第一篇：冠珠營銷一

一．冠珠陶瓷新余終端銷售客戶攔截

終端攔截就是弱勢品牌滲透強勢品牌的重要商戰策略之一，如果一線的品牌最好不要扎入到建材市場深處，像東鵬一樣額外找個在市場附近的地方。如果和那些3流4流的品牌在一起會玷污自己的品牌，消費者是外行更多的是了解價格，這樣自己就處于劣勢，而那些不入流的品牌就會處于強勢。如果都是一線的和一線的在一起，那樣客戶可以利用終端攔截為我所用，強強聯合也不會吃虧，對比性也不會吃虧?？v觀整個陶瓷行業的競爭，處于不斷加劇的狀態，消費者對于常規活動的敏感度已經大幅降低。通過若干種方式方法將客戶在各個位置攔截至我們終端銷售場所，現列出一些關于客戶攔截的幾個大類：

1.城市攔截

A.短信（通過已有的小區業主電話，定期發送關于公司活動，企業文化，公司榮譽等內容）B.電話（發了短信的號碼再電話跟蹤，解答客戶一些不清楚的地方，詳細講解活動內容及公司文化等，做到第2次營銷）

C.造勢（通過請一些人，如騰達電器一樣每月騎掛有公司活動宣傳的自行車在城市中穿梭，在一些目標市場穿梭，在一些裝修樓盤附近重點穿梭）

D.借力（可以在一些做的好的，如在東鵬附近設辦事處或是攤位帶好傘具展業桌等）E.廣告（如建立網站上面更新活動，展示一些舊客戶對我們產品評價的視頻等；主干道做大型的戶外廣告，電視臺，電臺，報紙廣告）

2.社區攔截

A.店外銷售（去小區大門口擺攤設點，帶上資深的導購人員去目標市場可能會購買我們瓷磚的小區，帶些產品，展業傘，展業架，展業桌，發送活動宣傳單）

B.只投廣告（社區的廣播，電梯，社區對面房屋的大型戶外廣告，社區大牌+崗亭包圍+橫幅+大堂海報+物業費通知單+太陽傘+樓道粘貼位）C.業務人員的拜訪銷售 D.游戲（通過客戶參與活動如對冠珠的了解，一些市場調查的參與送現金抵用卷等）

3.建材市場攔截

A.擺攤設點（發售預售卡，買一百抵用500的卷什么的具體參照活動細節）

B.在建材市場大門口對面開設店位（分店或是辦事處，由于建材市場的瓷磚行業太多，門店位置在主干道或是偏僻的角落都會影響到進入市場的客戶來到門店的概率，但是在市場對面設點的概率來的話應該會有25%以上）

C.指示牌（從大門口及市場周圍建指示牌引導客戶進入我們店）D.建材市場周圍1公里做好戶外宣傳廣告

4.聯盟店攔截

A.數據交換（通過燈飾，潔具，家具，廚衛等同建材市場店但并非瓷磚店進行數據的交換，達到資源共享，電話號碼的交換1變2，社區信息的交換等）

B.聯盟做廣告活動（10家聯盟做廣告就相當于用1元錢做了10元錢的事情，本該花10萬的廣告費結果每人1萬就都達到了宣傳效果）

C.集體到社區安排講座（關于裝修設計的講座，關于風水等的講座）

5.店面攔截

A.氛圍造勢（統一著裝，吊牌，拱門，紅地毯等終端攔截能否成功往往取決于現場的銷售氣氛。眾所周知人都具有獵奇心理和從眾心理，能否用現場的活躍氣氛調動消費者的消費積極性，從而實現沖動購買是十分重要的。）

B.聲音造勢（宣傳片，舊客戶對產品評價的DV，積極向上的音樂如好日子啊營造喜慶的氛圍）

C.人氣造勢（就像是我們常說的“托”在店里逛看產品等）D.堆頭造勢（獎，禮品）E.糕點，糖果，增值體驗 F.視覺造勢 G.總裁簽售（熱烈歡迎**總裁蒞臨本店面簽售）H.拍賣

I.產品秒殺（每天的極短時間段給予1元銷售）

J.排隊（當活動組織的好時，如送現金卷等到客戶積累到一定人數排隊發售）K.安排裝修設計師面對面交流 L.抽獎（凡成交的客戶給與抽獎）

M.客戶見證（KT板，現場寫下了訂單的**小區**棟**單元**先生購了**瓷磚）

N.回訪策略（客戶離開了銷售場所半小時左右成交了的和沒有成交的去不同短信電話，感謝顧客光臨，或是購買，我們將提升服務水平等）

O.回頭（想盡方法讓客戶在銷售場所待上15分鐘以上了解產品，公司文化，品牌，榮譽等）P.病毒式銷售（客戶砍價，不少500就不買或是不送禮品就不買；讓客戶介紹潛在客戶，現場發我們的短信10條或是打幾個電話，作交換）

