭當?季度十好?黨員提升黨員素質，樹立黨員形象。同時，還積極做好黨建帶工建、團建工作，激勵和鼓勵團員青年向組織靠攏，與黨員一起在生產一線發揮主力軍作用。

三是把黨員責任區與精神文明建設相融合。我隊黨支部以班組為界劃分了黨員責任區，責任區覆蓋率100％，開展了?黨員五聯系?、黨員承諾、親民計劃為主要內容的?黨員辨識主題活動?；開展黨員責任區創先爭優?365?行動，黨支部制定了《365創先爭優先鋒手冊》，每名黨員人手一冊，讓黨員帶領群眾積極投身 ?黨員先鋒崗?立標活動，立足崗位真正做到?四優??五個帶頭?樹起黨員的形象。

四是把黨風廉政與精神文明建設相融合。我隊黨支部建立了三級廉政教育監督體系，即?簽訂責任書、承諾書?——廉政教育學習結合?清風提醒談話?——星級黨員責任區評比?。起草了《黨支部廉政承諾書》，提出了七項責任范圍及三項責任追究，包括隊領導、行政管理人員、代運行隊伍管理人員全部簽訂了承諾書。開展了?重點案例警示周?等廉政教育活動，讓每名管理人員和黨員干部做到自重、自省、自警、自勵。同時，黨支部多管齊下運用物質載體、活動載體、網絡媒體增強廉勤文化活動的吸引力，開展溫馨提示法、對比教育法、寓教于樂法、清風談話法、正反警示法五種方法，增強廉勤文化活動的感染力。

（三）加強道德建設 育精神文明之氣

我隊在道德建設過程中，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，以抓思想道德建設為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求.以社會公德、職業道德、家

庭美德為著力點,在干部員工中形成普遍認同和自覺遵守的行為規則,推動隊伍精神文明建設不斷發展。

一是教育學習，思想引導。我隊開辦?道德講堂?，通過組織干部員工學習傳統國學、了解警世法規、閱讀醒世書籍、牢記勵志警語的方式，為員工提供了《六個為什么》、《員工突擊》、《仿宋字貼》等100余本書籍資料，不斷培養員工誠信、敬業的職業態度，逐步提升員工思想道德素養。

二是樹立形象，模范引領。我隊按公民道德建設綱要中要求在全隊大力提倡?愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻?的基本道德規范, 開展了?金牌員工形象標準?大討論活動，形成了獨具特色的?金牌員工九大形象標準?，連年評選?金牌員工?，激勵干部員工積極爭做?一個有道德的人?，使他們趕有方向，爭有目標。

三是創新載體，營造氛圍。我隊為使員工思想道德提升常態化，以思想政治工作為載體，開展?雙高?大討論等專題警示教育活動；以?比學趕幫超?活動為載體，開展?免檢井站?、?崗位達人?等創爭活動；以?扶貧幫困?活動為載體，開展?學習雷鋒精神 爭做道德公民?活動，使我隊形成立足本職崗位助人為樂、敬業奉獻、銳意進取、提高能力素質的良好風尚。

（四）開展文化建設 塑精神文明之魂

我隊將精神文明建設與企業文化建設緊密結合，以企業文化建設?七個一?工程建設作為精神文明建設的具體體現，兩者相互完善，互相補充，形成合力。

一是將科學發展觀滲入企業文化，將?嚴、細、實、恒?為內涵隊“起點”文化進一步升華，橫向完善了?3E精細化管理文化??執行文化??三四四五安全文化?等子文化，縱向上形成了各班組的班組文化和安全文化。

二是提升全隊干部員工綜合素質。針對?三支人才隊伍?采取側重點不同的學習培訓模式，開展操作崗?六個一?培訓模式（每日一題、每周一次事故預案演練、每月一培訓、每月一考核、每季度一次安全消防演習、每年一次綜合考核）、技術崗?四學習?培訓模式（專業培訓學習，自我強化學習，專業輪崗學習，導師帶徒學習）、行政管理?四個會?培訓模式。

三是以?比學趕幫超?活動為載體，抓好日常培訓基礎上還根據生產需要見縫插針開展?晚間課堂??專家講壇??吳登亮工作室?等活動解難題，開展每月?免檢井站?創爭，每季?技能達人?擂臺賽，為員工搭建檢查培訓效果、切磋交流找差距、亮絕活展風采的舞臺。

（五）牽手油地共建 開精神文明之花

我隊把加強民族團結教育作為精神文明建設重要工作來抓，正面宣傳教育突出?三個增進?、?三個人人?，引導干部員工牢固樹立?三個不離開?思想，增強愛疆、建疆的責任意識，增強干部員工作為塔河油田主人翁的榮譽感、責任感和使命感，積極共建為塔河美好的明天營造和諧的發展環境。

一是我隊通過報告會、座談會、知識競賽等多種形式，組織全員認真開展馬克思主義?五觀?、?四個認同?和?三史?等教育，增強

干部員工維護民族團結、維護社會穩定的自覺性和責任感，促進各族職工互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持、互相諒解，始終做到同呼吸、共命運、心連心。

二是我隊扎實開展?熱愛偉大祖國，建設美好家園?主題教育，我隊團支部組織團員青年持續到塔里木鄉紅蜻蜓小學的開展義務支教活動。在開展民族團結教育月活動中，每年?六一?兒童節都給紅蜻蜓小學小朋友送去學習、體育用品及服裝、食品等節日禮物，并與小朋友聯歡慶祝節日。

