第一篇：網吧網管工作職責

網吧網管工作職責表

1、服從領導安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務、敬語服務。負責招呼本網吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網管上班時間可以在工作需要的范圍內上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網管在上班時間內應管理好自己的區域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進行物品銷售，除工作需要，不得進入收銀臺。

9、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯系主管，并詳細記錄機器號故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應通知老板到現場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施歸位。

13、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如出現嚴重違規行為而未及時發現及制止，將從嚴追究當班網管的責任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負責網絡設備的日常維護、保養。

17、網管早班交接班檢查所有硬件設備，兩個網管合作將所有電腦開機一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網管應在人員較少或退場時進行衛生打掃，負責液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次

第二篇：網吧網管職責

篇一：網吧網管工作職責 網吧網管工作職責表

1、服從領導安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務、敬語服務。負責招呼本網吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網管上班時間可以在工作需要的范圍內上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網管在上班時間內應管理好自己的區域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進行物品銷售，除工作需要，不得進入收銀臺。

9、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯系主管，并詳細記錄機器號故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應通知老板到現場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施歸位。

13、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如出現嚴重違規行為而未及時發現及制止，將從嚴追究當班網管的責任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負責網絡設備的日常維護、保養。

17、網管早班交接班檢查所有硬件設備，兩個網管合作將所有電腦開機一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網管應在人員較少或退場時進行衛生打掃，負責液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次篇二：網吧網管守則 網 管 守 則

一、應遵守的規定

1、上班不準遲到、早退如發現扣10元，遲到3次扣50元，遲到一次就取消當月全勤獎。

2、早班不準上班時間上網及睡覺（不準掛機），晚班允許零點后上網不準睡覺。警告3次罰 款30元,早班晚班必須每隔30分鐘巡查一次，謹防設備被盜，如有被盜當班網管承當責任。

3、上班時間禁止離崗，得到主管允許后方可。

4、如員工請事假、早退、晚到、換班、提前與主管聯系得到允許后方可執行曠工罰款100元

6、網管如發現網吧內電腦出現不能正常游戲時，及時上報給主管。

7、如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧臺。不得[拘為己有]表現獎50元

8、網管應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通

9、微笑服務，使用禮貌用語。嚴禁與顧客發生糾紛！情節嚴重直接辭退不給工資。

10、網管如有問題的，可向主管反映，也可直接向老板反映。

11、不準喝酒后上班，違者罰款30元

12、如需辭職請提前1個月和主管打招呼，擅自離崗服裝費、培訓費、不退！

二、工作職責與流程

1、當顧客大聲呼叫網管應大聲立即回應

2、當顧客需要點餐就用對講機呼叫廚房下單并做記錄。

3、當顧客來到我們網吧時，如該顧客還不是我們網吧的會員，服務員應向他推薦辦個會員，并向他說明會員在我們網吧有打折的優惠。

4、當顧客下機后，網管應及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標，顯示器，電腦桌椅，然后把各物品的位子擺好。桌面、地面很臟的及時聯系保護清掃。

5、當網管發現有顧客在瀏覽色情網頁時，應有禮貌的勸該顧客關掉該網頁。如不聽勸阻的應 立即通知主管。

6、如發現有經常換位置，或者經常走動者，或過來不上網人員，可疑陌生客戶，應及時通知 主管過去查看。

7、網管在上班時間做好自己的工作，在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在 主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動(檢查安全，衛生及顧客有什么需要，借此提 高服務質量。)

8、服務員在整個工作流程中需保持微笑服務和使用禮貌用語。

9、在交接班時，交班的網管應檢測設備是否完整，如有缺失及時聯系主管或老板。

10、網管每6個月給機箱除塵1次，每個月末大掃除一次，每天早班清洗一定數量鍵盤、鼠 標、顯示器衛生、檢查桌子、椅子維修，主管定期檢查衛士，如不達標直接扣工資，每天

11、晚班下班時要把該關的電燈，空調，關掉，把窗戶打開透氣。

12、每次交接班都要檢查設備是否損壞和缺失。簽字執行

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網管 網管 網管 網管 網管篇三：網吧運營網管崗位職責及規范 網吧運營網管崗位職責及規范 1.接待：

你好，有什么需要幫助嗎？ 你好，歡迎光臨 ^_^ 請問，哪里叫網管？

你好，請不要把貴重物品（錢包，手機…）放在桌面上。2.巡視責任區： 每走一個客人，就馬上去掛好耳機，整理好鍵盤、鼠標、視頻等，整理好桌面，擺放好椅子。3.為顧客購買二類商品：