Q.安排迎賓或是導購在賣場門口（離賣場5到10米的地方就引導客戶進賣場）

營銷中一個客戶做7次以上的銷售，準客戶成交的概率會達到90%多。如城市攔截里做1到2次銷售，社區攔截里1到2次，建材市場攔截做1次，店面做3至4次銷售。銷量就會很明顯的提升上去。廣告與廣告之間是相輔相成的效果，1次廣告銷售的效果不會很大，所以很多人說做過這個廣告沒有用，做過那個廣告沒有用。反而是幾個廣告一起做的時候效果會更加的明顯。

二．反攔截

針對我們店面位處建材市場深處，一切營銷的攔截方式到了市場，客戶都有可能逛完主干道的店面或是地理位置較佳的店面才有可能來我們門店。成功的反終端攔截有時必須通過產品功效對比壓制對手既而形成終極攔截。(凡購買本店瓷磚發現非冠珠品牌瓷磚假一賠百）而當在賣場的位置不十分理想時可以適當開展賣場尋寶（在市場門口發宣傳冊，進入賣場的客戶將有禮品或是其他東西送）等參與性轟動性活動，進而引導消費者極易識別賣場位置化劣勢為優勢。為了避免一切活動最后成了為他人做嫁衣做如下反攔截方案：

A.可以在做的好的東鵬旁邊開點：依靠東鵬的客戶資源，東鵬的廣告很多，我們不用花錢去做廣告，直接在他附近，去過他店里的客戶出來也會去附近的瓷磚店逛逛。

B.市場附近擺攤設點：布置展業桌，展業傘，宣傳資料

C.電銷人員全程跟蹤客戶：一些業務員留下的電話，還有短信過來的電話，全程跟蹤客戶，客戶來到了市場的門口，導購員就在門口引導其進入賣場，以高素質的促銷員反攔截。

D.指示牌：讓來我們門店的客戶知道怎么樣最方便最直接的來到我們的賣場。

E.在建材市場門口附近或周邊設辦事處開分店

F.聲音造勢：讓客戶聽到我們賣場的聲音指引到我們的賣場

三．冠珠陶瓷店面文化攔截

以前時常說銷售為王，現在重點于講成交為王。一切的活動一切的營銷最終是為了成交。賣場是成交的關鍵場所，店面的氛圍，員工的涵養，公司的服務也都會影響到成交。營銷中講一流的銷售員銷售的是激發客戶對產品的需求，即讓不需要的客戶激發其需求；二流的銷售員銷售的是公司，即品牌和企業的文化；三流的銷售員銷售的是產品，即產品的差異性，優缺點，分類及運用。

終端促銷員業務水平、推薦功底和強烈的親和力可以把簡單的產品銷售推向情感銷售高級狀態的最關鍵的一個環節。對產品功能特點的準確闡述和耐心講解，處處為消費者著想卻又能夠巧妙靈活地回避產品促銷之嫌的藝術，準確洞察消費者的心理狀態，在產品介紹中成為消費者的值得信賴的朋友，這一切都是臨門一腳的最終發力點和方向性的把握。最高進階的銷售目的是讓沒有使用我們產品的客戶把產品銷售給他；有使用我們產品的客戶使用更多的我們的產品；讓使用我們產品的客戶日后也只使用我們的產品不再使用其他公司的產品。我們暫時的目標是讓沒有使用我們產品的客戶使用我們的產品。銷售員首先銷售的是銷售員自己包挎形象，心態，專業知識，其次才是產品本身。

一個外形給人感覺不太舒適的銷售員在一定概率上也會影響到成交，魔鬼藏在細節里！每個細節都要做到最好。這塊就要專門把禮儀的課程講一遍

心態：銷售員的心態會影響到客戶?？蛻羰峭庑兴欢杀?00元的瓷磚賣他50他還是覺得我們賺了他錢，一件破T恤打上阿迪達斯的商標10塊錢成本買他100，他也覺得是名牌物有所值。所以銷售員的心態很關鍵：