（六）維護社會治安 保精神文明之境

一是抓法律、法規教育，提高員工法律意識、法規觀念。我隊在?55普法?、?65普法?普及教育過程中，重點開展了職工最關心的生產安全法規、職工權益保障、婦女權益保障法等法律法規以及廠、隊相關規章制度的學習，引導大家學法、懂法、用法，自覺遵章守紀。為強化宣傳教育，通過制作了法律展板、知識競賽、試卷等，以及向每一名員工下發了中國石化普法叢書《安全生產法律法規邊學邊練學習》形式，增強了員工法律意識，有效地保證了生產經營的正常進行。

二是加強油田安全保衛，打造生產安全環境。根據采油廠的統一部署，我隊制定了相關制度，成立了隊級防暴隊，并做好日常應急防暴演練，在特殊時期立即啟動執行隊級防恐防暴機制。隊伍實施準軍事化管理，落實了隊領導夜間值班制度，落實了所有井站特殊時期的口令、防暴制度，所有防暴隊員手機24小時開機處于待命狀態，并由隊領導、安全員帶隊不定期進行夜間安全防暴檢查，保證了油田安

全保衛工作的順利進行。

三是大力開展專項活動，提高員工安全意識。我隊安全工作以?七想七不干?為主線，以?四十查找、雙十選樹?活動為載體，從安全意識轉變上做文章，在安全技能培訓上下功夫，讓員工將安全從?要我安全?到?我要安全?發生根本轉變，實現隊伍本質安全目標。在安全監督員到井站查隱患的基礎上逐步形成了崗位員工?自糾隱患，自曝未遂?的?四十查找，從我做起；雙十典型，向我看齊?的良好局面。

（七）強化環境建設 建精神文明之家

我隊在精神文明建設中，始終把重視?硬件?建設，抓好環境的綠化、美化，把塑造單位良好形象當作重要工作來抓。

一是狠抓清潔生產，倡導低碳生活。我隊清潔生產工作結合現場實施七項優化措施實現了立體節能減排。即：優化機采井工況合理安排開關井節電；優化機采井?六率?高效節電運行；完善注水管網、污水再利用等節水措施；優化生產方式節電、節氣、降低成本；原油的密閉運行，降低倒運量，減少路途和儲罐的蒸發損耗;優化摻稀井摻稀比，開展化學降粘實驗，實現降低稀油用量及稀油運輸損耗；采用集中摻稀流程密閉摻稀和生產減少運輸過程中的原油損耗和跑冒滴漏造成環境污染。

二是創建文明、整潔、優美的工作和生活環境。我隊在辦公區開墾綠化帶500多平方米，植樹200余株創造良好工作環境；每年對全員進行健康體檢，開展常見病預防專題講座，開展工間操等體育活動

提高了員工的健康素質；制定環境衛生管理制度，定期對生活區、工作區檢查考核，為干部員工創造了優美工作生活環境。

（八）抓實生產經營 結精神文明之果

與西北油田塔河采油二廠同時誕生的我隊，在成長壯大過程中，薪火相傳繼承發揚老一代石油人的優良傳統，勇于創新管理不斷積淀文化底蘊；十年磨劍，錘煉形成豐富精神內涵的?啟點?文化體系，成為干部員工?高效執行每一刻，敬業服務油井每一天?的動力源泉。干部員工秉持?精雕細琢每件事、創新超越每一天?核心工作理念，依靠觀念創新、管理創新和技術創新，積聚隊伍持續發展力量，在戈壁荒漠建功立業，連續四屆蟬聯中石化?金牌采油隊?，在西北油田的創業發展中留下了一串串閃光的足跡。

我隊圍繞原油中心任務認真落實?一崗雙責?，不斷完善管理制度。在精神文明建設過程中，把企業文化建設發展貫穿于?三基?工作的方方面面，創新探索出 ?四位一體?油藏管理、?一井多策?油井管理、?3445?安全生產管理、?257點檢?設備管理、?三帳三庫??六個一?的成本管理、準軍事化和3E精細化的?雙化?隊伍管理、?創先爭優365?黨員責任區管理、?‘四診’‘五味’?思政工作法等管理亮點。我隊扎實的基礎工作，實現建隊十年連續六年保持了百萬噸原油產量，年年超產，累計生產原油984.63萬噸，實現了建隊以來安全生產無事故，不斷刷新超越原油生產嶄新標尺，不斷書寫建功立業壯美華章，結出了芬芳四溢的精神文明之果。

第三篇：文明單位匯報材料

創建“文明單位”工作匯報材料

市文明辦領導：

我單位自xxxx年被市文明辦命名為文明單位以來，不斷在實踐中創新，在創新中發展，精神文明建設穩步發展。在過去四年的精神文明建設中，我們以中國特色社會主義理論為指導，全面貫徹落實科學發展觀，重點抓了以下幾方面的工作：

一、加強措施建設，提高文明意識。

1、加強領導、明確責任。我們把開展精神文明建設活動作為一項重要政治任務，作為一把手工程來抓，納入重要議事日程，制定了《精神文明建設工作方案》、《精神文明建設長遠規劃》、《文明建設管理網絡圖》、《創建文明單位方案》等指導性管理方案。成立領導組織機構，建立領導干部抓活動責任制，實行了文明建設網絡管理，即將職工生產經營范圍和居民區分區管理，黨政班子成員各包一個區，精心組織，周密安排部署，做到各盡其職，各負其責，形成齊抓共管的工作格局。

2、強化教育，提升素質。堅持以人為本，從抓思想教育，轉變觀念入手，加強對職工群眾建設社會主義新林區的教育。我們制定了《文化進家庭，文明進家庭活動方案》、《創建學習型、爭做學習型職工方案》、《女職工“建功立業，素質提高”方案》，通過多種形式啟發引導廣大職工群眾愛祖國、愛林區、愛家鄉的情感。注重教育的靈活性、實效性、1