你好！您要的飲料，收你xx元，找你xx元。

你好，你要的xx沒有了，你換的別的吧，xx也挺好 的，你可以試試。

4.滿足顧客所需的服務：你好xx號機，在xx處，或者直接帶顧客到指定幾號前。對不起，請稍等，馬上幫你處理。5.責任區內的清潔：

保持和保證當班責任區內，桌面時時干凈整潔，桌子、椅子擺放時時整齊美觀。6.維護店內資產：

實時巡查店內資產，店內硬件環境，保護好我們團隊的 資產和環境設施。責任區內出現人為損壞丟失等事故，由當班領班和當班員工賠付。7.帶教新進員工：

積極帶教新員工，指出工作中經常出現的問題，告知 如何解決的方法。交流經驗，技術。8.完成領導安排的臨時性工作任務：

準確快速完成領導安排的工作。做好工作記錄，及完成報告。9.電子打卡： 上下班、加班，必須打卡。10.儀表儀容：

個人形象整理好，工作服保持干凈整潔，工號牌、笑臉牌、優秀員工牌全部配帶好。11.附加：每次員工會議，指出的新的工作流程和 工作方法，全部視為工作規范執行。

注：以上內容即是崗位職責也是規范更是制度!請大家務必遵守!如有違反，首次警告，二次視情況直接處罰!員工簽字：

第三篇：網管工作職責

網管工作職責

1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機，如有違者一經發現處以罰款50元。

2、檢查機器（服務器、客戶機、收銀機）的運作情況。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、鼠標、鍵盤等和日常用具），如有遺失或故意損壞的，則由當班負責賠償。

3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。

4、若發現病毒、木馬應馬上想辦法清除。

5、定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。

6、如營業期間出現機器或網絡故障要做到隨叫隨到，立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給網吧主管或經理。

7、每天三班分區合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級就立即升級，務必在24小時內完成，并作記錄，且做好游戲分布登記。

8、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。

9、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；如客人不聽勸阻，請客人下機離開網吧，并通知網吧經理到現場處理，或第一時間報警處理。

第四篇：網管工作職責

網管工作職責

一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行

1、維護路由器、更換網線、交換機等網絡設備；

2、保障電腦文件共享和打印服務器的穩定運行；

3、建立網絡使用和管理制度并貫徹執行；

4、不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；

5、電腦維護、確保網絡通信傳輸暢通，了解企業網絡布局、內外網聯接情況，監控內部網絡運轉情況，制定各IT設施管理辦法并監督執行

6、網絡系統維護，網絡用戶權限設置與功能分配等，根據管理需要進行用戶管理 與分配。

二、處理各種網絡和系統故障

1、處理客戶端計算機和應用軟件故障；

2、處理Internet無法正常訪問的故障, 維護Internet 服務器，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

3、處理各類計算機軟硬件和辦公設備故障；

4、服務器安全運行和數據備份；

5、計算機系統防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權限管理,協助各部門進行數據備份和數據歸檔；

6、對于系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析，處理，采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來。

7、制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害

8、負責公司所有電腦配件的購買。

三、負責網站的相關工作

1、保障公司網站信息平臺的穩定運行；

2、保管好公司網站后臺,FTP密碼,嚴禁對外泄露；

3、在公司網站上發布各項公司信息；

4、按要求及時更新公司網站內容，更新情況記錄詳盡,開發新的公司網站；

5、服務器的維護；對于服務器托管或虛擬空間租用的網站,必須知道服務器所在地、聯系人及24小時聯系方式,確保出現網站無法訪問的情況能及時得到解決；

6、知道網站是否已在國家信息產業部ICP備案，未備案的應該及時進行備案；

7、網站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學會關鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網站，分類信息網上做免費推廣。

四、其他

1、執行企業保密制度，嚴守企業商業機密；

2、不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的計算機水平；

3、公司機械設備不得借外來人員使用，也不準做其他與工作無關的事；

4、為了防止病毒侵蝕，員工和網管不得從internet網下載游戲及與工作無關的軟件，不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件；

5、培訓員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統一化行為，符合企業品牌化運作規范標準；

6、積極主動學習最新技術，了解行內動態；

7、遵守公司紀律，服從公司安排。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站（http://10.80.0.138），調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

（二）新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：

1、新鄭二中網站

2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

2006工作中存在的不足：

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和

更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。以上是我在信息網絡管理崗位上2006工作總結及2007年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

第五篇：網吧網管崗位職責

網吧網管崗位職責表

1、服從領導安排，做好本職工作。

2、堅持微笑服務、敬語服務。負責招呼本網吧上機顧客，妥善安排在等待上機的客人。

3、網管上班時間可以在工作需要的范圍內上機查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機。

4、網管在上班時間內應管理好自己的區域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動。

5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

6、檢查機器的運作情況。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。

8、配合好收銀進行物品銷售，除工作需要，不得進入收銀臺。

9、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機器故障，立即聯系主管，并詳細記錄機器號故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管報告情況。

11、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應通知老板到現場處理，并第一時間報警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施歸位。

13、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如出現嚴重違規行為而未及時發現及制止，將從嚴追究當班網管的責任。

14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負責網絡設備的日常維護、保養。

17、網管上下班檢查所有硬件設備，有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應記錄于維修日志并及時報告主管。

18、網管應在人員較少或退場時進行衛生打掃，負責液晶顯示屏一禮拜清洗一次。電腦主機一季度清理一次

19、各員工下班后不準打攪其他員工正常工作。

20、員工在休息期間上機，不得與客人爭機位，網吧上座率超過80%不得上機。