虔誠的態度：相信自己，相信公司的產品，相信客戶相信自己。一個賣假藥的內心心虛沒有底氣面對客戶，客戶在看他的時候就感覺到藥品的不可信，成交的概率就低了。

感恩的態度：感謝客戶，客戶是我們的衣食父母，客戶是我們的經濟來源，沒有了客戶公司就不可能存在，我們的工作人員也就不會在這里有收入的工作

飽滿的熱情：工作中飽滿的熱情，積極向上的心態，幸福笑容的流露都會感染到客戶，隨著現今社會幸福指數的遞減，人們越來越想和那些幸福指數高的人待在一起。

必勝的信念：必勝的信念是銷售人員對公司的肯定，對產品的肯定，對自己的肯定的一種流露，會讓客戶對我們產品的信心上升。

專業的精神：對裝修設計的一些涉獵，對產品的差異化，分類及運用的知識的熟悉必將征服客戶。

信賴的團隊：銷售人員的信任，導購員，業務人員，管理人員的相互信任，是公司靈魂，文化的表現。

成交為王：通過賣場環境的魅力，銷售人員個人的魅力，語言的魅力促成成交。

怎么樣使得這些心態得于根深蒂固地在我們的銷售人員身上，就必須每天開早會，每天重復其1遍猶如耳提面命。

早會：1.公司訓導（旨在讓員工相信公司，了解公司的企業文化）

2.跳舞（旨在激發員工工作熱情，去除早上懶洋洋的睡意，激起飽滿的熱情）

3.問好（“各位同事早上好，很好，非常好，冠珠最好.”為培養信賴的團隊做基石，再次激發工作熱情）4業績分享（出了單的銷售員或是業務員講述出單的歷程，由來，哪個方面在他看來是最關鍵于成交的地方。旨在激發員工攀比心里，別人出單了我也要出單。每個員工有機會表現和展示自己風采的一面，了解員工的優缺點，利于資源優化配置適當的人做適當的事情）

5其他的一些覺得有必要加的（如關于銷售的故事，新聞，寓言，天氣等）

產品能否最終讓消費者心甘情愿地購買，除了終端促銷人員的努力外，重要的是消費者一直在衡量他所預備購買的產品的“性價比”。能否在終端攔截過程中將我們的產品的獨特賣點或競爭優勢通過招貼、店堂VCD等硬攔截方式和促銷人員的到位講解展現給大家，是決定消費者最終購買的客觀因素。

宗旨：讓客戶覺得個人可信，公司可靠，產品可用，服務可觀；感覺可靠，價格合理，優質服務，產品好用。

第二篇：冠珠陶瓷瓷片(部分)培訓

冠珠瓷片

一.瓷片基礎知識

什么是瓷片？

瓷片指的是墻面用的表面有次面的薄層貼片，是內墻磚的一種，表面光滑，屬于通體磚。燒制工藝：采用兩次燒灼：

1、一次燒: 簡單說就是粉料壓制成型經干燥后印花，經由一次高溫燒成（1080——1130℃）

2、二次燒: 就是粉料壓制成型經高溫（1100——1160℃）燒成后再在素坯上淋釉印花，最

后再經一次高溫燒制而成。兩次燒成較一次燒成，這樣燒制出來的瓷片就會花色天然，產品質量好，生產的難度要低一些。

3、抗菌瓷片: 就是將抗菌劑加入到陶瓷釉料中，經施釉和燒成后，在陶瓷釉層中分布，長

期存在具有良好持久的抗菌性。

4、印花工藝：目前內墻瓷片的印花方式，通常采用絲網印花和輥筒印花兩種。輥筒印花應

用激光雕花制板技術，較絲網印花花色愈加天然、真切、細膩，色澤愈加豐富，技術含量高。

5、吸水率:是指陶瓷制品中的氣孔吸附水分的多少占制品的百分比。

6、單色鋪貼: 整個墻面貼的瓷片都為一個色彩的圖案。

7、上下色鋪貼: 是指用上下分歧的磚鋪貼統一墻面，普通淡色磚為上色，貼于腰線磚之上

產品的內在和外在質量都有較大的進步。輥筒印花屬于目前較為先進的印花技術，其，深色磚為下色，貼于腰線磚之下。

二.冠珠瓷片的特點及優勢

1.盛世華彩系列：全球領先，數碼噴墨。

高度逼真：從128dpi升級到360dpi，無論是色彩還是質感都可完美重現各種自然材

質。

立體印刷：凹凸立體面的噴印效果可達40mm?？朔纪姑?、斜面的障礙，無論模具

磚、異型磚、多層立體圖像等都可勝任。

自由：真正數碼化，圖案和色彩不再受設備和工藝的限制，并可實現小批量定制，個

性化時代的標志。

低碳環保：墨水利用率高達98%，幾無浪費且更清潔更環保。符合環保潮流。

2.大器映象

亮點一：全拋釉下彩工藝

全拋釉是瓷片生產的一項革新性技術，并且將會成為瓷磚流行的新趨勢。冠珠是如今陶瓷行業唯一大規模進行全拋釉瓷片生產、推廣、銷售的企業。其特點可歸納成3點：

1)釉層厚，不易變形。“大規格軟輥全拋瓷片”系列是實施了三層施釉的全拋瓷片。首先

第一層為底釉，第二層是防透水彩釉，第三層為全透明釉。而且其釉層硬度在莫氏5~7 范圍。

2)平整度高。由于各種釉面磚的材料和成型燒制工藝參數不同，釉面磚坯表面的平整度有

很大的差別，平整度從0.5mm~2mm不等。而“大規格軟輥全拋瓷片” 的整個表面的拋光效果都非常均勻，平整度比一般的瓷片高。

3)鏡面效果強，光澤度高。普通的瓷片光澤度一般在70度左右，而全拋瓷片的亮度最高

達到97度，影像立體，通透質感，仿真石材，效果一流。

亮點二：350X750大規格設計

“大規格全拋瓷片”系列盡顯了其“大”的特征，“350X750”規格一改以往瓷片小規格設計的特性。據了解，350×750的大規格在陶瓷業內至今少有，這種大規格的設計源自瓷磚強