區分層次，明確重點，深入學習貫徹黨的方針、政策和法律知識，學習落實了《公民道德建設實施綱要》，大力加強未成年人思想道德建設，積極開展以“根除陋習做新人，崇尚文明做貢獻”為主題的社會實踐教育活動，徹底擯棄封閉傳統的舊觀念，舊習俗，樹立發展創新的新思想、新理念，促進人的綜合素質全面提高。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。通過召開全所動員大會等形式，學習傳達上級精神，全面做好思想啟動。通過廣播、板報、標語等輿論載體，大力宣傳精神文明建設的重要意義，明確目的要求，營造良好氛圍，讓新文化、新思想、新事物深入人心，達到每個家庭參與，每個成員都熟知，確保活動覆蓋面。

4、服務指導，整體推進。工會、共青團組織充分發揮職能作用，積極組織開展健康向上的文化、體育活動，力求形式新穎、豐富多彩，不斷陶冶職工群眾的文化道德情操，幫助困難職工改善生活環境，提高致富本領，掌握一技之長，共同走向文明、和諧和富裕之路。

5、完善機制，務求實效。我們立足經營所實際，建立完善了《頭道溝所環境建設管理辦法》、《頭道溝所公民文明守則》、《頭道溝所綠化、美化、凈化工作方案》和各個崗位、各層次人員的《創建文明單位考核細則》，大力倡導普及文明用語。制定和落實工作例會制度、檢查評比制度和表彰獎勵制度，確定明確的評比標準，使其有章可循，實現規范化、制度化管理，取得了實實在在的成效。

幾年來，黨政領導以科學發展觀和新時期社會主義榮辱觀為統領，全面貫徹落實省、市、局黨委關于建設社會主義新林區的總體部署，加強精神文明建設，落實責任，豐富載

體，完善機制，精神文明建設取得了突出的成果。領導班子成員有些變動調整，但領導班子成員精神文明建設的總體思路沒有變，精神文明建設的總體規劃和部署沒有變，穩定的機制和不斷創新的思路極大的促進了我單位精神文明建設的發展。

二、全面加強職工思想道德建設，全方位推進精神文明發展。

我單位緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的新農村建設二十字標準和“八榮八恥”的榮辱觀，加大創建精神文明的力度，牢牢把握每一個關鍵環節，層層落實責任目標，立足實際，抓好工作落實，推進新林區精神文明建設事業的健康發展。在加強職工思想道德建設教育方面的具體做法是：

1、明確意義目的。通過開展“文明進家庭，文明進林場”活動，使全場職工群眾深刻領會社會主義新林區精神文明建設的意義和內涵，我們把握正確的發展方向，教育引導職工群眾增強學習意識，努力探索新時期加強精神文明建設的新途徑。

2、展現林區特色。通過利用一切先進文化陣地和一切精神文明創建成果，全面提升適應時代要求的精神文明程度，展現新林區特色，結合黨委的“一場兩隊”活動，我們積極開展了職工文化娛樂活動，既豐富了職工的業余文化生活，也陶冶了職工情操。轉變了職工群眾的思想意識，通過大力宣傳體現時代精神、優良社會秩序、文明社會風尚和高尚的社會情感，使精神文明創建工作呈現出新局面。

3、形成新文明風氣。通過對職工群眾的思想和行為規范的教育，切實改變舊的思想觀念和不良的行為，擺脫陳舊了腐朽因素的困擾，繼承優良傳統，樹立精神文明新風，形

成了文明健康、奮發向上的社會新風氣。

三、加強了活動載體的建設

1、加強文化陣地建設，實施陣地推動。緊緊抓住建設學習型企業的有利契機。鞏固成果，進一步加強圖書室、圖書角建設，并不斷充實完善，更好發揮其傳播知識、學習知識的基本職能作用。同時，利用辦學習宣傳欄等形式，教育引導職工群眾增強學習科學文化知識的責任意識，形成一個學習的風氣。

2、發揮骨干隊伍作用，實施骨干帶動。從黨員干部、知識分子的家庭抓起，發揮他們的表率帶頭作用，為職工群眾帶個好頭，作出樣子。同時，繼續實施好“黨員責任區”、“黨員服務區”等項活動，開展“一幫一”典型引路活動，以點帶面、推動活動的全面展開。

3、開展文明競賽活動，實施全民共建。結合創建精神文明場所競賽活動，抓好活動延伸，量化目標，全面實施“兩新”工程，即新的文化環境，新的家庭環境。深入開展爭創“文明街道”、“文明家庭”、“文明職工”、和“文明戶”等系列活動，分別制定落實了街道、家庭創建目標標準，把文明禮貌用語運到每個家庭實際生活當中，組織群眾參與評比，堅持定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優秀、良好、達標三個檔次。經營所在居民區和場區設立了“光榮榜”，實行掛“流動紅旗”的方式、方法，對優秀家庭予以表彰獎勵，對差的給予亮黃牌，在全所范圍內通報點名。并設立評比結果公開欄，進行張榜公布，以此更好地規范運作，相互促進，相互監督，取得了活動實效。

4、選樹先進典型，實施示范帶動。通過考核評比，注

重培養選樹一批典型家庭、典型人物，并認真總結他們的經驗，搞好宣傳；組織全場家庭開展在房前屋后植樹綠化活動，力爭五年街道綠化面積達到100%，充分發揮他們的示范帶頭作用。對被評上的“優秀典型戶”經營所免費為其定閱一份報紙或刊物。同時，堅持半年召開一次總結表彰會，對典型家庭、個人給予精神獎勵或物質獎勵，鼓舞先進，鞭策后進。