國意大利與西班牙。冠珠陶瓷大規格全拋瓷片的推出，是瓷片賣場上的一大焦點。其次，“大規格全拋瓷片”系列直接復現了自然紋理，通過實現凹凸面無縫印刷，保證了圖案、紋理的立體感和清晰度，更大程度地追求大氣派美感。.數字高清系列

產品工藝：數字高清噴墨系列技術領先點：

1)豐富50倍的紋理變化；

2)40倍的立體印刷高度，實現凹凸面與平面的流暢感；

3)5倍的清晰度，實現生動碰觸的逼真感。

產品內涵：

1).數字科技，高清享受。

突破傳統輥筒、平板印刷技術，實現立體凹凸數字噴墨印刷技術，精細生動，磚面自然流暢。應用了行業極少用的HD雕刻技術，加上獨特的科學配方技術，使印刷紋理更細，圖案精細度更高，色彩體現更鮮活，將磚面的高清質感發揮到極致。

2)精益求精，彰顯完美。

運用特殊分子復合材料，保障了圖案的連續性；應用特殊的花釉材料，并利用企業獨特的全新配方，保證了圖案、紋理的立體感和清晰度；獨家運用自主研制的面釉添加劑材料，穩定了圖案色彩深淺波動的變化；引領瓷磚高清時代，創造高清品質生活。

產品特征：

1)極致高清，生動逼真。

層次分明、立體感強，紋理細致，圖案清晰度高，呈現經典高清視覺享受。將原本傳統意義上的磚面，生動地傳達為： 能用觸覺去碰觸的逼真感。

2)色彩豐富，畫面流暢。

色彩體現更鮮活，色澤自然、淡雅，格調高雅；平面與凹凸面的結合渾然一體，畫面的流暢立體感十足，獨特的石材紋理能充分感受到空間的延展，動靜相成，給人豐富多彩的變化，展現獨特的東方韻味。

4.絲路星雨系列

采用全進口柔拋釉工藝和高起點自主研發的釉槳技術，使磚面凹凸有致，對比強烈。產品內涵：

細膩優雅的東方美感，淡雅寧靜的氣息。既深沉厚重,又質樸華貴。打造美觀與實用兼并的溫婉之家。

家居營造的氛圍：藝術、品味

適用范圍：廣泛運用于家居、賓館、商場、會所等高檔場所裝飾裝修。

產品優勢：

1)花色

冠珠品牌：將世界上先進的激光掃描技術與墻紙藝術完美結合，細膩的色彩在細致的紋

理中一一再現，高清的圖案從各個角度可獲得不同視覺感受，變幻流離，豐富多姿。普通品牌：表面紋理比東鵬花樣年華層次感表現力更佳。

2)材質

冠珠品牌：采用自主研發釉料，造就恒久品質

普通品牌：為了節省成本普通品牌產品基本采用低劣釉料，易褪色。

3)觸感

冠珠品牌：采用全進口柔拋釉工藝和進口釉料，使磚面層次豐富，手感細膩柔美，平滑如絲。

普通品牌：目前只有少數品牌掌握進口柔拋工藝且釉料劣質，導致觸感粗糙。

4)光度

目前只有少數品牌掌握進口柔拋工藝且釉料劣質，導致觸感粗糙。

普通品牌：光學效果差只有普通鏡面效果，沒有層次感和靈動感

5)硬度：

冠珠品牌：采用高溫一次燒成技術，造就超強硬度。

普通品牌：采用低溫多次燒成技術，磚體較脆。

6)防污耐磨：

冠珠品牌：暗花在進口釉面保護層之下，耐磨耐看。同時，采用全進口釉料，徹底解決了普通釉面磚拋光后存在的“吸污”現象，超級防污、品質卓越。

普通品牌：

為節省成本沒有納米級蠟質顆粒材質差，洞孔大且容易藏污。

7)工藝：

冠珠品牌：

采用全進口柔拋釉工藝與和高起點自主研發的釉漿技術，使得絲路星語在市場上具有競爭優勢。

普通品牌：

普通品牌尚未掌握全進口柔拋釉工藝和釉漿技術。

5.青花瓷系列：

產品工藝：

產品設計源于中國傳統的燒瓷工藝，注入現代花紋設計的靈動元素，色清脫俗，唯美自然。采用先進的輥筒印花技術和精妙磨邊工藝。

產品內涵：

夢幻透光，追求靈動流暢，完美打造低調奢華莊重典雅的空間。表現生活的品質，展露蘊藏的自然美感，將簡約的色彩紋理取代，襯托空間優雅細致。

6.真石100系列

產品工藝：

運用5色輥筒印花機，全電腦獲取天然石材圖案機理，通過意大利多頭輥筒印花機隨機布涂，產品紋理自然，豐富，生動、逼真。

產品內涵:

線條簡約流暢，清新自然。浮光躍金，銀色渲染。代表著高尚尊貴、純潔永恒。獨特波紋花紋圖案設計，集納波瀾壯闊之胸懷。

7.元素100系列

產品工藝：

應用絲印工藝，實行嚴格的工藝流程控制。

產品內涵：

以寫意的手法布滿生活的單調，讓生活增添一份甜美的詩意，空氣中彌漫著一種高雅的氣息，保持一份浮華中的淡定，雍容不凡的高尚品味，從內而外彰顯淡定從容的精神與哲學。

8.水晶系列

產品工藝：

源自對天然水晶、鉆石晶瑩清透的自然情調的深刻理解。對釉面印花工藝進行創新應用。產品內涵：

空間整體線條流暢，孕育著平靜與安詳，跳動生命的節奏，點亮至美的生活氣息。有著

淡雅花卉元素圖案的墻面，不但柔化空間，更能深入靈魂。充滿著深邃而純凈，沉穩的質感彰顯尊尚氣派，彰顯主人的尊榮身份。

三.冠珠產品賣點

1、引領行業，領袖“石”尚

樹立噴墨行業標桿。大規格全拋更顯大氣

2、一石三面，行業標桿

一石三面形式，不斷推陳出新，最大限度創造完美視覺空間。

3、真面感受，優越性能

多項高端技術鑄造優越性能，完美呈現奢華裝飾效果，物理及化學性能大大優越于同行業產品。

4、高清數碼，品種齊全

紋理清晰、逼真，100多款常規產品，適合各種空間裝飾風格。

四.冠珠優勢：

1.四最

最大：生產規模最大

最真：與畫面感最相近

最全：品種最多，配套最齊全

最好：質量好，品質優，服務好，信譽優

2.四個領先

研發領先：做就做最好”的研發理念

技術領先：先進獨創的噴墨工藝、五色滾筒印花、高清數碼等技術

品種領先：近百款產品投入市場，風格多樣化、配套完善、產品更新與時俱進。質感領先：首創出來的產品經過特殊的生產工藝，質感立體，紋理逼真

3.三無規定

無輻射：從選料到配方，嚴格按比國家標準更嚴格的內控標準執行

無色差：采用批量生產和人工仔細檢測監控，保證同色號幾乎無色差

無缺陷：先進獨創的噴墨工藝、五色滾筒印花工藝、數碼高請三項核心技術

4.三易原理

易打理：采用柔拋技術

易鋪貼：厚度合理，不透水，規格齊全，平整強

易加工：適合研磨、切割等各種加工工藝

四．瓷片的檢驗方法

可以通過“聽、水、切、看”四方面來診斷檢驗瓷片的質量

1.“聽”：用一手的拇指、食指和中指夾瓷磚一角，輕松垂下，另一手食指輕擊瓷磚中下部，如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶、澀濁為次品。

2.“水”：將水滴在瓷磚背面，水散開后浸潤得慢的瓷磚密度大，視為上品。

3.“切”：看瓷磚斷片的斷裂處。斷裂處細密，硬脆，色澤一致的為上品。

4.“看”：在充足的自然光線或日光燈照射下，將磚放在1米遠處垂直觀察，應看不到明顯的釉面缺陷 圖案應細膩、逼真，沒有明顯的缺色、斷線、錯位等缺陷；背面的底紋、商標等清晰、完整，少有釉跡或缺損；將一批產品垂直放在一個平面上，看看有沒有參差不齊的現象；選擇一個表面平整的玻璃板、塑料板、桌面或陶瓷磚，把磚的側邊和正面分別平行地緊貼在該面上，觀察邊的平直程度和面的翹曲程度。也可將兩塊磚的邊緊靠在一起，看看有沒有縫隙。

五．瓷片的科學鋪貼

1.首先在貼瓷片的時候要先清理好基層，確保墻面上沒有乳膠漆、石灰膏等裝飾物以及保持地面的干凈?；鶎忧謇聿桓蓛魧е滤嗌皾{與基層粘結不牢。

2.接著就是墻面磚要充分侵水。由于墻面磚有比較高的含水率，因此貼之前基層要充分澆水濕潤，瓷片也應該在水中侵泡大約20分鐘后并充分陰干后才能夠使用，否則會影響瓷片的粘結牢度。

3.鋪地磚要用水泥砂漿先將地面鋪平，將未涂水泥的地磚鋪在地面，敲平后，將水泥漿涂滿地磚，鋪于地面，四塊磚的對角位置齊平。而鋪設的順序也有講究。

4.貼地面磚應由內向外貼，如地面有坡度或有地漏，應注意按排水方向找坡；墻磚應從下向上鋪貼，為美觀起見，最底層的磚應后貼。墻磚貼完后再壓地磚。

六．產品常見問題

? 我公司的瓷片有哪些優點？

答：①機械強度高，磚坯堅硬、純白；

②釉面平整、尺寸準確，偏差??；

③色澤鮮艷、花紋圖案清晰、自然，裝飾性強；

④花色規格品種多，配套性好；

⑤水晶磚透明度、光澤度高，光潤性好，質感好；

⑥啞光磚釉面光滑、手感細膩、綢面光澤強；

? 我公司的大規格瓷片有何優點？

答：①是目前市場上仿大理石、花崗巖效果最逼真的釉面磚產品；

②采用當今世界上最先進的滾筒印花工藝生產，應用激光雕花制版

技術，花紋圖案逼真、細膩，消除了普通絲網印花存在的網紋缺陷；

③經過多次印花，顏色豐富，過渡自然，源于石材更勝石材；

④花色品種多樣，450×900規格是目前最大規格之一。

? 鋪貼墻磚為什么有時會很快脫落？

答：在鋪貼墻磚時用水泥砂漿做粘接劑，墻磚吸水率大，如果預先沒有經過水的浸泡，鋪

貼后多孔的陶質磚則要吸收水泥砂漿里的水分。而水泥在固化過程中需要大量水分，由于失水變得沒有粘接力，沒有強度，磚連帶水泥砂漿一起從墻上脫落。

? 為什么墻磚會產生龜裂？

答：陶瓷制品具有后期吸濕膨脹現象。一是釉面磚鋪貼后，特別在衛生間環境潮濕，因坯體

燒結程度較低、吸水率較高，坯體吸濕膨脹的程度較大；而釉層基本不吸濕、不膨脹，因而受到拉應力作用，當拉應力超過一定極限后釉面就會開裂。另一方面由于施工選擇的粘接劑不當，如果水泥、沙、水配比不當時，固化過程中大的體積變化所產生的應力超過釉面磚承受能力而開裂。

? 花片與配套瓷片為何存在明顯色差？

答：一是加工花片用的瓷片色號與配套瓷片色號不同，存在一定色差；

二是花片經過多次燒烤而成，在此過程顏色發生變化。

? 為何釉面磚經常會拱起變形？

答：釉面磚是由坯體和釉面兩部分構成，坯體由多種原料燒結而成，燒成時體積收縮大，而釉面是玻璃質的材料，燒成時體積變化小，兩者體積變化不同造成拱起變形；另一方面，表面拱形可以使坯體在使用時充分膨脹的情況下將釉面拉平，而不至于使釉面崩裂或脫落。

另一個原因就是由于瓷片產品是高吸水率的產品，當放在空氣中時，坯體會吸收空氣中的水分，坯體就會產生一定的膨脹，而在生產時，有意將產品控制成微拱，就是居于這

一產品特性的。當然控制在一定的許可范圍內，對于產品的后期龜裂有幫助，但過大，就直接會影響到產品的外觀

目前我們的產品300*450以上規格控制在中心上拱≤0.8㎜。當它吸水后，就基本能夠

回復到平直。

? 鋪貼墻地磚時為什么要留縫？

答：一方面消除產品尺寸偏差帶來的影響，另一方面避免熱脹冷縮，造成產品互相擠壓導

致鼓起或剝離。

? 鋪貼墻地磚一般留縫多少？

答：拋光磚一般1mm左右，瓷片2—5mm，仿古磚5—8mm。

? 墻磚裂紋都是產品質量問題嗎？

答：鋪貼不當，如用高標號水泥或純水泥都可引起產品開裂。如果裂紋出現有規律性或具

有一定方向性，并且和坯體一起開裂，則有可能為墻內水管漏水，或者鋪貼墻體結構變化產生拉應力，超過磚的機械強度引起或鋪貼敲擊力過大引起。

? 墻磚橫鋪好呢？還是豎鋪好？

答：墻磚橫鋪、豎鋪主要取決于空間大小、結構。如果衛生間、廚房面積小，但內空高，可采用橫鋪以從視覺上拉大空間面積，縮小內空；如果衛生間、廚房矮小則豎鋪可達到彌補視覺缺陷的效果。另一方面，橫鋪、豎鋪還取決于個人的喜好。

? 鋪貼瓷磚時用純水泥行嗎？

答：為了防止水泥收縮過大造成較大的拉應力拉裂瓷磚，宜用低標號水泥325或以下，1：

3的水泥砂漿鋪貼瓷磚。

? 鋪貼后沒有及時擦掉磚面粘附的水泥漿，如何清洗？

答：一般可用1：10的稀鹽酸或稀草酸溶液清洗

? 瓷片的透水色差

答：引起透水色差的主要是由于產品的對于光線的透過能力特性決定的。簡單的比喻就是

一杯開水和一杯牛奶，開水對于光是全部透過的，而牛奶只是部分透過，而瓷片產品之所以有部分產品會透水，而又部分的產品透水不明顯，就是同樣的道理。

通常來講，釉面磚由坯料、底釉（化妝土）、面釉組成，由于坯體是有多孔性材料組成，本身是吸水率很高（＞10%），而底釉除目前少量在采用的不透水底釉，大多數廠都使用的是普通的底釉，對于水是起不到阻擋的作用，而面釉實際就是一層玻璃材料，基本起不到遮蓋的作用，所以當水透過時，在表面就能看到水的印痕，又由于各磚坯的性能有輕微的差異，嚴重時即形成透水色差，當使用的是透明釉時，就表現的更為明顯。而使用鋯白釉就好比是牛奶，對于光的阻擋能力較強，故透水色差就表現的好很多；