5、把握加強未成年人思想道德建設主題，實施學校家庭、學生聯合互動。我們狠抓了未成年人思想道德建設，大力宣傳“四自五愛”、“八榮八恥”，利用節假日開展活動，教育未成年人崇尚文明，樹立正確的榮辱觀和思想道德風尚。以學生促輔導父母的學習，以父母影響帶動學生的學習，形成一個良好學習風氣、提高全民文化素質。

四、加強了文明環境建設。

在文明環境建設上我單位不斷加大投入力度，每年都要對場區、居民區、旅游區投入大量的人力、財力、物力搞建設。雖然單位沒有生產任務，但所領導還是千方百計的擠出資金搞環境建設，使經營所的環境建設達到了綠化、美化、香化、凈化的標準，xxxx年就投入資金2萬多元，現在整個轄區內道路平整，街道干凈，群眾十分滿意。

五、積極開展基層文化活動。

我單位積極響應上級的要求開展了基層文化活動，黨政領導親自參加，職工群眾自編自演節目18個，在場區內演出10場，參加匯演兩場，有2個節目被上級評為優秀節目參加了全局匯演受到黨委林業局的好評。

四年以來，我單位的精神文明建設按照上級的要求取得了一定的成績，完全達到了標準。但是距上級的要求多少還

會存在一些差距，我們有信心，在上級文明辦的指導，在黨委林業局的領導下，克服困難，開拓進取，爭取更大成績。

第四篇：文明單位匯報材料

創優質服務建文明單位

——忻城縣中醫院創建文明單位匯報材料

忻城縣中醫醫院位于忻城縣城關鎮芝州一路39號。1972年原建于忻城果遂龍馬，俗稱“龍馬醫院”，1980年遷建到現址。是一所醫療設施齊全、中醫特色突出又融合現代高新技術的二級甲等中醫醫院。

一、醫院基本情況

醫院占地7954㎡，業務用房5828㎡。主要建筑有四棟樓房：門診樓、行政綜合樓、舊行政綜合樓、住院綜合樓；截止至2013年9月30日，醫院共有職工132人，醫務人員有110人（副高職稱2人，中級職稱45人）臨床共有執業醫師44人（西醫類別執業醫師19人，中醫類別執業醫師具執業醫師證19人），占執業醫師總數的50%；護理人員有55人；藥劑人員有8人；檢驗人員有5人；影像人員3人；行政、財務、后勤有17人。醫院服務功能完善，設有急診科、腦病科、內科、骨傷科、外科、肛腸科、婦產科等7個病區，實際開放床位98張。2012年，我院門（急）診34625人次，出院2665人次，手術例數343例，住院分娩產婦909人次，全年業務收入1221.1萬元。

二、文明單位創建情況

(一）高度重視、組織健全，創建工作順暢運行

1、領導高度重視，完善組織建設。院領導班子高度重視文明單位創建工作，始終把創建工作擺在重要議事日程。成立了 “創建文明單位領導小組”，并根據創建要求，制訂了文明單位創建工作規劃、實施方案與措施，責任到人，任務到人，各負其責，各盡其能，形成領導親自抓，層層抓好落實的局面，使文明單位創建工作在組織上得到了保證。

2、班子嚴格自律，干部率先垂范。面對日趨艱巨而繁重的衛生改革形勢和工作任務，醫院狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以“講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監督增強約束力”工作思路，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，形成了堅強有力的領導核心。為文明單位創建工作提供了堅強保證。

（二）健全制度、強化管理，職工教育全面深入

1、建立建全管理制度，保障中醫藥特色優勢的發揮。我院在醫院發展規劃中體現了以中醫為主的發展方向，明確提出發揮中醫藥特色優勢的具體措施，并將其作為科室考核的重要指標，強化落實。

2、優化人才結構，抓好中醫人員隊伍建設。中醫醫院要發揮中醫藥特色優勢，中醫醫院要保持姓“中”，中醫藥人才是關鍵。我院合理配備領導班子、管理人員及中醫藥專業技術人員。

（三）狠抓業務、注重質量，醫療技術精益求精

1、加強臨床科室建設，突出了中醫臨床療效。

（1）開展優勢病種診療方案制定和應用。

（2）開展中醫非藥物特色治療項目達42項。2011年、2012年、2013年1－8月，非藥物中醫治療人次占門診人次比例分別為31.88%、14.24%、10.42%.（3）我院高度重視中醫藥治療工作，2011年、2012年、2013年1－8月，我院門診中藥處方比例分別為49.45%、60.06%、60.39%，門診中藥飲片處方比例分別為15.18%、20.22%、25.29%。

2、強化重點專科，堅持名醫名科名院戰略

2010年，來賓市衛生局批準我院骨傷科為市級重點專科，2010年、2011年、2012年門診就診人次分別為2419人次、2714人次、3063人次，住院人次分別為498人次、553人次、630人次。腦病科、壯醫科、肛腸科于2013年3月14日通過自治區審批，成為自治區第二批重點扶持專科，目前各科室規范建設正在進行中。

3、規范中藥藥事管理，確保臨床用藥安全。

4、推行辨證施護，彰顯中醫特色護理優勢。

（1）在骨傷科、婦產科病區確立了優質護理服務示范病房，加強基礎護理和健康教育，推行責任護士全程包干的優質護理服務模式。

（2）各科室積極開展整體護理和辨證施護。我院開展中醫護理技術操作有：艾灸法、拔罐法、穴位注射、涂藥法、穴位貼敷法、中藥燙熨法、中藥薰洗法等。

（3）制定了全院護理人員定期培訓和考核，護理人員系統接受中醫藥知識和技能培訓（培訓時間≥100學時）達84%。

5、構建了中醫預防保健服務平臺，滿足社會對中醫新需求。

我院整合現有資源，成立治未病科，以體質辨識及其風險評估為主導，開展健康咨詢與指導、健康干預等工作，提供“熏、洗、敷、灸”等多項中醫治未病服務。

（四）創先爭優、豐富載體，文明細胞枝繁葉茂

1、以中醫文化為載體，樹立人民群眾心目中的中醫醫院形象。

我院在四十年的發展過程中，積淀了富有自身特色的中醫醫院文化，形成了“精誠、仁和、傳承、創新”的醫院院訓，“艱苦創業、樂于奉獻、團結務實、開拓創新”醫院精神，以及“發揮中醫特色優勢，以病人為中