目前我們生產的產品在底釉上全部采用不透水配方，對于釉面透水的問題得到了很大的改善，特別是大規格的有光產品，在面釉全部采用鋯白釉，基本能夠達到完全不透水的效果。

第三篇：慈溪冠珠開展公益慈善活動

廣東陶瓷十大品牌：http://www.tmdps.cn/

慈溪冠珠開展公益慈善活動

10月20日，浙江省慈溪市舜都裝飾城迎來了一個喜慶的大日子，冠珠陶瓷慈溪旗艦店“我們約惠吧”愛心慈善促銷活動火爆進行中。近200名嘉賓業主趕到活動現場搶購盛惠，熱鬧非凡。

冠珠陶瓷作為一個有社會責任感的品牌，不僅為客戶提供優質的產品和服務，也常為社會公益事業獻出愛心。當天14點整，在萬眾矚目下，“冠珠有愛——愛心助學啟動儀式”隆重啟動。冠珠陶瓷愛心大使將愛心善款交到慈善機構藍天下工作室負責人龔學明先生手上。慈溪冠珠承諾，以后成交金額都將捐贈一部分，而且每學期都會捐2500元愛心善款到云南貧困山區失學孩童手上。慈溪冠珠的善舉深深感動了在場的每一個人。在接下來的愛心拍賣中，眾多愛心人士積極響應，氣氛熱烈，掀起了慶典活動的新高潮！慈溪冠珠推出原價2500多元的20平米盛世華彩噴墨瓷片，起拍價100元。起拍開始后，現場叫價聲不斷，最后業主李先生以3500元的價格競拍此物。李先生表示：“此次活動深受感動，不僅可以享受到優惠還獻出自己一點小心意，希望云南貧困山區孩童早日圓上學夢。”緊接著慈溪冠珠繼續推出多款精美產品，業主們踴躍叫價。最后所有拍到的錢全部放入了愛心捐助箱內，由龔學明先生親自轉交到云南失學孩童手上。

（市場一部/羅月群、冠珠營銷中心/陳海強——廣東陶瓷十大品牌：

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第四篇：冠珠十一促銷活動方案

金秋十月，精彩豪禮，激情綻放

熱烈祝賀十一·國慶。為了感謝全國消費者長期以來對冠珠陶瓷的支持與厚愛，值此喜慶之際，冠珠陶瓷隆重舉行“精彩豪禮，激情綻放”大型優惠促銷活動。豪禮多多，精彩不斷。

一、促銷主題：

金秋十月，精彩豪禮，激情綻放

二、活動日期：

2008年9月29日至10月5日

三、活動內容：

1、放“價”七日?；顒悠陂g，所有產品一律XX折。

2、超值特價?；顒悠陂g

①XXXX（800cmX800cm），原價：XXXX元，現價：XXX元

②琥珀玉（1000cmX1000cm）原價：XXXX元，現價：XXX元 注：超值特價產品的價格，各區域銷商須參考市場的情況制定出具有競爭力及殺傷力的價格。一般情況建議，超值特價的價格應比較市場上的所有同類產品的價格均低。

3、一元一塊磚?；顒悠陂g，購買冠珠瓷磚金額達到5000元的消費者，可參與一元一塊地磚（大廳區域，包括飯廳與客廳）的抽獎活動。（特價產品除外）

注：①抽獎者交購貨金額須到達5000元。

②每15戶一組進行抽獎。

③抽獎時，現場將15戶業主的姓名寫在抽獎券上，當面放入抽獎箱后進行抽獎。每一組內有一名。

注：購貨金額實際數量及每組抽獎客戶的數量，各區域的經銷商須按實際的情況酌情修改。

4、進門有禮：

活動期間，購買冠珠陶瓷任何一款產品均可得到精美禮品一份。

5、超長時效：

在活動期間交納訂金1000元的消費者，在2008年12月31日前提貨均可享受活動中的優惠。（一元一塊磚抽獎活動除外）

注：訂金的數量，各區域的經銷商須按實際的情況酌情修改。

注：活動解釋權歸冠珠當地專賣店所有。

四、各類廣告內容：

1、單張： 正面：主題畫 背面：活動內容

注：本次活動的解釋權歸冠珠陶瓷XXX營銷中心所有 地址：

2、手機短信：

一元錢一塊磚！金秋十月，冠珠精彩豪禮大派送。9月29日至10月5日，冠珠陶瓷XX旗艦店舉行“金秋十月，精彩豪禮，激情綻放”優惠促銷活動。超值特價，進門有禮。電話：XXXX——XXXXXXXX。