心，以質量為核心，為人民健康服務”的醫院宗旨。近年來醫院發展速度迅猛，是忻城縣人民的平價醫院，放心醫院。1996年獲得柳州地區“文明單位”，1998年獲“愛嬰醫院”，2001年獲“二級甲等中醫醫院”，2002年獲“職工職業道德建設先進集體”，2003年獲“社會綜合治安先進集體”，2005年獲“全區對口支援鄉鎮衛生院先進單位”，2006年獲“先進基層黨組織”，2010年獲“來賓市科技進步三等獎”，2011年獲“來賓市先進職工之家”，2013年獲“來賓市廠務公開民主管理先進單位”等榮譽稱號。

在環境形象體系方面，著重對臨床科室中醫藥文化氛圍的營造，在門診大廳、門診診室、門診走廊、候診區和住院部大廳、住院病區走廊等均有中醫藥知識宣傳，構成了我院一道道亮麗的風景線，讓病人在治病過程中感受博大的中醫藥文化，培育群眾對中醫的認同感。

（五）加強內涵建設，提升綜合服務能力

1、強化公益性質，主動承擔社會公益責任

醫院大力倡導合理用藥、合理檢查，減輕群眾的醫療費用負擔，緩解“看病貴”問題。積極參加政府組織的社會公益性活動。

2、更新服務理念，提供中醫特色服務措施

倡導“人性化”服務，設置候診椅、輪椅、中藥免煎、微波爐免費使用等便民服務措施；對患者進行滿意度問卷調查，全方位接受社會各界、群眾、病人及其家屬的監督。為了增加醫院收費的透明度，醫院對醫療收費、藥品價格在電子屏上公布，讓患者明白看病、放心就醫。

3、提升應急能力

(1)公共衛生事件

成立醫院應急工作領導小組，建立應急隊伍，落實責任，積極參加縣

府開展的地震應急綜合演練和縣衛生局組織的禽流感防治演練，提高各級、各類人員的應急素質和醫院的整體應急能力。

(2)急診急救管理

我院實施規范化的急救綠色通道，保障患者獲得安全連貫的醫療服務。急救設備、藥品100%處于備用狀態，急診醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備。

(3)加強醫療設備管理。

(4)實行院務公開，積極開展社會評價。①設置有院務公開欄、信息公開欄和投訴箱，接受醫院職工的監督。②及時向患者公開新農合、醫保政策。③院內按期開展患者滿意度調查；院內設置投訴意見箱，對存在問題核查整改；醫院聘請社會監督員，通過社會監督員的意見及建議，及時分析整改。

三、存在問題及今后的努力方向。

文明單位的創建工作是一項長期工作，雖然通過努力取得了一定的成績，但也認識到存在的不足。主要表現在：醫院業務用房緊張、平臺發展受限、科研能力薄弱，醫療資源利用率不高，醫療護理質量和醫療文件書寫質量需加大督查與持續改進力度；醫院整體醫療技術水平與綜合服務能力還有待加強和提高；發揮中醫藥特色優勢作用及效果與中醫藥品牌有待進一步加強和著力打造等。

針對上述存在的問題，我院將充分利用好國家、自治區良好政策，團結動員廣大干部職工，繼續解放思想，求真務實，扎實工作，努力開創醫院建設發展的新局面，為人民群眾提供優質的中醫藥醫療衛生服務，為忻城縣社會和經濟發展做出貢獻，為構建和諧社會貢獻我們的力量。

第五篇：文明單位匯報(參考材料)

地直各文明單位：

現將塔城地區工商局創建全國文明單位匯報材料在群中轉發，僅供各單位參考。

塔城地區工商局于2001年開始啟動創建全國文明單位計劃，在這幾年創建中，領導重視，全體干部積極參與，開展了形式多樣、內容豐富的創建活動，取得了一定成效。2011年被地區文明委推薦為全國文明單位，現在正處于公示期。本材料是地區工商局創建全國文明單位匯報材料，能夠較全面的反應出地區工商局在創建中所做的各項工作，具有一定的概括性、總結性，重點突出，語言流暢，有一定的借鑒價值。

各單位在撰寫文明單位匯報材料中，一定要把握住重點，條理清晰。最忌按照文明單位“十個好”或者“文明單位創建工作八塊內容”編寫。

地區文明辦創建科 2011年8月2日

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興文明之風 展紅盾風采

---塔城地區工商局創建全國文明單位工作匯報

近年來，塔城地區工商局在地委、行署和自治區工商局黨組的正確領導下，在地、市文明辦的具體指導下，緊抓文明單位創建這個?龍頭?不放松，圍繞構建和諧社會、促進地區經濟發展和打造?五型?工商的要求，全方位、深層次地推動和深化了文明創建工作，并取得顯著成效。目前，地區工商局在榮獲?全國精神文明建設工作先進集體?、自治區?文明單位、文明行業?和地區?最佳文明單位?的基礎上，五次榮獲全疆工商系統?優秀、先進?稱號，2011年榮獲全疆工商系統?先進基層黨組織? 稱號；還獲得全國?紅盾護農?先進集體、全國工商系統?陳化糧監管工作先進集體?、全國?產品質量和食品安全專項整治工作先進集體?，自治區?未成年人思想道德建設工作先進單位?等多項榮譽；9個窗口創建成為自治區級?行風示范窗口?；全系統縣以上單位實現了自治區文明單位創建工作滿堂紅，呈現了?家和業興、風正氣順?的和諧氛圍。

回顧近年來地區工商局文明創建工作所取得的豐碩成果，主要得益于以下幾個方面的努力：

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一、健全“四個”機制，構建文明創建工作的長效機制 地區工商局黨組始終把文明創建工作作為提高隊伍素質、樹立行業新風、推進業務工作的一項重大舉措，完善健全?三個?機制，促使創建工作規范化、制度化和常態化發展。

一是健全領導機制。實施創建?一把手?工程，把文明創建工作擺在突出位置，納入議事日程，不斷充實和完善文明單位創建工作領導小組和工作機構，確立?一把手?抓兩手，?一班人?兩手抓的工作責任制度，切實做到領導常抓、機構常設、會議常議，形成黨、政、群齊抓共管的工作格局，確保各項創建工作落到實處，形成鮮明的工作導向，為創建文明單位奠定了堅實的組織保障。

二是健全管理機制。按照以人為本?主動創?、整體推動?全面創?、緊貼民生?務實創?的要求，完善?創建全國文明單位實施方案?，制定相應的精神文明創建長遠規劃和近期計劃，完善系統創建全國文明單位實施意見，自上而下層層簽訂目標責任書，把精神文明創建工作與業務工作同部署、同落實、同考核、同表彰，使文明單位創建工作在計劃上有位置，在目標上有方向，在考核上有份量。

三是健全責任機制。成立了督查考核、綜合協調、創建活動、文秘宣傳、檔案資料、后勤保障等六個工作小組，各小組組長分別領導由6名黨組成員擔任，抽調各科室負責人

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或工作人員為小組成員，各司其職，齊抓共管，做到組織領導、人員機構、管理協調、資金投入、檢查監督與獎懲激勵?六到位?，最大程度地凝聚創建合力。

四是健全激勵機制。以?做合格的工商干部，當人民滿意的公務員?為主題，先后召開文明單位創建、工商文化建設、?創先優爭、再創佳績?等動員會，連續多年來在全系統開展?十佳工商干部?、?辦案能手?、?維權能手?等評選活動，多次對在文明創建、業務工作、文化建設、技能競賽中涌現出的先進單位、崗位能手給予表彰獎勵，身邊模范樹立好榜樣，典型事跡引領好風氣，發揮干部在文明創建過程中的主力軍作用，營造了?比、學、趕、幫、超?的進取氛圍。

二、突出“三項”教育，顯現文明創建工作的育人力量 建設一支政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明的執法隊伍，是創建文明單位的根本要求。地區工商局以提高干部的思想道德、業務能力和文明素養為重點，突出?三項?教育，切實提高干部隊伍的綜合素質。

（一）突出品德教育，大力倡導文明風尚。一是以創建學習型機關為重點。堅持中心組學習制度，開展?講黨性、重品行、做表率?等主題活動，切實加強黨性鍛煉，不斷提高班子成員的領導能力和水平。二是以深化干部職工思想教育工作為重點。把文明單位創建與?創先爭優?、?熱愛偉大-４-

祖國、建設美好家園?、?迎接建黨90周年?等主題教育結合起來，深入開展科學發展觀、社會主義核心價值體系、公民道德及社會主義榮辱觀等教育，開展學習?我身邊的優秀共產黨員?、?公民道德建設月?、?文明科室?、?文明家庭?、?巾幗文明崗?等評選活動，潛移默化中讓干部樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養了干部良好的職業操守。三是以黨風廉政建設為重點。完善落實?一崗雙責?責任制，積極探索建立廉政風險點防范工作，設置廉政警示牌、廉政文化墻、廉政專網頁等，突出廉政文化氛圍；開展示范教育、警示教育和崗位教育，推行文化促廉、家庭助廉、制度保廉工程，使?清清白白做人，干干凈凈做事?的新疆工商廉政理念深入人心、實踐于行。四是以民族團結教育為重點。以民族團結教育月活動為契機，開展馬克思主義?五觀?、新疆?三史?、?四個認同?等教育，開展?我身邊的民族團結故事?演講賽、知識擂臺賽、?手拉手、一幫一?等活動，筑牢了?三個離不開?的思想。地區工商局資助的少數民族貧困大學生葉爾麥古麗已完成五年學業，并成為新疆大學的保送研究生。地區電視臺播映的專題記錄片《葉爾麥古麗的春天》在社會上產生了良好的反響。

（二）突出技能教育，努力提高業務水平。豐富技能培訓方式。積極探索?菜單式?（培訓內容?點菜式?、基礎內容?自助式?、重點內容?營養式?、專業內容?聚餐式?、-５-

階段內容?快餐式?）培訓工作機制，強化培訓內容和效果。落實技能培訓計劃。三年來，我們相繼開展了大規模的知識更新培訓，通過計算機操作、執法監管軟件、OA辦公系統、多媒體制作、法律法規競賽、網上案件評查分層次、多渠道、多形式地舉辦各類培訓188期，培訓干部8400余人次，大專以上學歷干部占全系統干部的97%以上。開展技能練兵比武。開展經常性的?大學習、大練兵、大比武?活動，爭當?服務發展排頭兵?、?維權（辦案）能手?；在全疆工商系統信息化技能暨多媒體競賽中，地區工商局獲得二等獎的好成績，展示了系統的信息化建設水平。