3、門口大噴畫：

主題：金秋十月，精彩豪禮，激情綻放

內容：即單張的活動內容

4、戶外、車身、報紙：

主題：金秋十月，精彩豪禮，激情綻放

內容：5大豪禮

A、放“價”七日，全場打折

B、超值特價，冰點利潤

C、一元一塊磚，超級大獎

D、進門有禮，買就送

E、超長時效，超值優惠 地址： 電話：

注：本次活動解釋權歸冠珠本地經銷商所有

5、吊旗：

主題：金秋十月，5大精彩豪禮，激情綻放（正反兩面）

6、電視廣告（60秒）

金秋十月，冠珠精彩豪禮大派送。9月29日至10月5日，冠珠陶瓷XX旗艦店舉行“金秋十月，精彩豪禮，激情綻放”大型優惠促銷活動。全場X折，一元錢一塊磚，超值特價，進門有禮，超長時效，5大豪禮等你拿！咨詢電話：XXXX——XXXXXXXX。

7、門口條幅： ①熱烈慶祝十一.國慶

②金秋十月，精彩豪禮，激情綻放 ③熱烈祝賀冠珠“炫彩印象”瓷片火熱登場 ④熱烈祝賀冠珠“青花瓷”瓷片隆重上市 ⑤熱烈祝賀冠珠榮獲“中國馳名商標”稱號 ⑥熱烈祝賀冠珠陶瓷中標奧運三大程 ⑦熱烈祝賀冠珠“金玉滿堂”拋光磚榮耀上市 ⑧民族品牌 中華風采——冠珠陶瓷

五、市場及店內氛圍布置

1、店內：

①保持磚面整潔，標簽牌擺放齊全，地面干凈，產品擺放整齊，洽談桌、前臺干凈無雜物。

②懸掛吊旗

③特價產品貼上特價標簽 ④工作人員統一著裝

⑤桌上擺放水果盤和小支礦泉水

2、店門口：

①氣球拱門一個

②大型噴畫（噴畫及噴畫架）一個 ③紅地毯鋪滿門口地上

④紅色拱門一個（文字：金秋十月，精彩豪禮，激情綻放）

3、市場三個門口

①拱門一個，共三個（文字：一元錢一塊磚—冠珠陶瓷）

4、重店小區門口或顯眼位置：

①條幅：一元錢一塊磚；進門有禮，買就送——冠珠陶瓷。電話：XXXXXXX ②噴畫：內容與戶外立柱廣告一致。（視條件擺放）

六、活動宣傳推廣：

1、單張派發：

①掃樓，重店小區內沒裝修的全部派發 ②市場三個門口，見人就發 ③店內，進入店的消費者即發一張 ④派發時間：9月10號至9月28號

2、短信宣傳

投放：10號、20號各投放一次，投放的目標： ①幾個重要小區的交樓房的消費者。②月電話費用150元以上者

3、車身廣告：

②投放日期：9月10號開始

4、戶外立柱：

5、報紙內容： ①店內促銷內容 ②版面大?。喊氚?/p>

③報紙類別：當地主流報紙

④投放日期：9月13號，9月14日；9月20日，9月21日；9月27日，9月28日

6、門口噴畫：

投放時間：9月29日—10月5日

七、物料及促銷產品準備

1、促銷禮品提前作好準備。促銷禮品可分為兩種檔次，購貨金額較大的可送高檔的、價值高的禮品；購貨金額較少的可送較低價的、價值低的禮品。

2、特價產品，提前作好庫存的準備。

3、提前作好運輸的準備。

第五篇：《一斛珠》閱讀答案

一斛珠

（清）錢斐仲

凄涼秋作。西風先惹窗蕉①破。魂夢已被重門鎖。添了香篝②，又聽雨聲過。

蝙蝠頻挑簾押嚲③。蛾兒愿殉釭花④墮。余酲漸醒愁無那。已是新涼，夜夜抱衾坐。

【注】

①窗蕉：“蕉窗”的倒裝，被芭蕉掩映的窗戶。

②香篝：燒香料的熏籠。

③簾押：裝在簾上作鎮押之用的物件。嚲：下垂。

④釭花：燈花。

1.賞析詩中“蝙蝠”“蛾兒”兩個意象。（4分）

2.“夢魂已被重門鎖”一句化用自宋代詞人趙令疇《烏夜啼》中的“重門不鎖相思夢，隨意繞天涯”。說說錢詞是如何化用前人舊句而新出己意的。（4分）

參考答案

1、蝙蝠頻頻挑動窗簾，想飛進房間，象征詞人內心始終在渴望沖破現實的阻礙；飛蛾投火，原本是自取滅亡，這里反用典故，稱”蛾兒”寧愿殉火，表達了奮不顧身，不惜一死的決絕。這兩句與整首詞凄涼低沉壓抑的基調形成鮮明對比。（“蝙蝠”“蛾兒”每個意象各2分，分析不求一律，合理即可。）

2、錢詞語句反用趙詞，趙詞是“重門不鎖”，重重阻礙無法讓內心的思念停歇，夢隨心意到天涯，表達的是感情的強烈，戰勝困難的歡樂；錢詞是“已被重門鎖”，即使是夢中也無法見到思念的人，表達的是現實對人的極大困擾，思而不得的苦悶壓抑。兩句文字上、話題上的的高度相同，使人讀錢詞而想到趙詞，而一正一反的心理落差更令人沉痛。（點到“反用”得2分，分析合理，點出新在何處得2分。）