（三）突出素養教育，傾力營造文明氛圍。尊重首創精神。始終堅持文明創建的廣泛參與，最大限度的調動干部的智慧和潛能。加強組織活動與個性發展有機結合，成立書法攝影、徒步健身、乒乓球、體操瑜伽等活動協會和興趣小組，制定相應活動方案，實現干部共同價值觀下的個性化發展。豐富載體活動。開展?紅盾之歌?文學創作，征集干部自寫自譜的塔城紅盾之歌；征集感恩征文、詩歌、書畫、攝影、手工等400余篇（幅）；成立地、市工商局 ?紅盾合唱團?，組織?唱紅歌、銘黨恩?等建黨90周年活動，多次在區局和地方組織的各類演講賽中取得好成績。搭建創建平臺。先后投資50余萬元，建設了老干部活動中心、文化展廳、執法展廳、圖書室； 同時文化走廊、格言警句也都獨具行業-６-

文明創建的特點。網絡平臺中的?紅盾文學?、?才藝展示?、?網上黨支部?等欄目成為工商干部愛國教育和感恩教育的課堂。

三、踐行“四種”精神，深化文明創建工作的豐厚內涵 工商文化是工商行政管理人員所共同遵循的價值準則和行為規范，與工商系統文明創建工作密不可分。2007年來，地區工商局響亮提出以?工商如家?為主題的工商文化建設意見，延伸創新了文明創建工作的實踐，深化拓展了文明創建工作的內涵；新疆工商?向上、正直、堅韌、奉獻?的?白楊?精神，更是新時期工商系統精神文明建設的主題，指導并貫穿于系統文明創建活動的始終。

一是以?堅韌?的白楊精神?合力興家?。始終以?團結、干事、滿意?為衡量班子建設的標準（努力建設團結的班子、干事的班子、群眾滿意的班子），各級機關常年堅持領導蹲點包所、科長下所當兵、縣市（局）對口支援的?一線工作法?，心系一線、傾力一線、奉獻一線，班子的執行力和凝聚力明顯增強，發揮了核心表率作用，贏得了上級領導、干部職工和廣大群眾的信任和支持，局機關連續多年被評為黨風廉政建設?好?等次和糾風工作優秀單位。

二是以?向上?的白楊精神?勤儉持家?。牢固樹立?愛所如家、建所如家?的意識，自力更生，艱苦創業，以?六化?目標扎實推進?六好?工商所創建（班子建設多能化、-７-

隊伍管理準軍事化、服務發展效能化、市場監管信息化、業績考核科學化、工作環境和諧化），先后投入220余萬元，加強工商所?五小?（小餐廳、小圖書室、小宿舍、小澡堂、小菜地）環境建設。目前，23個工商所中已有21個?六好?工商所，?春有樹、夏有花、秋有果、冬有景、一年四季有生機?的基層環境新氣象，增強了干部們扎根基層、奉獻基層的信心和熱情，成為窗口服務的示范點，展示形象的風景線。

三是以?正直?的白楊精神?嚴格家規?。嚴格市場監管制度。堅持?科學規范、陽光運作、注重效能?的新疆工商制度理念，創新?責任區定位巡查、績效考核系統?，實現?定位巡查?和?到位監管?；創新?行政指導信息管理系統?，提高了監管效能和水平。嚴格內部管理制度。按照地委、行署?提升執政效能攻堅工程?、深入推進?民生建設年?工作部署，把治理?懶、散、庸、拖、貪?作為加強黨員干部作風建設的突破口，實施?月評季考、實名通報、爭先排序、限期督辦?等工作措施，進一步強化干部工作紀律、獎懲激勵、效績考核等制度，以崗定責、以效定績，考核結果的運用增強了干部的責任感。

四是以?奉獻?的白楊精神?愛家護家?。深入學習工商文化12條理念，不斷積累具有職業特征的文化理念和文化資源，把 ?白楊?精神融入到班子隊伍的建設中，融入-８-

到依法行政的監管中，融入到促進發展的服務中，使12條理念入腦、入心、如行，充分發揮理念在工商行政管理中的先導作用，用先進文化熏陶隊伍，用先進理念濡養精神，提升了工商干部的文化品味。

四、打造“五型工商”，展示文明創建工作的行業風采 自治區工商局借鑒蘇州經驗，提出打造?五型工商?，（即服務工商、親民工商、法制工商、能效工商、陽光工商）服務跨越發展的目標，是推進科學發展與新疆工商行政管理工作相結合的具體實踐。地區工商局的文明創建活動，緊扣地委、行署的工作部署和大局，立足職能，關注民生，與?五型?工商建設緊密融合，忠實履行?執法為民 促進發展?的新疆工商宗旨，充分體現了工商行政管理的部門特色。

（一）寓文明創建于發展之中，努力打造?服務工商?。一是服務市場主體，帶動經濟發展。各服務窗口落實 ?五項?制度(登記注冊行政提醒行政勸導制度、新型企業登記指導制度、注冊科長帶（坐）班制度、窗口服務質量評價制度、企業登記疑難問題會商制度等)堅持?五辦原則?（今天的事今天辦、緊急的事立即辦、特殊的事協調辦，困難的事幫助辦、原則的事照章辦），加強就業培訓，建立就業見習基地25個，舉辦職業技能、網商培訓班72期，培訓4263人次；設立個私經濟維權服務站23個；已注冊個私企業2339家、個體工商戶30030戶；同比分別增長10%和4.7%。二是

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服務招商引資，拉動經濟發展。建立企業聯絡員制度，落實登記信息數據分析報告制度，為政府決策和企業投資提供參考。特別是2009年以來，系統各級機關主動參與地區招商引資工作，截止目前，全系統聯系和報送招商項目33個，落地項目14個，發揮了工商部門圍繞中心、服務大局的重要作用。三是服務商標戰略，促動經濟發展。制定地區推進企業商標戰略發展規劃，積極開展送法進企業活動，指導企業爭創著名、馳名商標。全地區共有注冊商標725件，是十年前的10倍；其中有11件新疆著名商標，?裕民無刺紅花?成功申請地理標志填補了地區空白。

（二）寓文明創建于執法之中，努力打造?法治工商?。一是?紅盾護農?工作成效明顯。各級機關連續多年堅持?一個100%，兩個80%?（種子經營戶抽檢面達100％，所經銷種子品種的抽檢面達80％，所抽檢的種子占各縣（市）大宗農作物種子播種總面積的80％）的農作物種子抽檢目標。今年，已對3個批次、7個大類、91個品種的農作物種子進行了抽檢，對5個不合格品種的棉花種子進行了立案查處。三年來，共查結農資違法違章案件748件，維護了地區農資市場的經營秩序。二是食品安全監管成效明顯。落實食品安全監管長效機制，強化食品質量抽檢，實施食品安全電子監管。三年來，已查結食品案件462件，查獲飲料、假酒等偽劣食品8159公斤。繼續在企業、個體工商戶中廣泛開-１０-

展爭創?誠信經營戶?、?食品安全示范店?等活動，努力打造?誠信塔城?。三是廣告監管成效明顯。以人民群眾關注的藥品、醫療、化妝品等重點商品和服務廣告為重點，開展嚴厲打擊侵犯知識產權和打擊制售假冒偽劣商品專項整治行動，共查處違法違章案件236起，有效地遏制了違法廣告。四是治理商業賄賂成效明顯。以醫藥服務、藥品購銷、商場（超市）商品準入及商品交易、房地產中介等為重點治理領域,深化商業賄賂專項治理。近年來，共查結商業賄賂案件106起，成為地方治理商業賄賂名副其實的主力軍。

（三）寓文明創建于民生之中，努力打造?親民工商?。一是維權網絡貼近百姓。建立了97個鄉(鎮)分會、692個12315聯絡站和投訴站、67個社區聯絡站，64個中小學校維權宣傳站，延伸服務維權觸角，拓寬消費維權的渠道。二是消費教育貼近生活。圍繞?消費與民生?年主題，充分利用12315信息資源，通過媒體發布消費評價、消費警示，積極引導消費者科學、健康、合理消費。同時，加強對廠家、銷售商的誠信經營教育，指導行業和企業加強自律管理，努力營造安全和諧的消費環境。三是維權調解貼近實際。針對群體性涉農投訴多、涉案金額大、案情復雜的特點，繼續堅持維權重點向農村下移，維權保護向農民傾斜，很多重大投訴的妥善解決在社會上都引起了強烈的反響。如270余戶農民集體投訴某除草劑案，共挽回

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經濟損失260余萬元；塔城市恰合吉牧場14戶農民玉米割臺投訴案，共挽回損失58萬余元；烏蘇市、裕民縣大馬力拖拉機投訴案，共挽回損失46萬余元，為農村社會穩定、農民增產增收發揮了積極作用。

（四）寓文明創建于作風之中，努力打造?效能工商?。一是窗口建設增效能。制定《塔城地區工商系統加強效能建設的實施方案》，統一窗口工作標準、服務標準、政務公開標準等，加快推進標準化服務窗口建設。二是落實措施比效能。全面落實?首問責任制?、?一次性告知制?、?一審一核制?等措施，結合執法部門行風政風評議工作，開展明察暗訪、調查走訪、征詢群眾意見等活動，提高了窗口工作人員的業務水平和服務質量。三是網絡建設提效能。全面加強網上年檢、網上登記、網上維權的信息化建設，落實綜合業務軟件、OA辦公、公物倉管理、行政指導、信用監管、責任區監管等系統，努力降低行政成本，提高了駕馭和管理市場經濟的能力。地、市工商注冊登記窗口被塔城地、市行政服務中心評為?紅旗窗口?。

（五）寓文明創建于監督之中，努力打造?陽光工商?。

一是?陽光?來自為民的服務理念。進一步強化‘為民’意識，使人民需要是工商工作的第一追求、人民滿意是工商工作的第一目標、人民群眾是工商工作的最終評判者的思想深入人心，以支部建設為依托，以創建?黨員示范崗?為載-１２-

體，大力實施?四亮?（黨員?亮身份?、?亮形象?、?亮職責?、?亮承諾?）工程，發揮黨組織和黨員創先爭優的帶頭作用。二是?陽光?來自規范的公開事項。建立政務公開、局務公開、黨務公開的工作制度，結合地方政府信息公開具體要求，進一步完善和規范地區工商局《政務信息公開指南和目錄》，通過設置電子觸摸屏、紅盾內外網分級、分類梳理和整合公開事項，進一步規范行政許可和行政處罰行為。三是?陽光?來自暢通的監督渠道。通過?行風熱線?、?工商開放日?、行政執法案件?大回訪?、向轄區監管服務對象述職述廉等活動，主動將工商行政管理系統的政風行風建設置于全社會的監督之下，?行政指導?體現以人為本、?柔性執法?更具法治力量；執法理念的現代化，業務知識的專業化，職業道德的文明化，樹立了?公正、廉潔、文明、高效?的工商形象。

形式多樣的創建載體和活動，彰顯了塔城地區工商系統文明創建工作的累累碩果和勃勃生機。今后，我們將繼續深化文明創建工作，不斷探索文明創建工作的新舉措,取得文明創建工作的新成果,使文明創建工作真正成為凝聚人心、鼓舞精神、集結智慧的無窮力量，推動工商行政管理事業滾滾向前，為構建和諧社會、促進地方經濟跨越式發展做出新的更大的貢獻。

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